INDICE
Hardware
Como vender nuevos procesadores
10 Impresión
Impresión sin cables con HP
12 Protección
Descubra los nuevos productos de Tripp Lite
14 Redes
Novedades en el mercado
16 Gestión
PORTADA Windows 7 ha llegado al mercado pero es el fruto de toda una evolución, conozca la historia de este producto de sus orígenes hasta la actualidad
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Consejos de ventas
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Resultados del estudio de Everis
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Director General
Martin H. Espinosa M. mespinosa@playmarketing.net Extensión: 1002
Editorial
Dirección Administrativa y Financiera
7 Años apoyando y recibiendo apoyo del Canal de Tecnología Informática de Latinoamérica. producto y de ventas, contaremos con 7 módulos básicos que permitirán que toda la fuerza comercial se ubique y sepa cómo responder adecuadamente a las inquietudes de los clientes. Todo esto lo podrán ver en www.consultortic.net
Y el nuevo esquema es… Martin Hdo. Espinosa M.
En los 7 años que cumple Play Marketing este año 2009 no podemos sino estar agradecidos por la gran acogida que el canal de distribución de tecnología informática nos ha brindado (Fabricantes, Mayoristas Distribuidores), quienes han soportado nuestro constante interés en la búsqueda de las novedades y el apoyo que se pueden dar para que los productos y servicios encuentren finalmente su ubicación correcta y cierren su ciclo al lograr colocarlos como parte de una solución donde sus clientes finales. Son 7 años que queremos agradecer y que estamos además celebrando con múltiples actividades pues creemos que nuestra única constante debe ser el cambio, y es por esto que estamos empezando a ver hecho realidad un sueño que teníamos cuando inauguramos a Play Marketing: Un sitio (virtual) donde pudiéramos apoyar con conocimiento a todos aquellos integrantes del canal que requieren asesoría a la hora de capacitarse en ventas de tecnología informática. El sistema que lanzaremos en nuestro aniversario y que estará 100% funcional en Enero del 2010, permitirá que el canal se capacite en conocimiento básico de
Siempre buscando ofrecer “algo más” al canal de distribución de tecnología desde Play Marketing decidimos enfocar todas nuestras publicaciones sobre unos temas universales alineados con la estrategia de capacitación de consultor TIC. De esta forma nuestras publicaciones trataran temas sobre: Hardware Software Impresión Protección eléctrica Redes y Comunicación Periféricos Gestión. Sobre estos ejes editoriales se enfocará también los esfuerzos de capacitación de Consultor TIC, unificando fuerzas sobre temas de interés para todos en el canal. Por cierto serán bienvenidos todos sus comentarios e inquietudes para hacer de nuestras publicaciones una herramienta mejor para el canal. Volviendo a nuestra revista, a todos aquellos que ven esta publicaciòn por primera vez o que ya la han visto y aún no lo han hecho les invitamos a registrarse en www.playmarketing.net para que sigan al tanto de las novedades de este emocionante y movido mercado de la tecnología informática. Martin Hdo. Espinosa M. mespinosa@playmarketing.net
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Diana Puentes C. diana.puentes@playmarketing.net Extensión: 1004
Dirección Editorial
Jorge A. Hernandez V. Jorge.hernandez@playmarketing.net Extensión: 1008
Dirección de Arte
Kátherine Daza O. katherine.daza@playmarketing.net Extensión: 1009
Gráfico
Daniel A. Piza Q. daniel.piza@playmarketing.net Extensión: 1008
Editor Web
José A. Rondon R. jose.rondon@playmarketing.net Extensión: 1005
Coordinadora de Eventos
Sonia Romero M. sonia.romero@playmarketing.net Extensión: 1005
Logística
Daniel Contreras daniel.contreras@playmarketing.net Extensión: 1013
Asistente Admin. y Financiera Pilar Fierro R. pilar.fierro@playmarketing.net Extensión: 1001
Auxiliar Contable
Diana Margery Castiblanco dmargery.castiblanco@playmarketing.net Extensión: 1001
Fotografía Miami
Mauricio Lozano konker corporation konkerphoto@gmail.com Canal Informático es una publicación de:
Carrera 9 No 104 A-23 PBX: (57-1) 508 20 20 Fax: (57-1) 214 22 40 Bogota. Colombia Teléfono Miami: 1 (786) 924 38 10
www.playmarketing.net
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HARDWARE
… para vender nuevos procesadores Hace unos días, Intel lanzó un nuevo material de capacitación para sus promotores hablando específicamente de la familia de procesadores Core y como convencer a los posibles clientes para que compren nuevas tecnologías. Algunos apartes. Los clientes no tienen porque saber de tecnología, ni de referencias de producto, ni sobre la cantidad de procesadores, velocidad de transferencia de datos, técnicas de fabricación, etc. Los clientes necesitan unos productos para que resuelvan unas necesidades específicas propias, ya sea para navegar por internet, editar video de alta resolución o simplemente realizar tareas escolares, ellos buscan beneficios concretos en su cotidianidad. Por ello cada vez que se libera una nueva familia de procesadores y se habla de los millones de transistores que incluyen los nuevos productos, esta información es poco menos que abstracta para la gran masa de consumidores. Esta situación se agrava con el constante desarrollo de la tecnología y surgimiento de nuevos productos, generalmente las grandes marcas hacen dos o tres grandes lanzamientos en el transcurso del año, que traen consigo toda una ola de nueva información técnica olvidando muchas veces que a los usuarios finales hay que ofrecerles beneficios concretos y en lo posible sencillos. Al respecto, recientemente Intel dio a conocer una cartilla hablando de su familia de procesadores Core y ofreciendo información sobre cómo superar algunas posibles objeciones de los clientes a la hora de venderles tecnología. Uno de los puntos expuestos a vencer fue este: Mi PC sólo tiene tres años de antigüedad ¿por qué debería comprar
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una nueva? La respuesta se basa en hechos concretos como: -Si comparamos el rendimiento de una computadora relativamente vieja, de hace tres años, con una máquina con tecnología actual podemos gozar de varios beneficios como mayor eficiencia energética, que implica menos gastos, ahorro de energía y dinero para los usuarios.
