陳澍（George Chen） 香港及台灣公共政策總監 Facebook 2017/8/24
Facebook 的全球活躍用戶數已經超過 20 億，在台灣也有逾 1800 萬的月活躍用戶。隨著 Facebook 社群規模的穩步成長，我們也注意到一些涉及內容（包括廣告內容）的問題。Facebook 對於處理 廣告內容問題的準則與我們處理其他類型內容的辦法基本一致，正如我們的「社群守則」所言， 我們希望 Facebook 的平台是真實且安全的。 用戶如果發現 Facebook 平台上出現可能存在誤導性的廣告和粉絲頁，我們歡迎用戶做出檢舉，關 於檢舉，目前主要可以通過以下兩個途徑： •
檢舉涉嫌誤導性的粉絲頁（page），可以通過參考如下連接中提到的辦法完成： https://www.facebook.com/help/894093837274161/
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用戶針對個別廣告也可以逐一提出檢舉，檢舉過程中需要提供一些證明，比如有包含用戶 所見到的廣告貼文的截屏圖片，具體操作可以通過以下這個連結完成： https://www.facebook.com/help/contact/234887816572954/
我們全球化的專業團隊會對每個檢舉進行跟進，也會根據我們的「社群守則」以及在 Facebook 發布廣告的內容進行不同形式和程度的處理。 需要提醒的是，網購是一個涉及不同環節的綜合性交易過程，賣家在平台上提供商品廣告資 訊，在網購消費過程中，除了買家看到廣告之外，更重要的是離開平台後在第三方購物平台的 實際交易過程。 內容及用戶的真實性與安全性一直是平台關心的，除禁止任何含欺騙、虛假或誤導性質的廣告 或其他欺騙性商業行為，Facebook 亦不允許在平台上販售任何侵權物品，這方面也歡迎版權所 有者監督及檢舉。我們會進一步加強並不斷完善平台上的廣告品質，同時亦希望與台灣各界， 包括政府政策及執法部門，還有行業公會及公民團體等一同倡導真實且安全的網路購物環境， 提高大眾對電商購物的認識與體驗。 這些都將是我們接下來的一些工作重點，供各位持份者參考。（完）