PETmedia 2-2016 by PETmedia

2-2016

chytré sledovací obojky

dubnový veletrh for pets

jak na digitální zákazníky

kolik utrácíme za krmivo?

1O LET

S VÁMI

POZOR NA KLÍŠŤATA S JAREM SE ZVYŠUJE RIZIKO NAPADENÍ PARAZITY

časopis je distribuován zdarma výrobcům, dovozcům, maloobchodům a velkoobchodům v daném oboru a dále do vybraných veterinárních klinik a ordinací

6. VELETRH CHOVATELSKÝCH POTŘEB PRO DOMÁCÍ ZVÍŘATA

www.for-pets.cz 2 PETmedia 2-2016

7. – 10. 4. 2016

Hlavní partner veletrhu

ODLIŠTE SE! Objevte svět chovatelských potřeb „made in Italy“.

ěsně předtím, než jsme aktuální číslo odeslali do tisku, oznámila American Pet Products Association (APPA) důležitá čísla týkající se výdajů v chovatelském odvětví za rok 2015. Nikoho asi nepřekvapí, že hlavním zdrojem příjmů zůstávají krmiva, přestože rostou hlavně díky růstu cen, nikoliv kvůli většímu objemu prodeje. Druhou nej-

významnější kategorii představuje veterinární péče, což by se také

dalo očekávat. Překvapivá je však míra nárůstu výdajů za různé typy služeb pro mazlíčky. Výdaje za služby se mezi roky 2014 a 2015 zvýšily o slibných 11,8 procenta, takže majitelé mazlíčků za tuto kategorii v USA ročně utratí přes 5,4 miliardy dolarů, což je zhruba 135 miliard korun! Možná je nově vybudovaný luxusní hotel a multifunkční komplex pro psy s rozlehlým areálem o více než 5 000 m², který začal fungovat v Praze 6, právě na stoupající vlně tohoto trendu. Ostatně dokazují to i již nějakou dobu fungující školky pro psy, které nabízejí celou řadu doplňkových služeb, jako je venčení, psí taxi nebo třeba aromaterapie. A stačí se jen na okamžik začíst do inzerátů nabízejících hlídání a venčení mazlíčků v New Yorku, nebo v některém z amerických velkoměst, a budete mít pocit, že se nacházíte v úplně jiné rubrice. Hemží se to tam referencemi a životopisy s bohatými zkušenostmi, skoro jako by se jednalo o prestižní místo v bankovním sektoru. Co se týče růstu výdajů - na druhém místě skončily volně prodejné léky a různé zdravotní doplňky, které vzrostly o téměř 4 procenta. Perspektivy oboru jsou tedy opět optimistické, a budou ještě více, když je prozáří příjemné paprsky jarního slunce...

Italský vkus, pohodlí a kvalita od firmy pevně zakotvené na evropském trhu. Českému distributorovi, ať už se jedná o malou nebo velkou firmu, jsme připraveni poskytnout to nejlepší zázemí a servis.

60 let na trhu, katalog s 5 000 produkty.

Nulové investice Žádné riziko skladování Rychlé dodání Srozumitelné a přehledné

obchodní podmínky Použijte QR kód a prohlédněte si všechny naše katalogy

Kvalita od hlavy až k ocásku RINALDO FRANCO spa - Milano, Italy www.recordit.com Zavolejte nám na číslo +39 0248376157, nebo napište na e-mail: russo@recordit.it a vyžádejte si náš nový katalog

OBSAH

TREND

Výdaje za mazlíčky: 60,28 miliard USD Celkové výdaje za mazlíčky podle American Pet Products Association (APPA) v roce 2015 dosáhly rekordních 60,28 miliard USD. Výsledky za uplynulý rok oznámil na Global Pet Expo prezident asociace Bob Vetere. Čísla zobrazují výdaje ve všech kategoriích od krmiv až po prodej živých zvířat a další služby.

ZOOM

GfK: Český trh s krmivem v roce 2015 Krmivo pro psy se na celkovém objemu prodeje za rok 2015 podílelo 89 %. V průměru se prodávalo za 82 korun/kg, zatímco investice do krmiva pro kočky dosáhla v minulém roce částky 104 korun/kg. Rozdílnost v ceně se mírně odrazila v hodnotovém vyjádření, krmivo pro psy zajistilo 87 % celkových tržeb za krmivo.

4 PETmedia 2-2016

DESIGN

Sledovací obojky dobývají trh Sledovací obojky jsou pro chovatele psů vítanou pomůckou, neboť s jejich pomocí mohou přesně lokalizovat svého psa, případně kočku. Pro běžné použití jsou ideální obojky na SIM kartu, které umožňují sledovat polohu psa přímo na smartphonu, tabletu nebo počítači a nabízejí celou řadu inteligentních funkcí.

TÉMA

Parazitární onemocnění na vzestupu Současná doba se vyznačuje vzestupem mnoha různých parazitárních onemocnění, a to nejenom u lidí, ale i u volně žijících zvířat a doma chovaných mazlíčků. Strmý vzestup je způsoben celou řadou vlivů, jako je nárůst lidské populace, nadužívání léčiv, posun a změna klimatu, urbanizace atd.

VELETRHY

Dubnový veletrh For Pets v pražských Letňanech Už pošesté se bude v PVA EXPO PRAHA konat veletrh chovatelských potřeb pro domácí zvířata FOR PETS. Vzhledem k tomu, že se rok od roku rozrůstá, letos bude poprvé představen v nové výstavní hale. Navštívit jej můžete společně s dalšími třemi veletrhy pod hlavičkou FOR FAMILY ve dnech 7. – 10. dubna 2016.

MARKETING

Víte, jak na digitální zákazníky? Nastává opravdová komunikační revoluce a firmy musí svou obchodní strategii přizpůsobit digitálním zákazníkům. Pokud do svých komunikačních strategií nezačlení sociální média, chat, SMS zprávy, mobilní aplikace či video, jsou na nejlepší cestě nasměrovat své zákazníky ke konkurenci, která tyto kanály využívá.

2 - 2 016 P E T M E D I A

PETmedia 2-2016

Krmiva Eminent Majitelé domácích mazlíčků se čím dál

častěji poohlížejí po vysoce kvalitních

krmivech, jež zajistí nejen veškeré živinové potřeby daného zvířete, ale která

také podporují dobrý zdravotní stav

a preventivně působí proti nejrůznějším zdravotním problémům. High premium

krmiva Eminent jsou řešením právě pro tyto chovatele.

Jsou sestavována na základě nejnovějších vědeckých poznatků tak, aby zabezpečovala správnou funkci trávicí, pohybové, vylučovací a oběhové soustavy, kůže a srsti, a především posilovala vlastní imunitu zvířat. Respektují požadavky výživy jednotlivých kategorií psů a koček, včetně těch majících citlivé zažívání nebo potravinové alergie a zvířat vystavených velké fyzické námaze. Jako hlavní zdroj bílkovin jsou používány kvalitní živočišné moučky (drůbeží a jehněčí) s vysokou stravitelností živin a rybí moučka zpracovávaná při nízké teplotě tak, aby byla zachována její optimální využitelnost. Dále hydrolyzovaná drůbeží játra, vysoce využitelný zdroj živočišného proteinu. Sacharidy dodává rýže a kukuřice, vynikající zdroje snadno stravitelné energie. Kokosový olej je složený z lehce stravitelných mastných kyselin, jež nezatěžují trávicí soustavu. Lněné semínko se pozitivně projevuje na stavu kůže, srsti a trávení. Sylimarin ze semínek ostropestřce má ochranný vliv na játra a napomáhá jaterním buňkám s vlastní regenerací. V krmivech pro kočky je obsažena juka, která omezuje vznik nepříjemného zápachu

6 PETmedia 2-2016

exkrementů. To jistě ocení hlavně chovatelé bytových koček. Správné trávení a dobře fungující imunitní systém podporují nejrůznější přídavky. Na podporu aktivity makrofágů (základní buňky v obraně proti bakteriím, prvokům, virům, nádorovým buňkám atd.) jsou zařazeny betaglukany. Jako potrava užitečným bakteriím tlustého střeva slouží FOS (fruktooligosacharidy), které podporují lokální imunitní systém. MOS (mannanoligosacharidy) potlačují rozvoj patogenních bakterií. Stimulují tvorbu protilátek a výrazně se podílí na lokální slizniční imunitě. Krmiva pro kočky navíc obsahují speciální rostlinnou vlákninu působící proti tvorbě bezoárů. Brusinky pak zajišťují dobrý zdravotní stav močových cest a snižují schopnost bakterií se v nich uchycovat a speciální formule pH kontrol udržuje pH moči v optimální hladině. Pohybová soustava, klouby a chrupavky, jsou u velkých plemen psů vystaveny velké zátěži. Proto jsou v krmivech Eminent zařazena chondroprotektiva. Chondroitin má schopnost vázat vodu a tím zvyšuje hydrataci a pružnost chrupavky. Glukosamin regeneruje chrupavčitou tkáň.

