Selfy by Raphael Dondé

Brandbook

Sumรกrio

2 • Introdução 4 • A Marca

Pensando a Comunicação Personalidade da Marca 7 • Identidade Identidade Nuclear e Identidade Expandida

8 • Essência 9 • Tom 10 • Conceito 12 • Público Brand Senses 15 • Sentidos Visão, Audição, Olfato, Tato e Paladar

17 • Pontos de Contato Brand Value 18 • Valor da Marca

Aplicando a Marca Brand Guidelines 22 • Versões Preferencial Positivo e Negativo 25 • Sobre Fundo Institucional 27 • Sobre Fundo Fotográfico 28 • Diagrama Construtivo 28 • Área de Não-Interferência 29 • Padrão Tipográfico 29 • Reduções 30 • Padrão Cromático 31 • Usos Indevidos 32 • Comunicação 35 • Exemplos

Introdução Uma marca é uma promessa da empresa para o mercado. Sendo assim, essa promessa deve ser cumprida com excelência, sob pena de frustrar não somente os clientes, como potenciais futuros clientes. Uma vez que o desenvolvimento da marca foi concluído, refletindo graficamente e cognitivamente os valores da empresa, chega o momento de tangibilizar a mesma, em todos os pontos de contato com seus stakeholders.

A Marca A Selfy acredita que a individualidade e as particularidades da mulher é que a tornam especial! Enxerga a mulher como uma jóia, que ao ser lapidada revela todo seu brilho, beleza e encanto interno e externo! Essa é a missão da Selfy, ajudar as mulheres a atingirem seus objetivos, oferecendo de um jeito diferente, soluções em imagem pessoal!

A marca traduz esses conceitos de forma clara e elegante, moderna e vibrante. O símbolo é inspirado no desenho do diamante, em alusão ao trabalho de lapidação da beleza de cada mulher, realizada através da consultoria. O desenho do diamante foi construído a partir da representação de um busto feminino, com um colar vermelho em evidência, bem como pela sugestão da forma de um livro aberto, simbolizando o conhecimento transmitido através da experiência das consultoras.

Pensando a Comunicação Personalidade da Marca • Identidade Identidade Nuclear e Identidade Expandida • Essência • Tom • Conceito • Público

Identidade Identidade Nuclear A característica mais definidora da marca, seu maior diferencial. Identidade Expandida

ESTILO

INF OR

AUTOESTIMA BEM-ESTAR

PRATICIDADE

INDEPEND Ê N CIA

SHOPPING T R A SM

O ISM L A N IO

O ÇÃ MA

PRO FIS S

Características predominantes da marca, que compõem sua imagem e identidade.

Essência A essência é a qualidade mais fundamental, que sintetiza o valor da marca Selfy.

Autoestima

Tom de Comunicação O tom resume o estilo que orientará a comunicação e as demais formas de apresentação ao mercado. A Selfy adotará um tom amigável e próximo, quase como uma conversa entre amigas, porém de forma séria, transmitindo conhecimento e trazendo segurança para as clientes.

Amigável e próximo

Ser fashion ĂŠ sentir-se feliz e confiante

Conceito O conceito é a frase que sintetiza todo o posicionamento da marca. Não é necessariamente o slogan, mas é a base que norteará toda a comunicação da Selfy.

Público O público-alvo da Selfy é majoritariamente feminino, abrangendo os seguintes perfis: 1. Mulheres independentes; 2. Mulheres de empresários que dão prioridade para compras e têm mais tempo para imagem pessoal. Socialites emergentes (nova classe C); 3. Mulheres que querem seguir com o DressCode empresarial, profissionais de RH das empresas que contratam o serviço em grupo, direcionado para colaboradores; 4. Lojistas que querem implantar o serviço nas suas lojas ou salões de beleza; 5. Franqueadas: Mulheres que querem comprar o negócio.

