Feed Work
> Jaargang 3 > Nummer 3 > Oktober 2013
Personeelsblad van Agrifirm Feed
Harold Waninge en Herke Pijl over Samen werken aan Succes 2013:
“Alleen als je goed samenwerkt, kun je de wedstrijd winnen� Lees het complete verhaal Pagina 4-6
Pagina 3> Jan Kamphof: Winnen doe je nooit alleen Pagina 4-5> De Schakel: Bouwen aan een nog betere organisatie Pagina 7> Mijn passie, hobby, vakantie Pagina 8-9> Voortgang fase 3 Pagina 14> Het recept van Pieter Hofstee Pagina 15-16> In het zonnetje Pagina 19> Mijn inzet: Christian van de Ven Pagina 20> De dag van Joost Schellekens
Inhoud 3 4 7
Column De Schakel Mijn passie, hobby, vakantie…
8 10
Voortgang fase 3
12 14 15 17 19 20
Project klantreis
VOER&BOER-dagen Drachten
Het recept van… In het zonnetje… HR Mijn inzet De dag van…
Colofon Het personeelsblad van Agrifirm Feed verschijnt 4 keer per jaar. Redactieraad Gerda van Dalfzen, Gerrit van Leusen, Toine Heijmans, Wilma van Dalen, Marjon Pot, Natascha Rijkens, Ton van Rijn, Mira Verheul, Karin van den Broek, Maaike Blaauw en Irene Gloudemans Fotografie Wim Roefs en Albert Brunsting. Concepten en realisatie JEEN bureau voor Communicatie, Repro Agrifirm, totdrukwerk en afdeling Communicatie Agrifirm Feed Drukwerk totdrukwerk, Apeldoorn Het volgende personeelsblad verschijnt in december 2013. Kopij kun je inleveren tot 1 november a.s. bij communicatiefeed@agrifirm.com
2
Feed@Work 03/september 2013 Feed@Work – – nummer nummer 03/oktober 2013
Agrifirm op 1e plaats als beste werkgever in de veevoederbranche Agrifirm is verkozen tot beste werkgever in de veevoederbranche. We zijn als 2e geëindigd in de top 10 van beste werkgevers in de dierlijke sectoren. Een mooie prestatie en een bevestiging dat Agrifirm ook op dit vlak sterker uit de fusie is gekomen. Op de eerste plaats staat Friesland Campina. Het vakblad V-focus heeft in samenwerking met Geelen Consultancy een online onderzoek uitgevoerd onder 600 HBO-/WO-ers werkzaam in de agrarische sector in Nederland. Hierin werd gevraagd naar de tevredenheid over hun werkgever en naar de populariteit van eventuele andere werkgevers. Voor niet-Agrifirm medewerkers waren de twee hoofdredenen om te kiezen voor Agrifirm als alternatieve werkgever (waarbij geen onderscheid is gemaakt tussen de verschillende dochterbedrijven): toonaangevend bedrijf en goede carrièremogelijkheden. Onze eigen medewerkers benoemden de prettige werksfeer als een positief punt en de hoge werkdruk als een kritisch punt. Een resultaat om trots op te zijn!
Column Jan Kamphof, directeur Verkoop, Innovatie en Marketing:
“Bouwen aan een nog betere organisatie” Agrifirm Feed is volop in beweging. Op
Nieuwe aansturing: fase 3
concepten: onder andere Soliq voor Leg-
diverse vlakken zijn er projecten om onze
In het tweede kwartaal 2013 hebben
pluimvee en PensEfficiënt voor Rundvee.
organisatie en werkwijze verder te ver-
we een aantal stappen genomen om
Met het project ‘de Klantreis’ brengen we
sterken. Ook brengen we deze maand
de aansturing van ons bedrijf aan te
de beleving en verwachtingen van de
een aantal innovaties op de markt. Alle-
passen. Doel daarvan is om onze
klant in beeld. Zo kunnen we onze vee-
maal met als doel: een nog beter resul-
organisatiestructuur slagvaardiger,
houders positief verrassen op momenten
taat voor de klant.
eenduidiger en met meer accent op ons
die er voor hen echt toe doen! Kijk snel op
innovatieve vermogen in te richten.
pagina 10, 11, 12 en 13 voor meer info.
Samen werken aan succes
Vanaf augustus zijn we bezig met de
Een van deze projecten is ‘Samen
invulling van een nieuwe en slagvaardige
Medewerkertevredenheids-
werken aan Succes’. Tijdens de boerenerf-
organisatiestructuur van een
onderzoek (AEOS)
sessies van vorig jaar, stonden onze klan-
aantal afdelingen (fase 3). Bekijk op
Momenteel wordt opnieuw het mede-
ten, hun wensen en de wijze waarop Agri-
pagina 8 en 9 de voortgang
werkertevredenheidsonderzoek (AEOS)
firm vanuit haar merkwaarden hierop
en de inbreng vanuit de OR Feed.
uitgevoerd onder de medewerkers van
inspeelt centraal. Dit jaar is het tijd voor
alle Agrifirm bedrijven. Doe ook mee, zo-
‘Samen werken aan Succes’-bijeenkom-
VOER&BOER-dagen en nieuwe
dat we de organisatie nog verder kunnen
sten in het kader van ‘Winnen doe je nooit
innovaties
verbeteren. Jouw mening telt!
alleen’. Het
Onze innovaties staan ook op dit
Een voorbeeld van goede samenwerking
accent ligt op ieders eigen rol, om onze
moment al goed in de spotlights!
tussen diverse afdelingen is het project
klanten te helpen nog betere resultaten te
Begin september vond de aftrap plaats
SEPA. De projectgroep SEPA staat daarom
halen. Collega’s gaan in workshops aan de
van 25 VOER&BOER-dagen in Drachten.
deze editie ‘in het zonnetje’ op pagina 15
slag met winnaarsmentaliteit, klantge-
Veehouders krijgen daarbij zicht op het
en 16. Ik wens iedereen veel leesplezier!
richt werken en samen scoren.
productieproces ‘achter’ hun innovatieve
De eerste geluiden zijn enthousiast. Een
voer en op de ontwikkelingen bij collega-
Jan Kamphof
goede start om samen de wedstrijd te
veehouders. Ook lanceert Agrifirm Feed in
Directeur Verkoop, Innovatie en
winnen! Lees meer op pagina 4,5 en 6.
oktober een aantal nieuwe innovatieve
Marketing
Jan Kamphof (49) is geboren en
Boxmeer en kreeg na 2 jaar de kans zich
Unit Molasses. Sinds 1 september jl. is
getogen op een melkveebedrijf op het
internationaal te ontwikkelen in de
hij werkzaam als directeur Verkoop,
Kampereiland. Na zijn middelbare school
verkoop en handel van soja-eiwit pro-
Innovatie en Marketing. Jan is getrouwd
periode koos Jan voor de Wageningen
ducten bij Cargill B.V. in Amsterdam.
