VOCES / AÑO 2 / Nº 20 / by PERIODICO VOCES

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ECONOMÍA Y FINANZAS PERIÓDICO DEL COOPERATIVISMO Y ECONOMÍA POPULAR / AÑO 2 / Nº 20 / USD

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| 20 JUL - 20 AGO 2008

PUBLICACIÓN MENSUAL / CIRCULACIÓN NACIONAL

El verano llegó...

VACACIONES 2008 CONTENIDO 04 07 10 13 15 16

Jesús Vintimilla Ulloa Ecos de la Asamblea Constituyente El verano, demoró en llegar Vacaciones productivas y saludables Las políticas Neoliberales y la corrupción Tecnología para el mundo

En el próximo número: • Gastronomía peruana en Quito

Coac San Francisco

Alternativa para mucha gente sin acceso a crédito

PAG. 3

Coac Tulcán

Sembrando futuro Juntos

PAG. 6

Presidente de Paraguay visitando nuestro país

PAG. 17

02•2904289 Suscríbase... 09•5431035

Reina Interparroquial PAG. 18

VOCES | Julio 2008

P R E S E N T A C I Ó N

Editorial Cuando se pierde el poder, las actitudes se ponen de manifiesto. Al estilo más elemental, algunos grupos de poder están promoviendo la incertidumbre, para alzarse con la negativa en el referéndum y echar abajo la nueva constitución. Lo mínimo que se puede pensar es que efectivamente están dolidos por el país y en cierto modo su preocupación puede ser válida, sin embargo, cuando se comienza a reflexionar, aparece que la única manera de obstruir este proceso, que parece ser irreversible, es actuar cómo lo vienen haciendo, inconexos, desarticulados y sin un proyecto de país, porque precisamente lo único que están perdiendo estos grupos son sus privilegios. Interesante hubiera sido que la derecha política se ponga al tono de los acontecimientos y eleve su discusión a niveles más importantes, en donde

Opina el Lector

el país observe varias alternativas y elija la mejor, lastimosamente eso no esta ocurriendo, hay en la actualidad, una derecha en soletas sin argumentos, le duele al país, perder a un interlocutor que genere el contrapunto y dinamice el ejercicio democrático. Precisamente un país se consolida con el reconocimiento de los diferentes actores que actúan en la vida económica, social, cultural, y sus impresiones se ponen en el terreno de la discusión para que la sociedad se nutra de su aporte específico y toda esta transición, cuya voz cantante es la del presidente, da lugar a pensar que sólo existe una actitud avasalladora, de una nueva legión de nuevos políticos que le apuesta al nuevo país en la construcción de una sociedad digna y llena de esperanza en su futuro. Fraternalmente Periódico VOCES

Opina la Universidad UN SISTEMA CON CONTROL

S Créditos

Por: Galo Terán I. e viene anunciando la conformación la Superintendencia de Cooperativas, como un ente que supervise el sistema cooperativo ecuatoriano, dentro de un nuevo estamento de organización y control para el sector. Esta iniciativa al menos de inicio nos da la idea de que se está planteando proyecciones para el cooperativismo y su desenvolvimiento en función de cumplir los objetivos esenciales. Es evidente que el sector cooperativo requiere de mecanismos y mé-

Consejo Periodístico Harold Hernández Galo Terán Isabel Oñate Miguel Cueva Editor por División Política Económica: IIUCFE / Miguel Cueva Deportes: Juan Pablo Atapuma

todos a más de procedimientos, que le consoliden en su verdadera categoría y podamos apreciar los reales beneficios de una estructura bien delineada y apta para servir a los destinatarios finales. Por ello, si buscamos estructurar un sistema alrededor del cooperativismo, deberá nutrirse de las experiencias obtenidas en toda su trayectoria y sumar las innovaciones que deben ser tomadas en cuenta, para modernizar y dinamizar las líneas de acción que se pueden generar. Todo dependerá de la visión que se la quiera dar a partir de el bagaje de experiencias y proyecciones

Cultura: Edgar Freire Salud: Harold Hernández Reportajes: (Periodistas invitados) Diseño Fotográfico: Cristina Moreno Consejo Editorial: Harold Hernández,

Las instituciones: Recuerdan y opinan en una de las mayores fuerzas sociales y económicas a nivel mundial, a la vez que incorpora nuevos elementos para una mejor interpretación del momento histórico actual.

DEFINICIÓN DE COOPERATIVA

Principios y Valores Cooperativos Los principios y valores son los elementos distintivos de las organizaciones y empresas cooperativas. Ya en 1844, los Pioneros de Rochdale, fundadores de la primera cooperativa de la historia, habían formulado un sistema de principios simple, claro y contundente, que les aseguró la conducción de la organización en beneficio de sus miembros. La nueva Declaración de Identidad Cooperativa adoptada por la II Asamblea General de la ACI -que se realizara en el mes de septiembre de 1995 en la ciudad de Manchester, en oportunidad de la celebración del Centenario de la Alianza- incluye una nueva definición de cooperativa y una revisión de la formulación de los Principios y Valores Cooperativos. La nueva formulación mantiene la esencia de un sistema de principios y valores que demostró ser eficiente en más de 150 años de historia y contribuyó a transformar al cooperativismo

La Alianza Cooperativa Internacional En este Día Internacional de las Cooperativas, la ACI hace un llamamiento a todos los cooperativistas del mundo para que refuercen sus actividades de promoción del desarrollo sostenible y celebren las acciones que ya están contribuyendo a mitigar el cambio climático y a tomar medidas en asociación con otros para velar por que las cooperativas participen de forma notable en los esfuerzos realizados para superar el desafío del cambio climático.

Miguel Cueva Isaias Campaña Director Comercial: Nelson Viteri Coordinación General: Miguel Cueva Produce Grupo Publienlace Cronista Gráfico

Roberto Freire Diseño y Diagramación Henrry Bedoya Impresión G. Publienlace

Primer principio: Membresía abierta y voluntaria Segundo principio: Control democrático de los miembros Tercer principio: La participación económica de los miembros Cuarto principio: Autonomía e independencia Quinto principio: Educación, formación e información Sexto principio: Cooperación entre cooperativas Séptimo principio: Compromiso con la comunidad

Valores cooperativos Las cooperativas se basan en los valores de ayuda mutua, responsabilidad, democracia, igualdad, equidad y solidaridad. Siguiendo la tradición de sus fundadores sus miembros creen en los valores éticos de honestidad, transparencia, responsabilidad social y preocupación por los demás. Fuente: ACI

Actualmente, la ACI cuenta con 226 organizaciones miembros en 88 países. De los cuales son 217 Miembros y 9 Miembros Asociados de 88 países.

Voces Periódico Cooperativo, es un periódico independiente, su línea de opinión la expresa en la página editorial. VOCES: Celular: 09 543 1035 COMERCIALIZACIÓN: Nelsón Viteri: 09 804 8995 / 09 937 9180 APARTADO POSTAL: 17078966 | EMAIL: voces_1@hotmail.com | PBX: 290 4289 QUITO-ECUADOR

E N T R E V I S T A

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VOCES

Cooperativa de ahorro y crédito San Francisco de Asís Proyecto, que incluye consolidar la nueva imagen institucional, abrirse a los nuevos mercados y convertirse en una alternativa de mucha gente que no tiene facilidad de crédito. sin mezclarnos con Mutualista y Bancos, porque no tenemos la misma estructura, ni patrimonial ni societaria.

Ing. Jorge Rodríguez Lara Gerente General Luego de la apertura. ¿Cuál es el proyecto que vienen desarrollando? Breve Historia… En el año de 1963, trece padres Franciscanos se reúnen y aportan con 100 sucres cada uno, constituyen un capital social de 1.300 sucres, hasta el año 1990 llegar a tener cerca de 200.000 socios, siendo considerada entre las más grandes de Sudamérica y luego de 15 años de permanecer cerrada bajo vigilancia de la Superintendencia de Bancos.. Finalmente, el 4 de octubre del 2005 se logra reabrirle, gracias a su importante patrimonio, lo que ha permitido sostener las operaciones en el tiempo. La nueva visión de la Cooperativa La cooperativa tuvo gran acogida en los préstamos de vivienda, hoy esta en el mercado del micro-crédito, el 50% del total de la cartera esta orientado a ese segmento, también, al crédito de consumo, y a la vivienda. Los estudios de mercado nos permitieron visualizar este sector que no ha sido atendido por el sistema financiero tradicional, cuyos costos son elevados. Nuestra entidad apuesta al servicio de los que más necesitan, porque en realidad son los que generan riqueza y plazas de trabajo. Luego de haber empezado con cero clientes y sólo con el patrimonio, en dos años y medio tenemos alrededor de 8000 socios en Quito, colocados en cartera 10.millones de dólares y 5 millones en captaciones. Tres agencias: Matriz en la Av. Colón; en el Centro Histórico; y Avenida de la prensa. ¿Qué mecanismos son apropiados para atender a los sectores populares? El contacto diario: visitarles, escucharles, compartir sus sueños y anhelos para sacar adelante a sus hijos, familia, etc. Es lo que comparte la cooperativa con sus socios. Hemos perfeccionado la metodología del crédito aquí participa toda la familia. Para citar un ejemplo, en las cooperativas de Transporte somos asesores del crédito no queremos que se endeuden, para crecer. Las sugerencias incluyen hasta concesionarios que tienen convenios

En las cifras financieras. ¿Cuáles son los resultados? En activos; estamos en: doce millones de dólares, en pasivos: seis millones y en la parte patrimonial, seis millones de dólares. Respecto a los rendimientos hemos llegado a los puntos de equilibrio que habíamos programado y tenemos ingresos interesantes por venta de activos que han generado excedentes contables, para ser sostenible sólo con el giro del negocio.

con la cooperativa, el socio toma la decisión. ¿Cómo reacciona el socio? Bien, son recíprocos con la institución, son muy gratos nos recomiendan con más personas, por eso nuestro crecimiento. ¿La ley de justicia financiera les afectó? Nos hemos mantenido en la media del mercado, no trasladamos los costos a los socios con todos los problemas que existen, por ejemplo al micro crédito le estamos dando al 15%, mientras usted encuentra en el mercado al 30%, además hemos comprendido que es cuestión de volumen y no de tasa de interés. Entonces, lo que hizo el gobierno fue oportuno Lo que ayude a mejorar, es bueno, efectivamente las tasas de interés se dispararon, no es lo mismo pagar en 10000 dólares una comisión del 6%; 600 dólares y una tasa del 13% que pagar una del 35%. El sistema financiero es la columna vertebral de la economía Y los nuevos planteamientos de la Asamblea Constituyente… Con iguales reglas de juego si es posible, porque si las entidades financieras públicas otorgan préstamos a tasas bajas con dineros subsidiados, nos afectaría a quienes nos cuesta el dinero, no podríamos competir en igualdad de condiciones. Pero el monto del gobierno no supera los 300 millones de dólares Dentro de todo el sistema financiero, es posible que no, pero si eso va al sistema cooperativo, representa un 30%, eso afecta a las entidades pequeñas.

En tema de captaciones ¿qué políticas han desarrollado? Las remesas, vienen gastadas a usted le envían mil dólares y destina: trescientos para la casa, cuatrocientos para el carro y trescientos para comida, entonces no hay ningún tipo de ahorro. Por este motivo, hacemos una captación local, buscando generar confianza para que la gente vuelva a la Cooperativa, porque después de lo que pasó en el 90, hay un poco de desconfianza, hoy tenemos servicios oportunos, pagando buenas tasas y servicios personalizados. ¿Quiénes ahorran en el país? Los estudios reflejan que las personas de 30 o 40 años, una población económicamente activa y que esta en busca de su casa, carro, pero no se ve un ahorro fijo, el modo en que la gente ahorra es endeudándose y esto es una forma de ahorro. Los ecuatorianos no son ahorradores de largo plazo, por este motivo no cambiamos nuestras estrategias.. ¿Ustedes forman parte de alguna red? ¿Qué beneficio obtienen? No somos parte de ninguna red de cooperativas, nosotros hicimos una alianza estratégica con la empresa Servipagos. Se ha visto por experiencia que las mismas cooperativas estaban caníbalizando a sus socios, en esa parte el sistema bancario es más honesto, es más potente y neutro. Hay cooperativas que tratan de sacar del mercado a otras, perdiendo los principios del cooperativismo, por eso, proponemos crear una intendencia de cooperativas que nos controle como cooperativas,

Respecto a la administración. ¿Cómo va desarrollándose el plan estratégico? En principio estaba programado para cuatro años, desde el 2005 hasta el 2009, pero se han venido ajustando año a año. El equipo que le acompaña ¿está preparado en planificación estratégica? Hemos tenido que capacitar al Consejo de Administración y al Comité de Auditoría, para que se conviertan en soporte, en la toma de decisiones; en cuanto al staff de ejecutivos es un equipo competente, como mucha experiencia en el tema cooperativo y financiero. ¿Cómo está el ambiente laboral en la institución? Hemos tratado de motivar a nuestro personal capacitándolo, lastimosamente en el tema salarial, no tenemos una oferta interesante, estamos dentro de la media, pero el personal no esta conforme, hay pequeños problemas que están superándose.

