indice
Editorial
Columna
Componentes, un segmento de mercado 06 que se puede crecer… y mucho.
Cloud computing e inteligencia de negocio, la prioridad en 5 años
Impresión
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HP Photosmart Plus, una impresora inteligente
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Equipos “Vamos a ser los número uno”
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Componentes Una nueva opción para el mercado
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Software La nube se mira… y se toca
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portada ed.69
La Nueva Generación Almacenamiento Componentes
Actualidad Todo la actualidad del canal
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Kingston fortalece el Canal de distribución
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Los más rentables en almacenamiento
R. Social ¡Sáquele provecho a la tecnología para educar!
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editorial
Componentes, un segmento de mercado que se puede crecer… y mucho. Por Martin Espinosa martin@playmarketing.net Los componentes de tecnologia informática han perdido protagonismo en Colombia entre el Canal de distribuidores TI, debido a que las leyes han beneficiado con exenciones, descuentos en impuestos y otras figuras que benefician traer los equipos ya armados. Esto hace que el comercio de partes y componentes que existe en otros países –debido a que el usuario quiere armar su equipo a su gusto– se vea muy reducido en Colombia; sin embargo, existe todavía un mercado potencial muy grande en estos usuarios que no se conforman con las versiones estándar que llegan armadas y quieren una configuración especial, así deban pagar un mayor precio por las partes. El Canal tiene en este nicho grandes posibilidades que debe ofrecer a sus clientes y beneficiarse de este mercado donde ni los grandes Canales VAR ni las tiendas retail de grandes superficies están interesados, debido a la complejidad relativa y al conocimiento que debe tenerse para manejar adecuadamente estas ventas de componentes. En esta edición el tema principal es componentes y les traemos importante información al respecto, sobre lo
que en esta sección están realizando importantes proveedores de tecnología; esperamos que les sea de gran utilidad. Los avances de la tecnologia no paran y permiten, cada vez más, que la convergencia sea un hecho que permita optimizar el trabajo y que nos podamos concentrar en las cosas esenciales que nos generan mayor utilidad en nuestra diaria lucha por la vida. Hemos dado inicio al CLACI edición 15 con nuevas herramientas que le permitan al Canal capacitarse, no sólo presencialmente sino además en forma virtual, para hacer más y mejores negocios. Iniciamos nuestra travesía en Bogotá con gran éxito, y pretendemos continuar en otras 7 ciudades (Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, Cúcuta y Villavicencio) durante este semestre, ya que el CLACI es una excelente herramienta que permite, además de brindar capacitaciones en venta consultiva y la historia de la impresión, actualizar al Canal con lo más reciente que traen importantes proveedores para el 2012, como son: Lenovo, Okidata, CDP, AOC, Tripp Lite, Viewsonic, Genius, Adata,
Linksys, Quorum, Pólux, Brightstar, Sentey, Onyx, Divatek y Puntos y Mercados. Con seguridad este encuentro brindará el ambiente ideal para que se establezcan importantes negociaciones. Esta es una excelente oportunidad, así que los invito a que conozcan el nuevo formato y sigan acompañándonos en este viaje que nos permite hacer más y mejores negocios. No se pierdan toda la información que, adicional a la revista impresa, les estamos enviando permanentemente. Hemos implementado un sistema que sólo envía información permanente a aquellos miembros del Canal registrados y que han actualizado su información, así que si no lo ha hecho hágalo entrando a www.canalinformatico.net y registrándose adecuadamente.
Canal Informático es una publicación de: Director General Martin H. Espinosa, mespinosa@playmarketing.net Dirección Administrativa y Financiera diana.puentes@playmarketing.net Dirección Creativa katherine.daza@playmarketing.net Comité Editorial: Jorge Hernandez. Juan Carlos Bernate. Juan Guillermo Ramirez. Bogotá - Colombia Dirección Comercial paola.zapata@playmarketing.net Carrera 9 No 104 A-23 Coordinadora de Eventos sonia.romero@playmarketing.net PBX: (57-1) 508 20 20 Redacción Medios Digitales. daniel.contreras@playmarketing.net Fax: (57-1) 214 22 40 Asesor Contable diana.rojas@playmarketing.net Telemercadeo monica.leon@playmarketing.net USA- Miami Fotografía Miami Mauricio Lozano y Diana Puentes 4862 sw 173 Av, Miramar, FL, 33029. Ingeniero Páginas Web Play Marketing David.puentes@playmarketing.net PBX 786 924 38 10 Ext 1003 Movil: 786 427 59 70
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columna
Cloud computing e inteligencia de negocio, la prioridad en 5 años Por: Juan Guillermo Ramírez J. juan.ramirez@playmarketing.net
C
loud, nube, virtualización. Son términos que reflejan una nueva tendencia tecnológica. Y esa tendencia es la nueva forma en que las empresas están viviendo la tecnología en sus empresas. Bueno, al menos así lo han revelado compañías como IBM que mostró su informe global sobre directores de tecnología hecho en 2011 y en el que se asegura que las empresas apostarán fuertemente por el modelo tecnológico cloud computing y por la inteligencia de negocio. La encuesta se hizo con 3.000 responsables del área de TI en organizaciones de todo el mundo. Otra de las conclusiones que arrojó el estudio es la importancia que ha ido tomando el director de TI en las empresas. El estudio de IBM dejó ver que el 60% de los encuestados utilizará durante los próximos cinco años el modelo cloud computing para mejorar la competitividad de sus organizaciones e impulsar el crecimiento de sus negocios. Esta cifra coloca a cloud computing en la cuarta posición de las cinco prioridades principales de los directores de TI para los próximos cinco años. A medida que los datos siguen incrementándose, las compañías constatan que el modelo cloud computing facilita de forma sencilla y con un costo eficiente el acceso a la información y a las aplicaciones. Desde 2009, el uso de cloud computing se ha popularizado entre las compañías, sus clientes y socios de negocio. En el estudio de ese año, sólo un tercio afirmó que tenía previsto recurrir al modelo cloud computing como fórmula para ganar competitividad. Sin embargo, en el estudio de 2011 se muestra cómo la atención de los directores de TI sobre cloud computing se ha incrementado sustancialmente, especialmente, en los directivos de los sectores de medios de comunicación y
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entretenimiento (73%), automotriz (70%) y telecomunicaciones (69%). Otro estudio, esta vez de la consultora Ernst & Young, asegura que “la nube” continúa en auge: el 61 por ciento de todas las empresas del mundo utilizan actualmente la computación en la Nube o, al menos, lo están evaluando o planificando para empezar a utilizarla este año.
