78 Canal Informatico by Play Marketing America LLC

indice

Editorial Tiempo de Cierre 2012 y Planeación 2013

Gestión

Columna

Sobreviviendo al 12 y preparándonos para el 13

e-commerce y Canal: un matrimonio que 10 no tiene divorcio

Almacenamiento La oportunidad del Big data

Gestión Nace una alianza entre Dell y Nexsys

Almacenamiento El Canal debe mirar hacia los Data Centers

portada ed.78

13 ¿Qué puede esperar el Canal del próximo año?

Gestión Los productos del año

2012

editorial Tiempo de Cierre 2012 y Planeación 2013 Un año más que pasa y que nos deja millones de enseñanzas para el futuro, mejorar las cosas malas y superar las que se hicieron muy bien, es tiempo de organizar la casa y sobre todo tiempo de revisar qué está pasando en el mundo y ponernos a ajustar nuestros planes para el 2012; es un periodo de reflexión que nos permite desarrollar nuestra creatividad y prepararnos mejor para enfrentar el año que viene, siempre repletos de esperanza y con la seguridad que podemos lograr todo aquello que nos propongamos si lo sabemos hacer. Para el Canal distribuidor de tecnología en Colombia, al igual que para muchos países en Latinoamérica, se puede decir que las cosas no han sido muy graves, las crisis mundiales no han pegado con tanta fuerza en la región y al contrario mucha gente volteo a mirarla por primera vez como algo interesante de desarrollar debido a que en sus propios terrenos las cosas estuvieron calmadas o en declive. Hemos detectado entre nuestros lectores varias necesidades, ¿la más importante? La de mirar con más detalle la idea de ser distribuidores de valor agregado, que aprenden de nuevas tecnologías y nuevos nichos de negocios que se abren ante la inminente toma del mercado de consumo en manos de las empresas de retail, muchos mensajes fuertes que han permitido que el Canal se prepare para no desaparecer. Es importante especializarse, buscar

soluciones y nichos de mercado donde se pueda desarrollar una estrategia que permita crecer más y que permita al Canal salir adelante. La sinergia que hemos visto acelerada este año además, donde la muralla que dividía la parte de comunicaciones celulares con la computación prácticamente ha caído, nos enseña que son mercados que pronto se volverán uno solo, los números este año que han hecho muchos de los distribuidores mayoristas han venido a remplazar tremendos huecos que han dejado las ventas de productos de consumo que están en manos de las empresas de retail. Hay que aterrizar muy bien toda la información que nos deja el año y verificar si la actividad realizada debe seguir o debe ser objeto de modificación, este es el momento. Para Play Marketing, la casa editora de Canal Informático, ha sido un año muy interesante que esperamos se vea reflejado en el 2013. 10 años cumplidos que nos permiten tener una imagen clara de quiénes somos y hacia dónde queremos dirigirnos, siempre pensando en cómo beneficiar al Canal de distribución. Les damos muchas gracias y quedamos pendientes de todo aquello que permita que todos avancemos. Gracias por su apoyo y pronto conocerán las cosas nuevas que tendremos para el 2013, en esta edición una muestra y esperamos que voten por las compañías

Por Martin Espinosa martin@playmarketing.net que ustedes consideran son aquellos socios de negocios que influyen más en el Canal de distribución de Tecnología Informática, la decisión esta vez está en sus manos. Feliz cierre del 2012 y Prospero 2013. Seguiremos con Ustedes sirviendo de aglutinadores de esta interesante comunidad de proveedores TIC para Latinoamérica mientras nos lo permitan. GRACIAS. PD: La edición de enero desarrollará “Las 100 empresas TIC más influyentes en Colombia” La edición de febrero traerá los lanzamientos del CES International que se celebrará en Las Vegas del 8 al 11 de enero, información bien interesante que no pueden perderse. Tendremos un evento espectacular donde premiaremos a “Los Mejores Socios 2012”.

Director General Martin H. Espinosa, mespinosa@playmarketing.net Canal Informático es una publicación de: Dirección Administrativa y Financiera diana.puentes@playmarketing.net Dirección Creativa katherine.daza@playmarketing.net Comité Editorial: Jorge Hernandez. Juan Carlos Bernate. Juan Guillermo Ramirez. Dirección Comercial paola.zapata@playmarketing.net Bogotá - Colombia Coordinadora de Eventos sonia.romero@playmarketing.net Carrera 9 No 104 A-23 Redacción Medios Digitales. daniel.contreras@playmarketing.net PBX: (57-1) 508 20 20 Fax: (57-1) 214 22 40 Asesor Contable diana.rojas@playmarketing.net Telemercadeo monica.leon@playmarketing.net USA- Miami Ingeniero Páginas Web Play Marketing David.puentes@playmarketing.net 4862 sw 173 Av, Miramar, FL, 33029. Fotografía Miami: Diana Maria Puentes PBX 786 924 38 10 Ext 1003  Periodista Miami: Marcos Álvarez Movil: 786 427 59 70

2012

Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total por cualquier medio, sin autorización expresa del Editor. Los contenidos se desarrollan con base en investigaciones e información de mercado. Cada uno es responsabilidad del autor y no reflejan necesariamente la posición de la revista.

columna

Sobreviviendo al 12 y preparándonos para el 13 Por Jorge Hernández jorge.hernandez@playmarketing.net Se acabó el 2012, sobrevivimos a los mayas, los buenos y malos clientes, los aciertos y errores que cometimos a lo largo del año. El 2012 fue un año interesante, de transformaciones que consagraron a algunos y dejaron en malas posiciones a otros. Por años, se ha hablado del ocaso del PC pero este aún sigue combatiente, del ascenso de las tablets y los smartphones, de la llegada del 4G y sí, todo está pasando, pero a su propio ritmo. Recordemos que no siempre las mejores tecnologías son las que ganan y que los consumidores son criaturas caprichosas y volubles. Lo que importa es lo que viene, contar nuestros pertrechos y mirar las oportunidades del año próximo, los roadmaps de productos anunciados por los fabricantes y las nuevas marcas que los mayoristas están revelando. El tiempo y el dinero son recursos limitados, el primero más que el segundo, y es necesario escoger nuestras batallas, especializarnos para ser más eficientes. Se fue el año y lo importante es pensar qué nos enseñó para aplicar lo aprendido en el próximo periodo. Repasemos un poco lo ocurrido, las amenazas, nuevas y de siempre: las grandes cadenas de almacenes siguen avanzando en el terreno informático y gracias a su inmenso músculo financiero han capturado un porcentaje de los consumidores que están interesados en el precio de los dispositivos antes que cualquier otra cosa. Por otra parte, el famoso trata-

2012

do de libre comercio sigue adelante, aunque sus repercusiones todavía son distantes y tenues. El índice de penetración de internet ha aumentado, especialmente por los planes de datos móviles. Apple fue elegida como la empresa más valiosa del planeta, por encima de las petroleras, mientras fabricantes como Nokia y RIM (el dueño de BlackBerry) han visto amenazada su misma presencia en el mercado. En medio de las marejadas del cambio los distribuidores también están evolucionando y ya no es extraño oír a muchos de ellos ofrecer servicios de la nube. Microsoft se metió de nuevo en el terreno del hardware y esta vez con una Tablet diseñada enteramente por ellos llamada Surface y que sólo se vende en tiendas Microsoft instaladas en el extranjero. Murió Jobs y Apple hizo lo impensable en la era de este genio del mercadeo: sacaron una Tablet de siete pulgadas. Microsoft diseñó una versión de Windows que funciona con procesadores distintos a los de AMD e Intel. En Colombia, los grandes cumplieron años de presencia local: IBM 75, SAP 40 y Microsoft 20, entre otros. El teletrabajo ya ha sido reconocido y fortalecido a través de una política estatal prometiendo beneficios tributarios a las empresas que se acojan a este modelo. Las redes de telecomunicaciones se están modernizando para transmitir datos de una forma más eficiente.

En medio de las marejadas del cambio los distribuidores también están evolucionando y ya no es extraño oír a muchos de ellos ofrecer servicios de la nube. Otros han optado por reforzar su portafolio de productos y servicios generando páginas web más eficientes, y muchos otros creando verdaderas tiendas virtuales (eShops) en las nuevas plataformas virtuales como Linio y Aulamaula que se suman a Mercadolibre y otros sistemas conocidos en el país. Es más, por primera vez en el país se creo una versión local del famoso Cyber Lunes (cybermonday), un evento de origen estadounidense que promete grandes rebajas únicamente a los compradores de internet -en la fecha posterior al famoso viernes negro-. El mercado se está moviendo y lo importante es aprender del 2012 para que el 13 no sea un año de mala suerte para todos. ¿Cómo hacerlo? Innovando, consultando con los grandes expertos y fabricantes sobre las nuevas tendencias del mercado, perdiendo el miedo al cambio, después de todo los negocios son decisiones que se efectúan para mejorar y adaptarse. Por cierto, feliz año.

gestión

e-commerce y Canal: un matrimonio que no tiene divorcio

Juan Guillermo Ramírez J. juan.ramirez@canalinformatico.net

Los hábitos de consumo están cambiando cada día e Internet se presenta como una oportunidad para muchos sectores. La distribución comercial no ha permanecido ajena a este fenómeno y en este contexto también resulta destacable la incorporación de una proporción significativa de los más importantes distribuidores a este relativo nuevo negocio virtual. El comercio electrónico o e-commerce es una herramienta basada en la tecnología que ha tenido bastante acogida en los últimos años, y permite a las compañías poder promocionar, vender y distribuir sus productos a través de internet, permitiendo a las empresas, en los actuales entornos globalizados, tener un mayor cubrimiento con menores costos en infraestructura, logística y personal. Esto se ve reflejado también en su costo directo, ya que los usuarios podrían acceder a los productos o servicios, conocer sus características, comprarlos y pagarlos en línea de forma rápida y segura y los pueden recibir en la comodidad de su casa. Es así que el Canal, el retail o los mayoristas en general han entrado ya en la onda del e-commerce y promocionan, de una u otra manera los productos para sus clientes.

