Canal 83 by Play Marketing America LLC

indice

Editorial El Canal, cada vez más dispuesto a escuchar… y a opinar

Gestión

Columna

Mayor movilidad = más oportunidades para el Wi-Fi

Analizando los datos de todas las industrias

Seguridad Una amenaza constante

Comunicaciones Presentan el nuevo Galaxy S4

Columna Las soluciones IP son mucho más que ahorrar dinero

portada ed.83

Las telecomunicaciones se acercan al consumidor Lo que hay y lo que viene en el mercado móvil

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Comunicaciones

editorial El Canal no necesita especializarse para sobrevivir…. ¿o sí? Una de las características principales por las cuales el Canal de distribución de tecnología se mantiene vigente y no ha desaparecido (aunque si se haya disminuido su poder considerablemente debido a la aparición del retail y de los fabricantes, atacando directamente a las grandes corporaciones) consiste en que su gran número permite cubrir a aquellos clientes a los que es casi imposible llegar en forma directa. La atención a la pequeña y mediana empresa es entonces donde debe centrarse el Canal para continuar en el mercado, pero para esto debe enfocarse y estudiar detenidamente el camino a seguir. Para nadie es un secreto que las utilidades por la venta de equipos, sin que envuelvan una solución de valor agregado, disminuyen en forma gradual año tras año y hacen que vivir de la sola venta de estos productos prácticamente sea imposible. Tampoco es un secreto que vienen cambios en el modelo debido al fuerte crecimiento y presencia de la nube (Cloud Computing) que llega a empresas de todo nivel, facilitando el acceso a herramientas que antes se pensaban inalcanzables para pequeñas y medianas empresas. Muchas veces hemos hablado sobre la necesidad de especializarse en alguna de las posibles ramas de la tecnología como solución para mantenerse den-

tro del ecosistema, sin embargo, pensándolo bien, aunque si es importante hacerlo tampoco podemos perder de vista que aquellos clientes que durante los años anteriores han contado con el Canal como consultor a la hora de adquirir tecnología no pueden quedarse sin atención. Propongo entonces un modelo que permita por un lado mantener y crecer con los clientes actuales en la medida que sus necesidades aumenten, ofreciéndoles apoyo al adquirir nuevas herramientas que les permitan ser más productivos. Por otro lado, buscar y conocer más a fondo los proveedores especializados que pueden asesorarlo para suministrar este tipo de soluciones que, aunque usted no conozca en detalle, si podrá apoyarse en ellos para que sus clientes finalmente obtengan lo que están buscando y usted pueda ganar por eso. Una revisión detallada de la misión de sus empresas y el rumbo que deben tomar debe entrar en ejecución en este momento, una buena búsqueda de proveedores especializados y que tengan claro el formato de comisiones por incorporar a sus clientes en la nube debe ser una directriz ya que –como he venido oyendo y viendo en este momento– muchas cosas están por cambiar al pasar de la venta de soluciones de gran inversión inicial a venta de soluciones de pago por uso.

Por Martin Espinosa martin@playmarketing.net La función del Canal y su fortaleza entonces debe residir en mantener la atención que brinda actualmente a sus clientes, ayudarlos a crecer y poder brindarle su acompañamiento al ingresar a los diferentes terrenos a los que deben entrar al ir creciendo, también deben conocer muy bien quienes son los proveedores que a la hora de requerir soluciones especializadas (léase Seguridad, protección eléctrica, manejo del documento, comunicación etc.) puedan brindarle no solamente producto, sino además el adecuado asesoramiento para ir con él hacia sus clientes y que las 3 partes puedan salir ganando. De esta forma el Canal no solamente se mantendrá muy bien y reforzará su espacio en el mercado, sino que también empezará a protegerse de la inminente entrada de las “Telcos” a este segmento de pymes, algo que aunque no queramos que suceda se viene en camino, ¡debemos estar preparados!

Director General Martin H. Espinosa, mespinosa@playmarketing.net Canal Informático es una publicación de: Dirección Administrativa y Financiera diana.puentes@playmarketing.net Dirección Creativa katherine.daza@playmarketing.net Comité Editorial: Jorge Hernandez. Juan Carlos Bernate. Juan Guillermo Ramirez. Dirección Comercial paola.zapata@playmarketing.net Bogotá - Colombia Coordinadora de Eventos sonia.romero@playmarketing.net Carrera 9 No 104 A-23 Redacción Medios Digitales. daniel.contreras@playmarketing.net PBX: (57-1) 508 20 20 Fax: (57-1) 214 22 40 Asesor Contable diana.rojas@playmarketing.net Telemercadeo monica.leon@playmarketing.net USA- Miami Ingeniero Páginas Web Play Marketing David.puentes@playmarketing.net 4862 sw 173 Av, Miramar, FL, 33029. Fotografía Miami: Diana Maria Puentes PBX 786 924 38 10 Ext 1003  Periodista Miami: Marcos Álvarez - marcos.alvarez@playmarketing.net Movil: 786 427 59 70

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columna

Mayor movilidad = más oportunidades para el Wi-Fi Por Juan Carlos Bernate juan.bernate@playmarketing.net A finales de 2012, en el mundo existen 1,186 millones de conexiones a banda ancha móvil, según datos de mobiThinking, empresa consultora en internet. Si a este número sumamos las conexiones fijas, que son poco más de 591 millones, vemos que uno de cada siete habitantes del planeta tiene acceso a la red. Son 5.981 millones de personas las que tienen un teléfono móvil. Durante el año pasado se despacharon, según Gartner, 1.746 millones de equipos. Estas cifras demuestran la importancia que la conectividad y la movilidad continúa teniendo en el mundo.

Son 5.981 millones de personas las que tienen un teléfono móvil. Durante el año pasado se despacharon, según Gartner, 1.746 millones de equipos. Samsung fue el que más equipos móviles entregó, con 384,6 millones de unidades despachadas, seguidos por Nokia, con 333,9 millones, Apple con 130,9 millones y ZTE, con 67,3 millones de envíos. Pero la carrera continúa, el nuevo modelo de la familia Galaxy está recién salido al mercado, se rumora que Apple trabaja rápidamente para entregar un nuevo iPhone, para lo que solicitaron a su proveedor Foxconn contratar más empleados en su fábrica de Zhengzhou, donde se producen los teléfonos de la manzana, Nokia lanza equipos apoyados en su sistema operativo Windows Phone y el resto de fabricantes ve en Android la opción para sus modelos. Con todo lo anterior, las conexiones a redes inalámbricas aumentan también, apareciendo una oportunidad para aquellos canales especialistas en este tipo de servicio. Y las opciones son infinitas. Los clientes requieren de

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redes simples y sencillas, compuestas por un solo router para su casa y también de sistemas más robustos, con la posibilidad de administrarse y con seguridad incorporada, lo que deja atrás el mito de la inseguridad de dichos sistemas. Así mismo, muchas de las soluciones que utilizan las empresas han sido instaladas años atrás, lo que está presentándoles problemas por su capacidad y a que se están convirtiendo en obsoletas.

