por: www.canalinformatico.net
ANÁLISIS CIFRAS
TOP MAYORISTAS v
Conoce aquí el
ASPECTOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA PARA SER UN
informe
Especial
TOP mayoristas
DE COLOMBIA 2017
APC By Schneider Electric le apuesta
a la transformación digital con la evolución de su programa de Partners eNCUÉNTRANOS EN REDES SOCIALES COMO:
ISSN 1794-8983
Edición 125 Año 2017 Cono Norte
Colombia - Ecuador - Perú - Venezuela
@CLubPlayTIC Centroamérica
Cono Sur
Caribe - Costa Rica - El Salvador- Guatemala - Panamá
Argentina - Bolivia - Chile - Paraguay - Uruguay
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U.S.A Miami
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4.0
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL CASO COLOMBIA
HACIA LA ECONOMÍA DIGITAL EN LATINOAMÉRICA
Un solo escenario 3 Días 3 Temas 2018
1,2 Y 3 DE NOV BOGOTÁ cOLOMBIA 4
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UN SOLO ESCENARIO, 3 DÍAS, 3 TEMAS - TENDENCIAS TIC 2018
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1,2 Y 3 DE NOV BOGOTÁ cOLOMBIA
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
4.0
CASO COLOMBIA
HACIA LA ECONOMÍA DIGITAL EN LATINOAMÉRICA
Cloud Computing y Soluciones Corporativas Cambiando el esquema de remuneración Apalancando el Hardware como escalera para la nube Ecommerce en Latam 2017 ecommerce & retail
Plataforma Logística Medios de pago Proveedores TIC Marketing Digital
Mujeres TIC 2018
Empoderamiento
Conozca de la mano de los expertos
LAS TENDENCIASTIC 2018 www.playmarketing.ne/tendenciastic
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Índice
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8 EDITORIAL
PORTADA
]ED. 125 TOP MAYORISTA 2017 en busca del distribuidor mayorista ideal
por: www.canalinformatico.net
ESPECIAL Ranking Top Mayoristas
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Conoce aquí el
TOP MAYORISTA
premiaremos tu tiempo y dedicación PARTICIPA AHORA
El ABC de las Apps para el estudio
Producto - Amplitud en Portafolio de Productos y Servicios, Inventario, disponibilidad
Y RECIBE
TOP MAYORISTA Plaza - Logística Cobertura Local / Nacional, Tiempo de Entrega - Atención 24/7
Precio – Descuentos, Promociones, Costos de importación
Promoción-Servicio al cliente: Marketing, Comunicación, Manejo de imprevistos, Planes de incentivos y Programas de lealtad.
Capacitación, Entrenamiento y Acompañamiento en negocios.
Plataforma de Atención comercial – Visitas, llamadas, Tienda Virtual (Ecommerce)
Percepción del Canal TIC Colombia 2017 Distribuidores Mayoristas
ASPECTOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA PARA SER UN
informe
Especial
TOP mayoristas
DE COLOMBIA 2017
APC By Schneider Electric le apuesta
a la transformación digital con la evolución de su programa de Partners eNCUÉNTRANOS EN REDES SOCIALES COMO:
ISSN 1794-8983
Edición 125 Año 2017 Cono Norte
Colombia - Ecuador - Perú - Venezuela
@CLubPlayTIC Centroamérica
Cono Sur
U.S.A
Caribe - Costa Rica - El Salvador- Guatemala - Panamá
Argentina - Bolivia - Chile - Paraguay - Uruguay
Miami
48 Actualidad
Formas de Pago y Financiación
7 ASPECTOS que se deben tener en cuenta para ser un mayorista ideal
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TOP MAYORISTA
TASNET y su desenvolvimiento en Colombia
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ANÁLISIS CIFRAS
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Impresistem, primer distribuidor a nivel nacional de ViewSonic
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Editorial Canal Informático es una publicación de:
en busca del distribuidor mayorista ideal
Bogotá - Colombia Carrera 9 No 104 A-23 PBX: (57-1) 508 20 20 Fax: (57-1) 214 22 40 USA- Miami 7950 NW 53 rd. St Suite 215, Miami Forida. PBX 786 924 38 10 Ext 1003 Movil: 786 427 59 70 Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total por cualquier medio, sin autorización expresa del Editor. Los contenidos se desarrollan con base en investigaciones e información de mercado. Cada uno es responsabilidad del autor y no reflejan necesariamente la posición de la revista.
CRÉDITOS Director General: Martin H. Espinosa, mespinosa@playmarketing.net
En el mercado de tecnología, así como en muchos otros, la cadena de distribución nos permite identificar los diferentes proveedores que existen y que lo conforman. En primer lugar, está el fabricante de los productos y servicios, es decir aquellos que como su nombre bien lo dice se dedican a la constante innovación, desarrollo y producción de productos que solucionen necesidades específicas, en este mercado se pueden dividir en fabricantes de hardware, software, periféricos y consumibles. Ya sea como un bien o un servicio empresas como HP, Dell, Lenovo, Xerox, Kodak, Epson, Cisco, Microsoft, VMware, Kaspersky, Kingston, Logitech, Intel, AMD, entre otros, se encargan de concentrarse en producir. Otras empresas de la cadena se encargan de comprar en un gran volumen, importar y tener disponible mercancía para vender a los canales de distribución minorista que llegan a los usuarios tanto corporativos como de hogar, estos son los distribuidores mayoristas. Los distribuidores mayoristas en Colombia como por ejemplo MPS, Nexsys, SED, Makrocomputo, Canal Digital, Ingram Micro, XCB Intcomex, Pólux Suministros y otros más, por lo general importan, nacionalizan el producto o servicio y acompañan a sus clientes de muchas maneras para que puedan entregarlo adecuadamente al usuario final.
Dirección Administrativa y Financiera: diana.puentes@playmarketing.net Coordinadora Comercial: sonia.romero@playmarketing.net Coordinadora Editorial: lizeth.daza@playmarketing.net Coordinadora Administrativa: monica.leon@playmarketing.net Coordinadora de Diseño: jessica.prada@playmarketing.net Coordinadora de Eventos: juliana.perilla@playmarketing.net
Mientras que el número de fabricantes de tecnología en Colombia alcanza el nivel de cientos, el número de mayoristas no sube de decenas y el número de distribuidores o canales se cuenta por miles, esto hace que este segmento sea de especial cuidado y atención por nuestra parte.
Asesor Contable: diana.rojas@playmarketing.net Asesor Contable: diana.torres@playmarketing.net Coordinadora de Contact Center: paula.forero@playmarketing.net Ejecutiva de Contact Center: lady.bustos@playmarketing.net Ejecutiva de Contact Center: paola.paez@playmarketing.net Coordinador Web Play Marketing david.puentes@playmarketing.net Colaboradores: Daniel Molina, Mauricio Espinosa, Adriana Molano, Mauricio Valdés, Luisa Espinosa, Camilo Ramos. Equipo colaborador fotografía, video, eventos y convenciones: Diana Puentes
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TOP MAYORISTA 2017...
2017
Como bien lo afirmaba nuestro querido amigo Ciro Villate en su editorial del especial de la revista Computerworld, la demora con las cifras en las entidades oficiales y en la entrega de los propios actores, ha retrasado que esta información no se encuentre antes en nuestras manos para análisis, por eso hasta este mes podemos hablar con más tranquilidad de los números del 2016, sin embargo, esto es mejor que la poca información que en otros países de Latinoamérica puede conseguirse al respecto y lo agradecemos profundamente. El papel que juega entonces el mayorista en este caso es fundamental y nos puede recrear una idea de cuánto se mueve en tecnología sin temor a que se repitan o contabilicen por partida doble lo que venden fabricantes y mayoristas, de ahí nuestro interés de concentrarnos en este especial solo en las ventas, utilidades y detalles que realizan ellos,
Martín H. Espinosa, Director General mespinosa@playmarketing.net lean el reporte y análisis realizado, está muy interesante. Este año, para este análisis hemos seleccionado 24 mayoristas que consideramos en el comité editorial como los más representativos del mercado, no son todos, pero creemos que esta muestra son los que pueden darnos un perfil adecuado de cómo funciona el mercado TIC en Colombia. Procederemos a contar en un artículo brevemente algunas de las principales funciones que tienen los mayoristas (conocidos también como “distributors” para algunos), sus funciones y características serán la base para la realización del estudio que haremos sobre la percepción del canal, para al final obtener por un lado lo que el canal de distribución opina de cómo es el mayorista “Ideal” y por el otro como está conformado el canal de distribución TIC en Colombia. En un artículo de este especial mostraremos los perfiles básicos de 25 de estos distribuidores mayoristas en su mayoría locales con atención y distribución en Colombia. También incluimos información sobre cómo se realizará el estudio, agradecemos de antemano a todos aquellos que responderán nuestra encuesta de “La percepción del canal 2017”. Finalmente, un agradecimiento a los más de mil canales en Colombia que nos han acompañado en nuestro tour del CLACI en 9 ciudades de Colombia, Los integradores TIC para PYMES se preparan para elevar el nivel de apoyo y consultoría afrontando e implementando ellos mismos la transformación digital. Bien por ellos. No se pierdan nuestros próximos eventos de Tendencias TIC 2018, HorizonTIC, FreNeTIC, nominaciones a MujerTIC 2018 y Las 100 TIC + Influyentes.
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Columna
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ABCde las Apps
para el estudio
Apps.co Asking Room Esta plataforma web ofrece acompañamiento mediante tutorías con expertos, para ayudar a mejorar el rendimiento de los estudiantes con problemas en su nivel académico. Este proceso se realiza mediante clases virtuales que se pueden pagar en paquetes de 1, 2 o 3 meses. Esta es una plataforma disponible únicamente para computadores. 1
Lizeth Daza Coordinadora Editorial lizeth.daza@playmarketing.net
GoConqr La app de GoConqr permite visualizar y compartir diapositivas, mapas mentales, fichas de memoria, apuntes online y tests creados con la versión web de GoConqr, asimismo podrá repasar el contenido desde cualquier lugar. Una manera fácil de mantenerse al día con los estudios y compartir recursos con los compañeros. Graph 89 Esta app convierte el teléfono o tablet en una calculadora avanzada para realizar cualquier cálculo.
Ahora, gracias a las nuevas tecnologías, la vida y las actividades de los estudiantes se realizan de una forma más sencilla, esto debido a que en el mercado de las apps a cada hora aparecen aplicaciones que ayudan al estudiante a sobre llevar las tareas del día a día. Al hacer uso de éstas aplicaciones especializadas en educación y aprendizaje, pueden servir como tutoriales para el entendimiento de diversos temas y lograr mayor atención e interés en el estudio mediante procesos más dinámicos, de alguna manera podemos decir que las Apps para estudio son el ahora del Encarta del pasado (Enciclopedia publicada por Microsoft Corporation desde 1993 hasta 2009, en español desde la versión 1997). Por tal razón, te presentamos una lista de las Apps más útiles para el estudio, ya que no todas son dedicadas al ocio, sino por el contrario dan la ventaja de llevar el aprendizaje a un nivel más tecnológico. Estas opciones se suman a las propuestas que realizó ya hace algunos meses El Ministerio de Tecnología de la Información y las Comunicaciones, desde su iniciativa Apps.co, los cuales son varios emprendimientos digitales para que los estudiantes puedan mejorar sus actividades durante el año académico.
