歡迎⼤大家來來到 新⼀一代健保卡規劃 第2次協作會議 2018.08.08
08.08協作會議細部議程
協作會議流程與⼯工具 PDIS 公共數位創新空間 專案顧問 張芳睿 2018.08.08
08.08協作會議細部議程
08.08協作會議細部議程
⽅方便便等⼀一下詢問問題、 交流意⾒見見
08.08協作會議細部議程
幫助了了解討論⽅方式
08.08協作會議細部議程
多元資訊對⿑齊 知情的討論
08.08協作會議細部議程
提出針對說明 資訊尚不清楚的部分， 釐清後可讓後續討論 更更順利利
08.08協作會議細部議程
提出⽅方案作為後續 研議之參參考
08.08協作會議細部議程
了了解所有組別的 討論⽅方案
08.08協作會議細部議程
提出針對⽅方案的成 本與法規評估
08.08協作會議細部議程
了了解所有組別的 評估內容
08.08協作會議細部議程
彙整意⾒見見作為後續 研議之參參考
程序說明 - 為什什麼我今天在這裡
現有健保規格不⾜足因應未來來 趨勢，邀請各位協作未來來 虛擬/實體卡的可能⽅方案
整體流程來來看：為什什麼我今天在這裡
了了解 確定問題定義
問題、願景
共識 形成
開始做
問題與需 求盤點
探索
問題與需 求歸納
定義
概念念 發展
發展
可⾏行行的概念念
設計
測試
規劃
評估
傳遞
執⾏行行
程序說明 - 上⼀一次協作了了什什麼
1.搜集國⼈人對新⼀一代健保憑證 新功能、其期待與顧慮 2.健保卡虛擬卡片發展可⾏行行性 （可能情境、期待與顧慮）
整體流程來來看：上⼀一次協作了了什什麼
了了解 確定問題定義
問題、願景
共識 形成
開始做
問題與需 求盤點
探索
問題與需 求歸納
定義
概念念 發展
發展
可⾏行行的概念念
設計
測試
規劃
評估
傳遞
執⾏行行
整體流程來來看：上⼀一次協作後的意⾒見見整理理
整體流程來來看：上⼀一次協作後的意⾒見見整理理
了了解 確定問題定義
問題、願景
共識 形成
開始做
問題與需 求盤點
探索
問題與需 求歸納
定義
概念念 發展
發展
可⾏行行的概念念
設計
測試
規劃
評估
傳遞
執⾏行行
整體流程來來看：確定問題定義
1.試想如何在資訊安全的前提下、在各界可 負擔的成本內，讓健保卡可以更更便便利利，同 時有良好的授權機制、⾝身分辨識、離線使 ⽤用體驗，以推進⾏行行動⽣生活政策？ 2.試想如何提升院所讀寫速度、減少讀卡 設備耗損、即時上傳就診資料，以提升醫 療服務品質？
整體流程來來看：上⼀一次協作後的
了了解 確定問題定義
問題、願景
共識 形成
開始做
問題與需 求盤點
探索
問題與需 求歸納
定義
概念念 發展
發展
可⾏行行的概念念
設計
測試
規劃
評估
傳遞
執⾏行行
程序說明 - 今天要協作什什麼
1.產出新⼀一代健保卡的服務、 政策與技術整體概念念 2.針對⽅方案做法規與成本評估
程序說明 - 今天要協作什什麼
1.產出新⼀一代健保卡的服務、 政策與技術整體概念念 2.針對⽅方案做法規與成本評估
整體流程來來看：今天要協作什什麼
了了解
開始做 確定問題定義
問題、願景
可⾏行行的概念念 系列列 ⽅方案
共識 形成
問題與需 求盤點
問題與需 求歸納
初步 初步 概念念 評估 發展
測試 評估
系列列 ⽅方案
探索
定義
發展
傳遞
執⾏行行
程序說明 - 今天要協作什什麼
1.產出新⼀一代健保卡的服務、 政策與技術整體概念念 2.針對⽅方案做法規與成本評估
整體流程來來看：今天要協作什什麼
了了解
開始做 確定問題定義
問題、願景
可⾏行行的概念念 系列列 ⽅方案
共識 形成
問題與需 求盤點