…los computadores son diseñados para tener tiempos vida útiles de tres a cinco años.. -Una computadora con nueva tecnología puede preparar fotos y videos más rápidamente permitiendo hacer más en menos tiempo e incluso convertir videos de alta definición a otros forma-
tos, como el de los teléfonos inteligentes permitiéndoles llevar entretenimiento digital a donde quiera que vayan. Otro argumento común es: No creo que valga la pena invertir un dinero extra para comprar un procesador de alta gama –en este caso el Corei7- . Las respuestas sugeridas: -En general los computadores son equipos diseñados para tener tiempos vida útiles de tres a cinco años, ahora bien al invertir 60 o 70 mil pesos más, adquiriendo un mejor procesador, el usuario está alargando el tiempo de vida de sus productos. -Otro punto es la seguridad, al adquirir un procesador de alta gama se está garantizando que la máquina podrá ejecutar software de última tecnología y no se quedará “corto” tan rápidamente.
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IMPRESIÓN
Sin Cables... Hace poco HP lanzó al mercado dos nuevos productos, por una parte un nuevo equipo para aquellos usuarios que busquen imprimir fotografías de una forma sencilla y sin cables con la Photosmart C4780 y por otra, continúa con su serie láser con la LaserJet P3015dn. HP impulsa su campaña “Libérate, imprime wireless” con una nueva impresora de la familia Photosmart, la referencia HP Photosmart C4780 wireless, que llega para facilitar la vida de sus usuarios al librarlos de conexiones y cables, conservando la calidad de impresión. Las impresoras HP Photosmart wireless son una solución “Todo en Uno” para imprimir, escanear y copiar. Con estas funcionalidades los usuarios pueden imprimir fotos, contenido Web y documentos del día a día, así como escanear archivos físicos para digitalizarlos y sacar copias desde su propia casa sin la necesidad de desplazarse y pagar de más por obtener produc-
…Además HP se encuentra celebrando el cumpleaños número 25 de sus series de equipos Láserjet con el lanzamiento la P3015dn. tos de excelente calidad. Algunos beneficios de este equipo incluyen una Velocidad de impresión de 29 ppm en color negro y hasta 23 ppm a full color, además de un escáner de “cama plana” incorporado con una resolución de hasta 1200 x 2400 dpi. Cuenta además con una bandeja de entrada de 80 hojas y bandeja fotográfica de 15 hojas.
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El equipo es complementado por un puerto USB 2.0 y conexión Inalámbrica 802.11g, gracias a esta característica, la impresora además de configurarse de manera fácil y rápida, puede ser compartida por diferentes PC’s, notebooks y netbooks compatibles con Wi-Fi simultáneamente ya que nadie debe conectarse a ella físicamente. Otras características incluyen una pantalla LCD de 1.45 pulgadas (gráfica a color) con un marco HP TouchSmart e impresión sin bordes de hasta 8.5 x 11 pulgadas que permite imprimir fotos sin necesidad de estar conectada a un PC.
Láser e historia Por otra parte, HP se encuentra celebrando el cumpleaños número 25 de
sus series de equipos Laserjet con el lanzamiento de su producto P3015dn. Esta impresora empresarial cuenta con un servidor de impresión incorporado HP Jetdirect Gigabit Ethernet y una velocidad de impresión de hasta 40 ppm. Así mismo, con 128 MB de RAM (máximo de 640 MB) y un procesador de 540 MHz que permiten hasta 1200 x 1200 ppp. Esta máquina tiene una capacidad de entrada estándar de 600 hojas con bandeja multipropósito para 100 hojas (bandeja 1) y una bandeja de entrada para 500 hojas (bandeja 2) aptas para manejar un volumen de impresión mensual de entre 1.500 y 5.000 páginas.
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PROTECCIÓN ELÉCTRICA
Nuevos productos de Tripp Lite
Hace pocos días el fabricante de soluciones de energía, Tripp Lite dio a conocer el lanzamiento de nuevos productos dirigidos al segmento corporativo. Se trata de una nueva UPS Modular SmartPro y nuevos servidores de consola IP. Recientemente Tripp Lite dio a conocer el lanzamiento de una nueva solución de protección energía, se trata de nuevo sistema UPS modular SmartPro con cambio en operación, de 3000VA/ 2880W. Entre las ventajas de este dispositivo – el Smart3000RMOD2U- está la protección de energía y un tiempo de inactividad igual a cero a los centros de datos y equipos de red, en solo 2U de espacio de rack. Esto además del soporte hot-swap, que permite un cambio en “caliente” (sin apagar la máquina) y permitiendo el mantenimiento de la UPS y el reemplazo de la batería sin interrumpir la alimentación a los equipos conectados.
