R evista de A lta TecnologĂa & Negocios
www.itusersmagazine.com
1
R evista de A lta TecnologĂa & Negocios
2
www.itusersmagazine.com
R evista de A lta TecnologĂa & Negocios
www.itusersmagazine.com
3
Carta del DIRECTOR
R evista de A lta Tecnología & Negocios
www.itusersmagazine.com REVISTA DE ALTA TECNOLOGIA & NEGOCIOS
A
preciados Lectores, estamos en esta ocasión muy emocionados porque a partir de ahora nuestras Ediciones de vuestra Revista IT/USERS®, saldrán en formato HTML5, lo que nos permitirá mejor compatibilidad con los nuevos dispositivos móviles, especialmente en las plataformas Apple iOS, Android y Windows Phone.
DIRECTOR GERENTE GENER AL
José Zegarra Malatesta E-mail: jzm@itusersmagazine.com josezegarramalatesta@gmail.com DIRECTOR CIENTIFICO
Fernando Jiménez Motte E-mail: fjm@itusersmagazine.com REDACCION PERU
José Leyva - ANIXTER; Fortunato Adrián - SAP; Edgar Arana - Cisco Systems; Eduardo Buendía - IBM; Javier Braun - Avaya; Pedro Calle - Cisco Systems; Ricardo Canales - Hewlett-Packard; Armando Cavero, CTI Partners; Juan José Cárdenas; Pablo Chacín - Novell; Roberto Chiabra - Lotus; Natalia da Silva - Gemalto; Ives Dávila - Intellity Consulting; Sergio De los Santos - HISPASEC; Francisco del Real - CITRIX; Carlos Drago - SUNAT; Silvio Dodero - IBM; Julián Di Nanno, DCE Ingeniería; Eric Duffaut, SAP; Rodney Everard - Belltech; Luis Fernández Aguilar; Fernando Jiménez Motte; Alberto Florez García Rada - SIL; Luis Guembes - Logicalis; Luis Guerra Whittembury - HP Perú; Felipe Gonzáles- INTEL; Carlos Hurtado - INTEL; Dimas Gomez - Gemalto; Guillermo Guzmán-Barrón - Microsoft; Jorge Inostrosa - Oracle; José Ishikawa - Telefónica; Juan Pablo Klingenberger - Microsoft; Arnaud Laurans - GEMALTO; Marco La Torre - Sybase; Antonio Macchiavello - TECNOSYS; Emilio Mariño SAP; Alejandro Magdits - Ernst & Young; Samuel Hourdin - GEMALTO; LabTech - Jason Magee; Soluciones Orión: Pablo Massis; Carlos Mariátegui - Avaya; Rosángela Mellato- INTEL; José Arnoldo Morales - Novell; Fernando Mollon - WMware; Bernardo Muñoz - Microsoft; José Francisco Pérez - Novell Inc.; Rodolfo Piedra - Xerox; Rodolfo Pilco M. - CENTRUM; Renán Regalado - Huawei Technologies; Rolando Ricapa - Cisco Systems; Hernán Rodríguez - Cibertec; Mario Rodríguez - IBM; Ronald Rojas - Cisco Systems; Julio Romero; Walter Sánchez - Cisco Systems; Carlos Sato - Hewlett-Packard; Erika Silva - D-Link; Jean Paul Tabja - Microsoft; Gastón Tanoira - Cisco Systems; Fernando Tord; David Tolosana - Oracle; Enrique Torres - Millicom Perú; Róger Valencia - Nortel Networks; Marcos Wieland - SAS Institute Perú; Fernando Zapater - Microsoft Perú; Erik Cepeda - Oracle México. MEXICO M.C.E. Christian Castillo Estrada
Hemos realizado un gran esfuerzo económico y técnico para poder ofrecerles esta funcionalidad, anhelo que teníamos desde hace tiempo y que al fin podemos ver concretado a partir de esta Edición. Nuestra Revista IT/USERS®, va a a continuar evolucionando adaptándose a estos tiempos de grandes avances tecnológicos, de los cuales siempre tratamos de mantenerlos al tanto. Sobre todo, el campo de la Alta Tecnología aplicada para los Negocios y las Organizaciones. El formato HTML5, aparte de brindar mayor comodidad para la Lectura —considerando el gran desafío de las múltiples pantallas y sistemas operativos— también nos permite interactuar mejor con Ustedes, a través de las Redes Sociales, y insertando otro tipo de contenidos que antes eran impensables para las publicaciones digitales. Nuestro reto será siempre ofrecerles el mejor de los contenidos proveniente desde una Industria con la IT (Information Technology) que evoluciona diariamente y en la cual, los cambios de paradigma suceden con asombrosa rapidez. Ahora —amabilísimo Lector— con el avance de los SmartPhones, de las Tablets, de los Smart TVs, el conocimiento está literalmente “al alcance de un click”. Como siempre estaremos muy agradecidos por acompañarnos y preferirnos dentro de sus publicaciones de constante lectura. tenemos muchos planes para nuestros Lectores Leales, que se inscriban en nuestro “Club de Amigos y Lectores de la Revista IT/USERS®”. Así que estén muy atentos, en las próximos días van a recibir, e-mails para indicarles cómo deben proceder para inscribirse y comenzar a ganar sus primeros IT/COINS®, que les servirá para acceder a muchas promociones, descuentos especiales, invitaciones VIP a eventos tanto nacionales como en el extranjero, regalos y concursos sorpresa y ¡mucho más! Hasta la próxima amigos, y ¡muchas gracias por seguirnos!
VENEZUELA Froilán Fernández UNION EUROPEA Christian Caballero - Binelli Group USA Bill Gates - Microsoft FOTOGR AFIA, ARTE DIGITAL, ILUSTR ACION & DISEÑO GR AFICO Applisys SAC Av. San Borja Sur 635
José Zegarra Malatesta Director Gerente General
San Borja, L-41 Lima - Perú (511) 252-0982 PATROCINIOS jzm@itusersmagazine.com Los servicios y productos presentados en esta revista son a nivel de información y no constituyen recomendación alguna por parte de IT/ USERS®. Las opiniones vertidas en los artículos reflejan el particular punto de vista de sus Autores y la revista no se solidariza necesariamente con ellos. IT/USERS® es una Marca Registrada propiedad de JZM & Asociados SAC. Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial del contenido de IT/USERS®, sin autorización por escrito de los Editores.
4
www.itusersmagazine.com
R evista de A lta TecnologĂa & Negocios
www.itusersmagazine.com
5
R evista de A lta Tecnología & Negocios
CONTENIDO Carta del Director Por: José Zegarra Malatesta Pág. 4
NUESTRA PORTADA:
Tema Central
Por: Erik Olsson Págs. 36 - 37
NVIDIA: BRINDANDO la MEJOR EXPERIENCIA VISUAL para los USUARIOS de HOY y del FUTURO
IT/PRODUCTS Págs. 38 - 39
Entrevista a AUGUSTO ZAPATA Págs. 8 - 11
IT/INNOVATIONS
“CAMINANDO sobre FLOTANTE en EPOCAS de CRISIS GLOBAL”
IT/SPECIAL REPORT
BACK TO SCHOOL La CAMPAÑA “REGRESO a CLASES” y SU IMPORTANCIA para el SEGMENTO EDUCATIVO
°
“WALKING on FLOATING MARKET CONDITIONS in POST JURASSIC FINANTIAL GLOBAL CRISIS TIMES”
Págs. 12 - 13
Por: Fernando Jiménez-Motte Págs. 40 - 44
SAP/CORNER
SAP AYUDARA a que las COMPAÑIAS EXPLOTEN el VALOR de sus DATOS CONTEXTUALES
Págs. 14 - 17 ALMACENAMIENTO/EMPRESARIAL KINGSTON TECHNOLOGY: REAFIRMANDO su LIDERAZGO TECNOLOGICO Págs. 18 - 19 GAMING & OVERCLOCKING
GIGABYTE BRIX NUEVAS PCs ULTRACOMPACTAS de ULTIMA GENERACION
Entrevista a: DANIEL INOUYE Págs. 20 - 22 IT/INFRASTRUCTURE
SCHNEIDER ELECTRIC CONCLUYE su PRIMER CENTRO de DATOS para la SAGRADA FAMILIA
Págs. 24 - 25 IT/CONSULTING
THOMSON REUTERS: OPTIMIZANDO SERVICIOS
6
VIDA DIGITAL
COMO CREAR la IMAGEN de PRODUCTO PERFECTA
IT/SOLUTIONS
Augusto Zapata, Gerente de Canal Cono Norte de NVIDIA Corporation. Diseño Gráfico: JZM & Asociados SAC.
para las AREAS CONTABLES y TRIBUTARIAS
Entrevista a: MAXIMILIANO ROMERO Págs. 26 - 27 IT/SECURITY COOP BANK: de DINAMARCA PRIMERO en IMPLEMENTAR TARJETAS EMV sin CONTACTO de ORIGEN BIOLOGICO Págs. 28 - 29 APPLE/CORNER
APPLE presentó un TOTALMENTE NUEVO MACBOOK
TRIPP LITE REFUERZA su LIDERAZGO en el SECTOR GOBIERNO
Entrevista a: JUAN PABLO ORTUZAR Págs. 46 - 49 GOBIERNO/ELECTRONICO
El PROCESO de MODERNIZACION de la GESTION del ESTADO y el USO de las TICs
Por: LUIS GALLO Págs. 50 - 51 INTEL/CORNER
5ta. GENERACION de PROCESADORES INTEL de 14 NANÓMETROS: EMPODERANDO la “INTERNET DE LAS COSAS”
Págs. 30 - 31
Entrevista a: ISABEL LAMA Págs. 52 - 55
IT/APPLICATIONS
EVENTOS & NOTICIAS
Págs. 32 - 35
Págs. 52 - 54
CITRIX: diseñando POLITICAS para ADMINISTRAR lo INMANEJABLE
Acontecimientos de la Industria IT
www.itusersmagazine.com
R evista de A lta TecnologĂa & Negocios
f
l
g
t
www.itusersmagazine.com
7
Tema CENTRAL
R evista de A lta Tecnología & Negocios
BRINDANDO la MEJOR EXPERIENCIA VISUAL para los USUARIOS de HOY
y del FUTURO Entrevista a AUGUSTO ZAPATA*
Entrevistamos a Augusto Zapata, Sales Manager NOLA de NVIDIA, quien en esta ocasión dialoga con nosotros acerca de la nueva visión de su corporación para el Procesamiento Avanzado de los Gráficos Computacionales a través de los diversos dispositivos y soluciones de alta tecnología que tiene disponible para la región de habla hispana 8
www.itusersmagazine.com
Topic CENTRAL
R evista de A lta Tecnología & Negocios
IT/USERS: Sr. Zapata, NVIDIA está fuertemente posicionada en el segmento de los GPUs para HPC y para el segmento de los Gamers ¿qué anuncios para este 2015 nos puede comentar?
y estensos cálculos específicos para aplicaciones; y Tegra que es nuestra línea de GPUs orientados a dispositivos móviles, de entretenimiento o automotriz.
A.Z.: Los Gamers siempre han sido un segmento importante para NVIDIA, y nuestra familia GeForce GTX está exclusivamente dedicada a entregarles el mejor rendimiento gráfico para que nuestros usuarios puedan disfrutar del juego de una manera realista y fluida. Nuestra tecnología Maxwell está justamente orientada a suplir la necesidad del gamer de disfrutar de todo lo anterior, con un consumo energético extremadamente bajo.
IT/USERS: ¿Cómo están evolucionando las tecnologías gráficas dentro del portafolio de soluciones de NVIDIA?
IT/USERS: NVIDIA tiene una completa familia de Procesadores Gráficos para cada necesidad ¿nos puede compartir sus principales características y beneficios? A.Z.: Tenemos cuatro líneas principales : GeForce, el producto de consumo para Gamers, entusiastas y usuarios domésticos que entrega el mejor rendimiento grafico para disfrutar de contenidos; Quadro, nuestro producto orientado a diseñadores, CAD/ CAM, animadores 3D y creadores de contenidos que entrega un excelente rendimiento para poder realizar más trabajo en menos tiempo; Tesla que son GPUs para realizar supercómputo www.itusersmagazine.com
A.Z.: El mundo en el cual nos desenvolvemos cada día tiene una mayor demanda no solamente de contenidos gráficos sino de su interacción con otros componentes, generando un consumo energético que requiere que el GPU cada vez sea más eficiente. La realidad aumentada, las tecnologías que los desarrolladores de videojuegos utilizan y demás elementos hacen que cada vez el GPU sea un componente más vital en el día a día. IT/USERS: Para el mundo corporativo la aplicación para Virtualización, VMware vSphere® ahora admite NVIDIA GRID™ vGPU™ ¿qué implicancia tiene para los negocios este importante anuncio? A.Z.: La tecnología NVIDIA GRID vGPU permite a múltiples máquinas virtuales compartir la capacidad de una sola GPU para Pasa a la pág. siguiente
e 9
R evista de A lta Tecnología & Negocios
e
Tema CENTRAL
Viene de la pág. anterior
proporcionar a los usuarios acceso a aplicaciones profesionales 2D y 3D con una calidad gráfica excepcional. Combinada con VMware Horizon, vGPU ofrece una magnífica experiencia de uso y la escalabilidad que precisan los departamentos de TI para los usuarios con más necesidades de procesamiento. IT/USERS: Existe un fuerte tendencia de la industria de la disponibilidad de los juegos en la nube ¿cuál es la visión de NVIDIA? A.Z.: Definitivamente la industria está transicionando a los contenidos en la nube y los videojuegos no son la excepción. Nuestro producto GRID está orientado justamente a suplir a nuestros dispositivos que cuentan con el chip Tegra de contenidos de videojuegos en alta calidad y con una responsividad que permita al gamer disfrutar sin interrupciones de los contenidos. IT/USERS: la Industria Automotriz, está experimentando una importante evolución hacia los llamados “Automóviles Autónomos”, NVIDIA no ha querido quedarse atrás y ha propuesta su solución NVIDIA Drive PX ¿qué nos puede ampliar al respecto? A.Z.: Podemos encontrar un procesador NVIDIA en más de 6 Mil Millones de autos, HOY. Trabajamos con las empresas automotrices más grandes y somos parte de una alianza que incluye a Google para trabajar y desarrollar el futuro de la industria automotor. Nuestra idea es que tu auto sea tu computadora más potente porque sabemos cuánto inviertes en él. Con características que van desde la seguridad hasta entretenimiento, tu auto nunca ha sido tan inteligente como lo es hoy. IT/USERS: Volviendo al producto de consumo, GeForce, ¿de qué manera el usuario aprovecha los beneficios de las nuevas tecnologías y generaciones? A.Z.: GeForce es un producto realmente excitante dado que es la solución para los Gamers por excelencia. No solamente el consumo reducido de nuestra familia Maxwell es un beneficio directo para los usuarios que notarán una disminución en los costos de electricidad, sino nuestro trabajo continuo con estudios de desarrollo de videojuegos nos permite ofrecer a través de nuestras librerías GameWorks una solución que entrega al cliente una experiencia de juego única con movimientos realistas que van desde el movimiento del agua hasta una puesta de sol. Todo esto además, optimizado por nuestro software gratuito GeForce Experience, el cual entrega al usuario que posee un GPU NVIDIA la configuración óptima para el juego de su preferencia basado en el hardware con el que cuenta en su computador o portátil.