Renovar y vender La estrategia depende del fabricante elegido por los canales, ya que son ellos quienes orientan y dan la pauta para para que los partners ofrezcan los servicios, bien sea de más o menor nivel de configuración, lo que entrega el precio de la solución. El mensaje es claro, entre más usuarios soliciten una conexión a Internet mayores serán las oportunidades para comercializar soluciones que tienen que ver con la movilidad, dentro de lo que se necesita desde los mencionados routers o Access points hasta sistemas para BYOD, seguridad inalámbrica y administración de los dispositivos. Este 2013 parece ser un año clave para la renovación de la infraestructura, debido a que el número de conexiones móviles a sus redes está creciendo y son los gerentes de IT los que están solicitando ayuda para expandir sus redes.

gestión

Analizando los datos de todas las industrias Los deportes y las ventas de perfumes no están exentos de ser analizados de la misma manera que una empresa utiliza el Big data para pronosticar y tomar acciones rápidas ante la cotidianidad. Durante los partidos de uno de los mejores equipos de fútbol americano, los San Francisco 49ers, se analizan todos los movimientos de los jugadores al punto que durante sus entrenamientos se trabajan las debilidades de los mismos, con rutinas personalizadas cuyo resultado es el de reforzar sus falencias. Y es que para el CEO de este equipo de fútbol americano, Jed York, la analítica es parte de uno de los procesos que los hace ser exitosos, ya que mediante lo ocurrido pueden tomar decisiones acertadas y en tiempo real de las soluciones que deben implementar. El anterior ejemplo, en palabras del CO-CEO de SAP, Bill McDermott, demuestra que el análisis de la información es útil para todas las empresas, ya que puede ser aprovechado por un equipo de fútbol, por la NBA, por una tienda mayorista, por un Canal o por un retail, ya que todos manejan datos que pueden convertirse en la materia prima para capitalizar sus metas de crecimiento.

a “stats”. Este sistema está basado en las soluciones de SAP y utiliza a la popular HANA para analizar la información, en una memoria y en tiempos que antes eran impensables. El Comisionado Jefe y CCO de la NBA, Adam Silver, afirma que este tipo de acciones le entregan a los espectadores un espacio más para concentrarse en los juegos, interactuando con los equipos y sus jugadores, captando su atención y entregándoles el tipo de valor que ahora están buscando. Claudia Altamirano, Gerente de CRM & Marketing Digital de una de las mayores tiendas de perfumería de México, utiliza un robusto CRM para analizar la información de sus clientes y compradores.

Al respecto, el otro CO CEO de SAP, Jim Hagemann Snabe, afirma que la tecnología es un habilitador para que el futuro sea más predecible y mejor, producto del crecimiento en la adopción de la nube, de la movilidad y del poder realizar procesos desde la memoria de los equipos.

Lo interesante de su sistema es que se demoró menos de 12 semanas en ser implementado y, gracias a las soluciones de rápida instalación de SAP (Rapid Deployment Solutions en inglés) la compañía está analizando los comportamientos de sus clientes para generar estrategias de Marketing que permita fidelizarlos y conocerlos aún más.

La escudería McLaren, de Fórmula 1 está en el proceso para poder analizar los cientos de miles de datos que se generan durante una carrera de este tipo, como lo son la temperatura de sus llantas, la presión del motor, la efectividad de sus alerones, la manera en que se toman las curvas y cuál es la apropiada para obtener mejores tiempos entre otros.

La tecnología es un habilitador para que el futuro sea más predecible y mejor, producto del crecimiento en la adopción de la nube, de la movilidad y del poder realizar procesos desde la memoria de los equipos.

Con los resultados y las estadísticas que el programa arroja, las estrategias del equipo pueden ser modificadas, en tiempo real, para obtener una meta o una pole position. Un ejemplo real para todos Para conocer el impacto que las estadísticas tienen en la vida de las personas y aficionadas al deporte, ingrese a www.nba.com y en uno de los botones superiores ingrese

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Los ejemplos anteriormente mencionados son solo unos pocos de lo que el Big Data puede hacer por las empresas, sin importar su orientación o el sector al que pertenecen, pues todas manejan información que les ayuda a tomar mejores decisiones, producto de la analítica y del análisis en tiempo real que permiten. Todo lo anterior hizo parte de las conferencias y entrevistas a las que Canal Informático tuvo acceso exclusivo al ser invitado al evento SAPPHIRE NOW, organizado por SAP del 13 al 17 de mayo de 2013.

seguridad

Una amenaza constante Por Jorge Hernández jorge.hernandez@playmarketing.net

En días pasados un fabricante de almacenamiento -WD- declaró Abril como el mes de la copia de seguridad, más allá de si incluimos esta nueva fecha al lado del día del padre o los festivos patrios, es importante recalcar que nunca es tarde para implementar medidas de seguridad en su empresa.

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No importa que tanto invierta o que tan costosa y sofisticada sea la infraestructura de seguridad de su empresa, si los guardianes dejan las llaves en la puerta – o la contraseña escrita bajo el teclado- su empresa es altamente vulnerable. Por ello, antes siquiera de empezar a sacar cuentas es importante crear una cultura de seguridad digital de su empresa similar a los procesos de seguridad convencionales.

seguridad Es decir, es necesario concientizar a los empleados de los riesgos del mal uso de internet, redes sociales, chats, foros, etc. Recursos que bien usados pueden ser una buena herramienta de negocios pero que con descuido se pueden convertir en una puerta abierta para los criminales. Lo recuerdan las estadísticas, en el último reporte de ciberseguridad de marzo, realizado por la firma eslava Eset se dio a conocer un caso de phishing, que afectó a usuarios del popular sitio de compra y venta en línea Mercado Libre, y un scam del famoso “trabaje desde casa”, además de falsos sitios de encuestas online, entre otros. Los virus y sitios fraudulentos hace años dejaron de ser exclusivamente en inglés y ya existen malware (el nombre genérico de estos programas nocivos) para usuarios latinoamericanos y específicamente de varios países, entre ellos Colombia. Estos ataques no son nuevos, ya en los reportes de Symantec, correspondientes a la primera mitad del 2012, se encontraron que la cantidad total de ataques aumenta a una tasa del 24 por ciento mensual, con un promedio de 151 ataques dirigidos bloqueados por día durante mayo y junio. Y todavía peor, no sólo en muchas empresas no se toman medidas de seguridad sino que tampoco se tienen planes de contingencia para enfrentar esta problemática, que puede ser resuelta con varias opciones que van desde elaboradas estrategias hasta hábitos tan básicos como sacar una copia de respaldo con frecuencia. WD (Western Digital), un fabricante de soluciones de almacenamiento, dio a conocer un estudio reciente en el cual encontró que El 56% de los encuestados no hace back up de contenido de su computador de escritorio o portátil, mientras que el 44% no hace back up de contenido en Tabletas o Smartphones. Esto es aún más ilógico cuando se tiene en cuenta que El 30% de los encuestados por Eset manifestó que el contenido de su disco duro no tiene precio. Imagine lo que pasaría si la competencia tiene todos los nombres y cuentas de sus clientes…

Algunos consejos Al igual que en la seguridad física de su empresa, la inversión en seguridad digital es una inversión más que un gasto ya que el funcionamiento ininterrumpido de la compañía no tiene costo. Por sto es conveniente tener en cuenta algunas recomendaciones de los fabricantes como:

Busque las personas adecuadas para montar la infraestructura de seguridad de su empresa. No importa que tan bueno sea un producto si está mal instalado funcionará mal. Asesórese. Busque las personas adecuadas para montar la infraestructura de seguridad de su empresa. No importa que tan bueno sea un producto si está mal instalado funcionará mal. Busque personas que hagan cosas de calidad y sean reconocidas por esto. Es más, pregunte si son certificados por los fabricantes de soluciones de seguridad. Construya una cultura de seguridad. Recuerde nada de papeles con los nombres de las contraseñas sueltos, debe hacer que sus empleados se concienticen de los riesgos y posibles consecuencias de sus acciones. Invierta en seguridad. Como lo mencionamos antes es una inversión necesaria, vea cuales son las necesidades de su empresa y adquiera productos para ellos. Hay un mercado gigantesco de opciones y fabricantes que van desde los antivirus gratuitos hasta sofisticados equipos para monitoreo de redes. Analice diferentes opciones. Esta va de la mano de su asesor debe revisar cuales son las ventajas y desventajas de cada oferta, soporte, tiempo de instalación, limitaciones, costos, etcétera. Lo mejor para su vecino no siempre es lo mejor para usted, revise y compare. Siempre esté actualizado y use software legal. Estas dos van de la mano, al tener un software legal podrá acceder sin problema a las actualizaciones que lanzan los fabricantes periódicamente para proteger sus equipos. Los equipos desactualizados siempre son más vulnerables ya que los piratas construyen virus específicamente diseñados para atacarlos. Realice copias de seguridad con frecuencia. Parte de una cultura de seguridad es desarrollar hábitos seguros y la realización periódica de copias de seguridad es una de ellas. Use los medios que sean convenientes para empresa, con el fabricante que desee pero siempre establezca un cronograma fijo de copias de respaldo y de ser posible mantenga las copias en lugares separados. Y por último recuerde que la seguridad es un hábito constante, una disciplina que van más allá de cualquier marca u oferta de seguridad, debe ser responsable con su información y la de sus clientes si quiere que su empresa prosperé.

