Revija ADMA november 2017 by Planet GV

NOVEMBER 2017

INTERVJU

KSENIJA BENEDETTI

Vse kar morate vedeti o protokolu

KAKO SE ODLOČNO POSTAVITI ZASE PRED ŠEFOM

MODA ZA ZADNJI DAN LETA: KAJ OBLEČI ZA SILVESTROVO?

PRAZNIČNI TEČAJ ANGLEŠČINE Z MELODIJO

PRESEGAMO PRIČAKOVANJA • V več kot 700 poslovalnicah po svetu • Prisotni smo v 60 državah • Svetovanje po vaši meri z osebnim potovalnim svetovalcem • Nižanje stroškov potovanja preko naprednega iskanja vozovnic • Odzivnost znotraj ene ure • 24 urna dosegljivost vse dni v letu • Obvladovanje kriznih razmer • Nakup letalskih vozovnic v drugih državah po svetu • Nakup nizkocenovnih vozovnic • Fiksni stroški za nakup letalskih vozovnic

01 620 45 11

info@uniglobetmtravel.si

• Organizacija hotelskih namestitev, najem vozil, vozovnice za vlake, zavarovanja, vizumi, … • GoOpti transferji in druge transferji po svetu • Prijave na dogodke, kongrese (kotizacije) • Organizacija srečanj, dogodkov in zborovanj za vaše podjetje (MICE) • Vodenje statistike vaših potovanj, ki jo podjetja direktno spremljajo na spletnem portalu • Mobilna aplikacija s katero potniki lahko spremljajo stanje svojih letov • Odpiranje in vodenje računov Miles & More, Flying Blue ter drugih

www.uniglobetmtravel.si

UVODNIK

DRAGI ADMA BRALCI, edina stalnica v življenju so spremembe – le te nam omogočajo rast in razvoj. Sposobnost nenehnega prilaganja in sledenja dogajanju okoli nas je ključnega pomena za preživetje. Zmagovalci bodo tisti, ki se ob doseženi ciljni črti ne bodo ustavili, ampak bodo pred seboj prepoznali nove izzive. Ni vedno lahko, a so zato občutki, ko dosežemo zastavljene cilje in presežemo sami sebe, toliko slajši.

Polona Koštomaj, odgovorna urednica

Edina stalnica v življenju so spremembe – le te nam omogočajo rast in razvoj.

In temu sledi tudi ADMA. Na svoji dosedanji poti je doživela že veliko sprememb, a novih izzivov ne zmanjka. Prvi korak na poti do novega ADMA obdobja je zadnja letošnja številka revije. Poleg osvežene zunanje in notranje podobe, boste v njej našli nekaj novih rubrik. A tu se ne bomo ustavili … želimo še dlje. Verjamemo, da vsi, ki delujete na področju pisarniškega poslovanja, pomembno vplivate na ustvarjanje poslovnih uspehov vaših organizacij. Zaslužite si svoje okolje, kjer boste vedno imeli na voljo informacije, nasvete in kolege, s katerimi boste dosegali zastavljene cilje. To je cilj, ki smo si ga za prihajajoča leta zastavili v uredništvu ADMA. Kakšna bo pot do naše prve ciljne črte, pa naj za zdaj še ostane skrivnost. V tokratni številki objavljamo dva obsežna intervjuja z zanimivima sogovornicama. Prva je šefinja protokola Ksenija Benedetti, ki je na tem položaju že sedemnajst let in ki jo zagotovo že dobro poznate. Benedettijeva je v pogovoru razkrila vse podrobnosti o, kot pravi sama, garaškem delu na državnem protokolu in o tem, kako ji pri tem pomaga njena poslovna asistentka Karmen. Druga sogovornica je Marta Kelvišar, prva dama izjemno uspešnega črnomaljskega podjetja Adria Dom. Na vodilnih položajih je že četrt stoletja, a pri svojem delu še nikoli ni imela poslovne asistentke. Zakaj? Odgovor poiščite na strani 16. Bliža se konec leta, zato boste v reviji našli številne nasvete o veselem decembru in vsem, kar prihaja z njim. Pišemo o tem, kako s pomočjo računalniških programov pripraviti inventuro, kako napisati praznična voščila v angleškem jeziku ter kako pravilno nasloviti voščila v slovenskem jeziku. Raziskali smo, kako zaposleni razmišljajo o službenih zabavah, kaj od njih pričakujejo ter kakšna so pravila obnašanja na teh zabavah. Vas zanima abeceda pitja penine? Poznavalec vin Sašo Papp vas bo v tej in prihodnjih številkah izobraževal v novi rubriki Vinske zgodbe. Še vedno ne veste, kaj obleči za zadnji dan v letu? Modni poznavalec Aleš Čakš pravi, da zlatega pravila za silvestrski »outfit« sploh ni. Pišemo tudi o nasvetih za zdravo in lepo kožo. A ženske še raje, kot beremo, tovrstna razvajanja preizkusimo. Zato si v svoj koledar zabeležite 1. december 2017, ko vas bomo skupaj s Kozmetiko Afrodita razvajali na prav posebnem dnevu, namenjenem le vam – DAN ZAME. Lani je bila z nami Nataša Pinoza, kdo pa bo letošnja znana Slovenka, ki nam bo razkrila svoje nasvete za top videz v prazničnih dneh? Upam torej, da vam bom lahko srečno in uspešno leto 2018 zaželela v živo. V nasprotnem primeru, naj napišem le še tole … V letu 2018 verjemite vase in si upajte. Sreča spremlja hrabre!

Ostanite ADMAstični! 3

KAZALO

8 DRUGA MAMA, SESTRA IN PRIJATELJICA – TO JE MOJA KARMEN!

Številka 18 | november 2017 | Letnik IV ISSN 2386-0308

Ksenija Benedetti

IZDAJATELJ Planet GV, poslovno izobraževanje, d. o. o., Likozarjeva ulica 3, 1000 Ljubljana IZVRŠNI DIREKTOR Peter Ribarič ODGOVORNA UREDNICA Polona Koštomaj E-pošta: polona.kostomaj@planetgv.si IZVRŠNA UREDNICA Manja Pušnik E-pošta: manja.pusnik@planetgv.si OBLIKOVANJE Samo Bogovčič NASLOV UREDNIŠTVA Planet GV, poslovno izobraževanje, d. o. o., Likozarjeva ulica 3, 1000 Ljubljana Telefon: 01/30 94 444 Faks: 01/30 94 445 E-pošta: revija@adma.si Spletna stran: www.adma.si TRŽENJE OGLASOV Nina Centa Telefon: 01/30 94 444 E-pošta: revija@adma.si NAROČNIŠKA SLUŽBA Nina Centa Telefon: 01/30 94 444 E-pošta: revija@adma.si TISK DTP, d. o. o. Naklada: 1000 izvodov FOTOGRAFIJE Avtor naslovne fotografije Dejan Nikolič, KoKa Press, Fotolia Letna naročnina ADMA, ki vključuje šest tiskanih izvodov revije, neomejen dostop do spletnega portala www.adma.si, šest brezplačnih ADMA delavnic, ugodnejše kotizacije za ADMA izobraževanja, znaša za pravne osebe 79,90 € + DDV, za fizične osebe 67,90 € z vključenim DDV. Avtorske pravice ima podjetje Planet GV, d. o. o. Kopiranje in razmnoževanje sta po Zakonu o avtorskih in sorodnih pravicah prepovedana.

3 Uvodnik 6 ADMA novice 8 Druga mama, sestra in prijateljica – to je moja Karmen! 12 ADMA se predstavi 14 Zakaj obožujem jesen 16 O direktorici, ki nikoli ni imela poslovne sekretarke

20 Kako se odločno postaviti zase pred šefom, ne da bi s tem ogrozili svoj položaj 22 Poslovne zabave – prednosti in pasti 26 Službene zabave in govorica telesa 28 Kako se pripraviti na izgubo službe, ko ste še zaposleni

KAZALO

MODA ZA ZADNJI DAN LETA

TUDI VOŠČILO JE DARILO

16 O DIREKTORICI, KI NIKOLI NI IMELA POSLOVNE SEKRETARKE Marta Kelvišar

54 VSE O PENINAH

30 Kako izbrati najbolj unikatna novoletna darila?

42 Si želite olajšati načrtovanje službenih poti?

52 Z jogo razvijamo veselje do življenja

32 Kaj morate vedeti o obdavčitvi daril

43 Letališče Gradec – mednarodno in vendar udobno

54 S peninami že dolgo ne nazdravljamo več le ob posebnih priložnostih

36 Praznični tečaj angleščine z melodijo

44 Moda za zadnji dan leta: kaj obleči za silvestrovo?

56 Klubi

38 Tudi voščilo je darilo

48 Praznična nega kože

40 Priprave na inventuro

50 Sprostitev: zveni enostavno, a ni 5

ADMA NOVICE

ADMA NOVEMBER 2017 MANJA PUŠNIK

SKODELICA KAVE SE JE PODRAŽILA ZA SKORAJ 70 ODSTOTKOV

Skodelica kave, ene izmed najbolj priljubljenih pijač, se je v Sloveniji med letoma 2003 in 2016 občutno podražila, za blizu 70 odstotkov. Povprečna poraba kave na prebivalca Slovenije pa je enaka evropskemu povprečju, so ob tretjem mednarodnem dnevu kave, ki ga 1. oktobra obeležujejo članice Mednarodne organizacije za kavo, zapisali na statističnem uradu. Kava je ena od treh pijač - poleg vode in čaja -, ki se jih na svetu popije največ in ki se pijejo najpogosteje. Kavovec, rastlina, ki rodi rdeče, češnjam podobne plodove, potrebuje za vzgojo posebne rastne pogoje, zato ga ni mogoče gojiti v Evropi. Posledično se članice unije uvrščajo med največje uvoznice in porabnice kave na svetu. Po podatkih Eurostata so bile lani največje pridelovalke kave Brazilija, Vietnam in Kolumbija. Iz teh treh držav so države EU lani uvozile za 13,9 milijarde evrov kave. VIR

žrebanju nagradne igre »Vklopi razum, zahtevaj račun« že samo z enim računom. Za posebno nagrado v višini 10.000 evrov se je mogoče odslej potegovati tudi z računom od obiska vedeževalcev in cvetličarn, kot tudi vožnje s taksijem. Še naprej pa se bodo upoštevali računi mojstrov, ki opravljajo storitve na domu, avtomehanikov in vulkanizerjev, frizerskih, kozmetičnih in pedikerskih salonov ter dejavnosti za nego telesa. Na Fursu so nagradno igro zbiranja računov Vklopi razum, zahtevaj račun, ki je pospremila uvedbo davčnih blagajn v začetku leta 2016, januarja letos nadgradili z dvema posebnima nagradama, za kateri se lahko potegujejo potrošniki, ki zbirajo račune. Razen s paketom desetih računov, kot je veljalo do tedaj, je mogoče v žrebanju sodelovati že samo z enim računom od določenih storitev ter enim vpogledom oziroma uporabo sistema eDavki. Nagradna igra poteka v štirih zaporednih krogih, v vsakem izžrebajo po tri nagrade v vrednosti po 10.000 evrov. VIR

www.fu.gov.si

www.sta.si

Poljskem, kjer se sistem tako imenovanih »instant« plačil uporablja predvsem pri poslovanju med fizičnimi osebami. Projekti vzpostavitve že potekajo tudi v drugih državah, na primer v sosednji Italiji in tudi pri nas. VIR

www.svetkapitala.delo.si

ZDRUŽENJE BANK PROTI INTERVENTNEMU ZAKONU

Združenje bank Slovenije (ZBS) ne podpira predloga zakona za ureditev problematike posojil v švicarskih frankih. »Del razlogov je pravnih, del pa je ekonomskih in socialnih,« je v pogovoru za Delo povedala Stanislava Zadravec Caprirolo, direktorica ZBS. Po njenem bi morali posamezne primere v tej zgodbi presojati individualno. Kot je pojasnila, sprejetje takega zakona, gledano pravno, posega v zelo majhen delček poslovnih razmerij v državi za nazaj - brez neke socialne argumentacije - samo zato, ker so se zgodile spremembe tečaja, torej samo ene od tržnih spremenljivk, ki smo jim izpostavljeni vsi v Sloveniji, Evropi in po svetu. VIR

www.sta.si

V PRIHODNOSTI NIČ VEČ GOTOVINE?

V NAGRADNI IGRI FURSA TUDI Z RAČUNOM VEDEŽEVALKE

Na Finančni upravi (Furs) so s prvim oktobrom razširili seznam storitev, ki prinašajo možnost za sodelovanje v 6

Bankart je podpisal pogodbo o nakupu programske opreme za vzpostavitev sistema takojšnjih plačil in tako bo kmalu tudi v Sloveniji vzpostavljen sistem, s katerim bodo računi lahko poravnani takoj. Programska oprema prihaja z Danske, Bankart pa bo z njeno pomočjo omogočil uvedbo »instant« plačil po zgledu tujine, ki prva dejansko predstavljajo pravo alternativo gotovini. Sistem takojšnjih plačil deluje v Veliki Britaniji že okoli deset let, uporabljajo pa ga med drugim tudi na Danskem in Švedskem, pa tudi v Švici, Španiji in na

PO LETU 2030 SAMO ŠE ELEKTRIČNA VOZILA

Vlada je potrdila strategijo o alternativnih gorivih v prometnem sektorju, ki med drugim predvideva, da po letu

ADMA NOVICE

2030 v Sloveniji ne bo več dovoljena prva registracija avtomobilov z notranjim zgorevanjem na bencin ali dizel. Strategija namreč v ospredje postavlja električna in hibridna vozila ter vozila na okolju prijaznejša fosilna goriva. Tako bo do leta 2030 med osebnimi vozili vsaj 17 odstotkov električnih vozil oziroma priključnih hibridov, kar pomeni skupno 200.000 vozil. Lani je bilo v Sloveniji 227 polnilnic za električna vozila, leta 2020 jih bo država potrebovala 1200, leta 2025 7000 in leta 2030 kar 22.300, ugotavljajo na vladi. VIR

www.vlada.si

NADZORNIKI SVARIJO PRED TVEGANJI PRI VIRTUALNIH VALUTAH

Odbor za finančno stabilnost, v katerem so Agencija za trg vrednostnih papirjev, Agencija za zavarovalni nadzor, Banka Slovenije in Ministrstvo za finance, opozarja na tveganja, ki jih prinaša kupovanje, hramba in vlaganje v virtualne valute. Te valute in njihovo izdajanje namreč niso sistemsko regulirane in nadzorovane. Virtualne valute in med njimi tudi kriptovalute, med katerimi je najpogosteje izpostavljen bitcoin, so oblika nereguliranega digitalnega zapisa vrednosti, ki ga ne izda in zanj ne jamči centralna banka ali drug državni organ, so navedli. »Ker virtualne valute niso zakonito plačilno sredstvo, je njihova sprejemljivost precej omejena, zaradi volatilnosti cen virtualnih valut pa je na splošno omejena tudi njihova uporabnost kot sredstva menjave,« so opozorili nadzorniki finančnega trga. Sicer pa je bitcon sredi oktobra že prebil magično mejo 5.000 ameriških dolarjev za en kovanec te virtualne valute. VIR

www.zbs.si

SLOVENIJA MED PETIMI DRŽAVAMI EU Z NAJNIŽJO VRZELJO DDV

Po podatkih Evropske komisije za leto 2015 se je DDV vrzel v Sloveniji zmanjšala za 2 odstotni točki. V poročilu Evropska komisija Slovenijo uvršča med pet evropskih držav z najnižjo vrzeljo na področju DDV. Države članice v Evropski uniji zaradi davčnih goljufij in neustreznih sistemov pobiranja davkov izgubijo milijarde evrov prihodkov od davka na dodano vrednost (DDV). Vrzel pri davku na dodano vrednost, ki je razlika med pričakovanimi prihodki od DDV in dejansko zbranim DDV, nastane zaradi izogibanja plačevanja davkov, davčnih utaj, nezmožnosti plačila zapadlih obveznosti ter postopkov zaradi insolventnosti, posredno pa kaže tudi na učinkovitost dela davčne administracije. V Sloveniji je v tem obdobju DDV vrzel padla s 7,51 odstotka v letu 2014 na 5,52 odstotka v letu 2015 in tako znaša le še 188 milijonov evrov. VIR

www.fu.gov.si

DODATNI MILIJONI ZA PREVENTIVO V ZDRAVSTVENIH DOMOVIH

Vladna služba za razvoj in kohezijsko politiko je odobrila sredstva za nadgradnjo in razvoj preventivnih programov

ter njihovo izvajanje na primarnem zdravstvenem varstvu. Gre za 17 milijonov evrov evropskih sredstev, ključni del pa predstavlja vzpostavitev integriranih centrov za krepitev zdravja kot samostojnih enot v zdravstvenih domovih. Z javnimi razpisi, ki jih bo v kratkem objavilo ministrstvo za zdravje, želijo krepiti javnozdravstveno vlogo zdravstvenih domov, implementirati nadgradnjo preventivnih pregledov za otroke in mladostnike, izvajati preventivne obravnave za ogrožene otroke in mladostnike, izvajati integrirane preventive kroničnih bolezni na primarni ravni, vključevati ranljive osebe v preventivo in uvajati model skupnostnega pristopa za krepitev zdravja ter zmanjševati neenakosti v zdravju v lokalnih skupnostih. VIR

www.sta.si

FINANČNA UPRAVA SEZNANJENA Z BANČNIMI RAČUNI SLOVENCEV V TUJINI

Finančna uprava (Furs) je konec septembra prvič prejela podatke o bančnih računih slovenskih državljanov iz okoli 95 držav po svetu. Prvič je bila namreč vzpostavljena avtomatična izmenjava tovrstnih informacij med državami, podpisnicami sporazuma pod okriljem Organizacije za ekonomsko sodelovanje in razvoj (OECD). Na Fursu pridobljene podatke obdelujejo, ker so zelo kompleksni. Sicer pa velja, da mora vsak davčni zavezanec, ki ima odprt račun v tujini, Finančni upravi to sporočiti sam, in sicer v osmih dneh od odprtja računa, v nasprotnem primeru mu grozi denarna kazen. Na Fursu pravijo, da se je število prijav o odprtih računih začelo povečevati prav v zadnjem času. VIR

www.fu.gov.si

ADMA INTERVJU

DRUGA MAMA, SESTRA IN PRIJATELJICA – TO JE MOJA KARMEN! Ksenija Benedetti je tista šefinja državnega protokola, ki je vedno v ozadju vseh dogodkov, pri pripravah nanje pa zagotovo povsem v ospredju. »To službo jemljem zelo resno, ampak zaradi tega nisem dolgočasna in konservativna. Nasprotno, sem zelo igriva in hecna,« pravi. Njena uspešnost pa ni zgolj rezultat trdega dela, temveč tudi dela njenih sodelavcev. Med njimi je tudi poslovna sekretarka Karmen Čuden, ki je, kot pravi Benedettijeva, njena druga mama, sestra in prijateljica. Vse v enem. MANJA PUŠNIK

Začniva z izjavo, ki jo je o vas izrekel psiholog dr. Aleksander Zadel, sicer vaš osebni prijatelj iz mladostnih let. Dejal je namreč, da ste v protokol vnesli ženskost, blagost in toplino, pa tudi odločnost, ki pa ste jo v teh letih, odkar ste na položaju šefinje državnega protokola, še nadgradili. »Zna biti prijateljica, ženska, pa tudi zelo zahtevna. Zna biti človek, ki je poleg in ki gre vzporedno.« Kako vam je uspelo, da ste se na položaju šefinje državnega protokola obdržali kar sedemnajst let? Morda zaradi vaših človeških lastnosti, o katerih je govoril dr. Zadel? Da, verjetno tudi zaradi teh lastnosti. Vendar sem se na tem položaju obdržala iz dveh, po mojem mnenju zelo pomembnih razlogov. Eden je, da sem svoje delo v celoti opravljala profesionalno in da se nikomur nisem pustila »zavajati«. Moje mnenje ni bilo vedno vsem po godu, vendar so se sčasoma vsi nanj zanesli, ker so vedeli, da je strokovno in neodvisno. Drugi razlog pa so zagotovo moji sodelavci v Protokolu, ki so izjemni in delavni. Kot ekipa smo povezani, ko je treba »stisniti«, damo 8

vse od sebe. Človek je lahko uspešen le, če ima takšen tim. In zelo sem jim hvaležna za vse opravljeno delo in trud, ki ga vlagajo vanj. Koliko žensk je v Evropi na položaju šefinje državnega protokola? Imate kolegice, ki opravljajo to zahtevno delo ali ste ena izmed redkih žensk na tako visokem položaju v državi? Žensk na tem položaju je danes veliko več, kot jih je bilo denimo pred petnajstimi leti. Ko sem leta 2000 prevzela ta položaj, sem bila prva ženska, ki je postala šefinja protokola. Pred tem so bili na tem položaju vedno moški, zaposlene pa izključno ženske. Danes ni več tako. V Protokolu imam nekaj odličnih moških sodelavcev. Tudi v drugih državah je na položaju šefa protokola že veliko žensk, verjetno vsaj polovica, če ne več. Kje ste se pravzaprav prvič srečali s protokolom? Vemo, da ste bili na začetku vaše poslovne kariere v portoroškem Avditoriju zadolženi za organizacijo kulturnih dejavnosti, pozneje pa v hotelu Metropol, sicer

pa ste po izobrazbi diplomirana muzikologinja. Kaj ima vse to skupaj s protokolom? Če na to pogledate na hitro in od daleč, to s protokolom pravzaprav nima nič skupnega. A umetnost je lahko tudi del protokola. Umetnost komunikacije. Pozneje sem opravila tudi podiplomski študij MBA, ki mi je zelo koristil. Naučila sem se namreč drugih veščin, potrebnih za vodenje in organizacijo, med drugimi finančno poslovanje, projektno vodenje, človeški viri, pogajanja, menedžment ... V protokolu sicer ni toliko pomembno, katero fakulteto je posameznik končal; moji sodelavci prihajajo iz različnih fakultet – Filozofske fakultete (predvsem jeziki), Fakultete za strojništvo in Fakultete za družbene vede. Pomembno je, da je posameznik splošno zelo razgledan, da pozna pravila lepega vedenja in diplomatskega protokola ter seveda tudi ustroj države. Hkrati so pomembne še karakterne lastnosti posameznika, da je hiter, iznajdljiv v različnih razmerah, da ne paničari, da obvlada organizacijo in tudi improvizacijo, da obvlada vsaj dva tuja jezika in da vedno vidi vsaj dva

ADMA INTERVJU

Poslovne asistentke bomo še vedno potrebovali, a na drugačen način. Tudi njihovo delo bo zagotovo drugačno. A človeški pristop bo vseeno vedno potreben – no, vsaj upam, da bo tako in da nas ne bo tehnologija čisto zasvojila.

koraka vnaprej. Kot dirigent, ki dirigira orkestru in vedno za trenutek prej da znak za vstope posameznih inštrumentov. Te človeške lastnosti so za delo v protokolu zelo pomembne. Koliko ljudi je trenutno zaposlenih v Protokolu in koliko od teh je poslovnih asistentk? Vseh skupaj nas je 28. Imam eno poslovno asistentko, v pisarni v tajništvu pa je še sodelavka Katja, ki sicer dela tudi na protokolarnih dogodkih in pomaga moji poslovni asistentki Karmen ter jo nadomešča v času njene odsotnosti. Omenili ste, da v tem času, odkar ste na položaju, sami odločate o tem, kdo bo delal z vami. Torej imate pri tem zadnjo besedo? Ko kandidati uspešno opravijo vse teste in gredo čez prvo sito, sem na koncu izbirnega procesa. Tako imam zadnjo besedo pri odločitvi, kdo bo naš novi sodelavec. Kako ste izbrali vašo poslovno asistentko?