Mangan (v chelátové formě) je důležitý pro tvorbu kolagenu, omega 3 mastné kyseliny tlumí zánětlivé procesy v kloubech. Na podporu dobrého stavu kůže a srsti jsou zařazena další funkční aditiva. Biotin zajišťuje zdravou a lesklou srst, zabraňuje dehydrataci, vypadávání chlupů a tvorbě lupů. Selen (zařazený v organické formě) je důležitá součást antioxidačního komplexu. Pomáhá regeneraci kůže a zajištění zdravé, lesklé srsti. Zinek (v chelátové formě) je nepostradatelný pro tvorbu kolagenu a keratinu, napomáhá hojení ran. Vitamin A reguluje růst kožních buněk, omezuje nadměrnou tvoření kožního mazu. Vitaminy skupiny B (cholin, niacin, kyselina pantotenová) zvyšují odolnost kůže. Omega 3 a 6 mastné kyseliny jsou nepostradatelné pro produkci mezibuněčného tmelu a tím zlepšení pružnosti a neprostupnosti kůže. Pro kontrolu hmotnosti starších a obézních psů a koček je v krmivech Eminent zařazen L-karnitin, který urychluje spalování energie a zvyšuje efektivitu svalové práce, a CLA (konjugovaná kyselina linolová) redukující ukládání tuku.

www.krmivo-eminent.cz

VÝJIMEČNÉ KRMIVO PRO VÝJIMEČNÉ PSY A KOČKY

Probiotické kultury spolu s MOS a FOS pro optimální trávení

Tekro, spol. s r.o., Višňová 2/484, 140 00 Praha 4, Tel.: 241 022 410, fax: 241 022 152, e-mail: eminent@tekro.cz Zastoupení pro jednotlivé regiony: Praha a jihozápadní Čechy – tel.: 602 209 292 Brno a jihozápadní Morava – tel.: 724 264 476

severní a východní Čechy – tel.: 602 252 487 severní a východní Morava – tel.: 724 033 359 PETmedia 2-2016

TREND

60,28 miliardy $ za mazlíčky

Celkové výdaje za mazlíčky podle American Pet Products Association (APPA) v roce 2015 v USA dosáhly rekordních 60,28 miliard USD. Výsledky za uplynulý rok oznámil na Global Pet Expo prezident a CEO asociace Bob Vetere. Čísla týkající se výdajů za všechny potřeby pro mazlíčky jsou součástí výroční zprávy asociace APPA, která do celkové sumy zahrnula výdaje ve všech kategoriích – od krmiv přes běžné chovatelské potřeby, léky a zdravotní doplňky zakoupené přímo v obchodech až po veterinární péči, prodej živých zvířat a další služby. TREND ŘÍDÍ MILLENNIALS

“Trend humanizace je stále aktuální a nadále řídí růst prémiové části trhu,” uvedl Vetere. “Generace tzv. millennials je připravena převzít otěže od generace baby boomers, kteří z demografického hlediska představují významnou část majitelů domácích zvířat, a postarat se o další rozvoj tohoto trendu.“

8 PETmedia 2-2016

NEJVÍCE ROSTLY VÝDAJE ZA SLUŽBY

V loňském roce zaznamenaly největší nárůst výdaje za služby pro psy a kočky, ke kterým se řadí veškerá péče včetně psích salonů, venčení, hlídání, výcvik, trénink atd. Tato kategorie v letošním roce výrazně rostla a dosáhla více než trojnásobného růstu oproti jiným kategoriím trhu.

Její nárůst se mezi lety 2014 a 2015 zvýšil na slibných 11,8 %, majitelé za služby pro mazlíčky v USA ročně utratí přes 5,4 miliardy dolarů. Na druhém místě co se týče růstu výdajů skončily volně prodejné léky, které vzrostly o 3,9 % na částku 14,28 miliardy dolarů. “Zájem majitelů o léky a různé zdravotní doplňky pro mazlíčky, které fungují jako prevence

PETmedia 2-2016

a zajišťují jejich čtyřnohým přátelům kvalitnější a delší život, se zvyšuje, čímž se poněkud vyrovnává nižší růst výdajů za veterinární péči,“ dodal Vetere. „Trh s těmito léky vstoupil do fáze redefinice a obnovy, včetně značné investiční podpory; nyní jsou dostupné v různých prodejních kanálech, dokonce i v nákupních centrech.”

TREND

VÝDAJE ZA SLUŽBY PRO MAZLÍČKY MEZIROČNĚ VZROSTLY O 11,8 PROCENT.

10 PETmedia 2-2016

HLEDÁNÍ PŘIDANÉ HODNOTY

V rámci odvětví stále zůstává hlavním zdrojem příjmů kategorie krmiv. Majitelé mazlíčků začali důkladněji zkoumat pamlsky, které teď nakupují s ještě větší pozorností. Výrazně se zvýšil zájem o přírodní a lokální zdroje surovin. Spolu s kvalitou zůstává hnacím motorem trhu i nadále hodnota. Majitelé domácích zvířat se snaží za své peníze získat co největší hodnotu, často v podobě pamlsků, které poskytují další zdravotní výhody, jako je péče o chrup nebo o klouby. Ačkoli uvedené trendy upozorňují na spotřebitelské chování, pokračující růst kategorie krmiv má svůj původ

hlavně v rostoucích cenách, nikoli ve větším objemu prodeje krmiva.

OČEKÁVÁ SE DALŠÍ RŮST

Přestože výdaje na veterinární péči vzrostly od roku 2014 jen o 2,5 %, zůstávají druhým největším zdrojem příjmů. Již dva roky po sobě došlo k mírnému poklesu nákupu živých zvířat, a přestože se tento pokles zmenšuje, očekává se v roce 2016 opět. “Prognóza výdajů na rok 2016 je v rámci odvětví velmi slibná, a přestože trendy v různých segmentech trhu zaznamenávají příliv a odliv, průmysl jako celek bude i nadále prosperovat, což je vždy skvělá zpráva,” uzavřel Vetere.

