LES FRANÇAIS EN CONFINEMENT
#3 LES ATTENTES VIS-À-VIS DES MARQUES
#3 MARQUES & FRANÇAIS
EN CONFINEMENT Une étude réalisée par KANTAR sur le panel propriétaire de 366, auprès d’un échantillon représentatif de la population française de +18 ans. Démarrage : 20 mars 2020 Fréquence des vagues : hebdo Echantillon : 1000+ par vague
Des Français déclarent que c’est rassurant d’entendre parler des marques qu’ils connaissent
Des Français se déclarent intéressés de savoir ce que les marques entreprennent afin de s’adapter à la crise actuelle
57%
72%
68%
79%
des Français pensent que ces communications peuvent faire évoluer l’image qu’ils ont de ces marques
des Français estiment que les marques doivent communiquer sur leurs initiatives solidaires en période de confinement
PAS DE BASHING POUR LA PUBLICITÉ
8% C’EST LE POURCENTAGE DE FRANÇAIS QUI ESTIMENT QUE LES MARQUES DEVRAIENT ARRÊTER DE FAIRE DE LA PUBLICITÉ PENDANT CETTE PÉRIODE DE CRISE.
SOURCE : COVID-19 BAROMETER – MARS 2020
MAIS UNE ATTENTE D’ACTIONS CONCRÈTES EN TANT QU’ACTEURSMettre à disposition ses chaines de production pour produire des biens de 1ère nécessité qui font défaut (masques, gel hydroalcoolique…) MAJEURS DE LA SOCIÉTÉ, LES MARQUES Soutenir financièrement la recherche / la santé ONT DES RESPONSABILITÉS VISRenforcer les mesures d’hygiène et de nettoyage dans ses lieux de vente À-VIS DES FRANÇAIS, NOTAMMENT CELLE DE PARTICIPER À L’EFFORT Renforcer son offre de services aux consommateurs, notamment aux plus âgés (horaires décalés réservés, priorité aux caisses…) COMMUN POUR Faire don de biens et/ou services (donner accès gratuitement à son offre sur un temps donné par exemple) PRÉSERVER LA SANTÉ DE LEURS CONSOMMATEURS ET Offrir des jours de congés payés aux employés qui se retrouvent dans l’impossibilité de travailler EMPLOYÉS. Porter des messages de soutien et de solidarité
37% 19% 19% 8% 7% 6% 3%
LES ACTIONS PRIORITAIRMENT ATTENDUES - SOURCE : « LES français EN CONFINEMENT– 366 / KANTAR MARS-AVRIL 2020
UNE VISIBILITÉ IMMÉDIATE DE CES ACTIONS
UNE PÉRIODE QUI FAVORISE L’ADHÉSION AUX VALEURS ASSOCIÉES AUX MARQUES
DES VALEURS DE PROXIMITE À EXPLOITE AU MOMENT OÙ ELLES DEVIENNENT CENTRALES
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