En el mercado laboral existen profesionales cooperativistas. Sí, yo mismo soy el resultado, quince años trabajando en cooperativas de ahorro y crédito. Entonces si hay gente que conoce y sabe cómo actuar en el cooperativismo y aquellos profesionales que no lo tienen entran en un procedimiento de aprendizaje. Y finalmente. ¿Qué balance social presenta la cooperativa a sus socios y a la comunidad? Como en principio lo manifesté, nosotros estamos ayudando a la gente pobre a través del micro crédito, entonces contribuimos para que crezcan en sus negocios y como personas, nos apoyamos en metodología de crédito, a través de créditos progresivos, de esta manera estamos tratando de contribuir para que se eliminen las brechas entre ricos y pobres. ¿Usted cree que hay una agenda? Sinceramente no se ha trabajado, porque tampoco ha existido unión, lo que más se ha hecho es darles pequeños créditos e incorporar a las mujeres desde el concepto de equidad de género. La aspiración del segundo semestre 2008. Que nuestra institución sea sostenible y además expandirnos a Ibarra, Latacunga, Santo Domingo de los Tsáchilas. Etc. Creemos que es el momento oportuno, porque otras instituciones que se expandieron y dieron mejor cobertura han crecido. Y respecto al cooperativismo que nos concienticemos y que cooperemos los unos a los otros para desarrollarnos .

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V I S I Ó N

C O O P E R A T I V A

Doctor Jesús Vintimilla Ulloa Rector de la Universidad OG Mandino Creemos que la teoría sin práctica es solo teoría y a aquellos que tienen experiencia les proporcionamos teoría para que obtengan excelentes resultados. Entre los principales criterios que afirma el: Doctor Jesús Veintimilla Ulloa Rector de la Universidad OG Mandino

as ventas tienen un sitio privilegiado en la academia, un proceso que puede desarrollar al país dentro de una nueva visión empresarial. ¿Quién es Og Mandino? Og Mandino, es un hombre de talla mundial, ha escrito más de 22 libros, su obra el vendedor más grande del mundo ha sido traducida a 17 idiomas, incluso al braille y tiene vendido más de veinte y cinco millones de copias, eso significa que es uno de los libros, después de la Biblia, el más vendido del mundo. Este autor definitivamente es famoso y cuando quisimos poner el nombre a la universidad, fue el más representativo por que es la Universidad de las Ventas Og. Mandino. Datos generales de Og Mandino. Norteamericano descendiente de judío, casado con una inglesa, es un hombre que paso por una vida triste, fue alcohólico, intentó suicidarse, estuvo preso, sin embargo, tenía una cualidad, desde los 15 años era escritor de libros, su madre le apoyó muchísimo para desarrollar estas capacidades y, llegó a ser un best seller. Libros que ha escrito “El vendedor más grande del mundo uno y dos”, “El secreto más grande del mundo”, “El milagro más grande del mundo”, “la Universidad del éxito”, “Operación Jesucristo”, tiene una gama grande de libros. ¿Cuál es la temática que aborda en esos libros? ¿son secuenciales uno de otro? El tiene una particular forma de escribir, ambienta la época de Cristo; por ejemplo en “El vendedor más grande del mundo”, manda a su camellero a vender un manto en Jerusalén y resulta que luego de tratar de venderlo en muchas oportunidades, se topa con que hay un burro, una señora que esta dando a luz y un señor que le acompaña en un pesebre y como no tenían para tapar al niño èl le entrega el manto a ese niño y de regreso a casa se encuentra con Patros, su patrón, que le mandó a vender el manto y pensaba que si vendía el manto podía ser vendedor y le daría el secreto o los pergaminos del éxito del vendedor más grande del mundo, sin embargo, de que no

Dr. Jesús Vintimilla Ulloa

pudo vender, una estrella venía detrás guiándole, este muchacho que quería mucho a su hija para esposa , realmente vino desilusionado, porque no cumplió con su cometido, pero su patrón viendo la estrella que le seguía, dijo éste es el elegido y le dio los diez pergaminos del éxito. En síntesis ¿en qué versan esos diez pergaminos? Básicamente son motivaciones, por ejemplo decir. “comenzaré este día con honor en mi corazón”, “me reiré del mundo, no sufriré por las cosas que me pasen sino que básicamente yo seré un hombre que en base a mi fortaleza, al sacrificio voy a desarrollarme como vendedor”, es decir es un libro motivacional a manera de una novela. Es una fábula, cuento literario, que logra mantener atento al lector, rico en historias. Y cada vez que comenzamos un libro de él, lo terminamos. ¿Por qué adoptar el nombre de Og Mandino? Le pusimos un nombre largo, se llamaba Universidad Humanística Superior en Ventas y Negocios, en el Congreso dijeron “todas las universidades somos humanistas” y entonces como nosotros siempre teníamos en mente el libro de Og Mandino “El Vendedor más grande del mundo”, optamos en poner el nombre de este ilustre escritor que es muy conocido en el mundo y que representa al vendedor

nato, esa es la historia y sería el nombre más apropiado, porque siempre quisimos que la gente nos reconozca como la universidad de las ventas. En nuestros país, los vendedores no tienen reconocimiento, los avisos clasificados en la prensa lo demuestran, sin embargo, la venta académicamente, es un proceso, una ciencia y de allí la universidad de las ventas. Entonces ¿cómo impactar conceptualmente en la comunidad? En la prensa se ve “requiero vendedores sin experiencia” porque no hay un proceso de formación profesional científicamente. Los vendedores se han ido haciendo un poco en la calle, nadie les ha formado, entonces estos vendedores aprenden mañas, y malas costumbres, incluso algunos han robado y estafando a las empresa, de allí que presumo, que las empresas prefieren coger a alguien que tenga potencialidad, e interés en vender, que necesite trabajar. Ningún padre de familia quiere poner a su hijo en una Universidad para que sea vendedor, todo el mundo quiere que sea Ingeniero, Abogado, Doctor, etcétera. Pero nadie dice “yo quiero que mi hijo sea vendedor”, salvo aquellos padres de familia que han trabajado toda su vida en ventas, ellos saben que la mejor carrera del planeta es defi-

nitivamente la carrera de ventas, ¿por qué? se gana más dinero, aunque es un trabajo ciertamente duro, difícil, pero donde mayores oportunidades usted tiene de crecer y de llegar a ser un empresario. ¿Cuál es la estructura que la universidad Og. Mandino para formar profesionales en ventas? Primero, no es solamente estudiar ventas, es necesario tener un perfil innato para desarrollarse y desempeñarse adecuadamente en esta carrera, nosotros hacemos un test de personalidad para ver si reúne los requisitos, si tiene las características de personalidad: extrovertido, entrador, elocuente, eso, con mesura, no necesariamente el hombre que más habla es el mejor vendedor, para nada, lo que pretendemos es que tenga ciertas características y tendencias de personalidad, y les vamos formando poco a poco en temas de ventas, pero también en temas de marketing, planificación, recursos humanos, psicología aplicada a las ventas, aquí les formamos integralmente. En la práctica solo les dan ventas, porque lo que quieren los gerentes es resultados, realmente procuramos hacerles profesionales a tiempo completo. ¿Cuántos años se requieren para ser un profesional en ventas? Cinco años de preparación, son diez semestres, igual que

cualquier carrera de ingeniería. Los dos primeros años, a la escuela de formación general en ventas y marketing, en el primer semestre, reciben el diploma de vendedor júnior, luego de haber estudiado cinco meses y haber recibido seis asignaturas con 24 créditos. En el segundo semestre recibe el diploma de vendedor senior, en el tercero de asesor comercial, en el cuarto de supervisor y puede obtener en cuatro semestres el titulo de técnico superior en ventas y marketing. Avanzando en los estudios en el tercer año saca el titulo de tecnólogo en ventas o en marketing, recibe el diploma de Jefe de Ventas; en el quinto semestre, en el sexto semestre Gerente de Ventas, el octavo de Gerente General y en el décimo de Presidente, de aquí, sale siendo Presidente o Gerente de su propia Compañía, formamos emprendedores, empresarios. Sale de ingeniero en el quinto año y en vez de hacer una tesis, tiene que crear una empresa, formada legalmente, y poder graduarse de ingeniero en ventas, ingeniero en marketing o en las quince carreras que tenemos nosotros. ¿El mercado ecuatoriano puede absorber estos profesionales, hay sincronía entre sociedad y universidad? Sí. Usted habrá escuchado que hay cuarenta mil microempresarios, usted les pregunta que formación tienen, la mayoría le dicen ninguna, bachiller, y entonces la pregunta ¿si a ese bachiller le doy técnicas de venta, marketing, solamente con éstas dos asignaturas ellos están en mejores condiciones que cualquier vendedor y empresario? ¿están preparados para enfrentar el mercado? usted sabe que esto es una selva aquí hay competidores de los buenos y de los otros, el individuo que este preparado para atender bien a su cliente, para darle un buen servicio, para ir mejorando el producto para darle buena calidad, va a estar listo para triunfar. Las asignaturas que nosotros les damos y son de diez a uno en comparación a otras universidades, Significa que nosotros, en temas de marketing y de ventas, somos únicos no hay otra universidad que pueda dar una especialidad tan fuerte y profunda. Si el Gerente toma una persona de otra área, por no estar

E C O N O M Í A haciendo nada, simplemente ignora los procedimientos, en éstos temas –ventas-. Porque si ponemos a personas no profesionales en el tema, los resultados serán negativos. Entonces ¿qué pasa si una empresa no vende?, quiebra, de ahí que lo más obvio es contratar a los profesionales que tienen un perfil y competencia. ¿Cuántas promociones han egresado de ésta universidad? Considerando que estamos desde el 2005 pero antes actuamos como Instituto Tecnológico, para éstos días están recibiéndose de Ingenieros en Ventas y Marketing las primeras promociones, son profesionales que salen a generar empleo. El 70% de nuestros profesionales tienen desarrollado un plan de negocios y tienen sus propias empresas, A pesar de que el país requiere de profesiones técnicas ¿qué tan promisorio resulta la ingeniería en ventas? Las carreras deficientes en el sector empresarial, sin en ventas porque las demás carreras están saturadas. Por ejemplo: abogados, arquitectos, auditores, entre las más conocidas, las nuevas carreras van a permitir el desarrollo sustancial del país. Si hablamos de la carrera de negocios, interiormente esta carrera esta generando desarrollo económico, social y tecnológico. Siendo que el país no es productor ¿Estas ingenierías

P R O D U C T I V A

están más diseñadas para la industria de servicios? Lo nuestro es una ingeniería global, sirve para todas las áreas porque todos convergen allí. ¿Qué empresa que produce productos, ideas o servicios no requiere de vender? En el caso de los agricultores, sus productos en el país son demasiado baratos por eso buscan mercados donde son más apreciados y sus costos son mayores, si forma su propia cooperativa, evitando esas intermediaciones que son costosas, ganarían mucho más. Entonces la falta de capacidad en la gestión de ventas hace que los agricultores sean devorados por los grandes distribuidores. No sólo el vendedor vende, en una institución todos vendemos, desde el guardia hasta el gerente, ésa es la práctica de los negocios. ¿A la juventud, cómo inculcarles para que tengan esa mentalidad vendedora? Tenemos un gigante dormido, somos capaces de conseguir lo que nos dé la gana, pero a veces somos limitados ¿sabe por quién?, por nosotros, por nuestra mente. Buda decía “que somos todo lo que hemos pensado”, entonces esto sirve para el futuro, todo lo que estamos pensando ahora será el resultado del futuro. Si estoy pensando ser un hombre grande, bueno, eso es lo que voy a ser, es el pensamiento que inculcamos aquí desde el primer día que ingresan a esta universidad, es una formación integral,

se forma en la parte intelectual y humanística. Nosotros queremos desarrollarle a la humanidad y reeducarla, puesto que desde nuestra misión queremos generar transformaciones de fondo cuyo pensamiento es ¿cómo cambiar tu vida?, cambiando tus pensamientos, sólo así puede transformar su vida, haciendo que la gente practique, haciendo que la gente haga cosas. Educar a la gente joven es muy difícil, pero cuando les hablamos de temas motivacionales muchos de ellos reaccionan y toman conciencia, pero es nuestro deber sagrado el procurar trasmitirles el conocimiento y convencerles de que ellos son luz y que pueden iluminar a la humanidad. ¿Es difícil fue encontrar profesionales vinculados a este tipo de carreras. O en la marcha se forman? Yo fui a sacar una maestría en Estados Unidos y estudié marketing, una maestría en España y estudié ventas. En estas dos maestrías siempre tuve la idea de crear una universidad de ventas, cuando vine al Ecuador a la Escuela Politécnica Nacional estaban dictando cursos de extensión y dicte un curso de “Dirección Eficaz y Proximalización del Equipo de Ventas” tuvo mucho éxito, desde entonces empecé a dar cursos de ventas, y marketing y se fue abriendo la posibilidad de crear el Instituto Tecnológico en Ventas y Negocios y ahora la universidad Og Mandino. Es un trabajo de trece años que ha constado muchísi-

mo, pero la determinación de un propósito hace que un hombre pueda triunfar. ¿Cómo está el grupo más próximo a usted? Todos tienen títulos de master, son personas graduadas en el extranjero generalmente. ¿Cuán identificados están con el proyecto? Es la universidad de mayor proyección y crecimiento en el país, a pesar que existen universidades que aparecen con el membrete de ventas y marketing pero realmente la capacidad y experiencia que tenemos no nos supera, porque nosotros lo vivimos y el proyecto nos ha costado algunos millones de dólares. Además quiero comentarle que la primera resistencia que tuvimos fue la del Conesup, creían que para este tipo de profesión no se requerían ingenieras sino simplemente técnico superior, ni siguiera una tecnología y también la gente no quería estudiar ventas por lo estigmatizada, pero

