La sociedad interconectada - Buenos Aires - lunes 03 de noviembre de 201 4
LA SOCIEDAD
INTERCONECTADA
Entrevista a Guillermo Sojo Bollini. Especialista en redes sociales, Community Management
“TENER ÉXITO EN LAS REDES SOCIALES PUEDE LLEVAR AÑOS” COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS al servicio de la humanidad
La era del 2000:
Adolescentes pioneros en el uso masivo de las redes sociales
CREADORA SIN LÍMITES... Trinidad Romero Arguello es
Arrobas, una revista digital
la creadora de
La sociedad interconectada - Buenos Aires - Pág. 2 – lunes 03 de noviembre de 201 4
COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS al servicio de la humanidad Por Agustín Bertran
Es innegable pensar la importancia que la comunicación tiene para la vida humana. Desde tiempos inmemoriales el hombre ha sentido la necesidad de comunicarse con los demás; de vivir en sociedad y pensar en la vida en función de la presencia de un “otro”. Si trasladamos este concepto a la sociedad actual, ese “otro” no debe presentarse necesariamente en forma física para establecer una comunicación con nosotros. Debe reconocerse el enorme papel que las nuevas tecnologías juegan en el mundo para facilitar la comunicación entre las personas, haciendo que las distancias y los tiempos hayan dejado de ser un problema para hacerla posible. Pero, si bien en la sociedad actual existe un gran impacto por el desarrollo y auge de las nuevas tecnologías al servicio de la comunicación, es necesario destacar que
hoy han caído en desuso algunos elementos que, en su debido momento histórico y contexto, también han facilitado enormemente la comunicación. Uno de los tantos que podríamos mencionar es el telégrafo, dispositivo que utiliza señales eléctricas para la transmisión de mensajes de texto codificados, como con el código Morse, mediante líneas alámbricas o radiales. Fue uno de los primeros y principales protagonistas del universo comunicacional, ocupándose fundamentalmente de la transmisión de mensajes. Si bien esta función sigue siendo la principal aun en los medios que hoy conocemos y manejamos cotidianamente, las variaciones se han visto marcadas fundamentalmente en los dispositivos empleados. La máquina de escribir ha sido otro caso. Si bien no hemos llegado
todavía a la conversación dialógica (esto es, basada en el diálogo entre dos o más personas), significó un avance en la comunicación escrita, permitiendo la transmisión de mensajes interpersonales, y siendo uno de los principales medios para ello. El sistema empleado para la transmisión de los mensajes podría asemejarse al que hoy cumplen las computadoras, ya que al presionar las teclas de la máquina de escribir, se imprimía un papel con el contenido del mensaje. No podemos dejar de mencionar a las cartas como un importante medio de comunicación. Si bien el factor tiempo era importante, puede decirse que es uno de los métodos comunicacionales que ha trascendido las fronteras, ya que el envío de cartas podía llevarse a cabo a cualquier parte del mundo.
