SPOROČILO ZA VSE ZAPOSLENE HEINEKEN je zrasel v najbolj mednarodnega pivovarja na svetu, blagovna znamka Heineken® pa v najbolj ikonsko svetovno blagovno znamko piva. Naša ambicija je, da tudi v prihodnje nadaljujemo z nadaljnjim izvajanjem naše, v rast usmerjene strategije. Zato, da bo ta rast trajnostna, moramo jasno opredeliti, kako poslujemo. Zaradi zagotavljanja trajnostne rasti moramo delovati v skladu z našimi dolgoletnimi vrednotami. To so: Užitek, Spoštovanje in Strast. Te vrednote nas vodijo in usmerjajo pri našem vsakodnevnem delu in poslovanju, zato so v osrčju našega Kodeksa ravnanja. Kodeks in politike, na katerih temelji, opisujejo, kaj se pričakuje od vseh naših zaposlenih – posamično in v skupini – na vsaki ravni in na vsakem trgu. Smo družba, ki jo vodi uspešnost in ki je strastna pri poslu in doseganju svojih ciljev. To pomeni vsakodnevno izkoriščanje priložnosti in razvoj poslovanja s poštenostjo, integriteto in ob upoštevanju zakonov in tega kodeksa. Kodeks opolnomočuje in usmerja vse naše zaposlene pri odkrivanju in samozavestnemu spopadanju z našimi vsakodnevnimi izzivi. Zavezanost kodeksu je bistveni element našega poslovanja. Njegov uspeh temelji na vaši predanosti. Vaša dolžnost je, da se seznanite s tem kodeksom; da se o morebitnih dilemah pogovorite s svojimi sodelavci, nadrejenim, pravnim svetovalcem ali zaupnikom; da ravnate pregledno in da opozorite, kadar opazite oz. menite da gre za možne kršitve tega kodeksa. HEINEKEN je odlična družba. Združevanje strokovnega znanja in strasti s prevzemanjem odgovornosti za naše vrednote in ta kodeks, bo tlakovalo pot do naših prihodnjih uspehov.
Amsterdam, 1. januar 2013
Jean-François van Boxmeer Predsednik uprave / izvršni direktor
2
René Hooft Graafland Član uprave / finančni direktor
VSEBINA Vrednote naše družbe Za koga velja Kodeks ravnanja družbe HEINEKEN?
Osebna integriteta 1
Odgovorna poraba in komuniciranje
2
Pravice zaposlenih in človekove pravice, nadlegovanje in diskriminacija
3
Zdravje, varnost in okolje
4
Konflikti interesov
Poslovna integriteta 5
Poštena konkurenca
6
Podkupnine in neprimerna prednost
7
Darila
8
Zabava in gostoljubnost
9
Prispevki v politične in dobrodelne namene
10
Poslovni partnerji
Integriteta družbe 11
Uporaba virov družbe
12
Zaupne informacije
13
Trgovanje na podlagi notranjih informacij
14
Finančne in nefinančne evidence
15
Goljufije
16 Odgovornosti in izražanje
Kdaj moram ukrepati?
Disciplinski ukrepi
Na koga se lahko obrnem?
Prepoved povračilnih ukrepov
Seznam omenjenih politik
Za koda velja ta kodeks?
3
VREDNOTE NAŠE DRUŽBE: UŽITEK, SPOŠTOVANJE IN STRAST Naše vrednote predstavljajo to, za kar se zavzemamo, kot poslovni subjekt – državljan, kot poslovni partner in kot zaposleni. Iz naših vrednot črpamo naš navdih, utelešajo pa jih naši zaposleni, ne glede na raven, funkcijo in geografsko področje našega poslovanja. Naše dolgoletne vrednote družbe so:
Užitek
Spoštovanje
Strast
V življenje prinašamo užitek
posameznikov, družbe in planeta
za kakovost
HEINEKEN skrbi, da je življenje še
Trdno smo ukoreninjeni v
Že od samega začetka HEINEKEN
večji užitek. Naše potrošnike
lokalne skupnosti, v katerih
daje poseben poudarek kakovosti.
osrečujemo z odgovorno promocijo
delujemo. To pomeni, da ljudi in
Ta predanost vpliva na vse, kar
naših izdelkov in sponzorstvom
kraje okoli nas obravnavamo z
počnemo, od širjenja našega
dogodkov, ki so zanje pomembni.