El 61 por ciento de todas las empresas del mundo utilizan actualmente la computación en la Nube o, al menos, lo están evaluando o planificando para empezar a utilizarla este año. Según la consultora el diseño específico de una estrategia en la Nube y la potencial relación con un proveedor de servicios son cosas que todavía no están muy claras para muchos responsables a la hora de tomar decisiones y obviamente surgen aún muchas dudas que los expertos se hacen: ¿Es el proveedor realmente capaz de facturar sólo los recursos utilizados? ¿Tan flexible es el modelo dinámico en la realidad? ¿Cómo es de segura la información? ¿Qué pasa con las aplicaciones complejas que no se pueden migrar a la Nube de una manera estandarizada? Y, sobre todo, ¿qué experiencia en forma de proyectos internacionales tiene el proveedor de servicios? Son interrogantes que surgen pero que seguro con el tiempo serán resueltos por los expertos en automatización virtual.
impresion
HP Photosmart Plus, una impresora inteligente No recordamos cuándo fue la última vez que instalamos una impresora tan fácilmente. Algunos detalles y evaluación de nuestro encuentro con la impresora inalámbrica todo en uno de HP, Photosmart Plus y su tecnología ePrint. Por Jorge A. Hernández Las impresoras, con contadas excepciones son brutas. Perdón por anticipado a los lectores que se sientan ofendidos con esta declaración pero es la verdad, son máquinas con poco poder de cómputo que se conectan a los computadores, y tras instalar unos controladores, se limitan a imprimir órdenes de trabajo, claro tras la respectiva guerra con el cableado. La HP Photosmart Plus es una propuesta distinta de HP que prometía combatir este estándar, por lo que decidimos probarla. Una vez desempacamos el equipo notamos la falta de accesorios, una caja con pocos componentes sueltos, un disco compacto con drivers y los cartuchos de tinta sellados, pero nada de cables. Decidimos confiarnos y colocar la máquina sobre una repisa y prenderla tras lo cual y tras unos instantes nos pidió conectarnos a la red de internet inalámbrica disponible. Satisfechos los deseos de la máquina, ésta se conectó a internet y se demoró un tiempo configurándose, nos pidió luego seleccionar un nom-
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bre de correo electrónico para esta máquina y configurarlo. Lo hicimos y fue todo… la nueva máquina estaba lista para funcionar ya sea desde una PC, una Tablet o un celular, simplemente bastaba con enviar el archivo que quisiéramos imprimir a al correo electrónico que recién creamos para la máquina. Lo más interesante de todo fue que ni siquiera tuvimos que desempacar el disco compacto o usar un cable. La impresora descansaba sola como un ente autónomo en el centro de la sala y no sólo eso. Además de cumplir con los objetivos típicos de toda multifuncional –sacar copias, imprimir y digitalizar imágenes– este equipo permite conectarse a internet para descargar plantillas para agendas, imágenes para colorear para niños, juegos, etc. gracias a un repositorio de contenido digital actualizado por HP.
Esta plataforma de impresión inalámbrica de HP es llamada ePrint y nos permite crear un correo electrónico para nuestra impresora y enviarle trabajos desde cualquier lugar y equipo que tengamos a la mano. En el momento de configurar el correo electrónico es posible además establecer el tipo de acceso que se desea tener a la impresora. Por ejemplo, si deseamos que la impresora ejecute trabajos que le lleguen sólo desde algunos correos claves o si la dejamos libre para que imprima trabajos provenientes de cualquier email. La central de esta plataforma es el sitio hpeprintcenter.com, un nodo desde el cual es posible registrar sus equipos y acceder a los foros de usuarios. También es posible acceder a este sitio desde la pantalla de LCD de cuatro pulgadas incluida en la HP Photosmart que nos permite incluso conectarnos con centrales de
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impresion noticias, como las de Yahoo, para los que gusten de leer las notas directamente en papel.
Hablando del hardware Ya entrando en detalles técnicos, la máquina usa un sistema de cuatro cartuchos independientes y digitaliza imágenes a una resolución de hasta 1200 por 2400 ppi permitiendo 19200 ppi por software en color de 48 bits y una escala de grises de 8 bits (256 niveles de gris). En lo que a copiado se refiere permite la ampliación máxima de la copia que varía de 200% a 400% (según el modelo) y una reducción máxima variable entre 25% y 50%. La conectividad es por supuesto el alma de este equipo que dispone de puertos USB de alta velocidad, un sistema inalámbrico 802.11 y ranuras para tarjetas de memoria: Memory Stick Pro Duo (adaptador opcional), Memory Stick Pro-HG Duo (adaptador opcional), MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia, MMC Mobile (RS-MMC; se necesita adaptador), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (se necesita adaptador), Secure Digital High Capacity (SDHC) y TransFlash MicroSD Card (se necesita adaptador). El tamaño de escaneo máximo desde el cristal es de 21,6 x 29,7 cm con un consumo de energía promedio de máximo 42 vatios. Para ser francos las características del hardware no son tan extraordinarias, ya que el valor agregado de este equipo son los servicios en la nube que permite a los usuarios. De hecho un listado de los formatos y aplicaciones disponibles incluyen un portafolio variado de archivos digitales, calendarios, documentos, formularios, fotos, mapas, noticias, recetas de cocinas, tarjetas de felicitaciones, juegos, entre otros.
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Dentro de nuestro examen sometimos a la HP Photosmart a pruebas de impresión fotográfica, impresión de documentos, digitalización de textos, descargamos aplicaciones, todo ello sin conectar un solo cable y usando sólo la conexión a internet. Claro esta, si no hay internet se puede conectar la impresora directamente a un equipo pero el gran potencial de la máquina es instalarla sin cables y dejarla en cualquier mesa de la oficina o el hogar.
Otro aspecto que nos encantó es la posibilidad de enviar documentos desde cualquier Smartphone a la máquina mientras vamos camino a la oficina y encontrar allí todos los documentos ya listos. Es un equipo elegante (de color negro) de un tamaño promedio para su nicho de mercado y que tiene el potencial para abrir todo un nuevo estándar del mercado.