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hoy esta produciendo gran expectativa y eso nos complace. ¿Que olvidó decirnos? Que todas las carreras de ventas, seguros, finanzas, marketing, psicología, informática, recursos humanos, riesgos, administración de negocios, administración de la construcción, contabilidad, etc., nos conducen a ser empresarios pero con cierta especialidad, todas forman al estudiante como empresario. Estamos también creando educación a distancia en ventas y marketing para que los tres millones de ecuatorianos que están fuera promocionen las riquezas turísticas del país para que se proyecten a futuro y que puedan ayudar al desarrollo. Y finalmente… A la comunidad que despierte que rompa todos los paradigmas y que descubra cuál es su verdadera misión en el planeta, porque todo lo que se proponga lo puede conseguir

Infocoop Alianza Cooperativa Internacional “Lucha contra el cambio climático a través de las cooperativas” Las cooperativas están afrontando el cambio climático a una escala y a un ritmo que muestran su liderazgo en numerosos países y sectores en el mundo. Mientras que algunas se comprometen a reducir las emisiones de gases a efecto invernadero, otras se esfuerzan por conseguir la inocuidad del carbono y todas trabajan para conseguir la sostenibilidad económica, social y ambiental. Después de todo, el cambio climático es más que una preocupación de orden ambiental; tiene un impacto innegable en el bienestar económico y social de los pueblos del mundo. Varias cooperativas han asumido una función de liderazgo a escala mundial asociándose al Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente Red de Clima Neutro

y se han comprometido con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas “Preservar el clima”. Muchas más desarrollan actividades en los países. Por otra parte, y quizás más importante aún, cooperativas grandes y pequeñas adoptan medidas día a día, conscientes de que todo esfuerzo, sea cual sea su alcance, cuenta para frenar las consecuencias del cambio climático. No obstante, esas actividades no son nuevas. Después de todo, desde hace 150 años las cooperativas se esfuerzan por promover el desarrollo sostenible. Puesto que las cooperativas se controlan democráticamente y operan con arreglo a unos valores y principios entre los que se encuentran la responsabilidad social y el cuidado de las comunidades, luchan por servir a sus miembros no solamente en términos económicos, sino también en un ámbito más amplio que abarca lo social, la cultura y lo ambiental.

Reconociendo que el cambio climático es una de las mayores dificultades críticas de nuestro tiempo, los miembros de la ACI afirmaron, durante la Asamblea General de 2007, su compromiso de luchar contra las causas del cambio climático y por reducir sus consecuencias y se ha conseguido un progreso real. No obstante, es necesario que todos prestemos una mayor atención, pues los desafíos van en aumento y las agresiones contra el medio ambiente se multiplican. (….). CONVENCIÓN FINANCIERA COOPERATIVA LATINOAMERICANA “Más allá de mañana” Fecha: del 22 al 24 de octubre de 2008 Lugar: Ciudad de Panamá, República de Panamá Organiza: Confederación Latinoamericana de Cooperativas de Ahorro y Crédito (COLAC).

COLAC convoca a todos los cooperativistas de América Latina a participar en la X Convención Financiera Cooperativa Latinoamericana, “El Espacio de Reflexión del Cooperativismo de Ahorro y Crédito Latinoamericano” donde se tratarán los siguientes temas: Identidad e Ideología Cooperativa, Integración Cooperativa, Normas Internacionales de Información Financiera, Riesgos, Estrategias Bancarias, Regulación y Supervisión Prudencial, Gobernabilidad, entre otros. Para mayor información: visite www.colac.com o escríbanos a convencion@colac. com A partir del 14 de mayo, el Instituto Nacional de Fomento Cooperativo (INFOCOOP) de Costa Rica se ha convertido en el miembro número 226 de la Alianza Cooperativa Internacional (ACI). El Infocoop es una institución pública autónoma que fue creada por la Ley Coo-

perativa (Ley 4179, Artículos 154-185) para promover el financiamiento y apoyar a las cooperativas de todos los niveles proporcionando un ambiente propicio para el desarrollo cooperativo. El Instituto proporciona asistencia técnica, facilidades de créditos, servicios de supervisión y auditoria y reúne estadísticas de las cooperativas nacionales. Y se financia con subvenciones del gobierno e ingresos que son generados por sus actividades. El Infocoop tiene 88 empleados de los cuales 45 son mujeres. Si desea conocer más sobre esta organización, visite: www.infocoop.go.cr Actualmente, la ACI cuenta con 226 organizaciones miembros en 88 países. De los cuales son 217 Miembros y 9 Miembros Asociados de 88 países. .

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I NS T I TU CI O NE S

P E R S O N A J E S

Cooperativa de ahorro y crédito Tulcán La provincia del Carchi hace 45 años fue la capital del desarrollo cooperativo y la Coac. Tulcán fue la más importante del norte por ese motivo “la grande del país” nos reseña el ingeniero. Ney Mora gerente general, quién cree que la entidad se esta “sembrando un futuro juntos” ¿La visión institucional de antes armoniza con la actual? Es la primera entidad financiera solidaria en el norte del país, la más antigua, nació un 6 de noviembre de 1963, la idea cimentada por el cura párroco junto a 13 socios, lograron constituir esta entidad, viendo la necesidad del pueblo. Estamos próximos a cumplir 45 años, cubre tres provincias del Ecuador: Carchi: Imbabura, -IbarraPichincha. –QuitoSiete oficinas, que atienden a alrededor de 45.600, socios, desarrollamos metodología de crédito para el sector rural y sector urbano, vivienda, consumo en menor parte y también, el crédito comercial. Sin embargo, de las nuevas regulaciones por parte de los entes de control, la esencia cooperativa se mantiene. El objeto social se mantiene… Para ayudar a los vendedores de los mercados, cimentar el ahorro de los que podían en ayuda de los que no tenían, constituyéndose en la primera cooperativa de ahorro y crédito del norte del país. ¿Qué evolución ha experimentado la institución administrativamente? Respondemos a una estructura legal, determinada en el decreto 354, estatutos,

reglamento interno y código de ética que nos marca la pauta para el servicio a nuestros miles de socios. Contamos con herramientas empresariales, administrativas, nos basamos en el plan estratégico, estudios de mercado y nos orientamos por el manejo de mejoramiento continuo, cuya base es ser más eficientes. Estamos en la parte final de la implementación del ISO 9000. El plan estratégico y operativo busca consolidar en los sectores rurales el apoyo a la gente pobre, sin descuidar a la clase media, siendo la esencia el microcrèdito. La Planificación Estratégica ¿desde cuándo se desarrolla? Como herramienta fundamental desde que llegué como profesional a la institución hemos invertido en un software que vincule la planificación y el presupuesto, desde hace 12 años atrás. Lo que ha permito ir mejorando

en el ámbito estratégico y operativo.

el ciclo de producción y la fuente de repago.

paga de donde sea sus obligaciones.

Entonces ¿cuáles son los grandes objetivos? Dejar de ser una cooperativa que fomente el consumo, y desarrollar el sector productivo. Porque en el norte del país, siempre hubo pobreza y enfrentar los cambios drástico en la economía. En el caso de Huaca, su desarrollo esta en la agricultura, especialmente en el sombrío de papas, igual que Julio Andrade, eminentemente agrícolas, de allí el riesgo, cuando los precios bajan y en cambio cuando sube es interesante.

¿En dónde se evidencia el riesgo? En el norte del país hay mucho contrabando, desde Colombia y Perú, los precios bajan, desde el Ministerio de Agricultura tenemos información de cuales productos son más recomendables sembrar por sus costos y salida, de ahí que nuestros profesionales saben el nivel y montos que se puede otorgar. Nuestra morosidad esta bajo el 4%, aunque nuestra meta es el 3%, esta bajo la media del sector. En Pichincha hay un nivel más alto en morosidad, es porque las microempresas no se proyectan a largo plazo, se quedan con mercadería, han levantado sus negocios, y la demasiada competencia diò lugar a que los negocios tambaleen, presentan sobreendeudamiento, al no tener voluntad de pago a diferencia de la gente carchense que

Sobre la obtención del ISO 9000 Es un proceso largo y minucioso de levantamiento de información, fue sugerencia de un organismo consultor, de apoyo a las microempresas, en la que prevalece, el criterio, que los socios son la razón de ser de la institución, al atender a varios mercados, debíamos estandarizar nuestros procesos, políticas, en base a documentación. La norma ISO permite dejar documentos y registros de todo lo que hacemos, para una mejora continua en busca de la satisfacción de los socios, no es la panacea, pero si una orientación esquemática y verifica en donde estamos errando para cambiar La norma ISO, son disposiciones a nivel internacional, determinados a cumplir con ciertos requisitos, indicadores, orientados a satisfacer las necesidades del socio, basados en parámetros inter-

En estas zonas ¿cómo se aplica el riesgo para la concesión del crédito? Se aplica de acuerdo al cultivo, el pago; no es mensual, es según el ciclo de los cultivos, ámbito de acción de los agricultores –cultivo diferentes, y también crianza de animales: ganado, credos, gallinas- se toma en cuenta

IN STITUC IONES

P ERS O NAJES

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¿Cuál es la evaluación de la administración respecto de los resultados financieros? Que sean equilibrados. En los indicadores de desempeño que sean iguales o superiores a la meta, sino, además, que haya satisfacción en los clientes internos - los trabajadores- y en los socios, pensamos en invertir en la gente, sin explotar ni dejar de reconocer las tasas de interés por los ahorros, además no cobramos los servicios, mantenimiento de cuenta. etc. El último, excedente se capitalizó aprovechando que era el último año que se podía capitalizar de acuerdo a las normas tributarias.

nacionales que permitan un mejoramiento continuo. Los socios se beneficiaran en: agilidad, oportunidad, atención en servicios complementarios y una mejor tasa de interés en sus ahorros. La expectativa en la obtención del ISO esta prevista para finales del presente año. En términos financieros ¿cuáles son las cifras que registra la cooperativa? El crecimiento es importante Al 30 de mayo 2008, asciende a: Activos; 25 millones novecientos mil dólares: 21 millones corresponden al pasivo y los 5 millones restantes al patri-

monio. La apertura de dos nuevas agencias Ibarra, y El ángel han frenado el nivel de crecimiento, por la inyección de capitales. El 83% del activo esta colocado en cartera - prestamos- 21 millones quinientos mil de ésta el 53% esta ubicado en las micro finanzas.. Las obligaciones con el público están en el orden de 90 a 120 días, desde 50 dólares hasta 200.000 dólares, convirtiéndole al depósito a plazo en el factor de confianza de los socios. Y los socios que buscan tasa están bordeando los 90 días.

Al tener un interesante patrimonio se han dinamizado los créditos y además, no se necesita encajar a otorgamiento del crédito tiene una relación de 50 a 1 Desembolsos de hasta 15000,00 dólares sin encaje, con tasas de interés 50% por debajo de lo que establece la autoridad Bancaria, consecuentemente es misión social de apoyo, aunque debamos lograr el crecimiento para invertir en tecnología, no es solamente el alcanzar el ISO, si no aplicar la administración de riesgos y además debemos prepararnos para asimilar la nueva constitución: en relación a las captación

estamos de acuerdos a los índices de inflación. Las características del socio de la cooperativa Tulcán Es el factor de confianza, desde 5 dólares, la mayoría de socios de la cooperativa no supera los 200 dólares y la visión es para que se brinde los servicios a todos los socios. Cada cantón tiene su característica, el socio de Tulcán es diferente al del Ángel. El sector de Espejo es una zona deprimida. De ahí que Ibarra, Quito, tienen una mejor capacidad de ahorro y es por sus niveles de ingreso.