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No solo se puede realizar cuentas sencillas con esta aplicación, la opción TI-82 está diseñada para estudiar álgebra y trigonometría, con gráficos y ecuaciones; la opción TI-83 es para estadísticas y análisis mientras que la TI-85 sirve para ingenierías y cálculos avanzados de matemáticas o computación. Esta aplicación tiene entre sus funcionalidades la comparación de gráficos, el trabajo con ecuaciones diferenciales, campos vectoriales, entre otras funciones. iRae La Real Academia de la Lengua Española se ha sumado también a las nuevas tecnologías y ha creado iRae, una app gratis que puede evitar muchos apuros lingüísticos. Sin duda, una app educativa necesaria para cualquier estudiante. Apps.co Jolly Joker Es una aplicación en línea que permite a los usuarios diseñar camisetas desde su computador o móvil. Personas con o sin experiencia pueden crear, comprar y compartir sus diseños de camisetas, los cuales se caracterizan por hacerse con técnicas eco-eficientes. 1
Lumosity Esta app combina más 25 juegos cognitivos para entrenar nuestro cerebro diariamente y mantenerlo activo. De esta manera, cuando llega la hora de estudiar, estaremos mucho más preparados y tendremos más agilidad mental para asimilar los conocimientos. Apps.co Mae Floresta Es un software de animación 2D para estudiantes de educación elemental. Busca incentivar la creatividad, aprender y desarrollar habilidades a través de una experiencia intuitiva y divertida para personas de diferentes edades en diversos contextos. Esta es una plataforma disponible para computadores y teléfonos Android. 1
Maths Alarm Clock Con Maths Alarm Clock tendrá que resolver problemas matemáticos sencillos cada vez que quiera apagar la alarma. Con esto se asegurará de estar despierto y con el cerebro funcionando tan pronto como suene el despertador. Una buena opción para despertar y agilizar el cerebro con problemas matemáticos. Apps.co tSistema Lea Es un sistema tecnológico, con aplicación web y móvil, que promueve la lectura en los centros de estudio académicos de enseñanza básica, media secundaria y universitaria. Permite a los usuarios, de una forma lúdica, validar sus competencias lectoras mediante la resolución de cuestionarios derivados de las temáticas abordadas en los libros.1 TED Educadores, genios de la tecnología, médicos, expertos en negocios y leyendas de la música, en esta aplicación se encuentran estos especialistas y más. Visualice las mejores conferencias del mundo con esta app educativa. Además, la mayoría de ellas cuentan con subtítulos en español. Esta es una pequeña lista de algunas apps dedicadas al segmento educacional, pero en el mercado existen cientos de aplicaciones que ayudan a mejorar el rendimiento estudiantil, ya sean exclusivas para Android o para iOS, pero de esta manera, al usarlas, podrá concentrarse de forma más dinámica y tecnológica en el estudio.
1. Redacción El Tiempo (28 de febrero de 2017). Cinco aplicaciones colombianas para el regreso a clases. El Tiempo. Recuperado de http://www.eltiempo.com/
TOP mayoristas
Servicios
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Aspectos que se deben tener en cuenta para ser un mayorista ideal Martin Hdo. Espinosa M. Director General - Play Mark
Plaza - Logística Cobertura Local / Nacional, Tiempo de Entrega - Atención 24/7
Producto - Amplitud en Portafolio de Productos y Servicios, Inventario, disponibilidad
Promoción-Servicio al cliente: Marketing, Comunicación, Manejo de imprevistos, Planes de incentivos y Programas de lealtad.
Aunque algunas veces el mayorista sea considerado como un mal necesario, la verdad es que concentrar, manejar administrativa y comercialmente los más de 12 mil canales que hoy fácilmente existen en Colombia, hacen que la tarea de un mayorista y el aporte en el trabajo de administración, pagos, cubrimiento, frecuencia de compra y otros puntos estratégicos para el fabricante sea completamente necesario y justificado. Como un buen malabarista, que debe mantener en simultánea en el aire numerosas bolas y no dejarlas caer, así es el trabajo de una buena empresa y en este caso de un buen mayorista. A con-
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Plataforma de Atención comercial – Visitas, llamadas, Tienda Virtual (Ecommerce)
Precio – Descuentos, Promociones, Costos de importación
El papel del mayorista dentro de la cadena de distribución de tecnología muchas veces es subvalorado tanto por los fabricantes como por los canales minoristas TIC, conozco varios casos pero recuerdo específicamente uno hace varios años ya, donde el fabricante decidió suspender los servicios del mayorista y asumir directamente todas las actividades, llego al país, ensambló sus productos tomando en sus manos la importación de las partes y con la información y reporte de sus mayoristas fue tomando la venta directa de los principales canales a quienes nombró como directos, no fueron más de 100, sin embargo al poco tiempo el proceso de cobrar, recaudar cartera, vender y atender a estos canales causo que perdiera el foco y que lo que venía siendo un excelente negocio prácticamente desapareciera, hoy en día el fabricante del caso tiene su esquema funcionando con mayoristas nuevamente y se ha concentrado mucho en la atención al retail olvidando en gran medida al canal de distribución, su participación en el mercado nunca volvió a ser la misma que tenía inicialmente pues minó la confianza del resto de la cadena.
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Capacitación, Entrenamiento y Acompañamiento en negocios.
Formas de Pago y Financiación
tinuación, un pequeño recuento de los aspectos que se deben tener en cuenta, no están en orden de importancia, precisamente en el sondeo de “La percepción del Canal TIC” estableceremos el orden de importancia que le dan los canales TIC en Colombia a cada aspecto para que todos unidos conformen la prioridad de las características que espera se den en el mayorista para ser considerado IDEAL.
PRODUCTO EN EL MAYORISTA
Al no ser fabricante, la preocupación del mayorista inicia en escoger un adecuado portafolio de productos que va a tener en su bodega, el “olfato” por lo general del personal de compras unido al del gerente de producto para montar las órdenes de compra al proveedor, es muchas veces el factor decisivo para que una línea tenga el éxito esperado dentro del mayorista, por la gran cantidad de proveedores para los directores comerciales y de compras no es fácil saber con certeza la mezcla ideal de producto que se debe tener, muchas veces una línea de producto puede fracasar más por un inadecuado manejo en la orden de compra que por el éxito en si de su producto en el mercado. Como todo exceso también el pedido exagerado de producto puede ser malo y generar una baja rotación de este, impidiendo que se puedan montar nuevas órdenes de compra, técnicamente aunque el producto en el mayorista no se pone en consignación, para el fabricante es clave que el producto comprado salga rápidamente o sino después las cantidades de dinero que debe dar para generar las temidas “protecciones de precio” para evacuar inventario harán que
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Servicios
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una maravillosa orden de compra del pasado se convierta en una pesadilla en el presente. Las órdenes de compra de los productos deben hacerse siguiendo las recomendaciones de los fabricantes en algunos casos, pero también siendo congruentes con las metas del mayorista en cuanto a rotación de inventario y liquidez esperada. En el caso de los productos de tecnología se considera que son muy similares al inventario de una pescadería, por su velocidad de obsolescencia si el producto no rota rápidamente comienza “oler a feo”. Para los canales TIC a su vez es un factor interesante saber que cuentan con un proveedor que tiene un adecuado inventario disponible para atender las diversas necesidades de sus clientes.
PRECIO – DESCUENTOS, PROMOCIONES, COSTOS DE IMPORTACIÓN Y OTROS: Costos de importación y otros. Todo inicia con la consecución con el proveedor de excelentes precios para el producto, sin embargo, hay un factor que pesa mucho y puede marcar la diferencia al momento de establecer el precio y es la estrategia que se tenga para la importación, el poder disminuir este costo de nacionalización al máximo optimiza el precio con el que saldrá el producto, si bien es cierto que los porcentajes de utilidad que el mayorista imprime al producto que trae no son muy altos pues el negocio se basa más en la rotación del dinero invertido, es importante entender que las políticas en este punto son claves, muchas veces el precio de un producto define la compra de este, no es un factor muy sano de elección pues siempre deben existir otros factores que determinen la adquisición de determinada tecnología, sin embargo es un factor muchas veces predominante, los descuentos por cantidad de producto, las promociones para reducir el inventario o ser escogido versus otras marcas de la competencia hacen que el canal TIC se incline por uno u otro mayorista.
PROMOCIÓN, SERVICIO AL CLIENTE, MARKETING, COMUNICACIÓN, MANEJO DE IMPREVISTOS, PLANES DE INCENTIVOS Y PROGRAMAS DE LEALTAD:
PLAZA - LOGÍSTICA - COBERTURA LOCAL NACIONAL DEL MAYORISTA, ATENCIÓN 24/7:
Atención 24/7 : En Colombia se han visto diferentes modelos que van desde mantener el inventario de los productos en zona franca e ir nacionalizando, pasando por aquellos grandes que dentro de su bodega tienen su propia zona franca hasta los que tienen no solamente una bodega sino que para mejorar la rapidez de entrega al canal TIC poseen diversos puntos donde entregar el producto, en las ciudades principales, en ciudades cercanas a las principales (como Cota en el caso de Bogotá donde residen los principales mayoristas) donde el gobierno ha incentivado la creación de empresa brindando beneficios tributarios.
El día a día de los mayoristas, dedicados a comprar y vender se ve matizado con estas actividades que debe mantener en alto nivel si quiere sentirse parte fundamental y mejorar cada día más su relación con sus clientes, comunicar permanentemente las ofertas, promociones, disponibilidades de inventario, estrategias de marketing, noticias de lo que acontece en el mercado con características de productos y otras herramientas claves de marketing, venta y relacionamiento (Como hacer presencia en eventos y medios de comunicación de PlayMark) hacen que los canales prefieran trabajar con los mayoristas que se mantienen en contacto.
En todos estos modelos el poder entregar rápidamente el producto al canal hace que sea uno de los aspectos estratégicos para tener en cuenta, en un país donde sus carreteras y transporte no son precisamente los más eficientes se deben tener en cuenta las diversas opciones que brinden por un lado rapidez y por el otro lado optimización de costos que se deben agregar al producto. Algunos mayoristas han empezado con su plataforma en internet a brindar una atención de 24/7 al no limitar los tiempos de disponibilidad y consulta de inventario al horario laboral entre semana. El servicio al cliente cobra vital importancia en la forma en que operen lo que llamamos manejo de imprevistos, el que le devuelvan al canal TIC una orden de compra y logren llegar a feliz término el imprevisto, el que un cliente no pague a tiempo y no se pueda cumplir con el tiempo de pago prometido, pero le den el manejo adecuado hace que este aspecto tome relevancia a la hora de elegir socio proveedor de negocios. Finalmente, dentro de esta característica que debe manejar el mayorista incluimos una parte muy importante y son en primer lugar los planes de incentivos, se han vuelto de gran reconocimiento las convenciones (que inicialmente incluían capacitaciones pero que ya después terminaron siendo más un premio de viajar por cumplir con metas programadas y que sirven más para relacionamiento entre las 3 partes involucradas – Fabricante, Mayorista y Canal TIC), en segundo lugar los planes de lealtad que solo unos pocos mayoristas cuentan con ellos debido de pronto a que requieren de una gran administración y no se cuenta con un margen muy grande para poder incluirlo entre los beneficios de comprarle al mayorista.
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PLATAFORMA DE ATENCIÓN COMERCIAL - VISITAS, LLAMADAS, TIENDA VIRTUAL (ECOMMERCE):
Este aspecto merece un punto aparte y es crucial, el relacionamiento que hace el mayorista con su cliente es importante y la forma como llegue es clave, desde las llamadas frecuentes de los ejecutivos de cuenta asignados, las llamadas y visitas de los gerentes de producto hasta hoy en día la correcta plataforma de atención en internet para consulta de inventario y precios no solo con página web sino con tienda virtual y plataforma de ecommerce forman el adecuado relacionamiento requerido, si bien es cierto que hoy en día la plataforma de ecommerce aún no se maneja regularmente y aún muchos canales no lo consideran básico pues aún quienes dirigen los canales son de nuestra generación donde se sienten más cómodos con una llamada o una visita en busca de la mejor atención y el menor precio, la transformación digital nos lleva a que se vaya teniendo listo este nivel de interacción, muy pronto será muy común como ya está pasando con los bancos y entidades financieras que el cliente puede elegir si hacer las transacciones directamente en formato digital sin costo o si paga un poco más por obtener la atención de un ser humano al otro lado de la relación. Para el mayorista es fundamental contar con los dos sistemas y que sea efectiva la comunicación, no esperar mucho tiempo a ser atendido por su ejecutivo de cuenta, que el gerente de producto cumpla la cita de la visita y que el sistema de ecommerce funcione adecuadamente y le dé el beneficio esperado.