La nueva máquina estaba lista para funcionar ya sea desde una PC, una Tablet o un celular, simplemente bastaba con enviar el archivo que quisiéramos imprimir a al correo electrónico que recién creamos.
portada
La nueva generación En los últimos años el mercado informático ha sido sacudido por una revolución de nuevos dispositivos que desplazaron el poder de cómputo a nuevos equipos como las tablets, phablets y ahora los ultrabooks. La nueva generación de productos ha demandado a su vez nuevos componentes que se ajustan a otros criterios de mercado. A continuación algunas tendencias y productos que veremos en el 2012. Por Jorge A. Hernández A finales de abril, Angeles Briss, Channel Market Development Manager, NC Intel Northern Cone, realizó pequeños encuentros para dar a conocer algunas particularidades de un nicho de mercado que Intel ha estado impulsando desde hace un año –de hecho en el 2011 anunció la inversión de 300 millones de dólares para impulsar esta categoría– Se trata de los Ultrabooks, computadores portátiles que prometían integrar el poder de cómputo de un laptop tradicional con las ventajas de portabilidad y rendimiento energético de las tablets. Esta jugada de Intel pone de manifestó la revolución informática que está sacudiendo el mercado. Se trata de toda una nueva generación de dispositivos, precedidos por las tablets, que han llevado a algunos expertos a hablar de la llegada de una era posterior al PC. Pero aún estamos lejos de eso y en cambio ha generado que los fabricantes rediseñen categorías tradicionales como la de los portátiles con nuevos objetivos en mente como el rendimiento por vatio, larga duración de la batería, portabilidad y ¿por qué no? diseños innovadores. Por supuesto los fabricantes de microchips como Intel, AMD y Nvidia han liderado esta renovación y han entrado a luchar a nuevos nichos, como el de telefonía celular, dominado tradicionalmente por empresas como Qualcom y Texas Instruments. Por lo que el 2012 trae noticias interesantes tanto en hardware como en software.
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portada Empecemos hablando de Intel, el principal fabricante global de procesadores, que en este año se encuentra en su ciclo Tick. Recordemos que desde el 2007 Intel cambió su sistema de desarrollo seleccionando un sistema llamado Tick & Tock donde Tock es la creación de toda una nueva arquitectura mientras Tick se encarga de una etapa de miniaturización de los chips. Para este año se espera el Tick con una migración a 22 nanómetros que dará vida a una familia llamada Ivy Bridge. En otras palabras Ivy Bridge es el paso de la arquitectura Sandy Bridge a un tamaño aún menor (22 nanómetros), lo que permite reducir el consumo de energía, el calor generado por el procesador y a su vez incluir más transistores en los chips. Datos iniciales de Intel han prometido que el rendimiento de los procesadores Ivy Brigde será hasta 20% superiores a su predecesor. Juan Carlos Garcés, Gerente de ventas al Canal de Intel, nos comentó “Durante 2012 tendremos novedades en todas las líneas de producto de Intel, e incluso en algunas nuevas líneas. Nuestro producto más esperado es el Ultrabook, cuya primera encarnación se encuentra ya generando interés para los consumidores de nuestra geografía, y que tendrá un refresco de características muy pronto”. De hecho, Angeles Briss, comentó acerca del trabajo que se viene haciendo con integradores locales como PC Smart en Colombia y Siragon en Venezuela, por mencionar sólo dos casos, para ensamblar Ultrabooks en la región. Otros productos en el roadmap de Intel incluyen los procesadores para tablets y Smartphones, además del reciente lanzamiento del Xeon E5, que tiene hasta un 80% más de des-
empeño que la generación anterior. Volviendo al terreno de cómputo masivo, el sistema de aceleración gráfico incluido en los chips será actualizado al modelo HD 4000 logrando mejoras en rendimiento de casi un 70% (según pruebas de Expreview), mejorando su ejecución para videojuegos y manejo de gráficos en alta definición. Dentro de las prioridades de NVidia para este año está el trabajo conjunto a Microsoft para asegurar la llegada transparente de Windows 8 al mercado de las tablets. Otra apuesta interesante para este año en Intel son sus sistemas de conectividad con Thunderbolt (también llamado Light Peak), su propuesta de transferencia de datos que compite directamente con el USB 3.0. Thunderbolt, inicialmente disponible sólo en los computadores de Apple, consiste en un cable capaz de transferir datos a una velocidad de hasta 10 Gigabits/segundo y fue diseñado para remplazar todos los puertos y cables actuales como el USB, HDMI y el Firewire. ¿El gran problema para su masificación? …el costo. Otro aspecto fundamental de Intel para este año es el uso de tecnología Tri-gate (3D) en los transistores usados en los procesadores que permitiría acelerar el cómputo hasta un 37% reduciendo el consumo de energía a casi la mitad. AMD apuesta por su oferta de precio/beneficio Es imposible hablar de Intel sin referirnos a su archirrival, AMD. Esta empresa estadounidense simplifica su línea de proce-
sadores para consumidor final integrando un chip acelerador gráfico directamente en la CPU –recordemos que AMD compró a ATI hace unos años– creando la línea Fusión. AMD parece de esta forma centrarse en el mercado masivo con su relación precio/beneficio, donde brilla su plataforma gráfica, más allá de la corona del desempeño que en este momento pertenece a Intel. La carta para atacar los computadores de gama alta se basa en Vishera, un sistema basado en la arquitectura de Piledriver y que reunirá procesadores de gran desempeño que múltiples núcleos (de cuatro a ocho). Por otra parte está la familia AMD Trinity que con el AMD A10 5800K a su cabeza promete usar hasta cuatro núcleos y llegar a velocidades de hasta 4.2 GHz. La familia de productos Trinity también está dotada de la arquitectura PileDriver y gozará de una GPU compatible con DirectX 11. Tal vez lo más interesante es que esta serie es la propuesta de AMD para el mercado de computadores ultralivianos, de alto desempeño, que rivalizaría con los Ultrabooks de Intel. Pero AMD quiere aprovechar el mercado masivo y de menor costo con su plataforma Bazos 2.0 que destaca por su bajo consumo de energía y soporte USB 3.0. Otra serie de productos de bajo consumo destinada a tablets y laptops es Hondo. NVidia sigue con su propuesta Una empresa particularmente interesante de seguir en los últimos ha sido NVidia, desde sus orígenes cuando únicamente se limitaba a fabricar tarjetas aceleradoras gráficas y competía con 3D Fx Interactive
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portada y con Ati, para luego trabajar fuertemente con Intel y luego pelearse con este gigante para ofrecer nuevas alternativas de cómputo. Actualmente NVidia es un jugador fuerte en el mercado de dispositivos móviles como tablets y smartphones gracias a su familia de procesadores Tegra 2 y sigue un mapa de lanzamientos destinado a fortalecer su posicionamiento de mercado. Al consultarle por los planes de NVidia para este año, Gustavo Jorge, Gerente Comercial de Nividia, afirmó “Todos los años estamos lanzando algo nuevo en NVidia. No es novedad que la tecnología se renueva constantemente con nuevos desafíos y novedades que hacen que la industria se movilice. Este año en particular empezamos promoviendo nuestro nuevo procesador Tegra 3 para las tablets y los smartphones. Llamamos a la tecnología de este procesador 4
+ 1 porque tiene cuatro núcleos que, cuando el dispositivo esta en stand by, se enciende el quinto procesador haciendo que se minimice el uso de batería, extendiendo en forma significativa las horas de uso. Además, recientemente lanzamos la tarjeta de videoGeForce GTX 680. Es la primera tarjeta basada en nuestra nueva arquitectura SMX de Kepler. Incorpora algunas novedades de tecnologías como el GPU Boost, FXAA y TXAA que son propietarias de NVidia como PhysX”. Dentro de las prioridades de NVidia para este año está el trabajo conjunto a Microsoft para asegurar la llegada transparente de Windows 8 al mercado de las tablets (tal vez el suceso del año en TI) a través de una plataforma compatible con DirectX 11.1 construida en 28 nanómetros.
