EDICIÓN

EDICIÓN

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ENSAMBLADOS “Comprar legal”

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TEMA

PORTADA

Descubra las ventajas en soporte, servicio y competividad que ofece jugarle limpio al mercado tecnológico de partes.

impresión e imagen

“El papel del papel”

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Conozca la tecnologìa tras este vital suministro de las soluciones de impresión. Un vistazo a los procesos e inversiones en éste segmento.

SERVICIOS E INTERNET 18

SOFTWARE Y APLICACIONES

EL DíA CERo Buscando premiar la fidelidad de sus clientes y combatir la piratería, Microsoft lanza una nueva campaña premiando las buenas acciones de sus socios de negocios.

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“Movilidad y ventas”

El caso de Sysgold, conozca el inmenso potencial y beneficios de las soluciones móviles para las fuerzas de ventas.

“SAP en pie de guerra ”

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Enfrascado en una disputa por el mercado de la pequeña y mediana empresa, SAP crea nuevas alianzas y programas para el canal.

GESTION

“On Demand”

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Más que una frase de moda y una estrategia, On Demand es una filosofía de negocios que IBM implementó primero en casa para lanzar al mercado.

gestion

“Porque Johnny no puede vender”

45

Una práctica guía de ventas, con consejos y directrices dados por expertos en el campo, para optimizar el desempeño de sus negocios

Bandera

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A l g u n o s

Editorial

“Club de Tecnología”:

Un lugar para mantenerse informado sobre lo que necesita para generar mas negocios. * Continuar con nuestro 4to. Congreso Andino del Canal Informático en los meses de Octubre y Noviembre. * Lanzar un servicio diario de correo electrónico con las noticias más relevantes de la semana en cada uno de los temas. E-News.

Consideramos que de esta forma estaremos mas cerca y con la información que ayuda a incrementar sus negocios a la mano. Hemos establecido un pequeño valor de suscripción al “Club de Tecnología” para aquellos que quieran recibir todos estos beneficios a nivel VIP con ciertos valores agregados que seguro justificarán esta pequeña pero valiosa inversión, adicionalmente nos hemos unido a la campaña de FIDES y destinaremos un porcentaje de esta suscripción a su valiosa causa. (Ver Pagina 26).

Hace unos días, aprovechando que teníamos un espacio disponible en nuestra edición, solicitamos a nuestros socios de negocios que nos enviarán noticias que considerarán podíamos incluir en esta página, el resultado fue abrumador, podíamos haber realizado una nueva edición con la información que nos llego, toda muy importante y digna de ocupar un lugar.

Esto fue lo que nos llevo a culminar nuestra idea inicial y aprovechando estos días en que hemos tenido el tiempo de reflexión que nos dan los acontecimientos tristes e inesperados (Ver recuadro) y la información que hemos recopilado en nuestros encuentros cara a cara con el canal en los Congresos Andinos del Canal Informático, La cantidad de información que circula a diario en el tema de Tecnología Informática es demasiada, y pensamos que toda esta información recibida por nosotros proveniente de fabricantes, mayoristas y resellers debe tener una forma de comunicación permanente.

Es por esto que hemos determinado hacer nuevos cambios con la idea que ustedes tengan en Play Marketing un verdadero foco de comunicación y puedan estar y permanecer al día con lo que acontece en este movido mercado.

Algunos de los cambios y nuevos servicios son los siguientes: Hemos creado el “Club de Tecnología”, un lugar virtual donde usted podrá tener la información más importante con las siguientes herramientas: * Cambiar la periodicidad de “Canal Informático” a mensual. * Cambiar la periodicidad de “TIC La Guía” a mensual. * Brindar la posibilidad de que tengan las publicaciones en formato digital descargándolas de la página Web. * Lanzar un evento en Agosto y septiembre de “Integra dores y Ensambladores” a nivel andino para reforzar el conocimiento del reseller en estos temas.

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Culminó con éxito el 3er Congreso Andino del Canal Informático: Luego de 2 meses recorriendo las 12 ciudades de los 4 países Andinos pudimos nuevamente superar las expectativas de todos los participantes, con un balance positivo de los mas de 2.000 asistentes y la participación de importantes fabricantes y mayoristas patrocinadores como Microsoft, APC, 3Com, HP, AOC, Allied Telesyn – Memory and Parts, KAV, LG Electronics, Intel – Quórum, SAT – Importrans z,c, Sakar , IBM y Kodak – Divatek entre otros.

Gracias a todos los socios de negocios de Play Marketing, Fabricantes y Mayoristas que nos apoyan como es usual y colaboran para que la convocatoria de este gran evento se mantenga y sea un éxito en los 4 países, seguiremos trabajando para mejorar y seguir generando actividades que sean un punto de encuentro y nos permitan ejercitar la política de ganar – ganar que tenemos con ellos.

En Junio nuestra coordinadora comercial de la revista “Canal Informático” Diana Marcela Castro nos dejo, luego de una rápida y triste semana de tratamiento por un cáncer no descubierto a tiempo.

Sabemos que desde arriba estará coordinando y velando para que todo marche bien, Gracias a todos nuestros amigos que estuvieron y nos brindaron su solidaridad en estos tiempos.

Martin Hdo. Espinosa M. Gerente Play Marketing.

Mail y MSN: mespinosa@playmarketingsa.com Cel. y Tel :(57) 300 204 81 57 - PBX (571) 2 13 20 11 Colombia.

COLUMNA

Países en Desarrollo: acortando la brecha digital Por: Natalia de Greiff, Gerente de Software IBM Colombia

L

os expertos alguna vez alertaron sobre la existencia de una “brecha digital global”, en la que las marcadas desigualdades persistentes en el acceso a las tecnologías de la información sólo aseguraban una mayor división entre “los que tienen” y “los que no tienen” la tecnología. Ese pesimismo pasó por alto algunos hechos a considerar.

Ninguna nación o región tiene un monopolio de la creatividad y la innovación. Y esta afirmación vale tanto para la tecnología como para cualquier otro ámbito del quehacer humano. Los altos costos de la tecnología de la información, que alguna vez significaron una barrera infranqueable para todas las industrias, a excepción de las más ricas de los países más pudientes, han disminuido de manera importante, abriendo nuevas oportunidades que no existían hasta hace poco tiempo.

Asimismo, en algunos aspectos, las naciones en desarrollo ya no están jugando a alcanzar a las potencias; por el contrario, han dado un salto hacia las tecnologías dominantes. Por ejemplo, algunos países con redes telefónicas fijas deficientes e incompletas se evitaron el gasto considerable de completar sus infraestructuras de línea fija, y en cambio adoptaron de lleno los sistemas celulares. En el proceso, se ahorraron décadas de desarrollo y muchos miles de millones de dólares.

La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) actualmente estima que la cantidad de usuarios de teléfonos móviles es aproximadamente 1.500 millones, cifra que equivale al 25% de la población mundial. Un informe reciente del Banco Mundial indica que la mitad de la población del planeta -3.200 millones de personas- ahora tiene acceso telefónico. Este dato significa un impresionante aumento del 28% desde 2003, y más de tres cuartos de esa cifra utiliza teléfonos móviles, según la UIT. A mediados de 2004, los países en desarrollo representaban el 56% de todos los usuarios móviles y el 79% del crecimiento del mercado desde 2000, según informes de la UIT. Gran parte de ese crecimiento es atribuible al aumento de la demanda en China, India y Rusia.

Consideremos las computadoras personales. La tasa combinada de crecimiento de ventas de PC de los países denominados “BRIC” (Brasil, Rusia, India y China), fue del 35% en el primer semestre de 2004: 5 veces más rápido que el crecimiento global general de los ingresos del 7%.

Más aún, las naciones en desarrollo están por encima de la curva con respecto a los sistemas operativos de PCs. Windows suma el 15% o más al costo de una PC promedio en muchos de los mercados de más rápido crecimiento del mundo. Como resultado, Gartner informa que este año más del 12% de las PCs vendidas en Europa del Este y Latinoamérica, y más del 10% de las vendidas en Asia Pacífico se venderán con Linux, no Windows.

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2005

El bajo costo no es el principal atractivo de Linux. La transparencia de su código abierto está dando un gran impulso al desarrollo de software local. Se estima que las unidades de computadoras de escritorio con el sistema Linux despachadas a nivel mundial aumentarán a una tasa de crecimiento anual compuesta del 39% de aquí al 2008.

Mientras tanto, casi todas las PCs de Norteamérica y Europa Occidental se siguen vendiendo con Windows.

El acceso a Internet y el uso de banda ancha también crecen a un ritmo mayor en los países en desarrollo. La cantidad de usuarios de Internet en Europa Central y del Este creció el 20% el año pasado, y los usuarios están migrando a tecnologías de banda ancha. La cantidad de usuarios de Internet en China trepó a 94 millones en 2004, según el Centro de Información de Redes de Internet de China. Mientras tanto, el porcentaje de usuarios de Internet regulares en los Estados Unidos se encuentra el 63% de la población adulta. El uso de banda ancha en China aumentó casi 150% a 43 millones, según Diffusion Group.

La ágil adopción de la Internet de banda ancha en los países en desarrollo es importante porque permite la adopción de una cantidad de otras tecnologías, como VoIP (voz sobre IP), telefonía de Internet, servicios web y grid computing. Hay otras razones para suponer que el liderazgo en tecnologías de la información no vendrá tanto de Occidente en el futuro. La principal razón es la educación.

Muchas naciones en desarrollo –más notablemente, India y China- están capacitando una cantidad mucho mayor de sus ciudadanos para carreras en matemática y ciencias de la computación que los países desarrollados, supuestamente más avanzados en la materia. En la India solamente, hay más de 250 universidades y más de 900 institutos terciarios que brindan educación en computación, según NASSCOM, la Asociación nacional de Compañías de Software y Servicios de la India. En 1985-86 India tenía sólo 6.800 trabajadores del conocimiento. Esa cifra saltó a 522.000 profesionales en software y servicios a fines de 2001-02, según NASSCOM. Tomemos una visión de conjunto. Las telecomunicaciones modernas se propagan como el fuego, incluso en áreas que han tenido escaso contacto con el mundo exterior. La disminución de los costos de hardware, la computación grid y las opciones de precios en función del consumo están reduciendo las barreras a la penetración de las tecnologías de la información. El movimiento de la fuente abierta es adoptado por las naciones en desarrollo incluso con más entusiasmo que en occidente. Y con un cuerpo de profesionales de TI nativos creciente y cada vez más capacitado, la noción de una brecha digital estructural permanente sucumbe rápidamente ante una realidad más optimista.

COLUMNA

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ensamblados Artículo

clientes y negocios sanos

El integrador de computadores ha evolucionado de la informalidad hacia el profesionalismo tanto en conocimiento, como en proveedores de partes legales que le garantizan un éxito claro en sus negocios. Descubra los detalles de esta tendencia.

Son muchas las razones que han permitido al computador ensamblado localmente, conocido en varios países como ‘caja blanca’ (white box) o clon, ser tan exitoso al ocupar siempre los primeros lugares en las preferencias del público: la amplia capacidad de integrar lo más reciente en tecnología (el procesador más veloz o la última tarjeta de video) antes que sus ‘primos ricos’ de marca y el precio más bajo que se debe pagar por uno de ellos en comparación con las ofertas de los almacenes de cadena.

No obstante, todo ese esfuerzo de posicionamiento ha comenzado a minarse debido a diferentes causas relacionadas todas con la ilegalidad. El contrabando de partes y la piratería de software y de contenidos (música y películas) son las principales protagonistas de un escenario que a diario toma ribetes serios de problema.

Mientras unos integradores mantienen firme la convicción de ofrecer un producto de calidad y con respaldo a sus clientes, otros, evidentemente informales, deciden apelar por el camino fácil del menor precio que sólo es posible cuando las partes que integran no cumplen con los estándares técnicos y comerciales de la legalidad.

