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REVISTA DE ALTA TECNOLOGIA & NEGOCIOS DIRECTOR GERENTE GENERAL José Zegarra Malatesta E-mail: jzm@itusersmagazine.com josezegarramalatesta@gmail.com DIRECTOR CIENTIFICO
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Carta del DIRECTOR
Dios Bendiga a América!, Es la exclamación que siempre se utiliza en los Estados Unidos de Norteamérica, por los presidentes y políticos de la nación más poderosa del mundo. Por decisión democrática, al momento de cerrar esta edición, el pueblo norteamericano, ha elegido al Sr. Donald Trump, como el 45° Presidente electo y en su primer discurso —de tono conciliador—, el Sr. Trump promete restañar, las muchas heridas abiertas, luego de una muy áspera contienda electoral, que ha sacado a la luz, las profundas asimetrías sociales, que sufre el pueblo norteamericano.
Fernando Jiménez Motte E-mail: fjm@itusersmagazine.com REDACCION José Leyva - ANIXTER; Fortunato Adrián - SAP; Edgar Arana - Cisco Systems; Eduardo Buendía - IBM; Javier Braun - Avaya; Pedro Calle - Cisco Systems; Ricardo Canales - Hewlett-Packard; Armando Cavero, CTI Partners; Juan José Cárdenas; Pablo Chacín - Novell; Roberto Chiabra
Particularmente, nos llama la atención, que por un lado la Alta Tecnología avanza vertiginosamente, con su promesa de valor, de volvernos más eficientes y productivos, pero bajo un modelo industrial, que consideramos no refleja la modernidad y la innovación, que tanto se pregona. Nuestro planeta sigue girando y con él, se sigue incrementando su más notoria consecuencia: “El Calentamiento Global”.
- Lotus; Natalia da Silva - Gemalto; Ives Dávila - Intellity Consulting; Sergio De los Santos - HISPASEC; Francisco del Real - CITRIX; Carlos Drago - SUNAT; Silvio Dodero - IBM; Julián Di Nanno, DCE Ingeniería; Eric Duffaut, SAP; Rodney Everard - Belltech; Luis Fernández Aguilar; Fernando Jiménez Motte; Alberto Florez García Rada - SIL; Luis Guembes - Logicalis; Luis Guerra Whittembury - HP Perú; Felipe Gonzáles- INTEL; Carlos Hurtado - INTEL; Dimas Gomez - Gemalto; Guillermo Guzmán-Barrón - Microsoft; Jorge Inostrosa - Oracle; José Ishikawa - Telefónica; Juan Pablo Klingenberger - Microsoft; Arnaud Laurans - GEMALTO; Marco La Torre - Sybase; Antonio Macchiavello - TECNOSYS; Emilio Mariño SAP; Alejandro Magdits - Ernst & Young; Samuel Hourdin - GEMALTO; LabTech - Jason Magee; Soluciones Orión: Pablo Massis;
Una industria, que sigue utilizando modelos que fomentan el consumismo “per se”, impacta por su elevado uso de elementos desechables y de alto impacto en el ecosistema natural. Consecuencia de ello, vemos un preocupante incremento de la “basura tecnológica”, de los elementos altamente contaminantes, conocidos como ROHS — por siglas en inglés, Restriction of Hazardous Substances— regulación que se cumple en los países del primer mundo. Pero, que en el resto del planeta, inundado de “gadgets y smartphones”, no existe planes tangibles para su adecuado tratamiento como productos de desecho.
Carlos Mariátegui - Avaya; Rosángela Mellato- INTEL; José Arnoldo Morales - Novell; Fernando Mollon - WMware; Bernardo Muñoz - Microsoft; José Francisco Pérez - Novell Inc.; Rodolfo Piedra - Xerox; Rodolfo Pilco M. - CENTRUM; Renán Regalado - Huawei Technologies; Rolando Ricapa - Cisco Systems; Hernán Rodríguez - Cibertec; Mario Rodríguez - IBM; Ronald Rojas - Cisco Systems; Julio
¿Dónde estará el verdadero cambio?, Es la pregunta que ahora debemos respondernos todos, creo que todos podemos a empezar a respondernos dependiendo de la actitud que asumamos ante el futuro que realmente queremos dejarles a las nuevas generaciones.
Romero; Walter Sánchez - Cisco Systems; Carlos Sato - Hewlett-Packard; Erika Silva - D-Link; Jean Paul Tabja Microsoft; Gastón Tanoira - Cisco Systems; Fernando Tord; David Tolosana - Oracle; Enrique Torres - Millicom Perú; Róger Valencia - Nortel Networks; Marcos Wieland - SAS Institute Perú; Fernando Zapater - Microsoft Perú; Erik Cepeda - Oracle México. MEXICO M.C.E. Christian Castillo Estrada VENEZUELA Froilán Fernández UNION EUROPEA Christian Caballero - Binelli Group Erik Olsson - redtienda USA Bill Gates - Microsoft FOTOGRAFIA, ARTE DIGITAL,
Volviendo a lo nuestro, la industria IT, sigue su incontenible evolución y con ella los desafíos que se presentaron desde sus tempranos orígenes: “La Seguridad”, ahora hablamos con más insistencia de la “Cyber Guerra”, que es de escala global y del “Crimeware-as-a-Service”. Definitivamente, no vivimos en el mejor de los mundos, pero recuerdo esa famosa frase “Guerra avisada no mata gente...”, Mientras más reforcemos las políticas de seguridad, utilicemos las herramientas que mejor se adecuen a nuestras necesidades, estaremos preparados para afrontar lo que se viene, a la velocidad del milisegundo. ¡Hasta la próxima amigos!
ILUSTRACION & DISEÑO GRAFICO Applisys SAC Av. San Borja Sur 635 San Borja, L-41 Lima - Perú (511) 252-0982
José Zegarra Malatesta Director Gerente General
PATROCINIOS jzm@itusersmagazine.com
Los servicios y productos presentados en esta revista son a nivel de información y no constituyen recomendación alguna por parte de IT/USERS®. Las opiniones vertidas en los artículos reflejan el particular punto de vista de sus Autores y la revista no se solidariza necesariamente con ellos. IT/USERS® es una Marca Registrada propiedad de JZM & Asociados SAC. Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial del contenido de IT/USERS®, sin autorización por escrito de los Editores.
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CONTENIDO Carta del Director Por: José Zegarra Malatesta Pág. 4
TRABAJO MÓVIL Por: Vanessa Vílchez Págs.: 38 a la 39
Tema Central bit2bit americas INNOVANDO en el DESARROLLO de SOFTWARE de ÁGIL IMPLEMENTACIÓN Entrevista a Manuel Borja y Javier Ortiz Págs. 8 - 11
VIDA/DIGITAL PAYPAL el FUTURO del e-DOMMERCE y del DINERO DIGITAL Entrevista a: Federico Gómez Schumacher Págs.: 40 - 43
INFORME ESPECIAL IT SECURITY SOLUTIONS Págs. 12 - 19
SAP/CORNER EXITOSO SAP INSIDE TRACK PERÚ 2016 Entrevista a: Ruth Zamudio Págs.: 44 - 45
NETWORKING & MOBILE LEVEL 3 y su VISIÓN acerca de la TRANSFORMACIÓN DIGITAL Entrevista a: Luis Piccolo Págs. 22 - 24 IT/TRENDS ¿PUEDE la TECNOLOGÍA IoT hacer que la CONDUCCIÓN sea más SEGURA y ECONÓMICA? Págs. 26 - 27 IT/INNOVATIONS SER HUMANO 2.0 BIÓNICA, ROBÓTICA, NANOTECNOLOGÍA e INTELIGENCIA ARTIFICIAL del SIGLO XXI Por: Fernando Jiménez Motte
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NUESTRA PORTADA:
Javier Ortiz, Gerente de I+D+i y Manuel Borja, Gerente General de bit2bit americas Fotografía & Diseño Gráfico: Applisys SAC.
Págs. 28 a la 30 IT/APPLICATIONS BUENOS AIRES SOFTWARE REALIZA IMPORTANTE ALIANZA ESTRATÉGICA con SDK PALESTRA Entrevista a Daniel Gulías Págs. 32 - 35 IT/PRODUCTS Págs. 36 - 37 APPS/WORLD ROMPER el PARADIGMA para dar PASO al
IT/PRODUCTS GIGABYTE OFRECE NUEVA LÍNEA de SOLUCIONES para SERVIDORES Entrevista a: Pool Torres Págs.: 46 a la 48 IT/ENGINEERING GRANDES OPORTUNIDADES que TRAE el INTERNET de las COSAS Págs.: 50 - 51 EVENTOS & NOTICIAS Acontecimientos de la Industria IT Págs. 52 a la 54
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Tema CENTRAL
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INNOVANDO en el DESARROLLO de SOFTWARE de ÁGIL IMPLEMENTACIÓN Entrevista a MANUEL BORJA y JAVIER ORTIZ
Entrevistamos a Manuel Borja, Gerente General y a Javier Ortiz, Gerente I+D+i de bit2bit Americas, representantes de poderosas e innovadores soluciones para desarrollo de software —implementadas con talento de Lima y de Provincia— quienes nos concedieron esta entrevista para conocer sus casos de éxito y su propuesta de valor para el mercado peruano y global
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IT/USERS: Sr. Borja ¿qué nos puede comentar acerca de su empresa bit2bit Americas?
MB: Podemos clasificar las soluciones en 3 categorías: Procesos de Negocio, Desarrollo de Software y Mesa de Ayuda.
M.B.: Somos una empresa peruana con oficinas en Lima y Cajamarca en el caso de Perú y Texas en el caso de USA. Actualmente tenemos 3 líneas de negocio: Desarrollo de Software, Atlassian y BlueFire el cual es un producto nuestro. En el caso de Atlassian, somos partners desde hace más de 4 años y tenemos más de 100 servicios ejecutados exitosamente con clientes en 10 países.
En cuanto a procesos de negocio hemos implementado soluciones tanto para procesos TI (Tecnologías de Información) tales como gestión de requerimientos, gestión de iniciativas, gestión de activos tecnológicos, etc. como para procesos no TI tales como reclutamiento, gestión de hallazgos de auditoría, etc. La flexibilidad de los productos combinada con el expertise de nuestros especialistas permite mejorar cualquier proceso en pocas semanas.
IT/USERS: Sr. Ortiz ¿cuál es la visión de bit2bit Americas? J.O.: Nuestra visión es generar confianza en nuestros clientes. Para acercarnos a nuestra visión tenemos un proceso continuo de mejora el cual consta de reuniones quincenales para priorización del backlog de mejoras y seguimiento a las mismas. Asimismo, necesitamos contar con las personas adecuadas para lo cual nos concentramos en buscar personas con talento y alineadas a nuestros valores. Actualmente en el caso de Perú contamos con desarrolladores de software y especialistas Atlassian de Cajamarca, Lima y Arequipa.
En lo que respecta a Desarrollo de Software hemos implementado soluciones integrales para la gestión del ciclo de vida del software lo cual implica soporte a procesos tales como gestión de requerimientos, gestión ágil de proyectos, control de código fuente, integración y despliegue, etc. Cabe resaltar que con mediante la implementación de estos procesos las organizaciones pueden
IT/USERS: Sr. Borja, nos llama gratamente la atención que trabajen con desarrolladores de provincia, son de Lima que han tenido que ir hasta allá, o es talento local? M.B.: Sí, tomamos la decisión de buscar talento local en Cajamarca y nos ha ido bien. Tenemos un caso de un desarrollador de software que antes brindaba servicios de soporte técnico a una tienda. Nosotros lo contratamos, trabajamos en su crecimiento y ahora es uno de nuestros más competentes especialistas. También contamos con personal de Arequipa y Lima. IT/USERS: Sr. Ortiz ¿cómo nos definiría a su socio estratégico Atlassian? J.O.: Atlassian es un caso de éxito global como empresa. Con la visión de lograr que los equipos de trabajo sean más productivos ha logrado un crecimiento impresionante en sus casi 15 años de existencia a través de una plataforma colaborativa atractiva y fácil de usar. Esta plataforma está compuesta por productos tales como JIRA, Confluence, Bitbucket, Bamboo, HipChat, entre otros. Al día de hoy cuentan con más de 65,000 clientes y aparece en el cuadrante mágico de Gartner en Application Lifecycle Management. IT/USERS: Sr Borja ¿qué tipo de soluciones se puede implementar con la plataforma Atlassian?
adoptar lo que actualmente se conoce como DevOps. Respecto a la última categoría, hemos implementado mesas de ayuda y los procesos ITIL relacionados: Gestión de incidentes, gestión de accesos, gestión de solicitudes, etc. así como conceptos tales como catálogo de servicios, SLA, base de conocimiento, encuestas, etc. Cabe resaltar que todas las soluciones descritas tienen como característica clave la colaboración, la cual se da mediante comunicación individual o grupal tanto asíncrona, mediante comentarios y notificaciones vía correo; como síncrona, mediante HipChat, la plataforma de chat de Atlassian.
Asimismo, es importante resaltar que la plataforma está lista para soportar fácilmente buenas prácticas ya establecidas tales como Scrum, Kanban, “… Nuestra visión es generar confianza en nuestros clientes. ITIL, DevOps y otras que son tendencia tales como SAFe.
Para acercarnos a nuestra visión tenemos un proceso continuo de mejora el cual consta de reuniones quincenales para prio-
IT/USERS: Tenemos entendido que ya tienen importantes casos de éxito ¿Qué nos puede comentar al respecto?
rización del backlog de mejoras y seguimiento a las mismas...”
M.B.: Efectivamente contamos con imporPasa a la pág. siguiente
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Viene de la pág. anterior
tantes casos de éxitos tanto a nivel internacional (Hoteles Decameron, Avianca, entre otros) como a nivel local. A nivel local, tenemos implementaciones exitosas tanto en el estado peruano (ONPE, OSINERGMIN, PromPerú, entre otros), como en el segmento privado (Belcorp, MiBanco, entre otros). Otro caso interesante es la implementación realizada por el BCP, quien es cliente nuestro, en su Centro de InnovaCXión. A continuación, ofrecemos las declaraciones del Sr. Abner Ballardo, Lead Agile Architect del Centro de InnovaCXIón del BCP:
Caso de Éxito: Banco de Crédito del Perú IT/USERS: Sr. Ballardo ¿porqué eligieron las soluciones de Atlassian? A.B.: Cuando el BCP formó su Centro de InnovaCXión, hace un año, era uno de los grandes pasos para dar forma al proceso de transformación digital y una de las piezas claves para lograrlo es usar Metodologías Ágiles. En ese contexto, decidimos probar con una de las herramientas más populares para proyectos ágiles en el mundo, JIRA de Atlassian. Por su practicidad y buena integración entre sus herramientas decidimos usarla en nuestro primer proyecto para la gestión ágil y Bamboo, también de Atlassian, como servidor de integración continua. Los resultados fueron muy buenos porque es simple de aprender y usar, además valoramos el grado de integración entre ellas.
Abner Ballardo, Lead Agile Architect del Centro de InnovaCXIón del BCP.
tiempo de soporte y mantenimiento (DevOps) utilizaremos. En conclusión, buscamos herramientas que nos ayuden a ser más ágiles y las soluciones de Atlassian, que usamos actualmente, permiten mantener nuestro ritmo ágil e iterativo. IT/USERS: ¿Qué no puede comentar acerca del Servicio de Soporte Post Venta? A.B.: El proceso de innovación es muy dinámico y cambiante, en ese sentido el servicio de post venta es importante y también debe ser ágil. En lo que va de nuestro primer año en el Centro de InnovaCXión el soporte post venta de Atlassian ha respondido en los tiempos que necesitamos y ha sido de apoyo en nuestro crecimiento. De esa manera nos hemos concentrado más en innovar ágil e iterativamente.
