Manual Estilo Expansión by Paulina Dominguez

MANUAL DE ESTILO

CONTENIDO CÓMO REPORTEAMOS

CÓMO ESCRIBIMOS

GÉNEROS PERIODISTICOS

REPORTEAMOS CON RIGOR /

CRITERIOS GENERALES /

GÉNEROS DE INFORMACIÓN /

¿HAY UN MÍNIMO NÚMERO DE FUENTES? /

CÓMO LO LOGRAMOS/

GÉNEROS DE INTERPRETACIÓN /

ERRORES COMUNES /

NORMAS DE ESTILO/

XXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX

AGENCIAS DE NOTICIAS /

XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX LEVANTES /

XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX REPORTEO ENCUBIERTO /

XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX

CORRECCIÓN DE ERRORES /

XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX

CONFLICTOS DE INTERÉS /

XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX ESTRATEGIA /

XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX CÓMO TITULAR /

XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX JUEGO DE PALABRAS /

XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX

CONSEJOS PARA WEB /

XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX SUMARIOS /

XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX

CÓMO REPORTEAMOS Reporteamos con rigor Cómo lo logramos: 1) Asegurar la precisión de los datos que utilizamos, desde los nombres y cargos hasta los datos más confidenciales o reveladores. 2) Corroborar la información: Jamás dar por sentado un dato para el cual no hay verificación objetiva. Consultar las fuentes vivas o documentos necesarios para lograr ese objetivo. Es nuestra obligación preguntarnos: ¿cómo sé esto?, ¿cómo lo puedo demostrar? 3) Entendimiento: Ni escribir en términos genéricos o demasiado técnicos ni transcribir conceptos de otros alcanza para ocultar la falta de entendimiento y es un mal servicio al lector. 4) Equilibrio: Buscar siempre todas las perspectivas relevantes en el tema que cubre. No publicamos notas de segunda velocidad de una sola fuente.

Otro ejemplo: Lala vende un 7% más en 2016 Es un titular sin contexto: ¿es mucho? ¿Es poco? ¿Cuánto crecen los competidores? ¿Y el sector de la leche en su conjunto? ¿Creció mucho porque el año anterior se había hundido y simplemente se recuperó? ¿O realmente le está yendo muy bien? 5) Evitar tener una agenda personal en la cobertura de un sector, una empresa, una fuente en particular. Nuestros títulos no la tienen a favor ni en contra de nadie. 6) Narramos los temas con el lenguaje más claro y sencillo posible. No utilizamos un lenguaje innecesariamente técnico o que replica el discurso opaco de las instituciones.No replicamos citas directas de fuentes si son demasiado técnicas o rebuscadas. En su lugar, explicamos lo que dijo en estilo indirecto.

IMPORTANTE: Un error común es hacer una nota que promueve un producto o servicio con base en información o declaraciones de la empresa que lo provee. Esto jamás debe suceder, ya que el interés es obvio y no estamos presentando información objetiva al lector. Sería un error publicar algo así: “Los préstamos personales son la solución a la escasez de financiamiento, dice el director de (la financiera de préstamos personales) Kubo Financiero”.

- Siempre buscamos tener la contraparte de la nota. Si en una nota hablamos sobre una empresa, una institución o una persona, siempre debemos buscarlos para pedirles su opinión sobre el tema. - Este punto está relacionado con el Balance: Se trata de poner cualquier fenómeno que describamos o analicemos en su justo contexto y medida, para que el lector lo pueda comprender lo mejor posible. Sí supone buscar los peros de las historias de éxito y las lecciones de las de fracaso, pero también significa entender en qué entorno y en qué antecedentes se inserta cada historia para explicarlos al lector. También pasa por detectar todos los matices que pueda tener una historia, no necesariamente negativos ni positivos, que ayudan a tener un panorama completo de la situación. Ejemplo: Un éxito más de Slim: América Móvil logra el 75% de los clientes en México No es correcto, porque omite la información de que la empresa está en esta posición porque durante años tuvo el monopolio del sector.

7) Elegimos las notas que publicamos por su impacto. No publicamos cualquier cosa. Debe tener algún tipo de interés para el lector, Y NO únicamente para la fuente o para el periodista. Ejemplo: La contaminación de Grupo México en Sonora nos importa porque afecta a los ciudadanos y las empresas deben responder ante sus errores. Los resultados de las empresas nos importan porque muchos de nuestros lectores son inversionistas o ejecutivos que dependen (y actúan en función) de si a una compañía le va bien o mal. SÍ: BBVA Bancomer creció 300% sus créditos a pymes. Importa porque muchos lectores son empresarios y porque más crédito puede ayudar a impulsar la economía. NO: Telefónica lanza una nueva promoción en celulares. No importa porque es simplemente un lanzamiento que no tiene impacto claro e inmediato sobre sus resultados. Si quieren publicidad, que la paguen. PERO: Apple lanza su nuevo iPhone. Sí importa porque es un producto muy popular de cuyo éxito o fracaso dependerá la variación en Bolsa de las acciones de la empresa, se debe explicar qué quiere lograr en los resultados de negocio.

