ACAP asume cultura de paz organizacional y refuerza el bienestar de sus colaboradores

Santiago, República Dominicana.- La Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos (ACAP) puso en marcha el Programa Cultura de Paz Organizacional, que posiciona a la entidad financiera como institución comprometida con el bienestar de sus colaboradores.

Dentro del programa fueron creadas nuevas políticas de bienestar laboral que orientan al conocimiento y acciones sobre planes, programas e iniciativas para contribuir al fomento de una cultura enfocada al bienestar y la productividad.

Reny Espaillat, vicepresidenta de Gestión del Talento Humano, explicó que “este programa fortalece las relaciones interdepartamentales, el liderazgo y la comunicación, acorde a la misión, visión y valores institucionales. También impulsa nuestra misión de brindar a nuestros colaboradores un espacio seguro en el que sus voces son escuchadas y respondidas”.

Con enfoque en los derechos humanos, la institución integra la cultura de paz a la estrategia corporativa de manera coherente, pertinente y sistemática, buscando así una transformación que impacte positivamente su comunidad y el entorno.

Esta iniciativa se guía del análisis de las normas emitidas acerca de la regulación del trabajo en la Constitución Dominicana, el Código de Trabajo, el Ministerio y los lineamientos relacionados a la Seguridad Social, la Organización Internacional del Trabajo

(OIT) y otras.

“Se trata de un modelo flexible, práctico y colaborativo, centrado en la sostenibilidad; adaptado al contexto institucional, basado en sentido de comunidad y con potencial de replicabilidad”, añadió Espaillat.

La implementación de este programa es responsabilidad de la Gerencia de Cultura y Bienestar, área que asegura su ejecución continua para los colaboradores de todos los niveles.

El programa impacta al objetivo 16 de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030, que contribuye al logro de sociedades más pacíficas, justas e inclusivas.

Para el proceso de elaboración del programa, orientado a la promoción de la cultura de paz, la ACAP se acompaña de la firma AT Iniciativas & Proyectos, quienes fueron los responsables del levantamiento de información e identificación de necesidades de los colaboradores.

Políticas de inclusión de APAP retan modelo tradicional del negocio financiero

El acercamiento a las personas que viven con una condición de discapacidad está modificando los modelos tradicionales del negocio financiero y está cambiando la manera de mirar hacia esta población.

Así lo expresó la vicepresidenta de Comunicación, Sostenibilidad y Reputación de la Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP), Mildred Minaya, al recibir por sexto año consecutivo el Sello RD Incluye, por las buenas prácticas inclusivas de la entidad financiera, de parte del Consejo Nacional de Discapacidad (CONADIS) y el Programa de Naciones Unidas (PNUD).

“El carácter voluntario con que inició nuestra estrategia de inclusión hace más de una década, está alineado al cumplimiento del Reglamento de Protección a los Usuarios de Productos y Servicios Financieros, que incorpora el principio de trato igualitario para usuarios con discapacidad, así como los ajustes requeridos a las entidades de intermediación financiera en materia de accesibilidad a sus espacios físicos, a la información y comunicación, incluidos los medios informáticos, en el marco de la Ley 5-13”, resaltó la ejecutiva de APAP al recibir la distinción como agente de cambio de parte del CONADIS y el PNUD.

Minaya también expresó que “desde el 2014 comenzamos a integrar una cultura inclusiva en todas las políticas y procedimientos de APAP y un proceso gradual de inserción laboral de profesionales con algún tipo de discapacidad en las distintas áreas del negocio, así como la adecuación de nuestra infraestructura física”.

“El impacto del modelo de experiencia accesible de APAP, visto en su contexto social, normativo y empresarial, es la contribución que hace a la capacidad jurídica que tienen las personas con discapacidad de acceder de manera autónoma e independiente a los servicios y productos financieros”, subrayó.

En la actualidad el 100% de los cajeros automáticos de APAP han sido adaptados para que las personas con discapacidad visual puedan realizar sus transacciones de forma segura y autónoma, y que más del 90% de los canales digitales son accesibles.

Asimismo, la entidad financiera cuenta con sillas de ruedas en todas las sucursales del país, así como cajas, puertas, baños, ascensores y parqueos accesibles, y más de 500 metros de acera podotáctil en todo el perímetro de su oficina principal para facilitar el paso peatonal de personas con discapacidad visual.