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Esta UPS cuenta además con tomacorrientes organizados en dos bancos de carga controlables de forma individual, para apoyar el reinicio remoto o la eliminación automática de cargas no críticas. Al mismo tiempo la regulación automática de voltaje (AVR) corrige las caídas de voltaje y las sobretensiones
…Los nuevos servidores de consola IP están disponibles en tres modelos, con 16 ó 48 puertos. sin consumir energía de la batería Los puertos de comunicación USB y DB9, la tarjeta SNMP Web, opcional, más el software PowerAlert proporcionan el monitoreo, elaboración de informes y registro completos del estado operativo de todo el sitio y de la UPS Por otra parte este fabricante presentó una nueva línea de servidores de consola IP, que facilita la administración de dispositivos de IT universales para
servidores, estaciones de trabajo, enrutadores, sistemas PBX, sistemas de UPS, PDUs y multiplexores KVM IP, entre otros. Los nuevos servidores permiten a los usuarios acceder a todos sus equipos -In Band/ Out of Band Managementdesde cualquier ubicación, a través de un único portal de alta seguridad. Siendo más específicos estos equipos permiten que hasta 50 usuarios simultáneos puedan acceder en forma segura a más de 1.000 dispositivos, a través de una única dirección IP. Todo esto controlado con herramientas de administración integradas, con completos registros,alertas, monitoreo y control de los equipos UPS y PDUs. Los nuevos servidores de consola IP están disponibles en tres modelos, con 16 ó 48 puertos seriales RJ45. Los modelos B096-048 y B096-016 la administración total del soporte LAN, lo que permite el acceso altamente seguro al procesador de servicio.
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REDES
3 Com y NewNet
El tamaño si... TRENDnet, una de las mejores marcas del sector de hardware para redes alambradas e inalámbricas, ha anunciado la disponibilidad del kit de enrutador portátil inalámbrico N de 300Mbps más pequeño del mundo, modelo TEW-654TR. El kit de enrutador inalámbrico N portátil de 300Mbps incluye un cómodo estuche, un cable Ethernet delgado de 3 pies, un adaptador externo de alimentación eléctrica certificado de Energía Star, un cable USB alternativo para alimentar el enrutador desde un ordenador, y el enrutador portátil inalámbrico N de 300Mbps.
y la nueva norma CommScope Enterprise Solutions, está elogiando la autorización de la publicación de una nueva norma para fibra óptica adecuada para la fabricación de cables OM4 usados en las aplicaciones para centros de datos y redes LAN (Red de Área Local). Las especificaciones en cuanto a rendimiento de la nueva norma TIA-492AAAD emanada de la Telecommunications Industry Association (Asociación de la Industria de las Telecomunicaciones) refleja las de la solución SYSTIMAX LazrSPEED 550 de CommScope, la misma visionaria solución para fibra óptica que se ha venidoimplementando en redes LAN y aplicaciones para centros de datos alrededor del mundodesde el año 2003.
NewNet es una empresa colombiana con más de 10 años de experiencia en el diseño de soluciones de tecnología informática y se convirtió recientemente en el primer H3C Partner autorizado por 3COM en el país, ingresando al programa de canales “H3C Enterprise Partner Program”, con el que la multinacional abre nuevas oportunidades de mercado enfocadas a suplir los altos requerimientos en servicios de sus grandes clientes especialmente para el sector corporativo. Con esta alianza que pone a disposición del cliente final el amplio portafolio de productos corporativos H3C, que abarcan desde el borde de red hasta el centro de datos con los cuales se resuelven sus problemas actuales mediante una plataforma flexible que aprovecha la tecnología futura.
Nuevas soluciones Siemon presenta una nueva versión categoría 6 no blindada (UTP) de la familia de soluciones de cableado punta a punta Z-MAX. Este nuevo sistema se basa en la plataforma Z-MAX de Siemon con capacidad de 10Gb/s, llevando muchos de los atributos de desempeño y facilidad de terminación de la categoría 6A a los clientes que buscan una solución categoría 6.El nuevo sistema Z-MAX categoría 6 emplea el mismo proceso sencillo y rápido de terminación del sistema Z-MAX 6A. Al utilizar la Z-TOOL de Siemon, los outlets pueden ser terminados en menos de 60 segundos de principio a fin, incluyendo preparación de cable: la terminación más rápida para outlets RJ en la industria.
Cisco anuncia una Nueva Era Para hacer frente a las necesidades de TI con una fuerza de trabajo cada vez mas distribuida y que trabaja en colaboración, Cisco introdujo su arquitectura de Redes sin Fronteras “Borderless Networks” y un plan de cinco fases diseñado para ayudar a ofrecer servicios y aplicaciones a cualquier persona en cualquier lugar y en cualquier dispositivo, en cualquier momento, sin problemas, de manera confiable y segura. Como primera evidencia de su arquitectura de “Borderless Networks”,
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Cisco anunció la segunda generación de sus routers de Servicios Integrados, el ISR G2. El ISR G2 de Cisco ayuda a las empresas y proveedores de servicios a simplificar y escalar la entrega de servicios de conectividad empresarial bajo demanda tales como aplicaciones de vídeo y de colaboración en las oficinas sucursales.