8) Tratamiento de las fuentes: Un periodista obtiene información por tres vías: su presencia en el lugar de los hechos, la narración por parte de otra persona y el manejo de documentos. El lector tiene derecho a conocer cómo se obtuvo una información. Por ello, SIEMPRE citamos las fuentes. - En los casos conflictivos, se citará a todas las partes en litigio y el titular deberá equilibrar las diferentes versiones. Siempre buscamos tener las voces relevantes sobre un hecho o fenómeno, sobre todo si son divergentes. No nos inclinamos por ninguna, dejamos que el lector decida. Eso sí, no nos interesan las notas de debate que no llegan a ninguna conclusión, ya que mayormente no hacemos notas basadas en puras declaraciones. Tampoco nos interesa ser neutrales en cuestiones en que hay un veredicto objetivo y constatable a favor de uno u otro campo (el calentamiento global, por ejemplo, que ya ha sido demostrado de forma suficiente por los científicos). - Siempre que no se haya podido localizar a una fuente, se hará constar. Está prohibido aparentar que se ha buscado a una fuente sin haberlo hecho. - Aquellos hechos dudosos o delicados que provengan de una fuente, han de contrastarse con al menos otras dos fuentes, independientes entre sí. Ejemplo: Si una fuente nos dice: Slim viola niños. No podemos publicarlo a no ser que otras dos fuentes, independientes entre sí, lo hayan corroborado. - Por el mismo motivo, la información off the record delicada se publica sólo si al menos tres fuentes, de manera separada, dicen lo mismo. Ejemplo: Grupo Modelo bloquea la entrada a los restaurantes de los pequeños competidores. No podemos publicarlo si es una sola fuente quien lo dice (porque, además, si esa fuente es la competencia, puede estar interesada en mentir). - De nuevo, si una nota (como el ejemplo anterior) menciona a una empresa, persona o institución, es nuestra obligación buscarlos para pedir su versión. - La petición de anonimato por parte de las fuentes debe respetarse siempre. 4

- Es importante distinguir, y que quede claro en nuestra conversación con la fuente, entre: Off the record: Podemos publicar lo que dijo, pero manteniendo el anonimato de la fuente. Background: No podemos citar nada de lo que nos contaron. Debemos tratar, por tanto, de reportearlo por otros medios. El hecho de que una fuente nos cuente algo confidencialmente no impide la publicación si la información se obtiene honradamente por otros medios. De otro modo, el off the record puede convertirse en una forma de censura. - Si las fuentes piden el anonimato, decimos “una fuente que pidió el anonimato”. De ser posible, hay que dar los motivos por los que pidió el anonimato: “dijo una fuente que pidió el anonimato, por razones de seguridad personal”. No nos inventamos nombres falsos para cubrir la verdadera identidad de una fuente. - Evitamos escribir “dicen las fuentes”, “según las fuentes”, “afirman los expertos”, etcétera, porque a menudo los medios emplean estas fórmulas cuando en realidad no han consultado a nadie. Nosotros decimos: “según una fuente de la empresa”, o “coinciden los expertos consultados”. En este último caso, en el texto debe quedar claro quiénes son esos “expertos consultados”, sea porque los citamos a lo largo del texto o porque escribimos un párrafo aclarando a cuántas personas se entrevistó. - Acercamos lo más posible la identificación de una fuente: “Una fuente que conoce los debates del consejo de administración” es mejor que “una fuente cercana al consejo de administración”. “Una fuente de la empresa que participó en la negociación” es mejor que “fuentes de la empresa”. - No tenemos obligación de citar a todas las personas entrevistadas. Hay que atribuir el origen de la información, pero no hay que excederse.

Ejemplo: A veces basta con escribir: Pemex ya no invierte en exploración y producción y eso está hundiendo a los proveedores, coinciden cuatro consultores expertos en el sector energético. Y no hace falta poner citas de todos ellos, uno por uno, donde repiten esta misma idea). - Hay que evitar disimular como fuentes informativas lo que sólo son opiniones. En esos casos, siempre hay que identificar a la persona consultada.

NO: La Ciudad de México es un infierno donde no se puede vivir, según los expertos. SÍ: La Ciudad de México es un infierno donde no se puede vivir, según Manuel Valencia, profesor del Tec De Monterrey. Otro Ejemplo que se publicó en El Universal: Nueva Bolsa de Valores será inútil, consideran expertos Intenta pasar por información lo que sólo es opinión. Y además, esos “expertos” no son cientos de expertos: son dos académicos, y sólo uno de ellos opina realmente que será “inútil”.

¿HAY UN NÚMERO MÍNIMO DE FUENTES? La respuesta es no.

Pero: No publicamos informaciones de una sola fuente, con la excepción de algunas primeras velocidades. Incluso en primeras velocidades o breaking news, donde la información más nueva proviene de una sola fuente, el redactor debe procurar incluir contexto proveniente de otras fuentes para dar mayor información, balance o contraste. No tenemos que cumplir una regla numérica, pero sí una mejor práctica profesional. Para ello, hay que contar siempre con todas las fuentes necesarias sean entrevistas, documentos, imágenes, fotos, videos, post en redes sociales para que una nota tenga balance, contexto y profundidad. 9) Los rumores no son noticia. Nunca. 10) El periodista transmite hechos comprobados: Cuando un hecho no haya sido comprobado lo suficiente, está prohibido utilizar las expresiones “al parecer”, “podría”, “no se descarta” o similares. - La forma verbal “podría” a menudo se usa erróneamente y se puede sustituir por “puede”. Ejemplo: “Alfa podría aprovechar la reforma energética”. (Si comprara una empresa energética o petroquímica). Esa oración presenta el hecho como una posibilidad remota y, por lo tanto, es imprecisa. ¿Qué empresa no podría aprovechar la reforma energética si comprara una energética? Además, la expresión “podría” indicar que no estamos seguros de si puede o no. Si no estamos seguros, entonces no es un hecho y no debemos publicarlo.