2012

Y es que las posibilidades que ofrece la red son inimaginables; por ejemplo las compras de minoristas por internet han aumentado en el último año en una forma exponencial. El comercio electrónico o e-commerce es una herramienta basada en la tecnología que ha tenido bastante acogida en los últimos años, y permite a las compañías poder promocionar, vender y distribuir sus productos a través de internet. Un ejemplo que se puede mencionar es Almacenes Éxito que tienen unas cifras sorprendentes reveladas por Comscore. Se asegura que las ventas del retail colombiano han logrado superar las expectativas, con 260% más que el año pasado en su tienda virtual, incluyendo obviamente mercado y tecnología, ítem que se ubica en segundo lugar. Asimismo los pedidos en el Éxito crecieron 180% este año; la oferta incluye 40.000 productos. Almacenes Éxito registra unas 720.000 visitas al mes, mientras que contabiliza 140.000 personas registradas en el sitio este año, interesadas en recibir información. De otra aparte, los resultados obtenidos por Comscore en un periodo de tres meses de este año 2012, del total de

gestión los compradores colombianos en internet, el 10% gastó más de 1.000 dólares, 12% entre 500 dólares y 1.000 dólares; otro 12% entre 250 y 500 dólares; 35% entre 100 y 250 dólares, 22% entre 20 y 100 dólares y finalmente, un 9% gastó menos de 20 dólares. Otras cifras de Comscore aseguran que, “entre los consumidores online en América Latina, el 43% de los encuestados indicó que compraron vestuario o accesorios durante los últimos tres meses, ubicándola como la principal categoría de retail. Por otro lado, la categoría Electrónica se ubicó en segundo lugar con el 41% de los consumidores online comprando estos productos, y el 36% de los compradores adquirió música, películas o videos. Los electrodomésticos se ubicaron como la cuarta categoría más popular (35%), mientras que 1 de cada 3 consumidores compró hardware computacional online”.

Construir marca

Al evaluar cómo los Latinoamericanos comienzan su experiencia de compra online, el informe descubrió que casi 7 de cada 10 compradores navegan directamente al sitio web de la empresa, destacando la importancia del reconocimiento de marca y lealtad hacia las empresas de retail en la región. Más de la mitad de los compradores online (56%) dijeron que normalmente comienzan el proceso de compra mediante búsquedas de palabras clave, mientras que un 36% comenzó la compra a través de una publicidad online. Por ejemplo, en algunos sitios web de compra online, se pueden comparar las características de distintos productos de una misma categoría, como por ejemplo una tableta Samsung, frente a una Apple y frente a una de otra marca, comprobando fácilmente en qué destaca cada una de ellas. Para el Canal estas cifras son realmente importantes. En otro estudio por ejemplo, esta vez de CEB, (Executive Board) en el que participaron más de 7.000 consumidores y 200 directivos de marketing ingleses y estadounidenses, se recalca la importancia para la competitividad de las marcas, de ayudar al cliente a simplificar su proceso de decisión de compra, pues para la mayoría de las personas, el incesante aumento del volumen de mensajes que reciben a diario de las marcas, es abrumador. Lejos de atraerlos, los están es distanciando. Por eso –y esto se menciona como una lección– existen marcas que han empezado a reestructurar sus estrategias de comunicación online siguiendo tres procesos clave: facilitar la navegación en su sitio web, construir confianza y ofrecer herramientas que permitan comparar opciones fácilmente.

Según Jorge González López, experto en diseño, medición y experiencia del cliente y dueño de Thik&Sell, “al demandar mayor atención de personas saturadas de mensajes publicitarios, muchas marcas, lo que consiguen es desdibujar y enlentecer sus procesos de decisión. Facilitar la navegación, significa minimizar el número de puntos de contacto que los potenciales clientes tienen que atravesar hasta llegar a adquirir un producto o servicio. Las marcas que mejor lo están haciendo, personalizan el camino sirviéndose de las nuevas posibilidades que ofrece Big Data para trabajar con ingentes volúmenes de información de muy distinta variedad y a una velocidad cercana al tiempo real”. Para Nelson Andrés Carrillo, de Afina, “esta herramienta (el e-commerce) permite que los Canales incursionen y promocionen sus productos y servicios cada vez más fácil y rápidamente en mercados en cualquier parte del mundo, logrando ser un método innovador con gran acogida en el mercado”. Cuanto más fácil hagamos la decisión de compra de nuestros clientes, más oportunidades tendremos de que nos compren. Internet como nuevo Canal de distribución Principales ventajas del Canal en vender por Internet 1. Posibilidad de un acceso global y expansión de demanda: Número creciente de usuarios a Internet junto al mayor alcance del negocio por la eliminación de barreras geográficas y logísticas. 2. Personalización y relaciones a largo plazo: Posibilidad de establecer contactos interactivos con los clientes de forma continua. 3. Reducción de costos: De distribución física oscila entre un 60% y el 90% para los productos intangibles y un 25% para los tangibles. Menores gastos de administración y material de oficina. Menores errores humanos entre empleados. 4. Inmediatez: Productos disponibles las 24 horas del día durante los 365 días del año. 5. Facilidad para incrementar surtido de productos: Sencillez de incorporar información de productos a sitio web y mayor personalización de los mismos. 6. Oportunidades tecnológicas: Beneficiarse de los avances tecnológicos para acercar los productos al consumidor final de forma eficaz y eficiente. 7. Escasez de requerimientos de infraestructura: Ausencia de la necesidad de instalaciones físicas para ejercer el negocio. 8. Posibilidad de economías de escala: Debido al enorme volumen de negocio y potencial de nuevos clientes. 2012

Cloud

Adistec te invita a ver las noticias completas de tus proveedores de valor agregado entrando a http://www.adistec.com/es/news/

La nube

Adistec celebra 10 años apoyando al Canal El mayorista de valor agregado Adistec, celebra 10 años junto al Canal de Tecnología Informática, tiempo durante el cual se ha convertido en uno de sus principales aliados, por medio del continuo apoyo y herramientas que pone a su disposición para capacitarlo y permitirle crecer. El pasado 7 de diciembre llevó a cabo en la ciudad de Bogotá una amena fiesta junto con algunos de sus partners, para conmemorar esta década de éxitos. Este evento se ha replicado en los países en que Adistec está vinculado, lo cual hace parte de un homenaje de agradecimiento a todos los socios de negocios que han acompañado a la compañía y le han permitido ocupar el importante sitio que hoy día disfruta.

CA Technologies es nombrado miembro de los índices de sustentabilidad Dow Jones Nuevamente, y por segundo año consecutivo, CA Technologies fue nombrado miembro de los Índices de Sustentabilidad Dow Jones (DJSI) a nivel mundial y Norteamérica. Lanzado en 1999, el DJSI es el primer índice mundial que da cuenta del desempeño financiero de las compañías líderes a nivel mundial con visión sustentable. Todos los cambios relacionados fueron efectivos con la apertura del mercado accionario, a partir del 24 de septiembre del 2012. “La sustentabilidad es uno de los principios esenciales de nuestra compañía. Este compromiso es visible, y se demuestra a lo largo de toda la empresa –desde la sala de juntas hasta el comedor– y también en la innovación de soluciones software que brindamos.”, mencionó Cynthia Curtis, Vicepresidenta y Directora de Sustentabilidad en CA Technologies.

FORTINET obtiene premio VB100 de Virus Bulletin Fortinet, empresa especializada en seguridad de redes de alto desempeño anunció que FortiOS 5 ha sido certificado por Virus Bulletin, obteniendo un resultado de 96,6% en la medida (RAP) reactiva y proactiva. La puntuación RAP del Virus Bulletin mide la capacidad que tiene una solución de seguridad para la pronta detección del malware adquirido de recientemente (Reactiva) y la identificación de malware nuevo (Proactiva) que ha aparecido desde que una solución particular fue sometida a las pruebas del Virus Bulletin. La prueba proactiva es extremadamente importante para detener las amenazas avanzadas que utilizan las más recientes variantes de malware para evitar la detección. De entre 30 proveedores participantes, solamente Fortinet fue capaz de superar por encima del 90% la detección proactiva.

HP combina movilidad y virtualización para ofrecer cómputo empresarial seguro Recientemente, HP anunció un nuevo thin client móvil que combina desempeño de tipo PC con la seguridad necesaria para proteger los datos en los ambientes de negocios, finanzas, salud y gobierno. El HP mt40 Mobile Thin Client está dirigido a los empleados que recorren largas distancias para llegar al trabajo y para los trabajadores móviles que necesitan conectarse en forma segura a una red para acceder a los archivos; así, un empleado o contratista simplemente enciende el dispositivo e ingresa a la red segura de su empresa o de su casa, teniendo la posibilidad de trabajar con los archivos incluso más confidenciales y guardar su trabajo en el servidor –nada permanece en el dispositivo mismo–.

