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onespaña OBJETIVO TRANSVERSAL RECURSOS HUMANOS
CADENA DE VALOR
CONCEPTO DUAL
DISPONIBILIDAD
INTERRELACIÓN FUERZA COMERCIAL
PRIORIDADES
FLEXIBILIDAD
VISIÓN GLOBAL UNIFICADO
VENTAS
INTEGRADA
ELECTRICIDAD MIX GAS
FLEXIBLE
FORMA COORDINADA OBJETIVO COMÚN ÓPTICA DUAL
DUALIZAR
COMPARTIR
GENERACIÓN SOSTENIBILIDAD
Energía sin límites · febrero | marzo * 2011
un año de grandes retos Los objetivos a alcanzar son ambiciosos, pero necesarios para superar una situación adversa en la que, a la actual coyuntura económica, se une una regulación poco favorable para grupos en los que la generación térmica – con carbón y gas natural – tienen un impacto importante
Online
Ana Eliecer Santamaría Fernández 24 horas en la vida de la Técnica de Gestión Documental de Naturgas Energía
On target
Emilio Fernández González Uno de los más importantes: retos para 2011 es “lograr nuestro sexto año consecutivo sin accidentes con baja”
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onindex febrero | marzo*
onespaña
OBJETIVO TRANSVERSAL RECURSOS HUMANOS
CADENA DE VALOR
CONCEPTO DUAL
ELECTRICIDAD MIX GAS DISPONIBILIDAD
INTERRELACIÓN FUERZA COMERCIAL
PRIORIDADES
FLEXIBILIDAD
VISIÓN GLOBAL UNIFICADO
VENTAS
INTEGRADA
FLEXIBLE
FORMA COORDINADA
OBJETIVO COMÚN ÓPTICA DUAL
DUALIZAR
COMPARTIR
GENERACIÓN SOSTENIBILIDAD
Energía sin límites · febrero | marzo * 2011
un año de grandes retos Los objetivos a alcanzar son ambiciosos, pero necesarios para superar una situación adversa en la que, a la actual coyuntura económica, se une una regulación poco favorable para grupos en los que la generación térmica – con carbón y gas natural – tienen un impacto importante
On target
Online
Ana Eliecer Santamaría Fernández 24 horas en la vida de la Técnica de Gestión Documental de Naturgas Energía
Son apenas media docena de cuestiones, pero claves en el futuro del Grupo en España que afrontará en 2011 un año de grandes retos, con un panorama en el que el gas y la electricidad comparten ya un buen número de areas transversales, pero en el que ampliar el concepto dual es uno de los objetivos básicos
Emilio Fernández González Uno de los más importantes: retos para 2011 es “lograr nuestro sexto año consecutivo sin accidentes con baja”
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oncover 2011 un ãno de grandes retos
Un tablero de mensajes a todos los trabajadores de EDP
6|10 oncover 12|13 online 14|15 on people Conoce a Marta González Platas, técnico de administración y fiscal en Naturgas Energía, y Alberto Lobato González, responsable de control técnico y de calidad en HC Energía
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Las medidas y los consejos de ahorro a tener en cuenta sobre eficiencia energética, por Ramón Andrés Bobes Miranda
22|25 ontrack Las noticias del mundo de HC Energía y Naturgas Energía
Los objetivos a alcanzar son ambiciosos, pero necesarios para superar una situación adversa en la que, a la actual coyuntura económica, se une una regulación poco favorable para grupos en los que la generación térmica — con carbon y gas natural — tienen un impacto importante
online Ana Eliecer Santamaría Fernández Técnico de Gestión Documental de Naturgas Energía, actualmente está inmersa en algunos de los proyectos que se llevan a cabo en Naturgas. Le gusta hacer actividades con sus amigos como ir al monte, cantar en un coro o salir de fiesta
ontarget Compromisos de Emilio A. Fernández González El director de Centrales Hidráulicas y Gestión de Energía habla de sus retos para este año.Uno dos los mas importantes: lograr nuestro sexto año consecutivo sin accidentes con baja
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onchange Pablo Argüelles Hace menos de un año, Pablo Argüelles no podía imaginarse a qué se dedicaban sus compañeros de la séptima planta de HC Energía. Ahora lo sabe muy bien: compagina su trabajo en la central térmica de Castejón con las labores del departamento de Regulación y Coordinación
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onpost Tablero de mensajes
CAOS Y CLASICISMO ARTE EN FRANCIA, ITALIA, ALEMANIA Y ESPAÑA, 1918-1936
Exposición de pinturas, esculturas, artes decorativas y diseños de moda producidos entre 1918 y 1936, en Francia, Italia, Alemania y España, y que evidencia un retorno al clasicismo en plena vanguardia. Tras el caos que siguió a la Primera Guerra Mundial, surge un movimiento tendente a la figuración, a la limpieza de líneas y a la forma definida que se aleja de los espacios bidimensionales de la abstracción, las composiciones fragmentadas y los cuerpos desintegrados propios del Cubismo, del Futurismo, del Expresionismo y de otros movimientos de la vanguardia de comienzos del siglo XX. Esta gran transformación de la estética de entreguerras en la Europa occidental llegó a la pintura, la escultura, la fotografía, el cine, la moda y las artes decorativas, por lo que la muestra presenta obras de Balthus, Giorgio de Chirico, Jean Cocteau, Otto Dix, Pablo Gargallo, Hannah Höch, Fernand Léger, Henri Matisse, Ludwig Mies van der Rohe, Pablo Picasso o
22 febrero 2011 - 15 mayo 2011 Museo Guggenheim Avenida Abandoibarra, 2 BILBAO De martes a domingo: de 10:00 a 20:00 Lunes: cerrado.
Para publicar su mensaje: Envíe un correo electrónico a onpost@edp.pt, con la siguiente información: Los datos personales: Nombre, Email, contactos, Foto - 2 MB mínimo Mensaje: Nombre y compañía del destinatario Título del mensaje, Mensaje (máx. 200 caracteres) NOTA: Se requieren todos los datos. Los mensajes que no contengan esta información no serán válidos.
