T: 0299 - 45 10 11 F: 0299– 45 10 13 I: info@petplan.nl
Jaargang 2, nr. 1, voorjaar 2008
Geachte collegae, Voor u ligt de 3e editie van Vetnieuws, de nieuwsbrief voor de praktijk. Het afgelopen jaar stond volledig in het teken van de introductie van Petplan. De komende jaren steken wij graag met uw hulp alle energie in de verdere ontwikkeling van Petplan. Veel belangrijker is dat de huisdiereigenaar zich tijdig bewust wordt van het financiële risico dat het bezit van een hond of kat met zich meebrengt. Het is een onderdeel van verantwoord huisdierbezit dat de eigenaar is voorbereid op onverwacht (hoge) ziektekosten. De zorgverzekering van Petplan is een aantrekkelijk alternatief om ziektekosten te spreiden. Ik wens u veel leesplezier en hoop u te begroeten op de Voorjaarsdagen. Peter van Rooijen (dierenarts)
AUV, meer dan...
D
e AUV Groep is
apparatuur, behandeltafels
Advies en AUV Coöperatie-
zeer prominent
en lampen. InstruVet, meer
zaken te ontmoeten. De
aanwezig tijdens
dan alleen een goede prijs.
adviseurs van AUV Advies
de Voorjaarsdagen. Meer standruimte, meer activiteiten, meer informatie en meer producten en diensten. De AUV acht het van belang om zoveel mogelijk dierenartsen en medewerkers van de kliniek te spreken en te horen tijdens dit jaarlijkse congres.
Petplan geeft uitgebreide uitleg over hoe en waarom een goede zorgverzekering past in een optimale uitvoering van praktijkmanagement. Meer dan 200 klinieken zijn inmiddels Petplan Partner en geven gezondheidsverklaringen af waarmee eigenaren een verzekering zonder wacht-
leggen uit hoe zij bijdragen aan een optimale praktijkvoering. Bij AUV Coöperatiezaken is er gelegenheid tot het stellen van vragen over de certificaten van aandelen. Op zaterdagochtend verzorgt Coöperatiezaken een inspirerende lezing van Adjiedj Bakas, waarover meer in de VPI.
termijn kunnen afsluiten.
Kortom, iedereen is meer
Eurovet Animal Health zal
Een groot bestand van
dan welkom voor een
wederom nieuwe produc-
verzekerde cliënten leidt tot
drankje, een gesprek of
ten voor gezelschapsdieren
loyalere klanten, een
uitleg, want
lanceren van hoge kwaliteit
hogere praktijkomzet en
AUV Dierenartsencoöpera-
met duidelijk ondersteu-
meer klantbehoud. Petplan
tie is meer dan …
nend materiaal. Zodoende
biedt mogelijkheden
kan de kliniek haar cliënten
om het praktijkmanage-
nog beter van dienst zijn.
ment naar een hoger plat-
Eurovet, meer dan alleen
form te tillen. Petplan, meer dan alleen een verzekering
landbouwhuisdieren! InstruVet presenteert de nieuwste concepten voor de kliniek, zoals digitale röntgentechniek, echografie, laser, tandheelkunde, narcose- en bewakings-
voor hond en kat. Tussen de grote AUV stands is een ruimte ingericht om een drankje te drinken en diverse vertegenwoordigers van AUV Groothandel, AUV
Adjiedj Bakas (trendwatcher)
Laat Petplan de rekening betalen! Het is van belang dat mensen stil staan bij de mogelijkheid hun hond of kat te verzekeren juist wanneer deze gezond is. Wanneer eigenaren op de dag van hun bezoek aan de kliniek nog een Petplan verzekering afsluiten kunnen zij alsnog in aanmerking komen voor vergoeding van kosten voor:
Vaccinaties Sterilisatie of castratie Identificatiechip Vlooien en wormmiddelen
Steeds meer klinieken communiceren de verzekeringsboodschap richting hun cliënten. Zodoende zijn meer eigenaren geïnformeerd over verzekeren en komt de uitspraak "had ik mijn huisdier maar verzekerd" of "ik wist niet dat ik mijn huisdier kon verzekeren" steeds minder voor.
Pagina 2
Puppylove en Kittenlove, een fantastische weggever !