Sin embargo, sí es correcto: “Alfa puede aprovechar la reforma energética”. (Ya es dueña de Newpek y de Alpek). Otro ejemplo: NO: Jose Cuervo podría salir a Bolsa. (Todas las empresas que no cotizan “podrían” salir a Bolsa. Por tanto, eso no es noticia. Es como decir “Hoy podría llover”). SÍ: Jose Cuervo puede salir a Bolsa este año. (Porque la empresa ya ha dicho que quiere hacerlo y varias fuentes nos han confirmado esa intención). 11) Salvo en situaciones muy excepcionales, no enviamos cuestionarios previos a una entrevista, aunque sí los temas generales. Por lo general, tampoco aceptamos respuestas por escrito, y en esos casos se hará constar ante el lector. 12) NO abusar de expresiones como “dijo a Expansión” o “en declaraciones hechas a Expansión”. Si un lector está leyendo Expansión, ya sabe que las declaraciones nos las hicieron a nosotros. Por el contrario, hay que aclarar siempre si unas declaraciones se hicieron en conferencia de prensa, en otra situación o se cita lo declarado a un medio de comunicación (mencionar el nombre del medio) o ante autoridades. 13) Cuando se toma información de redes sociales debemos r igual de escrupulosos que con cualquier otra fuente de información. La información publicada en redes sociales por dependencias gubernamentales, personajes o fuentes relevantes se toma como oficial y puede ser citada. En cambio debemos ser muy cuidadosos y escèpticos cuando la información proviene de “ciudadanos” regulares o anónimos, e intentamos contactarlos para preguntarles sobre el origen de la información y/o solicitar su permiso para reproducir imágenes o confirmar sus dichos.

AGENCIAS DE NOTICIAS

Generalmente no usamos su material palabra por palabra, excepto en los casos de citas directas. Nuestra política es redactar los cables conforme al estilo de este Manual. Los cables se firman siempre atribuyendo a la agencia el origen de la información. Si se trata de una sola agencia se le nombra, si es una mezcla de agencias se puede escribir al final del texto la leyenda “Con información de agencias”. Es inmoral e ilegal apropiarse de noticias ajenas como si fueran propias. 5

LEVANTES

Hacemos levantes de otros medios, nacionales o internacionales, sólo cuando traen información exclusiva, obtenida por el medio, y que es muy relevante, crucial, para nuestros usuarios. Como regla general, se atribuye en el titular, sumario y entrada de la información el nombre del medio de donde se obtiene la información. Todo levante debe ser autorizado por el editor jefe del producto o plataforma.

REPORTEO ENCUBIERTO

Ocultar la identidad del reportero está por lo general prohibido. El editor responsable debe aprobar las posibles excepciones en casos en que sea imprescindible para conseguir una información de alto valor.

CORRECCIÓN DE ERRORES

En revista, publicamos una Fe de Errores cuando se haya dado algún error verificado. En web, si el error fue ligero sin consecuencias hacemos una corrección en la misma nota que publicamos originalmente. Si el error o imprecisión fueron significativos e incluso cambiaron el ángulo de la nota, entonces se escribe en cursiva una leyenda al final del texto como “Precisión: Una versión inicial de esta nota decía erróneamente que… “ y se deja de forma permanente.

CONFLICTOS DE INTERÉS

Por lo general, la división de Negocios de Grupo Expansión paga la totalidad o parte de los gastos de sus periodistas cuando es necesario viajar, salvo excepciones que por cuestiones de logística no sea posible, pero Expansión siempre buscará pagar algo. Los viajes y su pertinencia son evaluados y autorizados por los editores responsables y avalados por la Mesa Central. No aceptamos regalos cuya recepción pueda interferir con nuestro juicio editorial. Sólo recibimos aquéllos que tienen un valor simbólico o mínimo, apegados a Código de Ética y Conducta de Grupo Expansión.

ESTRATEGIA

Elegir correcta y oportunamente las mejores historias para nuestras audiencias, es decir discriminar aquello que que se va (o no) a publicar en nuestros sitios y revistas.. Narrar y angular las historias de forma apropiada, bien escritas, con elementos gráficos y titulares sumamente atractivos. Significa cómo se va a contar la historia, si es una noticia escrita en forma de pirámide invertida o puede ser un listado, un video, una trivia, un quizz, un gráfico, fotogalería o cualquier otro recurso que garantice la mejor y mayor lectura. 6

Distribuir y promocionar acertadamente los materiales periodísticos en redes sociales como Facebook o Twitter u otras plataformas como newsletters y alertas en móviles y home con las prácticas que mejor funcionan, adaptando el lenguaje a las mismas apegados a este manual.