ESPECIAL
Colombia crece en el uso de internet Recientemente la empresa consultora y analista de mercados Everis dio a conocer su informe anual reportando buenas y malas noticias, por una parte Colombia ya no puntea las calificaciones regionales, como en años pasados, pero aún así supera la media regional de uso de internet, ahora con 317 usuarios cada mil habitantes. Everis, consultora especializada en negocio, estrategia, desarrollo de aplicaciones tecnológicas y outsourcing, presentó los resultados del más reciente reporte del Indicador de la Sociedad de la Información (ISI) en Latinoamérica, en donde el indicador Colombiano, muestra un declive del 3,6% en el segundo trimestre. Tras crecer durante casi cuatro años con mayor velocidad que el promedio latinoamericano, el ISI de Colombia perdió fuerza durante 2008, comenzando en el último trimestre de ese año a descender. Ese declive se ha mantenido hasta el trimestre analizado, para situarse con 4,13 puntos medios, como el más bajo del conjunto de países considerados.
…El impacto del panorama económico afecta no solo los resultados de Colombia, también los de la región. Las TIC colombianas se caracterizan porque, al contrario de lo que sucede con el promedio latinoamericano, los Servicios tecnológicos se expanden, desde mediados de 2007, a un ritmo mayor que el Equipamiento. Colombia tiene el menor volumen de ventas minoristas online (US$ 7 anuales per cápita) y la penetración más baja de dominios de Internet (1,2 por mil personas), por lo que recibe en ambas variables la menor puntuación media.
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La clave del avance de los Servicios TIC ha sido la expansión del uso de Internet, único terreno en el que Colombia supera la media regional, ahora con 317 usuarios cada mil habitantes (aumento del 15,6%). La calidad de acceso a Internet fue la variable de Equipamiento con evolución más favorable, al incrementarse el porcentaje de usuarios suscrito al servicio de banda ancha en 2,1 puntos porcentuales para alcanzar el 11,4%. En el otro extremo, la telefonía móvil es la que se expande más lentamente.
Las 799 líneas en servicio por cada mil habitantes del segundo trimestre supusieron un incremento de apenas un 1,1%. El impacto del panorama económico actual afecta no solo los resultados de Colombia, a nivel regional el ISI tuvo una reducción interanual de 1.9%, su tercer descenso consecutivo, por lo que su ubicó en 4.42 puntos. Por tercera ocasión y en igual número de trimestres, cuatro de los seis países analizados vieron descender sus puntuaciones, algo que no había sucedido nunca en los diez años que lleva el estudio.
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PORTADA
La evolución
Desde el anuncio oficial de la primera versión de Windows, en 1983, hasta nuestros días, Microsoft ha recorrido un largo camino desarrollando un sistema operativo que se convertiría en el estándar del mercado. Admirador o detractor de este producto, Windows ha sido uno de los principales protagonistas de la historia informática. Conozca la evolución de este producto. Con el lanzamiento de Windows 7, Microsoft vuelve a la carga con un nuevo sistema operativo que seguramente se convertirá en un estándar y es que con una participación de mercado del más del 90% del mercado este gigante es uno de los responsables ( tácitos) de dictar las tendencias de la tecnología. Pero esta situación no nació de la noche a la mañana, la evolución de Windows ha sido un testimonio del desarrollo informático y de la llegada de la tecnología a las masas. La historia original de Windows se remonta a 1983 cuando Bill Gates y Paul Allen anunciaron el desarrollo de un nuevo sistema operativo llamado Windows que trabajaría bajo un nuevo sistema de control gráfico basado en ventanas.
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Siendo más estrictos el desarrollo de Windows se inició en 1981 con un proyecto denominado “Administrador de Interfaces” que fue rebautizado Windows dos años después. El producto como tal sin embargo no llego al mercado sino hasta 1985. Pero Windows no fue el primer sistema operativo que Microsoft lanzó al mercado, a comienzos de los ochentas cuando IBM desarrolló su primer microcomputador necesitaba un sistema operativo para esta máquina, basada en un procesador Intel 8088, Microsoft respondió a esta necesidad con el MSDOS. Este último fue resultado de una adquisición de un producto llamado 86-DOS (porque iba diseñado para sistemas 8086) establecido inicialmente en 50.000 dólares. El DOS, llamado así por las iniciales de Disk Operating System y escrito por Tim Paterson constituyó la base sobre la cual se desarrollaron diversas versiones de Windows.