MINI junior Pro malá plemena psů do 10 kg

Zajišťuje harmonický růst – Splňuje nároky potřeby vysoké energie, požadavky nezbytné pro krátký a rychlý růst

MINI JUNIOR Vysoký obsah energie Ústní a zubní hygiena Přirozená obranyschopnost

– Vysoká chutnost – Pomáhá zpomalit tvorbu zubního kamene – Prostřednictvím patentovaného komplexu antioxidantů a prebiotik napomáhá rozvoji přirozených obranných mechanismů štěněte

Exkluzivní kombinace živin k podpoře optimálního zažívání a vyvážené střevní flóry (kvalitní stolice)

PETmedia 2-2016

Nejasné složení krmiv Krmiva pro psy a kočky (petfood) byl po dlouhá léta obor, kde bylo možné prodat zákazníkovi téměř cokoliv, aniž by věděl, co si vlastně kupuje. Přestože existovaly a existují příslušné zákony a vyhlášky, které poměrně dobře tento sortiment definují a jasně říkají, co možné je a co už ne, bylo a je velké množství značek, které tato nařízení částečně nebo úplně ignorují. I proto stále ještě vídáme obaly krmiv s vyobrazením různých exotických surovin, bylin, koření, ovoce a lososových steaků, zabírajících téměř celou plochu obalu. Skoro by se zdálo, že výrobek snad ani nic jiného obsahovat nemůže. Ale opak bývá pravdou. Ve skutečnosti jsou tyto suroviny zastoupeny ve stopovém množství, a pokud se jejich skutečný obsah dočteme, často bývá až za desetinnou čárkou. V této disciplíně jednoznačně exceluje zobrazování masa, hlavně čerstvého a to těch nejvybranějších partií. Osobně věřím tomu, že i samotní výrobci takových krmiv konzumují zobrazované exkluzivní kousky spíše sporadicky. Realitou ale je, že převážná většina krmiv vůbec žádné čerstvé maso neobsahuje a je vyráběna ze suchých surovin tzv. masových mouček. Vysoce konkurenční prostředí, kterým petfood dozajista svým každoročním nárůstem je, tlačí výrobce a dovozce k různým „podvůdkům a kulišárnám“, např. když sečteme obsah masa v syrovém stavu s obsahem masové moučky a tuku, často se můžeme dostat ke kýženým 80%. Stokrát opakovaná lež se stává pravdou a zákazník dnes přece požaduje krmivo s 80 % masa, tak proč mu nevyhovět. Mnoho majitelů psů si ale také myslí, že oněch 80 % je obsah bílkovin v krmivu. A to už je na pováženou. Takovou nálož bílkovin neměl ani tyranosaurus rex. V loňském létě jsem se v Kolíně nad Rýnem účastnil konference Petfood Forum Europe, která probíhala souběžně s výstavou Victam – na ní

12 PETmedia 2-2016

jsou prezentovány technologie pro krmivářský průmysl. Na stánku firmy Wenger (americká firma na výrobu extrudérů a světový lídr v jejich aplikaci pro petfood) jsem dlouho diskutoval s technologem. Ukazoval mi jejich nejnovější stroje, které umí zapracovat do granulí i velké množství čerstvého masa. Nakonec se mi přiznal, že když jde do obchodu a dívá se na obaly různých granulovaných krmiv s výše uváděnými vysokými procenty masa a čerstvého masa, není mu jasné, jak je to možné. Ze své praktické zkušenosti totiž ví, že reálně to takto nelze vyrobit. Píšu to proto, že po dlouhou dobu celý náš obor vzbuzuje v zákaznících nereálné představy o složení krmiv. Bohužel je dost lidí, kteří tomu věří, ale pak je také dost lidí, kteří věří tzv. teorii „Božské směsi“ – že vlastně jenom pán bůh ví, co v těch krmivech je. Ani jedna skupina není zárukou optimistické budoucnosti pro náš obor. Ti první budou nemile překvapeni, až se dozví pravdu a ty druhé to už ani moc nezajímá, protože např. začali barfovat. Roste ale také počet „vykladačů pravdy“ a je veřejným tajemstvím, že nejvlivnější platformou, která dnes formuje názor zákazníků, jsou sociální sítě, diskusní fóra, blogy a webové stránky různých hodnotitelů krmiv. Většinou ale samozvaných hodnotitelů bez náležitého vzdělání, pro které je to koníček nebo dobře promyšlený byznys. Mezi profesionály v oboru se čím dál častěji a hlasitěji hovoří o tom, že spotřebitelé a maloobchodníci nemají relevantní parametry pro měření skutečné kvality krmiv a že možná ani nechápou vztah mezi skutečnou kvalitou krmiva a potřebami zvířete. Je tedy velmi pravděpodobné, že pokud by zákazníci činili svá nákupní rozhodnutí na základě měřitelných kvalitativních parametrů krmiva resp. použitých surovin, svět komerčních krmiv pro psy i kočky by se radikálně změnil. Ve skutečnosti

tedy mnoho lidí posuzuje krmiva podle vzhledu – jak vypadá obal, co je na něm napsané, jaké suroviny jsou použité a jaké určitě ne, namísto toho, aby se zajímali o to, jaké živiny a v jaké kvalitě zvíře z krmiva získává. Často slýchám argument, že tato doba je ještě daleko, protože žádný zákazník není ochoten dělat si detailní rozbor krmiva, protože je to nákladné. Nenechme se ale mýlit. V loňském roce byla v USA publikována zpráva o detailním testování krmiv (6 krmiv pro psy a 6 krmiv pro kočky), které bylo financováno z dobrovolné zákaznické sbírky, organizované jednou webovou platformou. Krmiva byla podrobena důkladnému laboratornímu testu z pohledu jejich garantovaného složení, obsahu živin včetně stopových prvků, přítomnosti 38 nejčastěji se vyskytujících mykotoxinů (výsledky stejného testu máme k dispozici i pro naše krmiva), přítomnosti bakterií, obsahu kyseliny kyanurové a melaminu a také obsahu pentobarbitalu (sedativum používané k eutanazii zvířat). Z výše uvedeného je patrné, že skutečně informované zákazníky zajímají informace sahající daleko nad rámec běžných kontrol. Viděno touto optikou je pro nás příjemné, že značka Nativia se od samého počátku rozhodla pro profesionalitu ve výživě a otevřený zákaznický přístup. Informace o složení výrobků jsou vždy uváděny v souladu s legislativou a prezentovány detailně tak, aby zákazník věděl, co kupuje. Nově na našich výrobcích najdete procentické zastoupení jednotlivých použitých surovin, informace o kvalitě bílkovin a také informace o použití přírodních antioxidantů. Pokud máte zájem o případné doplnění informací, osobně Vás rádi přivítáme na našem stánku na výstavě ForPets v Praze, VetFair v Hradci Králové nebo Interzoo v Norimberku. Za tým Nativia Ing. Jan Jirásek

GfK: Český trh s krmivem pro Největší prodeje – v objemu i hodnotě – se ve sledovaných distribučních kanálech¹ zrealizovaly v posledním čtvrtletí. V tomto období investovali zákazníci do 1 kg krmiva pro psy a kočky průměrně 86 korun – částku nejvyšší ve srovnání s předchozími kvartály.

ZOOM

Nejsilnějším měsícem se z hlediska prodejů ukázal prosinec, za ním v pořadí již následovaly další měsíce posledního čtvrtletí – říjen a listopad. V obou z nich se průměrný výdaj² do krmiva pro psy a kočky držel na hodnotě 86 korun. Celkový průměr za rok 2015 představoval mírně nižší částku – 84 korun.

TĚŽIŠTĚ PRODEJE VYTVÁŘÍ KRMIVO PRO PSY…

Krmivo pro psy se na celkovém objemu prodeje za rok 2015 podílelo 89 %. V průměru se prodávalo za 82 korun/kg, zatímco investice do krmiva pro kočky dosáhla v minulém roce částky 104 korun/kg. Rozdílnost v ceně se mírně odrazila v hodnotovém vyjádření, krmivo pro psy zajistilo 87 %

Krmivo pro psy a kočky – vývoj objemového podílu (podíl v kg) krmiva pro psy a kočky za období souhrnně od ledna do prosince 2015 (vlevo od legendy) a v jednotlivých měsících od ledna do prosince 2015 (vpravo od legendy) ve sledovaných distribučních kanálech v České republice. KRMIVO PRO PSY A KOČKY

Panelový trh GfK/Česká republika

I–XII 2015

Struktura trhu podle typu

Prodej v kg/%

I-XII 2015

I 15

II 15

III 15

IV 15

V 15

VI 15

VII 15

VIII 15

IX 15

X 15

XI 15

XII 15

PRO KOČKY

PRO PSY

14 PETmedia 2-2016

psy a kočky v roce 2015 …A PŘEVÁŽNĚ VE FORMĚ SUCHÝCH GRANULÍ

V největší míře se na celkovém objemu i hodnotě prodeje podílelo suché krmivo, které zajistilo 93 % objemu a 89 % loňského obratu. U krmiva pro psy tvořilo 94 % jeho celkového objemu, zatímco z krmiva pro kočky tvořilo suché relativně menší díl – 78 %. Odlišnost představuje podíl vlhkého krmiva (konzervy…), který se u krmiva pro kočky na jeho celkovém prodeji za minulý rok prosadil pětinou, v hodnotě bezmála čtvrtinu (z krmiva pro psy zajistilo vlhké v objemu i hodnotě 4 % prodejů).

