Entrevista a Jocelyn Otero de Bitdefender Págs. 26

wViene de la pág. anterior a subir y aumentar y ellos dónde quieren ir a obtener el dinero, simplemente a robarlo y los botines son realmente muy cuantiosos.

IT/USERS: Así es y ¿tienen Ustedes soluciones para el segmento corporativo que ya estén tratando de mitigar este tipo de intrusiones?

J.O.: Claro, por supuesto, nosotros trabajamos a nivel de usuario final, con productos de consumo y trabajamos en el segmento corporativo con todo lo que son nuestras plataformas, hemos realizado un reciente lanzamiento y nuestros protocolos van justamente en este sentido, en proteger a las empresas en el endpoint y a asegurar que ciberdelincuentes no puedan pasar más allá cuando son detectados, Bitdefender está rankeado hoy por hoy, como uno de los líderes en el segmento de ciberseguridad justamente por esto, porque protegemos, ahorramos en rendimiento y detectamos, que son los tres pilares básicos que uno busca al momento de elegir una plataforma de ciberseguridad. Noviembre del 2021 fue un mes especial para Bitdefender porque celebramos los primeros 20 años de la fundación de nuestra empresa. A través de todos estos años, Bitdefender ha ido marcando el paso de lo que se iba a instaurar en la industria de la seguridad, nosotros venimos trabajando con la Inteligencia Artificial, desde hace ya más de 9 años. Machine Learning lo incorporamos en nuestros productos hace más de 8 años y así les podemos comentar que tenemos más gente, más tecnología. Más del 60% de los 1800 trabajadores que tiene Bitdefender a nivel mundial, se dedican a I+D, a Investigación y Desarrollo, para de manera responsable aportar positividad, ir adelante, que el cliente que una vez adquiere el producto, se sienta con la tranquilidad que está protegido y se dedique hacer aquello en lo que son más suficientes: tú no quieres que alguien que se dedique a la producción textil, tenga que estar rompiéndose la cabeza porque pueden atacarle.

IT/USERS: Claro, su pequeña tienda, o ahora que se han puesto en boga los pequeños marketplaces B2B o B2C, realmente es un factor disturbador la ciberdelincuencia porque siempre van a ser “la piedra en el zapato” de la gente honrada…

J.O.: Correcto, porque mientras tu avanzas en un camino, para globalizar, para ampliar tu mercado, para llegar cada vez a más usuarios finales, pues ellos también ven que allí hay un nuevo negocio, una nueva víctima a la que poder atacar y por ejemplo en el tema de descubrimiento nuevos de malwares, hemos hecho cantidades, campañas a nivel estatal y de gobierno en muchos países. Nosotros trabajamos en colaboración con Europol, con el FBI, justamente para desarticular estas redes de cibercriminales. Justo en estos últimos meses lanzamos una herramienta de descifrado universal y eso es parte de una estrategia de Bitdefender, nosotros tenemos más de 30 desencriptadores que lo que permiten que cualquier víctima infectada que no ha pagado rescate y que no ha podido descifrar sus datos, a través de nuestras herramientas, pueda recuperar sus datos. Entonces no es solo proteger a quien trabaja con nosotros, sino ayudar a la comunidad, brindar un servicio más allá de lo que significa obtener ganancias por lo que hacemos, más allá de las ganancias, tenemos una responsabilidad social por la cual también estamos trabajando. Con este último desencriptador, estamos ayudando mucho, la gente gasta cantidad en recuperar lo más valioso que tienen las empresas, entonces que tú de pronto no puedas acceder a ellas, pues te ponen en el dilema que pago o qué hago y nosotros ya te damos una posibilidad de poder recuperar tus datos, pues hemos ayudado a muchísimas empresas y hemos recuperado cientos de millones de dólares en información, esto es parte de la estrategia de Bitdefender y su filosofía de aporte a la sociedad. IT/USERS: Para ir finalizando la entrevista ¿cuál va a ser el panorama para las soluciones de Endpoint, en el 2022? J.O.: Nosotros tenemos dos plataformas con las que trabajamos para el usuario final: el “Home User”, en el mercado de consumo y lo que es el producto corporativo que está destinado a empresas, desde la más pequeña a la más grande y dependiendo de eso tenemos un portafolio que se adapta a la necesidad del cliente. No todos ni tienen capacidad, ni tienen necesidad de utilizar el producto TOP de Bitdefender, para nosotros el producto de entrada ya es una garantía de protección para nuestros clientes, habrá otros que no tienen en sus equipos la versión ultra pero tienen una mezcla, los add ons, el patch management, comienzan a utilizar todas nuestras herramientas de análisis.