CAPACITACIÓN, ENTRENAMIENTO Y ACOMPAÑAMIENTO:
En actividades básicas de compra -venta de tecnología este punto no es tan determinante, sin embargo, ante la avalancha de soluciones que se han empezado a manejar en el mundo y donde ya el mayorista empieza a incursionar exitosamente como en soluciones corporativas, cloud computing, ecommerce etc... se hace un factor importante de mencionar el que el mayorista pueda brindar capacitación de productos y servicios, forma de hacer negocios, forma de manejar su negocio y compañía en muchos casos donde el cliente potencial para brindar respaldo a veces de conocimiento a veces de apalancamiento financiero, otras de los dos, pero siempre buscando que el canal TIC pueda ganarse el negocio y manejarlo a través de su mayorista que le colaboró. Esta capacitación se puede reforzar muchas veces a través de webinars o plataformas especializadas que brinden a los canales la posibilidad de incrementar el conocimiento del personal del área comercial respecto a la forma de vender, pero también al resto del equipo en la mejor forma de trabajar en equipo etc… Las soluciones de cloud computing por ejemplo no solo requieren de una capacitación a nivel de producto sino de re formulación de objetivos y metas, pues factores como la nueva forma de remuneración en negocios que dejaron ser gigantes para volverse pequeños pero recurrentes hacen imperativo que se entrene al personal buscando adaptarlo a los nuevos formatos, el mayorista no puede ser ajeno a estas actividades y debe brindar apoyo en esta y otras áreas de vital importancia.
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FORMAS DE PAGO Y FINANCIACIÓN:
Para el mayorista es una gran responsabilidad poder manejar este ítem en forma adecuada, una pérdida de un cliente que le debe dinero, significa un gran golpe debido a que su utilidad muchas veces no supera un digito y si debe responder por toda la inversión al fabricante, si bien muchos mayoristas no corren riesgos y se encuentran con cartera asegurada por terceros, también hay muchos que aún corren riesgos al no tener un buen control ni generación de crédito con los cuidados requeridos, es importante para los clientes del mayorista poder contar con diferentes formas de pago, con márgenes tan reducidos, los márgenes destinados, por ejemplo al recibir tarjetas de crédito, no permiten que se hagan, sin embargo se siguen buscando nuevas alternativas para brindar a sus clientes. La agilidad en verificar los pagos realizados para despachar la mercancía, los créditos adjudicados, el estudio rápido para aumento de cupos con negocios especiales, la estructura adecuada y en casos especiales la financiación hace que esta parte sea muy delicada y muy valorada por el canal TIC al momento de evaluar al mayorista. Estos aspectos son los que se deben tener en cuenta si se quiere avanzar hacia el mayorista ideal o socio de negocios del fabricante adecuado que permita la evolución tanto de sus clientes Canales TIC como de sus proveedores fabricantes. ¿En que orden de importancia? Es lo que revisaremos en el estudio de “Percepción del canal” en esta primera parte que se centra en el pensamiento que tiene el canal TIC del mayorista. A continuación, encontrará el link para ingresar a la encuesta:
http://conta.cc/2hOahlf Aquellos que respondan se harán acreedores a un premio automático y a participar en la rifa de los regalos que aportan PlayMark y nuestros socios de negocios, gracias de antemano por participar, su ayuda será altamente reconocida y seguro le servirá a usted mismo para entender mejor el mercado y ver con quien puede conseguir mejores beneficios para Usted y su empresa.
APC By Schneider Electric le apuesta
a la transformación digital con la evolución
de su programa de Canales
Liliana Grisales LAM Strategic Marketing Director IT Division - Schneider Electric
Con la promesa de facilitar los negocios de sus socios y potenciar su crecimiento, la compañía ha rediseñado el nuevo Portal del Programa de Canales APC.
C
omo resultado a la transformación digital interna del grupo Schneider Electric, se ha gestado con el tiempo una reestructuración a nivel de la compañía más específicamente en los equipos de trabajo, herramientas y procesos, que tienen como objetivo fomentar la transformación digital de nuestros socios de negocio y asimismo poner en práctica este concepto que toma cada vez más relevancia en un mundo globalizado. La división IT APC by Schneider Electric, como proveedor de soluciones de protección y gestión de energía de protección y gestión de energía, presenta su nueva plataforma de Gestión de Relacionamiento para sus Partners partner.schneider-electric.com, donde se encontrarán distintas herramientas, contenido y educación que beneficiarán a nuestros Socios de Negocio en perfeccionar aún más sus habilidades y a facilitar la generación y desarrollo de oportunidades en cada uno de los ambientes y áreas de negocios que cada socio se especializa. La plataforma se basa en 4 pilares fundamentales, programas de rentabilidad, herramientas de apoyo en ventas, materiales de implementación y por último la experiencia mejorada; un valor agregado es que esta nueva plataforma ha sido rediseñada para aplicaciones móviles ya sea Android o iOS, siendo muy sencilla y flexible para poder acceder a toda la información que el Canal
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necesita, como, por ejemplo, lista de precios retail, configuradores, certificaciones, programa de recompensas, entre otros. Dentro de estos 4 pilares que se mencionan, se tiene en cuenta una significativa carga educativa hacia el Canal que trata sobre el valor de la Transformación Digital, por ejemplo se aclara la importancia que tiene desde la parte interna del Reseller de promoverse como negocio, construyendo y ofreciendo planes para sus clientes en determinado ambiente de negocio, cómo identificar el mercado, la audiencia, los competidores y como al final logran penetrar un mercado e igualmente establecer un plan de negocios y/o comercial. Otra característica que sobresale es la capacitación en estrategias de mercadeo, esta tiene la intención de enseñar cómo se deben ofrecer correctamente los servicios hacia sus clientes y como diferenciarse de sus competidores. Desde un mismo sitio, nuestro canal tendrá lineamientos de como mercadear soluciones y productos exitosamente. Dentro de las herramientas de soporte se encuentran las certificaciones y entrenamientos en línea, ya específicamente en la parte de certificaciones se debe tener en cuenta que estas son las que validan el nivel en que se encuentra su compañía dentro del programa de Canales de la marca.
INFOMERCIAL El programa de partner va orientado específicamente al ambiente en el que cada Canal se desenvuelve y se enfoca, ya sea Pymes, Centro de Datos, Soluciones Industriales, Soluciones de Enfriamiento, entre otras. Asimismo, el programa consta de distintos niveles y especializaciones, acorde con las áreas de dominio de cada Canal.
En el portal también están disponibles vídeos que presentan contenido e introducción a las últimas soluciones y productos, así como el acceso directo al blog que se encuentra en español particularmente para soluciones de Centro de Datos. De igual manera, una biblioteca de medios, de la cual se pueden descargar las imágenes de los productos en distintos formatos.
El portal de Marketing, es una de las herramientas más atractivas en el nuevo portal de relacionamiento de Partners. iMarket, contiene material de generación de demanda hacia usuario final como brochures, web banners, eDM, Social media posts que el canal puede retransmitir directamente a sus clientes, accediendo a este beneficio de co-Marketing, conforme al nivel de compromiso dentro del Programa.
Así que con la presentación de este mejorado y evolucionado programa para Partner, el Canal podrá acceder a formación especializada que le diferenciará en el mercado, y a su vez a beneficios que lo habilitaran a desarrollar estrategias comerciales y de mercadeo, animando así a nuestros Socios de negocio a apostar a la transformación digital.
Con tal solo subir de manera digital su logo y datos de contacto, la interface le entregará el material con los logos de las dos compañías identificando al partner como Socio de Negocio de APC. Además, pueden hacer uso del iSEL (Biblioteca integrada para asistencia de ventas), una herramienta que fue diseñada para ayudar a agilizar las ventas en función de las preferencias del cliente. Esta nueva herramienta incluye una interfaz fácil de usar que selecciona contenido específico con base al nivel del partner y especialización. Con iSEL encontrará el contenido que necesita, cuando lo necesite. Sumándose a la lista de materiales de implementación se encuentran los Configuradores, que son soluciones personalizadas, estas herramientas basadas en la web fáciles de usar, le permiten personalizar las soluciones de su cliente, sin importar su tamaño. Solo debe seleccionar los productos que le interesan y responder unas preguntas sencillas para generar un listado de soluciones de APC adecuadas para cubrir las necesidades únicas de su cliente.
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la montaña rusa
de la Economía.. ¡y la oportunidad para el
mayorista!
Sin duda alguna los mayoristas son pieza fundamental para el avance tecnológico del país. Son el aliado perfecto para que los fabricantes importen sus productos, los distribuyan, trabajen para ofrecer más posibilidades al Canal de distribución y, adicionalmente, impulsan la transformación digital con sus estrategias de capacitación, masificación y entregas. Antecedentes: A finales de 2014, este sector obtuvo ventas por más de 2.3 billones de pesos, en un año en que comenzó con un dólar a $1.926, según cifras del Banco de la República, y que terminó con una tasa de cambio de un dólar por cada 2.392 pesos. Según el Observatorio de TI, una iniciativa conjunta entre Fedesoft y el Ministerio de Tecnologías de Información y las Comunicaciones, MinTIC, en 2014 las ventas totales del sector de TI en Colombia fueron de 8,9 billones de pesos; es decir, el negocio de los mayoristas representó 26% de las ventas del sector. En 2015 el comportamiento de la tasa de cambio no impidió el crecimiento de las ventas de tecnología, ya que a pesar de terminar un año en el que se debían entregar 3.149 pesos por cada dólar, las ventas del sector aumentaron en más de 600 mil millones de pesos, para ubicarse en una cifra cercana a los $2,9 billones. Este año, las ventas totales del sector TI en Colombia, según el mencionado informe de Fedesoft y MinTIC, se ubicaron en los 9,5 billones de pesos, lo que hace que el negocio de los mayoristas aportase 24% del total, disminuyendo dos puntos porcentuales frente al ejercicio anterior.
En 2016 el reto fue mayor, ya que no solo se debía trabajar para continuar evangelizando sobre las ventajas de implementar soluciones tecnológicas modernas, seguras y eficientes, sino que también se enfrentaban a recortes de presupuesto en entidades públicas y privadas, además de un dólar que parecía volar sin control. La divisa americana comenzó con un valor de $3.149, obtuvo un mínimo de $2.833 y un máximo de $3,434. Si se habla de grandes sumas de dinero, cualquier fluctuación no prevista puede significar ganancias o grandes pérdidas. Sin embargo, las estrategias adoptadas por los mayoristas dieron resultado y generaron ventas por más de 3,2 billones de pesos, aumentando la suma frente al año inmediatamente anterior en más de 220 mil millones, cifra que llama mucho la atención, especialmente en un año en el que la economía no fue la mejor aliada para los negocios, ni las mencionadas tasas de cambio fluctuantes.
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Servicios
DE COLOMBIA 2017
El listado de los mayoristas con mayores ventas lo lideró MPS Mayorista de Colombia, quienes por tercer año consecutivo lograron capturar la mayor cantidad de ventas del sector en mención en nuestro país, sumando más de $198 mil millones a los ingresos obtenidos en 2015, reportando ventas por $650 mil millones en 2016. Su rentabilidad fue por $5.561 millones, $4.731 millones de la que generó en 2015, pero $4.723 mil millones más de la reportada en 2014. El segundo en la lista es Nexsys de Colombia, quienes con ingresos por más de $575 mil millones, sumaron más de $52 mil millones frente a lo percibido en 2015, y más de $200 mil millones frente a 2014. Sin embargo, la utilidad de Nexsys es la principal del listado, con más de $ 20 mil millones y superando en más de $10 mil millones a Meltec Comunicaciones, quienes ocupan el puesto 18 en ventas, pero el segundo en rentabilidad. El tercer lugar en ingresos lo ocupa Impresistem S.A.S, con ingresos reportados por más de $386 mil millones de pesos, superando por poco más de $49 mil millones los registrados en 2015 y en más de $91 mil millones los de 2014. Sus utilidades fueron de $2.731 mil millones.
La suma de las ventas de los tres primeros mayoristas supera los 1,6 billones de pesos, que equivalen a 50% del total de las ventas del sector, que es de más de $3,2 billones
Makro Cómputo y SED International completan el Top 5, con ventas por más de $242 mil millones y más de $209 mil millones respectivamente. En 2016 se invirtieron las posiciones, ya que el primero está hoy el cuarto lugar, el cual ocupaba el segundo en 2015, y viceversa. Polux, Avnet y Adistec supieron organizar estrategias para recibir utilidades en 2016; el año anterior reportaron pérdidas por $337 mil millones, $81 mil millones y 1.725 mil millones, respectivamente. A final de año, Polux recibió ingresos por $132 mil millones, Avnet por $128 mil millones y Adistec por $55 mil millones.