SUCHÉ KRMIVO PRO PSY

Suché krmivo pro psy se v uplynulém roce nejčastěji prodávalo v balení o velikosti 15 kg a větší. Tato gramáž

pokryla zhruba polovinu poptávky suchého krmiva pro psy. Za zbývající část prodejů už odpovídala balení menší, konkrétně o hmotnosti 10 kg až 14,9 kg. O ještě nižší gramáže zájem kupujících klesal se snižujícím se objemem balení, a tak například podíl těch do 2,9 kg se na celkovém objemu prodeje podílel pouze jednotkami procent.

Zdroj: Zdeněk Bárta, Consumer Choices Director CZ&SK, GfK Czech GfK Czech, oddělení Consumer Choices, kontinuálně monitoruje trh se zbožím dlouhodobé spotřeby v České republice a na Slovensku metodou panelového výzkumu. Jeho základem jsou pravidelně zjišťované údaje o prodejích konečnému spotřebiteli ze stálého reprezentativního vzorku maloobchodních prodejen. Více na www.gfk.com/cz, případně kontaktujte Zdeňka Bártu, Consumer Choices Directora CZ&SK (zdenek.barta@gfk.com).

¹ Sledované distribuční kanály: Specializované prodejny – maloobchodní prodejny zaměřené na krmivo pro psy a kočky. Prodávají převážně soukromým spotřebitelům, ale také mohou zčásti velkoobchodně (velkoobchodní prodej není zahrnut). Do této skupiny jsou zahrnuty specializované prodejny se sortimentem pet food, které se obratově na celkovém prodávaném sortimentu podílí více než 50 %. Zahrnují řetězce i nezávislé prodejny. Internetový prodej – nabízený specializovanými online prodejci – nezávislými nebo řetězci, a širokosortimentními e-shopy. ² Průměrná cena je statisticky vážena počtem kilogramů prodaného krmiva pro psy a kočky.

Krmivo pro psy a kočky – vývoj průměrné ceny (v korunách) krmiva pro psy a kočky za období od ledna do prosince 2015 ve sledovaných distribučních kanálech v České republice. KRMIVO PRO PSY A KOČKY

leden

únor

březen

Panelový trh GfK/Česká republika

I–XII 2015

Vývoj průměrné ceny podle typu

Průměrná cena v Kč

duben

květen

červen

červenec

srpen

září

říjen

listopad

prosinec

115 110 105 100 95 90 85 80 75

CELKEM

PRO KOČKY

102

100

113

114

108

110

101

106

PRO PSY

PETmedia 2-2016

ZOOM

celkových tržeb za krmivo. Struktura trhu se v průběhu roku příliš neměnila a zůstala zachována i v posledním, z hlediska prodeje nejvýraznějším, čtvrtletí.

Společnost Mackle petfoods byla založena, aby přinášela vysoce kvalitní přírodní krmivo pro psy a kočky vyrobené ze 100% přírodních surovin. Továrna sídlí v Severním Irsku, kde pečujeme o zvířata již více než 40 let. Nyní jsme se rozhodli vstoupit se svou nejvyšší řadou NATURO, prostřednictvím společnosti JUKO petfood s.r.o., na český a slovenský trh. Řada NATURO je vyrobena podle nejvyšších standardů ve výživě psů a koček. Vysoká úroveň péče a pozornosti je věnována výrobě zdravých krmiv od příjmu surovin až po dodání zákazníkům. Proces je auditován externě Britským prodejním konsorciem (BRC), takže si můžete být jisti, že systémy jakosti jsou v souladu s nejlepšími. Zavázali jsme se k získávání všech ingrediencí lokálně, a jsme schopni zajistit plnou sledovatelnost zpět na farmy našich renomovaných dodavatelů. Nejen, že s láskou pečujeme o prosperitu vašich čtyřnohých přátel, ale rovněž se snažíme věnovat pozornost životnímu prostředí - všechny obaly jsou vyrobeny ze 100% recyklovatelných materiálů. Úzce spolupracujeme s předními výživáři, aby zajistili, že receptury budou splňovat nutriční potřeby vašeho psa či kočky. Kombinujeme čtyři klíčové skupiny potravin: základní bílkoviny, cereálie a vlákninu, vitamíny a minerály, tuky a oleje abychom vytvořili výživné, přírodní krmivo. Jsme odhodláni udržovat zdraví a pohodu vašeho zvířete ve všech jeho životních stádiích. Výhody krmiva Naturo pro domácí zvířata: • Žádné kompromisy v kvalitě. Naturo se vyrábí pouze ze 100% přírodních surovin. • Zavázali jsme se k získávání všech ingrediencí lokálně, pokud je to možné. • Úplná sledovatelnost všech složek krmiva na farmy renomovaných, schválených dodavatelů. • Všechno maso zpracováváme na stejné úrovni jako to, které se používá pro lidskou spotřebu. • Staráme se o životní prostředí. Všechny obaly jsou vyrobeny ze 100% recyklovatelných materiálů z lokálně získaných surovin. • Nepoužíváme žádná umělá barviva ani příchutě pro kterékoli z krmiv Naturo. Všechny krmiva jsou konzervována přirozeně. • Nepoužíváme nejedlé či špatně stravitelné živočišné produkty, činidla zvětšující objem nebo syntetické chemikálie. • Pečujeme o vaše mazlíčky – což znamená porozumět potřebám vašeho zvířete a poskytnout výživnou a vyváženou zdravou stravu.

16 PETmedia 2-2016

Výhody přírodního krmiva pro domácí zvířata Majitelé domácích mazlíčků si mnohem více než kdy dříve uvědomují přínosy přírodního krmiva a propojení mezi stravou zvířete a jeho zdravím. Nevhodná strava může zapříčinit špatné zdraví zvířete, a u některých i alergie a kožní problémy či cukrovku. Pro odpovědného majitelé je důležité vědět, z čeho přesně krmivo vzniká. Díky znalostem a zájmu o krmivo zvířete nyní mnoho majitelů přechází na přirozené krmivo. Co je přirozené krmivo pro domácí zvířata? V obecnější rovině AAFCO (Americká asociace kontrolující krmivo) vyžaduje, aby se krmiva pro domácí zvířata skládala pouze z přírodních surovin bez chemických přídavků s výjimkou vitamínů a minerálů. Při výběru přirozeného krmiva pro domácí zvířata, chtějí mít spotřebitelé jistotu, že potraviny neobsahují chemické přísady. Kromě toho, přírodní krmiva se obvykle vyrábí ze surovin vyšší kvality. V případě Naturo přírodních krmiv pro domácí zvířata jsou všechny složky té nejvyšší kvality, přičemž každá je uvedena na obalu. Zdravější volba pro domácí mazlíčky Krmiva Naturo jsou vyrobeny ze 100% přírodních vysoce kvalitních surovin a neobsahují žádné vedlejší produkty, jako jsou střeva, hlavy, nohy nebo peří, žádná plnidla nebo škodlivé chemikálie. Kromě toho jsou krmiva konzervována přirozeným procesem. Krmiva Naturo obsahují bohatou paletu aminokyselin z masa a rostlinných zdrojů, které jsou stavebními kameny bílkovin, tolik nezbytných pro kůži, srst, svaly, kosti, krev a imunitní systém. Krmení vysoce kvalitním přírodním krmivem pomáhá redukovat negativní kožní projevy a alergie, jakož i napomáhá při redukci zažívacích poruch. Zvířata mají více energie, silnější imunitu a lepší, kvalitnější a delší život. Nyní můžete i vy svým zákazníkům nabídnout takto kvalitní krmivo pro jejich zvířata. www.naturopetfood.cz

Usnadněte čtyřnohým miláčkům trávení!