met Marieke en samen met hun 3
Universiteit, richting Veefokkerij en
Bij Dupont de Neymours werkte hij 6 jaar
kinderen Jorick (16), Myrthe (15) en
Veevoeding. Na een stage in de Verenig-
als Market Development Manager in het
Martijn (10) wonen zij in Hoorn. In zijn
de Staten nam hij de beslissing om een
Midden-Oosten en bouwde daar een
vrije tijd is hij het liefst actief buiten op
carrière te starten in het agrarische be-
verkooporganisatie op. De laatste 10 jaar
de fiets, op het water en in de bergen
drijfsleven. Hij begon als sectormede-
werkte Jan bij ED&F Man in Amsterdam
(zomer en winter).
werker pluimvee bij Hendrix Voeders in
als Managing Director van de Business Feed@Work –
nummer 03/oktober 2013
3
De Schakel In deze editie van rubriek ‘De Schakel’ staat Samen werken aan Succes II centraal. Herke Pijl en Harold Waninge vertellen er graag over.
> V.l.n.r. Herke Pijl en Harold Waninge
Samen werken aan Succes in 2013: Winnen doe je nooit alleen
“Vanuit je eigen rol in de startblokken Winnen doe je nooit alleen. Dat is het
scoren. Elk team bestaat steeds uit een
workshops leer je hoe je meer uit jezelf
thema van Samen werken aan Succes II,
mix van afdelingen en regio’s, zodat je
en uit anderen kunt halen.”
het vervolg op de boerenerfsessies van
ook echt nieuwe collega’s leert kennen
Harold: “Als team bereik je het meest
vorig jaar. Winnen vraagt om zorgvul-
en samenwerkt met andere mensen dan
door de sterke en zwakkere punten van
dige communicatie en goede samenwer-
normaal gesproken.”
jezelf en anderen te kennen, en elkaar
king met je teamgenoten. Dat geldt op
Harold: “Vorig jaar stonden de
daarop aan te vullen. Je moet kritisch
het sportveld, maar zeker ook op de
merkwaarden van Agrifirm en de klant
kunnen zijn en tegelijkertijd iedereen in
werkvloer. Tijdens Samen werken aan
centraal bij Samen werken aan Succes.
zijn waarde laten.”
Succes II leer je in een sportieve omge-
Nu kijken we meer naar onszelf en elkaar:
ving, samen met collega’s uit het hele
onze eigen rol, om uiteindelijk de klant
De communicatie over Samen
land, over winnaarsmentaliteit, klantbe-
beter de kunnen bedienen. De sessies zijn
werken aan Succes II staat in het
leving en optimale samenwerking met
heel interactief en ook best intensief. Het
teken van sport. Waarom is
collega’s. Herke Pijl, specialist Rundvee-
gaat echt om bewustwording van hoe je
daarvoor gekozen?
houderij, en Harold Waninge, ploegchef
werkt en samen werkt, je houdt elkaar en
Harold: “Het thema van de sessies is
in Meppel, maken deel uit van de project-
jezelf een spiegel voor.”
‘Winnen doe je nooit alleen’. De link met
groep Samen werken aan Succes II.
sport was dan ook al snel gelegd. In veel Wat levert dat op?
sporten is samenwerken belangrijk,
Wat kunnen we verwachten van
Harold: “Meer inzicht in hoe je werkt
net als op de werkvloer. Alleen als je
Samen werken aan Succes II?
en hoe dat nog beter kan. Door beter
goed samenwerkt, kun je de wedstrijd
Herke: “We organiseren twintig sessies
samen te werken kun je meer bereiken.
winnen.”
met 35 mensen per sessie. Die sessies
Je eigen mentaliteit en de manier waarop
Herke: “Sport is voor veel mensen ook
duren ongeveer een halve dag waarin
je als collega’s met elkaar om gaat,
een aansprekend thema, waar iedereen
iedereen drie workshops volgt. De eerste
spelen daar een heel belangrijke rol in.”
wel een voorstelling bij heeft. De meta-
workshop, over winnaarsmentaliteit,
Herke: “Het is voor een groot deel
foren zijn herkenbaar en spreken tot de
is gezamenlijk. Daarna wordt de groep
bewustwording. Je hebt je eigen succes
verbeelding. Een toplocatie als het
gesplitst in kleinere teams voor work-
in handen, je kunt zelf veel meer in
Omnisport maakt het helemaal af.”
shops over klantbeleving en samen
beweging zetten dan je denkt. In de
4
Feed@Work –
nummer 03/oktober 2013
n, om samen de wedstrijd te winnen” Hoe is het programma ontstaan?
meest aan en de rest van het
merk ik dat mijn eigen houding en
Herke: “We hebben als projectgroep,
programma sluit hier mooi bij aan.
gedrag direct invloed heeft op de
samen met een extern bureau,
Juist de samenhang is sterk. Ik denk
anderen binnen het team. Een goede
het programma bepaald. De project-
ook echt dat we hier als bedrijf aan toe
werksfeer creëren begint dan ook bij
groep bestaat uit mensen van heel
zijn. Vorig jaar was het heel erg leuk. Dat
mijzelf. Hetzelfde geldt voor alle
verschillende afdelingen. HR speelt een
wordt het dit jaar ook, met nog iets meer
collega’s en de samenwerking tussen de
leidende rol. Ook zijn medewerkers
diepgang en accent op de eigen rol.”
verschillende afdelingen. Als je samen
vanuit Commercie, Operations,
Herke: “Het programma sluit ijzersterk
de schouders er onder zet en aan
Communicatie en Marketing vertegen-
aan op vorig jaar en op andere thema’s
hetzelfde doel werkt, elkaar probeert te
woordigd. Een klankbordgroep met
die in het bedrijf terug komen, zoals
begrijpen en rekening met elkaar houdt,
medewerkers uit de hele organisatie
scoren en leiderschap.”
kun je zoveel meer bereiken.”
de ideeën getoetst. Zo bereiken we dat
Geldt ‘winnen doe je nooit alleen’
Kijk voor een foto-impressie op de
het programma aansluit bij wat er in
ook voor jullie eigen werk?
volgende pagina.
het bedrijf leeft, in alle lagen en regio’s.”
Herke: “Absoluut. Dat is eigenlijk een
Harold: “Het is geen gemakkelijke tijd,
doorgaand proces, in alle aspecten van
er verandert veel binnen het bedrijf.
je werk heb je je collega’s nodig.