¡Buena suerte! Hasta
A: João Rosa Sa ntos
pronto...
“No pretendo gu star a todas las personas que m e gustan, ni que me echen de menos como yo lo hago” ¡Lo importante para mí es haber com partido toda su energía y todo su éxito!
Ana Patrícia Veloso, Edp Gás Distr
Portugal
ibuição
August Sander. Caos y clasicismo está comisariada por Kenneth E. Silver, comisario invitado y catedrático de arte moderno de la Universidad de Nueva York, que ha contado con la colaboración de Helen Hsu, Curator Adjunta del Solomon R. Guggenheim Museum de Nueva York, y el asesoramiento curatorial de Vivien Greene, Curator de arte del siglo XIX y principios del XX del Solomon R. Guggenheim Museum.
¡Enhorab uena!
A: Todo e l
Equipo D SI Basqu e
Habéis d em nivel de c ostrado un extrao rdinario ompromis o asumido como reto individual y habéis de equipo cada uno lograr, de vosotr o s, ITIL v3 F oundatio la certificación en n. ¡Enhor abuena!
Gonzaga de la Sot a
, Director de SI de Naturga s Energía E
ÃO EL SECRETO DE JO os A: João Rosa Sant
... João no es el mejor ... or João no es el pe !¡ marca la diferencia ¡João es João y eso En cualquier lugar! os fantásticos. Han sido cuatro añ eso se da por hecho. No le deseo éxito...
spaña
Edite Machado, Edp Gás Distribuição
Portugal 4 onespaña
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¿Quieres hablar con un amigo, mandar un recado a alguien, proponer un cambio, hacer una queja? Aquí tienes tu espacio, con un máximo de 250 caracteres. Queremos que se establezca la comunicación entre todos los lugares en los que el grupo está presente Tablero de mensajes
Los amigos
A: Los amigos y
compañeros de Bilbao
La experiencia pr ofesional y person al vivida en Natur ha sido muy grat gas ificante y dejo muc hos amigos que no olvidaré. La mov ilidad abre nuestr os horizontes y no ayuda a entender s mejor el Grupo. U n agradecimient especial a Francis o co Granjo y todo su equipo. Les ac a todos a que viva on sejo n esta experienci a. Estoy lista para otra.
Noélia de Sou
Edp Valor
Portugal
sa,
ELICIDADES! ¡F , s m a e T s s Cro Way s EDP A: Cross Team
trega y eatividad, la en cr la , n ó ci a ip eses del La partic o los últimos m d a rc a m n a ha h el compartir esta fase final n ¡E y. a W P D el E asmo de Cross Teams d crecer el entusi r ve te n ca fi ti uena sido muy gra aras! ¡Enhorab m cá s la e d te an do. los equipos del emos más senti n te s to n ju e u a todos! Porq reira
Rita Nuñez Fer EDP Way
Portugal
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2011
un año de grandes retos Son apenas media docena de cuestiones, pero claves en el futuro del Grupo en España que afrontará en 2011 un año de grandes retos, con un panorama en el que el gas y la electricidad comparten ya un buen número de áreas transversales, pero en el que ampliar el concepto dual es uno de los objetivos básicos
C
omercial funciona ya como un solo equipo y Sistemas hace lo mismo. El resto de las áreas comparten cada vez más recursos y las diferencias se reducen. Ahora bien, los dos “negocios” básicos del grupo atraviesan situaciones diferentes. Mientras que, en el caso del gas, el 80% del negocio es regulado; en la parte eléctrica, el porcentaje es el inverso y la actividad de la compañía está afectada por cambios coyunturales y estructurales del sector. Esta situación, avivada por una crisis que no parece pasajera, obliga a la compañía a fijarse nuevos retos y prioridades para este 2011, en el que la Regulación tiene un papel fundamental en el devenir de la compañía. Mix de generación
El consejero delegado, João Manso Neto, dibujó en la última reunión de Estructura del grupo el panorama de este 2011. Destacó las ventajas que para enfrentarse a este difícil reto tiene la compañía, puesto que cuenta con un mix de generación equilibrado y un parque térmico extremadamente flexible, una capacidad de gestionar la energía de forma coordinada – tanto entre gas y electricidad, como entre Esv 6 onespaña
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Central Ciclo Combinado Soto de Ribera
paña y Portugal –, una capacidad técnica sobradamente demostrada y una fuerza comercial muy flexible. Sin embargo, el hueco para la generación de energía con origen térmico – principal fuente de producción de EDP en España – se ha reducido, de modo que las centrales de carbón y gas funcionan menos horas y, además, los actuales precios de los contratos de gas son inferiores a los de largo plazo que maneja el Grupo. Por este motivo, en la Regulación de la retribución a esas centrales, pasa una de las asignaturas más importantes para el próximo año. En HC Energía, los cuatro grupos de ciclo combinado -centrales que garantizan la estabilidad del sistema y sirven de back up a la creciente planta de renovables- ya se encuentran en funcionamiento. En el área de Generación, mantener los elevados niveles de disponibilidad y la flexibili8 onespaña
dad de las centrales será una prioridad para este año. Es uno de los puntos fuertes de las unidades de generación que, a finales de 2010 y pese a llevar – en algunos casos- meses sin funcionar, arrancaron sin problemas en cuanto fue necesario atender la demanda. En un mercado con precios cambiantes como es el español, la disponibilidad y la flexibilidad de las centrales es clave para funcionar sólo cuando es rentable hacerlo. Esta área debe proseguir su interrelación con Gestión de la Energía. La optimización de esta gestión, tanto desde el punto de vista de la energía eléctrica como desde la óptica integrada del gas y la electricidad, es otra de las prioridades de 2011 para que la actuación en el mercado de restricciones y servicios complementarios siga siendo eficiente y se puede elegir, en cada momento, los instrumentos más apropiados para hacer una cobertura prudente y flexible de las ventas.