Proyecciones del segundo semestre 2008 Consolidar las agencias nuevas: Quito, Ibarra, El ángel, mejorar tecnología, comunicaciones alternas, metodología de microfinanzas y posicionarnos siempre con el servicio que nos caracteriza, seguir creciendo y acompañar en el éxito a más de 45.000 socios. Estamos alertas y optimistas sobre lo que ocurre en el país, hay incertidumbre por que el gobierno no tiene clara si quiere consolidar o desaparecer el sector cooperativo, creyendo que ya se perdieron los principios esenciales, aunque no es el caso de nuestra cooperativa. .Entonces, sin perder la esencia del sector cooperativista. Debemos mantenernos unidos que nos permita desarrollarnos y consolidarnos en el servicio a los demás

Ecos de la Asamblea Constituyente Mesa Siete

“Régimen de Desarrollo” aprobó articulado de Política Económica De los 35 artículos aprobados, destacamos lo relativo al sistema financiero, cuyo contenido refiere al sistema cooperativo de ahorro y crédito y las impresiones del presidente de la mesa siete, el Asambleísta Pedro Morales. Según Pedro Morales la propuesta consigna que el sistema económico es social y solidario, reconoce al ser humano como

sujeto y fin, propende a una relación dinámica y equilibrada entre sociedad, Estado y Mercado. Agrego, que la norma determina que solamente están autorizadas las preasignaciones para los gobiernos seccionales, educación superior, sector educación y salud, así también establece que el agua y su gestión no son susceptibles de privatización. TITULO VI: DEL RÉGIMEN DE DESARROLLO. CAPITULO 3: POLÍTICA ECONÓMICA. RÉGIMEN ECONOMICO DEL SISTEMA FINANCIERO.

Art. 27.- Las actividades financieras son un servicio público delegable. Tienen la finalidad de atender los requerimientos de financiamiento para la consecución de los objetivos de desarrollo del país, transfiriendo en forma eficiente el ahorro a la inversión productiva nacional, y al consumo social y ambientalmente responsable. Las entidades o grupos financieros, con excepción de aquellas de carácter popular o solidario, no podrán ser vinculadas a empresas ajenas a la actividad financiera. La ley regulará el sector financiero. Art. 28.- El Sistema Financiero Nacional está compuesto por todas las entidades públicas,

privadas y aquellas de carácter popular, cooperativo, asociativo, solidario, cajas y bancos comunales, cajas de ahorro y cooperativas de ahorro y crédito, y las demás que ofrecen servicios financieros. Cada uno de estos sectores contará con normatividad, control y tributación específicas diferenciadas. Art. 29.- El Estado controlará y regulará el Sistema Financiero Nacional a través de las instituciones y mecanismos establecidos en la ley. El Sistema Financiero Nacional y el Estado garantizarán la protección del ahorro nacional y la estabilidad del sistema financiero por medio de mecanismos públicos y

privados de gestión de liquidez y riesgo. Art. 30.- El Estado fomenta el acceso a los servicios financieros y a la democratización del crédito. Se prohíben las prácticas colusorias y el anatocismo. Art. 31.- Las iniciativas de servicios financieros populares o solidarios recibirán un tratamiento diferenciado y preferencial por parte del Estado en tanto impulsen el desarrollo de la economía popular y comunitaria, preservando estabilidad y solidez.

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C ร M I C S

... viene

Continuarรก...

Rostros VOCES

C O A C

C I U D A D

Espacio cooperativo COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO RUMIÑAHUI ¿Quiénes somos? Somos una empresa al servicio de las Fuerzas Armadas, fundada en al año de 1993 por el arma de Comunicaciones para ofrecer servicios financieros y cooperativos a todos sus socios. Misión “Fomentar el bienestar y el desarrollo socio-económico, buscando mejorar el nivel de vida del asociado, su familia y la comunidad”.

Ordinario De $2.001 a $1.000. Con un garante. Plazo hasta 1 año. Sirve para cualquier actividad que requiera el socio.

Inversión a plazo A 30, 60, 90, 180, 360 días o más y no se requiere ser socio para invertir.

Extraordinario De $2.001 a $5.000. Requiere de dos garantes. Plazo hasta 36 meses. Destinado para cubrir cualquier necesidad del socio o su familia.

SERVICIOS FINANCIEROS

De acuerdo a nuestra misión, son los servicios más importantes para la solución de las necesidades básicas del socio. Se realizan descuentos por PADE o el ISFFA, le ofrecemos los siguientes:

Ahorro a la vista Son los depósitos efectuados por el socio y que se encuentran a su disposición en todo momento. Se incrementan con los intereses que acreditamos en sus cuentas.

Emergentes Préstamo inmediato que sirve para solucionar contingencias del socio o su familia. Monto: Desde $50 hasta $200. Sin garantes, Plazo hasta 6 meses.

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¿Cómo asociarse? • Copia de Cédula • Certificado de votación • Una foto • $ 1,99 Nuestros productos Línea de inversiones • Ahorros a la vista • Abra su cuenta de ahorros sin costo de mantenimiento

Apertura de cuenta • Copia de cédula de identidad • Papeleta de votación • Carta de luz o agua Matriz San José de Minas diagonal al parque central Telfs.: 230-2243 230 -2273

VOCES

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Ahorro especial Es un ahorro programado para períodos específicos, cumplido el cual el socio tiene a su disposición, se paga la mayor tasa de interés.

CRÉDITOS

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SERVICIOS COOPERATIVOS Fondo mortuorio Ayuda económica que se entrega al socio o familiares. La ayuda se entrega por muerte del socio, esposa, hijos o padres. El beneficiario debe presentar su solicitud en el lapso de 30 días de ocurrido el fallecimiento. Suites Tenemos a disposición de nuestros socios 2 suites en Tonsupa, totalmente amobladas, piscina,

Para implementar negocio • Crédito dependiendo del • movimiento de ahorro durante 30 días (Monto fijado por el consejo de Administración). BENEFICIOS Tiene acceso a todos los servicios que presta la cooperativa.

garaje, guardia a precios cómodos para los socios. Se incluye en valor adicional a no socios. Incentivos Se realizan sorteos anuales que son entregados a fin de año en reconocimiento a la confianza depositada en la cooperativa. Planes corporativos de celulares Usted puede obtener uno o varios equipos y líneas telefónicas con descuentos mensuales en su rol de pagos, durante un año renovable. ¿CÓMO ABRE SU CUENTA? Si usted es miembro activo o pasivo de las fuerzas armadas, únicamente debe llenar una solicitud, adjuntar copias de cédula, tarjeta militar y con un aporte mínimo apertura su libreta.

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E N T R E V I S T A

El verano, demoró en llegar… Un vendaval de propuestas turísticas, nos asedian, periódicos y revistas nos ponen al tanto, pero qué tipo de vacaciones requiere usted, los niños, los jóvenes alguien nos podría auxiliar o es algo que se resuelve con facilidad. Estamos a la puerta de las vacaciones a la carta o la posibilidad de debatir sobre la cultura del ocio, para defendernos del asedio… ¡Y por fin las vacaciones! A muchos niños y jóvenes les entusiasma la idea de una eterna vacación, pero casi siempre algo se interpone: los estudios, el papel de las vacaciones en lo emocional e integral o la falta de dinero. Pero ¿cuál es el significado y las acepciones? se dice que: deriva del latín “Vacatio” suspensión temporal del trabajo o los estudios. Entonces, es el momento de pensar qué voy a hacer con ese tiempo y cabe una pregunta ¿Es importante que las vacaciones sean planificadas, al igual que se hace con los estudios o el trabajo? Los especialistas aseguran que el cambio de actividad produce una revitalización del cuerpo y espíritu, de manera súbita no se logra, para que se produzca debe ser progresiva y requiere organizarse.

Vale preguntarles a los protagonistas, la familia, los jóvenes, los niños, las autoridades de educación, turismo, los expertos y todos aquellos que están vinculados en este tema.

En las familias se presenta una suerte de improvisación por cuanto finalmente toda la programación de las vacaciones se reduce al costo, o también se ha adoptado prácticas anuales de ir al mismo lugar sin mayor análisis o consenso, es más probable que se imponga. En términos generales el Estado a través de las entidades educativas, todavía no tiene muy claro el papel que juega la recreación y el ocio, porque no es parte de la malla curricular, es por eso que algunas instituciones de turismo suplen ese encargo que más de una vez es tratado como un problema de viaje y turismo Para los niños más pequeños, el juego (actividad lúdica) tiene un papel determinante en la fijación y desarrollo de las habilidades psicomotoras. Hay que de-

Campeón de America 2008

sarrollar actividades físicas para cumplir con el principio griego que dio origen a los famosos Juegos Olímpicos que rezan “Mente sana en cuerpo sano”. Y qué tiene que ver, el turismo con esta agitada o solaz forma de hacer las cosas, me refiero a las vacaciones en los meses de julio y agosto. El turismo, convertido en

una verdadera industria, por cierto, siempre esta allí y su oferta es mercantil antes que integral. En las revistas especializadas o en periódicos de ocasión aparecen una infinidad de propuestas, desde las más convencionales hasta las más exóticas, sin embargo a qué obedecen estas opciones, pero antes miremos el menú que invade nuestras mentes: cursos de verano, campamentos, actividades deportivas, las haciendas destinos de hospedaje, gastronomía a la carta, fiestas populares y sus comparsas, las cabañas y ecohoteles, recuperar el tiempo en la regeneración urbana, miradores, playas en estado natural, caminatas, el tren andino, un sin fin de rutas, turismo ecológico, islas y el turismo de lujo a nivel nacional o internacional. ¿Qué es el ocio? es el tiempo libre del que disponemos las personas, donde se pueden desarrollar desde actividades físicas, deportivas,

culturales, lúdicas, teatrales musicales programadas para progresivamente recuperar el estado optimo emocional que requiere una persona En los últimos 15 años se han creado numerosos centros de ocio (con decenas de cines, tiendas, restaurantes, salones de juegos...) y parques temáticos (parques de atracciones, zoológicos...). El turismo es el desplazamiento que hacemos las personas fuera de nuestro medio habitual para descansar, conocer costumbres distintas, visitar lugares históricos, pasear por espacios naturales... ¡No tiene nada que ver con el trabajo! Muchos afirman que Marco Polo fue el pionero cuando viajó a Asia hace ochocientos años. También se cree que la burguesía británica cuando pasaba en las playas del sur de Europa... o que en 1841 Thomas Cook alquiló un tren para transportar a los turistas de la nobleza inglesa a los balnearios y estaciones termales alejadas de la ciudad. Al principio los afortunados fueron muy pocos (ricos y nobles), aunque en la actualidad son muchas las personas que disfrutan de viajes organizados al extranjero y fines de semana en paraísos naturales. ¿Eres turista? ¿En qué lugar pasas las vacaciones? Muchas veces los viajes están organizados por tour operadoras mayoristas, ca-

E N T R E V I S T A

denas hoteleras, agencias de viaje o compañías aéreas. ¿Sabías que el coche privado y el avión son los medios de transporte preferidos por los turistas? ¿Cuáles son los tipos de turismo? Podemos ser turistas de un día, de un fin de semana (¿sabes que hay familias que compran una segunda vivienda en el campo para escapar de la ciudad?), de varias semanas (por ejemplo, el turismo estival, que se realiza durante las vacaciones de verano)... ¿Sabías que en España la ley dice que los trabajadores y trabajadoras pueden disfrutar de 4 semanas de vacaciones al año, mientras que en Japón disponen solo de 2 semanas?

Según el destino o las intenciones de los turistas, existen distintas formas de turismo: de playa (buscamos sol y el mar de los países cálidos), de montaña (ecológico y de esquí), cultural (¿por qué no visitar el museo del Prado o las pirámides aztecas?), rural (huir de las ciudades para ir a casas de pueblos, rodeadas de montañas), de compras (¿por qué no acercarse a Miami o Londres para comprar productos inexistentes en nuestro país?), orientado a la sanidad (son los balnearios, los centros para personas de la Tercera Edad y jubilados), religioso (ir a La Meca, Roma, Jerusalén o el Camino de Santiago en España)...