BALANCE La economía de Colombia creció 2%, según afirmaba el Departamento Administrativo Nacional de Estadística, Dane, a comienzos de año, siendo los sectores financiero, de la construcción y la agricultura los que más aumento presentaron. Desde 2009 no se sentía un crecimiento tan débil de la economía nacional, fecha en que el número positivo fue de 1,7%. La disminución del crecimiento fue considerable, ya que en 2015 fue de 3,1%, en 2014 de 4,4%, en 2013 de 4,9%, en 2012 de 4% y en 2011 de 6,6%. Lo anterior, sin duda alguna, hace que las inversiones de parte de las compañías y de la ciudadanía en general disminuyeran, ya que había menos dinero circulando en las calles. Expertos dicen que esta desaceleración económica fue producto, principalmente, por la caída del precio del petróleo en Colombia y en el mundo. Otros eruditos afirman que la reforma tributaria que se firmó unos meses antes de terminar el año desaceleró el comportamiento del sector, ya que los empresarios tendrían que cancelar 3 puntos porcentuales más en el Impuesto al Valor Agregado, IVA. Otros dicen que los recortes de presupuesto en entidades públicas desaceleró el ejercicio, ya que las organizaciones estatales frenaron sus ritmos de inversión y, muchas veces, las áreas de tecnología y mercadeo sufrieron los recortes. En el sector específico de tecnología, los fabricantes que más ventas tuvieron en el año fueron IBM, con más de $920,040 millones, seguidos por Oracle, con más de $622.206 millones, SAP con $480,118 millones y Carvajal Tecnologías, con $230,882 millones. Las mencionadas empresas tuvieron un cambio 180 grados en su estrategia, pasando de vender máquinas y equipos físicos para migrar hacia soluciones en la nube, que permiten generar un ingreso constante, pero que disminuye el valor de la venta inicial. Lo anterior es parte del nuevo modelo de negocios que domina el mundo, en donde los fabricantes ponen a disposición de sus usuarios los grandes centros de datos que tienen en el mundo, para que las empresas cancelen un valor mensual según el uso que le dan a sus espacios. Vale la pena aclarar que todos los fabricantes mencionados anteriormente continúan con su negocio de Hardware y Software, pero tienen a su fuerza comercial ofreciendo soluciones en la nube, probablemente debido a que no todos los años las empresas pueden invertir en su renovación tecnológica, y a que los presupuestos de TI también se han reducido. Samsung, Apple, HP, Lenovo y Dell tuvieron la mayor cantidad de ventas, en lo que a computadores, servidores, teléfonos inteligentes y tabletas se refiere.
22
2017
TOP mayoristas
Servicios
DE COLOMBIA 2017
PERSPECTIVAS PARA 2017 La venta de computadores en el mundo también descendió y según IDC, durante los 12 meses del año, en el mundo se despacharon 260 millones de unidades, 5,7% menos de lo registrado en 2015. Colombia no fue ajena a esta desaceleración del mercado y, a pesar de no existir cifras oficiales sobre este fenómeno, era común escuchar a los mayoristas e importadores decir que las ventas disminuían. Un estudio realizado por Euromonitor determino que Hewlett-Packard ya no es el líder en ventas de computadores en el mercado colombiano, pues Lenovo lo ha reemplazado, alcanzando el 20% de la participación del mercado nacional. Según la firma de investigación de mercado, tras Lenovo se encuentra Hewlett-Packard con 16.9%, Samsung con 9.4%, Apple con 8.2% y Acer con 4.9%. Este resultado va de la mano con el comportamiento mundial de la demanda de computadoras, pues Lenovo ha comercializado 14.5 millones de equipos en todo el mundo durante el segundo trimestre de este año, cifra superior a la de cualquiera de sus competidores, consolidándose como la empresa líder en el mundo en cuanto a participación en el mercado, con un 21.5%. Sin embargo y debido a toda la transición que vivió Hewlett-Packard al dividir la empresa en 2, seguramente van a responder con fuerza para buscar recuperar la posición perdida, si a esto se le suma que ya se está ejecutando efectivamente la unión de Dell con EMC que se venía gestando tendremos un cierre de 2017 muy movido.
las estrategias del post conflicto permiten dar un impulso a la economía, ya que al destinarse estos recursos, se reactiva. Este presupuesto es de $1,3 billones de pesos. El Fondo Monetario Internacional dijo recientemente que su estimación para el crecimiento de la economía en Colombia sería de 2,6%, disminuyéndola luego a 2,3%. La renovación tecnológica es la apuesta de algunos canales, ya que sus clientes llevan varios años sin actualizar su infraestructura y equipos, lo que puede impulsar el cierre de negocios este segundo semestre. Asimismo, las alianzas entre diferentes Canales permiten competir con una oferta real de valor para los empresarios, ya que se busca el beneficio del negocio y no una venta concreta, todo lo anterior bajo el nuevo concepto de servicios y de la sinergia empresarial, dejando a un lado ese mercado caníbal que por tantos años dominó al país. La innovación será uno de los principales puntos a tener en cuenta, ya que en Colombia se vive el “boom” de la transformación digital y las empresas buscan conocimiento, acompañamiento y calidad en los negocios, tres puntos que si son aprovechados dejarán interesantes márgenes de ganancia, pues dos de ellos se basan en intangibles. La nube parecerá disminuir la posibilidad de vender equipos y Hardware, sin embargo todo lo contrario ocurre, debido a que las empresas que deciden implementar sus nubes privadas deben cimentarlas con equipos físicos; es decir, en compra de servidores, switches, centros de datos, entre otros. La seguridad también es un mercado de crecimiento, debido a los constantes ataques informáticos que el mundo ha vivido y a los fuertes dolores de cabeza que le han generado a más de un Gerente de Tecnología. Es por esto que más organizaciones buscarán “blindarse” de los ciber criminales y para esto el Canal y el mayorista son quienes tienen la labor de evangelizar a sus usuarios, proponer soluciones novedosas a su ecosistema de Canales e implementar robustas soluciones que disminuyan al máximo la posibilidad de ataques exitosos.
El Ministro TIC, David Luna, afirmó en repetidas ocasiones que el balance del año era positivo, ya que cerró con más de 15 millones de conexiones a Internet, con un cubrimiento de 96% de los municipios del país con fibra óptica, más de 6,500 kioscos y 6.500 puntos de Vive digital, además de diferentes zonas WiFi gratis para los ciudadanos. En Colombia estamos en un año electoral, se avecina una Ley de garantías, que le impide al Estado, entre muchas otras cosas, celebrar convenios interadministrativos para ejecutar los recursos públicos existentes, lo que dicho en otras palabras, frena la inversión de las entidades públicas durante dos meses del año, ya que comienza en noviembre. Lo positivo es que, según cifras manejadas por FiduPrevisora, el Estado tiene un presupuesto listo para ser invertido de más de $2,8 billones, los cuales prácticamente han de ser entregados en los próximos tres meses, lo que representa una importante oportunidad, tanto para los Canales como para los mayoristas. Asimismo, los recursos que se destinarán a
La economía, por cambiante que sea, presenta desafíos para todas las empresas. En este mundo actual, dominado por el acceso a la información, la movilidad y la tecnología, las empresas que pertenecen a este ecosistema son los llamados a hacer que el concepto de “transformación digital” tome vida, y permita a sus clientes ser más efectivos en su operación, asertivos en sus decisiones y rentables bajo el nuevo modelo de los servicios. Para los distribuidores mayoristas el reto es claro, manejar en simultanea la transformación digital dentro de sus empresas y a la vez adaptarse al cambiante ambiente para que el canal de distribución empiece a acceder a sus productos y servicios por plataformas de ecommerce que faciliten el comercio les permitirá mantenerse como indispensables en la cadena de distribución, en nuestro estudio enfocado a la percepción del canal hacia los mayoristas veremos más información importante que podrán llevar a armar el “Mayorista Ideal” mejorando el servicio brindado hasta el momento. Los números seguirán dándonos una idea de quien está haciendo bien la tarea y quien debe esforzarse un poco más para continuar mejorando su presencia en este TOP de Mayoristas en el 2018.
2017
23
TOP mayoristas
Servicios
DE COLOMBIA 2017
Activ.CIIU*:
RANKING TOP MAYORISTAS
G4651 - COMERCIO AL POR MAYOR DE COMPUTADORES EQUIPO PERIFERICO Y PROGRAMAS DE INFORMATICA G4652 - COMERCIO AL POR MAYOR DE EQUIPO PARTES Y PIEZAS ELECTRONICOS Y DE TELECOMUNICACIONES G4659 - COMERCIO AL POR MAYOR DE OTROS TIPOS DE MAQUINARIA Y EQUIPO N C P G4690 - COMERCIO AL POR MAYOR NO ESPECIALIZADO G4741 - COMERCIO AL POR MENOR DE COMPUTADORES EQUIPOS PERIFERICOS PROGRAMAS DE INFORMATICA Y EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES EN ESTABLECIMIENTOS ESPECIALIZADOS J6202 - ACTIVIDADES DE CONSULTORIA INFORMATICA Y ACTIVIDADES DE ADMINISTRACION DE INSTALACIONES INFORMATICAS
Ranking 3
Mayoristas Colombia
años
Activ.CIIU*:
Año Constituida
Variación Vtas.2014 al 2016
Ventas 20152016
1
MPS MAYORISTA DE COLOMBIA S A
G4651
1.996
1.705.702.267
8,0%
2
NEXSYS DE COLOMBIA S A S
G4651
1.988
1.472.456.687
10,1%
3
IMPRESISTEM S A S
G4651
1.990
1.019.447.765
14,6%
4
MAKRO COMPUTO S A
G4651
1.993
656.907.968
7,7%
5
SED INTERNATIONAL DE COLOMBIA S A S
G4651
1.997
639.251.243
-6,9%
6
WESTCON GROUP COL. (Incluye COMSTOR)
J6202
2.001
465.644.533
-6,8%
7
CANAL DIGITAL S A
G4651
2.004
436.850.287
-7,5%
8
POLUX SUMINISTROS S A S
G4651
1.997
395.939.131
2,9%
9
INGRAM MICRO S A S
G4651
2.012
309.590.550
51,3%
10
TECH DATA - (Antes AVNET T. S. COLOMBIA)
G4651
2.008
293.557.846
26,8%
11
DELCOP COLOMBIA S A S
G4659
1.966
162.587.687
-12,1%
12
LICENCIAS ON LINE S A S
J6202
2.006
157.120.240
34,7%
13
HERITAGE GROUP S A S
G4651
2.009
142.637.670
15,5%
14
ADISTEC COLOMBIA S A S
G4651
2.008
138.257.558
16,7%
15
NETWORK 1 INT. COLOMBIA S A S (Scansource)
G4659
2.007
95.510.080
-6,4%
16
LINALCA INFORMATICA S A
G4741
1.993
89.827.199
-0,5%
17
IZC MAYORISTA S A S
G4652
1.992
85.343.737
13,9%
18
MELTEC COMUNICACIONES S A
G4659
1.999
79.165.414
66,5%
19
DIVATEK - TANDEM S A
G4659
1.978
64.898.292
-24,3%
20
AUTOMA S A S
G4690
2.004
33.514.666
10,3%
21
XCB DE COLOMBIA LTD SUC COLOMBIANA
G4690
2.000
26.431.222
153,3%
22
PUNTOS Y MERCADOS S A S
G4652
1.988
26.200.294
0,5%
23
TASNET S A S
G4651
2.011
11.592.326
15,3%
8.508.434.663
8,9%
Total Mayoristas Utilidad Promedio Mayoristas
CIFRAS EXPRESADAS EN PESO COLOMBIANO, MILES
24
2017
TOP mayoristas
Servicios
DE COLOMBIA 2017
TOP VENTAS
históricas Ventas 2016
Util 2016
650.735.975
5.561.412
575.204.333
Empleados
¡últimos 3 años!