CÓMO ESCRIBIMOS CRITERIOS GENERALES

1) La audiencia de nuestras publicaciones son personas a las que les interesa el mundo de los negocios, pero esto no significa que sepan todo sobre cada área de especialidad que cubrimos. Por eso, no les hablamos en jerga de insiders ni usamos términos técnicos sin explicarlos. Buscamos ampliar nuestro público para llegar a toda la comunidad de negocios. No esperamos que sólo los que trabajan en la industria automotriz lean nuestras notas automotrices. El lenguaje que usamos, en consecuencia, debe intentar ser lo más universal posible. Cuando te enfrentes a tecnicismos y jergas —la mayor parte del tiempo—, los debes explicar al lector ajeno a ese sector económico o área profesional. 2) El propósito de un texto periodístico es comunicar hechos e ideas a un público muy variado. Por ello, el estilo de redacción debe ser claro, conciso, preciso, fluido y fácilmente comprensible. 3) Los periodistas han de escribir con el estilo de los periodistas, no con el de los políticos, los economistas o los abogados. El uso de tecnicismos no muestra necesariamente unos amplios conocimientos sobre el tema, sino, en muchos casos, una notable ignorancia que impide explicarlo con sencillez. Ejemplo: “El preponderante no ha sufrido la regulación asimétrica”. Esto sólo lo entienden los expertos en telecomunicaciones, y es el lenguaje de la industria. No es un lenguaje periodístico. En su lugar: “América Móvil no se ha visto afectada por las leyes que le impuso la reforma de telecomunicaciones” Hay que evitar anglicismos o términos inventados por los economistas o los analistas. Los economistas y los analistas no son expertos en el uso del lenguaje. Y nuestra herramienta de trabajo es el lenguaje. Carlos Hermosillo, de Actinver, no es candidato al Nobel de Literatura, así que no hay que hablar como él. (Ejemplo: “Eficientizar” no existe. Es “hacer eficiente”, “mejorar la eficiencia”). 4) Hay que llamar a las cosas por su nombre, evitando el uso de eufemismos impuestos por determinados grupos políticos o económicos.

SÍ: “Pérdidas” 5) Los términos empleados deben ser sencillos y comunes, pero no vulgares. 6) Las frases deben ser cortas. (“La frase corta alarga la vida laboral del redactor”. Daniel Samper, periodista colombiano) Sujeto + verbo + complemento. Esto no quiere decir que no se pueda variar la longitud y la estructura de las frases y párrafos, para mantener el interés de la lectura. Emplear estas normas básicas ayuda a mejorar la claridad de una nota, pero no implica que cada periodista no pueda tener un estilo personal. Y el “Sujeto” es en efecto un “sujeto”. NO: “Acciones penales rondan a Banorte por presunto fraude”. ¿Qué clase de sujeto es “Acciones Penales”? SÍ: “Banorte puede enfrentar acciones penales por un presunto fraude”. Las frases tampoco pueden comenzar con verbo. NO: Afirmó Emilio Azcárraga que no tiene televisión. Enfatizó que nunca ha tenido una. Añadió que no la tendrá jamás. SI: Emilio Azcárraga afirmó que no tiene televisión. El empresario enfatizó que nunca ha tenido una. “Y no la tendré jamás”, añadió. 7) El principio de una nota debe ser atractivo y, de nuevo, sencillo. NO: ICA, la constructora que atraviesa por un proceso de reestructura, redujo su flujo operativo 61% en el primer trimestre del año, debido principalmente a adeudos relacionados con el segmento de construcción que difícilmente podrá cobrar, con lo que acumula ocho trimestres con caídas en este rubro. Sin un solo punto, aquí hay cuatro ideas diferentes: Que ICA atraviesa por un proceso de reestructura; que redujo su flujo operativo; que tiene deudas de difícil cobro; y que lleva ocho meses cayendo. Este tipo de frases hace que perdamos al lector desde la primera frase y lo satura de información.

NO: “Utilidad neta negativa” 7

SÍ: ICA profundiza su crisis. La constructora, que pasa por problemas financieros por su elevada deuda, redujo 61% su flujo operativo en el primer trimestre del año. Con ello, lleva dos años seguidos de caídas en este rubro, debido sobre todo a que no ha podido cobrar trabajos que realizó para el gobierno. - Otro ejemplo de lo que no se debe hacer, pues resulta agotador para el lector: La colaboración conjunta entre Aeroméxico y Delta, valuada en unos 1,500 millones de dólares, permitirá a ambas empresas operar en destinos entre Estados Unidos y México como si fueran una sola aerolínea por al menos cinco años, después de más de dos años desde que iniciaron el proceso para obtener la autorización de los gobiernos y reguladores. - Los medios estadounidenses suelen hacer buenos inicios de sus notas: Un ejemplo de CNN: El presidente estadounidense, Donald Trump, está apuntando su ira sobre el comercio hacia uno de los mayores compradores de las exportaciones estadounidenses: Alemania. (Deja claro desde el principio cuál es el ángulo y por qué es importante, y lo hace de manera atractiva). EN RESUMEN: Precisión, sencillez, claridad, frases cortas

CÓMO LO LOGRAMOS:

Lo correcto sería: “Coca-Cola quiere (pronostica, busca) crecer 20% en 2016”. Y otro ejemplo: NO: Los recortes presupuestales. ¿A qué presupuesto? SI: Los recortes al presupuesto público/federal Y otro más: Emplear los dos puntos al final de una frase para atribuir la fuente suele causar confusión y dar lugar a construcciones gramaticales erróneas. Ejemplo: “Banorte debe hacerse responsable de los afectados por el engaño a sus clientes: Condusef” Para empezar, gramaticalmente no es correcto. Los dos puntos no se utilizan así en el idioma español. No es correcto decir, “Me pica un pie: Peña Nieto”. No tiene ningún sentido. Además, al poner la fuente al final, a menudo parece que la afirmación es nuestra. Es confuso. En el primer ejemplo, parece que es Expansión y no Condusef quien hace esa afirmación, en una lectura rápida. En estos casos, hay dos opciones:

1) Precisión: Cometer errores por falta de precisión socava cualquier afirmación ambiciosa, cualquier información reveladora, que queramos presentar al lector. Éste no sabrá si creerle o no a un medio que no logra publicar bien, por ejemplo, el nombre y el cargo de las personas con las que sus periodistas hablaron.