Comienza la historia EL 20 de noviembre de 1985 Microsoft lanzó al mercado el Windows
1.01, un sistema operativo de 16 bits que incluía algunos programas como una calculadora, un calendario, un panel de control, un programa de dibujo llamado Paint, un pequeño procesador de texto llamado Write y notepad, entre otras pocas aplicaciones. AL año siguiente saldría una actualización de dicho programa llamada Windows 1.03 que pedía entre sus requisitos 2,2 MB de espacio en el disco duro para ser instalado. Pero la nueva versión de Windows no llego sino hasta octubre de 1987 con Windows 2.03 que permitía configurar la pantalla y sobreponer una ventana sobre otra; recuerde que el sistema operativo se basaba en esta interfaz en forma de ventanas. Para la década de los noventas Microsoft lanzó Windows 3.0 y Windows 3.1, en 1990 y 1992 respectivamente, para esta versión se incluirían conceptos famosos como memoria virtual, en las que el software hace creer a las aplicaciones que tienen un espacio de memoria física (RAM) disponible usando espacio vacío de disco duro como memoria auxiliar. Otras mejoras fueron incluir un sistema ejecución de Windows en “modo protegido” y una ejecu-
PORTADA
de Windows
ción más rápida del sistema operativo. Este sistema ya fue diseñado para funcionar en red con otras máquinas. Para 1993 sucedería la primera gran segmentación de mercado cuando se lanza la primera versión de los Windows NT, llamado Windows NT 3.1, una versión dirigida específicamente al sector corporativo y que soportaría además aplicaciones de 32 bits. En 1995 esta versión NT llegaría a la 3.51 (Windows NT 3.51 Workstation) que incluye dentro de sus características soporte para el estándar gráfico OpenGL permitiendo ejecutar aplicaciones de alta exigencia para segmentos ingeniería, ciencia, etc…
Acercándonos al presente Desde 1995 aparece una nueva familia de sistemas operativos basados en 32 bits más parecidos a los programas actuales y que con frecuencia tienen dentro de su nombre el año de lanzamiento. Con el lanzamiento de Windows 95 en agosto del mismo año se lanza al mercado la opción de multitarea,
permitir que el computador ejecute varias aplicaciones al mismo tiempo, superando las limitaciones del DOS, se renueva además su interfaz gráfica para hacerla más agradable a la vista. A pesar de soportar 32 bits, parte del programa aún estaba en 16 bits para garantizar la compatibilidad con aplicaciones pasadas.
la historia se remonta a 1983 cuando Bill Gates y Paul Allen anunciaron el desarrollo de un nuevo sistema operativo llamado Windows Windows 95 catapultó las ventas de este fabricante con este producto que además introdujo una nueva tecnología para conectar dispositivos al computador fácilmente llamada Plug&Play y que soporta una tecnología de 32 bits para redes TCP/IP, léase soporte para redes e internet. Un año después Windows lanzaría al mercado una nueva versión de su versión NT, se trataría del Windows NT 4.0. En 1998 y siguiendo su tendencia de nombrar con los años de lanzamiento,
llega Windows 98 , que en su segunda actualización incluyó diversas mejoras como el uso del navegador “Internet Explorer 5.0”, mejor uso de sistemas USB y soporte para el sistema de ficherosFAT32, permitiendo soportar particiones de disco mayores que los dos gigabytes máximos aceptados por Windows 95. Siguiendo la evolución en el año 2000 llegan dos nuevos productos, por una parte, el sistema para usuarios finales Windows Me y por otra el sistema operativo Windows 2000 que pretendía unificar las plataformas. El primero de ellos, Windows Me, tenía como objetivo central el soporte de aplicaciones de entretenimiento como música y vídeo, mientras el segundo (Windows 2000) era el sucesor de la familia de productos NT dirigido más al segmento corporativo. Windows 2000 sería un paso muy importante en la historia de Microsoft pues sentaría las bases para su sucesor, Windows Xp que llega al mercado en el año 2001, cambiando además el sistema de nombres pasando de usar años para referirse a palabras – XP por eXPerience-.
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Pero las novedades de XP no sólo van en su nombre, van incluso en segmentación de mercado en la que se crearon unas divisiones de Windows XP para usuarios finales llamada Windows XP Home Edition y otra para el segmento corporativo llamado Windwos XP Professional. Otras mejoras de Windows Xp permitirían crear varios perfiles de usuario en una sola computadora con diferentes niveles de privilegios según quien la use. Tendría además soporte para redes inalámbricas y un sistema de restauración del sistema en caso de fallas. Los lanzamientos al sector corporativo seguirían con el Windows Server 2003, un programa basado en XP optimizado para ambientes de oficina. Tras cinco años de desarrolló Microsoft lanzaría
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al mercado Windows Vista, un sistema operativo gigantesco y ambicioso que propondría una nueva segmentación de producto usando tres versiones para el consumidor final llamadas, Vista Home Basic, Vista Home Premium y Ultimate Edition; dos versiones para las empresas, Vista Business y Vista Enterprise; más Vista Starter, usada para los mercados emergentes o máquinas de muy pocos recursos.
…Para octubre de 2009 llega Windows 7 la nueva apuesta de Microsoft al mercado prometiendo mejoras significativas ... Windows Vista además de diversas mejoras técnicas traería toda una renovación de la interfaz de uso del consumidor usando una interfaz colorida y
semitransparente llamada Aero. Para octubre de 2009 llega Windows 7 la nueva apuesta de Microsoft al mercado prometiendo mejoras significativas en desempeño. “Windows 7 Nos ayudará ampliar la gama de productos que vamos a lanzar en los próximos 6 meses. Obviamente aprovechando las mejoras del sistema operativo” afirmó Robert Vélez, gerente de Mercadeo para Latinoamérica de AOC. La llegada de este nuevo sistema es una oportunidad de mercado para el cual diversos fabricantes hacen sus apuestas. “Todos los productos actuales de AMD ya alcanzaron certificación WHQL de Microsoft, con lo cual todas las plataformas AMD están listas para recibir a Windows 7 con máxima compatibilidad y excelente rendimiento” afirmó Luis Llano, Gerente de AMD para Colombia al respecto.
GESTIÓN
Consejos de ventas A continuación les traemos un breve listado con algunos consejos para mejorar sus ventas y la experiencia de compra de sus clientes.