El Turismo Internacional El turismo internacional es un fenómeno reciente y casi exclusivo de las sociedades desarrolladas. Hace cincuenta años solo había 25 millones de turistas internacionales y en el año 2003 el número rebasó los ¡700 millones! en todo el mundo. Los principales destinos turísticos del mundo son: • Europa, especialmente los países del Mediterráneo y las ciudades milenarias (París, Londres, Praga...). • Estados Unidos y las costas del Caribe. • Ancestrales países asiáticos, como China, India, Tailandia... • Archipiélagos de Oceanía como Fiyi y Samoa. • Países del norte de África (Egipto, Túnez...) y de Oriente Próximo (Israel, Jordania, Turquía...). • Paraísos naturales africanos (¿has oído hablar de los safaris por Kenia y Tanzania, de las playas cristalinas de las islas Seychelles…?). • Centros culturales prehispánicos de América (Perú, México…). España es el segundo destino mundial de turismo

internacional: Francia recibe más turistas internacionales y solo Estados Unidos la supera en cantidad de ingresos turísticos. En 1982 visitaron España más de 40 millones de turistas y en 2003 esta cifra superó los ¡52 millones! (fíjate que en España solo viven unos 42 millones de personas...). ¿Qué efectos tiene el turismo? El turismo tiene numerosas ventajas: • Genera riqueza en los países de destino. El turista deja mucho dinero (en hoteles, restaurantes, alquiler de coches, compras...). Y se crean muchos puestos de trabajo: en España hay casi 2 millones de personas empleadas directamente en actividades turísticas o relacionadas con ellas, y en México son 20 de cada 100 trabajadores: camareros, conductores de autobuses, guías turísticos, empleados de hotel... • Contribuye al intercambio de actitudes sociales y culturales entre los pueblos. Aunque el turismo también tiene algunos inconvenientes: • La estacionalidad (cuando el turismo se concentra

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solo en unos meses al año) puede provocar el aumento de los precios en los lugares turísticos (y esto perjudica a los habitantes de la zona) y el paro (las personas pierden su empleo cuando acaba la temporada turística). Aunque hay ciudades como Roma o París que reciben turistas todo el año. ¿Has sido tú uno de ellos? La masificación (miles de personas en un mismo lugar y momento) ha transformado los paisajes naturales (piensa en Cancún o Benidorm, con sus altísimos edificios...) y puede provocar destrucción del medio natural, además su deterioro Finalmente. Disfruten sus VACACIONES Fuente: Encarta

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D E P O R T E S

San Juan de Conocoto. Con la presencia de 30 equipos se dio inició al 35 torneo en 3 categorías. Para los niños se presentó el proyecto, Escuela de Fútbol Los Chillos.

Pomasqui. Se dio el puntapié inicial a la edición 2008 de esta Liga. En el acto inaugural el presidente y las reinas elegidas.

La Vicentina. Comenzó el 42 campeonato de fútbol con la presencia de 30 equipos.

Convenio y Coliseo. Liga Cotocollao, en su 46 torneo, oficializó el auspicio comercial con POWERADE (bebida hidratante) y la construcción del nuevo coliseo (primera etapa). Misell Egas, Diego Riofrío, Diana Beltrán, Natalie Moles y el presidente de la Liga, Fausto Risueño.

Liga La Libertad. En el estadio Jaime del Castillo, se inauguró el 50 torneo de fútbol, con la participación de 48 equipos. Fundador de esta Liga, es el club Acción Católica, que milita actualmente en la Segunda Categoría.

Liga Rumiñahui. Con la participación de 25 equipos, se inauguró el 38 torneo de fútbol. Andrea Merizalde, fue designada Srta. Confraternidad, la Reina 2008, Karina Salvador y Michelle Bolto, Simpatía.

Asociación de Ligas Deportivas Barriales de Pichincha.

Centro Médico de Rehabilitación Física

sociación de Ligas Deportivas Barriales de Pichincha, pone al servicio del Deporte Barrial y del público en general su Centro Médico y de Rehabilitación Física con equipos modernos de láser, ultrasonido, electro estimulación y magnetoterapia, medicina general y traumatología; ubicado en nuestra institución (Portovelo y Río Nuevo) en horarios de 08h30 a 20h00.

Tumbaco. Con gran alegría y magnífica organización se inauguró el nuevo campeonato en Liga Parroquial Tumbaco.

S A L U D

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Vacaciones productivas y saludables Junto al estrés del trabajo, vienen: la fatiga crónica, el exceso de sueño y el insomnio. Ante ese vertiginoso ritmo de vida y sin estímulos creativos, las vacaciones pueden convertirse en un ocio estéril, o un pretexto para escapar de la rutina. La nueva tendencia en salud apunta a las vacaciones de alta productividad espiritual.

n el mundo sicológico le denominan “El Síndrome del Jubilado” y se refiere a la incapacidad de administrar bien el tiempo de ocio. Los individuos sometidos a una rutina, “se institucionalizan” a su esclavitud y tienden a buscar el placer conductual, robótico y de masas consumistas y sumisas: farrear adictivamente,

premisa es integrar a la familia y ofrecerles vacaciones y hobbies que aunque ofrezcan turismo relajado, no dejen de generar aprendizajes, desarrollo de la consciencia y hasta habilidades profesionales para futuros trabajos . TURISALUD Se trata de un concepto revolucionario que integra la pedagogía, el turismo y la salud como ejes del bienestar humano. El vacacionista aprende técnicas de sanación alternativa, recibe terapia con profesionales de la salud o se divierte en campamentos anti estrés. En Quito El taller de Artes de Sanación Renqua, tiene muchas opciones. Desde charlas y sanaciones gratuitas todos los fines de semana, hasta cursos cortos para formación de terapeutas. En un ambiente familiar, cómodo y agradable, usted puede tener opciones como estas: RENQUA Consiste en un sistema de sanación por manos, hecho en Ecuador, basado en la transferencia de información energética donde el vacacionista desarrollará el poder energético de sus manos

tima e inteligencia emocional del vacacionista con técnicas de sicología energética HIPNOPUNTURA Mediante el uso de estimulación táctil de puntos acupunturales y técnicas sicológicas, aprenderá técnicas de sanación rápidas, útiles para aliviar fobias, depresiones, estrés, etc CINETERAPIA Aprenda a usar, el cine como herramienta de motivación y de integración familiar. Los expertos le enseñarán como usar el cine y la literatura para mejorar sus emociones. Para niños hay la enseñaza de cursos de cine para que desarrollen sus videos SICOLOGIA ALQUIMICA A través del uso de hierbas y plantas naturales, aprenderá a sanar las enfermedades con estrategias caseras, probadas y seguras que le ayudarán a descubrir los procesos de su alma

Salir de vacaciones no significa huir de los problemas

GAIA WASI Descubra la sabiduría femenina y la magia de tradiciones místicas que ayudan a conocer mejor la grandeza del espíritu. Los cursos son teóricoprácticos, los temas son enseñados con enfoque sencillo y fáciles de aprender y usted tendrá cursos para niños, ado-

lescentes y adultos. El 30 de agosto tienen una casa abierta con exhibiciones gratuitas. La dirección es El Universo E1071 y El Sol, los teléfonos son 2452 751 y 095804541 y la web es: www.renqua.com Harold (02)226-8899 www.renqua.com http://haroldrenqua.hi5.com

REGRESIONES Aprenderá el método clásico y sencillo para entrar en su mundo sicológico y descubrir todos los potenciales de la sicología regresiva CEROTERAPIA Aprenda el uso terapéutico del calor, usando hierbas y preparando sus propias ceras de sanación mediante la sabiduría ancestral andina CROMOPUNTURA En este paquete usted descubrirá los beneficios del color aplicados a la sabiduría milenaria de la acupuntura

Con la ceroterapia usted puede sanar sus bloqueos energéticos y sentirse bien

alcoholizarse, enviar a sus hijos a cursos para descansar de ellos y huir despavoridos a las playas. VACACIONES PRODUCTIVAS En las últimas décadas la tendencia ha sido rescatar el turismo vacacional urbano, cultural y el dedicado a la salud. Bajo este enfoque, la

A través de la sicología holística BIIEN puede enfrentar mejor sus conflictos

MASS Es un sistema para desarrollo de potenciales síquicos que incluye práctica con los mejores investigadores paranormales del Ecuador BIIEN Se trata de BIOLOGIA Del PENSAMIENTO, un sistema que desarrolla la autoesCon la Sicología alquímica, niños y adultos pueden sanar sus problemas espirituales

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A C T U A L I D A D - P O L Í T I C A

Gobierno: Recupera para el estado las tareas de planificación del Desarrollo Nacional Destaca el rol del Estado en la planificación del país, también, busca proporcionar elementos indispensables que son tomados en cuenta en ésta transición política, temas cómo: Redistribución, educación, que finalmente se verán reflejados en la nueva constitución.

* Por: Armando Pérez V ace poco tiempo atrás, la Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo, presentó al país el Plan Nacional de Desarrollo 2007-2010. Con esta iniciativa y decisión gubernamental, se recupera para el Estado una de sus funciones fundamentales: la de imprimir racionalidad al uso y destino de los recursos nacionales, organizando y planificando las acciones pertinentes hacia el futuro. Con esta oportunidad, nos parece oportuno realizar unos cortos comentarios sobre los contenidos programáticos del Plan, así como a los lineamientos político-ideológicos que orientarán la acción del gobierno. Ruptura con el pasado Para este propósito, conviene destacar que el Plan presentado se define como un instrumento para el cambio social. En este sentido, supone una voluntad de ruptura con el pasado, particularmente con la concepción neoliberal, y exige, en consecuencia, una concepción y manejo distinto del andamiaje instrumental, que viabilice la voluntad de cambio expresada en las últimas elecciones. Así se entiende, cuando en el diagnóstico que se realiza, se anota que el Plan “...no puede simplemente constatar los males del país en el presente, sino demostrar las relaciones de tales problemas con las propiedades y características de las instituciones y estructuras existentes, que orientan las decisiones de política pública, que han perjudicado

sistemáticamente a la gran mayoría de la población”. Más que un mero diagnóstico, el discurso elaborado conlleva una severa crítica a todos los supuestos teóricos, ideológicos y políticos que sustentaron las estructuras socio económicas del pasado reciente, particularmente las levantadas por la acción neoliberal, caracterizadas por la privatización de amplios espacios del Estado. Esta estrategia devino, a fines de los años 90, en un proceso decadente y corrupto, bien retratado y expresado en la crisis bancaria que lamentablemente aún no tiene castigo. En los términos presentados en el Plan, “Comprender las características específicas de las políticas económicas y sociales del Ecuador de las últimas cuatro décadas permitirá determinar los puntos de transformación que requiere la construcción de un nuevo modelo de desarrollo nacional …” La crítica es pertinente. Es la forma que asume el Plan para recuperar y hacer trascendente toda la energía y voluntad expresada en las posturas y movilizaciones sociales presentes con particular fuerza a partir de 1990 y que adquirieron especial relevancia con la caída de los entonces presidentes Bucaram, Mahuad y Gutiérrez. Obviamente, toda esa voluntad asume una forma concreta con la elección del actual presidente y –se entiende- adquiere viabilidad política con la decisión de apoyar masivamente la convocatoria y el funcionamiento de la Asamblea Nacional Constituyente que, dotada de plenos poderes, es la responsable de fraguar los cambios largamente

acariciados por la mayoría de ecuatorianos. Hacia la revolución ciudadana Ubicado con claridad en una posición de ruptura con el pasado, el Plan postula cinco aspectos que concretan lo que en su concepción define la revolución ciudadana. Destacan la Revolución constitucional y Democrática, que implica la reforma del Estado sustentada en la participación ciudadana. Tiene lugar destacado la revolución económica y productiva, que se la entiende como el esfuerzo por superar el modelo rentista y excluyente actual, por la vía de privilegiar aspectos como la salud, la educación, la ciencia y la cultura como modernas formas de articular a los ecuatorianos a nuevas maneras de producción y empleo, sustentadas en procesos tecnológicos generadores de valor, que den paso al aprovechamiento sustentable de nuestra biodiversidad y riqueza cultural. Articulada a esta nueva concepción de la economía, destaca la Revolución Social, que debe entendérsela como un conjunto de políticas orientadas a la construcción del hombre nuevo, lleno de capacidades, cualidades y habilidades que le permitan elegir y construir con libertad su propio destino. Están también la revolución ética y la revolución por la soberanía y la integración, que señala –esta última- el camino para la construcción de una América Latina distinta. Cuando se trata de las orientaciones éticas (p. 56), el Plan reitera el propósito de avanzar hacia la construcción de una sociedad igualitaria y destaca la voluntad de avanzar en una línea social y no de mercado, advirtiendo que “se

trata entonces de promover la constitución de una sociedad que profundice la calidad de la democracia y amplíe sus espacios de incidencia en condiciones de radical igualdad social y material”. Los desafíos inmediatos En este contexto de definiciones político-ideológicas, el Plan sintetiza los que –en su percepción- considera los grandes desafíos a vencer, en el propósito gubernamental de encarar los más graves problemas estructurales del Ecuador (p.43 y ss). Aquí, la SENPLADES, privilegia aspectos como la “generación de un pensamiento crítico de carácter nacional”, en tanto sustento indispensable de un proyecto integrador basado en el conocimiento (desarrollo de la ciencia, la tecnología y la cultura). Destacamos este aspecto, por cuanto entendemos que resulta difícil concebir los cambios propuestos, sin considerar el rol renovador del conocimiento –vía investigación científica y tecnológicaen el avance y transformación del aparato productivo nacional. Vale la pena agregar que los recientes éxitos obtenidos por países como China, India o Brasil se deben justamente a acciones que siguen ese camino. Estrictamente aparejado al aspecto anterior, el Plan destaca la inequitativa distribución de los frutos del desarrollo y el crecimiento económico, como otro de los desafíos que el Gobierno debe enfrentar en el camino de superar los problemas estructurales del desarrollo. Con claridad señala que serán inútiles los niveles de crecimiento que puedan alcanzarse, ni tendrán el provecho deseado, si los recursos

que generan no se orientan al desarrollo de las capacidades individuales y colectivas. Este desafío, que con mucha propiedad es destacado en el Plan, dado el impacto positivo que sobre las sociedades tienen las políticas distributivas, es complementado con otro aspecto que preferimos trasladarlo textualmente: “se trata –señala el Plan- de procurar un tipo de crecimiento en el que los activos productivos estén adecuadamente distribuidos en el conjunto de la sociedad a fin de que los diversos segmentos de la economía – la economía cooperativa, solidaria, rural, etc., tengan oportunidad de desenvolverse y crear condiciones dignas de trabajo”. Independientemente del alcance que pudiera tener el propósito de distribución de los activos productivos, y de los espacios que se elijan para tal propósito, resulta indispensable actuar en ese sentido, de suerte que se garantice el acceso de un alto porcentaje de la población – históricamente excluida – a adecuadas posibilidades de poner en ejercicio la potencialidades individuales y colectivas de los ecuatorianos. En esta línea, no cabe duda, el impacto positivo que provendría de un mayor esfuerzo gubernamental orientado a fortalecer aspectos como la educación y la salud de los ecuatorianos menos favorecidos, que potencie sus capacidades, en el contexto de lo que Foucault define como las tecnologías de yo. (Continua...) *Docente universitario Instituto de Investigaciones Econòmicas Facultad de Economìa U. Central