Pensando a Comunicação Brand Senses • Sentidos Visão, Audição, Olfato, Tato e Paladar • Pontos de Contato • Emoção

Brand Senses são os estímulos sensoriais a serem explorados na experiência de marca. Esses estímulos são de fundamental importância para que a marca seja assimilada de forma completa, e não somente visual. Sobre os sentidos, é sabido que o ser humano percebe marcas, mensagens e objetos na seguinte proporção:

Visão 83% Audição 11% Olfato 3,5%

Tato 1,5% Paladar 1%

Sentidos Visão O apelo visual da Selfy é muito forte e vibrante. Suas formas e cores podem se expandir do cartão de visitas ao site, passando pelo interior da loja e pelos próprios materiais de divulgação. A consistência e coerência na aplicação da identidade é o que determinará o valor da marca visualmente. Audição O atendimento ao público, realizado de acordo com o conceito e tom de comunicação definidos nesse manual, auxilia na propagação auditiva da mensagem da marca. Olfato e Paladar O olfato e o paladar se relacionam diretamente com os demais sentidos, e funcionam como um complemento da experiência do cliente na loja, e como um reforço da percepção de marca. Seguindo o tom de comunicação estabelecido como uma conversa entre amigas, servir um cafézinho no inverno ou um chá gelado no verão para as clientes durante a consultoria ou workshops, valoriza e estreita a relação de confiança e conforto. Do ponto de vista olfativo, pode ser desenvolvido um aroma específico para a Selfy, com notas leves e suaves, de acordo com o estilo elegante da marca, o qual seria borrifado no ambiente da loja e nos materiais de comunicação, refoçando ainda mais a conexão afetiva com as clientes e potenciais clientes. Tato O mesmo nível de excelência que se busca no visual da Selfy deve se extender para a experiência tátil de todos os seus materiais, em um indicador claro de qualidade. Por isso é importante sempre trabalhar com os melhores materiais e acabamentos, seja em impressos ou na própria ambientação.

Pontos de Contato A identidade da marca não é mais só visual, a mesma deve se expressar em todos os sentidos. A marca deve ser construída e gerenciada através de todos os pontos de contato com os clientes.

telefone

ra d

or es tos serv iços

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s voic em ails pu bli w ca eb çõ es ba nn er s

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MARCA

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Pensando a Comunicação Brand Value Valor da Marca O Valor da Marca, ou Brand Equity, é o conjunto de recursos inerentes a uma marca que se agregam ao valor proporcionado por um produto ou serviço. O Brand Equity é composto pelas seguintes dimensões: Lealdade à Marca; Conhecimento do Nome; Qualidade Percebida; Associações da Marca; Outros Ativos da Empresa.

POSICIONAMENTO

$ PROMESSA

IDENTIDADE

Lealdade à Marca É mais caro conquistar novos clientes do que manter os atuais; Consumidores atuais proporcionam exposição de marca, boca-a-boca e endosso para novos consumidores; Reduz a vulnerabilidade competitiva; Aumento de vendas e desejo de disponibilidade da marca. Conhecimento do Nome Pessoas tendem a comprar marcas conhecidas porque se sentem confortáveis com o que lhes é familiar; Marcas familiares são mais confiáveis e têm boa qualidade; Ser conhecida é importante para que seja considerada uma alternativa de compra. Qualidade Percebida Influencia diretamente as decisões de compra. Especialmente quando o comprador não está motivado ou capacitado a fazer uma análise detalhada; Sustenta as práticas de Premium Prices;

Percepção de qualidade pode ser base para a extensão de marca. Associação da Marca Valor subjacente de uma marca frequentemente se baseia em associações específicas ligadas a ela, como personagem/ personalidade, contexto de uso e estilo de vida. E essas associações podem virar barreiras para os concorrentes. Outros Ativos da Empresa Inibem ou impedem as ações dos concorrentes de erodir a lealdade dos consumidores, como patentes, marcas registradas e relacionamento com os canais de distribuição.

serviço = ativos intangíveis + qualidade intrínseca

Aplicando a Marca Brand Guidelines • • • • • • • • • • •

Versões Preferencial Positivo, Negativo e Meio-Tom

Sobre Fundo Institucional Sobre Fundo Fotográfico Diagrama Construtivo Área de Não-Interferência Padrão Tipográfico Padrão Cromático Reduções Usos Indevidos Comunicação Exemplos

As Guidelines de Branding foram elaboradas com o objetivo de fornecer diretrizes básicas para a correta aplicação da marca Selfy. Com isso, se estabelece uma unidade visual que deverá ser rigorosamente seguida, face a sua importância indiscutível para a própria imagem da empresa como estrutura definida e organizada.