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Comunicaciones

Presentan el nuevo Galaxy S4 Tras vender más de 10 millones de equipos en el mundo y obtener más de 30.000 peticiones en Colombia para adquirirlo, el Samsung Galaxy S4, trae interesantes innovaciones para el consumidor final. El Director de la División Mobile de Samsung Colombia, Luis Fernando García, afirmó que lo principal es el concepto del teléfono, lo que intentamos hacer es que sea un compañero de vida y un terminal que ayude a que las personas estén más cerca de lo que quieren, cuidar de su salud y hacer que los días sean más fáciles. El no tener que tocar físicamente el equipo para poder manipularlo es uno de los puntos que más atraen del teléfono, pues solo con acercar la yema del dedo aparece, en los correos, una versión preliminar del mensaje que puede ampliarse fácilmente. El control de ojos también llama la atención. Por ejemplo, al estar observando un video en el equipo y al detectar que los ojos se retiran de la pantalla, el S4 detiene el mismo, activando nuevamente su reproducción al mirar la pantalla. La cámara es una de las innovaciones que el equipo presenta ya que per-

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mite grabar simultáneamente con la frontal y la trasera, integrando hasta nueve segundos de sonido, con lo que dicen, la experiencia de las imágenes cambiará significativamente. Así mismo, el poder grabar la trayectoria de un objeto o persona en una misma foto.

Con este lanzamiento Samsung continúa con el proceso de innovación que lo consolida hoy, según datos de IDC, como el fabricante de Smartphones que más unidades despacha trimestralmente.

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Las u m o c tele s e n o i nicac n a c r e se ac n o c l a r o d i m u s

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as telecomunicaciones en Colombia están avanzando a toda marcha durante el último año. Más de seis millones de personas tienen una conexión de banda ancha, la penetración móvil es de más del ciento por ciento, la televisión de pago continúa cautivando adeptos, llegan nuevos operadores al mercado móvil y la cuarta generación tendrá nuevos actores.

investigaciones para que los operadores de telefonía móvil tengan una mejor calidad y ofrezcan un mejor servicio al usuario final.

También se creará una aplicación para que los consumidores puedan medir la calidad del servicio que sus proveedores de telecomunicaciones les entregan, lo que les servirá para elegir la mejor opción, dijo Molano.

La calidad y el papel de los operadores ha sido también uno de los temas que ha estado presente en la gestión del gobierno y especialmente en el de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC y del Ministerio de Tecnologías de Información y Telecomunicaciones, MinTIC. La Dirección de Investigaciones de Protección de Usuarios de Servicios de Comunicaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio sancionó recientemente a Colombia Telecomunicaciones (Movistar), UFF Móvil, Colombia Móvil (Tigo), Claro, UNE-EPM Telecomunicaciones, ETB, y a Virgin Mobile Colombia, con una multa de más de 28.000 millones de pesos, por no entregar los planes de mejoramiento del servicio, con lo que incurrieron en una infracción en el régimen de telecomunicaciones. Sin embargo, este no es el problema que más preocupa al consumidor final, ya que la calidad del servicio, el alto número de llamadas caídas que existe y las velocidades en algunos planes de Internet móvil, se han convertido en un verdadero dolor de cabeza para los usuarios, al punto que el mismo Presidente Juan Manuel Santos reclamó al MinTIC, Diego Molano, por una mejor calidad en la telefonía móvil. “Le he pedido al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Mintics) que tome cartas en el asunto de la desesperante y creciente mala calidad en el servicio de la telefonía celular,” dijo el mandatario en su cuenta de Twitter. El Ministro, consciente del tema y conocedor del creciente número de quejas de los usuarios, afirmó que están realizando

De hecho, pronto los usuarios a los que se les caigan las llamadas recibirán minutos de compensación por la interrupción del servicio.

La visión del operador Pero no toda la culpa es de los proveedores de telefonía móvil. Recientemente el Presidente de Claro (Comcel), Juan Carlos Archila, comentó a Canal Informático, que ellos no son los únicos culpables para que las llamadas se caigan y la calidad del servicio no sea la mejor. Para poder ofrecer nuestros servicios requerimos de la instalación de torres y antenas en todo el país, sin embargo, en muchas ciudades no nos permiten instalar nueva infraestructura, pero nos exigen cobertura y calidad, dijo. Así mismo, el ejecutivo explica que para que las antenas y torres de telecomunicaciones funcionen, deben existir empresas que les provean de energía, lo cual, si bien existe en el país, no funciona de manera adecuada, pues en muchas localidades y poblaciones de Colombia, dejan de entregar el suministro durante varias horas. Recientemente se desmontó una antena, de uno de los operadores de telefonía móvil en una población del país, ya que argumentaban que la radiación que emitía dicho equipo era perjudicial para la salud humana. Sin embargo esto no es real, ya que la Organización Mundial de la Salud ha demostrado, con diferentes estudios, que este tipo de emisiones no son perjudiciales para el ser humano. Así mismo, el aumento del tráfico ha ido en aumento desde hace más de cinco años, pasando de los teléfonos convencionales a los inteligentes, e incluso a muchos que no están homologados para funcionar en el país. Sin embargo, se importan y comercializan de manera legal, lo que crea una contradicción en el concepto del país. Al respecto, el Presidente de La Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones, CCIT, Alberto Samuel Yohai, afirmó que en el país, alrededor de 20 por ciento de los terminales que se comercializan no son homologados por las entidades encargadas de hacerlo, sin embargo, se 2013

portada importan de manera legal, con lo que se juega una especie de doble moral, pues dejan vender un equipo que no está autorizado para funcionar. Dicho factor afecta las redes de telecomunicaciones, ya que los equipos utilizan tecnologías que pueden congestionar más aún las redes y empeorar el servicio.

La llegada de la cuarta generación La licitación de espectro para los operadores de cuarta generación está en su recta final y son seis las empresas que manifestaron su interés por participar en dicha puja. El precio base de la licitación es de 250 millones de dólares, y un Consorcio integrado por Azteca Comunicaciones (los mismos que instalan el Proyecto Nacional de Fibra óptica), Claro, Tigo, La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB), Colombia Telecomunicaciones Movistar, DirecTV y Avantel están dispuestos a participar por los bloques de este finito recurso. Según cifras manejadas por 4G Americas, en el mundo existen más de 100 millones de usuarios de redes de cuarta generación, en 70 países y al finalizar 2013, más de 250 operadores deberán ofrecer este tipo de servicios. El presidente de UNE, Marc Eichmann Perret, afirmó que con la sinergia que se está llevando a cabo entre su compañía y Tigo, parte del grupo mundial Millicom, la ciudad de Medellín recibirá más de 543 millones de dólares en inversión de ambas empresas. Pero lo que más llama la atención es la estrategia que parecen estar desarrollando en conjunto con la ETB, ya que, según anunciaron, desarrollarán infraestructura comparti-

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Colombia es un país que está siendo tomado como ejemplo en el mundo por su acertada estrategia en este sector y por fortalecer la industria de las TIC, incluso acompañando a que los emprendedores creen empresas y comiencen a comercializar sus aplicaciones. da con dicha empresa, Tigo y Movistar. Con lo anterior, el despliegue de la red comercial de 4G, de alguno de los operadores anteriormente mencionados que adquiera espectro, será a un menor costo y más rápida, debido a que tres gigantes de la telefonía móvil están uniendo fuerzas para desarrollar la autopista que permitirá a los usuarios disfrutar de otra oferta comercial. La banca móvil será también una beneficiada de la velocidad de la cuarta generación, ya que muchas aplicaciones podrán venir instaladas en las tarjetas SIM de los equipos, con lo que los usuarios podrán, por ejemplo, jugar videojuegos en línea, con velocidades altas y con la tranquilidad de tener grandes bloques de espectro, o autopistas, dispuestas para que anden a toda velocidad.