IT/USERS: ¿Qué tipo de problemática soluciona Atlassian para el BCP? A.B.: En el manifiesto por el desarrollo ágil de software se menciona que es importante valorar a los individuos e interacciones sobre procesos y herramientas. Por ello, en el Centro de InnovaCXión del BCP nos preocupamos más por las personas y cuando decidimos usar alguna herramienta, validamos que realmente facilite y simplifique el trabajo de todos los miembros del equipo. Es así que mientras mayor integración exista entre las herramientas, más productivos seremos; mientras las herramientas sean más simples, menos tiempo en capacitación invertiremos; mientras existan más opciones de Software As a Service, menos
Acerca de Atlassian Atlassian fue fundada el 2002 en Sidney, Australia por Scott Farquhar y Mike CannonBrookes, dos de los empresarios más exitosos del momento en el mundo de la tecnología. Hoy Atlassian cuenta con más de 1,600 trabajadores en 6 ciudades en 5 países. Sus productos están categorizados de la siguiente forma: Productos para la gestión del ciclo de vida del desarrollo de software, productos para la gestión de mesas de ayuda y productos para implementación de otros procesos de negocio. Algunas características de Atlassian:
“… Cuando el BCP formó su Centro de InnovaCXión,
hace un año, era uno de los grandes pasos para dar forma al proceso de transformación digital y una de las piezas claves para lograrlo es usar Metodologías Ágiles...” 10
• 14 años creando software de primer nivel. • 6 oficinas en 5 países. • Cuenta con 12 productos. • Más de 1,600 trabajadores y creciendo diariamente. • Más de 65,000 clientes. • 107 comunidades de usuarios en el mundo. • 1% de sus utilidades y del tiempo de sus www.itusers.today
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trabajadores es donado. Algunos de sus productos más conocidos y utilizados en el medio son: JIRA Software, JIRA Service Desk, JIRA Core, Confluence, Bitbucket, HipChat. Atlassian alrededor del mundo cuenta con importantes clientes tales como la NASA, Twitter, BBC, PayPal, Spotify, T-Mobile, BBC, Volvo, entre otros. En el Perú Atlassian es usado por importantes organizaciones tanto del sector público como del sector privado.
Acerca de bit2bit Americas bit2bit Americas fue fundada en el 2011 por Manuel Borja y Javier Ortiz con el objetivo de agregar valor y generar confianza en sus clientes mediante un equipo de trabajo altamente motivado. Es partner de Atlassian desde el 2012 y al día de hoy cuenta con más de 100 servicios ejecutados en esa línea de negocio. Cuenta
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con oficinas en Perú y USA desde las cuales atiende a sus múltiples clientes en USA, México, El Salvador, Costa Rica, Panamá, Colombia y Perú. bit2bit Americas ofrece los siguientes tipos de servicio: Atlassian y Desarrollo de Software.
Servicios Atlassian bit2bit Americas tiene amplia experiencia implementado soluciones tales como Gestión del Ciclo de Vida de Aplicaciones + DevOps, Gestión de Iniciativas, Gestión de Requerimientos, Mesa de Ayuda (Gestión de Incidentes, Gestión de Accesos, etc.), entre otras. Para la implementación exitosa de estas soluciones ofrecemos servicios de licenciamiento, instalación, personalización, desarrollo de plugins, migraciones, entrenamiento y soporte para todos los productos de la plataforma Atlassian.
Asimismo, asesoramos a nuestros clientes en la transformación y mejora de sus procesos de negocio. Para la implementación de estas soluciones contamos con un equipo de especialistas que poseen las certificaciones “… Atlassian fue fundada el 2002 en Sidney, Australia oficiales en las herramientas.
por Scott Farquhar y Mike Cannon-Brookes, dos de los empresarios más exitosos del momento en el mundo de la tecnología...” www.itusers.today
Para mayores informes los invitamos a visitar nuestro sitio web
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Conforme avanza el poder de cómputo para la gente, —nos referimos a los Smartphones—, conforme avanza la penetración del llamado Internet de las Cosas [IoT, por sus siglas en Inglés], más posibilidades generamos para que se sigan expandiendo las llamadas «Brechas de Seguridad» esto es y será, qué duda cabe, una batalla continua. La solución de siempre: estár preparados y protegernos, ya algunos analistas sugieren que nos encontramos inmersos en medio de una Ciber Guerra... 12
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La ERA de las MÁQUINAS IoT Informe ESPECIAL
¿Cómo se pueden protegerse las organizaciones de ataques DDoS provenientes de dispositivos de Internet de las Cosas? l reciente ataque de tipo “distributed denial-of-service al proveedor de nombres de dominio Dyn, puso ser el fin del mundo para millones de usuarios de Netflix, Twitter y Spotify, sin embargo, expertos en seguridad indicaron que esta interrupción fue meramente un ataque tonto. Sin embargo, mostró el potencial daño que billones de dispositivos IoT inseguros pueden causar.
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“Esto es sólo la punta del iceberg”, dijo Nicholas Evans, vicepresidente y gerente general de la oficina del CTO de Unisys, donde él dirige su programa de innovación aplicado a nivel mundial. “Puedes calificar la intensidad de una amenaza, conforme los dispositivos IoT se vuelven cada vez más autónomos, como automóviles autónomos o dispositivos que de hecho manipulan el entorno físico. Ahí es donde el peligro real radica.”
Más dispositivos 20.8 billones de dispositivos podrían estar conectados al Internet para 2020, de acuerdo con la firma de investigación Gartner. Eso es cerca de 5.5 millones cada día, respaldados por sensores cada vez más baratos y de mejor calidad, mejor ancho de banda y poder de procesamiento. También para 2020, más de la mitad de procesos y sistemas de nuevos negocios de gran tamaño, incorporarán el elemento IoT, de acuerdo con Gartner. El ataque a Dyn trajo una gran atención al riesgo potencial de tener billones de dispositivos conectados a Internet sin medidas de seguridad informática o bien, débiles. El ataque DDoS usó malware llamado Mirai para infectar millones de dispositivos conectados a Internet en negocios y hogares, en consecuencia, irrumpir violentamente en sitios web populares. Justin Harvey, consultor en seguridad informática de Gigamon culpa a los fabricantes de dispositivos por el ataque DDoS, pero también reconoce que la mayoría de los proveedores de Internet (ISPs) pueden hacer un mejor trabajo con la seguridad.
Crítica a la industria de TI “Soy crítico de los fabricantes de TI que apresuran la salida de sus productos en el mercado de TI, sólo porque el Internet de
Justin Harvey, Consultor de Seguridad Informática de Gigamon.
las Cosas representa una nueva mina de oro”, indica Harvey. Dispositivos IoT baratos, son cada día más fáciles de producir, mientras los fabricantes de hardware por otro lado, desarrollan dispositivos baratos que corren Linux y pueden desarrollar muchas funciones en el hogar como controlar el termostato, por mencionar algunas. Esos fabricantes están enfocados más a sacar productos rápidamente que en la seguridad de los mismos. Como resultado de esto, están enviando a todo el mundo productos totalmente inseguros sin analizar las consecuencias si algo sale mal. Su visión es que “depende del cliente asegurar esas máquinas o cambiar sus contraseñas…”
Ciertamente uno de los mayores problemas en esta situación es que la seguridad es una situación para cuando ya el daño está hecho; soluciones “… Puedes calificar la intensidad de una amenaza, conforme adaptadas a determinadas violaciones a la seguridad”. Expertos en seguridad informálos dispositivos IoT se vuelven cada vez más autónomos, como tica y gerentes de TI han clamado porque la seguridad sea un elemento en los dispositidesde su origen. Muchos de ellos, ahora automóviles autónomos o dispositivos que de hecho manipulan vos, ejecutivos seniors, han visto evolucionar los ataques y las amenazas desde sitios web, el entorno físico. Ahí es donde el peligro real radica...” móviles y cloud, ahora máquinas IoT. Pasa a la pág. siguiente
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e Viene de la pág. anterior Algunos profesionales de la seguridad creen que el congreso en los Estados Unidos debería involucrarse en desarrollar regulaciones y supervisar a los fabricantes de dispositivos —“Si algo pasa y tu dispositivo es usado como parte de un ataque que involucró a otros millones, ¿significa que tú eres un ente confiable?, ¿tu proveedor de Internet es confiable?, ¿el fabricante que te lo vendió es confiable?, el congreso de EEUU debe proponer regulaciones y guías para estos fabricantes”—, indicó Harvey. En el lado del proveedor de Internet, Harvey retoma la arquitectura DNS de hoy: “Yo no entiendo por qué los proveedores de Internet y otras organizaciones que proveen acceso a la Internet no están usando un sistema DNS geográficamente más diverso”, indica Justin Harvey quien no está familiarizado con la arquitectura Dyn específicamente.
Con los ataques DDoS de hoy, “¿porqué tenemos una arquitectura donde puedes atacar a un proveedor de servicio de Internet y tirar la mitad del Internet en Estados Unidos?”, finalizó Harvey.
Empresa IoT Para empresas utilizando soluciones IoT, el tema de la seguridad es complicado. Cualquier solución IoT que una empresa conecte a la nube involucra a 10 o más partners en un mismo ecosistema, incluyendo la capa de aplicaciones, dispositivos, gateways, comunicaciones y piezas analíticas. Cualquier eslabón débil en la cadena es donde los cibercriminales pueden infiltrarse y manipular dispositivos.
Acerca de Gigamon
“Los DNS por su naturaleza son tolerantes a las caídas, con 2 direcciones IP asignadas a un dispositivo, por ejemplo, pero a veces ambas direcciones IP son reconciliadas al mismo centro de datos”, explica.
Gigamon (NYSE: GIMO) provee visibilidad activa en el tráfico de redes físicas y virtuales, mejorando la seguridad, logrando un desempeño superior. Gigamon’s Visibility Fabric™ y GigaSECURE®, la primera plataforma de seguridad en la industria, entrega inteligencia avanzada por lo que el rendimiento de soluciones de administración de seguridad, red y aplicaciones en empresas, gobiernos y proveedores de servicio operen con más “… Algunos profesionales de la seguridad creen que el eficiencia y efectividad.
congreso en los Estados Unidos debería involucrarse en desarrollar regulaciones y supervisar a los fabricantes de dispositivos...” 14
Para más información visite www.gigamon. com
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STORMSHIELD PRESENTA MANAGEMENT CENTER la NUEVA VERSIÓN de su CONSOLA de ADMINISTRACIÓN UNIFICADA Informe ESPECIAL
La herramienta de administración centralizada que permite a las empresas ahorrar tiempo y volver a centrarse en tareas de valor añadido, mientras garantiza una mejor seguridad de la red
tormshield, jugador clave en el mercado de la ciberseguridad europea, anuncia el lanzamiento de Stormshield Management Center v2.0, su nueva consola de administración centralizada que responde a la perfección a los requisitos de seguridad actuales.
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Gracias al apoyo de clientes y socios comerciales, quienes han compartido con la compañía sus principales necesidades en cuanto a seguridad, Stormshield Management Center (SMC) es capaz de optimizar de forma sencilla todas las tareas de gestión que se realizan diariamente. Así, SMC permite supervisar los equipos pertenecientes a Stormshield Network Security (SNS), acceder directamente al appliance que está siendo gestionado, distribuir configuraciones, o ejecutar o desplegar comandos en múltiples dispositivos. Asentada sobre los mismos principios de ergonomía que los productos SNS, estos servicios constituyen la base de SMC. En particular, la nueva versión de SMC ofrece dos nuevas características que permiten a los administradores ahorrar tiempo y focalizarse en las tareas realmente importantes:
Configuración centralizada de reglas de filtrado Con SMC, los administradores de entornos multi-site pueden centralizar la gestión de todas sus políticas de seguridad de firewalls. La herramienta les permite una granularidad efectiva en la implementación de reglas de seguridad, con cuatro posibles grados de jerarquía, desde las reglas más completas a las más específicas. Las reglas de seguridad compartidas por grupos de equipos similares son definidas una única vez; esto ayuda a evitar repeticiones (fuente de errores u omisiones) y permite a los administradores centrarse exclusivamente en la creación de nuevas reglas específicas. Todas estas reglas, compartidas así como específicas, son gestionadas desde una única consola. www.itusers.today
Configuración y supervisión de la topología de un túnel VPN SMC facilita la configuración de múltiples túneles VPN entre los diferentes firewalls. El administrador define una topología segura entre distintos sitios web en cuestión de minutos. Este modo de configuración ayuda a evitar repeticiones que pudiesen dar lugar a errores o inconsistencias entre dos sitios web, además de perjudicar el funcionamiento y la seguridad de una red. SMC también permite al administrador añadir un nuevo site con unos pocos clics, así como disponer de una visión clara de la configuración implementada y del estado de los túneles en cualquier momento.
Gestión segura del equipamiento, como siempre La máxima seguridad es la piedra angular de SMC. La calidad y la seguridad de las comunicaciones con equipos remotos son, de hecho, esenciales en una solución de administración centralizada. Gracias al canal seguro que une continuamente SMC con los equipos Stormshield Network Security, ya no es necesario permitir el acceso administrativo a equipos remotos. De este modo, es posible gestionar el equipo en lugares remotos mientras se reduce el nivel de riesgo.
Acerca de Stormshield Stormshield ofrece soluciones innovadoras de seguridad de extremo a extremo en todo el mundo para proteger las redes (Stormshield Network Security), workstations (Stormshield Endpoint Security) y datos (Stormshield Data Security). Estas soluciones de confianza y de próxima han sido certificadas al más alto nivel europeo (EU RESTRICTED, OTAN y ANSSI EAL4 +), garantizando la protección de la información estratégica. Dichas soluciones se comercializan a través de una red de distribuidores, integradores y operadores de telecomunicaciones a compañías, gobiernos y organizaciones de defensa de todos los tamaños y a nivel mundial. (www.stormshield.eu) 15
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HYTERA amplía la CARTERA de DMR mediante la INTRODUCCIÓN de RADIOS de NIVEL BÁSICO Informe ESPECIAL
Hytera, proveedor líder mundial de soluciones de comunicaciones de radio móvil de uso profesional (Professional Mobile Radio, PMR), ha lanzado oficialmente una nueva serie de radio digital móvil (Digital Mobile Radio, DMR)
e trata de la serie BD, una serie económica de radios portátiles de nivel básico, junto con una gama de mejoras para las series PD3/4/5 existentes. De este modo, amplía aún más su versátil cartera de DMR para facilitar y seguir impulsando la migración global de numerosos usuarios de PMR de lo analógico a lo digital.