ventas 2015
Util 2015
Emp.2015
ventas 2014
Util.2014
347
602.708.855
10.292.434
300
452.257.437
837.890
280
20.538.553
235
522.405.729
2.703.532
230
374.846.625
3.345.281
197
386.669.987
2.731.235
227
337.365.200
2.072.774
180
295.412.578
2.008.296
200
242.239.747
8.567.533
201
225.024.650
1.083.739
177
189.643.571
285.391
206
209.264.038
1.646.773
111
224.676.975
885.236
106
205.310.230
1.626.996
146
170.008.198
388.865
118
182.377.042
697.334
79
113.259.293
2.100.269
68
140.199.978
3.038.297
75
151.633.469
2.692.333
80
145.016.840
1.508.151
76
132.562.880
754.900
149
128.832.536
337.057
149
134.543.715
572.853
130
169.175.642
5.074.111
60
111.778.051
5.138.662
32
28.636.857
- 2.626.458
12
-
2016
-
128.775.062
304.846
31
101.543.685
81.510
31
63.239.099
73.333
27
50.909.327
796.159
294
57.939.801
16.406.347
266
53.738.559
803.916
256
72.416.064
1.871.969
29
53.766.653
801.284
25
30.937.523
555.316
21
44.113.928
183.413
44
38.204.874
2.393.357
40
60.318.868
1.746.286
32
55.691.213
518.926
33
47.732.455
- 1.725.150
33
34.833.890
- 797.256
23
35.953.017
284.006
31
38.402.223
- 2.696.957
20
21.154.840
- 764.350
20
30.620.921
867.183
120
30.759.652
468.245
174
28.446.626
444.751
151
32.860.520
1.344.551
57
28.858.925
562.529
57
23.624.292
172.182
59
35.863.584
10.060.567
113
21.534.446
388.682
108
21.767.384
1.064.177
95
18.713.796
1.575.888
271
24.715.963
2.184.624
290
21.468.533
1.248.469
290
12.033.093
554.878
19
10.907.659
182.340
22
10.573.914
552.968
21
18.454.620
1.388.082
115
7.285.033
566.751
81
691.569
100.210
20
9.292.221
1.118.469
13
9.242.243
1.043.951
13
7.665.830
385.099
26
4.964.105
66.343
9
4.307.111
272.294
9
2.321.110
15.012
8
2.702
2.962.003.230
44.862.272
2.319.709.183
15.112.116
2.364
3.226.722.249
69.236.958 2,15%
-
Emp.2014
-
1,51%
2.502
0,65%
CIFRAS EXPRESADAS EN PESO COLOMBIANO, MILES
2017
25
TOP mayoristas
Servicios
DE COLOMBIA 2017
TOP 10 por
Ventas
4%
2016
4%
4%
MPS MAYORISTA DE COLOMBIA NEXSYS DE COLOMBIA IMPRESISTEM SAS MAKRO COMPUTO SA SED INTERNATIONAL WESTCON GROUP COL (INCLUYE COMSTOR) INGRAM MICRO SAS CANAL DIGITAL SA POLUX SUMINISTROS TECH DATA - (Antes AVNET T.S. COLOMBIA) SIGUIENTES 13 MAYORISTAS DEL LISTADO
20%
5%
5% 7%
18% 8% 12%
Mayoristas
Ranking
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
13%
MPS MAYORISTA DE COLOMBIA S A NEXSYS DE COLOMBIA S A S IMPRESISTEM S A S MAKRO COMPUTO S A SED INTERNATIONAL DE COLOMBIA S A S WESTCON GROUP COL. (Incluye COMSTOR) INGRAM MICRO S A S CANAL DIGITAL S A POLUX SUMINISTROS S A S TECH DATA - (Antes AVNET T. S. COLOMBIA) Siguientes 13 Mayoristas del listado
Total Mayoristas Utilidad Promedio Mayoristas CIFRAS EXPRESADAS EN PESO COLOMBIANO, MILES
26
2017
%
20,2% 17,8% 12,0% 7,5% 6,5% 5,3% 5,2% 4,3% 4,1% 4,0% 13,1%
Ventas 2016 650.735.975 575.204.333 386.669.987 242.239.747 209.264.038 170.008.198 169.175.642 140.199.978 132.562.880 128.775.062 421.886.409
5.561.412 20.538.553 2.731.235 8.567.533 1.646.773 388.865 5.074.111 3.038.297 754.900 304.846 20.630.433
3.226.722.249
69.236.958
Util 2016
2,15%
TOP mayoristas
TOP 10
por
Utilidad 30%
1% 1%
2% 4% 4% 12%
7%
2016
NEXSYS DE COLOMBIA MAKRO COMPUTO SA MPS MAYORISTA DE COLOMBIA INGRAM MICRO SAS CANAL DIGITAL SA IMPRESISTEM SAS SED INTERNATIONAL POLUX SUMINISTROS WESTCON GROUP COL (INCLUYE COMSTOR) TECH DATA - (Antes AVNET T.S. COLOMBIA) SIGUIENTES 13 MAYORISTAS DEL LISTADO
30%
1%
Servicios
DE COLOMBIA 2017
8%
Mayoristas
Ranking
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
NEXSYS DE COLOMBIA S A S MAKRO COMPUTO S A MPS MAYORISTA DE COLOMBIA S A INGRAM MICRO S A S CANAL DIGITAL S A IMPRESISTEM S A S SED INTERNATIONAL DE COLOMBIA S A S POLUX SUMINISTROS S A S WESTCON GROUP COL. (Incluye COMSTOR) TECH DATA - (Antes AVNET T. S. COLOMBIA) Siguientes 13 Mayoristas del listado
Total Mayoristas Utilidad Promedio Mayoristas
%
29,7% 12,4% 8,0% 7,3% 4,4% 3,9% 2,4% 1,1% 0,6% 0,4% 29,8%
Ventas 2016 575.204.333 242.239.747 650.735.975 169.175.642 140.199.978 386.669.987 209.264.038 132.562.880 170.008.198 128.775.062 421.886.409
20.538.553 8.567.533 5.561.412 5.074.111 3.038.297 2.731.235 1.646.773 754.900 388.865 304.846 20.630.433
3.226.722.249
69.236.958
Util 2016
2,15%
CIFRAS EXPRESADAS EN PESO COLOMBIANO, MILES
2017
27
TOP mayoristas
Servicios
DE COLOMBIA 2017
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Mayorista de tecnología 100% colombiano, con un crecimiento continuo en el mercado de distribución, especializado en productos de valor consumo corporativo y de servicios de implementación. Cuenta con un equipo certificado en venta y preventa de soluciones para guiar a los distribuidores a adquirir soluciones especializadas. Canal Digital está desarrollando planes filantrópicos con el fin de aportar al desarrollo tecnológico del país en regiones marginales, y adelanta programas en busca de la disminución del impacto ambiental generado por el mal manejo de los residuos tecnológicos.
2.004 CANAL DIGITAL
www.canaldigital.com.co
Fundada
1.966
DELCOP COLOMBIA
Delcop Colombia hace parte del Grupo Delcop, holding inversionista conformado por un conjunto de empresas que cuentan con más de 30 años de experiencia. En el mercado colombiano nos posicionamos como una empresa especializada en la automatización de procesos que brinda soluciones confiables para facturación electrónica, gestión documental, servicios de consultoría y outsourcing de procesos. Desde un principio nos hemos comprometido en compartir nuestra experiencia y conocimiento para crecer en conjunto con partners y clientes, al entregarles soluciones corporativas confiables y a la medida de sus necesidades.
www.delcop.co
Fundada Divatek, división de Tandem S.A., es una empresa colombiana dedicada a la Distribución Mayorista de valor agregado en soluciones de tecnología. Se especializa en proporcionar soluciones de captura y administración de documentos. Adicionalmente puede ofrecer diferentes alternativas para proyectos de Gestión Documental, Flujo de trabajo (Workflow/Business Process Management) y Content Management a su Canal de distribución a nivel nacional. Ofrece a sus distribuidores diferentes productos de empresas líderes en el mercado de tecnología como Kodak Alaris IM, Kofax y Laserfiche. Adicionalmente es el único centro de servicio técnico autorizado de Kodak Alaris para Colombia.
1.978
DIVATEK
www.divatek.com.co Fundada
2.005
EVOCOM
Distribuidor mayorista de tecnología en Colombia, ofrece acompañamiento en negocios, disponibilidad de productos especiales en tiempos mínimos, niveles de precios justos, capacitación técnica a solicitud, herramientas de marketing, atención personalizada y respaldo para facilitar a sus socios de negocios su labor de ventas.
www.evocom.com.co
28
2017
TOP mayoristas
Servicios
DE COLOMBIA 2017
Generales y Especializados Fundada
2.009
HERITAGE GROUP
Heritage Group S.A.S., (HG) ha venido ganando reconocimiento en el mercado como uno de los distribuidores mayoristas preferidos por el canal, gracias a la calidad de sus equipos ensamblados, la cobertura a nivel nacional y amplio portafolio de productos constituido por las marcas más representativas de la categoría de consumo. Lo anterior, acompañado de un equipo humano altamente calificado que le ha permitido posicionarse como una compañía comprometida con el crecimiento propio y el de sus aliados de negocios.
www.heritagegroup.com.co Fundada
Se constituyó como una empresa dedicada a la importación de productos para el mercado de la informática. En sus inicios importaba gran variedad de productos como impresoras, partes de computador y suministros. La empresa se destaca en el ámbito nacional como uno de los mejores mayoristas en el mercado gracias a la colaboración de los fabricantes de tecnología y a la política de mejoramiento continuo desarrollado al interior de la organización. Hoy la empresa está posicionada como una compañía enfocada al buen servicio. www.impresistem.com
1.990
IMPRESISTEM
Fundada
2.012
INGRAM MICRO
Ingram Micro ayuda a las empresas a cumplir con la promesa tecnológica, maximizando el valor de lo que fabrican, venden o usan y permitiéndoles a sus socios de negocios, operar de manera más eficiente y exitosa en los mercados a los que sirven. Asimismo, cuenta con una amplia experiencia en Soluciones Tecnológicas, Movilidad, Cloud, y Cadena de Suministros. Su agilidad sin igual, y su conocimiento profundo del mercado, colocan a Ingram Micro como el líder de soluciones en Colombia. Actualmente, tiene más de 1.700 fabricantes en el mundo y más de 50 en el país.
ingrammicrocolombia.com Fundada
1.992
Se ha consolidado como el mayorista de equipos para el sector productivo y comercial. Entre las marcas representadas en este mayorista están HONEYWELL, EPSON, ZEBRA, BIXOLON, DAHUA, ELO TOUCH, TSC, ANVIZ, DIGITAL PERSONA, ACCUBANKER, CASIO, UBIQUITY, entre otras. Adicionalmente a través de su marca propia SAT, ofrece productos para las verticales de mercado como Punto de Venta, Seguridad Electrónica, Cables y Conectividad, Domótica y Automatización, Señalización Digital, Movilidad, Marcación y Etiquetado, Protección de Energía, Consumibles y más.
IZC MAYORISTA
www.izc.com.co
Fundada
2.006
LICENCIAS ON LINE
Licencias OnLine es distribuidor de valor agregado con presencia en todo Latinoamérica, enfocado en la venta de Soluciones de Software, Cloud Computing, Educación y Servicios. Lidera el mercado en su categoría entregando servicios de alta calidad y tecnología de vanguardia a una red de más de 4.500 empresas proveedoras de TI especializadas en Seguridad, Productividad, Virtualización y Cloud. A través de las mismas llega a empresas de todos los tamaños, entidades de gobierno e instituciones educativas cubriendo así todo el mercado empresarial.
www.licenciasonline.com Fundada Linalca Informática S.A., es Integradora de Soluciones TIC, ha desarrollado alianzas con los mejores fabricantes y distribuidores de hardware y software de clase mundial como Microsoft, Citrix, VMware, HP, Fortinet, Cisco, entre otros. El portafolio de servicios y productos está compuesto por soluciones de Networking, Almacenamiento, Nube Privada, Virtualización, Backup, Software, Ergonomía, Renting Tecnológico, Servicios Outsourcing de Soporte Técnico, Servicios de Impresión y Mesa de Servicio Remoto.
1.993
LINALCA informática
www.linalca.com
2017
29
TOP mayoristas
Servicios
DE COLOMBIA 2017
Conozca más de los TOP MAYORISTAS
Fundada
1.993
MAKRO CÓMPUTO
Makro Cómputo S.A. es una compañía de capital colombiano, especializada en el comercio mayorista de productos y soluciones tecnológicas. Actualmente tiene 230 empleados y siete sedes a nivel nacional ubicadas en Cota, Bogotá (CAD), Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y Eje Cafetero. También cuenta con una oficina en Miami, encargada de la logística de importaciones y otra en China que gestiona compras de productos para la compañía. Makro Cómputo distribuye actualmente más de 25 Marcas de altísimo posicionamiento en la industria de IT a nivel mundial. www.makrocomputo.com Fundada
Somos una compañía dedicada al suministro, integración y desarrollo de soluciones en telecomunicaciones y seguridad electrónica con bastante experiencia en el mercado colombiano. A través de nuestra historia hemos atendido satisfactoriamente las necesidades en el sector Público y Privado. Contamos con una gran fortaleza en procesos de acompañamiento a nuestros canales para generación de nuevas oportunidades.