Krmiva

Optimanova jsou monoproteinová!

Dodává: JUKO petfood s.r.o. www.juko-krmiva.cz

www.optimanova.cz

18 PETmedia 2-2016

PETmedia 2-2016

DESIGN

Sledovací obojky dobývají trh

Sledovací obojky jsou pro chovatele psů vítanou pomůckou, neboť s jejich pomocí mohou přesně lokalizovat svého psa, případně kočku, a sledovat jejich pohyb. Zpravidla je možné nastavit několik režimů sledování podle vzdálenosti a další inteligentní funkce. Pomocí profesionálních GPS obojků může majitel sledovat aktuální polohu svého psa i v tom nejnáročnějším terénu. V nabídce najdeme rovněž obojky s neomezeným dosahem, vhodné zejména pro lovecké psy a profesionální použití. Pro běžné použití jsou ideální obojky na SIM kartu, které umožňují sledovat polohu psa přímo na smartphonu, tabletu nebo počítači.

VOYCE SLEDUJE I ZDRAVOTNÍ STAV

Oceněný a patentovaný Voyce Health Monitor byl vyvinut ve spolupráci s biomedicínskými inženýry a veterináři. Pro zaznamenávání životně důležitých zdravotních informací u psa využívá exkluzivní patentovanou technologii. Kromě aktivity mazlíčka sleduje například také jeho tepovou a dechovou frekvenci, což umožňuje včas rozpoznat a řešit různé zdravotní problémy. Je to ideální pomocník pro preventivní péči v každém věku psa.

www.voyce.com

20 PETmedia 2-2016

GEODOG® PRO: MALÝ PŘÍSTROJ, VELKÝ POMOCNÍK

S tímto obojkem může mít majitel svého psa na očích téměř po celém světě. Má integrovaný mikrofon, takže může slyšet, jestli pes štěká nebo vyje, a díky reproduktoru ho může trénovat na předem dané akustické signály. GEODOG® PRO může být upevněn na všechny standardní velikosti obojků a postrojů, nezáleží na obvodu krku psa. Globální polohovací systém zaznamenává také trasu psa - majitel tak může snadno zjistit, kudy se pohyboval. Vždy ví, kde jeho pes je – obojek mu pošle informaci o poloze psa pomocí SMS zprávy, a bude ho také informovat, jakmile pes vstoupí do předem definované zakázané zóny. Stačí si jen vytyčit orientační body. Software dokonce umožňuje sledovat více psů.

SCOUT 5000 MÁ CENU ZA DESIGN

O novince Scout 5000 jsme se již nedávno zmiňovali. Motorola vyvinula obojek s inteligentními funkcemi. Je vybaven 4K wi-fi kamerou, takže majitelé psů mohou na svém smartphonu vidět, na co se právě dívá jejich pes, případně záznam v HD kvalitě. Pes může být lokalizován pomocí GPS sledovacího systému a pohybový senzor měří jeho aktivitu. Součástí jsou i reproduktory, takže pes může slyšet hlas svého pána.

www.binatoneglobal.com

PETmedia 2-2016

DESIGN

www.geodog.de

ku, Nuzzle lze rozložit na několik částí a v případě potřeby je možné ho snadno připevnit na stávající obojek mazlíčka. Váží jen necelých 30 gramů, takže pes, ani kočka nebudou mít z jeho nošení pocit nepříjemné zátěže. Baterie mají dlouhou životnost – měly by vydržet na jedno nabití až deset dní. Během každodenní procházky můžete mít díky chytrému obojku vždy po ruce informace o vaší trase, vzdálenosti, kterou jste ušli, tempu vaší chůze i čase, jenž jste strávili se svým miláčkem. A samozřejmě mnoho dalšího. Výrobce nabízí možnost zakoupit si spolu s obojkem optimalizované zdravotní pojištění zvířete.

DESIGN

NUZZLE: INTELIGENTNÍ MONITORING

Elegantní a uživatelsky příjemný GPS obojek s jednoduchým a kompaktním designem. Nuzzle je lehký, vodotěsný, odolný a navíc bez paušálních poplatků. Majitel může snadno zjistit, zda jeho pes nebo kočka odpočívá, hraje si, nebo je jiným způsobem aktivní. Pokud má více než jednoho mazlíčka, není to žádný problém! Aplikace umožňuje přidat více zvířat a sledovat je všechny najednou. Jak můžete vidět dole na obráz-

ROBOTICKÁ MYŠ

Myška jako živá. Interaktivní robomyš má dva hrací režimy. V režimu „tlapka“ se rozjede, po chvíli zastaví a bude pokračovat v dalším pohybu až po doteku kočky, např. tlapkou. V režimu „lov“ se myš postupně pětkrát náhodně rozjede a zastaví. Pak bude pokračovat v dalším pohybu, až ji kočka “chytí”. Myška je bílá nebo šedá.

22 PETmedia 2-2016

DESI GN

hellonuzzle.com

WÜF: NOVÝ POHLED NA VÝCVIK

DESIGN

Mottem společnosti WÜF je výrok lektora a humoristy Joshe Billingse: “Pes je jediný na světě, kdo vás miluje víc než sám sebe.” Nově založená firma z amerického Colorada ukončila fázi úspěšného start-upu a pomalu rozjíždí výrobu. Jejím cílem je nabídnout “nejchytřejší” obojek, který mimo jiné propojí komunikační platformu majitel – “přátelé” (veterinář, trenér aj.). Podle odborníků WÜF se nástroje pro trénink, učení a sdílení zkušeností téměř v každém oboru naší činnosti změnily, zatímco výcvik psů stále zůstává velmi “analogovou” záležitostí. To vše má změnit nový obojek. Tým specialistů si klade za cíl vnést inovativní pohled na získávání a sdělování osvědčených postupů pro výcvik psů, aby je mohli využívat všichni majitelé psů na celém světě, kteří vlastní smartphone. WÜF je nyní ve fázi beta-testování a podle plánu by měl být k mání přibližně na přelomu září a října 2016.

www.getwuf.com

ČISTÁ DESIGNOVÁ LINIE

Tento designově vybroušený obojek je zatím dostupný pouze v podobě start-upu, který si můžete předobjednat u společnosti Ridogulous Labs™, jež ho vyvinula. Ač to tak možná na první pohled nevypadá, obojek je měkký, pružný a příjemně se nosí. Má hodně stejných věcí, které najdeme v dnešních smartphonech – např. Bluetooth 4.0, GPS, GSM, akcelerometr, wi-fi, flash paměť, mikrofon, reproduktor a samozřejmě nabíjecí baterií s výdrží. Výrobce ho nabízí v několika velikostech a je nastavitelný pro většinu psích plemen.