問題與需 求歸納
初步 初步 概念念 評估 發展
測試 評估
系列列 ⽅方案
探索
定義
發展
傳遞
執⾏行行
程序說明 - 今天協作後呢？
持續滾動優化概念念、測試、 產出政策⽅方案
整體流程來來看：未來來協作場次內容
了了解
開始做 確定問題定義
問題、願景
共識 形成
探索
問題
問題
盤點
歸納
概念念 發展
定義
發展
可⾏行行的概念念
設計
測試
規劃
評估
傳遞
執⾏行行
整體流程來來看：今天要協作什什麼
了了解
開始做 確定問題定義
問題、願景
可⾏行行的概念念 系列列 ⽅方案
共識 形成
問題與需 求盤點
問題與需 求歸納
初步 初步 概念念 評估 發展
測試 評估
系列列 ⽅方案
探索
定義
發展
傳遞
執⾏行行
程序說明 - 多元意⾒見見收集⽅方式
100個⼈人有同⼀一個意⾒見見 Vs. 2個⼈人有2個不同意⾒見見
參參與
聽別⼈人說 也說⾃自⼰己的想法 對程序、內容有問題都可以提出並付出⾏行行動。 每個⼈人都有⾓角⾊色，提出問題並付諸⾏行行動。
參參與 - 讓⼈人增加對於公共服務與建設黏著度增加的⽅方法
邀請不同的利利害關係者參參與： 跨業務單位 專家學者 相關組織 可能受影響的⼈人
流程比較
參參與建設才會使⽤用建設 步驟
⼀一般流程
新流程
1
政策
2
流程
服務
3
系統
系統發展
4
維護
政策檢核
5
法規
法規
6
使⽤用者
維護
7
停滯
意⾒見見回饋
使⽤用者 ＊
＊使⽤用者：這裡指廣義的使⽤用者，除了了末端使⽤用者、專業⼈人⼠士、組織，另有包含服務提供者。
⽤用更更多元的⾓角度去討論議題
?
1.每個⼈人看到的⾯面向不同、 認知不同 2.意⾒見見沒有互相理理解並對焦
邀請衛福部簡報說明
與會者⾃自我介紹 ⽅方便便詢問問題、交流意⾒見見 1.姓名/暱稱 2.單位 3.與議題的關連(在這場會議的⾓角⾊色)
確認事實釐清爭點 15分鐘
第⼀一階段分組協作 (技術討論含情境解法確認) 70分鐘
今⽇日分組協作(I) 討論題⽬目與架構
1.試想如何在資訊安全的前提下、在各界可負 擔的成本內，讓健保卡可以更更便便利利，同時有 良好的授權機制、⾝身分辨識、離線使⽤用體驗， 以推進⾏行行動⽣生活政策？ 2.試想如何提升院所讀寫速度、減少讀卡設 備耗損、即時上傳就診資料，以提升醫療服 務品質？
今⽇日分組協作(I) 討論題⽬目與架構 （依照不同情境回答上⼀一⾴頁的問題）
A組 情境⼀一:就診情境(醫療院所就醫場域) 海海報⼀一
B組 情境⼆二:離線使⽤用情境(居家或偏鄉醫療場域) 海海報⼆二
海海報⼀一 情境⼀一:就診情境(醫療院所就醫場域)
海海報⼀一 情境⼀一:就診情境(醫療院所就醫場域)
海海報⼀一 情境⼀一:就診情境(醫療院所就醫場域)
海海報⼆二 情境⼆二:離線使⽤用情境(居家或偏鄉醫療場域)
海海報⼆二 情境⼆二:離線使⽤用情境(居家或偏鄉醫療場域)
⽤用餐與分享 40分鐘
第⼆二階段分組協作 (成本與法規討論) 60分鐘
今⽇日分組協作(II) 評估⽅方式 主題：針對兩兩組概念念產出做成本與法規討論
成本 X 可能會
有風險、不 太可⾏行行的 具體原因
S
可以怎麼 解決風險
法規 V
認為可⾏行行 的理理由
X 可能會
有風險、不 太可⾏行行的 具體原因
S
可以怎麼 解決風險
V
認為可⾏行行 的理理由
前30分鐘：評估A組海海報上的概念念
前30分鐘：評估B組海海報上的概念念
後30分鐘：評估B組海海報上的概念念
後30分鐘：評估A組海海報上的概念念
分享總結與意⾒見見交流 30分鐘
會議結論 20分鐘
⼤大合照