Toch wilden we absoluut dat de sessies
Collega’s van je eigen afdeling, in mijn
minstens net zo’n succes worden al
geval om bijvoorbeeld nog beter
vorig jaar en na de eerste sessies
beslagen ten ijs te komen bij een
hebben we er alle vertrouwen in dat
klant, maar zeker ook van andere
dat gaat lukken.”
afdelingen. Door goed samen te
heeft daarnaast in een vroeg stadium
werken en rekening te houden met Waar zijn jullie zelf het meest
elkaars sterke en zwakke punten kun
enthousiast over?
je altijd meer bereiken dan alleen. Dat
Harold: “De workshop die gaat over
blijkt iedere dag weer.”
winnaarsmentaliteit spreekt mij het
Harold: “Zeer zeker. Als leidinggevende
Feed@Work –
nummer 03/oktober 2013
5
Meer weten over Samen werken aan Succes? Kijk op www.samenwerkenaansucces.com of neem contact op met een van de projectgroepleden: Karin van den Broek (projectleider), Irene Gloudemans, Wilma van Dalen, Jean Paul van Kuijk, Herke Pijl of Harold Waninge. Voor vragen over teamindelingen kun je terecht bij Rianne Keijzers, afdeling HR.
6
Feed@Work –
nummer 03/oktober 2013
‘Mijn passie, hobby, vakantie…’ In deze rubriek gaan we voor elke editie op zoek naar een bijzondere passie, hobby of vakantie van een medewerker.
In deze editie van het personeelsblad het verhaal van Leo Tjoonk, sectorspecialist Rundvee. Leo is bestuursvoorzitter van de Stichting Streekradio. “Ik ben Leo Tjoonk en al drie jaar als
In de avonduren en het weekend biedt
Net als in mijn werk vind ik dat de
voorzitter van het bestuur verbonden
Streekradio (achtergrond)nieuws
Streekradio moet gaan voor kwaliteit.
aan de Streekradio, een grote lokale
over lokale politieke en culturele
Dat betekent dat de medewerkers
omroep die uitzendt in Zuidwest-
ontwikkelingen, sportprogramma’s met
regelmatig getraind worden. Zo heeft
Drenthe. Dit is een lokale omroep die
live verslagen van de sportclubs uit de
afgelopen jaar Bas Ticheler (NOS
vanuit Zuidwolde (Drenthe) globaal in
streek zoals voetbal, korfbal en volleybal.
sportverslaggever) een training verzorgd
een straal van ongeveer 40 km te ontvangen is.
voor de sportverslaggevers. Ik ben voor de functie van voorzitter gevraagd nadat het oude bestuur
Overigens ben ik al langer als vrijwilliger
Uit een luisteronderzoek uitgevoerd in
vanwege een vertrouwensbreuk was
actief bij de Streekradio. Als agrarisch
2010 blijkt dat wij ruim 7.300 luiste-
afgetreden. Nu drie jaar later staat er
medewerker breng ik de luisteraar op de
raars hebben die op enig moment van
een gezonde organisatie met 60
hoogte van de actuele ontwikkelingen
de dag afstemmen op de Streekradio.
enthousiaste vrijwilligers die het samen
in de veehouderij. Vooral de passie van
Op werkdagen overdag en ’s nachts ligt
mogelijk maken dat de Streekradio alle
de veehouders en de investering in
de bandbreedte van het muziekgenre
dagen van de week 24 uur per dag uit-
dierwelzijn en duurzaamheid probeer ik
globaal tussen Q-Music en Radio 2.
zendt.
op deze wijze onder de aandacht van de burger te brengen. Wil je meer weten over de Streekradio? Kijk dan ook eens op www.streekradio.com.”
Feed@Work –
nummer 03/oktober 2013
7
Fase 3: nieuwe en slagvaardige organisatiestructuur van afdelingen
In mei zijn alle medewerkers via
van hun afdelingen, de 3e fase. In een
zijn er in dit kader bijvoorbeeld sessies
een Feednieuws extra geïnformeerd
aantal situaties heeft dit weinig of
met de buitendienst gepland. “Samen
over een nieuwe aansturing en
beperkte gevolgen. In andere gevallen
met Jan Kamphof, directeur Verkoop,
organisatiestructuur binnen Agrifirm
kan dit betekenen dat de afdeling
Innovatie & Marketing, ben ik begin
Feed. Het hele proces verloopt in
helemaal opnieuw vormgegeven
september met verschillende
drie fasen. De eerste fase, waarin het
wordt.” Fase 3 heeft het meeste
nieuwe directieteam is gevormd, vond
impact op de verkooporganisatie. “We
plaats in maart van dit jaar. Vervolgens
willen juist meer het verschil maken,
zijn alle leidinggevenden die aan het
door een organisatie te vormen die
directieteam rapporteren benoemd
ons productleadership versterkt
(fase 2). De managers van fase 2 zijn
en die sneller kan inspelen op de
nu bezig om verder invulling te geven
ontwikkelingen in de markt.”
aan de organisatie (fase 3). Hoe ziet het proces binnen fase 3 er uit? Wim
Input vanuit de organisatie
Maaskant, algemeen directeur, geeft
De afgelopen maand zijn de
toelichting.
directieleden met hun teams druk bezig geweest om de contouren
“Op dit moment zijn de managers die
helder te krijgen. Daarbij wordt ook
in fase 2 zijn benoemd bezig om verder
input opgehaald bij medewerkers die
invulling te geven aan de organisatie
op deze afdelingen werkzaam zijn. Zo
8
Feed@Work –
nummer 03/oktober 2013
buitendienstteams in gesprek gegaan om de wensen en ideeën met betrekking tot de inrichting van de verkooporganisatie in kaart te brengen. Op deze manier willen we de buitendienst nog effectiever en succesvoller maken,” geeft Wim aan. Procesgang De procesgang met betrekking tot fase 3 ziet er als volgt uit: voor de
begin van de inrichting nauw betrokken.
“Per afdeling waarvoor fase 3 geldt, volgt
afdelingen waar dit van toepassing
Na een positief advies van de OR Feed
hierover communicatie. Dit zal gefaseerd
is, volgt ontwikkeling van een nieuwe
worden de eventuele consequenties
plaatsvinden in de tijd, waarbij de
en slagvaardige organisatiestructuur.
voor de medewerkers uitgewerkt. Na
ambitie is om dit proces dit jaar nog af te
Vervolgens gaat er een adviesaanvraag
deze fase volgt de definitieve invulling
ronden. We houden alle medewerkers op
naar de OR Feed. De OR Feed is vanaf het
en plaatsing. Wim Maaskant:
de hoogte van de voortgang”.