Ventajas comerciales en IaaS (Infrastructure-as-a-Service) de Cloud VMware, Inc., anunció los resultados de las nuevas investigaciones que demuestran que la adopción de la nubes pública en muchas empresas ha avanzado más allá de la etapa inicial de pruebas y desarrollo. El estudio, que ha sido encargado por VMware y llevado a cabo por la firma analista Enterprise Strategy Group (ESG), halló que el 67 por ciento de las medianas compañías y las empresas encuestadas están ejecutando lo que ellos ven como las cargas de trabajo de misión crítica en Infraestructura-as-a-Service (IaaS ). “El estudio demuestra que IaaS de los proveedores de servicio Cloud están buscando ser adoptados por negocios de categoría mayor para programas clave de negocio en información, que van por encima de las pruebas y el desarrollo”, comentó Mathew Lodge, vicepresidente de servicios cloud de VMware.

12 12

2012 2012

almacenamiento

La oportunidad del Big Data La proliferación de dispositivos móviles, el aumento de información que alimenta enormes bases de datos y ocupa grandes espacios en los servidores de las empresas y de las personas naturales, le da la bienvenida a la era del Big Data, en un tiempo caracterizado por muchos datos circulando en la web.

2012

Las grandes cantidades de información ahora tienen la posibilidad de ser analizadas, en tiempo real, para que las empresas puedan tomar decisiones más acertadas con datos verídicos, beneficiando al negocio, ya que permiten responder de manera adecuada ante determinadas situaciones.

Sin importar si la información está siendo almacenada en nubes públicas, privadas o híbridas, debe tener la posibilidad de ser respaldada, de manera segura, para que esté siempre disponible y a disposición de los usuarios. El tema de la seguridad también juega un papel fundamental para el Big Data, creando una especie de barrera resistente para que los atacantes no tengan acceso a ella, no la puedan eliminar o evitar que personas de la organización, internas y externas, le den un uso no apropiado. Y es que el crecimiento de datos es impresionante. Durante 2011, el tráfico en los centros de datos del mundo fue de 1,8 Zettabytes. Para 2016 será de 6,6 Zettabyttes, con más de 554 Exabytes andando cada mes, llegando únicamente 17 por ciento de esta información al usuario final, debido a que la mayoría de los procesos estarán dentro del datacenter, según información del Cisco Visual Networking Index (VNI). Un estudio de IBM muestra que los académicos de la Universidad de Oxford, expertos de TI y ejecutivos del sector ven que Big Data permite mayor exposición de información, nuevas clases de datos y análisis, información en tiempo real y la afluencia de datos en nuevas tecnologías. Es acá donde el Canal entra a jugar un papel fundamental, con sus soluciones y consultoría, orientando a los profesionales de TI para que tengan estrategias seguras y acordes a su negocio, con el objetivo de entregar un uso adecuado para sacarle el mayor provecho a sus datos.

Definiendo el Big Data Para Carlos Galeano, Regional Storage Specialist de EMC, pensar que Big Data es un producto no es la aproximación correcta. Tampoco es solamente un montón de datos grandes, dice. “Big Data tiene que ver con la forma como las organizaciones y las personas analizan y sacan provecho de las grandes cantidades de información digital con las que cuenta una empresa, un mercado o un área de interés específica, de manera que ese análisis se haga muy rápido, correlacionando todas las fuentes de información existentes, para sacar conclusiones válidas que permitan tomar decisiones correctas en tiempo récord,” afirma. Andrés Hurtado, Director de Riverbed en Latinoamérica, define el Big Data como la combinación de información de distintas maneras y formatos para obtener unos datos que pueden ser analizados y aprovechados para beneficiar al negocio. “Si juntamos todos los logs producidos por los equipos

que procesan, almacenan y manejan dichos datos, podemos obtener herramientas que permitan a la organización sacarle provecho a la información mediante su análisis y su posterior toma de decisiones que se basan en datos reales,” añade. El tema puede parecer un poco inmaduro debido a que es muy reciente, ya que la información está siendo almacenada, desde hace tiempo, en lugares oscuros a los que los usuarios no tenían acceso, debido a que se veía como un archivo y no como un elemento activo de la organización. Durante 2011, el tráfico en los centros de datos del mundo fue de 1,8 Zettabytes. Para 2016 será de 6,6 Zettabyttes, con más de 554 Exabytes andando cada mes, llegando únicamente 17 por ciento de esta información al usuario final.

¿Cómo vender Big Data? Carlos Alberto García, Manager Inside Sales para SAP SSSA ejemplifica la posibilidad de comercialización del Big data de la siguiente manera: “Muchas empresas necesitan analizar la información que tomaron en el día al final de la jornada, lo que no les permite reaccionar en tiempo real ante determinadas necesidades que se conocen al realizar el ejercicio, debido a que es ya demasiado tarde para hacerlo. Con la posibilidad de escudriñar todos los datos en tiempo real las compañías pueden reaccionar pro activamente a determinadas situaciones, por ejemplo, solicitar productos que están comenzando a acabarse para tenerlos en inventario, sin necesidad de esperar a que se acaben para que, a final del día, los soliciten, quedándose sin producto disponible”. El Sr. Regional Director ELAM de Kasperky, Daniel Molina, afirma que es importante conocer y analizar la manera en que se recolectan y envían los datos para alimentar todo lo que es el Big Data, y es el canal el que debe capacitar al usuario sobre los posibles riesgos que existen al manejar grandes cantidades de información. “El no cifrar los datos le ha costado a empresas en Estados Unidos multas de hasta 14 millones de dólares, lo que muestra la importancia de cuidar la información y protegerla. Los usuarios deben también tener un rol activo para exigirle a las empresas que le den buen uso a sus datos” añade. El ejecutivo de EMC dice que actualmente estamos hablando de Exabytes de información en el universo digital. El término “Petabytes” de datos será muy común en empresas medianas e incluso pequeñas, pero sobre todo,

almacenamiento habrá nuevos modelos de negocios basados en el correcto moldeamiento y análisis de esta gran cantidad de datos digitales. Esto generará aún más datos para progresar continuamente y buscar nuevas oportunidades, añade. Imaginemos un operador de telecomunicaciones que presta el servicio de Internet a millones de clientes en un país. Todos los días millones de usuarios acceden a decenas de millones de páginas web, que si se analizaran, puede crear unos patrones de comportamiento de los navegantes, permitiéndole a la compañía crear paquetes promocionales que tienen como sustento la información de lo que está pasando en el mundo virtual. Ante esta situación, los creadores de los DNS, Nominum, tienen un software que permite realizar este tipo de acciones, los cuales, de manera automática, recolectan información y la segmentan, unificando datos de las preferencias de los usuarios y agrupándolos, lo que permite establecer una interacción con los usuarios y venderles lo que están buscando, dice David Contreras, director y jefe de marketing corporativo de Nominum global. El Vicepresidente de estrategia e integración del área de software de IBM a nivel mundial, Tom Inman, afirma que el volumen de los datos crecerá, como lo hará también su forma y tipo en que están estructurados y la velocidad, lo que permite un análisis de datos para tomar decisiones en fracciones de segundo, recalcando en la importancia de la veracidad de la información producto de la estructuración de la misma. Los clientes ya están comenzando a establecer planes y estrategias para el manejo de grandes volúmenes de información. El anteriormente mencionado estudio de IBM afirma que 47 por ciento de los encuestados se encuentran en una etapa de preparación para actividades de Big Data, otro 28 por ciento está implementando pruebas piloto en el tema y únicamente el 27 por ciento no tiene en mente trabajar todavía en ello. Lo anterior es una muestra del importante mercado que está solicitando una atención por parte del canal, especialmente en temas de asesoría y consultoría, para luego orientarlo con productos que les permitan obtener soluciones reales y efectivas para su toma de decisiones. Así mismo, el estudio muestra que las transacciones, los logs de datos, los eventos, emails y las redes sociales son las principales fuentes de información que tiene el Big Data en una compañía.

2012

La oportunidad en el retail El sector del comercio es uno de los que más se benefician de esta nueva tendencia, debido a que manejan grandes cantidades de productos y su inventario está en constante rotación durante todo el año. Automercados Plaza es una cadena de almacenes de Venezuela que maneja más de seis Terabytes de información de productos y datos de sus clientes, producto de información almacenados en diferentes bases de datos. Su CIO, Jesús Romero dice que tienen más de 20 millones de dólares en inventario y para la recopilación y almacenamiento de todas esas bases de datos debían realizar procesos manuales y complejos, debido a que utilizaban varios sistemas, lo que creaba un desafío para la organización, que era integrarla y conocer su ubicación de manera exacta. Al adquirir una solución de IBM la cadena obtuvo un crecimiento de casi 30 por ciento en su utilidad y más de siete millones adicionales en ventas, gracias a que obtuvieron la habilidad de manejar sus datos e información de manera organizada y en tiempo real. Al ser Venezuela un país con condiciones culturales y demográficas similares a las de Colombia, esta experiencia puede ser tomada como una base para ofrecerla a las diferentes cadenas de retail que están en el país, aprovechando también que estamos en un periodo de ingreso de nuevos jugadores al mercado, los cuales cuentan con grandes e importantes músculos financieros y a que tienen la necesidad de invertir en tecnología. Sin importar la marca que se quiera comercializar, el gran reto es encontrar las necesidades y ofrecer un acompañamiento para que el cliente no se sienta solo ni tome decisiones de manera no acertada, producto de la asesoría que, únicamente el canal puede entregar si se conoce bien las soluciones del mercado y las posibilidades que se pueden alcanzar.

portada

¿Qué puede esperar el Canal del próximo año?