Investigue
Establezca métricas
En la información está la clave que puede diferenciarlo y hacer un cliente feliz, conozca las necesidades de sus clientes, las ventajas y desventajas de su producto, las ofertas de la competencia. Un buen vendedor no se debe guiar sólo por el olfato, debe invertir tiempo en estudiar el campo de batalla, sus armas y sus contrincantes.
Su principal competidor debe ser usted mismo, establezca mecanismos para medir no sólo su volumen de ventas, esa ya lo hacen por usted, si no la satisfacción sus clientes, tiempos de entrega y créese metas propias, no sólo las establecidas por los de arriba, si noobtejivos que lo obliguen a crecer constantemente.
Aprenda a Diferenciarse No abarque todo… Es un hecho existirán distribuidores y vendedores tan buenos como usted y con productos competitivos, busque ese sabor especial que darle su producto y su empresa sobre la competencia y sobretodo no caiga en la guerra del centavo destruyendo la imagen de marca y el margen de su producto.
Bien lo dice el refrán “el que mucho abarca, poco aprieta…” procure especializarse enfocando su campo de acción, poco a poco verá como su imagen de distribuidor (vendedor) especialziado le traerá más negocios en un nicho de mercado,
No subestime su competencia “Ten a tus amigos cerca y a tus enemigos más cerca” fue una frase famoso que Marlon Brando pronuncio en el cine en el Padrino II, está expresión también se puede aplicar a los negocios. Siempre mantenga un estado constante de vigilancia sobre lo que pasa en el mercado.
No prejuzgue ningún cliente Muchas veces las personas menos pensadas traen los mejores negocios, el vendedor debe ser una persona abierta y con habilidades sociales dispuesta a abrirle la puerta a todas las personas interesadas en conocer sus productos sin importar su apariencia. 2009
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EVENTOS
Consultor TIC Llegó al canal de distribución de tecnología una forma nueva y eficiente de capacitar a su fuerza de ventas, se trata de Consultor TIC, un método diseñado por Play Marketing para ayudar al canal usando las mejoras técnicas de educación. En medio del último Congreso Latino del Canal Informático (CLACI) se lanzó al mercado Colombiano, en las ciudades de Bogotá, Cali y Medellín, el sistema de capacitación Consultor TIC, una nueva forma de educar a todas las personas que quieran entrar en el mundo de la tecnología. Esta iniciativa desarrollada por Play Marketing, permite que los gerentes de los negocios distribuidores de tecnología no gasten más tiempo entrenando, una y otra vez, a su fuerza de ventas y usen para ello a Consultor TIC. Un sistema de capacitación que usa herramientas web para educar y examinar los avances de los diferentes estudiantes parte de este programa. Más en detalle, Consultor TIC, es un sistema de capacitación en tecnología que se divide en siete áreas: hardware, software, redes y comunicaciones, impresión, protección de energía, periféricos y Gestión. Cada uno de estos módulos tendrá a su vez tres niveles: básico, intermedio y avanzado. Cada nivel de Consultor TIC se dividirá a su vez en siete micro módulos que tratarán temas claves en cada nicho de mercado usando un sistema de contenido enriquecido, usando audio, video y presentaciones de Power Point. Gracias a la tecnología de punta proporcionada por RAMP Colombia. Como una forma de garantizar el aprendizaje de los alumnos Consultor TIC desarrolló además una serie de exámenes, disponibles en forma virtual en la página www.consultortic.net, para que estos los tomen en cualquier momento y lugar, estas pruebas usarán un formato de preguntas al estilo del programa “Quién quiere ser millonario” que ira contabilizando los avances de los estudiantes para, en últimas, aprobar su avance al siguiente nivel. Lanzado inicialmente para Colombia, Consultor TIC , es un sistema de capacitación que en un futuro cercano se espera lanzar el mercado hispanoparlante gracias a sus ventajas de flexibilidad- permite aprender desde cualquier lugar y horario-; tecnología, gracias al contenido enriquecido que le permite al estudiante aprender y probar sus avances en un sistema entretenido de pruebas virtuales; y economía, permitiendo capacitar a las fuerzas de ventas de forma permanente y fácil sin tener que dedicar más recursos para su entrenamiento.
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ESPECIAL
GPC Llega a Colombia. Llega a Colombia un nuevo mayorista que trae innovaciones interesantes en el sistema utilizado para el manejo de sus clientes y sus líneas, se trata de GPC. Este mayorista aunque es nuevo en Colombia viene con la experiencia que ha adquirido en Venezuela y Costa Rica durante ya varios años. Muy pronto podrá conocer más sobre este nuevo mayorista ... Mientras tanto, GPC lanzó un concurso para que los distribuidores adivinen el significado de estas 3 letras y los que envíen un correo diciéndolo podrán participar en la rifa de un televisor LCD.
La forma de participar es muy sencilla, enviar un correo electrónico a queesgpc@playmarketing.net con sus datos personales indicando cual cree que es el significado de cada una de las letras que conforman a la sigla GPC. A vuelta de correo le enviarán el número con el cual participará en la rifa. El lanzamiento oficial de GPC Colombia quien ya cuenta con oficinas y bodega en Cota se realizará en el mes de noviembre, le mantendremos informado.
Cartagena y Motorola Enterprise Mobility Solutions de Motorola anuncia que una vez más las soluciones de banda ancha inalámbrica de Motorola han sido elegidas por el Distrito Turístico y Cultural de Cartagena de Indias, a través de Distriseguridad, para la ampliación de la cobertura de la red de video vigilancia implementada de manera exitosa hace 1 año; contribuyendo así de manera decidida a que cada día Cartagena sea una ciudad más segura.
