El Plan de Calidad SICTED puede ayudar a tu Restaurante _______________________________
Cristina RamĂrez. TĂŠcnico SICTED
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¿Para qué sirve un Sistema de Gestión de Calidad?
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Mejora en el desempe単o y en la eficiencia
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Demandas de rentabilidad, calidad y tecnolog铆a Sistemas de Gesti贸n Eficientes vs Ventaja competitiva
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多?
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Es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por el Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA) y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresas/servicios turísticos de hasta 30 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista. Tiene como objetivo primordial, reconocer la calidad de los servicios del destino, mediante la entrega de un Distintivo Turístico de Calidad a las empresas que trabajan implantando un Manual de Buenas Prácticas.
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Fase Fase 1: 1:
Autoevaluación Autoevaluación
Fase Fase 2: 2:
Formación Formaciónyy Asistencias AsistenciasTécnicas Técnicas • • • •
Asistencia Formación Fase Fase 3: 3: Visitas al campo como ayuda a la implantación Auditoria AuditoriaExterna Externa Asistencia Grupos de Mejora • Comprobación del Sinergias cumplimento de requisitos del manual de buenas prácticas
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Fase Fase 4: 4:
Distinción Distinción
TĂŠcnico SICTED Cristina Ramirez sictedgrancanaria@Gmail.com Patronato de Turismo GC
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¿QUE ES EN BANDEJA ? Es un programa de apoyo a los profesionales de la hostelería creado por el Patronato de Turismo de Gran Canaria. EN BANDEJA ofrece formación continua sobre materias relacionadas con la hostelería y el turismo. Entra en www.facebook/enBandejaGranCanaria y obtenga más información sobre el programa y próximas convocatorias.
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