Acerca de Augusto Zapata Augusto Zapata fue nombrado en Marzo de 2014, Gerente de
“...Definitivamente la industria está transicionando a los contenidos en la nube y los videojuegos no son la excepción. Nuestro producto GRID está orientado justamente a suplir a nuestros dispositivos que cuentan con el chip Tegra de contenidos de videojuegos en alta calidad...” 10
Canal para Cono Norte de NVIDIA (incluye Perú, Colombia, Ecuador y Venezuela). Antes de asumir el cargo, el Sr. Augusto Zapata se desempeñó como director de World Cyber Games en Perú, México, Ecuador y Colombia. El Sr. Augusto Zapata cursó estudios de Ingeniería Mecánica en la Universidad Nacional de Ingeniería del Perú. www.itusersmagazine.com
Topic CENTRAL
Acerca de NVIDIA Desde 1993, NVIDIA (NASDAQ: NVDA) ha sido pionero en el arte y las ciencias de la computación visual. Las tecnologías de la empresa están transformando el mundo de visualización en un mundo de descubrimientos interactivos: desde los jugadores www.itusersmagazine.com
R evista de A lta Tecnología & Negocios
hasta los científicos, y desde los clientes empresariales hasta los consumidores generales. Obtenga más información en http://nvidianews.nvidia.com y en http://blogs.nvidia.com 11
Reportaje ESPECIAL
R evista de A lta Tecnología & Negocios
BACK TO SCHOOL
La CAMPAÑA “REGRESO a CLASES”
y SU IMPORTANCIA para el SEGMENTO EDUCATIVO Informe ESPECIAL
La Campaña “Regreso a Clases” o “Back to School” es un importante impulsor para el segmento de consumo de tecnología. Cada año se hace más patente el uso de dispositivos de alta tecnología para la Educación. En este informe especial observamos la variada oferta disponible para los estudiantes Los grandes fabricantes de la Industria IT, año tras año, ofrecen dispositivos especialmente diseñados para el Segmento Educativo. Cada vez cobra mayor importancia el uso de estas herramientas desde la Educación Inicial. Inclusive la tendencia BYOD es ahora parte de la realidad educativa. A continuación detallamos la oferta de los principales fabricantes: Microsoft Microsoft apuesta para el regreso a clases, por los dispositivos denominados 2 en 1, cuya principal ventaja es la posibilidad de usarlos como Tablets, para contextos de alta movilidad, o como Laptops, para trabajar con un teclado, de la manera tradicional. Existen diferentes modelos 2 en 1, que las marcas Advance, Discovery, Altron, Asus y HP ponen a disposición del mercado. La mayoría de dispositivos de Microsoft vienen con una suscripción de Office 365 por un año con acceso a la nube y a herramientas de productividad. Con las herramientas de Microsoft se asegura que la privacidad de los menores está resguardada en todo momento. Por otro lado, se mostró la tablet de la marca Tcrea, la cual cuenta con una muy buena demanda por parte de los consumidores. Los precios de todos estos dispositivos oscilan entre S/. 399 y S/. 1500. ViewSonic Por su parte, la línea de monitores VA2046a-LED y VA2246LED son monitores de pantalla ancha de 20 y 22 pulgadas respectivamente. La retroiluminación LED de estas pantallas permite un ahorro de energía de hasta un 25%. Diseño apto para montaje VESA y acabado lustroso. El modelo VA2046a-LED incluye también un ajuste automático de la proporción dimensional que coloca las imágenes 4:3 en el centro de la pantalla, con barras laterales en lugar de alargar la imagen, convirtiéndolo en una buena opción para el uso educativo. Razer Razer™ , un líder mundial en dispositivos conectados y software para gamers, presenta la combinación ideal, Razer Cyclosa + Abyssus, un teclado y un mouse que facilitan el regreso a clases en Perú. El kit incluye el teclado Cyclosa que ha sido construido desde cero para ofrecerle la mejor experiencia. 12
Las teclas totalmente programables con capacidad macro, fácil de llegar a las teclas multimedia y de altura ajustable para cambiar el ángulo del teclado al gusto del usuario, hacen el Razer Cyclosa una solución perfecta para las necesidades educativas. Kingston Technology Kingston Technology, el fabricante de memorias independiente más grande a nivel mundial, anuncia su nueva colección de memorias USB en 3 llamativos colores (verde, amarillo y anaranjado) para el regreso a clases. Estas pequeñas joyas de Kingston, con cubierta de metal y talladas en forma de diamantes, miden tan solo 42x12 mm, para que el saber no ocupe lugar. Pequeñas en tamaño pero grandes en capacidad, las USB DTSE3 tienen 8GB de memoria, son capaces de transportar hasta 544 minutos de video, 4,762 fotos o 6,095 archivos en Word/Excel. Su factor de forma compacto las convierte en el complemento ideal para los usuarios de tablet, notebook o ultrabook. Tripp Lite Como es costumbre por esta época del año, los estudiantes deben regresar a clases y volver a sus actividades cotidianas con auxilio de nuevos recursos tecnológicos o la actualización y reforzamiento de los existentes. Como toda inversión, los dispositivos electrónicos deben ser protegidos de las fallas e inestabilidad de las redes eléctricas y es por ello que Tripp Lite, empresa líder en conectividad y protección energética, recomienda el uso permanente de UPS y reguladores que permitan preservar esta inversión escolar www.itusersmagazine.com
R evista de A lta TecnologĂa & Negocios
ASUS-Transformer-Book-Trio
HP-ProTablet-EE-Pro-Slate
Razer Cyclosa y Mouse Abyssus
Viewsonic VA2046a LED Kingston USB DTSE3
Regreso a Clases
UPS Tripp Lite www.itusersmagazine.com
13
SAP CORNER
R evista de A lta Tecnologﾃｭa & Negocios
SAP AYUDARA a que las COMPAﾃ選AS EXPLOTEN el VALOR de sus DATOS CONTEXTUALES Informe ESPECIAL
14
www.itusersmagazine.com
SAP CORNER La compañía aportará el poder de SAP HANA® para colaborar con las empresas de telecomunicaciones a detectar el valor asociado a la gestión de enormes volúmenes de datos
R evista de A lta Tecnología & Negocios
AP SE desarrollará una solución tipo big data (gestión de enormes volúmenes de datos) configurada a la medida de las necesidades de la industria de las telecomunicaciones. Simplificará los ambientes de tecnología de la información (TI) y promoverá la innovación empresarial de los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP, por sus siglas en inglés). Potenciado por la base de datos SAP HANA® y diseñado para correr sobre SAP HANA Cloud, el modelo de datos proporcionará capacidades de análisis y procesamiento en tiempo real de datos contextuales. De acuerdo con lo proyectado, los clientes tendrán la opción de correr la solución como una instalación de escritorio o como implantación híbrida o en la nube. El anuncio se hizo en del marco del evento Mobile World Congress (MWC), celebrado en Barcelona, España, en marzo de este año.
S
Para mantener su competitividad en los mercados híper-conectados y saturados de la actualidad, las empresas de telecomunicaciones deberán aprovechar sus gigantescos volúmenes de datos almacenados, con el fin de profundizar la vinculación de los clientes, racionalizar el comercio multicanal, controlar el uso de las redes y realizar operaciones de bajo costo. Un reciente reporte llevado a cabo por la firma McKinsey & Company señala que estas empresas están posicionadas para utilizar enormes volúmenes de datos y soluciones analíticas avanzadas para explotar una oportunidad comercial que potencialmente equivaldría a la generación de cerca de US$300 millones para 20201. “Hoy más que nunca nuestros clientes aspiran a tener un acceso, control y comprensión de los monumentales volúmenes de datos que manejan”, indicó Rick Costanzo, Vicepresidente Ejecutivo y Gerente General de la Unidad Soluciones de Movilidad y Telecomunicaciones de SAP. “Consciente de tales exigencias, buscamos racionalizar el acceso de las empresas de telecomunicaciones a dichos datos. De esta manera, podrán emplear la información en el desarrollo de nuevos e innovadores servicios diseñados para incrementar la lealtad de los clientes, reducir la rotación de suscriptores y promover la generación de ingresos. Mediante el desarrollo de una solución big data específica para esta industria, pretendemos ofrecer un acceso más ágil y simple al poder que aporta SAP HANA, proporcionarles las alternativas de implantación que mejor se acomodan a sus necesidades y abrirles la puerta a una vigorosa red de desarrolladores de aplicaciones”. Según un estudio reciente de la firma IDC, se estima que el volumen de datos disponibles alrededor del planeta crecerá diez veces los próximos seis años, hasta alcanzar la impresionante cifra de 44 zettabytes (44,000 billones de gigabytes)2. Mediante la implementación de tecnologías de siguiente generación que permitirán explotar dichos datos, las empresas proveedoras de servicios podrán adquirir una visión panorámica sobre los comportamientos y preferencias de sus clientes, así como sobre las maneras cómo éstos interactúan con el planeta. También lograrán extraer el máximo valor de sus capacidades big data a través de la combinación del poder de procesamiento tipo in-memory que ofrece la plataforma SAP HANA con la capacidad que aporta el software Apache Hadoop para almacenar y procesar enormes cantidades de datos (hasta 100 petabytes o más), sin importar la estructura en que residan. Por consiguiente, accederán a invaluables fuentes de datos dentro de la organización y encontrarán información oculta que, eventualmente, originará nuevas oportunidades de ingreso. Pasa a la pág. siguiente
www.itusersmagazine.com
e 15
SAP CORNER
R evista de A lta Tecnología & Negocios
e Viene de la pág. anterior Al disponer de acceso inmediato a los datos y las herramientas analíticas que operan en tiempo real, las empresas de telecomunicaciones podrán hacer una segmentación más eficiente de sus consumidores, mejorarán su visibilidad sobre éstos, elevarán sus niveles de retención de clientes y aumentarán la rentabilidad derivada de cada uno de ellos. La solución constituye la evolución lógica del portafolio de productos ofrecidos por SAP® a sus clientes del sector, nutriendo sus características innovadoras con la sólida experiencia de la compañía en la industria y la valiosa retroalimentación recibida. De hecho, SAP ayuda a algunos de los más exitosos CSPs del mundo a alcanzar sus metas de negocios. Las compañías del segmento que utilizan las soluciones de SAP aumentaron su ingreso promedio por usuario, nivel de vinculación del cliente y nivel de retención de clientes, gracias a su capacidad adquirida para analizar gigantescos volúmenes de datos.
Modelo de datos estándar ayudará a socios comerciales de SAP a co-innovar SAP y la asociación empresarial TM Forum proyectan colaborar en el desarrollo de un modelo de datos abierto y adaptado a la industria que, según los planes, permitirá a clientes y socios comerciales de SAP aprovechar fácilmente la velocidad y el poder aportados por SAP HANA. Edificado sobre la plataforma SAP HANA Cloud, el modelo deberá promover la co-innovación con terceros para desarrollar soluciones avanzadas que satisfagan las necesidades del mercado de las telecomunicaciones. El ecosistema de socios comerciales de SAP, que incluye proveedores de equipos de red, integradores de sistemas y desarrolladores independientes, ayudará a poner en práctica y a aprovechar el modelo de datos, con el fin de desarrollar y correr aplicaciones que resuelvan complejos problemas empresariales. De acuerdo con lo proyectado, estas aplicaciones responderán a desafíos como detección oportuna de los impulsores de la rotación de clientes, diseño e implantación de ofertas dirigidas a los clientes y rápida optimización de las operaciones en red.
Big Data potenciada por SAP HANA ayuda a interactuar con clientes y perfeccionar operaciones En el segundo trimestre del año, SAP planea lanzar un conjunto de funcionalidades suplementadas, disponibles en SAP hybris® Marketing y SAP Billing and Revenue Innovation Management. La primera es potenciada por SAP HANA y está integrada con el software SAP Billing and Revenue Innovation Management y con la aplicación SAP Convergent Mediation by DigitalRoute. Con SAP hybris Marketing, los profesionales de mercadeo de las empresas de telecomunicaciones podrán combinar datos operativos, de red y facturación de clientes en una única aplicación,
explotando el poder que ofrece el mercadeo contextual. Mediante la combinación de fuentes de datos que tradicionalmente se hallaban aisladas en silos, los profesionales del área podrán ofrecer experiencias contextuales, consistentes y relevantes en tiempo real, a lo largo de todo el ciclo útil del cliente, sin importar el canal de mercadeo ni el dispositivo utilizados. Con las soluciones analíticas avanzadas y las funcionalidades de reporte incluidas en SAP hybris Marketing, los portadores de señales de telecomunicación podrán disfrutar de una nítida panorámica sobre los comportamientos de sus clientes, detectar problemas, predecir acciones y brindarles proactivamente ofertas y soluciones personalizadas.
“… Entonces, hay una tendencia del usuario a migrar a PCs más robustas. No sólo porque utilizan la Desktop para usar un Word o un Excel, sino que ahora la utilizan como un “Centro de Medios” para el tema de edición multimedia, sino también como un “BackUp” para guardar información...” 16
En la lucha que sostienen las empresas de telecomunicaciones por captar nuevos clientes, la comprensión adecuada del impacto que tienen las variaciones en los precios nunca antes había tenido semejante relevancia. Por lo tanto, SAP ha suplementado sus soluciones SAP Billing and Revenue Innovation Management con funcionalidades que ofrecen mejores características de simulación de esquemas de precios. Esta www.itusersmagazine.com
SAP CORNER
capacidad proporciona a los gerentes de mercadeo, finanzas y definición de precios la habilidad para obtener una visibilidad casi inmediata sobre el escenario de escalas de precios y percibir cómo, con base en el acceso a sus propios datos históricos, un cambio en los precios fijados podría afectar su mercado. 1 2
Telecom, Media and HighTech Extranet (McKinsey & Company, marzo de 2014) Digital Universe Study (IDC, abril de 2014)
Acerca de TM Forum TM Forum es la más grande asociación mundial de comercio y enfoca sus esfuerzos en la consolidación de un ecosistema digital universal que abarca desde proveedores de servicios hasta empresas proveedoras de servicios digitales, trabajando siempre con los miembros en procura de un mundo digital abierto. Hoy en día, más de 900 compañías del mundo entero hacen parte del TM Forum. Dichas compañías miembros son ampliamente reconocidas como líderes de sus respectivas industrias y representan todas las principales regiones geográficas del planeta.
R evista de A lta Tecnología & Negocios
soporte a un ecosistema digital vibrante y abierto.
Acerca de SAP Como líder del mercado mundial de aplicaciones de software corporativo, SAP (NYSE: SAP) ayuda a compañías de todos los tamaños e industrias a correr mejor. Desde el back office hasta las salas de directorio, desde los depósitos hasta los locales de ventas y desde las terminales de escritorio hasta los dispositivos móviles, SAP potencia a las personas y a las organizaciones para que trabajen en conjunto con mayor eficiencia, utilicen la información de negocio con mayor efectividad y se mantengan así por delante de sus competidores. Las aplicaciones y los servicios de SAP permiten a más de 282 mil clientes operar de manera rentable, adaptarse continuamente y crecer de forma sostenible. Para más información, visite www.sap.com, nuestra sala de prensa, http://latam.news-sap.com/, o síganos en Twitter @ SAPNoticiasLAC
Los miembros del TM Forum ayudan a moldear el futuro, colaborando con otros miembros en el desarrollo de mejores prácticas, estándares y herramientas (como APIs) que dan www.itusersmagazine.com
17
Almacenamiento EMPRESARIAL
R evista de A lta Tecnología & Negocios
KINGSTON TECHNOLOGY: REAFIRMANDO su LIDERAZGO TECNOLÓGICO Por nuestro Enviado Especial: ALEX FERRECCIO - GrupoUno
(De izq. a der.) Sabina Demaio, Marisol Fernández, Luciana Pucci, Nicole Trochez, Paula Estacolchic, Luis Signoret, Carolina Maldonado, Juan Marrero, Holly Hubbard-Miller, Javier Mendoza y Claudia Camp.
Hace unos días, representantes de las agencias de relaciones públicas de Kingston América Latina de doce países se dieron cita en Fountain Valley, California, Estados Unidos, para celebrar el PR Summit 2015. ste evento sirvió para reafirmar una vez más las razones del liderazgo de esta empresa, así como de la pasión por el servicio y la calidad de sus productos. Desde hace más de 25 años (para ser exactos, el 17 de Octubre de 1987) nació un nuevo estándar en la industria, cuando John Tu y David Sun unieron sus conocimientos de ingeniería para trabajar y diseñar un nuevo módulo único de memoria en línea (Single In-Line Memory Module o SIMM, por sus siglas en inglés) que utilizaba componentes ya existentes y disponibles en el mercado.
E
Luego de 28 años, la empresa cuenta con más de 4,000 empleados alrededor del globo, siendo su foco principal los Módulos 18
de Memoria, los Productos Flash y las soluciones de Tecnología. Con una producción de un millón de unidades diarias, los productos de Kingston se venden en 125 países y en más de 30,000 puntos de venta, convirtiéndose en el fabricante independiente de productos de memoria líder en el mundo. Hoy por hoy, Kingston es reconocida mundialmente por su alta calidad y garantía. Ha sido elegida por 5 años consecutivos como una de las Top 100 mejores compañías para trabajar por la revista Fortune, Empresa Privada Top por la revista Business Week, empresa manufacturera TOP 5 por Industry Week, Premio Goldhirsh por el liderazgo, orientación y realización del espíritu emprendedor americano por la revista Inc. entre otros galardones. En gran parte, los resultados de ese éxito obedecen a la importancia que Kingston le da a la capacitación constante de sus empleados y colaboradores. Invertir en ellos significa mejorar la atención para sus clientes y es una de las principales filosofías en Kingston, y eso se traduce en que el promedio de permanencia en el trabajo en esta empresa es mayor que la media del sector. www.itusersmagazine.com
Business STORAGE
R evista de A lta Tecnología & Negocios
Foto Team PR en la Sala HyperX, con 3 ejecutivos de Kingston: 1era. fila (de izq. a der.) Juan Marrero, Alex Ferreccio, Carlos Zavala, Juan Carlos Mendoza y Juan Carlos Ledesma. 2da. fila (de izq. a der.) Stephanie Seifert, Soledad García Pierini, María Mónaco, Yeisibel Echevers, Carla Rossi, Dary Sandra Peña, Ivonne Romero, Claudia Camp, Ivis Cruz, Martha De Mendoza, Esther Brol,Carolina Maldonado y Erick Murillo.
Kingston invierte en sus empleados y colaboradores, y, a su vez, sus empleados y colaboradores proporcionan la mejor experiencia posible a los clientes con su experiencia en el manejo de sus productos y servicios. Según manifestó Claudia Camp, Gerente de Relaciones Públicas de Kingston Technology para Latinoamérica, refiriéndose al reciente PR Summit 2015: “Estas capacitaciones son parte importantísima para nosotros ya que Kingston busca constantemente brindar innovaciones en cuanto a productos y queremos que todas nuestras agencias colaboradoras en los diferentes países de la región conozcan a fondo las fortalezas de cada uno de nuestros productos para que puedan comunicarlas y educar a los clientes sobre las diferentes tecnologías que ofrece Kingston y cuál es nuestro valor diferencial en el mercado” Por su parte, Juan Marrero, Gerente de Mercadeo de Kingston Technology para Latinoamérica agregó: “Kingston crea valor para cada usuario y necesitamos que su intenso trabajo por satisfacer cada necesidad sea comunicado eficientemente, para eso, es indispensable entrenar a nuestras agencias de Relaciones Públicas
e Imagen”. Ambos ejecutivos coincidieron en que el profundo conocimiento de las diferentes tecnologías de punta de cada uno de sus productos por parte de sus agencias colaboradoras en toda la región, es un eje vital en la estrategia de Kingston para posicionarse en los diferentes mercados.
Acerca de Kingston Technology Company, Inc. Kingston Technology Company, Inc. es el fabricante independiente de productos de memoria más grande del mundo. Kingston diseña, fabrica y distribuye productos de memoria para computadoras de escritorio, computadoras portátiles, servidores, impresoras y productos de memoria Flash para PDAs, teléfonos celulares, cámaras digitales y reproductores MP3. A través de su red mundial de subsidiarias y filiales, Kingston cuenta con fábricas en California, Taiwán y China, así como oficinas de ventas en Estados Unidos, Europa, Rusia, Turquía, Ucrania, Australia, Nueva Zelanda, India, Taiwán, China y Latinoamérica.
“… Cuide a sus socios y empleados, y ellos
Para más información, por favor visite www. kingston.com/latam y www.kingston.com/ comunidad
le proporcionarán calidad y servicio a sus clientes” - John Tu y David Sun, 1987...” www.itusersmagazine.com
19
Gaming & OVERCLOCKING
R evista de A lta Tecnología & Negocios
GIGABYTE BRIX NUEVAS PCs ULTRACOMPACTAS de ULTIMA GENERACION Entrevista a: DANIEL INOUYE* IT/USERS: Sr. Inouye ¿qué perspectivas tenemos para la Región? D.I.: En este momento me encargo de Venezuela, Colombia, Ecuador, Perú, Chile y Bolivia. En Venezuela por razones coyunturales nuestras perspectivas no son muy buenas. Aunque por nuestra cultura organizacional, Gigabyte continúa invirtiendo en nuestros países a pesar de las diferentes crisis. Tenemos un representante comercial de forma permanente en este país, seguimos teniendo negocios en Venezuela, no como antes, pero el negocio —a pesar de las coyunturas políticas— sigue girando. La gente que gusta de Gaming sigue desarrollando, siguen buscando productos. Si no lo consiguen, buscan traérselos desde afuera, entonces sigue habiendo potencial como país. A nivel Latinoamérica sigue habiendo crecimiento sostenido, no sólo en volúmenes, sino en ratios de “Tickets Promedio” o sea el ingreso promedio de la Motherboard, digamos en la mejora del “mix” ya no se quedan en el “nivel de entrada” sino están migrando a niveles “medios” y “altos” del Chipset. Eso nos da la imagen que el consumidor en general, dependiendo del país —unos más que otros— se están volviendo más exigentes o más críticos a la hora de comprar un producto o parte para su PC. Por ejemplo, Ecuador —que ya tiene inclusive Foros Especializados, igual que Perú y Chile, Venezuela todavía mantiene Foros de Gaming y Colombia igual, es decir que cada país está comenzando a generar círculos de gente que está interesada en productos nuevos, en productos de última tendencia. Por un lado, lograr las actividades que tienen si son profesionales y por el tema de consumo, lograr el rendimiento que desean para sus PCs. IT/USERS: ¿Cómo les está yendo en el tema de Overclocking en la región?