Innovación, más uso de la nube, consumerización, más equipos para reforzar el portafolio de productos, mejor atención a sus socios de negocios... Los mayoristas y fabricantes tienen sus baterías concentradas para lograr que el próximo año sea de muy buena suerte para el Canal de distribución de tecnología de la región. Por Jorge A. Hernández jorge.hernandez@playmarketing.net

2012

portada Para los supersticiosos tradicionalmente el número 13 ha sido tomado como una señal de infortunio, un presagio maligno que anuncia el desastre; para el Canal de tecnología el número 13 parece ser todo lo contrario pues la mayoría de fabricantes y mayoristas que consultamos esperan grandes cosas para el próximo año. Y las cosas no son para menos, hay nuevos categorías de productos y equipos y con la crisis europea las multinacionales están invirtiendo más en la región esperando obtener los crecimientos globales apalancados en el desarrollo local. En una reciente entrevista a los medios, Jorge Silva, Gerente de Microsoft para Colombia afirmó que cree que esta será la década de Latinoamérica y las cifras parecen darle la razón, el crecimiento local de usuarios de internet y de la economía, comparada con la global, parecen mostrar que región está empezando a despegar. Por supuesto, miles de obstáculos también se prevén empezando por la estabilidad política y económica de los países de la región, pero la inversión extranjera, que en Colombia llegó a su máximo en el 2011, parece mantener su tendencia.

¿Qué podía esperar el canal de ellos en el 2013? Las respuestas fueron variadas, Intel, en boca de Juan Carlos Garcés, Gerente de ventas de Intel, prometió “una gran cantidad de anuncios revolucionarios. Durante 2013 nuestros productos van a generar impacto desde los teléfonos hasta los más grandes centros de datos, hemos preparado una serie de novedades que van a generar muchas oportunidades de negocio para los lectores de Canal Informático”.

Juan Carlos Garcés, Gerente de Ventas de Intel

Tendencias y compromiso con sus clientes

Diego Marin, Country Manager Adata

Otros fabricantes se apalancaron de tendencias globales como la consumerización, según la cual los usuarios empezaron a llevar sus dispositivos personales al trabajo, una tendencia también conocida como BYOD, sigla nacida de las iniciales de Bring Your Own Device (traiga su propio dispositivo). Al respecto Jorge Silva, Andean, CA and Caribbean Cluster Manager Enterprise de Alcatel Lucent afirmó que “Como respuesta a la cada vez mas adoptada tendencia de llevar su propio dispositivo (BYOD) para cualquier tipo de actividad humana, nuestros Canales deben

Razones como estas han animado a las multinacionales a seguir su compromiso con la región desde anuncios específicos como el de Diego Marin, Country Manager Adata quien manifiesta que los planes de su empresa “contemplan mayor presencia local, lanzamiento de nuevas líneas de producto, disponibilidad de portafolio a través de nuestro socios mayoristas”. También la participación de Adata en los principales eventos de tecnología del país y actividades para el Canal.” A la hora de realizar este artículo “lanzamos al aire” una serie de preguntas a diversos fabricantes y mayoristas preguntándoles algo concreto y era:

Jorge Silva, Andean, CA and Caribbean Cluster Manager Enterprise de Alcatel Lucent 2012

portada esperar el apoyo de nosotros como desarrolladores de tecnología, para subirnos todos en la ola de la consumerizacion, pues este fenómeno desarrollará finalmente el uso adecuado de las Comunicaciones Unificadas en pro del aumento de la productividad de las empresas y mejorando la experiencia del usuario. Luego todo lo relacionado con este tema esta dentro de nuestros planes de capacitación, marketing, desarrollo del Canal y nuevos productos y características que estaremos presentando durante el 2013, dando respuesta a los desafíos tecnológicos que nos traen nuestros clientes.

Rivera, Regional Manager Colombia y Venezuela de D-Link Latinoamérica.

Paola Izquierdo Rivera, Regional Manager Colombia y Venezuela de D-Link Latinoamérica.

Mauricio Gómez, Gerente de Producto de la línea Cisco Por supuesto las promesas de los fabricantes de soluciones de conectividad van apuntadas a mejores servicios de la nube, a través de mejores portafolios de productos; Mauricio Gómez, Gerente de producto de la línea Cisco Linksys promete “Mucha innovación, estamos comprometidos en ofrecer soluciones que mejoran la experiencia de la gente en cómo se conecta a su contenido digital, en cualquier momento y lugar. Hace un mes lanzamos en Colombia el primer router con tecnología AC (EA6500), que ofrece velocidades de conexión inalámbrica de hasta 1.3Gb, con conexión de doble banda simultánea y 2 puertos USB para conexión de dispositivos de almacenamiento o impresoras”. D-Link, por su parte, “se siente cada vez más comprometido y conectado con el Canal TI, por lo cual seguirá entregando productos de alta calidad e innovación, y un servicio a toda prueba. D-Link ha evolucionado y dejado de ser sólo un fabricante de equipos, para transformarse en un proveedor de soluciones integradas y completas, mediante la estrategia 4S, que marcará nuestra oferta para el sector Business durante 2013. 4S, es una oferta de valor al Canal que involucra conectividad, movilidad, seguridad, almacenamiento, vigilancia IP y demás servicios que se ajustan a cada negocio”, asegura Paola Izquierdo

2012

Adicionalmente, Jorge Cortés, VP de IT Business para Latinoamérica APC comenta que planean para el próximo año “mantener un crecimiento importante en el segmento de los Datacenter derivado de la los fenómenos de Cloud computing y Bigdata, por o cual se acelerará la construcción de nuevos Datacenters de mayor tamaño y mayor especificación técnica en términos de disponibilidad y eficiencia energética. Vemos un crecimiento del mercado de Colocation con la llegada de nuevas empresas dispuestas a apostar por este segmento del negocio en Latinoamérica, por lo que sin duda esperamos un 2013 muy activo en términos de nuevas oportunidades”.

Jorge Cortés, VP de IT Business para Latinoamérica APC La palabra innovación es el gran mantra de los entrevistados, al punto que David Delgadillo, Gerente de Producto de Portátiles Samsung, aseguró que su empresa ofrecerá la más grande innovación en productos con la última tecnología disponible en el mercado, donde no sólo van

portada Por supuesto una gran cantidad de nuestras fuentes consultadas reafirmó su compromiso con el Canal, Jaime Alberto Quiroga, Gerente de Mercadeo Makrocomputo dijo al respecto que “Nuevas Líneas, Herramientas Digitales, Modernidad, Soporte y compromiso total son algunos de los objetivos que desde ya estamos trabajando para soportar nuestra relación con Clientes y Proveedores”.

David Delgadillo, Gerente de Producto de Portátiles Samsung a encontrar productos nuevos sino categorías nuevas aumentan el ya inmenso portafolio de esta empresa coreana.

Más innovación y mejor servicio al Canal Jaime Alberto Quiroga, Gerente de Mercadeo Makrocomputo

Erika Puerta Barragán, Territory Manager Colombia-Ecuador de Viewsonic Con la llegada de nuevas plataformas de cómputo como Windows 8 también es de esperarse que una nueva generación de dispositivos de cómputo surja para aprovechar el potencial de estas nuevas tecnologías, Erika Puerta Barragán, Territory Manager Colombia-Ecuador de Viewsonic nos asegura que el canal puede esperar “Nuevos productos con diseños innovadores, de última tecnología, con la mejor garantía de respaldo. ViewSonic arrancará el 2013 posicionando soluciones de cómputo en nube, monitores certificados con Windows 8 en la categoría de Touch Displays, proyectores híbridos y de serie Pro con altísimo contraste y brillo. Por eso queremos invitarlos a nos visiten en la próxima Feria CES en Las Vegas donde develaremos productos de Computo en Nube, Touch Displays, Paneles IPS y más desde el Booth #35807 a principios de enero” agrega la directiva.

Esta declaración de compromiso –otro de los términos frecuentes usados por el Canal– se extiende a varias empresas como Afina quién a través de Ricardo Caballero, su Director Comercial, afirma que “Para el 2013 tenemos muchos planes de inversión para nuestros partners con el fin de ayudarles a posicionarse en los usuarios finales en las áreas donde somos especialistas, esto lo haremos a través de entrenamientos, eventos y acompañamiento de nuestros profesionales, los cuales están altamente capacitados en las soluciones que vendemos tanto comercialmente como técnicamente”.