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La versión inicial de la serie BD incluye 4 modelos, BD30X, BD35X, BD50X y BD55X, que adoptan la tecnología TDMA de dos ranuras y ofrece una potencia de salida de 2 a 5 vatios y una capacidad de hasta 256 canales, en un diseño compacto y ligero. Ya sea en modo analógico o digital, esta serie de DMR básica es una opción perfecta para los usuarios que necesitan comunicaciones de voz o simplemente deben reemplazar sus radios analógicas antiguas para cumplir las normativas locales, así como para los usuarios que quieren tener en sus manos una mejor herramienta de comunicación con presupuesto limitado y escasos recursos de espectro. «No se trata únicamente del lanzamiento de una nueva serie de productos, sino de popularizar la tecnología digital y animar a los clientes a experimentar la comodidad y la eficiencia de lo digital», explicó G. S. Kok, vicepresidente sénior y jefe de terminal 16
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de Hytera. «La manera es proporcionar mejores productos que puedan satisfacer las necesidades del cliente y perfeccionar constantemente los productos actuales para mejorar la experiencia de los usuarios», añadió Kok. Mientras preparaba el lanzamiento de la serie BD, Hytera ha completado la mejora de sus actuales series PD3/4/5 mediante la adopción de nuevo hardware y el lanzamiento de versiones actualizadas de software para permitir más características de datos, como el servicio de registro, cifrado y enrutamiento de radio. La serie PD5 ahora puede aprovechar el sistema de enlace XPT Hytera Digital Trunking, que solía ser compatible únicamente con los terminales de niveles superiores como el PD6 y el PD7. «Las series PD3/4/5 actualizadas cuentan ahora con una mejora sustancial en términos de funcionalidad. Esto representa un gran paso y abrirá las puertas a la practicidad que implica la activación de servicios de datos y aplicaciones para nuestros clientes», continuó G. S. Kok. Además de la introducción de la serie básica y la mejora de las radios del segmento intermedio, Hytera ha lanzado su DMR insignia, el PD98X, a principios de agosto. El PD98X ofrece una experiencia de sonido excepcional gracias a la tecnología de cancelación de ruidos. Al mismo tiempo ofrece nuevas características, incluida la llamada dúplex completo, capacidad de grabación mediante Micro SD, Bluetooth 4.0 para audio o datos y modo repetidor de frecuencia única para aumentar la cobertura. Esta emblemática radio DMR es la que utilizó el personal que estuvo a cargo de la seguridad en la Cumbre del G20, celebrada el 4 y 5 de septiembre en la ciudad de Hangzhou, China oriental. «La PD98X es una incorporación importante a nuestra excelente cartera de DMR. Hemos logrado integrar una serie de innovaciones y diseños vanguardistas en este nuevo modelo para convertirla en una radio completa, que satisfaga la creciente demanda de los clientes en términos de experiencia de usuario y funcionalidad», destacó G. S. Kok, «Hytera ahora ofrece los modelos PD70X, PD78X, X1e, X1p y PD98X en la categoría de gama alta para
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los usuarios profesionales, así como versiones intrínsecamente seguras en esta categoría». Desde el lanzamiento de la serie PD7 como los primeros miembros de su cartera de DMR en 2010, Hytera ha impulsado la migración masiva de lo analógico a lo digital entre los usuarios de radio de dos vías en todo el mundo. Además, nunca dejó de promover la norma abierta para DMR del Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones (ETSI) con la introducción de aplicaciones, infraestructuras y nuevos terminales. Hytera realiza fuertes inversiones en I+D, lo que lo ha llevado a convertirse en el Nº 1 en DMR nivel III (troncalizado) con una cuota de mercado del 65% y el Nº 2 en terminales DMR en general entre todas las marcas de PMR. «Creo que la revolución de la DMR está recién a medio camino. Estoy convencido de que no hemos visto el final de la DMR, principalmente porque veo que aún está a medias la migración de lo analógico a lo digital. Por ello, si la DMR es el reemplazo para lo analógico, mi suposición es que recién vamos por la mitad». G. S. Kok ofreció sus puntos de vista durante una charla reciente sobre el futuro de la industria de la PMR. «En 2016, hemos introducido la serie BD básica y el modelo insignia PD98X. También hemos mejorado los modelos de niveles intermedios. Con el próximo lanzamiento de otra radio portátil con seguridad intrínseca aplicable a nivel «ia» zona 0 certificada, Hytera literalmente regenera su cartera de terminales DMR. La introducción de la serie BD dará nuevo impulso a la tendencia hacia la migración», declaró Dylan Liu, director de marketing internacional de Hytera.
Acerca de Hytera Communications Hytera Communications Corporation Limited (SHE: 002583) es un proveedor líder mundial de soluciones de comunicaciones de radio móvil de uso profesional. La compañía ofrece soluciones de comunicación completas y a medida para gobiernos, fuerzas de seguridad pública, empresas de servicios públicos, transportes, empresas y negocios.
“… Hytera ha lanzado su DMR insignia, el PD98X, a principios de agosto. El PD98X ofrece una experiencia de sonido excepcional gracias a la tecnología de cancelación de ruidos...” www.itusers.today
Fundada en 1993 en Shenzhen, China, Hytera es un actor clave en la industria de las comunicaciones móviles de radio de uso profesional con una gran cartera de clientes en más de 120 países y regiones de todo el mundo. Para obtener más información, visite www.hytera.com
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ESET BRINDA CONSEJOS para
GESTIONAR MÚLTIPLES CONTRASEÑAS y DISPOSITIVOS Informe ESPECIAL
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Special Report SECURITY SOLUTIONS La compañía expone algunas recomendaciones para reducir el número de contraseñas y poder gestionar la seguridad de los diferentes dispositivos de forma más sencilla
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oy en día, parece que por cada dispositivo que se utiliza para trabajar, se tiene una alternativa personal. Pero esto no solo significa tener dos smartphones, dos tablets o dos notebooks, sino también más preocupaciones relacionadas a seguridad. A su vez, para todos estos dispositivos se tiene, idealmente, al menos un código de acceso, y luego múltiples contraseñas únicas, complejas y difíciles de adivinar para usar los programas y aplicaciones instalados.
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ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, acerca distintos enfoques que puedan ayudar a bajar el número de contraseñas que se debe recordar de memoria: 1. Cerrar las cuentas que ya no se utilizan. Ser meticuloso y cancelar todas las cuentas que ya no se actualizan o las que no se les presta atención, especialmente si contienen información sensible. Esta lección se pudo haber aprendido de forma difícil, después de ver alguna cuenta afectada por las grandes brechas en LinkedIn, Tumblr y Myspace. 2. Dividir las cuentas en dos grupos: las que contienen información importante y las que no. Para el primero se debería aplicar un nivel extra de robustez y complejidad en las contraseñas, que no es tan necesario en el segundo. 3. Utilizar contraseñas basadas en frases: una oración fácil de recordar, utilizando mayúsculas y minúsculas, símbolos especiales y números, es más simple de recordar que una combinación aleatoria, y a la vez protege las cuentas. En relación a esto es importante tener cuidado de no caer en frases conocidas de libros o películas, ya que son fáciles de adivinar y un cibercriminal podría dar con ellas. 4. Utilizar un gestor de contraseñas. Estos programas guardan múltiples contraseñas y cifran el listado, para que pueda ser consultarlo desde allí cuando se lo desee; para eso, solo es necesario recordar una contraseña maestra que abrirá el listado. 5. Por último, pero no menos importante, no usar una misma contraseña para múltiples cuentas. De hacerlo, los cibercriminales solo necesitan dar con esa para poner en peligro la privacidad o robar la identidad del usuario. “Para evitar problemas, desde ESET recomendamos tener el sistema operativo y todo el software de los equipos actualizado, y utilizar una solución de seguridad completa que te proteja de malware y otras amenazas que rondan por el ciberespacio. Conocer los riesgos a los que se está expuesto permite tomar los recaudos necesarios para disfrutar de la tecnología de manera segura”, menciono Camilo Gutierrez, Jefe del Laboratorio de investigación de ESET Latinoamérica. Para más información, ingrese a We Live Security, el portal de noticias de seguridad informática de ESET: http://www.welivesecurity.com/la-es/2016/10/10/gestionar-multiples-contrasenas/
Acerca de ESET Desde 1987, ESET® desarrolla soluciones de seguridad que ayudan a más de 100 millones de usuarios a disfrutar la tecnología de forma segura. Su portfolio de soluciones ofrece a las empresas y consumidores de todo el mundo un equilibrio perfecto entre rendimiento y protección proactiva. La empresa cuenta con una red global de ventas que abarca 180 países y tiene oficinas en Bratislava, San Diego, Singapur, Buenos Aires, México DF y San Pablo. Para obtener más información, visite www.eset-la.com o síganos en LinkedIn, Facebook y Twitter www.itusers.today
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Networking & MOBILE
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LEVEL 3 y su VISIÓN acerca de la TRANSFORMACIÓN DIGITAL Entrevista a: LUIS PICCOLO
Entrevistamos a Luis Piccolo, Gerente de Ventas para Argentina, Chile y Perú; dentro del marco del 8° Foro de Tecnología & Negocios de Level 3 ‘Digital Business”, el ejecutivo nos compartió la visión de su corporación para que las empresas y las organizaciones emprendan el camino de la transformación digital 22
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Networking & MOBILE IT/USERS: “Digital Business” un concepto que para algunos podría parecer etéreo ¿cómo lo podemos aterrizar a la realidad de un país como el Perú? L.P.: Como concepto, lo que viene a plantear el proceso de la “Transformación Digital” es que se está dando un escenario muy interesante, relativamente nuevo, en el cual hay todo un conjunto de tecnologías que permiten —de algún modo— generar modelos de negocio, experiencias distintas para los clientes, permiten hacer manejo de las cuestiones operativas de la empresa de un modo distinto. Es la posibilidad de incorporar a la tecnología y a partir de allí transformar el negocio; está disponible. El proceso de transformación digital que uno plantea es que en realidad, sabiendo que está esa posibilidad —lo que debería hacerse en el marco de las empresas—, es generar una visión de cómo una empresa va a transformarse. Esta visión estratégica tiene que desarrollarse poniendo como “norte’ el negocio, uno lo que tiene que pensar es qué cosas puede hacer a nivel de su modelo de negocio, a nivel de su oferta de producto que tiene, a nivel de los canales de distribución, a nivel de la logística, del aprovisionamiento; hay una gran cantidad de elementos del proceso de negocio que pueden ser mejorados, pueden ser cambiados, pueden ser transformados completamente a partir de la tecnología. Entonces, éste es el gran desafío, que es complejo en el sentido de que transformar una compañía no es fácil... IT/USERS: Implica también entender a un nuevo estilo de cliente híper conectado... L.P.: Totalmente, en este entorno hay cambios, por dos motivos fundamentalmente, porque primero cambian los hábitos del consumo, cambian hasta incluso el entorno generacional de los consumidores que vienen con un replanteo de la relación con la empresa totalmente distinto a la forma tradicional. Todo esto configura una necesidad de cambiar las cosas para adaptarse a estos cambios. Por eso en el foro, hablábamos que hay empresas que toman las iniciativas, realizan estos cambios, que ven una oportunidad y la ejecutan o van detrás de esa oportunidad. Pero, también van a ver empresas que van a reaccionar de un modo defensivo, van a sentirse amenazadas, por estos cambios y van a reaccionar. Cualquiera de estas dos estrategias son válidas, en la medida en que a través de la transformación digital mejorar su posicionamiento en el mercado, mejorar su capacidad de generar valor, mejorar la lealtad y la satisfacción de los clientes, etc. IT/USERS: ¿Hay un perfil en estas empresas disruptivas, que se han mencionado mucho en este Foro como UBER, airBnB, en fin, las que siguen después de este fenómeno y es que tienen un tipo de visión muy distinta, comienzan con 2 o tres perfiles identificados como GrowthHackers, que son profesionales muy especiales que reúnen ciertas cualidades muy específicas de
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competencias en alta tecnología y de pronto desarrollan apps que se viralizan muy pronto, es algo increíble... L.P.: Lo que pasa es que justamente tienen que ver con esto, con el ambiente tecnológico y con los cambios de hábito de los consumidores, o sea, hoy el entorno es receptivo a esas iniciativas y genera una rápida adopción. Pero, si uno se fija y analiza la real creatividad puesta en juego, suelen ser hasta ideas muy básicas, hasta muy elementales diría; por eso también hay un fenómeno que tiene que ver con que hoy hay una comunidad detrás de estos startups, que favorecen el desarrollo de estas nuevas ideas, hay incubadoras de empresas, están las Angels Investors que invierten en las etapas más tempranas de desarrollo. Es decir que cuando aparece una nueva idea —que a veces suele ser muy sencilla— pero esa idea tiene potencial de negocio, se produce como una especie de realimentación de esas startups y logran una curva de crecimiento muy fuerte, muy exitosas y muy disruptivas. Esto tiene que ver también con los reflejos de la gente que está operando en el modelo convencional. Si uno no opera a tiempo esta aparición de estos nuevos players, o este cambio de las reglas de juego, o este cambio de los hábitos de consumo, uno puede quedar muy desfasado. Yo creo que hoy una de las grandes habilidades que tienen que desarrollar a quien le toca liderar un negocio, es justamente esta capacidad de interpretación de las señales del mercado y de anticiparse a entender cómo esas novedades van a terminar impactando en su negocio y a partir de eso, tomar una fuerte decisión, de transformación, de liderarla y llevarla a cabo. Todo esto es fácil de decirlo acá, pero en realidad es muy complejo, por eso nuestra insistencia en el mensaje de fondo, si uno no es capaz de leer e interpretar estas señales del mercado, si alguien ve las señales y no actúa rápido —y a partir de eso no arma una estrategia de cambio para su negocio— también la va a pasar mal. Y si alguien ve la señal, arma la estrategia, pero no es efectivo implementándola, también le puede ir mal, porque la velocidad del cambio es muy alta. IT/USERS: Para eso Level 3 tiene una oferta de soluciones que digamos están refrescando el aliento quizás al hombre de negocios tradicional que de pronto se pregunta, bueno cómo hacemos para transformarnos, quién nos ayuda en este camino ¿están ustedes también acompañando en este proceso? L.P.: Sí, totalmente, la situación que se da hoy es que hay como un ecosistema tecnológico que está listo. Nosotros participamos activamente en todo lo que es infraestructura de comunicaciones, datacenters, servicios cloud, seguridad; o sea tenemos una activa participación en lo que podríamos llamar una infraestructura básica y estamos convencidos que nuestro principal rol es facilitar la implantación de una iniciativa de negocio, si una empresa visualiza que puede iniciar un proceso de transformación digital lo que debe encontrar es una oferta de servicios de infraestructura que lo acompañe rápidamente en esto.
“… Por eso en el foro, hablábamos que hay empresas que toman las iniciativas, realizan estos cambios, que ven una oportunidad y la ejecutan o van detrás de esa oportunidad. Pero, también van a ver empresas que van a reaccionar de un modo defensivo...”