1.999
MELTEC
COMUNICACIONES
Nuestra propuesta de valor es trabajar fuertemente para aportar competitividad a nuestros clientes a través de la implementación exitosa y efectiva de sistemas de comunicación, seguridad electrónica, soluciones TIC y de captura automática de datos. www.meltec.com.co Fundada
1.996
MPS MAYORISTA DE COLOMBIA
MPS Mayorista de Colombia S.A. se consolida como mayorista #1 en Colombia, #180 entre las empresas más grandes del país, con más de 350 colaboradores y 8 puntos de distribución a nivel nacional: Cota, Bogotá, Medellín, Poblado, Pereira, Barranquilla, Bucaramanga y Cali. MPS cuenta con un negocio estructurado en 6 unidades: Consumo, Corporativo y de valor, Movilidad, Cloud y Software, Impresión y Suministros, y por último Desarrollo de marcas nuevas; apuesta constantemente a nuevos proyectos para renovar su oferta y agregar valor a sus clientes, innovando en productos, servicios, capacitación y crecimiento. Además de ser pioneros en obtener una certificación de calidad por Bureau Veritas en la norma ISO 9001 versión 2008 con una política que asegura altos estándares de servicio y cumplimiento. www.mps.com.co Fundada
Network1 es una empresa de ScanSource Inc., uno de los principales jugadores globales de distribución de valor agregado, que actúa en la distribución de soluciones de Infraestructura Híbrida, Work Place digital, Redes Digitales, Seguridad Física y Ciber Seguridad en América Latina. Con el objetivo de ampliar las oportunidades de negocio de los canales aliados, la empresa busca mantener su oferta actualizada y amplia, siguiendo el concepto de one-stop-shop de productos y soluciones. Para ofrecer una atención calificada, Network1 cuenta con un equipo altamente capacitado para apoyar al canal en todo el ciclo de ventas, así como capacidad logística, financiera especializada y alineada con las necesidades del sector.
2.007
NETWORK 1
(SCANSOURCE)
www.network1i.com
Fundada
1.988
NEXSYS DE COLOMBIA
Nexsys es el primer mayorista de soluciones de Latinoamérica con presencia en México, Centro América y Caribe, Colombia, Ecuador, Perú, Venezuela, Bolivia, Paraguay, Uruguay, Argentina y Chile. Es uno de los primeros distribuidores de tecnología en América Latina, su cadena de distribución incluye Resellers, VARs, ISVs e Integradores de Sistemas. Actualmente comercializa los productos de más de 55 fabricantes líderes mundiales del mercado TI convirtiéndose en un socio estratégico para fabricantes y canales de distribución. www.nexsysla.com Fundada
1.997
Mayorista colombiano, enfocado en la comercialización y distribución de productos de tecnología informática de última generación. Están enfocados en ofrecer un servicio personalizado por medio del conocimiento profundo de sus clientes. Para ello cuentan con un amplio portafolio de marcas y productos, en donde la disponibilidad inmediata y la logística optimizan los tiempos de entrega, ya que su compromiso con el cliente va más allá de dar un buen precio. Representa importantes compañías del sector, facilitando el posicionamiento de las macas y el fluido acceso a los consumidores mediante la presencia en los diferentes canales de distribución.
www.polux.com.co
30
2017
POLUX
SUMINISTROS
TOP mayoristas
Servicios
DE COLOMBIA 2017
Generales y Especializados Fundada
1.988
PUNTOS Y
MERCADOS
Puntos y Mercados S.A.S. tiene como objetivo suministrar recursos tecnológicos con características ergonómicas, alta productividad y rendimiento en los sitios de trabajo. Es mayorista especializado de las diademas telefónicas y manos libres marca Plantronics, líderes en el mundo de las comunicaciones. Asimismo dentro del portafolio, cuenta con productos ergonómicos de alta calidad de la marca 3M.
www.puntosymercados.com
Fundada
1.997
SED International de Colombia S.A.S está compuesta por personal experto que brinda soluciones para su negocio, siendo el mayorista líder en la distribución de hardware y representando a más de 20 marcas de tecnología reconocidas a nivel mundial. El equipo de colaboradores está conformado por más de 100 personas que están enfocadas a trabajar cada día para superar las expectativas del mercado; su dedicación resalta a la organización dando sentido a la labor enfocada a brindar beneficios que perduren.
SED INTERNATIONAL
DE COLOMBIA
www.sedcolombia.com.co Fundada
2.011
TASNET
TASNET, empresa líder en distribución de software de seguridad en Colombia. En estas últimas semanas hemos realizado ampliaciones en los acuerdos previos para México, Panamá, Bolivia, Centro América y otros países de América Latina. Este nuevo acuerdo se engloba dentro de la estrategia del Grupo Micronet durante los últimos años de reforzar su catálogo con tecnologías y soluciones para las empresas de éxito contrastado a nivel internacional. Nuestros clientes y usuarios gozan de múltiples ventajas que sólo uno de los líderes del mercado de software puede ofrecer.
www.tasnet.com.co
Fundada
2.008
Tech Data Corporation es uno de los distribuidores mayoristas de productos, servicios y soluciones tecnológicas más grande del mundo. Sus capacidades de logística avanzada y servicios de valor agregado permiten que 115.000 revendedores apoyen de forma eficiente y rentable las diversas necesidades tecnológicas de los usuarios finales en más de 100 países. Para el año fiscal que finalizó el 31 de enero de 2017, Tech Data generó 26.200 millones de dólares en ventas netas. Se encuentra en el puesto n. º 107 de la lista Fortune 500 y es una de las “compañías más admiradas del mundo” según Fortune.
TECHDATA
www.techdata.com
Fundada
2.001
WESTCON GROUP
Distribuidor líder de comunicaciones integradas, infraestructura de redes, data centers y soluciones de seguridad, cuenta con una red global de canales especializados. Su equipo crea programas únicos y ofrece un soporte excepcional para acelerar el negocio de sus partners globales. Las sólidas relaciones le permiten a sus partners, recibir un apoyo totalmente individualizado. Desde una logística global y unas soluciones de financiación personalizadas hasta el asesoramiento a nivel de preventas, técnico y de ingeniería. El portafolio de fabricantes de primer nivel de Westcon incluye: Cisco, Brocade, Fujitsu, Polycom, Juniper Networks, F5, Avaya, CheckPoint, y BlueCoat. www.westcon.com Fundada
Fue fundada Intcomex como un pequeño distribuidor de software local en el sur de la Florida. Desde sus inicios comenzaron a exportar productos de TI de Estados Unidos a varios países de América Latina. En el año 2000, los afiliados se establecen en El Salvador, Ecuador, Costa Rica y Jamaica, seguido de Colombia. Con el fin de capitalizar el negocio de exportación de productos de TI en América Latina y el Caribe, la compañía abre su sede en Miami, Florida, EE.UU., para servir a esas áreas, así como otros lugares en los que no tiene presencia local. La empresa entra en el mercado de distribución de móviles en 2011, y desde entonces se ha diversificado aún más su cartera con la integración de soluciones basadas en la nube de vanguardia y plataformas de distribución electrónica de software.
2.000
XCB
http://store.xcbcolombia.com
2017
31
TOP mayoristas
invitan
Servicios
DE COLOMBIA 2017
Percepción del Canal TIC Colombia 2017, Distribuidores Mayoristas #TopMayoristas Parte del estudio que permitirá evaluar el servicio que le brindan sus distribuidores mayoristas TIC en Colombia y la forma cómo el mercado ve a estas importantes empresas, hemos tomado dentro del total de mayoristas a 24 que por sus ventas y desarrollo de mercado muestran una importancia alta en el ámbito TIC en Colombia, su opinión es muy valiosa para poder analizar el comportamiento de ellos y como la cadena de distribución TIC los percibe.
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¿cómo participar? Ingresa ahora al siguiente link:
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Completa las preguntas
¿Cantidad de trabajadores que tiene su empresa actualmente?
Seleccione la definición de Canal que más se asemeja a lo que realiza su empresa y donde sus ventas representan más del 80%:
2a5
Distribuidor TIC (VAR) Especializado, dedicado a venta a grandes empresas.
6 a 10 11 a 20
Distribuidor TIC General dedicado a venta a PYMES.
Más de 20
Distribuidor TIC, Venta a usuario final con punto de venta abierto al público
Otro
Distribuidor TIC con punto de venta en Internet - ecommerce -
04
Otra
¿Qué tipo de soluciones comercializa? (Selecciones todas las que ofrezca y venda en mayor cantidad en su negocio) Soluciones de Hardware Soluciones de Software Soluciones en la nube Consumibles, periféricos y partes Servicios propios (Instalación, Mantenimiento, Soporte técnico, Desarrollo) Otro
Revise las siguientes características que tiene un mayorista y organice el ranking de 1 a 7* (Donde 1 es la característica que Usted considera más importante y 7 la menos importante que debe tener el mayorista IDEAL) Producto - Amplitud en Portafolio de Productos y Servicios, Inventario, Disponibilidad Plaza - Logística - Cobertura Local / Nacional, Tiempo de Entrega - Atención 24/7 Precio - Descuentos, Promociones, Costos de importación Promoción - Servicio al cliente: Marketing, Comunicación, Manejo de imprevistos, Planes de incentivos y Programas de lealtad Plataforma de conversación, atención comercial - Visitas, llamadas, Tienda Virtual (Ecommerce), Redes Sociales Capacitación, Entrenamiento y Acompañamiento en negocios Formas de Pago y Financiación
2017
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TOP mayoristas
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DE COLOMBIA 2017
05
A continuación, encuentra alfabéticamente los nombres y logotipos de 13 mayoristas clasificados como MAYORISTAS GENERALES (Venden Soluciones de Tecnología Informática y Comunicaciones TANTO DE CONSUMO COMO CORPORATIVAS), por favor escoja 4 que Usted considere que cumplen mejor con las características mencionadas en la pregunta 4. Canal Digital
Evocom
Ingram Micro
Heritage Group
Impresistem
Izc Mayorista
Makro Computo
MPS Mayorista de Colombia
Nexsys de Colombia
Polux Suministros
SED Internacional de Colombia Westcon Comstor
06
ATL Allied Telecommunications Logistics
Delcop Colombia
Licencias On Line Tasnet
07
Divatek- Tandem
Linalca Informática
Network 1INT Colombia
Meltec Comunicaciones
Puntos y Mercados
XCB de Colombia Por favor seleccione al frente de cada Distribuidor Mayorista la relación que tiene en este momento con cada una de ellos. (Una respuesta para cada uno). No lo No me Ya trabaje conozco interesa con ellos antes
Me gustaría trabajar con ellos ahora
Ya trabajo con ellos
ATL Allied Telecommunications Logistics Canal Digital Makro Computo Meltec Comunicaciones SED Internacional Colombia Tasnet Westcon Group Col
Por favor seleccione al frente de cada Distribuidor Mayorista la relación que tiene en este momento con cada una de ellos. (Una respuesta para cada uno). No lo No me Ya trabaje conozco interesa con ellos antes
Evocom
34
4
Completa tus datos personales.
¡listo, ganaste! los resultados de está encuesta serán publicados en la Rev. Canal Informático
MPS Mayorista de Colombia Divatek - Tandem Heritage Group Licencias On Line Linalca Informática Adistec Colombia Automa
2017
Me gustaría trabajar con ellos ahora
Ingram Micro IZC Mayorista Network 1 INT Colombia Nexsys de Colombia Polux Suministros Puntos y Mercados Tech Data
Ed. 126 de la
XCB de Colombia Delcop Colombia Impresistem
08
No lo No me Ya trabaje conozco interesa con ellos antes
4
A continuación, encuentra alfabéticamente los nombres mayoristas clasificados como MAYORISTAS ESPECIALIZADOS (Venden Soluciones de Tecnología Informática y Comunicaciones Corporativos especializadas), por favor escoja 4 que Usted considera que cumplen mejor con las características mencionadas en la pregunta 4. Automa
Por favor seleccione al frente de cada Distribuidor Mayorista la relación que tiene en este momento con cada una de ellos. (Una respuesta para cada uno).
