Información sobre cómo inscribirse para actividades

Para participar en una actividad o clase virtual, debe descargar el programa/software de chat grupal llamado “Microsoft Teams®.” Nota: se requiere un sistema operativo de computadora con Windows 10 o más nuevo, o con Mac OS X 10.11 El Capitan. La inscripción está disponible a través del internet—visite pgparksdirect.com.

La inscripción para las actividades/clases en persona empieza: miércoles, 15 de febrero: para los residentes del Condado de Prince George’s miércoles, 22 de febrero: para los que residen fuera del Condado de Prince George’s Para inscribirse, necesitará: su nombre de usuario y contraseña de PARKS DIRECT, número de actividad/curso, y número de tarjeta de crédito/débito y su fecha de vencimiento.

( Nota: Antes de inscribirse en cualquier programa, usted debe establecer una cuenta GRATIS de PARKS DIRECT. Visite pgparksdirect.com para información sobre cómo obtener una cuenta de PARKS DIRECT.)

¡NUEVO! ¿Está configurando una nueva cuenta de PARKS DIRECT? Usted puede cargar documentos de verificación de edad y residencia desde su computadora o smartphone (teléfono inteligente).

Desde una computadora personal, necesitará tener imágenes de sus documentos guardadas en su computadora. Desde un smartphone (o teléfono inteligente), podrá tomar una foto con su cámara en el momento de la carga. Para obtener la lista de documentos aceptables de verificación de edad y residencia, visite pgparks.com, haga clic en la pestaña “Actividades y servicios” en la parte superior de la página y después haga clic en “Configuración de cuenta por primera vez.”

Cargar un documento no hará una actualización inmediata en su cuenta. La Oficina de Asistencia al Cliente lo revisará y le responderá por correo electrónico dentro de los dos (2) días hábiles.

• Una vez que esté en pgparksdirect.com, busque programas en Actividades o Eventos / Actuaciones especiales e ingrese los códigos de barras.

• Haga clic en el signo más (+) en la primera columna para añadir una actividad a su carrito de compras. Aparecerá una señal en la parte inferior de la pantalla confirmando su selección.

• Haga clic en “Agregar al carrito”. (Nota: si no ha iniciado sesión en su cuenta PARKS DIRECT, se le pedirá que lo haga antes de agregar la actividad a su carrito.)

• Elija el cliente de su cuenta que participará en la actividad marcando la casilla para cada miembro de la familia. Puede inscribir a varias personas para la misma actividad a la misma vez.

• La inscripción a la actividad se agregará al carrito de compras.

• Puede explorar otras opciones haciendo clic en “Seguir comprando” o finalizar la transacción haciendo clic en “Proceder al pago”.

• Complete la información de pago según sea necesario.

• Una vez que el pago se haya procesado correctamente, se le dirigirá a una página donde puede:

1. Completar una encuesta rápida sobre su experiencia.

2. Ver el recibo como un PDF (documento digital)

3. Enviar una copia de su recibo a la dirección de su correo electrónico.

Si tiene preguntas, por favor mande un correo electrónico a customerservice@pgparks.com

Inscripción y tarifas para residentes

La política de la Comisión de Parques y Planificación de Maryland —Área de la Capital Nacional (“M-NCPPC” por sus siglas en inglés) da prioridad a los residentes del Condado de Prince George’s durante la inscripción al programa y a la clase. También aumenta las tarifas de inscripción en aproximadamente un 30 por ciento para los no residentes o aquellos que viven fuera de los condados de Prince George’s y Montgomery. Este procedimiento asegura que los ciudadanos que financian estos programas a través de sus impuestos tengan la primera opción para inscribirse. Después del período de inscripción de prioridad, se aceptan inscripciones de residentes de todas las jurisdicciones. El programa de tarifas se aplica a todos los programas e instalaciones de M-NCPPC en el Condado de Prince George’s, con algunas excepciones, como boletos para actualizaciones y espectáculos, y tarifas de admisión a sitios históricos. *Nota: Se debe pagar el pago total en el momento de la inscripción, a menos que una clase o programa tenga una estructura de pago programada, es decir, el programa de cuidado de niños llamado “Kids’ Care” o nuestros viajes y excursiones.