El modelo convencional donde una empresa pensaba una cuestión tecnológica y luego trataba de materializar este proyecto a través del esquema tradicional, incorporar a la gente con los skills necesarios, comprar los equipamientos, comprar las herramientas de software, integrar la solución, etc. Pasa a la pág. siguiente
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Entrevistas & PODCAST
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e Viene de la pág. anterior
Ese ciclo de negocios, probablemente hoy para algunas cosas siga siendo válido, para estas circunstancias ya no lo es del todo. Necesito, infraestructura, la pongo en la nube rápidamente, la tengo ya, lista para usar. Fue un éxito, crecí, la nube te absorbe todo el crecimiento. Tener resuelta la problemática de la seguridad, tener un buen apalancamiento con los desarrolladores de aplicaciones, que manejen las apps; todo tiene una buena oferta. Por eso Yo digo, lo que quizás el vendor no pueda ofrecer al cliente de la empresa, es la «especificidad» de cada negocio, quien sabe lo que tiene que hacer en su negocio, es su propio dueño, lo que sí debe procurar es que la oferta de servicios le facilite la transformación. IT/USERS: Un fenómeno que acompaña ahora a estos nuevos tiempos de negocios digitales son los grandes volúmenes de datos, ¿ante este fenómeno, qué propuesta de valor propone Level 3? L.P.: A ver, la problemática del acceso a la información, va a ser cada vez más decisiva, cada vez más se va a requerir de mayor información, para alinear la oferta de servicios y garantizar la experiencia de un cliente más conectado con un mundo real. Cómo nosotros contribuimos a esto, todo lo que tiene que ver con la información termina circulando por las redes y procesado en un datacenter, la contribución nuestra es ésa, la infraestructura de comunicación, la infraestructura de conectividad, de storage para que la información pueda fluir, circule por donde tenga que circular y esté disponible, donde tenga que estar disponible. Sobre eso, viene toda una capa después, cosas muy específicas, pero ya a nivel de aplicativos, lo que se viene hablando mucho ahora sobre los nuevos esquemas de Inteligencia Artificial, no es el foco de negocios de Level 3, pero si hay una oferta complementaria, es más Yo le diría que lo que hay ahora son nuevos Skills, que antes no existían, los «Data Scientist», gente que está entrenada en gestionar y el poder hacer los Analytics necesarios sobre grandes volúmenes de datos, el ya por todos conocido «Business Intelligence». IT/USERS: Si me permite hacer un resumen de lo que hemos entendido de su mensaje, quiere decir que las personas que opten por las soluciones tecnológicas de Level 3, ¿van a tener su información perfectamente a resguardo para que, en algún momento, den el siguiente paso y se pongan hacer por ejemplo «Sentimental Analytics»?
Luis Piccolo, Director de Ventas para Argentina, Chile y Perú de Level 3.
tenemos muchos casos concretos, de empresas que gestionan muchos volúmenes de información y que está ya están planificando esquemas de digital business a partir de información que reside en nuestra infraestructura. Clientes de Retail, en el Segmento Gobierno, etc. IT/USERS: Creemos que Ustedes tienen ahora un gran desafío, en las jóvenes democracias de la región —y les decimos «jóvenes» porque creemos que todavía no terminan de madurar— observamos nuevos alientos de gobiernos que entienden que la tecnología de una administración, de un país, ¿qué mensaje puede dar Level 3 con respecto al e-Government? L.P.: La oportunidad ahí es enorme, los gobiernos suelen ser más tardíos en la incorporación de algunas tecnologías. Si digo que transformar digitalmente a una empresa es complejo, hacerlo en el gobierno me imagino que tiene un nivel de complejidad más alto, por las estructuras propias de las burocracias de los gobiernos y su típica segmentación, gobiernos centrales, regionales, municipales, es complejo, pero definitivamente observamos una oportunidad enorme, pero aparte con un impacto enorme en la calidad de los servicios que imparte el Estado a los ciudadanos en este caso. La buena noticia es que hay muchas iniciativas y hay muchos casos de éxito, de organismos públicos que han puesto plataformas de atención a sus ciudadanos, porque piensen también que los gobiernos manejan grandes volúmenes de datos.
L.P.: Por ejemplo, nosotros proveemos la infraestructura para que esos aplicativos, esas herramientas puedan operar. De hecho,
Por ejemplo, los sistemas de prestación de servicios a los jubilados, las AFPs, pueden tener una vía de comunicación con una plataforma de acceso, el impacto social que puede tener eso, es altísimo, entonces hay una oportunidad enorme, creo que es uno “… Por eso Yo digo, lo que quizás el vendor no pueda de los grandes desafíos de los gobiernos lograr esto.
ofrecer al cliente de la empresa, es la «especificidad» de cada negocio, quien sabe lo que tiene que hacer en su negocio, es su propio dueño...” 24
Me parece, como buena noticia, es que ya existe una consciencia de la importancia de la adopción de nuevas tecnologías
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Gaming & OVERCLOCKING
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IT TRENDS
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¿PUEDE la TECNOLOGÍA IoT hacer que la CONDUCCIÓN sea más SEGURA y ECONÓMICA? Informe ESPECIAL
Para Gemalto líder mundial en seguridad digital, opina que, desafortunadamente, el calentamiento global y la contaminación del aire son problemas que no van a desaparecer pronto
Además, los precios de los combustibles también siguen aumentando, lo que significa que conducir cuesta más, sobre todo para las empresas con grandes flotas de vehículos. Es evidente que debemos mejorar la eficiencia para contrarrestar estos aumentos de precio.
a temperatura global continúa aumentando —se ha vuelto tan grave que incluso el Papa se ha involucrado—, y los niveles globales de contaminación del aire están creciendo rápidamente. Con vehículos que emiten millones de libras de contaminantes peligrosos cada año, el transporte es la causa principal de la contaminación del aire en el mundo, y un enorme colaborador del calentamiento global. Está claro que todos tenemos que tomar medidas significativas para abordar el problema.
Por lo tanto, ¿cómo podemos hacer para que el transporte (los vehículos de carretera, en particular) sea más ecológico, más seguro y más eficiente/económico? Existen muchas maneras, pero una que en este momento está tomando impulso en el Reino Unido es el uso de la telemática M2M.
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Sin embargo, también debemos tener en cuenta que la contaminación no es el único problema relacionado con el transporte: conducir puede ser peligroso —todos los años, entre 20 y 50 millones de personas sufren accidentes de tránsito a nivel mundial, con un costo para los países estimado entre un tres y un cinco por ciento de su producto bruto interno por año—.
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La ciudad de Exeter, en el Reino Unido, ha adoptado la telemática de vehículos conectados e incentivos de gamificación para ayudar a los conductores a mejorar la seguridad y la eficiencia. Los efectos ambientales y financieros ya están a la vista. Una iniciativa del Concejo Municipal de Exeter llamada Exeter City Futures ha estado utilizando la última tecnología M2M de Ashwoods Lightfoot, un proveedor líder de telemática y tecnología de motores, para un programa piloto creado con el fin de
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IT TRENDS
contener las emisiones de los vehículos, optimizar la eficiencia de los motores, y mejorar la seguridad de los conductores. Durante el programa, 100 ciudadanos utilizaron el innovador dispositivo Lightfoot en sus vehículos durante ocho semanas. El dispositivo telemático se instaló fácilmente debajo de los tableros de los vehículos de los usuarios y se conectó a la unidad de control del motor del vehículo (ECU, por sus siglas en inglés). De ahí, controló continuamente el rendimiento del motor para identificar el “punto óptimo” en el que se optimizaron la potencia y la eficiencia. Así, el dispositivo proporcionó información en tiempo real a través de la pantalla del tablero y de alertas de audio que indicaban a los conductores que debían tomar medidas para garantizar el máximo rendimiento, la máxima eficiencia y la segu-
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ridad del conductor. Después de la prueba piloto de dos meses, se vieron mejoras significativas. Desde la instalación y la activación de las unidades, todos los conductores habían conducido mejor casi todas las semanas y, en promedio, redujeron en más de tres cuartos el tiempo de permanencia en la zona roja peligrosa, donde la aceleración brusca y el riesgo están en su punto más alto. Además, la eficiencia general aumentó alrededor del 16%, lo que significa un ahorro promedio equivalente en el consumo de combustible y reducciones en las emisiones nocivas de CO2 . En un corto espacio de tiempo, los participantes de Exeter pudieron ver como un dispositivo pequeño y relativamente simple (que utiliza un módulo inalámbrico M2M Cinterion® de Gemalto para la transmisión de los datos del motor de forma segura) puede hacer una gran diferencia en lo que respecta a la seguridad, el medio ambiente y la eficiencia. Si el planeta entero tuviera este cuidado al conducir, veríamos una reducción global significativa de las emisiones de CO2 y de la contaminación del aire; sería un paso importante en la lucha para mantener el calentamiento global bajo control. Para más información, lea el estudio de caso de la prueba piloto. Y para conocer más acerca de cómo Lightfoot está mejorando el transporte, mire el video del estudio de caso en: http://www. gemalto.com/m2m y http://www.lightfoot.co.uk. Si tiene alguna pregunta, envíe un tweet a @GemaltoM2M. La fuente es una traducción y/o adaptación del artículo original en inglés del link http://blog.gemalto.com/iot/2016/09/09/can-iot-technologymake-driving-greener-safer-cheaper/
Acerca de Gemalto Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO) es el líder mundial en seguridad digital, con ingresos anuales de €3.1 mil millones en 2015 y clientes en más de 180 países. Generamos confianza en un mundo cada vez más conectado. Nuestras tecnologías y servicios permiten a las empresas y a los gobiernos autenticar identidades y proteger datos de manera que estos estén seguros y habilitan servicios en dispositivos personales, objetos conectados, la nube y entre estos. Las soluciones de Gemalto están en el centro de la vida moderna, desde la seguridad en los pagos, hasta las empresas y el Internet de las Cosas. Autenticamos personas, transacciones y objetos, ciframos datos y generamos valor para software, permitiendo a nuestros clientes brindar servicios digitales seguros a miles de millones de personas y cosas. Nuestros más de 14 000 empleados operan desde 118 oficinas, 45 centros de datos y personalización y 27 centros de investigación y desarrollo de software ubicados en 49 países www.itusers.today
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IT INNOVATIONS
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SER HUMANO 2.0
BIÓNICA, ROBÓTICA, NANOTECNOLOGÍA e INTELIGENCIA ARTIFICIAL del SIGLO XXI Por: FERNANDO JIMENEZ MOTTE*
La ciencia y tecnología están acelerando las civilizaciones de Siglo XXI en forma dramática y exponencial. Tan solo hace 42 años aparecería en la TV a nivel mundial una gran serie que plantearía a nuestras civilizaciones la visión futura de lo que serían nuestras sociedades modernas impulsadas por la biónica. La biónica es la aplicación de soluciones biológicas a la técnica de los sistemas de arquitectura, diseño, ingeniería y tecnología moderna 28
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IT INNOVATIONS l Coronel Steve Austin de los EE.UU.[1] tendría un accidente aeroespacial, dejándolo en situación muy crítica y gravemente herido. Felizmente la supuesta tecnología avanzada de dicha época (años 1970), tenía la capacidad de reconstruirlo en un ser humano mejor, más fuerte y más rápido.
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Es así que con la tecnología existente se reemplaza uno de sus ojos biológicos por un ojo artificial u ojo biónico. Las dos piernas y uno de sus brazos fueron reemplazados por prótesis biónicas y de igual manera uno de sus oídos por un oído biónico. De esta forma este ser humano fue potenciado y convertido en un ser súper humano. La palabra biónica (ciencia que estudia como los seres vivos realizan ciertas tareas, para luego crear aparatos electrónicos que los imiten), fue acuñada en 1958 por el médico estadounidense Jaack Steele (1924 - 2009), “bionic” en inglés.[2] Etimológicamente el primer elemento bio viene del griego (bíon), “ser vivo”. Bios es el prefijo que se refiere a la vida como en la palabra biología. El segundo elemento (nica) es la terminación de la palabra electrónica. En 1960 Jack E. Steele decía que una vez descubierto el funcionamiento real de los sistemas vivos, se podía materializar en los aparatos, lo que podría dar a entender que Leonardo Da Vinci fue el primer Ingeniero Biónico, ya que estudio los principios de funcionamiento de los seres vivos para aplicarlos en el diseño de máquinas. Asimismo, existe la ingeniería biónica que abarca varias disciplinas con el objetivo de concatenar (hacer trabajar juntos) sistemas biológicos y electrónicos, por ejemplo para crear prótesis activadas por los robots controlados por una señal biológica o también crear modelos artificiales de cosas que solo existen en la naturaleza, por ejemplo la visión artificial y la inteligencia artificial y la cibernética. El avance de la cibernética, la inteligencia artificial IA y la nanotecnología han permitido acercarnos cada vez más a la visión de la construcción de la armadura del Hombre de Hierro o Iron Man. “Tony” Stark, mejor conocido como El Hombre de Hierro u originalmente Iron Man[3], es un superhéroe que aparece en los cómics publicados por Marvel Comics. El personaje fue creado por el guionista y editor Stan Lee, desarrollado por el guionista Larry Lieber, y diseñado por los artistas Don Heck, Jack Kirby y Adrian Alvarez. Tony Stark es un exitoso multimillonario, empresario e ingeniero, con una lujosa vida y una enorme fortuna, gracias a sus inventos y a la herencia de su padre, pero su vida toma un giro repentino cuando es secuestrado por un grupo terrorista y sufre una grave lesión en el pecho cuando un fragmento de metralla se clava cerca de su corazón y amenaza con matarlo y sus cap-
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tores tratan de obligarlo a construir un arma de destrucción masiva para ellos. Él crea en su lugar una poderosa armadura de hierro con armas incorporadas en el que él se metería para salvar su vida y escapar de su cautiverio. Tony escapa y decide reconstruir su armadura, convirtiéndose así en “El Hombre de Hierro”, utilizando luego la armadura para volverse un héroe y proteger al mundo. La superficie de la capa primaria del traje está diseñada sobre una base de nitruro de titanio con una estructura con hierro cristalizado alineado molecularmente. El nitruro de titanio, TiN[4] (conocido también como Tinita) es un material cerámico extremadamente duro (Dureza ~85 Rockwell C o dureza ~2500 Vickers o 24.5 gigapascales), usado frecuentemente como recubrimiento sobre componentes de aleaciones de titanio, acero, carburos y aluminio para mejorar las propiedades superficiales del sustrato. El TiN tiene excelentes propiedades de refractividad infrarroja (IR), reflexión en un espectro similar al oro elemental (Au). El TiN se oxida a 600 °C (~1100° F) en la atmósfera normal y tiene un punto de fusión de 2930° C. La pintura metalizada de la armadura sirve como protección a la interferencia electromagnética con señales en la banda de frecuencia de las micro ondas. La segunda capa de la armadura está compuesta de generadores termoeléctricos, reguladores y aislantes eléctricos. La tercera capa de la armadura consiste de dos motores de armadura independientes que están alineados de forma apropiada para simular los movimientos de la musculatura de la persona dentro. Cada capa posee un sistema integrado de comunicaciones, sistemas de control para regular la potencia, de forma tal de poder simular un musculo específico. A nivel de escala microscópica el traje está compuesto por sistemas controlados por computadora capaces de sensar y amplificar los movimientos del traje para aumentar su resistencia hasta 90 veces. En su programa de diseño se consideró capacidad para interactuar con un entorno químico, biológico y nuclear. Su fuente de alimentación considera el uso de baterías criogénicas. La estructura tiene un peso aproximado de 200 a 240 libras (440 a 528 kg.) La armadura entera tiene capacidad de generar un campo de energía para generar una fuerza anti gravedad. La máxima velocidad de la estructura es de 1.2 Match es decir 1470.053 kph. Como sistemas de armas utiliza rayos repulsores basados en proyectores de tipo plasma, pulsados y guiados por láser. Como sistemas secundarios de armas utiliza un rayo disruptor con capacidad de amplio barrido electromagnético y gravitatorio, el cual puede causar disrupción en muchos tipos de sistemas electromagnéticos.
“… En 1960 Jack E. Steele decía que una vez descubierto el funcionamiento real de los sistemas vivos, se podía materializar en los aparatos, lo que podría dar a entender que Leonardo Da Vinci fue el primer Ingeniero Biónico...”