Actualiteiten OR-Feed In de Feed@Work-editie van maart, kon je lezen dat de OR Feed met de directie
Uitbesteding Transport
heeft afgesproken om bij belangrijke onderwerpen en adviesaanvragen al in de
Ook de uitbesteding van Transport
brainstormfase met de OR in gesprek te gaan. De afgelopen periode zijn diverse
gebeurt in nauw overleg met de OR. De
belangrijke onderwerpen de revue gepasseerd. Graag breng ik je op de hoogte
taken en omvang van de beperkte staf
van het verloop hiervan.
die overblijft nadat het transport is uitbesteed, zijn ook in een brainstorm-
Aansturing Feed
sessie met de OR behandeld. Hierbij
Dit onderwerp is in 3 fasen behandeld,
heeft de OR met de verantwoordelijke
waarbij de OR per fase heeft geadvi-
manager de meningen uitgewisseld. De
seerd. De eerste fase ging over de om-
adviezen zijn te vinden op AgrifirmNet,
vorming van het managementteam van
bedrijvensite Feed, onder het kopje
7 leden naar een directieteam van 4 le-
‘Ondernemingsraad’.
den. De OR onderschrijft de slagvaardigheid van een kleine directie. De afdeling
Verkiezingen OR Feed
HR maakt in de nieuwe situatie geen
In januari zal er een nieuwe OR Feed
deel meer uit van het directieteam. De
worden gekozen. Heb je interesse in
OR heeft erop aangedrongen dat de
de betrokkenheid van de OR bij de invul-
de organisatie en wil je ook actief mee-
manager van deze afdeling wel nauw
ling van fase 3, waarbij de managers
praten over beleidszaken? Dan kun je
betrokken blijft bij de besluitvorming. In
hun afdeling gaan organiseren. De OR
je natuurlijk verkiesbaar stellen voor
fase 2 werden de managers benoemd,
juicht het toe dat eerst bij medewerkers
het lidmaatschap van de OR.
waarbij de OR er sterk op aan heeft ge-
wordt geïnformeerd hoe men werkt en
Nadere informatie hierover volgt.
drongen dat de nieuwe visie op leider-
welke verbeterpunten zij zien. De
schap als leidraad zou worden gebruikt.
dialoog van de directie met de buiten-
Ton van Rijn
Ook is er overeenstemming bereikt over
dienst is hiervan een mooi voorbeeld.
Voorzitter OR Feed
Feed@Work –
nummer 03/oktober 2013
9
VOER&BOER-dagen Agrifirm Feed
Klaar voor de
Van september 2013 tot en met maart 2014 organiseert Agrifirm Feed 25 VOER&BOER-dagen voor rundveehouders in Noord-Nederland. Thema van de VOER&BOER-dagen is ‘Klaar voor de toekomst’: (potentiele) klanten maken kennis met de investeringen die gedaan zijn in onze fabriek in Drachten en kunnen een kijkje nemen bij een toonaangevende melkveehouder in de regio.
b
v
n en binden euwe klante innen van ni nisatie w ga t or he el de do n met als tieproces en ge uc da ee od pr ze rm t de aa he t D organiseer en zicht op eehouders. ouders krijg bij collega-v Agrifirm Feed eh n Ve ge . n. lin kt te ke ar an ik m e kl ontw der in de van bestaand voer en op de n produc tlea innovatieve ar imago va ha n aa ‘achter’ hun ng Feed invulli geef t Agrifirm
10
Feed@Work – nummer 03/oktober 2013
toekomst
Agrifirm Feed brengt nieuwe innovaties op De markt In oktober lanceren we een aantal innovatieve concepten. hieronder vind je er twee: soliq en PensEfficiënt > De sector Legpluimvee brengt samen met Bonda (Agrifirm Co-Products) en
Reac ties van klanten op de VOER&BO
machineleverancier Roxell het concept SOLIQ
ER-dag van 12 september:
op de markt. Het eerste concept waarin droog
nieuwe dingen gehoord en ”Ik vond de dag zeer interessant. Veel opgedaan voor de toekomst.” gezien en ik heb een aantal ideeën
kernvoer en een vloeibare legmix gecombineerd kunnen worden. Het licht vochtige SOLIQ-
k voor jonge boeren om “Een goed initiatief! Het is belangrij n.” stille te is kenn naar er hun hong
mengsel leidt tot uniformere koppels leghennen en betere resultaten. > Vanuit Rundvee is dit PensEfficiënt. Met een uniek kengetal, praktijkervaring en de nieuwste kennis van efficiënt voeren helpt de specialist van Agrifirm Feed met dit concept koeien aan een gezonde pens, goede voerefficiëntie en een optimale productie. Dit resulteert in meer melk uit voer.
het ni
euwe vo
eren
Je heb het be t In de hter and
uniform koppel Meer ei eren pe r hen Betere voerbe nutting
eck iciëntCh PensEff
iciënt PensEffvoer elk uit Meer m
e pens > Gezond iëntie voeref fic > Goede tie e produc al im pt >O
er. ed ruw vo ns pens is go at de ka gezonde u weet w van een eck in en Ch De basis nt ië PensEffic ing. ur ze rz de l ve Vu pens linische is op subk
NEE JA
Graskuil
dan 40 % alte lager e stofgeh roge stof > Drog g / kg d dan 125 er og 9 % rgehalte h er dan 7 > Suike OS) hog VC t ( iën fic ringscoëf > Verte 5 ger dan 4, roge stof > pH la g / kg d r dan 50 ur hoge > Melkzu cm 4 an e kleiner d jeslengt > Deelt
SOLIQ is
ntie erefficië id en vo gezondhe ADViEs rij van de pens ehoude ten hoe Rundve ist in ial Wilt u we u ec or vo De sp gs om dit drijf is? Feed bij u lan op uw be Agrifirm mt graag atie naar Feed ko er inform me Agrif irm l or t.n vo l en ngen. Be nseffici bre pe te w. ww kaart of kijk op 8 10 12 T 088 48
n is er evuld? Da er ‘JA’ ing sCorE dan 3 ke u meer ring. > Heeft nsverzu ? Dan ns op pe ka uld e ev gd verhoo er ‘JA’ ing dan 3 ke u minder voer. > Heeft lk uit uw meer me haalt u
melijk con
cept van
:
iciënt PensEff
Maïskuil
dan 35 % alte lager e stofgeh > Drog 0 4, ger dan > pH la 8 mm ner dan engte klei > Haksell
een geza
er elk uit vo Meer m
t op n contac e of vrage l informati icient.n or meer w.penseff Neem vo k op ww ialist, kij ec sp met uw . 12 10 8 8 - 48 of bel 08
e pens > Gezond ciëntie voereffi > Goede ctie ale produ > Optim
Feed@Work –
nummer 03/oktober 2013
11
Klantreis brengt beleving klant in kaart
“We kunnen het verschil maken op het boerenerf” Welke verwachtingen heeft een klant
Feed hebben drie studenten van de
als hij zaken doet met Agrifirm Feed,
HAS de klantcontactmomenten
hoe beleeft hij dit contact? Om de
schematisch in kaart gebracht. De
klantbeleving goed in kaart te
studenten interviewden daarvoor
brengen, is onlangs gestart met het
collega’s op diverse afdelingen en
project “De klantreis”. Hierin komen
“Als de Agrifirm Feed Klantreis een afspiegeling wordt van hoe deze projectgroep heeft gewerkt, dan komt het helemaal goed!”