C O Y U N T U R A

E C O N Ó M I C A

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Intencionalmente nos han hecho creer que: La corrupción es exclusiva de los países en desarrollo o de América Latina,

Las politicas neoliberales y la corrupción Los países industrializados, entre ellos los Estados Unidos no está exento de la corrupción, algunos hechos públicos nos revelan datos importantes: corrupción en el Congreso, nivel Ejecutivo, las aduanas, la educación y medios de comunicación entre los más destacables.

* Por: Isaías Campaña C. as políticas neoliberales fomentaron la inserción de los países en desarrollo a los procesos de globalización ya que supuestamente permitían aumentar las exportaciones, acceder a nuevas tecnologías, incrementar los niveles de empleo y elevar el nivel de ingresos de la población. Las empresas multinacionales, que son los organismos más dinámicos de la globalización, trasladaron determinadas fases de los procesos productivos a los países en desarrollo para maximizar sus ganancias. En este proceso de expansión de las multinacionales hacia “una economía sin fronteras”, los organismos multilaterales, como el Fondo Monetario Internacional y el Banco Mundial, promovieron la eliminación o reducción de aranceles, incentivaron la entrada de capitales extranjeros, flexibilizaron la legislación laboral y fomentaron los procesos de privatizaciones. El incremento de las inversiones de las empresas multinacionales en los países en desarrollo tiene el propósito de aumentar los niveles de rentabilidad, explotar los recursos naturales y aprovechar

los bajos costos de la mano de obra. Las empresas multinacionales petroleras en los últimos años han registrado ganancias extraordinarias, en su mayor parte provenientes de las operaciones extranjeras. Más del 60 por ciento de las exportaciones de la República Popular China las realizan empresas multinacionales de origen estadounidenses y japonés. General Motors y Ford compensan una parte de sus multimillonarias pérdidas en Estados Unidos gracias a sus ganancias en el exterior, especialmente en América Latina y Asia. Hoy en día, más de la mitad de las 500 empresas más grandes de Estados Unidos obtienen un porcentaje superior al 50% de sus ganancias en sus operaciones en el extranjero. En un artículo de James Petras titulado “La construcción del imperio económico: la centralidad de la corrupción”, publicado el 28 de noviembre de 2006, en la revista electrónica Rebelión, afirmaba: “Con arreglo a una encuesta realizada entre 150 grandes empresas, publicada por la firma de abogados Control Risks and Simmons and Simmons, una tercera parte de las empresas internacionales consideran que han perdido nuevos negocios en el curso del último año debido al uso de sobornos por parte de sus competidores… Además, gran parte de las transnacionales y los bancos practican la corrupción con ayuda de intermediarios. Si sumamos las formas directas e indirectas de corrupción, el resultado es que en algunos países nueve de cada diez empresas realizan practicas corruptas.” No pocas empresas multinacionales han sobornado a funcionarios de los estados de América Latina para adjudicarse empresas privatizadas, acceder a sus recursos naturales, suscribir contratos de ventas de armas o construir grandes proyectos de infraestructura. A pesar de que se han creado organismos oficiales anticorrupción, la co-

rrupción se ha convertido en un instrumento de expansión de las empresas multinacionales. La corrupción no es un fenómeno exclusivo de los países en desarrollo o de América Latina, es un fenómeno se que agudizó con el llamado “consenso de Washington” y con la ejecución de las políticas neoliberales. La epidemia de la corrupción afecta a los países industrializados tales como Estados Unidos, Alemania, Japón, Gran Bretaña, o Italia, aunque en los Índices de Percepción de la Corrupción elaborados por Transparencia Internacional no refleja la real dimensión de la corrupción. El Índice de Percepción de la Corrupción El Índice de Percepción de la Corrupción (IPC) de Transparencia Internacional (TI) clasifica los países respecto al grado en que se percibe la corrupción que existe entre los funcionarios públicos y los políticos. Según Transparencia Internacional, el IPC es un índice compuesto, basado en datos relativos a la corrupción provenientes de encuestas llevadas a cabo en varias instituciones. Refleja la opinión de empresarios y analistas de todo el mundo, incluyendo a expertos locales en los países evaluados. Según el Índice de Percepción de la Corrupción de Transparencia Internacional, donde la puntuación va desde 0 (altamente corrupto) a 10 (altamente transparente), Ecuador registró una puntuación de 2.3 en el 2006 y de 2.1 en el 2007, ubicándose en el puesto 150 de los 179 del ranking, es decir, que ocupó los primeros lugares en corrupción, después de Haití y Venezuela en América. Llama la atención el hecho de que países como Venezuela y Ecuador cuyos gobiernos han tomado medidas que afectan las rentabilidades de las empresas multinacionales y de grupos económicos se ubiquen en los primeros lugares de corrupción en el continente americano. Los sectores empresariales de

los dos países se han opuesto a las políticas económicas que están ejecutando los presidentes Chávez y Correa orientadas a fomentar las actividades productivas y lograr una distribución más equitativa del ingreso. Conclusión El Índice de Percepción de la Corrupción que publica anualmente Transparencia Internacional es un índice parcializado porque únicamente toma en cuenta la corrupción generada en el sector público, y no incluye los casos de corrupción que se generan en el sector privado. Los índices de corrupción de esta ONG se basan en sondeos o encuestas a empresarios del exterior y en base a las opiniones de determinados analistas de los países evaluados. El Índice de Percepción de la Corrupción es como el Índice de “Riesgo País”, que está orientado a medir el riesgo de las inversiones extranjeras en los países en desarrollo, pero no mide el riesgo en los países industrializados como Estados Unidos. ¿Cuál es el riesgo país de Estados Unidos, donde el dólar se ha venido depreciando acelera-

damente en los últimos años? ¿Cuál es el riesgo país de Estados Unidos que es el mayor deudor del mundo y donde en los últimos tiempos se ha producido una incesante fuga de capitales? El Índice de Percepción de la Corrupción de Transparencia Internacional no mide objetivamente los niveles de corrupción tanto en los países en desarrollo como en los industrializados. La corrupción en el país abanderado del “libre mercado”, de la “libertad económica” y de los “derechos humanos”, en algunos casos es igual o mayor que la que se genera en los países en desarrollo. El Índice de Percepción de la Corrupción es un índice que se creó en el marco de las políticas neoliberales para crear un clima favorable en los países del llamado “tercer mundo” para, a su vez, incentivar las privatizaciones. (…..) Continua. *Docente universitario Director del Instituto de Investigaciones Econòmicas Facultad de Economìa U. Central

Anexo Nº 1

ÍNDICE DE LA PERCEPCIÓN DE LA CORRUPCIÓN (IPC): AMÉRICA DE TRANSPARENCIA INTERNACIONAL RANKING 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

PAÍS Canadá Estados Unidos Chile Barbados Santa Lucia Uruguay San Vicente y Grana. Dominica Costa Rica Cuba El Salvador Colombia Surinam México Perú Brasil Granada Trinidad y Tobago Jamaica Panamá Repúbli. Dominicana Belice Argentina Bolivia Guatemala Guyana Nicaragua Honduras Paraguay Ecuador Venezuela Haití

IPC 2006 8.5 7.3 7.3 6.9 Nd. 6.4 Nd. 4.5 4.1 3.5 4.0 3.9 3.0 3.3 3.3 3.3 3.5 3.2 3.7 3.1 2.8 Nd. 2.9 2.7 2.6 2.5 2.6 2.5 2.6 2.3 2.3 1.8

Fuente: Transparencia Internacional

IPC 2007 8.7 7.2 7,0 6.9 6.8 6.7 6.1 5.6 5.0 4.2 4.0 3.8 3.5 3.5 3.5 3.5 3.4 3.4 3.3 3.2 3.0 3.0 2.9 2.9 2.8 2.6 2.6 2.5 2.4 2.1 2.0 1.6

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T E C N O L O G Í A

A P L I C A C I Ó N

Tecnología para el mundo Una herramienta tecnológica que brinda facilidades para la toma de decisiones, y la posibilidad del desarrollo de las pymes en el país Ing. Com. Guillermo Borja Terán. MBA Memory Computación ¿Como nace y cuáles son las prioridades y su desarrollo? Todo nace de un emprendimiento, estábamos trabajando en empresas locales e internacionales, entonces, nacieron dos bichitos que era armar nuestra propia empresa y apoyar el desarrollo del país Fruto de una investigación de mercado y un bussines plan se conoció que había mucha oportunidad en las pequeñas y medianas empresas, existía tecnología para las grandes, pero no para las pequeñas y medianas empresas y podíamos apoyar al desarrollo del país generando fuentes de empleo, rentabilidad y desarrollo sostenido de la economía del país, por eso que decidimos armar Smartin Consultores. Perfiles Los pioneros: Giovanni, Karina y mi persona con objetivos similares, formamos una empresa netamente ecuatoriana, compramos la franquicia de Memory Computación, empresa multinacional con 22 años de experiencia en el mercado. En mi caso soy administrador de empresas de la Universidad Católica tengo 20 años de experiencia laboral, mis inicios fueron en comercial Kywi en el área de mercadeo, luego pase a la industria farmacéutica, fui el primer Gerente de Producto de Glaxo, dónde fui haciendo carrera profesional hasta ser gerente nacional de ventas, luego me perfeccione en el Instituto de Empresas en España, donde me di cuenta que las Universidades del país no me preparan para empresario, sino, para ser empleado, regrese al país labore en Roche como Country Manager, luego en Novartis como gerente de mercadeo para Latinoamérica. En el Instituto de Negocios, una de las inquietudes que nació era el tema de creación de empresas, de hacer un business plan, de abrir los ojos al mercado, ver las oportunidades y alinear los objetivos personales con objetivos corporativos. Mis compañeros de negocios también son emprendedores, Giovanni se preparó en la ESPE realizó su maestría en el tecnológico de Monterrey, con una carrera muy interesante en distintas empresas locales, Karina se preparó, es economista de la Universidad San Francisco y tuvo un bachelor en finanzas en EE.UU, los tres confluimos en un espíritu de empren-

dimiento, apoyar al segmento de las pymes.

¿Cliente externo, cómo ha reaccionado?

En esa transición ¿qué riesgos se le pasaron por la mente?

Se percibe clientes que se encuentran contentos con nuestro sistema y ver nuestro cumplimiento. Hemos creado clientes con una relación ganar, ganar a largo plazo. Su expresión por escrito de la satisfacción, por otro lado el boca a boca, la referenciación de nuestro servicio dice mucho de nuestra institución.

El riesgo que todo empresario asume, esta apostando su capital, su trayectoria, creo es la diferencia entre un empresario y un empleado, no hay que lanzarse a la ciega hay que hacer un plan de negocios investigar bien el mercado, buscar y aprovechar la oportunidad.