El traje de armadura de Iron Man contiene una Inteligencia Artificial [IA] que puede comunicarse con él en tiempo real, incluyendo la organización de su diario, la organización de comunicaciones con terceros, la planificación de rutas, la determinación de la estrategia y mantener un sistema de alerta en el radar. Pasa a la pág. siguiente
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“En el Siglo XXI la Genética, Robótica, Inteligencia Artificial y la Nanotecnología están en constante entrelazamiento y fusión y en la década entre el 2025 y el 2035 el ser humano será capaz de la la ingeniería reversa de su propio cerebro” Referencias: 1. 2. 3. 4. 5.
The Six Million Dollar Man. El hombre Nuclear. Bionics. Wikipedia. Iron Man. El Hombre de Hierro. Marvel. Nitruro de Titanio. Wikipedia. Joel Garreau. Radical Evolution. Editorial Double Day.
Fernando Jiménez Motte
e Viene de la pág. anterior La armadura de Tony Stark, parece ser capaz de leer su mente, evaluar su estado de salud en tiempo real y proporcionar asistencia médica cuando sea necesaria. Como mínimo, esta debe tener un conocimiento práctico de neurociencia, anatomía, fisiología y medicina lo cual es un gran logro de la biónica y la cibernética. La tesis de las súper potencias avanzadas de este planeta Tierra plantea el reto de la fusión hombre máquina (Human Machine Interfase) para dar el siguiente salto cuántico (Quantum Leap) en el proceso evolutivo del ser humano. Esta tesis plantea que una especie biológica superior deberá ser capaz de fusionarse con su propia tecnología avanzada. Este proceso de fusión hombre máquina ya ha empezado en diferentes partes del planeta y llevarán al ser humano a crear otras versiones de si mismo por ingeniería reversa (Reverse Engineering).
CEO Neuromorphic Technologies Chief Data Officer CDO/CTO IT/USERS® World Wide Expert in Technology and Product Management. Courtesy Instructor for UCF, USA, FL. Professor of Global Center Education GCE at USIL. Professor and Researcher at PUCP and USMP. Former Director of Electrical and Telecommunications Engineering Career at UPC. Former President, Vice President and Director at NAP Perú appointed by Telefonica Empresas. He reported results in Telefónica Empresas in the order of a $140 Million dollars in the Telecommunication Sector as a Product Manager. His passion for Product Management, Product Development and scientific innovation have led him to a successful career dedicated to obtaining outstanding results. He did a Ph.D Course Work in Electrical Engineering at Florida Atlantic University, USA, a Master in Electrical Engineering at the Naval Postgraduate School, CA, USA, Project Management and Manufacturing Cost Strategies at the California Institute of Technology, Caltech, USA. As a worldwide expert, He has been recognized by the Gerson Lehrman Global Group and the Society of Industry Leaders Vista Research USA. Member of International Neural Network Society INNS. Recognized in the prestigious publications “2000 Outstanding Intellectuals” and “100 Top Professionals from IBC, UK and “Great Minds of the XXI Century “, ABC, USA and Who’s Who in Science and Engineering at the global level.
En los próximos años seremos testigos de el advenimiento de una nueva especie cuya fusión biológica y electrónica dará origen a diferentes mutaciones de seres humanos Human Being 2.0, Human Being 3.0, Human Being 4.0, etc. ... con diferentes implantaciones orgánicas electrónicas. Como plantea Joel Garreau en su obra Radical Evolution.[5]
“… En el Siglo XXI la Genética, Robótica, Inteligencia Artificial y la Nanotecnología están en constante entrelazamiento y fusión y en la década entre el 2025 y el 2035 el ser humano será capaz de la la ingeniería reversa de su propio cerebro...” 30
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IT APPLICATIONS
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BUENOS AIRES SOFTWARE REALIZA IMPORTANTE ALIANZA ESTRATÉGICA con SDK PALESTRA Entrevista a DANIEL GULÍAS*
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IT APPLICATIONS Entrevistamos a Daniel Gulías, Director de Buenos Aires Software, quien estuvo de visita en Lima, para formalizar su alianza estratégica con su socio de negocios Palestra y presentar su producto estrella, un potente ERP —muy conocido— llamado “BAS Company Steering” de su corporación, Buenos Aires Software S.A. A continuación, les ofrecemos sus declaraciones:
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IT/USERS: Sr. Gulías, tenemos entendido que su compañía fue fundada en 1979, ustedes han visto pasar muchas “olas” de la tecnología y ahora tienen un producto acorde a los tiempos ¿qué nos puede comentar al respecto? D.G.: Es cierto, tenemos más de 35 años de trayectoria en la Argentina, desarrollando software para las empresas —antiguamente llamados «Software de Gestión»—, ahora popularmente conocidos como ERPs, con circuitos integrados, como compras, ventas, contabilidad, logística, producción, etc. IT/USERS: ¿Cómo entendieron Ustedes que debían definir un software de gestión de recursos empresariales, desde dónde partieron, ¿qué debían ofrecerles a sus usuarios?, ¿qué es lo que debían solucionar? D.G.: Bueno, esto comenzó un poquito más atrás —Yo no soy Socio Fundador—, estamos hablando de la era «Pre PC», existían algunos softwares contables, unos sistemas más económicos que en aquel entonces rondaban por los 20 mil dólares, pero con ellos vinieron algunos problemas, con los sistemas de facturación, en ese entorno comenzamos a plantear nuestras soluciones. Cuando irrumpe la PC, nosotros como compañía vimos que era importante el concepto de la «estandarización» y a partir de esa etapa, siempre hemos hecho software estándar. Siempre consideramos que la PC masificó el uso de la computación, las empresas de determinado tamaño —siempre estuvimos orientados a las medianas y pequeñas empresas... IT/USERS: ¿Por número de usuarios quizás las podríamos definir? D.G.: Yo preferiría definirlas por líneas de productos, tenemos dos líneas de productos, solución para las pequeñas empresas, llamada «Easy Soft» ahí brindamos un software contable, uno de gestión y uno de liquidación de nómina; muy fácil de usar, fácil de instalar y muy fácil de capacitarse. En lo que es mediana a grande, ahí tenemos otra línea de productos que denominamos como «Enterprise», donde tenemos a nuestro ERP que es un sistema integrado, con contabilidad integrada. Tenemos un sistema de liquidación y administración de personal y un software de punto de venta, para el área de Retail. Somos muy fuertes en aquellos entornos donde requieren de un software en casa central y en los locales o puntos de venta, conectado online y offline con la casa central... IT/USERS: Con conexión vía Internet ¿una VPN quizás?... D.G.: No, sólo requiere una buena conexión a Internet, de todas maneras, nunca el punto de venta deja de facturar, a lo sumo si se interrumpe el vínculo, después se restablece y se actualiza la información. Volviendo siempre a la esencia, nosotros siempre consideramos el ejemplo de cómo ha evolucionado Microsoft, siempre todo versionado, cualquier incorporación nueva, aunque haya sido desarrollada para un cliente muy específico y particular; en la siguiente versión va a estar disponible para todos nuestros usuarios. IT/USERS: ¿Y por qué Microsoft? D.G.: Nosotros siempre hemos trabajado con ellos, a nivel de Base de Datos usamos SQL. En algún momento tuvimos una versión que corría en Oracle, pero para el perfil de clientes que nosotros accedemos, no tuvo sentido continuar desarrollando bajo esa plataforma. IT/USERS: ¿Tienen alguna propuesta para Azure? Pasa a la pág. siguiente
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IT APPLICATIONS
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e Viene de la pág. anterior D.G.: No, todavía creemos que el ERP y más en nuestra geografía, es un sistema crítico para una empresa, como para ponerlo en la nube, vemos muchos problemas en la nube y entendemos, miramos el avance tecnológico obviamente, pero consideramos que no están dadas las condiciones —una cosa en tener un correo, tener un Office— y otra cosa en tener funcionando el sistema neurálgico de tu empresa... IT/USERS: ¿Están considerando el incremento de ataques ultra sofisticados que a diario se ven en la nube, el DDoS, el ciberterrorismo? D.G.: Totalmente, eso, por un lado, tenemos el ejemplo muy próximo de lo que le pasó a Yahoo!, con el robo de 500 millones de cuentas de correo y con los niveles de seguridad que se supone que una empresa de ese tamaño tiene y por el otro lado lo que sucede en la Argentina, suponemos que en muchos de nuestros países también, que presentan serios problemas de confiabilidad de los vínculos... IT/USERS: ¿Entonces, Ustedes como han resuelto la capa de seguridad? D.G.: Pues, nos basta y sobra con la seguridad que ahora brinda Microsoft a sus productos y algunos desarrollos adicionales que nosotros hemos incorporado. La verdad es que con tantos años en el mercado, nosotros no tenemos reportado alguna caída de nuestros sistemas por el tema de la seguridad, en ese aspecto estamos tranquilos. IT/USERS: ¿Cómo es su servicio post venta? D.G.: Para nosotros es tan importante la calidad del servicio que brindamos como la calidad del software, porque esta información es muy sensible para la empresa y tiene que sostenerse a través de muchos años. Una empresa no está cambiando su software de gestión, a menudo porque esto es muy traumático, para nosotros es clave brindar una alta calidad de los servicios y nuestra red de distribuidores está capacitada para brindar el servicio de excelencia que nosotros profesamos... IT/USERS: ¿Tienen SLAs? D.G.: La verdad es que no los tenemos pautados en esos términos, tenemos la certificación ISO 9001:2008 y en este mes estamos re certificando, y eso nos obliga a realizar todos los años una “Encuesta de Satisfacción” y para ello contratamos una empresa externa porque realmente queremos saber qué es lo que piensan de nosotros, los clientes. Casualmente, recientemente nos dieron los resultados de la línea «EasySoft» que es la más pequeña y para la próxima tenemos la encuesta para la «línea alta». Para nosotros es muy importante, porque la calidad y el servicio es el mejor vendedor que tenemos. Gran parte de la incorporación de nuevos clientes que nosotros
Daniel Gulías, Director d
recibimos, es por la recomendación de otros clientes... IT/USERS: Por «satisfacción» lo más importante, como se dice siempre en el mundo de los negocios: «la mejor publicidad es un cliente satisfecho»... coméntenos acerca de sus clientes en Argentina, sus clientes internacionales... D.G.: Nosotros, actualmente en el ERP, tenemos más de 600 clientes activos, estamos presentes ya hace muchos años en el Uruguay y el Paraguay. En Perú estamos comenzando y ya tenemos algunos usuarios, y comenzando a incursionar en Bolivia y en Chile. Tenemos algunas empresas destacadas en la región. Como una importante petrolera, Barcos y Rodados, en el Paraguay. En Uruguay, una empresa de indumentaria, de las más reconocidas, «Chic Parisien», y también la yerbatera más famosa, que es la empresa «Canarias».
“… Para nosotros es tan importante la calidad del servicio que brindamos como la calidad del software, porque esta información es muy sensible para la empresa y tiene que sostenerse a través de muchos años...” 34
IT/USERS: ¿Tienen un fuerte expertise logístico también? D.G.: Sí está desarrollado en el circuito de logística... IT/USERS: ¿Y qué tipo de indicadores de gestión manejan para el tema logístico, lectores RFID, de códigos de barras, QR Code? www.itusers.today
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dentro del mismo sistema... IT/USERS: ¿Y de Exportación? D.G.: Justamente estamos viendo su implementación, el desarrollar este tipo de aplicaciones de ERP es un desarrollo continuo. Volviendo a su pregunta con respecto a experiencia de nuestros usuarios en cuanto a satisfacción de nuestros productos, podemos mencionar al Club Boca Juniors que tiene nuestros dos sistemas: el ERP y «Laboro» que es el sistema de administración de personal. También podemos mencionar al «Club Náutico San Isidro», el «Club Universitario de Buenos Aires» que es muy grande, maneja diferentes disciplinas como el Country, Náutica, Fútbol, Rugby ellos tienen un sistema de facturación de socios que se conecta con nuestro ERP. Otros clientes en Argentina, es la “Comisión Nacional de Energía Atómica”, y también muchos clientes en sectores diversos como el Comercio, la Industria, Agricultura. En la provincia de Neuquén tenemos clientes de gobierno, como el «Instituto de Seguridad Social de Neuquén», en Buenos Aires, el «Boletín Oficial de la República Argentina», todos los Decretos Leyes que se emiten
del Poder Ejecutivo, nuestro ERP tiene sistemas de conexión con otras aplicaciones ya que es muy adaptable. Otros clientes que podemos mencionar, son medios de comunicación como «La Gaceta de Tucumán» que es un medio de larguísima trayectoria. En el negocio de Retail, en la Argentina, tenemos cadenas muy importantes como «Lacoste».
de Buenos Aires Software.
D.G.: Sí nuestros sistemas lo permiten utilizar en los almacenes o en los puntos de venta...
IT/USERS: Sr. Gulías ¿cuál sería su mensaje final para el mercado peruano?
IT/USERS: ¿Ahora se habla mucho de la Facturación Electrónica, su solución contempla este tipo de contabilidad?
D.G.: A mí me gustaría destacar, la diferencia entre los softwares llamados “World Class” que tienen escala mundial y los softwares que nos podemos llamar “regionales”. Al haber nacido en la Argentina, creo que hemos superado cualquier vaivén político y sus repercusiones económicas y con ello hemos logrado sistemas muy flexibles, muy adaptados a nuestras realidades y eso es una de nuestras fortalezas junto con la calidad de nuestro servicio post venta.
D.G.: En Argentina viene en forma nativa. En Uruguay, hay una empresa que brinda servicios relacionados y nosotros desarrollamos con ellos las interfaces para adoptar este nuevo tipo de facturación. En el Perú, en esto momento, se lo resuelve en forma externa. En un futuro se integrará al sistema. IT/USERS: ¿El tema de Aduanas? D.G.: Lo que nosotros llamamos “Carpeta de Importación” está
Son sistemas que requieren de muy poca gente para implementarlos y darle mantenimientos, son muy robustos. Con respecto a nuestra llegada a Perú, es parte de nuestra propia evolución y la de nuestros clientes, cada vez más uno encuentra empresas argentinas en Perú y viceversa.
“… Nosotros, actualmente en el ERP, tenemos más de 600 clientes activos, estamos presentes ya hace muchos años en el Uruguay y
Nuestra intención es ahora comenzar a crecer en el Perú, que consideramos una plaza muy importante para nuestras soluciones
el Paraguay. En Perú estamos comenzando y ya tenemos algunos usuarios, y comenzando a incursionar en Bolivia y en Chile...” www.itusers.today
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HyperX presentó HEADSETS CLOUD STINGER
HyperX ofrece los mejores audífonos de gaming. Los audífonos ligeros HyperX Cloud Stinger ofrecen una calidad de sonido superior y una mayor comodidad.