Otras soluciones que están por llegar El Gerente de Soluciones de eBanking para la Región Andina de Gemalto, Bryan Rozo, afirma que la banca móvil será una gran beneficiada con el adelanto que las telecomunicaciones están teniendo en el país. La masificación de la telefonía móvil permitirá que los usuarios que no están bancarizados obtengan una nueva opción para manejar su dinero, debido a que, siguiendo el ejemplo de varios países de África, serán los estratos más bajos los que comiencen a utilizar dicho servicio desde su teléfono, sin importar su modelo, marca o nivel de sofisticación.

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La televisión digital también se beneficiará con dichas velocidades. Recientemente tuvimos la oportunidad de probar una aplicación, en modo beta de UNE, con la que se pueden ver programas de TV en tiempo real, utilizando la señal de tercera generación, sin que el buffer desespere al usuario y con una calidad óptima. Ahora, si esta solución funciona bien en una red de 3G, ¿se imaginan cómo será en 4G? La respuesta a tal pregunta no puede ser ninguna diferente a descrestante. La calidad es mucho mejor, debido a que más datos son transmitidos en menos tiempo, lo que produce mejores efectos y una visualización mejor. Las aplicaciones de colaboración en tiempo real también serán parte de las nuevas redes de cuarta generación, especialmente porque las compañías van a utilizar dichas autopistas para soportar la operación de su negocio, debido a la velocidad y rapidez en que los datos viajarán.

Las comunicaciones entre máquinas o M2M también verán en este tipo de redes una alternativa para su real masificación y adopción. El Gobierno es consciente de este tipo de oportunidades, por lo que creó el programa apps.co, con lo que busca incentivar el desarrollo de aplicaciones, apoyando a los beneficiarios del programa con capacitación e incluso, promocionando algunas de ellas en el exterior. Son más de 30.000 los inscritos en el proceso y más de 400 empresas nuevas han surgido del mismo, con lo que la industria se está fortaleciendo y el camino parece ser el correcto. Las posibilidades son prácticamente inagotables, sin embargo depende de los desarrolladores y programadores el crear experiencias que llamen la atención del usuario y que se conviertan en un elemento de real importancia para su vida, tanto personal como corporativa, pues de nada sirve tener la mejor infraestructura si las personas no saben aprovecharla.

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Entrevista a Carla Giussani, Gerente General Intcomex Colombia

Adistec te invita a ver las noticias completas de tus proveedores de valor agregado entrando a http://www.adistec.com/es/news/

CA Technologies acelera la innovación

Kaspersky Lab descubre familia de códigos maliciosos desarrollados en América Latina

Con el fin de satisfacer los desafíos más importantes en la operación de las metodologías de desarrollo y operaciones (DevOps), y ayudar a los clientes a acelerar la innovación, CA Technologies anunció la adquisición de Nolio, compañía que aporta capacidades de entrega continuas al negocio de virtualización de servicios. Con la solución combinada de entrega de aplicaciones, los clientes pueden simplificar y agilizar los lanzamientos de aplicaciones, desarrollar y probar las aplicaciones rápidamente, trasladar las aplicaciones a la producción automáticamente y con mejor calidad, con el fin de garantizar la entrega continua en todo el ciclo de vida de desarrollo de software y así mejorar la agilidad operativa y de negocio.

Analistas de Kaspersky Lab en América Latina acaban de revelar el descubrimiento de una familia de códigos maliciosos desarrollados en Perú que está desplegando sus maniobras de ataque por toda la región. Denominado “Jumcar”, el principal objetivo de estos códigos maliciosos es el robo de información financiera de usuarios latinoamericanos que hacen uso de los servicios de home-banking de importantes entidades bancarias. De las víctimas, el 89% se canalizan en Perú a través de seis estrategias de Phishing basadas en la clonación fraudulenta de los sitios web bancarios. Algunas variantes de la familia Jumcar también incorporan en la logística de la estrategia dos entidades bancarias de Chile y una de Costa Rica.

Adistec participó en el TOUR TIC LATAM 2013 La compañía enfocada en la distribución de valor agregado para Latinoamérica, participó en el Tour TIC Latam 2013 Bogotá, donde dio a conocer a sus socios de negocios y el Canal asociado, soluciones altamente innovadoras y productivas. Fue así como, en su conferencia enfocada en servicios en la nube, Adistec presentó las ventajas que provee al Canal y el completo portafolio de productos y soporte de negocios con que cuenta. Con 18 marcas representadas, 13 oficinas locales, 4 áreas de soluciones y 10 años de experiencia, Adistec mostró en el Tour, cómo amplía cada vez más su portafolio para entregar más y mejores soluciones.

Fortinet amplía su relación con FishNet Security La compañía especializada en seguridad en redes de alto desempeño, ha ampliado su relación con FishNet Security a través de una nueva oferta “preferida” de servicios administrados de seguridad (MSS). La oferta actual de servicios utiliza los dispositivos virtuales FortiAnalyzer Virtual Appliance y FortiManager Virtual Appliance para administrar y proporcionar un análisis e inteligencia mediante los equipos FortiGate de Fortinet como parte del programa de FishNet Security llamado “Customer-Premises Equipment program (CPE). Esto es un importante paso en el esfuerzo continuo de Fortinet por ofrecer a los MSSP soluciones de seguridad con una gran cantidad de características, escalables y de alto desempeño. FishNet Security es el proveedor número uno de soluciones de seguridad de la información que combinan tecnología, servicios, soporte y capacitación.

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columna

Las soluciones IP son mucho más que ahorrar dinero Por Marcos Álvarez marcos.alvarez@playmarketing.net Las empresas se muestran cada vez más afectas a utilizar aplicaciones como Skype o Hangout para comunicarse con sus diferentes públicos. Incluso, algunas recurren a servicios más sofisticados, pero que están basados en Protocolos de Internet. Las eligen porque son menos costosas que la telefonía tradicional y ofrecen otras ventajas. Creer que las empresas acuden a la telefonía basada en IP (Internet Protocol) o VoIP (Voz sobre IP) sólo para reducir sus costos es como mirar la punta del iceberg y desconocer la enorme roca de hielo que nos puede mandar a pique. La verdad es que hay varias razones más. Es cierto que el primer factor fue el ahorro de dinero. Según algunos estudios privados, la disminución de costos con respecto a la telefonía tradicional puede ser de un 50% cuando se realizan llamadas a celular y de hasta un 75% cuando se llama a números fijos. Cuando las comunicaciones son al exterior el ahorro es más notorio aún. Estos primeros datos son inapelables, sobre todo cuando analizamos las tarifas de algunos países de Latinoamérica, que suelen ser muy caras y de mala calidad. Pero debió pasar algún tiempo para que las empresas apostaran a este servicio y fue la aparición de Skype, en el año 2003, lo que impulsó el desarrollo del segmento. La aplicación se fue difundiendo como una herramienta social para conectar personas alejadas entre sí y rápidamente se ganó un lugar en el

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segmento corporativo, al extremo de figurar en las bussines cards de los ejecutivos. Ahora, con 260 millones de usuarios y en poder de Microsoft, nadie discute su presencia. Además de ofrecer videocalls, su gran carta de presentación, permite llamadas, chat y hasta una opción de telefonía prepaga. El auge de las redes sociales y la convergencia de tecnologías también contribuyeron a una mayor adopción. Es que se hizo más fácil operar todo desde una misma máquina. Me refiero a que un importador puede hacer una videollamada, hablar o chatear con su vendedor mientras chequea documentos en su PC. “Además – explica Juan Eduardo Vitale, director de Soporte de Sequre IT– todo el mundo tiene Skype. Lo usamos todo el tiempo y funciona bien. Tenemos el sistema gratuito y el pago. Para nuestros clientes es valor agregado, porque ellos pueden resolver sus inquietudes de forma rápida y precisa”. Esta empresa argentina ha colocado sus productos en varios países de Sur y Norteamérica. Por eso, la herramienta de telefonía IP le es sumamente eficaz para su servicio. La irrupción de los smartphones y otros dispositivos móviles también han acercado más usuarios hacia soluciones de comunicación IP como: Whatsapp, Line, Viber y Boxer, que tienen millones de descargas. Otro dato que ratifica que la telefonía IP llegó para quedarse y dejar de ser una buena excusa para justificar el pago de una conexión a internet de banda ancha.