Qualcom y Texas Instrument Famosos por sus arquitecturas ARM, específicamente las series Snapdragon y OMAP en el segmento de teléfonos inteligentes y tablets, Qualcom y Texas Instrument tiene en sus novedades prometidas incrementar el rendimiento y el número de cores de sus plataformas. Snapdragon por una parte, llegará por primera vez a tener velocidades de reloj de hasta 2.5GHZ , compatibilidad con Windows 8, cuatro núcleos, soporte para el chip gráfico Adreno y conectividad sobre plataformas celulares de cuarta generación (LTE o 4G, como prefieran llamarla). Texas Instrument ya expuso en el CES su arquitectura OMAP5 compuesta por un procesador doble núcleo A15 y un chip gráfico Power VR SGX 544MP2.
¿Qué puede esperar el Canal? Juan Carlos Garcés, Gerente de Ventas al Canal de Intel Nuestro programa de Canales sigue evolucionando. Lo hemos ampliado de manera que hoy, en adición a nuestros socios de negocio que fabrican computadoras, también aquellos que revenden equipos de marca pueden acceder a los beneficios que traemos en Entrenamiento, Mercadeo y Soporte a ventas. Y tenemos un calendario de eventos en marcha, que nos llevará este año a más de 70 ciudades en la Región Andina, Centro América y Caribe. De esta manera seguimos acercando la tecnología más adecuada a todos los rincones de nuestra geografía. Gustavo Jorge, Gerente Comercial de NVIDIA Tendremos más novedades de NVIDIA para el Canal próximamente... Por lo pronto estamos participando de algunas actividades con nuestros socios en distribución y también de algunos eventos de gamers. Vamos a seguir firmes en el mercado de Colombia y esperamos incorporar más actividades.
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equipos
“Vamos a ser los número uno” Tras un año en el mercado de computadores portátiles de Colombia los ejecutivos de Samsung están de fiesta gracias al último estudio de IDC que los ubica en la segunda posición de este nicho. Sin embargo, sus metas no paran allí pues buscan el liderato en la categoría. Algunas palabras con Nicolás Bermúdez, director de IT de Samsung Colombia. En el séptimo piso de las oficinas del edificio Samsung de Bogotá se encuentra la división de cómputo de este gigante coreano. Es un edificio luminoso, de acero y cristal en el cual los directivos de Samsung en Colombia se encuentran planeando las estrategias con las que este fabricante atacará el mercado nacional, incluyendo nuevos productos, metas de ventas y especialmente la estrategia 360, un plan especialmente diseñado para el canal. Dicho plan, próximo a lanzarse este año, incluye una estrategia de varios niveles que incluye planes de incentivos a los vendedores, capacitación y soporte. Nicolás Bermúdez, director de IT de Samsung Colombia, es enfático en afirmar que los vendedores de los centros comerciales de tecnología deben desviarse del enfoque de precios para crecer y ofrecer ofertas más acordes a las necesidades de los usuarios. Bermúdez resalta además que el canal de distribución es un elemento clave en los planes de crecimiento de Samsung, estrategias que en sólo un año los ha llevado a posicionarse como los fabricantes número dos en los segmentos de impresión láser y en computadores portátiles para el mercado colombiano. Vale la pena resaltar que Samsung ya es número uno en monitores pero los planes de expansión no se detienen allí. ¿Cuál ha sido la receta para el éxito de Samsung en el mercado de portátiles? NB. La receta ha tenido varios ingredientes, uno de ellos es el poder de la marca. Samsung es la compañía de tecnología más grande del mundo y ningún vendedor tiene que explicarle a los compradores quién es Samsung; otro elemento es la tecnología y el diseño de nuestros productos. La tecnología incluye elementos como pantallas antireflectivas, encendido rápido y baterías de seis celdas con una vida más larga que el estándar, todo ello agrupado en productos estéticamente muy agradables. Todo esto ha logrado que en un año pasemos de un 2% de mercado a más de 12% convirtiéndonos en los segundos jugadores del mercado colombiano logrando vender más de 140 mil equipos. Otros ingredientes lo componen nuestro excelente equipo de trabajo, un grupo selecto, con amplio conocimiento del
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Nicolás Bermúdez, Director de IT de Samsung Colombia
canal y una excelente relación con nuestros clientes que incluye mayoristas como Makro Cómputo, MPS, Impresistem, SED e Intcomex. Hablando del Canal, ¿en qué consiste la estrategia 360?