Karmen je bila poslovna asistentka v Protokolu, še preden sem prišla na ta položaj. Imam veliko srečo, da jo imam ob sebi. Načeloma vodilni sami izbirajo svoje poslovne asistentke. Vi je torej niste imeli, ampak ste jo na neki način »podedovali«. Očitno ste z njo zadovoljni … Res je, z njo sem neizmerno zadovoljna. Svoje delo opravlja z odliko. Kakšne karakterne lastnosti bi iskali v primeru, če bi morali zaposliti novo poslovno asistentko? Preprosto: lastnosti, ki jih ima moja poslovna asistentka Karmen. In te so? Skrbnost, vestnost, natančnost, poštenost, ažurnost. Vedno je en korak pred mano. Karmen je kot moja druga mama, sestra, prijateljica - vse v enem. Zame je izjemno dragocena oseba. Kaj vse mora o vas vedeti vaša poslovna asistentka? Ali dovolite, da pride k vam na pogovor ne le kot k

svoji šefinji, ampak tudi kot k svoji sodelavki? Ji dovolite, da denimo prekine pomemben sestanek? Karmen dovolim vse, ker ji popolnoma zaupam. Seveda, ima ta občutek in tudi lahko vedno prekine sestanek, ker bo za to zagotovo imela tehten razlog. V teh sedemnajstih letih z njo nisem imela niti ene težave in upam, da tudi ona z mano ne (smeh). Res sem hvaležna, da jo imam. Karmen je moja desna in leva roka, včasih pa tudi glava (smeh). Nekateri vodilni že razmišljajo o tem, da poslovnih asistentk v prihodnje ne bodo potrebovali, saj jih bodo zamenjale sodobne tehnologije. Se strinjate s tovrstnimi vizionarskimi napovedmi? Danes namreč obstaja vrsta aplikacij, kot so denimo za naročanje letalskih vozovnic, prevoza do letališča in nazaj, tudi hotelsko sobo lahko naročite kar prek spleta … Bo delo poslovnih asistentk po vašem »izumrlo«? Oziroma, če vprašam drugače: menite, da jih ne bomo več potrebovali? Mislim, da bomo poslovne asistentke še vedno potrebovali, a na drugačen način. Tudi njihovo delo bo zagotovo drugačno. A človeški pristop bo vseeno vedno potreben – no, vsaj upam, da bo tako in da nas ne bo tehnologija čisto zasvojila. Danes nam tehnologija resda omogoča lažjo organizacijo, zato jo z veseljem uporabljam tudi sama in mi je v veliko pomoč. Kakšno zadevo, za katero si prej potreboval ure in ure, danes rešiš z enim klikom. Vendar, v Protokolu v prihodnje brez poslovne asistentke skoraj zagotovo ne bo šlo. 9

ADMA INTERVJU Se še vedno vsak dan vozite iz Kopra v Ljubljano ali ne? Ne, odkar sem se poročila z Borisom (Cavazzo, soprogom, op. a.), živim v središču prestolnice. Zagotovo pa grem vsaj enkrat na teden v Koper na obisk k mami in k očetu v Brkine oziroma starša preko vikenda obiščem z Borisom. To mi zelo veliko pomeni. Zame namreč ni vrednota to, da delam v službi do onemoglosti in da se mi nenehno nekam mudi. Zame je vrednota to, da si človek zna organizirati delo v službi in ima hkrati tudi čas zase, za svojo družino in za to, kar ga veseli. To, da si preveč zaposlen oziroma kot pravijo Angleži »over bussy«, da neprestano misliš samo na službo, človeka prej ali slej utrudi in navadno je potem zdravje tisto, s katerim plačujemo davek. Ampak - vsak naj si ustvari življenje tako, kot mu najbolj ugaja. Kako sicer poteka vaš delovni dan? Moj delovni dan je vsak dan drugačen. Če imam denimo protokolarni dogodek ali uradni obisk sem »na terenu«, kakšen dan pa imam več sestankov v pisarni, organiziram delo Protokola in se ukvarjam z administrativnimi rečmi. V Protokolu oziroma pri mojem delu ni nobene rutine. In vedno je polno presenečenj. Redno se tudi srečujemo z Murphyjem (smeh). Kaj vas torej čaka danes? Boste dolgo v službi? Čaka me priprava na prihodnji teden, branje poročil, podpisovanje in sestanek s šefom kabineta predsednika vlade, pa seveda intervju. (smeh) Delo bom danes predvidoma končala ob štirih. Na kakšen način komunicirate s svojimi sodelavci in tudi s poslovno asistentko, ko ste denimo na proto-

Zame ni vrednota to, da delam v službi do onemoglosti in da se mi nenehno nekam mudi, ampak, da si človek zna organizirati delo v službi in ima hkrati tudi čas zase, za svojo družino in za to, kar ga veseli. 10

kolarnem obisku v tujini? Bi lahko rekli, da ste hvaležni razvoju informacijske tehnologije, saj smo zdaj dosegljivi kjerkoli in kadarkoli … To vam zagotovo pomaga pri opravljanju vašega dela … Čeprav sem za takšen razvoj tehnologije zelo hvaležna, pa me hkrati zelo moti neprimerna uporaba elektronskih naprav, kot so pametni telefoni in tablični računalniki. Moti me, ko postanejo nenehna distrakcija tudi med osebnimi stiki. Moti me, ko nekdo, ki se z mano pogovarja, pogleduje k telefonu in neprestano preverja sporočila in elektronsko pošto – ali – huje – brska po družbenih omrežjih. Moti me, ko se kdo na sestankih ukvarja s svojim telefonom, namesto da bi aktivno sodeloval na sestanku. Moti me telefon na mizi med obedom. Moti me telefon v gledališču in v kinu, ne le zvok, tudi modra svetloba zaslona. Vsa ta pretirana odvisnost se začne že doma, pri družinskem zajtrku. Če starši med zajtrkom gledajo v svoj prenosni računalnik ali v telefon in ne komunicirajo s svojimi otroki, bo otrok to zagotovo oponašal in se mu ne bo zdelo nič narobe, če bo tudi on neprestano gledal v ekran. Če pa se ta tehnologija uporablja na primeren način, je to seveda neizmerno olajšanje dela in sijajen nezahteven način današnjega komuniciranja.

Kako pa je vaše delo potekalo pred leti, ko teh elektronskih naprav še ni bilo? Ko sem nastopila položaj v protokolu, so že bili mobilni telefoni, elektronsko pošto smo brali predvsem v službi, hitra komunikacija pa je potekala prek faksov. Pred tridesetimi leti pa je bilo naše delo seveda drugačno. Zanimivo je, da se programi niso toliko spreminjali in bolj se je držalo dogovorjenega. Torej še veste, kakšen zvok ima (oziroma je imel) faks? Ja, seveda. (smeh) Pri vseh protokolarnih dogodkih ste vedno v ozadju. Za nas, »navadne« državljane, je videti, kot da je vse, kar počenete, tako preprosto. V enem izmed intervjujev ste dejali, da opravljate zelo garaško delo. Koliko dela je v ozadju organizacije teh dogodkov? Za kaj vse morate poskrbeti? Navzven je naše delo videti skoraj kičasto in zelo polakirano, predvsem zato, ker se ne vidi, kaj vse je pod površjem. Vsi nas vidijo le na sprejemih, vozimo se v limuzinah, v spremstvih avtomobilov z utripajočimi lučmi. To seveda ne drži, to delo je zelo garaško. Poleg tega smo zelo na

ADMA INTERVJU prepihu, sploh, če se zgodi kakšna majhna napaka. Takrat se lahko takoj znajdemo na prvi strani časopisa in to tudi v primeru, če za napako sploh nismo bili krivi. Navadno je naše delo nehvaležno. Če denimo vse poteka tako, kot je treba, je to povsem običajno in normalno. Če pa se nekje nekaj samo minimalno zalomi, se že vsi sprašujejo, češ kaj je spet zamočil ta protokol. Zato sem tudi hvaležna vsem tistim, ki naše delo opazijo, tudi cenijo in nas ne tretirajo kot služabnike ter se nam ob koncu dogodka tudi zahvalijo. To je naše gorivo. Plač sodelavcem namreč ne morem zvišati, ker smo omejeni z zakoni in pravilniki, en »Hvala, to ste pa dobro opravili.« je zato zelo pomemben motivator. Kako poteka organizacija dogodka, kot je denimo obisk visokega predstavnika tuje države? V protokolu najprej prejmemo termin obiska, nato stopimo v kontakt s tujim veleposlaništvom in gostitelji obiska, in začnejo se priprave: vse točke programa uskladimo in ga pošljemo v potrditev kabinetu gostitelja. Poskrbimo za primerno urejene prostore, kjer potekajo sestanki, za kolono vozil, za nočitve oziroma hotel, kjer bodo tuji gostje spali, za vse obede in jedilnike, poskrbimo za prevajalce, za udeležence srečanj, za pravilno izobešanje zastav, za izmenjavo daril, za tisk vabil in tisk programov tako v slovenskem kot v tujem jeziku. Skratka, teh podrobnosti je izjemno veliko, ne vem, če sem opisala desetino dela pri pripravi nekega obiska … Kateri dogodek pa je bil najbolj stresen? Zagotovo so bile to priprave na predsedovanje Slovenije Svetu Evropske unije ter sama izvedba. Predvsem zato, ker ni šlo le za en dogodek, ampak za vrsto dogodkov, ki so se zvrstili v obdobju pol leta, bilo pa je tudi veliko potovanj. V tistem času sem dvakrat odpotovala v Južno Ameriko, pa na Kitajsko, Japonsko, v Sibirijo … Poleg tega je moralo biti doma, v Sloveniji, vse urejeno in pod nadzorom. To je bilo res stresno obdobje. Še pred tem pa je bilo leto in pol priprav na predsedovanje. Še malo in konec leta bo pred nami. To bo čas številnih prednovoletnih druženj, sprejemov, dogodkov …

Kakšna so pravila obnašanja pri teh dogodkih? Si lahko denimo dovolimo malo več sproščenosti? V vaši knjigi »Protokol, simfonija forme«, ki je mimogrede ena najbolj iskanih in izposojenih knjig v knjižnicah, ste zelo podrobno opisali pravila obnašanja na sprejemih, poslovnih in družabnih srečanjih … Bi lahko rekli, da se Slovenci znamo obnašati ob druženju ob hrani in pijači? Zelo nerada posplošujem, zato ne morem odgovoriti na vprašanje, ali se Slovenci znamo ali ne znamo obnašati. Obnašanje je odvisno od posameznika, nekateri so sijajni na diplomatskem parketu, nekateri pa malo manj. Pri visokih obiskih velikih ali hudih napak ni, drugje pa seveda so. Obnašanje je odvisno ne le od poznavanja pravil, temveč tudi od značaja posameznika. Nekomu, ki je aroganten, nadut in vzvišen, ne pomaga niti tona pravil. Ta pravila so namreč v svoji biti poštena, fer, in če nekdo nima v sebi spoštovanja do drugih ljudi, mu tudi nobeno pravilo ne pomaga. Pa se ljudje pustijo naučiti teh pravil obnašanja? Odvisno. Veste, kaj pravijo udeleženci mojih predavanj? »Vas bi moral poslušati moj šef.« Kako vam je sicer ob obilici dela, ki ga imate in natrpanem urniku uspelo napisati tako obsežno knjigo o protokolu? Knjigo sem pisala štiri leta, predvsem ob vikendih in praznikih, med tednom ni bilo časa, za končanje knjige pa sem si vzela mesec dni neplačanega dopusta. Morda bi jo bilo treba zdaj malo posodobiti, saj je od izida minilo že deset let. Mimogrede: slovensko podjetje Audiobook bo knjigo izdalo v govorni obliki. Izbrali so jo za zagon oziroma predstavitev njihovega podjetja. Gre za mlade, nadobudne fante, ki sem jim pomagala s tem, da sem izbrala bralce, ki knjigo prebirajo. Med njimi so znana imena: Milena Zupančič, Ajda Smrekar, Boris in Sebastijan Cavazza, Ivan Lotrič, Boštjan Romih, Darja Zgonc, Vojko Belšak, Lotos Šparovec, Vesna Milek, Jožica Avbelj, Marcel Štefančič, del sem prebrala tudi sama. Govorna knjiga je namenjena tistim, ki nimajo veliko časa za branje in lahko med opravljanjem drugih dejavnosti, denimo med likanjem, pospravljanjem ali vožnjo, knjigo poslušajo.

Obnašanje je odvisno ne le od poznavanja pravil, temveč tudi od značaja posameznika. Nekomu, ki je aroganten, nadut in vzvišen, ne pomaga niti tona pravil. Koliko prijateljskih vezi s pomembnimi osebnostmi iz politike in gospodarstva ste stkali v teh letih? Z besedo »prijatelj« sem zelo previdna, pravih prijateljev imam zelo malo. Temu bi raje rekla – bližnja znanstva. Teh je seveda kar veliko. Tudi z besedo »pomemben« sem zelo previdna. Zame namreč ni a priori pomemben posameznik na položaju, ampak predvsem, kako on (ona) deluje na tem položaju, kakšen odnos ima do (vseh!) ljudi in do okolja, kaj je s svojim delom pokazal, kaj je doprinesel k blaginji ljudi ali k ugledu naše države ali k izboljšanju našega ekosistema. In predvsem tak, ki ne zboli za višinsko boleznijo, ko pride na položaj. Katere izmed držav službeno še niste obiskali, pa bi jo želeli? Avstralijo in Novo Zelandijo. Dovolite za konec nekoliko bolj osebno vprašanje: aktivni ste tudi na družbenih omrežjih, predvsem na Facebooku in Instagramu. Ali vam položaj, ki ga zasedate, to dovoljuje oziroma, če vprašam drugače: se lahko na ta način pojavljate v javnosti le kot Ksenija Benedetti in ne kot šefinja državnega protokola? Veste, težko je ločiti mene na funkciji in mene osebno. Vsi ljudje smo celota. In če je nekdo na javni funkciji, se mora te svoje funkcije zavedati tudi v zasebnem življenju, kar velja tudi glede pojavljanja na družbenih omrežjih. Pri svojih objavah sem vedno zelo previdna, nikoli ne komentiram političnih dogodkov, nikoli se politično ne opredeljujem in nikoli nisem do nikogar žaljiva. Rada pa sem igriva, rada objavim kakšno zanimivo fotografijo (pred kratkim sem imela v Ljubljani razstavo telefonskih fotografij), rada delim kakšno zanimivost ali dobro inteligentno šalo. Humor je pol zdravja, pravijo, imam ga izredno rada, tudi na svoj račun (smeh). 11

ADMA SE PREDSTAVI

ŠTEFANA JOVIČIĆ IZOBRAZBA upravno administrativni tehnik DELOVNO MESTO tajnica direktorja PODJETJE Splošna bolnišnica Jesenice

Koliko let ste na trenutnem delovnem mestu? V tajništvu skupaj enajst let, začela sem kot tajnica strokovnega direktorja, zadnja tri leta pa opravljam dela in naloge tajnice direktorja. Kako ste prišli v podjetje? V Splošni bolnišnici Jesenice sem se zaposlila kot zdrav stvena administratorka, delala sem v sprejemni pisarni, internistični ambulanti, zadnjih enajst let v tajništvu. To je moja prva služba in v njej bom tudi zaključila svojo službeno pot. Kaj vse obsega vaše delo? Vsa dela in naloge, ki naj bi jih tajnica opravila: telefonsko komunikacijo s strankami in pacienti po telefonu, elektronski pošti, pripravo dopisov, organizacijo in koordinacijo sestankov tako znotraj kot zunaj ustanove, pregled elektronske pošte, posredovanje in priprava odgovorov na njo, poslovanje z dokumentiranim gradivom … Kako je potekal vaš današnji delovni dan? Delovni dnevi se med seboj razlikujejo, z redko izjemo so zelo pestri. Delovnik se velikokrat konča v poznih popoldanskih urah. Tudi pri delu v tajništvu se odraža dnevni ritem bolnišnice, ki se praktično nikoli ne konča. Kdo opravi vaše delo, ko ste odsotni? V času moje odsotnosti moje delo opravi sodelavka. Ali se udeležujete ADMA dogodkov? Če da, zakaj in če ne, zakaj ne? ADMA kongresa sem se udeležila trikrat v Portorožu. ADMA kongres mi je všeč zaradi pestrih in zanimivih predavanj. Kako se je zaradi pojava novih tehnologij spremenilo vaše delo v zadnjih nekaj letih? Pojav novih tehnologij zagotovo pomaga pri hitrejši komunikaciji in opravljanju dela. Večino delovnega dneva sem pred računalnikom in s telefonom v roki. Veliko pripomorejo elektronski koledarji, da lažje uskladim sestanke, večji del pošte je tako ali tako elektronske. Kaj so prednosti in slabosti dela v sektorju, v katerem delate? Povsod so prednosti in slabosti, vendar pa prednosti pretehtajo. 12

Kaj je bil do zdaj vaš največji izziv na delovnem mestu in kako ste se spopadli z njim? Izzivov je veliko, tako večjih kot manjših. Do sedaj mi jih je s pomočjo sodelavk in sodelavcev uspelo rešiti. Brez katerega tehnološkega pripomočka si ne znate več predstavljati svojega dela? Absolutno brez računalnika in mobilnega telefona.

ADMA SE PREDSTAVI

MARTINA KRAJNC IZOBRAZBA diplomirana ekonomistka DELOVNO MESTO strokovna sodelavka v tajništvu direktorja PODJETJE Univerzitetni klinični center Maribor

Koliko let ste na trenutnem delovnem mestu? Na trenutnem delovnem mestu strokovne sodelavke v tajništvu direktorja sem dve leti in pol, pred tem sem bila v podjetju že deset let. Kako ste prišli v podjetje? V UKC Maribor sem se zaposlila kot pripravnica, nato sem bila deset let zaposlena kot zdravstvena administratorka na medicinskih oddelkih. Kaj vse obsega vaše delo? Moje delo obsega vrsto opravil, naj predstavim le nekatere, kot so organiziranje, koordiniranje in izvajanje vseh administrativno tehničnih opravil za direktorja UKC in strokovnega direktorja UKC. Usklajevanje terminov, vodenje urnikov dela, sprejemanje in pogostitev strank, sprejem, evidentiranje, razvrščanje in odprema pošte. Prav tako moje delo zajema pripravo vabil in gradiv za seje kolegijev direktorja, kolegijev predstojnikov in strokovnega sveta, kamor spada tudi izdelava, distribucija in arhiviranje zapisnikov. Veliko sodelujem tudi z drugimi službami znotraj ustanove in tudi z zunanjimi institucijami. Kako je potekal vaš današnji delovni dan? Noben dan ni enak drugemu, vsak dan je v ospredju nekaj drugega, novega. Danes sem poleg vsakodnevnih opravil, kot sta telefonska komunikacija in komunikacija preko elektronske pošte z drugimi službami in zunanjimi institucijami, uskladila termin, pripravila vabilo in gradivo za strokovni svet. Prav tako sem sprejela, evidentirala, razvrstila in odpremila pošto. Kdo opravi vaše delo, ko ste odsotni? Ko sem odsotna, me nadomešča tajnica Službe za oskrbo, vzdrževanje in investicije, ki me nadomešča tudi v času sestankov, na katerih vodim zapisnike. Ali se udeležujete ADMA dogodkov? Če da, zakaj in če ne, zakaj ne? Letos spomladi sem se ADMA dogodka udeležila prvič in seveda ne zadnjič. Kako se je zaradi pojava novih tehnologij spremenilo vaše delo v zadnjih nekaj letih? Vsekakor menim, da nove tehnologije olajšajo naše delo. Ob tem pa moram poudariti, da si ne znam predstavljati, kako bi potekalo moje delo brez računalnika in drugih tehnoloških pripomočkov.

Katere so prednosti in slabosti dela v sektorju, v katerem delate? Zaposlitev v zdravstvu ima seveda veliko prednosti in seveda tudi slabosti. Sem zelo komunikativna oseba in seveda delo v zdravstvu je povezano z veliko komunikacije z različnimi ljudmi, kot so poslovni partnerji, zaposleni in seveda tudi bolniki. Kaj je bil do zdaj vaš največji izziv na delovnem mestu in kako ste se spopadli z njim? V tem trenutku ne bi mogla izpostaviti nobenega konkretnega izziva, saj se pri delu, ki ga opravljam, izzivi kar vrstijo. V zadnjem letu sem se morala spopasti s kar nekaj spremembami, ki so bile vsekakor velik izziv. Brez katerega tehnološkega pripomočka si ne znate več predstavljati svojega dela? Kot sem že omenila, si ne predstavljam dela brez računalnika ter drugih pripomočkov, kot so skenerji, telefoni in podobno. Ti pripomočki so za vedno spremenili način naše komunikacije, dela in življenja na splošno. Danes si brez številnih tehnoloških pripomočkov ne znam več predstavljati dela in dneva na splošno. 13

KOLUMNA ZMAGOVALKE PA/TL 2017

ZAKAJ OBOŽUJEM JESEN ALEKSANDRA MASLARIČ

Diši po kostanju, kakijih, usnju, čokoladi … po mešanici jesenskih opojev, ki te vabijo, da jih okusiš in v njih uživaš. Tudi mraz ima svoje čare, čeprav se raje sprehajam bosa v lahkotnem krilcu. Tega je zamenjal plašč, škornji pa te dni že prav pridejo. Drevesa dobivajo čarobne barve in sprehod med suhimi listi lahko primerjam s sprehodom po pesku, ko namesto listov šumi morje. Kot da je bilo to še včeraj. Megla se je medtem prav potihoma spustila v doline, kamor sonce vztrajno išče svojo pot. Ja, našel jo je in nam pokazal, da je jesen lahko res čudovita. Človek se kar vsakič znova spomni, zakaj je jesen krasna. In slastna. In malo osladna, ker človek pač med obiljem rumenečega in rdečečega listja ne more biti drugega kot osladen, ampak tole s slastjo sploh ni za lase privlečeno, ker jesen prinaša gobe in kostanj ter buče in vsega hočem več in še več. Tudi hrana je tista, zaradi katere je lahko nekdo navdušen nad letnimi časi. Nočem jesti kostanja spomladi, hočem ga jesti jeseni. Pa mošt. Vedno in povsod. Jeseni. Vzamem tudi takrat, ko ni sonca na spregled, ker sivi niso dnevi, sivi so ljudje. Od mraka do zore, ker je te dni ožji časovni termin, kot bi si želela, a tako pač je. Saj letos prižgemo lučke že 25. novembra. Zaradi mene jih lahko podaljšamo kar še čez januar.

Človek se kar vsakič znova spomni, zakaj je jesen krasna. In slastna. In malo osladna, ker človek pač med obiljem rumenečega in rdečečega listja ne more biti drugega kot osladen. Jesen je edini letni čas, ki ima v angleškem jeziku dve imeni, »autumn« in »fall«, pred tem pa se je imenovala »harvest«. Medtem ko sta moderni imeni za poletje ter zimo navzoči že več kot tisoč let, sta imeni jeseni in pomladi novejši, ker so ti letni sezoni dolgo videli sekundarno glede na poletje/zimo. Zanimivo, kajne? Po slovanskem mitološkem izročilu prihod hladnega obdobja pomeni sestavino življenja. V jesenskem času je z žetvijo nastopila boginja Živa, ki se v kraški različici pojavlja tudi kot Deva. Zagotovo se tudi kakšna tvoja prijateljica imenuje Živa?

OBLAČILA IN TEMA

Če sem poleti razmišljala samo o krilu, oblekah, ki so moja najljubša oblačila, jih jeseni zamenjam za hlače, srajce, puloverje in plašče. Okoli vratu debel šal, v rokah pa velika torba, kjer imam shranjeno vse, kar potrebujem in česar ne 14

potrebujem. Krilo se v hladnejših mesecih redko znajde na mojem seznamu oblačil, a včasih malo spremembe prav prija. Veselim se torej luštnih oblačil in seveda s tem povezanega kakšnega novega nakupa. Itak. Všeč mi je, ko nebo nad mestom začne temneti že zgodaj popoldne. Rada imam to popoldansko temo, še posebej takrat, ko lahko doma pod kovtrom malce lenarim. Prija.

KOSTANJ, GOBE IN MOŠT

Mmmm, jesenski sprehod z družino po gozdu, igranje viteških iger, sabljanje, nabiranje gob, seveda brez kostanja ne gre, na koncu pa še nazdravimo v kakšni zidanici našega kolega, ki je šel seveda samo malo pogledat mošt … naš mali nadobudnež pa je še cel večer Robin Hood in Peter Pan (oba sta zelena). Zelo radi pa se odpravimo tudi po mestnih ulicah, največkrat gremo v Ljubljano, v središče mesta in vmesna stop postaja je na eni izmed stojnic, kjer prodajajo kostanj, to je v jesenskih mesecih nujna stvar. Luštna druženja. Še eno zelo luštno druženje, ki se ga zelo veselim in ima pri meni prav posebno mesto, je Pivo & burger fest. Ne toliko zaradi piva, kot dobrega burgerja, res! Z družbo se zberemo v soboto in gremo zmagi naproti, koliko burgerjev lahko testiramo in koliko piva lahko fantje spijejo. Uf, ta je kar težka, ker so ustvarjalci obeh poslastic svojo domišljijo na festivalu dobesedno spustili »z verige«. Od govedine angus in wagyu, do tune, lososa ter vege in veganskih polpet, od čistih in preprostih linij do vrhunskih kulinaričnih stvaritev, vrednih petih zvezdic. Med burgerji prav vsak najde nekaj zase, ne glede na spol, starost, sklon ali število. Enako velja za »kraft« piva, kjer sveži in sadni okusi žuborijo po grlih radostnih obiskovalcev, temnejši in zahtevnejši bratranci pa h kompleksnejšim okusom, ki spodbujajo tiste bolj filozofsko navdahnjene. Lepo bodite in se zopet beremo čez dva meseca, ko prihajajo med nas trije dobri možje. Srečno!