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2005

Este tipo de prácticas genera varios efectos que, a la larga, son negativos para el mismo integrador ilegal: la satisfacción del cliente decrece ante un producto defectuoso y poco funcional; de manera inversamente proporcional, los gastos de atención al cliente (¿a quién no le ha tocado un usuario cansón?), de soporte y garantías también crecen. Lo anterior sin contar con que este tipo de prácticas genera fama negativa para el sector o el centro comercial, algo que, aunque invaluable, puede medirse por los niveles de aceptación de los compradores.

Por todo ello, es importante entender qué tipo de acciones y ofertas tienen los integradores que quieren salirse de ese concepto de ‘cloneros de garaje’ para obtener un mayor dominio y renombre en un lucrativo negocio.

Proveedores de altura Uno de los primeros beneficios que obtiene un integrador que decide aliarse con un proveedor experto y serio es el respaldo, el cual está representado en varios campos como el entrenamiento. Básicamente fabricantes como Intel y

ensamblados Artículo

AMD, así como mayoristas especializados como Quorum, que recientemente abrió operaciones en el país, ofrecen programas académicos de formación profesionalizada a los canales integradores locales.

en cuenta que dados los problemas con la piratería y el contrabando, los canales integradores están llamados a cerrar esfuerzos por mantener vigente y sano un negocio lucrativo con el cual también es posible generar empleo y marca por el país.

Intel es quien tiene un esquema más consolidado al respecto, con programas que cubren a los más pequeños integradores, a quienes vende productos al detal, brinda información detallada e invita constantemente a cursos de actualización, hasta programas avanzados para algunos integradores grandes a quienes ayuda en el desarrollo de una marca local de computadores.

AMD por su parte también cuenta con un programa denominado Direct, basado igualmente en incentivos por compra de productos, así como en planes de actualización y capacitación en cuanto a tecnología de procesamiento e integración.

Y es precisamente el mayorista autorizado en la comercialización de partes quien reúne los esfuerzos de cada uno de los fabricantes a quien representa, en materia de incentivos para el canal integrador. Hector F. García, Gerente General de Quórum Colombia, afirma que la estrategia gira alrededor los servicios pre y posventa para el integrador, “desde la adecuación de las instalaciones físicas (ventas, caja, garantías, etc) hasta los planes de entrenamiento. El hecho de ser distribuidor autorizado de diferentes marcas hace que nuestros clientes se vean beneficiados de los diferentes programas de mercadeo que tienen los fabricantes”.

Es así como García señala que las garantías constituyen otro de los grandes beneficios que obtiene el integrador legal de computadores. “Creemos que el cliente final entiende que el precio ya es un factor secundario, sobre el cual prefieren un buen servicio de soporte y garantía”.

De allí a que los tiempos ‘extraños’ de garantías por un computador ensamblado, de alrededor de 3 o 6 meses en promedio, son un factor de duda en cuanto a la calidad de los componentes con los cuales fue integrado el equipo.

“Nosotros damos los 3 años de garantía que ofrecen los fabricantes que comercializamos, para que el integrador pueda ofrecer a sus clientes el mismo servicio y valor agregado”, afirma García de Quorum.

Además Scott Fergusson, de Impact, otro de los grandes de la distribución tecnológica colombiana, recalca que el precio no lo es todo pues debe aunarse factores como la calidad, bajos costos y los programas de capacitación como una oferta más atractiva para el mecado.

Beneficios a la mano Los beneficios que ofrecen mayoristas y fabricantes especializados en partes de computador a los integradores legales: 1. Entrenamiento. Cada marca, a través de sus mayoristas, cuenta con un ciclo especial de entrenamiento, actualización y profesionalización, el cual cubre aspectos técnicos de ensamblaje, así como de apoyo en mercadeo.

Muchos de ellos apuestan fuertemente por la consolidación de marcas locales.

2. Soporte. No solo en persona, sino también a través de recursos virtuales como centros de conocimiento en Internet, así como de soporte a través de correo electrónico, tanto para el integrador como para el usuario final.

3. Oportunidades de negocio. Hacer parte de la lista de integradores oficiales o autorizados de las diferentes marcas, hace que su compañía logre mayor nombre y reconocimiento a la hora de cerrar negocios importantes.

4. Acompañamiento. La mayoría de los fabricantes de partes tienen programas de apoyo en mercadeo y publicidad para sus canales, dependiendo los niveles de compromiso y entrenamiento que tengan a la hora de invertir en el negocio de la integración legal.

De otro lado, las acciones oficiales y de policía por controlar la entrada de partes ilegales al país, también obligan al integrador a crear lazos comerciales serios con proveedores que no vayan a convertirse en un problema de tipo penal o aduanero. Más allá, finalmente, debe tener

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ensamblados Artículo

En estos tiempos en que la pantalla grande está invadida por superhéroes y archivillanos, de poderes y proezas sobrehumanas, Microsoft decidió “colocarse la capa” para combatir al crimen y de paso probar los conocimientos de sus socios de negocios. Todo claro está sazonado con suculentos premios.

Así nació el concurso Súper Original de Microsoft, una promoción dirigida a los integradores OEM y socios del Microsoft Partner Program, vigente desde el 31 de mayo al 29 de julio, con premios que van desde un viaje a Sudáfrica, con un acompañante, hasta tarjetas precargadas con US$50, cada una, para que los ganadores las gasten en lo que gusten.

Para participar los interesados, personas mayores de 18 años, involucradas en la reventa de tecnología como empresas, consultores o ensaambladores, deberán visitar la página electrónica www.microsoft.com/latam/socios/ superoriginal e inscribirse. En el proceso se pedirán datos básicos como correo electrónico, dirección y teléfono además de una contraseña – que el usuario deberá escogerpara que pueda acceder a su cuenta y los distintos retos del concurso.

La dinámica de esta promoción se basa en responder 40 preguntas divididas en cuatro episodios, a saber: Programas de ventajas de Windows original; Piratería; Licenciamiento para integradores OEM y Conviértete en un súper socio. Al final del concurso los que tengan la mayor cantidad de preguntas acertadas se repartirán los principales premios como un pasaje a Sudáfrica para el primer puesto; consolas para juegos XBox para los que se ubiquen en los puestos segundo al quinto; además de combos de teclados con ratones inalámbricos.

Pero aparte de esto se repartirán premios semanales, otorgados según el desempeño de los participantes en cada uno de los episodios, y que incluyen tarjetas precargadas con US$50 para que los usuarios las gasten en lo que gusten. Además, sin importar los premios, todos los participantes que hayan respondido las preguntas recibirán un comprobante de participación en el concurso Súper Original.

Para combatir el crimen y la piratería ,ya no es necesario vestirse con ropa ridícula, ahora es posible hacerlo participando en el concurso Súper Original de Microsoft. Un programa de poderes y premios.

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Esta promoción nace del esfuerzo de personas como Juan Carlos Mejía, Gerente de Canales de Microsoft para Colombia y aplica para Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela.

ensamblados Columna

ESD : la amenaza fantasma Casi siempre presentes, pero ocultas a los sentidos, las descargas electroestáticas -más conocidas como ESD- son un factor de riesgo que silenciosa pero peligrosamente afectan los procesos de negocios del canal.

Muchos fenómenos ocurren sin que las personas se den cuenta y no necesariamente a sus espaldas sino “frente a sus narices” sin que se haga nada para remediarlo y aunque silenciosos estos factores son los causantes de grandes dolores de cabeza, pérdidas de tiempo y dinero, daños inoportunos en equipos y quejas y reclamos, sin una causa aparente, este es el caso de las descargas electroestáticas o ESD (por sus siglas en inglés).

Los daños provocados por este fenómeno en el campo de la computación son abultados y mucho más frecuentes de lo pensado dado que ocurren sin que se pueda notar su presencia a simple vista.

Como ejemplo, basta conocer que las descargas electrostáticas en niveles inferiores a 3.000 voltios son imperceptibles para el ser humano.

Por ejemplo, sólo se puede escuchar un zumbido cuando la ESD supera los 3.000 voltios y verla cuando excede los 7.000.

Aquí es conveniente recordar que son voltajes electro-estáticos: Esto quiere decir que las corrientes o amperajes son mínimos , del orden de los microamperios y por tanto se consideran no nocivos para el ser humano, aparentemente.

Sin embargo estas descargas son altamente nocivas para los componentes electrónicos de hoy en día que requieren para funcionar voltajes de 1.5 voltios, ó de 3 voltios y por regla general inferiores a los 12 voltios. Estamos hablando de dispositivos como la tarjeta madre de un PC, o la Tarjeta electrónica de un teléfono celular, o de una báscula electrónica, o en fin, de cualquier otro dispositivo que contenga

componentes electrónicos.

Ya que actualmente todos estos equipos son sensibles a graves daños por exposición a campos eléctricos, ya sea por recibir directamente descargas de energía estática al exponerse a ellas o solamente porque alguien con ESD en su cuerpo o indumentaria se acerque y genere lo que se llama carga inducida.

Es decir el ESD es una amenaza seria para el mercado de componentes tecnológicos disminuyendo la vida útil del componente y del equipo en que se encuentra instalando o destruyéndolo de manera definitiva por este “accidente” .

Es tal el riesgo que implica el ESD que además de dañar los equipos puede indirectamente ocasionar desastres mayores como incendios y/o explosiones cuando la descarga ocurre en presencia de sustancias volátiles como vapores de gasolina y otros similares Pero afortunadamente con las soluciones disponibles actualmente se puede combatir este mal ya que es posible prever y controlar la ESD permitiendo que fluya neutralizándola y así evitar el más mínimo riesgo en los sistemas, porque la energía estática es imposible de evitar pero no así de controlar, existen medios y tecnologías a nuestra disposición para evitar futuros dolores de cabeza.

Solo falta disposición, una breve evaluación, diagnóstico, decisión, una mínima inversión en Dinero, pero más que todo capacitación y concientización.

2005

Impresión e Imagen Artículo

El papel del papel en el mercado de impresión

Aunque a primera vista el papel es algo terriblemente simple -el hombre lleva centurias manejando la celulosa- las ofertas de marca, creadas por compañías especializadas, tienen una gigantesca inversión tecnológica y monetaria a sus espaldas. Porque el papel no es como lo pintan...

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Capa superior que deja entrar pero no salir la tinta.

Capa inferior que recibe la tinta

Capa permeable que frena el paso de la tinta

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Sustrato base que da cuerpo al papel

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Capa permeable de protección

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Cubierta posterior Capa de apilamiento que no permite que las hojas se pegan unas con otras.

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asta hace pocas décadas un mundo sin papel era algo imposible de concebirse, después de todo tras la invención de la imprenta, en el siglo XV, el uso masivo del papel ha sido pan nuestro de cada día y es el método más eficiente y barato para registrar nuestras ideas y actividades cotidianas, todo esto claro hasta que llegó la red y la revolución de los computadores. Con el surgimiento del email, el texto electrónico y tecnologías emergentes como el papel digital muchos han augurado el fin de la era del papel hecho a base de celulosa. Sin embargo año tras año, las ventas de estos suministros lejos de decaer siguen en alza y es más surgen nuevos nichos de mercado donde hacer buenos negocios.

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Febrero 2005

Para la muestra uno de los mercados más prometedores es el de impresión fotográfica como lo explica Gaviria Gerente de Consumibles de Hewlett Packard para Colombia. Gaviria agrega que para mediados de año serán lanzados al público –y en grandes superficies- combos de impresión que estimularán las ventas del segmento de fotoimpresión.

De hecho el futuro de las soluciones de fotoimpresión traerá cambios radicales en el mercado que harán surgir servicios de impresión externos en internet, obligará a las casas de revelado tradicional a adoptar esta nueva tecnología y llevará el poder de impresión a la casa de los usuarios gracias a nuevas impresoras fotográficas

Impresión e Imagen Artículo

Pero los buenos augurios del papel no sólo brillan en este campo, en la categoría de gran formato el papel es un asunto serio por lo que no es extraño ver pruebas de resistencia donde este suministro es sometido a pruebas de congelamiento y sobreexposición a luz de alta intensidad para garantizar un buen producto.

