Jaargang 1, nr. 1
Nieuw: Petplan Reisverzekering! Met de zomer voor de deur en een groot aantal mensen dat zijn huisdier meeneemt op vakantie naar het buitenland, is het niet meer dan logisch dat ook hond en kat goed verzekerd zijn. Deze maand wordt de nieuwe Petplan Reisverzekering voor hond en kat geïntroduceerd met een doorlopende dekking voor geheel Europa.
April 2007
Pakket. De Reisverzekering vergoedt ziektekosten in
Petplan brochures te bestellen via AUV
Europa tot € 1.000,- per jaar.
Cliënten die al verzekerd zijn bij Petplan kunnen de Reisverzekering toevoegen. De Petplan Reisverzekering kent een contractsduur van minimaal een jaar en vergoedt medische kosten van de dierenarts in EU landen gedurenDe Petplan Reisverzekering kan de een maximum verblijf van 2 als aanvullende verzekering achtereenvolgende maanden worden afgesloten in combinatie in het buitenland. met een Basis, Plus of Totaal
De Petplan brochures kunnen per 50 stuks bij AUV besteld worden onder ordernummer 1200569.
Shadow goed verzekerd op reis
30% voorjaarsdagen korting Waarom een goede verzekering aanbevelen terwijl uw eigen huisdier niet verzekerd is? Ervaar nu zelf de voordelen en het gemak van een betrouwbare zorgverzekering voor uw eigen hond of kat. Een aantal klinieken heeft bij Petplan geïnformeerd naar de mogelijkheid een Zorgverzekering voor de huisdieren van hun eigen medewerkers af te sluiten. Dit voorkomt discussie over kortingen of verkapte vormen van loonbetaling en bovendien zijn niet alle praktijken in staat om alle zorg te verlenen en gecompliceerde operaties uit te voeren. Gedurende de Voorjaarsdagen kunnen alle praktijkmedewerkers een Petplan Zorgverzekering naar keuze afsluiten met 30% korting. Daarnaast krijgt iedereen die een verzekering afsluit tijdens de Voorjaarsdagen de net uitgekomen Disney film Happy Feet kado.
Ruim 80% online afgesloten
Actievoorwaarden
Het leeuwendeel van de Petplan verzekeringen wordt via internet afgesloten. Het samenspel van fysieke informatieverstrekking (brochure) via de dierenarts en de mogelijkheid om online de verzekering af te sluiten blijkt uitstekend te werken.
Het is al langer bekend dat steeds meer mensen voor het
Korting geldig voor elk Zorgpakket Doorlopende korting van 30% Werkgeversverklaring dierenkliniek verplicht Premie wordt per jaar vooraf voldaan Korting geldig voor alle praktijkmedewerkers Aanvraag indienen op de Petplan/AUV stand Alleen geldig op 27, 28 en 29 april 2007
`
Petplan klanten doneren aan KNGF De samenwerking tussen Petplan en KNGF leidt tot een behoorlijk aantal donaties van Petplan klanten. Sinds de introductie van de Petplan Zorgverzekering heeft Petplan een samenwerkingsovereenkomst met KNGF. Petplan doneert per zorgverzekering een vast bedrag aan het fonds voor geleidehonden. Daarnaast biedt Petplan haar polishouders de mogelijkheid om zelf ook nog een bedrag te doneren aan KNGF.
afsluiten van een verzekering het internet raadplegen. Internet maakt vergelijken eenvoudig en gewenste informatie is direct beschikbaar. Desalniettemin had Petplan bij de opstart nooit verwacht dat meer dan 80% van deze verzekeringen online afgesloten zou worden. Bovendien kiezen de meeste mensen er ook voor de polis per email toegestuurd te krijgen. Ze betalen dan geen poliskosten!
Informatie:
0900 - 73 87 526
Géén wachttermijn met gezondheidsverklaring
Dit heeft Petplan doen besluiten om de praktijken te ondersteunen bij het aanbieden van een periodieke digitale nieuwsbrief. Een nieuwsbrief verhoogt de betrokkenheid van uw cliënten en zorgt ervoor dat zij tijdig geïnformeerd worden over relevante zaken. Dit leidt tot meer tevreden en loyalere cliënten.
Petplan Partners hebben de mogelijkheid een speciale gezondheidsverklaring af te geven. Met deze verklaring kan de cliënt direct, zonder wacht-termijn van 30 dagen, een Petplan Zorgverzekering afsluiten. De verklaring kan worden afgegeven tijdens het consult voor chippen, preventieve zorg of de sterilisatie/ castratie. Zodoende heeft de cliënt met terugwerkende kracht recht op vergoeding van deze reeds gemaakte kosten. Dit in tegenstelling tot de standaard aanvraagprocedure waarbij sinds 1 april een wachttermijn van 30 dagen geldt. Dit om declaraties van al aanwezige ziekten of aandoeningen tot een minimum te beperken. Let op! Voor verzekerden die een polis hebben afgesloten op basis van een gezondheidsverklaring geldt de wachttermijn niet.
en prioriteit is een veel gehoord argument.