Entrevistamos a Daniel Inouye de Gerente Regional de Gigabyte, quien nos describe el panorama de los negocios de su Corporación en el mercado “Gamer” y las tendencias de los consumidores que están marcando sus esfuerzos de “Investigación & Desarrollo”
D.I.: En temas de Overclocking, digamos que relanzamos el proceso este año, porque el año pasado lo tuvimos un poco en standby, no teníamos gente en la región que estuviera al nivel de poder competir afuera. Ya conseguimos un par de personas, una de ellas inclusive del Ecuador, llamado Boris Fernández, que probablemente esté en uno de los eventos que tengamos próximamente en la región y la idea es preparar a esta persona para llevarlo a futuros eventos. Gigabyte a nivel interno, tiene un equipo de especialistas que se encargan de evaluar las máquinas para ver lo que está “High Cook” que es muy conocida a nivel mundial en lo que es Overclocking y muchos otros en otras regiones. Y como Overclocking, el foco de Gigabyte va a ser generar nichos que permitan conseguir más overclockers para luego potenciarlos y comenzarlos a mover en los campeonatos a nivel mundial. IT/USERS: Efectivamente, viendo las Bases del último cam-
20
www.itusersmagazine.com
Gaming & OVERCLOCKING peonato de Overclocking, Ustedes han sido muy específicos y se percibe la sensación de que Gigabyte quiere expandir el Overclocking en la Región… D.I.: Tenemos que crear primero el “Ecosistema” porque no solo es tener las Motherboards que permitan tener el overclocking, también es tener a la gente adecuada. Si bien en los niveles básicos es relativamente sencillo, a nivel de campeonato se complica más, “trucos” digamos, “mañas” que utilizan para llegar un nivel más allá. Ahora, cuál es la principal preocupación que se tiene, es la de “quemar su computadora”. Los equipos de cada país de Gigabyte, en la Región Cono Norte, están permanentemente revisando quiénes podían ser potenciales miembros de este equipo y luego de ello, comenzar a entrenarlos con los equipos normados para los torneos internacionales. Y que esto sea la semilla, para ir afianzando este tema en la región. IT/USERS: Interesante visión la de masificar el Overclocking ¿hay un término que se menciona para actividades de este tipo “e-Sport” ¿qué nos puede comentar? D.I.: Esto abarca muchas más disciplinas, pero hay una confluencia, el deporte se define como una actividad física, pero si tú vez gente en un campeonato de Gaming, realmente el esfuerzo no es sólo físico sino también mental. En parte tiene cierta validez, no es más físico que mental… IT/USERS: Por ahora, nadie sabe que en el futuro con el avance de las tecnologías como “Realidad Aumentada” quizás la gente tenga que moverse, recuerde Usted torneos online de “Dancing” que fueron muy populares en su momento... D.I.: Como Usted dice, es mucho el esfuerzo mental y físico, pero en estos momentos, sobre todo en campeonatos mundiales, ya es desgastante; los gamers terminan muy exhaustos después de estos campeonatos, por todo el estrés físico, el tema visual aunado al tema de estrategia, la reacción al hacer las jugadas y lo que está detrás el “C oa c h i n g ” que siempre para corriendo de un lugar a otro —entre gritos y movimiento— porque necesita que todo el mundo esté muy concentrado. IT/USERS: En cuanto a los temas de capacidades de procesamiento, Ustedes están apostando por la 5ta. Generación de Intel ¿tienen alguna propuesta o se sienten cómodos todavía con la 4ta. Generación? D.I.: Ustedes pueden observar que como compañía, cambiamos cada cierto tiempo según el avance www.itusersmagazine.com
R evista de A lta Tecnología & Negocios
de la tecnología, cada 18 meses se da un cambio generacional, nosotros estamos haciendo la transición a 5ta Generación. Con nuestra nueva línea de productos “Brix” que son Mini PCs, ya disponemos de los primeros productos en Los Angeles —que como Ustedes saben— es el Hub para Latinoamérica y en la parte de Motherboards ya tenemos la transición pero todavía no está oficializada para Latinoamérica. IT/USERS: ¿De cuántos trimestres estamos hablando? D.I.: Para la parte de Desktops debería estar llegando para el final del segundo trimestre. El lanzamiento oficial, debería coincidir con el Computex 2015 —que siempre se utiliza como un evento de lanzamiento para nuevos productos. IT/USERS: ¿Cuándo y Dónde se lleva a cabo el Computex? D.I.: Es en la primera semana de junio en Taiwán, en Latinoamérica debe estar a finales de junio o principio de julio, si es antes mejor, pero depende mucho de la comunicación con las otras marcas. IT/USERS: Es una buena noticia lo del Brix y que los usuarios puedan ya ir probando la performance de la 5ta. Generación de los Procesadores Intel… D.I.: Brix de 5ta. Generación debe estar disponible quincena de abril, las primeras órdenes ya se colocaron. IT/USERS: Regresando al tema de resultados ¿qué nos puede comentar? D.I.: Si hablamos de resultados, Perú va N° 1 con 50% de crecimiento, en Ecuador el año pasado logramos ser el N° 1. Lo que nos falta regionalmente es reforzar mercados como el de Bolivia, que es un mercado más atomizado, en vías de madurez, como también en el caso de Chile que no se le dio el debido enfoque, estamos con una estrategia más agresiva para este año. En A rgent ina, seguimos liderando el mercado, México igual. Nuestro foco regional es terminar de consolidar los mercados y en los mercados que ya somos N° 1, afianzarnos y desarrollar “Centros de Servicio” como el que tenemos en México y comenzar ha evaluar si en estos países tenemos posibilidades de desarrollo de este tipo. Y la apertura de nuevos productos: Tarjetas de Video, Periféricos y Brix, que es una posibilidad de desarrollo de chasises. Pasa a la pág. siguiente
e 21
Gaming & OVERCLOCKING
R evista de A lta Tecnología & Negocios
e Viene de la pág. anterior IT/USERS: ¿Qué implica el desarrollo de Chasises? D.I.: Básicamente Gigabyte, tiene una línea de desarrollo de Cases, la idea es diversificar la marca en diferentes líneas de productos. El desarrollo de estas líneas se hace por orden, es el proceso general de la marca a nivel regional. IT/USERS: En particular ¿cómo ha evolucionado el mercado peruano, qué porcentaje tiene en la participación de la región? D.I.: El mercado de Perú, en el segmento de Desktop se ha venido contrayendo en los últimos 2 años, básicamente por un tema —no creo que por tendencia global— o que la economía se esté contrayendo. Ahora eso no significa que el mercado de Desktop esté desapareciendo, sino que está migrando a las “convertibles” (“2 en 1”) o a la “nube de la familia” en el Hogar, cada vez la gente tiene Cable, tiene Laptops y generalmente toda esa información se tiene que guardar y utilizan como “Back Up” las Desktops. Como modelo de uso también requiere que la familia busque una PC de mayor performance, ahora, la ventaja Yo creo que en el caso de Perú, el usuario peruano se está volviendo más incisivo a la hora de buscar la PC correcta, si uno observa los Foros de Hardware de otros países, cada vez ves a más peruanos haciendo preguntas, sobre si la configuración que están utilizando es la más adecuada para lo que quieren hacer, y finalmente en Foros de Perú, ves a gente que recomienda a Foros de afuera. Eso ha permitido que nuestro “Mix de Productos en motherboard” mejore más el Chipset. Antes se vendía menos, puedo poner un ejemplo puntual, B85 que sigue al modelo H81 —que es el de entrada—, el año 2013 representó para nosotros menos del 10% y el año pasado superamos el 15%. Entonces, hay una tendencia del usuario a migrar a PCs más robustas. No sólo porque utilizan la Desktop para usar un Word o un Excel, sino que ahora la utilizan como un “Centro de Medios” para el tema de edición multimedia, sino también como un “BackUp” para guardar información —como las fotos de la familia en vacaciones. Generalmente esa información estaba en las tablets o en los Celulares y la copian siempre en la PC, es que eso siempre genera no sólo las partes móviles, sino también el Disco Duro y su evolución, hay cada vez más gente comprando Unidades de Estado Sólido (SSD) que le brinda no solo almacenamiento sino también rapidez. Ya no están buscando las famosas USB
2.0 sino USB 3.0 y una vez vi a un usuario buscar USBs las que tienen clave de acceso, porque tienen información sensible. El Usuario, ya no es el que busca una PC, va encuentra la más barata y la compra. Sino equipos que le brinden desempeño, para Editar Videos, si es un Arquitecto, diseñar sus planos. Tenemos al segmento de Desarrolladores de Juegos. Además no sé si los Lectores de su medio, lo saben, Gigabyte soporta el Sistema Operativo de Apple, como ustedes saben muchos desarrolladores de juegos buscan también desarrollar aplicaciones para los Usuarios de Mac. Esa persona que le comenté líneas arriba, que es un Overclocker, está realizando un desarrollo de este tipo. Muchas veces para usuarios de este tipo encuentran muy oneroso comprar equipos Macintosh. IT/USERS: ¿El mundo del OpenSource, es interesante para Gigabyte? D.I.: Claro que sí, en los Brix, uno si desea puede utilizar un Google Pro, es más hay un equipo que se encarga de soportar el mundo de OpenSource. Ustedes saben que para Linux hay “n” versiones y marcas muy conocidas y no tan conocidas. Esta es una ventaja que tiene Gigabyte, y es su equipo de desarrolladores que están siempre al tanto de todas las plataformas computacionales, haciendo nuestro hardware extremadamente compatible. Justamente hemos estado viendo la semana pasada, Casos de Éxito, es la planta de los automóviles Porsche, para la revisión de sus motores y mucho más… IT/USERS: Eso es “Internet de las Cosas”… D.I.: También tenemos soluciones para Medicina, con PCs de Gigabyte… IT/USERS: Entonces Gigabyte tiene soluciones para poder mirar con toda tranquilidad el mundo corporativo… D.I.: Así es, en Gigabyte vemos las tendencias mundiales —como el retroceso en la venta de Desktops— como una oportunidad. Nuestra división de Europa estuvo buscando diversos “Nichos de Mercado”, por ejemplo les puedo comentar que en ese continente ya estamos desarrollando Sistemas de Punto de Venta o Quioscos NFC con Motherboards de Gigabyte. Otro mercado interesante es el de Digital Signage, Soluciones para Farmacias, Quioscos para impresión de Fotografías, inclusive tenemos el desarrollo de un Karaoke, que fue realizado por nuestro equipo de México.
Acerca de Daniel Inouye
Ingeniero Industrial, egresado de la Pontificia Universidad Católica del Perú, con más de 10 años de experiencia en gestión de ventas. El Ing. Daniel Inouye actualmente ocupa el cargo de Territory Manager – North Cone Region en GIGABYTE, logrando consolidar a la marca “… Entonces, hay una tendencia del usuario a migrar a PCs con un crecimiento del 30% año a año en el promedio de ingresos de 2011 a 2013.
más robustas. No sólo porque utilizan la Desktop para usar un Word o un Excel, sino que ahora la utilizan como un “Centro de Medios” para el tema de edición multimedia, sino también como un “BackUp” para guardar información...” 22
Alcanzó la posición N° 1 en el mercado de: Perú con más del 40% del mercado en 2013 y en el Ecuador con el 38% del mercado en 2014
www.itusersmagazine.com
R evista de A lta TecnologĂa & Negocios
www.itusersmagazine.com
23
IT INFRASTRUCTURE
R evista de A lta Tecnología & Negocios
SCHNEIDER ELECTRIC
CONCLUYE su PRIMER CENTRO de DATOS para la SAGRADA FAMILIA Informe ESPECIAL
El centro de datos prefabricado, personalizado, portátil y flexible permitirá que la Sagrada Familia cuente con la TI necesaria como soporte para este sitio declarado Patrimonio de la Humanidad de la UNESCO
24
chneider Electric, especialista global en administración de la energía, anunció la conclusión del primer centro de datos prefabricado y personalizado con tecnología de punta en la Sagrada Familia. Declarada patrimonio de la humanidad por la UNESCO, la Sagrada Familia, la atracción turística más visitada en Barcelona, España, requería de una solución portátil para escalar su pequeño cuarto de servidores y convertirlo en un centro de datos más robusto para permitir que los operadores del sitio pudieran efectuar una mejor administración de la seguridad de la iglesia y controlar con eficiencia a los millones de visitantes que llegan al sitio cada año durante su remodelación.
S
www.itusersmagazine.com
IT INFRASTRUCTURE
R evista de A lta Tecnología & Negocios
“Hoy en día, ya no existen esos centros de datos con diseños y construcción genéricos para todos. Para la Sagrada Familia, era evidente que se requerían instalaciones flexibles y portátiles, sin sacrificar la potencia, para cubrir las necesidades únicas de esta atracción en crecimiento”, dijo Eduardo Pinillos, IT Business Director Peru & Bolivia. “Schneider Electric tiene el honor de trabajar con este sitio considerado como patrimonio de la humanidad de la UNESCO y ofrecerle una solución de centro de datos prefabricados que no sólo se ajusta al complejo entorno de la Sagrada Familia, sino que brinda la seguridad, disponibilidad, confiabilidad y agilidad requeridas para respaldar a esta atracción tan popular durante y después de la construcción.
tecnología de punta que pudiera desplazarse con facilidad, según se necesitara, y cuyos requerimientos de instalación en el sitio fueran mínimos para evitar interferencia con los turistas o con la construcción.
La Sagrada Familia tiene una larga trayectoria de transformación a través de un proyecto continuo y complejo de construcción; por consiguiente, construir un nuevo centro de datos dentro del edificio no era la mejor opción.
Además de la construcción del centro de datos prefabricados, Schneider Electric también prestará servicios continuos de mantenimiento al centro de datos para ayudarle a mantener sus condiciones. Estos servicios incluyen soporte de averías y reparación, monitoreo remoto y condiciones especiales para las refacciones, viajes y mano de obra para prestar los servicios correctivos.
La Sagrada Familia necesitaba un centro de datos resistente y flexible que pudiera responder de manera ininterrumpida al proceso continuo y en constante evolución y, al mismo tiempo, mantener un alto nivel de seguridad y protección. Ademá s, debido a que no se puede construir el centro de datos en el área de construcción del sitio, su portabilidad era crucial para permitir que la Sagrada Familia desplazara el centro de datos para ajustarse a los cambios de las zonas de construcción con el paso del tiempo. La Sagrada Familia también tuvo la necesidad de aumentar su capacidad de TI para soportar la emisión de tickets digitales, validación y sistema de compuertas deflectoras para visitantes. Además de esto, como sitio con un alto tráfico de visitantes, más de tres millones al año, mantener un sistema de seguridad interno era una de las prioridades principales de la Sagrada Familia. El centro de datos controlará más de 250 cámaras de seguridad que se colocarán dentro del perímetro del sitio y será el sistema de soporte de TI para la plataforma de correo electrónico del negocio, así como de otras aplicaciones corporativas. Para cubrir estas necesidades únicas, Schneider Electric diseñó y fabricó un centro de datos prefabricado y personalizado con
Se entregó el módulo en el sitio con racks, sistema de alimentación ininterrumpida (UPS), distribución eléctrica, enfriamiento y control pre instalado, listo para su despliegue. El compartimiento del módulo se diseñó para que fuera durable y seguro, con conexiones eléctricas y mecánicas que se pudieran desconectar con facilidad para permitir el desplazamiento del centro de datos y de los componentes de la infraestructura interna.
Acerca de APC by Schneider Electric A PC by Schneider Electric, líder global en servicios de energía crítica y enfriamiento proporciona hardware, software y servicios líderes en la industria diseñados para asegurar la disponibilidad y mayor eficiencia energética a través de redes residenciales y de negocios, centros de datos y entornos de manufactura. Respaldado por la fuerza, experiencia y amplia red de Servicios de Energía Crítica y Enfriamiento de Schneider Electric, APC ofrece soluciones bien planeadas, impecablemente instaladas y mantenidas a través de su ciclo de vida. A través de su compromiso con la innovación APC ofrece soluciones con eficiencia energética para aplicaciones críticas de tecnológicas y aplicaciones industriales www.apc.com
Acerca de Schneider Electric Como el especialista global en la gestión de la energía con operaciones en más de 100 países, Schneider Electric ofrece soluciones integrales para diferentes segmentos de mercado, ostentando posiciones de liderazgo en energía e infraestructuras, industria, edificios y centros de datos, así como una amplia presencia en el sector residencial, para hacer el uso de la energía segura, confiable, eficiente, productiva y verde para sus clientes.