Aquí hay algo muy importante y es que, nosotros no sólo vendemos un producto de ciberseguridad, vendemos un servicio, entonces para nosotros es muy importante de quien utilice, nuestras plataformas, las entienda y pueda sacarles el mayor partido. Entonces, hay gente que instala y se quedan tan tranquilos porque el producto es bueno, entonces no va a ser atacado, no le llega el Ransomware, etc.

Sin embargo, hay otras empresas que van más allá y sacan análisis, hacen informes, toman acción, porque Bitdefender lo que te está diciendo es: de dónde viene, por donde vino, en qué momento, a través de qué actividad y entonces tú puedes decir: oye, la mayor cantidad de ataques viene del departamento de contabilidad, pero tú te dices: contabilidad sólo debería estar trabajando con los sistemas de facturación y porqué salen a Internet. U observa que hay un PC que está teniendo acceso a Internet y entonces vas y averiguas qué está sucediendo ahí, a ese tipo de detalle llega nuestro producto y es que nosotros queremos que aprendan a utilizarlo

“…Nosotros trabajamos en colaboración con Europol, con el FBI, para desarticular estas redes de cibercriminales. Justo en estos últimos meses lanzamos una herramienta de descifrado universal...”

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APPLE CELEBRÓ un 2021 MARCADO por la SOLIDARIDAD en los LUGARES DONDE tiene PRESENCIA

Informe ESPECIAL

La integrante del equipo corporativo de Apple, Mandy Hazen, ha trabajado como voluntaria durante más de 400 horas con Crisis Text Line desde que comenzó la pandemia.

El programa de donativos y voluntariado ha recaudado casi 725 millones de dólares en la última década

urante unas horas a la semana, la miembro del

Dequipo corporativo de Apple, Mandy Hazen, inicia sesión en la plataforma Crisis Text Line desde su casa en Fremont, California, y comienza a charlar con personas de todo el país que están lidiando con situaciones personales difíciles. Cuando comenzó la pandemia de la COVID-19, esta veterana voluntaria de Apple empezó a pensar cómo podía ayudar a los demás a distancia y descubrió la organización, que pone en contacto a quienes atraviesan dificultades con personas que han recibido formación profesional para escuchar y proporcionar apoyo, siempre desde el anonimato. Desde que se unió en marzo de 2020, Hazen ha registrado más de 400 horas de mensajes de texto como parte del programa Employee Giving de Apple; Apple iguala cada hora que un empleado se ofrece como voluntario, o el dólar que dona, con una donación monetaria a la misma organización. “Me hace muy feliz que Apple ayude a magnificar el tiempo que dedico a esto”, dice Hazen. «El dinero va a aparar a una organización fantástica que ofrece apoyo a quienes están pasando por momentos muy difíciles». Durante su colaboración, Haven ha atendido a cientos de personas en situaciones de depresión, malos tratos y aislamiento para ayudarlas a encontrar recursos y asistencia profesional. “Me ha hecho darme cuenta de que a veces las personas necesitan a alguien en quien apoyarse para que les ayude en un momento difícil”, dice Hazen, “pero saben que estamos allí para hablar con ellos y esa es su fuerza que les permite pasar al siguiente día.” En Estados Unidos y el resto del mundo, Apple y sus empleados han descubierto nuevas formas de hacer buenas acciones donde la empresa tiene presencia. Durante el 2021, el programa de donativos de empleados de Apple celebró su décimo aniversario. En todo este tiempo, recaudó casi 725 millones de dólares para 39 mil organizaciones de todo el mundo, entre ellos 120 millones solo en 2021. En la recaudación del programa de donativos de empleados de Apple se incluye el trabajo de 68 mil empleados que han registrado casi dos millones de horas de voluntariado.

A las contribuciones del programa de donativos de empleados de Apple hay que sumar las del equipo de Community Investment de Apple, que dona millones de dólares todos los años a organizaciones sin ánimo de lucro de todo el mundo, como World Central Kitchen, The King Center y la China Foundation for Poverty Alleviation. Todos los años, Apple también dona millones de dólares a través de la iniciativa Strengthen Local Communities (SLC), que proporciona financiación a organizaciones que desarrollan su actividad en las zonas donde viven y trabajan los empleados de la empresa. Muchos hombres y mujeres hacen cola para recibir comida en la Iglesia de San Bartolomé, ubicada en el centro de Manhattan. Este comedor social abre sus puertas los siete días de la semana por muy mal tiempo que haga y no ha faltado a la cita ni una sola noche en 36 años.

Forma parte del programa Grand Central Food, uno los muchos servicios que presta Coalition for the Homeless a las personas sin hogar de Nueva York. Apple ayuda a financiar el trabajo de Coalition for the Homeless mediante la iniciativa SLC.