TECH Data
Otro
Adistec Colombia
09
Me gustaría trabajar con ellos ahora
Ya trabajo con ellos
Ya trabajo con ellos
TOP mayoristas
Servicios
DE COLOMBIA 2017
2017
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TOP mayoristas
Servicios
DE COLOMBIA 2017
LA PRIMERA DÉCADA DE ATL cumple 10 años representando fabricantes de conectividad con verdadero valor agregado, tanto para el fabricante como para el canal. Con aporte de una preventa especializada que va más allá de lo tradicional, ATL contribuye al diseño y especificación de amplios ecosistemas de conectividad, integrando soluciones de cableado estructurado, networking, wifi, seguridad, VoIP e IPTV con el apoyo directo de fabricantes que encuentran valor en ATL y en sus canales asociados. Para esto, ATL cuenta con Ingenieros Senior capaces de acompañar al canal en las etapas de diseño, negociación e implementación con lo cual se asegura el éxito de sus proyectos, fortaleciendo al canal frente al usuario final.
ATL se disponen a desarrollar un selecto grupo de canales que liderarán la presencia de la marca en el país. Uno de los pilares fundamentales en el valor que agrega ATL a los fabricantes y canales es su plan académico que le permite a los canales conocer a nivel de preventa, venta y posventa el manejo de una solución completa de conectividad. Esto se logra mediante talleres prácticos de configuración, clínicas de ventas y seminarios técnicos donde se integran diferentes fabricantes que conforman un ecosistema interoperable y confiable que garantiza una arquitectura comprobada con eficiencia en la implementación. Otro elemento de valor es el aporte que hace ATL en la posventa, apoyando al canal en procesos Néstor Ochoa de soporte y gestión de garantías, para lo cual se Gerente Comercial cuenta con una plataforma de seguimiento de casos y personal especializado en servicio posventa.
La operación logística de ATL se basa en Miami y localmente hace presencia comercial mediante socios de negocios como MELEXA que mantiene altos volúmenes de inventario para atender la demanda local con cobertura nacional y con precios agresivos gracias a la eficiente gestión de descuentos con los fabricantes. Esta operación ha permitido un crecimiento sostenido tanto para ATL como para fabricantes; como ALLIED TELESIS que inició operación en Colombia en el 2003, cuando Néstor Ochoa introdujo la marca en el país y ahora gracias a la estrategia de distribución de ATL, se ha establecido como estándar de conectividad en importantes nichos de mercado como son las Fuerzas Militares, Centros Comerciales, Proyectos de Infraestructura 4G y Soluciones de acceso convergente o Tripleplay. Otro caso de éxito es SOPHOS, fabricante de soluciones de seguridad que inició operación en Colombia hace más de 7 años y ATL es su distribuidor activo más antiguo, con quien viene desarrollando una nueva estrategia comercial impulsada por la gran inversión que ha hecho SOPHOS en Latino América desde el año pasado, con lo cual está desplazando las marcas tradicionales del mercado de seguridad y está creciendo a niveles extraordinarios que pronto harán de SOPHOS la marca más vendida en soluciones de End Point Security y Next Generation Firewall. Recientemente ATL ha incorporado a MITEL como solución de comunicaciones unificadas y telefonía IP para complementar el ecosistema de conectividad, donde la telefonía corporativa ha migrado del escritorio al celular y exige portabilidad de todas las herramientas de colaboración así como de los sistemas de información en tiempo real, de manera sencilla y económica. Para ello MITEL ha trascendido el concepto de telefonía IP y junto con
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2017
Actualmente ATL representa a fabricantes como ALLIED TELESIS en networking empresarial, ARISTA NETWORKS en networking para datacenter, LANTECH en networking industrial, SOPHOS en seguridad perimetral y antivirus, XIRRUS en WiFi, VITEC en codificación IPTV, AMINO en decodificación IPTV, MITEL en comunicaciones unificadas, STENTOFON en telefonía industrial, TEJAS NETWORKS en plataforma multiservicio para operadores y ORTRONICS en cableado estructurado.
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DE COLOMBIA 2017
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DE COLOMBIA 2017
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su aliado hacia la transformación
Nuestra propuesta de valor se fundamenta en el éxito de los clientes.
¡Soñamos que nuestros clientes sean nuestros fans! Alexa Oviedo, Gerente General
Buscamos apoyar a nuestros socios con la generación de demanda por lo que estamos construyendo un portafolio más robusto de soluciones de valor. Estamos incorporando en nuestro ADN el servicio de la excelencia y las competencias necesarias para asesorar de forma efectiva y eficaz a nuestros socios de negocios. La transformación no es solo digital. La transformación está en nosotros y en nuestro mercado. Para generar propuestas de valor a nuestros canales no solamente nos hemos destacado por nuestros conocimientos, experiencia, certificaciones y manejo de competencias hacia el servicio pre y pos venta, sino que también nos unimos al sentimiento del canal en cuanto a sus finanzas, tiempo de desarrollo en los negocios y su combinación de éxito económico, social y ambiental.
¡Nuestro pilar fundamental es la sostenibilidad! Buscamos socios de negocio a largo plazo que crezcan con nosotros más allá de lo económico, que se interesen por el medio ambiente y busquen crear sinergias de valor compartido que dejen huella y trasciendan en nuestro mercado cambiante. Son dieciocho (18) años de experiencia en el mercado colombiano que nos han consolidado como el mayorista número uno en tecnologías y soluciones que generan valor y éxito para nuestros clientes.
¡Te invitamos a soñar con nosotros! CanalDigital.SA
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CanalDigitaL_SA
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DE COLOMBIA 2017
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2017
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Servicios
DE COLOMBIA 2017
¿En qué se diferencia realmente Makro Computo S.A.
a las demás empresas o Mayoristas del sector? Los avances que han tenido las TIC en Colombia han contribuido de distintas maneras al bienestar de la sociedad, por un lado, representan una enorme oportunidad para reducir las brechas sociales y por el otro, tienen el poder de generar alternativas positivas sobre la mayoría de los sectores productivos de la economía. El Sector de los Mayoristas de Tecnología agrupa las actividades de suministro de soluciones de hardware, software y prestación de servicios tecnológicos para los sectores descritos anteriormente. De allí la relación directa de la parte de servicios y la tercerización de procesos entre Fabricantes, Mayoristas y Canales.. la pregunta es ¿En qué se diferencia realmente Makro Cómputo S.A a las demás empresas o Mayoristas del sector?
Jaime Quiroga Gerente General
Makro Computo se caracterizado por estar a la vanguardia en el mercado de tecnología, para Empresas e individuos, con una gran variedad de Productos combinados a las Marcas insignia que representa, todas estas lideres indiscutidos del mercado mundial de IT. Makro Computo realmente es consciente de las necesidades de la industria y para ello coloca todos los días lo mejor de sus 230 Empleados en aras de mantener una relación fluida con más de 5.000 Clientes ubicados en 160 municipios a largo y ancho de la geografía colombiana. Estamos seguros que Makro Computo ha llegado a través de sus Canales de Distribución a cubrir las necesidades de IT y Servicios asociados a un mercadeo de Empresas grandes y pequeñas con la eficiencia que lo ha caracterizado a lo largo de sus 24 años operaciones en Colombia.
Ejecu va de Cuenta: Linda Gaviria
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BUCARAMANGA: Carolina Rodríguez Cel: 315 509 6678
2017
PEREIRA: Alejandro Bernal Cel: 311 460 1172
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TOP mayoristas
Servicios
DE COLOMBIA 2017
MELTEC MAYORISTA DA SOLUCIONES DE VALOR
en Tecnología y Comunicaciones “DESCUBRE LO BUENO QUE NOS HACE DIFERENTES”
E
ste es un conjunto de palabras que describe nuestro modelo de negocio y el cual podemos decir es la promesa de valor de Meltec hoy en día. Adriana Correa Meltec Comunicaciones S.A como Gerente General distribuidor mayorista de soluciones de valor en el sector TIC tiene el Compromiso de tener un portafolio amplio y actualizado con las mejores y más reconocidas marcas a nivel mundial. Somos distribuidores mayoristas de Motorola Solutions, Cambium Networks y Huawei Enterprise, entre otros. Contamos con un equipo humano capaz de identificar nuevas oportunidades de mercado influyendo en la transformación y potencialización de los canales para volverlos dinámicos, dispuestos a cambiar sus modelos de negocio entendiendo las necesidades puntuales de los consumidores y obteniendo lo mejor de las nuevas tecnologías. Tenemos una responsabilidad social en el crecimiento TIC de Colombia enfocando nuestro modelo de negocio al desarrollo y gestión en núcleos de trabajo que otorgan beneficios a los canales con los cuales cumplimos la promesa de valor. “Descubre Lo bueno que nos hace diferentes” es una realidad que trasciende en nuestros canales e indicadores. Meltec ha dado fuertes pasos en materia de transformación digital y relacionamiento “Humano a Humano” en los últimos años lo que nos ha representado fidelización y un crecimiento único en la industria.
La preparación empresarial del Canal es fundamental. En ese sentido, otorgamos a aquellos con un mayor compromiso con la marca y ventas - una serie de cursos, talleres y entrenamientos con el objetivo de fortalecer sus Luis Fernando Bonilla habilidades empresariales en distintas Director de Mercadeo áreas, no solo de producto. Ponemos a disposición de los clientes un equipo de desarrolladores de negocio e ingenieros que trabajan en un formato de plan de negocio integral. Tenemos un modelo financiero que nos permite ofrecer la mejor alternativa de crecimiento para los clientes. Con nuestras facilidades se tiene la oportunidad de suplir en gran medida los requerimientos financieros mientras crecen y se benefician. Finalmente el amplio portafolio en Seguridad electrónica, Radiotelefonos, Captura Automática de datos, Comunicaciones Unificadas, Comunicación Satelital, Soluciones TIC y Conectividad inalámbrica, nos posiciona como una empresa con alta capacidad para integrar tecnologías y proponer soluciones innovadoras para suplir los requerimientos del mercado a la vanguardia de las nuevas tecnologías, lo que nos convierte en un distribuidor atractivos para el mercado y reconocidos fabricantes de tecnología.
Hechos de Orgullo 1. Top 5 de las empresas con mayor crecimiento en el sector TIC dentro de las 5000 empresas más grandes del País (2016).
Con profesionalismo, obtenemos conocimiento y datos; aplicando mediciones y métricas en tiempos cortos; y analizando la información de los indicadores claves de gestión de las distintas áreas de la empresa para llevar a cabo estrategias puntuales con nuestros canales.
2. Nuestro relacionamiento comercial es sinónimo de amistad con nuestros clientes.
Seguimos fieles a la política de acompañamiento integral a los canales y clientes, lo cual es fundamental para el mantenimiento de las relaciones comerciales.
4. Inventario actualizado disponible.
Datos de Meltec indican un crecimiento del 50% desde 2014 en los canales de distribución que planean y aplican una estrategia de marketing digital. El liderazgo que hemos ganado en esta materia es resultado de la transferencia de conocimiento y la potencialización del canal, donde exponemos al canal las ventajas de las tendencias actuales de mercadeo en esta materia.
6. 30 años en el mercado Colombiano.
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3. Somos el único Distribuidor mayorista Huawei Enterprise en Colombia.
5. Acompañamiento comercial y diseño de soluciones.
7. Aportamos un amplio portafolio con capacitación, soporte técnico, conocimiento, ingeniería y marketing.
TOP mayoristas
Servicios
DE COLOMBIA 2017
2017
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TOP mayoristas
Servicios
DE COLOMBIA 2017
TASNET y su desenvolvimiento en Colombia
Canal Informático entrevista a Ignacio García Director General de TASNET Colombia
Ignacio García-Sampedro, Director General de TASNET Colombia
¿Cómo comienza el año TASNET en Colombia? En TASNET actualmente tenemos dos unidades de negocio importantes: Consumo y Corporativo. En nuestro portafolio Corporativo, tenemos marcas líderes como: • Bitdefender, Kaspersky y Sophos como soluciones antimalware. Por ejemplo para Bitde-fender somos el country partner para la región. • Endpoint protector, es una solución de DLP dirigida a las empresas que quieren proteger su información y evitar fuga de datos.