Hoy, la computadora es una de las grandes protagonistas de la comunicación. Si bien en estos últimos tiempos han surgido nuevos aparatos electrónicos como el Ipod; Ipad o la Tablet, es uno de los medios que, desde fines de los años ochenta, se mantiene en carrera. En ella hay posibilidades no solamente de comunicarse, sino también de trabajar, de entretenerse y, más interesante aun, dar origen a contenidos propios. En el campo de la comunicación, el MSN ha sido la primera de las grandes novedades para incentivar la comunicación entre las personas. En la actualidad, las redes sociales juegan un rol fundamental. Facebook ha sido y sigue siendo una de las principales, ofreciendo la posibilidad de establecer conversaciones entre una o más personas, e incluso de compartir con ellas toda la información posible sobre nosotros mismos: notas, fotos, videos, pensamientos, imágenes, pasiones, y también disgustos, desilusiones, dolores. Facebook se ha convertido también en un lugar que sus usuarios asumen como
propio, en el que expresan sus alegrías y disgustos, y se comparten contenidos personales. La red social Twitter también está ganando espacio. En ella, el gran desafío está en expresar la mayor cantidad de ideas en la menor cantidad de caracteres posibles. Los amigos de Facebook son los seguidores de Twitter. Los retweets ocupan el lugar de los “Compartir”, y los Favoritos reemplazan a los “Me gusta”. Hay similitudes entre ambas, pero la comunicación es un elemento que siempre está presente. El Skype es uno de los otros tantos elementos al servicio de la comunicación. Con un formato similar al telefónico, se ofrece la posibilidad, desde cualquier dispositivo electrónico, de establecer una comunicación entre las personas, imitando el formato telefónico, pero sin tener que abonar para adquirir ese servicio, sino descargándolo a modo de aplicación. Ni hablar de la telefonía celular en este campo. Las llamadas realizadas desde el celular han sido toda una revolución en épocas pasadas. Los mensajes de texto
también han significado un avance notorio, permitiendo que la comunicación telefónica sea complementada por la presencia del texto, para mensajes más breves. Hoy, el Whatsapp está tomando lentamente el lugar de los mensajes de texto, permitiendo incluso general conversaciones entre varias personas, desde cualquier parte del mundo. Telégrafo, teléfono, máquina de escribir, computadora, redes sociales, Skype, tablets, IpadsC Los soportes varían, pero los propósitos son similares, a pesar del paso del tiempo. La comunicación y las nuevas tecnologías llegaron para quedarse, y prometen seguir avanzando e innovándose. Es nuestro trabajo adaptarnos al mundo en función de los contenidos que ellas propongan.
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“TENER ÉXITO EN LAS REDES SOCIALES PUEDE LLEVAR AÑOS”
GUILLERMO SOJO BOLLINI. Especialista en redes sociales, Community Management.
¿Cómo considera hoy en día el trabajo en Internet para la difusión de un producto?
Hoy en día hay que hacer un trabajo off line y on line. Es muy importante el boca a boca. Hay que aprovechar todas las instancias y todos los momentos. Desde una reunión social a un programa de radio, todo sirve para la difusión de un producto en la web. ¿Twitter o Facebook?
En primer lugar, antes de contestar eso, debo aconsejarle a la gente que tiene que definir una estrategia y un objetivo. Ambos son muy redituables, pero depende para qué se los utilice. Facebook hoy es un doble canal: uno es publicitario y el otro es social. Hay especialistas en el área que dicen que si no pagás en Facebook no figurás en cuanto a lo que es difusión y publicidad. Y eso lo puedo refutar. Para mí el mayor alcance es el real. Hay un término que hoy se utiliza mucho y que se denomina engagement, cuyo significado es “compromiso.” Es decir, un seguimiento constante; no dejar pasar ni un minuto en línea. Hay que estar on line todo el tiempo que se pueda. Hay que publicar, republicar, seguir una publicación y medir el alcance. ¿Cuál es tu opinión sobre el pago por una publicación?
Cuando uno paga por una publicación lo hacés, por ejemplo, durante tres meses. Ahí generás 1 500 likes, o sea, un alcance concreto. Las primeras dos publicaciones que se hacen pagando tenés un alcance de 300, 400 personas y más o menos 1 5 comentarios. Pero, con el pasar del tiempo, el alcance es menor porque todas esas personas son virales, es decir, muchas de esas personas no existen, son ficticias. El mejor like es el real, o sea, el boca a boca.
¿Cómo se logra el boca a boca?
Por Pablo Gabriele
No es tan sencillo. Cuando a una persona le enviás una invitación a una fan page muchas veces ni le prestan atención. El engagement es eso: estar al pie del cañón todo el tiempo. Hay que diseñar y definir estrategias que sean consecuentes con el objetivo. ¿
Qué ejemplos concretos existen al respecto?
Por ejemplo, tengo una banda de rock y me quiero difundir. Hago un banner avisando que tocaré en Floresta, tal día y tal hora. Además de compartirlo en tu fan page también hay que compartirlo con tus seguidores. Hay que compartirlo en todo aquello que esté relacionado a ese rubro. ¿Uno puede ser su propio producto en Internet? ¿Cómo se hace?