Ricardo Caballero, Director Comercial de Afina

2012

portada diversos fabricantes que resaltan que no importa qué tan bueno sea un producto, sin un socio de negocios capacitado se pone en riesgo los procesos de negocios de los clientes. Por ello los fabricantes desde hace años se han empeñado en llevar estrategias de capacitación, a través de los mayoristas, para replicar el conocimiento y generar una cadena de valor que eleve el nivel del mercado. Estos esfuerzos no han sido en vano y la región ha despegado tanto en el tamaño como en la calidad de las soluciones que se instalan diariamente.

Martha Cortés, Gerente de Logística y Servicio al Cliente de Nexsys Martha Cortés, Gerente de Logística y Servicio al Cliente de Nexsys está de acuerdo con este compromiso y aseguro que en su empresa siguen “trabajando muy duro para brindar a los Canales las mejores alternativas en tecnología. Lo más importante para Nexsys es la relación con los Canales, el desarrollo de nuestros socios de negocios nos permite el crecimiento esperado. Es por esta razón que hemos ampliado el portafolio de productos, la meta es brindarle a nuestros Canales una solución integral para sus proyectos. Contamos con especialista en cada una de las marcas que representamos apoyando al Canal en el cierre de sus negocios. Adicional a esto Nexsys viene trabajando en la región en un programa de financiación para nuestros socios. NFS Nexsys Financial Service es una herramienta muy positiva para el Canal y de gran ayuda en el cierre de negocios a largo plazo”.

El próximo año no será la excepción y empresas como Delcop, en boca de Marly Pico, directora comercial para Latinoamérica de esta empresa aseguran “De parte de Delcop como distribuidor exclusivo de Xerox el canal TI, puede esperar una propuesta de valor planteada a partir de la innovación de estrategias comerciales exclusivas para nuestros nuevos socios elite con presencia a nivel nacional, certificaciones de las diferentes capacitaciones técnicas y entrenamientos conceptuales, plan de incen-

Certificaciones y apoyo Marcela Rovira Gonzalez, Gerente Regional de producto y Mercadeo de IFX tivos por cumplimiento de metas y nuevas premiaciones. Marcela Rovira Gonzalez, Gerente Regional de producto y Mercadeo de IFX agrega que el enfoque de su empresa “está totalmente orientado a Canales e Integradores con nuestro portafolio de marca blanca para apoyarlos en sus estrategias de crecimiento y consolidación frente a sus usuarios finales”.

Marly Pico Directora Comercial para Latinoamérica de Delcop El éxito de los distribuidores depende de su especialización, esta frase ya ha sido repetida durante décadas por

2012

Como pueden ver las palabras más usadas por los líderes de la industria demuestran el compromiso al Canal de distribución y la innovación como uno de los principales motores que se generaran el próximo año. Pero es conveniente prepararse y ver el año que viene como un nuevo punto de partida para alcanzar el éxito. A propósito, ¿ya pensó cuál es la meta de su empresa para el año que viene?

portada

2012

Cloud

La nube

2012

gestión

Nace una alianza entre Dell y Nexsys nace una planta, de manera próspera y con un significado de sinergias y fortalecimiento de ambas partes. “Los Canales podrán ya vivir vendiendo únicamente productos de Dell, gracias a su amplio portafolio y a las necesidades del sector corporativo”, afirmó Jiménez.

Nexsys, un Canal que nos tiene acostumbrados a noticias acerca de software y servicios, fortaleció su portafolio de productos al incorporar soluciones de uno de los grandes del hardware: Dell Recientemente una de las mayores firmas fabricantes de computadores del mundo, Dell, y el mayorista más grande de distribución de software en la región, Nexsys, dieron a conocer la firma de una alianza mediante la cual este último reforzaría su portafolio de productos con los equipos de cómputo del fabricante. Mediante el acuerdo firmado entre Dell y Nexsys son más de 2.800 los Canales de este mayorista en Colombia los que podrán ofrecer los productos y soluciones que Dell. La Gerente General de Dell Colombia-Ecuador, Marcela Perilla, afirma que en la alianza están tomando estratégicamente una decisión para crecer en los mercados de Colombia y luego en Ecuador, con la posibilidad de ir a más países donde Nexsys tiene presencia. El Canal tendrá un respaldo directo del fabricante a través de Nexsys, también el uso de los recursos de éste en términos de capacitación, precios especiales y un acompañamiento en soluciones que no puede tener un Canal de manera independiente, producto de la solidez del mayorista, su desarrollo y las herramientas de soluciones que se tendrán disponibles. Al respecto, Fernando Jiménez, Director Regional de Desarrollo de Negocios de Nexsys, dice que la alianza de ambas compañías es como un matrimonio y germinará el éxito de dicha unión de la misma manera en la que

2012

La alianza ya está funcionando, en el Nexsys Business School se podrá entrenar el Canal según la solución que esté pensando en vender, con el objetivo de certificarse y recibir el conocimiento necesario para poder ofrecer a sus clientes los diversos productos de administración, seguridad y TI que tiene Dell. El mayorista espera que los Canales más comprometidos sean los que mayor beneficio recibirán, por lo que no vaticina que sean miles de Canales los que vendan las soluciones, sino un grupo especializado.

No existirá un filtro para los Canales Según la taxonomía de Canales de Nexsys y de Dell se podrán vender sus productos. El mayorista espera que los Canales más comprometidos sean los que mayor beneficio recibirán, por lo que no vaticina que sean miles de Canales los que vendan las soluciones, sino un grupo especializado. Sin embargo las soluciones están disponibles para que sean comercializadas. “Es un proceso en que el Canal tendrá su propio ritmo de crecimiento y podrá vender las soluciones que más se ajusten a su negocio. La alianza no busca crecer el número de ventas de los computadores portátiles y de escritorio, lo que se busca es comercializar soluciones de servidores, almacenamiento, seguridad y todo lo que considere dentro del portafolio de la compañía, añade Marcela Perilla. Con esta alianza el Canal obtendrá, además de la posibilidad de incrementar su portafolio de soluciones, el respaldo que Nexsys como mayorista ofrece, aprovechando todas las ventajas de pre venta, post venta y financiación.

almacenamiento

El Canal debe mirar hacia los Datacenter Por Juan Guillermo Ramírez Jaramillo juan.ramirez@canalinformatico.net

Es indiscutible que son cada vez más los empresarios que toman conciencia de tener a salvo la información de su negocio, por eso buscan la forma de garantizar condiciones ambientales y de seguridad óptimas para sus equipos, por lo que acuden a los servicios de Datacenter. Los clientes son exigentes al momento de elegir en qué Datacenter poner su infraestructura de TI, revisan detalles de diseño, disponibilidad, ubicación, entre otras para sentirse cómodos al momento de tercerizar la tenencia de su información. Los servicios en la nube son el interés principal de clientes y proveedores, con los cuales se remplaza en más de un 90% el portafolio de colocation y hosting vigentes hasta ahora. En la actualidad, los centros de datos presentan grandes desafíos a las organizaciones, los que pueden afectar el negocio. Usualmente, los enfoques convencionales dificultan el monitoreo y la administración efectivas del espacio, la energía, el enfriamiento y los activos del centro de datos. De hecho, las cifras lo demuestran. De acuerdo con un estudio realizado por IDC, y patrocinado por CA Technologies, titulado “El rol del centro de datos en la entrega de innovación de negocio”, estos problemas reducen la capacidad TI para respaldar la innovación del negocio y

2012

obtener el máximo valor de éste, de las inversiones en hardware y software de TI. Aproximadamente 85% de los administradores de centros de datos dicen que los problemas con la energía, el espacio y la capacidad de enfriamiento (al igual que los problemas con los recursos y el tiempo de actividad) generaron, el año pasado, el retraso o la cancelación de implementaciones, redujeron la capacidad de respaldar a los clientes y ocasionaron la reasignación no planificada de los presupuestos de gastos de capital y gastos operativos, en detrimento de los objetivos estratégicos.

Tendencias: cloud, cloud y cloud Para Héctor Martínez, Solutions Strategy and Business Development Manager de APC by Schneider Electric “en el segmento de centros de datos para el 2013 esperamos seguir viviendo un crecimiento sostenido, principalmente en el número de centros empresariales y segundo en los centros de datos para servicios a terceros. La movilidad, adopción de nuevas tecnologías, el crecimiento en el volumen de información y la posibilidad de conectar prácticamente cualquier dispositivo inteligente a la red, además de la renovación de infraestructura anticuada incapaz de soportar las nuevas tecnologías, seguirán impulsando este crecimiento”.

almacenamiento Ahora con todo el tema de la nube, por precios, accesibilidad, flexibilidad y tiempos, los clientes pueden iniciar de una vez en estos servicios dejando atrás el uso directo del Datacenter. “Vemos que el Datacenter va a volver a ser de los proveedores y cada vez serán menos los clientes que lo usen de manera directa, la nube elimina esa variable”, dice Rovira de IFX Networks.

Héctor Martínez, Solutions Strategy and Business Development Manager de APC by Schneider Electric

Para Martínez de APC, la eficiencia energética seguirá siendo uno de los mayores impulsores de renovación y mejora en los diseño de centros de datos, conforme el consumo aumenta y los costos de energía siguen creciendo, el uso racional de la energía continua siendo una prioridad para los operadores de centros de datos. Finalmente la adopción de software de gestión es el próximo paso para los gerentes de centros de datos, hoy prácticamente todos los dispositivos de soporte de infraestructura tienen capacidad de comunicación, pero obtener un mensaje inteligente sobre el cual se pueda actuar y tomar decisiones requiere de la adopción de un software destinado específicamente para las funciones críticas del centro de datos.