HC Energía y Naturgas Energía, las dos patas del Grupo EDP en España, se han puesto manos a la obra a todos estos objetivos con un objetivo transversal que es demostrar la apuesta por la sostenibilidad
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También el negocio de la Distribución de energía –gas y luz - tiene, entre sus prioridades, mantener la alta calidad del servicio que viene ofreciendo, con una inversión continuada y necesaria. Dentro de este capítulo, la instalación de contadores inteligentes, en colaboración con el Grupo EDP, es una de las iniciativas a desarrollar una vez que los territorios en los que el grupo distribuye gas y electricidad han crecido en los últimos años. Las inversiones para crecer en nuevos territorios han de tener en cuenta el actual modelo de retribución a la distribución. Y es que precisamente la Regulación es uno de los aspectos claves del futuro del negocio en España. La Dirección de Regulación trabaja, con una visión global del Grupo en España, y desde la triple perspectiva técnica, económica y jurídica. En la cadena de valor, que en el caso de la electricidad empieza en la Generación y en el
del gas en el Transporte, el Área Comercial del grupo en España es una referencia en todo el mercado nacional, tanto en la parte de B2B, como en B2C. La óptica dual, que han empezado a desarrollar en la práctica totalidad de los grupos energéticos que operan en España, es en nuestro caso una realidad. La reciente reorganización del Área, que ya fue objeto de un reportaje en esta revista, avanza en esta misma línea que tiene objetivos diferentes según el territorio del que se hable. Así, mientras en Asturias, territorio del que parte el origen del grupo en España, el objetivo es mantener la tasa de fidelización de los clientes (94%), el objetivo es dualizar a los clientes allí donde el grupo es incumbente en gas (País Vasco, Cantabria y Murcia). Además, la penetración comercial en nuevos territorios también está en la hoja de ruta de 2011, que incluye mantener la base de clientes en la zona de CHC Energía. El más que probable fin
de la Tarifa de Último Recurso aumentará, aún más, la tasa de clientes en el mercado libre de electricidad en el que HC Energía está muy bien posicionada. En grandes cuentas, mantener una tasa de clientes de calidad con márgenes comerciales interesantes es, sin duda, la prioridad. El objetivo no es maximizar, sin más, la cuota de mercado. Por esto, crecer en el área de empresas de tamaño medio, en las que el pricing no es la única cuestión decisoria, es la prioridad para este área. Objetivo común
Dualizar, también en grandes cuentas y empresas, es el objetivo con el que se avanza en 2011. El back-office, unificado ya para HC Energía y Naturgas Energía, es clave en este proyecto. La calidad de estos servicios han marcado el buen hacer del grupo y justificado, en cierta medida, el elevado porcentaje de fidelización de los clientes. En este sentido, el v
La Distribución
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João Manso Neto, consejero delegado de HC Energía y presidente de EDP Gás, transmite en todas su ponencias la necesidad de remar en este sentido desde todas las áreas y la importancia de la implicación de todos cuantos forman parte del Grupo en España para trabajar en pro de este objetivo común
Centro de Atención al Cliente ha sido distinguido de forma reiterada en los últimos años como el mejor del sector. En el área de Cogeneración en Régimen Especial, HC Energía ha hecho en los últimos años una importante tarea de selección de los centros de producción más interesantes lo que permite, a día de hoy, hablar de un parque de cogeneración interesante con una rentabilidad estable, que debe ir creciendo. En este escenario, se dibujan, además, nuevas áreas de actuación para el Grupo EDP en España. Los servicios de eficiencia energética toman valor por sí solos, como unidad de negocio que, si bien, en un primer momento, tendrá unas dimensiones limitadas, sí que la tendencia es, claramente, al alza. En lo relativo a los servicios de eficiencia, una de las prioridades pasa por hacer trabajos cruzados con el área de Ventas que ya conoce a los clientes. HC Energía y Naturgas Energía, las dos patas del Grupo EDP en España, se han puesto manos a la obra a todos estos objetivos con un objetivo transversal que es demostrar la apuesta por la sostenibilidad. La historia de estas empresas, que ya sobrepasa el siglo, es una apuesta constante por la sostenibilidad que ahora hay 10 onespaña
que demostrar a la sociedad en la que el Grupo desarrolla su actividad. En marcha están ya algunos programas, como el de Educación en Sosteniblidad que ya llega a más de 10.000 niños este año o la incorporación anual de becarios a las diferentes áreas de la empresa que permite al Grupo, por un lado, estar en contacto con los mejores universitarios del momento y devolver a la sociedad —mediante la inversión en formación — una parte del beneficio. Por eso, la política de Recursos Humanos, que debe poner especial atención en la captación del talento, la estimulación de la iniciativa — a través de programas como Lean — o la información de todos los colaboradores es también clave en este importante año, plagado de retos. Superar la actual coyuntura
Los objetivos a alcanzar son ambiciosos, pero necesarios para superar una situación adversa en la que, a la actual coyuntura económica, se une una regulación poco favorable para grupos en los que la generación térmica — con carbón y gas natural — tienen un impacto importante. En este momento, se impone la necesidad de un cambio en el modelo regulatorio que dé
cobertura a las centrales que garantizan la seguridad del suministro de energía eléctrica en un modelo como el español, en el que la apuesta por las renovables es incuestionable. En este nuevo sistema, las centrales térmicas, que sirven como back-up cuando las energías renovables no están funcionando, deben recibir una retribución, no sólo por la energía que generan, sino por la disponibilidad que garantizan que el país pueda seguir funcionando. Esta es la tarea en la que trabajan tanto el área de Regulación y Relaciones Institucionales como todos los que tienen algún impacto con cualquiera de los grupos de interés. Los resultados de 2010 reflejaron en parte esta situación, aunque las decisiones estratégicas del Grupo — como la cobertura de los negocios de generación y comercialización o la alta flexibilidad de las unidades de generaciónpermitieron compensar los efectos negativos. João Manso Neto, consejero delegado de HC Energía y presidente de EDP Gás, transmite en todas su ponencias la necesidad de remar en este sentido desde todas las áreas y la importancia de la implicación de todos cuantos forman parte del Grupo en España para trabajar en pro de este objetivo común.
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online 24 horas en la vida de ...