onder andere de momenten van de
liepen mee in de buitendienst. Daarna
waarheid aan bod, waarop Agrifirm
heeft Altuition interviews gehouden
Feed haar dienstverlening nog beter
met veehouders (pluimvee, varkens en
kan laten aansluiten bij de verwachtin-
melkvee). Uit deze interviews komt
een belangrijk aspect. Dit betekent:
gen van haar klanten.
naast de bewuste ook de onderbewuste
je klant kennen en weten welke fases
beleving van de klant naar boven.
hij doormaakt in zijn relatie met
Dat geeft extra inzicht.
Agrifirm. Als je deze informatie verza-
De Klantreis maakt onderdeel uit van het overkoepelende project ‘Way of
Piet van Dijk
melt, kun je daar op inspelen. Het doel
Working’. Altuition, een bureau
Doel: klantenbinding
van het project is een verhoogde
gespecialiseerd in onderzoek naar
Het doel van het Klantreis-project is
klantenbinding op de middellange
klantbeleving, begeleidt het project.
inzicht krijgen in de emotie en beleving
termijn en 15% minder klantverlies op
In het vooronderzoek binnen Agrifirm
van de klant. Jean Paul van Kuijk,
een zo kort mogelijke termijn. Door dit
projectleider legt uit: “Binnen onze
project gaan we ook een goed beeld
strategie is ‘kort op de klant’ werken
krijgen waarom een klant overstapt naar een concurrent. Als we weten
“De input voor dit project komt rechtstreeks vanuit de klant. Het is in die zin dus echt door, voor en samen met de klant.” > Jean Paul van Kuijk, projectleider “De klantreis”
12
Feed@Work – nummer 03/oktober 2013
Wilbert Leermakers
waarom een klant niet bij ons blijft, kunnen we concreet stappen nemen om dit in de toekomst te voorkomen.” Moment van de waarheid Aan de hand van de interviews met de veehouders werden zogenaamde ‘momenten van de waarheid’ boven
“Dit project levert heel concreet die aandachtsvelden op, waar we praktisch invulling aan kunnen geven en zodoende 9+ momenten creëren.” Johan Schoone
Wilbert Leermakers, . Toine Heijmans, Jean Paul van Kuijk, > De projectgroep bestaande uit: V.r.n.l Kol, Wilma van Dalen, van ld Rona ne, Schoo Johan s, Piet van Dijk, Andre Denekamp, Irene Gloudeman ion. Marjon Pot en Joris van Hal van Altuit
water gebracht. “Deze momenten van de waarheid zijn erg belangrijk. Ze geven aan wanneer je als Agrifirm Feed écht het verschil voor de klant kan maken.” aldus Jean Paul. 9+ ervaringen De momenten van de waarheid spelen
“Het sterke aan dit project vind ik de omschakeling van de gedachte “Dit is mijn klant” naar de opvatting “De klant is van ons allemaal.” André Denekamp
zich grofweg af op de volgende terreinen: de dynamiek in de relatie,
Keuzes maken
het behoud van een vertrekkende klant,
De komende tijd zal het project
de trots van de veehouder op het eigen
Klantreis verder worden uitgerold.
bedrijf en het imago van de sector.
Belangrijk daarbij is om samen
De projectgroep kwam met maar liefst
met de sectoren en onze directeur
80 ideeën om op deze gebieden een
Verkoop, Innovatie en Marketing
meer dan gemiddeld positieve klanter-
Jan Kamphof een verstandige keuze
varing te realiseren. Denk hierbij aan
te maken uit de hoeveelheid van
ideeën over de inzet van het CRM-
bruisende ideeën. “ Omdat het
systeem (klantinformatiesysteem),
belangrijk is dat het project breed
het positief verrassen van de klant en
gedragen wordt, gaan we ook bij een
over een klantverantwoordelijkheid
verdere uitwerking direct betrokken
die verder gaat dan de individuele
collega’s inzetten voor maximale
specialist. De collega’s van de
effectiviteit in de praktijk.”
verschillende afdelingen en uit de diverse sectoren inspireerden elkaar enorm. In feite zijn alle ideeën heel goed praktisch uitvoerbaar.” aldus een enthousiaste Jean Paul.
Feed@Work –
nummer 03/oktober 2013
13
Het recept van‌ Pieter Hofstee, commercieel logistiek medewerker in Drachten, woont in Wommels, een dorp in het hart van Friesland. Momenteel is hij op zoek naar een andere leuke plek in Friesland om te gaan wonen. Pieter houdt ervan om te koken. Pieter deelt graag zijn recept wat hem heeft verrast. Het is eenvoudig om te bereiden en ook nog eens heel erg lekker!
Witte kool schotel (Recept voor 4 personen)
Benodigdheden: * 150 gram gesneden witte kool (of spits- of groene kool) * 1 sjalot / ui * 1/2 groene paprika * 1 grote tomaat (of 2 eetlepels tomaat uit blik) * 100 gram geraspte kaas * Zout * Bieslook * Oregano * Peterselie * Dragon * Olijfolie of boter Bereiding Verwarm de oven voor op 180 graden. Plaats het rooster bovenin. Snipper de sjalot en snijd de paprika in stukjes. Ze kunnen op 1 bordje of plankje want ze gaan tegelijk in de pan. Snijd de tomaat in stukjes of plakjes. Wrijf alvast een vuurvaste ovenschaal in met olijfolie. Smelt een klontje boter in een koekenpan, houd het vuur laag en laat de ui en paprika in de boter smoren. Na een paar minuten mag de kool erbij en ook wat zout. Na een minuutje voeg je ook de kruiden toe. Nu af en toe omscheppen. De kool moet knapperig blijven, dus niet langer dan 5 minuten op het vuur. Roer als laatste de tomaat door de groenten. Zelf kies ik ervoor de tomaat in plakjes te snijden en deze bovenop het groenten mengsel te leggen. Na nog een minuut schep je alles in de vuurvaste ovenschaal. Strooi er een dikke laag geraspte kaas overheen, zet de ovenschaal boven in de oven en laat er in ongeveer 10-12 minuten een lichtbruin korstje op komen. Het gerecht kan goed gecombineerd worden met gebakken aardappelen of met zoete aardappelen uit de oven. Eet smakelijk!
