04.....INTRODUÇÃO 06.....A MARCA
PENSANDO A COMUNICAÇÃO: PERSONALIDADE DA MARCA 08.....Identidade 09.....Essência 10.....Tom 11.....Conceito 14.....Público-Alvo BRAND SENSES 17.....Sentidos 18.....Pontos de Contato 19.....Emoção BRAND VALUE 21.....Valor da Marca
APLICANDO A MARCA: BRAND GUIDELINES 25.....Versões 26.....Sobre Fundo Colorido 27.....Sobre Fundo Fotográfico 28.....Diagrama Construtivo 29.....Área de Não-Interferência 30.....Padrão Tipográfico 31.....Padrão Cromático 32.....Reduções e Usos Indevidos 33.....Comunicação
Uma marca ĂŠ uma promessa da empresa para o mercado. Sendo assim, essa promessa deve ser cumprida com excelĂŞncia, sob pena de frustrar nĂŁo somente os clientes, como potenciais futuros clientes. Uma vez que o desenvolvimento da marca foi concluĂdo, refletindo graficamente e cognitivamente os valores da empresa, chega o momento de tangibilizar a mesma, em todos os pontos de contato com seus stakeholders.
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FROÁ é moda, atitude, sentir-se bem e sentir-se bonita. FROÁ é moda íntima, pijamas, bolsas, acessórios e moda praia. É um produto de alta qualidade aliado a um modelo de compras absolutamente pensado para o conforto e comodidade da cliente FROÁ. Se você não tem tempo de vir à nossa loja, levamos o produto até sua casa. Se você prefere vir à loja, mas quer total tranquilidade, é só marcar um horário de atendimento exclusivo. E você ainda pode comprar tudo pelo site ou nos eventos e bazares organizados pela FROÁ.
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O nome FROÁ tem inspiração em Afrodite, deusa grega do Amor e da Beleza. A escrita forte e imponente, e ao mesmo tempo quase manuscrita e rebuscada, remete aos conceitos de moda com praticidade, de alta qualidade com um toque artesanal, um atendimento mais personalizado e atencioso. O símbolo é a flecha de Eros, filho de Afrodite, também conhecido como cupido, acertando em cheio a letra “A” e firmando o encantamento de FROÁ com o seu público.
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IDENTIDADE EXPANDIDA
IDENTIDADE NUCLEAR a c a r a c t e r í s t i c a m a i s d e fi n i d o r a d a m a rc a , s e u m a i o r d i fe re n c i a l. O p ú b l i c o - a l vo d a e m p re s a , q u a s e q u e i n t e i r a m e n t e d o s e xo fe m i n i n o, b u s c a n e s s e t i p o d e p ro d u t o a a u t o a fi r m a ç ã o, b u s c a s e s e n t i r b e m c o n s i g o m e s m a , s e sentir bonita, para então poder transmitir para o mundo t o d a s u a s e n s u a l i d a d e, a t r a vé s d a s l i n g e r i e s, o u t o d a s u a e l e g â n c i a , c o m a s b o l s a s e a c e s s ó r i o s. A ve r s a t i l i d a d e d a D e s l i z e, o fe re c e n d o t a n t o a e s t a b i l i d a d e d e u m a e s t r u t u r a f í s i c a re c o n h e c í ve l e s e g u r a , q u a n t o a c o m o d i d a d e d o e - c o m m e rc e e d o a t e n d i m e n t o à d o m i c í l i o, c o n s t i t u i - s e e m u m g r a n d e d i fe re n c i a l.
IA C ÊN
MO DE R
E AD ID N
TE ND
características m a rc a n t e s d a m a rc a , que compõem sua i m a g e m e i d e n t i d a d e.