24 horas Ana Eliecer Santamaría Fernández Técnico de Gestión Documental de Naturgas Energía
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Ana comenzó en 2003 apoyando a este departamento, desde su trabajo en una empresa de Gestión Documental, aunque anteriormente ya había colaborado con Naturgas. Entró a formar parte de la compañía en 2005 como Técnico de Gestión Documental, dentro del Área de Recursos y Relaciones Institucionales. De su departamento depende la gestión de la documentación que producen y reciben las diferentes sociedades del Grupo Naturgas; la coordinación y el envío de la misma a los diferentes interesados; y la resolución de las incidencias correspondientes. Para una correcta gestión es necesaria una buena coordinación con las diferentes áreas. Actualmente está inmersa en algunos de los proyectos que se llevan a cabo en Naturgas. Participa activamente en Lean como jefa del equipo de Gestión Documental con un grupo de 23 colaboradores. De este proyecto están surgiendo una serie de iniciativas que están mejorando cualitativa y cuantitativamente su departamento. El proyecto Gaudí y el proyecto Smile suponen también buena parte de su trabajo.
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Ana se define como una persona sociable. Le gusta hacer actividades con sus amigos como ir al monte, cantar en un coro o salir de fiesta. Es una apasionada de la música clásica, la zarzuela, el teatro y los museos
7h30
8h00
14h00
ENERGÍA DESDE PRIMERA HORA Ana siempre hace una parada de camino al trabajo y disfruta de un buen desayuno en su café preferido. Hay que comenzar el día con energía.
YA ESTÁ TRABAJANDO Ana comienza a gestionar la documentación enviada por los diferentes departamentos de Naturgas.
UN PEQUEÑO DESCANSO La hora de la comida con algunos de sus compañeros es un buen momento para desconectar un poco y retomar de nuevo las tareas con más entusiasmo.
15h00
18h00
20h00
PROYECTO LEAN El proyecto Lean de Gestión Documental en el que está trabajando supone un esfuerzo añadido que se ve compensado por las mejoras que se están obteniendo.
UN PASEO Y UNAS COMPRAS Cuando sale de trabajar aprovecha para hacer unas compras y sacar entradas para algún museo o espectáculo. Todas las semanas hay algo interesante que ver.
UN RATO DE OCIO Una visita al museo cuando hay una nueva exposición, un concierto, una zarzuela o teatro cuando llega la temporada; antes de volver a casa a organizar todo lo necesario para el día siguiente. onespaña 13
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onpeople Q u e re m o s co n o ce r le s m e j o r
M
arta González Platas nació en Bilbao hace treinta años, es Licenciada en Dirección y Administración de Empresas por la Universidad del País Vasco y completó su formación con un Master en Asesoria Fiscal por la Universidad de Deusto. Desde hace siete años trabaja en Naturgas Energía en la oficina de Pío Baroja de Bilbao, en el Área Económico-Financiera dentro del Departamento de Administración y Fiscal. Su trabajo consiste en recabar la información del día a día de la compañía y registrarla en la Contabilidad siguiendo la normativa contable vigente. Sus funciones principales están relacionadas directamente con el cierre contable de las compañías del mercado liberalizado. Le gusta su trabajo, porque es en lo que se ha formado, pero no descarta conocer y formarse en otras áreas en el futuro, ya que cree que es importante tener una visión global de la empresa. Actualmente está involucrada en varios proyectos del Grupo. Colabora en las pruebas de SMILE representando al área de Administración y Fiscal, y participa además activamente en el Proyecto Lince. El Proyecto Lince está en el ámbito de Sharedp y del Programa EDPWay y tiene como objetivo principal unificar e integrar los procesos de diferentes áreas de la compañía. Una de ellas es el área Económico-Financiera. Los puntos clave del proyecto para su área van a ser, por un lado, lograr un sistema SAP único y, por otro, converger a unos procesos económicosfinancieros únicos para el Grupo EDP, que se irán implantando gradualmente a partir del año 2012. Marta considera estos cambios positivos, ya que ayudarán a que todos trabajemos y hablemos de la misma forma dentro del Grupo. Se define como una persona alegre y sociable. Le gusta tener un trato cercano y amable con las personas, ya que valora positivamente sentirse a gusto en cualquier entorno. Dedica su tiempo libre a disfrutar de su familia y amigos, relajarse paseando por el monte, y por la playa en verano. Le encanta viajar y en estos últimos años ha conocido diferentes países, sobre todo por Europa, y se siente enriquecida como persona cada vez que conoce y aprende de una cultura nueva. 14 o n e s p a ñ a
Marta González Platas · TÉCNICO DE ADMINISTRACIÓN Y FISCAL EN NATURGAS ENERGÍA
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El esfuerzo, la dedicación y la forma de trabajar nos llevan más lejos como Grupo. En cada edición, destacamos a algunos de los colaboradores que hacen posible esa excelencia que cultivamos en el Grupo EDP
ENERGÍA A TODO RITMO Alberto Lobato González · RESPONSABLE DE CONTROL TÉCNICO Y DE CALIDAD EN HC ENERGÍA
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s responsable del departamento de Control Técnico y Calidad en el área de análisis de explotación en HC Generación y está de enhorabuena porque, por tercer año consecutivo, la compañía ha registrado el mejor índice de calidad de suministro de su historia. Alberto ha pasado más de media vida en HC, tiene 53 años recién cumplidos y lleva 28 trabajando en la empresa. “En el año 1.982 entré en la C. T. de Soto de Ribera, cuando HC era propietaria de 1/3 de la misma, y en el año 2.000 pasé a formar parte de la empresa”. Estar en Soto de Ribera le ha dado una visión muy amplia y le ha ayudado para el trabajo que desempeña en la actualidad. Si echa la vista atrás y hace balance, “los cambios han sido muchos y muy profundos principalmente desde la entrada de Edp con una mayor versatilidad en las tareas y con nuevos proyectos y metas”. Su día en HC comienza decidiendo la Central a la que ir, y una vez allí hace