- Hacer un uso correcto del idioma y poner primero el sujeto y luego la frase literal entrecomillada: Peña Nieto: “Me pica un pie” Condusef: “Banorte debe hacerse responsable de sus clientes engañados”. (Siempre, por supuesto, que ésa sea la frase literal).

Ejemplo de un error común: “Al sur/norte/este/oeste de ...”. Entre los lugares que están “al sur de la Ciudad de México” están Cuernavaca, Oaxaca, Caracas y el lago Titicaca. Sin embargo, El Pedregal, Coyoacán, Tlalpan, Ciudad Universitaria y Six Flags están en el sur de la ciudad, ya que están dentro, no fuera de ella

- Poner de nuevo el sujeto delante, sin la frase entrecomillada y con un verbo: Peña Nieto dice que le pica un pie Condusef afirma que Banorte debe responsabilizarse de sus clientes engañados

Otro ejemplo de un error común: Futuros no demostrados: “Coca-Cola crecerá 20% en 2016”. Si sólo se basa en el pronóstico de la empresa o de un analista, no es cierto hasta que suceda: en este caso, 8

hasta inicios de 2017 cuando se conozca el resultado oficial de la empresa en 2016. Jamás debemos redactar afirmaciones así en futuro, ya que no sabemos si ese futuro se cumplirá.

2) Sencillez: Varios giros comunes, que aparecen todos los días en la prensa de negocios nacional, son enemigos de un lenguaje preciso. Debemos combatirlos como a una plaga.: Eufemismos y clichés de negocios “Las ventas de Volaris despegan en el primer trimestre”. “Samsung apantalla a la competencia”.

Cuanto más directa y concreta la información, mejor, así evitamos parecernos a todos los medios económicos que hacen de estos clichés una práctica cotidiana, repetida, cansada, y, por lo tanto, aburrida. Lo poco original atenta contra la inteligencia del lector. Lo aburrido va en contra de lo novedoso, en contra de lo periodístico. 3) Frases cortas, economía de lenguaje NO: “El poco tiempo que tiene cotizando no es limitante para entrar al IPC”, comentó Julián Fernández, analista de Bursamétrica, quien destacó que algunas de las razones para considerar a Cuervo es que desde que entró a bolsa registra operaciones continuas, se ubica dentro de las 55 series accionarias con mayor factor de rotación (compra y venta) y es la número 16 con mayor valor de capitalización (114,700 millones de pesos) en el mercado. SI: “El poco tiempo que tiene cotizando no es limitante para entrar al IPC”, comentó Julián Fernández, analista de Bursamétrica. El experto destacó.... Debemos evitar las redundancias: NO: “Juan Pérez, de 25 años de edad” (Es obvio) SÍ: “Juan Pérez, de 25 años”. CASI NUNCA: la palabra “ubicado”. Suele sobrar. NO: La planta de Kia, ubicada en Nuevo León, aumentará su producción. SÍ: La planta de Kia, en Nuevo León, aumentará su producción. Adjetivos: Los adjetivos son calificaciones subjetivas que no todos pueden compartir. ¿Cuánto dinero tiene una persona “rica”? ¿Qué tamaño tiene una empresa “grande”? ¿Cómo sabemos que quien nosotros consideramos “apuesto”, “amable” o “antipático” lo es también para otros? A esto se refiere la famosa frase de los periodistas estadounidenses: “Show, don’t tell”. No me digas cómo es la persona (cómo tú piensas que ella es, en realidad), mejor muéstrame cómo es para que yo me forme mi propia visión sobre ella. Así, en lugar de decir que una empresa es eficiente, podemos decir cuánto bajó sus costos y cómo lo hizo. En lugar de llamar a un ejecutivo poderoso, podemos contar en qué ejerce su influencia y cómo.

Otros consejos para escribir con sencillez y claridad: Evitamos las frases “verbo-sustantivo” que se pueden reemplazar por sólo un verbo: En vez de decir... “La empresa obtuvo crecimientos de 43%” Decimos... “La empresa creció 43%” En vez de decir... “Tomó la decisión de contratar” Decimos... “Contrató” Evitamos palabras que no transmiten información adicional: En vez de decir... “Un consejo de supervisión que será formado por seis miembros” Decimos... “un consejo de supervisión de seis miembros” En vez de decir... “29 medicamentos empleados para el tratamiento de padecimientos crónicos” Decimos... “29 medicamentos para padecimientos crónicos” Eliminamos eufemismos que no aportan ningún significado distinto de la palabra original que reemplazan: Decir... “90% de las exportaciones se dirigen a Estados Unidos” Es lo mismo que... “90% de las exportaciones van a Estados Unidos” Decir... “planta que cuenta con 20 turbinas” Es lo mismo que... “planta que tiene 20 turbinas” Decir... “llevar a cabo la compra de la firma X” Es lo mismo que... “compra X” Decir... “el medicamento se encuentra en fase de pruebas clínicas” Es lo mismo que... “el medicamento está en pruebas clínicas” 9

Voz activa NO: Los textos periodísticos son arruinados por la voz pasiva.

- Jamás ponemos que alguien “insinúa” algo sin incluir a continuación la cita literal, para que el lector decida si también cree que “insinúa” algo o no.

SÍ: La voz pasiva arruina los textos periodísticos.

CÓMO TITULAR

Verbos impersonales NO: La acción se frena con verbos impersonales. SÍ: Los verbos impersonales frenan la acción.