IZBOR 2018

POSLOVNA ASISTENTKA/TAJNICA LETA

Odprte so prijave na izbor Poslovna asistentka/tajnica leta 2018. Zmagovalko bomo razglasili na Kongresu ADMA 2018. VeÄ? o izboru: www.planetgv.si/kongres-adma

ADMA INTERVJU

O DIREKTORICI, KI NIKOLI NI IMELA POSLOVNE SEKRETARKE Marta Kelvišar že petindvajset let zaseda različne vodilne položaje v slovenskih podjetjih. Preobrazba, ki jo je pod njenim vodstvom v izredno kratkem obdobju doživelo podjetje Adria Dom, je navdušujoča. Že ko smo se dogovarjali za intervju, je bilo hitro jasno, da gre za osebo, ki ceni učinkovitost in ne izgublja časa. Vsa komunikacija je potekala hitro in neposredno. Izkazalo se je, da tudi pri vodenju podjetja ne želi vmesnih členov. Zato ne preseneča dejstvo, da nima poslovne sekretarke. ŽIGA KARIŽ

Prvo vprašanje je seveda, kako to, da nimate poslovne sekretarke? Že petindvajseto leto sem na vodstvenem položaju in nikoli nisem imela poslovne sekretarke. Privzgojeno mi je, da si vse uredim sama. Verjamem, da je temelj uspešnega dela dobra in učinkovita organizacija dela ter zaključevanje odprtih nalog. Moja kariera na vodilnem položaju se je začela še v času, ko informacijska tehnologija ni imela tako močnega vpliva na organizacijo dela in dejansko nikoli nisem imela osebne asistentke. Elektronski mediji in informatizacija nam tako olajša in izboljša učinkovitost pri organizaciji časa. Tako smo pogosto prisiljeni uporabljati in napredovati skupaj z intenzivnim razvojem informacijske tehnologije. V podjetju smo zaposleni osredotočeni in gradimo kulturo vitkega poslovanja. To tudi pomeni, da je v procesih čim manj vmesnikov. Vitki procesi in agilno delovanje so temelj učinkovite digitalizacije. Raje vlagamo v digitalizacijo in avtomatizacijo procesov in na ta način lažje dosegamo dodano vrednost. Z lastnim zgledom skušam graditi kulturo vitke organizacije. Podobno gledam na gospodinjsko pomočnico, ki je nikoli nisem imela. Otrokom sem skušala privzgojiti, da je denimo pospravljanje pomemben del življenja in otrok mora biti vzgojen v tem duhu. Kdo torej opravlja dela, ki jih v drugih podjetjih opravljajo poslovne sekretarke oziroma sekretarji? Verjamem, da bo tudi v prihodnosti v večjih podjetjih še vedno nekdo 16

sprejemal goste, kuhal kavo, odgovarjal na telefonske klice in urejal potne naloge. A te zadolžitve terjajo vedno manj časa. Sodelavka iz kadrovskega oddelka, ki ima pri nas te zadolžitve, za to porabi dve uri delovnega časa na dan. In to je to. Urnike si ureja vsak zaposleni sam. Vsak si sam organizira delo. Ko pridem na delovno mesto, pregledam, kako zasedeni so sodelavci in skličem sestanek, če ga potrebujemo. Medtem ko bi se dogovarjala in naročala nekomu, kaj mora storiti ali napisati, je stvar že urejena oziroma narejena. Menim, da je delegiranje tovrstnih opravil izguba časa. Tako v našem podjetju v sistemizaciji nimamo delovnega mesta poslovne sekretarke. Je kdo znotraj podjetja izrazil željo, da bi imel poslovno sekretarko? Če sem iskrena ne. Že ko sem jaz prišla v podjetje, je ni bilo in kot sem rekla, tega delovnega mesta nimamo sistemiziranega. Omenili ste že, da manko pisarniške pomoči nadomeščate tudi s tehnološkimi pripomočki. Kako pa? Najbolj koristni in najbolj uporabljani orodji sta zagotovo elektronska pošta in koledar. Pametni telefon je nepogrešljiv. Imam telefon, ki je malce večji, tako da je delo z njim lažje in bolj pregledno. To so popolnoma normalna sodobna orodja, ki so danes dostopna vsem. Moja mobilna pisarna je vedno z menoj. Torej, kjerkoli sem, nimam nobenih težav pri komunikaciji s sodelavci in poslovnimi partnerji. Če potrebujem koga, ga pokličem. Posebnih specializi-

ranih orodij ne uporabljamo. Kot večina drugih podjetij se zanašamo na običajne power point prezentacije, excel in word. Imamo dropbox račun, na katerega odlagamo dokumente, in poseben interni portal, na katerem imamo strukturirane in optimizirane dokumente. Tako natančno vemo, kam dokumente odložiti, na kakšen način jih zapisati in hraniti. Ve se, kdo je lastnik procesa in kdo ga upravlja ter kdo ima pravico do vpogleda. Temu pravimo AD-portal, narejen pa je bil posebej za naše podjetje. Kljub tehnologiji pa je bistven del vodenja podjetja najbrž še vedno osebni stik. Kako torej vodite podjetje? Zaposlenih nas je 220, od tega polovico žensk. Tudi v menedžmentu, ki šteje šest oseb, je polovica žensk. To se mi zdi pomembno, saj menim, da imamo ženske poseben čut. Zase lahko rečem, da imam zelo dobro razvito intuicijo. Poleg tega je treba pri vodenju podjetja upoštevati, da smo ljudje čustvena bitja. In zato je zelo pomembna empatija. Moram pa poudariti, da sem vedno osredotočena na cilje podjetja, in če vidim, da kateri izmed posameznikov svoje interese postavlja v ospredje, se nemudoma pogovorimo. Verjamem, da je pogovor ključen za reševanje težav. Če sem v podjetju navzoča, vedno najraje komuniciram osebno. Torej, če potrebujem določene podatke ali pojasnila, najraje stopim do osebe, ki mi lahko pomaga in se pogovorim. Tako najlaže ocenim, ali se razumemo ali ne. Ne sklicujem ravno

ADMA INTERVJU

Moja mobilna pisarna je vedno z menoj. Torej, kjerkoli sem, nimam nobenih težav pri komunikaciji s sodelavci in poslovnimi partnerji. Če potrebujem koga, ga pokličem. Posebnih specializiranih orodij ne uporabljamo.

veliko sestankov. Kolegij imamo enkrat na mesec. Takrat v dveh urah in pol naredimo pregled našega dela in zapišemo naloge, ki so pred nami. Vse drugo pa rešujemo na hitrih sestankih oziroma srečanjih. Sama se udeležujem tudi sestankov, ki jih sklicujejo posamezni sektorji. Tako lahko dobim potrebne podatke, predvsem pa občutek o poteku dela in morebitnih težavah. Če bi se zanašala zgolj na poročila, tako popolne slike ne bi dobila. Za vami so tri izredno uspešna leta. Čemu pripisujete dosežene uspehe? V teh treh letih smo naredili res veliko. Težko bi bilo našteti vse. Najbolj se našega napredka zavem, ko pišem pismo sodelavcem, ki ga enkrat na leto objavimo v internem glasilu Vetrnica. Čeprav je za uvodni nagovor določena ena stran, se pogosto primeri, da je seznam naših dosežkov tako dolg, da ga moramo objaviti na več straneh. K vodenju podjetja so me povabili pred tremi leti, natančneje decembra 2014. Z Adrio Dom sem bila povezana že prej, saj sem bila eno leto članica nadzornega sveta, kar

štiri leta pa tudi predsednica. Tako sem zelo dobro vedela, kje se podjetje nahaja in kakšen neizkoriščen potencial ima. Izziv sem zato z veseljem sprejela. Je pa res, da kot nadzornica oziroma nadzornik ne moreš občutiti pravega utripa in energije podjetja. To je treba doživeti. Šele ko sem aktivno vstopila v vodenje te družbe, sem začutila vse razsežnosti svoje odločitve, a dejstvo je, da se glede ocene potenciala Adrie Dom nisem zmotila, kar dokazujejo tudi naši rezultati. Projekta se nisem lotila sama. S seboj sem pripeljala dva sodelavca iz Adrie Mobil, enega iz tehničnega sektorja in drugega za vodenje prodaje. Od trenutka, ko smo prišli in smo si zastavili strategijo, smo dali vedeti, da z nami ni šale. Ekipa je močnejša kot posameznik in s svojim delom in vizijo smo preprečili, da bi kdorkoli iskal obvode in ovinke mimo tistega, kar smo si zastavili. Ko so zaposleni videli, da smo sicer malce drugačni, a da imamo rezultate, ni bilo več težav. Skrivnost našega uspeha je v timskem delu. Vedno v ospredje postavimo interese podjetja in vodimo z zgledom.

Česa ste se lotili najprej? Morate vedeti, da smo ob mojem prihodu delali samo eno linijo mobilnih hišk, ki so bile dejansko že malce zastarele. Tako da smo se odločili za intenziven razvoj v smeri želja in potreb kupcev. Že v prvem letu smo razvili novo prestižno linijo X line in začeli z dodatnim programom mobilnih šotorov. Vsega tega se nismo lotili sami, temveč smo se povezali s strokovnjaki s tega področja. Našli smo zelo kompetentne ljudi, ki so pri razvoju teh produktov v svetovnem vrhu, in z njimi vzpostavili odlično sodelovanje. A tudi mi smo temeljito opravili svoj del naloge. Vedeti je treba, da če ne veš, kaj iščeš in kaj potrebuješ, ti sam od sebe ne bo nihče ničesar prinesel, zato smo bili intenzivno vpeti v vse faze razvoja. Brief, ki smo ga poslali našim dizajnerjem za dodatni program, je vseboval navodila, da želimo produkt, ki bo zložljiv, ga bomo lahko tržili globalno in bo prestižen. Bistveno za nas je bilo to, da je zložljiv, saj s tem minimiziramo stroške transporta in razširimo krog potencialnih trgov. Pri mobilnih hiškah so stroški transporta namreč tako visoki, da smo lahko konkurenčni le v radiju 500 kilometrov, pri čemer se naš trg poleg Slovenije omejuje le na Hrvaško in Italijo. Zaradi sezonske narave proizvodnje mobilnih hišic je proizvodnja delovala le pol leta, pol leta pa so bili delavci doma in na čakanju, kar je povzročalo velike stroške. Hkrati pa se ti delavci, ki so praktično vsako leto dobili odpoved, niso počutili varno in pripadni podjetju. In vsako leto znova uvajati nove ljudi je misija nemogoče in takšno poslovanje se nam danes zagotovo ne bi izšlo. Mislim, da je to, da nam je uspelo vsako leto zaposliti 17

ADMA INTERVJU

Organiziramo piknike in team buildinge, med drugim tradicionalni spust po Kolpi. Zaposlenim je v kampih, kjer tržimo naše mobilne hiške, na voljo tudi cenovno izredno ugodno letovanje, ki je hkrati tudi preverjanje uporabniške izkušnje, saj od zaposlenih pričakujemo povratne informacije in tudi predloge, kaj izboljšati. okoli 40 ljudi in jim pogodbe tudi podaljšati ter jim zagotoviti delo skozi celo leto, izjemen uspeh. V treh letih ste zaposlili veliko ljudi. Kako v tako kratkem času pri taki množici ljudi vzbuditi timskega duha in pripadnost podjetju? To je izjemno težka naloga. V treh letih smo zaposlili več kot polovico vseh ljudi, ki danes delajo za nas. Ko sem prišla v podjetje, nas je bilo 110, danes pa 220. Za delavce smo storili veliko. Plačani so 15 odstotkov nad panožno kolektivno pogodbo in celo malce nad slovenskim povprečjem in to ni slabo. Poleg tega prejmejo polni regres, božičnico in božično darilo. Zaposlenih na minimalni plači nimamo. Ob dobrih rezultatih in preseženih ciljih so delavci deležni dodatnega plačila. Vključeni smo v drugi steber pokojninskega zavarovanja, na delovnih mestih promoviramo zdrav način življenja, organiziramo piknike in team buildinge, med drugim tradicionalni spust po Kolpi. Zaposlenim je v kampih, kjer tržimo naše mobilne hiške, na voljo tudi cenovno izredno ugodno letovanje, ki je hkrati tudi preverjanje uporabniške izkušnje, saj od zaposlenih pričakujemo povratne informacije in tudi predloge, kaj izboljšati. Imamo tudi veliko izobraževanj. Vključeni smo v tri kompetenčne centre, v katerih se selektivno udeležujemo tematskih predavanj. Tako smo imeli nedavno za vse zaposlene predavanje Trženje za netržnike, katerega sporočilo je bilo, da je popolnoma vsak zaposleni tudi tržnik in je odgovoren za svoje delo in za podjetje. Svoje storitve ste torej nadgradili in niste več zgolj proizvajalec mobilnih hišk in prestižnih šotorov, ampak tudi ponudnik turističnih storitev. Zakaj? Našli smo poslovno idejo in jo razvili. To imenujemo »one stop shop« oziroma od ideje do realizacije. Postavili smo spletno platformo Adria Holidays, ki uporabnika Adriinih produktov 18

postavlja v ospredje. Podjetja, ki delamo Adriine produkte (Adria Dom, Adria Mobil), v preteklosti niso imela stika s končnimi uporabniki naših izdelkov. S to platformo smo dosegli ravno to. Danes, ko je vse digitalno in interaktivno, je pomembno, da si povezan z uporabnikom in upoštevaš njegovo mnenje. Adria Holidays je spletna platforma, ki trži tri različne izdelke: glamping resorte Adria village, mobilne hiške in najem avtodoma. Pri tem se zanašamo tudi na naše partnerje. Pri snovanju resortov sodelujemo z Borutom Kokljem, ki je naš dizajner. Sodi namreč v sam vrh snovalcev glamping resortov, saj so med desetimi najboljšimi kar trije njegovi. Lani smo tako naredili glamping resort v Termah Olimje in z njimi vzpostavili globlje sodelovanje. Če namreč ocenimo, da je partner zanesljiv in da z njim lahko sodelujemo, in Terme Olimje zagotovo so, potem se odločimo tudi za poslovni model delitve dohodkov (»revenue sharing«) in v projekt vložimo naše izdelke, medtem ko drugi partner zagotovi lokacijo in izvaja storitev, trženje pa imamo skupno. Kakšna je prihodnost mobilnih hišk? So že prerasle okvire turizma? Zaradi sodobnega načina življenja že prihaja do sprememb v načinu bivanja. Vsako leto se udeležimo mednarodnega obrtnega sejma v Celju, kjer ljudje dobijo vpogled v naše izdelke. Ljudje so navdušeni in vedno več jih ugotavlja, da več od tistega, kar nudijo naše hiške, ne potrebujejo. So namreč prostorne, stroškovno učinkovite, predvsem pa za bivanje v njih ne potrebujejo dokumentacije, kot je gradbeno dovoljenje. Kot ime pove, so mobilne in jih je možno v enem dopoldnevu postaviti in odstraniti, za postavitev pa so potrebni le temelji. Mobilna hiša in njeni približki imajo prihodnost, zato razvijamo celinsko hišo, predvsem za severne trge, kjer smo že začeli prodajo. Gre za

modularne hiše, tako da se jih lahko poljubno dograjuje. Bivalni parki za starejše prebivalstvo so v tujini že nekaj običajnega. Prepričana sem, da bo bolj humano jesen življenja moč preživeti v takem naselju, v hiški, kjer imaš tudi vrt, ki omogoča stik z naravo in omogoča dnevno aktivnost, ki je v starosti izredno pomembna. Ta naselja bodo varovana in omogočala tudi ponudbo storitev, ki jih starejši potrebujejo od oskrbe, zdravstvene nege do prilagojenih trgovin. Nezanemarljivo pa je tudi dejstvo, da je tak način bivanja cenejši. Ste tudi vi uporabnica vaših izdelkov? Sicer mi ob vseh obveznostih ostaja le malo časa za počitek, a vsako leto del dopusta preživim v naših »izdelkih«. Priznam, da je ob tem malo profesionalne deformacije in sem vedno pozorna, kaj bi lahko še izboljšali, a se mi kljub temu vedno uspe spočiti in sprostiti. Kako vam ob vseh obveznostih uspe združiti osebno in poslovno plat življenja? Ste namreč tudi žena in mati. Ko pogledam nazaj, se večkrat vprašam, kako smo zmogli, kako nam je sploh uspelo ... A vsak dan sproti smo se znašli z organizacijo vsega, kar je bilo potrebno. Z možem sva namreč oba na vodilnih položajih že dlje časa. Otrokom je bila privzgojena odgovornost do tistega, kar so bili glede na njihovo starost sposobni. Nikoli nisem napisala njihovih domačih nalog. Danes, ko so že na poti v odraslost, se tako sploh ne pogovarjamo o temah, ki so v marsikateri družini neprijetne. Trudim se, da vikende preživim z družino. Sicer imam prostega časa zelo malo, lahko rečem, da sem direktorica za »24 ur na dan« in se težko odklopim od razmišljanja o službenih zadevah. Veliko mi pomeni, da sem v urnik umestila tudi šport in rekreacijo, kar mi omogoča, da sem v fizični in psihični kondiciji in sem kos obveznostim, ki me čakajo. Znam ločevati zasebno od službenega življenja in to se mi zdi zelo pomembno, da sem pri odločitvah lahko profesionalna. Kakšna pa je prihodnost Adrie Dom? Izredno sem vesela, da delujemo v panogi, ki ustvarja doživetja. Danes si ljudje namreč ne želijo zgolj »imeti«, ampak »doživeti«. In tu smo mi. Imamo prihodnost in od nas je odvisno, kako jo bomo izpeljali.

01 w 36 w 6 w. 1 pi 9 9 go 0 .si

D po o pu 25 st % a GDPR - Splošna uredba o varstvu podatkov

STE PRIPRAVLJENI?

BREZPLAČEN 3 dnevni PREIZKUS TESTNIH UNIČEVALCEV – NE OKLEVAJTE IN POKLIČITE 01/366-1990 ZAGOTOVLJEN SERVIS (nadomestni uničevalec v času servisa)

Plastifikator GBC 3100L Fusion

Plastificiranje A3 dokumenta v 20 sekundah

Aparat za špiralno vezavo GBC Combbind C200

Luknjanje do 20 listov, spenjanje do 330 listov

Kalkulator namizni Olympia CPD5212

Hitrost izpisa znaša 3,5 vrstice na sekundo, dvobarvni izpis

Tabla magnetna Nobo Barracuda mobilna

Velikost magnetne površine 100x67,5 cm

Tiskalnik HP PageWide Pro 477dw (D3Q20B#A80) Tiskanje/skeniranje/kopiranje/faksiranje, hitrost tiskanja: do 55 čb/min

Giljotina Olympia A4 10 - listna G 3310

Delovna površina: 330 x 220 mm (A4), Noži iz nerjavečega jekla

PIGO d.o.o. • Prijateljeva ulica 11 • 1291 Škofljica • T: 01 366 19 90, 01 366 19 92 • F: 01 366 19 91 E: pigo@siol.net • W: www.pigo.si

KOMUNIKACIJA IN ODNOSI

KAKO SE ODLOČNO POSTAVITI ZASE PRED ŠEFOM, NE DA BI S TEM OGROZILI SVOJ POLOŽAJ Dobro počutje na delovnem mestu je odvisno od več dejavnikov, med drugim tudi od kakovosti odnosov, ki jih imamo s sodelavci. Ljudje smo drug od drugega odvisni in potešitev številnih potreb je odvisna od sodelovanja z drugimi. Različno uravnavamo odnose z drugimi, drži pa, da medosebne odnose ustvarjamo vsi, ki smo v njih udeleženi. MILENA TUTA

Odnos s šefom je eden izmed glavnih faktorjev, ali so zaposleni zadovoljni na delovnem mestu ali ne. Za odnos s šefom smo v veliki meri odgovorni tudi mi sami, na nas je, v kakšnem odnosu bomo z njim. Vemo, da se je za kakovostne medosebne odnose treba truditi, velikokrat garati in obvladati kar nekaj komunikacijskih veščin. Tu pa se velikokrat zatakne. Zmanjka nam veščin in orodij, znajdemo se v razmerah, ki jih doživimo kot težke, pri tem pa postane negotovo tudi naše vedenje. Na naše vedenje lahko vplivajo številni dejavniki, kot so na primer: strah, živčnost, neodločnost in prepričanje, da nas drugi, torej šef, ne bo slišal, ne bo upošteval našega mnenja. Zaradi nelagodja se pogosto pojavljajo blokade in nismo sposobni izbrati pravega komunikacijskega načina. Posledično postanemo tarče komunikacijskih zapletov in konfliktov. Če želimo biti odločni in s tem ne ogroziti svojega položaja, je dobro, da se

Če je nekdo pesimističen, bodi optimističen. Če nekdo vpije, ti govori mirno. Če te nekdo kritizira, ga ti pohvali. Če te nekdo grdo gleda, se mu ti prijazno nasmehni. 20

naučimo in urimo v asertivni komunikaciji. Ampak pojdimo od začetka. Kaj sploh pomeni beseda asertivnost. V slovenščini nimamo enotnega izraza, ampak jo najpogosteje prevajamo, označujemo z besedo odločnost, ki pa ne vključuje vseh pomenskih odtenkov. Asertivnost je veliko več. Asertivnost je značilnost osebe, ki se zna postaviti zase in s tem ne ogroziti svojega položaja. Asertivno vedenje je poseben način vedenja oziroma stil komunikacije z drugimi, ki temelji na samospoštovanju, na ustvarjanju enakih odnosov, sprejemanju osebne odgovornosti in zavedanju lastnih pravic in pravic drugih. Je vedenje, s katerim verbalno in neverbalno, jasno ter samozavestno izrazimo drugim ljudem svoje potrebe, želje in občutke. Asertivnost prispeva k temu, da postanejo naše potrebe, želje in vizije uresničljive. Pomeni, da lahko: • Govorimo o svojih občutkih in čustvih. Pri tem uporabljamo fraze »čutim« ali »jaz mislim«. • Jasno in iskreno povemo, kaj hočemo: »Želim si, da bi bili na moji strani.« • Izrazimo svoje nestrinjanje z besedami in razlikujemo dejstvo od mnenja: »Moje mnenje je … ali »Pri tem pa imam pomisleke …« • Prosimo za pojasnitev in preverimo jasnost sporočila. Namesto da odidemo zmedeni in slabovoljni, recimo: »Bi mi lahko prosim pojasnili, povedali …?« ali »Kaj natančno ste želeli s tem povedati …?«

• Vzamemo si čas in prosimo za premislek, ko od nas pričakujejo določen odziv. »O vašem predlogu bi rad premislil in vam svojo odločitev sporočil naslednji dan.«. • Sklepamo kompromise in zaobidemo konflikte. »V službi danes žal ne morem ostati dlje, ker pa je zadeva zelo pomembna, bom prišel zgodaj zjutraj.« • Povemo, če smo negotovi, nas kaj zmoti: »Neprijetno mi je, ker sva včerajšnji pogovor tako končala. O tem bi se rada pogovorila.« • Spodbujamo druge k večji asertivnosti. »Povej, kaj pa ti misliš o tej zadevi?« Ena izmed definicij komunikacije je, da ljudje obvladajo komunikacijo takrat, ko znajo drugemu povedati, da jim nekaj na njem ni všeč, tako, da jim bo za to hvaležen.

KOMUNIKACIJA JE DVOSMERNA CESTA

Komunikacijo uporabljamo skoraj na vseh področjih življenja in dela. Nemogoče je, da ljudje, ki so skupaj na delovnem mestu, ne bi med seboj komunicirali. Da bi bilo sporazumevanje med šefom in zaposlenim učinkovito, mora biti dvosmerno, pot, po kateri poteka komunikacija, pa čista in brez ovir, kar pa je ob vseh čustvih, sodbah velikokrat težko doseči. Komunikacija je vedno dvosmerna in pomeni, da pri tem vplivamo drug na drugega, se dopolnjujemo in usklajujemo. Vsako sporazumevanje, predvsem pa na delovnem mestu, ima svoj pomen. Omogoča nam usklajevanje mnenj, doseganje različnih

KOMUNIKACIJA IN ODNOSI

ciljev, pa tudi vzpostavljanje, vzdrževanje in spreminjanje medosebnih odnosov. Pri sporazumevanju pogosto pozabljamo na medsebojno poslušanje in slišanje sogovornika. Za poslušanje potrebujemo ušesa, za slišanje pa zbranost, razumevanje, urjenje in ograjevanje od lastnih mnenj in sodb. Poslušanje je vsekakor aktivno opravilo, še predvsem, če poslušamo aktivno.