“… Hoy en día, ya no existen esos centros de datos con diseños y construcción genéricos para todos. Para la Sagrada Familia, era evidente que se requerían instalaciones flexibles y portátiles, sin sacrificar la potencia, para cubrir las necesidades únicas de esta atracción en crecimiento...” www.itusersmagazine.com
Los más de 170.000 colaboradores de la compañía obtuvieron ventas de 25 billones de euros en el 2014, a través de su compromiso activo de ayudar a las personas y a las organizaciones a conseguir el máximo de su energía (make the most of your energy). www.schneider-electric.com.pe
25
IT CONSULTING
R evista de A lta Tecnolog铆a & Negocios
THOMSON REUTERS: OPTIMIZANDO SERVICIOS para las AREAS CONTABLES y TRIBUTARIAS Entrevista a MAXIMILIANO ROMERO
Con ocasi贸n de un importante evento realizado en Lima, organizado por Thomson Reuters Per煤 y dirigido a altos ejecutivos del sector comercio exterior, dialogamos con Maximiliano Romero, Business Development Manager, Global de Thomson Reuters, quien comparti贸 con nosotros las siguientes declaraciones: 26
www.itusersmagazine.com
IT CONSULTING
R evista de A lta Tecnología & Negocios
IT/USERS: En el contexto de la economía mundial, las economías latinoamericanas están impulsando un crecimiento que a su vez trae unos desafíos tremendos en cuanto a temas impositivos, tributarios y sobre todo a los temas de los diversos tratados de libre comercio, en tal sentido Thomson Reuters propone una solución dado el gran conocimiento que tiene del mundo en general; para volcar esa facilidad de información hacia las economías y los usuarios particularmente en este caso de Perú, ¿qué nos podría comentar sobre ésta visión? M.R.: En realidad en base a la creciente presión tributaria de los diferentes organismos de control o autoridades regulatorias de cada país se genera la necesidad de contar con herramientas tecnológicas que faciliten el cumplimiento de los impuestos por parte de las empresas. En esa necesidad de cumplimiento y reducción, reducción de riesgos que traen los cálculos de impuestos, Thomson Reuters tiene soluciones que simplifican la vida de los trabajadores del área de impuestos y contabilidad. En esa línea hay diferentes productos que resuelven soluciones particulares en la organización y en la determinación de los impuestos de las empresas como así también la optimización fiscal de cada uno de nuestros clientes. IT/USERS: Sabemos que en el caso concreto de Perú, la SUNAT está ejerciendo una fuerte presión con el tema de la facturación electrónica, los libros electrónicos, ¿tiene relación con esto que Ustedes han compartido con nosotros: a los que llaman operadores certificados por la SUNAT para importación y exportación? M.R.: A eso hay que sumarle que la SUNAT desde el 2007 a la fecha empezó a mirar con más detalle las operaciones de precio y transferencia que son las operaciones relacionadas y hace muy poco en una nota de prensa se informó que va a poner el foco en 540 mil contribuyentes que representan el 35% de contribuyentes del Perú, que son empresas que tienen relaciones u operaciones de empresas dentro de Perú o fuera de Perú y lo que va a buscar es controlar que los precios de esas operaciones sean cercanas a los precios del mercado, para esa problemática Thomson Reuters tiene soluciones como Global Transfer Pricing que busca tener un control de esos precios de transferencia y evitar una mayor carga impositiva para la empresa producto de no comercializar a los valores Know How. IT/USERS: Entonces posiblemente muchos de sus probables clientes ahora invitados a este evento desconocían que Ustedes pueden ayudarlos y apoyarlos a alinearse a estas normas... M.R.: Las herramientas de impuestos no están muy difundidas, actualmente los usuarios o nuestros potenciales clientes suelen utilizar métodos menos tecnológicos o menos avanzados como por ejemplo una hoja de cálculo, la idea de Thomson Reuters es tener soluciones que resuelvan problemáticas específicas para
(De izq. a der.) Denny Sarmiento, Country Manager, Perú; Fernando Pucci Marketing Development Manager Thomson Reuters Global; Fernando Fagianni, Business Specialist Thomson Reuters Perú; Ana Vera, Key Account Manager, Perú; Maximiliano Romero Business Development Manager Thomson Reuters Global; Matias Martinez Sales Manager Latinoamérica Sur y Jorge Montenegro, Director Comercial Thomson Reuters Perú.
darle mayor seguridad a los procesos y gestionar más eficazmente los impuestos de las compañías. IT/USERS: ¿Cómo Usted podría cuantificar el retorno de la inversión de por ejemplo adquirir una suite de Thomson Reuters, con respecto a tener multas, pérdidas por una mala política de seguimiento impositivo? M.R.: Podemos destacar que el retorno lo podemos obtener de dos maneras: primero en la eficiencia de la información reduciendo los tiempos que dedican los usuarios de las empresas a la determinación de los impuestos —se determina que en Perú se consumen 293 horas anuales para el cumplimiento de impuestos— esto con nuestras herramientas ese tiempo se puede reducir, una reducción que resulta importante haciendo más eficiente el departamento de impuestos y agregar el valor en análisis y no en tareas meramente operativas. Eso desde el punto de vista de la reducción del trabajo mismo. Por otro lado, la seguridad que da el sistema, permite reducir las potenciales sanciones que puede tener y tener una rápida resolución de requerimientos de la SUNAT ante un requerimiento que puede tener la SUNAT, el sistema permite brindar el sustento para tener una respuesta rápida y sin que tenga una demanda de muchas horas de trabajo. IT/USERS: Efectivamente en el Caso de Exito, Ustedes mencionaron una empresa Brasilera que redujo de manera significativa su personal que estaba trabajando en operaciones manuales... M.R.: Nos referimos a Mercado Libre que redujo el 40 % el tiempo en sus procesos de impuestos, teniendo en cuenta que ellos están operando en 12 países. IT/USERS: El caso de Mercado Libre resulta muy emblemático al ser una empresa de tanta presencia internacional, llevar sus libros contables y cumplir con todas sus regulaciones hubiese sido una pesadilla...
“… Para esa problemática Thomson Reuters tiene soluciones como Global Transfer Pricing que busca tener un control de esos precios de transferencia y evitar una mayor carga impositiva para la empresa producto de no comercializar a los valores Know How...” www.itusersmagazine.com
M.R.: Si, sobretodo porque Mercadolibre es una empresa que cotiza en la bolsa de U.S.A. Está sujeta a regulaciones y lo principal es que nuestro sistema cumplió con la normativa de los 12 países en los cuales tiene presencia, siendo uno de ellos Perú
27
IT SECURITY
R evista de A lta Tecnología & Negocios
COOP BANK
de DINAMARCA PRIMERO en IMPLEMENTAR TARJETAS EMV sin CONTACTO de ORIGEN BIOLOGICO Informe ESPECIAL
Esto representa el primer lanzamiento comercial de este tipo y fortalecerá el compromiso de Coop Bank con la sostenibilidad medioambiental
28
www.itusersmagazine.com
IT SECURITY
R evista de A lta Tecnología & Negocios
stas tarjetas se fabrican con un exclusivo material de PLA(1) a base de maíz que es 100 % biodegradable y neutro en emisiones de carbono y, al mismo tiempo, conserva el potencial para ofrecer soluciones de diseño creativas y de alta calidad.
E
La velocidad y la conveniencia de los pagos sin contacto asegurarán una gran adopción por parte de los clientes y la implementación de los productos sin contacto abrirá mercados todavía inexplorados para transacciones en efectivo de poco valor, lo que generará nuevas fuentes de ingresos para el banco.
La combinación innovadora de tecnología de origen biológico y EMV sin contacto ha sido aprobada por las principales asociaciones de pago internacionales. En el verano de 2015, la tarjeta también incorporará el régimen de pago nacional, Dankort. Conforme al contrato plurianual, Gemalto le proporciona al banco servicios integrales de cumplimiento, producción y diseño.
“Al haber implementado las primeras tarjetas EMV de origen biológico de la clase Optelio de Gemalto, es natural que Coop Bank también lance la primera versión de interfaz dual del producto”. Esperamos que esto establezca nuevos estándares medioambientales globales para el sector bancario”, afirmó Charlotte Skovgaard, directora general de Coop Bank de Dinamarca. “Gemalto fue también una elección natural como proveedor, con capacidades demostradas en cuanto a la prestación y una sólida presencia local en Dinamarca”.
La infraestructura para el pago sin contacto se está extendiendo de forma masiva en Dinamarca, con la implementación de terminales de puntos de venta (Point-of-Sale, POS) compatibles con la tecnología sin contacto que seguirán creciendo en 2015.
“Nuestra solución de origen biológico se adapta perfectamente a la visión de Coop Bank de un negocio basado en la sostenibilidad social y medioambiental”, agregó Philippe Cambriel, presidente de Gemalto para Europa, el Mediterráneo y CEI. “La conciencia medioambiental en Dinamarca es alta y las personas esperan productos que respeten el medioambiente en cada aspecto de su vida, incluido el bancario. La nueva implementación también ayudará a los clientes de Coop Bank a familiarizarse con el hecho de realizar transacciones con solo pulsar un botón, lo que allanará el camino para avances incluso más emocionantes, como pagos móviles”. (1) Fabricadas de ácido poliláctico (PLA), un sustituto del plástico, las tarjetas de Gemalto de origen biológico son biodegradables, pueden servir como abono, no derivan del petróleo ni son tóxicas en caso de incinerarse.
Acerca de Gemalto Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO) es el líder mundial en seguridad digital, con un ingreso anual de € 2.5 mil millones en 2014 y más de 14 000 empleados operando en 99 oficinas y 34 centros de investigación y desarrollo de software, ubicados en 46 países. Estamos en el centro de una sociedad digital en desarrollo. Miles de millones de personas en todo el mundo quieren cada vez más tener la libertad de comunicarse, viajar, comprar, realizar operaciones bancarias, entretenerse y trabajar —en cualquier momento, en cualquier lugar— de una forma agradable y segura. Gemalto permite a las empresas y administraciones ofrecer servicios digitales confiables y convenientes para estos individuos. Aseguramos en particular los servicios móviles, las transacciones financieras, el internet y las nubes privadas, sistemas para el cuidado electrónico de la salud (eHealthcare), el acceso a servicios de gobierno electrónico (eGovernment), el Internet de las Cosas y los sistemas de boletaje electrónico para el transporte. Nuestra cartera exclusiva de tecnología que abarca desde software criptográfico integrado en una variedad de objetos familiares hasta plataformas de gestión de derechos, cifrado y autenticación de alto volumen y alta disponibilidad, y equipos de prestación de servicios de clase mundial son valorados por nuestros clientes blue-chip en más de 180 países en todo el mundo. Gemalto ayuda a las personas a confiar entre ellas en un mundo digital cada vez más conectado. Para mayor información visite www.gemalto.com/latam, www. justaskgemalto.com, blog.gemalto.com o síganos en Twitter: @ gemaltolatam
www.itusersmagazine.com
29
Apple CORNER
R evista de A lta Tecnología & Negocios
APPLE presentó un TOTALMENTE NUEVO MACBOOK Informe ESPECIAL
Calificado por el aparato de marketing de la companía de Cupertino como la “Reinvención del Portátil”, Apple dio nuevamente mucho que hablar con la presentación del nuevo MacBook, que sigue las estilizadas líneas del “Air” pero con poderosas prestaciones e innovaciones pple presentó el nuevo MacBook, una novedosa línea de portátiles reinventados en todos los aspectos para ofrecer los Mac más finos y ligeros hasta la fecha. Cada componente del nuevo MacBook se ha rediseñado a conciencia para crear un Mac con apenas 900 gramos de peso y 13,1 mm de grosor.
A
El nuevo MacBook tiene una espectacular pantalla Retina de 12 pulgadas —la más fina jamás usada en un Mac—, un teclado completo diseñado por Apple muchísimo más fino y de alta sensibilidad, la nueva dimensión de interactividad del innovador trackpad Force Touch, un puerto USB-C supercompacto para transferencia de datos, salida de vídeo y carga con un único conector, y una batería nueva, diseñada para aprovechar hasta el último milímetro cuadrado y ofrecer autonomía para todo el día. Y, por primera vez, el MacBook está disponible en tres fantásticos acabados en aluminio: oro, plata y gris espacial. Con un grosor máximo de 13,1 mm, el nuevo MacBook tiene un diseño increíblemente fino: un 24 por ciento más que el MacBook Air de 11 pulgadas. La nueva carcasa Unibody con fresado de precisión incluye antenas Wi-Fi integradas y en la tapa superior lleva el logotipo de Apple en acero inoxidable pulido. El MacBook 30
está disponible en tres elegantes acabados —oro, plata y gris espacial— y es el primer MacBook con carcasa íntegra de metal. Para disfrutar plenamente del Mac hace falta un teclado cómodo, así que el diseño del nuevo MacBook gira en torno a un novedoso teclado completo. Los ingenieros han tenido que modificar todo el funcionamiento del teclado para conseguir que encaje en un MacBook tan increíblemente fino. El nuevo teclado es un 34 por ciento más fino y utiliza un mecanismo de mariposa diseñado por Apple espectacularmente fino —un 40 por ciento más que el mecanismo de tijera tradicional— y además cuatro veces más estable, ofreciendo así más precisión sin importar en qué punto de la tecla se pulse. Los nuevos interruptores de cúpula de acero inoxidable situados debajo de cada tecla ofrecen un tacto nítido y de gran respuesta al teclear, y cada tecla lleva retroiluminación LED individual para ofrecer un brillo uniforme y perfectamente calibrado. El mejor complemento de un teclado completo es una pantalla de 12 pulgadas, y el nuevo MacBook lleva una espectacular pantalla Retina de 12 pulgadas con unas proporciones de 16:10. Con solo 0,88 mm de grosor, la pantalla Retina del nuevo MacBook es la más fina jamás usada en un Mac. La nueva pantalla Retina presenta una mayor apertura para cada píxel y es super-eficiente, ya que consume un 30 por ciento menos que las pantallas Retina de los portátiles Mac actuales y ofrece el mismo nivel de brillo. Y con una resolución de 2.304 por 1.440, el texto, las fotos y los vídeos se ven con una claridad impresionante. www.itusersmagazine.com
Apple CORNER El MacBook también incluye el innovador trackpad Force Touch, que aporta al Mac una nueva dimensión de interactividad. Este trackpad lleva sensores de fuerza integrados que permiten hacer clic en cualquier punto y ofrece una respuesta háptica que proporciona un tacto uniforme y de gran sensibilidad. El usuario incluso puede personalizar el tacto del trackpad modificando la presión necesaria para registrar cada clic. El trackpad Force Touch también ofrece un nuevo gesto llamado clic fuerte —un clic seguido de una presión mantenida— que permite realizar diversas acciones, como obtener la definición de una palabra, ver un mapa rápidamente o previsualizar un archivo.
R evista de A lta Tecnología & Negocios
mite carga con más vatios, transferencia de datos USB 3.1 de primera generación (5 Gb/s) y DisplayPort 1.2, todo ello con un único conector que ocupa tres veces menos que un puerto USB tradicional. Todos los Mac nuevos vienen con OS X Yosemite, una versión potente y nueva de OS X, rediseñada y perfeccionada con un diseño moderno y renovado, nuevas apps muy útiles y fantásticas prestaciones de Continuidad que permiten trabajar con el Mac y los dispositivos iOS con una fluidez nunca vista. Los Mac nuevos traen gratis iMovie, GarageBand, iPhoto, Pages, Numbers y Keynote. iMovie permite crear fácilmente películas magníficas, GarageBand sirve para crear música o aprender a tocar el piano o la guitarra, y con iPhoto se pueden editar y compartir fotos extraordinarias.
La aplicación de técnicas de miniaturización empleadas en el iPhone y el iPad ha permitido equipar al MacBook con la placa base más increíblemente compacta jamás usada en un Mac, un 67 por ciento más pequeña que la del MacBook Air de 11 pulgadas.
Pages, Numbers y Keynote permiten crear, editar y compartir fácilmente documentos, hojas de cálculo y presentaciones con una calidad altísima. Pages, Keynote y Numbers para iCloud permiten crear un documento en el iPhone o iPad y editarlo en el Mac y colaborar con amigos, incluso si usan un PC. La nueva app Fotos para OS X organiza automáticamente la creciente colección de fotos y vídeos del usuario y permite recorrerla fácilmente. Esta app se incluirá en una actualización de OS X Yosemite esta primavera.
Sin piezas móviles ni ranuras de ventilación, el nuevo MacBook se ha diseñado desde el primer momento con este objetivo: ser el primer portátil Mac sin ventilador para ofrecer un rendimiento eficiente y silencioso. El MacBook lleva el nuevo procesador Core M de Intel de quinta generación —que solo consume 5 vatios— y la tarjeta HD Graphics 5300 de Intel. Gracias a los procesadores de alta eficiencia y diversas optimizaciones de OS X, el nuevo MacBook es el portátil con un consumo de energía más eficiente del mundo.* El nuevo MacBook presenta una revolucionaria batería con diseño escalonado, con un perfil ajustado de láminas superpuestas a la medida de la carcasa estilizada y curva del equipo. De este modo, el nuevo MacBook tiene una capacidad de batería un 35 por ciento superior que si se hubiesen utilizado celdas tradicionales y ofrece autonomía para todo el día, con hasta 9 horas de navegación web inalámbrica y hasta 10 horas de reproducción de películas con iTunes.** Diseñado para el mundo inalámbrico, el MacBook es perfecto para reproducir en streaming contenido del MacBook en un televisor HD mediante AirPlay, intercambiar archivos rápidamente con AirDrop o usar auriculares sin cables. El MacBook está equipado con las tecnologías inalámbricas más avanzadas, como Wi-Fi 802.11ac y Bluetooth 4.0 para conexión inalámbrica de alta velocidad. El nuevo MacBook también incluye un sofisticado puerto USBC, que destaca por su reducido tamaño, su enorme versatilidad y su increíble facilidad de uso. El nuevo estándar USB-C ad-
Precios y disponibilidad El nuevo MacBook se pondrá a la venta desde el viernes, 10 de abril, a través de la Apple Online Store, las tiendas de Apple y determinados Distribuidores Autorizados Apple. El MacBook viene con un procesador Core M de Intel de doble núcleo a 1,1 GHz ampliables a 2,4 GHz con Turbo Boost, 8 GB de memoria, 256 GB de almacenamiento flash y la tarjeta HD Graphics 5300 de Intel, con un precio inicial de 1.449 euros IVA incluido; y con un procesador Core M de Intel de doble núcleo a 1,2 GHz ampliables a 2,6 GHz con Turbo Boost, 8 GB de memoria, 512 GB de almacenamiento flash y la tarjeta HD Graphics 5300 de Intel, con un precio inicial de 1.799 euros IVA incluido. Se pueden consultar todos los detalles sobre especificaciones técnicas, opciones de configuración a medida y accesorios en apple.com/es/macbook * Según las categorías de eficiencia energética y los productos incluidos en la base de datos ENERGY STAR de la EPA para ordenadores portátiles a fecha de 5 de marzo de 2015.