najvišjo stopnjo skrbnosti.
portfelja blagovnih znamk, do
Ozračje znotraj družbe ravno tako
Priznavamo osnovno človekovo
razveseljevanja strank in
odraža to vrednoto: ljudje radi
dostojanstvo in Univerzalno
porabnikov z inovacijami. Zato
delajo za družbo, ki ima tako
deklaracijo o človekovih
vlagamo v naše ljudi, tehnologijo in
zgodovino, svetovno priznane
pravicah, ki ga opredeljuje.
nenehne izboljšave naše
blagovne znamke in strastne
Spoštujemo zakone in predpise
organizacije in delovanja.
sodelavce.
na vseh naših lokalnih trgih. Obenem črpamo moč iz razlik med ljudmi in kulturami. Odgovornost, ki jo čutimo do našega okolja, je oblikovala naše visoko razvite prakse na področju uživanja alkohola, družbene odgovornosti in varovanja okolja.
4
KAJ JE KODEKS RAVNANJA DRUŽBE HEINEKEN? Ta Kodeks ravnanja družbe HEINEKEN (v
Ta kodeks ne predvideva vseh situacij, s katerimi se
nadaljevanju: kodeks) opisuje osnovna načela, ki
lahko srečate, niti ne zmanjšuje potrebe po uporabi
jih mora upoštevati vsak zaposleni, ko ravna v imenu družbe HEINEKEN. Vsak od nas je odgovoren za upoštevanje tega kodeksa in mora poskrbeti, da postane sestavni del našega vsakodnevnega poslovanja. Kodeks se osredotoča na to, kako se vedemo. Podrobnosti o tem, kaj se pričakuje, lahko najdete v politikah, na katerih kodeks temelji.
5
zdravega razuma in strokovne presoje. Pričakujemo, da boste predani, podjetniško naravnani, gradili na uspešnosti in spoštovali naše vrednote, kodeks in politike. Seznanite se z našim kodeksom, če ste v dvomih pa se odprto pogovorite s sodelavci, ali pridobite navodila od vašega nadrejenega, pravnega svetovalca ali zaupnika.
OSEBNA INTEGRITETA
Vse, kar počnemo kot družba ali zaposleni, je odsev tega, kdo smo, za kaj se zavzemamo in kaj želimo. Prav vsi moramo izkazovati osebno integriteto, da ohranimo naš ugled, našo zmožnost poslovanja in zaupanje vseh naših deležnikov.
1 2
Odgovorna poraba in komuniciranje Pravice zaposlenih in človekove pravice, nadlegovanje in diskriminacija
3
Zdravje, varnost in okolje
4
Konflikti interesov
6
OSEBNA INTEGRITETA 1
Odgovorna poraba in komuniciranje Kot eden vodilnih pivovarjev, spodbujamo zmerno uživanje piva kot del zdravega, uravnoteženega življenjskega sloga. Naše blagovne znamke odgovorno tržimo in prodajamo ter sodelujemo v partnerstvih za zmanjševanje škodljivih posledic alkohola. Smo ponosni ambasadorji našega posla, strastni do svojih znamk in zagovarjamo njihovo uživanje v zmernosti. Politika HEINEKEN o uživanju alkohola Politika HEINEKEN Cool@work V vseh naših komunikacijah, vključno z družabnimi mediji, odgovorno ambasadorstvo pomeni, da vsak od nas komunicira na pregleden, resnicoljuben in odgovoren način Politika HEINEKEN o uporabi družbenih medijev
Pravice zaposlenih in človekove pravice, nadlegovanje in diskriminacija
2
Zaposleni so naš najpomembnejši vir. Delujemo kot ekipa, spodbujamo vključevanje in naše sodelavce obravnavamo spoštljivo in pošteno. Ohranjamo kulturo medsebojnega zaupanja in cenimo različna mnenja ter kulturno raznolikost. Sprejemamo jasne standarde pravic zaposlenih in človekovih pravic, kot je ničelna toleranca do nadlegovanja in diskriminacije, otroškega in prisilnega dela ter kršitev človekovih pravic. Politika HEINEKEN o pravicah zaposlenih in človekovih pravicah