AKTIVNO POSLUŠANJE

Aktivno poslušanje je najžlahtnejše in najzahtevnejše poslušanje ter ključ do učinkovitega poslušanja. To pomeni, da smo se pripravljeni vživeti v miselni in čustveni svet sogovornika. Ljudje ne slovimo kot dobri poslušalci, poslušamo pasivno in nepozorno. Živimo v družbi govorcev in hrepenimo po ljudeh, ki si želijo poslušati. Če ne poslušamo, to povzroča bolečine v naših osebnih in profesionalnih odnosih. Menda velja, da ljudje navadno bolj pozorno poslušajo svoje stranke, sodelavce in šefe kot pa zakonce, partnerje in otroke. Kot vse druge potrebe, je tudi potreba po tem, da smo slišani, preživetvena potreba. Aktivno poslušanje pomeni, da sogovorniku pustimo, da govori, ne da

bi ga med govorjenjem prekinjali in ob povedanem karkoli predvidevali, svetovali ali nasprotovali. Poslušalec mora odmisliti svoje težave in pustiti sogovornika, da govori, pri tem je sočuten, besedno in nebesedno kaže, da sogovornika sprejema. S priznanjem njegovega stališča pokažemo, da ga razumemo, ni nujno, da to pomeni, da z njim soglašamo. Pri poslušanju je prav, da vzpostavimo očesni kontakt s sogovornikom, ker bomo le na tak način lažje sprejeli in razumeli sporočilo, ki je dopolnjeno še z nebesedno komunikacijo.

NEBESEDNE KOMPONENTE ASERTIVNOSTI

Bistvena značilnost dobre komunikacije na delovnem mestu je skladnost med besedno in nebesedno govorico. Slednja se izraža zelo spontano in jo je veliko krat težko nadzorovati. Govorico telesa (mimika obraza, glas ali zvočna podoba govora, proksemika, gestika in drža telesa ter hoja) v čustveno napetih razmerah težko nadzorujemo. Asertivna oseba zna nadzorovati tako besedne kot nebesedne komponente sporočanja. V nasprotju z besedno komunikacijo, s katero izmenjujemo različne informaci-

je, nam nebesedna komunikacija največ pove o odnosu med zaposlenimi, o njihovih čustvih, stališčih in namenih. Da bi bila naša govorica telesa učinkovita, moramo biti pozorni na naše notranje ravnovesje. Dobro je preverjati, kar nam sporoča naše telo, ga poslušati in skušati odgovoriti na njegove potrebe. Ljudje smo že po svoji naravi ustvarjeni za napredovanje in razvoj svojih potencialov. Ko smo s svojimi odnosi na delovnem mestu zadovoljni, ob tem zraste naše samospoštovanje. Osebnostno zrastemo, ko znamo reševati vsakodnevne naloge, dileme, stiske in ovire, ki nam jih postavlja delovno okolje. Pomembno je, da tudi pred neprijetnim šefom ohranimo nadzor nad svojim vedenjem. Ena izmed odličnih taktik za soočenje s težavnimi ljudmi je taktika obrnjene reakcije. Ko se nekdo obnaša negativno, poskušaj delovati ravno nasprotno. Če je nekdo pesimističen, bodi optimističen. Če nekdo vpije, ti govori mirno. Če te nekdo kritizira, ga ti pohvali. Če te nekdo grdo gleda, se mu ti prijazno nasmehni. To resnično deluje. In kar je najbolj pomembno – bolj pozitivno reagiraš, bolj pozitivno se počutiš. 21

KOMUNIKACIJA IN ODNOSI

POSLOVNE ZABAVE – PREDNOSTI IN PASTI Resda poslovne zabave prirejamo skozi vse leto, zagotovo pa jih lahko največ pričakujemo v zadnjih dveh mesecih iztekajočega se leta. Že od nekdaj me je zanimalo, kako ljudje gledajo na poslovne zabave, se jih vselej veselijo? Kaj pričakujejo od teh zabav, kaj jim je všeč in česa ne marajo … in ne nazadnje tudi, kako se vesti na takšnih dogodkih. DR. DANIJELA BREČKO

Da bi pridobila čim bolj objektivne podatke, sem kratko vprašanje o pomenu poslovnih zabav postavila trem znancem (v nadaljevanju jim dajem izmišljena imena) in vsakdo izmed njih mi je ponudil zanimivo snov za razmišljanje ter refleksijo lastnih doživetij ter izkušenj z obiskovanjem zabav. Ena izmed intervjuvank, poimenujmo jo Ana, mi je zaupala: »Novoletnih zabav ne maram preveč, nanje hodim bolj zaradi službene dolžnosti, včasih pa tudi zaradi druženja s prijatelji, ki mi je sicer mnogo ljubše ob kakšnem drugem času in priložnosti. Namen tovrstnih zabav je zame druženje, korist pa zbliževanje oz. spoznavanje na neformalni ravni, kar je lahko hkrati tudi slabost. Posebnih pričakovanj do tovrstnih zabav ne gojim, se vselej prepustim toku dogajanja, pravzaprav je veliko lepše priti brez pričakovanj, tako si lahko včasih pozitivno presenečen, vsekakor pa nikoli nisi povsem razočaran. Imam pa veliko raje zabave, ki imajo še kakšen kulturni program in ne nudijo le jedače in pijače.«

Večina zaposlenih interne novoletne zabave doživlja kot službeno dolžnost. Tovrstne zabave financira organizacija sama, zato se ljudje v večini primerov čutijo dolžne, da se jih udeležijo. 22

JE INTERNA NOVOLETNA ZABAVA SLUŽBENA DOLŽNOST?

Da, to bo kar držalo. Večina zaposlenih interne novoletne zabave doživlja kot službeno dolžnost. Tovrstne zabave financira organizacija sama, zato se ljudje v večini primerov čutijo dolžne, da se jih udeležijo. Na eni strani dolg do organizacij, nemalokrat pa se čutijo dolžne tudi do kolegov, sodelavcev. S svojo udeležbo izkažejo tudi pripadnost organizaciji. Vsekakor pa se večina zaposlenih želi izogniti morebitnim vprašanjem tako vodij kot sodelavcev: Zakaj pa tebe ni bilo na zabavi? Zagotovo pa v vseh organizacijah najdemo tudi ljudi, ki se novoletnih zabav zelo veselijo in zanje navdušujejo tudi druge. Prepoznate jih tako, da so vselej med prvimi gosti, pa tudi iz zabav odidejo precej pozno oz. med zadnjimi. Večina organizacij novoletne zabave izkoristi tudi za utrjevanje odnosov z in med zaposlenimi in poskrbi za ustrezne nagovore, kulturno-umetniške programe in predvsem ponudi veliko prostora za neformalno druženje, kar je tudi glavni namen tovrstnih zabav.

PRIHOD IN ODHOD S POSLOVNE ZABAVE

Drugi intervjuvanec, recimo mu Marko, pa mi je povedal: »Sam obiskujem precej zabav, včasih pa sem jih še več. Na njih gledam kot na priložnost za obogatitev socialnega kapitala, ki mi pomaga razvijati moj posel. Sem pa pri tem postal že kar izbirčen, grem na tiste zabave, kjer menim, da bom srečal »prave« ljudi, take, s katerimi bom lahko sklepal posle. Tudi na interno novoletno zabavo svojega podjetja grem. To je zame

priložnost za sproščen klepet s sodelavci. Res pa je tudi to, da včasih komu izmed njih popustijo vse zavore, kar pa ni ravno prijetno. Z zabav vedno odidem med prvimi.« Večina poslovnih zabav je organiziranih tako, da imamo možnost za druženje in bogatenje socialnega kapitala pred »uradnim programom« in po njem. Tako se vam vselej splača priti kar se da točno, tako bomo imeli več časa za spletanje novih vezi, še posebej, kadar smo povabljeni na zabave naših partnerjev ali strank. Ob tem skušamo navezati stike »s čim več neznanci«, lahko celo pobaramo organizatorja, koga vse bo moč srečati na tej zabavi, da se lahko vnaprej pripravimo. Tudi po uradnem programu izkoristimo čas za druženje tako, da krožimo in skušamo navezati čim več stikov. V primeru internih zabav pa s potrudimo, da ogovorimo in pozdravimo čim več sodelavcev in ne »občepimo« v ka-

KOMUNIKACIJA IN ODNOSI tednih, ko smo imeli že pomembnejše teme. Je pa vsem pustila precej čuden priokus.« Omikano vedenje je prvi pogoj, da lahko imate od zabave dolgoročne koristi. Zabave zagotovo niso namenjene sproščanju zavor, saj si lahko tako mimogrede pokvarite kariero ali pa si jo vsaj otežite. Poslovne zabave tudi niso mesto za dvorjenje, kot tudi ne mesto prekomernega popivanja. Resda na večini zabav točijo alkohol, zate previdno posegajte po njem. Kozarček ali dva ob prijetnem klepetu vam verjetno ne bo škodoval, kaj več alkohola na poslovnih zabavah pa že ni več primerno popiti. Raje posezite po vodi ali sokovih in ostanite trezne glave. Zabave jutri ne bo več, vi pa boste še vedno morali v službo med svoje sodelavce in med svoje stranke in partnerje. Pazite na svoj osebni ugled, ki ga gradite zelo dolgo časa, uničite pa lahko z eno samo potezo.

SKRIVNOSTI OHRANITE ZASE

kšnem kotu le z eno osebo. Tako bomo uspešno bogatili in krepili svoj socialni kapital. Tudi pravočasen odhod z zabave je del omikanega socialnega kapitala. Če ste pozorni, kaj se dogaja na tovrstnih zabavah, boste hitro ugotovili, da najpomembnejši ljudje z zabav odidejo prvi. Bodite jim podobni in odidite z zabave pravi čas, vsekakor pa pred tem, ko začne osebje že pospravljati prte z miz in ko kajpak tudi ne toči več pijače. Zabavo v ožjem krogu lahko vselej nadaljujete še kje drugje in ohranite potrebno dostojanstvo ter spoštovanje sodelavcev.

KO POPUSTIJO ZAVORE

Moja tretja intervjuvanka, poimenujmo jo Tadeja, je opisala primer novoletne interne zabave, ki jo je obiskala pred letom dni: »Zabava je bila še kar v redu, me je pa zelo presenetila sodelavka, ki je v službi

povsem normalna, na zabavi pa se je vedla kot najhujša najstnica. Vsakemu moškemu, ki ga je ujela, se je obesila za vrat in prav neokusno z njimi flirtala. Skozi glavo mi je šinila misel, le kako bo jutri vsem njim in nam pogledala v oči. No, tisto jutri se ni zgodilo takoj, ker je bila po zabavi še teden dni na bolniški, potem so prišli novoletni prazniki, tako da smo se znova srečali skorajda po treh

Ana, naša prva intervjuvanka, je tudi opozorila, da se lahko na poslovnih zabavah pretirano zbližamo, kar je lahko tudi slabost. V prijetnem neformalnem klepetu velikokrat razkrijemo kakšne naše skrivnosti, ki jih lahko kdo pozneje namerno ali nenamerno oziroma nehote izkoristi. To se je pripetilo eni izmed mojih nekdanjih sodelavk, ki je kar tako, morda zaradi sproščenega vzdušja na zabavi in verjetno tudi lastnega občutka pomembnosti, svojemu starejšemu sodelavcu navrgla nekaj krepkih čez vodjo. Taisti sodelavec pa je čez dober mesec prišel v konflikt z vodjo in ji v afektu povedal še mnenje sodelavke z novoletne zabave. Precej neprijetna situacija, katere nauk je zagotovo, da tudi obrekovanje, pa čeprav še tako privlačen hobi nekaterih, ne sodi na zabave.

KAKO BOGATA JE VAŠA SOCIALNA MREŽA? Se kdaj vprašate, kako bogata in obsežna je vaša socialna mreža? In koliko različnih medosebnih povezav je možnih v vaši socialni mreži, če bi vsakdo poznal vsakega? Lahko si pomagate z naslednjo formulo: (N/2)*(N-1)=X N je število ljudi v socialni mreži, X pa je končni rezultat vseh možnih razmerij. Recimo, da vaša socialna mreža šteje 100 ljudi, to pomeni kar (50x99) 4950 možnih razmerij. To pa je že neprecenljivo bogastvo. VIR

Brečko, D.: Razvijanje osebnega socialnega kapitala, Planet GV 2016)

KOMUNIKACIJA IN ODNOSI NAJVEČJA PRIDOBITEV POSLOVNIH ZABAV JE RAZVOJ OSEBNEGA SOCIALNEGA KAPITALA

Iz Markovega razmišljanja je tudi zelo evidentno, kje so zanj največje koristi poslovnih zabav. Vidi jo v priložnosti za obogatitev svojega socialnega kapitala. Kaj pravzaprav pomeni socialni kapital? Gre za razvoj kompetence »vedeti kje« ali od koga pridobiti pomoč, kar pa se izkazuje v sposobnosti navezovanja in vzdrževanja medosebnih odnosov in ustvarjanja socialnih mrež zunaj in znotraj organizacije. In velikokrat je »vedeti kje« pomembnejše od »vedeti kako«. Najpomembnejše pridobitve socialnega mreženja s sodelavci ali partnerji lahko strnemo v nekaj točk:

• Vir uporabnih informacij • Razvijanje lastnega posla in osebna prepoznavnost • Zgledi posnemanja in učenja • Medsebojna pomoč in ustvarjanje povezav • Sprostitev • Priporočila za boljšo zaposlitev Kajpak pa lahko svoj socialni kapital razvijamo le, če smo aktivni in če do ljudi na zabavi pristopamo zgolj z željo po spoznavanju in druženju, ne da bi jim takoj hoteli kaj prodati oz. jih obtežiti s svojimi tegobami in problemi. Prav tako ne boste kaj prida razvijali osebnega socialnega kapitala, če boste na zabavah »buljili« v svoje mobilne telefone. To je res neokusno in zapravljanje časa. Na zabavi ste zato, da se

Če ste pozorni, kaj se dogaja na tovrstnih zabavah, boste hitro ugotovili, da najpomembnejši ljudje z zabav odidejo prvi. Bodite jim podobni in odidite z zabave pravi čas, vsekakor pa pred tem, ko začne osebje že pospravljati prte z miz in ko kajpak tudi ne toči več pijače.

družite v živo, za kar je vse manj priložnosti, zato jo dobro izkoristite. Na nekaterih prestižnejših zabavah vam ravno zato, da ne bi zapadli v mobilne skušnjave, pred vhodom poberejo mobilnike.

KO JE ZABAVE KONEC …

…, pa še ni konec grajenja vašega socialnega kapitala. Poslovne zabave boste dobro unovčili takrat, ko boste pridobljene stike tudi vzdrževali. Najboljša in v praksi preizkušena metoda je, da si naredim časovni načrt in vsak teden navežemo osebni stik vsaj s tremi osebami (bolje več), ki smo jih na novo spoznali na zabavi ali pa navezali globlje stike (s sodelavci). Ti stiki so lahko seveda različni. Lahko jih pokličemo po telefonu, se jim oglasimo preko e-pošte, s sodelavci lahko gremo skupaj na kosilo ali malico … Stike je treba vzdrževati vsaj na 14 dni, sicer bodo sčasoma zamrli, do naslednje novoletne zabave pa je še zelo daleč. Tudi vzdrževanje stikov naj dobi mesto v vašem koledarju, najbolje zjutraj, še preden vas »pogoltne« delo. Če kaj, so namreč prav nova ali poglobljena znanstva največja pridobitev in prednost vseh poslovnih zabav.

Težave z neplačniki? Prava rešitev smo mi.

Se tudi vaše stranke za katere opravljate računovodske storitve vse pogosteje srečujejo in pritožujejo nad plačilno nedisciplino svojih strank? S tem najbrž tudi vam povzročajo ogromno težav pri letnih bilancah in plačevanju DDV-ja? Ne veste kako bi jim lahko pomagali in s tem posledično sebi prihranili čas ter energijo, da bi se lahko bolje posvetili samo vaši primarni dejavnosti? Se vam je morda že zgodilo, da ste zaradi neplačanih računov izgubili stranko, saj je bila primorana prekiniti svoje poslovanje? Podjetja se v današnjem času vse bolj zavedajo pomembnosti terjanja odprtih obveznosti. Vendar so le-ta neprijeten ampak nujen del poslovanja, ki vzame veliko energije, povzroča stres in brezvoljnost do opravljanja nadaljnjega dela. Poleg tega pa je potrebnega še veliko znanja in kar nekaj izkušenj, da lahko odprte obveznosti uspešno izterjamo.

SVETUJEMO VAM, DA NAS KONTAKTIRATE IN SKUPAJ BOMO NAŠLI REŠITEV ZA VAS OZ. VAŠE STRANKE.

Storitve vključene v naših produktih: Zgodnja izterjava Izvensodna izterjava Prevzem leasing predmetov Vročanje pisem in sodnih pozivov Sodna izterjava Ugotavljanje dejanskega premoženjskega stanja

02/707-01-00 info@izterjava.com elektronska pošta

0 let.

raj 1 Že sko

Brez nas gre, vendar z nami gre lažje.

IZTERJAVA d.o.o. Stritarjeva ulica 23

2000 Maribor

T +386 (0)2 707 10 00

F +386 (0)2 620 26 63

W www.izterjava.com

E info@izterjava.com

Skenirajte kodo oz. obiščite: www.izterjava.com ter si podrobneje oglejte, kako vam lahko pomagamo.

KOMUNIKACIJA IN ODNOSI

SLUŽBENE ZABAVE IN GOVORICA TELESA Nekoč so bile sindikalne zabave nekaj, česar so se prav vsi potihoma veselili. Na voljo je bila brezplačna hrana, pijača in glasba oz. kulturni program, karkoli je že to pomenilo. Sčasoma se je sindikalnih zabav prijel sloves druženj, polnih predvsem razvrata in prestopanja meja okusnega. EDVARD KADIČ

Omenjene zabave so pogosto res služile kot dober izgovor ljudem, da so si pod vplivom alkohola lahko dali duška za zasebne zadeve tudi v službenem okolju. Marsikdo se potem, naslednje jutro, teh zabav ni več tako srčno veselil. Službeno okolje na splošno namreč velja za teren, kjer je daleč največ skokov čez plot. To me ne preseneča, saj s svojimi kolegi in kolegicami preživljamo res veliko časa. V različnih čustvenih stanjih in različnih tegobah ter uspehih, skozi katere gremo skupaj, iz dneva v dan. Prav zato je treba biti prav posebej pozoren.

NE IZDAJTE SE, ČE IMATE »SKRITO AFERO«

Pred nami je veseli december in povabil na različne zabave in druženja običajno ne zmanjka. Žal pa je lahko včasih že precej nedolžna reakcija ali »zanimivo« obnašanje po nekaj kozarcih preveč, usodno za našo kariero v podjetju. Zato kar takoj opravimo s tem. Če imate kakšno skrito aferico v podjetju oz. z nekom, s katerim se boste srečali na službeni zabavi, to preskočite tisti večer. Nikar se ne prepuščajte preveč romantičnemu plesu, dotikanju z nogami pod mizo ali celo kakšnemu držanju za roke. Ljudje to opazijo. Pozanimajte se, ali za zabavo obstajajo kakšna pravila oblačenja. Trenutno so denimo v modi različni tematski večeri. Dobro je

Na zabavi nikar ne stojte v kotu in ne objavljajte fotografij na Instagramu. 26

vedeti, če organizator na primer »zahteva«, da imate na sebi kaj rdečega, da to tudi res imate. Tudi sicer si glede oblačil na zabavi nikar ne dovolite, da bi drugi še cel mesec po zabavi govorili o tem, kako neprimerno (po njihovem, seveda) ste bili oblečeni. Ne bodite preveč zapeljivi. Ljudje namreč radi pozabljamo, da so službene zabave le del službenega dogajanja. Atmosfera je sicer res drugačna, vseeno pa gre za poslovno dejavnost. Tega se je treba še posebej dobro zavedati, če je na zabavi prisoten tudi alkohol.

NAPITI SE ALI NE? ABSOLUTNO NE!

Glede alkohola seveda velja, da je dobro imeti mero. To pa bomo veliko lažje vzdrževali, če bomo pred zabavo nekaj malega pojedli. Napiti se na službeni zabavi je verjetno ena tistih stvari, ki mora biti v naših mislih ves čas posebej označena z oznako: prepovedano! Obstaja kar precej napotkov glede tega. Od tega, da je maksimalna še dovoljena količina alkohola na službeni zabavi en kozarček, pa do tega, da si vzemimo takšno alkoholno pijačo, ki je drugače ne maramo preveč. Kakorkoli že, pazljivo z alkoholom. Na zabavi nikar ne stojte v kotu in ne objavljajte ves čas fotografij na Instagramu. Naj vas ljudje prepoznavajo kot osebo, s katero se je prijetno družiti. Naj vas prepoznajo kot “team playerja” tudi zunaj strogo formalno službenih odnosov. Zato se družite tudi še s kom drugim in ne zgolj samo s kolegico ali kolegom, s katerim tako ali tako preživljata večino službenega časa. »Minglajte« oziroma družite se z več ljudmi, vendar krajši čas. Nihče vam ne

bo zameril, če boste dejali, da greste pogledat še malo tega ali onega kolega ali kolegico. Prej obratno, še posebej če ste v vlogi vodje. Takrat morate še posebej paziti, da pozdravite in se malo podružite s čim več ljudmi.

HRANA JE ZGOLJ ZA DOBRO POČUTJE

Če je sedeča zabava, kot je večerja ali kosilo, potem čas za druženje z različnimi ljudmi izpeljete tako, da pridete nekoliko prej in se družite, še preden se posedete okoli miz. Pri večerjah pazite, da boste pozornost res namenjali temu, čemur je takšno druženje namenjeno. Gre za poslovno srečanje, hrana je tam zgolj kot sredstvo za dobro počutje. Nikar celega večera ne namenite polnjenju svojega trebuščka, temveč ga raje izkoristite za pogovore in boljše

KOMUNIKACIJA IN ODNOSI

spoznavanje ljudi. Mesec december pa je lahko tudi čas, ko je povabil več, kot pa imamo na voljo časa. Poskusite priti na čim več poslovnih zabav. Ljudje vas bodo tam pričakovali. Konec koncev so vas povabili z namenom. Seveda pa tudi nikoli ne veste, koga boste kje spoznali, kdo vas bo komu predstavil in kako se bo srečanje razpletlo.

UPOŠTEVAJTE TUDI PRAVILA ROKOVANJA

Prav pri predstavljanju drugih ljudi velja napotek, da moramo seveda najprej upoštevati pravila rokovanja. Očesni stik, nasmešek, vertikalno poravnana dlan, zmeren stisk in dva do trije nihaji. Potem pa imamo vedno priložnost uporabiti manjši trik, s pomočjo katerega bomo zavzeli prav posebno mesto v skupini. Ko koga predstavljamo,

izkoristimo čas med predstavitvijo zato, da o osebi, ki jo predstavljamo, povemo tudi kakšno manjšo zanimivost. Na primer: »Predstavljam vam kolega Janeza Novaka iz naše poslovalnice v Kranju, ki je tudi navdušen popotnik. Mogoče nam lahko zaupa kakšno iskrico s svojega zadnjega potepanja po Indiji.« Na takšen način bomo našemu Janezu Novaku omogočili lažjo vključitev v družbo, drugim bomo pokazali, kako prijetno se je družiti z nami, pa še pozneje se bomo tako tudi lažje odpravili naprej, pozdravit še druge. Skupini smo namreč dali iztočnico za družabno kramljanje tudi brez nas.

ZELO POMEMBNO JE AKTIVNO POSLUŠANJE

Ves čas zabave posebej pozorno pazimo na nasmešek, na svobodno vzpostavlja-

nje očesnega stika in aktivno poslušanje. Aktivno poslušanje namreč pomeni, da poslušamo s celim telesom. Da sledimo z obrazom sogovorniku, da kdaj pa kdaj pokimamo, da vrnemo nasmešek ter da se primaknemo ali odmaknemo sogovorniku, glede na kontekst pogovora. Slej ko prej pa se vsaka zabava konča. Ni vam treba biti zadnji, ki odhaja z zabave, ravno tako pa tudi ne prvi. Ko ljudje počasi začnejo odhajati, je mogoče šele dober čas, da greste tudi vi. Predvsem pa se nikar ne pozabite zahvaliti organizatorju zabave. Tistih nekaj besed osebno ali po mailu bo osebi, ki je za vse poskrbela, lahko pomenilo več, kot ne vem kakšno novoletno darilo. Pa nikar ne pozabite, da je zabava namenjena tudi zabavi. 27

KARIERNI RAZVOJ

KAKO SE PRIPRAVITI NA IZGUBO SLUŽBE, KO STE ŠE ZAPOSLENI Najboljše »maščevanje« za zamenjavo delovnega mesta je odločitev za čudovito, novo službo z boljšo plačo. Medtem ko si vsi želimo »varnih« služb in upamo, da nam ne bo treba izkusiti izgube delovnega mesta, pa je realnost, na žalost, precej drugačna. Številni med nami so se vsaj že enkrat, nekateri tudi večkrat, med svojo kariero že srečali z izgubo službe. MANJA PUŠNIK

Če bi danes izgubili službo, kaj bi bila prva stvar, ki bi jo storili? Verjetno bi šli domov, dan ali dva jokali in kričali, ali pa bi se počutili, kot da se nič ni zgodilo. Kar lahko v danem trenutku storite, je, da se pripravite na ta »grozljiv« dogodek v življenju. Zbrali smo nekaj nasvetov, kako se pripraviti na izgubo službe, medtem ko ste še zaposleni.