Este sistema cuenta con equipos PTP (Punto a Punto) en todas las bandas del espectro radioeléctrico de uso libre disponibles para Colombia. Los equipos PTP implementados para la solución fueron de la serie PTP 100 que conectan cada cámara, con un ancho de banda efectivo de 14 Mbps, equipos PTP de la serie 400 con un ancho de banda efectivo de 43 Mbps y PTP de la serie 600 con un ancho de banda efectivo de hasta 300 Mbps que permiten hacer el Backbone de la red.
Expositores de 7 países en Fise 2009 Expositores de siete países participarán en la III Feria Internacional del Sector Eléctrico, FISE 2009, que se realizará a finales de noviembre en Plaza Mayor, Convenciones y Exposiciones de Medellín, con el objetivo de fortalecer y promocionar el sector como uno de los pilares estratégicos para el desarrollo de la región y del país. Entre las cerca de 200 empresas que harán parte de la muestra comercial, habrá representación de México, Costa Rica, Suiza, Italia, Brasil, Argentina y Colombia, las cuales además de dar a conocer sus productos y servicios, podrán acceder a oportunidades de negocios. En el evento, que además tendrá entre sus componen-
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tes Salón de Proveedores Nacional y Misión de Compradores Internacionales, participarán cerca de 200 compradores de empresas colombianas y 50 provenientes de diferentes países de Suramérica, Centroamérica y El Caribe. En la nómina de conferencistas locales e internacionales de alto nivel que tendrá el congreso “La Gerencia de la Cadena de Abastecimiento, Soporte para la Competitividad”, estará Michael Reid, editor para América de The Economist y columnista en medios de comunicación de Latinoamérica, considerado una de las autoridades mundiales que lidera las culturas política, social y de negocios, quien presentará una ponencia relacionada con el futuro de la economía de América Latina.
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EVENTOS
Microsoft Partner Network Con la presencia de Bob Muglia, presidente Mundial de la Estrategia de Servidores y Herramientas de Desarrollo de Microsoft y los principales socios de negocios de este fabricante se llevo a cabo en Bogotá el principal evento de canales de esta firma, una reunión de tecnología y premios. En las instalaciones del nuevo Hotel Marriot de Bogotá se llevo a cabo Microsoft Partner Network, un punto de encuentro de canales, socios de negocios e importantes directivos de este fabricante, encabezados por Bob Muglia, presidente Mundial de la Estrategia de Servidores y Herramientas de Desarrollo de Microsoft, para hablar de tecnología e innovación. El Microsoft Partner Network es un evento de dos días donde se presentan las últimas tendencias en estrategia de negocios e innovación y es que soplan vientos de cambio para esta fabricante ya que una ola de nuevos productos se acerca al mercado, hablamos de Windows 7, Office 2010, Windows Server R2, Internet Explorer 8, Office Visio 2007, Exchange 2010, SQL Server R2, Forefront Suite, Visual Studio, y Microsoft Online Services, entre otros más. “ Todo esto ya está disponible para más de 3 mil socios y empresas. Porque Lo más importante de este evento es haber presentado a nuestros partners, las prioridades de negocio para que sean más productivos y eficientes al momento de abordar sus clientes”, señaló Helmuth Cepeda, gerente de Desarrollo Estratégico de Socios de Microsoft Colombia. Dentro del evento se destacó además a varios de los socios de negocios con mejor comportamiento en distintas áreas. Los reconocimientos fueron para:
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Bob Muglia
Socio del Año en Soluciones para la Mediana Empresa MST Multisoft S.A. Mayorista del Año en Licenciamiento por Volumen Nexsys Socio de Mayor Crecimiento en Mediana Empresa a Nivel Nacional Controles Empresariales Socio del Año en Administración de Activos de Software Intergrupo Socio del Año en Soluciones Corporativas CommLogik Corporation y datapoint Socio del Año en Soluciones de CRM Intelecto Ensamblador Nombrado del Año PC Smart Mayorista OEM del Año Nexsys Ensamblador Nombrado con Mayor Venta de Office FY09 Qbex Ensamblador Nombrado con Mejor Mix de Producto FY09 Sure Computers Socio OEM del Año Evocom ISV del Año Softland Socio del Año en Sector Educativo Grupo Norma Socio del Año en Sector Gobierno, Pequeña y Mediana Empresa Controles empresariales
EVENTOS
AOC lanza su “Todo en Uno” AOC incursiona en el mercado de los computadores de escritorio “Todo en Uno”, con su más reciente creación, el PC- M92, en un evento realizado recientemente en Bogotá que trajo tecnología y premios. “AOC ofrece ahora más que un monitor, el “Todo en Uno” es un monitor de 19 pulgadas con todo el sistema de un computador en la parte posterior a un precio muy cómodo”, dijo Robert Velez, gerente de mercadeo de AOC para América Latina. Dentro del evento se organizó además el concurso “Consultor TIC” que entregó un computador AOC y un televisor LCD de 22 pulgadas al periodista Andrés López, de la Revista P&M y a Gustavo Sosa de Intcomex Colombia. Felicitaciones a los ganadores.