ERRORES COMUNES

1) Recordemos que las decisiones de negocios son la clave de nuestras historias. Sin personas, no hay decisiones. Los verbos deben tener sujeto. NO: Se invertirán 100 MDD en 2016. (¿Quién los invertirá?) NO: Debido a las pérdidas, se recortarán hasta 1,000 empleos. (¿Quién los recortará) 2) Una empresa u organización es un “sujeto en singular”. Por tanto, EL VERBO DEBE DE IR SIEMPRE EN SINGULAR. Este error se comete todos los días: “El panorama de la negociación actual de CEMEX es muy diferente al que enfrentaba en 2009 cuando firmaron...” 3) Sujeto-coma-verbo Éste es un error que debemos evitar siempre. Jamás escribir: “El fabricante de aeronaves Airbus, reveló que...”

CITAS

- El título es la nota. Lo que hizo que esa noticia o nota se publique —sorpresa, disrupción, novedad, dimensión, impacto— debe estar en el título. Éste debe ser noticioso y enfático —nunca tímido— y reflejar la importancia del hecho. - Es el principal elemento de una información. En plataformas digitales, tienes menos de un segundo para llamar la atención del lector y conseguir que dé clic. Muchos lectores leerán sólo el título y no el texto, pero ninguno leerá sólo el texto y no el título. - Un titular debe ser comprensible, concreto y accesible para todo tipo de lector. - NO se pueden suprimir los artículos que imponga la lógica del lenguaje. Esto NO es un titular: Científicos preparan una vacuna contra el Sida. (¿Qué científicos?) Esto TAMPOCO (publicado en Expansion.mx): Accionistas piden a Exxon transparencia en cambio climático. (¿Qué accionistas? ¿Todos los accionistas del mundo o sólo los de Exxon? ¿Por qué no decir “los accionistas de Exxon”?) No se entiende. Además, es incorrecto. La nota es: Los accionistas de ExxonMobile ordenan a la petrolera (((porque la petición fue aprobada por la asamblea))) que analice cómo perjudicaría a su negocio el Acuerdo de París contra el cambio climático.

Cómo y para qué citar: Las citas directas están ahí para darle carne a la nota, darle ritmo y presencia humana, darle el color de la interpretación que las fuentes hacen de la historia. Su función básica no es transmitir datos, sino todo lo anterior.

De acuerdo, es muy largo, pero EL LÍMITE DE CARACTERES NO ES UNA EXCUSA PARA PONER UN TITULAR MAL ESCRITO O INCORRECTO. Aquí podría haberse puesto: Los accionistas de Exxon piden saber cuánto contamina la petrolera

- Las citas no pueden ser kilométricas. Tienen que ser frases cortas, al punto, coloquiales en lo posible. Así, muestran a los seres humanos involucrados.

- Un titular jamás debe sacar conclusiones que no figuren en el texto. - El verbo debe ir casi siempre en presente.

- Las citas literales van entrecomilladas. Si son literales, no deben modificarse. Pero si no se entiende lo que dice o es muy rebuscada gramaticalmente, entonces es mejor evitar la cita literal y debe parafrasearse. 10

- Hay que evitar titular en negativo, con la palabra “no”. - Está prohibido titular con “al parecer”, “quizás”, “podría”, “es posible”.

- El mejor titular no necesita de comas ni puntos.

“Electrocutan tarifas a CFE”.

- No deben emplearse siglas, salvo que sean conocidas por la mayoría de los lectores. Y lo ideal es que las siglas puedan pronunciarse.

El lector sólo se enteró de que Ford tiene algún plan (o algo así), de que a la CFE le va mal (o algo así), pero no sabe de qué va la nota.

SÍ: OTAN

JUEGOS DE PALABRAS

- Hay que evitar repeticiones de palabras en el titular.

Lo anterior no significa que no podamos hacer juegos de palabras. Los juegos de palabras son bienvenidos, son refrescantes, llaman la atención. Cuando están bien hechos.

- El titular jamás sustituye a la primera frase del texto.

CONSEJOS PARA WEB

NO: NAICM (escribir, en su lugar, “nuevo aeropuerto”)

- Un dato recogido en el titular debe ir también destacado en el texto. - No hay que abusar de las preguntas en los titulares, algo que se hace mucho en Expansion.mx Tipos de titulares: Información pura: Cuando lo importante es transmitir los datos y nada más. Lo usamos mucho en noticias de último momento. Ejemplo: Cinépolis compra la cadena española Yelmo. Interpretación: Cuando queremos trascender la noticia y darle al lector un análisis de lo que sucedió. (No es sólo el título, obviamente, sino también la nota, la que debe lograr esto). Ejemplo: Cinépolis comienza la conquista de Europa. Figuración: En textos de fondo, no nos vamos con el ángulo puramente informativo, sino con una presentación ingeniosa, juguetona, figurativa del ángulo central. Ejemplo: Cinépolis: El imperio contraataca en Europa

CLICHÉS

Jamás. Nunca. De ninguna manera.Uno de nuestros objetivos es separarnos de la competencia con un periodismo inteligente. El cliché hace exactamente lo contrario: repite el chiste más obvio, el primero que se nos viene a la cabeza. Ejemplo: “Ford listo para acelerar en 2015”.