ZGRADITE SVOJO MREŽO LJUDI

Pogosto se zgodi, da ljudje na družbenih omrežjih objavljajo informacije o tem, da so izgubili službo in na spletu sprašujejo prijatelje in znance, ali kdo pozna skupino oziroma združenje, ki bi se jim lahko pridružili. Vendar, ko ste izgubili službo, je za mreženje oziroma za graditev mreže ljudi, ki jih poznate, žal že prepozno. Naredite to že zdaj, ko ste še zaposleni! Včlanite se v strokovno oziroma poklicno združenje, redno se udeležujte njihovih srečanj, spoznajte ostale člane, bodite aktivni v združenju in njihovih odborih. Če v okolju, kjer živite, ni poklicnega združenja, ga zgradite sami! Vključenost v profesio-

Ko ste izgubili službo, je za mreženje oziroma za graditev mreže ljudi, ki jih poznate, žal že prepozno. Naredite to že zdaj, ko ste še zaposleni in se včlanite v strokovno združenje! 28

nalno združenje ne pomeni le graditve mreže ljudi, temveč prispeva k posodabljanju vaših spretnosti, lahko vam koristi tudi kot dobra referenca v življenjepisu. Delo na projektih z ljudmi pomaga tudi pri oblikovanju mnenj o tem, kakšni ste pri svojem delu, kako komunicirate z ljudmi in ali bi želeli delati z vami oziroma bi vas komu priporočali. Ljudje bodo verjetno bolj razmišljali o tem, da bi posredovali vaš življenjepis, če so z vami že delali na projektih in imeli pri tem pozitivne izkušnje. Poleg tega vam lahko ti zunanji strokovni projekti pomagajo pri razvijanju strokovnih znanj in veščin, do katerih morda nimate dostopa na delovnem mestu, kot so denimo strateško načrtovanje ali pa vodenje projektov.

OKREPITE SVOJE STIKE

Poiščite ljudi na družbenih omrežjih, pošljite jim prošnjo za prijateljstvo. Vaš prvi stik mora biti profesionalen in hkrati družaben. Spoznajte jih, čestitajte jim ob pozitivnih novicah, ponudite jim pomoč, svetujte jim, če vas zato prosijo. Delite objave o svojih strokovnih dosežkih in prizadevanjih. Naj ljudje vedo o nagradah, ki ste jih prejeli in vaših delovnih uspehih. Objavite strokovna srečanja, ki jih obiskujete, nova znanja, ki jih pridobivate in nove stike, ki ste jih pridobili. Delite vpogled v projekte, ki ste jih začeli ali morda že dokončali. Se sprašujete, zakaj bi to sploh počeli? Zato, ker si bodo ljudje zapomnili vaše ime, seznanjeni bodo tudi z vašim poklicnim napredovanjem. Na ta način bodo hitreje spoznali vas in

Delite objave na družbenih omrežjih o svojih strokovnih dosežkih in prizadevanjih. Naj ljudje vedo o nagradah, ki ste jih prejeli in vaših delovnih uspehih. Se sprašujete, zakaj bi to sploh počeli? vaše veščine. Razmislite: kdo bi vas bolje priporočil? Oseba, s katero ste delali pred desetimi leti in z njo niste spregovorili niti besede, odkar je zapustila podjetje, ali pa oseba, ki je z vami ostala v stiku na družbenih omrežjih in vas redno obveščala o svojih izkušnjah poklicnega razvoja?

POZANIMAJTE SE, KAJ VSE PRINAŠA BREZPOSELNOST

Če se v podjetju širijo govorice o odpuščanjih in ste zaradi tega zaskrbljeni, potem razmislite, kakšne možnosti imate. Poplačajte posojilo in začnite varčevati! Prav tako je priporočljivo, da se na zavodu za zaposlovanje pozanimate o tem, kaj vas čaka v primeru, če izgubite službo, kakšni so postopki, koliko nadomestila boste prejeli in koliko časa ste upravičeni do nadomestila za primer brezposelnosti. Vprašajte svetovalce, kaj se zgodi, če boste v vmesnem času dobili službo za skrajšan delovni čas in kako bo to vplivalo na prejemanje denarnega nadomestila. Če

KARIERNI RAZVOJ

boste dobro razumeli, kakšne so vaše prednosti in kaj lahko pričakujete v primeru izgube službe, se boste (vsaj delno) izognili stresu.

BODITE POZORNI NA OBJAVE O ODPRTIH DELOVNIH MESTIH

Morda ne načrtujete nove zaposlitve, pa vendar morate (vsaj občasno, če ne redno) preverjati objave o prostih delovnih mestih. Zakaj? Ker vam bodo pomagale pri zavedanju o tem, katere veščine so najbolj iskane! Izvedeli boste,

Če se v podjetju širijo govorice o odpuščanjih in ste zaradi tega zaskrbljeni, potem razmislite, kakšne možnosti imate. Poplačajte posojilo in začnite varčevati!

katere dodatne izkušnje delodajalci pogosto zahtevajo za nova delovna mesta, pa tudi, kakšni so trendi pri zaposlovanju in kakšni so razponi plač. Vse to vam bo pomagalo pri spoznavanju, katere veščine potrebujete za pridobitev nove službe.

NAČRTUJTE POGAJANJA OB IZGUBI SLUŽBE

Najhujši čas za razmišljanje o pogajalskih strategijah in izboljšanju odpravnine je, ko izgubite službo. Takrat ste šokirani in morda celo čustveno nestabilni. Lahko se zgodi, da boste izrekli besede, za katere boste na koncu obžalovali ali pa boste pozabili postaviti pomembna vprašanja. Predstavljajte si, kaj boste rekli in prosili (napišite si seznam, če vam pomaga) in da ne boste okamneli. Morda se boste počutili, kot da nimate moči v tej situaciji ali pa boste celo mislili, da ne morete zahtevati ničesar. Vendar to ne drži! Če bodo od vas zahtevali soglasje, preden boste dobili vso dokumentacijo v pregled, jim

Najhujši čas za razmišljanje o pogajalskih strategijah in izboljšanju odpravnine je, ko izgubite službo. Takrat ste šokirani in morda celo čustveno nestabilni. Lahko se zgodi, da boste izrekli besede, za katere boste na koncu obžalovali. povejte, da boste to v miru prebrali doma. Dobro pa je, da pred tem za mnenje povprašate tudi odvetnika! POVZETO PO ČLANKU AVTORICE

Marie Herman, objavljenem na spletnem naslovu www. executivesecretary.com.

POSLOVNA DARILA

KAKO IZBRATI NAJBOLJ UNIKATNA NOVOLETNA DARILA? Novo leto in Božič sta za številne izmed nas sinonim za obloženo mizo s hrano in pijačo, hkrati pa je to tudi čas, ki ga namenjamo družini. Za poslovne asistentke je to popolnoma druga zgodba - gre namreč za obdobje »velikega lova za darili«. Kako torej kupiti pravo darilo? UREDNIŠTVO REVIJE ADMA

vsem, nekaj, kar se lahko uporablja vsak dan.

DODAJTE OSEBNO NOTO

Da bo vaše darilo hkrati postalo tudi čim bolj unikatno in premišljeno, strokovnjaki priporočajo, da k darilu priložite ročno napisano sporočilo, na katerem se boste obdarovancu zahvalili za njegovo delo v minulem letu. To vam zagotovo ne bo vzelo veliko časa in truda, s pomočjo sodelavcev pa lahko s pisanjem osebnih sporočil začnete že zgodaj. Sporočilo je lahko kratko in jedrnato, ali pa tudi ne, vendarle pa naj bo napisano v njem poudarjena pomembnost osebnih vezi v podjetju.

RAZISKAVE ZMAGAJO

Preden se odločite za nakup darila, morate najprej vedeti, kaj je končni rezultat obdarovanja. Če je vaša naloga nagraditi zaposlene, ki so pri svojem delu res učinkoviti, potem je pametno, da za darilo, če je le mogoče, namenite nekaj več finančnih sredstev kot običajno. Zadovoljni zaposleni so tisti zaposleni, ki se s strani podjetja počutijo cenjene. Zato boste imeli v podjetju vedno motivirane in hkrati visoko učinkovite zaposlene. 30

IZBERITE DARILO, KI NI LE ZA V PISARNO

Najpomembnejša stvar, ki si jo morate zapomniti pri nakupu novoletnih daril za prizadevne sodelavce je, da izberete takšno darilo, ki ga bodo lahko uporabljali zunaj delovnega okolja. To pomeni, da ne kupujte daril, ki jih podjetje podarja poslovnim partnerjem. Z vztrajnostjo bi morali biti sposobni najti popolno darilo za vsakogar. Poiščite nekaj univerzalnega, nekaj, kar bo všeč

Če želite biti pri obdarovanju uspešni potem upoštevajte nasvet britanskega strokovnjaka za darila Thia Dinha. Pravi namreč, da je ekskluzivnost trenutno najbolj »in«, množičnost pa »out«. Kaj to sploh pomeni? »Najboljše darilo je tisto, ki je posebej izbrano, lepo zavito in ki ga ni moč kupiti na svetovnem spletu. Če vse to povežete skupaj, je trud, vložen v iskanje in nakup darila, zagotovo poplačan. Tisti, ki kupujejo darila, se namreč preveč časa osredotočajo na vrednost darila, ob tem pa spregledajo pomen porabe časa, ki ga je treba nameniti za iskanje pravega darila. Raziskave kažejo, da obdarovanec vedno ceni trud, porabljen za izbiro darila,« pravi britanski strokovnjak. »Obdarovanje v podjetju je lahko zelo politično, še posebej, če imate v ekipi sodelavce na različnih položajih. Če želite zagotoviti, da bo vsak član ekipe enako cenjen, potem se držite načela enotnih daril. Če boste darila

POSLOVNA DARILA

kupili v velikih količinah, boste na ta način prihranili tudi lep kupček denarja,« pravi strokovnjak za obdarovanje Thi Dinh. Toda, kako si lahko zagotovite enotnost v obdarovanju med sodelavci in hkrati poskrbite za osebno noto? »Na trgu so zdaj že na voljo posebej izdelana darila,« pravi Thi Dinh. Druga možnost je, da pri tem uporabite številne različice, kot so različne barve in različno oblikovanje daril. Še bolje je, če darila naročate pri manjših, neodvisnih podjetjih in si tako odprete obzorje različnih možnosti. Vsekakor je vredno raziskovati!« pravi britanski strokovnjak.

•

POPOLNA DARILA

• Popolno darilo za šefa: Navsezadnje z njim porabite pomemben del svojega delovnega življenja. Razmislite o tem, kaj ga zanima izven pisarne. Morda je to kuhanje ali šport, klasični avtomobili, filmi… itd. Za darilo mu lahko podarite

•

udeležbo na kuharskem tečaju ali usnjene rokavice. Popolno darilo za šefovega partnerja: Če vam nadrejeni ni dal posebnih namigov za obdarovanje, potem boste morali opraviti nekaj raziskav. Razmislite, kaj veste o šefovem partnerju. Za darilo lahko denimo podarite svileno ruto ali pa karte za udeležbo na koncertih in drugih prireditvah…. Popolno darilo za tesnega sodelavca: Darilni boni so običajno dobro sprejeti in omogočajo vsakemu posamezniku, da se sami odločijo o tem, kako ga bodo porabili. Popolno darilo za vaše sodelavce: Naredite skupno darilo in organizirajte nekaj, kjer lahko uživate v skupnem druženju, kot je denimo keglanje, kino ali skupni obrok. Vsa ta darila so razmeroma poceni. Popolno darilo za poslovne partnerje: Pomislite na vsakdanje izdelke najboljše kakovosti. Poceni, lepljiva ali z logotipi opremljena

Najpomembnejša stvar, ki si jo morate zapomniti pri nakupu novoletnih daril za prizadevne sodelavce je, da izberete takšno darilo, ki ga bodo lahko uporabljali zunaj delovnega okolja. darila sporočajo napačna sporočila. Če je vaš proračun zelo omejen, potem se raje odločite za manjše, a hkrati visoko kakovostne izdelke. Pomislite na knjigo z osebnim sporočilom. Prav v digitalni dobi je namreč knjiga lahko precej nenavadno in unikatno darilo. 31

DAVKI IN FINANCE

KAJ MORATE VEDETI O OBDAVČITVI DARIL Dajanje in prejemanje daril je lepo dejanje, toda ob tem ne pozabite na davčne posledice. TANJA KALTNEKAR, REVIJA DENAR

Zakonci ali starši svoje premoženje lahko prenesejo na zakonske partnerje ali otroke z darilno pogodbo. Darilo lahko darovalec podari komurkoli, dedni red pa odloča o višini davka na dediščine in darila. Predvsem pri darilih med starši in otroki ter med zakonskimi partnerji velja, da ta niso obdavčena, zato se pogosto spregleda, da je treba prejem darila napovedati davčnemu organu, ne glede na dedni red, če želimo, da ga davčni organ prizna kot vir premoženja. Ob tem ne gre prezreti dejstva, da darovalca lahko doleti plačilo davka na kapitalski dobiček, če je nepremičnino ali delež v družbi podaril pred potekom 20 let lastništva. Poglavje o darilih in davkih je zelo široko, če želimo podrobneje pregledati vsa pravila tako z vidika dohodnine, davka na dodano vrednost kot tudi davka na dediščine in darila. V članku sem se osredotočila predvsem na darila med fizičnimi osebami, saj pri našem delu pogosto opazimo, da se pri tovrstnih darilih pozablja na davčne posledice oziroma pravila, kako je s priglasitvijo prejema tovrstnih daril davčnemu organu.

PRIMER OBDAROVANJA MED BABICO IN VNUKINJO

Stranka nam je zaupala, da ima na voljo določen znesek denarja v gotovini (denimo 50.000 evrov) in je na vprašanje, od kod je ta denar dobila, odgovorila, da ji ga je podarila babica, ki je vedno

imela denar doma v gotovini. V naslednjem stavku pa je dodala, da to ne more biti nič spornega, saj je babica ta denar zagotovo lahko privarčevala v vseh letih dela. Ali menite, da je takšen odgovor za davčni organ zadosten? Po mojih izkušnjah ni nujno, da boste na takšen način prepričali predstavnike davčnega organa, da vam bodo priznali 50.000 evrov kot darilo brez davčnih posledic. Njihovo prvo vprašanje namreč bo, ali ste darilo priglasili davčni upravi.

PRIJAVA DARILA

Večina se nad vprašanjem začudi, saj darila med starši in otroki ali med starimi starši in vnuki niso obdavčena. Takšno darilo res ni predmet obdavči tve, vendar davčni organ kot enega izmed dokazov, da je takšno darilo res bilo dano, zahteva vloženo prijavo na finančni urad in z njihove strani potrjeno darilno pogodbo. Razlog je v določbi zakona o davku na dediščine in darila, po katerem je treba vsako darilo priglasiti davčnemu organu. Priglasitev je treba opraviti v 15 dneh od prejema darila oziroma podpisa darilne pogodbe. Ta se izdela na posebnem obrazcu, ki je na voljo na spletni strani davčnega organa (Furs), navadno pa se mu priloži tudi darilna pogodba, v kateri je darilo natančno opredeljeno. Iz navodil za izpolnjevanje obrazca o prejemu darila izhaja, da priglasitev ni potrebna, kadar vrednost darila (premičnine) ne presega 5.000 evrov,

Darilo staršev otroku je oproščeno davka na dediščine in darila, ker gre za prvi dedni red. Medtem ko se darilo otroka staršem obravnava kot darilo znotraj drugega dednega reda, ki je obdavčeno po predpisani davčni lestvici. 32

ker se tovrstna darila do 5.000 evrov ne obdavčujejo. Pri tem velja, da se vrednost daril, prejetih od istega darovalca v zadnjih 12 mesecih sešteva in če vsota preseže 5.000 evrov, je treba vložiti napoved za vsa prejeta darila od istega darovalca. Tudi, če se kot darilo podarja denar, je zneske nad 5.000 evrov treba priglasiti davčnemu organu, saj se denar obravnava kot premičnina. Če je le mogoče, se je treba izogniti podarjanju denarja v obliki gotovine. Veliko bolj varno je, da se denarna sredstva nakažejo z enega na drugi transakcijski račun. Na takšen način se zagotovi verodostojen dokaz, kdo je dejanski darovalec in ni dvoma o izvoru denarja. Kadar se kot darilo podarja nepremičnina ali kapitalski delež v družbi, je priglasitev vedno potrebna, ne glede na vrednost darila. V darilnih pogodbah med najožjimi družinskimi člani pogosto pogrešamo opredelitev vrednosti darila. Ta je pomembna za obdarovanca, če bo enkrat v prihodno-

DAVKI IN FINANCE

Vrednost daril, prejetih od istega darovalca v zadnjih 12 mesecih se sešteva in če vsota preseže 5.000 evrov, je treba vložiti napoved za vsa prejeta darila od istega darovalca. sodijo med preostale obdarovance oziroma dediče. Stopnje obdavčitve so odvisne od vrednosti darila in od dednega reda. Za drugi dedni red znašajo med 5 in 14 odstotkov, za tretji dedni red med 8 in 17 odstotkov, vsi drugi pa so obdavčeni po stopnjah med 12 in 39 odstotkov.

PODARITEV KAPITALSKEGA DELEŽA V DRUŽBI ALI NEPREMIČNINE

sti to darilo, ki je lahko nepremičnina ali delež v družbi, odtujil. Hkrati je to lahko pomembno tudi za darovalca, če bo moral vložiti napoved za odmero kapitalskega dobička. Pri premičninah se kot osnova za odmero davka upošteva tržna vrednost premoženja, medtem ko za nepremičnine ni posebne določbe. Do odločbe ustavnega sodišča, ki je 5. maja 2016 razveljavilo zakon o množičnem vrednotenju nepremičnin, je bil v veljavi drugi odstavek 5. člena zakona o davku na dediščine in darila, ki se je glasil: »Pri nepremičninah se kot vrednost iz prvega odstavka tega člena šteje 80 odstotkov posplošene tržne vrednosti, ugotovljene po zakonu, ki ureja množično vrednotenje nepremičnin, kakor je določena nepremičnini v registru nepremičnin na dan nastanka davčne obveznosti.« Ta določba, ki je bila za davčne zavezance razmeroma ugodna, danes ni več v veljavi, kar pomeni, da bo oziroma je tudi pri nepremičninah treba dokazovati tržno vrednost nepremičnine.

DEDNI REDI IN STOPNJE OBDAVČITVE

Zakon o davku na dediščine in darila določa, da so davka oproščeni vsi, ki so izenačeni z dediči prvega dednega reda. Z dediči prvega dednega reda, kamor sodijo zakonec in njegovi potomci, so izenačeni zet, snaha, pastorek in obdarjenec, ki je živel z darovalcem v registrirani zunajzakonski skupnosti. Vsi drugi obdarovanci se razvrščajo v druge dedne rede. Pri tem ne gre spregledati, da je darilo staršev otroku oproščeno davka na dediščine in darila, ker gre za prvi dedni red, medtem ko se darilo otroka staršem obravnava kot darilo znotraj drugega dednega reda, ki je obdavčeno po predpisani lestvici. Svaštvo (zet, snaha, pastorek) ni možno v zunajzakonski skupnosti, zato niso oproščeni davka na dediščine in darila. Med osebe drugega dednega reda sodijo starši, bratje, sestre in njihovi potomci. V tretji dedni red se uvrščajo dedki in babice, vsi drugi pa

Oseba, ki podarja darilo z vidika davka na dediščine in darila, nima nobenih obveznosti, morebitni davek na darila nosi obdarjenec. Darovalec pa pri odtujitvi kapitalskega deleža ali nepremičnine ne sme pozabiti na obdavčitev kapitalskega dobička po Zakonu o dohodnini. Če nekdo podari nepremičnino ali delež v družbi, še ne pomeni, da zato, ker za odtujitev ni prejel ničesar, ne podleže obdavčitvi s kapitalskim dobičkom. Zakon o dohodnini namreč določa, da se v takšnih primerih kot vrednost premoženja ob odtujitvi upošteva njegova tržna vrednost na dan prenosa obdarjencu. Darovalec mora v teh primerih vedno vložiti napoved za odmero kapitalskega dobička, izjema je lastništvo nad 20 leti. Posledično to pomeni, da je treba dobro razmisliti, kakšen način prenosa premoženja je z davčnega vidika najprimernejši. Tako na obdarjence kot na darovalce torej preži kar nekaj davčnih pasti. Zato je treba pred izročitvijo darila oziroma podpisom darilne pogodbe vseeno dobro preveriti, ali so s tem povezane tudi kakšne davčne obveznosti. Zavedati se je treba, da razdrtje darilne pogodbe ni enostavno, je bolj izjema kot pravilo. Davek, na katerega sta stranki pozabili pa vsekakor ne more in ne sme biti razlog za razdrtje darilne pogodbe. 33

JEZIKOVNI KOTIČEK

PRAZNIČNI TEČAJ ANGLEŠČINE Z MELODIJO Čeprav nas do praznikov loči še cel mesec, lahko praznično vzdušje že čutimo s pogledom na prve okrašene izložbe, v pogovorih s prijatelji in sodelavci nas misli odnašajo k načrtovanju praznovanj, z radijskih postaj pa se sliši vse več znanih melodij, ki opevajo sneg, dobre želje in darila. Ne glede na to, ali nam tovrstne pesmi že dodobra parajo živce, ali pa navdušeno sestavljamo sezname prazničnih skladb, ki jih bomo prihodnja dva meseca imeli na »repeat«, predlagamo, da jim letos še posebej prisluhnite. DEANA JEZERŠEK IN URŠKA HONZAK, LANGUAGESITTER

Zakaj? Ker so prav te pesmi prava zakladnica znanja angleškega jezika, tako slovnice in besedišča kot tudi izgovarjave. Najboljše pri vsem pa je, da jih večino že znate. Naj vam torej pokažemo, kaj vse ste s prepevanjem teh skladb v angleščini že usvojili.

DA OGREJEMO JEZIK

Pesmi so na splošno zelo dober učitelj pravilne izgovarjave določenega jezika. 36

Za ogrevanje in uvod v angleško obarvano praznično vzdušje bi predlagali skladbo We Wish You a Merry Christmas. Skladba je relativno hitra, besede je treba izgovarjati zelo razločno (pomaga, če se pri tem še malo pačite), izzvani pa boste tudi, da pozabite na slovenski »r«. Za bolj umirjeno nadaljevanje predlagamo skladbo s počasnejšim ritmom White Christmas. Bodite pozorni, kako lepo izvajalec izgovarja

besede (v mislih imamo originalno izvedbo Binga Crosbya). Poleg božičnega besedišča vsebuje tudi besede, ki jih uporabljate in izgovarjate celo leto: dreaming, know, children, listen, hear, every, write ...

»WE WISH YOU A MERRY CHRISTMAS«

S poslušanjem in petjem božičnih pesmi se učite tudi novih besed in

JEZIKOVNI KOTIČEK besednih zvez. Prek pesmi We Wish You a Merry Christmas smo se verjetno že kot otroci vsi naučili, da se ob praznikih vošči »Merry Christmas and a Happy New Year!«, v Rockin' Around the Christmas Tree pa se skriva obilo besedišča, povezanega s tradicionalnimi prazničnimi navadami: Christmas tree, Christmas party, mistletoe, Christmas spirit, pumpkin pie, caroling, jolly, happy holiday …

S poslušanjem in petjem božičnih pesmi se učite tudi novih besed in besednih zvez. Če se želite še bolj potopiti v božično vzdušje, potem prisluhnite pesmi Rudolph The Red Nosed Reindeer, kjer se lahko na primer naučite še imena ostalih severnih jelenov. V Have Yourself a Merry Little Christmas pa vas bodo morda zanimale arhaične besede in besedne zveze, na primer make the Yuletide gay ali days of yore, ki kar kličejo po tem, da bi raziskovali njihov izvor.

Z RIMO SI ZAPOMNIMO HITREJE

Morda ste kdaj že slišali, da so rimana besedila ena od najbolj učinkovitih tehnik za pomnjenje. V večini božičnih skladb boste našli rime, ki vam lahko koristijo tudi pri širjenju besednega zaklada – odličen primer je Let It Snow, v kateri je rima vseprisotna. Za ponazoritev le prva kitica: Oh the weather outside is frightful, But the fire is so delightful, And since we've no place to go, Let it snow, let it snow, let it snow. Z že omenjeno Rudolph the Red Nosed Reindeer pa boste spoznali, da se v angleščini lahko rimajo tudi besede, ki se zapišejo na popolnoma drugačen način (npr. history in glee ali nose in glows).