El ser exitoso compromete algunas variables,

Con la claridad y el objetivo ¿Qué encontraron en los usuarios –emprendedores- y el gobierno? Por parte de los usuarios ser mejor servidos, no solo por un producto bueno si no por un concepto de servicio de al cliente, claro, el producto es innovador, incorporar tecnología en un país donde la entrada de Internet es baja, donde muchas empresas pymes hasta hoy día siguen manejando a papel y lápiz sus negocios, entonces es innovador hacer la presentación de un sistema que permita usar tecnología sin exigir que el usuario sea tecnológico. En cuanto al gobierno se ven ciertas iniciativas aisladas, la falta de visión hace que naveguemos sin rumbo fijo, hay muchas cosas por hacer con visión y mentalidad de largo plazo, eso, es lo que nos falta en el país, hemos aprendido a vivir con gobiernos de períodos incompletos, no se ha visto ninguna continuidad, es ilógico que, en época de mayor precio del petróleo, producimos menos, en la apertura a la globalización se cierran, desde mi perspectiva personal empresarial no creo sea la mejor alternativa. ¿Qué predisposición tenía el usuario, en esta tecnología? El haber conseguido 1000 clientes en 4 años y medio creo es un resultado interesante. ¿Qué tenemos como estructura administrativa, comercial y tecnología? Es beneficioso tener una franquicia, porque parte de ella es su Know how exitoso internacionalmente, replicar en el país, unido al aporte, conocimiento de los franquiciados locales es muy importante. Tengo dos áreas bien definidas: la comercial y soporte técnico donde trabajan 8 personas en cada área, tienen claro cual es la misión de cada uno de los miembros del equipo, rompemos el circulo creado por la competencia la misma persona que hace de vendedor, hace las veces de instalador, capacita, da soporte técnico y vuelve a realizar los cambios necesarios, finalmente el mercado ha sufrido cambios y esos sistemas prácticamente desaparecieron. ¿El tener esa tecnología de punta significa un servicio masivo? Yo diría que es una necesidad masiva. La brecha tecnológica y el snob, es evidente, ustedes proyec-

Primero.-el que diga que tiene el producto perfecto está mintiendo tan la cultura de la utilización de la tecnología ¿Cómo van en eso? Vamos de la mano, un artículo de América Economía dice: incorporar tecnología sin exigir que el usuario sea tecnológico, que el usuario sepa muy bien de su negocio que tenga información oportuna permitiendo tomar decisiones y ser empresario exitoso. Por suerte la tecnología ya es conocida, la persona que sabe manejar Word, Excel, Power Point, Windows, accede a la tecnología de Memory Computación, parametriza el sistema para responder a sus requerimientos, crea base de datos, opera correctamente y puede manejar su empresa como empresario grande. ¿La tecnología perse cambia estructuras mentales? La tecnología esta subutilizada, es innegable, se percibe cambio en los escenarios empresariales, con las últimas reformas el SRI ha roto los paradigmas, obliga al contador a reinventar su posición, su negocio o cualquier labor. Por otro lado, cambios externos, implementación de las normas internacionales en ves de normas ecuatorianas de contabilidad, o las NIIFS normas internacionales de información financiera, el contador debe actualizarse. En el colegio de contadores públicos de Pichincha ha visto con satisfacción, constantemente están en capacitación, actualización, van crear la Universidad de los Contadores El contador debe ser la mano derecha del empresario: controla de la información, el Balance puede entregar los 5 primeros días - ahorra tiempo-, analiza, da recomendaciones a la gerencia para una mejor administración. La experiencia de un colegio de Guayaquil, donde los niños con la práctica del sistema Memory Conti saben, más que los maestros y están exigiendo a los profesores que se preparen más. Nuestros ejecutivos se han vuelto operativos, utilitarios y han perdido la visión, ¿Si la tecnología tiene un rigor y proyección interesante, con ese nivel básico, con esas prácticas gerenciales qué país vamos a tener? En mí opinión, es un tema que no va a cambiar de la noche a la mañana, es tema estructural, la

oportunidad de estudiar en España, no solo te ayudan a prepararte, te permite ver el mercado con visión distinta, los países más desarrollados económicamente han tenido mucho éxito porque trabajaron a nivel de la estructura de la sociedad, donde se ve empresarios que actualmente están apostando por su país, se han abierto líneas de desarrollo y apoyo a las pymes por parte del gobierno, fundaciones. Características de colaboradores -cliente interno Por un lado es un cliente que recibe constante capacitación, son ingenieros en, sistemas, comerciales, administradores de empresas, jóvenes profesionales que están por concluir la universidad, hemos logrado armar un equipo motivado que apoye, que ponga el hombro día a día. ¿Rotación de personal? En mis primeras experiencias me di contra el planeta, tuve mi primer equipo de consultores en el que invertí como no tiene idea, capacite, entrene, la franquicia nos enviaba un técnico para el apoyo en el soporte técnico, invertí 8 meses, el equipo empezó a trabajar, como empresario aprendí que hay cosas que no son negociables: los valores y principios, resulta que el grupo empezó a pasarme reportes falsos, a pesar de la inversión que se hizo, prescindí de sus servicios, volví armar otro equipo, el Know how, el conocimiento y la capacidad que existe ayudo a arrancar de cero, esta fue una causa de rotar el personal. ¿El clima laboral está consolidado? Esta consolidándose, es un tema que trabajamos día a día, apoyándonos, que tengan claro la misión, visión de la empresa, actualmente tengo un equipo que anda luchando, creciendo, hay que seguir luchando en la motivación. Los estudiosos de las ventas, afirman que a los clientes les gustan que les vendan, les gusta comprar, ¿Cómo están en estos temas? Estamos trabajando para lograr que el empresario vea que no le vendemos, sino, que nos esta comprando, que el sistema le va apoyar en sistemas empresariales.

Segundo.- Servicio al cliente, como la compañía sigue creciendo, incorporo personal, y creo una cultura de vocación de servicio al cliente. Tercero.- Tener una razón de levantarte y compartirla, con tu entorno. Cuarto.- Que tu personal tenga oportunidades de crecimiento y desarrollo, que sientan que tienen estabilidad y se sienta coparticipe de la empresa con visión a largo plazo. ¿El frente interno -la familiacómo está en el proyecto? Involucrada, se identifica, el lograr que tu esposa entienda que tienes clientes con los que trabajas hasta altas horas, es una prueba, el apoyo de la familia es muy importante. ¿Cuál es el producto estrella y proyectos para el 2008? Nuestro sistema contable Memory Conti es el producto estrella, el proyecto para este año, Memory Computación con el apoyo de Microsoft, y el Banco Interamericano de Desarrollo a nivel internacional esta logrando el lanzamiento de la nueva tecnología, es la primera empresa no solo en el país, sino, en Latinoamérica de software para pymes, en lograr certificación CMMI5 categoría tecnología, el próximo mes se esta planeando el lanzamiento internacional y simultaneo en todos los países que estamos operando, en el país se lanzara en el tercer ó cuarto semestre. El objeto es que los empresarios tengan acceso a la tecnología de punta para lograr el apoyo a sus iniciativas empresariales. El Fígaro es un sistema integrado que ahorra tiempo. Nuestro interés no es tener el producto más caro, ni el más barato en el mercado., sino, dar un producto que ayude al empresario. Mensaje para los potenciales usuarios Si tienen ganas de mejorar y romper el estatus quo pensando en el largo plazo para su empresa, piensen en iniciativas que pueden aplicar para mejorar la relación con sus clientes externos e internos, si eso lo consiguen, posiblemente Memory Computación sea una alternativa para apoyarlos, y recordarles que somos empresarios que tenemos que apostar por el país

M Á S

A L L Á

D E L

E V E N T O

CD. (foto 4). El cantautor e intérprete Alexander Duvall, lanzó su nuevo material discográfico “Golpes del Corazón”. Margorie Villa –izq.-, Viviana Villavicencio, Patricia Robalino, Elena Tobar y el artista en su presentación en el Casino Montecarlo.

Julio 2008 |

VOCES

Paraguay (foto 2) El presidente electo de Paraguay, Fernando Lugo, visitó Ecuador. En Quito, recibió las llaves de la ciudad y el afecto de la comunidad bolivarense.

Colegio Mejía (foto 3) En el salón de la Ciudad, se realizó la sesión Solemne por los 111 años de fundación del colegio Mejía. Vemos al arquitecto Oswaldo Muñoz Mariño (ex alumno), el rector Guillermo Rosero y el abogado Marco Ortega.

Feria de Turismo (Foto 6) En Cemexpo, se desarrolló con éxito y gran acogida la VI Feria Nacional de Turismo 2008.

Unión Europea (foto 5) Las relaciones entre la Unión Europea y Ecuador se han intensificado en los último años en el marco de nuevos acuerdos, para proyectos en las áreas de medio ambiente, salud, y desarrollo rural. En el Palacio de Cristal del Itchimbía, la Comisaria de Relaciones Exteriores, Benita Ferrero - Waldner, José Martínez (d), Antonio Aranibar y Fernando Cardesa.

Reina Santo Domingo (foto 1) Renata Moreira, de 17 años de edad, fue elegida Reina de la nueva provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas en sus 41 años de cantonización.

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S Ú B I T O

C U L T U R A

Reina Interparroquial Fernanda Benalcázar, de San José de Minas es la nueva reina interparroquial 2008. Tiene 18 años de edad y nació en el Carmen – Manabí. Su corte de honor la conforman: Nataly Heredia de Pomasqui, Confraternidad y Gabriela Endara de El Quinche, Simpatía. Participación de 24 candidatas de las 33 parroquias del cantón Quito

A propósito, de la Fiesta Nacional del Perú; 28 de julio La gastronomía peruana se pone de manifiesto en el Restaurante Perú Criollo De Luis Sánchez, peruano que ha echado raíces en el país, junto a su esposa ecuatoriana, y familia, nos relata y nos pone en suspenso…¿por què? ¿Cuál es el ambiente que se vive en el día nacional del Perú? En el Perú es una fecha muy tradicional, cívica, se

decreta feriado, se reúnen la familia. Lo tradicional son los desfiles, las paradas militares, los colegios desfilan en las principales avenidas. En las noches hay fiestas organizadas por instituciones y empresas representativas... En familia celebramos, con comidas tradicionales: arroz con pato y al otro día la cevichada, Aquí en el Ecuador, lo vivimos con el corazón, en el Restaurante a partir de la nostalgia, se crea un ambiente de confraternidad, unión, de abrazarse y desear felices fiestas patrias.

El año pasado se realizó una misa, un brindis, se degusto varios platos, lo que el Peruano desea es festejar con sus compatriotas, juntarse, bailar, compartir. Como inducción a la gastronomía peruana ¿Cuál es la comida tradicional de Perú? Lo primero que resalta es el ceviche, comido en todo el Perú, varía, por regiones en su preparación, presentación. Luego el ají de gallina, la papa a la Huancaína, Carapulcra- papa seca con cerdo o pollo-.

La Base de la comida Peruana es el ají y papa, por ejemplo de los 20 platos que existen en el restaurante unos 15 se preparan a base de ají. Aquí, en Ecuador nos trajo unos problemitas con la gente decían señor le pedí comida pero no que ponga con ají, entonces, optamos por quitarle el picante. ¿Cómo es el almuerzo con los platos que usted esta mencionando? La comida tiene que relacionarse, la persona no puede comer pollo y pescado frito, de entrada papa a la Huancaí-

na –papa en rodaja, salsa que lleva queso amarillo, leche, sal, aceite, se esperjea sobre las papas y se acompaña de aceituna, huevo duro-, luego aguadito de pollo –cilantro, cebolla, ajo, ají amarillo, arveja, zanahoria- la cocción es muy importante, hay que saber prepararlo, se pone el pollo en presas, se hierve bien, el aderezo se prepara aparte, luego de hervir el pollo de 15 a 20 minutos, hasta los huesos dejen su sabor, acompañado con arrozcito es una sopa diaria en el Perú …….. y esperen con atención el próximo numero