ridogulouslabs.squarespace.com

PETmedia 2-2016

INTERZOO – SVÁTEK ROKU 2016 V květnu se otevřou brány norimberského výstaviště a přivítají návštěvníky na Interzoo 2016 – mezinárodním veletrhu chovatelských potřeb. Největší evropský veletrh se do Norimberka vrací každé dva roky a představuje

obrovskou příležitost pro všechny zúčastněné – vystavovatele i návštěvníky. MÍSTO, KDE SE SETKÁVÁ PET FOOD A PET CARE NABÍDKA S POPTÁVKOU Na ploše devíti pavilonů se představí zhruba 1 700 výrobců, velkoobchodů a poskytovatelů služeb z více než 50 zemí. Pokud bude návštěvnost veletrhu stejně úspěšná jako v roce 2014, přijde tyto vystavovatele navštívit téměř 40 000 návštěvníků – obchodních profesionálů - z více než 120 zemí. A to všechno během pouhých čtyř dnů… Jedním z vystavovatelů bude jako již tradičně i Fitmin, česká značka krmiv, výživových doplňků a pochoutek pro psy a kočky. Po dobu veletrhu ji návštěvníci najdou v expozici společnosti Dibaq, v hale 7 na stánku č. 375. Důležité je zaujmout – Fitmin láká na maso… Každý z vystavovatelů má svůj recept na to, jakým způsobem přilákat návštěvníky k návštěvě své expozice a zajistit si co největší veletržní úspěch. Fitmin sází na maso… Maso ve skutečně čerstvém stavu a k tomu v kvalitě, která je určena také pro lidskou spotřebu, je již tradiční součástí produktů Fitmin pro psy a kočky. A proto se značka rozhodla využít této suroviny a návštěvníkům

veletrhu nabídnout masové speciality, které budou servírovány v rámci Delicious Barbecue Restaurant. Ta bude součástí expozice, která je celá pojata jako příjemný park a na návštěvníky bude působit velmi uvolňujícím dojmem. Součástí prezentace značky Fitmin na veletrhu bude také účast zástupců chovatelské stanice Fitmin, kde značka Fitmin ověřuje chutnost svých výrobků. Psi plemene border kolie budou mít za úkol nejen předvést se v praktických ukázkách svých dovedností, ale zejména uvolnit atmosféru, která na veletrhu občas bývá více než stresující. VELETRH JE O INOVACÍCH Prezentace na veletrhu je nejlepším způsobem, jak představit světu novinky v sortimentu. Fitmin si pro tuto příležitost připravil novinku skutečně horkou. Na Interzoo představí právě dokončovanou inovaci řady osmi krmiv z nového revolučního výživového programu pro kočky. Inovace je předmětem intenzivní práce posledních více než 12 měsíců a výsledek bude stát za to. Krmiva dostala nový kabát, ale co je důležitější:

26. - 29. 5. 2016 Návštivte nás - hala 7, stánek č. 375

24 PETmedia PETmedia2-2016 2-2016 24

došlo k vytvoření zcela nových receptur, které byly vyvinuty výživářským týmem Fitmin. Krmiva jsou postavena tak, aby vyhovovala nejnovějším trendům a nejvyšší kvalitě na našem trhu. Ovšem jak je pro Fitmin typické: smysluplně a se zaměřením na zdraví a pohodu zvířat. Příležitost ukázat na se veletrhu využijí i nové pochoutky Fitmin Snax, které jsou jedinečné jak svým složením, tak i způsobem výroby. Takže se máte rozhodně na co těšit. PLMA 2016 V AMSTERDAMU Fitmin můžete navštívit i na této mezinárodní výstavě, kde bude předvádět své produkty. Veletrh PLMA svým rozsahem daleko překračuje hranice Nizozemska a je největší akcí svého druhu v Evropě s 25letou tradicí. Pravidelně se jej účastní vystavovatelé z celé Evropy a potenciální partneři přijíždějí i z dalších zemí celého světa – ze zámoří a hlavně z Blízkého východu. Veletrhu se každoročně účastní přes 3200 vystavovatelů z 65 zemí světa – z toho zhruba dvě třetiny v potravinářském sektoru a jedna třetina v nepotravinářském sektoru.

Navštivte nás na mezinárodní výstavě PLMA 24. - 25. 5. 2016

fitmin.cz

hala 8, stánek č. 9302

PETmedia 2-2016

TÉMA

Parazitární onemocnění mají vzestupnou tendenci Současná doba se vyznačuje vzestupem mnoha různých parazitárních onemocnění, a to nejenom u lidí, ale i u volně žijících zvířat a doma chovaných mazlíčků. Strmý vzestup je způsoben celou řadou vlivů, jako je nárůst lidské populace (a také populace domácích zvířat), omezení životního prostředí, nadužívání léčiv, posun a změna klimatu, urbanizace atd. Na vzestupu v počtu onemocnění jsou rovněž infekce přenášené klíšťaty (klíšťová encefalitida, lymeská borelióza, ehrlichióza, babesióza). Pro pochopení výskytu a způsobu šíření parazitů u lidí i v populaci vhodných hostitelů je potřeba porozumět kolování parazitů v přírodě a zapojení jednotlivých hostitelů do jejich přenosu. To nám umožní využít preventivních opatření k zamezení šíření těchto nebezpečných infekcí.

26 PETmedia 2-2016

líhne larva, která se často přisává na drobné hlodavce, po nasátí odpadne, a poté dochází k přeměně všech larválních orgánů na orgány vyššího vývojového stupně, kterým je o něco větší nymfa. Ta se přisává na větší zvířata a člověka. Po získání energie z krve hostitele nymfa opět odpadá a prochází konečnou metamorfózou na dospělého jedince, který je znovu schopen reprodukce.

ODSTRANĚNÉ KLÍŠTĚ MŮŽETE OTESTOVAT

Klíšťata se vyskytují zejména v lesích, najdeme je ale také na zahradách a v parcích. Vyhledávají především vlhké prostředí. Klíště šplhá po stvolech trávy nebo po keřích, čeká, až se hostitel přiblíží, aby se na něj mohlo přichytit. Klíšťata se vyskytují do výšky kolem jednoho metru, na stromech je najdeme jen zřídka. Larvy a nymfy sají krev drobných savců, například veverek a myší. Dospělé klíště saje krev především větších zvířat (včetně psů nebo koček), ale také lidí. V ČR je nejběžnější klíště obecné (Ixodes ricinus). Jedná se o ektoparazita, který se umí vyživovat pouze cizopasně. Reprodukční schopnost klíštěte je vysoká, jedna samička naklade 2 500 až 4 000 vajíček. Každá vývojová fáze může v klidovém stadiu přežít i jeden rok bez sání. Z vajíček se

TÉMA

SYMPTOMY U PSŮ

Nejběžnějším problémem u psů v případě nakažení lymeskou boreliózou je zánět kloubů spojený s kulháním a bolestivostí. Další symptomy, jako je horečka, ztráta chuti k jídlu a ledvinové problémy, se nevyskytují příliš často a nejsou specifické jen pro lymeskou boreliózu. U psů se neobjevuje erythema migrans (červená skvrna).

JAK MAZLÍČKA CHRÁNIT

Především v období od dubna do října jsou psi a kočky často napadáni různými parazity včetně klíšťat, proto je potřeba je co nejúčinněji chránit. Volný pohyb zvířete v přírodě vylučuje možnost přímé ochrany před kousnutím hmyzem. Navíc většina psů má hustou srst, která znemožňuje okamžité odhalení parazita (např. klíštěte). Jedinou možností tak zůstává chemická ochrana (repelenty a insekticidy). Nejvhodnější je antiparazitární obojek, sprej nebo tekutý koncentrát. Pokud je to vhodné, lze použít mechanickou ochranu v podobě lehkých oblečků ze speciálních tkanin typu „ripstop“, které jsou velmi kluzné a znemožňují přichycení klíštěte. Také tkaniny je možné napustit repelenty.

PETmedia 2-2016

Zdroj: www.antiparazit.cz, www.wikipedia.cz, www.lymelocator.cz

ZHRUBA JEDNO Z PĚTI KLÍŠŤAT JE INFIKOVÁNO BAKTERIEMI BORRELIA. UVÁDÍ SE VŠAK, ŽE ASI JEN TŘI PROCENTA PŘÍPADŮ KOUSNUTÍ KLÍŠTĚTEM VEDOU K ONEMOCNĚNÍ LYMESKOU BORELIÓZOU.