BELEZA
AUTO-AFIRMAÇÃO
ID AD
RT O
MO
D
O
CO
VERSATILIDADE
E
C
F N O
ESSÊNCIA:
A essência é a qualidade mais fundamental, que sintetiza o valor da marca FROÁ
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TOM DE COMUNICAÇÃO:
O tom sintetiza o estilo que orientará a comunicação e as demais formas de apresentação ao mercado. A marca adotará um tom elegante, conectado com as tendências da moda, mas ao mesmo tempo despojado, como uma conversa entre amigas
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CONCEITO: O Conceito é a frase que sintetiza todo o posicionamento da marca. Não é necessariamente o slogan, mas é a base que norteará toda a comunicação da empresa.
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PÚBLICO-ALVO
jovens maduras e elegantes, em busca de auto-afirmação e expressão de seu estilo e personalidade.
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OS SENTIDOS DA MARCA: Brand Senses são os estímulos sensoriais a serem explorados na experiência de marca. Esses estímulos são de fundamental importância para que a marca seja assimilada de forma completa, e não visual. Sobre os sentidos, é sabido que o ser humano percebe marcas, mensagens e objetos na seguinte proporção:
83% AUDIÇÃO 11% OLFATO 3,5% VISÃO
1,5% PALADAR 1% TATO
&6%2( 7)27)7
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VISÃO
AUDIÇÃO
O maior impacto é sem dúvida o visual, provocado pela marca, pela identidade visual, pelos produtos, cores e formatos que compõem a atmosfera FROÁ.
Um dos grandes diferenciais de FROÁ é a relação amigável e calorosa entre vendedores e clientes. Uma relação que pode ser baseada em uma boa conversa, ao invés de um discurso preparado para vendas. Nesse segmento de mercado, o vendedor muitas vezes pode fazer o papel de psicólogo ou conselheiro.
OLFATO Para tornar a experiência da marca ainda mais abrangente, pode-se desenvolver um fragrância específica para FROÁ, que seria transformada em um aromatizador de ambientes e também em um borrifador para as roupas. Assim, o “aroma” de FROÁ é sentido pela cliente ao entrar na loja e ao abrir sua sacola em casa.
TATO A própria textura das roupas age como uma importante ferramenta sensorial, sendo diversificada, delicada e provocativa
PALADAR Além de um visual impactante e um sentido olfativo bem característico, é importante também que a marca tenha um “gosto”. Esse gosto pode ser uma balinha de morango personalizada, por exemplo, oferecida às clientes
PONTOS DE CONTATO DA MARCA A identidade da marca não é mais só visual, a mesma deve se expressar em todos os sentidos. A marca deve ser construída e gerenciada através de todos os pontos de contato com os clientes.
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EMOÇÃO: Significa a entrega emocional da experiência de marca. O clima de amizade entre as proprietárias da FROÁ e suas clientes, cria uma atmosfera leve de bem estar e companheirismo, que acaba tornando a experiência de compra em algo ainda mais prazeroso e agradável. A comodidade de poder comprar na loja, comprar pelo site e até mesmo de receber os produtos em casa para experimentar e escolher, proporcionam um clima absolutamente favorável para o estabelecimento de um vínculo emocional muito grande entre loja e cliente, que acaba gerando uma preferência pela marca e, até a medida do possível na realidade do mercado atual, até uma certa lealdade.
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BRAND VALUE
O VALOR DA MARCA: O Valor de Marca, ou Brand Equity, é o conjunto de recursos inerentes a uma marca que se agregam ao valor proporcionado por um produto ou serviço.
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Serviço = Qualidade Intrínseca + Ativos Intangíveis O Brand Equity é composto pelas seguintes dimensões: lealdade à marca, conhecimento do nome, qualidade percebida, associações da marca e outros ativos da empresa. Sobre a lealdade à marca é possível afirmar que: - É mais caro conquistar novos clientes do que manter os atuais; - Consumidores atuais proporcionam exposição de marca, boca-a-boca e endosso para novos consumidores; - Reduz a vulnerabilidade competitiva; - Aumento de vendas e desejo de disponibilidade da marca. Sobre o conhecimento do nome, podemos afirmar que: - Pessoas tendem a comprar marcas conhecidas porque se sentem confortáveis com o que lhes é familiar; - Marcas familiares são mais confiáveis e têm boa qualidade; - Ser conhecida é importante para que seja considerada uma alternativa de compra.