Los que saben del tema seguramente reclamarán que no hayamos mencionado a Gtalk y los servicios de Google. Lo dejamos para el final porque recientemente el gigante de Internet unificó todo en lo que denominaron Hangout, que anteriormente era dedicado exclusivamente a los streaming de videos, para YouTube o para videollamadas. La gran virtud del sistema, que está empezando a marcar tendencia en las empresas, es que una sola conexión permite varios videoparlantes. En pocas palabras, en una reunión de directorio de 10 personas, las 10 pueden participar con su webcam, verse y escucharse entre sí. Además se puede chatear simultáneamente y hasta compartir la pantalla de cada computador. Exactamente lo mismo que estoy haciendo ahora con mi editor, que está a miles de kilómetros, pero que tiene el mismo apuro que yo para cerrar este número. Si debiéramos ir a un mismo lugar físico a trabajar no habríamos llegado a tiempo y ustedes no estarían leyendo estas líneas. Pero afortunadamente, como otras empresas colombianas, también usamos estos servicios y está claro que no lo hacemos sólo para ahorrar

Comunicaciones

Aplicaciones para facilitar su vida Con la llegada de Windows 8, las posibilidades de uso del computador y de algunos portátiles, Ultrabooks, teléfonos inteligentes y tabletas pueden facilitar la vida de los usuarios, producto del manejo de aplicaciones que llegan a simplificar los procesos de las personas.

Avianca vio también una oportunidad de facilitar los procesos de sus viajeros al crear una aplicación que permite realizar el check in desde los teléfonos con Windows 8. Así mismo, puede conocerse el estado de los vuelos y la información general de los mismos.

Las empresas del país están creando aplicaciones para generar nuevos modelos de negocio y facilitar los procesos de las personas. Y el Gobierno está impulsando su desarrollo, por lo que la suma de estos programas aumenta cada día, beneficiando al consumidor final y al desarrollo del sector en el país.

Canal Informático conoció que en Colombia existen más aplicaciones de la aerolínea descargadas que el total de la base de iPhones disponibles en el país.

Con más de un billón de teléfonos inteligentes en el mundo éstos se convierten en el primer paso para que se masifiquen las aplicaciones y de ésta forma la tecnología. La Viceministra TIC de Colombia, María Isabel Mejía, dice buscan promover la oferta y la demanda del sector, con cuatro componentes, el de la infraestructura, aplicaciones, servicios y usuarios. Apps.co invierte 2.143 millones de pesos en la iniciativa de capacitación en la plataforma de Microsoft, mientras la empresa de Bill Gates pone otros 5.503 millones de pesos. Hasta el momento se han desarrollado 691 aplicaciones. El Presidente mundial de Microsoft, Kevin Turner afirma que los dispositivos están pasando a ser parte activa en la vida de los usuarios, siendo parte activa en los hogares, teléfonos inteligentes, tabletas, carros y demás aparatos que facilitan la vida de las personas.

Algunos ejemplos Foto Japón creó una aplicación para que las personas puedan imprimir fotos de manera remota, enviándolas al servidor de la compañía, pagando un precio por dicho proceso, utilizando la plataforma de pagos online y recibirlas directamente en la dirección que el usuario desee, sin importar la ciudad en que está del país. Al principio el envío no tendrá ningún costo. La Gerente de Sistemas de Foto Japón, Maritza Fernández, afirma que con la aplicación los usuarios podrán evitar desplazarse en las ciudades, evitando perder tiempo valioso para imprimir unas imágenes, facilitando su vida y prestando un eficiente servicio para los clientes.

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Track me es una aplicación creada para todos los equipos con Windows 8 para rastrear a las personas, mostrando la ubicación actual donde se encuentran y, en un mapa, refleja la ruta que éste toma y por dónde está pasando, guardando un histórico con los puntos por los que anduvo. Lo anterior funciona, por ejemplo, para tener un rastro de las rutas que los mensajeros o conductores de carros de la oficina realizan, lo que permite llevar un control sobre ellos. El Presidente ejecutivo de Microsoft afirma que con más de un billón de teléfonos inteligentes en el mundo éstos se convierten en el primer paso para que se masifiquen las aplicaciones y de ésta forma la tecnología, evolucionando a demás dispositivos y aprovechando la masificación que los equipos están teniendo, especialmente en países como Colombia. Los colombianos están utilizando las aplicaciones y facilitan su vida, mediante procesos que dejan de ser manuales para ser automáticos, convirtiéndose en una real ayuda para su cotidianidad, facilitando la gestión de sus procesos y adaptándose a sus necesidades.

almacenamiento

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actualidad

La apuesta de BlackBerry no se detiene Las personas que tienen un teléfono móvil lo miran unas 150 veces al día. Si es un Smartphone, dicha cifra aumenta a 200. Lo anterior revela la importancia que éste tipo de equipos ha tomado en la vida personal y profesional de los usuarios, ya que en ambos casos, se convierte en un aliado ideal. Tras el lanzamiento del sistema operativo 10, la antigua RIM presenta una estrategia para retornar al lugar donde en algún momento estuvo, queriendo competir, de frente y de cerca, con los gigantes de hoy, Nokia, Samsung, Google con su Android y Apple. Para nadie es un secreto que los señores de BlackBerry estaban en un momento envidiable hace unos años, dominaban el mercado, sus ventas aumentaban a doble dígito y comenzaban a quitar mercado a los jugadores tradicionales del mercado. Pero una buena idea, en un buen momento cambió el rumbo de la industria. Steve Jobs presentó el iPhone, un teléfono capaz de conectarse a Internet y reproducir música, con aplicaciones que lo hacían ver como un sueño. Lo mismo hicieron los creadores de Whatsapp, con lo que el BBM dejó de ser el único sistema de mensajería instantánea que funcionaba en un dispositivo móvil. Sin embargo, la compañía tiene fortalezas que le permiten estar aún presentes en la pelea por ser los mejores proveedores de teléfonos inteligentes. El gerente regional para América Latina de Blackberry, Wes Nicol, afirma que las personas están migrando rápidamente de teléfonos móviles a Smartphones, y América Latina no es la excepción, lo que la convierte en una oportunidad interesante para nosotros. Muestra de esto es el interés que la marca demuestra por el país, al igual que en Venezuela, ya que ambas naciones son dos de las más importantes plazas para la marca. La estrategia corporativa En el teléfono inteligente convergen todos los equipos con que el usuario interactúa, bien sea el correo corporativo,

