CCD Informa Edição Nº 02/Outubro 2015

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Jornal Oficial da CCD Transporte Coletivo – Edição Nº 02 – Curitiba. Outubro de 2015.

Saiba mais

CCD CRIA GRUPO DE APOIO E FISCALIZAÇÃO DE OPERAÇÃO

Foto: Divulgação

CONQUISTAS DO SETOR DE APOIO Em menos de 2 meses de existência o Setor de Apoio da CCD pode celebrar várias conquistas. Confira: Realizações: # Conserto no pavimento da canaleta na região da estação tubo Urbano Lopes no Bairro Cajuru.

Integrantes do Grupo de Apoio A CCD Transporte criou o Grupo de Apoio e Fiscalização de Operação para melhorar os serviços e as condições de trabalho dos colaboradores. Assim que recebe os dados do Centro de Controle Operacional (CCO), o Grupo de Apoio e Fiscalização aplica as medidas segundo os procedimentos estipulados pela CCD.

fração e multas de trânsito. Aplicar ferramentas de qualidade e conscientizar o operador dos prejuízos causados à empresa.

As funções do Grupo - Capacitar cada colaborador e sensibilizá-lo para importância de seguir as normas internas e operacionais.

- Receber, analisar e atender as solicitações e reclamações dos operadores para sanar os problemas na operação, garantindo a segurança das pessoas e evitando prejuízos aos equipamentos da empresa.

-

Fiscalizar a operação, garantindo o cumprimento do exigido em contrato de concessão e no regulamento de transporte coletivo de passageiros de Curitiba.

- Monitorar indicadores para agir no foco das principais falhas de operação. - Solucionar questões relacionadas às reclamações à Central 156 e encaminhar a defesa de autos de in-

-

Atender os colaboradores em caso de acidentes, assaltos e agressões, aprimorando os procedimentos e melhorando a qualidade destes atendimentos.

- Reciclar os conhecimentos dos colaboradores que estiveram trabalhando em desacordo com as normas para que os serviços prestados mantenham sua qualidade e garantam total segurança para os trabalhadores, os passageiros e a sociedade. -

Buscar parcerias com instituições que possam oferecer cursos e melhorar a capacitação de seus funcionários.

# Pintura de faixas de marcação nas estações tubo, solicitação em fase de execução. Solicitações em fase de análise: # Implantação de duas lombadas físicas ou redutores de velocidade em frente a garagem do Barachei; # Alteração de sinalização na Rua Joaquim Augusto de Andrade, a qual faz parte do itinerário da linha 465 - Erasto Gaertner, solicitando a proibição do estacionamento de veículos em um dos lados da via; # Alteração do ponto final da linha 468 – Jardim Centauro, afim de evitar manobras que hoje são necessárias; # Cancelamento de cartão de isento sendo utilizado indevidamente; # Alteração na sinalização existente no final da via lenta da Rua Dep. Heitor Alencar Furtado esquina com a Rua Major Heitor Guimarães devido a vários acidentes ocorridos no local. A CCD Parabeniza a equipe pelo excelente trabalho. Você também faz parte desse processo!


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