Por eso a la hora de argumentar las ventajas de los papeles de marca sobre los “genéricos” es bueno recordar que estos son ideales para recibir el grafito de un lápiz o la tinta de un lapicero pero no la descarga continua de tinta de una impresora que deforma la superficie de estos y degrada la calidad de la imagen.

Otro segmento de mercado que se está impulsando es el papel diseñado para presentaciones de negocios y que va dirigido a aquellas microempresas o pymes que no quieran acudir a terceros para producir este tipo de piezas comunicacionales. Dentro de este sector podemos incluir los papeles usados para volantes y afiches.

Otro tipo de papel que se mueve de forma creciente es el grandes formatos que va dirigido a los sectores de la publicidad y artes gráficas.

Lasagna y tinta Con cuatro mil millones de dólares invertidos en investigación y desarrollo en el segmento de impresión Hewlett Packard puede jactarse de poseer elaborados procesos de investigación y desarrollo para sus soluciones de impresión dentro de las cuales el papel es uno de los factores más importantes.

El secreto del diseño del papel de Hewlett Packard se basa en un diseño en forma de “lasagna” de siete placas que contiene diferentes secciones que dejan entrar la tinta, mantiene la forma del papel, impiden que las hojas se peguen unas con otras y dan brillo a la imagen.

PictureMate de Epson, Photosmart de Hewlett Packard, EasyShare de Kodak, entre otras, son algunas de las fotoimpresoras que agolpan el mercado. Diseñadas para imprimir imágenes de formato pequeño con costos que rondan los $800 por hoja, estas le permiten al usuario, sin desplazarse de su casa, poder editar las imágenes, imprimir sólo las que quiera en una fracción de tiempo del revelado tradicional.

La clave tras de esto explica Gaviria es que empresas como Hewlett Packard diseñan “soluciones “ de impresión que comprometen el cartucho, la tinta y el papel en un solo paquete los que les permite garantizar que las imágenes impresas en este durarán hasta 115 años (en blanco y negro) sin desaparecer.

Los beneficios de los papeles especializados varían según sus características dominantes como la densidad: a mayor densidad mayor rigidez, afecta la porosidad e incrementa el brillo; el tamaño y el uso para el cual vayan diseñados.

Al respecto los grandes formatos de tamaño de los papeles se pueden simplificar en postal, carta, fotopanorámica -un segmento nuevo que se está impulsando- y corporativa o de gran tamaño.

Como una forma de estimular el consumo de este tipo de consumibles HP desarrolla en las Papelerías Panamericanas –de Colombia- talleres gratuitos para el usuario final donde se les capacita para obtener, editar imágenes como para realizar impresiones ideales de la misma.

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SERVICIOS e internet Articulo

Movilidad y ventas

El caso de la empresa Colombiana Sysgold, que de distribuidor paso a ser desarrollador de soluciones para fuerzas de ventas, es un ejemplo palpable de un nicho de mercado en plena expansi贸n.

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SERVICIOS E

INTERNET

Artículo

“Somos místicos” afirma Fernando Plata, Gerente de Sysgold, cuando describe una de las ventajas competitivas de su compañía. Un adjetivo extraño al hablar de tecnología pero que tal vez sirva para explicar el rápido crecimiento que esta empresa colombiana ha sufrido en los últimos años. Tanto así que cuenta entre sus accionistas a firmas de la talla de Intel , la firma estadounidense Darby y la chilena MVI Factory. Otro de los secretos de su éxito radica en su segmento de negocios: las soluciones móviles para las fuerzas de ventas.

Tomando como ejemplo Sysgold y sus más de 10.000 licencias vendidas en América latina, es fácil apreciar el surgimiento de un nuevo nicho de mercado que rápidamente ha inundado el mercado latino.

Otras cifras que resaltan esta tendencia es el incremento del 24% en ventas globales de agendas digitales portátiles –PDAs- ocurrida entre enero y marzo de este año reportado por un reciente estudio de la firma consultora Gartner Group.

El mismo estudio calcula 3,4 millones de unidades vendidas –en el primer trimestre de este año- de las cuales un 55% de ellas poseen tecnologías de conexión inalámbrica de área local (LAN) además de funciones de telefonía celular.

Estas propiedades son un ejemplo patente del fenómeno de convergencia de tecnologías para permitir el desarrollo de aplicaciones cada día más potentes en dispositivos móviles.

Con mayor poder de cómputo en dispositivos móviles la automatización de las fuerzas de ventas en un paso lógico dentro de un proceso evolutivo del plan de negocios, dadas las ventajas que esta representan y que Fernando Plata clasifica en dos grandes frentes: . “ Control, con lo que ello puede implicar: mayor productividad, eficiencia o el sufijo que quiera aplicársele y fidelización ofreciendo servicios personalizados de una forma más rápida disponiendo de una fuerza de ventas mejor informada”.

Específicamente algunos puntos en los cuales se puede apreciar el campo de operación de la soluciones móviles es en la generación de pedidos; consulta de inventarios; manejo de cartera; manejo de promociones; pedidos sugeridos; cotización en línea e itinerario de clientes, entre otros.

De esta forma y gracias a esta soluciones es posible que los empleados puedan vender con conocimiento -y en tiempo real- las verdaderas existencias de productos, promociones vigentes y descuentos en un tiempo mucho menor que le representaría los sistemas de ventas tradicionales.

Otro factor para tener en cuenta es al que tener vendedores bien informados se eliminan las confusiones de negocios cuando se vende lo que no se tiene prestando

un mejor servicio a los clientes. Además vale la pena recordar que la fuerza de ventas es el frente más visible de una empresa y que más allá de empleados son los embajadores de la marca.

Punto de partida y obstáculos A la hora de desarrollar un proceso de automatización de las fuerzas de ventas es aconsejable primero realizar un diagnóstico o como lo define Plata, una “salida de ruta” para conocer los procesos, analizar y detectar las variables para estructurar un modelo funcional acorde a las necesidades de los clientes.

Ya con la información histórica de los procesos de negocios se debe pasar a un proceso de sumo cuidado como es el de “aterrizar” los proyectos. Dado el enorme potencial de las soluciones móviles es normal que algunos clientes empiezan a estructurar proyectos demasiado complicados sin antes establecer una base para los mismos.

Dentro de estas bases figuran pilares básicos como el de “automatizar los procesos que requieran papel y crear herramientas para los ejecutivos móviles” agrega Plata.

Como todo proceso evolutivo la implantación de soluciones encuentra diferentes obstáculos siendo uno cultural el más frecuente: “la resistencia al cambio”. Ya que es normal que muchos vean estos procesos como un proyecto de tecnología y no uno del área usuaria por lo que se deben establecer compromisos de las diferentes áreas de las empresas afectadas.

En cuanto al retorno de inversión de estas soluciones varia según su campo de negocios, pero Plata agrega que generalmente ocurren en un plazo de 8 a 14 meses.

Gracias entre otras razones a las ventajas obtenidas por la automatización de procesos, disminución en el costo de papelería y una mejor atención al cliente.

De distribuidor a desarrollador Con clientes de la talla de como Unilever (México), Dane (Colombia) y Ariztia (Chile), es difícil conocer que Sysgold nació –hace varios años- lejos del campo de las soluciones móviles de las fuerzas de ventas sino que las desarrolló como una forma de optimizar sus propios procesos de negocios como Distribuidor.

Dados los resultados de esta implementación: disminución del tiempo de atención lo que permitía visitar más clientes, mayor satisfacción y un mayor monto en ventas. Varias empresas empezaron a acudir a Sysgold para el desarrollo de soluciones móviles y allí nació su perfil actual que dicho sea de paso se encuentra en expansión.

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SOFTWARE Y

APLICACIONES Art铆culo

En medio de una guerra comercial con Oracle, SAP lanza un agresivo plan de canales para aumentar su participaci贸n de mercado en el segmento de la mediana y peque帽a empresa. Una pelea que incluso uni贸 antiguos rivales.

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software Y aplicaciones Artículo

C

uando Oracle, hace dos años, anunció la compra de Peoplesoft, una reconocida empresa de ERP, todos sabían que se avecinaba una tormenta. Pues la empresa alemana SAP que ostenta la mayor participación del mercado de este tipo de software, no se quedaría quieta y haría lo que fuera para defender su terruño y así, en el Saphire 2005, el principal evento anual de SAP, se dio la razón: Nuevas alianzas comerciales, incluso con antiguos competidores y el lanzamiento de Partneredge. Una ambiciosa estrategia de canales que además de ofrecer soporte, funcionalidad e incentivos a sus antiguos socios de negocios promete darle estatus preferencial a los canales de la competencia que cambien de bando. Bienvenidos a la guerra de los canales.

Para la muestra, de los tres niveles de entrada del programa –Asociado, Plata y Oro- los canales de la competencia que hayan demostrado capacidades de nivel superior con aplicaciones de otros proveedores, podrán ser elegidos para ingresar al programa a los estatus de plata u oro.

El gran mantra comercial de este año es SMB –Small and midsize business- una palabra que se refiere a la pequeña y mediana empresa como un sector que dada la inmensa cantidad de jugadores que representa formarán un mercado aún más lucrativo que el conformado por los gigantes industriales. Por eso no es de extrañar que este campo sea el escenario de una batalla -ahora más pública- entre dos gigantes de la tecnología: Oracle y SAP. El primero de ellos poseedor de la mayor cantidad de bases de datos instaladas en el planeta y el segundo su contraparte en el segmento de ERPs.

Reforzando el lanzamiento, SAP también ofreció herramientas de colaboración en línea (SAP PartnerEdge Channel Partner Solution Network) que ayudará al canal para que encuentre soluciones más fácilmente, comparta información y realice conexiones para expandir su mercado. Todo esto claro, esta apoyando las soluciones mySAP, All-in-One y SAP Businnes One dirigidos al SMB.

Aunque sus mercados antes no colindaban anteriormente la compra de PeopleSoft por Oracle comenzó un cisma donde SAP ha buscado a incluso antiguos rivales para que trabajen en el desarrollo de soluciones optimizadas para trabajar con las herramientas de esta compañía. En medio de esta campaña de “relaciones públicas” y tecnológicas se han unido nombres tan importantes como IBM, Microsoft, Cisco y Macromedia, por mencionar algunas.

Para entender porque la reacción de SAP ha sido tan vehemente hacia le SMB basta recordar las palabras que Donna Try, Vicepresidente Senior de SAP, emitió cuando calificó al SMB como el responsable del 30% del total de ingresos de su compañía .

Pero más allá de la excelencia técnica de sus productos y de la maquinaria de mercadeo tras ellas, tanto Oracle como SAP deben superar un gran reto y es desarrollar soluciones específicas para cada mercado manteniendo ofertas de precio atractivas para la pequeña y mediana industria, y para cumplirlo ambos necesitan, de forma vital, una buena y mayor relación con sus socios de canal.

Aquí entra a escena PartnerEdge de SAP una iniciativa lanzada en el Sapphire 05, llevado a cabo en mayo en Boston, definido por sus creadores como un programa multi-nivel que ofrecerá infraestructura y soporte habilitador de negocios para todos los partners que comercializan, desarrollan, venden e implementan soluciones SAP y dando una especial acogida a los canales de la competencia para que se vinculen a este nuevo programa.

Además como una forma de ofrecer oportunidades equitativas para todos, el programa PartnerEdge ofrecerá un sistema de puntos de valor (value points) que recompensará a los partners que sobresalgan en el mercado no sólo por sus transacciones en ventas, sino también por sus actividades de generación de capacidades tales como capacitación y satisfacción del cliente.

El enemigo de mi enemigo...

