Benchmarking Área a revisar: Servicio al Cliente Empresa con la que se compara: Eventos SARAO Esta empresa tiene para que el cliente se comunique con el en su pagina web, la manera en contactarse con el cliente es muy eficaz, ya que para contactarlos tienes que llenar unas preguntas que te hacen, para mandarte la información lo mas acertada posible, con respecto al evento y a lo que el cliente este buscando. Además vienen los teléfonos donde puedes conocerlos y la dirección donde se encuentran. En Altaira, se podría llevar una series de preguntas base para darle un mejor servicio al cliente y mucho mas personalizado, además de ser amables con el cliente en todo momento.
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