Guía de negociios MIX La Casa de la Humita y el Tamal lojano

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C U L T U R A

Julio 2008 |

VOCES

Mi profesión: Librero Edgar freire ¿Cómo se hace un lector? En mi casa no tuve cerca a los libros, en mi barrio de san Roque habían muchas revisterías, tres revistas por dos reales, aunque era difícil de tenerlos, mi escuela, aparentemente pobre pero con grandes maestros, recuerdo que tenía un maestro en primer grado, todos los viernes nos reunía y con una especie de circuito mágico nos sentaba en el piso, alrededor de 25 a 30 alumnos y de un maletín, viejito sacaba un librito grueso, donde estaban varios cuentos y nos leía: caperucita roja, el gato con botas, la casita de chocolate, eso me quedó. Hoy estoy en los 61 años y recuerdo con mucha emoción esa hora y media que demoramos esos cuentos, era un buen ejercicio pedagógico. Algo que ya no veo, una biblioteca, a pesar de ser una escuela de sector popular tenía una, en la actualidad, ni las más ponderadas tienen una. ¿Cuáles son las motivaciones para leer? Un niño rodeado de libros es un potencial lector, un buen maestro y, una madre como la mía: Nunca faltó en la noche para contarnos un cuento, una leyenda de Quito. Pequeños argumentos, que provocan ser un buen lector. Sin presumir, yo empecé a los 18 años, obligado por el trabajo de librero. Hace doce años hice un libro que habla de los libros de mi vida y de los 104 entrevistados, un acucioso lector había tenido la paciencia de tabular del noventa por ciento de los entrevistados, tenía una buena biblioteca, un buen maestro, abuelo y un padre, por eso no creo en las campañas de lectura, es el entorno que hace buenos lectores. ¿Quiénes fueron los libreros más significativos en el mundo y el país? Recordemos al padre de Schuman, pianista alemán. Hay hombres eminentes que fueron libreros, en Quito citó algunos: Jorge Icaza, Pedro Jorge Vera, Sacoto Arias, viejos libreros y grandes escritores, debe ser ese bagaje y la cercanía del olor a los libros que les fue convirtiendo en escritores, es una ecuación normal. El buen lector casi siempre termina escribiendo, aunque sea cartas de amor, un poema, los grandes periodistas son grandes lectores... ¿Cuál es el prototipo de lector? Es aquel que no lea esos libros basura- chatarra-, que lo consume no por vocación de lector sino lastimosamente por que los maestros tan inútiles en la lectura, sugieren libros que no tienen validez, como es posible, que se consuma miles de miles de libros de Cuauhtèmoc Sánchez, Paulo Coello, toda esa parafernalia, que yo como librero no pediría que se lea ¿usted me dirá no hay libro malo? Pero hay libros tan

Tras del librero hay un atleta, para romper marcas, están todos los días entrenándose, mínimo debería leerse todos lo periódicos del día, revistas especializadas, y saber escuchar.

malo que hace como cuando uno come comida chatarra: rico, sabroso pero indigesta, no le vuelve a la gente crítica. Yo no creo que los jóvenes que leen a Julio Verne sean los mismo que lee a Harry Potter por más millones que se vendan, aunque estos libros son leídas sus 500 páginas vorazmente, pero esta comprobado que quienes inician leyendo esos libros tan desdeñables a la larga no son buenos lectores, nunca acudirán a Dostoievski, Albert Camus, Platón, esto es producto de la escuela, no nos admiremos, estoy 43 años de librero y es vergonzoso que alumnos universitario, que se presume quede deben tener una formación, buscan afanosamente los resúmenes del: El capital, El Príncipe de Nicolás Maquiavelo; del origen de las especies, del hombre, entonces que clase de profesionales emergen de las universidades ¿Es verdad que el librero vende libros, Edgar Freire vende libros? El librero es casi como un boticario, quien iba con una receta, le aconsejaba, como debía tomar, que porciones, cantidades y a que hora y era tan fiel al cliente que casi nunca le engañaba. Debemos tener la capacidad y el olfato para sugerirle, quizá, lo que ya se ha leído, así mismo, si viene alguien que quiera regalarles un libro a un presidente, ministro de Estado, a personas muy especiales, y felizmente coincide que son libros muy convenientes para esa persona. ¿Qué le pasa por la mente al librero? Cada persona que ingresa a la librería es un elegido, viene a buscar ayuda, a husmear libros, y pienso, que es lo que habrá leído anoche, soy curioso, he temido la suerte de estar fuera del país y es hermoso ver en lo metros, en los buses, la gente leyendo un periódico o un buen libro. En nuestro medio la gente lo que hace es dormir o juega con un celular a los juegos electrónicos. Siendo lectores, reitero seríamos más críticos con todos los gobiernos, actualmente, no hay una masa critica. Este es un libro y se abre la puerta, la primeras páginas se introduce y cuando sale de la última ya no es el mismo, algo le paso. ¿Entonces qué busca el librero, hábitos de lectura, un país culto y mejor? El libro es un gran mecanismo de revolucionar, siempre se dice, el libro no cambia al mundo, para mí es una mentira, La Biblia ¿ha cambiado o no ha cambiado el mundo?, el capital de Marx, cambio el mundo, si cambio, origen de las especies, etc., etc. El hecho que una persona cambie su mentalidad esta cambiando

el mundo, en esta época de revoluciones, aunque creo en la evolución, nos hace vivir varias vidas, por ejemplo una Biografía nos hace vivir otras épocas. Por decirle a mi que me paso luego de haber leído el idiota de Dostoievski, existirá un hombre tan bondadoso por el príncipe. El extranjero, la lectura a usted le brinda la posibilidad de vivir muchas vidas, se mete en el alma una cantidad de personajes, frases, que le ayudan a vivir ¿Por qué asumir una posición modesta, luego de haber influido en miles de personas? Desde la formalidad de las profesiones el librero debe estar en una escala muy a bajo, porque en definitiva que hacemos, es el eslabón que une al editor, y a los presuntos lectores, un soldador que une a todos esos universos y en sus manos esta el provocar la lectura. ¿Qué abandonó por el oficio de librero? Hasta mi mujer, sin abandonar a mis hijos, quien se entrega a esta profesión, abandona la rutina matrimonial, debe ser tedioso ver al esposo, leyendo, escribiendo, revisando periódicos, revistas, libros, y abonarse y descuidar la pareja, lejos de esa situación, un orgullo a ver provocado hijos lectores. Hay un absurdo, cuando le ve con un libro, se encuentra con frases peyorativas, como que se da a sabiondo, no le dicen que estas leyendo, o de que se trata, es una sociedad que no provoca lectores. ¿Cómo provocamos lectores? Hay que dar los espacios y tomarles referencia a los hombres públicos: Jeffreson Pérez, Rodrigo

Paz, entre la èlite cultural, talvez ese pequeño universo sirva de ejemplo para que niños, jóvenes se motiven para inclinarse a la lectura.

bre en 40 minutos, ida y vuelta cerca dos hora, envidio quién lee cerca de dos horas diarias y en la noche antes de dormir una media hora.

En los metros de Madrid hay unos pequeños espacios donde se exhiben los capítulos de un libro, de los miles de pasajeros alguien será provocado. Igual podemos hacer nosotros, en el trole, los buses, hay mucho espacio vacío.

A propósito, ante que cualquier bien material tras de mi o junto a mí una buena biblioteca, porque la medida del mundo del éxito: son: una casa con piscina, un bar con los mejor licores, autos etc.

En argentina provoco algo muy lindo, usted lea y luego abandone el libro en un parque, porque alguien lo tomará. Nuestras campañas masivas realizadas por los estamentos culturales no son nada creativos. Se sigue publicando a los mismos de la generación de los 30; 70, etc. Cuando existen escritores jóvenes de muy buena calidad que no se los conoce. Y las editoras no publican porque la cultura también es el mercado, estos libros se los encuentra en cualquier supermercado, soy conservador, cada cosa en su templo, los libros en las librerías, y hasta en la calle como es Madrid, hay una buena oferta y con buenos libreros que le aconsejan ¿Y qué pasa con los jóvenes? Están desprotegidos demasiada información, la misma Internet, a propósito en un colegio el profesor les manda hacer un resumen del Túnel de Ernesto Sábato y todos los alumnos llevaron el mismo resumen, pavoroso están desprotegidos El tiempo es el antídoto de los lectores No, son muletillas del mal lector: el tiempo y el libro costoso, se supera si hay ediciones económicas y sobre el tiempo: desde San Bartolo, hasta la Alameda, el Vicentina Registro Civil, en las mañanas cu-

¿Cuál libro le marcó? Posiblemente mi madre en esas noches que me contó la leyenda el padre Almeida, caja ronca, la del molino del Machangarà, en realidad fue un libro abierto, y vengo de una familia que tenía la mama y el abuelo que nos relataba lo que había acontecido en su tiempo, hoy ha sido reemplazado por la televisión y en las horas de familia, por ejemplo: en el almuerzo comemos como mudos Y como sugerencia ¿qué libros nos aconseja? A los maestros la Isla; de Robinson, Simón Rodríguez; Uslar Pietro. Para los jóvenes el hombre mediocre de José Ingenieros y, a los niños mi planta de Naranja Lima de Mauro de Vasconcelos y para adultos como yo las Cartas de Van Gogh a su hermano, ha sido un libro capital ¿Qué les diría a quienes no leen? No saben de lo que se pierden, pero al mismo tiempo provocar a través de este medio, porque no sólo el niño y el joven deben leer, deberíamos leer los periodistas, empresarios, profesores, los rectores de los colegios para poder tener un país más digno y critico

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T R A D I C I Ó N

L E G A D O

Los legítimos helados de Paila Herencia ibarreña

s una herencia que ha sido legado a quien ama y privilegia lo más fiel de la tradición, la calidad en la elaboración: fruta pura y los secretos, dicen mucho de la larga vida que le queda al helado de Paila. Familia Suárez –Realpe Testimonio de la señora Lourdes Realpe, esposa del bisnieto de doña Rosalía Suárez ¿Cuál es el origen del helado?

La elaboración del helado viene de Italia y se impulsa comercialmente en los Estados Unidos y en nuestro país se lo elabora artesanalmente, puros –frutas naturales- e higiénicamente. Y en relación al Helado de paila ¿cuál es la historia? Nuestro Helado nace en Ibarra, en manos de Doña Rosalía Suárez, en su niñez, mientras jugaba, con las amigas, en un día lluvioso en un trastecito se les cuajo un jugo, comunicó a su madre y de pronto quedó entusiasmada y luego de varias pruebas se fueron convenciendo del producto. Empezaron con los hielos del Imbabura que los traían envueltos en paja en el transporte de la época; los burros.

Y la elaboración ¿cómo se realiza? Se hace jugo de fruta puro, se pasa a un recipiente utilizando un cedazo, debe ser en volumen, y dulce exacto ése es el secreto, Luego se pica el hielo, se coloca en una batea de madera –hoy una tina de caucho- y sobre el hielo, se aplica, sal en grano para que no se deshiele y también le en fríe a la paila, precisamente se coloca la paila de bronce y se espera pocos minutos para que al interior comience a condensarse y posterior se coloque un litro y medio de jugo y en movimiento regulares se va dando la vuelta a la paila para que se cuaje el jugo y con la cuchara de madera se comienza a batir. Y ¿por qué son tan sabrosos los helados de paila? En Quito realmente ya no existen los helados de paila, por los costos, el negocio no es rentable Siendo como somos la cuarta generación, mantenemos la tradición, y el amor a la misma, nos mantiene. Y la fruta ¿cómo la selecciona? Mi proveedor, es una persona que me entrega desde hace 25 años y me provee de las mejores frutas y conoce y respeta el tipo de fruta

que queremos, pensamos en nuestros clientes. Las frutas más apetecidas son: la mora y guanábana, se mezclan con todos los demás sabores, no tenemos los sabores artificiales, Los domingos tengo un selecta clientela, les ofrezco, sólo para mencionar: grandilla kiwui, uvilla, chirimoya, ovo, son frutas naturales sin químicos, ni preservantes peor colorantes, en el sabor se refleja, adicional tenemos un azúcar de fruta, bajo en calorías. ¿Cuáles son sus clientes favoritos? Mis helados son para todas las edades, pero más

los niños, ellos prefieren: la frutilla, el chocolate, la leche, menos los ácido: limón, naranjilla. Los jóvenes, son por fidelidad les traían desde muy pequeños, hoy vienen con su esposa e hijos. Y siempre comentan,”yo tomaba este helado, aquí me sentaba” a mi eso me reconforta, mi cliente me quiere y yo igual lo respeto, ofreciéndole lo mejor ¿Y qué hay para las vacaciones? Mi heladería esta llena de niños viene con sus papacitos y disfrutan de sus vacaciones junto a sus hijos, me visitan más frecuentemente. ¿En el campo de las anécdotas que nos puede participar? Cuando se posesionó el presidente Borja, había pedido el helado de paila de Ibarra, fue gracias al chofer que viva por este sector, yo le consigo un buen helado, le respondió al Presidente, éste, incluso, le amenazó del cargo en caso de no gustarle, pero, finalmente quedó fascinado, luego de terminado su período vino a visitarme, También fue Galo Plaza, actualmente su hijo. Realmente

el helado no crea adicción, pero es una especie de vicio exquisito, así exclaman muchos de mis clientes, también escucho decir vengo al mejor helado del mundo. Y junto a mí, pasan un bien presentado helado y la señora me dice es de…. kiwui, uvilla, chirimoya, son mis helados especiales. ¿Le han tentado para que deje de hacer los helados de pura fruta? Hasta ahora me ofrecen la famosa pulpa, es un producto sacada de la fruta y que aparentemente es mejor, pero no me convence, porque yo extraigo el jugo de la fruta, es un proceso diferente. Sirve más para los helados de máquina, tienen otro forma de hacerlo, acá en cambio hay muchos secretos y en particular, el tesoro de la herencia Ibarreña, que lo defendemos por generaciones. Y nos recuerda El Helado se le encuentra, también en la entrada a la autopista General Rumiñahui ingreso al valle de los chillos. Fácil, de visualizar el punto de venta es una furgoneta