D
informatie in, die tevens erg leuk zijn om te lezen. Zaken zoals inentingen, sterilisatie, voeding, speeltjes, opvoeding, socialisatie en de rol van de dierenarts komen aan bod. Kortom, echt een boekje om te bewaren! De boekjes zijn gemaakt op dierpaspoort formaat en kunnen besteld worden in sets van 20 stuks.
eze maand heeft Petplan speciaal voor eigenaren van pups en kittens twee mooie en informatieve boekjes uitgegeven. Puppylove en Kittenlove behandelen diverse onderwerpen over de verzorging en opvoeding van het jonge huisdier. Zeker voor mensen die nooit eerder een huisdier hebben gehouden staan er zeer nuttige tips en waardevolle
Vergeet u niet uw brochures te bestellen via AUV? Betelnummer
1200569
Bestel uw Petplan materialen via: www.petplan.nl/dierenarts
Vetzucht te lijf! Website voor Dierenartsen
P
etplan volgt nauwgezet nieuwe veterinaire ontwikkelingen. Zo zijn vorig jaar twee nieuwe medicinale afslankmiddelen geïntrodueerd. De vraag is natuurlijk of verzekeraars deze medicatie vergoeden. Uitgangspunt voor Petplan is dat zij alleen medisch noodzakelijke behandelingen vergoedt. Om deze vraag dus te kunnen beantwoorden moeten we vaststellen waar overgewicht overgaat in ziekelijke obesitas. Dat is bij deze aandoening praktisch onmogelijk. Daarom heeft Petplan besloten de waarheid in het midden te laten. Yarvitan en Slentrol worden in het Plus Pakket (50%) en het Totaal Pakket (100%) vergoed.
M
edio maart heeft Petplan een website gelanceerd speciaal voor dierenartsen en praktijkmedewerkers. Op deze website
wordt uitgebreide informatie gegeven over de mogelijkheden tot samenwerking tussen de kliniek en Petplan. Tevens is er een schematisch overzicht te vinden
van alle vergoedingen per zorgpakket en kunnen er Petplan materialen besteld worden. Petplan Partners kunnen zich op de website aanmelden om digitale gezondheidsverklaringen af te geven aan de eigenaar. Met deze gezondheidsverklaring krijgt de eigenaar een bedenktijd van drie weken om alsnog een Zorgverzekering af te sluiten zonder wachttermijn www.petplan.nl/dierenarts
Informeer uw cliënten via uw website
E
en steeds groter
met de eigenaar te onder-
aan een kliniekbezoek een
aantal klinieken zet
houden. Ook het
verzekering afsluiten waar-
internet, email
onderwerp verzekeringen
mee nog een gedeelte van
correspondentie en een
komt op veel websites van
de preventieve kosten kan
website in om cliënten
klinieken steeds vaker aan
worden vergoed.
goed en regelmatig te
bod. Petplan biedt klinieken
informeren. Oproepkaartjes
de mogelijkheid informatie
voor de vaccinatie worden
over verzekeren in combi-
door sommige klinieken al
natie met een banner en
per email verzonden en
een hyperlink te plaatsen.
een digitale nieuwsbrief
Zodoende zijn eigenaren
wordt ook steeds vaker
nog beter geïnformeerd en
ingezet om het contact
kunnen zij voorafgaand
Voorbeeld banner
Pagina 3
Gezondheidsverklaring Petplan Partners nu ook digitaal!
K
linieken die Pet-
heidsverklaring is afgege-
Sinds kort is het voor Pet-
Petplan. Ook dan wordt de
plan Partner zijn
ven. Mocht de eigenaar in
plan Partners ook mogelijk
ingangsdatum met terug-
kunnen door Pet-
de bedenktijd geconfron-
de gezondheidsverklaring
werkende kracht gelijkge-
plan ontwikkelde gezond-
teerd worden met (forse)
digitaal op te stellen en
steld aan de datum afgifte
heidsverklaringen afgeven.
ziektekosten dan worden
naar de eigenaar te mai-
van de gezondheidsverkla-
De eigenaar krijgt dan een
deze alsnog vergoed door
len. Door afgifte van een
ring. Digitale gezondheids-
week bedenktijd om alsnog
Petplan. Door gebruik te
digitale gezondheidsverkla-
verklaringen kunnen alleen
een verzekering af te slui-
maken van de gezond-
ring krijgt de eigenaar maar
worden afgegeven als het
ten. De ingangsdatum is
heidverklaring is de wacht-
liefst drie weken bedenktijd
dier gechipt is (Of wordt!)
dan altijd gelijk aan de da-
termijn immers komen te
om alsnog een verzekering
Voor meer informatie zie
tum waarop de gezond-
vervallen.