“… El nuevo estándar USB-C admite carga con más vatios, transferencia de datos USB 3.1 de primera generación (5 Gb/s) y DisplayPort 1.2, todo ello con un único conector que ocupa
** Pruebas del protocolo Wireless Web realizadas por Apple en marzo de 2015 con distintas configuraciones de prototipos del MacBook. La autonomía y los ciclos de carga varían en función del uso y de los ajustes. Fuente: Apple España. Fotografías: Cortesía de Apple Inc.
tres veces menos que un puerto USB tradicional...” www.itusersmagazine.com
31
IT APPLICATIONS
R evista de A lta Tecnología & Negocios
CITRIX: diseñando POLITICAS para ADMINISTRAR lo INMANEJABLE Entrevista a JULIETA ALVAREZ*
32
www.itusersmagazine.com
IT APPLICATIONS Tuvimos la ocasión de entrevistar a Julieta Alvarez Fachín, Sales Engineer de Perú, de Citrix para Paraguay, Uruguay y Bolivia, quien en esta oportunidad dialogó con nosotros acerca de las importantes propuestas de su corporación para el campo de la computación móvil
R evista de A lta Tecnología & Negocios
IT/USERS: Citrix lleva una importante iniciativa de mostrar su propuesta de valor en cuanto a seguridad que es muy importante en entornos virtualizados, ¿qué nos puede comentar al respecto? J.A.: El enfoque de Citrix es ya no seguir trabajando bajo el modelo tradicional donde el trabajador está sentado detrás de un escritorio con una PC, sino hacer uso de los equipos móviles. Impulsamos y acompañamos a las empresas para que el usuario sea móvil y cuando se mueva de un lugar a otro esté acompañado del contenido empresarial, las aplicaciones de negocios y todo este encapsulado esté protegido en un entorno completamente seguro para darle tranquilidad a las empresas y sientan como si estuvieran trabajando de forma local. IT/USERS: Hace tiempo vimos una solución de Citrix para Enterprise Mobility Management (EMM), ¿hubo alguna evolución desde ese momento en que se nos presentó la solución?, ¿algún upgrade? J.A.: Sí, se han hecho algunas modificaciones a nivel de seguridad, si vemos el detalle técnico, se han realizado modificaciones en la plataforma que antes estaba separada, era tecnología basada en Microsoft y otra basada en Linux. En la versión 10 de Enterprise Mobility Management todo se ha unificado en una sola caja, por así decirlo, basada en una plataforma Linux en compliance con los niveles de seguridad que exige sobre todo el mercado norteamericano. Ellos son muy incisivos con el tema de seguridad, sobre todo en sectores como el gubernamental, esto apalancado con nuestros equipos de seguridad de NetScaler generan mayores niveles de protección. Es un cambio retador. IT/USERS: Es un cambio bastante interesante desde el punto de vista que se toman aplicaciones que vienen del mundo open source, o ¿solamente el entorno del sistema operativo al que están apostando por Linux brinda la suficiente tranquilidad para establecer una plataforma seguridad de movilidad? J.A.: No. Los arquitectos de Citrix toman esta plataforma basada en Linux y le hacen los cambios necesarios, es una plataforma customizada. Si abrimos el código, no es un Linux per se, en donde puedo entrar y hacer un crash porque tiene códigos estándar de seguridad de Citrix con los niveles de seguridad requeridos para darle tranquilidad a los usuarios de usar aplicaciones móviles. IT/USERS: Esta plataforma es indistinta para el usuario final… J.A.: Así es. Hemos elevado los protocolos en seguridad para que las áreas TI de las empresas estén tranquilas con las soluciones de Citrix y se sientan seguros de brindar dispositivos remotos pero con un nivel de seguridad antipasivo. De cara al usuario el impacto es nulo. Nuestros arquitectos siempre se enfocan en crear y diseñar productos para que el usuario final tenga la mejor experiencia. IT/USERS: Es una interesante perspectiva considerando que Citrix viene evolucionando desde hace mucho tiempo con el tema de la disponibilidad, las aplicaciones del entorno de trabajo inclusive en dispositivos de uso personal, y coincidiendo en que el trabajador no mezcle ambos mundos, que las posibles vulnerabilidades de las aplicaciones de uso personal no interfieran con el entorno corporativo, ¿no? J.A.: Eso es un primer vistazo. Podemos ver casos netamente de Pasa a la pág. siguiente
www.itusersmagazine.com
e 33
IT SOLUTIONS
R evista de A lta Tecnología & Negocios
e Viene de la pág. anterior usuarios que traen sus propios dispositivos y quieren trabajar con esos equipos, pero también hay empresas que quieren asignar los dispositivos para el trabajo. Y en ese camino de aplicaciones personales a empresariales, hay todo un matiz, un nivel de acceso. Hay que ver dónde se van a ubicar, desde dónde van a acceder, desde que dispositivo, entre otros temas, hay muchas variables. Nuestro enfoque es ayudar a los sectores empresariales a manejar esos matices. Veo con mucha alegría que las áreas de TI de las empresas están comprendiendo como Citrix ayuda en esta mezcla de lo personal con lo empresarial. Todavía hay una brecha en cómo se implementa, por ejemplo, cuando el usuario se conecta desde Internet que información de la empresa debería ver, cómo la voy a entregar o si la voy a bloquear o permitir y hasta que nivel pueden verla. Ese nivel de granularidad lo podemos entregar con productos Citrix de manera específica. IT/USERS: Interesante para las empresas considerando que el mundo se ha vuelto móvil, pero no necesariamente los hot spots son seguros, al contrario, entonces es válida la propuesta… J.A.: En Citrix, sabemos cómo controlar esos matices y además asegurar que si bien hay muchas formas de acceder siempre resguardamos la experiencia del usuario final. Pronto tendremos noticias sobre nuestro software cliente Receiver que va estar desarrollado para trabajar con señal 3G, 2G o muy débil señal y vamos a poder brindar acceso. Si vemos las estadísticas indican que los empleados móviles superarán los 110 millones para 2015 en Latinoamérica, según la consultora IDC. El nivel de producción de dispositivos móviles ha ido creciendo de forma exponencial versus las PCs tradicionales e inclusive Laptops. Y si comparamos el nivel de desarrollo de los sistemas operativos como Android y iOS, son los que tienen mayor velocidad de actualización que un sistema operativo de PC como Windows o Linux tradicional. Esa es la tendencia, el usuario de a pie está enfocándose en la parte móvil y Citrix acompaña esta tendencia. IT/USERS: ¿Cuál es el enfoque de la charla: “¿Cómo desarrollar y aplicar políticas para administrar lo inmanejable?” J.A.: La finalidad de la presentación es concientizar al área de TI a qué se enfrenta cuando quiere implementar un método de acceso móvil. Las empresas no siempre toman la iniciativa de adoptar el acceso móvil más bien son los usuarios quienes los obligan a adoptarla porque van al trabajo con su nuevo Smartphone y quieren conectarse. IT/USERS: Sí y también los precios comenzaron a bajar, hay planes para tener smartphones de última generación en iOS y Android, entonces hace interesante que el usuario esté empoderado y Citrix pueda hacer realidad su promesa de valor… J.A.: Hace unos años un teléfono 2G era una maravilla, ahora ya no. La tecnología ha evolucionado y obliga a que las empresas brinden servicios de valor agregado y estén un paso adelante.
Julieta Alvarez, Sales Engineer de Perú, Bolivia, Paraguay y Uruguay Citrix Systems, Inc.
Queremos que las empresas sean conscientes de que puede haber riesgos al implementar una solución móvil, pero le brindamos el respaldo para cubrir todas esas aristas, porque Citrix ha pensado desde lo menos restrictivo a lo más restrictivo. IT/USERS: ¿Algo más que agregar para finalizar? J.A.: A diferencia de años anteriores vemos que las empresas peruanas tienen la necesidad de adquirir tecnología que les permita entregar a su fuerza de trabajo movilidad porque entienden que eso los hace competitivos y les da una propuesta de valor. Tenemos muchas empresas con las que estamos trabajando el tema de movilidad. IT/USERS: Claro, y ya uno gasta menos en infraestructura… J.A.: Exacto.
Acerca de Julieta Alvarez Julieta Alvarez se desempeña como Sales Engineer de Perú, Bolivia, Paraguay y Uruguay desde junio del 2014. Bajo este cargo, es responsable de proveer productos, servicios técnicos y de ingeniería de Citrix que puedan requerir clientes reales y potenciales. Gestiona y ejecuta pruebas de concepto y soluciones de movilidad empresarial con la finalidad de mostrar en la misma infraestructura del cliente los beneficios cualitativos y cuantitativos de los productos desde una perspectiva de negocio. Evalúa mejoras mediante el análisis de la relación costo-beneficio de equipos, productos o aplicaciones de servicio en el entorno del cliente y propone cambios en los procesos.
Anteriormente, Julieta trabajó en IBM del Perú donde se desempeñó como Service Delivery Manager con el cliente Telefónica del Perú donde “… Si vemos las estadísticas indican que los empleados móviles gestionaba los procesos basados en ITIL, los riesgos asociados a las plataformas superarán los 110 millones para 2015 en Latinoamérica, se- productivas y coordinaba con las líneas de servicio técnico para lograr la satisfacción gún la consultora IDC. El nivel de producción de dispositivos del cliente. Julieta Alvarez es Bachiller en de Sistemas de la Universidad móviles ha ido creciendo de forma exponencial versus las PCs Ingeniería Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) y cuenta con más de 15 años de experiencia tradicionales e inclusive Laptops...” en el ámbito de TI
34
www.itusersmagazine.com
R evista de A lta TecnologĂa & Negocios
www.itusersmagazine.com
35
Vida DIGITAL
R evista de A lta Tecnología & Negocios
COMO CREAR
la IMAGEN de
PRODUCTO PERFECTA Por: ERIK OLSSON* Primera Parte
Te has preguntado ¿por qué algunas tiendas online tienen mucho éxito y otras fracasan rápidamente? O ¿por qué algunos productos se venden como locos y otros productos venden casi nada en absoluto? or supuesto, hay muchas razones para ello, pero una de las más esenciales es cómo son presentados los productos —la página del producto. Hay muchos elementos allí que tienes que ser hechos correctamente con el fin de optimizar tus ventas, y por suerte puedes afinarlos, probar y ver lo que funciona a lo largo del camino.
P
No es más difícil hacerlo de la manera correcta. Simplemente sabes cómo hacerlo. Es por eso que hoy voy a revisar cómo debería ser la página perfecta de producto.
Comprendiendo la Venta En primer lugar, tú tienes que tener a tus clientes en mente —quién es tu cliente ideal. Tienes que proporcionar toda la información que tus clientes necesitan para poder comprar. Hay que presentar esto de una manera profesional, que sea fácil de entender, y que cree un deseo de comprar.
Y he aquí un ejemplo de una página de productos muy completa: (Ver la Figura 2)
Qué información incluir en la página actual del producto depende también del tipo de productos que vendes. Por ejemplo, la página del producto para una simple cuchara será muy diferente a una página de producto de una máquina avanzada que cuesta miles de dólares. Está tu cliente ideal normalmente familiarizado con uno de tus productos (y en busca sólo de uno como ese) o es completamente nuevo para muchos (nunca visto antes)? Tal vez el cliente necesita una gran cantidad de información técnica, o tal vez las imágenes son más importantes? ¿Qué aplica en tu caso? Tú conoces a tus clientes y conoces tus productos. Haz la presentación del producto atractiva para ellos y que obtengan toda la información que necesitan (y más) y de esa forma quieran comprar tus productos.
La Disposición del Producto Normalmente, lo que primordialmente importa en una página de producto es:
Nombre + Imagen + Descripción + Precio Hay un montón de otras cosas también, pero de nuevo, eso depende de tu producto (y visitantes). Por ejemplo, si el producto viene en diferentes tamaños, tendrás que proporcionar opciones de productos. Así es como la disposición de una simple página de producto puede y debería verse: (Ver la Figura 1) 36
www.itusersmagazine.com
Vida DIGITAL
R evista de A lta Tecnología & Negocios
Importante. Como se puede observar a partir de estos dos ejemplos —ambos tienen un diseño muy limpio con las imágenes, textos, y como todo funciona y se en conjunto. Se crea una sensación muy agradable y una primera impresión profesional para el visitante. ¡Eso es lo que quieres lograr! Cada parte tiene su propio propósito así que vamos a repasar todos y cada uno de ellos a continuación. Y hablando de esto, tú deberías incluir SOLAMENTE las cosas que son relevantes para el producto + cliente + venta —elimina todo lo demás, que pudiera distraer o confundir al visitante. Presta atención a cada detalle. He aquí un ejemplo de cuan magnífica una página de producto podría verse, para una tienda online que vende zapatos: ( Ver la Figura 3). Es el momento de sumergirse en cada elemento y cómo hacerlo bien, con el fin de maximizar tus ventas en línea.
1. El Nombre del Producto El nombre del producto deberá ser único y describir exactamente lo que tu producto es en sólo unas pocas palabras. Escríbelo para los seres humanos pero haz que sea legible también para los buscadores como Google —usa palabras con las que la gente busca. Por ejemplo, si estás vendiendo ropa, en lugar de decir simplemente “Camisa”, tú podrías llamarla “Camisa a Rayas de Manga Larga Roja/Azul” o cualquiera que sea su nombre. De esta manera, cuando alguien escribe esa consulta en un buscador, tú podrías ser el mejor con un producto relevante entre los resultados de búsqueda y por lo tanto obtener el click y la venta. Tómate el tiempo para revisar los nombres de los productos y asegúrate de que sean relevantes, interesantes, y únicos. Piensa en el formato cuando escribas. No utilices sólo minúsculas o MAYÚSCULAS. Si el producto se llama “Camisa a Rayas de Manga Larga” – no escribas “camisa a rayas de manga larga” o “CAMISA A RAYAS DE MANGA LARGA”. Y asegúrate de que el nombre esté en singular, a menos que vendas un conjunto de algo, por ejemplo “Bolas de Billar”. En nuestra siguiente entrega, continuaremos con las recomendaciones para hacer buena imágenes de producto para que vendas más en tu tienda online.
www.itusersmagazine.com
Acerca de Erik Olsson Erik Olsson es el CEO y fundador de redtienda; una de las primeras plataformas software en español, en la nube para crear tiendas online. El Sr. Erik Olsson ha vivido varios años en América Latina, pero actualmente ha fijado residencia en su país natal Suecia. Durante su trayectoria profesional, el Sr. Olsson ha comenzado varias empresas de Internet y tiene una experiencia extensiva en comercio electrónico y negocios en línea desde 1995
37
IT PRODUCTS
R evista de A lta Tecnología & Negocios
A
APPLE WATCH estará DISPONIBLE INICIALMENTE en 9 PAISES
pple anunció que el Apple Watch, su dispositivo más personal y la más reciente incorporación a su ecosistema, estará disponible desde el 24 de abril para los clientes de Australia, Canadá, China, Francia, Alemania, Hong Kong, Japón, Reino Unido y Estados Unidos. El Apple Watch es un reloj de alta precisión, permite comunicarse de una forma más íntima e inmediata, y ofrece prestaciones revolucionarias de salud y deporte. El Apple Watch se puede personalizar de muchas maneras para expresar la personalidad del usuario, y permite ver rápidamente la información e interactuar con el mundo de formas innovadoras mediante apps de terceros diseñadas específicamente para usarlas desde la muñeca. “El Apple Watch abre un nuevo capítulo en nuestra forma de relacionarnos con la tecnología, y creemos que a los clientes les va a encantar”, dijo Tim Cook, consejero delegado de Apple. “Estamos impacientes por ver a la gente usando el Apple Watch para acceder fácilmente a la información que más les interesa, inte-
ractuar con el mundo y aprovechar más su jornada al ser conscientes de su actividad diaria de una forma totalmente nueva.” “El Apple Watch se ha concebido, diseñado y desarrollado como un producto único, donde el hardware y el software se integran como nunca”, ha dicho Jony Ive, vicepresidente sénior de Diseño de Apple. “Para el Apple Watch, hemos seleccionado tres colecciones y una arquitectura de software que, combinados, permiten una personalización sin precedentes en un dispositivo personal.” El Apple Watch introduce tecnologías revolucionarias como la Corona Digital, una innovadora forma de desplazarse, hacer zoom y navegar con fluidez sin tapar la pantalla. La pantalla Retina con Force Touch del Apple Watch distingue entre un toque y una presión, y permite acceder rápida y fácilmente a los controles más importantes. Y el nuevo Taptic Engine toca suavemente al usuario en la muñeca cuando recibe una notificación o mensaje. El Apple Watch es un reloj increíblemente preciso, y mide el tiempo con una
desviación máxima de 50 milisegundos respecto al estándar mundial UTC. El Apple Watch se puede personalizar con esferas como Cronógrafo (una esfera analógica tradicional), Modular (una esfera llena de información), e incluso Movimiento (con preciosas animaciones de mariposas o medusas)
SJTECH innova SERVICIOS de IMPRESION con la HP INDIGO 10000
S
JTech, Proveedor de Servicios de Impresión ( PSP por sus siglas en inglés) basado en Sao Paulo y especialista en outsourcing, es la empresa pionera en América Latina en adquirir e instalar una HP Indigo 10000, la primera prensa digital de calidad offset en formato de media hoja (B2) del mercado. Con el nuevo equipo ya en operación, la compañía amplia las posibilidades de formatos y aplicaciones, ofreciendo a sus clientes más precisión en la tonalidad de colores y altísima calidad de impresión, al mismo tiempo que experimentan un aumento en su productividad. “Con la HP Indigo 10000, ofrecemos a nuestros clientes servicios de impresión digital con calidad offset. Además de tener la ventaja de poder imprimir el tiraje de miles de ejemplares de un libro o apenas un centenar de tarjetas de presentación”, afirma Mario Sergio dos Santos, director y presidente de SJTech Internacional . SJTech tuvo éxito al implementar Gráfica Digital lanzada hace 3 años, la PSP Digital, una solución W2P (web to print) que permite ofrecer 38
a los clientes corporativos un servicio de impresión digital personalizado sobre demanda, como por ejemplo, tarjetas de presentación, papelería interna, campañas de cross-media y materiales impresos corporativos entre otros. Para la solución de tarjetas de presentación via web, el principal beneficio es la transparencia total en el control de la compra a través de características como
el flujo de aprobación, cobranza por centro de costos y cuotas, entre otros, para atender las exigencias específicas de cada cliente. Los pedidos son recibidos por medio de la herramienta HP SmartStream Director, en el sitio de SJTech, y pasan a producción en la HP Indigo 10000 — hasta entonces, la compañía utilizó una de sus HP Indigo ws6600 y HP Indigo 7600 para este tipo de servicio www.itusersmagazine.com
IT PRODUCTS
L
R evista de A lta Tecnología & Negocios
LG PERU lanza REFRIGERADORA CUSTOMCHILL™
G Electronics dio a conocer su más reciente refrigeradora con puertas francesas, un innovador producto que cuenta con el nuevo cajón de enfriamiento personalizado, CustomChill™, la más reciente adición en las refrigeradoras Door-in-Door de LG, equipadas con el Inverter Linear Compressor. Este cajón permite a los usuarios personalizar la temperatura, permitiéndole seleccionar entre cuatro diferentes opciones de enfriamiento. Este modelo de cuatro puertas, se encuentra disponible en el mercado peruano exclusivamente en Hiraoka. “En LG, siempre estamos pensando en diferentes maneras de desarrollar una amplia gama de nuevas tecnologías que faciliten la vida de todos los miembros de la familia, no importa cuáles sean sus necesidades”, dijo Isaak Park, Director de Marketing. “Con nuestra nueva refrigeradora de cuatro puertas, estamos orgullosos de continuar ofreciendo a las familias una variedad de funciones que simplifiquen las tareas cotidianas en la cocina.” LG Door-in-Door™ permite a los usuarios
La nueva refrigeradora premium cuenta con nuevas funciones para una mejor organización de los alimentos.
