WESTERVELD UITVAARTEN

from Eindhoven Business oktober 2022

by PIONmedia

COLUMN | SUZANNE BEYER - VAN GRIENSVEN

YOUNG BUSINESS

Fréderique Westerveld

“Een uitvaart hoort eigentijds en uniek te zijn”

“Waar het zaadje ooit geplant is, dat weet ik niet. Maar ik kan me niet anders herinneren dan dat het vak ‘Uitvaartbegeleiding’ mij altijd interesseerde”. Bijzonder en daarom gingen wij in gesprek met Fréderique.

Wie is Fréderique Westerveld?

“Ik ben 32 jaar en woon samen met Dennis van Kaauwen (wellicht bekend van Alberto Bellini) en onze dochter Cléo in Oisterwijk. Een prachtig groen dorp, heel centraal gelegen. Dennis komt oorspronkelijk uit Eindhoven en ik woon sinds mijn zesde in Oisterwijk. We voelen ons dus op beide plekken thuis, en dat is een rijk gevoel. We hebben zowel in Eindhoven als in Oisterwijk ons groot sociaal netwerk. Ik houd enorm van feestjes, borrels en vooral uit eten, het liefst in sterrenrestaurants. Maar om niet oververmoeid te raken, moet ik dat sociale gedrag compenseren en kan ik ook echt genieten van even niks en niemand, alleen op de bank onder een deken”.

Eerdere functies

Binnen het moederbedrijf Libéma, een prachtig familiebedrijf, vast bekend van o.a. Brabanthallen, Autotron en Beekse Bergen, heeft Fréderique verschillende functies bekleed, zoals Projectmanager

en uiteindelijk Salesmanager, waarbij ze verantwoordelijk was voor de Zakelijke markt van 6 evenementen locaties. Na zo’n 8 jaar bij Libéma gewerkt te hebben, verhuisde Fréderique naar een minstens zo dynamische branche, namelijk die van de luchtvaart. Bij Eindhoven Airport N.V. werd Fréderique manager Horeca, Retail en Services. Fréderique vertelt. “Ik kwam er de dag van mijn 2e sollicitatiegesprek achter dat ik zwanger was. Na 5 maanden zou ik met verlof gaan, maar een week voordat ik met verlof ging overleed mijn vader. Eenmaal terug van verlof zaten we midden in de Corona pandemie. Dus privé waren het dynamische tijden, maar zakelijk was het vooral een leerzame tijd”.

De uitgaging zelfstandigheid

Haar ouders zijn 25 jaar ondernemers en franchisenemers geweest van een succesvolle formule in de meubelbranche. Het ondernemen zit dus in haar bloed. Fréderique vervolgt; ”Met ondernemen daag je jezelf uit. Waar sta ik voor, wat wil ik uitstralen, wat is mijn kwaliteitsstandaard, wat gaat mij onderscheiden? Allemaal vragen die je in de startperiode jezelf vaak stelt om zo goed mogelijk je onderneming neer te zetten, maar deze vragen zou elke ondernemer zich moeten blijven stellen”. “De grootste uitdaging van zelfstandig zijn in dit vak is uitjes plannen. Alles plan ik tegenwoordig ‘onder voorbehoud’. Zelfs een simpele avond uiteten met vrienden. Ik ben namelijk dag en nacht bereikbaar en het is geen ongewone dag als er tijdens een etentje of onderweg naar de Efteling een melding van overlijden binnenkomt. Gelukkig heb ik een partner die ook zelfstandig is en vrij flexibel, zodat we thuis snel kunnen schakelen”.

Waarom de uitvaartbranche?

Wellicht een taboe, maar een uitvaart is voor Fréderique vergelijkbaar met een evenement. Je hebt te maken met tijdsdruk, schakelen tussen diverse partijen en leveranciers zoals locatie, catering, sprekers etc. Maar nog belangrijker, je hebt te maken met mensen in rouw. Mensen die heel veel behoefte hebben aan iemand die hen bijstaat, die de rust bewaard en het overzicht houdt. Je kan echt iets voor iemand betekenen als persoon, en dat miste zij in haar andere functies.

Waar staat Westerveld Uitvaarten voor?

Fréderique: “Mijn vader had niet veel wensen, maar wat wij wel wisten is dat hij graag op zijn zij in de kist wilde liggen. Dat zou lastig worden werd ons verteld en met die woorden hebben we het gelaten. Later maakte ik kennis met een bedrijf dat zogenoemde zijliggingskisten heeft. Dat opties niet worden voorgelegd kan met tijdsdruk te maken hebben, maar heeft voornamelijk te maken met het maximaal aantal uur begeleiding dat gehanteerd wordt door veel collega’s uit de branche. Ik werk daar niet mee. Nabestaande verdienen de aandacht en tijd die er nodig is om het tot in de puntjes samen te regelen.

Wat ook nog veel te weinig bekend is, is dat het geen verschil maakt waar men een eventuele uitvaartverzekering heeft afgesloten. Iedereen is vrij om te kiezen voor de onderneming die het beste bij hen past, ongeacht de verzekeraar. Men heeft altijd recht op de uitkering.”

Je krijgt 100.000 om te investeren waar zou jij aan denken?

“Als er nog een 0 extra achter zou staan, zou ik investeren in een pand met suites voor families in de regio OisterwijkEindhoven. Je moet het zien als een grote hotelsuite (5 sterren niveau), waar ruimte is voor de overleden dierbare, maar waar ook, nabestaande kunnen verblijven. Thuis opbaren is niet altijd gewenst omdat dat bij veel mensen toch een naar gevoel geeft. Mensen zijn bang dat ze dat beeld niet meer kwijt raken of dat die bepaalde hoek in huis altijd akelig blijft voelen. Dus om toch samen met je dierbare te zijn, want die laatste dagen samen zijn oh zo belangrijk, is dat een mooi alternatief”. Met deze gedrevenheid is deze jonge, onderneemster en moeder aan de slag gegaan in een niet alledaagse branche.