Amor y amistad con Adriana Bottina Impresistem celebró el día de Amor y amistad en Colombia por lo grande con el concierto de la actriz y cantante Adriana Bottina quien entretuvo a los socios de negocios de este mayorista en una noche llena de alegría y música. De esta forma este mayorista reunió a más de 200 personas, entre clientes, socios de negocios y ejecutivos, en un espectáculo donde la artista valluna cantó varios de sus éxitos recordando que no todo son negocios.
Premiación con Samsung Samsung Electronics Colombia premió a los distribuidores y sus vendedores que participaron en su promoción Super plan privilegios Samsung en un evento que se realizó en el Centro Comercial Unilago de Bogotá y cuyos ganadores fueron, en la categoría de Resellers y recibiendo cada uno un TV LED de 40 pulgadas: Uniples de Envigado, Arion Suministros, Factorycerra y B&B Direcciona de Bogotá Por otra parte el vendedor ganador del Renault Twingo fue Jenny Molano Castaño de Compugreiff de Bogotá, quien no puso asistir al evento pero fue representada por Gregorio Quiñonez, Gerente de Compugreiff.
2009
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BREVES
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Colombia será piloto en aplicaciones de Autodesk
Tecnología humana
Recientemente el fabricante anuncio que teniendo en cuenta el alto desarrollo del país en el área, Alias Design, ShowCase y Naviswork comenzarán a ser distribuidos e implementados como primicia en la región al llevar al sector un paso adelante en materia de aplicación tecnológica. “Colombia es un país supremamente importante dentro del mercado de diseño y manufactura latinoamericana, y cada vez tiene más presencia global, tanto en productos manufacturados como en el reconocimiento a profesionales dedicados al diseño. Y es justamente allí donde es necesario apoyar esta tendencia con tecnologías que soporten e innoven su proceso actual”, afirmó Eugenio Freire, Country Manager para Colombia y Ecuador de Autodesk.
BlackBerry para todos
Indra, una de las principales multinacionales de Tecnologías de Información de Europa y Latinoamérica, presenta en Colombia HeadMouse, solución tecnológica desarrollada junto a la Fundación Adecco y la Universidad española de Lleida, que permitirá a los colombianos y colombianas con movilidad limitada controlar el cursor del mouse a través de movimientos de cabeza haciendo la función de “arrastrar” y con gestos faciales para dar “clic”. La aplicación, finalista en los IV premios de Tecnología Accesible Web (TAW) 2008 en la categoría de Mejor Proyecto en Accesibilidad Web, está disponible de manera gratuita en la dirección electrónica http://robotica.udl. cat/headmouse/headmouse1/headmouse1.html y se puede instalar en cualquier computador equipado con una Webcam de bajo costo.
02
Recientemente Comcel y BlackBerry anunciaron el lanzamiento de un nuevo paquete que busca masificar tanto los productos de RIM (fabricante del BlackBerry) como los planes de mensajes de este operador a través del servicio llamado Pocket Mail. Usando el nuevo equipo de BlackBerry, el Curve 8520 Comcel lanzó un plan de 47.999 pesos que permite comunicación de voz y mensajería básica y avanzada. El paquete Pocket Mail incluye además una cuenta de correo electrónico personalizable y acceso ilimitado a aplicaciones de mensajería instantánea como BlackBerry@Messenger y Windows Live Messenger. Además de 25 mensajes cortos y hasta 105 minutos de voz entre usuario de este operador.
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Siemon anuncia soluciones de cableado para redes Z-MAX
Siemon presenta una nueva versión categoría 6 no blindada (UTP) de la familia de soluciones de cableado punta a punta Z-MAX. Este nuevo sistema se basa en la plataforma Z-MAX de Siemon con capacidad de 10Gb/ s, llevando muchos de los atributos de desempeño y facilidad de terminación de la categoría 6A a los clientes que buscan una solución categoría 6. El nuevo sistema Z-MAX categoría 6 emplea el mismo proceso sencillo y rápido de terminación del sistema Z-MAX 6A. Al utilizar la Z-TOOL de Siemon, los outlets pueden ser terminados en menos de 60 segundos de principio a fin, incluyendo preparación de cable.
Nuevas soluciones
El fin de semana pasado Motorola anuncio el lanzamiento de su campaña para crear Comunidades y ciudades más seguras. En el evento la división Motorola Enterprise Mobility Solutions presentó además su portafolio de soluciones en 4.9GHz, frecuencia ideal para ofrecer aplicaciones de seguridad pública. Dentro de la nueva cartera de productos figura la Serie PTP 600 para enlaces inalámbricos de Punto a Punto, la Serie PMP 400 de enlaces Punto-Multipunto, diseñada especialmente para los países de América Latina, y la solución de red inalámbrica MOTOMESH Duo, integrando el portafolio de soluciones de movilidad ideal para crear ciudades y comunidades más seguras.
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Resultados de la Maratón Nacional de Programación
En días pasados, se realizó la XXIII Maratón Nacional de Programación ACIS / REDIS, en diferentes sedes de Colombia. En principio, se tuvo habilitadas subsedes para llevar a cabo la competencia simultánea, en Bogotá: La Universidad de Los Andes; Bucaramanga, en la Universidad Pontifica Bolivariana, Cali, en la Universidad ICESI; Medellín, Universidad EAFIT; Manizales, Universidad Autónoma de Manizales; y Cartagena en la Universidad Tecnológica de Bolívar. Este es un evento organizado por ACIS y REDIS. La Maratón Nacional se emplea como selectivo para la Maratón Regional Suramericana ACM ICPC 2009 .
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