Pero el lanzamiento de una nueva política de canales no conforma todas las iniciativas de SAP para aumentar su mercado. Un movimiento muy interesante ha sido asociarse con antiguos rivales de negocios como IBM y Microsoft para asegurar una comunicación más transparente y eficiente de sus productos.

De esta forma distintas empresas obtendrán detalles técnicos del funcionamiento interno de diversos productos de SAP para optimizar su desempeño con aplicaciones, desarrollados por otras empresas, y ya posicionadas en el mercado.

Muestra de ello es el Proyecto Mondecino que permitirá que los usuarios obtengan información, como registros de ventas almacenados en sistemas SAP directamente a través de aplicaciones de la suite Office de Microsoft.

Otra alianza interesante es la realizada con IBM para garantizar el trabajo optimizado entre la base de datos DB2 y los productos SAP. Aquí vale la pena recalcar que es la primera vez que IBM permite está clase de operaciones con su base de datos para una empresa foránea en especial.

Otra noticia especialmente importante fue la alianza con Macromedia para la iniciativa NetWeaver de SAP cuyo espíritu es crear una plataforma sobre la cual se puedan crear aplicaciones de mercado, por parte de sus socios de negocios, para la creación de soluciones más eficientes. Es en otras palabras un llamado hacia la comunidad de desarrolladores para que se vinculen a estos tiempos de guerra.

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SOFTWARE Y

APLICACIONES Actualidad

Reportes de Adobe En el segundo trimestre del año fiscal 2005, Adobe alcanzó ingresos récord de US$496 millones de dólares, comparados con los US$410.1 millones de dólares reportados en el segundo trimestre del año fiscal 2004, y US$472.9 millones de dólares reportados el primer trimestre del año fiscal 2005. De año a año, esto representa un crecimiento de 21%. El objetivo de ingresos del segundo trimestre de Adobe era de US$475 a US$495 millones de dólares.

“El desempeño de Adobe en el segundo trimestre refleja nuestro tercer trimestre consecutivo de ingresos récord, lo que demuestra la ejecución continua conforme a nuestra estrategia”, señaló Bruce Chizen, CEO. “Nuestra adquisición planeada de Macromedia elevará aún más nuestra capacidad de entregar una plataforma de tecnología que define a la industria y nos permite ofrecer una gama más amplia de soluciones a clientes e industrias alrededor del mundo”.

Polycom premiado Polycomm empresa proveedora de soluciones de comunicación colaborativa unificada (UCC), anunció que ha recibido varios premios destacados de la industria, incluyendo el Premio de Liderazgo Tecnólogico Frost & Sullivan del 2005 por “Avances en Telemedicina y Tecnología de Cuidado al Paciente”; Producto del año al teléfono inalámbrico de conferencia SoundStation2W de la revista Communications Solutions y finalista del “Premio Bien Conectado del 2004” de la revista Network Computing por la solución de video conferencia integrada de escritorio Polycom VSX™ 3000.

“Estos premios recientes representan una muestra evidente del continuo liderazgo de Polycom en la industria y su enfoque en los clientes, tanto en productos innovadores como en soluciones verticales para el cuidado de la salud y la telemedicina”, dijo Steve Huey, principal jefe de mercadeo de Polycom. “Nos sentimos muy complacidos de que Polycom haya sido reconocida por Frost & Sullivan como la empresa tecnológica líder en el campo de la telemedicina y seguimos manteniendo este mismo nivel de concentración en el resto de nuestros mercados verticales, como el gubernamental, el educacional y el de telejusticia”, añadió Huey.

Structured Intelligence anuncia la llegada de Business Objects Xi La firma Structured Intelligence, con oficinas en Colombia, Ecuador, Estados Unidos, Panamá, Perú, Puerto Rico y Venezuela, anunció la llegada al mercado local de Business Objects XI, solución que completa la integración de las líneas de productos de Crystal y Business Objects, la cual trae significativas innovaciones como la posibilidad de disponer de toda la funcionalidad de Business Intelligence (BI) en una sola plataforma.

De acuerdo con el gerente regional de Business Objects para el Norte de América Latina, Adrian Waldman, “Business Objects XI es la más avanzada y completa plataforma de Business Intelligence del mercado; es una solución que ofrece las mejores herramientas para la generación de informes, consultas y análisis para la administración del desempeño empresarial y el manejo de indicadores claves del negocio”.

Además es modular y escalable, por lo que se acomoda a las necesidades de cada organización, y entre sus módulos incluye a Crystal Reports, el estándar de la industria en informes empresariales.

La nueva plataforma está construida sobre una moderna arquitectura orientada al servicio (Service Oriented Architecture - SOA), y es la única de BI certificada en seguridad por Microsoft Data Center. Esta arquitectura ofrece a las empresas la posibilidad de adaptar sus proyectos de BI a su estrategia de negocios y a los cambios del ambiente IT.

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Autodesk obtiene el puesto 33 en el Top 100 TI de Business Week La revista Business Week dio a conocer la lista de las 100 mejores compañías de tecnología de la información en el mundo. En dicha lista, Autodesk obtuvo el puesto 33 reflejando un crecimiento sólido.

Autodesk se destaca en la clasificación de las 100 mejores empresas de TI por haber casi duplicado sus ingresos con un incremento de las ventas de un 30%, acumulando ganancias de $1,2 billones de dólares. En una coyuntura en la que muchas empresas de software pierden respaldo en la bolsa, la firma, con 20 años de fundación confirma su solidez con un crecimiento triplicado del precio de sus acciones, llegando a $38 dólares por acción.

Sobre este nuevo reconocimiento, Carlos Ruiz, director de ventas para Latinoamérica afirma “La estrategia de Autodesk ha sido entendida por los mercados y nuestros clientes se sienten confiados de contar con una organización que no sólo se preocupa por el estado actual de sus negocios sino que realiza las inversiones necesarias para hacer de sus ideas una realidad en el corto y largo plazo”

gestión Artículo

El mundo On Demand En estos días en que se predica ´ pague únicamente por lo que consuma` On Demand es una frase de moda, sin embargo sus raíces van más allá como se puede apreciar al ver su desempeño en IBM, la empresa que la creó, y sus consecuencias tras tres años de implementación.

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iviana Lorza anda con su oficina a cuestas, y no por su cargo de Gerente de Alianzas para el Territorio en IBM Colombia, sino que literalmente lo hace, pues un pequeño maletín de menos de 50 centímetros de ancho contiene los aditamentos necesarios para laborar eficientemente.

Nómada en su empresa cuando Lorza requiere una oficina más “física” –llámense escritorio y teléfono fijo- programa en una oficina virtual qué elementos requerirá y por cuanto tiempo. El sistema lo carga y asigna inmediatamente las herramientas de trabajo que utilizará de una manera más eficiente tanto de tiempo como de espacio. Eso es On Demand.

Pero esa muestra de eficiencia, reducción de espacio, costos y movilidad es sólo la punta del iceberg pues On Demand es una estrategia de negocios que es seguida con convicción religiosa por los empleados de IBM para posteriormente compartir a sus clientes y socios de negocios esta práctica laboral.

Anunciada por primera vez por Sam Palmisano, CEO de IBM en octubre del 2002, On Demand es una estrategia de negocios diseñada para prestar un mejor servicio a los clientes –por medio de reducción de costos, mejores tiempos de respuesta, etc- en medio de un mundo cambiante. La visión de

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Palmisano fue que antes de vender este modelo al exterior tocaba aplicarlo en casa.

Esto explica casos como el de ejecutivos móviles como Lorza, en el cual se aprovecha al máximo los recursos, tiempo, espacio y equipos de una empresa según las necesidades de cada empleado. Ya que una empresa On Demand, definida bajo estos parámetros, es aquella que ha integrado sus procesos de negocios a través de toda la compañía y sus socios de negocios, proveedores y clientes, y puede responder rápidamente ante cualquier demanda u oportunidad del mercado.

Demandas tan imprevisibles como lo fueron el ascenso y caída –igual de súbitas – de las empresas .com, o el surgimiento de nuevos modelos de negocios que requieren el uso de la reinvención y la colaboración como dos herramientas vitales para dar una respuesta rápida y apropiada al cliente y el mercado.

Recordemos que On Demand es la evolución de la estrategia de negocios e business. Esta último proponía desde el año 2000 “estar en la red” mientras On Demand afirma que lo ideal es “hacer parte” de la misma proveyendo herramientas que permitan un uso interactivo de los recursos e integrando todos los procesos de la empresa de punta a punta.

Como ejemplo y en términos más sencillos On Demand plantea abandonar esquemas pasivos como el de las viejas páginas web –donde el antiguo paradigma era más hacer presencia que su funcionalidad en sí- por esquemas interactivos donde toda la cadena de valor de un negocio pueda interactuar por medio de soluciones de colaboración y planeación, entre otros.

De hecho Lorza define las características de las empresas que usan On Demand en tres frentes como son: Flexibilidad, que determina la rapidez en la toma de decisiones de una empresa; Visión integrada de los negocios, una herramienta especialmente importante para los gerentes y Resiliencia, definida esta última como la capacidad de una compañía de soportar los cambios y fluctuaciones en los negocios sin que esto sea traumático por medio de reducción costos en sus procesos.

Respecto a este último punto, en el 2004 IBM llevó a cabo un estudio entre 450 empresas de 170 países buscando establecer las prioridades en sus negocios y el aumento de rentabilidad. El estudio arrojó que sus prelaciones vienen dadas en reducción de costos e innovación además de la potencialización de sus empleados.

On Demand para todos Cuestionada sobre el uso y las posibilidades reales de esta estrategia para la pequeña y media empresa, Lorza recalcó que “On Demand es tan importante para las empresas pequeñas como grandes” y añade que transiciones

inminentes, como la del Tratado de Libre Comercio, harán que todas las compañías necesiten soluciones con información integrada. Para ello, se ha creado la línea On Demand Express.

Diseñada para la pequeña empresa, On Demand Express brinda un portafolio con diversas opciones que van desde la creación de portales, herramientas de colaboración y servidores web hasta la implementación de soluciones de industria.

Para los portales web, por ejemplo están disponibles aplicaciones como el WebSphere Portal Express que para 20 usuarios y por 12 meses presenta un costo cercano a los US$2.000, o el IBM Workplace Services Express con un valor estimado en US$2.622.

Como otra forma de facilitar su pago IBM financia directamente a sus clientes y ofrece alianzas estratégicas con entidades bancarias para este fin. Lorza recalca además que todos las programas involucrados en las soluciones Express, que van en las soluciones de la pequeña y mediana empresa, son básicamente las mismas que los de la gran industria con excepción de algunas opciones que por su mismo tamaño estas no usan en sus procesos de negocios.

Al disponer de los mismos componentes estos programas presentan una alta escalabilidad pues pueden crecer al mismo tiempo que la empresa que los usa resultando en una mejor inversión.

Otras pilares Como se puede apreciar es difícil definir a On Demand como una práctica fija de negocios o un proceso ya definido sino como una filosofía empresarial que abarca diversas estrategias. Estas mismas se encuentran apalancadas en las herramientas tecnológicas y son: Integración debe ser entendida en este punto más allá que conectividad como toda una línea de información que permita ver y jerarquizar el acceso a la misma de una forma sencilla.

Apertura, pues “o todos tenemos la misma tecnología o usamos estándares abiertos” que permita a todas las herramientas comunicarse entre si.

Virtualización como una forma de no desaprovechar todos los recursos, involucrando herramientas como Grid Computing que permitan consolidar la información y poder de computo de todas las máquinas de una empresa .

Y sistemas autonómicos como servidores y herramientas inteligentes que puedan autoconfigurarse de acuerdo a las necesidades de los clientes para volver a la empresa más flexible, siempre disponible y segura.

Con todo este dogma a cuestas el reto que afronta IBM es potencializar este modelo de negocios apalancados en una fusión inteligente de negocios y tecnología. Amanecerá y veremos.

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DEJA TU HUELLA EN FIDES.....