acceder de forma rápida y conveniente a los alimentos favoritos de la familia y a los ingredientes de uso común, sin tener que abrir el compartimento principal de la refrigeradora. Esta innovadora característica hace que sea más fácil organizar los artículos más utilizados, tales como bebidas enlatadas o embotelladas, lácteos
o embutidos. Además, reduce el número de veces que el usuario necesita abrir el compartimiento de almacenamiento principal. Esto ayuda a disminuir la pérdida de aire frío hasta en un 47,3 por ciento, lo que mantiene los alimentos frescos durante más tiempo
WeMo® y HOLMES®, los CALEFACTORES y PURIFICADORES INTELIGENTES
W
eMo, el ecosistema de domótica de Belkin International y Jarden Consumer Solutions anunciaron la disponibilidad de tres nuevos productos de Holmes activados con WeMo, el Purificador de Aire Inteligente Holmes con WeMo y dos Calefactores Inteligentes de Holmes con WeMo. Las últimas incorporaciones dentro de su línea de productos inteligentes para el hogar y la cocina, los dispositivos inteligentes cuentan con tecnología WeMo incorporada y permiten a los usuarios ajustar, administrar y mantener el ambiente del hogar desde cualquier lugar utilizando un smartphone o tablet. “En invierno, cuando el frío helado o la humedad de afuera hace que sólo querramos quedarnos adentro y acurrucarnos junto al fuego, el ambiente del hogar —tanto la temperatura como la calidad del aire— se convierte en algo realmente importante,” dijo Ohad Zeira, director de gestión de producto de WeMo. “En el pasado era necesario dejar dispositivos encendidos todo el día para poder volver a la noche a un hogar con una temperatura www.itusersmagazine.com
Ya están disponibles el Purificador de aire Inteligente Holmes con WeMo y dos Calefactores Inteligentes Holmes con WeMo.
agradable, lo cual es peligroso, costoso y un despilfarro, pero con WeMo es posible establecer horarios o programar de camino a casa, creando un ambiente familiar acogedor solamente en el momento en que realmente se necesita.” El Purificador
de Aire Inteligente Holmes con WeMo brinda a los usuarios la posibilidad de controlar la calidad del aire en sus hogares desde cualquier lugar a través de cualquier dispositivo Smart 39
IT INNOVATIONS
R evista de A lta Tecnología & Negocios
“CAMINANDO sobre FLOTANTE en EPOCAS de CRISIS GLOBAL” Por: FERNANDO JIMENEZ MOTTE*
40
www.itusersmagazine.com
IT INNOVATIONS El reto que un Director, Gerente de producto tiene bajo escenarios de alta volatilidad requiere una habilidad llamada “Caminar sobre flotante” o “caminar en condiciones del mercado de alta flotabilidad”
R evista de A lta Tecnología & Negocios
ste desafío puede ser requerido por el Gerente de Producto llevándolo a múltiples tipos de estrategias que pueden implicar muchas maneras de satisfacer este gran reto.1 Caminar sobre condiciones de mercado flotante puede implicar la resolución de un problema sujeto a muchos factores y variables, escenario en el que se podría utilizar la Teoría de Juegos de N variables para desarrollar modelos matemáticos para lograr el objetivo. El problema no es simple y no necesariamente tiene una fórmula especial.
E
En mi opinión profesional sería incorrecto considerar cualquier estado de la economía global (mundial, regional, nacional) como no volátil. Con la globalización el concepto de economías cerradas ya no es válida para los escenarios actuales. La mayoría de las organizaciones están o estarán expuestos a scenarios de alta volatilidad.2 Esto implicará un nivel de situaciones volátiles permanentes para negocios o empresas. Por esta razón tenemos que dar un paso adelante y aceptar que cualquier mercado o negocio está funcionando permanentemente en un estado volátil. Aquí podemos invocar algunos conocimientos básicos de la física cuántica, especialmente la relacionada con la teoría de ondas que afirma que el universo está en constante movimiento, incluso en el nivel más diminuto donde la materia es energía pura. Del mismo modo, en el mundo de la economía y de los negocios no hay ningún concepto como un estado fijo de las cosas. Muchos de los problemas en las condiciones económicas volátiles se deben a las personas. Nos olvidamos de que los mercados están bajo situaciones volátiles todo el tiempo y no nos preparamos para los tiempos malos y o para los buenos tiempos. Las empresas deben ser capaces de sostener varias situaciones volátiles o fluctuaciones de mercado. O, posiblemente, se trata de un problema más general. Las personas equivocadas son líderes en el momento equivocado, independientemente de su nivel de educación (BA, BSC, MBA, MS, etc. ...), las cuales no están preparadas o no tienen experiencia para una condición específica del mercado. Aquí podemos citar una frase de Mintzberg: “Los gerentes, no MBAs3 están llamados a tener habilidades especiales para liderar los mercados volátiles. Un tipo de mercado puede requerir un Manager de tipo granjero responsable de producto, mientras que otro Gerente de tipo cazador. Es muy difícil encontrar estas cualidades en una sola persona.” Dependiendo de la situación esto puede requerir de uno u otro Gerente con un elevado costo el cual podría implicar una pérdida de tiempo y recursos para las necesidades de la organización. En el plano teórico, hay otros factores organizacionales que deben ser incluidos en este problema. Uno de ellos está relacionado con la compensación e incentivos. Este problema debe ser resuelto, ya que podría conducir a una mala gestión. Uno no sólo debería premiar la gestión en los buenos tiempos, sino también en los malos tiempos (p.e.: Recompensar al administrador de mantener los costos dentro de ciertos límites o reducirlos). De esta manera un tipo de gerentes será medido por los ingresos y el EBITDA y otros en términos de ingresos y margen de contribución. Por lo tanto debemos estar alerta permanentemente a los problemas de volatilidad y resolver problemas relacionados con Pasa a la pág. siguiente
www.itusersmagazine.com
e 41
IT INNOVATIONS
R evista de A lta Tecnología & Negocios
e Viene de la pág. anterior el liderazgo del personal responsable de producto que permitirá plantear una solución a la volatilidad de la situación económica. En otro nivel general con respecto a la toma de decisiones en las organizaciones debemos observar la Matriz de Crecimiento Compartido (“Growth Share Matrix”) desarrollado por el Boston Consulting Group BCG que se puede aplicar a los productos. El Product Manager debe negociar muchas veces con la alta dirección y su impacto influye y afectan las variables de la cadena de valor, tales como: • • • • • • • •
Estandarización de tareas Racionalización de sistemas Economía sscalable Automatización Opex, Ingresos vs márgenes de beneficio, el EBITDA Control de costos, auditoría de calidad de los Costos Objetivos previstos vs objetivos alcanzados Disponible Presupuesto vs CAPEX
Como se habrán dado cuenta estas variables, o alrededor del 50% de ellas son elementos estratégicos que deben ser gestionados a nivel estratégico. ¿Por qué no aplicar esas medidas en el nivel estratégico y táctico y operativo en toda la organización? para los gestores.
Por otro lado, las técnicas como Supply Change Management (SCOR MÉTRICAS) para mejorar el rendimiento de la inversión con una transformación de la cadena de valor son muy importantes tenerlas en cuenta para que la organización se caracterize por procesos rápidos y eficientes. Si bien las condiciones del mercado son difíciles de predecir, la creación de un modelo de negocio que se ajusta rápidamente a un rápido crecimiento o declive rápido de mercado puede significar la diferencia entre un negocio hoy y los del futuro. La Crisis Financiera Global no requiere y MBAs o MLAs (Masters of Lidership Administration) como estamos corriendo a decirle a los inversionistas, sino verdaderos Líderes capaces de cambiar constantemente con agilidad para adaptarse a los cambios repentinos en los mercados financieros mundiales y a escenarios volátiles y fluctuantes con la posibilidad de “caminar sobre flotante”. Las empresas necesitan MBAs en el terreno. (MBA on the road) Notas del Autor: 1. The Product Manager’s Handbook : The Complete Product Management Resource - Kindle edition by Linda Gorchels 2. Handbook of Game Theory with Economic Applications. Robert Aumann and Hart S.; 3. Mintzberg: “Managers, not MBA`s”. 4. Gemba Kaizen: A Commonsense Approach to a Continuous Improvement Strategy, Second Edition, McGraw-Hill.
Se pueden aplicar los principios de Kaizen y Gemba y distribuir la responsabilidad por el bienestar y el crecimiento de la organización en todos los niveles de la organization.4 El desafío de un Gerente de Producto y también el del gerente general es crear un modelo de organización ágil y rápida. Iniciativas de tipo Lean Six Sigma con el apoyo de Lean Six Sigma Master Black Belts para evaluar oportunidades y aumentar la velocidad de las organizaciones y la calidad de los productos le permiten ganar competitividad. Por ejemplo, empresas como Radio Shack, Circuit City y DHL EE.UU. no fueron capaces de reaccionar lo suficientemente rápido como para satisfacer los grandes cambios y las fluctuaciones producidas por la crisis financiera mundial. La tesis de la evolución de las diferentes especies basada en eras geológicas de la Tierra se ha tomado como una metáfora aplicada a las organizaciones para evaluar la forma en la que adaptarse y sobrevivir ante cambios bruscos del mercado, por ejemplo, una “Compañía Jurásica” adaptada a la era industrial, a las más evolucionadas que trabajan en un ecosistema innovador basado en la conectividad. Del mismo modo que las especies han evolucionado durante millones de años hasta la actualidad, las empresas deben hacerlo por analogía, para sobrevivir en el mercado, a partir de un ecosistema “Jurásico”, “Cretáceo” y de negocios “Terciario”. La palanca de la supervivencia es la innovación entendida en un sentido amplio y es la clave para la adaptación estocástica para el medio ambiente. Las pequeñas y medianas empresas de hoy tienen mucho más flexibilidad que las grandes empresas a adoptar prácticas ágiles (Agile Product Management, Agile Project Management). La falaz idea de que “somos demasiado grandes para quebrar” podría haber puesto a muchas sociedades o empresas en el potencial peligro de extinción masiva, después de la gran crisis financiera mundial de 2008. 42
Fernando Jiménez Motte CEO Neuromorphic Technologies. Experto Mundial en Tecnología. Profesor e Investigador, University of Central Florida, USIL, Pontificia Universidad Católica PUCP, USMP. Ex Director de Carrera de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones de la UPC. Ha reportado cuentas de resultados en Telefónica Empresas en el orden de $140 Millones de Dólares en el Sector de Telecomunicaciones como Product Manager. Su pasión por el Product Management, el Desarrollo de Productos y la Innovación han guiado su exitosa carrera profesional dedicada a obtener resultados sobresalientes. Tiene una formación de Ph.D en Electrical Engineering en la Florida Atlantic University, USA, un Master in Electrical Engineering del Naval Postgraduate School, CA, USA, Project Management y Manufacturing Cost Strategies en el California Institute of Technology, Caltech, USA. Ha sido reconocido como Experto Global por el Gerson Lehrman Group y el Society of Industry Leaders de Vista Research USA. Es miembro del International Neural Network Society INNS. Reconocido en la prestigiosa publicación “2000 Outstanding Intellectuals” y “100 Top Professionals del IBC,UK. Reconocido en lista “Who is Who in Science and Engineering”.
www.itusersmagazine.com
IT INNOVATIONS
R evista de A lta Tecnología & Negocios
WALKING on FLOATING MARKET CONDITIONS in POST JURASSIC FINANTIAL GLOBAL CRISIS TIMES By: FERNANDO JIMENEZ MOTTE* he challenge that a Product Manager or a Product Line Manager has under high volatility scenarios require a skill called “Walking on floating market conditions”. This challenge may be required by the Product Manager and multiple orientations may involve many ways to meet the challenge.1
T
Walking on floating market conditions may involve solving a problem subject to many factors and variables, scenario to which one could use game theory of N variables to develop mathematical models to achieve the goal. The problem is not simple and not necessarily has a special formula. In my professional opinion would be incorrect to consider any status (Global, Regional, National) as non-volatile economy. With globalization the concept of closed economies is not valid anymore for the current scenarios. Most organizations are or will be exposed to global economic scenarios.2 This will involve a level of permanent volatile situations for businesses or enterprises. For this reason we must step forward and accept that any market or business is permanently operating in a volatile state. Here we can invoke some basic knowledge of quantum physics especially that related to the wave theory which states that the universe is in constant motion even in the most diminute level where matter is pure energy. Similarly in the world of economics and business there are no such concept as a fixed state of things. Many problems in volatile economic conditions are due to the people. We forget that the markets are under volatile situations all the time and we do not prepare for bad or hard times or good times. Enterprises should be able to sustain several potential volatile situations/ marketfluctuations. Or possibly it is a more general problem. The wrong people are leading in the wrong times regardless of their level of education (BA, BSC, MBA, MS, etc ...) which are not prepared or do not have experience for a specific condition of the market. Here we can mention a phrase from Mintzberg: “Managers, not MBAs”3 are called to have special skills to lead in volatile markets. One type of market may require a Product Manager Farmer type while another a Hunter Type Manager. It is very difficult to find these qualities in just one person. Depending on the situation it may require for one or other Manager a cost to find and develop that kind of Management and this could imply a waste of time and resources for the organization needs. www.itusersmagazine.com
On a theoretical level there are other organizational factors that must be included in this problem. One of them is related to bonus and incentives. This problem must be solved because it could lead to poor management. One should not only reward the management in the good times but also in the bad times (ex. rewarding the Manager to keep costs within certain limits or to reduce them?). In this way a kind of managers will be measured by revenue and EBITDA and others in terms of revenues and contribution margin. Thus We must be alert permanently to the problems of volatility and solve problems related to the leadership of Staff Product Manager that will allow to envision a solution to the volatility of the economic situation. In another general level with regard to decision-making in Middle organizations we must observe the Matrix Shared Growth (“Growth Share Matrix”) developed by the Boston Consulting Group BCG which can be applied to products. The Product Manager must negotiate many times with the top management and impact, influence and affect the value chain variables such as: o Standardization of tasks performed many times o Streamlining Systems o Scalable economy o Automation oOpex, Revenue vs Profit Margins, EBITDA o Cost Control, Quality Audit of Costs o Objectives planned vs objectives achieved o Available Budget vs CAPEX As you may have noticed these variables, or about 50% of them are strategic items which must be managed at the strategic level. Why not implement such action in the strategic and tactical level and operational level throughout the organization? for example managers might apply the principles of Kaizen and Gemba to distribute responsibility for the welfare and growth of the organization at every level of the organization.4 The challenge of a Product Manager and also that of the General Manager is to create a model of agile and quick organization. The Lean Six Sigma initiatives with the support of Lean Six Sigma Master Black Belts to evaluate opportunities to increase the speed of organizations and the quality of the products allow you to earn a competitive company. For example companies like Circuit City and DHL USA were unable to react fast enough to meet the great changes and fluctuations produced by the Global Financial Crisis. The evolutionary thesis of different geological eras and earth species has been taken as a metaphor applied to organizations to Go to the next page
e 43
IT INNOVATIONS
R evista de A lta Tecnología & Negocios
e Continued from previous page
evaluate the way They adapt and survive under abrupt changes of the market, for example, from a “Jurassic Company” adapted to the industrial era to the most evolved which are the organizations —who work in an innovative ecosystem based in connectivity.