PRETEKLIK OD GLAGOLA »GIVE«?

Veliko prazničnih skladb pripoveduje zgodbe o srečni ali nesrečni ljubezni. Verjetno najbolj znana pesem s takšno vsebino je Last Christmas. Pa ste vedeli, da lahko ob poslušanju prav te skladbe osvežite svoje znanje angleških slovničnih časov? Pa še kak nepravilni glagol lahko mimogrede ponovite, že v refrenu se namreč pojavita glagol give in njegova nepravilna oblika za

preteklik gave: Last Christmas, I gave you my heart, But the very next day, you gave it away, This year, to save me from tears, I'll give it to someone special. V nadaljevanju pesmi boste opazili tudi pretekle oblike glagolov send (I wrapped it up and sent it), mean (I meant it), tear (A man under cover but you tore me apart), think (I thought you were someone to rely on), ki so prav tako nepravilni. Refren pa ne vsebuje samo preteklika, ampak tudi prihodnjik: I'll give it to someone special.

I DON'T. OR DO I?

Ob All I Want for Christmas Is You se lahko spomnite, kako v angleščini zanikamo povedi: I don't want a lot for Christmas, I don't need to hang my stocking; za ponovitev vprašalnih oblik pa pozorno poslušajte Do They Know It's Christmas?: Why is comfort deadly fear? How can they know it's Christmas time at all? Can they know it's Christmas time at all?

IF-STAVKI – KAKO ŽE GRE PRAVILO?

Če se še niste naposlušali zgodbe o severnem jelenu z rdečim nosom, se tudi v tej skladbi skriva obilje zanimivih struktur, med drugim tudi if-stavek

oziroma pogojnik: And if you ever saw it, You would even say it glows. Ali pa v Last Christmas: But if you kissed me now, I know you'd fool me again. Ste opazili, kako se v stavku z if uporablja glagol v pretekliku, v drugem stavku pa struktura would z glagolom v sedanjiku? To strukturo boste potrebovali za izražanje pogojnika pri maloverjetnih dogodkih. Lahko pa naletite tudi na kakšen drugačen if-stavek, kot na primer v pesmi War Is Over: War is over, If you want it. V tem primeru gre za govor na splošno, zato sta v obeh stavkih glagola v sedanjiku. Zdaj sem vas spomnila na tista zapletena pravila, ki jih niste nikoli razumeli, kajne? Ne skrbite, ni se vam jih treba naučiti na pamet, samo zapojte si.

FA-LA-LA-LA-LA, LA-LA-LA-LA

Ali to pomeni, da bomo januarja torej vsi blesteli v angleški slovnici? Seveda ne. Bilo bi enostavno prelepo in prelahko. Lahko pa iz lastnih izkušenj povem, da sem si z besedili najljubših pesmi pogosto pomagala pri angleščini tako v šoli kot pozneje v službi. Želim vam vesele praznike in naj vam jih letos zopet polepšajo tako zelo znane melodije. Od danes naprej jih boste zagotovo slišali drugače.

ENGLISH TO GO Lansko leto smo z vami delili nekaj nasvetov za praznična voščila v angleščini. Ker pa si v prazničnem času s poslovnimi partnerji, strankami, naročniki, sodelavci in drugimi izmenjamo veliko elektronskih sporočil, bi voščilo kdaj radi dodali kar na konec sporočila, ki sicer nosi drugačno vsebino. Da ne bo zvenelo preveč nenaravno ali morda malo nerodno, vam v nadaljevanju dajemo nekaj predlogov. Izberite voščilo, ki se vašemu sporočilu najbolj prilega. With best wishes for a Merry Christmas and a Happy New Year. I hope you have a wonderful holiday season and wish you all the best for the New Year. Merry Christmas and best wishes for a Happy New Year. Wishing you all a Merry Christmas and a Happy New Year. Za voščila, ki so versko bolj nevtralna, pa lahko uporabite eno od naslednjih voščil: Seasons Greetings and a Happy New Year. Holiday Greetings with all good wishes for the New Year. Nič hudega ne bo, če se vam vseeno v voščilu pojavi kakšna napakica. Še posebej v prazničnem času je veliko važnejši namen in vsak je vesel dobrih želja.

JEZIKOVNI KOTIČEK

TUDI VOŠČILO JE DARILO … zato podarimo ob prihajajočih praznikih drugim tudi jezikovno pravilno napisana voščila, saj jih tudi s tem ovrednotimo. Zapisana beseda je naše vsakodnevno poslovno komunikacijsko orodje. Brez nje preprosto ne gre. Še več: brez gore njih, nanizanih na različne besedilne »verižice« (vabilo, voščilo, čestitko …), bi bila (nebesedna) sporočila pomanjkljiva in veliko bolj revna. IRENA POTOČAR PAPEŽ, POSLOVNO SODELOVANJE IN IZOBRAŽEVANJE

Pravzaprav pa kakovost sporočenega ni odvisna od števila besed, ampak od njenih vrednosti. Moč besede je velika. Z njo izražamo spoštovanje do sočloveka. Z njo si lahko odpremo vrata do na primer poslovnega partnerja, sodelavca … ali pa jih zapremo. A tudi s prijaznostjo, s katero ovijemo besedo, še nismo naredili vsega. Te morajo biti namreč tudi jezikovno ustrezno napisane. Prihaja (pred)praznični čas, na katerega se v resnih in dobro organiziranih podjetjih pripravljate odgovorno in dovolj zgodaj. Tudi z mislijo na voščilnice. To pomeni, da besedilo, ki bo na voščilnici in bo odpotovalo iz hiše na različne konce Slovenije in sveta ter v različna poslovna okolja, ne sme biti rezultat trenutnega navdiha. Prav tako ne napis ob darilu ali na njem. In tudi na vabilu ne. 38

Zato vam podajam nekaj jezikovnih namigov za odličen (ne le prvi) vtis, ki ga ustvarimo z zapisano besedo na voščilnici (a tudi vabilu in drugih krajših besedilnih vrstah).

DATUM

Če na voščilnico ali sporočilo ob darilu napišemo tudi datum, naj bo ta zapisan točno in v skladu z jezikovnimi pravili. Največkrat se ga zapiše v zgornji desni del. Obstaja več načinov zapisa datuma; odvisno od vrste dopisa (poslovni, vljudnostni dopis, čestitka, voščilnica …). Pri vljudnostni besedilni vrsti je datum sestavljen iz kraja, dneva, meseca in letnice. Ime kraja izpustimo, če je ta že del logotipa oziroma grafične podobe na voščilnici ali ovojnici. V nadaljevanju podajam nekaj tovrstnih pravil.

1. Za imenom kraja zapišemo vejico. Ta je vedno levostična. PRAV: Tržič, 23. 12. 2017 NAROBE: Tržič , 23. 12. 2017 2. Pri številkah oziroma števkah od 1 do 9 ne pišemo spredaj ničle. To velja za dneve in mesece. PRAV: Vrhnika, 5. 9. 2017 NAROBE: Vrhnika, 05. 09. 2017 3. Vmes (med številkami za dan, mesec in leto) za pikami naredimo presledek. PRAV: Koper, 23. 12. 2017 NAROBE: Koper, 23.12.2017 4. Pred dnevom praviloma ne pišemo besede dne. Ta samostalnik je v tem primeru povsem odveč, saj z njim podvajamo isto sporočilo oziroma podatek. PRAV: Ljubljana, 23. 12. 2017 NAROBE: Ljubljana, dne 23. 12. 2017 5. Pri vljudnostnih besedilih je priporočljiveje napisati ime meseca z besedo (tudi zapis s številko ni napačen). Spredaj lahko dodamo tudi predlog V/Na. PRIMER: Zreče, 23. 12. 2017 PRIMER: Zreče, 23. december 2017 PRIMER: V Zrečah, 23. decembra 2017, Na Vrhniki, 23. decembra 2017 6. Če pišemo mesec z besedo, je ta lahko v imenovalniku ali rodilniku. PRAV: Metlika, 23. december 2017 Metlika, 23. decembra 2017 7. Če zapišemo mesec z besedo, te ne krajšamo. PRAV: Nova Gorica, 23. december 2017 NAROBE: Nova Gorica, 23. dec. 2017 8. Ime meseca zapišemo z malo začetnico. PRAV: Stari trg ob Kolpi, 23. december 2014 NAROBE: Stari trg ob Kolpi, 23. December 2017 9. Tudi letnice ne pišemo v krajši obliki PRAV: 23. 12. 2017 ODSVETOVANO: 23. 12. 17'

JEZIKOVNI KOTIČEK 10. Pri pisanju kraja smo seveda pozorni tudi na pravila pri zapisovanju zemljepisnih naselbinskih imen (mala in velika začetnica). PRAV: Drenovec pri Leskovcu, 23. 12. 2017 NAROBE: Drenovec pri leskovcu, 23. 12. 2017 Drenovec Pri Leskovcu, 23. 12. 2017 11. Na voščilnici lahko datum pisanja tudi izpustimo. Vsekakor pa bodimo pozorni, da v voščilu ne zapišemo letošnje letnice (2017 namesto 2018). Na vabilu je datum obvezen.

VOŠČITI ALI ČESTITATI

Jezikovna (pravopisna, slovnična in slogovna) pravila je treba upoštevati tudi v osrednjem delu sporočila (voščilnica, vabilo, napis ob darilu). Ob tem opozarjam na razliko med izrazoma voščilnica in čestitka (voščiti, čestitati). Voščiti po SSKJ pomeni izraziti komu dobre želje ob prazniku. Ta je lahko oseben (god, rojstni dan …) ali splošen (božič, materinski dan …). Glagol povezujemo z dobrimi željami. Voščila zapišemo na voščilnice, pri obliki teh pa ni meja (različne barve, oblike, vrsta in kakovost papirja …). A bodimo ustvarjali in edinstveni vsaj pri sestavku dobrih želja in naj fraze res ostanejo le izhod v sili … Čestitati pomeni izraziti komu veselje nad pomembnimi dogodki. Ti so največkrat osebni (diplomiranje, poslovni uspeh, skratka izjemen dosežek na različnih področjih …). Decembra bomo torej predvsem voščili tistim, ki jih imamo radi ali smo kakor koli poslovno ali zasebno povezani z njimi.

MALA ZAČETNICA PRI ZAPISU PRAZNIKOV

Praznike, ki so aktualni v tem času, zapisujemo z malo začetnico (božič, silvestrovo, novo leto). Če omenjamo božič in novo leto skupaj, je vmes obojestični vezaj (božično-novoletni prazniki), saj gre za enakovredno zvezo (v mislih imamo božič in novo leto). Pri zapisu te priredne besedne zveze bodimo pozorni tudi na vrstni red. Zapis mora biti usklajen z dejanskim časovnim zaporedjem. PRAV: božično-novoletni NAROBE: novoletno-božični

ZAIMEK VI/VAM

Zapišimo ga z malo začetnico. Z veliko morda le, če pišemo starejšim ljudem,

ki poznajo iz preteklosti pravilo zapisovanja osebnega zaimka z veliko začetnico kot izraz posebnega spoštovanja. Danes pa ga (še posebej v poslovnem okolju) zapisujemo z malo začetnico.

BREZ KLICAJA IN VELIKIH TISKANIH ČRK

Izogibajmo se klicaju in ga raje zamenjajmo s piko ali vejico. Prav tako ne pišimo voščilnice samo z veliki tiskanimi črkami.

BODIMO IZVIRNI

Pri pisanju voščilnic bodimo izvirni. Pomislimo, katere voščilnice (tiste, ki so nam jih poslali) si mi zapomnimo. In tudi, katero bolj radovedno in z večjim veseljem odpremo; tisto, na ovojnici katere je ime organizacije, iz katere vsako leto pošljejo voščilo z enako vsebino voščila ali pa isti verz, ali tisto, katere avtor se vedno potrudi z izvirnostjo, sočnostjo besed in osebno noto, ki veje skozi voščilo. Enako seveda velja tudi za tiste, ki od nas prejmejo voščilnice. Zato bodimo edinstveni, inovativni, izvirni … Ustaljene besedne zveze v obliki voščil delujejo prazno in brezosebno. Zato predlagam, da povežete voščilo organizacije, v kateri delate, s poslanstvom, sloganom ali vrednotami, ki jih imate zapisane v strategiji in jih zaposleni tudi živite. Seveda so izhod v sili vedno na voljo številni verzi, a se v tem primeru potrudite toliko, da boste našli in izbrali misel, ki ne »skače« z vsake druge voščilnice, ki potuje po e-poti od enega do drugega naslovnika. No, v tem primeru morate pod citirane besede seveda zapisati tudi ime avtorja.

PODPIS

Izjemno lepo je, če je podpis sporočevalca v voščilnici lastnoročen, čeprav je pri velikem številu to seveda težko izvedljivo. V tem primeru imena (in priimke) natipkate ali pa napišete le npr. Vodstvo podjetja ali Zaposleni ali Oddelek za trženje. Na eno voščilnico se lahko podpiše tudi več oseb, vendar naj bodo podpisi čitljivi. Podpišite se z nalivnim peresom, in sicer z modro barvo.

OVOJNICA

Jezikovna pravila je treba poznati in upoštevati tudi pri zapisu na ovojnici oziroma kuverti. V mislih imam naslov

Voščilnice so res »prava znanost«, če se pisanja lotimo odgovorno in profesionalno. Ampak saj sta prav ti dve vrlini oziroma lastnosti zaposlenih tisti, ki sta soustvarjalki uspeha tudi vaše organizacije, kajne? ter naziv organizacije in/ali ime ter priimek naslovnika (Florijan/Florjan, Lojze/Alojz, Leja/Lea, Marijan/Marjan, Kastelec/Kastelic, Zupančič, Župančič, Šušteršič/Šuštaršič, Fabijan/Fabjan …). Ne pozabimo na pravi vrstni red – najprej ime, nato priimek.

KOMU IN KDAJ

Pred vsem do sedaj napisanim pa je seveda treba pravočasno narediti seznam, komu bomo poslali voščilnico. Pri tem moramo biti pozorni, da ne bomo poslali eni osebi več enakih voščilnic (ker jo imamo na več seznamih – npr. v javni upravi v e-mapici s seznamom svetnikov, podžupanov, direktorjev podjetij, predsednikov krajevnih skupnosti, društev …). Voščilnice pošljimo pravočasno. To pomeni približno sedem do deset dni pred prazniki v domačem poštnem prometu in štirinajst dni prej v tujino (to se je v zadnjih letih nekoliko spremenilo). Ne pošiljajmo jih prezgodaj ali tik pred prazniki, ko so morda naslovniki, ki jim pišemo, že na dopustu. Vsa napisana jezikovna pravila veljajo za obe obliki pošiljanja – običajne voščilnice po klasični pošti in tudi za e-voščilnice. Temu bi lahko namenila celoten članek, a tokrat le nekaj dejstev. Danes je to (e-pošta) res enostavna oblika pošiljanja (cenovno ugodna, hitra, z njo morda izražamo družbeno odgovornost …), vendar se ne more enakovredno kosati s klasično. Zato tudi pri velikem številu voščilnic vendarle izberite vsaj nekaj naslovnikov, ki jim boste iz različnih razlogov (dolgoletno sodelovanje, posebni skupni dosežki, starejša generacija …) poslali papirnato voščilnico. 39

DIGITALNA PISMENOST

PRIPRAVE NA INVENTURO Čas je za novo zgodbo o Excelu. Najprej pa vprašanje: koliko funkcij ste spoznali ta teden? Eno, dve ali več (tudi nič je na voljo). Skratka, če menite, da je nabor vaših funkcij premajhen, potem je tokratna številka revije prava za vas, kajti po branju tega članka, se boste lahko pohvalili s poznavanjem dveh odličnih in vsakodnevno uporabljenih funkcij. Predstavljamo vam logični IFERROR in magični VLOOKUP. EDIN BULJUBAŠIĆ, B2, D.O.O.

O čem pa bo tekla beseda? Ker se veseli december bliskovito približuje, se veliko podjetij pripravlja na vsakoletno nepozabno zabavo. Vendar za izvedbo zabave je vedno treba poskrbeti še za zadostno količino »materiala«. Da se izognemo nepotrebnim nakupom in odvečnemu zapravljanju, lahko pogledamo v sistem, kjer vodimo evidenco o količinah in zalogah. Ker pa sistema že nekaj časa nismo spremljali in posodabljali, o rezultatih sistema rahlo dvomimo in se zato odločimo za nakup. Posledično, in celo po nepotrebnem, zapravimo lepo vsoto denarja. Kako pa bi se takšnemu scenariju lahko izognili? Dokaj preprosto. Z rednim pregledovanjem in popisom količin. Na kratko, z inventuro. Zakon o gospodarskih družbah navaja, da so vse družbe ob zaključku poslovnega leta dolžne sestaviti računovodske izkaze ter poslovna poročila. To pomeni, da je treba uskladiti dejansko stanje podjetja s stanjem v poslovnih knjigah. In ravno zato se v vseh podjetjih vsaj enkrat letno izvede inventura.

KAKO SE LOTIMO INVENTURE

Inventure se lahko lotimo na več načinov. Nekatera podjetja so opremljena z različnimi podatkovnimi sistemi in modernimi tehnologijami, s katerimi se vsak skenirani izdelek zabeleži v sistemu. Na ta način natančno razpolagamo s podatki o izdelkih, ki smo jih kupili, in izdelkih, ki smo jih prodali. Vendar je kljub temu treba še fizično opraviti pregled stanja izdelkov, ki jih imamo v skladišču. Na ta način bomo vedeli, koliko izdelkov je še na voljo, koliko jih je treba odpisati ipd. Ni pa treba posebej omenjati, da je za to delo potrebno veliko organiziranosti, potrpežljivosti in seveda časa. Po opravljeni inventuri so v sistemu zabeleženi vsi izdelki in šele nato se 40

analiziranje lahko začne. Omeniti pa je treba, da za podatkovno bazo skrbijo za to posebej usposobljeni kadri. Tako morajo zaposleni za opravljanje analiz pridobiti dovoljenje za dostop do izbranih podatkov, za kar pa poskrbi osebje v IT-oddelku. Po nekajdnevnem čakanju in pregovarjanju s kolegi iz IT-oddelka, se zaposleni naposled lotijo analiziranja podatkov. Žal je ta proces velikokrat dolgotrajen in zamuden, zato se vse bolj in bolj uveljavljajo sistemi, kot so PowerPivot in PowerBI (več o tem na www.B2.eu). Zaposleni pridobljene podatke analizirajo s pomočjo vrtilnih tabel. Vendar pa je treba podatke velikokrat še dodatno pripraviti. Pogost primer je, ko želimo primerjati dve tabeli med seboj. Vsaka tabela predstavlja podatke za

izbrano leto. Tabela A predstavlja aktualno leto, tabela B pa lansko leto. Pred uporabo vrtilne tabele bomo za primerjavo tabel uporabili najpogostejšo funkcijo za tovrstno opravilo. To je funkcija VLOOKUP.

PRIMER – FUNKCIJA VLOOKUP

Iz sistema smo uvozili podatke za leto 2016, ki jih želimo primerjati z letošnjimi podatki. Izdelati želimo primerjavo med izbranimi leti in ugotoviti, ali smo v letu 2017 dosegli boljše oziroma slabše rezultate. Primerjava med podatki je dokaj preprosta, če uporabljamo iskalne funkcije, med katerimi pa brez težav kraljuje Vlookup. Preden se lotimo primera, na hitro preverimo, kako funkcija deluje.

DIGITALNA PISMENOST VLOOKUP – UPORABA IN LOGIKA

Funkcija ima štiri argumente: • iskana vrednost (podatek, na osnovi katerega izpisujemo vrednosti, npr.: črtna koda, ID, Emšo …), • matrika tabele (iz katere tabele izpisujemo podatke, kje je podatek shranjen in »opisan«, pogovorno legenda), • številka indeksa stolpca (kateri

stolpec vsebuje vrednost, ki naj se vrne kot odgovor) in • obseg iskana (natančno ali približno iskanje. Črka »j« je v besedi iskana namenoma izpuščena).

PA POGLEJMO PRIMER

Po uvozu smo ugotovili, da bo bolj enostavno, če bomo podatke zbrali v eni tabeli. Ker je funkcija Vlookup

zelo natančna pri iskanju, bomo ključ, na osnovi katerega bomo povezali tabeli med seboj, rahlo preuredili. Primerjava in iskanje podatkov bo tako bolj natančna. V obeh tabelah smo dodali nov stolpec, ki vsebuje sestavljen ključ, na osnovi katerega bomo tabeli med seboj povezali. To je sestavljen podatek iz stolpca ID kupca in Šifra izdelka.

Vzpostavljena povezava med tabelami

Postopek uvoza podatka za leto 2016 v tabelo 2017: • Postavimo se v celico F2 in zapišemo funkcijo Vlookup. –– Kot iskano vrednost uporabimo sestavljen ključ, celica A2 • Na listu Prodaja 2016 izberemo celotno tabelo, ki predstavlja argument matrike tabele. –– Zaradi kopiranja rezultatov, matriko fiksiramo. • Določimo, kateri stolpec znotraj matrike naj se izpiše. To je stolpec s podatkom Vrednost 2016, št. 5. • Ker iščemo na osnovi natančnega ujemanja, kot zadnji argument zapišemo FALSE. –– Če podatek v izbrani matriki ne obstaja, naj funkcija kot rezultat vrne napako.

funkcijo IFERROR. Ta nam oznako napake lahko pretvori v poljubno vrednost. Poglejmo: • Dvakrat kliknemo v rezultat funkcije Vlookup in na začetku natipkamo IFERROR. • Kot argument »Vrednost če napaka« napišemo poljuben odgovor. –– Ker podatka v primerjalni tabeli ni, smo zapisali »Ni podatka« • Potrdimo s tipko Enter –– Ne pozabimo na zaklepaj na koncu funkcije. Hkrati smo še izračunali vsoto in ugotovili, da je ustvarjen promet v letu 2017 skoraj za 50 odstotkov višji kot v letu 2016.

Primerjavo smo lahko izvedli na osnovi popisa količine artiklov, s katerim smo ugotovili natančno stanje v podjetju. Za izvajanje inventure nam ni treba čakati na termin, ki ga določa zakonodaja. To lahko večkrat opravimo skozi leto, kajti le tako bodo analizirani podatki pravi pokazatelj stanja našega poslovanja, na osnovi katerega bomo lahko v primeru slabših rezultatov še pravočasno ukrepali. Tako, v tokratni številki smo skozi zgodbo inventure skušali približati tiste funkcije, za katere menimo, da bodo vam in vašim sodelavcem omogočile pohitritev in poenostavitev dela. In kot vedno, tudi tokrat ne pozabite, z Excelom je lažje.

KOMENTIRAJMO REZULTAT

Če se ključ nahaja v obeh tabelah, potem funkcija Vlookup lahko vrne ustrezen rezultat, v obratnem primeru pa tega ne stori. Ker oznaka napake #N/V predstavlja kar nekaj težav pri analiziranju podatkov (računanje vsote, iskanje najvišjih in najnižjih vrednosti), bomo s tem namenom uporabili še 41

VODNIK ZA POSLOVNA SREČANJA

SI ŽELITE OLAJŠATI NAČRTOVANJE SLUŽBENIH POTI? Organizatorji potovanj oziroma poslovni asistenti v podjetjih ustvarjajo potovalno politiko, zagotavljajo, da so zaposleni na poti varni, jim načrtujejo sestanke in urejajo urnike. Poleg teh nalog pa morajo skrbeti tudi za optimizacijo stroškov in pri tem jim najbolje lahko pomagajo centri za organizacijo poslovnih potovanj, kot je Uniglobe.

zatajijo, saj je tam zelo težko dobiti sogovornika, ki vam lahko pomaga. Med glavne storitve potovalnih agencij spada tudi storitev dežurne podpore, kjer vam je omogočena 24-urna pomoč vse dni v letu.

POTOVANJE BREZ STROŠKOV

Z uporabo potovalnih vavčerjev omogočite vašim zaposlenim, da na svoji poslovni poti uporabljajo storitve, ki so že plačane. Na ta način lahko za vaše zaposlene uredite hotelske namestitve, najem vozil, vozovnice za vlake, transferje itd. To pomeni, da potnikom na poti ni treba založiti svojega denarja ali uporabljati službenih kreditnih kartic. Vam pa to olajša delo pri pripravi potnih nalogov, saj so vsi stroški znani že vnaprej.

ZAVARUJTE VAŠE POTOVANJE

Pripravili smo nekaj nasvetov za optimizacijo stroškov in časa v vašem podjetju.

Dobro načrtovanje omogoča večjo fleksibilnost in udobje ter zmanjša stres ob morebitnih zapletih na poslovni poti.