Concientes de una de una realidad en nuestra sociedad como es el retardo mental y su problemática, hemos desarrollado este programa “Deja tu Huella en FIDES”, con el propósito de ayudar a la rehabilitación y educación de los niños con retardo mental y parálisis cerebral.

El programa se fundamente en conceptos de sostenibilidad medio ambiental, es decir que a partir de un desecho como son los cartuchos de las impresoras de tinta y tóner, con la participación responsable de las empresas fabricantes de estos elementos y enfocados a nuestro objetivo social, podremos ayudar a muchos niños en nuestro país.

Para apoyar nuestro programa solamente le agradecemos recoger los cartuchos de tinta y tóner usados, que generalmente se terminan y van a dar a la basura. Posteriormente enviarlos sin costo alguno a través de TCC, con quienes tenemos este convenio, a nombre de FIDES. Nosotros los recibimos, los clasificamos y los entregamos a las empresas fabricantes de los cartuchos directamente, quienes se encargan de realizar procesos limpios y hacer una disposición adecuada, así obtenemos un ingreso fijo mensual que nos permite llevar a cabo estas actividades.

Con su aporte no solo contribuirá con el desarrollo de los programas de rehabilitación antes mencionados sino que aportara un granito de arena por el medio ambiente dejando su huella en FIDES....

Para mayor información puede comunicarse a los Tels. 2152781- 2182122.

Válido sólo para Colombia 2005

gesti贸n Art铆culo

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El día

A partir del 4 de julio, las versiones piratas de Windows dejarán de recibir actualizaciones en línea como parte de una estrategia de Microsoft para premiar a sus usuarios y combatir la piratería.

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cero E

n días pasados San Pedro y un par de ángeles visitaron Unilago y el Centro de Alta Tecnología de Bogotá llevando un mensaje “sus buenas acciones serán premiadas” seguido de una entrega de premios, a los distribuidores que incluyeron teléfonos celulares y memorias USB. El motivo: dar a conocer que las versiones legales de Windows tendrán estímulos por su buen comportamiento mientras que las copias piratas no recibirán más actualizaciones por la red.

recordar que en esta fase del programa no existían ningún tipo de incentivos adicionales, las argumentos expuestos para justificar esta acogida fue que los mismos usuarios fueron los primeros interesados en conocer si sus copias eran legales.

De esta forma continua el programa de Software Original Microsoft que desde el día 4 de julio cortará todas las posibilidades de actualización de las versiones ilegales. Así estos programas no podrán recibir arreglos vitales de seguridad como el Service Pack 2 dejando los computadores, donde fueron instalados, con programas “viejos” –en obsolescencia tecnológica- y a merced de los múltiplos peligros, léase spyware y virus, existentes en la red.

Así y apalancados con su presencia en internet Microsoft lanzó su piloto en Colombia inicialmente con un periodo de evangelización que dio paso a una segunda fase cuando las versiones piratas dejaron de recibir soporte en línea

En cambio, los propietarios de versiones legales podrán descargar programas gratuitos como la aplicación gráfica PhotoStory 3.0, recibirán descuentos hasta del 50% por la compra de jugos en el sitio www.zone.com, y podrán usar una versión de prueba del programa Microsoft Office OneNote 2003 durante seis meses.

Así mismo existen estímulos regionales para cada país determinados por las directivas locales, en el caso colombiano por ejemplo, es posible recibir a domicilio, y gratis, la impresión de 10 fotografías de su preferencia por medio del sistema de almacenamiento y edición gráfica en línea www.fotozoom.com.co

Cómo nació...

Cuenta la historia que cuando se realizaron los primeros pasos del programa de software original conocido como Windows Genuine Advantage, en septiembre del 2004, Microsoft esperaba que por lo menos 20.000 usuarios se registraran. La realidad sobrepasó con creces esta cifra llegando a 828.000 en un solo mes.

Ante tal respuesta de sus clientes, aquí vale la pena

Animados por el éxito temprano, el programa se expandió entonces para cobijar diferentes lenguajes como el chino simplificado, chino tradicional, Checo, Noruego, inglés y Español.

Registro en línea Para Latinoamérica www.microsoft.com/latam/ original es la página web donde los propietarios de versiones de Windows pueden ver si sus programas son originales. Allí podrán averiguar la legalidad de su copia y validar sus programas para hacerse participes de las diferentes promociones existentes.

En el proceso de validación se solicita al usuario que digita la clave de su producto –de 25 caracteres- que se encuentra en su certificado de propiedad y se le pedirá autorización al usuario para que permita la instalación de una aplicación llamada Active X que se encargará de determinar la validez del Windows.

En caso que el código no esté autorizado se harán diferentes preguntas, cómo el lugar y fecha de la adquisición de los programas, para intentar validar así su compra. Vale la pena recordar que Microsoft se comprometió a que la información recopilada en este proceso no le permitirá a esta compañía ponerse en contacto con los usuarios respentando su privacidad.

Por ello y como una forma de garantizar la transparencia del proceso se contrató los servicios de la empresa alemana TÜV Informationstechnik GmbH que se encarga de auditar y verificar el correcto uso de esta información.

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… de ángeles y premios El 25 de junio en la plazoleta de comidas del Centro de Alta Tecnología de Bogotá culminó una campaña de evangelización –en todo el sentido de la palabra- que buscaba estimular a los miembros de la cadena de distribución de tecnología de esta ciudad.

De esta forma contínuan los diferentes esfuerzos de Microsoft para conscientizar al usuario final así como a los distirbuidores para que usen productos legales respaldados por su fabricante que no sólo traen beneficios a sus clientes sino a toda la industria tecnológica involucrada en el proceso.

El evento en el que participaron 140 empresas de Unilago y 123 del Centro de Alta Tecnología sirvió para agrupar y conscientizar a la comunidad tecnológica sobre la importancia jugarle limpio a la industria del software y fue además una oportunidad entregar premios entre los inscritos en la campaña de Windows Original.

Pero esta premiación fue sólo el resultado de una cuidadosa campaña de expectativa en la cual diferentes actores dejaron volantes anunciando cómo las buenas acciones serían premiadas. Días despúes se realizó la entrega de formatos de inscripción por parte de modelos vestidos de ángeles y santos, dando a conocer el espíritu y ventajas de la campaña que buscaba estimular el uso de versiones legales de Windows.

Este proyecto de educación y premios fue ideado por María Antonieta Nicholls, Gerente OEM de Microsoft, y contó en su premiación con la asistencia de María Fernanda Vargas, Asistente comercial del CAT y Luisa Fernanda Espinosa coordinadora de eventos de Playmarketing.

Ángeles y santos en acción dando a conocer las diferentes ventajas y beneficios de negocios de distribuir versiones legales de Windows y de paso claro está entregando formatos para participar en la campaña.

Con más de 281 participantes inscritos la entrega de premios fue así: En el CAT se entregaron 3 celulares R225 Samsung activados en la modalidad prepago con Ola; Una memoria USB Kingmax de 128 MB; Dos reproductores MP3; 16 copias del video del conferencista Mauricio Vélez sobre el tema de Venta Corporativa y 29 copias del video de Stand Up Comedy del artista J Pineda titulado “como cambian los tiempos”.

Además para los participantes de Unilago se entregaron (todos los equipos con la misma referencia) 5 celulares Ola, 7 memorias USB, 6 reproductores MP3, 10 Videos sobre venta corporativa y 29 videos de “Como cambian los tiempos”.

Pero los premios no pararon allí ya que entre los asistentes a la premiación se regalaron cinco teléfonos celulares más que fueron entregados a: Jairo Pinzón -de la empresa Midway Computers-; Pavel Russi -Russi Café-; María Emma Osorio -Protec Ltda.- y Mercedes de Castro -Mercy Corpdel Centro Comercial de Alta Tecnología y a Raquel Nogera de Federal Wilson de Unilago.

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Aparecen los afortunados ganadores de los celulares Samsung R225, prepago de Ola, que fueron entregados por sorteo entre los asistentes a la premiación de la campaña.

COLOMBIA Actualiadad

Econta y Konica Minolta Econta, ha hecho noticia en estos días con varios de sus anuncios que van desde el paso de Juan Rey de Gerente General a Presidente de la Junta de Accionistas de esta empresa y del ascenso de Lyda Inés Muños a ese cargo, hasta su nuevo papel como distribuidor mayorista para soluciones de impresión de Konica Minolta para Colombia. Dentro de este nuevo rol nuevos equipos han sido traídos al país dentro de los cuales vale la pena destacar la impresora láser color magicolor 5440DL, un nuevo modelo de la serie 5400. Diseñada para trabajar con usuarios de alto volumen, sean grupos de trabajo o personas naturales, la 5440DL se ha centrado en la facilidad de uso y en la reducción de costes sin sacrificar la velocidad (27 páginas A4 por minuto en color y monocromo) . El resultado es una impresora de red completa con muchos extras, tales como Impresión Directa de Fotografías y una gran posibilidad de ampliación de capacidad de papel.

Considerando el precio, estos usuarios encontrarán en la magicolor 5440DL una alternativa a las impresoras monocromo atractiva, con la impresión en color como un extra muy apropiado.

El precio de compra y los costes de funcionamiento de la magicolor 5440DL son inferiores a muchas impresoras láser monocromo con velocidades similares.

Además posee una alta calidad, alta velocidad de impresión en color, un tiempo muy corto de calentamiento, gran fiabilidad y la facilidad de uso tradicional de las impresoras monocromo. Considerando la popularidad de la actual magicolor 5430DL y las mejoras de alta velocidad, los bajos costos por página, y la amplia capacidad de alimentación de papel de la nueva magicolor 5440DL, hace que esta empresa tenga unas expectativas altas para este nuevo modelo de impresora.

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COLOMBIA Actualidad

Econta

anuncia nuevo nombramiento

La firma Econta, proveedor de soluciones para impresión e informática, anunció el nombramiento del bogotano Mauricio Silva como Gerente de la División de Seguridad Informática, cargo al que fue promovido luego de una exitosa labor de 9 años de trabajo continuo. Silva ha ocupado, en esta empresa, distintos cargos que van de desarrollador de software y jefe de sistemas a gerente de servicio técnico.

Antes de su ingreso a Econta trabajó como asistente del departamento de sistemas de la firma Mundial de Papeles y jefe de sistemas de Monclat Ltda.., puesto que ocupó durante cinco años.

Macromedia Day A mediados de junio, se llevó a cabo en el Hotel Dann Carlton de Bogotá el Macromedia Day, un evento que reunió la comunidad web para exponerles las últimas novedades de su suite la cual contiene aplicaciones como Flash Pro, Dreamweaver y Studio MX 2004.

De izquierda a derecha, Mauricio Ordóñez, Gerente de la línea Macromedia en Nexsys de Colombia, Roza Elizondo, Interamericas Manager Macromedia y Pablo Arrieta, Consultor de Macromedia y director de Monitor CD.

Etek

cumple 10 años en Colombia

Mauricio Silva es ingeniero de Sistemas con énfasis en desarrollo de Software de la universidad Antonio Nariño, en esta misma universidad realizó una especialización en administración de empresas; posee un Postgrado en Gerencia de Proyectos de Telecomunicaciones de la Escuela de Postgrados del Politécnico Gran Colombiano.

Uno de los objetivos es desarrollar una división con nuevos productos y nuevas tecnologías en seguridad informática, que permitan realizar una convergencia total de la compañía con retos muy profesionales y absolutamente comprometidos en ofrecer soluciones de seguridad informática a un mercado Colombiano inquieto con estas nuevas tecnologías.

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Con música y baile, la empresa especializada en soluciones de seguridad, Etek internacional festejó su décimo aniversario en Colombia. Realizado en el Centro de Convenciones de Cafam Floresta de Bogotá, el encuentro sirivió para que directivos, empleados, clientes y representantes de diferentes medios de comunicación miraran hacia el futuro de esta compañía que cuenta además con oficinas directas en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Estados Unidos.