Es una estrategia que cubrirá todos los eslabones del canal de distribución incluyendo planes de incentivos, entrenamiento y generación de demanda. Como parte de ello se realizarán eventos regionales, de dos días que incluirán las principales ciudades del país como Bogotá, Barranquilla y Pereira, entre otras, donde se expondrá el portafolio de productos de Samsung y sus diferenciales sobre la competencia. Otras acciones del plan 360 buscan que los distribuidores nos regalen sólo 10 minutos a la semana para capacitar su fuerza de ventas en temas como tecnología y productos, tras lo cual entregaríamos carnets a los vendedores que les permitirían participar en rifas de incentivos (motocicletas). ¿Qué metas tiene para el futuro? NB. Vamos a ser los número uno del mercado colombiano, seguiremos trabajndo muy de cerca con nuestros clientes y ofreciendo la mejor tecnología , diseño y calidad a nuestros usuarios finales, para esto vamos a lanzar numerosos productos especialmente nuestros ultrabooks, máquinas de última tecnología que se inicializan en sólo 18 segundos, pesan 1,8 kilógramos y miden menos de dos centímetros, además ofrecemos un diferencial claro sobre las otras ofertas del mercado nuestros ultrabooks vienen con 6GB de memoria RAM y un terabyte de almacenamiento. Además lanzaremos nuevos productos a lo largo del año, equipos All in One, Tablets PC, la segunda versión de la Serie 9, entre otras ofertas. Ya somos número uno en Chile, Argentina y Brasil y seremos número uno en Colombia.
componentes
Una nueva opción para el mercado Al preguntársele por qué llegar a un país como Colombia, donde los equipos gozan de exenciones arancelarias pero las componentes no, Alvo afirma que una de las razones para atacar este mercado es la similitud en dimensiones y características con el mercado argentino, donde ya son una marca consolidada.
Ruben Alvo Director Sales & Marketing of America Sentey
Con ocho años de existencia en Argentina y una gama de productos sólida, que la ha llevado a tener un 80% de participación de mercado en este país –en torres y fuentes de poder–, esta compañía ofrece sus productos al mercado nacional. “En Colombia ya nuestros productos son bien conocidos por ensambladores como PC Smart, Sure Computer y las divisiones de ensamblaje de Impresistem, Intcomex y MPS, por mencionar algunos casos pero, por el momento, no tenemos un mayorista que represente nuestras principales líneas de productos”, agrega Rubén Alvo, Gerente Sales & Marketing of America de Sentey. Con una política de productos de calidad que la ha llevado a conquistar el mercado del Rio de la Plata, esta empresa divide sus operaciones en dos grandes vertientes: una rama dedicada a satisfacer las necesidades de ensambladores y otra para los gamers –o videojugadores– donde han competido con marcas reconocidas como Thermaltake y Coolmaster, por mencionar algunas, logrando aventajarlas en el mercado argentino. Este éxito la ha llevado además a una fase de expansión regional, que se originó hace tres años y ha llevado su marca a países como Chile, Uruguay, Brasil, México, Venezuela, Guatemala y Costa Rica, por mencionar algunos, y se encuentra interesada en atacar el mercado cafetero.
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Otra de las razones es la calidad de sus productos y sus precios que, enfrentados con sus similares en nichos como los de gamers, pueden ser entre un 20% y un 40% más baratos. De hecho la calidad de estos equipos ha llevado a que sean reconocidos por comunidades virtuales como las de New Egg y Amazon en Estados Unidos, donde se han convertido en una opción válida en un mercado tan exigente como el de los videojuegos. En lo que respecta a sus proyectos para el país, Rubén Alvo asegura que Sentey está dispuesto a apoyar con soporte, capacitación y herramientas de mercadeo a los distribuidores interesados, incluyendo eventos. De hecho en Argentina son patrocinadores reconocidos de eventos como el Sentey & Intel Extreme Experience. Este ejecutivo enfatiza que adicionalmente, una de las razones para distribuir productos de Sentey es el margen de ganancia de sus productos, que se ubica en dos dígitos; además de tratarse de productos de alta calidad y con prestaciones superiores a la competencia. Este fabricante soporta opciones de torres para procesadores Intel y AMD y un amplio catálogo disponible en línea en el sitio web sentey.com. Aunque su portafolio de productos es completo se espera atacar el mercado nacional con sus líneas insignia como son las torres y fuentes de poder, resaltando equipos como en GS-6410 ARVINA Plus, entre otros. La calidad de estos equipos ha llevado a que sean reconocidos por comunidades virtuales como las de New Egg y Amazon en Estados Unidos, donde se han convertido en una opción válida en un mercado tan exigente como el de los videojuegos.
software
La nube se mira… y se toca El Cloud Computing presenta múltiples retos y oportunidades para el Canal. Estudios de Gartner indican que durante este año las compañías invertirán más dinero para generar entornos basados en nubes privadas que para ser partícipes de nubes públicas. Por su parte, IDC predice para 2012 un crecimiento en las inversiones de tecnologías de Información en América Latina de 12,2 por ciento, superando los 97.000 millones de dólares. La firma también señala que una de cada cinco empresas seguirá sin entender el concepto de la nube, negocio que generará negocios por 280 millones de dólares durante 2012. Este importante aumento en la inversión genera un reto para los Canales porque la realidad que está detrás de esa nube hará que los consumidores y los clientes se arriesguen a dar el primer paso hacia el cíber espacio. La nube no es otra cosa que la evolución del concepto “cliente - servidor” al que ya estamos acostumbrados. Cabe recordar que los correos de Hotmail, Gmail, Yahoo y muchos otros están en la nube desde hace más de diez años, aunque es hasta ahora que comienza a ser masivo, con lo que se abren nuevas posibilidades para las empresas del mundo. El consejo que el gerente de cuentas corporativas NOLA de Citrix Systems, Julio Mora, les da a los Canales es que hay que tener en cuenta que para las empresas no existen procesos tecnológicos aislados, sino negocios que necesitan de la tecnología para crecer, ser más rentables y eficientes.