un análisis del estado de los grupos de Generación, planifica las tareas con los colaboradores y asiste a las reuniones planificadas, ya sean internas del Departamento, de seguridad o de equipos LEAN, “y en varias ocasiones a lo largo del año también se realizan Auditorias de Calidad y Medioambiente en HC”. Ambiciona contribuir al desarrollo personal y profesional de las personas y al desarrollo del Grupo Edp como referencia mundial en la calidad, seguridad y cuidado al medioambiente. ¿El futuro? “Pues me veo como ahora, trabajando en HC, en lo que me gusta, y con el mismo tipo de vida que llevo actualmente. Estoy contento con lo que hago, tanto profesional como personalmente”. Opina que en el futuro Edp seguirá siendo una de las multinacionales más importantes del sector energético y referente mundial en cuanto a compromiso con las personas y con el entorno. Considera que es posible mantener un equilibrio entre la vida profesional y la
personal. Eso si, el secreto es llevar cierto orden, saber priorizar las tareas y tener planificación y flexibilidad. Intenta sacar el máximo tiempo posible para estar con su mujer, y aunque disfruta de su trabajo, Alberto confiesa que “salvo fuerza mayor, me voy a casa a comer en su compañía y mi jornada de trabajo procuro que no se alargue más allá de las 19.30 horas”. Se desenvuelve bien entre fogones y le encanta viajar “conocer otras ciudades y culturas nuevas es siempre enriquecedor”. En su tiempo libre disfruta de su pareja y amigos, y le gusta salir a caminar para mantenerse activo. No renuncia a una de sus mayores aficiones: la música. Pertenece a un par de grupos musicales de guitarra y percusión, y desde hace dos años está aprendiendo a tocar el saxofón. Alberto lleva el ritmo en la sangre, y para él, cada día es el reflejo de una partitura que hay que seguir nota a nota, paso a paso…aunque siempre dejando espacio para la improvisación.
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Ramón Andrés Bobes Miranda Responsable de Estudios de HC Energía, lleva tiempo estudiando y analizando la eficiencia energética y ha colaborado en la elaboración del libro “Conceptos de Ahorro y Eficiencia Energética: Evolución y Oportunidades” recientemente editado por el Club Español de la Energía.
Eficiencia energética Cuestiones a tener en cuenta para una mejor
comprensión ¿Es lo mismo la eficiencia energética que el ahorro energético?
La eficiencia conlleva un ahorro energético, pero no es lo mismo, ya que • La eficiencia energética es producir la misma cantidad de servicio consumiendo menos energía, con una mejora en el rendimiento. Está relacionada con la tecnología • El ahorro energético es reducir la energía minorando el consumo o la utilidad proporcionada. Se refiere al uso que evite despilfarros o excesos
¿Cómo se mide la eficiencia energética de un país?
¿Por qué no hay una cultura energética basada en la eficiencia?
Principalmente a través de indicadores como la intensidad energética • La intensidad energética es el cociente entre el consumo de energía (primaria o final) y el producto interior bruto (PIB) Este indicador macroeconómico tiene un componente estructural (contribución del sector de actividad • Otros indicadores pueden ser la energía consumida per cápita
Es una paradoja que siendo uno de los recursos más económicos y rentables no acabe de desarrollarse. Algunas de las barreras y fallos de mercado son: • Los precios de la energía no incorporan todos los costes • La incertidumbre de las inversiones con tasas de descuento muy elevadas • Efecto rebote en el consumo (al consumir menos se usa más) • El inversor no coincide con el consumidor final - Falta de información
¿Qué se puede hacer para superar estas barreras?
Algunas iniciativas a tener en cuenta son • Que la eficiencia energética sea un negocio. Las empresas de servicios energéticos o los certificados blancos van en esa dirección • Aumentar la penetración de la electricidad en la energía final • Fomentar la generación distribuida, la cogeneración y las energías renovables Normativa adecuada para que los precios de la energía reflejen todos los costes
¿Cuánto se puede ahorrar? Beneficios de la eficiencia energética: El ahorro procede de la tecnología más eficiente y del mejor uso, y se cuantifica su potencial de aquí a 2020 para cada sector en los siguientes porcentajes: Sector
Total (%)
Tecnología (%)
Uso (%)
Residencial Servicios Transporte Industrial
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15% 10% 7% 11%
12% 20% 20% 15%
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Sociedad: reducción del impacto ambiental y preservación de recursos País: aumento seguridad de suministro, reducción inflación, mejora balanza comercial Consumidor: reducir la factura energética
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“La responsabilidad y los objetivos, aunque muy motivantes y divertidos, son muchos y exigentes” EMILIO A. FERNÁNDEZ GONZÁLEZ
E M I L I O A . F E R N Á N D E Z G O N Z Á L E Z , D i re c to r d e C e n t ra le s H i d r á u l i ca s y G e st i ó n d e E n e rg í a
Sus retos para este año: • Lograr nuestro sexto año consecutivo sin accidentes con baja: alcanzar la acreditación del Sistema de Prevención de Riesgos Laborales de las CCHH según la OHSAS 18001. • Renovar los Sistemas Ambientales y de Calidad establecidos (ISO 14001:2004, EMAS e ISO 9001:2008). Continuar con el objetivo de 0 incidentes ambientales. • Abordar con éxito las inversiones establecidas en todas las Centrales Hidráulicas, en tiempo y coste, optimizando la planificación de los trabajos a realizar: eliminar de forma definitiva el riesgo de inundación de la CH Priañes. • Superar la producción hidráulica presupuestada, mejorando los ratios de disponibilidad y eficiencia de todos los grupos, y minimizando los vertidos turbinables al mínimo posible. “Para ello, es fundamental que todos los colaboradores sigan involucrados y continúen trabajando en el programa LEAN”. • Estudiar y analizar nuevos proyectos y/o reformas, de cara a planificar futuras inversiones que resulten rentables para el Grupo EDP. • Asentar los cambios de colaboradores habidos en el