H
yperX®, una división de Kingston® Technology Company, Inc., el principal fabricante independiente de productos de memoria en el mundo, refuerza su compromiso de crear equipos de calidad para videojuegos para todos con el lanzamiento de los audífonos para videojuegos HyperX Cloud Stinger™. Diseñado para hacer que incluso los gamers más ocasionales se sientan como profesionales, HyperX Cloud Stinger cuenta con almohadillas de Memory Foam original de HyperX y altavoces direccionales de 50 mm para ofrecer una experiencia de audio agradable y de alta calidad, a un precio asequible. Los HyperX Cloud Stinger sólo pesan 275 gramos y está construido con orejeras que rotan 90 grados para un mayor ajuste y comodidad al jugar, tanto en PC como en consolas. Los audífonos incluyen altavoces direccionales de 50mm colocan el sonido directamente dentro del oído para una mayor precisión auditiva y una calidad de sonido especialmente diseñada para videojuegos. HyperX Cloud Stinger también ofrece un conjunto conveniente de características para videojuegos, entre ellas una un micrófono con cancelación de ruido que al girar se pone en modo mudo, control de volumen en la orejera y deslizador ajustable de acero en la diadema. Con su rendimiento de audio y calidad de sonido óptimos, el HyperX Cloud Stinger asegura un audio claro y nítido que ayuda a los gamers a localizar rápidamente a sus oponentes para obtener ventaja competitiva cuando juegan en diferentes plataformas. HyperX Cloud Stinger es compatible de fábrica con varias plataformas como PC, Xbox One™1, PS4™, Wii U™ y dispositivos2 móviles.
Características principales de HyperX Cloud Stinger: • Diseño ligero - Peso mínimo para mayor comodidad • Precisión de audio - Rendimiento de audio y calidad de sonido óptimos • Deslizador ajustable de acero en la diadema- Gran durabi36
lidad y estabilidad; construcción de alta calidad • Control de volumen intuitivo - Con deslizador fácilmente accesible para ajustar el audio en los audífonos • Cancelación de ruido en el micrófono - Calidad de voz clara; el micrófono se puede silenciar convenientemente • Compatibilidad con diferentes plataformas - Disfrute de comodidad y una mejor experiencia de audio en PC o consola; conéctelo a un dispositivo2 móvil y llévelo para usar en el camino
Especificaciones adicionales del HyperX Cloud Stinger: Audífonos • • • • • • • • •
Altavoz: Dinámico, 50 mm con magnetos de neodimio Tipo: Circunaural; diseño cerrado Respuesta de frecuencia: 18 Hz-23,000Hz Impedancia: 30 Ω Nivel de ruido: 102 ± 3dBSPL / mW a 1 kHz T.H.D: ≦ 2% Potencia de entrada: nominal 30 mW, máxima 500 mW Peso: 275 g Longitud y tipo de cable: audifonos (1,3 m) + extensión de cable en Y (1,7 m) • Conexión: - Audífonos - enchufe de 3,5 mm (4 polos) + cable de extensión – enchufes para estéreo y micrófonos de 3,5
Micrófono • • • •
Elemento: micrófono condensador de electreto Patrón polar: Unidireccional, con cancelación de ruido Respuesta de frecuencia: 50Hz ~ 18,000Hz Sensibilidad: -40 dBV (0dB = 1V/Pa, 1kHz)
1 Puede requerir adaptador de controlador (el adaptador se vende por separado). 2 Compatible con dispositivos con conectores regulares CTIA
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CANON anuncia NUEVAS IMPRESORAS imageRUNNER
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anon U.S.A., Inc., Latin America Group compañía líder en soluciones de imagen digital, anuncia el lanzamiento de las impresoras Color imageRUNNER LBP712Cdn y Color imageRUNNERLBP712Cx en Perú, provistas de avanzada tecnología para satisfacer las necesidades de la oficina actual. Ambos modelos se caracterizan por su diseño versátil y duradero, su alta compatibilidad y la rápida impresión en color y en blanco y negro, a velocidades de hasta 40 páginas por minuto para tamaño Carta y hasta 38 páginas por minuto para el tamaño A4. Además, poseen una capacidad máxima de 2.300 hojas con un ciclo de trabajo mensual de 80.000 hojas, posicionándolas como la solución ideal para las demandas de impresión de alto volumen. La gran calidad de imagen es otro de los aspectos más sobresalientes de las Color imageRUNNER LBP712Cdn y Color imageRUNNER LBP712Cx. Gracias a la Tecnología de Color V2 (Vívido y Vibrante), que expande la gama de colores de las áreas oscuras y de sombras, se logran imágenes con mayor nitidez y detalle y colores más vivos y brillantes. En sintonía con las necesidades de los negocios de hoy, los dispositivos Color imageRUNNER LBP712Cdn y Color imageRUNNER LBP712Cx permiten también imprimir en movimiento distintos tipos de archivo, páginas web e imágenes gracias a la aplicación Canon PRINT Business, Apple® AirPrint®,
Las Color imageRUNNER LBP712Cdn y Color imageRUNNER LBP712Cx vienen a satisfacer las crecientes demandas de las oficinas actuales, con avanzada tecnología, diseño versátil, gran velocidad de impresión y alta calidad de imagen.
Mopria™ Print Service, y Google Cloud Print™, usando un dispositivo móvil compatible. La impresión se puede realizar fácilmente desde una unidad flash USB en los formatos JPEG, TIFF, PDF y XPS
VIEWSONIC renueva PROYECTORES LIGHTSTREAM® PRO
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iewSonic Corp., proveedor líder global de productos y soluciones de visualización, anuncia su nueva línea de proyectores de la serie LightStream® Pro8 para soluciones de instalación complejas. Los proyectores Pro8510L y Pro8530HDL entregan flexibilidad y opciones de conectividad variadas, necesarias en instalaciones de gran tamaño y condiciones mixtas de iluminación, tales como oratorios o iglesias, salas de conferencias, y/o aulas grandes o auditorios. Además de presumir de 5.200 lúmenes de brillo, estos equipos cuentan con tecnologías exlusivas de ViewSonic como SuperColor™ y SonicExpert® que proporcionan color avanzado y reproducción de sonido mejorado, respectivamente. El Pro8510L y el Pro8530HDL ofrecen desplazamiento vertical del lente, gran zoom a 1.6x, diseño de lente centrado, señal IR, y corrección trapezoidal horizontal/vertical. Ambos incluyen
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PortAll®, un compartimento oculto para las conexiones HDMI/ MHL , el cual soporta la transmisión de contenido multimedia desde dispositivos inalámbricos HDMI o HDMI/MHL y puede sincronizarse con un adaptador opcional HDBaseT para entregar una perfecta combinación de desempeño de audio y video a través de la red de trabajo. El Pro8510L es un proyector con resolución XGA nativa y opciones múltiples de conectividad como tres entradas HDMI, una HDMI/MHL , VGA , S-Video, RCA , VGA , RS232, RJ45, además de USB-A y micro-USB para accesorios. El Pro8530HDL de ViewSonic es un proyector con resolución 1080p y relación de alcance de 1.07-1.7. También abarca la misma cantidad de entradas que ofrece el Pro8510L . Para más noticias e información de ViewSonic, visite ViewSonic.com/la y siga la empresa en Facebook, YouTube y Twitter 37
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ROMPER el PARADIGMA para dar PASO al
TRABAJO MÓVIL Por: VANESSA VILCHEZ
Durante muchos años el ideal del trabajador era tener su escritorio asignado en una oficina. Un espacio físico al que dotaba de rasgos de identidad particular: un pequeño cuadro con la foto de la esposa, o de los hijos, una macetita minúscula y algunos lapiceros. De esta manera, convertíamos a nuestro lugar de labores prácticamente en una extensión de nuestro hogar 38
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APPS WORLD
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l mundo corporativo de hoy en día exige niveles de compromiso que nada tienen que ver con pasarse ocho horas al día sentado en un escritorio y dentro del rango de alcance visual del jefe. Lo que se requiere para impulsar a las empresas hacia un esquema de fuerza laboral ágil y moderno es el desarrollo de sistemas de trabajo móvil que cumplan con tres características: deben ser estimulantes, flexibles y eficientes.
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En principio, hay que preguntarnos si realmente estamos trabajando para que esto suceda. Es verdad que cuando se habla de movilidad lo primero en que se piensa es en los dispositivos tecnológicos que la facilitan, pero hay un ámbito previo en el que hay que trabajar primero y que resultará fundamental para que la estrategia realmente sea exitosa: la mente de las personas. Es por ello que se habla de romper paradigmas, porque se trata de romper con todo un dibujo previo aprendido que ya no corresponde con la actualidad y mucho menos con el futuro. Empecemos repitiendo algo muy sencillo: “El espacio de trabajo no es mío”. Así de simple, y poco a poco, dejaremos de ver al lugar físico que provee la empresa como una pequeña sociedad enquistada y dividida por jerarquías.
Factor inspiración Algo de lo que se trata la movilidad es la inspiración, porque para que funcione este nuevo paradigma la gente, la fuerza laboral, tiene que estar motivada y consciente de los beneficios que esta le otorga. Como aplicamos lo que predicamos, en Citrix se implementó este nuevo estilo de oficina y forma de trabajar hace algunos años. Luego se realizó una encuesta entre los trabajadores. Los resultados fueron contundentes: el 91% de los encuestados dijo que el cambio fue para mejor y el 62% opinó que el entorno se volvió mucho más colaborativo. Y esto va no sólo para los empleados, sino para la plana gerencial, para los directivos. Muchos de ellos quieren todavía tener control sobre sus empleados de una manera visual, directa, levantar un poco el cuello y ver qué hacen en sus escritorios. Pero eso no va más. El lugar de trabajo puede ser cualquier lugar. Para ello, las empresas deben contar con soluciones en la nube, virtualización de aplicaciones y escritorios, gestión de dispositivos móviles, gestión y optimización de redes, entre otros. Hay que aprender a trabajar con objetivos e indicadores de gestión, entrevistas, medir la eficiencia. Desde el punto de vista corporativo esto trae muchos beneficios. Pensemos que si la empresa cuenta con 500 empleados no es necesario que compre 500 sillas. Ya no hay asientos designados para nadie, los asientos son libres y están a disposición de cualquiera que los necesite para trabajar al momento. Esto también nos ayuda a pensar y revisar toda la tecnología
Vanessa Vilchez, Gerente de Citrix Perú.
que tenemos subutilizada en las organizaciones. Tenemos que reutilizarla para crear este espacio de trabajo móvil.
Convocar a los que inspiran No podemos olvidar el lado humano, además pensemos en los colaboradores que pueden aprovechar la flexibilidad para acudir a una cita médica que necesitan un día de semana a las 10 am. O asistir a alguna actividad de la escuela de sus niños. Realmente esto refuerza el compromiso y, está comprobado, incrementa la productividad. Además, ante cualquier eventualidad laboral, existen herramientas que permiten establecer sesiones remotas de conexión no solo locales sino internacionales con los colaboradores y clientes. De esta manera las contingencias están cubiertas. Desde luego no es fácil cambiar paradigmas, pero vale la pena hacer el esfuerzo. Para ello hay que tener muy claro que se debe convocar a gente realmente convencida y dispuesta a emprender esta camino. Si no encontramos esas personas es nuestro trabajo entonces debemos trabajar en la mente de nuestro equipo y guiarlos hacia ese objetivo.
“… Algo de lo que se trata la movilidad es la inspiración, porque para que funcione este nuevo paradigma la gente, la fuerza laboral, tiene que estar motivada y consciente de los beneficios que esta le otorga...” www.itusers.today
Finalmente, quienes se decidan por transitar este camino y acompañarlo del necesario equipamiento tecnológico, deben considerar que la experiencia de usuario es un factor que puede determinar cuán bien nos irá con la movilidad. Hay que asegurarse de que la experiencia sea buena y satisfactoria. Así habrá colaboradores inspirados y más productivos 39
Vida DIGITAL
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PAYPAL el FUTURO
del e-COMMERCE y del
DINERO DIGITAL Entrevista a: FEDERICO GÓMEZ SCHUMACHER*
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Vida DIGITAL Federico Gómez Schumacher, Director General de Hispanoamérica de PayPal, nos concedió esta entrevista para platicar las tendencias a futuro acerca del e-commerce y del dinero digital. A continuación les ofrecemos sus declaraciones:
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IT/USERS Sr. Gómez ¿qué nos puede comentar acerca de la aseveración que el dinero físico llegará a su fin?, ¿cuáles son los fundamentos para tal aseveración? F.G.S.: De acuerdo con un estudio del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE por sus siglas en inglés), la asociación de profesionales técnicos más grande del mundo, el efectivo y las tarjetas, tanto de crédito como de débito, podrían ser sustituidos por pagos a través de dispositivos móviles. En un mundo en donde 2 mil 500 millones de personas no tienen servicios bancarios y que, por el contrario, pueden acceder fácilmente a un teléfono móvil, este pronóstico tiene sentido. El único inconveniente: existen personas que no se sienten tan seguras al usar el dinero digital. Al 46% de los entrevistados por el IEEE, lo que más le preocupa de pagar en plataformas móviles, por ejemplo, es ver sus datos “volando” por la nube a disposición de piratas informáticos. Al 33% le inquieta el procesamiento de pagos no autorizados.
Además (y quizá sea el índice más complejo), el 72% considera que los servicios bancarios en línea son los que tienen mayores posibilidades de sufrir ataques de hackers. Otra investigación sobre comercio electrónico, esta vez de IPSOS, encomendado por PayPal, revela que la preocupación fundamental de los consumidores (más del 51%), a la hora de comprar en línea, es la seguridad. Por ello, es imprescindible que las empresas empleen medios que resguarden, tanto al vendedor como al comprador en el mundo virtual. De hecho, hoy en día casi el 40% de los latinoamericanos de mayores ingresos usa PayPal como un método para prevenir fraude en sus transacciones en línea, de acuerdo con datos de un estudio de IDC y PayPal (2015). IT/USERS: En los últimos tres años hemos visto una gran expansión de los smartphones y de las tablets, lo que ha impulsado la movilidad y el e-commerce ¿qué nos puede comentar al respecto? F.G.S.: Los teléfonos móviles se están convirtiendo en controles remotos para administrar nuestra vida cotidiana. La consultora Forrester estima que 4.8 mil millones de personas emplearán este tipo de dispositivos, y que los usuarios de smartphones representarán cerca de la mitad de la población mundial para finales de 2016. Gran parte de este crecimiento será impulsado por una acelerada adopción de estas tecnologías en África, Asia y Pasa a la pág. siguiente
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IT TRENDS
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e Viene de la pág. anterior América Latina. Para las PyMEs en comercio electrónico también hay buenas noticias. Las plataformas de e-Commerce y pagos, tales como PayPal, ayudarán a impulsar la democratización de las funcionalidades necesarias para crear aplicaciones, de manera que las empresas más pequeñas —que anteriormente no formaban parte de la economía de las apps— puedan crear las suyas y entablar una relación más cercana con sus clientes. El Internet de las Cosas (IoT por sus siglas en inglés) ya está emergiendo. Para aprovechar todo el potencial de un mundo conectado, es imprescindible establecer la base sobre la cual el IoT residirá: una red abierta y agnóstica, que posibilite la comunicación entre todos los equipos, sistemas operativos y tipos de pago, de manera que las transacciones se lleven a cabo con fluidez en todos los niveles. IT/USERS: ¿Qué tan seguro es el dinero electrónico? F.G.S.: El Mobile Commerce presenta ciertas preocupaciones como en cualquier tipo de comercio, tales como páginas web, apps y mensajes fraudulentos que intentan engañar a los consumidores a hacer pagos a las personas equivocadas. Por eso, es importante usar empresas reconocidas y asegurarse de que los sites son seguros y trabajan con mecanismos de protección al comprador. El riesgo del fraude ha existido desde los orígenes del comercio mismo. La diferencia es que hoy en día, en PayPal ofrecemos garantías que protegen al usuario desde el momento de la transacción hasta la entrega de su compra. Como mencionado anteriormente, la seguridad del usuario ha sido el principal objetivo de PayPal desde sus orígenes, por eso es lo que nos caracteriza tanto en el mercado, la garantía de hacer transacciones de forma segura y confidencial. IT/USERS: Son cientos de años que el ser humano ha estado acostumbrado al dinero en metálico y al papel moneda ¿por qué sería tan rápida la adopción del dinero electrónico? F.G.S.: Se podría decir que el dinero es uno de los inventos más grandes de la humanidad. A pesar de la proliferación de otras formas, particularmente en el último siglo, el pago “en efectivo” tiene ciertas características que no tienen los otros métodos alternativos. Sin embargo, la integración de los medios de pago digitales a la cotidianeidad es por medio de la innovación. La misma que apunta hacia una nueva experiencia en donde la movilidad y la seguridad ligada a temas de autentificación biométrica y la facilidad de acceso serán los principales factores. Esto, entre muchas otras novedades. La realidad es que cada vez más usuarios usan sus teléfonos para hacer pagos y esto es solo el comienzo. IT/USERS: PayPal está extendiendo su oferta de servicios para la región ¿qué puede nos puede destacar de los nuevos servicios?