Los titulares web deben cumplir propósitos diferentes. El título largo establece el hecho, explica la información. El corto crea un gancho de atracción a la lectura, vende la nota. Ejemplo: Título corto: ¿Te piden un soborno? Haz clic para quejarte Título largo: Un sitio de internet ofrece alternativas ante la corrupción en India. El corto es creativo, ubica el hecho y tiene palabras clave atractivas para los motores de búsqueda. Ejemplo: Nace una red social para mensajes de voz. (titular informativo, plano). ¿Te imaginas escuchar los ‘tuits’ de las personas que sigues? Ya es posible. Escribimos los titulares en correcto español, con la estructura de sujeto, verbo y predicado, y usamos los artículos, las preposiciones y los adverbios de forma adecuada. No los eliminamos, como hacen las publicaciones en inglés. NO SOMOS REFORMA. Ejemplo: Incorrecto: Propone gobierno plan fiscal Correcto: El gobierno propone un plan fiscal También buscamos ayudar al lector a entender la dimensión de los números que usamos. Un título como: “Turismo de Guatemala disminuye en 15%” no dice tanto como “Guatemala pierde uno de cada siete turistas”.

SUMARIOS

Los sumarios sirven para complementar el titular, nunca para repetir información. Deben dar datos 11

complementarios, con el mismo ángulo del titular. Son concretos, claros, informativos. El sumario sustenta la idea principal de la nota con otros datos. Evitamos usar frases subordinadas en los sumarios: Ejemplo: Incorrecto: “Los cinco militares que viajaban en el avión, que sufrió una falla al despegar, murieron” Correcto: “Los cinco militares que iban a bordo murieron cuando el avión sufrió una falla al despegar”

GÉNEROS PERIODÍSTICOS GÉNEROS DE INFORMACIÓN

- De nuevo: Show, don’t tell.

A. La noticia - Es información sin interpretación. En ella se narran hechos que se supone son nuevos para el lector, sin implicación personal del periodista. A diferencia del reportaje, sólo se construye con ellos relevantes y sin datos accesorios.

NO: Juan Pérez, presidente de Grupo Tamales, es muy alto.

- Es un género reservado para los sitios de internet de Hard News.. - En este caso, la pirámide invertida es una estructura recomendada, aunque no obligatoria. - Hay que buscar una primera frase (o entrada) que enganche al lector. Lo mejor es empezar con un sujeto, nunca con un verbo ni una locución adverbial. NO: A pesar de las publicitadas maniobras contra su liderazgo desde las filas conservadoras, ningún experto se atreve a vaticinar todavía el fin de Donald Trump. (Hasta el fin de la frase no se sabe de quién se habla. Y empezar por “A pesar de” hace que la frase sea innecesariamente compleja y rebuscada). SÍ: Nadie (sujeto) se atreve a prever el fin de Donald Trump. A pesar de..... etc - Una noticia debe ser breve, concisa. Lo ideal es que no supere los 8-10 párrafos. Al mismo tiempo, la narración de los hechos y datos debe hacerse sin pretender contarlo todo a la vez, sin abrumar al lector. Recuerda que el tiempo promedio de lectura en nuestra web no llega a 1 minuto. - El principal objetivo es mantener el interés del lector hasta el final. Para ello, hay que unir las ideas y unos párrafos con otros, con las palabras adecuadas en cada caso. - Un texto informativo debe explicarse en sí mismo, de manera que el lector no necesite recordar los antecedentes o haber leído otras noticias sobre el tema. Por ello, una noticia debe tener el contexto necesario. - El rigor del dato es fundamental. Si hablamos de una marcha contra el gobierno, hay que especificar el número de personas que fueron. Si hablamos de una empresa, hay que mencionar su tamaño, su importancia.

SÍ: Juan Pérez, presidente de Grupo Tamales, mide dos metros. - Las noticias de última hora se deben publicar de inmediato, pero cuidando que cumplan con las normas básicas de verificación, contraste y atribución de fuente. Que una nota se haga muy rápido no es excusa para hacerla mal. B. La entrevista de declaraciones - Es un género mediante el que se informa lo más objetivamente posible de la conversación mantenida entre el periodista y un personaje de interés. - Su finalidad es dar a conocer las opiniones e ideas del entrevistado. Nunca del entrevistador. Las preguntas han de ser breves y directas. Y las respuestas hay que transcribirlas literalmente, con dos excepciones: si son muy extensas, pueden condensarse; si son muy farragosas, pueden aclararse. - No siempre debe ir en formato pregunta-respuesta. La presentación en pregunta-respuesta debe reservarse para entrevistas extensas con personajes importantes o conocidos. En los demás supuestos, el texto debe ir como una noticia normal, con los entrecomillados del entrevistado. - Este formato debe contar con una presentación del entrevistado en la que se reflejen su personalidad y los datos que sean precisos para explicar por qué se le entrevista y por qué es importante. - No aceptamos entrevistas si son en grupo, con otros periodistas. C. El reportaje informativo - Es un texto donde el autor aporta descripciones de personajes y lugares, desde su punto de vista, pero sin añadir su interpretación de los hechos. - Este género se aplica a informaciones de cierta urgencia y actualidad que se quieren cubrir con mayor profundidad y extensión que en una simple noticia; pero no necesariamente se aplica en un hecho noticioso del día.

- El reportaje, a diferencia de la noticia, puede incluir hechos noticiosos y anecdóticos en sus descripciones de lugares y personas. También debe incluir diversas fuentes y testimonios. - Sin embargo, deben evitarse las anécdotas irrelevantes. Deben tener importancia desde el punto de vista narrativo y simbólico. Ejemplo: NO: Contar que Slim se afeita por las mañanas es seguramente irrelevante. SÍ: Contar que Slim come de Sanborns sí es relevante, pues da una clara idea de su personalidad y de la austeridad por la que es famoso. - Los reportajes deben tener una estructura clara y definida. Lo mejor es acordarla previamente con el editor. - El final de los reportajes es tan importante como el principio. Debe tener una buena historia que además sirva como conclusión general.