2. By Robert Aumann and Hart S.; Handbook of Game Theory with Economic Applications. 3. Mintzberg: “Managers, not MBAs”. 4. Gemba Kaizen: A Commonsense Approach to a Continuous Improvement Strategy, Second Edition, McGraw-Hill
Just as species have evolved during million years to nowadays, companies must do so by analogy, to survive in the market, from a “Jurassic” ecosystem, “Cretaceous” and “Tertiary” business or university. The lever of survival is innovation understood in a broad sense and is the key to stochastic adaptation to the environment. Small and medium businesses today have much more flexibility than larger firms to adopt agile practices (Agile Product Management, Agile Project Management). The fallacious notion that “we are too big to fail” could have put many companies or enterprises in potential danger of corporate mass extinction, after the great world financial crisis of 2008. On the other side, techniques such as Supply Change Management (SCOR METRICS) to improve ROI with a transformation of the value chain are very important to be considered to make the organization a quick and efficient process. While market conditions are difficult to predict, creating a business model that quickly adjust to rapid growth or rapid decline can mean the difference between a business today and those of the future. Global financial crisis does not require MBAs and MLAs (Masters of Lidership Administration) as we are running to tell the investors but true leaders capable of leading organizations that must constantly change with agility to adapt to sudden changes in Global Financial Markets and volatile and fluctuating scenarios with the ability to “walk on floating”. Companies need real “MBAs on the Job” References: 1. The Product Manager’s Handbook : The Complete Product Management Resource - Kindle edition by Linda Gorchels
44
About Fernando Jiménez Motte World Wide Expert in Technology and Product Management. Courtesy Instructor for UCF, USA, FL. Professor of Global Center Education GCE at USIL. Professor and Researcher at PUCP and USMP. Former Director of Electrical and Telecommunications Engineering Career at UPC. Former President, Vice President and Director at NAP Perú appointed by Telefonica Empresas. He reported results in Telefónica Empresas in the order of a $140 Million dollars in the Telecommunication Sector as a Product Manager. His passion for Product Management, Product Development and scientific innovation have led him to a successful career dedicated to obtaining outstanding results. He did a Ph.D Course Work in Electrical Engineering at Florida Atlantic University, USA, a Master in Electrical Engineering at the Naval Postgraduate School, CA, USA, Project Management and Manufacturing Cost Strategies at the California Institute of Technology, Caltech, USA. As a worldwide expert, He has been recognized by the Gerson Lehrman Global Group and the Society of Industry Leaders Vista Research USA. Member of International Neural Network Society INNS. Recognized in the prestigious publications “2000 Outstanding Intellectuals” and “100 Top Professionals from IBC, UK and “Great Minds of the XXI Century”, ABC, USA and Who’s Who in Science and Engineering at the global level.
www.itusersmagazine.com
R evista de A lta TecnologĂa & Negocios
www.itusersmagazine.com
45
IT SOLUTIONS
R evista de A lta Tecnología & Negocios
TRIPP LITE REFUERZA su LIDERAZGO en el SECTOR GOBIERNO Entrevista a: JUAN PABLO ORTUZAR*
Entrevistamos a Juan Pablo Ortúzar, Gerente Regional de Tripp Lite para el Cono Sur, una región integrada por los países Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay, quien estuvo de visita en Lima con motivo de un importante evento dirigido al Sector Gobierno. A continuación les ofrecemos sus declaraciones: 46
www.itusersmagazine.com
IT SOLUTIONS
R evista de A lta Tecnología & Negocios
IT/USERS: Sr. Ortúzar, de acuerdo a su experiencia en Tripp Lite ¿cómo ha venido evolucionado la demanda por la “Eficiencia Energética” en el sector gobierno”? J.P.O.: El tema de la “Eficiencia Energética”, actualmente es sumamente importante por los altos costos que implica. Tan importante es este tema —porque antiguamente las empresas tenían solo 1 servidor o 2 servidores y se limitaban a eso— que con el tiempo las empresas han ido adquiriendo más equipamiento informático dando como resultado que los equipos se hayan multiplicado y la infraestructura se haya convertido en un tema vital. Hoy no es extraño que una empresa tenga un promedio de 10, 15, 20 servidores y además de gran cantidad de equipamiento de telecomunicaciones, entre otros. Este incremento hace que el consumo energético también haya aumentado bastante. En Tripp Lite, que somos una empresa pionera, lo que hemos hecho es desarrollar líneas de productos que cumplen rigurosamente con normas sobre el tema. Por ejemplo, todos nuestros UPS cumplen con los estándares RoHS (Restriction of Hazardous Substances) y trabajan en modo “eficiente”. La pérdida de energía en ellos es muy baja. Nosotros ayudamos mucho a lograr los objetivos de estos estándares. Hoy todos nuestros racks cumplen las normativas que contribuyen con la eficiencia energética. Es así como en Tripp Lite tenemos productos que van desde soluciones de infraestructura completas para un Datacenter hasta accesorios para la gestión de necesidades específicas como, por ejemplo, el manejo adecuado del aire y su flujo en las instalaciones que contribuyen con la eficiencia energética. IT/USERS: Este crecimiento en equipos que Usted menciona, ha implicado mayores desafíos en las diferentes realidades de los países ¿cuál es el desafío que particularmente le ha llamado la atención? J.P.O.: Tripp Lite siempre se ha destacado en el mercado por ser una empresa innovadora no sólo en el desarrollo soluciones de protección de energía. En Tripp Lite ahora también brindamos lo que denominamos “Soluciones Integradas”, lo cual incluye metodología de trabajo y gestión, servicio y la integración nuestro portafolio de productos que incluye, dentro de una larga lista, UPS, Racks, PDU, KVMs y soluciones de enfriamiento. Todos estos elementos hacen que seamos una de las principales empresas de aprovisionamiento de infraestructura. Tripp Lite ha hecho una apuesta muy fuerte para ofrecer al mercado toda una gama de productos que nos permiten tratar a nuestros clientes de una manera muy especial: nos adaptamos a las particularidades y exigencias de cada cliente de tal manera que pueden escoger lo que realmente necesitan.
Vista de un KVM de última generación instalado en el moderno Data Center de Tripp Lite en Santiago de Chile.
tenemos verticales, horizontales, con monitoreo, sin monitoreo, inteligentes y con ATS (iniciales en inglés de Switch de Transferencia Automática). Es tan extenso el abanico que cada uno está destinado a satisfacer las demandas específicas de lo que realmente requieren cada uno de los proyectos de nuestros clientes. En definitiva nos hemos adaptado al mercado y esto ha sido, en mi opinión, uno de nuestros principales desafíos. En la actualidad, en Chile contamos con un Centro de Entrenamiento, un Datacenter… IT/USERS: Recientemente inaugurado…
Por ejemplo, quisiera comentar el caso de nuestros PDU:
J.P.O.: Exacto, el cual está 100% en funcionamiento y esto nos ha ayudado mucho con nuestros clientes al poder mostrarles nuestros equipos funcionando, pero esto no queda allí. En nuestro Centro de “…En Tripp Lite, que somos una empresa pionera, lo que Entrenamiento analizamos los temas de integración y les demostramos a nuestros hemos hecho es desarrollar líneas de productos que cumplen clientes cómo realmente funciona un Data Center. Si bien nuestro Centro de Entrerigurosamente con normas sobre el tema. Por ejemplo, namiento está en Chile, nosotros recibimos constantemente, de los distintos países de todos nuestros UPS cumplen con los estándares RoHS...” nuestra región, visitas de nuestros clientes Pasa a la pág. siguiente
www.itusersmagazine.com
e 47
IT SOLUTIONS
R evista de A lta Tecnología & Negocios
e Viene de la pág. anterior y socios a nuestro Data Center para entrenarlos en nuestras soluciones. IT/USERS: Tripp Lite tiene una importante iniciativa en Capacitación, inclusive en el tema de la formación online, en este sentido ¿cómo ha venido evolucionando el tema con sus Partners? J.P.O.: Estas herramientas que tenemos efectivamente están también disponibles online. Han sido muy bien recibidas de parte de nuestros distribuidores en sus distintos niveles que son básicamente dos: tenemos un nivel comercial y un nivel técnico. En ellos están los cursos muy bien estratificados y las personas que los toman, los van haciendo uno por uno y en sus respectivos niveles y enfoques. En la actualidad tenemos más de 60 cursos online disponibles para nuestros Socios de Negocios con muchas ventajas, entre las que puedo mencionar, por ejemplo, que se pueden culminar sin límite de tiempo y han tenido buena acogida de parte de ellos. IT/USERS: ¿Cómo afrontan las particulares demandas de Eficiencia Energética en los países de la región? J.P.O.: Cada país es una realidad distinta y cada uno tiene su particularidad que lo hace interesante. Destacar algo de cada uno en este momento, en mi opinión, es un poco complicado. Lo que sí le puedo afirmar es que en cada país están nuestros Socios de Negocios que nos permiten adaptarnos a cada realidad. Esta asociación estratégica nos permite entregar las soluciones más convenientes, flexibles y necesarias. Sin nuestros socios de negocios locales no podríamos finalizar con éxito nuestros proyectos y por eso es que para Tripp Lite es tan importante respetar y trabajar siempre a través de esta asociación. Nunca trabajamos solos, siempre lo hacemos con nuestros partners locales. IT/USERS: ¿Puede comentarnos acerca del crecimiento de las operaciones de Tripp Lite en la región? J.P.O.: Nosotros en el Cono Sur durante los últimos años hemos tenido un crecimiento sostenido y este año 2015 —a pesar que va a ser bastante complicado— tenemos expectativas de seguir creciendo al mismo ritmo fuerte que hemos experimentado hasta ahora. Me gustaría destacar algo acerca de lo que impulsa nuestro crecimiento: se trata de nuestra constante innovación. En Tripp Lite no nos hemos quedado estancados en los productos que
Tripp Lite dispone de robustas soluciones integrales diseseñadas para el Sector Gobierno, en las fotos apreciamos las instalaciones, equipamiento y la fachada del moderno Data Center de Tripp Lite en Santiago de Chile.
tenemos. Estamos constantemente innovando incorporando nuevos diseños, introduciendo nuevos productos al mercado que se van sumando a nuestro portafolio y que van conformando nuestra visión de lo que consideramos una “Solución Integral”. Estos factores, innovación y visión integral de nuestras soluciones, han sido claves para que podamos alcanzar —año a año— nuestros objetivos comerciales y mantener el crecimiento sostenido que hemos experimentado.
Acerca de Juan Pablo Ortúzar Juan Pablo Ortúzar es el Gerente Regional de Tripp Lite para el Cono Sur. Esta región, dentro de la estrategia comercial del fabricante, abarca los países de Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay.
“…Sin nuestros socios de negocios locales no podríamos finalizar con éxito nuestros proyectos y por eso es que para Tripp Lite es tan importante respetar y trabajar siempre a través de esta asociación. Nunca trabajamos solos, siempre lo hacemos con nuestros partners locales...” 48
Ortúzar se unió a Tripp Lite desde hace 17 años y desde entonces lidera las operaciones comerciales y técnicas del fabricante de protección energética, conectividad e infraestructura. Ortúzar está graduado como Ingeniero Civil Industrial y posee un MBA en Negocios Internacionales www.itusersmagazine.com
IT SOLUTIONS
www.itusersmagazine.com
R evista de A lta TecnologĂa & Negocios
49
Gobierno ELECTRONICO
R evista de A lta Tecnología & Negocios
El PROCESO de MODERNIZACION de la GESTION del ESTADO y
el USO de las TICs Por: LUIS GALLO*
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) están presentes en nuestras vidas y en el funcionamiento diario de las organizaciones, facilitando la interconexión entre las personas e instituciones a nivel mundial, eliminando barreras espaciales y temporales, mejorando los procesos, sin duda ha demostrado tener un impacto positivo en la sociedad generando una contribución al desarrollo de cada país 50
uestro país debe ir de acorde a las tendencias del mundo actual, globalmente interconectado, implementando las TIC hacia la sociedad tanto en los sectores privado y público, precisamente sobre este último sector el proceso de relacionar las instituciones públicas con las TIC forma parte del cambio y mejora de la Modernización del Gestión Pública.
N
Para entender todo este proceso debemos tener claro las siguientes definiciones: Modernización en el Perú: Mediante la Ley N° 27658 en enero www.itusersmagazine.com
Gobierno ELECTRONICO
R evista de A lta Tecnología & Negocios
del 2002 se declara al Estado Peruano en proceso de modernización, con la finalidad de mejorar la gestión pública y construir un Estado democrático, descentralizado y al servicio del ciudadano. Finalidad de la Modernización: Obtención de mayores niveles de eficiencia del aparato estatal, para lograr una mejor atención ciudadana, priorizando y optimizando el uso de los recursos públicos. Se busca alcanzar un Estado: • • • • •
Al servicio de la ciudadanía (aporta valor público). Con canales efectivos de participación ciudadana. Transparente en su gestión. Con servidores públicos calificados y adecuadamente remunerados. Fiscalmente equilibrado.
Requisitos para la Modernización del Estado: • • • • •
Formación y selección de los directivos públicos. Participación ciudadana en la gestión. Transparencia de la gestión. Uso de nuevas tecnologías de información y comunicación. Defensa de los ciudadanos.
Gestión Pública: Conjunto de procesos y acciones mediante los cuales las Entidades tienden al logro de sus fines, objetivos y metas, a través de la gestión de políticas, recursos y programas. Sistemas Administrativos del Estado: Los sistemas administrativos tienen por finalidad regular la utilización de los recursos en las entidades de la administración pública, promoviendo la eficacia y eficiencia en su uso. Artículo 45 y 46 LOPE (Ley Orgánica del Poder Ejecutivo), Ley N° 29158 de 19/DIC/2007. Los Sistemas Administrativos de aplicación nacional abarcan 11 materias: SISTEMA ADMINISTRATIVO
ENTE RECTOR
1. Gestión de Recursos Humanos PCM – SERVIR 2. Abastecimiento
MEF – OSCE
3. Presupuesto público
MEF – DNPP
4. Tesorería
MEF – DNT
5. Endeudamiento Público
MEF – DENEP
6. Contabilidad
MEF – CONTADURIA PUBLICA
7. Inversión Pública
MEF- DGPM
8. Planeamiento Estratégico
PCM – CEPLAN
9. Defensa Judicial del Estado
MINJUS – CNDJE
10. Control
CONTRALORIA
11. Modernización de la Gestión Pública
PCM - SGP
Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública: Política aprobada mediante DS N° 004-2013-PCM que establece la visión los principios y lineamientos del proceso de
modernización. La Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros (SGP), como ente rector del Sistema Administrativo de Modernización de la Gestión Pública, está impulsando un proceso de Modernización de la Gestión Pública a fin de promover en el Perú una Administración Pública Eficiente, enfocada en resultados y que rinda cuentas a los ciudadanos.
Uso de las TIC en el proceso de modernización del Estado Las tecnologías de la información se convierten en herramientas fundamentales para lograr un Estado democrático, moderno y eficiente. De hecho, muchos de los cambios deseados y demandados no resultarían posibles sin la TICs. Algunas tendencias y/o desafíos tecnológicos que enfrentan las instituciones públicas: • • • • • •
Seguridad y Protección de Datos. Alta Disponibilidad y Continuidad operativa. Firmas Digitales. Cloud Computing. Calidad en la entrega de sus servicios y transparencia Ahorro de costos, tiempo y energía.
Beneficios del uso de las TIC en la modernización del Estado: • • • • • • •
Simplificación de barreras administrativas. Mejorar en la eficiencia de la gestión pública. Disminuye costos. Disminuyen tiempos de respuesta. Mayor iteración con los ciudadanos. Aumenta la transparencia. Rentabilidad social.
En conclusión el uso de las TICs como por parte de la Modernización del Estado, permitirá mejorar los servicios e información ofrecidos a la ciudadanía, aumentará la eficiencia y eficacia, de la gestión pública e incrementará la transparencia del sector público y la participación ciudadana, vale decir contribuirá al cambio y mejora de la gestión pública.
Acerca de Luis Gallo Mondragón Luis Gallo, es un profesional en informática con estudios en Administración de Empresas, y especialización en Marketing y Ventas. Ejecutivo Senior que cuenta con más de 13 años de experiencia en la industria TI, ocupando diferentes cargos de gestión comercial, ventas consultivas de soluciones informáticas, gestión de licitaciones y contrataciones con el Estado Peruano
“… Las tecnologías de la información se convierten en herramientas fundamentales para lograr un Estado democrático, moderno y eficiente. De hecho, muchos de los cambios deseados y demandados no resultarían posibles sin la TICs...” www.itusersmagazine.com
51
INTEL CORNER
R evista de A lta Tecnología & Negocios
5ta. GENERACION de PROCESADORES INTEL de 14 NANÓMETROS: EMPODERANDO la
“INTERNET DE LAS COSAS” Entrevista a: ISABEL LAMA*
Isabel Lama, Gerente de Desarrollo de Mercado de Intel Semiconductores del Perú, dialoga con nosotros en esta entrevista acerca de las enormes posibilidades para el desarrollo del “Internet de las Cosas” gracias a los avances logrados en la 5ta. Generación de Procesadores de Intel 52
www.itusersmagazine.com
INTEL CORNER IT/USERS: Sra. Lama ¿cuáles son las características más resaltantes de la 5ta. generación de procesadores de Intel? I.L.: La nueva familia de procesadores de la 5ª Generación Intel® Core™ es la más reciente ola de procesadores de 14 nanómetros de Intel, que proporciona un mayor rendimiento del sistema y de los gráficos, experiencias de usuario más naturales y envolventes, y que permiten una mayor duración de batería en comparación a la generación anterior. Estos procesadores incorporan un 35% más de transistores en una matriz 37% más pequeña. El nuevo proceso, combinado con mejoras en la arquitectura, permite a la 5ª generación de procesadores Intel Core ofrecer hasta un 24% rendimiento de gráficos mejorados, una conversión de vídeo 50% más rápida y una duración de batería que dura hasta 1,5 horas más. IT/USERS: En su opinión ¿cuál de estas características le parece más innovadora? I.L.: Además de un mayor rendimiento y mayor eficacia en el consumo de energía; creo que la característica más innovadora de la nueva 5ª Generación de la familia del procesador Intel Core son las opciones gráficas que incluyen Intel® HD Graphics 5500, HD Graphics 6000 e Intel® Iris™ Graphics 6100. Todas estas opciones ofrecen visuales increíbles y permiten el uso de pantallas 4K Ultra HD, incluyendo la Intel Widi 5.14. Como menciono líneas arriba, el consumidor notará hasta un 24% de mejora en rendimiento de gráficos y una conversión de vídeo 50% más rápida. IT/USERS: En el reciente CES 2015 de Las Vegas, Intel presentó innovaciones que cambiarán la Industria, nos referimos a Intel Real Sense, Intel True Key y Wi-Di, por mencionar a las más resaltantes ¿qué nos puede comentar al respecto? I.L.: Efectivamente, cuando la 5ª Generación de los procesadores Intel Core, se utiliza en conjunto con la tecnología Intel® RealSense™ 3D, sin cables y sin contraseñas y con asistencia de voz, se posibilitan experiencias de usuario mucho más naturales e interactivas. La tecnología Intel RealSense 3D ofrece funciones como control por gestos, captación y edición 3D y capacidades innovadoras de foto y vídeo para los dispositivos. En resumen, se añade profundidad a los dispositivos; con la tecnología Intel® RealSense™ el usuario puede escanear, modificar, imprimir y compartir en 3D, lo que le brinda una plataforma creativa nunca vista anteriormente. Es más, podrá manipular naturalmente y jugar con objetos 3D escaneados utilizando nuestra tecnología de sensor de dedos. Con la visión para una experiencia “sin cables”, la Intel® Wire-
R evista de A lta Tecnología & Negocios
less Display (WiDi) v.5.1 y el acoplamiento inalámbrico WiGig proporcionan a los usuarios más control sobre su experiencia al permitir que ellos puedan procesar y compartir prácticamente desde cualquier lugar sin la confusión de los cables y cordones. La tecnología de asistencia de voz de Intel permite que el usuario controle la PC dentro del navegador y de las aplicaciones utilizando comandos de voz, y además ahora incluye la tecnología Wake on Voice para activar la PC apenas con el sonido de la propia voz. IT/USERS: Otras innovaciones muy importantes para consolidar la adopción del “Internet de las Cosas” son las nuevas prestaciones de Intel Edison e Intel Curie, a su juicio ¿por qué es importante esta tendencia para el desarrollo industrial? I.L.: En el reciente CES 2015, Intel reveló los planes para el módulo Intel® Curie™, un producto para hardware diminuto basado en el primer SoC de la compañía, fabricado especialmente para el diseño de dispositivos portátiles relacionados con el “Internet de las Cosas”: el SoC Intel® Quark™ SE. El módulo Intel Curie es una solución completa de baja potencia para su inclusión en dispositivos portátiles de cómputo, con sensor de movimiento y Bluetooth, con capacidades de carga de batería y de muy bajo consumo. En resumen, el módulo Intel Curie es un módulo de hardware altamente integrado del tamaño de un botón, a partir del cual la industria puede activar cualquier solución imaginable relacionada con el “Internet de las Cosas”. IT/USERS: Los wearables, ya son un realidad palpable en la Industria ¿qué novedades tendremos en los desarrollos de Intel para las “tecnologías vestibles”? I.L.: Como dijo en el reciente CES, Mike Bell, vicepresidente y gerente general del New Devices Group de Intel “El año pasado, trabajamos en asociación con las principales marcas de tecnología, moda y estilo de vida para ayudar a crear un robusto ecosistema que se pueda vestir. En el futuro, veremos productos portátiles creados por empresas que históricamente nunca han usado silicio antes. Ahora le corresponde al ecosistema la innovación de esta tecnología. Anillos, bolsos, brazaletes, colgantes, etc.” Nuestro trabajo en “wearables” tiene dos frentes: por una parte habilitar las grandes marcas de consumo masivo para que basen sus productos en la tecnología Intel, y por otra parte trabajar con los empresarios y emprendedores locales para que usen la tecnología. En esa dirección se han enfocado los esfuerzos, donde hemos trabajado en las universidades para generar proyectos basados en nuestro producto Galileo. Tendremos lo siguiente: Rest Devices, fabricante de la innovadora línea de productos Mimo Baby, demostró cómo la empresa está utilizando Intel Edison para reducir el tamaño y el costo de sus productos mientras agrega funcionalidades.