naar keuze af te sluiten bij
www.petplan.nl/dierenarts
Pagina 4
In gesprek met Wabe Bakker
D
e redactie van Vetnieuws besteedt elke editie ook persoonlijke aandacht aan de mens achter de dierenarts. Dit keer waren wij te gast bij Wabe Bakker van Dierenkliniek Leusden. De geijkte vraag is natuurlijk: Waarom ben je dierenarts geworden? Dat weet ik nog precies. Toen ik 12 jaar was wilde ik eigenlijk graag boer worden en via een kennis van mijn vader heb ik een aantal maanden met een veehouder meegelopen. Aangezien mijn ouders zelf niet van de boerderij kwamen zat een overname van een boerderij er niet echt in. Maar het was wel via die boerderij dat ik kennis maakte met het werk van de dierenarts. Daar kwam nog bij dat in die tijd op televisie ook de serie van James Herriot draaide. Toen was het voor mij duidelijk: dat wilde ik ook worden! Wat maakt jouw dag elke keer weer goed? Wellicht een cliché maar ik krijg toch elke keer weer een kick als ik een ziek dier kan helpen. Ik merk bovendien dat de waardering van de eigenaar erg motiveert als het weer gelukt is. Moet ook wel want zonder die inspiratie hou je dit vak niet vol.
Wat valt je tegen in de huidige situatie? Ik denk dat die waardering willen voelen tegelijk ook een valkuil kan zijn. Je loopt het risico om daar ook afhankelijk van te worden. Bovendien is het soms best op je tenen lopen als je telkens optimale kwaliteit wil leveren. Ik heb ook een keer een tuchtzaak aan de hand gehad. Dat kwam best aan bij mij. Het is frustrerend als je weet dat je je uiterste best hebt gedaan. Het besef dat je er altijd 100% moet zijn is soms pittig. Ben je daar ook door veranderd? Ik ben door die ervaring voorzichtiger geworden en dat remt me soms. Ik ben kritisch bij het uitvoeren van nieuwe protocollen of technieken. Ik wil ten alle tijden voorkomen dat patiënten proefpersonen worden. Hoe ga je daar mee om? Ik heb een leuke vrouw en fijn gezin. Bovendien kan ik mij helemaal verliezen in fotograferen en vogels spotten. Uren bezig zijn in de natuur en thuis komen met die ene briljante foto. In beide kan ik helemaal opgaan. Verder heb ik geleerd te letten op die dingen die wel goed gaan en te focussen op de reden daarvan. I.p.v. probleem
georiënteerd, meer oplossingsgericht werken, geeft veel ontspanning.
met een gezondheidsverklaring direct verzekerd kunnen worden. Voor de rest is het de keuze van de eigenaar. Ook op mijn vernieuwde website heb ik er extra ruimte voor gemaakt. Hoe zie jij de toekomst m.b.t. verzekeringen?
Bij Petplan ben je opgevallen als pleitbezorger van verzekeren? Klopt! Ik was altijd al enthousiast over verzekeren en heb hier goede ervaringen mee. Het is goed dat Petplan er bij is gekomen. Er zijn substantiële verschillen met de andere aanbieders dus er valt voor de mensen echt wat te kiezen. Hoe ga je met die verschillende aanbieders om? Ik beschouw het als mijn verantwoordelijkheid om eigenaren te wijzen op de kosten die het hebben van een hond of kat nu eenmaal met zich meebrengt. Natuurlijk is dat niet zo, maar zo voelt dat wel. Gezonde dieren die op spreekuur komen voor vaccinatie en sterilisatie worden standaard aangesproken door onze medewerkers. Het mooie van Petplan is natuurlijk dat deze
Ik kijk wel eens jaloers naar de humane medische zorgsector. Natuurlijk spelen zorgverzekeraars hier een rol van belang en zijn zij soms overheersend. Maar dat potentiële gevaar is nu juist goed geborgd bij onze eigen beroepsgroep middels de AUV. En vergeet niet dat juist deze ontwikkelingen diezelfde medische sector ook welvaart heeft gebracht. Ik heb nu 5% van mijn cliënten verzekerd. Dat mag wat mij betreft komend jaar verdubbelen. Welke aanbieder mijn voorkeur heeft laat ik even in het midden. Maar ik denk dat Petplan zich geen zorgen hoeft te maken. De getallen uit het buitenland geven immers aan dat er nog veel potentieel is!
30% korting! Waarom informeren over Petplan en zelf nog niet verzekerd? Sluit vandaag nog jouw eigen verzekering af en vraag naar de 30% doorlopende korting voor (para)veterinairen.
Praktische hand-out voor alle klinieken
P
etplan biedt 3 Zorgpakketten en 4 aanvullende verzekeringen aan. Om de kliniek beter te ondersteunen heeft Petplan een geplastificeerde A4 hand-out ontwikkeld.
Op de voorkant staat uitgelegd hoe de Petplan Zorgverzekering werkt. Zaken als eigen bijdrage, pakketopbouw, declaraties indienen en de directe dekking (voor Petplan Partners) komen aan bod. Op de achterkant staat een zeer gedetailleerd vergoedingen overzicht weergegeven.
Kortom, ideaal om achter de balie te bewaren…