Klíště by mělo být odstraněno speciálním nástrojem, jako je například háček na klíště nebo pinzeta. Čím dříve je klíště odstraněno, tím lépe. Možnost napadení bakteriemi Borrelia se totiž významně zvyšuje, pokud je klíště přisáto více jak 24 hodin. Pochybností, zda bylo přisáté klíště infikované, či nikoliv, vás zbaví Borrelia test, což je testovací sada pro detekci bakterií Borrelia burgdorferi. Testuje se klíště, nikoli krev člověka či zvířete. Testování zvládne každý doma. Klíště se vloží do zkumavky s roztokem a pomocí bambusové tyčinky se rozdrtí. Směs se pipetou přenese na tester, takže během 10 minut znáte výsledek a víte, zda bylo klíště nakažené. Uvádí se, že infikováno bakteriemi Borrelia je zhruba jedno z pěti klíšťat. Většina z nich se nakazí sáním na infikovaných hostitelích, infikováno je například kolem 40 procent myší (podle webu www.lymelocator.cz). Nejrizikovějším vývojovým stádiem klíšťat je stadium nymfy. Ty totiž sály krev již dříve, a proto je větší pravděpodobnost, že jsou nakažené. Nymfy jsou menší a je obtížnější si jich všimnout. Podle průzkumů však asi jen tři procenta kousnutí klíštětem vedou k onemocnění lymeskou boreliózou.

VELETRHY

VELETRH FOR PETS

– JARNÍ SVÁTEK DOMÁCÍCH MAZLÍČKŮ A JEJICH CHOVATELŮ Už pošesté se bude v PVA EXPO PRAHA konat veletrh chovatelských potřeb pro domácí zvířata FOR PETS. Vzhledem k tomu, že se rok od roku rozrůstá, letos bude poprvé představen v nové výstavní hale. Navštívit jej můžete společně s dalšími třemi veletrhy pod hlavičkou FOR FAMILY ve dnech 7. – 10. dubna 2016. Noví i tradiční vystavovatelé představí v moderním a krásném prostředí haly číslo 3 novinky pro nadcházející sezonu. Návštěvníci se tak mohou těšit na nabídku pelíšků, obojků, vodítek, oblečení nebo hraček. Chybět zde nebudou ani přední čeští distributoři a výrobci krmiv, na jejichž stáncích se mohou zájemci poradit s odborníky o výživě a specifických potřebách svých mazlíčků. Vystavovatelé navíc mají pro čtyřnohé členy rodiny připraveny ochutnávky krmiva, doplňků stravy i nejrůznějších pamlsků.

30 PETmedia 2-2016

Z dalších dosud přihlášených firem lze jmenovat například společnosti Plaček, Pučálka, CZ Anidis, Delikan, Askino, Nativia, ale také Royal Canin, Hill's, Henry Schein, Vitakraft, VAFO Brit Care nebo Tenesco či Pet Center. Právě poslední jmenovaný vystavovatel Pet Center se stal v letošním roce partnerem veletrhu FOR PETS, což s sebou nese výhody pro všechny ty, kteří se chtějí na veletrh podívat. Už nyní totiž mohou zákazníci ve vybraných prodejnách Pet Center získat při nákupu nad 300 Kč vstupenku na veletrh zdarma. Výhodnější vstupné čeká také na všechny, kteří navštíví webové stránky www.for-pets.cz.

HLAVOLAMY PRO PSY I VÝSTAVA HLODAVCŮ

Pravidelní návštěvníci veletrhu již ví, že nedílnou součástí výstavní části je také pestrý doprovodný program. Nejinak tomu bude i letos. Hlavní partner doprovodného programu, Nadace na ochranu zvířat, připravil pro návštěvníky zajímavý odborný, ale přitom divácky zábavný a atraktivní program. „Dog dancing, Hersenwerk – hlavolamy pro psy, ukázky výcviku a práce záchranářských, asistenčních a vodicích psů, stejně jako gymnastický výcvik, fyzioterapie, trénink, agility a spousta dalších atraktivních sportů. To je jen malý výčet ukázek, které celé čtyřdenní veletržní dění oživí. K vidění zde bude také výstava morčat a hlodavců Českého svazu chovatelů nebo výstava zakrslých králíčků a závody v králičím hopu. Nově budou moci návštěvníci zhlédnout výstavu a exhibici miniaturních koní Asociace miniaturních koní, “ vyjmenovává manažerka veletrhu FOR PETS Zuzana Bílá a dodává, že letošní doprovodný program bude stejně jako výstavní část větší než v předešlých letech. Kromě ukázek a přednášek na pódiu v hale 3 bude probíhat také po celou dobu v hale číslo 6. Zkrátka nepřijdou ani milovníci koček. Po celé čtyři dny konání veletrhu bude v PVA EXPO PRAHA v Letňanech probíhat Umisťovací výstava koček, na které si budou moci zájemci vybrat nového kočičího kamaráda z některého z útulků, které se do této akce zapojily. „Společně s útulky se na veletrhu představí rovněž charitativní obchůdky, ve kterých budou moci návštěvníci zakoupit kočičkám nejrůznější pamlsky nebo hračky,“ doplňuje Zuzana Bílá. V průběhu veletrhu se mohou zájemci zastavit u odbornice na převýchovu problémových koček Kláry Vodičkové, která ráda zodpoví otázky týkající se výchovy těchto domácích mazlíčků. Poradna s odborníky na téma výživy, výchovy, tréninku nebo zdravotních obtíží bude probíhat rovněž na stánku Nadace na ochranu zvířat. Odborníky z oboru chovatelství nebo veterináře bude možno zastihnout také na expozicích jednotlivých vystavovatelů. Není divu, že se FOR PETS za pět let svého konání stal tradičním jarním svátkem domácích mazlíčků a jejich chovatelů. Na žádném jiném místě totiž nenajdete možnost seznámit se s novinkami na trhu a zároveň se setkat s odborníky, poslechnout si odborné přednášky, zhlédnout zajímavé výstavy a ukázky práce se zvířaty a v neposlední řadě podpořit útulky z Prahy a jejího okolí. Více informací o veletrhu najdete na stránkách www.for-pets.cz nebo na facebooku www.facebook.com/VELETRHFORPETS.

PETmedia 2-2016

MARKETI N G

JAK NA DIGITÁLNÍ ZÁKAZNÍKY? Nastává opravdová komunikační revoluce a firmy musí svou obchodní strategii přizpůsobit zákazníkům preferujícím digitální technologie, jinak hrozí, že o velkou část své zákaznické základny přijdou. Organizace, které během následujících dvou let nezačlení do svých komunikačních strategií digitální kanály oblíbené mezi zákazníky, jako jsou sociální média, webový chat, SMS zprávy, mobilní aplikace či video, jsou na nejlepší cestě nasměrovat své zákazníky ke konkurenci, která tyto kanály využívá. Vyplývá to z průzkumu Dimension Data o kontaktních centrech - Global Contact Centre Benchmarking Report (GCCBR).

32 PETmedia 2-2016

Výsledky průzkumu poukazují na to, že během následujících dvou let dojde k nárůstu digitální nehlasové komunikace v 87 % kontaktních center. Vedle telefonu budou podle tohoto průzkumu zákazníci ke konci roku 2016 běžně využívat až sedm různých digitálních kanálů. Převládnutí digitální komunikace nad telefonními hovory představuje největší změnu v oblasti kontaktních center za posledních třicet let.

MOBILNÍ “EVERNET”

Již delší čas se nalézáme ve víru digitální revoluce: internet změnil způsob, jakým žijeme, pracujeme a nakupujeme. Staré modely obchodování před našima očima ztrácejí svou dominanci a nahrazují je nové. O tom, kdo vůbec získá přístup na trh, rozhodují noví dominantní aktéři jako Google, Apple, Facebook a další. Celá řada odborníků v oblasti zvyšování prodejních výsledků přichází s radami, novými impulsy a nápady, jak na svou stranu získat zákazníky. Mobilní „evernet“ se totiž stává katalyzátorem zcela nového vztahu s klienty.

JACÍ JSOU DIGITÁLNÍ ZÁKAZNÍCI?

MOBILNÍ A STÁLE DOSTUPNÝ (24 HODIN/ 7 DNÍ V TÝDNU) „EVERNET“ SE STÁVÁ KATALYZÁTOREM ZCELA NOVÉHO VZTAHU S KLIENTY.