“… Lo que tratamos de conseguir es una experiencia mucho más móvil para los usuarios, con dispositivos “ultra ligeros”, con 12 horas de autonomía de batería y con interfaces que me permitan “interactuar mejor” con el dispositivos...”
El calentador inteligente de mamilas (biberones) de Rest Devices es un ejemplo de cómo Intel Edison, en conjunto con el paquete de herramientas 123D de Autodesk, puede proporcionar a los inventores, emprendedores y diseñadores de productos para consumidores las herramientas flexibles Pasa a la pág. siguiente
www.itusersmagazine.com
e 53
INTEL CORNER
R evista de A lta Tecnología & Negocios
e Viene de la Página anterior para ayudar a concluir sus respectivas visiones de productos. Intel desarrolló un diseño de referencia para audífonos inteligentes que proporcionan información biométrica y de aptitud. El producto está dirigido a entusiastas del deporte y es único por estar integrado a un accesorio que muchas personas ya usan mientras hacen ejercicio —audífonos de estéreo. Los audífonos inteligentes de Intel ofrecen audio totalmente estéreo, monitorean la frecuencia cardíaca y el pulso, mientras que las aplicaciones en el teléfono del usuario registran la distancia recorrida y las calorías quemadas. Los audífonos inteligentes de Intel utilizan tecnología desarrollada en colaboración con Valencell Inc., innovadores de PerformTek® Precision Biometrics. La tecnología de sensor ayuda a medir de forma continua los datos biométricos en tiempo real con un alto grado de precisión y consistencia, y utiliza datos para dar a las personas evaluaciones significativas de aptitud física. Intel desarrolló un diseño de referencia para un auricular inteligente que puede operarse con manos libres, que está siempre listo para funcionar y que puede integrarse con las tecnologías existentes de asistentes personales para hacer las experiencias de los consumidores más convenientes, naturales e intuitivas. El sistema computacional totalmente integrado utiliza un auricular Bluetooth con batería, altavoz y micrófonos equipados con firmware y software desarrollados por Intel. Cuenta con una batería que dura todo un día y ha sido diseñado para ser lo suficientemente cómodo para utilizarlo el día entero. También se desarrolló un diseño de referencia para un cargador inteligente inalámbrico. Éste complementa el auricular inteligente de Intel, ayudándolo con la carga de forma más eficaz. Basta con colocar el auricular inteligente en el cargador inteligente inalámbrico y empezará la recarga. El cargador inteligente inalámbrico con soporte tiene aproximadamente 10 pulgadas de diámetro. Tiene la capacidad de cargar múltiples dispositivos simultáneamente, sin la necesidad de alinearlos o posicionarlos de forma precisa.
Isabel Lama, Gerente de Desarrollo de Mercados de Intel Semiconductores del Perú.
auriculares, teléfonos, tablets, Ultrabooks y sistemas 2 en 1), todo esto con base en la especificación A4WP de la industria que Intel está activamente ayudando a desarrollar.
Este es un beneficio clave de la tecnología de resonancia magnética, que es la base para la especificación de la industria A4WP. Intel está desarrollando una tecnología de carga inalámbrica para ofrecer conveniencia “sin cables” a una amplia gama de dispositivos móviles (como
Para finalizar, quisiera destacar que Intel, Barneys New York, el Council of Fashion Designers of America y Opening Ceremony anunciaron colaboraciones estratégicas para explorar y llevar al mercado tecnologías inteligentes posibles de vestir y ampliar el diálogo y la cooperación entre las industrias de moda y de la tecnología.
Como parte de las colaboraciones, Intel y Opening Ceremony colaborarán en el diseño y el desarrollo de un brazalete inteligente concepto basado en la tecnología Intel y con la dirección de Opening Ceremony. La tienda de artículos de lujo Barneys New York adoptará el bra“… esta nueva generación está fuertemente orientada para zalete inteligente de Opening Ceremony en sus tiendas.
el “Internet de las Cosas”, porque también van a estar disponibles dispositivos compactos como el Intel NUC de 5ta. Generación más ligeros, pequeños y de menor consumo de energía...” 54
Acerca de Isabel Lama Isabel Lama comenzó su carrera profesional en Intel en 1996, desde entonces ha trabajado en varias posiciones internacionales, incluyendo experiencias en España, Francia, www.itusersmagazine.com
INTEL CORNER
R evista de A lta Tecnología & Negocios
Brasil y Perú. Durante estos años, ha trabajado en diferentes áreas de la compañía desde el segmento corporativo hasta el área de consumo o diferentes posiciones en el área de marketing. Antes de regresar a Perú el pasado mes de Junio, la Sra. Isabel Lama era gerente de Intel para la multinacional Dell en Latinoamérica, y tenía como responsabilidad el desarrolla y soporte a las ventas de los equipos Dell con tecnología Intel en la región. Actualmente ocupa la posición de Gerente de Desarrollo de Mercado para todas las compañías multinacionales que comercializan sus productos en el Perú www.itusersmagazine.com
55
R evista de A lta Tecnología & Negocios
Eventos & NOTICIAS
ONG TIERRA y SER anuncia “MEMBRESIA AZUL” A partir del 2,015, el Proyecto “Reciclando Ando” de la ONG Tierra y Ser, ha creado la denominada “MEMBRESÍA AZUL”, de acuerdo a las facultades legales, contables y tributarias a las que están autorizados por las instituciones estatales. La Asociación TIERRA Y SER, con RUC: 20517410561, obtuvo calificación como entidad perceptora de donaciones, mediante la Resolución Ministerial N° 161-2011-EF/15 de fecha 25 de Febrero del 2011, la cual se encuentra debidamente renovada a partir del 20 de Marzo del 2014 de acuerdo a lo expuesto en la Resolución de Gerencia N°0490050033593, de la Gerencia de Centros de Servicios al Contribuyente-SUNAT. Además es importante resaltar y que la Asociación TIERRA Y SER ha sido incorporada al Régimen de Buenos Contribuyentes (Resolución Nro. 0230050104953, desde el 01/02/2015), resaltando que este es un régimen creado para los contribuyentes y responsables que cuenten con una adecuada trayectoria de cumplimiento de sus obligaciones tributarias vinculadas a tributos recaudados y/o administrados por SUNAT. Los Aliados y Colaboradores del proyecto “Reciclando Ando”, tienen claro que en los últimos cuatro años y medio se han venido recolectando y reciclando tapitas de plástico y con los fondos obtenidos se ha podido favorecer a 1,500 familias con herramientas ortopédicas. Sin embargo “Reciclando Ando” sólo ha logrado cubrir —a duras penas— los gastos administrativos, operativos y logísticos de este proyecto; por lo que en última reunión con la Directiva se aprobó crear el proyecto Membresía Azul/Reciclando Ando que podrá ser entregada tanto a nivel empresarial, institucional y a título personal. La Membresía Azul/Reciclando Ando consta de una donación anual que depositarían todos sus aliados y colaboradores para seguir afiliados o afiliar a los nuevos miembros a la campaña ”Reciclando Ando”. Con esa información se hará una escala, de acuerdo a la cantidad de personas que laboran en dichas instituciones o compañías. Como beneficio adicional de la las empresas, entidades y personas naturales que así lo requieran podrán acceder a un certificado de donación por el monto de la Membresía Azul/ Reciclando Ando, por lo que este documento les servirá de sustento contable y tributario. De esta forma es importante considerar que más que un costo, consideren que realmente es una inversión que beneficia el medio ambiente generando bienestar social conjuntamente con beneficios tributarios a su empresa y efectivizando su Responsabilidad Social Empresarial.
Beneficios que recibirá por esta membresía: 1. Logo y link en la web de Tierra y Ser/Reciclando Ando 2. Logo y link en la Fan Page de Tierra y Ser y Reciclando Ando, incrementándose así la exposición de su marca, cuando su empresa sea parte de la membresía. 3. Stickers en 1 silla de ruedas (12cm de diámetro pro56
La “Membresía Azul” es una importante iniciativa de la ONG Tierra y Ser enmarcada dentro de la RSE.
porcionado por la empresa) 4. Entrega de Diploma de Eco-Guerrero Social, pudiendo así mostrar aporte de buenas acciones a la sociedad que beneficiará de alguna manera a estándares que las empresas estén persiguiendo en certificaciones exigidas por actores externos. 5. Cobertura fotográfica en redes sociales y difusión en prensa (Por ambas partes siguiendo también lo establecido en el Acta de compromiso que se firme). 6. Participación como invitado especial en eventos que realice Tierra y Ser y Reciclando Ando, permitiéndoles también establecer redes de contacto con sus pares a través de reuniones, seminarios y otros eventos que realice Tierra y Ser, donde los miembros de la campaña serán considerados como invitados especiales. 7. Entrega de material gráfico o digital, afiches disponibles, material audiovisual para que puedan sensibilizar a los colaboradores con la campaña Eco-Social “Reciclando Ando”. Recuerden que la RSE es el rol que le toca jugar a las empresas a favor del Desarrollo Sostenible, es decir, a favor del equilibrio entre el crecimiento económico, el bienestar social, el aprovechamiento de los recursos naturales y el medio ambiente, este equilibrio es vital para la operación de los negocios. Cualquier duda puede comunicarse con nosotros al telf: 2554717 o escribirnos a info@tierrayser.org (contactarse con nuestra Coordinadora General, Cecilia Rey) www.itusersmagazine.com
News & EVENTS
R evista de A lta Tecnología & Negocios
FUNDACION TELEFONICA presentó AULA TECNOLOGICA MOVIL en TRUJILLO
L
a Fundación Telefónica y el Hospital Belén de Trujillo firmaron un convenio de cooperación interinstitucional que permitirá la implementación del proyecto “Aulas Fundación Telefónica en Hospitales” en este nosocomio. Con ello, ya son 11 hospitales del país, 5 en Lima y 6 en provincias, donde la Fundación Telefónica gestiona este proyecto. Como parte del acuerdo, la Fundación Telefónica entregó un “Aula Hospitalaria Móvil” al Hospital Belén de Trujillo que se utilizará para dar marcha a la propuesta integral de formación y aprendizaje a niños hospitalizados, quienes por su situación de salud no pueden desplazarse de sus habitaciones. De este modo, también se busca contribuir con la reincorporación de los niños al sistema educativo. Además, este proyecto impulsará la mejora de las competencias y habilidades emocionales, cognitivas y sociales de los niños hospitalizados, ayudándolos a sobreponerse, afrontar la adversidad (resiliencia) y evitando su aislamiento social y familiar, mediante la educación, la recreación y la tecnología. El aula móvil de la Fundación Telefónica está conformada por un módulo portátil con herramientas tecnológicas: 1 Laptop, 5 Tablets, 1 proyector multimedia, 2 parlantes, racks de seguridad, conectividad y acceso a energía. Además, dispone de recursos educativos online y offline, materiales lúdicos, cuentos y útiles escolares. Esta aula móvil estará a cargo de una docente especialmente capacitada para implementar el modelo pedagógico a través de actividades y proyectos educativos y lúdicos. Con esta aula, los niños podrán utilizar recursos informáticos de forma pedagógica y comunicarse a través de Internet con sus familiares y amigos. La inauguración del aula contó con la presencia del Director Ejecutivo del Hospital Belén, Miguel Angulo; del presidente de Telefónica del Perú, Javier Manzanares; del director general de Tecnologías Educativas del Ministerio de Educación, José Antonio Chacón; del Director Regional de Educación de La Libertad, Rafael Moya; y de la directora de la Fundación Telefónica, Elizabeth Galdo. “La Fundación Telefónica entrega al Hospital Belén de Trujillo un modelo pedagógico que busca fomentar el uso de los recursos
www.itusersmagazine.com
Iniciativa forma parte del programa “Aulas en Hospitales”, que cuenta con recursos tecnológicos y docentes especializados para que los niños continúen con su proceso educativo. Programa de Fundación Telefónica ha brindado educación a más de 40 mil niños y adolescentes.
tecnológicos en hospitales, impactar en las prácticas pedagógicas para mejorar el aprendizaje en los niños hospitalizados que además sea sostenible en el tiempo y replicable en los demás centros de salud del país”, destacó Elizabeth Galdo, directora de la Fundación Telefónica. Este programa de Fundación Telefónica beneficia a 11 hospitales de Lima y provincias:
Arequipa: Clínica San Juan de Dios. Cusco: Clínica San Juan de Dios. Chiclayo: Clínica San Juan de Dios. Huancayo: Hospital El Carmen. Iquitos: Hospital Regional de Iquitos. Lima: Hospital Cayetano Heredia, Hospital General María Auxiliadora, Clínica San Juan de Dios, Instituto de Enfermedades Neoplásicas (Servicio de Adolescentes, Neutropenia, servicio de Pediatría), Instituto de Salud del Niño (Pabellón de Quemados, Servicio de Traumatología). • Trujillo: Hospital Belén • • • • • •
57
Eventos & NOTICIAS
R evista de A lta Tecnología & Negocios
Un LOBO de CRIN en el BOSQUE del LAPIZ
B
osques propios de Faber-Castell en Brasil fueron plantados hace más de 30 años con el objetivo de garantizar un suministro sostenible de madera. Hoy en día, estos bosques son también un refugio para especies animales y vegetales exóticas. Entre ellos se encuentra el lobo de crin, al cual Brasil acaba de designar Animal del Año 2015. Hace más de 30 años de Faber-Castell lanzó un proyecto forestal sostenible único que abarca unas 10.000 hectáreas de tierra en el sureste de Brasil, desoladas como resultado de la ganadería excesiva. El rápido crecimiento del pino con certificación FSC de los bosques de Brasil hoy abastece la planta de producción del lápiz más grande del mundo en São Carlos (SP), que produce más de dos mil millones de lápices de madera por año. Mucho antes de que la sustentabilidad a largo plazo se convirtiera en una palabra de moda, Faber-Castell se estaba esforzando por tratar a la naturaleza con respeto. Ya en la década de los ´80s, Faber-Castell atribuye suma importancia no sólo a criterios tales como el forestal ambientalmente adecuado, socialmente responsable y económicamente sostenible, sino también la preservación de la biodiversidad y el reasentamiento de las especies vegetales y animales en peligro de extinción. Por esta razón, aproximadamente 2.300 hectáreas de bosque de pinos se han dejado en su estado natural lo que ofrece un área de protección ideal para la flora y la fauna en lenta expansión. Más de 40.000 plántulas endémicas se plantaron con el fin de proporcionar los habitantes del bosque con su ingesta nutricional natural. Los expertos están rastreando animales en los bosques de Faber-Castell con el fin obtener información sobre sus poblaciones y formas de vida. El equipo de investigación de Brasil identificó recientemente 64 tipos diferentes de mamíferos y 237 especies de aves, y se emocionó particularmente cuando, además de especies como el coatí, ñandú y garza silbando, avistaron el lobo de crin extremadamente tímido, que ha sido declarado Animal del Año 2015 en Brasil. El hábitat del lobo de crin está bajo amenaza específica debido a la extensión de los asentamientos humanos, por lo que ya no se puede encontrar en algunas zonas de América del Sur.
El lobo de crin es Animal del Año 2015 en Brasil. Es una de las raras especies de animales que han encontrado refugio en los bosques de Faber-Castell en Brasil.
Faber-Castell ha ganado premios internacionales por su compromiso con la silvicultura sustentable en Brasil, y más recientemente, en Colombia. En octubre 2014 el CEO, Conde Anton Wolfgang von Faber-Castell, recibió el Premio BAUM Ambiental por la obra de toda su vida. La responsabilidad ambiental es un principio rector para el empresario, quien forma parte de la octava generación de la familia Faber-Castell en dirigir la compañía: “Uno no tiene que ser un visionario para darse cuenta que la garantía de los recursos es de vital importancia para las generaciones futuras.”
Faber-Castell es uno de los principales fabricantes y vendedores de productos de alta calidad en el mundo. Además de lápices de madera, cuenta con una gama de más de dos mil de productos de alta calidad para el dibujo, la escritura y el diseño creativo. Faber-Castell generó ventas por aproximadamente 531 millones de euros en el ejercicio 2013-14. La compañía espera aumentar las ventas en todo el Grupo en el año en curso en un 5%
IDOL 3 de ALCATEL ONETOUCH ganó 4 PREMIOS en el MWC 2015
A
LCATEL ONETOUCH , la compañía que diseña, desarrolla y comercializa una amplia variedad de productos móviles y de Internet, tan individuales como las personas que los usan, ganó cuatro premios en el marco del reciente MWC 2015 —realizado en Barcelona— por su producto insignia que ya está disponible a nivel global, ALCATEL ONETOUCH IDOL 3, que fue lanzado a principios del mes de marzo, es un increíble dispositivo que está integrado con los mejores componentes y software de su 58
tipo, y fue diseñado con el apoyo de socios que son líderes en sus áreas. ALCATEL ONETOUCH IDOL 3 está integrado con el premiado audio JBL, dos bocinas frontales, tecnología Clari-Fi, tecnología Technicolor Color Enhance y una cámara trasera de 13 megapixeles con un sensor de próxima generación. Además, cuenta con una función exclusiva: es 100 por ciento reversible, por lo que los usuarios pueden tomar su teléfono de cabeza y la interface de usuario se ajusta automáticamente www.itusersmagazine.com
R evista de A lta TecnologĂa & Negocios
www.itusersmagazine.com
59
R evista de A lta TecnologĂa & Negocios
60
www.itusersmagazine.com