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personal, la lista de contactos y hasta la agenda que está sincronizada en sus dispositivos. La era del Zettabyte ya está aquí. En 2014, según el ejecutivo, Internet móvil será más utilizado que el fijo y solo en Estados Unidos, existirán unos 24 dispositivos conectados en el hogar. Imaginen cómo será en las empresas. Los usuarios manejan considerables cantidades de datos día a día en sus teléfonos, con lo que el famoso Big Data crece y engorda. La importancia está en dominar, controlar y aprovechar ésta información que, en muchas oportunidades, puede ser creada desde uno de estos aparatos, como sucede con la fuerza comercial de las compañías. El sistema permite crear una VPN de manera automática, con lo que el acceder a la información que circula entre sus dispositivos es prácticamente imposible, entre otras opciones de los equipos. Gregg Ostrowski, Sr Director Enterprise Developer / Tech partnerships de BlackBerry, afirma que los CIO de las compañías se preocupan por la seguridad, para proteger la información de la compañía, la red y al usuario final. También por manejar costos, arquitectura, soporte y dispositivos relevantes. La nube de BlackBerry, compuesta por infraestructura, Hardware y Software permite integrar el sistema Push, eficiencia de datos y la seguridad, integrando funciones, multi tarea y para que siempre esté disponible. La tecnología es un recurso que permite aumentar la productividad y eficiencia en los procesos. Las empresas pueden aprovecharla, en procesos que no son muy complejos como lo puede ser el uso de correos o el calendario, para comenzar un proceso de tecnificación que les permitirá continuar siendo competitivos en el mercado.

Comunicaciones Comunicaciones

Las comunicaciones unificadas son para todos Las comunicaciones unificadas parecían ser un tema futurista, lejos de alcanzar y que requerían de altas inversiones. Sin embargo existen soluciones para cada presupuesto. Una reciente encuesta realizada por Cisco, sobre plataformas de Colaboración, revela que dentro de dos años, 45 por ciento de los dispositivos utilizados estarán basados en sistemas operativos distintos a Windows, el 80 por ciento de los encuestados esperan utilizar aplicaciones de Colaboración de voz y vídeo en el Cloud y que 77 por ciento de los consultados demandan un sistema de Comunicaciones Unificadas con calidad y fiabilidad garantizadas. Lo que no todos saben es que las comunicaciones unificadas están al alcance de todas las empresas, bien sean pequeñas, medianas o grandes, debido a que existen diversas soluciones que le permiten aprovechar al máximo las bondades de éstas. Por ejemplo, si usted es un usuario de Office 365 y paga una mensualidad por el producto, recibe 60 minutos mensuales en Skype, con lo que puede llamar a diferentes países del mundo o incluso llamadas locales, a menores costos que los ofrecidos por la mayoría de operadores de telefonía. Con esto ahorraría, por ejemplo, pagar las cuentas de larga distancia que suelen ser un dolor de cabeza para los gerentes financieros. Así mismo, si el receptor tiene también cuenta en Skype, podrá establecer video llamadas de audio y/o video sin ningún costo, aprovechando su canal de Internet. Google también presenta una opción, siendo los hangouts una herramienta para realizar video llamadas de alta calidad gratuitas, ya que, al igual que Skype, solo necesita una conexión a Internet

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y que los participantes tengan cuenta de Gmail. Otra opción es Viber, un programa gratuito para teléfonos inteligentes y tabletas con el que los usuarios realizan llamadas entre diferentes sistemas operativos, sin ningún costo y con una calidad óptima. Lo mejor de este programa es que funciona bien con las redes de tercera generación. El vicepresidente de Mercados Corporativos de UNE, Juan Roberto García, afirma que el concepto de comunicaciones unificadas permite integrar diferentes dispositivos para realizar lo que antes era solo posible desde un solo equipo. En otras palabras, ahora se pueden realizar llamadas desde la tableta, desde un computador, desde un teléfono móvil o un fijo, sin que el usuario se entere que está, por ejemplo, utilizando Voz sobre IP, ya que para éste es transparente y su única preocupación es la de establecer el contacto. Movilidad, un aspecto clave para las comunicaciones Años atrás era común buscar a una persona llamándolo al teléfono fijo que tenía en su tarjeta de presentación o al número de su hogar y, en caso de no encontrarlo, simplemente esperar pacientemente a que respondiera el mensaje o buscarlo hasta que contestara. Esos días parecen ser de otro mundo. Adriana Noreña Directora General de Google para Hispanoamérica contaba recientemente sobre como los creadores de los Supersónicos, Hanna Barbera, soñaron con un día en que las comunicaciones se realizarían en una video pantalla gigante, en tiempo real y en donde los personajes podían interactuar sin necesidad de utilizar un teléfono.

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Esta serie fue creada en 1962 y se proyectaba que este tipo de comunicaciones se realizarían en el 2062. Hoy ya es posible, sin ningún costo o con sistemas tan sofisticados como los de tele presencia de Cisco o los anteriormente mencionados. Al respecto Juan Pablo Medina, gerente de Ingeniería de Cisco Systems Colombia, dice que la complejidad y el caos tienen significados diferentes, pero en materia de redes de comunicación e información, la distancia entre ambas las realidades puede ser mínima. Takeshi Numoto, corporate vice president of Server & Tools Marketing en Microsoft, afirma que la tecnología está disponible para todas las empresas, de todos los tamaños y sectores y no es necesario invertir grandes cantidades de dinero para poder crear estrategias en la nube o de comunicaciones unificadas, las cuales pueden aumentar modularmente y crecer al ritmo de la empresa. Sobre la movilidad Daniel Delgado, Líder de desarrollo de Negocios para SME, Avaya Latinoamérica, afirma que es un tema que no puede dejarse de lado ya que es clave en el tema de consumerización gracias a la creciente popularidad de este tipo de dispositivos.

“Es imprescindible para las empresas tener y estimular iniciativas relacionadas con ella dentro de sus compañías en términos de inversión de presupuesto y tiempo, lo que les permitirá incrementar la productividad en la empresa mediante las comunicaciones inteligentes. Es además importante conocer la variedad y uso que los empleados pueden dar no solo a los equipos proveídos por las empresas sino también a sus propios dispositivos y prepararlos para aprovecharlas de la mejor manera” dice. Lo anterior es ya una realidad, ya que estamos cerca de tener un mundo con igual número de habitantes que de teléfonos móviles, siendo los segundos de mayor crecimiento que los primeros. Cisco ofrece cinco recomendaciones para que las organizaciones elijan una estrategia que les permita seleccionar una plataforma que se ajuste a sus necesidades: Plataforma agnóstica frente al dispositivo y al sistema operativo. El uso del Bring Your Own Devicees un fenómeno imparable. De los 350 millones de smartphones que se usarán en las empresas en 2016, 200 millones serán propiedad de los empleados. Una

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Comunicaciones solución de Colaboración debe soportar por igual las diversas plataformas de dispositivos -incluyendo terminales y sistemas operativos- con independencia del fabricante. Ahora se pueden realizar llamadas desde la tableta, desde un computador, desde un teléfono móvil o un fijo, sin que el usuario se entere que está, por ejemplo, utilizando Voz sobre IP, ya que para éste es transparente y su única preocupación es la de establecer el contacto. Convergencia optimizada de canales para las distintas necesidades. La evolución de las Comunicaciones Unificadas han facilitado la convergencia de múltiples canales -datos, voz y vídeo- sobre las redes IP corporativas. Sin embargo, hay una clara diferencia entre la distribución de dicho tráfico en entornos locales -como la oficina- y entornos globales diseñados para miles de usuarios -cada uno con sus propias necesidadespero con los mayores niveles de rendimiento, fiabilidad y seguridad. Flexibilidad de opciones: El creciente interés por aplicaciones de negocio flexibles y en host -incluyendo la Colaboración mediante voz y vídeo- ha provocado que un 70 por ciento de las organizaciones utilicen ya algún tipo de tecnología Cloud. No obstante, vivimos en un mundo de múltiples nubes, obligando a los departamentos de TI a gestionar una amplia variedad de opciones, desde privadas hasta públicas y mixtas. Una plataforma de Colaboración debe ofrecer sus servicios bajo cualquier modelo, ya sea on-premise (instalada en las oficinas de la empresa), en nubes públicas gestionadas por proveedores de servicios o en entornos híbridos, sin pérdida de funcionalidad y con la máxima seguridad y calidad. Soporte integrado y global. Al considerar una plataforma de Colaboración, la capacidad de planificación, ejecución y soporte del proveedor resulta esencial. Su diseño incide directamente sobre el soporte, ya que ciertos proveedores se apoyan en terceros para adquirir distintas piezas (teléfonos, terminales de vídeo, gateways multimedia o switches para redes LAN e inalámbricas). El proveedor de la plataforma de Colaboración debe garantizar un soporte integrado para todas las piezas del sistema, global y con un punto único de contacto, o bien contar con canales que garanticen este modelo de servicio. Verdadero coste de despliegue. Al igual que con cualquier inversión estratégica, es necesario valorar el verdadero coste de despliegue de la plataforma de

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Colaboración, evitando complejas licencias y el pago extra por componentes adicionales como hardware o soporte. La adquisición de licencias debe ser clara y hay que examinar qué ofrecen las licencias ‘aparentemente’ gratuitas.