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software
Las nubes públicas pueden ser el primer paso para que las empresas comiencen a conocer las ventajas y bondades de este servicio. “Los clientes requieren de socios que entiendan su necesidad de reducir costos de informática y del negocio y, al mismo tiempo, velar porque puedan dar respuesta a los usuarios, quienes requieren cada vez de más flexibilidad y agilidad. Adicionalmente, que tengan la posibilidad de trabajar desde cualquier dispositivo y lugar”, afirma el ejecutivo. Es recomendable que los Canales identifiquen las necesidades del negocio del cliente, lo que les permitirá percibir las soluciones, ampliando la oferta en términos de productividad y agilidad, entregando movilidad y flexibilidad para que la compañía y sus miembros puedan operar desde cualquier lugar y a través de cualquier dispositivo, con mayor seguridad y más economía, ya que los terminales que utiliza el usuario no requieren de grandes especificaciones al utilizar el poder de cómputo que está detrás de la nube. Eso sí, el proceso debe ser totalmente transparente para el usuario y debe generar un cambio en las dinámicas del negocio, añade Mora.
¿Cómo convencer al cliente? La adopción de nuevas tecnologías siempre será un miedo presente en los clientes, más aun cuando están renovando su base tecnológica, en donde existen datos sensibles para la continuidad del negocio. Al respecto, Julio Mora afirma que los principales temores que pueden llegar a existir no están relacionados con los riesgos del uso de las soluciones disponibles, sino con barreras culturales que son normales en el proceso de adopción de una nueva tecnología.
Las nubes públicas pueden ser el primer paso para que las empresas comiencen a conocer las ventajas y bondades de este servicio, evolucionando a las privadas cuando estén más cómodos con la nueva manera de operar. También podrán continuar su camino pasando a los servicios de infraestructura como servicio y el licenciamiento de programas mensuales con costo según su uso y demás opciones. Empresas como Citrix, VMware y Microsoft cuentan con soluciones que se adaptan a la necesidad del negocio y sus costos pueden ser económicos (desde los seis dólares) o incluso gratis, con las limitaciones que el software libre trae consigo, dependiendo del total de servicios y productos que se quieran llevar a la nube. Las ventajas de la nube son muchas, sin embargo no todo es color de rosa. ¿Se han puesto a pensar que pasaría si en dos, cinco o diez años, Google decide cerrar su negocio y cobrar un fee mensual para acceder al correo, documentos, agenda y archivos?
Lo mismo puede pasar con Dropbox e incluso con Hotmail Pero depende del Canal ofrecer soluciones de seguridad y almacenamiento que le permitan al cliente estar tranquilo con su migración, ofreciéndole continuidad del negocio. Asimismo, las soluciones para virtualizar pueden administrar los archivos que se están llevando a la nube, siendo innecesario depender de terceros para acceder a los contenidos del negocio. La recomendación es conocer bien los procesos, los tiempos, las ventajas y los retos de la nube para poder ofrecerle la mejor solución al cliente.
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almacenamiento
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Los rentables en almacenamiento
Un estudio realizado por www.storagenewsletter.com, portal especializado en almacenamiento, identificó las diez compañías que más ganancias obtuvieron en este negocio durante su año fiscal 2011, siempre que este culminara en cualquier mes del año que acaba de terminar.
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Los datos de HP y de IBM fueron obtenidos de figuras elaboradas por IDC. Todas las compañías presentaron ingresos superiores a los 2.000 millones de dólares. El estudio tipificó su muestra en la definición del almacenamiento como la actividad de grabar y recuperar datos informáticos utilizando cualquier servicio digital, bien sean cintas magnéticas, discos ópticos, sólidos no volátiles y sus subsistemas, sin incluir RAM.
almacenamiento Top 10 en ingresos por almacenamiento en millones de dólares durante año fiscal de 2011 ( FY11) Año fiscal finalizado en (mes)
1. EMC* 2. Seagate 3. WD 4. IBM*&*** 5. Hitachi GST 6. SanDisk 7. NetApp 8. HP*** 9. HDS + Japan 10. Symantec** TOTAL
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12,969 11,935 9,850 6,290 6,003 4,827 3,931 3,785 3,710 2,287 65,587
2011
Y/Y Crecimiento de 2010 a 2011
14,715 10,971 9,526 6,787 5,773 5,662 5,123 4,056 3,883 2,307 68,803
13% -8% -3% 8% -4% 17% 30% 7% 5% 1% 5%
(Compilación por StorageNewsletter) * Almacenamiento únicamente ** Basados en almacenamiento y el segmento de gestión de servidores, sin incluir Huawei Symantec *** Basado en figuras de IDC Desde que Oracle adquirió Sun no se volvieron a publicar por separado sus ingresos por almacenamiento, pero se tenían registros inferiores a los 2.000 millones de pesos durante mayo de 2011, fecha de cierre de su año fiscal. Probablemente, Dell recibe meritoriamente el puesto número 11, con 1.943 millones de dólares en almacenamiento durante su año fiscal FY11 (-15% comparado con el año fiscal 2010). Todos los diez integrantes del listado vieron crecer sus ventas, excepto los fabricantes de discos duros sólidos debido a que sus ventas decrecieron notablemente durante el último trimestre de 2011, producto de la inundación registrada en Tailandia. En el caso de Hitachi, únicamente se clasificaron aquellas subsidiarias compartidas entre Hitachi GST y HDS (incluyendo los sistemas de almacenamiento en Japón). Sin embargo, este grupo japonés tiene otras dos actividades de almacenamiento: la primera es totalmente propiedad de la subsidiaria Hitachi Maxell en almacenamiento, y la segunda es el joint venture conformado por Hitachi Maxell con LG en discos duros ópticos. Los ingresos de Maxell están cerca del medio billón de
Todos los diez integrantes del listado vieron crecer sus ventas, excepto los fabricantes de discos duros sólidos debido a que sus ventas decrecieron notablemente durante el último trimestre de 2011. dólares al año y HLDS es el líder en discos duros ópticos en el mundo. A nivel global, Hitachi puede recibir unos 10 billones de dólares anuales. Para las tres primeras posiciones, que permanecen igual desde 2008, existirá un cambio durante 2012, debido a la adquisición de Hitachi GST por Western Digital (WD). Sus ingresos combinados son superiores a los obtenidos por EMC y Seagate (con discos duros sólidos de Samsung) por año. Sin embargo, es extraño que la suma de uno más uno resulte dos, especialmente cuando una firma adquiere otra. EMC tiene una buena oportunidad para mantener su liderazgo, debido a que Seagate puede perder su segundo lugar frente WD. Cuadro de ganadores históricos desde 1991: 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
≠1 IBM Adstar IBM Adstar IBM SSD IBM SSD Seagate Seagate Seagate Seagate Seagate EMC EMC Seagate Seagate EMC EMC EMC EMC EMC EMC EMC EMC
≠2 Seagate Seagate Seagate Seagate IBM SSD Quantum Quantum Quantum EMC Seagate Seagate EMC EMC Seagate Seagate Seagate Seagate Seagate Seagate Seagate Seagate
≠3 Memorex Telex Conner Conner Quantum Quantum WD Compaq Compaq Quantum Maxtor Maxtor Maxtor Hitachi GST BenQ Hitachi GST Hitachi GST Hitachi GST WD WD WD WD
(Source: StorageNewsletter)
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responsabilidad social