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IDENTIDADE
PROMESSA $
POSICIONAMENTO
Sobre qualidade percebida: - Influencia diretamente as decisões de compra. Especialmente quando o comprador não está motivado ou capacitado a fazer uma análise detalhada; - Sustenta as práticas de Premium Prices; - Percepção de qualidade pode ser base para a extensão de marca. A respeito das associações da marca: - Valor subjacente de uma marca freqüentemente se baseia em associações específicas ligadas a ela, como personagem/ personalidade, contexto de uso e estilo de vida. E essas associações podem virar barreiras para os concorrentes. Outros ativos da empresa: - Inibem ou impedem as ações dos concorrentes de erodir a lealdade dos consumidores, como patentes, marcas registradas e relacionamento com os canais de distribuição.
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OBJETIVO DO MANUAL: Este Manual de Identidade Visual foi elaborado com o objetivo de fornecer diretrizes básicas para a correta aplicação da marca FROÁ Com isso, se estabelece uma unidade visual que deverá ser rigorosamente seguida, face a sua importância indiscutível para a própria imagem da empresa como estrutura definida e organizada.
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BRAND GUIDELINES
VERSÃO PREFERENCIAL Esta é a versão principal da marca, que deve ser usada sempre que possível.
VERSÃO POSITIVA Quandonão for possível a reprodução colorida da marca, deve-se usar a versão positiva, onde o coração passa a ser preto (100%K).
VERSÃO NEGATIVA Da mesma forma como a anterior, a versão negativa deve ser usada quando a marca for aplicada sobre um fundo preto.
SOBRE FUNDO INSTITUCIONAL Quando aplicada sobre uma das cores principais da identidade visual (preto e vermelho), deve ser usada a versão negativa.
SOBRE FUNDOS COLORIDOS Quando aplicada sobre fundos coloridos aleatórios, deve-se dar preferência para a versão que apresente melhor contraste. Como regra geral, a marca pode ser aplicada em sua versão preferncial sobre fundos claros, e na versão negativa esobre fundos escuros
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Todas as versões da marca podem ser econtradas no CD encartado no verso do manual, na pasta “Arquivos”
SOBRE FUNDOS FOTOGRﾃ：ICOS Para uso sobre fundos fotogrﾃ｡ficos, deve-se dar preferﾃｪncia sempre para o melhor contraste com o fundo, e buscando espaﾃｧamentos que destaquem e valorizem a marca, conforme exemplos ao lado. Nunca utiliza efeitos para destacar a marca.
DIAGRAMA CONSTRUTIVO Para aplicação da identidade utilize sempre um arquivo eletrônico, nunca redesenhe a marca. Somente em caso de total impossibilidade de reprodução eletrônica que deverá ser utilizado o diagrama que orientará a construção da marca.
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= módulo
= 1x
= 1/2x
= 3/4x
= 1/4x
ÁREA DE NÃO-INTERFERÊNCIA Deve ser sempre resguardado um espaço ao redor da identidade, livre de contato com outros elementos gráficos para preservar sua integridade e legibilidade.
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2x 2x
TIPOGRAFIA DearJoe3 foi a fonte base para criação do logotipo de FROÁ, e deve ser usada para títulos e chamadas principais, sempre em maiúsculas
TIPOGRAFIA INSTITUCIONAL
Myriad Pro
Myriad Pro é a fonte padrão para os textos impressos
the quick brown fox jumps over a lazy dog THE QUICK BROWN FOX JUMPS OVER A LAZY DOG
Tahoma
TIPOGRAFIA WEB Tahoma é a fonte padrão para os textos na web e plataformas digitais
the quick brown fox jumps over a lazy dog THE QUICK BROWN FOX JUMPS OVER A LAZY DOG
PADRÃO CROMÁTICO Durante as aplicações da identidade FROÁ deve-se ter muito cuidado com suas cores, buscando sempre ser o mais fiel possível, independente do sistema empregado, suportes e suprimentos, mantendo assim a fidelidade de cores da marca.