POSLOVNE POTI NAČRTUJTE VNAPREJ

PREPUSTITE SKRB ZA VAŠE POTNIKE SPECIALISTOM

Najprej o že tolikokrat ponovljenem in najbolj očitnem: rezervirajte svoja potovanja vnaprej! V skladu z nedavno študijo vam rezervacija leta najmanj osem dni vnaprej lahko prihrani povprečno 140 evrov za vozovnico. Rezervacija za najmanj petnajst dni vnaprej pa vam lahko privarčuje celo dodatnih 20 odstotkov, kar na letni ravni lahko pomeni veliko! Poleg tega imate boljše možnosti za izbiro ali nadgradnjo svojega sedeža, če to storite pravočasno in zaradi nižjih cen si boste verjetno lahko privoščili vozovnico, ki vam pozneje dovoljuje tudi odpovedi ali spremembe potovanja. 42

Zakaj ne bi za vaše potnike skrbeli usposobljeni potovalni svetovalci, ki imajo vrsto let izkušenj na tem področju in poznajo ugodne letalske povezave ter značilnosti posameznih mest, kamor boste svoje potnike napotili? Z oddajo vašega povpraševanja se boste v vmesnem času lahko posvetili drugemu delu, medtem pa bodo naši agentje poskrbeli, da boste za vašega potnika prejeli vrsto različnih opcij. Ko se vam na potovanju zgodijo nepredvideni dogodki, je pomembno, da imate ob strani nekoga, ki vam lahko uredi vse potrebne spremembe potovanja. V takšnih primerih po naših izkušnjah spletni portali velikokrat

Poslovna potovanja so na letni ravni visoka postavka v stroškovniku podjetja in politika izbire najnižjih cen je normalna. A najnižja cena ni vedno najboljša izbira. Pogoji letalskih vozovnic so vedno bolj strogi in pri spremembi datumov ali odpovedi letalskih vozovnic podjetje lahko izgubi celotno vrednost nakupa. Dobro je vedeti, kako lahko svoje podjetje zavarujete pred izgubo celotnega stroška potovanja. V takšnih primerih vedno svetujemo, naj podjetja sklenejo tudi riziko v primeru odpovedi poslovnega potovanja. Poleg zdravstvenih razlogov se pri tem upoštevajo tudi drugi razlogi, značilni za poslovne poti, kot je denimo odpoved sestanka, zavrnitev vizuma ali odpoved delovnega razmerja potnika.

ZDRUŽITE KUPNE MOČI Z DRUGIMI SLOVENSKIMI PODJETJI

Vloga centrov za poslovna potovanja je tudi dogovarjanje za nižje cene z letalskimi prevozniki in ponudniki drugih storitev. Boljša pogajalska izhodišča pa nam omogoča združevanje različnih podjetij v oblikovanje posebnih ponudb za določene destinacije, ki se tem podjetjem večkrat ponavljajo. Pri rezervacijah hotelskih namestitev uporabljamo brskalnike, ki so namenjeni samo B2B centrom in so cene zaradi večje kupne moči občutno cenejše kot pri spletnih rezervacijah. Poleg tega pa potniki, kot že omenjeno, svojo hotelsko sobo prevzamejo kar s potovalnim vavčerjem. PROMOCIJSKO BESEDILO

VODNIK ZA POSLOVNA SREČANJA ZBIRAJTE POTOVALNE MILJE ZA PODJETJE IN POTNIKE

Večina letalskih prevoznikov ponuja svojim potnikom različne programe zvestobe, prek katerih lahko zbirajo tako imenovane milje, ki se pozneje lahko unovčijo tudi za nakup letalskih vozovnic, izboljšanje potovalnega razreda ali različne praktične nagrade. Nekateri programi omogočajo celo denarna izplačila zbranih točk oziroma milj. Vsak potnik lahko svoje milje zbira sam, poleg tega pa ima lahko od njegovih letov korist tudi podjetje, ki se lahko včlani v korporativni program, kjer se zbirajo milje vseh njihovih potnikov. Za vse te informacije prav tako skrbijo vaši potovalni svetovalci ob nakupu letalskih vozovnic.

Letališče Gradec – mednarodno in vendar udobno Čeprav lahko letališče Gradec tedensko izvede samo 130 linijskih povezav z velikimi prehodnimi letališči, kot so npr. Frankfurt, Amsterdam ali Istanbul, je praktičen in hkrati udoben kraj za vzlete in pristanke.

OMOGOČITE VAŠIM POTNIKOM, DA SO V KORAKU S ČASOM

V današnjem času se narava potovanj iz klasične oblike vse hitreje seli v virtualni svet, ki mu dominirajo elektronske vozovnice, vavčerji in mobilne aplikacije. Vašim potnikom lahko z ustrezno storitvijo zagotovite, da imajo vse informacije o svoji poti kar na svojem pametnem telefonu. Časi papirnatih map so namreč mimo.

ZAGOTOVITE PODJETJU PREGLED NAD POTOVALNIMI STROŠKI IN IZGUBLJENIMI PRIHRANKI

Ste se kdaj v podjetju vprašali, kakšne stroške predstavljajo za vas poslovna potovanja? Kako bi te stroške lahko optimizirali in kljub temu ohranili zadovoljivo raven potovalnih storitev? Če ste si na omenjena vprašanja odgovorili pritrdilno, potem zaprosite, naj vam omogočijo dostop do vodenja vseh vaših poslovnih poti ter pripravo letnih poročil. Podjetjem omogočamo tudi dostop do spletnega portala, kjer lahko vse stroške spremljajo skozi celo leto. Na željo podjetja pa lahko ob zaključku leta pripravimo tudi načrt za optimizacijo stroškov za prihodnje leto. Organizacija potovanj ni vedno lahka naloga. Treba je namreč vedeti, kako upravljati stroške, medtem ko upravljate tudi z ljudmi in ohranjanje ravnotežja je pri tem lahko zapleteno. Zato je nujno treba sodelovati s kakovostnim partnerjem, ki vam lahko ponudi kakovostno podporo. Upamo, da vam bodo ti nasveti pomagali ostati organizirani in da vam bodo olajšali katero od vaših nalog pri delovnem procesu. PROMOCIJSKO BESEDILO

Letališče Gradec kot prometno stičišče za jugovzhodno Avstrijo ter tudi sosednjo Slovenijo igra pomembno funkcijo za gospodarstvo in turizem. Je delovno mesto za več kot 900 zaposlenih v več kot 50 podjetjih. Priljubljeno pa je predvsem zaradi kratke poti in velike preglednosti, ki potnikom na letališču prihrani dragoceni čas brez stresa. Od prihoda na letališče do prijave, varnostne kontrole in izhodov vas loči samo nekaj metrov. In ob pristanku v Gradcu je postopek prav tako hiter – neprecenljiva prednost po daljšem in utrujajočem potovanju. Tudi prihod na letališče je zelo udoben, saj ima dobro povezavo z letališčem, železnico in avtobusi, zaradi česar je letališče hitro dosegljivo z vseh strani. Poleg tega ima letališče okrog 2.400 javnih parkirišč v različnih cenovnih kategorijah, ki pa so vsa oddaljena le kratek sprehod od terminala.

PONUDBA NA LETALIŠČU

»Stalni pregled servisne ponudbe igra pri nas zelo veliko vlogo,« pravi mag. Gerhard Widmann, direktor letališča Gradec. »Želimo si, da bi se naši potniki in gosti pri nas počutili prijetno in bi z veseljem preživljali čas pri nas!« Dobra in raznovrstna gastronomija, brezplačna WLAN-povezava, supermarket neposredno v terminalu za vzlete, Heinmann Duty Free Shop, različna otroška igrišča in kotički pred termina-

lom in v njem so le nekatere storitvene ugodnosti, ki potnikom poenostavijo vzlete in pristanke v Gradcu. Predvsem na območju gastronomije smo v preteklem letu ustvarili veliko novega: Kavarno na območju za tranzit smo predelali v »kavarno s trgovino«. Poleg ponudbe pijač in prigrizkov je na voljo tudi zanimiva trgovina, ki v svoji pestri ponudbi nudi posebne štajerske izdelke in in kotičke z »vodilnimi artikli« (npr. Pez, Manner). Tukaj in v sosednji prodajalni Heinemann Duty Free Shop je mogoče med drugim še hitro kupiti kakšen spominek. Terasa restavracije »Globetrotter« goste v toplejših mesecih leta sprejme z udobnimi sedežnimi garniturami in počitniškim pridihom - bolje se potovanje ne bi moglo začeti.

LETI

Možnosti letalskih povezav so osrčje vsakega letališča. Pozimi 2017/18 je potnikom na letališču na teden na voljo okrog 130 linijskih letov, katerih večina leti na velika prehodna letališča, kot so Frankfurt, Istanbul, München, Amsterdam, Dunaj in Zürich. Poleg tega so več krat tedensko na voljo tudi leti v Birmingham, Düsseldorf in Stuttgart. Za tiste, ki iščejo oddih, so na voljo neposredni leti v Hurgado, Marsa Alam, Palma de Mallorco in na Tenerife. Informacije o letališču Gradec dobite na www.flughafen-graz.at 43

POSLOVNI VIDEZ

Moda za zadnji dan leta: kaj obleči za silvestrovo? Zlatega pravila za silvestrski »outfit« ni. Za trendovski videz lahko ženska za najdaljšo noč letos črno preplete z blagimi rožnatimi potiski. Preseneti pa lahko v črnem hlačnem kostimu s tajlirano belo bluzo (ali celo brez) in čim več biseri okrog vratu. In on? Drugačen in opažen bo v temno modri tajlirani obleki s temno rjavim pulijem. ALEŠ ČAKŠ

Na odločitev, kako sestaviti styling za zadnjo noč v letu, vpliva več dejavnikov. Pomembno je, kdaj se silvestrski dogodek (gledališka ali operna predstava, gala večerja ...) začne; če se takrat, ko pade mrak, je primerna koktajl obleka, zanj in zanjo.

POSLOVNI VIDEZ

Za ženske, ki želijo za silvestrovo izstopati v prefinjenosti: Thierry Mugler

Eleganca za vse čase: Rosie Assoulin

Na odločitev, kako sestaviti styling za zadnjo noč v letu, vpliva več dejavnikov. Pomembno je, svetujejo poznavalci, kdaj se silvestrski dogodek (gledališka ali operna predstava, gala večerja ...) začne; če se takrat, ko pade mrak, je primerna koktajl obleka. Pri ženski je najboljša izbira še vedno večna mala črna obleka (little black dress), ki obstaja malodane v tisoč in eni različici za tisoč in eno ceno. Eleganca se pač začne in konča pri črni barvi. Velja, da bolj ko je prizorišče silvestrskega dogodka slovesno, bolj elegantno se je treba obleči. To pa ne pomeni, da moramo upoštevati zadnje modne zapovedi. Če nismo modno ozaveščeni in smo v zadregi, kako ustreči predlaganemu kodeksu silvestrske toalete, se lahko za nasvet brez slabe vesti obrnemo na gostitelja.

KOKTAJL OBLEKA ZA MOŠKEGA IN ZA ŽENSKO

To je raven oblačenja med dnevnim smokingom in temno obleko ali tradicionalno poslovno obleko in se nosi za večerne slovesne priložnosti – prireditve v zaprtih prostorih, odprtja razstav, modne revije, slavnostne večerje, gledališke premiere. Najpogostejša izraza v tujem jeziku za koktajl obleko sta »cocktail dress« in »evening 46

informal«, mi povejo svetovalci za modno oblačenje. Moška koktajl obleka je črna z belo srajco in slovesno kravato, ki pa ni obvezna. Druga izbira je lahko zelo temno modra obleka, tretja pa tudi črne hlače in črna srajca. A mala črna večerna obleka je najprej sinonim za žensko koktajl obleko, ki jo je »izumila« znamenita Coco Chanel. In tudi čevlji vplivajo na našo podobo; slovesni ženski imajo ozko stiletto peto, za tiste, ki ne marajo visokih pet, pa so primerna izbira elegantnejše balerinke. Za gala večerje, premiere in razkošne sprejeme so za moške najboljša izbira lakasti čevlji na vezalke.

V NAJDALJŠO NOČ Z BARVAMI

Če vas za zadnjo noč v letu črnina ne pritegne, ljudem okrog sebe pa želite pokazati, da ste nekaj posebnega, potem pograbite žive barve, predvsem razkošnejša oblačila v smaragdno zeleni, temno modri, vijoličasti in zamolkli rdeči, ki so modne barve v 2017. Če se ogrevate za dolgo glamurozno večerno obleko z vpadljivimi izrezi in bleščicami v barvi smaragda, bo vaša misija za najdaljšo noč v letu zagotovo uspela.

ČESA NIKAKOR NE OBLEČI ZA GALA DOGODEK • rjave in sive barve • oblačil iz rebrastega bombažnega žameta in debelih pletenih kosov • neprosojnih nogavic • srajce z gumbi na ovratniku • kavbojk • ponošenih čevljev ali z debelimi narezanimi podplati

1. december 2017, Hotel Antiqpalace, Ljubljana

BREZPLAČNO ZA NAROČNIKE REVIJE ADMA

V sodelovanju z:

Dan razvajanja in sproščanja, kjer enostavno ne smete manjkati! www.planetgv.si/dan-zame

DOBRO POČUTJE

PRAZNIČNA NEGA KOŽE V prazničnih dneh veselega decembra se številne neprespane noči ter obilje nezdrave hrane in pijače hitro poznajo tudi na koži. Hkrati je v zimskem obdobju naša koža izpostavljena velikim temperaturnim spremembam in suhemu zraku zaradi ogrevanja, kar pušča posledice v obliki dehidriranosti kože. Zato moramo zlasti v tem času izbrati ustrezno nego, s katero okrepimo kožo in jo pripravimo na še hladnejše dni. Privoščite si torej mini novoletno regeneracijo. JUDITA ŽELEZNIK, KOZMETIKA AFRODITA

Dehidracija označuje izgubo tekočine, ki nastane, kadar koža izgublja več vlage, kot je dobi. To vodi k njenemu tanjšanju ter zmanjšanju elastičnosti, pojavijo se drobne gubice – najprej okoli oči, na čelu in ličnicah. Posledično se pojavijo tudi neprijeten občutek »zategovanja«, rdečica in srbečica kože. 48

Na dolgi rok koža postane izsušena, raskava, hrapava, razpokana in zgubana.

OSNOVNA NEGA

Ne glede na tip kože, ki jo imamo (suha, mastna, normalna, mešana), obstajajo štiri osnovna priporočila, ki jih dosledno izvajamo pri dnevni negi:

• Čiščenje kože je pogoj za ohranjanje zdrave kože. Kožo je treba čistiti vsak dan: zjutraj odstranimo maščobo in koži lastne presnovne izločke, pa tudi odmrle celice, ki jih je koža čez noč izločila. Zvečer s kože odstranimo nečistoče v obliki znoja, maščob, prahu, ličil in mikroorganizmov.

DOBRO POČUTJE Idealno čiščenje kože omogočajo naravni izdelki linije Clean phase brez alkohola, ki so nežni do kože in neizprosni do nečistoč ter ne spreminjajo normalnega pH-ja kože. Pena in gel sta odličen izbor za mastno kožo, za čiščenje suhe in občutljive kože pa sta primernejša čistilno mleko in micelarna raztopina. • Odstranjevanje odmrlih celic povrhnjice ali luščenje je prav tako nepogrešljivi ritual čiščenja. Z luščenjem kožo globinsko očistimo, osvežimo in ji omogočimo, da neovirano sprejme aktivne sestavine iz izdelkov nadaljnje nege. • Po čiščenju naj sledi toniziranje kože. S tonikom kožo navlažimo ter ji povrnemo njen naravni pH 5,5. Na ta način omogočimo maksimalno penetracijo aktivnih sestavin iz negovalnih kozmetičnih izdelkov v kožo. Bistveno je, da tonik ne vsebuje alkohola, ki dodatno izsušuje. • Vlaženje kože je zadnje priporočilo pri osnovni negi kože. Kot celo telo tudi koža potrebuje vlago in hranilne snovi, ki jo ohranjajo zdravo. Zato jo je treba navlažiti z hidratantnim izdelkom, prilagojenem tipu kože. Vlažilni koncentrat, serum ali krema za višjo raven vlaženja bodo vašo kožo izdatno odžejali ter jo zaščitili pred nadaljnjo izgubo vlage. Vlaženje podprite z uporabo maske enkrat ali dvakrat tedensko. V primeru suhe kože, pa hidratantne izdelke kombinirajte s hranljivo kremo, ki jo nanesete na koncu.

AFRODITINI NASVETI ZA TOP VIDEZ KOŽE

V decembrskem času, ko potrebujemo opazno izboljšanje videza kože, Afroditini strokovnjaki svetujejo uporabo kozmetičnih preparatov, ki so prilagojeni specifičnim potrebam kože – izraženim gubam, podočnjakom, upadlemu tonusu ipd. Proizvodi delujejo sinergično, da zadovoljijo vse esencialne potrebe kože. Tako jo ohranjajo naravno lepo. Utrujeno in dehidrirano kožo bo prebudil in globinsko nahranil Hydra Pach boost serum, in sicer s posebno inovacijo PATCH H2O. Nudi takojšnjo in dolgotrajno hidratacijo (48h), koži posledično povrne vitalnost ter zdrav, mladosten in svež videz. Celice kože aktivno zaščiti pred onesnaževalci, krepi naravni proces obnavljanja ter upočasni staranje. Ne maši por in je odlična podlaga vsem negovalnim kremam. Pri mastni koži ga priporočajo za samostojno nego. Za spočit videz, brez podočnjakov bo poskrbela Hydra Patch krema za področje okoli oči, ki nudi takojšnjo in dolgotrajno hidratacijo. Vsebuje izvlečka drevesa yarumo in bodeče lobodike, ki pomagata zmanjševati podočnjake ter podočesne vrečice. Upočasni proces staranja, prispeva h glajenju prvih gubic ter kožo okrog oči ščiti pred nastajanjem novih. Za intenzivno hidratacijo še tako utrujene ter izsušene kože pa bodo v nekaj minutah po nanosu poskrbele Hydra Patch ampule, ki s sposobnostjo intenzivnega penetriranja v globlje plasti ustvarjajo mini lepotne čudeže.

Osnova lepe in negovane kože naj bo tudi v prazničnih dneh dosledno čiščenje in nega s koži prijaznimi izdelki. Ličenje pa naj bo nadgradnja, s katero zasijemo. Spanec je vitalnega pomena za preživetje vsakega bitja. Poleg tega med spanjem potekajo tudi procesi regeneracije kože. Spanec naj bi trajal sedem do osem ur, saj le tako omogočimo vse faze spanca in se zbudimo sveži in spočiti. Ker je koža med prazniki utrpela tudi nekaj neprespanih noči, Afroditini strokovnjaki predlagajo idealno rešitev: 4D COLLAGEN Sleeping masko – intenzivno nočno nego, ki ciljano deluje na cikluse regeneracije kože ponoči in prispeva k ustvarjanju vidnih učinkov obnavljajočega spanca. Z masko bo vaša koža zjutraj obnovljena in spočita. Osnova lepe in negovane kože naj bo tudi v prazničnih dneh dosledno čiščenje in nega s koži prijaznimi izdelki. Ličenje pa naj bo nadgradnja, s katero zasijemo, poudarimo ženstvenost ter prikrijemo kakšno pomanjkljivost. Predvsem pa upoštevajte nasvet – manj je več ter namesto z bleščicami in močnim ličenjem za bleščečo in napeto polt poskrbite z naravnimi hidratantnimi izdelki Hydra Patch.

DOBRO POČUTJE

SPROSTITEV: ZVENI ENOSTAVNO, A NI Ni več veliko ljudi, ki bi živeli sproščeno in bi lahko potrdili, da pred odhodom v službo vedno v miru pojedo zajtrk in preberejo časopis, da obedujejo ob ustaljenih urah, da v prometnih konicah ne pomislijo niti na eno grdo besedo, da iz službe odhajajo ob uri, da jim nenapovedan obisk prijateljev ne podre urnika (zanje pa imajo vedno v zalogi doma pečene piškote), da preživijo vsak dan vsaj eno uro na svežem zraku in da so iskreno srečni. ANDREJA ZIDARIČ, TERME KRKA

Veliko več je namreč tistih, ki so čez dan razpeti med številnimi skrbmi in jih mnoge tudi precej razdražijo, ki namesto toplih malic stoje, med dvema opravkoma, zmečejo vase sladke in slane prigrizke, ki sami sebe srečujejo na vratih, ves dan plitvo dihajo ali celo zadržujejo dih in imajo kar naprej napete mišice, kepo v želodcu, bolečine v vratu, hrbtu, prsih … In ki jih zanima, kako se vsega tega znebiti.

DOBRO JE VEDETI … • V vaši hrani naj bo polovica presne. • Na dan popijte vsaj 3 litre tekočine. • Sadje, zelenjavo in sveže sadne in zelenjavne sokove zaužijte kot samostojne obroke. • Med obroki naj mine 3 do 4 ure. • Med hranjenjem se osredotočite na hrano, posvetite ji vso svojo pozornost, žvečite počasi in temeljito.

PSIHIČNE OBREMENITVE VPLIVAJO NA TELO

Hiter način življenja in velike količine informacij, s katerimi smo zasuti celo v prostem času, nas psihično obremenjujejo in utrujajo. Prve posledice, v obliki razdražljivosti, zaskrbljenosti in potrtosti, radi spregledamo kot nepomembne. Motiti nas začnejo, ko se razrastejo v pozabljivost, zmanjšano koncentracijo, slabo organiziranost, napake pri delu in pomanjkanje volje. Našo polno pozornost pa si pridobijo žal šele, ko se preselijo na fizično raven in nas prestrašijo s pospešenim bitjem srca, zakrčenimi mišicami, pogostimi glavoboli, potnimi hladnimi dlanmi, slabostjo, izpuščaji, prebavnimi motnjami … Tedaj naposled pomislimo, da bi se bilo najbrž koristno sprostiti.

KLJUČNA NAPAKA SPROŠČANJA

Sproščanja se lotimo z najboljšim prepričanjem, da to znamo, a praviloma začnemo na napačnem koncu. Sproščenost namreč zmotno razumemo zgolj na ravni sproščenih mišic, zato se najprej lotimo teh. Na primeru smeha od srca pa vidimo, da sproščenost ni odvisna samo od sproščenih mišic, saj imamo takrat močno napete prav vse

mišice, a smo najverjetneje precej sproščeni. Vseeno torej zapremo oči, se udobno zleknemo in zavestno poskušamo sprostiti mišice. To sicer prinese olajšanje, a le kratkotrajno, saj smo se ukvarjali s posledico in ne z vzrokom. Če vzrok ostane, pa se hitro ponovijo tudi simptomi. Zato prava sprostitev ni ne ležanje, ne rekreacija niti klepet s prijatelji, kot zmotno mislimo. Sprostitev je delo z vzroki, vzrok fizične napetosti pa je psihična napetost.

POSTOPKI SPROSTITVENIH CENTROV USPEŠNEJŠI OD POSKUSOV DOMA

Sprostitveni centri Term Krka so našli učinkovit način za spopad z vzroki psihične napetosti. Učinkovitejši pa niso le zato, ker doma nimamo profesionalne infrastrukture za sproščanje, pač pa zato, ker odpravljanje vzrokov težko poteka v istem okolju, kjer nastajajo. Če je krivec za napetost prevelika dnevna količina dražljajev, ki jih naših pet čutil sprejema in po živčnem sistemu pošilja preobremenjenim možganom, dosežemo sprostitev šele, ko zmanjšamo število zunanjih dražljajev, to pa je v službi in doma skoraj nemogoče. Tam mimogrede »srečamo« računalnik, telefon,

DOBRO POČUTJE

Masaža je ena izmed najstarejših naravnih metod za izboljšanje psihofizičnih sposobnosti. Spodbuja delovanje žlez lojnic. Izboljšuje pretok krvi in s tem pospešuje regeneracijo telesa. Zmanjša otrdelost mišičnih in vezivnih tkiv. Pri prizadetih sklepih pomaga povečati njihovo gibljivost in zmanjšuje bolečine. Ker zelo ugodno vpliva tudi na živčevje, je masaža pravi odgovor na vse bolj stresen način življenja. Z rednimi obiski pri maserju pravočasno odpravljamo napetosti, z izbiro posebnih vrst masaže pa lahko lajšamo tudi čisto specifične težave. V dolgih stoletjih se je namreč razvilo veliko različnih masažnih tehnik in postopkov, načinov uporabe eteričnih olj, kombinacij masaž z zelišči, kamni, zvokom ...

hladilnik, nered in umazanijo, zaraščen vrt, službene in druge obveznosti in še kup motečih dejavnikov. Zato zdravilišča Term Krka, v okviru katerih delujejo sprostitveni centri Vitarium, Balnea in Salia, niso naključno umeščena v čudovito naravo, kjer vlada spokojnost in se človek lahko v celoti posveti zgolj sebi in svojemu telesu.

