Werte und Leitbild Wie wir handeln Was uns ausmacht
Werte
menschlich ethisch nachhaltig differenziert
Wir wollen menschlich handeln – Mit Mitgefühl sind wir nahe am Menschen. Wir begegnen Patienten und Angehörigen so, wie wir uns wünschen, dass Behandelnde uns begegnen. – Wir sind authentisch, engagiert, einfühlsam, kompetent, sorgfältig und ehrlich. Wir wollen ethisch handeln – Im Rahmen des Leistungsauftrags behandeln wir alle Patienten. – Wir stellen keine Indikation aus wirtschaftlichen oder anderen nichtmedizinischen Gründen. – Wir verschwenden keine Ressourcen. – D em KSW gegenüber verhalten wir uns loyal und fair.
Wir wollen nachhaltig handeln – Wir anerkennen unsere Grenzen und die Begrenztheit unserer Ressourcen (der physischen, psychischen, wirtschaftlichen und ökologischen). – Wir bilden quantitativ und qualitativ genügend Nachwuchs für den Erhalt des KSW aus. – Wir leben wirtschaftlich und ökologisch nicht über unsere Verhältnisse. Wir erkennen Unterschiede an – Wir dulden keine Diskriminierung von Patienten und Mitarbeitenden. –U nsere Behandlungsprinzipien sind für alle Patienten gleich. Patienten, die bereit sind, mehr zu bezahlen, bieten wir allerdings mehr Service und grössere Freiheit bei der Wahl des behandelnden Arztes. – Wir behandeln unsere Patienten individuell, jedoch im Rahmen evidenzbasierter Medizin und standardisierter Behandlungsabläufe.
Leitbild
Patientin und Patient
Qualität und Kontaktpflege
Führung und Organisation
Das KSW ist für seine Patientinnen und Patienten da. Wir achten ihre Persönlichkeit und betreuen sie so, wie wir selber betreut werden möchten. Wir informieren unsere Patienten angemessen, respektieren ihren Willen und fördern den Einbezug ihrer Angehörigen und ihres sozialen Umfelds. Wir bieten den Patientinnen und Patienten Hilfe zur Selbsthilfe. Bei Wartezeiten lassen wir sie nicht im Ungewissen. Wir begleiten unsere Patientinnen und Patienten im Leiden und unterstützen sie beim Gesundwerden und Gesundbleiben. Chronisch Kranken und Sterbenden helfen wir, ihre Würde zu wahren.
Unsere Leistungen zeichnen sich durch hohe Qualität aus. Darunter verstehen wir evidenzbasierte Behandlung, Menschlichkeit, Sicherheit und Wirtschaftlichkeit. Daher überwachen wir die Qualität, streben kontinuierlich Verbesserungen an und schaffen angemessene Transparenz. Ein hohes Leistungsniveau und fortschrittliche Arbeitsbedingungen bilden für das KSW die Grundlage, um qualifizierte Mitarbeitende zu gewinnen und zu erhalten. Wir pflegen und fördern die Zusammenarbeit mit Partnern ausserhalb unseres Spitals. Gute Kontakte zur Öffentlichkeit sind uns ein Anliegen.
Unsere Mitarbeitenden sollen die Situation des KSW und Entscheide, die sie betreffen, verstehen können. Deshalb informieren wir offen und transparent. Die Organisation soll klar sein und verstanden werden. Aufgaben, Verantwortung und Kompetenzen werden optimal verteilt und wo nötig delegiert. Auf allen Stufen fördern wir Kreativität, Flexibilität und persönliche Initiative. Dem steten Wandel tragen wir mit vorausschauender Planung Rechnung. Alle Führungspersonen sind sich der Vorbildwirkung ihres Tuns bewusst. Wir anerkennen unsere eigenen Grenzen und die Begrenztheit menschlicher und wirtschaftlicher Ressourcen.
Vision und Strategie Was uns leitet
Vision In unserem Marktgebiet sind wir das führende Spital.
Wir sind ein Spital für die gesamte Bevölkerung und behandeln unsere Patienten in der Grund- und der spezialisierten Versorgung gemäss unseren Werten. Wir vergleichen uns punkto Wirtschaftlichkeit und Qualität mit den führenden Spitälern der Schweiz. Im Ranking der Spitäler in der Schweiz nehmen wir bezüglich Preis-Leistungs-Verhältnis eine Spitzenposition ein.
Strategie
Bestellnr. 1020472 | 11/2012
– Wir sind das Spital der Wahl im Umkreis von 200 000 Einwohnern für die Grundversorgung und von 500 000 Einwohnern für die spezialisierte Versorgung – verankert bei unseren Anspruchsgruppen. – Wir differenzieren uns im Markt nach Qualität und Wirtschaftlichkeit. Wir streben Kostenführerschaft an und sind uns bewusst, dass wir jeden Franken, den wir ausgeben, auch einnehmen müssen. – Wir konzentrieren uns auf Fälle, die Infrastruktur und Know-how benötigen, die wir mindestens so gut oder besser auslasten und nutzen können als andere. – Wir nutzen unsere Grösse, indem wir standardisieren und zentralisieren, wo es für das gesamte Haus langfristig zu mehr Effizienz und Effektivität führt.
– Wir sichern unsere Position, indem wir aus-, fort- und weiterbilden, und vernetzen uns dazu mit Bildungsinstitutionen. – Wir wollen ein wichtiger Knotenpunkt im Gesundheitsnetzwerk sein. Wir kooperieren auch mit konkurrierenden Spitälern, solange wir von ihnen Zuweisungen in unsere spezialisierten Angebote erhalten. – Wir integrieren vor- und nachgelagerte Institutionen in unseren Behandlungsprozess. – Wir fördern Interdisziplinarität, sowohl zwischen medizinischen Fachdisziplinen als auch zwischen verschiedenen Berufsgruppen. – Wir fördern intern und extern eine Kultur der Zusammenarbeit, die auf Respekt, Wertschätzung, Arbeitsteilung und Klarheit basiert. – Wir streben einen grösseren institutionellen Handlungsspielraum an. – Wir haben ein klares Profil im Markt: Wir sind Gesamtanbieter in der Akutsomatik für Behandlungen von der Geburt bis zum Lebensende. – Wir wollen etablierte Medizintechnik nutzen («state of the art») und differenzierter Anwender von bewährten Informations- und Kommunikationstechnologien (ICT) sein («differentiated follower»).