14
Feed@Work – nummer 03/oktober 2013
In het zonnetje... In de rubriek ‘In het zonnetje...’ wordt een afdeling die opvallende prestaties heeft geleverd of met een bijzonder project bezig is, in het zonnetje gezet. In deze editie de SEPA-projectgroep Feed.
> Onno Jacobs (links) overhandigt het bloemetje aan Gert de Groot (rechts). Hij neemt de bloemen in ontvangst namens iedereen die in de SEPA-projectgroep Feed zit.
Nieuwe machtigingen voor automatische incasso Agrifirm Feed
“SEPA: samenwerken en kennis uitwisselen binnen heel Agrifirm” Alle bedrijven moeten vanaf 1 februari 2014 betalen en incasseren via SEPA. Een
automatische incasso. “Er zijn forse
overstap die flinke gevolgen heeft voor Agrifirm Feed en haar klanten. Administratieve
aanpassingen gedaan in het automa-
systemen moeten aangepast worden en bijna 10.000 klanten moeten op de hoogte
tiseringspakket SAP om te kunnen
worden gebracht van gewijzigde voorwaarden. Een flinke klus, waarvan de start
betalen en incasseren volgens SEPA.
succesvol werd gecoördineerd door de SEPA-projectgroep.
Alle nieuwe machtigingen moeten zorgvuldig worden vastgelegd en verwerkt.
Directeur Financiën Onno Jacobs,
Communicatie, Automatisering en
Een goede communicatie met de
uitreiker van het bloemetje, legt de
Administratie. Michel Dekker is de
klanten was cruciaal”, aldus Gert.
gevolgen van SEPA voor Agrifirm Feed
SEPA-programmamanager voor heel
“Het is erg belangrijk geweest om aan
uit: “ Agrifirm Feed heeft 13.000 actieve
Agrifirm. Hij heeft op holding-niveau
onze klanten duidelijk te maken wat ons
klanten, waarvan er zo’n 10.000 werken
een voorzet gedaan voor de aanpak van
is opgelegd en wat onze eigen keuzes
met automatische incasso. Deze klanten
het SEPA-project. Dekker: “Daarna zijn
geweest zijn. Veel klanten vonden het
moeten volgens de nieuwe SEPA-richt-
de werkmaatschappijen, zestien in
wel wat vreemd dat er eigenlijk niets
lijnen in het bezit zijn van een zakelijke
totaal, gestart met de uitrol. Ik begeleid
veranderde, maar dat ze opnieuw een
rekening én ze moeten een nieuwe
nu de verschillende projectgroepen en
machtiging afgeven tot automatische
organiseer de sessies voor de project-
incasso. Vooral deze laatste voorwaarde
leiders om ervaringen uit te wisselen.
zorgt voor veel extra werk.”
Binnen Feed is Gert de projectleider.”
Agrifirm Feed wil al per 1 oktober 2013
Communicatie
betalen en incasseren volgens SEPA-
‘Gert’ is Gert de Groot, assistent Hoofd
standaarden. Om dit te realiseren werd
Administratie. Hij legt uit dat het SEPA-
in februari de SEPA-projectgroep
project twee belangrijke poten heeft:
opgericht met vertegenwoordigers van
het aanpassen van de betalings-
de afdelingen Commercie, Stambeheer,
systematiek en de vernieuwing van de
>O nno Jacobs
Feed@Work –
nummer 03/oktober 2013
15
>> Vervolg pagina 15
machtiging moesten afgeven. Het was
ze het voor de wijze waarop ze het
onze taak om dit goed uit te leggen.
hebben uitgevoerd. De samenwerking
Uiteindelijk willen we van alle bestaan-
tussen de afdelingen was uitstekend en
de incassoklanten een nieuw
ze hebben het met passie, veel inzet en
machtigingsformulier ontvangen.”
energie gedaan.” De projectgroepleden zijn blij met het schouderklopje. Gert:
Efficiënt
“Het is leuk dat we een bloemetje
Automatische incasso is voor Agrifirm
krijgen, dat is een stukje waardering.
Feed de meest efficiënte wijze van
Natuurlijk, het is je werk en je zet je er
betalen. De communicatie naar de
volledig voor in, maar een blijk van
klanten werd gecoördineerd door Irene
waardering van de directie is altijd
Gloudemans, manager Communicatie. “Vanuit de afdeling Communicatie zijn
mooi! Michel vult hem aan: “We hebben > Gert de Groot
we vanaf het begin aangehaakt”, vertelt
het natuurlijk niet alleen gedaan. De inzet van de afdeling Stambeheer en
Irene. “Onze rol was om de verschillende
een test gedaan om te zien of er
Sales Support was ook enorm. Zij kregen
groepen klanten op een heldere manier
automatisch geïncasseerd kan worden.
alle lastige vragen. Ze hebben dat super
te informeren zodat de overgang zo
Een vervolgactie staat ook al gepland.
afgehandeld!”
efficiënt mogelijk zou verlopen.
Irene: “In oktober wordt nog een brief
We hebben de klanten verdeeld in vier
gestuurd naar mensen die nog niet
groepen, zodat we ze gericht konden
hebben gereageerd.”
informeren. De eerste klanten kregen in juni een brief en een folder. In deze brief
Wiel uitvinden
stond wat SEPA inhoudt, wat er
Gert, Michel en Irene zijn tevreden met
verandert en wat je als klant moet doen
de resultaten van de projectgroep tot nu
als je gebruik wilt blijven maken van
toe. Ze zijn allen positief over de onder-
automatische incasso. Daarnaast zat er
linge samenwerking. Irene: “Iedereen kijkt vanuit een andere invalshoek naar het project. Door de goede samenwerking binnen de projectgroep was het voor de afdeling Communicatie makkelijker om een heldere boodschap te formuleren.” Michel: “De Feed-projectgroep is verder in het SEPA-traject dan
>M ichel Dekker
andere projectgroepen. Het is mooi dat
Wat is SEPA?
andere werkmaatschappijen kunnen
SEPA staat voor Single Euro Payments
profiteren van de kennis die Feed heeft
Area. Dit is een initiatief van de
opgedaan. Gert: “We vinden op dit
Europese Unie en de internationale
moment het wiel een beetje uit. Het is
banken om het betalingsverkeer
mooi dat we binnen heel Agrifirm
binnen de deelnemende lidstaten op
samenwerken en kennis uitwisselen”.
een uniforme wijze vorm te geven.