Los servicios en la nube son el interés principal de clientes y proveedores, con los cuales se remplaza en más de un 90% el portafolio de colocation y hosting vigentes hasta ahora. En la nube el cliente encuentra toda la suite de servicios de IT: servidores, backup, firewall, plataformas y aplicaciones, acompañados de servicios gerenciados que complementan todos los requerimientos de TI.

Francisco DalFabro, Vicepresidente de Soluciones de Gestión de Servicios y Productos para Latinoamérica, de CA Technologies

Sin embargo, Francisco DalFabro, Vicepresidente de Soluciones de Gestión de Servicios y Productos para Latinoamérica, de CA Technologies, dice que hay “un enfoque más unificado de la DCIM (administración de infraestructura del centro de datos) que ayuda a que las organizaciones obtengan más valor de sus inversiones existentes en centros de datos y respaldar mejor la innovación de negocios basada en la TI.

Marcela Rovira Gonzalez, Gerente Regional de producto y Mercadeo de IFX Por su parte, Marcela Rovira, Gerente de Mercadeo y Producto de IFX Networks asegura que “hasta hace un año había una evolución casi natural en el negocio de Datacenter: los clientes primero rentaban el espacio para el alojamiento de sus equipos y, posteriormente, cuando debían actualizar sus servidores, migraban al modelo de hosting dedicado”.

“Las TI y las instalaciones deben trabajar para entregar la innovación. Nuestra propuesta está basada CA DCIM – Datacenter Infraestructure Management (formado por CA ecoMeter y CA Visual Infrastructure)”, dice DalFabro. DCIM aborda estos desafíos y ayuda a las organizaciones a aprovechar la infraestructura del centro de datos para obtener más eficiencia, menos riesgo y la agilidad incrementada que se necesita para hacer frente a las demandas del negocio en crecimiento.

2012

almacenamiento ¿Y el Canal? Los Canales informáticos se enfrentan con la necesidad de evolucionar hacía la siguiente etapa de proveedores de soluciones integrales con formación y educación. Por esta razón hoy más que nunca los programas de Canales de los fabricantes seguirán reforzando la necesidad de pertenencia y cumplimiento de las metas además de seguir brindando cada vez más conocimiento y beneficios a los Canales comprometidos con los programas.

Mario Marciano, Gerente Datacenter y Seguridad Región Andina y el Caribe de Level 3 Pero Mario Marciano, Gerente Datacenter y Seguridad. Región Andina y el Caribe de Level 3, dice que “este año el negocio de Datacenter tuvo un comportamiento excepcional. A pesar de la turbulencia que se presentó en los mercados, nuestro crecimiento en dólares constantes se situó por encima del 24%, lo cual nos permitió incluso seguir ganando Market Share”. La visión de negocio para el 2013 de Level 3, está enfocada en capitalizar las grandes inversiones realizadas durante este año entre las cuales se encuentra la ampliación de un nuevo edificio para Datacenter. “Las soluciones en la nube tradicional ofrecen a los clientes servicios on-demand (a pedido) y una política de precios basada en la utilidad, aunque no siempre garantizan la disponibilidad de los recursos ni proveen un desempeño de red seguro de punta a punta”, dice Mario Marciano de Level 3. La nueva solución Dynamic Enterprise Computing está diseñada para ofrecer elementos virtuales de computación, almacenamiento y seguridad dentro de un marco revolucionario para los clientes, que combina la seguridad de contar con la disponibilidad de los recursos con un modelo dinámico de precios basado en el consumo. Además, el nuevo servicio no limita la disponibilidad de los recursos cuando las necesidades excedan las expectativas, por el contrario, posibilita a los clientes escalar o “explotar” rápidamente en cuanto al consumo de sus recursos para cubrir sus necesidades de negocio conforme a la dinámica de sus negocios.

Según Nelson Andrés Carrillo, de Afina, “en la actualidad los datacenter toman cada vez más fuerza y se posicionan de mejor forma en el mercado, debido a las actuales tendencias de computación en la nube (Cloud Computing) que permiten ofrecer plataforma de hardware y software como un servicio, para que los clientes no tengan que invertir en las costosas plataformas tecnológicas de hardware y software y tenerlas en sus instalaciones, consumiendo recursos de electricidad, cableado, aire acondicionado, personal de soporte, etc., lo cual se refleja en más gastos para los mismos, sino que pueden acceder a estas como un servicio, pagando una cuota mensual por su uso y estando alojadas en un Datacenter externo de un proveedor de servicios quien garantiza una infraestructura robusta con unos niveles de disponibilidad (SLA ) y de seguridad a los clientes. Esta tendencia está teniendo cada vez más acogida ya que como todo cambio genera un tiempo de resistencia al mismo, e irá posicionándose a medida que las compañías y clientes vean beneficios del uso de estas tendencias tecnológicas. “Esto sin duda alguna puede generar nuevas oportunidades de negocio para los actuales Canales que distribuyen soluciones de tecnología que puedan de forma innovadora vincular sus portafolios con estas tendencias, dependerá de la habilidad y sagacidad de cada uno el hacer de ellas un negocio rentable”, puntualiza, Nelson Andrés Carrillo, de Afina.

“Es por esto que para el 2013 tenemos la expectativa de continuar creciendo a este mismo ritmo soportados en nuestro portafolio integral de servicios”, asegura Marciano.

2012

Nelson Andrés Carrillo Ingeniero de servicios y Project Manager de Afina

gestión

Los productos del año Por Jorge Hernández jorge.hernandez@playmarketing.net Se acerca el fin del 2012 y ya los fabricantes, mayoristas y distribuidores se aprestan a sacar cuentas, definir los éxitos y determinar las cosas que se pudieron hacer mejor en este año. Como parte de esta evaluación surge una pregunta sencilla ¿Cuál fue el mejor producto del 2012? 2012 fue un año con fuertes cambios y donde jugadores tradicionales tomaron decisiones inesperadas y arriesgadas. Apple por ejemplo sacó una versión del iPad más pequeña, algo en lo que estaba radicalmente en contra Steve Jobs, Mientras Microsoft volvió a lanzarse al terreno del hardware con una Tablet llamada Surface, que sólo se vende en tiendas Microsoft ubicadas en el extranjero.

iPad Mini

Windows 8

Amados por unos, odiados por otros, pero nunca ignorados, los lanzamientos de cada nueva versión de Windows son acontecimientos llenos de repercusiones en el mercado informático. Windows 8 no es la excepción y representa el mayor reto que Microsoft haya tenido que afrontar en años pues decidió apostar por una nueva interfaz de uso que pueda ser usada en sistemas táctiles y en computadores tradicionales. Windows 8 además tienen una versión llamada RT que es la primera diseñada para funcionar con procesadores diferentes a AMD e Intel, específicamente fue creada para operar sobre procesadores ARM tan usados en las tablets y teléfonos celulares inteligentes. De hecho, un producto atado a este lanzamiento es Surface, una nueva apuesta de Microsoft en el terreno del hardware con una Tablet desarrollada y vendida por este fabricante en tiendas Microsoft.

Intel por su parte siguió con su ofensiva para fortalecer los Ultrabooks mientras continúa trabajando en procesadores mucho más eficientes en el manejo de energía para ser usados en tablets y celulares –como el Motorola Razr i–. Android, por su parte, lanzó Jelly Bean, una nueva versión de su sistema operativo que potencia toda una nueva serie de dispositivos. Con todas estas novedades y tendencias no siempre es fácil determinar cuáles fueron los productos del año así que además de una pequeña lista, que consolidamos entre nuestro equipo de redacción, decidimos consultar a los expertos, fabricantes y distribuidores para que no cuenten sus candidatos al respecto. Sin más preámbulos algunos de los productos más destacados del año son:

2012

Todo el mundo sabe que Steve Jobs estaba en contra de una versión más pequeña del iPad, pero en esta nueva era de la manzana, el lanzamiento del iPad Mini parece que será uno de los principales éxitos de ventas de esta temporada de fiestas. Se trata de una Tablet con un tamaño inusual, 7,9 pulgadas, y que tiene la misma resolución gráfica que el iPad 2 –sí, no tiene tecnología retina Display–. Con un tiempo de batería mayor a 10 horas, este nuevo producto es un equipo que muestra un comportamiento inusual de Apple y es el de responder directamente a la competencia, particularmente a las estrategias de las tablets más pequeñas desarrollada por empresas como Samsung y Amazon.

Nokia lumia 920

mayor poder de cómputo y resolución que su predecesora –la Nintendo Wii– y que ahora trata de seducir a los compradores con un extraño nuevo dispositivo: se trata de una Tablet que hace las veces de GamePad y que se espera complemente la experiencia de la gran pantalla. Al lanzarse antes que las nuevas versiones de Microsoft y Sony, Nintendo espera ganar la tracción suficiente y conquistar a los desarrolladores con una nueva propuesta de entretenimiento.