3
Zdravje, varnost, okolje Naši zaposleni imajo pravico do opravljanja svojih zadolžitev v varnem in higieničnem delovnem okolju. Predani smo zagotavljanju zdravega in varnega delovnega okolja. Globalna politika HEIENEKEN za varnost in zdravje pri delu Politika HEINEKEN o pravicah zaposlenih in človekovih pravicah Nenehno se trudimo izboljšati naš vpliv na okolje. Posebno pozornost namenjamo zmanjševanju porabe surovin, vode, energije in drugih virov v naših procesih, ter zmanjšanju emisij snovi. Trajnostni program HEINEKEN "Varimo boljšo prihodnost" Okoljska politika HEINEKEN
4
Konflikti interesov Od vseh naših zaposlenih, na vseh ravneh, pričakujemo osebno zanesljivost in strokovnost ter zahtevamo, da ravnajo v najboljšem interesu naše družbe. Izogibamo se vsem situacijam, v katerih bi lahko nastal konflikt, oz. sum konflikta, med interesi naše družbe in možnih osebnih koristi. Politika HEINEKEN o konfliktih interesov Da spodbujamo preglednost in varujemo ugled, morajo določeni zaposleni vsako leto poročati o možnih konfliktih interesov. Politika HEINEKEN o konfliktih interesov
7
POSLOVNA INTEGRITETA
Kjerkoli poslujemo, izkazujemo spoštovanje do ljudi in družbe. Kot v uspešnost usmerjena in podjetniška družba želimo razvijati naše poslovanj, vključno s poslovnimi odnosi, pri čemer ohranjamo naš odličen ugled. To pomeni, da spoštujemo zakone in predpise, kot tudi besedilo in duh tega kodeksa in politik, na katerih temelji. 5
Poštena konkurenca
6
Podkupnine in neprimerna prednost
7
Darila
8
Zabava in gostoljubje
9
Prispevki v politične in dobrodelne namene
10
Poslovni partnerji
8
POSLOVNA INTEGRITETA 5
Poštena konkurenca Zagovarjamo načelu ostre, a poštene konkurence. Spoštujemo zakone in predpise, ki so oblikovani za zagotavljanje učinkovite konkurence. Predvsem naši poslovni odnosi s strankami in dobavitelji, kot tudi občasni stiki z našimi konkurenti, zahtevajo skrbno upoštevanje pravil konkurence, kjerkoli poslujemo. Politika HEINEKEN o pošteni konkurenci
6
Podkupnine in neprimerna prednost Verjamemo, da je treba podkupovanje v kakršni koli obliki izkoreniniti. Da zaščitimo naš ugled in spoštujemo zakonodajo, je nujno, da se izognemo podkupovanju in neprimerni prednosti v kakršni koli obliki. Politika HEINEKEN o podkupovanju in neprimerni prednosti
7
Darila Gradimo dobro ime in podpiramo dolgotrajne poslovne odnose. Darila dajemo in prejemamo na primeren in pregleden način. Politika HEINEKEN o darilih
8
Zabava in gostoljubje Organizacija in udeležba dogodkov, ki prispevajo k uživanju življenja so ključnega pomena za naše poslovanje. Zabavo zagotavljamo in sprejemamo na odprt način in brezpogojno, kot izkaz spoštovanja in dobrega imena, pri čemer ohranjamo neodvisnost in varujemo naš ugled. Politika HEINEKEN o zabavi in gostoljubju
9
Prispevki v politične in dobrodelne namene Naša družba je odvisna od družbenih in kulturnih tradicij, a ne dajemo prispevkov politikom ali političnim strankam. Prispevke v dobrodelne namene dajemo na pregleden in strokoven način. Politika HEINEKEN o prispevkih v politične in dobrodelne namene
10