COLOMBIA Columna

Licitaciones Públicas Diego Francisco Guerrero Arce

La licitación pública es un procedimiento mediante el cual una entidad estatal formula públicamente una convocatoria para que en igualdad oportunidades los interesados presenten sus ofertas y seleccione entre ellas la favorable dentro de los más equitativo y razonable para garantizar condiciones de igualdad frente a la gestión administrativa.

Este proceso, busca no solamente mejorar la situación administrativa para negociar por concurso, sino quitarle al negocio el aspecto de clandestinidad.

La licitación se inicia con la suscripción de una Resolución en donde se ordena la apertura, la que debe estar precedida por un estudio que analice la conveniencia del contrato a suscribirse. Posteriormente se elaborará un pliego de condiciones que específica los aspectos relativos al objeto del contrato, su regulación jurídica, derechos y obligaciones de las partes, factores objetivos de selección, y demás circunstancias que se consideren necesarias. Este pliego se publica en la página web de la entidad, en donde los interesados pueden presentar las observaciones que tengan a bien y la entidad las estudia y en audiencia de aclaración de contenidos de los pliegos, define si acepta las objeciones.

Igualmente, previo a la apertura, el interesado debe registrar los precios de los bienes y servicios que se ofrecen en el Registro Único de Precios de Referencia –RUPR- que conjuntamente con el Sistema de Información Para la Vigilancia de la Contratación Estatal –SICEconstituyen un sistema de información, ordenamiento y control a cargo de la Contraloría General de la República.

Otro requerimiento, anterior a la presentación de las ofertas, lo constituye la necesidad de inscribirse como proponente para suscribir contratos de obra, consultoría y suministro de bienes muebles en la Cámara de Comercio, para lo cual se debe diligenciar un formulario único con información relativa a índices de endeudamiento, liquidez, capital de trabajo, experiencia en contratos anteriores y algunos datos sobre organización de la empresa participante en el concurso.

El plazo de la licitación, entendido como el término que debe transcurrir entre la fecha de la cual se presentan las propuestas y el de su cierre, se señalará tanto en el pliego de condiciones como en los avisos respectivos. Dentro de los diez a veinte días anteriores a la apertura se publicarán hasta tres avisos en diarios de amplia circulación en el territorio de la jurisdicción de la entidad o en otros medios de comunicación.

En estos avisos debe incluirse toda la información sobre el objeto y características esenciales de la licitación.

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Dentro de los tres días hábiles siguientes al inicio del plazo para presentar las propuestas se celebrará una audiencia con el fin de precisar el contenido del pliego y escuchar a los interesados. Como resultado de lo debatido y cuando resulte conveniente el jefe de la entidad o su representante expedirá las modificaciones pertinentes. Si el oferente considera que cumple todos los requerimientos del pliego lo adquiere a un costo mínimo equivalente aun porcentaje del presupuesto estimado de la licitación. Las propuestas que presente el interesado deben referirse y sujetarse a todos y cada uno de los puntos contenidos en los términos de referencia.

Una vez presentadas las ofertas y luego del cierre de la licitación, se inicia la etapa de evaluación, cuyos resultados estarán a disposición de los interesados en la Secretaría de la entidad para que el oferente presente las observaciones que considere necesarias sin alterar sus propuestas.

Finalmente la adjudicación a la propuesta más favorables se puede llevar a cabo tanto de oficio como en Audiencia Pública. Como consecuencia se suscribe el contrato respectivo en donde se precisa el objeto, plazo de ejecución, valor, deberes y derechos de las partes y demás cláusulas que reflejen lo exigido en el pliego de demás normas legales. Para su perfeccionamiento se debe anexar la Póliza de Garantía Única, cancelar el impuesto de timbre y el valor de la publicación el Diario Oficial.

Algunos aspectos interesantes a considerar en éste proceso serían entre otros los índices contables requeridos por la entidad inferidos del Balance General. Los certificados de experiencia y las especificaciones técnicas son requerimientos que es necesario diligenciarlos con mucha atención y cuidado por cuanto generalmente en éstos aspectos suceden errores que provocan el rechazo de la oferta.

De esta manera se describen, a grandes rasgos, el procedimiento para participar en la Licitación Pública con el deseo que les sea útil a quienes participen en estas actividades, no sin sugerirles que para una mejor y eficiente presentación se hagan asistir de un profesional en el área.

Diego Francisco Guerrero Arce Exjefe de Adquisiciones y Licitaciones del Ministerio de Hacienda con más de 12 años de experiencia en el tema de asesoría y consultoría de licitaciones públicas. Para mayor información contáctelo en los teléfonos 310 7881882 o 235 9600.

COLOMBIA Actualidad

Visitas con poder “Diversidad de productos”, en esta frase Sam M. Atassi, Vicepresidente de Ventas para Latinoamérica y el Caribe de Tripp Lite, define el secreto para el éxito en los negocios.

Ya que esto permite atacar varios mercados siempre garantizando un buen servicio pre y postventa. De esta manera y con la presencia de Atassi se cierra con broche de oro una reciente serie de visitas de destacados ejecutivos de ésta empresa que incluyeron también a Alejandro Hernández, Director de Desarrollo de Negocios.

Hernández, por su parte agregó el compromiso de Tripp Lite de proporcionar la mejor calidad a sus clientes con base en sus necesidades. Además de manifestar su interés en el creciente mercado regional, Fabio Méndez directivo local, le recordó al canal que Tripp Lite es una empresa posicionada entre las 100 más sólidas de Estados Unidos y posee un crecimiento, en Latinoamérica, del 30%.

Aparecen el la parte superior izquierda, Sam M. Attasi, Vicepresidente de ventas para América Latina y el Caribe; superior derecha, Fabio Méndez, Territorial Manager para Colombia, Ecuador y Venezuela, y Alejandro Hernández, Director de desarrollo de negocios.

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PERÚ Actualidad

Nuevo Gerente General de IBM para la región SSA y Argentina

Guzmán-Barrón

asume la dirección de la estrategia para Pymes de Microsoft

Gonzalo Escajadillo ha sido nombrado el nuevo Gerente General de la región IBM SSA, que integra a todos los países de habla hispana de Sudamérica (Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela).

Escajadillo también asume la presidencia y gerencia general de IBM Argentina, teniendo su base de operaciones en Buenos Aires.

En su nuevo cargo, sustituye a Marcelo Lema, quien fue nombrado Gerente General de la división de Servicios de IBM para Latinoamérica. Gonzalo Escajadillo tiene una nutrida experiencia liderando la comercialización de sistemas de tecnología informática -incluyendo servidores, sistemas de almacenamiento, impresoras de grandes volúmenes y sistemas personales-.

Escajadillo es de nacionaidad peruana, posee una Licenciatura en Economía del Dartmouth College y un MBA de la Universidad de Northwestern JL Kellogg School of Business, de los Estados Unidos. A lo largo de sus 12 años de trabajo en IBM, ha ocupado cargos en el área de ventas, marketing y finanzas, incluyendo Director de Sistemas de Computación Personal para IBM en Latinoamérica, Gerente de esta misma División para la región Andina y Gerente de Precios y Planeamiento para IBM del Perú.

Al asumir sus nuevas responsabilidades al frente de la región SSA de IBM y de la operación de IBM en Argentina, Escajadillo considera continuar comprendiendo la problemática de las empresas de todos los tamaños y los aspectos clave que hacen a su desarrollo en este dinámico mercado. También manifestó: “Tengo un gran desafío por delante y un tremendo entusiasmo. En IBM SSA contamos con los mejores recursos humanos y la infraestructura necesaria para que nuestros clientes sean exitosos en sus negocios. Mi principal objetivo seguirá siendo el de ayudar a clientes e instituciones a embarcarse en un proceso de innovación y alto valor continuo, fusionando tecnología de última generación con el negocio, para transformar los procesos y modelos de negocios”.

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Luego de desempeñarse como Gerente de Plataformas y Servidores de Microsoft para la región andina (Perú, Colombia, Ecuador y Venezuela), Guillermo Guzmán-Barrón se convirtió en el nuevo Gerente de Marketing para Pequeña y Mediana Empresa en Latinoamérica; que comprende a México, Brasil, Cono Sur, Región Andina, Centroamérica y el Caribe.

Con este nuevo cargo, Guillermo tiene como reto impulsar la estrategia de Microsoft para este sector empresarial, que forma parte importante de la economía latinoamericana. Anteriormente Guillermo Guzmán-Barrón trabajó en Colombia como Gerente de Ventas Corporativas y Socios para Microsoft. Asimismo, se desempeñó como Gerente del Grupo de Pequeñas Empresas, donde alcanzó los objetivos de la subsidiaria y adicionalmente ganó el Premio Mundial Microsoft por Contribuidor Sobresaliente.

Guzmán-Barrón comenzó su carrera laboral en la región andina de Microsoft desde 1996, cuando fue nombrado en Perú Gerente de la Unidad de Clientes Organizacionales para Microsoft y posteriormente ocupó el puesto de Gerente del Grupo de Soluciones Empresariales, también para Microsoft Perú. En 1993 se desempeñó como Gerente de Producto TechNet para Microsoft Corporation en Redmond y después como Gerente de Productos de Desarrollo para Latinoamérica.

En cuanto a su preparación académica es Ingeniero Mecánico, tiene una Maestría de Ingeniería Mecánica y también una Maestría en Administración de Empresas de la Universidad de Columbia en Nueva York.

PERÚ

EL LEGAL

EDICION N°1

LIMA, PERU - MAYO DE

2005

In ic ia tiv as po r un Pe r le ga l no se de tie ne n

4 intervenciones policiales en establecimientos dedicados a venta de software y equipos de cómputo.

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os es uer os con untos por reducir la pirater a en Per no cesan urante los lti os d as la pri era scalia especiali ada en delitos de asunto s de la propiedad intelectu al divisi n de investigaci n de delitos intelectuales de la polic a nacional visitaron esta leci ientos dedicados a la ve nta co erciali aci n de so t are e uipos de co pu to u icados en surco an Isidro ince

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LA LEGALIDAD ES UN NEGOCIO EN EL QUE TODOS GANAN, NO LO ARRIESGUE...

NO VENDA PIRATA

PERÚ

L a p ir a te rí a es un mal n e g o c io …

C u a tr o e m p re s a s y a h a n s id o in te rv e n id a s y s u s m e rc a n c ía s d e c o m is a d a s n fiscalia de la nación ha La policía Nacional y la siva contra la piratería iniciado una fuerte ofen enta que anualmente repres lito de un e, ar ftw so de la industria US$ 31 millones para pérdidas estimadas en ormación local. de tecnologías de la inf ce Surco, San Isidro y Lin en s da ica ub as es pr 4 em por En los últimos 30 días autoridades judiciales las de ión sic po dis a s y puesta licencia de uso han sido intervenidas ntar con la respectiva co sin , os lad ta ins epr comercializar equipos e. s de CD-R con softwar y copias no-autorizada

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el que todos en o ci o eg n n u es La legalidad venda pirata. o n e… u g es ri ar lo o n ganan, 38

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PERÚ Actualidad

Nvidia

en el juego

La tecnología SLI de Nvidia, que permite que dos tarjetas aceledoras gráficas se conecten entre si para optimizar el desempeño, sigue estando en alza, como se ha puesto de manifiesto tras el anuncio de importantes fabricantes de juegos y aplicaciones que afirman utilizar esta tecnología como plataforma fundamental para sus proyectos de desarrollo.

Entre las compañías que utilizan la SLI como eje de sus desarrollos se incluyen: Activision, Adobe,Digital Illusions,Ensemble Studios,EPIC Games GSC, Gameworld, Infinity Ward,Irrational Games, Lionhead Studios, Monolith, Raven, Relic Studios, Ritual Entertainment , Ubisoft , Valve, Webzen, Inc. NVIDIA SLI es una de las tecnologías preferidas por los jugadores más entusiastas y los grandes aficionados a la informática. Además, se ha convertido en una pieza clave de las plataformas de desarrollo para PC y las nuevas generaciones de videoconsolas. Utilizando SLI como eje de sus creaciones, los desarrolladores pueden llegar a duplicar el rendimiento y dar lugar así a una nueva generación de juegos y motores de juegos que cambiará radicalmente el concepto de la diversión multimedia.