Hectisch
De SEPA-projectgroep FEED:
een nieuwe machtigingsset bij.” De res-
Onno Jacobs legt uit waarom de SEPA-
Gert de Groot, Michel Dekker,
pons op deze actie is goed, al ruim 3.600
projectgroep het bloemetje verdient.
Anne Derks, Henk Schut, Kelly Jager,
klanten hebben gereageerd op de brief.
“Ze hebben dit project naast hun
Irene Gloudemans, Ger van Hest en
Eind augustus kregen deze klanten een
gewone werkzaamheden uitgevoerd.
Mariëlle Jans.
bevestigingsbrief. In september wordt
Dat was hectisch. Daarnaast verdienen
> Irene Gloudemans
16
Feed@Work –
nummer 03/oktober 2013
AEOS 2013 medewerkertevredenheidsonderzoek
Jouw mening telt, maar dan moet je ‘m wel geven! Van 23 september t/m 4 oktober 2013
hoe concreter actie kan worden
als de papieren vragenlijsten komen
wordt opnieuw het medewerker-
ondernomen. Jouw mening telt dus
rechtstreeks bij Bing Research binnen,
tevredenheidsonderzoek (AEOS)
echt! De uitnodiging om mee te
op geen enkele wijze heeft Agrifirm
uitgevoerd onder de medewerkers van
doen aan AEOS heb je inmiddels thuis
toegang tot de gegevens. Je kunt dus
alle Agrifirm-bedrijven.
ontvangen.
volledig anoniem deelnemen aan AEOS.
De uitkomsten van AEOS worden
Deelname is altijd anoniem
Heb jij zin in taart?
gebruikt om de organisatie te
Evenals twee jaar geleden wordt AEOS
Vul dan de vragenlijst in en zorg dat je
verbeteren. Hoe meer medewerkers
uitgevoerd door het onafhankelijke
collega’s dat ook doen! De bedrijven
meewerken, hoe scherper in
onderzoeksbureau Bing Research. Zij
die een responspercentage van 75% of
beeld gebracht kan worden wat
versturen de uitnodigingen, brieven
meer halen, ontvangen namelijk een
de aandachtsgebieden zijn en
en vragenlijsten. Zowel de digitale
traktatie!
Feed@Work –
nummer 03/oktober 2013
17
Nieuws Welgro-dag voor Agrifirm chauffeurs Als laatste onderdeel van hun BBL-opleiding voor de Agrifirm chauffeurs ‘voormalig Noord’ is er in hun opleidingsplan een zogenaamde ‘Welgro-dag’ opgenomen. Aangezien het hier gaat om een officiële door het ministerie erkende opleidingsdag én er dus ook de Code-95 punten gehaald kunnen worden (punten benodigd voor het behouden en verplicht bijscholen voor het chauffeursdiploma/rijbewijs), is eerder dit jaar besloten ook de chauffeurs van ‘voormalig Zuid’ aan deze groep toe te voegen. Verdeeld over drie zaterdagen waren de afgelopen maanden in totaal dus ruim 90 chauffeurs te gast bij onze carrosseriebouwer Welgro in Groenlo. Roulerend in een viertal groepen is per dag aandacht besteed aan de techniek rondom het lossysteem, een rondleiding door de fabriek mét instructie over de techniek van de auto, verkeerstheorie (niet onbelangrijk natuurlijk met al die nieuwe verkeersomstandigheden als rotondes, woonerven etc.) én last but not least het manouveren met de bulkauto. De pionnen moesten blijven staan, maar dat was nog lang niet altijd even gemakkelijk! De reacties over de invulling van de dag én vooral de gastvrijheid van en bij Welgro waren zeer positief. Al met al dus een nuttige en leerzame opleidingsdag. Projectgroep ‘Kansrijk’
Personalia (juni-september)
25-jarig dienstverband Henk de Vries
Geboren
Anne Marije (6 juni), dochter van
Veghel Productie (1 juli)
Auke Johannes Breeuwsma en Lian,
Onder personalia worden de jubilea,
Ymte Yntema
Rundvee Team Noord
geboorten en huwelijken binnen
Quality Assurance (1 oktober)
Hailey (19 juni), dochter van Stefan
Agrifirm Feed in het laatste kwartaal
Maarten Bennenbroek
Theunisz en Viona, Veghel Productie
getoond. Een totaaloverzicht waarin
Pluimvee Pluvita (1 oktober)
Britt (27 juni), dochter van Harold Waninge en Saskia, Meppel Productie
ook de in- en uitdiensttredingen zijn opgenomen vind je op de homepage
40-jarig dienstverband
Jolijn (30 juli), dochter van Joost Jansen
van FeedNet.
Jan Bouten
en Sandra, Varkens Team Zuid
Wanssum Productie (1 augustus)
Jesper (24 september), zoon van Rein
Jeanne Steenbakkers-van den Tillart
Ybema en Magreet, specialist Vleespluimvee
Jubilea
Financiële administratie (1 augustus)
12,5 jarig dienstverband
Harm Louissen
Wil Willekens
Meppel Transport (10 september)
In memoriam
Varkens Team Zuid (1 juli)
Geert Kuypers
Ruurd de Graaf (28 augustus 2013),
Jose Ruijs- de Zwart
Wanssum Transport (17 september)
overleden op 57-jarige leeftijd,
Order Entry (10 juli)
Jan van Niejenhuis
magazijnmedewerker binnen de
Arend Kisteman
Drachten Productie (24 september)
afdeling Stuk- en Zakgoed in
Varkens Team Noord Oost (12 september) Anton Koster Rundvee Team Noord West (15 september) Jeroen de Ridder Feed Products (26 september) 18
Feed@Work – nummer 03/oktober 2013
Huwelijk
Meppel.
Pieter Houtsma en Susanne,
Agrifirm Feed wenst de
Meppel Productie (27 juli)
nabestaanden heel veel sterkte toe met dit grote verlies.
Mijn inzet Personeelsvereniging Agrifun verzorgt ieder jaar allerlei
activiteiten voor haar leden.
Hieronder vind je de verschillende
activiteiten die op de agenda staan. Op AgrifirmNet (http://agrifirmnet/
agrifun) vind je de aanmeldformulieren voor de verschillende activiteiten.
Voor nadere informatie over acties, activiteiten en lidmaatschap van
Agrifun kun je terecht bij de secretaris Riny van Dijk (agrifun@agrifirm.com).
8-10-2013 Cupcake versieren 12-10-2013 Musical “Sisteract” 15-10-2013 Workshop taart decoreren (Apeldoorn) 17-10-2013 Workshop taart decoreren (Meppel) 18-10-2013 Kaarten (Veghel)
Een bijzondere activiteit of project van een medewerker staat centraal in de rubriek ‘Mijn inzet’. In deze editie is het de beurt aan Christian van de Ven,
projectleider. Hij zet zich in voor de stichting VentiVenti. Hieronder zijn verhaal.