¿Necesita ayuda? Envíe un correo electrónico a la Oficina de Servicio al Cliente a CustomerService@pgparks.com

Estructura de tarifas

Tenga en cuenta que las tarifas se enumeran en grupos, lo que permite una tarifa reducida para los residentes del condado. A continuación, se muestra una guía de esta estructura de tarifas.

(R) se refiere a personas que residen en los condados de Prince George’s y Montgomery (NR) se refiere a personas que NO residen en los condados de Prince George’s y Montgomery (IA) se refiere a personas que viven en el Área de Impacto del Sports & Learning Complex en el Condado de Prince George’s

Inscripción y tarifas del Área de Impacto

(IA) se refiere a personas que viven en el Área de Impacto del Sports & Learning Complex en el Condado de Prince George’s. Los residentes del Área de Impacto pueden inscribirse con prioridad durante una semana y recibir una reducción de la tarifa para los programas en el Prince George’s Sports & Learning Complex. Para obtener más información, mande un correo electrónico a splex@pgparks.com

Política de Reembolso

En caso de que M-NCPPC cancele un curso, el inscrito recibirá un reembolso completo, es decir de 100% o un crédito en su cuenta de PARKS DIRECT. El inscrito puede retirarse de un curso en cualquier momento antes de que finalice el curso y tendrá derecho a recibir un crédito prorrateado en su cuenta, basado del número de clases restantes en el momento en que se solicite el retiro. Todos los retiros dentro de los 7 días de la fecha de inicio del curso deben ser realizados por la instalación que ofrece el programa. Los retiros con aviso adicional por adelantado se pueden procesar en línea o en cualquier otra instalación. Se aplicará una tarifa de retiro del 20% sobre los fondos que resulten del retiro, excepto dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de inscripción original. Esta tarifa no se aplicará en caso de cancelación del curso, aplazamientos, cambios realizados por M-NCPPC o si el Gerente de la instalación establece lo contrario. No se aceptarán solicitudes de reembolso después de que se complete un curso. No se permitirán reembolsos en efectivo. Los reembolsos por compras con tarjeta de crédito se emitirán como crédito a la cuenta de la tarjeta de crédito. Los reembolsos de cheques pueden tardar de 3 a 4 semanas en procesarse. No se emitirá ningún reembolso o crédito por las clases perdidas por el participante. Algunas actividades tienen diferentes políticas de reembolso/retiro que reemplazan esta política estándar, como se identifica en la descripción o los detalles del curso.

Política de cheques sin fondos

M-NCPPC cobrará una cuota administrativa de $35 por cheques que reboten por falta de fondos.

Ayuda financiera

Ayuda financiera está disponible solamente para los residentes del Condado de Prince George’s (no se aplica a todos los programas /instalaciones). Se requiere prueba formal de necesidad. Para obtener los formularios en inglés o español, pase por cualquier centro comunitario o visite pgparks.com, haga clic en la pestaña “Nuestra historia” en la parte superior de la página y después haga clic en “Programa de asistencia de tarifas.”

Las tarifas están sujetas a cambios

Las tarifas de esta guía de las clases están sujetas a cambios. Comuníquese con la instalación que ofrece el programa para obtener información actualizada.

Manténgase informado

Si se ha inscrito en una clase o viaje en los últimos dos (2) años a través de PARKS DIRECT, usted recibirá automáticamente nuestra Guía trimestral de Parques y Recreación. ¿Es nuevo en el área o no se ha inscrito en los últimos dos (2) años? Envíe un correo electrónico a public.affairs@pgparks.com y le enviaremos una copia GRATUITA de la Guía. ¿Quiere mantener informado acerca de los próximos eventos y programas de recreación? Envíe un correo electrónico a public.affairs@pgparks.com con el asunto “Boletín Informativo” y recibirá un boletín electrónico semanal sobre los próximos programas y eventos del Departamento de Parques y Recreación.