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CMYK: 0 / 0 / 0 / 100
CMYK: 0 / 100 / 100 / 0
RGB: 237 / 27 / 47
RGB: 190 / 5 / 20
WEB: #211915
WEB: #bf0411
PANTONE: BLACK
PANTONE: 032U | 1795C
VINIL: BLACK
VINIL: VERMELHO TOMATE
REDUÇÃO
1cm
A redução demasiada de qualquer identidade dificulta a sua leitura e o seu reconhecimento. No entanto, a determinação de limites de redução estará sujeita ao processo gráfico empregado, à qualidade do original utilizado e à qualidade da reprodução obtida.
USOS INDEVIDOS
alterar cores
Buscando evitar o uso inadequado da identidade e orientar a forma correta de aplicá-la, exemplificamos algumas apresentações da identidade que devem ser evitadas para manter a fidelidade do projeto de marca.
distorcer elementos
FROA alterar fontes
versão correta
COMUNICANDO A MARCA: Além da marca, suas cores e fontes, a identidade visual da FROÁ faz uso de elementos gráficos de apoio, para transmitir sua mensagem de forma clara e instigante. O cupido (Eros), é usado sempre que possível como complemento da marca. Ele deve estar sempre posicionado ao lado oposto da marca, como se acabara de lançar sua flecha que acerta o “A” da marca. Chamadas ou frases de efeito podem ser escritas simulando o caminho imaginário da flecha até a marca. Nesse caso, a frase deve ser escrita com a fonte Myriad Pro, para que a mesma não se sobressaia em relação à marca
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(Eros)
(Corde)
(Textura Corde)
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Outro elemento importante da identidade visual é o (Corde), que significa “coração”, em Latim. O Corde é a soma de 4 corações tirados da ponta da flecha de Eros, que funcionam como bullet ou marcador de texto, conforme exemplo aplicado na folha timbrada ao lado. A repetição do Corde sobre um fundo vermelho dá origem ao elemento (Textura Corde), que serve de base para a maioria dos materiais impressos ou digitais da FROÁ. Quando é necessária a aplicação de conteúdo sobre a textura, deve ser usado um box branco com cantos arredondados, conforme modelo ao lado.
Fusce vitae augue a eros sagittis auctor. Integer quis tortor sodales orci scelerisque venenatis. Cras aliquam, felis ac malesuada convallis, turpis nulla accumsan lorem, quis consequat nulla elit sit amet neque. Phasellus urna ante, vulputate quis luctus at, fermentum ac nunc. Morbi lorem ante, aliquam vel posuere eu, porttitor sed lorem. In non risus velit. Duis non magna ac turpis tempor ullamcorper. Fusce quis dui quam. Suspendisse a arcu erat, ac pellentesque nisl. Phasellus condimentum gravida magna ac imperdiet. Mauris malesuada sollicitudin pretium. Morbi adipiscing congue sagittis. Fusce lacinia nisl lorem. Vestibulum faucibus lorem in sem adipiscing vulputate quis eget elit. Porto Alegre, 25 de julho de 2012
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Eros, Corde e Textura Corde podem ser econtrados no CD encartado no verso do manual, na pasta “Elementos”
A versĂŁo em *pdf desse manual pode ser econtrada no CD encartado no verso do manual.
O manual tambĂŠm pode ser visualizado no Issuu, em: http://issuu.com/perfildesign/docs/froa
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Créditos: Fotos utilizadas nesse trabalho sob licença CC BY (http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/) Página 01 - by Phoenix Dark-Knight Página 03 - by harold.lloyd Página 05 - by Sebastià Giralt Página 07 - by un_cola Página 09 - by Atelie teee Página 10 - by mark sebastian Página 15 - by modenadude Página 13 - by Mohammadal Página 15 - by stevefaeembra Página 17 - by Pink Sherbet Photography Página 18 - by Alina Wheeler Página 19 - by rider58 Página 20 - by bluewin15 Página 23 - by Patrick Roesly Página 35- by Pink Sherbet Photography
Impresso em papel couché fosco 230g, com encadernação em wire-o