Departamento con motivo de relevos generacionales o traslados a otras Áreas. • Continuar colaborando, en la medida de lo posible, con el desarrollo profesional de todas las personas para que se sientan motivadas y felices en sus trabajos. Hace catorce años que Emilio Fernández González comenzó de becario en HC, en el Área de Generación, Transporte y Transformación de Energía; un año después se incorporó al Departamento de Operación y Gestión de Energía donde asumió distintas responsabilidades. En 2008, este área se fusionó con el de CCHH dando lugar al departamento de Centrales Hidráulicas y Gestión de Energía, y, desde entonces, dirige el departamento en las oficinas centrales de HC en Oviedo. “1998 fue un año que marcó un punto de inflexión debido a la liberalización del sector eléctrico, el cual supuso un cambio notable en la forma de trabajar de todo el Sector; también comenzó todo el proceso de OPAS, con sus consiguientes
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movimientos accionariales, hasta llegar a la situación actual de HC Energía integrada en el Grupo EDP”. Emilio dirige toda la actividad desarrollada en las Centrales Hidráulicas de HC Energía con el objetivo de asegurar la producción hidráulica gestionada en el Mercado Eléctrico por la Unidad de Gestión de la Energía (UNGE). La seguridad, la eficiencia, la disponibilidad, los mínimos costes operativos y el cumplimiento de la normativa de aplicación son los pilares en los que se sostiene su trabajo diario. Aunque su jornada laboral se suele alargar, es consciente de que el día sólo tiene 24 horas por lo que trata de exprimir el tiempo al máximo y compensar el esfuerzo de la se-
mana desconectando todo lo posible los fines de semana. “La responsabilidad y los objetivos, aunque muy motivantes y divertidos, son muchos y exigentes”. En su tiempo libre le gusta disfrutar del cine, la música, la lectura y el fútbol; y su mujer y sus amigos son los que le hacen desconectar durante el fin de semana “para empezar de nuevo fresco la semana siguiente”. En un plazo de cinco años se ve igual o mejor que ahora, aunque con más experiencia y conocimientos. “Me encanta mi trabajo y me gustaría seguir vinculado con el mundo de las Centrales Hidráulicas. Soy una persona muy optimista por naturaleza, me veo igual de estupendo que hoy, trabajando y disfrutando al máximo de lo que me gusta”.
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onchange Te n e r co ra j e p a ra ca m b i a r
PABLO ARGÜELLES 40 años. Departamento de Regulación y Coordinación de HC Energía
Estuvo al frente de la construcción del primer ciclo combinado del Grupo EDP en España. Trabajaba en Alstöm y desde allí pasó a HC Energía. Ahora ha dejado la central, para incorporarse a los cuarteles generales del grupo en España.
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urante casi diez años, la dedicación laboral de este ingeniero industrial formado en la escuela de Gijón y titulado en administración de empresas estuvo vinculada a la central de ciclo combinado de Castejón, en Navarra. La primera fase se puso en marcha en 2002: Pablo se quedó como responsable de producción. “Mi intención inicial era estar aquí durante año y medio”. Sin embargo, el desarrollo y puesta en marcha del segundo grupo, en 2008, lo convirtió en jefe de la planta. Pese a sentirse a gusto en este destino, Pablo, casado y con dos hijos pequeños, llevaba tiempo planteándose la posibilidad de regresar a Asturias. La oportunidad surgió al optar a una plaza en el departamento de Regulación. Del día a día del ciclo combinado ha pasado a encargarse de analizar la legislación española y cómo afecta o puede afectar a la actividad de la compañía. “Hace seis meses no sabía a qué se dedicaba este departamento”. Ahora, incorporado a su nueva ocupación, asegura tener una visión mucho más amplia de la actividad de la empresa. Su mujer, natural de Oviedo, es profesora de enseñanza secundaria. “Para ella la adaptación laboral va a ser más compleja que para mí”. No obstante, ha asumido el cambio de destino con naturalidad, aunque sólo sea porque sus hijos, de dos año y medio y un año, respectivamente) necesitan mucho tiempo y atenciones. Lo que para sus padres es un reencuentro con los orígenes, para ellos será un cambio radical de escenario. “Durante el último año fui delegando. En la central hay gente
“Mi nueva ocupación me proporciona una visión más amplia de la empresa” Hace menos de un año, Pablo Argüelles no podía imaginarse a qué se dedicaban sus compañeros de la séptima planta de HC Energía. Ahora lo sabe muy bien: compagina su trabajo en la central térmica de Castejón con las labores del departamento de Regulación y Coordinación. En su caso, el cambio de ubicación también ha supuesto un cambio de responsabilidades muy competente que ha ido asumiendo mis funciones”. La empresa no echará en saco roto su experiencia de estos últimos 10 años: entre sus funciones se encuentran tareas de coordinación entre los ciclos combinados de Castejón y Soto de Ribera. Desde luego, no tendrá tiempo a echar de menos su antigua ocupación. “Nunca imaginé que formaría parte de este departamento”. Es la versatilidad profesional que proporciona pertenecer a un gran Grupo en el que, como Pablo reconoce, “todo son facilidades para conciliar la vida familiar y la actividad laboral”. De hecho, actualmente se desplaza cada fin de semana a Navarra, donde todavía permanece su familia, “sin que la empresa plantee ninguna cortapisa”. 20 o n e s p a ñ a
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ontrack Los acontecimientos del mundo EDP
Superado el millón de MWh hidráulicos La generación hidráulica de HC Energía superó por primera vez el millón de MWh. En 2010, la generación de la planta hidráulica fue de 1.053.553 MWh, lo que significa un incremento de producción de más del 10 % frente al record anterior producido en el año 1996 de 940.481 MWh. La planta de generación es la misma con la diferencia de que el 2010 ha sido un año con mucha pluviosidad y el incremento se debe sobre todo al excelente comportamiento de las plantas de producción y del equipo humano de Generación.