¡Sáquele provecho a la tecnología para educar! La educación está evolucionando al mismo ritmo que lo hace la tecnología, lo que amplía las oportunidades que tiene el Canal para buscar nuevos clientes en un sector interesante, con capital para invertir y, sobre todo, con la necesidad de hacerlo. Muchos de los colegios y universidades del país tienen sus redes cableadas con categorías antiguas, situación que representa una oportunidad para crear nuevas implementaciones en un negocio que, como ya se mencionó, está dispuesto a invertir, jalonado por la demanda que los estudiantes hacen para obtener mayor velocidad. El negocio no está en vender productos sino en crear servicios de valor agregado que les permitan “engancharse” a los clientes, con el objetivo de pasar de ser un comercializador a un generador de oportunidades mediante el acompañamiento, la consejería y la consultoría. Así mismo, los colegios privados estudian la posibilidad de hacer grandes adquisiciones tecnológicas para que los alumnos tengan acceso a la última tecnología disponible, bien sea con tabletas, computadores portátiles, tableros inteligentes, computadores de escritorio o cualquier otro accesorio que les permite interactuar con el mundo virtual. En muchos casos, esas compras se realizan mediante subastas públicas, por lo que es importante mantenerse al tanto de los procesos que están generando las instituciones educativas.
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Las universidades no se quedan atrás y todos los días están ampliando su base tecnológica para poder cumplir con los salones de cómputo que los estudiantes reclaman. La conectividad también juega un papel fundamental en este sector, siendo las redes inalámbricas una puerta de entrada para ofrecer productos y servicios. No son pocas las entidades que utilizan redes wifi implementadas hace más de diez años, cuando comenzaba a nacer la conectividad sin cables. Lo importante no es vender productos sino servicios Sin embargo, como bien dicen muchos de los gerentes de tecnología de grandes empresas del país, el negocio no está en vender productos sino en crear servicios de valor agregado que les permitan “engancharse” a los clientes, con el objetivo de pasar de ser un comercializador a un generador de oportunidades mediante el acompañamiento, la consejería y la consultoría. Una estrategia que les ha servido a varios Canales mundiales es acercarse a las agremiaciones, buscar puntos en común existentes con colegios y
universidades y comenzar con una gestión comercial que pueda abrirles las puertas a negocios rentables, aprovechando la sinergia con especialistas en diferentes áreas para generar soluciones “end to end” a las necesidades que experimentan los nuevos clientes. Además, es importante conocer bien las oportunidades, el mercado y la visión de la entidad para comenzar a establecer estrategias que nos permitan convertirnos en un apoyo para la organización, posicionándonos como tal, lo que conllevará mejores y mayores oportunidades comerciales.
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componentes
Kingston fortalece el Canal de distribución En 2011, las ventas de SSD aumentaron en un ritmo constante y esto es gracias a que existe mayor interés de los consumidores expertos en esta tecnología y no sólo de los usuarios entusiastas. Hoy en día, la gente sabe cuál es el valor que un SSD ofrece a una computadora lenta y la considera un complemento esencial. Canal Informático entrevistó a Miguel Orjuela, Gerente para Colombia y Ecuador de Kingston Technologies, quien aseguró que en Kingston tienen el compromiso de capacitar a sus Canales, llevando mensajes acordes con las necesidades del mercado local, que incluyen los intereses del cliente final y los del propio Canal. Es por eso que siempre tratan de brindar las herramientas necesarias para que puedan captar y potencializar nuevas oportunidades de negocio. Canal Informático. ¿Cuál es la estrategia de Kingston para fortalecer el Canal de distribución? Miguel Orjuela.- Capacitación al Canal. Somos conscientes de que si el Canal conoce nuestros productos y, sobre todo, sabe cuáles son los valores agregados que ofrecemos, nos permitirá generar relaciones comerciales a largo plazo. - ¿Cómo capacitan ustedes al Canal? M.O.- En este primer semestre ya tuvimos la primera gira nacional en donde, acompañados por nuestro Gerente de Entrenamiento, Johnny Ramirez capacitamos a más de 350 personas del Canal de distribución en Bogotá, Medellín y Cali. Adicionalmente, y con el fin de mantener a nuestros mayoristas actualizados en nuestro portafolio, constantemente tenemos entrenamientos con la fuerza comercial de nuestros mayoristas. Para el segundo semestre del año, seguro seguiremos capacitando más socios de negocios en diferentes ciudades. Además, tenemos herramientas en la web para actualizar a los socios en nuevos productos, tecnologías y se convierte en un centro recursos para la comunidad. - ¿Van a ampliar esta estrategia con otros mayoristas o se quedan con los que tienen hasta hoy? M.O.- Por lo pronto, no tenemos intención de abrir más mayoristas. Por ahora, la estrategia es consolidar el negocio con los que tenemos actualmente, que son: Impresis-
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Miguel Orjuela, Gerente para Colombia y Ecuador de Kingston Technologies
tem S.A., Intcomex Colombia, Makrocomputo S.A. y MPS Mayorista de Colombia S.A. - ¿Cómo ven ustedes el contrabando de memorias USB y flash que azota a Colombia? M.O.- Es un asunto bastante complicado; lo que nosotros le sugerimos a los clientes, es que compren a través de nuestro Canal autorizado, que lo pueden encontrar en la página web www.kingston.com/latam. - ¿Cuáles son las nuevas tendencias de almacenamiento en el mundo? En 2011, las ventas de SSD aumentaron en un ritmo constante, gracias a que hay mayor interés de los consumidores expertos en esta tecnología y no sólo de los usuarios entusiastas. Hoy en día, la gente sabe cuál es el valor que un SSD ofrece a una computadora lenta y la considera un complemento esencial. En este nicho, Kingston fue pionero al ofrecer esta tecnología mediante soluciones empaquetadas a precios competitivos. Esto junto con los esfuerzos de los fabricantes por alcanzar el costo mágico de 1 dólar por GB en los chips Flash representa un momento importante para los SSD. Por ello, creemos que en la segunda mitad de 2012
componentes se llegará al punto crítico en cuanto a la adopción masiva de los SSD. Las lamentables inundaciones en Tailandia continuarán ocasionado la escasez de unidades de disco duro (HDD) hasta por lo menos el segundo trimestre de 2012, situación que acelerará la demanda de SSD por parte de los OEM, particularmente en el sector de ultrabooks y esto llevará al sector Corporativo a reconsiderar sus adquisiciones y comenzar a invertir en soluciones más confiables a un plazo más largo. Las unidades USB 3.0 más recientes incorporan nuevos controladores de 8 canales de alta velocidad y tienen capacidades de hasta 256 GB. A medida que los SSD continúen generando un mayor retorno de la inversión (ROI) en desempeño y durabilidad, las empresas optarán por este medio de almacenamiento como su ruta de actualización de preferencia al momento de actualizar o renovar sus sistemas. Otra tendencia será la adopción de USB 3.0 para ahorrar tiempo. Este estándar ya se encuentra en el mercado y consideramos que se incluirá en la gran mayoría de los sistemas nuevos que se vendan en 2012. Ya hemos visto que el consumidor general está interesado en el producto y éste no se limita al usuario experto. Hoy, el cliente promedio descarga contenido de alta calidad para compartirlo, manipularlo y disfrutarlo.
