指導單位： 共同推動：
報告 大綱 壹、前言 貳、社創認知度調查 參、社創企業營運調查 肆、結論 2
壹、前言 • 為呼應2015年聯合國倡議永續發展目標(SDGs)，行政院自2018年推展 「社會創新行動方案」，集結12個部會資源，建立社會創新友善發展 環境，發掘多元社會創新模式。 • 為掌握民眾意向、相關組織營運現況，社會創新大調查也在今 (2019) 年應運而生，以利釐清目前推動挑戰與缺口。
社創企業 營運調查
民眾社創 認知度調查
n 調查對象 n 問卷設計 n 抽樣設計 n 有效樣本
年滿20歲以上民眾 n n n n
社會企業 社會創新 永續發展目標 (SDGs) 政策需求
採用全國住宅電話為母體進行分 層隨機抽樣，控制地區(縣市)、及 年齡分布等變數
2,144份
單位負責人或主要經營管理者， 公司型態65%，NPO 35%。 n n n n
基本樣態 永續發展目標 管理營運現況 經營挑戰與需求
國內561家社會創新推動單位進 行全查
297家 3
貳、社創認知度調查 一 二 三
社會企業 社會創新
永續發展目標 (SDGs) 4
貳、社創認知度調查(1/7) 一、社會企業 (1/3) u 社會企業認知度突破新高， 三成民眾聽過
u 聽過社會企業以離島和南部 地區比例最高
相較於兩年前的19.9%社會企業 認知度有相當明顯的提升。 5
貳、社創認知度調查(2/7) 一、社會企業 (2/3) 超過四分之三民眾 支持社會企業 在對所有民眾解釋社 會企業的意涵後，有超過 四分之三 的民眾對於社會 企業的理念感到認同，但 相較於兩年前認同的比率， 略為下滑了3.3個百分點， 值得省思。 社企理念認同度歷年比較
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貳、社創認知度調查(3/7) 一、社會企業 (3/3) u 近半數民眾願多花錢購買社 企產品或服務，超過六成民 眾願意推薦社企產品或服務
在民眾瞭解社會企業的運作 模式後，有64.8%的民眾會將其 產品或服務推薦給親朋好友。探 究不同群體對價格的接受度，年 輕族群且教育程度較高者，願付 較高價格購買社企產品。
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貳、社創認知度調查(4/7) 二、社會創新 (1/2) u 全國民眾對「社會創 新」的認知不足兩成， 略低於社會企業
全國民眾曾聽過「社會創 新」這個名詞，最高者為南部 地區，其次依序中部地區 、北 部地區 ，而離島地區 和東部 地區 的民眾對於社會創新的認 知度較低。
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貳、社創認知度調查(5/7) 二、社會創新 (2/2) u 經解釋過後，約有6成5的 民眾皆認同社會創新理念
國內對社會創新的認同度，最 高者為東部地區，有超過七成的民 眾認同社會創新，其餘地區的認同 度表現皆在六至七成。
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貳、社創認知度調查(6/7) 三、永續發展目標 (1/2) u 約有兩成民眾曾聽過 SDGs
不同地區對於SDGs認知 度的差異，較高者為南部地 區及北部地區，而中部地區、 離島地區和東部地區皆略低 於平均值，但差異並不算太 大。
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貳、社創認知度調查(7/7) 三、永續發展目標 (2/2) u 民眾認為我國目前最迫切需解決SDGs前三名依序為「SDG 4優質 教育」、「SDG 8優質工作和經濟成長」、「SDG 1消除貧窮」
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參、社創企業營運調查 一 二 三 四
基本樣態 永續發展目標
管理營運現況 經營挑戰與需求 12
參、社創企業營運調查(1/11) 一、基本樣態(1/2) u 社創組織以公司占多數，且主要為成立5年以下。
成 立 年 數
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參、社創企業營運調查(2/11) 一、基本樣態(2/2) u 社創組織以資本規模100萬元以下、員工5人以下之單位占多數。
資 本 規 模
員 工 人 數
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參、社創企業營運調查(3/11) 二、永續發展目標 (1/3) u 約過半的社創組織聽過SDGs相關資訊。
u 在組織型態方面，公 司曾聽過SDGs之比例 高於非營利組織。
u 在地區方面，北部地 區之掌握及理解程度 較高。
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參、社創企業營運調查(4/11) 二、永續發展目標 (2/3) u 社創組織主要業務為零售服務。 總體主要業務
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參、社創企業營運調查(5/11) 二、永續發展目標 (3/3) u 以銀髮/老年議題為主要關注項 目，其中公司也同樣關注生態 議題。
關注議題 老年 (25.6%)
u 在SDGs各項目標中以「SDG04 優質教育」為最主要關注項目， 其中公司更為關注「SDG03良 好健康與福祉」、「SDG12負 責任的消費與生產」等目標。
關注目標
SDG04 優質教育 (36.0%) 組織別 公司
組織別
NPO
老年 (24.4%) 老年 (27.9%) 生態 (23.3%)
公司
NPO
(35.7%) (32.6%) (31.8%)
(51.2%) (37.2%)
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參、社創企業營運調查(6/11) 三、管理營運現況 (1/4) u 社創組織女性創辦人相對較少，仍高於一般中小企業比例。
56.9%
43.1%
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參、社創企業營運調查(7/11) 三、管理營運現況 (2/4) u 在年齡分布方面，公司創辦人主要在青壯年齡層，非營利組 織創辦人較為集中於中老年世代。
公 司
N P O
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參、社創企業營運調查(8/11) 三、管理營運現況 (3/4) u 社創組織主要營收來源為產品及 服務銷售為主。
u 根據營收支出可知，員工薪資為 主要成本支出。
營收來源
全 體
營收支出
全 體
多數社創組織已投入商業化營運機制
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參、社創企業營運調查(9/11) 三、管理營運現況 (4/4) u 社會創新企業中26.3%表示有盈利。
u 從營收規模來看，與上一屆調 查結果相比可知，已開始獲利 之業者比例有微幅上升。
+5.1%
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參、社創企業營運調查(10/11) 四、經營挑戰與需求 (1/2) u 在經營挑戰方面，社創組織在主要面臨缺乏行銷網絡、 缺乏消費市場以及品牌知名度低等挑戰。
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參、社創企業營運調查(11/11) 四、經營挑戰與需求 (2/2) u 在政策需求方面，過半社創組織主要建議政府應加強 民眾社創認知。
在社創認知度調查中亦顯示全國民眾對「社會創 新」的認知不足，有進步的空間。 23
肆、結論(1/2) 社創認知度調查
(一)社會企業認知度突破新高 (二)社會創新認知度有待提升，可將東部及離 島列為重點推廣地區
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(三)我國民眾認為「SDG 4優質教育」、「SDG 8 優質工作和經濟成長」、「SDG1 消除貧窮」 為我國最迫切需要發展的目標
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肆、結論(2/2) 社創企業營運調查 (一)聚焦社會環境缺口以促進多元成長 (二)促進各類平台串連以妥善資源分配 (三)強化業者SDGs議題參與以建立標竿 (四)鼓勵NPO應用商業模式以有效發揮影響力
(五)精進社會創新措施以建立友善生態圈 25
簡報結束 敬請指教
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