Komende maanden organiseert Petplan samen met Pfizer een aantal middagen voor dierenartsen waarin dieper ingegaan op het aanbieden van een digitale nieuwsbrief aan uw cliënten.
Petplan helpt praktijk met digitale nieuwsbrief Optimaal communiceren met uw cliënten is een belangrijk onderdeel van een goede praktijkvoering. Een nieuwsbrief kan daarbij een belangrijk hulpmiddel zijn. Een inventarisatie onder praktijken wijst uit dat een groot deel nog geen nieuwsbrief verzorgt voor cliënten. Gebrek aan tijd
Assistentenavonden succesvol In februari heeft Petplan met Pfizer drie presentaties verzorgd voor assistentes. Pfizer gaf een uitgebreide toelichting op het Junior Care programma. Petplan gaf nadere uitleg over de inhoud van haar zorgverzekeringen met preventieve zorg als onderdeel hiervan. De assistentes kregen ook een inspirerend verhaal van Esther Klok, assistente dierenartsenpraktijk Winschoten. Zij heeft het Junior Care programma op professionele en zeer succesvolle wijze ingebracht in de bedrijfsvoering van de praktijk. Vanwege de hoge informatieve waarde en op verzoek van enthousiaste assistenten is Esther Klok gevraagd ook een presentatie te verzorgen op de vier trainingsmiddagen voor dierenartsen. (zie kader)
Dominospel voor assistenten Bij het bekende dominospel leg je de kant van de steen die past bij de andere dominosteen aan elkaar. Oftewel, daar waar een relatie is, is een aansluiting. Voor een succesvolle uitvoering van de Petplan formule is een goede relatie met de praktijk van groot belang. Hierin spelen de assistenten een cruciale rol. Zij hebben per slot van rekening het meeste klantcontact. Tijdens de Voorjaarsdagen kunnen de assistenten gratis een dominospel afhalen bij Petplan (aanwezig op de AUV stand).
Petplan Partners krijgen de software voor het opstellen en versturen van de digitale nieuwsbrief gratis aangeboden. Ook zal geholpen worden om op efficiënte wijze zoveel mogelijk emailadressen van cliënten te verzamelen.
Deze nieuwsbrief is gemaakt met Microsoft Publisher
Trainingsmiddagen Petplan en Pfizer Op deze middagen wordt u wegwijs gemaakt in het programma Microsoft Publisher en de opzet en onderhoud van een digitale nieuwsbrief voor uw cliënten. Daarnaast krijgt u een inspirerende presentatie van Esther Klok over de succesvolle implementatie van het Pfizer Junior Care programma. (12.00 tot 15.30 uur)
Dinsdag 15 mei voor Regio West, De Rijp (NH) bij Petplan Dinsdag 22 mei voor Regio Midden, Houten bij KNMvD Donderdag 31 mei voor Regio Zuid, Cuijk bij AUV Dinsdag 5 juni voor Regio Noord, Wilhelminaoord bij Tweede Lijn
U kunt zich opgeven middels het antwoordformulier telefonisch of per email info@petplan.nl
KNGF staat voor optimale gezondheid Dat KNGF Geleidehonden bijzondere dieren zijn is algemeen bekend. Deels komt dat door het intensieve opleidingstraject dat zij hebben doorlopen. Daarnaast hebben kandidaat geleidehonden diverse strenge medische keuringen doorlopen. Meer dan 40% van deze honden zal om medische redenen de opleiding voortijdig verlaten. Op het moment van overdracht aan de nieuwe gebruiker is er in totaal meer dan € 70.000,- geïnvesteerd in opleiding en gezondheid. Afgestudeerde KNGF Geleidehonden staan dus voor uitstekende gezondheid inclusief optimale kwaliteit van heupen en ellebogen. Het is om deze reden dat Petplan KNGF Geleidehonden vanaf het Basis Pakket een insluiting meegeeft voor diagnostiek en behandeling van heup- en elleboogproblemen.
Faillissementen zorgen voor onrust De afgelopen maanden zijn er twee aanbieders van dierenverzekeringen failliet gegaan. Dit heeft voor de nodige onrust gezorgd met als gevolg extra telefoontjes van huisdiereigenaren bij Petplan.