“In mei 2008 hebben we de stichting VentiVenti opgericht. Stichting VentiVenti is een ontwikkelingsorganisatie, die de ontwikkeling van kennis, gezondheid en levensomstandigheden van kinderen, en volwassenen in Congo ondersteunt.
9-11-2013 Anti-slipcursus 10-11-2013 Anti-slipcursus 15-11-2013 Kaarten (Veghel) 23-11-2013
Pater Harry van de Ven heeft tot aan zijn dood, naast zijn werk als missionaris en geestelijk leider van diverse parochies, bijzonder veel betekend voor de lokale bevolking op het gebied van onderwijs en gezondheidszorg. Hij kreeg hierbij veel steun vanuit zijn achterban in zijn geboortedorp Zijtaart (gemeente Veghel) en wijde omgeving. Ik behoor ook tot deze achterban. Na het overlijden van Harry van de Ven kwamen er uit de gemeenschap en
Sinterklaasmiddag (Veghel)
vanuit de familie signalen van teleurstelling. Door het overlijden van Harry van de Ven
23-11-2013
kwam een einde aan een mogelijkheid om , via korte lijnen (niets bleef aan de strijkstok
Sinterklaasmiddag (Meppel) 29-11-2013 Sinterklaaskienen (Veghel) 30-11-2013
hangen), bij te dragen aan het verbeteren van leefomstandigheden en toekomstperspectief van degenen die het met zoveel minder moeten doen.
Sinterklaasmiddag (Apeldoorn)
Dit was de aanleiding voor ons om een stichting op te richten. Op deze manier kunnen we
13-12-2013
voortzetten. We hebben lopende projecten overgenomen, zoals het financieren van de
Kaarten (Veghel) 17-12-2013 Kerststuk maken (Meppel) 17-12-2013 Kerststuk maken (Veghel) 18-12-2013 Kerststuk maken (Meppel)
het waardevolle werk op het gebied van onderwijs, leefomstandigheden en gezondheid studie van een aantal kinderen en het opknappen van het gezondheidscentrum in Badiya. We zijn nu bezig met de bouw van een gezondheidscentrum in Bunia. Op de foto kun je zien dat de fundering al klaar is. Het is de bedoeling dat een lokale dokter dit gezondheidscentrum gaat runnen en dat wij de kosten betalen voor het behandelen van weeskinderen. Daarnaast is de watervoorziening van het ziekenhuis in Drodro en het weeshuis in Fataki aan vervanging toe.
19-12-2013 Kerststuk maken (Apeldoorn) 20-12-2013 Kerstkienen (Veghel)
Zoals jullie kunnen lezen is er nog genoeg te doen en is alle financiële steun welkom. Kijk op www.ventiventi.nl voor meer informatie.”
Feed@Work –
nummer 03/oktober 2013
19
De dag van... Joost Schellekens, integraal logistiek planner in Oss, woont in Boxtel (NoordBrabant). Joost heeft een druk leven naast zijn baan bij Agrifirm Feed. Aan voetbal en scouting besteedt hij de meeste tijd. Hij vertelt ons over één van zijn hobby’s: scouting.
Hoe begint een gewone werkdag? “In de even weken sta ik rond 5.00 uur op. Rond 5.30 uur vertrek ik naar Oss waar ik om 6.00 uur moet beginnen. Rond 15.00 uur ben ik weer thuis. In de middag ben ik vaak nog druk bezig in en om het huis. ’s Avonds ben ik meestal op het voetbalveld of bezig voor scouting. Daarnaast heb ik eens in de maand nog een vergadering voor scouting met de regio of met onze eigen scoutinggroep. In de oneven weken sta ik rond 8.00 uur op. De rest van de ochtend ben ik vaak bezig in huis of met voorbereidingen voor scouting. Rond 12.00 uur ga ik eten om vervolgens om 12.30 uur te vertrekken naar Oss. Om 13.00 uur begint mijn werkdag dan. Afhankelijk van de drukte ben ik dan tussen 20.00 uur en 22.00 uur klaar.” Hoe begint voor jou de dag wanneer je naar de scouting gaat? “Op vrijdagavond ga ik naar de scouting. Vanaf 18.45 uur komen de eerste van de 23 verkenners aan en om 19.00 uur beginnen we met ons programma. We beginnen de avond altijd met de opening, wat nog traditioneel gebeurt met het hijsen van de scoutingvlag. In de zomer proberen we zoveel mogelijk buiten te zijn met bijvoorbeeld bosspelen, kampvuur of een dropping. In de winter zijn we wel wat vaker binnen, ook dan variëren de programma’s, dit kan een spelprogramma zijn maar ook zijn we veel bezig met kaart en kompas of pionieren. Om 21.00 uur sluiten we de avond weer af met het strijken van de vlag.” Waar is jouw werkplek? “Ik werk vanaf locatie Oss.” Een werkdag is geslaagd als… “Mijn werkzaamheden als planner soepel zijn verlopen. Dagelijks lopen we tegen een aantal uitdagingen aan zoals spoedorders of bulkwagens die vertraging oplopen door verschillende redenen. Wanneer je deze tijdig op kunt lossen verloopt je dag goed. Sommige dagen komt alles tegelijk en ben je overal mee bezig. Deze dagen zijn vaak iets minder geslaagd.” Een dag scouting is geslaagd als… “Je aan de verkenners kunt zien dat ze een leuke avond hebben gehad. Zeker ook na een kamp of weekend met de verkenners kun je aan de vermoeidheid al zien dat ze het leuk hebben gehad. Als ze je dan ook nog bedanken voor het leuke weekend of kamp weet je dat je het een geslaagde activiteit was.” Waarin zit jouw passie voor scouting? Hoe is deze hobby begonnen? “Toen ik 7 was ben ik begonnen bij scouting. Met wat vrienden ben ik toen naar de welpen gegaan. Vervolgens ga je op je 11e over naar de verkenners. Dit is was wel de leukste tijd met veel buiten zijn en kamperen. Als je dan 15 bent ga je over van de verkenners naar de Rowans. Dit gaat door totdat je 18 bent. Daarna ben ik gevraagd om leider te worden van de verkenners. Aangezien ik zelf een geweldige tijd heb gehad, zei ik hier meteen ja tegen.” Waar kijk je naar uit? “Wat scouting betreft kijk ik elk jaar uit naar het zomerkamp. Dit is voor ons de afsluiting van het seizoen.”
20
Feed@Work –
nummer 03/oktober 2013