IBM, Ministerio de Educación y Southern Perú apoyan la niñez Buscando apoyar la niñez peruana, IBM, el Ministerio de educación y la empresa minera Southern Perú Copper Corporation (SPCC) suscribieron el primer convenio “KidSmart” en Latinoamérica, beneficiando los niños y niñas de la provincia de Ilo en Moquegua.

El evento que contó con la participación del Ministro de Educación, Javier Sota Nadal sirvió para resaltar el aporte y el compromiso de estas empresas con la niñez y su soporte por medio dela tecnología.

El Programa IBM KidSmart busca promover el desarrollo de nuevas metodologías en educación temprana que estimulen en los niños y niñas en edad preescolar integrando la tecnología al aula como una herramienta de apoyo al aprendizaje, capacitando a los profesores de educación inicial en el uso de esta tecnología, y apoyando la participación de los padres de familia en el aprendizaje

Lanzan la primera Red IP MPLS del Peru Telefónica Empresas anunció una importante implementación para mejorar las telecomunicaciones peruanas. Se trata del lanzamiento de la red IP MPLS con capacidad Giga Ethernet, la primera y única en el Perú que permite brindar soluciones para la formación de redes privadas virtuales y navegación, por la red, con ancho de banda de hasta un Gbps (1000 Mbps) El IP VPN con acceso Giga Ethernet es el nuevo servicio para formación de redes privadas virtuales con tecnología MPLS sobre fibra óptica, la que hace posible que el intercambio de información de voz, datos y multimedia entre locales remotos se realice de manera diferenciada.

Entre las características más destacables de este servicio están la facilidad de transmitir información entre sedes apartadas con prestaciones similares a las que se obtendrían al interior de un mismo edificio, con óptima calidad de servicio y la flexibilidad de escalar de 10 a 1000 Mbps, de acuerdo a la demanda de nuevas aplicaciones.

La utilización del IP VPN con acceso Giga Ethernet permite un uso eficiente de los recursos de tecnologías de la información y garantiza su utilidad a largo plazo con lo cual las empresas logran una reducción importante en el costo total de propiedad.

Microsoft realizó III Foro de Seguridad Informática Teniendo como objetivo capacitar el mercado y garantizar la seguridad de los medios digitales, Microsoft Perú realizó, por tercer año consecutivo el 3er Foro de Seguridad Informática en Tecnologías Microsoft.

El evento que contó con más 5.531 profesionales peruanos capacitados en seguridad informática: sirvió no sólo para dar a conocer los últimos avances en seguridad así como las tendencias mundiales sino como un punto de encuentro para que los especialistas del sector compartan sus ideas.

Entre los temas expuestos estuvieron: Protección del Perímetro de la red a través de la adecuada implementación de ISA Server 2004 y Redes Virtuales Privadas tomando como bases una infraestructura de Windows Server 2003; Asegurar los servicios de la red; Basado en el multipremiado sistema operativo de Windows Server 2003, el SP1 proporciona refinamiento y parches suplementarios; Ingeniería social a través de la implantación de prácticas para combatir las crecientes y evolutivas formas de prevenir el robo de las identidades y Recomendaciones para la implementación segura de “Redes Inalámbricas”

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Conectividad y accesos de centrales telefónicas a bajo costo

Equant fue calificado como mejor proveedor mundial de servicios Completos de IP VPN

Con el propósito de incrementar la productividad de las empresas nacionales y evitarles inversiones cuantiosas en materia de telecomunicaciones, la empresa RAD DATA Communications presentó recientemente nuevas soluciones tecnológicas que permiten modernizar los accesos y conectividad de centrales telefónicas y equipamiento de datos, para abaratar los costos de las operaciones sobre redes de última generación IP. Estas soluciones fueron presentadas por Eduardo Maradei, Gerente General de RAD para América Latina y directivos de Electrodata SAC durante un reciente seminario sobre “Soluciones de Acceso” en el que participaron sus principales clientes y socios de negocios.

Basados en tecnología de próxima generación, los productos de RAD permiten compatibilizar las aplicaciones de antiguas centrales telefónicas con las redes IP (TDM sobre Protocolo Internet), de modo que éstas puedan servir para transmitir no solo voz sino también datos en forma transparente. En síntesis, se tratan de equipos que sirven de puente o de canales que permiten migrar hacia el IP (Protocolo de Internet) a bajos costos.

De esa manera, empresas que hace uno o dos años invirtieron, por ejemplo, 500 mil dólares en centrales tradicionales (que solo transmiten voz) no tendrán que perder su inversión para reemplazarlas por equipos de Voz sobre IP, dado que ahora existe la alternativa tecnológica de migrar paulatinamente con las soluciones TDM sobre IP que ha creado RAD DATA Communications, comenta Maradei.

Equant ha sido premiado como el que provee la mejor ‘satisfacción total derivada’ en su sector, según la 12ª encuesta mundial de Telemark que recoge la opinión de los usuarios.

El reconocimiento de Telemark Services Ltd, firma líder de Inteligencia de mercado que se especializa en la satisfacción del cliente para la industria de las telecomunicaciones, confirmó que Equant supera a sus rivales BT, AT&T, Cable & Wireless, Infonet, MCI y NTT con relación a los atributos del servicio IP VPN que los clientes identificaron como más importantes.

Los resultados se basan en una muestra de 288 personas que participaron en la encuesta que arrojó 8184 respuestas en total.

El premio respalda el compromiso constante de Equant para convertirse en una compañía de servicios y alinear toda su organización conforme a las prioridades de los clientes. Esto dio por resultado la calificación más alta de satisfacción total de Telemark, basado en la evaluación de niveles de satisfacción del cliente en cinco categorías: Operación de Red, Instalación de Red, Apoyo al Cliente, Satisfacción de Necesidades, Fijación de Precios y Facturación.

Fusión de Attachmate y WRQ Un grupo de inversión encabezado por Golden Gate Capital, Francisco Partners y Thoma Cressey Equity Partners anunció que ha completado la adquisición de Attachmate Corp., con sede en Bellevue, Wash.

En los próximos 60 a 90 días, Attachmate se fusionará con WRQ, Inc. de Seattle. El mismo grupo de inversionistas adquirió WRQ en el mes de diciembre de 2004. La compañía combinada, que operará bajo la denominación AttachmateWRQ, se convierte en el proveedor independiente de mayor tamaño de software para accesar e integrar sistemas legacy.

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“El mercado mundial de acceso a host constituye una oportunidad de obtener ingresos medibles mediante software, con ingresos de más de US$800 millones en 2004. La compañía combinada estará mejor posicionada para introducir al mercado las nuevas arquitecturas orientadas al servicio, así como las sociedades de sistemas clave de ventaja y software,” mencionó Lucinda Borovick, director de Datacenter Networks en IDC. “Esperamos que AttachmateWRQ también se beneficiará con su fortaleza en su extensivas operaciones de campo y sólidas relaciones de socios de canales.”

venezuela Actualidad

Magnabyte y Novell

Magnabyte dio a conocer la incorporación de soluciones de la suite SUSE Linux de Novell. La empresa mayorista, que distribuye a sus clientes en todo el territorio venezolano, ha incluido a partir del año 2005 los productos de Novell que operan bajo software abierto para atender la creciente demanda de este tipo de aplicaciones en los sectores corporativo y gobierno.

“Estamos muy contentos con la incorporación de la suite SUSE Linux de Novell en nuestro catálogo de productos, pues somos testigos de cómo el mercado demanda, cada vez más, soluciones de software libre. Sin duda, SUSE Linux es un producto robusto y que ofrece a los clientes solidez y confiabilidad”, expresó Arlynn Marfil, gerente de mercadeo de Magnabyte.

Desde el año 2000, Magnabyte distribuye los productos tradicionales de Novell, tales como el sistema operativo Netware, Small Business y Zenwork, y en la actualidad se incluye toda la línea SUSE Linux. La empresa mayorista no sólo se encargará de la distribución de la suite SUSE Linux de Novell en el ámbito corporativo y de hogar, sino que además ampliará su oferta a nuevas áreas de negocios, como el sector gobierno.

Alcatel y Polycom

por una mejor solución

Alcatel y Polycom. anunciaron un acuerdo estratégico a largo plazo para proporcionar a las empresas soluciones convergentes de colaboración. Mediante la combinación de los sistemas de videoconferencia de Polycom, con las reconocidas soluciones de comunicaciones unificadas de Alcatel, este acuerdo se centrará en la entrega a las empresas de soluciones de colaboración integradas que incluyan voz, vídeo y conferencia Web. Aprovechando las facilidades de presencia “virtual” y control en tiempo real con un computador de escritorio o el teléfono, la solución conjunta facilita a los usuarios de las empresas la conexión instantánea con personas y grupos de trabajo a través de un cliente de mensajería instantánea o por teléfono, para establecer sesiones de colaboración “Rich Media” incluyendo vídeo. Los usuarios podrán pasar de un medio de comunicación a otro con un sólo toque, añadiendo vídeo a una llamada telefónica de Alcatel o audio y vídeo a un mensaje instantáneo.

La solución conjunta constituye una de las primeras soluciones de videoconferencia punto-a-punto de la industria que utiliza el Protocolo de Inicio de Sesión (SIP). Esta solución integrará los sistemas líderes de colaboración y videoconferencia VSX y PVX y los puentes multipunto MGC de Polycom con la plataforma de comunicaciones IP Alcatel OmniPCX Enterprise, los premiados teléfonos Alcatel IP Touch y la aplicación de colaboración My Teamwork, parte del conjunto de aplicaciones de comunicaciones unificadas de Alcatel.

Nacido para correr Logitech, el fabricante de volantes de juego de retroacción de fuerza líder en el mundo, dio a conocer el volante Logitech Driving Force EX, una solución para el sistema de entretenimiento PlayStation 2.

El nuevo volante de Logitech viene con dos conexiones: El conector para el controlador PlayStation 2 estándar, que asegura que el volante trabaje con cualquier juego de PlayStation 2 y una conexión USB que permite que el volante tenga una retroacción de fuerza realista.

La mayoría de los juegos de manejo de mayor venta de hoy soportan la retroacción de fuerza, a través de la conexión USB. La tecnología de retroacción de fuerza ofrece una resistencia bidireccional realista cuando los pilotos encuentran baches, protuberancias u hoyos en su camino a la victoria.

Incluso para juegos que no soportan USB, el volante Logitech Driving Force EX ofrece una experiencia de manejo cómoda y precisa, además de una retroacción de vibración estándar.

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Venezuela Actualidad

PalmOne Presenta el Nuevo LifeDrive Aventurándose más allá de su reconocido enfoque en el mercado de las computadoras de mano y los teléfonos inteligentes, palmOne introdujo su gerente móvil LifeDrive, un producto que fusiona herramientas de productividad de negocios con aplicaciones de entretenimiento.

Nuevas impresoras de

Lexmark

Diseñado para las personas que manejan un significativo volumen de información digital, el gerente móvil LifeDrive ofrece un Disco Duro de 4GB (3.85GB de disponibilidad para el usuario), una gran pantalla a color de 320x480 de alta resolución y acceso inalámbrico a través de las tecnologías inalámbricas integradas(1) de Wi-Fi y Bluetooth.

Los consumidores hoy en día demandan más de sus dispositivos móviles a medida que su información digital se incrementa en tamaño y alcance. Muchas personas quieren un fácil acceso a sus documentos así como el acceso a correo electrónico. Ellos buscan además poder entretenerse en momentos libres y compartir su información y archivos personales como fotos, clips de videos o su colección completa de contenido en MP3. La habilidad de hacer todas estas actividades con un dispositivo todo en uno se ha convertido ahora en una realidad gracias a los gerentes móviles.