Presentación de resultados LEAN
El 27 de enero se celebró en Bilbao la presentación de resultados y avances Lean correspondientes al segundo semestre de 2010, en la que los distintos equipos Lean presentaron sus iniciativas y diagnóstico de situación, como punto de partida para la búsqueda de mejoras. De igual modo, se hizo público el lanzamiento de dos nuevos equipos: Gestión de la Información en tiempo real y Nuevos clientes de gas. Asistieron al acto Massimo Rossini, Administrador Único de EDP Gas; Javier Sáenz de Jubera, director general corporativo y comercial de HC Energía; Fernando Bergasa, consejero director general de Naturgas; y João Manso Neto, vicepresidente de Naturgas Energía, consejero delegado de HC y Sponsor Lean. 22 onespaña
Patrocinio de surf de la ola invernal más grande de Europa Naturgas Energía patrocina, dentro de las actividades de Basque Team, el intento de Asier Muniain de surfear en el primer trimestre del año la ola más grande del invierno en Europa, documentar su aventura en imágenes, y optar a los premios XXL Big Wave Awards, que se otorgan cada año en California a los especialistas en esta modalidad del surf. Asier Muniain (Zarauz, 1982) lleva varios inviernos surfeando algunas de las olas más grandes del Cantábrico. El surfista guipuzcoano es con diferencia el surfista europeo con mayor número de nominaciones –ocho hasta ahora- en los prestigiosos XXL Big Wave Awards, los más importantes del mundo en su especialidad. La costa vasca reúne cuatro de las nueve localizaciones europeas en las que tradicionalmente las olas surfeables pueden competir en tamaño con las de Hawaii, California o Australia.
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HC Energía supera los 300.000 contratos en el servicio de mantenimiento Funciona HC Energía ha superado los 300.000 contratos del Servicio Funciona, un servicio diseñado para el mantenimiento y reparación de las instalaciones y aparatos de consumo de la vivienda de sus clientes, y el fomento del ahorro energético. Funciona comenzó en Asturias y hoy está a disposición de los clientes en aquellas zonas en las que HC Energía desarrolla su actividad. El Servicio ofrece diferentes modalidades de contratación adaptándose a las necesidades de cada vivienda, e incluye prestaciones tanto de carácter preventivo, por medio de visitas anuales programadas, como correctivo, mediante la atención personalizada de emergencias y avisos de avería solicitadas por el usuario a través de su ‘línea funciona directo’. Además, a través de la prestación de ‘hogar eficiente’, el usuario recibe periódicamente consejos de ahorro y eficiencia energética para el correcto uso de las instalaciones y aplicaciones de la vivienda.
PREMIOS NOBEL EN SAN SEBASTIÁN San Sebastián fue escenario del Festival de Ciencia y Conocimiento ‘Passion for knowledge’, que reunió a diez premios Nobel y destacadas personalidades de diversas disciplinas científicas, conmemorando los diez años de existencia del Donostia Internacional Physics Center (DIPC), de los que Naturgas Energía es patrono. El encuentro desplegó una intensa actividad de conferencias, debates y exposiciones para acercar la ciencia a la ciudadanía. Además, la cita otorgó una relevancia especial a la proyección de sus actividades sobre la comunidad educativa. Primero, el DIPC homenajeó en un acto oficial a sus patronos privados, como Naturgas Energía, Kutxa, Telefónica, CAF y Mapfre. Fernando Bergasa recogió el galardón en nombre de la compañía. El propio consejero director general protagonizó también una de las presentaciones de las conferencias, la del Dr. Frank Wilczek, Nobel de Física en 2004, compartido con Gross y Politzer. Frank Wilczek tiene el aspecto típico que uno espera de un científico: algo peculiar en su forma de vestir, aparentemente despistado… pero enseguida uno se da cuenta de que delante tiene a uno de los cerebros más brillantes de la física mundial. Le entrevistamos antes de su conferencia, “Anticipando una nueva Edad de Oro”, que fue presentada por Fernando Bergasa, consejero director general de Naturgas. Breve extracto de la entrevista, en lo cual se habla de energía. Nosotros formamos parte de EDP, un Grupo que produce y vende energía. ¿Prevé usted algún descubrimiento revolucionario en el campo de la energía?
En realidad no conozco en profundidad los detalles técnicos del campo de la energía, pero existen algunos principios generales de los que sí se puede hablar y pensar. A mi juicio, visto desde fuera, con una visión amplia del problema, lo chocante es que toda esa energía que llega a la tierra procedente del sol es diez mil veces o incluso cientos de miles de veces más abundante
que la que nosotros captamos y utilizamos. De manera que parece un buen trabajo capturar una pequeña parte de esa energía y almacenarla. No creo que haya una sola razón para no utilizar procedimientos artificiales para captar más energía solar de una forma eficiente, de manera que si yo tuviera que pensar con una visión a largo plazo, sostenible, y tuviera que hacer en el tema de la energía lo mismo que hizo AT&T con la información, me inclinaría a reflexionar sobre cómo utilizamos la energía que nos manda el sol, cómo captarla y cómo almacenarla.