Según Juan de la Cruz, director del programa Grand Central Food, el número de personas que acuden cada noche a San Bartolomé ha pasado de 150 a un máximo de 425 durante la pandemia de la COVID-19. «Muchos programas de apoyo han echado el cierre, así que hemos recibido a personas de lugares tan alejados como Staten Island porque saben que aquí les vamos a dar de comer haga el tiempo que haga», dice De la Cruz. «Hemos seguido al pie del cañón porque hemos recibido ayuda de muchas organizaciones y personas, como Apple y sus empleados, y eso significa muchísimo para nosotros». Tom Sheppard lleva trabajado desde 2009 en una tienda Apple Store de Nueva York. Sus tres hijos más pequeños fueron a la escuela pública Nº 41 en el Bronx, y Sheppard comenzó a hacer labores de voluntariado para dar a los niños las mismas oportunidades que tienen los estudiantes de otros centros. En tres años, trabajó nada menos que mil horas como voluntario. Solo en el primer año, Apple igualó sus aportaciones con una donación de 10 mil dólares a través del programa de donativos de empleados. «Encuentra algo que te apasiona, descubre la forma de ponerlo al servicio de la gente y pide ayuda a Apple para multiplicar sus efectos», explica Sheppard, que también puso en marcha programas como un club de fotografía con el iPad y un curso para ayudar a los padres a conseguir el diploma del instituto. «Para mí fue muy importante transmitir mi amor por la tecnología y poner al alcance de estos niños algo a lo que antes no tenían acceso. Quién sabe, puede que esto les abra las puertas a más oportunidades en el futuro».

Los hijos de LaToya Reed también iban a la escuela pública Nº 41, donde conoció a Sheppard. Su trabajo le resultó tan inspirador que decidió unirse como voluntaria.

«Sheppard ha logrado que los niños sientan interés por probar cosas nuevas y que les entusiasme la tecnología», comenta Reed. «Me ayuda a sa-

“... Todos los años, Apple también dona millones de dólares a través de la iniciativa Strengthen Local Communities (SLC), que proporciona financiación a organizaciones que desarrollan su actividad en las zonas donde viven y trabajan los empleados de la empresa...”

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El programa de donativos de empleados de Apple así como las donaciones y el apoyo financiero de la empresa han sido de gran ayuda para organizaciones de todo el mundo, entre ellas las que se dedican a dar facilidades a los estudiantes, proporcionar asesoramiento a las personas que atraviesan dificultades y dar de comer a las familias que lo necesitan. car lo mejor de mí misma cuando estoy con los niños y a ir un paso más allá porque ellos se lo merecen. Quiero recoger el testigo y asegurarme de que su labor siga adelante». En Austin (Texas), la iniciativa SLC ayuda a financiar el trabajo de la African American Youth Harvest Foundation (AAYHF), que pone todo tipo de recursos en manos de familias y jóvenes afroamericanos y de bajos ingresos. Esto incluye programas de orientación para jóvenes en situación de riesgo y varias iniciativas que siguen un enfoque integral para ayudar a las personas. «Queremos saber cuál es la situación en sus casas y sus centros escolares», dice Michael Lofton, consejero delegado de AAYHF. «¿Tienen luz? ¿Tienen comida? ¿Tienen ropa? ¿Necesitan asesoramiento relacionado con la salud mental o el consumo de ciertas sustancias? Si queremos que a estas personas les vaya bien, debemos asegurarnos de que su entorno sea el adecuado». Durante el 2021, Apple ayudó a financiar el programa de respuesta frente a la COVID-19 de AAYHF, que ha contratado a estudiantes de instituto para que vayan puerta a puerta en sus barrios con el objetivo de aumentar la tasa de vacunación.

«Nuestra operación está saliendo adelante gracias a Apple», afirma Lofton. «Pagamos a los jóvenes 17 dólares a la hora para que vayan a edificios de apartamentos y animen a los demás a vacunarse. Estos jóvenes, en su mayoría afroamericanos, están ayudando a mejorar la situación. Cuando alguien vive en un entorno complicado o en una situación constante de necesidad, echarle una mano puede suponer una gran diferencia». Nasc, una organización cuyo nombre significa «vínculo» en gaélico, tiene su sede en Cork (Irlanda). Nasc, que da apoyo a personas inmigrantes y refugiadas en el país, ofrece recursos como Gateway, un programa para mujeres que está financiado por la iniciativa SLC de Apple. «Nuestro objetivo es conocer de cerca a las mujeres y fomentar la autoconfianza, la autoestima y la inclusión», explica Claire Mackey, coordinadora del proyecto Gateway. «Apple ha contribuido a mantener el proyecto a flote y nos ha dado la flexibilidad

“…Durante el 2021, Apple ayudó a financiar el programa de respuesta frente a la COVID-19 de AAYHF, que ha contratado a estudiantes de instituto para que vayan puerta a puerta en sus barrios con el objetivo de aumentar la tasa de vacunación...”