¿El futuro de la telefonía fija en riesgo? Desde hace varios años la telefonía fija parece estar agonizando, sin embargo, es uno de esos males necesarios difíciles de extinguirse, debido a que la forma en que las personas se comunican está presente en oficinas y casas. Por ejemplo, dice Juan Roberto García de Une, al llamar a un domicilio se piensa y busca el teléfono fijo de la compañía en Internet pero se llama al número fijo. Lo mismo ocurre cuando se realiza una llamada desde la oficina. Y es que la cultura y facilidad de uso de este tipo de servicio está muy arraigada en los países de Latinoamérica y el mundo, ya que es, de alguna forma, una garantía para tener calidad en la comunicación, sin depender de las redes de telefonía móvil o de la calidad del Internet. Lo importante es que el usuario no tenga ningún problema para lograr su cometido, el de llamar, sin importar por qué planta, plataforma o implementación lo esté realizando. Al crear su estrategia de comunicaciones unificadas piense antes en el tamaño de la misma, la manera en que la va a implementar y para qué la va a necesitar. El precio ya no es un problema, mencionamos anteriormente varias aplicaciones que funcionan en dispositivos móviles y equipos de escritorio, con lo que el usuario no debe estar atado a un tipo de equipo sino que puede integrar diferentes aparatos.

actualidad Indira Galvis asume gerencia de Marketing y RRPP de Fortinet El proveedor de seguridad de redes y soluciones de Gestión Unificada de Amenazas anunció la incorporación de Indira Galvis Ante como gerente de Marketing y Relaciones Públicas para Colombia, Ecuador, Venezuela, Centroamérica y el Caribe. El equipo de Marketing regional será liderado por Gilberto Vicente, recientemente nombrado como Director de Marketing para Latinoamérica y El Caribe. Esta nueva estructura regional busca impulsar el negocio de Fortinet y apoyar al equipo de ventas a lograr sus metas.

Unisys designa Nuevo Director de Ventas de GMS para LACSA y México Unisys anunció el nombramiento de José Díaz Barriga Silva como nuevo Director del área de ventas de GMS (Global Managed Services) para LACSA y México con el fin de consolidar el crecimiento en esta región. En este cargo, José dirigirá en su totalidad las operaciones de ventas y será el principal responsable de supervisar y desarrollar a los ejecutivos de ventas. También debe planear los programas para lograr las metas en ingresos de los negocios establecidos por la unidad de negocio.

ADA fortalece sus operaciones con un renovado equipo de trabajo ADA, compañía especializada en implementación de soluciones ERP, nombra al Ingeniero Industrial Julio César Alzate Arango como Gerente Regional, para centrarse en el desarrollo de toda la actividad comercial, mercadeo y de relaciones públicas con clientes, aliados y medios. Con este nombramiento se busca fortalecer las operaciones con un gerente que lidere el proceso de expansión y cuente con las capacidades para conformar un buen equipo de trabajo profesional que permita a ADA continuar su proyección en el mercado de software para sector Gobierno.

Red Hat presenta nueva Gerente de Ventas para la Región Andina y CEACA El proveedor de soluciones de código abierto, nombró a Luisa Fernanda Méndez como Gerente de Ventas para la región Andina (Colombia, Venezuela, Ecuador) y CEACA (Centroamérica y Caribe). Con una trayectoria de más de 3 años en Red Hat, esta ingeniera de Sistemas es experta en el portafolio de soluciones de la marca y en identificar las necesidades que hoy en día tienen los diferentes sectores en el mercado.

Avaya anuncia nuevo Director General para la región Andina El proveedor mundial de sistemas y servicios de comunicación y colaboración para empresas, anunció el nombramiento de Jaime Alberto Leser Ramírez en la posición de Director General para la región Andina. Su responsabilidad en esta posicion será administrar el negocio y la ejecución de la compañía en la region para alcanzar los objetivos empresariales específicos dentro de los diversos segmentos del mercado.

Intcomex Nombra Juan Carlos Riojas como CFO Intcomex anunció la designación de Juan Carlos Riojas como CFO de la Compañía, el cual se suma al equipo de dirección ejecutiva, bajo las órdenes directas de Michael Shalom, Presidente y Director Ejecutivo. Riojas, de 45 años de edad, es un ejecutivo con gran experiencia en gestión financiera y ha ocupado varios cargos efecutivos en empresas líderes de la industria, incluyendo PepsiCo. Desde esta posición será responsable de supervisar las actividades de control interno y financiero de la Compañía.

Nuevo Director de Human Capital de Neoris Neoris, compañía global de consultoría en tecnologías de la información y negocios, anunció el nombramiento de Nicolás Zabrana como Director de Human Capital para Argentina, Chile y Colombia. Zabrana es Ingeniero Industrial de la Universidad Tecnológica Nacional, es un profesional altamente calificado, que aportará su visión y experiencia para dar soporte al crecimiento que Neoris viene teniendo en la región.

SAP designa nuevo Vicepresidente de Cloud para Suramérica SAP nombra a René Osorio como Vicepresidente de Cloud de SAP Sudamérica de Habla Hispana (SSSA) y el Caribe. El ejecutivo estará a cargo del presupuesto combinado para las empresas de SAP con oferta en la nube, Ariba y SuccessFactors, en la región. Este segmento es estratégico para la compañía, ya que es uno de los de mayor crecimiento a nivel global. Este economista será el responsable de replicar ese interés en la región.

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Nvidia ha crecido 400% en América Latina en 2 años Por Juan Guillermo Ramírez Jaramillo juan.ramirez@canalinformatico.net La intensa búsqueda de nuevos clientes, resellers y distribuidores en Colombia, Perú, México, Argentina y Chile y otros países de la región ha sido la constante del nuevo Gerente comercial de Canales de Nvidia para América Latina, Gustavo Jorge, un venezolano que reside en Miami y cree que con la educación al canal las ventas de Gforce mejorarán paulatinamente. No es que la compañía sienta algunas amenazas con sus competidores. No. Lo que ocurre es que en América Latina cada país es distinto y la estrategia se debe mejorar. “Lo que pretendemos es dar una capacitación especial a aquellos pequeños locales comerciales de Bogotá, concentrados en el sector de Unilago y el Centro de Alta Tecnología, CAT; los de Medellín y a los distribuidores de Cali”, comentó Gustavo Jorge a Canal Informático en una entrevista exclusiva.. Próximamente se iniciará la comercialización de Gforce Grid, con la que se podrá tener capacidad de cómputo en la nube, además de la GForce Titán una tarjeta de 2688 núcleos en un solo GPU de la que no hay aplicación en este momento que le demande su poder de cómputo. “Queremos que ellos logren mejorar sus ganancias mostrándoles de primera mano las estrategias de venta en las que deben enfocarse. Este programa es llamado por Nvidia

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Gustavo Jorge, Gerente Comercial de Canales de Nvidia para América Latina los Partners Force y en Colombia han logrado el compromiso que la compañía necesita”, asegura el directivo. “El Canal debe ir orientado al cliente y usuario en especial a porque se debe ir mejorando la penetración de gamers en el país que aún es muy baja.”, asegura Jorge Los productos de Nvidia cada vez son más robustos y por ende soportan muchas más carga de trabajo. Obviamente que no es sólo en Colombia que el negocio de gamers es aún bajo, América Latina hasta ahora está empezando a jugar sin consolas y eso representa una gran oportunidad para el canal.