Aandachtspunten zijn daarbij de constructie waarin de verzekering wordt aangeboden en de verzekeringsmaatschappij die het risico van de uit te keren declaraties draagt (garantie van uitbetaling).
Helaas zorgen deze faillissementen voor negatieve (media)publiciteit rondom het product dierenverzekeringen als zodanig. Petplan is zich bewust van het feit dat steeds meer aanbieders van dierenverzekeringen de komende jaren hun opwachting zullen maken. Wij raden huisdiereigenaren aan eerst aandachtig de brochure van een verzekeringsproduct te bestuderen en de polisvoorwaarden goed door te lezen alvorens de polis af te sluiten.
Tevens dient voorzichtigheid betracht te worden met verzekeringen die eenmalig een premie innen (meestal bij vooruitbetaling te voldoen) en vervolgens levenslange dekking garanderen. Juist deze constructies (de zogenaamde koopsompolissen) hebben in het verleden voor veel onrust gezorgd en een grote groep van gedupeerden tot gevolg gehad.
In gesprek met Arno Roos Petplan bracht een bezoek aan Arno Roos, dierenarts en mede eigenaar van praktijk De Korte Akkeren (Gouda) en Westergouwe (Moordrecht). Hij studeerde af in 1997 en zijn interessegebied is oncologie. Wij stelden hem een aantal vragen. Hoe is de interesse voor diergeneeskunde en voor oncologie tot stand gekomen? Eigenlijk wist ik op de lagere school al dat ik dierenarts wilde worden. Dit had overigens niets te maken met mijn opvoeding aangezien mijn moeder lerares is en mijn vader voor een bank werkte. Tijdens mijn studie diergeneeskunde werd in eerste instantie mijn interesse gewekt voor cardiologie en later pas voor oncologie. We kregen te maken met veel kankerpatiÍnten waar wedestijds weinig mee konden. Na uitgebreide contacten met Johan de Vos, die al veel deed op oncologisch gebied, is mijn interesse gegroeid en heb ik dit verder uitgebouwd. Nu geef ik ooklezingen voor dierenartsen en assistenten. Wat is jouw recente bijdrage op oncologisch gebied? Afgelopen jaren heb ik een bijdrage geleverd aan de ontwikkeling van een brokvoer recept voor honden met kanker. Door gebruik van dit voer kunnen honden (al dan niet in combinatie met chemotherapie) gezonder en langer leven. Wat is er zo bijzonder aan jouw vak en dan met name de oncologie? Veel huisdieren krijgen vroeg of laat te maken met een vorm van kanker (30-40%). Het is zeer bevredigend om dieren te genezen of indien dat niet mogelijk is langer een kwalitatief goed leven te kunnen laten leven. Onze praktijk voert als S.D.K. kliniek (Samenwerkende Diergeneeskundige Kankercentra) ook chemotherapieÍn uit. Tevens is het zeer interessant om de laatste ontwikkelingen bij te houden, buitenlandse congressen te bezoeken en met internationale collega´s van gedachten te wisselen over de ontwikkelingen op dit vakgebied. Wat is jouw visie op verzekeringen en hoe zie jij de toekomst? Op diergeneeskundig gebied is steeds meer mogelijk, zeker ook wat onderzoek, diagnosestelling en behandelingen betreft. Dat betekent dat de kosten stijgen. Op dit moment zijn er goede verzekeringen. Wij informeren alle eigenaren van pups en kittens hierover en ik vermoed dat steeds meer mensen een verzekering zullen afsluiten. Met een weekendconsult en een behandeling hebben mensen al bijna de jaarpremie terugverdiend. De verzekering voor chemo- en radiotherapie is een mooie aanvulling. Heb je zelf huisdieren? Jazeker, een Rhodesian Ridgeback, Amadeus, van 9 jaar en ik meen op het moment een negental vogels. Dat aantal ik ze "overneem". Heb je nog een mooie anekdote of een Er kwam hier een stel midden in de nacht worden. Eerst hield de man de kat vast, het over. Nu kwam er vrij veel bloederige afgerond ging de vrouw volledig out. Toen te lachen omdat hij onwel was geworden, ruzie ontstond.