Las unidades USB 3.0 más recientes incorporan nuevos controladores de 8 canales de alta velocidad y tienen capacidades de hasta 256 GB. No sólo son la solución perfecta para expandir el almacenamiento sino que también ofrecen velocidades de transferencia hasta 10 veces más rápidas. Los días de transferencias de datos dolorosamente lentas han llegado a su fin. Para finalizar, seguirá creciendo el mercado de Memoria de alto desempeño. De acuerdo con la compañía de investigación John Peddie Research, se espera que el mercado mundial de hardware para juegos de PC crezca 6% hasta alcanzar los 34,000 millones de dólares en 2012. Esta tendencia ya se reflejó en el incremento de más de 60% en las ventas de la memoria de alto rendimiento Hyper X en la región de EMEA durante el 2011. El procesador X79 de Intel ha sufrido un cambio radical en el mercado de memoria de próximo nivel. Debido a sus capacidades de cuádruple canal, JEDEC convertirá los 1600MHz en una especificación oficial en 2012 que significa que más usuarios se actualizarán. Asimismo, veremos que el estándar de capacidad promedio de los sistemas será de 4 GB en el 2012. El desempeño de cómputo es un sector de crecimiento, por lo que recomendamos a los socios que continúen enfocados en él.
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actualidad Nueva línea de monitores LG
Softline Group designó nuevo Director General en Colombia
La linea de monitores IPS de LG, proporciona a los consumidores una solución óptima de visualización en 3D, al ofrecer una experiencia visual total en 3D de alta resolución con un amplio ángulo de vista. Los nuevos monitores IPS se dividen en la serie DM92, DM82 y DM52, además de la pantalla 3D- D43, y estarán en el mercado en el segundo trimestre de 2012.
CDP celebra su décimo aniversario Con 10 líneas activas de productos, que van desde supresores de picos hasta UPS trifásicos y más de 4 millones de unidades vendidas sólo en Latinoamérica, CHICAGO DIGITAL POWER Inc. festeja 10 años en el mercado. Presente en 25 países, 3 continentes, con 3 plantas de producción, 12 Gerentes de Venta y cerca de 200 Centros de Servicio con una clara orientación a satisfacer y sobrepasar las expectativas de sus clientes, CDP ha demostrado ser uno de los más fuertes jugadores en el mercado de la protección y almacenamiento de energía. Por esto, la revista Canal Informático ha decidido realizarle un merecido reportaje, en el cual se dará a conocer la interesante y exitosa gestión llevada a cabo por sus directivos, junto con sus próximos lanzamientos para Latinoamérica; un interesante recorrido en la historia de una compañía que de la mano del canal, ha creado unos sólidos cimientos en la región. Espérelo en nuestra próxima edición.
Primeras GPU GeForce basadas en nueva arquitectura NVIDIA lanzó las primeras GPU basadas en su arquitectura gráfica de nueva generación, Kepler™, que brindan un impresionante rendimiento en juegos con niveles excepcionales en eficiencia de consumo de energía. El resultado de más de 1.8 millones de horas hombre en los últimos cinco años, la arquitectura Kepler, es la primera en ofrecer capacidades técnicas sin precedentes tanto en las PC de escritorio para juegos como en las Ultrabooks.
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Softline Group, compañía de origen ruso con 19 años de trayectoria en el mercado mundial, anunció el nombramiento del Ingeniero Andrés Forero, como nuevo Director General de la subsidiaria en Colombia. El ingeniero Forero, quien tiene una amplia trayectoria en el sector de TI, será responsable de la operación en el país y estará encargado de posicionar la marca Softline en el mercado nacional, consolidar la compañía como canal de distribución, definir los objetivos estratégicos, asegurar el cumplimiento de las ventas en Colombia así como colaborar con las subsidiarias de otros países para alcanzar los objetivos regionales.
Nueva Regional Manager para D-Link Colombia y Venezuela
Paola Izquierdo asumió como la nueva Regional Manager de D-Link Colombia y Venezuela, cargo al que llega con una vasta experiencia liderando procesos comerciales y de gerencia de ventas. Paola es ingeniera electrónica, con posgrado en Administración Financiera, y tiene 15 años de experiencia en el rubro, además de un amplio conocimiento en el sector TIC. En 2011 llegó a D-Link, como Telco Sales Manager Colombia, precedida de una carrera profesional que incluye la dirección comercial con empresas integradoras de tecnología, mayoristas de seguridad electrónica, y proveedores de soluciones para operadores de telecomunicaciones.