Para promocionarse como social media o community Management podemos ir a lo siguiente. Hace muchos años los bloggers crearon foros con consejos, características y prioridades destinados a cualquier individuo que quiera comenzar haciendo un determinado producto. Recomiendo hacer un wordpress porque es una plataforma mucho más redituable. Por ejemplo, genero una publicación o dos por semana con un buen contenido. Pero para que eso tenga una cierta repercusión se necesitan años, mínimo, cinco. Hay bloggers que están hace mucho tiempo escribiendo. ¿Para qué sirve Linkedin?
Es una red social profesional de excelencia. Es muy buena. En Argentina se la usa bastante y tiene más de cuatro millones de usuarios. No debemos olvidar que hoy en día, en lo relativo a lo digital, todo entra por los ojos. Depende cómo uno se venda y la impronta que genere por Linkedin posibilitará una entrevista o una oportunidad laboral.
CREADORA SIN LÍMITES... es la creadora de Arrobas, una revista digital vinculada con uno de los elementos más importantes hoy en día en la comunicación: Twitter. El proyecto nació en febrero de este año y el 1 8 de junio fue lanzado el primer número. Se trata de una publicación que combina opiniones escritas por los propios twiteros acerca de las problemáticas actuales relacionadas con este mundo tan apasionante y una entrevista a una destacada personalidad del medio. Cabe señalar que absolutamente todos los integrantes que componen la revista tienen Twitter. Sin dudas, estamos en presencia de una líder en la materia que cuenta, llamativamente y a tan poco tiempo de comenzar a dedicarse a este rubro, con 1 8.000 seguidores, y va por másC Trinidad Romero Arguello
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La era del 2000:
Adolescentes pioneros en el uso masivo de las redes sociales
Al hablar de una sociedad interconectada se nos representa mentalmente un concepto visual similar al de un rompecabezas en donde cada pieza de la sociedad, sobre todo las generaciones del 2000 en adelante, no hacen otra cosa más que generar constantemente constructos de relaciones online. Las redes en internet han facilitado la comunicación, su constitución alcanza una magnitud indiscutible que crece día a día producto de los avances tecnológicos que el mundo deja a sus pies: tabletas, Smartphone, etc. que les permite “estar online las 24 hs”. Así lo aseguro Agustina, adolescente de 1 4 años. Las redes sociales se han tornado un modelo de socialización juvenil que según ellos - alumnos de 1 er año del Colegio Macnab Bernal - los “socializa”, los acerca a personas de otros lugares o amigos que ven seguido, hasta incluso los ayuda a “hacer nuevos amigos”. Un capitulo a parte recibe la denominación “amigo” dentro de una red social, aunque ese será un tema que no tiene por objeto esta publicación.
Por Daniel Garofalo
LO POSITIVO Y LO NEGATIVO DE LA RED
Al referirnos a cuestiones negativas se menciona que el adolescente cibernauta comparte su vida online dejando de lado la interrelación social física con sus pares. Además en ocasiones puede dejarse llevar (por aquellos malintencionados cibernéticos que lo único que buscan es hacer daño) y caer como víctimas de ciberacoso, ciberbullying, raptos online o suplantación de identidad. Por otra parte, los jóvenes pierden la total inhibición cuando están en la red, sin tomar conciencia de que se exponen o exponen a otros presentando fotos o videos inapropiados. En suma, aquellos que pasan la mayor parte del día hiperconectados pierden la noción de lo que es la realidad fáctica y comienzan a vivir situaciones en su propia realidad virtual. Sin embargo no todo es negativo, pues las relaciones sociales virtuales han traído consigno varias ventajas: han ayudado a generar un circuito de comunicación constante, han permitido que los jóvenes se pueden organizar con mayor fluidez y facilitarse asistencia en línea para la resolución de tareas escolares, grupos de trabajo y problemáticas. Además los adolescentes que ocupan las redes sociales también intercambian mayor información y están más informados que aquellos que apenas saben manipular la tecnología. Otra característica positiva es que les permite vencer su timidez y establecer lazos de afecto a través de las redes sociales logrando posteriormente que este pueda replicarlo físicamente en su relación social. En conclusión diremos que la comprensión de que no todo lo que se encuentra en línea es real o bueno dependerá de la manera en que la sociedad los eduque física y virtualmente.