F.G.S.: Innovaciones como One Touch™ de PayPal proporciona una solución integral de compras con un solo clic, la cual goza de una base de millones de clientes que adoptaron la experiencia PayPal en cualquiera de los establecimientos en los que el servicio es ofrecido, y no sólo en su propio sitio. One Touch™ posiciona a PayPal en Latinoamérica y el mundo para pagos electrónicos en un nuevo nivel de rapidez, conveniencia y seguridad. Para el consumidor, proporciona una mejora significativa de la experiencia, especialmente para transacciones en entornos móviles, en donde la facilidad para concluir la etapa de pago es decisiva para el éxito de la compra. IT/USERS: Para finalizar, según recientes cifras del Banco Mundial, 2 mil 500 millones de personas no tienen acceso a servicios bancarios ¿qué oportunidades vislumbra PayPal ante este desafío?
“…El Mobile Commerce presenta ciertas preocupaciones como en cualquier tipo de comercio, tales como páginas web, apps y mensajes fraudulentos que intentan engañar a los consumidores a hacer pagos a las personas equivocadas...” 42
F.G.S.: Es cierto que la población no bancarizada representa un gran reto, sin embargo el futuro para América Latina es sumamente prometedor. Según un estudio de IDC y PayPal (2015), durante 2014 el valor del e-Commerce en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú fue de más 44,000 millones de dólares (USD) y para el 2018 se espera supere www.itusers.today
IT TRENDS
los 100,000 millones USD, lo que representará un incremento de 177% con respecto a 2014, dejando atrás la idea de que los latinoamericanos solo navegan por Internet. Las tiendas en línea necesitan incrementar sus alternativas de medios de pago, ya que es la segunda barrera que encuentran los latinoamericanos para realizar compras por Internet. En ese sentido, las plataformas de pago tienen una oportunidad de mercado interesante, al ser identificadas como un medio para reducir riesgos de seguridad en línea. Por lo que indudablemente amplios segmentos del mercado pueden ser parte de la nueva era del mobile commerce y de disfrutar de sus beneficios solamente con decidirlo.
Acerca de Federico Gómez Schumacher Federico Gómez Schumacher es Director General de Hispanoamérica para PayPal. En este rol, Federico es responsable del crecimiento y rentabilidad de la empresa posicionando a PayPal como el líder en servicios de pagos en línea en todos los países de la región, excepto Brasil. Entre sus tareas más importantes, está el supervisar la actividad de comercio internacional, dirigir las iniciativas de desarrollo de los mercados y colaborar con clientes de PayPal en el crecimiento internacional de sus negocios. También está a cargo de promover el acceso de los clientes de la región a los más de 200 mercados www.itusers.today
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y 25 divisas en las que PayPal opera. Federico ingresó a PayPal como director general para México, donde logró exitosamente un crecimiento significativo de PayPal en este país. Estuvo en esta función por cinco años y alcanzó importantes logros de negocios con clientes como Privalia, Linio, Walmart, Aeroméxico, Volaris, Interjet, Liverpool, Palacio de Hierro, entre otros. Antes de integrarse a PayPal, Federico fue VP de la División de Pagos de Giesecke & Devrient para la región de Latinoamérica, en donde estuvo a cargo del desarrollo comercial y de negocio de PagaTodo, una empresa que se iniciaba en la industria de pagos en México. Federico también trabajó durante 14 años en American Express en las oficinas de México, Nueva York y Roma. En este rol, estuvo a cargo de la unidad enfocada en pequeñas empresas y tarjetas de crédito, y desarrolló productos para los mercados de Estados Unidos, Australia, Canadá y Reino Unido. Federico tiene una Licenciatura en Ingeniería Industrial de la Universidad Iberoamericana en la Ciudad de México. También forma parte del Consejo Consultor Corporativo del Comité para Niños y Familias Hispanas en la Ciudad de Nueva York
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SAP CORNER
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EXITOSO SAP
INSIDE TRACK PERÚ 2016 Entrevista a: RUTH ZAMUDIO
Tuvimos la ocasión de entrevistar a Ruth Zamudio, una profesional peruana que ahora trabaja en SAP Alemania, con motivo de la reciente iniciativa denominada SAP Inside Track Perú 2016, a continuación les ofrecemos sus declaraciones: 44
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SAP CORNER
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IT/USERS: Srta. Zamudio ¿qué propone esta iniciativa? R.Z.: Este es un evento que es organizado por la comunidad SAP y el objetivo principalmente es compartir conocimiento y las experiencias al usar los productos de SAP, ya sea implementando, brindando el soporte ya sea técnico, funcional, se pueden incluir tanto demos como presentaciones funcionales... IT/USERS: ¿Mejores prácticas?... R.Z.: Sí, es compartir experiencia real de la comunidad local. Por ejemplo, para brindarles un ejemplo muy local nuestro, en la integración con la SUNAT. Este evento puede ocurrir en Saphire Tech XP o en el Inside Track Brasil, pero no necesariamente es una conversación local que pondrían los retos que se tienen y cómo se sacan adelante, cómo utilizaron diferentes herramientas disponibles como, por ejemplo, el Community Network o contactos, o videos en YouTube. El intercambio de experiencias reside en cómo sacaron adelante el trabajo dentro de las diferentes idiosincrasias, en nuestro caso la peruana. IT/USERS: ¿Es la primera vez que se lleva a cabo el SAP Inside Track? R.Z.: En el Perú, no ya se hizo en el 2008... IT/USERS: Tiempo atrás... R.Z.: Sí, no estoy segura, pero creo que el del 2008 fue el primer evento en toda Latinoamérica. Fuimos pioneros, justamente la persona que organizó el evento en esas épocas, hizo una presentación al final del día, él está trabajando en SAP en el Silicon Valley en estos momentos. Actualmente, estos eventos en Latinoamérica, se hacen muy seguido en Brasil y en México, en diferentes ciudades y el objetivo es diversificar y expandir la experiencia a más ciudades, así fue como ellos me contactaron y me pidieron organizar un evento Inside Track en Lima. IT/USERS: ¿Usted considera que el mercado peruano ha evolucionado como para que se hagan periódicos este tipo de eventos? R.Z.: Verá, por la demanda que hemos tenido —que ha sido muy grande— en cuanto a la cantidad de personas registradas, en cuanto a la extensión de las presentaciones y propuestas de presentaciones, tuvimos que decirles no a ciertas propuestas, porque lamentablemente no nos alcanzaba el tiempo. Hemos tenido dos sesiones en paralelo y así todo no nos dimos abasto, estuvimos con las salas a full. Yo creo que nuestro mercado está necesitando más este tipo de conversaciones. IT/USERS: Las conversaciones de intercambio de conocimiento, las experiencias son enriquecedoras ¿al final cuál es la conclusión o al consenso que se llega? R.Z.: Yo creo que el principal valor es el network, en el sentido de que no es que conozco mucha gente, sino conocer a la persona adecuada con el conocimiento adecuado, en el momento
adecuado y eso es lo que ayuda muchísimo. IT/USERS: Y el público que viene ¿estamos hablando de los CIOs? R.Z.: No necesariamente, son gente de desarrollo, usuarios finales, todos ellos. No hay límite, es la comunidad SAP, pueden ser estudiantes universitarios, programadores, analistas funcionales, «ABAPeros», líneas de negocio, en esta ocasión no lo hemos segmentado. En otros países, en Brasil, en Sao Paulo, si no recuerdo se llamó «Inside Track Funcional», estaba enfocado en un tema muy puntual. En esta ocasión lo hemos hecho más amplio. Consultamos a la gente acerca de los temas que quería escuchar, que están interesados en aprender o conocer más y hemos tratado de buscar presentaciones que calcen con los pedidos de los participantes.
“…Actualmente, estos eventos en Latinoamérica, se hacen muy seguido en Brasil y en México, en diferentes ciudades y el objetivo es diversificar y expandir la experiencia a más ciudades...” www.itusers.today
IT/USERS: ¿Cómo ha llevado a cabo la convocatoria? R.Z.: Hemos utilizado la social media, Twitter, LinkedIN, etc. como ya lo comenté antes, la acogida fue muy buena y queremos continuar realizando este esfuerzo de intercambio de conocimientos
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IT PRODUCTS
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GIGABYTE OFRECE NUEVA LÍNEA de SOLUCIONES para SERVIDORES Entrevista a: POOL TORRES
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IT PRODUCTS En esta ocasión, tuvimos la oportunidad de dialogar con Pool Torres, Gerente de la Unidad de Negocios de Brix de Gigabyte Perú, quien nos explica la incorporación de una nueva línea de negocio para Gigabyte, dirigida al segmento corporativo
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IT/USERS: Sr. Torres, Gigabyte está incursionando en una nueva línea de negocios, dirigida al segmento corporativo ¿puede explicarnos cuál es el punto de partida, qué tecnología van a ofrecer? P.T.: Para comenzar, vamos a traer solamente placas madres para servidores, de 01 y 02 procesadores y también vamos a traer el chasis, la fuente de poder y la placa, sin memorias y sin procesador. La idea es que el cliente pueda ir configurando de acuerdo a su necesidad y adicionarles 5, 6, 7, 8 discos duros, memorias, dos procesadores o un procesador, etc. Vamos a tener un mix de productos cuyo precio aproximado va arrancar en 500 dólares americanos... IT/USERS: Que bastante atractivo considerando la oferta existente en el mercado... P.T.: Sí, y van a ser componentes muy fáciles de configurar, obviamente nosotros nos vamos a encargar de la capacitación al canal, como para que ellos vayan acostumbrándose a generar demanda en este segmento. IT/USERS: ¿Por qué ha decidido GIGABYTE incursionar en este mercado, qué oportunidades ven en él? P.T.: En realidad GIGABYTE, ya viene trabajando hace tiempo en este proyecto. Nosotros fabricamos servidores desde años atrás, lo que ha pasado es que estábamos esperando la venia de la corporación para introducir esta nueva línea de negocio en toda la región... IT/USERS: ¿Qué países son? P.T.: Chile, Ecuador, Colombia, Bolivia, Venezuela y Perú, estos son los países donde ya estamos iniciando los trabajos... IT/USERS: ¿En cuánto a conectividad, compatibilidad con SSDs? P.T.: La compatibilidad es la misma que cualquier otra marca, lo que nosotros brindamos, nuestra oferta de valor radica en que brindamos mejores «specs» y con una lista de precios inmejorable... IT/USERS: Claro, ¿la idea es que para los integradores desarrollen sus productos propios con componentes de Gigabyte o que también el usuario final decida comprar y armar sus propios servidores? P.T.: Vamos a tener dos opciones, las placas y los barebones o PC de tamaño compacto van a venir con la marca GIGABYTE, pero vamos también soluciones para integradores tipo Infordata que necesita que necesita poner su propia marca, en este caso «Vastec»... IT/USERS: Claro es como un OEM... P.T.: Exacto, también tenemos esa solución, para que ellos puedan poner su propia marca, ofrecer sus garantías y subirlas al convenio marco y puedan ser distribuidores de servidores también. IT/USERS: ¿Desde cuándo habrá disponibilidad de estos productos? P.T.: Actualmente tenemos disponibilidad en almacenes de Miami en los Estados Unidos, pero oficialmente a partir del mes de enero del 2017, deberíamos tener inventario local tanto Pasa a la pág. siguiente
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e Viene de la pág. anterior de las placas como de los Barebones, para toda la región. IT/USERS: En cuanto a las conexiones, Ethernet, Fibra, ¿tienen esos puertos? P.T.: Sí, en realidad, como le decía anteriormente, todo los que estamos ofreciendo es de última generación, vamos a tener zócalos para las últimas generaciones de Intel Xeon y AMD Opteron. IT/USERS: ¿Qué garantía ofrecen? P.T.: La garantía va a ser de tres años. IT/USERS: ¿Y el soporte técnico? P.T.: Nosotros ya somos reconocidos a nivel nacional por nuestro centro de servicio, pero igual trabajamos con una compañía que es nuestro partner especializado, que se va a encargar en la eventualidad que, si hubiera algún inconveniente, pueda asesorar directamente al integrador en la parte de configuración, de software. Porque la parte de hardware es muy sencilla, la mandan a GIGABYTE y en 48 horas hecemos el descarte y lo que hace es realizar el cambio, porque vamos a tener un «buffer» stock. IT/USERS: Una pregunta adicional, ¿van a ser rackeables o en desktop? ¿en qué consiste la oferta de soluciones? P.T.: Vamos a tener ambas opciones, para finalizar quisiera dejarle un mensaje a nuestros integradores y es que apuesten una vez más por GIGABYTE, que lo que nosotros venimos a ofrecer ahora es un muy buen producto y con una excelente garantía. En lo que respecta a las ofertas de soluciones, GIGABYTE ofrece una gama completa de soluciones de servidor para centros de datos para la nube, que incluyen:
Pool Torres, Gerente de Línea BRIX de GIGABYTE.
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Servidores de bastidor abierto «open rack»: varios tipos de nódulos de computación y nódulos JBOD Servidores de alta densidad Servidores GPGPU Servidores 1U/2U tradicionales
En cuanto a nuestra propuesta de valor, GIGABYTE está dedicado a la innovación. Nos centramos en desarrollar y brindar una amplia gama de bloques para la construcción de arquitectura de centros de datos de vanguardia con el mejor almacenamiento en su clase y densidad de computación, eficiencia en el uso energético y costo para cada requisito del cliente. GIGABYTE se esfuerza por ser flexible a la hora de ofrecer servidores y recursos de asistencia hechos a la medida, como nuestro centro de tickets de autorización de gestión de devoluciones (RMA, por sus siglas en inglés), a fin de prestar también un alto nivel de servicio a nuestros clientes de centros de datos regionales y globales.
Acerca de GIGABYTE GIGABYTE fue fundado en 1986, estableciendo nuestra posición indiscutible en innovación tecnológica continua. Al enfocarnos en las tecnologías clave y logrando estrictos estándares de calidad, GIGABYTE ha sido considerado como líder en motherboards innovador y confiable en todo el mundo.
