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• Exfoliación: aplica un producto que limpie a profundidad que te ayude a eliminar el exceso de células muertas e impurezas que obstruyen y opacan tu piel. Los beneficios son múltiples: oxigenas tu piel y activas de la micro circulación. • Mascarilla: aplica una mascarilla después de la exfoliación, ya que la piel se encuentra limpia y aprovecha mejor los activos de tu tratamiento. La mascarilla tiene una acción profunda y específica, dependiendo de su activo vegetal. Recuerda elegir la que mejor se adapte a las necesidades de tu piel: limpiar, hidratar, matificar, etc.
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• Los síntomas externos de los tipos de piel, como la piel seca o grasa, pueden tratarse, y las alteraciones pueden mejorar a través del cuidado y la constancia, pero recuerda que las fórmulas cosméticas no curan los trastornos de la piel. Pregunta siempre a tu clienta si sufre de hipersensibilidad, alergias o si se encuentra bajo algún tratamiento médico o dermatológico, de ser así, comparte con ella información sobre la línea que le interesa para que la entregue a su médico y recuérdale que siempre debe hacer una prueba de sensibilidad. • Aprende a escuchar a tu clienta, pregúntale qué tipo de cuidado le gustaría utilizar, cómo siente su piel y qué resultados espera obtener. Realiza un diagnóstico de piel para apoyar tu asesoría; puedes descargar el formato ingresando a la sección de Material de Apoyo de la Universidad Yves Rocher. Recuerda que es importante observar, preguntar y tocar la piel de tu clienta para poder hacer una recomendación acertada. • Explícale perfectamente el tratamiento y rutina a seguir, y muéstrale el catálogo para que se familiarice con los productos y las ofertas. • Aprovecha la ocasión para ofrecerle productos complementarios o herramientas de apoyo.
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