“Partner Force es un programa simple y sencillo. Nuestro objetivo es brindar valor, contenido y buenos argumentos de venta para ayudar al desarrollo del negocio del revendedor. La iniciativa contiene capacitaciones en vivo y online, además de acceso a una web de contenido exclusivo como guía de productos y material gráfico de nuestras campañas. Es una fórmula que nos ha funcionado muy bien y nos ha dado buen feedback del Canal. El programa es muy dinámico y la información se actualiza constantemente. Cuanto mayor es el compromiso del reseller, más beneficios recibe.”, expresó Solange Consens, Directora de Marketing y RR.PP. de NVIDIA para

almacenamiento América Latina, en una charla con Canal Informático. Dentro del portafolio que la marca ha ido desarrollando se pueden mencionar la tarjeta GeForce GT que la utilizan en general los diseñadores y quienes quieren reproducir videos en buena resolución; y la otra referencia es al GTX que es la que más piden los gamers que empiezan a ser uno clientes importantes en este segmento. Próximamente se iniciará la comercialización de Gforce Grid, con la que se podrá tener capacidad de cómputo en la nube, además de la GForce Titán una tarjeta de 2688 núcleos en un solo GPU de la que no hay aplicación en este momento que le demande su poder de cómputo. Lo que se ha hecho durante estas visitas a los países de América Latina es entender las necesidades locales del canal y con base en éstas se han creado recursos propios, al tiempo que se ha hecho un esfuerzo por entender el mercado local para mejorar la labor de venta de sus socios. Les he dicho que los mercados son diferentes por lo que las estrategias

también deben serlo. Ahora verán más de nosotros, trabajaremos en programas, recursos en línea y lanzamientos locales”, recalca Gustavo Jorge. El Canal gana Lo que más se quiere resaltar es que el programa Partner Force es global pero en América Latina hemos tratado

La adopción de GForce Grid

de hacerlo más local. Para que los reseller se registren en línea y puedan acceder a contenido exclusivo que los beneficiará al momento de explicar sobre sus productos a un comprador. Lo que se ha tratado de reforzar con las charlas que se han tenido en Colombia por ejemplo es que el negocio está en vender un producto de valor, lo que les generará mayores ingresos al tiempo que ofrecen un mejor producto a su cliente”, puntualizó Jorge.

Citrix, Microsoft, VMware ya ofrecen soluciones habilitadas con Grid; a su vez compañías como Cisco, Dell, HP e IBM está basando sus servidores con Grid Nvidia hizo este anuncio hace un par de meses y las empresas que se mencionaron anteriormente pueden brindar por primera vez escritorios y aplicaciones gráficas profesionales aceleradas con GPU desde la nube a cualquier dispositivo, a cualquier hora, en cualquier lugar. Y es que los departamentos de TI están enfrentando un creciente reto: los empleados de las compañías han empezado a llevar sus dispositivos a la oficina, y lo que más esperarían es una buena movilidad en sus instalaciones. Por eso es que la Nube (virtualización) se ha ido convirtiendo en la solución a muchas de las aplicaciones y programas de la compañía.

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actualidad Nuevo Router Inalámbrico TP-LINK TP-LINK introduce el nuevo router Archer C7 que incluye la nueva generación de protocolo WI-FI – 802.11ac, 3 veces más rápido que las velocidades inalámbricas N y entrega una velocidad combinada de transferencia de datos hasta de 1.75Gbps. Con Velocidades inalámbricas de 1300Mbps sobre la banda de 5Ghz y 450Mbps sobre la banda de 2.4Ghz, el Archer C7 es una excelente opción para transmisión ininterrumpida de video en HD, juegos en línea y otras tareas intensivas. Disponible en todos los mayoristas a finales de junio. Precio PSVP $324,900 IVA Incluido Más información, puede consultar a TPLINK Colombia Ltda. al (1) 877 35 45

Nuevos parlantes para gamers Genius presenta sus nuevos parlantes SW-G2.1 1250, pertenecientes a la Serie GX-Gaming, que incluye teclados, mouses, parlantes y otros accesorios diseñados para que los gamers profesionales y aficionados de los videojuegos disfruten al máximo con el mejor sonido. Están compuestos de dos parlantes, un subwoofer, y una caja de control para ajustar el volumen y los bajos, encenderlo/apagarlo, además de incluir las entradas para micrófono y auriculares, y dos conectores RCA para conectar consolas de videojuegos, reproductores DVD, o el televisor.

WD presenta línea de servidores de almacenamiento en red para Pymes La compañía especializada en soluciones de almacenamiento digital, presentó en el mercado colombiano WD Sentinel™ DX4000, una completa solución de almacenamiento en red, diseñada específicamente para satisfacer las demandas de las pequeñas y medianas empresas. WD Sentinel™ DX4000 incluye el software de sistema operativo Windows® Storage Server 2008 R2 Essentials y una CPU de doble núcleo Intel® Atom D525, el cual ofrece almacenamiento centralizado y compartido, así como copia de seguridad y restauración automática basada en servidor para hasta 25 dispositivos (Windows® y Mac®) de la red.

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ADATA en el País de las Maravillas de Computex Taipei ADATA Technology, fabricante de módulos DRAM de alto desempeño y dispositivos de almacenamiento, estará ofreciendo un colorido “Recorrido en el País de las Maravillas” en Computex Taipei 2013, ya que en esta oportunidad, el lema se rondará al increíble mundo de Alicia en el País de las Maravillas. Así, ADATA, con un stand diseñado con la temática visual que representa los maravillosos colores y el recorrido de vuelo del picaflor característico del logo de la empresa, demostrará su línea colorida de productos en soluciones de almacenamiento portátil, memoria DRAM, tecnología de estado sólido, y mucho más, complementando todo con sus nuevos modelos de discos USB / HDD.

Tableta + portátil = IdeaTab Lynx Lenovo presentó en Colombia el PC híbrido IdeaTab Lynx, un equipo que viene equipado con Windows 8 y el último procesador Intel Atom Clover View Dual Core, elementos que lo hacen versátil y móvil como una tableta y capaz y funcional como un PC. Además de su pantalla de 11,6” multitouch, se caracteriza por contar con una duración de hasta 16 horas de batería, conectado al teclado, y de 8 horas en modo tableta. Adicionalmente tiene un espacio de almacenamiento de 64 GB, 2GB de memoria, cámara frontal de 2 megapíxeles y sonido con calidad de cine con Dolby Home Theatre. En modo tableta, posee entradas Micro USB, Micro SD y Micro HDMI, adicionales a los dos puertos USB que se logran gracias al teclado.

McAfee lanza LiveSafe McAfee LiveSafe es el primer servicio de seguridad integral ilimitado para cualquier dispositivo en usar tecnología de vanguardia de reconocimiento de rostro y voz para proteger la vida digital de los usuarios con una facilidad y conveniencia sin precedentes. Este servicio permite que los consumidores se conecten con confianza al proteger los datos del usuario, su identidad y todos sus dispositivos. Esta solución entrega un enfoque integral de seguridad, mientras proporciona a los consumidores un panel sencillo basado en la Web para administrar la seguridad a nivel central en todas las computadoras, equipos Mac, Smartphones y Tabletas.