Cisco Linksys Smart Wi-Fi EA4500

Se trata de la última gran apuesta de Nokia para lanzar un teléfono con el último sistema operativo de Microsoft, pero más allá de eso el Lumia es uno de los equipos más potentes e innovadores de este año dotados de nuevas tecnologías como carga inalámbrica y que posee una pantalla tan sensible que es capaz de usarse con guantes. Es además el teléfono más potente desarrollado sobre Windows Phone. Otro teléfono que se destacó fue el Galaxy Phone Note 2 de Samsung, un teléfono que logró crear un nicho de mercado propio llamado por Samsung Note y por otros expertos bautizado como Phablets –por la unión de las palabras Phone y Tablet– y que se convierte en el nuevo techo del desempeño de los teléfonos operando sobre Android.

Número uno en ventas dentro de todo el portafolio, ganador de varios premios de diseño y desempeño este equipo posee una nueva plataforma Smart Wi-Fi que le permite administrar la red a través de la nube y es el único en el mercado, que soporta aplicaciones de terceros, lo cual permite aumentar las funcionalidades y servicios en la red a través de nuestro router. Según voceros de esta empresa en este momento existen algunas aplicaciones disponibles para iPhone y para Android.

All-in-One Mobile Router Companion DIR-505

Nintendo Wii U

Nintendo se volvió a adelantar a sus competidores en su ciclo de lanzamiento de consolas con la Wii U, está plataforma de entretenimiento se trata de una máquina de

gestión DLink quiso destacar su All-in-One Mobile Router Companion DIR-505 y Pocket Cloud Router: 506L. Según el fabricante en estos equipos se logró empaquetar, en un tamaño bastante reducido, un muy alto grado de innovación. Estos routers son un producto utilitario-multiservicio del cual los usuarios se han declarado fanáticos.

Xerox Color 550/560

IFX cloud server

IFX cloud server es un servicio de infraestructura en la nube que ha tenido gran éxito gracias a que es un producto flexible, de fácil administración, que genera ahorros en diferentes frentes y acaba las grandes inversiones por un pago mensual, permitiendo tener al alcance de la mano toda la tecnología de última generación de sus servicios de TI, con lo que protege su información y todas sus aplicaciones de misión crítica.

Samsung Ativ Smart PC

Aunque Samsung dudó un poco en elegir sus productos del año, destacaron especialmente sus Ultrabooks de la serie 9 y su nuevo Samsung ATIV Smart PC, un computador portátil que combina lo mejor de los dos mundos, el de una tablet con el performance, la versatilidad y funcionalidad de un portátil.

Disco Externo AData HD710

En la línea de negocio de producción se puede considerar el producto estrella para el 2012 la Impresora Xerox Color 550/560 por su alta capacidad en volumen y calidad en artes gráficas. Además, en la línea de pymes y corporativo, la ColorQube 8900 que se caracteriza y se destaca en su tecnología Tinta Sólida por ser amigable con el medio ambiente y aportar factores relevantes a su cuidado.

Opentouch Conversation Lucent

Este especialista en almacenamiento resaltó su Disco Externo ADATA HD710 por su innovador diseño, con especificaciones de rango militar (IPX7) resistente a golpes y agua. Este producto viene en capacidades de 500GB o 1TB, ofreciendo mayor seguridad para la información del consumidor.

2012

de Alcatel

Se destacó el Opentouch Conversation, una aplicación de Comunicaciones Unificadas para Ipad, que permite a un usuario poder hacer sus conversaciones por cualquier medio (Voz, Chat, Texto y Video) conectado a la solución empresarial de su oficina, mejorando el tiempo de decisiones y manteniendo la misma experiencia de usuario que ya manejaba. Es interesante mencionar que esta aplicación ganó el Best of Interop 2012 en la categoría de Colaboración.

Afina

Según este mayorista este año son varios los productos estrella de su portafolio, los más destacados son del área de virtualización y datacenter de nuestro portafolio como Vmware, Citrix, F5, Blue Coat y Exinda.

equipos

2012

gestión La educación: estrategia de HP para el Canal especializado Hace unos días se escuchaba hablar del HP Institute en América Latina, un programa de alianza académica que proporciona a los estudiantes experiencia de TI práctica y los preparará mejor para el mercado de trabajo después de su graduación. HP es el primer proveedor en preparar a estudiantes de América Latina con habilidades de TI enfocadas en el ámbito empresarial que les permitirán vincular objetivos organizacionales a soluciones tecnológicas y les proporcionará la oportunidad de alcanzar una certificación de TI reconocida por el sector, directamente en el aula. Conclusiones de un estudio de IDC demostraron que la demanda de nuevas tecnologías debe estar acompañada de una inversión en programas educativos. Las conclusiones también mostraron que los empleadores perciben que el factor que más contribuye (60%) con una implementación exitosa de TI es un equipo capacitado adecuadamente. Además, más del 50% de las compañías de Latinoamérica declaró en la encuesta que una certificación profesional mejora la implementación de la tecnología.

Educación, también para el Canal Canal Informático quiso ahondar un poco más acerca de la educación que está impartiendo HP y entrevistó a Gabriel Morales, Gerente del sector Gobierno de HP, quien aseguró que graduó a 23 nuevos talentos en ventas para gobierno como parte de su estrategia para apoyar la educación y motivar a sus Canales de venta. El Diplomado en Eficiencia Comercial Aplicada al Sector Gobierno es una iniciativa de HP en conjunto con la Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano, cuyo objetivo principal es transformar al vendedor del Canal en un consultor eficiente frente a sus clientes gubernamentales. Canal Informático: ¿Cómo le fue a HP en sus ventas a través del Canal? Gabriel Morales: Hewlett Packard tiene la mayor participación en ventas en el sector gobierno en Colombia. El 100% de nuestras ventas en gobierno se realizan a través de nuestros Canales. :Hace unos días graduaron la primera promoción de eficiencia comercial. ¿En qué consiste este programa? G.M.: Los objetivos generales del diplomado eran: • Proporcionar a los participantes los conocimientos y práctica necesaria para facilitar su participación como proveedores del Gobierno. • Brindar herramientas de análisis y criterios clave en el proceso de oferta-compra del Gobierno, dentro del marco jurídico vigente de la legislación colombiana.

2012

El Diplomado en Eficiencia Comercial Aplicada al Sector Gobierno es una iniciativa de HP en conjunto con la Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano, cuyo objetivo principal es transformar al vendedor del Canal en un consultor eficiente frente a sus clientes gubernamentales. • Desarrollar las habilidades de venta y negociación en los participantes, que permitan mejorar los indicadores de gestión y productividad comercial aplicables al sector gobierno. : ¿Los nuevos graduados pertenecen a sus Canales de venta? ¿A cuáles? G.M.: Sí, todos los graduados pertenecen a nuestros Canales de ventas. Dado que el cupo era limitado inicialmente participaron los siguientes Canales: Datapoint, Comercial MCL, Castor Data, Itelco IT, Controles Empresariales, Linalca Informática, Universo HP, Sumimas, Panamericana Outsourcing, Discoveryy Uniples. : ¿Qué proyección tienen para 2013 con esté nuevo esquema de educación a Canales? G.M.: Ya contamos con varios vendedores dispuestos a participar en nuestro próximo diplomado, que esperamos comenzar en marzo de 2013. La idea es realizar 2 diplomados al año hasta completar la formación de todos nuestros Canales interesados en venderle al Estado. : ¿Qué incentivos reciben los mejores vendedores en HP? G.M.: A los 3 estudiantes que obtuvieron los mejores promedios Hewlett Packard les otorga el retorno del 100% del valor de la matrícula, a manera de estímulo por el esfuerzo y el aprendizaje adquirido.

equipos

2012

equipos

Un nuevo Titán entra al mercado Las tablets son los nuevos dispositivos de cómputo de moda, están por todas partes y son dominados por nombres conocidos por todos como Apple, Samsung y Sony, por mencionar algunos. US Technology decidió lanzar una versión más económica de este producto buscando ofrecer un equipo más asequible con buenos estándares de calidad. En días pasados, en medio de HorizonTIC, Francisco Javier Castiblanco, representante para Colombia de US Technology, realizó el relanzamiento de su nueva Tablet Titán PC7010ME al mercado colombiano y para tal fin entregó una serie de equipos a varios representantes de la prensa especializada en tecnología del país.

2012

Se trata de una Tablet de siete pulgadas que ejecuta la versión 4.0 (Ice Cream) del sistema operativo Android diseñado por Google. Cuenta con una pantalla con resolución 800 por 400 y alimenta su poder de cómputo con un procesador doble núcleo de 1.0GHz (Rockchip 2918). En lo que respecta a su capacidad de almacenamiento tiene un gigabyte de memoria interna y gracias a una ranura es capaz de usar tarjetas microSD de hasta 32GB. Otros puertos incluidos en el equipo son ranuras para audífonos, mini USB y un puerto de tamaño natural USB 2.0 que le permite interactuar con la mayoría de dispositivos existentes en el mercado.

