歡迎⼤大家來來到 新⼀一代健保憑證規劃協作會議 2018.07.04
07.04協作會議細部議程
議程為什什麼這樣設計？
07.04協作會議細部議程
幫助了了解討論⽅方式
07.04協作會議細部議程
⽅方便便等⼀一下詢問問題、 交流意⾒見見
07.04協作會議細部議程
多元資訊對⿑齊 知情的討論
提出針對說明 資訊尚不清楚的部分， 釐清後可讓後續討論 更更順利利
07.04協作會議細部議程
提出意⾒見見作為後續 研議之參參考
07.04協作會議細部議程
了了解其他組別的 討論內容
07.04協作會議細部議程
彙整意⾒見見作為後續 研議之參參考
協作會議流程與⼯工具 PDIS 公共數位創新空間 專案顧問 張芳睿 2018.07.04
程序說明 - 為什什麼我今天在這裡
現有健保規格不⾜足因應未來來 趨勢，邀請各位協作未來來 虛擬/實體卡的想像
整體流程來來看：為什什麼我今天在這裡
了了解 確定問題定義
問題、願景
共識 形成
開始做
問題與需 求盤點
探索
問題與需 求歸納
定義
概念念 發展
發展
可⾏行行的概念念
設計
測試
規劃
評估
傳遞
執⾏行行
程序說明 - 今天要協作什什麼
1.搜集國⼈人對新⼀一代健保憑證 新功能、其期待與顧慮 2.健保卡虛擬卡片發展可⾏行行性 （可能情境、期待與顧慮）
整體流程來來看：今天要協作什什麼
了了解 確定問題定義
問題、願景
共識 形成
開始做
問題與需 求盤點
探索
問題與需 求歸納
定義
概念念 發展
發展
可⾏行行的概念念
設計
測試
規劃
評估
傳遞
執⾏行行
程序說明 - 今天協作後呢？
整理理新⼀一代健保憑證新功能的 期待與顧慮、虛擬卡片發展可 ⾏行行性，產出幾個可能的⽅方案
整體流程來來看：今天協作後呢？
了了解
開始做 確定問題定義
問題、願景
共識 形成
探索
問題
問題
盤點
歸納
概念念 發展
定義
發展
可⾏行行的概念念
設計
測試
規劃
評估
傳遞
執⾏行行
程序說明 - 未來來協作場次內容
1.針對可能的幾個⽅方案徵詢各 ⾯面向利利害關係⼈人評估。 2.持續滾動優化⽅方案。
整體流程來來看：未來來協作場次內容
了了解
開始做 確定問題定義
問題、願景
共識 形成
探索
問題
問題
盤點
歸納
概念念 發展
定義
發展
可⾏行行的概念念
設計
測試
規劃
評估
傳遞
執⾏行行
整體流程來來看：今天要協作什什麼
了了解 確定問題定義
問題、願景
共識 形成
開始做
問題與需 求盤點
探索
問題與需 求歸納
定義
概念念 發展
發展
可⾏行行的概念念
設計
測試
規劃
評估
傳遞
執⾏行行
程序說明 - 多元意⾒見見收集⽅方式
100個⼈人有同⼀一個意⾒見見 Vs. 2個⼈人有2個不同意⾒見見
參參與
聽別⼈人說 也說⾃自⼰己的想法 對程序、內容有問題都可以提出並付出⾏行行動。 每個⼈人都有⾓角⾊色，提出問題並付諸⾏行行動。
參參與 - 讓⼈人增加對於公共服務與建設黏著度增加的⽅方法
邀請不同的利利害關係者參參與： 跨業務單位 專家學者 相關組織 可能受影響的⼈人
流程比較
參參與建設才會使⽤用建設 步驟
⼀一般流程
新流程
1
政策
2
流程
服務
3
系統
系統發展
4
維護
政策檢核
5
法規
法規
6
使⽤用者
維護
7
停滯
意⾒見見回饋
使⽤用者 ＊
＊使⽤用者：這裡指廣義的使⽤用者，除了了末端使⽤用者、專業⼈人⼠士、組織，另有包含服務提供者。
⽤用更更多元的⾓角度去討論議題
?
1.每個⼈人看到的⾯面向不同、 認知不同 2.意⾒見見沒有互相理理解並對焦
與會者⾃自我介紹 ⽅方便便詢問問題、交流意⾒見見 1.姓名/暱稱 2.單位 3.與議題的關連(在這場會議的⾓角⾊色)
邀請衛福部簡報說明
今⽇日分組協作(I) 討論架構 主題：新⼀一代健保憑證新功能的期待與顧慮
今⽇日分組協作(I) 討論架構 主題：新⼀一代健保憑證新功能的期待與顧慮
出⾨門看 病不⽤用 帶錢包
忘記帶 ⼿手機
前提
讓⼈人有實體 和虛擬的卡 的選擇
我的⼿手機同 時存⾃自⼰己、 ⼩小孩和長者 的虛擬卡
配偶⼿手機也 可以存⼩小孩 和長者的虛 擬卡
配偶帶⼩小孩 看病，我的 ⼿手機會收到 通知
擔⼼心不能 設定不要 通知
今⽇日分組協作(II) 討論架構 主題：健保卡虛擬卡片發展可⾏行行性
今⽇日分組協作(II) 討論架構 主題：健保卡虛擬卡片發展可⾏行行性
簡訊收到 虛擬卡app 下載連結
沒有 ⼿手機 開放其他 載具形式
在app輸入⾝身 分證字號確 認投保⾝身份
綁定 ⼿手機
在app中選 遺失換發， 得到新的虛 擬卡
掛號時可以 ⽤用⼿手機出⽰示 虛擬卡
領藥時可以 ⽤用⼿手機出⽰示 虛擬卡
12:20 - 13:00 ⽤用餐＋各組分享 ⼀一組分享6-7分鐘
貼點 - 請⼤大家在認同、有共鳴的內容（便便利利貼）上貼點，⼀一⼈人有6點
出⾨門看 病不⽤用 帶錢包
忘記帶 ⼿手機
前提
讓⼈人有實體 和虛擬的卡 的選擇
我的⼿手機同 時存⾃自⼰己、 ⼩小孩和長者 的虛擬卡
配偶⼿手機也 可以存⼩小孩 和長者的虛 擬卡
配偶帶⼩小孩 看病，我的 ⼿手機會收到 通知
擔⼼心不能 設定不要 通知
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簡訊收到 虛擬卡app 下載連結
沒有 ⼿手機 開放其他 載具形式
在app輸入⾝身 分證字號確 認投保⾝身份
綁定 ⼿手機
在app中選 遺失換發， 得到新的虛 擬卡
掛號時可以 ⽤用⼿手機出⽰示 虛擬卡
領藥時可以 ⽤用⼿手機出⽰示 虛擬卡