HC Energía con Adif para 2012 El grupo es el único suministrador que ha estado presente en todos los contratos del Administrador Ferroviario desde el inicio del mercado liberalizado de la energía HC Energía incrementará en más de un 90% la energía que comercializa al Administrador de Infraestructuras Ferroviarias (Adif). En 2012, año del nuevo concurso ferroviario, HC Energía comercializará la energía en cinco de los 20 lotes que el Adif ha sacado a concurso para el ejercicio 2012. Serán 535 GWh, lo que representa algo más de un 18% del total. HC Energía suministrará la energía de los lotes Alcázar-Levante; Medina-País Vasco; Valencia-SV Calders; Navarra-Rioja y UDT RENFE. De este modo, consolida no sólo la presencia actual, sino que amplía a nuevos suministros. En la actualidad, Adif recibe el suministro de energía conforme al concurso bienal convocado en 2009 para los ejercicios 2010 y 2011. En ese concurso, Adif adjudicó a HC Energía un consumo estimado de 287 GWh en dos lotes diferenciados (de un total de 16): Alcázar-Levante y Medina-País Vasco, lo que representaba un 10,7% del concurso. HC Energía es el único comercializador que ha estado presente, desde el inicio del mercado liberalizado, en todos los contratos de Adif, que representa el mayor concurso público para suministro eléctrico de la Península Ibérica, con unos 3.000 GWh anuales. La cuota de participación en este concurso de suministro eléctrico triplica a la cuota del mercado de distribución eléctrica del Grupo en España. onespaña 23
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HC Energía lanza su oferta comercial para pequeños consumidores a Madrid “On energía", con este lema se desarrollarán algunas de las iniciativas de marketing en la calle que desarrollará HC Energía a partir de este mes de marzo en las calles de Madrid, como complemento a la fuerza de ventas exterior. La campaña de “street marketing” es dinamica, interactiva, comunicativa, con música, espectáculos, concursos y premios. Una acción itinerante 100% que acerque a la compañía hacia el público. Los participantes serán obsequiados con un regalo. La campaña de Madrid supone descuentos para el cliente y la entrada en la comunidad de la compañía con una oferta dirigida a los domés-
Simulacro en la planta de GLP de Laguardia
Naturgas Energía realizó en el centro de almacenamiento de gas licuado a presión (GLP) que tiene en la villa riojanoalavesa de Laguardia un simulacro para comprobar el funcionamiento adecuado del dispositivo de atención de emergencias elaborado en su Plan de Emergencia Interior. La situación accidental reflejada en el simulacro fue la de una fuga de gas con fuego en el proceso de descarga de un camión cisterna. Tras una primera intervención del conductor y del personal técnico de la Planta de GLP, con los medios de extinción y con la aplicación de los procedimientos establecidos para la neutralización del incidente, intervinieron equipos de Emergencias y Protección Civil; de la Ertzaintza; bomberos de Vitoria, Laguardia y Logroño; efectivos de Osakidetza y sanitarios riojanos. 24 onespaña
ticos. Además todos los empleados del grupo Edp, podrán disfrutar de la tarifa 5+5 que supone descuentos en luz y gas y que está disponible en las intranets del grupo. Otra de las medidas adoptadas, y que comenzó el pasado 21 de febrero, es “Publipan” que consiste en el reparto de bolsas de pan personalizadas con la oferta. La acción tiene lugar de manera simultánea en las zonas donde se encuentra la Fuerza de Ventas Externa. Desde este año, HC Energía puede ofrecer a estos clientes su oferta completa de luz, gas y servicios.
VI Encuentro de Directivos de Naturgas Energía
El cuadro directivo de la compañía se reunió en Burgos el 12 y 13 de enero con el fin de analizar la actividad de Naturgas Energía el año pasado, e identificar los principales retos que se presentan para el futuro. El primer día, tras una breve bienvenida a cargo de Fernando Bergasa, intervinieron Cristina Ávila, Juan Ramón Arraibi, Enrique Palomino, Ricardo González Santander, Rafael Careaga y Paulo Ribeiro, quienes hicieron balance del ejercicio anterior y comentaron los objetivos del nuevo año. Posteriormente, hubo una interesante visita al complejo arqueológico de
Atapuerca. Realizaron presentaciones de diversos temas: Carlos Luengos –eficiencia energética; Juan Redondo –mercado organizado de gas; Iván Nieto – reorganización y estrategia comercial; Álvaro Marcé – plan de expansión de la red; Miguel Arganza –comercialización B2C; y Ángel María Gutiérrez –sobre nuevas fuentes de gas. João Manso Neto clausuró el Encuentro, que destacó como retos a corto plazo las perspectivas favorables del negocio regulado: la persitencia de dificultades en el negocio liberlizado; y la oportunidad de mejoras en el back-office.
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Programa Coaching Naturgas Energía puso en marcha el 3 de diciembre la primera edición del Programa Coaching. El Coaching es un proceso de acompañamiento y orientación mediante el que la persona guiada consigue una evolución en su desempeño personal mediante la ayuda de un tutor o Coach. En esta primera edición, el equipo de Coach o guías estará compuesto por 15 personas: los miembros del Comité de Dirección y algunos directores de departamento. El equipo de Coachees o guiados lo formarán 21 personas, entre jefes y directores de diferentes departamentos. Naturgas apuesta por el Coaching como herramienta para fomentar un estilo de liderazgo que optimice el potencial y el desempeño de los colaboradores, compartiendo conocimientos y experiencias contrastadas.
2010: sinónimo de la mejor calidad HC Energía sigue consiguiendo éxitos. La compañía ha registrado en 2010, y por tercer año consecutivo, el mejor índice de calidad de suministro de su historia. Así lo recoge el TIEPI (Tiempo de Interrupción Equivalente de la Potencia Instalada), que es el indicador que mide la calidad de suministro en las empresas de distribución de energía eléctrica. HC Energía registra en 2010 un valor de 46 minutos exactamente (0,77 horas), sin tener en cuenta los efectos extraordinarios de las inundaciones que asolaron Asturias en el mes de junio. Este dato refleja la reducción progresiva del índice de calidad de suministro desde los 66 minutos de 2008 hasta los 46 de 2010. En ámbito de distribución, HC Energía opera en Asturias, Madrid, Barcelona, Valencia, Alicante, Zaragoza y Huesca y también se puede hablar de éxito porque la disponibilidad de la red de transporte ha marcado un 99,73%. Este dato va acompañado de la disponibilidad de la red de 132 kV que se situó en el 99,45%. Estos índices son consecuencia de los más
de 410 millones de euros que la compañía está dedicando a la mejora de las redes de distribución para el periodo 2007-2012. El Plan de Negocio del Grupo EDP, al que pertenece la eléctrica asturiana, prevé dedicar otros 160 millones de euros a este capítulo, de los cuales el 50% corresponderá a mejoras en las líneas.
Unificación de los Sistemas de Información Se celebró en Bilbao la presentación de la nueva organización del Área de DSI a nivel Ibérico. El proyecto de reorganización comenzó a principios de este año con el objetivo de integrar a todas las personas de las diferentes geografías de EDP en una única estructura de DSI ganando en eficacia y en eficiencia. A la presentación asistió todo el equipo de DSI de Naturgas Energía, que con esta nueva estructura tendrá a partir de ahora nuevas responsabilidades. onespaña 25