Capaz de reproducir video en alta resolución, esta Tablet ofrece además dos cámaras de 0.3 y 2 megapíxeles para la captura de imágenes e incluso para realizar videoconferencias. La Titán PC7010ME también ha sido diseñada para entornos educativos, por lo que incluye una aplicación llamada Movilteacher, diseñada para facilitar el estudio del idioma inglés. Algunas opiniones de la prensa: La Tableta Titán es un juguete más de la tecnología. El reproductor de audio tiene un adecuado volumen para poderse escuchar en un sitio cerrado. Pero para el trabajo periodístico como ejercicio de recolectar voces está genial. A esto le sumamos el reproductor

equipos de vídeo y observamos que el desarrollo de la película es de muy buena gama (800 x 480). Imagen cómoda y sin ninguna interrupción. El único problema que es que si no se calibra antes de hacer el uso respectivo, va a tener algunos tropiezos porque no abre lo que uno esté tecleando en la pantalla.

tiempo y dejar impecable la pantalla. Tuve la oportunidad de experimentar el drive de la USB y no presentó ningún conflicto como suele pasar en los aparatos que reciben un dispositivo por primera vez. La evaluación de esta tableta me gustó, sobre todo porque es liviana, fácil de llevar y su peso no es complicado.

Las aplicaciones que se bajan a la máquina corren sin ningún problema. Son muy rápidas y no se queda colgado el procedimiento. El traductor resulta genial cuando uno lo descubre a tiempo (MT) porque de lo contrario es como una aplicación que no le da sentido a la tableta.

Fernando Rincón de Todelar y Fernoticias.com

En términos generales el único dolor de cabeza que me dio la tableta fue cuando utilicé el lápiz especial para no dejar la huella de los dedos. Precisamente para no manchar la pantalla existe un botón (ESC) que lo utilicé y me quedo gustando para ahorrar

En mi opinión la Tableta ha sido fantástica, las personas que la han visto también dicen lo mismo, el diseño es fundamental porque es muy práctica para cargar a todas partes. Me han preguntado si sirve como celular. Yo la he utilizado todos estos días, la señal WI-FI la coge súper bien y la USB de internet también, las fotos, el video, me gusta mucho. Tengo inquietudes porque debo “cacharriarle” más, pero en lo que la he utilizado es muy buena.

Emmy Mallarino - Periodista de tecnología La Tablet Titán es una sorpresa agradable, tiene muy buen desempeño, es fácil de usar y capaz de desplegar aplicaciones con eficiencia. La he usado para leer comics, ver videos y navegar, en forma simultánea sin ningún problema. Es pequeña, lo que facilita su transporte en un bolsillo, y es capaz de ejecutar los últimos juegos del Android Market (Google Play) sin ningún lio. Ahora, los puntos débiles tienen que ver con la autonomía de la batería y la lentitud con se recarga el dispositivo. ¿Qué le mejoraría? Le metería un cargador de más potencia pero sin duda es una Tablet de muy buen desempeño para su precio. Jorge Hernández de Canal Informático, Revista Esquire y Movilidad.IT

De izquierda a derecha Gustavo Urrea, Jorge Hernández, Emmy Mallarino, Gustavo Urrea, Fernando Rincón

2012

columna

Sáquele provecho al trabajo pesado

Una oportunidad está siendo desatendida por los Canales y es la de los equipos de trabajo pesado, como lo son computadores portátiles y tabletas que, debido a la robustez que tienen, están diseñados para operar en condiciones extremas y soportar fuertes golpes. Durante el episodio de Chile en que los mineros quedaron atrapados, fue una tableta de este tipo la encargada de entregar la comunicación entre los mineros y las personas encargadas de su rescate. Fernando Restrepo, Director de Ventas Toughbook para Colombia en Panasonic, afirma que este era un segmento inmaduro en el país, algo que puede preocupar a algunos pero que también es un motivo de alegría, ya que existe una necesidad que no está siendo cubierta. El Territory Manager de Colombia para

2012

Toshiba Digital Products, Francisco Luis Puerto, afirma que al tener determinadas configuraciones pre establecidas, los computadores de trabajo permiten a las empresas obtener muchos beneficios al adquirirlos, ya que cuentan con discos duros resistentes a determinados golpes, vienen listos para funcionar en red, y unos teclados con especificaciones de trabajo pesado, entre muchas otras ventajas.

Gobierno: Sus acciones deben ser rápidas, efectivas y controladas minuciosamente para disminuir la mayor cantidad de riesgos. Los equipos de trabajo pesado cuentan con un GPS que les permite ubicar direcciones exactas y comunicarse entre ellos, sin importar las adversidades climáticas ni las condiciones del lugar. Recientemente, lo único que sobrevivió durante un incendio fue uno de estos equipos con toda su información.

¿A quién venderle?

Educación: Qué mejor juguete para un estudiante que un equipo que puede caerse al piso y no se rompe, pero que su pantalla táctil permite una fácil navegación, además de soportar grandes demandas de procesamiento con el objetivo de trabajar varias aplicaciones de manera simultánea.

Existen principalmente cuatro verticales de mercados que requieren de este tipo de equipos: Salud: El trabajo en las clínicas y hospitales es duro, la radiación, las condiciones de humedad y el trato que reciben los equipos podrían acabar con una tableta o computador portátil en meses. Estos computadores y tabletas pueden soportar largas horas sin que su batería deje de funcionar y soportan todas estas condiciones extremas. Logística: Cuántas veces no ha ocurrido que uno de los dispositivos que controla el inventario en puertos, cadenas de retail y en manos del equipo comercial sufre una caída, bien sea en una calle o en algo mojado, incluso sumergiéndose bajo el agua. Pues bueno, estos equipos robustos están creados para soportar ese tipo de situaciones.

El Ejecutivo de Panasonic afirma que, para este tipo de negocios, Cl canal no debe vender un equipo basado en su precio, sino en el TCO, ya que, al ser tan resistentes, no pierden valor en el tiempo y el retorno de la inversión es mayor, debido a sus características y uso al que están diseñados para soportar. Un mundo de posibilidades y clientes está esperando a que el Canal presente opciones para resolverlas. En este caso, el trabajo pesado es una constante en Colombia, debido a la diversidad de climas que tiene el país y a la situación que vive, lo que aumenta sus posibilidades de venta.

actualidad

2012

actualidad Tripp Lite cierra exitosamente su Road Show

Epson suma nuevos modelos

Con un agradable evento que contó con la participación de integradores, distribuidores, gerentes de venta, gerentes comerciales y de proyectos, Tripp Lite cerró su exitosa gira 2012 de Road Shows en la ciudad de Bogotá, después de recorrer Bucaramanca, Cali y Medellín.

Al conmemorar un año de la introducción al mercado colombiano de la L200, la primera impresora con sistema original de Tanque de Tinta de alta capacidad, Epson lanza sus nuevos modelos de impresoras y multifuncionales que permiten a los usuarios imprimir enormes volúmenes de páginas, ahorrando en costos de impresión y sumando facilidad de uso y de recarga. Los nuevos modelos de este sistema son la Epson L210, L355, L350, L555 y M205, opciones ideales para quienes requieran una impresora con bajo costo de impresión y verdadera calidad con la conveniencia de no requerir frecuentes cambios de cartuchos. Estos modelos incluyen un conjunto de tanques que permiten imprimir hasta 4.000 páginas en negro por botella negra incluida ó 6.500páginas por set de tres colores incluidos.

“Durante este cierre en Bogotá mostramos las herramientas más innovadoras de infraestructura TI que poseemos para el dinámico y competido mercado colombiano”, comentó al respecto Luz Helena Sánchez, gerente general de Tripp Lite Colombia.

EliteBook Revolve expande el ecosistema de tabletas empresariales Con la capacidad de ser transformada mediante un solo movimiento de la muñeca en una solución de cómputo convertible, la HP EliteBook Revolve está diseñada para clientes empresariales y gubernamentales que desean tanto una portátil ultradelgada como una tableta táctil. Impulsada por la tercera generación de los procesadores Intel Core y optimizada para Windows 8, la HP EliteBook Revolve combina el desempeño y calidad de imagen de una portátil con la flexibilidad de convertirla rápidamente en una tableta con una pantalla táctil de alta definición (HD).

Presentan Director de Ventas para América Latina de Western Digital Western Digital Corp., proveedor de soluciones tecnológicas de almacenamiento, designó a David Fadda como Director de Ventas para América latina. Desde este cargo, Fadda dirigirá la gestión y operación de los Canales de venta y distribución de WD en la región que incluyen los mercados de Argentina, Bolivia, Perú, Chile, Colombia, Venezuela, Paraguay, Uruguay, Ecuador y Centroamérica.

2012

IFX Networks presentó portafolio “Cloud Services” en HorizonTIC IFX Networks participó con éxito en el Congreso latinoamericano HorizonTIC, donde presentó su propuesta de soluciones en la nube, que incluye una amplia gama de servicios escalables y flexibles, que garantizan tiempos de entrega ajustados a las necesidades del negocio, soportados por la robusta infraestructura regional. En la foto: Diana López, gerente regional de la unidad Cloud; Marcela Rovira, gerente de producto y mercadeo y Ezequiel Carson, vicepresidente de tecnología – CTO de IFX Networks.

Belden estrena Ingeniero de Ventas La compañía especializada en soluciones para la transmisión de señales en aplicaciones de Misión Crítica, anunció la incorporación del Ingeniero Internacional de Ventas Elio Byrne, quien se enfocará en el servicio a clientes que requieren productos Hirschmann y cables en el mercado de Mineria, Oil&Gas, así como Industrial. Con 16 años de experiencia, este ingeniero electrónico se enfocará desde su cargo se en la generación de una relación de confianza a través del Canal, del distribuidor, del integrador, llegando hasta el usuario final.