Poslovni partnerji Želimo pozitivno prispevati k razvoju družbe in vzpostaviti poštene in zaupanja vredne poslovne odnose z našimi dobavitelji in drugimi poslovnimi partnerji. Želimo poslovati s strankami, ki spoštujejo podobne standarde kakovosti in pričakujemo, da nam bodo naši dobavitelji pomagali pri doseganju naših ciljev in zavezanosti integriteti. Kodeks HEINEKEN za dobavitelje
9
INTEGRITETA DRUŽBE
Kjerkoli delamo in v kakršni koli vlogi, so nam zaupani viri družbe (vključno z informacijami). Naša dolžnost je, da jih uporabljamo in varujemo z ustrezno mero skrbnosti in strokovnosti, po naših najboljših možnostih, v skladu z njihovo vrednostjo in namenom uporabe. 11
Uporaba virov družbe
12
Zaupne informacije
13
Trgovanje na podlagi notranjih informacij
14
Finančne in nefinančne evidence
15
Goljufije
10
INTEGRITETA DRUŽBE 11
Uporaba virov družbe Vsi skupaj smo odgovorni za varovanje sredstev naše družbe, vključno z blagovnimi znamkami in pravicami iz naslova intelektualne lastnine. Hkrati moramo vire uporabljati z ustrezno mero skrbnosti in strokovnosti ter izključno v skladu z določenim poslovnim namenom, razen če je drugačna uporaba izrecno dovoljena. Politika HEINEKEN o uporabi virov družbe
12
Zaupne informacije Zaupne in tajne informacije, vključno z osebnimi podatki, moramo uporabljati z ustrezno mero skrbnosti in strokovnosti. Politika HEINEKEN o zaupnih informacijah
13
Trgovanje na podlagi notranjih informacij Občasno se lahko seznanimo z informacijami, ki še niso javno dostopne, a bi lahko bile dragocene za vlagatelje. Nihče od zaposlenih ne sme razkriti ali uporabiti informacij, ki še niso javne, ki bi bile za razumnega investitorja pomembne pri odločanju o tem, ali bo trgoval z vrednostnimi papirji. Politika HEINEKEN o trgovanju na podlagi notranjih informacij
14
Finančne in nefinančne evidence Točni in popolni podatki so nujni za sprejemanje informiranih poslovnih odločitev. Zato je nujno, da lahko našim deležnikom zagotavljamo zanesljive informacije. Dolžnost vseh nas je, da poskrbimo, da so naše finančne ali nefinančne evidence točne, popolne, konsistentne in posodobljene. Politika HEINEKEN o vodenju finančnih in nefinančnih evidenc
15
Goljufije Ne toleriramo nobenega vedenja z namenom preslepitve ali zavajanja drugih. Vsi naši zaposleni morajo preprečevati goljufije znotraj družbe in poročati o kakršni koli goljufiji oz. sumu goljufije. Politika HEINEKEN o goljufijah
11
ODGOVORNOSTI IN IZRAŽANJE Vsi moramo biti osredotočeni na naše cilje, pri čemer moramo spoštovati naše vrednost in upoštevati ta kodeks. Zato se od vseh pričakuje spodbujanje kulture odprtosti v kateri nam ne bo nelagodno postavljati vprašanja ali govoriti o dilemah in skrbeh v zvezi s tolmačenjem ali upoštevanjem tega kodeksa. Če ostanemo tiho v primeru morebitne kršitve, lahko le poslabšamo položaj in zmanjšamo zaupanje. Zato vas spodbujamo, da se pogovorijo se pogovorite s svojim nadrejenim, pravnim svetovalcem ali zaupnikom, če ste kadarkoli v skrbeh ali sumite, da je morda prišlo do kršitve zakonov, našega kodeksa ali politik. Tisti od nas na vodstvenih položajih imamo še večjo odgovornost. Ta ne vključuje le izvajanje kodeksa in njegovih politik, ampak tudi postavljanje zgleda. Z ustvarjanjem preglednega in odprtega okolja, v katerem lahko svojo zaskrbljenost ali sume izrazimo brez strahu, je nujno za ohranjanje našega ugleda in zmožnosti poslovanja.