Zákazníci, kteří většinu času tráví u klávesnice nebo dotykového displeje, mají svá nezpochybnitelná specifika. Internet je zábavný - je plný obrázků Grumpy Cat, selfíček celebrit a sestřihů videí… Komunikovat se zákazníky výhradně pomocí digitálních kanálů, jako jsou sociální sítě nebo chat, může být výzva, ale zároveň je to nevyhnutelná realita byznysu 21. století. Identifikovat digitálního zákazníka a vědět, jak s ním komunikovat, je hlavním předpokladem. Co je však pro tyto zákazníky typické?

# Jsou netrpěliví.

Nechtějí na nic čekat a očekávají, že jejich problémy budou obratem vyřešeny. Je ve vašem zájmu mít zákaznický servis, který je schopen odpovídat ihned.

# Jsou mobilní.

Smartphony, tablety, chytré hodinky a náramky – digitální zákazník má celou řadu technologických vychytávek, aby byl online, kamkoliv jde. Nesedí doma u telefonu, ale je stejně neustále na příjmu, ať je kdekoliv, a to samé očekává i od firem.

# Chtějí být informováni.

S neustálým rozšiřováním sociálních médií a nonstop zpravodajství na nás dopadá více informací větší rychlostí než kdykoli předtím. Dnešní digitální zákazník si zakládá na tom, aby byl o všem informován, ať už je to váš nový obchod s bio krmivem nebo rostoucí tržby. Nedopusťte, abyste kvůli hledání dokonalé odpovědi vůbec nekomunikovali.

# Jsou nároční.

Spolu se zrychleným tempem sociálních médií a okamžitého sdílení informací přichází i pocit digitálních zákazníků, že si zaslouží něco zvláštního. Ať už jde o speciální slevu, bonus nebo poukázku, digitální zákazník ví, co dostali ostatní zákazníci, a očekává, že to dostane také.

# Umí ocenit kvalitní servis.

Zákazníci digitálního věku dokážou ocenit kvalitní zákaznický servis. A protože jsou sociální média formou veřejné komunikace, nestydí se projevit svůj vděk. To je dobrá zpráva, protože pochvalu od spokojeného zákazníka můžete sdílet s tisíci dalšími. Hezky se k nim chovejte a budou vám věrní. Zákazníci hledají značky, které jsou něčím výjimečné. To je důvod, proč dnes soupeří více značek než dřív v oblasti kvalitní zákaznické podpory.

# Jsou upřímní a spontánní.

Digitální zákazník vám řekne, co si myslí, ať to chcete slyšet, nebo ne. Když se necháte vytočit, přestane si vás vážit. Spontánnost a sociální média jdou ruku v ruce. Zákazník rád reaguje okamžitě a nechce se mu na odpověď čekat. Na druhou stranu může i jednat impulzivně a v mžiku doporučit vaši značku všem svým followerům a přátelům.

PETmedia 2-2016

MARKEITN G

DIGITÁLNÍ KOMUNIKACE BUDE V PŘEVAZE

KOKTE JL

LUXUSNÍ 5* HOTEL PRO PSY

V Praze byl otevřen první luxusní hotel a multifunkční komplex pro psy v ČR. Pouhých 15 minut od letiště Václava Havla se rozléhá areál o více než 5000 m². Hotel je luxusně vybavený a každý pejsek v něm má svůj vlastní pokoj, který vybavením připomíná domácí obýváček, aby se tam cítil jako doma. Klienti hotelu si užijí mnoho zábavy, zároveň se ale během pobytu učí psí etiketě, socializaci a poslušnosti. Pro aktivní vyžití během pobytu je hotel vybaven venkovním hřištěm s bazénem, několika výběhy, vnitřními hernami s prolézačkami a dalšími atrakcemi. Chloubou hotelu je moderní, vytápěná kynologická hala o bezmála 500 m². Zde si psi v rámci denního programu hrají nebo cvičí. V hale se konají také kynologické akce, například semináře, kurzy, bonitace nebo výcvik. V současné době se těší oblibě kurzy a semináře Příprava psů na výstavy. Součástí hotelového komplexu je také luxusní salón a butik pro psy. Některé pokoje jsou vybaveny webovou kamerou, majitel tedy během dovolené může sledovat svého mazlíčka na mobilním zařízení. Zákazníci mají k dispozici zdarma parkoviště v areálu hotelu, dále možnost zajištění transferu na letiště nebo odvoz pejska do hotelu a zpět. Více na www.vip-pets.cz

FUNKY DOG BOW TIES - PSÍ MOTÝLKY, KTERÉ POMÁHAJÍ

Funky Dog Bow Ties jsou ručně šité motýlky pro pejsky, které jsou stylové, elegantní a zároveň podporují útulky - 30 procent z jejich prodeje je totiž darováno útulkům a dalším organizacím, které se věnují záchraně zvířat. Pejsek s motýlkem navíc vypadá výborně! Tváří značky je Mr. Cuddlo - neobyčejný pejsek se silnou osobností a “čistokrevný” voříšek. Motýlek se na obojek či postroj pejska jednoduše a rychle upevní pomocí suchého zipu na zadní straně. Pejskovi motýlek nepřekáží, ani nevadí, a nemá si ho v podstatě jak roztrhat nebo rozkousat. Každý pejsek bez ohledu na plemeno vypadá s motýlkem neodolatelně. Motýlky jsou vyráběné z kupovaných či recyklovaných bavlněných látek. Během roku můžete vybírat z několika kolekcí - letní či podzimní, ale i vánoční nebo velikonoční. Na své si přijdou i vyznavači konkrétního stylu jako například punku, rocku či hippie. Přijďte si některý kousek vybrat na veletrh chovatelských potřeb pro domácí mazlíčky FOR PETS v Praze od 7. do 10. dubna. Ke každé objednávce z e-shopu dostanete vstupenku v hodnotě 100 korun zdarma. Více na www.psimotylek.cz

IMPRESSUM Šéfredaktor: Mgr. Marcela Vaškovicová, vaskovicova@petmedia.cz, grafické zpracování: ARTEO studio, inzerce: Lucie Houdková, houdkova@petmedia.cz, tel.: +420 606 260 546, Irena Frindová, frindova@seznam.cz, tel.:+420 777 629 844, obrazové materiály: Dreamstime, ISIFA Image Service, FOTOLIA, archiv redakce, prezentační materiály firem, jazyková korektura: Jana Hrušková, objednávky časopisu a administrace: info@petmedia.cz. Vychází 6x ročně. Vydává: TRIVIA GROUP s.r.o., Litvínovská 590/8, 190 00 Praha 9. Zapsána v OR, vedeným MS v Praze, Oddíl C, vložka 11991, IČO: 27447863, DIČ: CZ27447863, zapsán do evidence periodického tisku, pod číslem MK Čr E 16901. Distribuci zajišťuje Česká pošta, s.p. Vydavatel není odpovědný za obsah a grafické řešení inzerátů a nenese odpovědnost za případné způsobené škody. ADRESA REDAKCE: V Jirchářích 2, 110 00 Praha 1, tel.: +420 739 665 826, e-mail: info@petmedia.cz, www.petmedia.cz. On-line verze na www.issuu.com/PETmedia.

VÝ

Complete, všechno v jedné peletce! Tak zůstanu stále v kondici!

Výživa bez obav = prodej bez obav

Pro zákazníky, kteří opravdu chtějí pro své zvíře jen to nejlepší, je tady Versele-Laga Complete. Kompletně přepracovaná řada vědecky vyvinutých krmiv a snacků pro králíky a malé savce. Chutné all-in-one peletky předcházejí vybíravosti našich mazlíčků v jídle a přitom nejlépe vyvážené složení krmiv spolu s nejlépe zvládnutým procesem výroby je udržuje ve zdraví a kondici. Tato “výživa bez obav“, vyvinuta a doporučována veterináři, zcela rozhodně přinese přidanou hodnotu pro Váš obchod.