Versões Preferencial Esta é a versão principal da marca, que deve ser usada sempre que possível. Em aplicações onde exista a restrição ao uso dos efeitos de luz e sombra, como em bordados, deve ser usada a versão preferencial sem efeitos.

Logotipo Esta versão deve ser usada em casos onde o espaço tem uma orientação mais horizontal, como na impressão do corpo de uma caneta.

Prata Esta versão pode ser usada em aplicações onde o contraste com a cor ou textura de fundo exiga tons mais claros do que a versão preferencial.

Símbolo O símbolo pode ser aplicado também separadamente da assinatura visual, normalmente como completo, compondo o layout final.

Positivo Esta versão é aplicada na necessidade da marca se apresentar somente em preto.

Negativo É aplicada na cor branca em casos onde a versão Preferencial não possui contraste adequado para seu reconhecimento.

Logotipo Negativo Sobre fundos de cor preta ou muito escura, a marca pode se apresentar também com o símbolo em sua cor original, apenas com o logotipo negativo.

Sobre Fundo Institucional Quando aplicada sobre um dos fundos institucionais especialmente desenvolvidos para a Selfy, a vers達o da marca que deve ser usada precisa garantir a perfeita visibilidade e contraste, preservando todos os seus detalhes e nuances. Em linhas gerais, para os fundos mais claros, como esse abaixo, deve ser usada a vers達o prefencial, e para fundos mais escuros, como esse apresentado na p叩gina 26, deve ser usada a vers達o com logotipo negativo.

Os arquivos dos fundos institucionais podem ser encontrados no CD encartado no verso deste manual na pasta Elementos.

Sobre Fundo Fotográfico Para uso sobre fundos fotográficos, deve-se dar preferência para o melhor contraste com o fundo, e buscando espaçamentos que respeitem a marca. Em situações onde a falta de contraste ocorra, aplica-se a identidade na versão Negativa.

Diagrama Construtivo Para aplicação da identidade utilize sempre um arquivo eletrônico e em caso de total impossibilidade deste, deverá ser utilizado o diagrama abaixo, que orientará na construção da marca. Como referência modular utilizou-se a letra & do decodificador da marca, partindo então deste elemento a construção do restante da identidade.

= 1x

Área de Não-Interferência Deve ser sempre resguardado um espaço ao redor da identidade, livre de contato com outros elementos gráficos para preservar sua integridade e legibilidade. Para a marca Selfy este espaço é determinado por 1x ao redor de toda a identidade no sentido horizontal e 2x no sentido vertical. 2x

Os arquivos da fonte podem ser encontrados no CD encartado no verso deste manual na pasta Fontes.

Padrão Tipográfico Recomenda-se como fonte institucional, para ser usada em toda a comunicação da empresa, a Source Sans Pro Regular, aplicando as variações de peso Semibold e Bold para títulos e chamadas com maior destaque (em meio digital poderá ser utilizada a fonte Verdana).

Source Sans Pro ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz (.,:;?!$&@#=+-/*)0123456789 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz (.,:;?!$&@#=+-/*)0123456789 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz (.,:;?!$&@#=+-/*)0123456789

Reduções

10mm

15mm

A redução demasiada de qualquer identidade dificulta a sua leitura e o seu reconhecimento. No entanto, a determinação de limites de redução estará sujeita ao processo gráfico empregado, à qualidade do original utilizado e à qualidade da reprodução obtida. Para impressões do tipo Oﬀset a redução máxima é de 15mm de altura para a versão Preferencial e 10mm para a versão somente logotipo.

