Partnership
Partnership Offline en online zakendoen zijn twee fundamenteel verschillende vakgebieden die allebei een hoog niveau van specialisatie vergen om succesvol te zijn. d-sign Denemarken werkt al jaren samen met een groot aantal onafhankelijke retailers, die goed weten hoe zij de ”BRICKS” moeten runnen, en dat willen wij blijven doen. Echter is online zaken doen niet meer weg te denken, maar het is meestal geen expertisegebied voor de gemiddelde winkelier. d-sign Denemarken heeft sinds het begin van het e-commerce tijdperk expertise opgebouwd in online sales, de “CLICKS”. We hebben daar continu in geïnvesteerd en daardoor veel kennis vergaard en een efficiënte infrastructuur opgebouwd.
NU willen wij deze kennis ter beschikking stellen aan onze partners! Maar wij willen meer dan kennis delen. Wij willen samen online zakendoen en daar samen van profiteren. Wilt u actief meedoen? Dan krijgt u ook uw fair share van de online handel.
U bent vanaf nu afhaal- en servicepunt. Met deze samenwerking als bouwsteen kunt u kiezen of u “Website” partner en/of “Altijd op voorraad” partner wilt worden. Alle ins en outs worden op de volgende paginas uitgelegd ....
2
Afhaal- en Servicepunt Steeds meer online consumenten kiezen ervoor om hun pakket op te halen bij een afhaalpunt in plaats van het thuis te laten bezorgen. Wij willen hierop inspelen, maar wij willen ook waarde toevoegen aan dit proces. Ophalen bij een boekhandel of een bouwmarkt voegt niets toe in onze ogen. Daarom is de vakwinkel het ideale afhaal- en servicepunt. Het afhaalmoment is de perfecte kans om online klanten direct te kunnen helpen, advies te kunnen geven en om een goede relatie met hen op te bouwen. Een dealer bereikt in de winkel op termijn meer succes door een positief en servicegericht beleid te voeren tegenover online klanten.
Hoe u als dealer invulling geeft aan het begrip “Servicepunt” is geheel aan u. Laat bijvoorbeeld de online klant deelnemen aan uw loyaliteitsprogramma of geef een kleine give-away mee bij het afhalen van haar online bestelling. U kunt ook de klant blij maken door te helpen met het uitpakken van haar bestelling en te checken of bijv. de maat juist is. De kans dat zij terugkomt en misschien een vaste klant wordt is dan groter! Wij doen de marketing, logistiek, administratie en houden artikelen op voorraad. U levert alleen de afhaal service en ontvangt hiervoor 50% van uw reguliere marge. En trouwens ... Wat online door de consument besteld wordt kan alleen online geretourneerd worden. U hoeft zich geen zorgen te maken. U wordt geen “retourpunt”. 3
Shop nu in onze webshop
Uw “eigen� professionele webshop Helemaal ZONDER INVESTERING!!!
Ja, u leest het goed. Onze hele webshop infrastructuur willen wij zonder instapkosten ter beschikking stellen aan onze dealers. Stelt u zich voor: u plaatst een Spirit Icons banner (zoals hier boven) op uw eigen website. Uw klant komt op uw website en wilt een bestelling doen. Zij klikt op de banner en komt nu terecht in de Spirit Icons webshop, MAAR wel als uw klant en wordt ook als uw klant bediend. Bij de check-out kan uw klant kiezen tussen thuislevering of afhalen in UW winkel (geen andere keuzes zijn mogelijk).
Wij sturen een pakbon mee met uw contactgegevens. Wij rekenen met uw klant af en sturen het pakket op zoals besteld. Achteraf rekenen wij met u af. Op deze manier heeft u een zeer professionele webshopinfrastructuur die kosteloos voor u up-to-date wordt gehouden. Nieuwe collecties komen automatisch op de website en oude collecties worden automatisch verwijderd zodra de voorraad op is. U betaald uiteraard voor de verzendkosten, maar verder ontvangt u uw volledige marge.
U kunt ten allen tijden alle transacties volgen op ons dealerportaal. Hier kunt u iedere verkoop bekijken en uw tegoed inzien. Tegoed wordt lopend afgerekend. 4
Altijd op voorraad bij u U herkent deze situatie vast uit de praktijk. Uw klant in de winkel wilt graag een artikel dat u net niet op voorraad heeft. Bijvoorbeeld een speciaal materiaal of een specifieke maat van een ring etc. Dit probleem lossen wij nu voor u op. U kunt als dealer via een iPad of computer gebruik maken
van onze webshop met uw eigen logingegevens. U kunt nu uw klant alles leveren, of bij de klant thuis, of bij u in de winkel laten bezorgen. Wij zorgen ervoor dat uw klantbestelling wordt gepickt, verpakt en verzonden. U rekent direct met uw klant in de winkel af en hoeft dus niet in de webshop te betalen. Dat regelen wij achteraf met een gewone factuur waar wij de artikelen en de verzendkosten in rekening brengen. Verder krijgt u uw volledige marge. 5
Zo wordt u Bricks & Clicks partner
Als Bricks & Clicks partner wordt u afhaal- en service punt (ASP). Deelname is gratis.
• Als een consument in onze webshop voor u kiest als ASP doen wij de picking, het verpakken en het verzenden. U hoeft niets te doen behalve het uitleveren aan de consument.
• U betaalt alleen de verzendkosten en ondanks dat de order
6
tot stand komt zonder uw tussenkomst krijgt u 50% van uw reguliere marge.
Gratis uw website koppelen met onze webshop en daardoor een volledig onderhoudsvrije webwinkel krijgen? Zo wordt u “website partner”:
• U bent afhaal- en servicepunt en betaalt hiervoor geen vaste kosten.
• U plaatst een door d-sign Denemarken aangeleverde
Spirit Icons banner op uw website.
behoudt uw volledige marge. U betaalt slechts de verzendkos- ten per pakket.
• Wij zorgen voor het picken, verpakken en verzenden en u
U kunt zich ook vrijblijvend aanmelden als “Altijd op voorraad” partner. • U bent afhaal- en servicepunt en betaalt hiervoor geen vaste kosten. •
U krijgt toegang tot de volledige voorraad en kunt dus direct in de winkel uw klant blij maken met een snelle levering.
•
Wij zorgen voor het picken, verpakken en verzenden en u behoudt uw volledige marge. U betaalt slechts de verzendkos- ten per pakket.
7
Wilt u meer weten over Bricks & Clicks partnership? Neem dan contact op met uw accountmanager of bel ons kantoor: +31 (0)343 432 618
d-sign Denemarken BV Postbus 374 NL-3940 AJ Doorn Info@dsigndenemarken.nl
Maart 2019 8