oud,`waarvan ik verwacht dat hij minimaal 12 jaar wordt varieert al naar gelang ze ongewenst zijn bij anderen en
grappige herinnering? met een verstopte kater die gekatheteriseerd moest maar nadat de man onwel was geworden nam de vrouw urine uit de blaas en net nadat de behandeling was ze weer bijgekomen was begon ze haar vriend keihard uit waarop deze haar de huid vol schold en er een ware
Gratis opzegservice en online premieberekening Omdat steeds meer mensen met een dierenverzekering geconfronteerd worden met premieverhogingen biedt Petplan de gratis opzegservice aan. Wanneer door de verzekeraar een eenzijdig opgelegde premieverhoging wordt doorgevoerd wordt de verzekerde in de gelegenheid gesteld de polis bij hun huidige verzekeraar op te zeggen. Om deze mensen van dienst te zijn en dit traject te vergemakkelijken heeft Petplan de gratis opzegservice geïntroduceerd. Petplan neemt hiermee de klant werk uit handen en regelt een vloeiende overstap van de oude verzekering naar een Petplan Zorgverzekering. Petplan krijgt veel vragen over de diverse Zorgpakketten met bijbehorende premies. Om de helderheid en klantvriendelijkheid van ons product verder te vergroten is het nu mogelijk om online een premie te berekenen. Mensen kunnen op basis van deze berekening besluiten om direct de verzekering af te sluiten.
Wijziging polisvoorwaarden en uitbreiding van de dekking Vanaf april zijn de Petplan polisvoorwaarden op enkele punten gewijzigd. Belangrijk voor u is dat voor elk nieuwe afgesloten verzekering een wachttijd van 30 dagen wordt gehanteerd. In deze periode is er echter wel vergoeding voor preventieve zorg, het plaatsen van een identificatiechip en sterilisatie of castratie. Alle overige aandoeningen (inclusief ongevallen) worden vergoed wanneer de eerste klacht is ontstaan na afloop van de wachttermijn. Wanneer de eigenaar zich aanmeldt met een door de dierenarts afgegeven gezondheidsverklaring (alleen voor Petplan Partners) is de ingangsdatum van de verzekering gelijk aan de datum van de gezondheidsverklaring. In dat geval is er dus direct dekking en geldt er geen wachttermijn.
Insluiting heup en elleboogaandoeningen voor kleine honden Een belangrijke wijziging in de polisvoorwaarden is dat honden met een volgroeid gewicht tot 10 kilogram vanaf het Plus Pakket de behandeling van heup- en elleboogaandoeningen vergoed krijgen. Daarmee is de Petplan Zorgverzekering nog completer geworden.
Bent u al Petplan Partner? Sinds de introductie van de Petplan Zorgverzekering is het voor iedere praktijk mogelijk om Petplan Partner te worden. inmiddels zijn er bijna honderd praktijken Petplan Partner. Met Petplan Partners wordt een samenwerkingsDe voordelen van het Petplan Partnerschap:
De mogelijkheid om een gezondheidsverklaring af te geven waarmee uw cliënt direct een Petplan Zorgverzekering kan afsluiten (zonder wachttijd) en met terugwerkende kracht recht heeft op vergoeding van chip, preventieve zorg en sterilisatie of castratie.
Gratis software en bijbehorende uitleg om een digitale nieuwsbrief versturen.
voor uw cliënten op te stellen en te
Tot 30% doorlopende korting voor alle praktijkmedewerkers op een Petplan Zorgverzekering naar keuze. overeenkomst afgesloten waarin helder en eenduidig vermeld staat dat de dierenarts de bevoegdheid en kennis heeft om de gezondheidsverklaring (overeenkomstig het dierenpaspoort) af te geven en dat Petplan verantwoordelijk is voor de verdere afwikkeling van de verzekeringsaanvraag.
Petplan, de belangrijkste voordelen en verschillen! Regelmatig wordt ons gevraagd naar de verschillen met andere huisdierenverzekeringen en de voordelen van de Petplan Zorgverzekering voor zowel de cliënt als de praktijk. Hieronder de belangrijkste verschillen en voordelen puntsgewijs weergegeven:
Volledig gespecialiseerd in zorgverzekeringen voor honden en katten Jaarlijkse vergoeding voor preventieve zorg (inclusief entingen) vanaf Plus Pakket Vergoeding consult, diagnose en behandelingen heup- en elleboogaandoeningen (honden tot 10kg) vanaf Plus Pakket Vaste eigen bijdrage per ingediend declaratieformulier (= verzameling nota´s) Direct afsluiten (zonder wachttijd) van de verzekering na afgifte gezondheidsverklaring door dierenarts (voor Petplan Partners) Vergoeding van gedragstherapie vanaf Plus Pakket Vergoeding van pensionkosten huisdier bij verblijf eigenaar in het ziekenhuis vanaf Plus Pakket Als initiatief van AUV ontwikkeld door en voor dierenartsen Premies op basis van leeftijd en gewicht (en niet o.b.v. ras) Korting op de premie bij verzekeren van meer dan 2 huisdieren Aanvullende verzekeringen voor chemotherapie en crematie
T: 0299 - 45 10 11 F: 0299 - 45 10 13 I : info@petplan.nl