“…Nosotros ya somos reconocidos a nivel nacional por nuestro centro de servicio, pero igual trabajamos con una compañía que es nuestro partner especializado...” 48
Somos una empresa dedicada a la construcción de una vida digital completa, respondiendo con prontitud y prontamente a las necesidades y deseos del consumidor
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GRANDES OPORTUNIDADES
que TRAE el
INTERNET de las COSAS Informe ESPECIAL
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Internet de las Cosas, una tendencia que empieza a revolucionar el mundo tecnológico y que en breve, lo hará con nuestra vida l Internet de las Cosas es la tecnología que interconecta digitalmente una verdad de equipos a Internet. En otras palabras, servidores, computadores personales, móviles y sensores se incorporan a la red para emitir datos sobre el estado de las operaciones, a fin de tomar decisiones más inteligentes sobre éstas.
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Pero el Internet de las Cosas va mucho más allá. Implica una mejora cualitativa de muchos de nuestros objetos cotidianos, que antes simplemente eran elementos de encendido y apagado. M ás allá de tener todo controlado desde el smartphone, el Internet de las Cosas nos permitirá acceder a toda una serie de información con la que antes no contábamos y con la que podremos hacer mejores decisiones. Para 2020, Internet de las Cosas incluirá 50 mil millones de dispositivos en el mundo. Además, 6,392 millones de aparatos estarían conectados para este año. Cada usuario de estos dispositivos generará 1,5 gigabytes de datos cada día. El coche autónomo promedio creará unos 40 gigabytes de datos por minuto, el tráfico de video aumentará 3,6 veces y el volumen de datos móviles aumentará hasta 1.000 veces. El Internet de las Cosas no sólo ofrece una mayor eficiencia, sino que también te abre la puerta a muchas nuevas oportunidades de negocio y flujos de ingresos. IoT tiene el potencial de cambiar la forma en que las empresas y los consumidores se acercan y comparten experiencias, gracias a los nuevos dispositivos y servicios que ayudan a navegar en este cambiante y ultra-conectado mundo.
En el Perú comienzan a surgir emprendimientos relacionados a la Internet de las Cosas En Perú el concepto se ve que ya empieza a ser asimilado, pero todavía estamos muy lejos de la realidad. Si comparamos el Perú con otros países de la región, por ejemplo con Brasil, ya hay proyectos de transporte que están siendo monitoreados y vigilados a través de esa conectividad y se acercan más a una realidad, mientras que en Perú esa clase de proyectos están aún en borrador.
Daniel Inouye, Gerente Regional de Gigabyte.
Por ejemplo, al usar la aplicación Waze para conocer el tráfico, ya se están conectando los teléfonos con otros para brindar la mejor ruta sin congestión vehicular. En ese sentido, se están empleando sistemas de videovigilancia que se pueden controlar desde los celulares.
Los próximos retos Existen todavía grandes desafíos. El primero es que deben masificarse los productos. Es necesario mejorar la infraestructura para ampliar la penetración de Internet y la velocidad de la red. “Algunas operadoras están ofreciendo ofertas de conexión que facilitan la transición al IoT”.
Aunque la IoT está recién concibiéndose en el Perú, ya se ofrecen servicios a personas naturales, empresas y hasta municipalidades. Incluso comienza a usarse para mejorar el control de la salud.
Existe otra preocupación que traerá la interconexión: la privacidad de los datos. Los usuarios deben saber qué datos están ofreciendo a las compañías y las aplicaciones para no poner en riesgo su seguridad. Por ello, es necesario revisar los términos de privacidad de los servicios y evitar usar la configuración predeterminada de las aplicaciones móviles.
Daniel Inouye, Gerente Regional de Gigabyte, indica que los peruanos ya estamos viviendo en una ciudad inteligente en crecimiento. “Sin darnos cuenta, ya estamos experimentando la tendencia del Internet de las Cosas”.
El Internet de las Cosas trae interesantes oportunidades para los negocios. En tal sentido, Inouye estimó que las empresas locales paulatinamente se adaptarán a las necesidades de sus potenciales clientes.
Acerca de GIGABYTE “…En Perú el concepto se ve que ya empieza a ser asimilado, pero todavía estamos muy lejos de la realidad. Si comparamos el Perú con otros países de la región, por ejemplo con Brasil, ya hay proyectos de transporte que están siendo monitoreados y vigilados a través de esa conectividad...”
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GIGABYTE fue fundado en 1986, estableciendo nuestra posición indiscutible en innovación tecnológica continua. Al enfocarnos en las tecnologías clave y logrando estrictos estándares de calidad, GIGABYTE ha sido considerado como líder en motherboards innovador y confiable en todo el mundo 51
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Eventos & NOTICIAS
COMPRADORES INSATISFECHOS ABANDONAN los SITIOS WEB y NO VUELVEN
esto no es así, de hecho los dispositivos móviles como smartphones y tablets son significativamente más activos con el sector por encima de aquellos que utilizan desktop para navegar en sitios de e-commerce. A modo de ejemplo, el 56% de los usuarios de Smartphones y el 57% de tablets buscan productos semanalmente, comparado con el 37% de los consumidores que utilizan Desktops. Además el 15% de los usuarios de móviles buscan productos diariamente, Las empresas de e-Commerce saben el impacto que causan comparado con el 5% que lo hace a través desktops. todas estas nuevas tecnologías, con lo cual poseen el conocimiento para atender mejor a los consumidores y capitalizarlo 5. Los consumidores con dispositivos móviles realizan compras más frecuentemente que aquellos que utilizan desktop: para crear nuevas oportunidades que impulsen a la industria a El 35% de los usuarios que realizan compran a través de seguir desarrollándose. dispositivos móviles, compran productos al menos una vez por semana, comparado con el 15% que lo A lo largo del tiempo, los consumidores hacen a través de desktops. De hecho, online han cambiado sus expectativas, los usuarios móviles de ecommerce tiehábitos y experiencias. Akamai Technonen mayor participación en los distintos logies, llevó a cabo un estudio de percanales de venta que los de desktop, ya formance para conocer las expectativas que la experiencia web móvil tiene más y comportamientos de los usuarios de impacto en las compras hechas online y e-Commerce, en el cual se destacan 9 offline, estos usuarios buscan productos, puntos a tener en cuenta: comparan precio y leen referencias online antes de sus compras. Según los datos de 1. 1 de cada 5 consumidores esperan CACE, en Argentina 4 de cada 10 usuarios que las páginas se carguen al utiliza su celular para chequear precios instante: Hoy, el 30% de los cononline en compras offline. sumidores que realizan compras 6. Los usuarios móviles gastan más online, esperan efectivamente que dinero que los usuarios de desktops: Los una página cargue en 2 segundos o compradores que utilizan tablets gastan menos, mientras que el 18% espera en promedio mensual U$ 203, ó U$ 2,436 que cargue al instante. al año. Los usuarios de Smartphones u$s 2. El número de consumidores que 196 al mes ó U$ 2,352 al año. Desktop U$ hacen compras a través de dispo132 por mes y U$ 1,584 al año. sitivos móviles ha aumentado 2.5 7. El 50% de los consumidores exveces en los últimos 5 años: Es perimentan problemas durante picos de sabido que la navegación móvil está tráfico: Durante los eventos online como en crecimiento en todo el mundo. Vinicius Agostini, Director de Marketing de EXCEDA. un Hot Sale, Cybermonday o Black FriEricsson estimó para el año 2020 day, el tráfico en los sitios aumenta exponencialmente, con habrán 6.1 mil millones de suscripciones de smartphones lo cual las empresas de e-commerce deben poner especial a nivel global. Esto impacta directamente en la industria foco en asegurar tener una buena performance y disponide e-commerce ya que el uso de dispositivos móviles es bilidad en estos períodos. El 50% de los consumidores de la nueva tendencia. e-commerce siguen experimentando caídas de los sitios 3. Las experiencias de navegación móvil en e-Commerce causadas por las grandes cantidades de tráfico. El 82% de son consideradas las menos satisfactorias para los usuaéstos afirma no haber podido acceder al sitio directamente. rios: Hay muchos aspectos a tener cuenta para mejorar Las consecuencias pueden ser tanto económicas como de las experiencias móviles a los compradores online. Entre imagen de marca y fidelización. todos los consumidores online, los que reportan tener las peores experiencias son los que utilizan los dispositivos 8. Los compradores insatisfechos abandonan los sitios web y no regresan: El 50 % de los usuarios insatisfechos visitará móviles. El 39% afirma haber tenido malas experiencias en otro sitio web para llevar a cabo su actividad. Más de 1 de e-Commerce utilizando smarthphones, el 35% tablets cada 5 usuarios no volverá jamás al sitio en el cual experiy el 25% Desktops. Las respuestas más comunes de los mentó problemas. El 22 % de los compradores online no usuarios acerca de lo que causa la insatisfacción Móvil son: vuelve al sitio web donde tuvo problemas. Además, después “El sitio responde lento”, “El sitio no está disponible”, de una mala experiencia, el 45% de los usuarios afirma “Aparece un error en la página”. que habrá menos probabilidades de que visite el sitio web 4. Los usuarios móviles (Tablet y Smartphones) son los nuevamente, el 35 % tendrá una percepción más negativa consumidores de ecommerce que más interactúan con de la marca y el 32 % probablemente no vuelva a realizar el sector: Es natural asumir que utilizar computadoras es más ninguna otra transacción online con la empresa lo preferido por los usuarios de e-commerce, en verdad l incremento exponencial de los dispositivos móviles junto con la creciente disponibilidad de WIFI, ha transformado radicalmente la forma en la que el mundo hace los negocios. El e-Commerce ha atravesado muchos cambios gracias al desarrollo de nuevas tecnologías, dispositivos, plataformas y sistemas operativos.
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FAMILIA de PACHACAMAC ganó CONCURSO «SABORES de la VIDA»
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Por el mejor recetario de antaño que ha sobrevivido en el tiempo..
a Alianza Gastón Acurio & Telefónica “Juntos para Transformar”, dio a conocer a la familia ganadora del concurso “Sabores de la Vida”, representada por Gaby Juana Herrera Enríquez, heredera del recetario y vecina del distrito limeño de Pachacamac, quien podrá construir la cocina familiar de sus sueños hasta por un valor de S/ 70,000. Esta iniciativa buscó recuperar ese espacio que se daba a la familia y la identidad gastronómica de la buena cocina familiar a través de la recopilación y difusión de los mejores recetarios escritos por familias peruanas a lo largo del tiempo.
una como reconocimiento por su trabajo al preservar su legado gastronómico familiar.
En abril de este año, la Alianza anunció la convocatoria al concurso y luego de una ampliación hasta el mes de junio, se recibieron 50 recetarios familiares provenientes de Lima y de diferentes regiones del país. La calidad y variedad de los recetarios recibidos representó un gran reto para el jurado evaluador. Debido a ello, se optó por tener un segundo y tercer puesto. Con ello, también fueron premiadas la familia Cevallos, con un recetario de 35 años de antigüedad y representada por Leonor Cevallos Martínez; y la familia Oblitas, con un recetario de 25 años de antigüedad y representada por Juanita Oblitas Bazán. Ambas familias obtendrán un premio de S/ 1,000 cada
El recetario ganador cuenta con cuatro volúmenes, tiene más de 123 años de antigüedad y data de finales del siglo XIX. Para Gaby Herrrera, heredera del recetario, se trata de recetas multiculturales, que tienen una fusión de ingredientes de otros países con lo nuestro. La familia Herrera recibió una visita sorpresa para anunciarle el resultado del concurso. En agradecimiento, ellos compartieron con los invitados un menú elaborado con propuestas del recetario ganador: lengua en salsa marinera, como entrada; asado de pato a la olla, como plato de fondo; manzanas rellenas, como postre; y limonada soda y chicha de frutas, en las bebidas
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El jurado estuvo conformado por reconocidas figuras de la gastronomía peruana, como Elena Izquierdo, heredera y dueña del restaurante ‘El Rincón que no Conoces’; Eloy Jáuregui, escritor, poeta, periodista y catedrático; Gastón Acurio, reconocido chef y empresario peruano; Ignacio Medina, periodista y crítico gastronómico; e Isolina Vargas, fundadora del ‘Restaurante Cebichería La Red’.
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Eventos & NOTICIAS
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BELMOND ANDEAN EXPLORER desde MAYO 2017
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Belmond anuncia el Primer Tren Nocturno de Lujo de América del Sur que operará en Perú desde mayo de 2017.
elmond Perú, anunció el lanzamiento del primer tren nocturno de lujo de América del Sur, Belmond Andean Explorer, en un reciente evento realizado en el Belmond Miraflores Park Hotel. El nuevo tren, cuyo inicio de operaciones está previsto para mayo de 2017, viajará a lo largo de una de las rutas ferroviarias de mayor altura del mundo, cruzando los Andes peruanos. Su recorrido comprenderá la ruta de Cusco hasta Arequipa, pasando por el Lago Titicaca en Puno, en un viaje que permitirá a los viajeros conectarse con las maravillas naturales y antiguos reinos en travesías de una y dos noches de recorrido. Los 4 viajes que se han establecido en el itinerario por el Altiplano Peruano a bordo del Belmond Andean Explorer, alcanzarán la altura máxima de 4,476 msnm, y recorrerá la distancia máxima en sus viajes más largos de 688 kilómetros de distancia (Desde Cusco hasta Arequipa, pasando por Puno). Los aspectos destacados de esta travesía incluyen la oportunidad de explorar el Gran Cañón del Colca, el reino dramático del cóndor, o descubrir el misticismo y encanto del Titicaca. El Belmond Andean Explorer tiene capacidad para 48 pasajeros, quienes disfrutarán de los diferentes tipos de cabinas a bordo: Deluxe double bed cabins, Junior double bed cabins, Twin bed cabins and Bunk bed cabins, además de los coches comedor, observatorio, bar y spa. Los menús frescos de temporada que se servirán a bordo, que se destacan por utilizar los ingredientes locales, son creados por los chefs de Belmond Hotel Monasterio. Los precios van desde $480 por persona por la travesía de una noche ‘Spirit of the Andes’, con todo incluido - comidas, un bar abierto y excursiones programadas. 54
El Belmond Andean Explorer será el octavo tren de lujo de Belmond, junto con el Belmond Hiram Bingham en el Perú, Venice Simplon Orient-Express Europa, Belmond Royal Scotsman Reino Unido y Belmond Gran Hibernian, recientemente inaugurado. El nuevo tren refuerza aún más la presencia de Belmond en el Perú, incrementando la cartera de trenes y hoteles en destinos inspiradores incluyendo el Belmond Hotel Miraflores Park en Lima y el Belmond Palacio Nazarenas y Belmond Hotel Monasterio en Cusco, el Belmond Sanctuary Lodge en Machu Picchu y el Belmond Hotel Rio Sagrado en el Valle Sagrado de los Incas.
Acerca de Belmond: Belmond Ltd. es una colección global de hoteles excepcionales y aventuras de viajes de lujo alrededor del mundo en algunos de los destinos más inspiradores y enriquecedores del mundo. Establecida hace más de 40 años con la adquisición del Belmond Hotel Cipriani en Venecia, la empresa posee y opera 46 hoteles, ferrocarriles y cruceros únicos y distinguidos en muchos de los destinos más célebres del mundo. Desde lugares emblemáticos hasta íntimos centros turísticos, la colección incluye el Belmond Grand Hotel Europa St. Petersburgo, Belmond Copacabana Palace Rio de Janeiro; Belmond Maroma Resort & Spa Riviera Maya y Belmond El Encanto Santa Barbara. Belmond también cuenta con safaris, seis trenes turísticos de lujo incluyendo el Venice Simplon-Orient-Express, tres cruceros fluviales y el ‘21’, uno de los restaurantes más históricos de Nueva York. belmond.com www.itusers.today
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