GÉNEROS DE INTERPRETACIÓN A. La crónica - Es un texto de estilo interpretativo basado en una noticia, y por tanto en un hecho inmediato. - La información prima sobre la interpretación, y la interpretación no debe contener juicios de valor y debe estar explicada y razonada. - La crónica tiene un estilo ameno, con anécdotas y curiosidades. Ejemplo: En un estilo noticioso, una sesión del Senado recogería citas textuales de las personas que intervinieron y los datos más destacados. Una crónica, en cambio, puede describir el ambiente y las expresiones de los senadores, enmarcarlas en un contexto, evaluarlas. Otro ejemplo: Una noticia sobre los Óscar 2017 se limitaría a señalar quiénes fueron los ganadores y a destacar el error que le dio primero el Óscar a LaLaLand, cuando el ganador era Moonlight.

Una crónica narrará cómo sucedieron los hechos en el teatro, cómo reaccionaron los implicados y cómo se vivió la situación. - En general, las crónicas se utilizan para eventos deportivos, culturales o políticos. Pero hay hechos económicos —una salida a Bolsa, la inauguración de una planta— en los que también se puede emplear. B. La entrevista perfil - Mezcla elementos del reportaje y de la entrevista de declaraciones. Puede incluir comentarios del periodista y descripciones (por ejemplo, de la casa o de la oficina del entrevistado), así como datos biográficos del entrevistado. Permite combinar el estilo del reportaje con el formato pregunta-respuesta. C. El reportaje interpretativo - Incorpora las características del reportaje informativo. La diferencia es que el autor aporta, además de descripciones enfocadas desde su punto de vista, un estilo literario más personal. Esto puede incluir hipótesis sobre las posibles causas de los hechos, pero nunca juicios de valor. Las revistas emplean mucho este género. D. El análisis - Es la exposición didáctica de ideas o conjeturas a partir de hechos de actualidad comprobados. Excluye los juicios de valor, pero se acerca más al género de opinión. La diferencia es que las explicaciones son argumentadas y apoyadas en datos y cifras. - En este género predomina la interpretación sobre la información, pero se apoya en ella. E. La crítica o la reseña - Es un género de opinión que elogia o critica una obra cultural o un producto.

NORMAS DE ESTILO - Nombre y cargo (nombre antes que cargo, cómo escribir los cargos, los apodos, etc) ¿Por qué el nombre antes que el cargo? Porque facilita la lectura. Ejemplo: “Nos queda una licitación casi únicamente de gas”, apuntó el comisionado presidente de la Comisión Nacional de Hidrocarburos, Juan Carlos Zepeda, en

una sesión del órgano regulador del sector, donde se avaló la participación de 9 licitantes para participar en la Ronda 2.2, que se adjudicará a mediados de julio.

- Siglas

El lector se agota al leer esto.

- Obras artísticas

En su lugar: “Nos queda una licitación casi únicamente de gas”, apuntó Juan Carlos Zepeda, comisionado presidente de la Comisión Nacional de Hidrocarburos, en una sesión del órgano regulador del sector. (Y HAY QUE PONER PUNTOS PARA DIVIDIR LAS IDEAS). En ella se avaló la participación de nueve licitantes para la Ronda 2.2, que se adjudicará a mediados de julio.

- Nombres de juegos y aplicaciones informáticas

Esta regla no es inamovible, depende de la fluidez del texto, pues “El presidente de México, Enrique Peña Nieto toma unas vacaciones en el Caribe”, se lee mejor que “Enrique Peña Nieto, presidente de México, toma unas vacaciones en el Caribe”.

- Términos financieros (Ebitda)

- Nombres de organismos (INEGI; IMSS, Banxico, Banobras) - Anglicismos y otros términos extranjeros - Abreviaturas (km, etc) En general, evitamos las abreviaturas: km: kilómetro mm: milímetro - Prefijos juntos (expresidente, antivirus, supermodelo) - Dudas comunes (solo, se escribe sin tilde)

Escribimos todos los cargos en minúscula. De otro modo, se lee muy mal: Manuel Valencia, director de Relaciones Internacionales y Temas Diversos Globales y experto Absolutamente Todo del Tecnológico de Monterrey. Las mayúsculas dificultan la lectura. - Números (no escribimos “mil”; mdd y mdp, etc) Del Uno al Nueve se escribe con letra. A partir de entonces va con número. NUNCA escribimos con letra la palabra “mil”. NO: 10 mil 250

- Errores más frecuentes (eficientizar, etc) Evitar anglicismos o términos inventados por los economistas o los analistas. Los economistas y los analistas a veces saben de números, aunque no siempre, pero no tienen ni idea del uso del lenguaje. Y nuestra herramienta de trabajo es el lenguaje. Carlos Hermosillo, de Actinver, no es candidato al Nobel de Literatura, así que no hay que hablar como él. Eficientizar: hacer eficiente NOTA: Este resumen del Manual de Estilo fue actualizado en agosto de 2017. Para más detalles consulta el Manual completo en Drive.

SÍ: 10,250 Y en general, las cifras se simplifican: NO: 10 millones 250 mil 427 SI: 10.2 millones - Porcentajes Siempre usamos el signo % - Mayúsculas y minúsculas (fibra, afore, gobierno, etc) Fibra (la primera con mayúscula) Afore (la primera con mayúscula, y en plural “Las Afore”) gobierno (en minúscula) Estado (en mayúscula)