Con soporte para Word, Excel, PowerPoint y Adobe Acrobat Reader, el sistema de administración inteligente de archivos LifeDrive hace fácil llevar y acceder miles de archivos. Este sistema de software ahorra tiempo, facilitándole al profesional móvil trabajar de manera eficiente mientras se encuentra fuera de la oficina. El sistema de administración inteligente de archivos LifeDrive comprende cuatro aplicaciones: Sincronización de carpetas; Transferencia de archivos ; Modo de unidad– Se comporta como una unidad USB para transferir fácilmente archivos a cualquier computadora PC o Macintosh- y Visualización de archivos – Las estructuras de transferencia de carpetas permanecen intactas, lo que facilita la ubicación de información importante.

Autodesk y Midway Autodesk anunció que el desarrollador y editor de juegos líder Midway adoptó el software de animación Autodesk 3ds Max para utilizarlo en su producción de juegos de siguiente generación.

Midway utilizará 3ds Max 7.5 para llevar a los jugadores títulos con nuevos niveles de dimensionalidad, calidad artística y diversión.

Midway ha sido cliente del software 3ds Max durante años, originando una serie de títulos de juegos exitosos, incluyendo AREA 51 y los próximos Mortal Kombat: Shaolin Monks y Blitz: The League, de sus estudios en Chicago, San Diego, Austin y Los Ángeles. La decisión de incrementar el uso del software 3ds Max se da cuando la compañía cierra una revisión intensiva de herramientas para realizar el desarrollo futuro.

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Lexmark América Latina, anunció dos nuevos modelos que establecen pautas de funcionalidad y precio asequible para el segmento de impresoras del hogar.

Las Lexmark X2350 Todo-en-Uno y Lexmark Z735 utilizan el cartucho #1 de diseño especial, que produce fotos brillantes, gráficos de colores vibrantes y textos nítidos, a partir de una tecnología de cartucho único, lo cual elimina la necesidad de estar reemplazando múltiples cartuchos. Además, el cabezal de este cartucho cubre una superficie más extensa y contiene mayor número de boquillas que modelos anteriores de este nivel de entrada, por lo que estos nuevos modelos pueden desarrollar una de las más altas velocidades de impresión a color disponible en su clase –hasta 15 páginas por minuto (ppp) para documentos a color o textos, y de tan sólo 38 segundos para imprimir fotografías de 4x6 pulgadas.

El nuevo sistema de cartucho único, es una solución más económica, donde solamente se necesita el reemplazo de un suministro individual en la impresora. Este cartucho #1 ofrece al consumidor del hogar la posibilidad de imprimir fotos y documentos de alta calidad a un nivel de precio asequible.

Asimismo, tanto la Lexmark Z735 como la Lexmark X2350 simplifican la impresión de fotos 4x6, gracias al software Lexmark Imaging Studio incluido. Este software permite ajustes de foto en un sólo paso para producir fotografías brillantes que compiten en calidad con el resultado de impresoras profesionales. La nueva Lexmark X2350 tiene capacidades de escaneo y copiado de un toque, sin o con PC.

ecuador Actualidad

XPC bendijo su sede XPC el representante de las mejores marcas del sector informático en el Ecuador bendijo su oficina matriz el 1 de junio.

Ubicada en la Av. América N37-155 y Barón de Carondelet en la ciudad de Quito, la matriz de XPC brindará toda la comodidad a su canal distribuidor conformado por una sólida base de clientes a nivel nacional e internacional.

La bendición contó con notables representantes del ámbito informático como: Eduardo Cobo, representante de Microsoft en Ecuador; Rafael Roldán, representante de CEMEXO; Xavier d´Simon, representante de Ecuasistem; Arturo Vizcaíno, ministro juez de la nación, amigos, proveedores locales e internacionales, entre otros.

La estructura administrativa de XPC está fundamentada en cinco oficinas, cuatro en Ecuador y una en los Estados Unidos, desde donde se brinda el mejor servicio en ventas a sus distribuidores.

La ceremonia estuvo llena de emotividad, el personal administrativo, comandado por su gerente general, Douglas Mantilla y su esposa Elizabeth de Mantilla, mostraron su calidad humana al ser anfitriones de una conmovedora ceremonia.

Su gerente de Marketing y Ventas, Pablo Espinoza, fue el encargado de destacar el aporte que representan los profesionales con mas de quince años de experiencia en ventas y asistencia técnica, que han hecho de XPC el comercializador de productos y servicios de última tecnología para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado no solo ecuatoriano sino también latinoamericano.

Para los próximos días, XPC, prepara su inauguración promocional en el país con sorpresas para su canal de distribuidores.

Imation transforma el manejo de cd y dvd

APC presenta Software de Manejo de Telefonía IP para InfraStruXure La empresa American Power Conversion (APC), especializada en soluciones de infraestructura, anunció un software de manejo de telefonía IP para su arquitectura InfraStruXure y Cisco CallManager 4.0(2).

La arquitectura InfraStruXure, con el software PowerChute Network Shutdown Agent v 2.2.1 y la tarjeta Network Management Card v 2.5.3, han cumplido con los requisitos del Programa de Desarrolladores Tecnológicos de Cisco para la interoperabilidad con el sistema de procesamiento de llamadas Cisco CallManager 4.0(2).

Los tres componentes de InfraStruXure: la tarjeta Network Management Card de APC, el software PowerChute Network Shutdown, y cualquier sistema de alimentación de energía ininterrumpida (UPS) de APC, certificado por InfraStruXure, permiten la interoperabilidad con Cisco CallManager. Si hay una falla de energía o los niveles específicos de temperatura aumentan más de lo normal, la Network Management Card, instalada en cualquier UPS certificado de InfraStruXure, se comunicará de forma segura con el software PowerChute Network Shutdown de APC que ha sido incorporado al servidor CallManager. Este software puede entonces apagar el software CallManager y el sistema operativo (OS) de una manera controlada.

La arquitectura InfraStruXure de APC que integra energía, refrigeración, gestión y servicios dentro de un diseño basado en rack, permite la selección de componentes estándares para crear una solución a través de configuraciones modulares y móviles.

Imation, productor de medios removibles para almacenamiento de datos, anunció la disponibilidad del Organizador de CDs y DVDs Imation Disc Stakka. El sistema Disc Stakka es una librería automatizada que almacena, protege, administra y recupera discos ópticos a través de un software de base de datos, proporcionando acceso “virtualmente on-line” a los discos y sus archivos.

Cada unidad permite almacenar hasta cien discos, y proporciona una simple solución para la gestión de discos que elimina la necesidad de tener que buscar físicamente entre pilas de discos. La interfase es fácil de usar y permite a los usuarios de PC o MAC buscar rápidamente y recuperar fácilmente el disco que estén buscando.

El sistema Disc Stakka se conecta a cualquier computador, PC o Macintosh, utilizando una conexión USB. Las unidades Disc Stakka pueden ser apiladas en “torres” de hasta cinco unidades sin necesidad de requerir cables adicionales, y cada una de estas torres cuenta con una capacidad de hasta 500 discos.

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Ecuador Actualidad

Kingston Technology presenta su nueva línea “Ultimate”de tarjetas SD

COMPUTER ASSOCIATES ADQUIRIRÁ NIKU

Kingston Technology Corporation, el fabricante independiente de módulos de memoria más grande del mundo, anunció la expansión de sus tarjetas SD con el lanzamiento de la nueva “Ultimate” de alta rendimiento.

Inicialmente se comercializarán en capacidades de 512MB y 1GB. La nueva tarjeta SD Ultimate ofrece beneficios que superan los de las líneas Standard y Elite Pro de tarjetas SD. Incluye una tasa de transferencia super veloz de 133x para archivos más grandes, ideal para las necesidades de los fotógrafos más exigentes.

La nueva cámara Nikon de 6.1 Megapixel, D50TM SRL, es una de las primeras cámaras digitales en utilizar tarjetas SD de alto rendimiento. Apuntando a la más amplia variedad de consumidores, Nikon ofrece la D50 como la cámara digital más pequeña, liviana y fácil de utilizar. La cámara Nikon D50 estará disponible este mes Junio y Kingston tendrá sus tarjetas SD Ultimate listas para acompañarla.

Características y especificaciones de la tarjeta SD Ultimate de Kingston: Capacidades – 512MB, IGB Dimensiones – 24mm x 32mm x 2.1mm Tasa de transferencia – 23MB/seg. de tasa de lectura;133x/ 20MB/seg de tasa de escritura

Attachmate Anuncia Soporte para Solaris 10 Attachmate Corporation, con 20 años en el mercado de usuarios de conectividad de aplicaciones y datos críticos para empresas, anuncia que las soluciones Attachmate Synapta fueron aprobadas para soportar el Sistema Operativo Solaris 10 (OS).

Attachmate es Socio de Sun iForce y ISV (Proveedor de Software Independiente) seleccionado por Sun que soporta el ambiente Java 2 Enterprise Edition (J2EE).

Las dos aplicaciones de la suite de Attachmate: Synapta Presentation Builder y Synapta Services Builder forman parte de la familia de servicios de Attachmate que están orientadas a aprovechar los recursos existentes para una Arquitectura Orientada al Servicio (SOA) en las empresas.

Solaris 10 es un Sistema Operativo UNIX® con un arquitectura flexible y modular diseñada para poder crecer y cubrir las demandas de los ambientes actuales de empresa.

El Solaris 10 refleja lo ultimo en desempeño de redes y aplicaciones, virtualización de servidores, administración y seguridad de sistemas de archivos. Las aplicaciones Solaris 8 ó 9 existentes correrán sin modificarse en SPARC y requieren únicamente una recompilación para migrar a x64.

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Computer Associates, una de las compañías de software para administración más grandes del mundo, y Niku, un importante proveedor de soluciones de gestión y gobierno de tecnologías de la información, han anunciado la firma de un acuerdo definitivo por el que CA adquirirá Niku en una transacción en efectivo valorada en US$ 21 por acción o US$ 350 millones de dólares aproximadamente.

“Con la integración de Niku, CA podrá ofrecer el mayor y más completo conjunto de soluciones de gestión de servicios y gobierno TI del mercado para ayudar a nuestros clientes a alinear completamente la informática con el negocio,” dice John Swainson, presidente y CEO de Computer Associates. “El gobierno TI es la prioridad número uno de los directores de informática, que piden que sus inversiones contribuyan al crecimiento, productividad y rentabilidad de sus organizaciones. Estamos ansiosos por trabajar con el equipo de Niku para aprovechar la fortaleza y fuerza de ventas de gestión de sistemas de CA para ampliar nuestra oferta en lo que será uno de nuestros mercados de más rápido crecimiento: la optimización de servicios del negocio.”

Con la adquisición de Niku, cuyos ingresos aumentaron un 45% en su último año fiscal, CA incorpora una oferta de gobierno TI crítica que están pidiendo los clientes en un segmento de mercado que está creciendo más rápidamente que todo el conjunto de la industria del software. Las soluciones de Niku se integrarán con la tecnología Unicenter de CA, cuyos ingresos ascienden a US$ 1.500 millones, para ampliar el mercado al que se puede dirigir la compañía y hacer que el conjunto del negocio de gestión de sistemas sea aún más competitivo.

El producto estrella de Niku es el software Clarity, una suite integrada que abarca todo el ciclo de vida de las tecnologías de la información, desde la selección de la inversión a la ejecución y puesta en marcha de iniciativas, y la valoración de resultados. Esta capacidad otorga a los directivos perspectivas en tiempo real de la variedad de inversiones TI de su organización y les permite llevar la informática como un negocio. En enero de 2005, CA anunció la firma de un acuerdo para revender, dar servicio y soporte para el software Clarity de Niku.

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