Padrão Cromático Essas são as referências de cores da marca Selfy, para impressão (padrões CMYK e Pantone), aplicação digital (RGB e Web) e adesivação (Vinil).

CMYK 10 | 100 | 100 | 0 RGB 218 | 33 | 40 WEB #DA2128 PANTONE 1795 C VINIL Imprimax Vermelho Tomate CMYK 35 | 30 | 30 | 0 RGB 171 | 167 | 167 WEB #999999 PANTONE 2331 C VINIL Imprimax Cinza Claro CMYK 55 | 45 | 45 | 0 RGB 131 | 133 | 134 WEB #838586 PANTONE Cool Gray 8 C VINIL Imprimax Cinza Escuro CMYK 0 | 0 | 0 | 100 RGB 35 | 31 | 32 WEB #231F20 PANTONE Black C VINIL Imprimax Preto

Usos Indevidos Buscando evitar o uso inadequado da identidade e orientar a forma correta de aplicá-la, mostramos algumas apresentações da identidade que devem ser evitadas para manter a fidelidade do projeto de marca.

Aplicação correta

Selfy Alteração cromática

Alteração tipográfica

Distorção de elementos

Aplicação de efeitos

Comunicação Além da marca, suas cores e fontes, a identidade visual da Selfy faz uso de elementos gráficos de apoio, para transmitir sua mensagem de forma clara e instigante. O símbolo pode ser usado inteiro, como destaque, pela metade ou em cortes que servem como base para as informações ou fotos. Palavras chave com atributos e características inerentes aos serviços também podem ser usadas em um tom ligeiramente mais claro que o fundo, formando uma textura (nuvem de hashtags). Além dos fundos institucionais, os Ícones de apoio e Ícones de Serviços são parte fundamental da comunicação e somados à fotos cuidadosamente selecionadas, que representam de forma positiva um espelho da relação entre consultoras e clientes, complementam o repertório visual.

3) Resultado

Ícones de Apoio:

2) Soluções e Ação 1) Análise Ícones de Serviços:

DIAGNÓSTICO

GUARDA ROUPA FUNCIONAL

GUARDA ROUPA DETOX

BAZAR DO BEM

OCASIÕES

MALA DE VIAGEM

PERSONAL SHOPPER

SOS CONSULTORIA

TIPO FÍSICO

TENDÊNCIAS DA ESTAÇÃO

AJUSTES

IMAGEM CORPORATIVA

FORMATO DE ROSTO

CALÇADOS E ACESSÓRIOS

SOB MEDIDA

PALESTRA

COMBINAÇÕES

LOOK BOOK

CONSULTORIA EM GRUPO

COMPOSIÇÃO DE LOOKS

AVALIAÇÃO DO RESULTADO

WORKSHOPS

ANÁLISE CROMÁTICA

Os arquivos da comunicação podem ser encontrados no CD encartado no verso deste manual na pasta Elementos.

(51) 3782-1540 (51) 9277-4552 (51) 9656-7499

Você é ÚNICA!

Ícones de Apoio utilizados para destaques das formas de contato

Recortes do desenho do diamante servem de base para visualização de textos e limite visual para imagens

Acreditamos que suas particularidades a tornam especial! Você é como uma jóia, que ao ser lapidada revela todo seu brilho, beleza e encanto que existe tanto fora como dentro de você! Essa é a nossa missão. Estamos aqui para ajudá-la a atingir seus objetivos, oferecendo de um jeito diferente, soluções em imagem pessoal!

Nuvem de hashtags

Exemplos Na folheteria e materiais digitais, como apresentaĂ§ĂŁo por slides e e-mail marketing, por exemplo, pode-se observar a identidade visual completa, fazendo uso dos elementos de apoio para valorizar ainda mais a empresa, ressaltar seus conceitos e atribuir caracterĂsticas que as diferenciam da concorrĂŞncia.

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A versão em *pdf desse manual pode ser encontrada no CD encartado aqui O manual também pode ser visualizado no Issuu, em: issuu.com/perfildesign/docs/selfy Impresso em papel Couchê fosco 230g/m2, com encadernação em wire-o.

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