UČINKI PRAVILNEGA SPROŠČANJA IN LAHKOTNEGA ŽIVLJENJA V GIBANJU

In kako človek ve, da je celostno sproščen? Notranje je pomirjen, a živahen, energičen, poln idej in veselja do življenja. Njegov srčni utrip in dihanje sta upočasnjena, mišice sproščene in prekrvljene, zlahka se skoncentrira, samozavestno se loteva izzivov in težav … To pa sčasoma pripelje tudi do bledenja zdravstvenih težav, za katere je menil, da so neizogibne.

KAJ PA PREHRANA IN GIBANJE?

Za ohranjanje in krepitev zdravja je potrebna zdrava, varovalna prehrana, ki vključuje uravnoteženo količino raznovrstnih živil. Varovalna prehrana vsebuje manj maščob, zlasti nasičenih (maščob živalskega izvora), manj

sladkorja in soli ter več vode, antioksidantov, vlaknin, vitaminov, rudnin. V Termah Krka svoje goste ozaveščamo o zdravih smernicah, ki jih priporoča Svetovna zdravstvena organizacija, zato jih zvesto upoštevamo tudi pri načrtovanju jedilnikov za hotelske goste. Treba se je namreč zavedati, da je hrana naše gorivo, potrebno za življenje in delovanje, in da je nadvse pomembno, kakšne kakovosti je to naše gorivo. Verjamem pa, da si vsakdo želi zase le najboljše. Redna telesna aktivnost brez dvoma

vpliva na telesno zmogljivost in gibčnost in zmanjša dejavnike tveganja za nastanek različnih bolezni. Če ohranite močne in prožne mišice, boste lažje živeli aktivno polno življenje, ne glede na to, koliko ste stari. In če se lotite lahkotne vadbe za celo telo, se lahko vsaj delno izognete številnim neprijetnostim. Po mnenju strokovnjakov pa redna sistematična telesna aktivnost pomaga, da človek uspešno prenaša vsakodnevne napore in vsebinsko bogato in polno uresničuje življenjske možnosti. 51

DOBRO POČUTJE

Z JOGO RAZVIJAMO VESELJE DO ŽIVLJENJA Nad jogo se danes navdušuje vse več ljudi. Želja po tem zagotovo izhaja iz iskanja in hrepenenja po dejavnosti, ki je telesu prijazna, naravna, neagresivna in povezana s sprostitvijo uma, telesa in duha. Torej je to dejavnost, ki je popolno nasprotje našemu vsakdanu. In to nam vadba joge vsekakor ponuja, saj so indijski modreci iz opazovanja narave zelo natančno razvili telesne položaje, s katerimi lahko dosežemo ravnovesje uma, telesa in duha. Želja po uresničitvi tega je brezčasna, zato je joga še danes tako prisotna in priljubljena. MATEJA TUTA

Današnji človek se zaveda, da če se reši napetosti, lahko zmanjša vsakodnevni stres in znova vzpostavi ravnovesje. K jogi ga vodi spoznanje in prepričanje, da je zdravo telo osnova za dobro počutje. Želja, da bi v tem nemirnem času znova svobodno zadihal in našel samega sebe. Joga človeku ponuja mnogo izzivov, tako za um kot tudi za telo, hkrati pa se lahko odpira novim možnostim giba, razmišljanja in delovanja. Filozofija joge obravnava oziroma združuje osem vidikov. To so: 52

• • • • • • • •

odnos do drugih (jama), odnos do sebe (nijama), telesni položaji (asane), zavesten nadzor dihanja (pranajama), obvladovanje čutov (pratjahara), osredotočenost (dharana), meditacija (dhijana) in razsvetljenje (samadhi).

KAKO JOGA VPLIVA NA NAŠE FIZIČNO TELO …

Sama sem se joge lotila s telesnimi položaji (asanami) in ugotovila, da se je po nekajletni redni vadbi izboljšalo

vseh osem aspektov joge. Korenito sem spremenila tako odnos do sebe kot tudi do drugih. Predvsem v smislu, da sproti odstranjujem stvari in ljudi, ki mi ne služijo več in delam prostor za nove, sveže in spodbudne. Sem bolj umirjena, zbrana in osredotočena. Izboljšala sem se v svojem izražanju in obvladovanju čustev. Z jogo sem se naučila poslušati svoje telo, svoje misli in potrebe. Lahko bi rekla, da sem se spoprijateljila s svojim telesom, kar mi telo tudi prijazno vrača s svojim zdravjem, čustvovanjem in dobrim počutjem.

DOBRO POČUTJE Tudi pri poučevanju se osredotočam na telesne položaje, ki pa seveda zahtevajo natančno učenje dihanja, zavedanja in osredotočenosti. Jogijske vaje in tehnike postopno krepijo vse mišice, in sicer z izmeničnim raztezanjem, zadrževanjem, sproščanjem in gibanjem. Trening mišic je zelo pomemben, saj mišice z nenehnim gibanjem vzpostavljajo nemoten tok energije. Vsi transportni sistemi potekajo skozi naše mišičevje in vsak od njih se povezuje z notranjimi organi in drugimi sistemi v telesu. Torej je temeljni pogoj za ohranitev zdravja normalen in neoviran pretok skozi pet transportnih sistemov, ki povezujejo naše telo v celoto. To so: • Meridiani, po katerih se pretaka energija – Či. • Žile, po katerih se pretaka kri. • Limfni sistem, po katerem odplavljamo odpadne snovi. • Živčni sistem, preko katerega dobivamo informacije iz možganov v telo. • Fascialno tkivo, kjer se nahajajo Golgijevi organi, ki skrbijo za nemoten pretok informacij o stanju naših mišic in vezi. In vsi ti krogotoki potekajo skozi naše mišice. Zato je tako zelo pomembno, da so naše mišice prožne, mehke in elastične. S treningom mišic se posledično izboljša tudi naša telesna drža, poveča se prožnost hrbtenice in gibljivost sklepov ter izboljša se prekrvitev mišic. Poleg spodbujanja krvnega obtoka in razgibavanja mišic z različnimi telesnimi položaji povečujemo tudi pritisk na notranje organe. Ta proces je primerljiv z notranjo masažo. Torej spodbujamo tudi presnovo in aktiviramo procese v prebavilih in drugih notranjih organih. Takšna notranja masaža je pomembna tudi za limfni sistem, saj spodbudimo odplavljanje odpadnih snovi iz telesa, kar ima pomembno vlogo pri razstrupljanju. Pri telesnih položajih, kot so zasuki, dobesedno izžemamo strupe iz telesa. Z jogo se naučimo tudi popolnega dihanja, ki omogoča zadostno in pravilno presnovo. Počasno in poglobljeno dihanje pospešuje krvni obtok, razstruplja telo, krepi srce in pljuča, umirja misli in občutke, odpravlja energijske zastoje, čisti kri, uravnava krvni tlak in delovanje živčnega sistema, pospešuje zdravljenje in povečuje telesno odpornost. Trening

dihanja je zlata vreden, saj je najučinkovitejši način umirjanja uma in sproščanja telesa. Če zavestno usmerimo pozornost na dihanje, se bo naš dih iz kratkega in plitkega, od stresa zakrčenega dihanja, spremenil v daljši in globlji dih. S tem, ko opazujemo naš dih in sledimo njegovim nežnim valovom, ki prihajajo in odhajajo, se naše misli počasi umirijo in upočasnijo, telo pa postaja vedno bolj sproščeno. V jogi za nadzorovano in ozaveščeno dihanje uporabljamo izraz pranajama, ki pomeni nadzorovanje življenjske energije. Ko imamo nadzor nad dihom, smo čustveno bolj stabilni, um se popolnoma zjasni in življenje postane lahkotno in živo. Z mislijo na to globoko zadihajte.

… IN TUDI NA NAŠE ČUSTVENO TELO

Z rednim treningom joge postopno vzpostavimo stik s svojo podzavestjo, z izvorom želja, kompleksov, predsodkov in vedenjskih vzorcev. Omogoči nam, da odpravimo slabe lastnosti, navade in tako lažje kot sicer obvladujemo življenjske težave. Joga nas uči, da je vsak človek edinstven, vsak ima svoj ritem diha in bitja srca, svoj način gibanja, svoje miselne predstave. Če smo pozorni, lahko te notranje vzgibe prepoznamo in jih po potrebi, če nam škodijo, tudi opustimo. Z redno prakso joge se začnemo drugače sprejemati,

pravo pozornost, tako v obliki nege, hrane, kot tudi fizične aktivnosti. Joga nas prisili, da se začnemo spoznavati in se sprejemati, tam, kjer smo, kakršni smo. In šele takrat se ustvarijo pogoji za napredek. Včasih nam gre bolje, včasih se nam kje zatakne in takrat nas telo zelo elegantno (ali bolj grobo) opozori, kje in zakaj delamo napako. Telo ne laže, dih pa tudi ne. Misli včasih lahko skrijemo pred svetom, telo pa spontano in nezavedno komunicira z zunanjim svetom, ter mu izdaja naše notranje vsebine – tudi tiste, ki jih morda sami ne vidimo in ne prepoznamo. Joga je veliko več, kot samo fizično delo, vendar tudi, če jo jemljemo zgolj kot telesno vadbo, bomo deležni številnih pozitivnih učinkov in zagotovo se nam bo počasi, korak za korakom začelo življenje spreminjati na bolje. Ko enkrat vidimo, da se lahko počutimo bolje, se ta želja še povečuje in jo razširimo v obliko dnevne rutine. Ali se lahko joge lotimo sami doma? Danes se zaradi prenatrpanih urnikov in težke razporeditve časa, ljudje vadbe lotevajo sami doma. Youtube in različne mobilne aplikacije nudijo celo paleto različnih gibalnih programov. Sama menim, naj se ljudje, ki nimajo nikakršnega predznanja, ne lotevajo vadbe sami doma. In to iz čisto preprostega razloga. Doma jih ne more nihče nadzorovati v smislu pravilnosti izvajanja vaj. Če so vaje izvedene

Joga nas uči, da je vsak človek edinstven, vsak ima svoj ritem diha in bitja srca, svoj način gibanja, svoje miselne predstave. Če smo pozorni, lahko te notranje vzgibe prepoznamo in jih po potrebi, če nam škodijo, tudi opustimo. začenjamo občudovati telo in se mu čuditi, kaj vse zmore, kako nas dobesedno prenaša kljub vsem nepotrebnim obremenitvam in strupom, ki jih vanj vnašamo dan za dnem. Veliko asan namreč od nas zahteva, da najprej mentalno razvozlamo položaj, preden ga poskušamo izvesti s telesom. Zato svojim vadečim rada govorim, kar um verjame, to telo zmore. In ko vidimo, da nam ne uspe, vendar vztrajamo, ob tem sprejemamo svoje zmogljivosti in jih hkrati premikamo. Spoznamo, da je naše telo res čudovit in zanimiv inštrument, ki mu je treba namenjati

nepravilno, lahko povzročajo več škode kot koristi. Vodena vadba je koristna ravno zato, ker je tam strokovnjak, ki skrbi za to, da se trening izvaja pravilno. Zato vam svetujem, da se vsaj za začetek vključite v strokovno vodeno vadbo. Ko pa se vaj naučite, jih lahko mirno izvajate tudi sami doma. Vadba joge je kot življenje. Nikoli se namreč ne nehamo učiti. Z vadbo joge razvijamo veselje do življenja, moč in pogum. Od nas je odvisno, ali smo zdravi, se dobro počutimo, živimo svobodno in srečno. Zato vadite jogo redno in odločno. 53

VINSKE ZGODBE

S PENINAMI ŽE DOLGO NE NAZDRAVLJAMO VEČ LE OB POSEBNIH PRILOŽNOSTIH Počasi prihaja najbolj veseli mesec v letu in ob koncu še najdaljša noč v letu. To je čas, ko skušamo v zadnje delovne ure leta stisniti še zadnje cilje, ki smo si jih zastavili na začetku leta. Obenem pa je to tudi čas raznih praznovanj, sindikalnih zabav, kosil in večerij s poslovnimi partnerji in prijatelji. In verjetno se boste strinjali, da ni lepšega začetka kakršnegakoli druženja, kot je aperitiv z mehurčki. SAŠO PAPP, VINOO.CO

Ob naročanju penečega se vina in nazdravljanju z njim je dobro vedeti vsaj nekaj osnov. Če rečemo, da si bomo privoščili šampanjec, s tem ne mislimo kateregakoli penečega se vina, ampak tisto dragoceno penino, ki prihaja iz francoske pokrajine Šampanja in je

narejena izključno po klasični metodi. Za šampanjec boste praviloma odšteli tudi precej več. Seveda je cena odvisna od marsičesa, ne samo od kakovosti sestavin in metode, velikokrat tudi zaradi prestižnosti ter nesramno visoke vrednosti blagovne znamke. Ampak, če

želite na nekoga narediti res dober vtis, še posebej, če veste, da se spozna na vino, odprite denarnico. Za precej manj denarja si brez oklevanja lahko privoščimo prav tako čudovita in okusna peneča se vina lokalnih slovenskih vinarjev, ali pa mousseux oz. cremant (penine iz drugih francoskih pokrajin), cavo (španska penina) oziroma sekt (nemška penina) ali spumante (italijanske penine). Zadnja leta se vse bolj zavedamo pomena lokalne pridelave hrane in vina (tudi vino marsikdo šteje za hrano), zato številni vedno bolj posegamo po domačih vrhunskih vinih. Tako mirnih kot penečih. V Sloveniji imamo menda več kot 250 registriranih oziroma uradno prijavljenih različnih penečih se vin, kar je ob dejstvu, da se vsako leto še vedno daleč največ proda polsuhe srebrne radgonske penine, prav

VINSKE ZGODBE VSAK ŠAMPANJEC JE PENINA – VSAKA PENINA NI ŠAMPANJEC

Klasična oziroma šampanjska metoda Postopek pridelave penin, ki ga je razvil menih Dom Perignon v Šampanji s sekundarnim vrenjem v steklenici. Takšne penine imajo kompleksnejše arome, z opazno noto po pečenem kruhu. Ker gre za zahtevnejše in daljše zorenje v steklenicah, imajo tudi praviloma višjo ceno.

presenetljivo. Vsako leto je prodajo namreč krepko čez milijon steklenic. Čeprav si boste zdaj, ko veste, koliko različnih lokalnih penečih se vin imamo na voljo, verjetno želeli pokusiti še katerega drugega. Nekoč so šampanjci veljali za vino, ki je bilo namenjeno

kraljem in za posebne priložnosti, danes si to kraljevsko pijačo lahko privošči vsak. Vedno bolj pa se uveljavlja tudi razmišljanje, da penine niso samo za posebne priložnosti, ampak enostavno za vsak dan. Zakaj pa ne? So čudovita pijača, ki nas osveži in poživi.

Šampanjec je narejen iz treh vrst grozdja, dveh rdečih in ene bele: chardonnay, ki daje vinu svežino in eleganco, pinot noir, ki daje vinu telo in strukturo, in pinot meunier, ki dodaja cvetne in sadne note. Peneča vina so lahko narejena iz različnih vrst vina, ne zgolj omenjenih treh. Poznamo bela, rdečkasta (rožnata) ali rdeča peneča vina in šampanjce.

Charmat ali tankovska metoda Bistveno krajši in cenejši postopek pridelave penin, kjer sekundarno vrenje ne poteka v steklenici, pač pa v velikih visokotlačnih tankih. Običajno so take penine po okusu lažje z več sadnosti. Označevanje penečih se vin glede na sladkorno stopnjo: • brut nature – popolnoma suho • extra brut – izredno suho • brut – zelo suho • extra dry – suho • sec – polsuho • demi sec – polsladko • doux – sladko Če iščete malce drugačne, posebne in izjemne penine slovenskih butičnih vinarjev, smo za vas pripravili poseben izbor na tem naslovu http://bit.ly/penine17

KLUBI KLUB TAJNIC IN POSLOVNIH SEKRETARJEV DOLENJSKE IN BELE KRAJINE

ADS je gonilo in srce našega kluba VESNA MEDLE

ADS je kratica za »aktivno delovno skupino«. Šteje dvanajst članic, ki sicer sestavljajo organe Kluba (Nataša, Albina, Vesna G., Vesna M., Mojca, Jadranka, Tadeja, Tina, Lili, Slavka in zadnji pridruženi Maja F. ter Maja O.). Redno se srečujemo na sejah, smo snovalke in organizatorice večine klubskih dogodkov. Naša skupina se od drugih klubov loči po tem, da imamo tudi odnose z javnostmi in prav njene članice so najbolj dejavne: skrbijo za voščila članicam, oblikujejo in objavljajo članke na internetni strani in v javnih medijih, oblikujejo in dopolnjujejo spletno stran, so moderatorice in najpomembneje: zbirajo donacijska sredstva, brez katerih ne bi mogle delovati. Vsaka ima svojo vlogo in skupina, ki je zadnjih devet let po številu nespremenjena, diha skupaj in se veseli skupaj tudi na osebnih srečanjih (na fotografiji je praznovanje

KLUB TAJNIC IN POSLOVNIH SEKRETARJEV KRASA IN NOTRANJSKE

Jesensko potepanje po Pivškem NEŽA DEKLEVA

Sobotno jutro, 14. oktobra, je že v svojem prebujanju napovedovalo čudovit sončen dan, ki je bil kot nalašč za jesensko srečanje Zveze tajnic in poslovnih sekretarjev Slovenije. Organizacija letošnjega srečanja je bila zaupana Klubu tajnic in poslovnih sekretarjev Krasa in Notranjske, ki smo ga poimenovale Jesensko potepanje po Pivškem. Udeleženci smo se zbrali v Parku vojaške zgodovine v Pivki, ki v objemu veličastnih stavb iz italijanskih časov, skrivajo pravo zgodovinsko bogastvo. Uvodni program so sooblikovali plesalke Plesne skupine Pike ter pivški župan Robert Smrdelj, ki je predstavil nastanek in razvoj turističnega kompleksa, ki ga z leta v leto obišče vedno več turistov. Sledil je ogled muzejskih zbirk. Pot nas je v sončni soboti vodila naprej do Slovenske vasi, kjer sta nas pričakala Matija in Anže s svojima harmonikama. Sledil je ogled Eko 56

Mojčine okrogle obletnice) in motivacijskih dnevih. ADS je tako motor in srce našega kluba. Na povabilo naše članice Jadranke smo septembrsko sejo imele v prostorih podjetja Hočevar, d. o. o. Uvodni del sestanka je bil namenjen pregledu preteklih dogodkov: pohodu na Veliko planino, ogledu Dolenjskega muzeja, TIC Novo mesto in novega

Hotela Center. Uradno smo predstavile novo spletno stran. Posvetile smo se tudi pripravam na dogodke, ki sledijo: obisk podjetja v Beli krajini, delavnico ličenja z naslovom »Kako blesteti vsak dan« ter tradicionalnemu silvestrovanju. Določile pa smo tudi že datum skupščine ter začele s pripravami na Dan Zveze, ki ga bo prihodnje leto soorganiziral naš klub.

muzeja, kjer smo odkrivali skrivnosti čudovitega kraškega sveta. In tu nam je pot prestregel, kdo drug, kot sam Martin Krpan. Ravno se je odpravljal tam mimo na Dunaj, k cesarici. A vseeno se je malo ustavil, nam povedal svojo zgodbo in iz popotne cule vsakem izročil spominsko vrečko Krpanove soli. Naše srečanje se je zaključilo v lokalni gostilni. Z ubranim petjem so nam popoldan popestrili pevci Pevskega društva Slavna. Ker so naša vsakoletna

srečanja prepletena tudi s humanitarno nitjo, smo vsi udeleženi prispevali svoj prostovoljni prispevek, ki smo ga letos namenili pivški skupini Bejž če ujdeš. Prihodnje leto imajo namen obnoviti vrtec v mestu Amatrice, ki je bil porušen od zadnjem potresu. Čez dan je potekala prodaja srečk za srečelov, izkupiček pa smo dodali k zbranemu prostovoljnemu znesku. Humanitarni skupini je ček v višini 510 evrov predala predsednica Zveze Suzi Asfour.

KLUBI KLUB TAJNIC KOROŠKE

Ogled ateljeja steklarskega mojstra in inovatorja MOJCA KOS

Članice Kluba tajnic Koroške smo se srečale na jesenskem srečanju v začetku meseca oktobra. Pred uradnim delom srečanja smo si ogledale atelje in delavnico, kjer ustvarja unikatne izdelke iz taljenega stekla Matijaž Gostečnik, steklarski mojster in inovator iz Slovenj Gradca. Najprej nam je predstavil svoje delo in povedal, da izdeluje izdelke iz taljenega stekla, ki nastane pri temperaturi okoli 850 stopinj Celzija. Njegovi izdelki imajo certifikat domače in umetnostne obrti in so opremljeni z likovno opremo, ki je nastala v sodelovanju z magistrom likovnih umetnosti Klavdijem Tutto. Znana je njegova kolekcija nakita in steklenih skulptur na temo »Polifemovo oko«. Izdelki mojstra Gostečnika so primerni za osebna, poslovna in promocijska ter protokolarna darila KLUB POSLOVNIH SEKRETARK IN TAJNIC MARIBOR

Trgatev konoplje na Gaju MARTA BREZAR

Zet naše članice Tanje gospod Davor Kršinar nas je znova prijazno povabil na trgatev konoplje in z veseljem se nas je v soboto, 9. septembra, odzvalo sedem članic Kluba poslovnih sekretark in tajnic Maribor. Sonce, konopljin čaj in slastna malica so nas pred začetkom dela pričakali na Gaju nad Mariborom. Tako okrepljene ter primerno oblečene smo se veselo napotile na njivo, kjer je letos konoplja pognala zelo visoko. Ste vedeli, da so bili bankovci slovenskih tolarjev po osamosvojitvi leta 1991 narejeni iz konoplje in da najstarejši zapis o gojenju konoplje na slovenskem ozemlju izhaja že iz leta 1589, ko je bila omenjena v popisu premičnin jurkloštrske kartuzije? Pridno smo trgale oziroma rezale konopljo, prihajali so novi trgači in kmalu je bila ena njiva prazna. Malica,

(stekleni spominski medaljoni in obtežilniki). Izdeluje tudi unikatne vitraže iz taljenega stekla in okrasne elemente za vgradnjo. Je tudi avtor solarne nagrobne lučke, za katero je prejel nagrado za inovacijo. Svoje izdelke redno predstavlja na razstavah doma in v tujini. Srečanje smo nadaljevale v prostorih Koroškega pokrajinske-

ga muzeja, v rojstni hiši Huga Wolfa v Slovenj Gradcu. Na sestanku smo se med drugim seznanile z aktualnimi dogodki v Zvezi tajnic Slovenije, pregledale dosedanje delo v klubu, se dogovorile za izvedbo kostanjevega piknika, o udeležbi na jesenskem srečanju ZTS ter o nadaljnjem delu v klubu.

ki je sledila, s potico in drugimi dobrotami, nam je povrnila nekaj moči. Vremenska napoved je kazala, da bo drugi dan deževalo, zato smo se družno odločili, da bomo potrgali konopljo tudi na drugi njivi. Ker smo fizičnega dela nevajene, smo nekje na pol poti omagale. Napotile smo se na kosilo, ki nam je izredno teknilo. Še malo smo

poklepetale in se zadovoljne, da smo zopet naredile nekaj koristnega zase in za druge, odpeljale proti domu. Bolečine v hrbtu in žulji so hitro minili, žal pa je bila trgatev konoplje pri Davorju letos zadnjič. Hvala družinama Kršinar in Sever, da sta z nami delili svoje znanje pri vzgoji in trgatvi ter nadaljnji uporabi konoplje.

Obogatite se z veščinami osebne odličnosti in se nam pridružite na seminarju!

Poslovni protokol in Ksenija Benedetti 28. november 2017, Ljubljana

Seminar s šefinjo Protokola Republike Slovenije Ksenijo Benedetti

Dodatna pridobitev na seminarju!

Julija 2000 je bila imenovana za šefinjo Protokola Republike Slovenije. Leta 2008 je izdala tudi svojo prvo knjigo Protokol simfonija forme. Svoje znanje in izkušnje že vrsto let prenaša tudi na diplomate in poslovneže z osebnim svetovanjem in intenzivnimi treningi.

Knjiga s celovitim, zaokroženim in zanimivim pregledom o poslovnem in diplomatskem protokolu PROTOKOL – SIMFONIJA FORME avtorice Ksenije Benedetti

www.planetgv.si

Najem barvnih tiskalnikov in multifunkcijskih naprav.

î&#x203A;ź

î¤ż

SHRANI DATUM!

17.–19. MAJ 2018, PORTOROŽ

Največji slovenski kongres za vse, ki delujete na področju pisarniškega poslovanja.