DISCIPLINSKI UKREPI Zanemarjanje ali kršenje predpisov, našega kodeksa, katere koli politike, na kateri temelji, oz. ignoriranje kršitve lahko ima za družbo in vpletene posameznike resne posledice (npr. zaporna kazen, osebna odgovornost in/ali kazni, kot tudi škodovanje ugledu). Uporaba tretjih oseb, da se zaobide ta kodeks je strogo prepovedana. Kršitev lahko privede do disciplinskih ukrepov, vključno z odpovedjo zaposlitve. Politika HEINEKEN o disciplinskih ukrepih
12
BREZ POVRAČILNIH UKREPOV Izkazovanje naših vrednot, graditev zaupanje in spoštovanje Kodeksa o ravnanju družbe HEINEKEN pomagajo pri ohranjanju našega ugleda in uspeha. Noben zaposleni ne bo trpel posledic, če se zavrne posel, da se zagotovi spoštovanje našega kodeksa ali zaradi poročanja, v dobri veri, o kršitvi ali sumu kršitve tega kodeksa. Če menite, da bi vaše izražanje ali omenjanje skrbi ali dilem z vašimi kolegi, nadrejenim, pravnim svetovalcem ali zaupnikom ni mogoče, lahko svoje skrbi izrazite po zaupni poti (na voljo 24/7). Postopek za prijavljanje nepravilnosti ali pojdite neposredno na: http://call.heiway.com
ZA KOGA VELJA TA KODEKS? Ta kodeks velja za vsakega posameznika, ki:
je zaposlen v kateri koli družbi HEINEKEN, ne glede na vrsto pogodbe (npr. za določen ali nedoločen čas, ali priložnostno);
dela za HEINEKEN oz. sodeluje z njim preko tretje osebe;
je zaposlen v mešani družbi ali drugi povezani družbi HEINEKEN
. Družbe HEINEKEN so vse družbe, v katerih ima HEINEKEN N.V. večinski delež in jih posredno ali neposredno obvladuje. Če so zakoni in predpisi za določeno področje strožji kot naš kodeks ali politike, je treba spoštovati te zakone in predpise. Enako velja tudi v primeru strožjih samoregulativnih sporazumov.
13
KDAJ MORAM UKREPATI? Ta kodeks ne predvideva vseh možnih situacij, s katerimi se lahko srečate, niti ne zmanjšuje vaše dolžnosti, da uporabite zdrav razum in strokovno presojo. Če ste v dvomih, si zastavite naslednja vprašanja.
Je to zakonito? NE
DA
Je to skladno z našim kodeksom? DA
NE Bi mi bilo lagodno, če bi se o tem predhodno pogovoril s svojo družino ali sodelavci? DA
NE
Bi želel o tem brati v časopisu/medijih? DA
NE Bi sprejel polno odgovornost za to odločitev?
Če ste na katero od zgornjih vprašanj odgovorili z NE, ali če niste prepričani, se ustavite, spregovorite o svojih skrbeh in pridobite navodila.
Na koga se lahko obrnem? Več informacij lahko najdete na portalu ONE2Share. V primeru kakršnih koli vprašanj prosimo, da: i.
se obrnete na vašega nadrejenega, pravnega svetovalca ali zaupnika,
ii.
pošljete elektronsko sporočilo na businessconduct@heineken.com
iii. se obrnete na službo za poslovno ravnanje na +31 20 5239 968 iv. ali, če želite poročati o kakršnih koli skrbeh po zaupni poti, pojdite na http://call.heiway.com
14
SEZNAM POLITIK HEINEKEN, KI SO NAVEDENE V TEM BESEDILU 1
a. Politika HEINEKEN o uživanju alkohola b. Politika HEINEKEN Cool@work c. Politika HEINEKEN o uporabi družbenih medijev
2
Politika HEINEKEN o pravicah zaposlenih in človekovih pravicah
3
a. b. c. d.
Globalna politika HEIENEKEN za varnost in zdravje pri delu Politika HEINEKEN o pravicah zaposlenih in človekovih pravicah Trajnostni program HEINEKEN "Varimo boljšo prihodnost" Okoljska politika HEINEKEN
4
Politika HEINEKEN o konfliktih interesov
5
Politika HEINEKEN o pošteni konkurenci
6
Politika HEINEKEN o podkupovanju in neprimerni prednosti
7
Politika HEINEKEN o darilih
8
Politika HEINEKEN o zabavi in gostoljubju
9
Politika HEINEKEN o prispevkih v politične in dobrodelne namene
10
Kodeks HEINEKEN za dobavitelje
11
Politika HEINEKEN o uporabi virov družbe
12
Politika HEINEKEN o zaupnih informacijah
13
Politika HEINEKEN o trgovanju na podlagi notranjih informacij
14
Politika HEINEKEN o vodenju finančnih in nefinančnih evidenc
15
Politika HEINEKEN o goljufijah
Postopek HEINEKEN za razkrivanje nepravilnosti Politika HEINEKEN o disciplinskih ukrepih
15
RazliÄ?ica 1.0, januar 2013