CONSUMO
CORPORATIVO
• Swivel secure, la solución de autenticación, doble factor de autenticación fuerte. Exclusi-vos en Colombia y la región. • ABBYY, una solución integrada a las soluciones de gestor documental. Edición, creación y modificación de documentos. • ACRServe, es nuestro producto firmado con alianza este año para tener respaldo de in-formación en el modelo tradicional de backup a cinta, backup a disco y en nube. •Knosys, nuestra solución de Gestión Documental.
En consumo, manejamos: soluciones antimalware para protección a usuarios de hogar o domés-tico: Kaspersky, y Bitdefender. Estamos concentrados en poder ofrecer y establecer posicionamiento de nuestros productos resultado de alianzas y como fabricantes siendo parte del grupo Micronet, con Knosys queremos lograr un reconocimiento importante como solución a necesidades de Gestión Documental en Colombia, como ya lo hemos hecho por varios años en España, y el resto de Europa.
Desde Tasnet: ¿Tendrán ofertas para sus canales en Latinoamérica? En este momento, tenemos una cobertura geográfica a nivel nacional, atendemos desde nuestra base en la ciudad de Bogotá, pero tenemos presencia con nuestros partners autorizados en ciu-dades principales, tales como: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, en-tre otras. Como valor agregado a nuestros partners tenemos capacitaciones y promociones, esto hace parte del offering de TASNET. Y para quienes hacen parte del programa de resellers. Con fre-cuencia en cada quar-
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ter, tenemos estrategias para fortalecer a nuestros canales en actualizacio-nes y entrenamiento de producto, además de implementación y despliegue de las soluciones. También permitirles certificaciones técnicas y comerciales para lograr los objetivos propuestos. Las promociones hacen parte del plan estratégico del FY17, con lo cual intentamos entregar más y mejores beneficios en términos de rentabilidad en Colombia y para nuestros aliados a nivel regional.
Dado el comportamiento del dólar. ¿Qué impacto tiene en sus operaciones. Está tomando al-guna acción al respecto? Lógicamente son variables y acontecimientos externos que uno no puede controlar pero si debe prevenir. La volatilidad de los mercados y los continuos cambios que se están produciendo hacen que al menos consideremos tener planes alternativos o seguros de cambio que puedan minimi-zar o tener el menor impacto posible sobre el día a día de nuestra operación.
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Uno de los argumentos en la evolución de los mayoristas es el valor agregado. Pero, ¿realmente qué es el valor agregado y cómo ustedes lo entregan al mercado? El valor agregado es lo que todos los mayoristas venden pero no todos lo dan. Nuestro valor agregado se basa en 3 palabras: servicio, foco y control del negocio. Si no cumple alguna de estas variables será difícil dar ese valor agregado. Nosotros tenemos acuerdos de exclusividad con fabricantes europeos de vanguardia, por tanto podemos ofrecer mayor rentabilidad, márgenes excepcionales para nuestros distribuidores. Adicionalmente, nuestros partners pueden contar con nosotros para realizar pruebas de concepto (PoC) con usuarios finales y acceder a formación comercial y técnica para el desarrollo de las oportunidades de negocio.
¿Cuál es su composición accionaria? ¿Ha influido esto, para tener más éxito al ser local o inter-nacional? TASNET es una compañía colombiana, que hace parte del Grupo Micronet con una experiencia de 30 años en el mercado español y oficinas centrales en Madrid. Adicional a la filial en Colombia, tenemos operaciones comerciales en México, Centro América, Perú, Argentina, Bolivia, Guate-mala, Chile, y Paraguay. La composición accionaria de la empresa tiene participación de tres (3) socios españoles, liderado por Ignacio Osuna CEO de Micronet. La empresa desde sus inicios siempre ha tenido vocación internacional por tanto nunca ha sido un debate interno si debemos tener una visión internacional. Intentamos pensar de manera global y actuar de manera local. “Think globally, act locally”.
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Ante modelos nuevos como la nube, ¿Qué desafíos se imponen en su gestión y portafolio? Ampliar nuestro portafolio con nuevos productos que satisfagan las necesidades del cliente siempre y cuando cumplan los requisitos de calidad y seguridad necesarios. Siempre nuestro portafolio de soluciones están alineadas con la “tercera plataforma de TI”, con lo que demandan los clientes: Virtualización, Protección de información, Nube, Big Data, y Movilidad, por tanto todos los desafíos están enmarcadas en este liderazgo.
¿Cuáles fueron sus resultados el año pasado y cuál es la meta de crecimiento para este 2017? El año pasado estuvimos cerca de alcanzar el 90% de los objetivos. El crecimiento para este año es de un 25% de crecimiento. ¿Qué inversiones y cambios destacados tuvo en el 2016? (incremento de personal, crecimiento de portafolio, depuración de marcas, penetración de nuevas cuentas/regiones, etc.) Todas las anteriores. Dentro de las inversiones ejecutadas durante el final del 2016, nombramos nuevos recursos para alinear la estrategia corporativa, nombrando al ingeniero Enrique Avila como Business Develop-ment Manager liderando el portafolio corporativo con productos de seguridad tales como: Bitde-fender solución antimalware, y EGOSecure para protección de datos, soluciones de Backup en la nube como OODrive y la solución Knosys de la cual somos desarrolladores. Como crecimiento en el portafolio, hemos desarrollado alianzas importantes para poder ofrecer a nuestros partners mejores alternativas para posicionar soluciones de vanguardia. Y de igual manera, alianzas para nuevos mercados como Panamá, Bolivia, Perú y Centro América.
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Nexsys de Colombia
robustece su equipo de trabajo
La tecnología de los nativos digitales en
Intcomexpo Panamá 2017
El pasado 27 de julio, la Intcomexpo Panamá aterrizó en el Megapolis Convention Center – Hard Rock con la novedad de “la tecnología de los nativos digitales”, en conmemoración de los 25 años de aniversario de la subsidiaria en el país centroamericano. Más de 500 clientes y un total de 18 fabricantes y 3 unidades de ventas como Accesorios, Networking y Seguridad con 9 marcas participantes, se hicieron presentes en esta feria anual que acercó a las empresas a los constantes avances tecnológicos que suponen nuevos retos, a través de los cuales las marcas lograron brindar soluciones y herramientas de la más alta calidad a partir de sus productos y servicios integrales. A lo largo de la jornada, los asistentes tuvieron la oportunidad disfrutar de grandes exhibiciones y de conocer diversas ofertas de valor para sus negocios de los más reconocidos fabricantes. Además de participar en diferentes talleres, útiles para consolidar una estrategia sólida de rentabilidad. La conferencia del motivador y escritor Felipe Montenegro tuvo como temática “Desafiando Paradigmas: Construyendo El Valor”. Al cierre del evento la marca HP presentó, bajo las líneas de Impresión y System, la Seguridad en soluciones de HP
Impresistem, primer distribuidor a nivel nacional de ViewSonic Desde inicios del mes de julio, Impresistem integró a su portafolio de HW Consumo la marca ViewSonic, dando a los canales una nueva oferta de videoproyectores, digital signage y display interactivos con un precio asequible y con características de producto relevantes para el mercado. La marca ofrece diferentes líneas de productos, entre ellos una amplia gama de soluciones de visualización; desde monitores y video proyectores hasta señalización digital y productos de virtualización de escritorios. Estas soluciones están desarrolladas con base a las necesidades corporativas actuales, instituciones académicas y consumidor final, entre otros. En cada familia hay modelos de entrada hasta profesionales de alto rango para así satisfacer todas las necesidades del mercado. La gerente de producto encargada de la marca en Impresistem es Mónica Martínez; para conocer todo el portafolio debe ingresar a www. impresistem.com
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El mayorista informó a sus partners que Jaime Mejía es el nuevo Gerente de la Unidad de Autodesk desde el pasado 1 de julio de 2017. El ejecutivo es Administrador de empresas, con más de 25 años de experiencia en el área comercial, de los cuales 20 años han sido en el sector de tecnología. Sumándole a este nuevo acontecimiento, el mayorista también anunció el nombramiento del nuevo Gerente de Producto HP PC´S Corporativos, promoviendo a Audi Hernando Amaya a esta importante labor. El profesional, ha ocupado distintos cargos en la compañía desempeñándose con gran éxito en cada uno de sus roles. Con los nombramientos de Jaime Mejía y Audi Amaya, la compañía espera mejorar la participación en los distintos sectores de IT, aumentar la rentabilidad como mayorista de valor agregado y consolidar las diferentes soluciones de la línea para generar demanda, al igual que ampliar la cobertura de HP PC´S en todo el país.
TOP mayoristas DE COLOMBIA 2017
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Tech Data nombra nueva Vicepresidente y Gerente General para Latam y el Caribe
Licencias OnLine expande su
Plataforma para Microsoft CSP El mayorista sumó nuevas funcionalidades a su E-Commerce para la administración y gestión de suscripciones Microsoft CSP que otorgan una gran cantidad de beneficios para sus socios de negocios. Se trata de un recurso indispensable para aquellos canales que comercializan servicios de Microsoft como Office 365 y Azure y para aquellos que están considerando sumar Microsoft CSP a su portfolio. Según un estudio de IDC, el gasto en servicios e infraestructura de nube pública crecerá más del 24% en 2017 y esta tendencia de crecimiento continuará en los próximos años. Los mayoristas, como Licencias OnLine, saben esto y preparan el terreno para que sus socios de negocios saquen ventaja. Anderson Ortiz, Especialista en Soluciones Cloud de LOL, resalta los features más importantes del E-commerce CSP: “está conectado directamente con Microsoft, por eso su principal beneficio es el aprovisionamiento en tiempo real (el servicio contratado se activa a los pocos minutos de realizar la solicitud). También permite ver el estado, agregar, modificar y suspender suscripciones de forma automática a cualquier hora y en cualquier día de la semana, sin necesidad de hacer trámites con un asesor o enviar órdenes de compra”. Para disfrutar de estos beneficios los canales deben registrarse a través del E-commerce de Licencias OnLine y tener un usuario activo.
La compañía anunció el nombramiento a Deena LaMarque Piquion como Vicepresidente y Gerente General para Latinoamérica y el Caribe (LAC). En este rol, Piquion supervisará la dirección estratégica y la ejecución de todas las funciones de ventas, marketing y operaciones de la organización de LAC de la empresa, incluida la división de Exportación de Latinoamérica con sede en Miami. Ella reportará directamente a Jeff Bawol, vicepresidente sénior de Enterprise Solutions. Piquion ingresó en Tech Data en septiembre de 2000 como Asociada de Rotación de la maestría en administración de negocios (MBA), para trabajar en proyectos estratégicos en toda la región de Latinoamérica. Durante su permanencia en la empresa, ha ocupado posiciones de creciente responsabilidad, desempeñándose recientemente como Vicepresidente de la división de Exportación de Latinoamérica desde junio de 2016. La ejecutiva fue honrada con el Premio Glass Ceiling del Consejo Nacional de la Diversidad en 2016 y fue nombrada en la lista de Mujeres del Canal de CRN a principios de este año. Piquion tiene una Licenciatura en Ciencias Políticas del Vassar College y una Maestría en Servicio Extranjero de la Universidad de Georgetown.
Trend Micro nombra a Westcon como su primer Centro Autorizado de Entrenamiento Trend Micro dio a conocer su alianza en Colombia con Westcon. Con este acuerdo, el fabricante se asegura de que sus Partners reciban la atención, seguimiento y servicios necesarios para incrementar sus conocimientos tecnológicos y aumentar sus oportunidades de negocio. Westcon reconocida no sólo por los fabricantes, sino también por los canales. Su línea de educación se encarga de impartir el contenido de los cursos de los diferentes fabricantes y de ofrecer un plan de capacitación completo si el cliente lo requiere. Como ATC, el mayorista ofrece diversas acciones que ayudarán a reforzar el proceso de habilitación a los Partners a través de: • Pre-evaluación para detectar las necesidades puntuales de cada ingeniero • Cursos de Certificación Profesional • Workshops complementarios para reforzar los conocimientos adquiridos Una de las características a destacar en este acuerdo, es que Westcon ofrecerá los primeros entrenamientos certificados de las principales tecnologías de Trend Micro entre las cuales se encuentran: Seguridad para la Nube Híbrida, defensa en la red y la protección a servicios. Asimismo, los socios de negocio de Trend Micro de todo Latinoamérica, tendrán acceso al ATC que se encuentra ubicado en las oficinas de Westcon en Bogotá. 2017
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