In fo r maciรณn C om ercial
2019
1
Kaskey Mayorista solo vende a distribuidores de tecnologĂa, no vendemos a usuario final
Índice
6 Editorial 2020, un año para agradecer
8 Columna Cómo una pandemia nos hizo viajar en el tiempo
4
2019
10 20
Especial Top 50 Fabricantes
22
Gestión
Avaya Recibe el Premio Frost & Sullivan a la Excelencia en Soluciones de Atención Médica y Cuidado de la Salud
26
4
Gestión
Cinco tendencias de detección de movimiento para la seguridad en espacios críticos
Gestión A finales de 2020 habrá más de 410.000 facturadores electrónicos
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2019
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Canal Informático es una publicación de:
Editorial Bogotá - Colombia Carrera 9 No 104 A-23 PBX: (57-1) 508 20 20 Fax: (57-1) 214 22 40
USA- Miami 7950 NW 53 rd. St Suite 215, Miami Forida. PBX 786 924 38 10 Ext 1003 Movil: 786 427 59 70
Martin H. Espinosa Director General mespinosa@playmarketing.net
Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total por cualquier medio, sin autorización expresa del Editor. Los contenidos se desarrollan con base en investigaciones e información de mercado. Cada uno es responsabilidad del autor y no reflejan necesariamente la posición de la revista.
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D
Coordinadora Proyectos: liliana.castro@playmarketing.net Coordinador Editorial: daniel.contreras@playmarketing.net Coordinadora de Marketing y Diseño: jessica.prada@playmarketing.net Coordinadora Comercial: juliana.perilla@playmarketing.net Periodista: katherine.garzon@playmarketing.net Diseñadora Gráfica: tatiana.hernandez@playmarketing.net Editora de video: valentina.gaitan@playmarketing.net Coordinadora de Contact Center: alejandra.acosta@playmarketing.net Ejecutiva de Contact Center: anyi.hurtado@playmarketing.net Ejecutiva de Contact Center: velma.olier@playmarketing.net Ejecutiva de Contact Center: jadesmin.jimenez@playmarketing.net Coordinador Web Play Marketing: david.puentes@playmarketing.net Asesora Contable: diana.torres@playmarketing.net Colaboradores: Daniel Molina, Mauricio Valdés, Luisa Espinosa, Camilo Ramos, Miguel Cabeza. Equipo colaborador fotografía, video, eventos y convenciones: Diana Puentes, David Puentes
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2019
esde mis inicios en el mundo de la tecnología, supe que estaba en el lugar adecuado. A esto le debo mucho de lo que soy y de lo que he construido a lo largo de estos 30 años dentro de la industria.
y que después de mucho trabajo y esfuerzo, puedo decir con orgullo, que es el primer y más grande medio tecnológico del país enfocado en conectar eficazmente a toda la cadena de valor del mercado TIC.
Inicié haciendo parte de una compañía que hoy en día es uno de los mayoristas líderes en Latinoamérica. Una de esas empresas que vale la pena mostrar a nivel mundial y que resume todas las cualidades del colombiano: constancia, ingenio y capacidad de transformarse ante las adversidades.
La situación actual nos ha demostrado que la tecnología tiene la capacidad de cambiar el mundo y que, en escenarios difíciles como la pandemia mundial desatada por el COVID-19, es cuando se puede hacer realmente la diferencia, contribuir con el desarrollo y generar mejor calidad de vida.
Hoy puedo decir que gracias a esta trayectoria, logré construir grandes amistades. Profesionales impulsados por sus sueños y sus ganas de trabajar. Personas que lograron convertirse en grandes empresarios y que hoy en día apoyan a la construcción del tejido social y económico del país.
Nuestro segmento de negocio no se llama tecnología, se llama desarrollo, futuro y reactivación social. Nunca olvidemos el gran impacto transformador que esta tiene en las comunidades.
Luego, gracias al apoyo de mis colegas en la industria, tomé la decisión de hacerle caso a mis sueños y emprender carrera en solitario, creando Play Marketing América y lanzando la primera edición de la Revista Canal XXXX, la misma que después se transformaría en Canal Informático, nombre que ha mantenido hasta hoy
6
Uno termina de vivir cuando deja de perseguir sus sueños y por fortuna, estoy haciendo lo que amo y lo que me apasiona, mientras busco continuar apoyando a la industria TIC en su crecimiento. ¡Vivamos con pasión cada día en este gran sector en el que tenemos la fortuna de trabajar!
Columna
Entonces, a raíz de la pandemia, entidades médicas saltaron a implementar procesos internos, bien fuera a través de aplicativos de videoconsulta o de consulta a través de llamada telefónica para muchas de las especialidades en que era factible realizarlo.
A
l mejor estilo de Marty McFly (sí, soy población de riesgo), un virus microscópico jugó con el tiempo desde inicios de 2020. Por un lado, convirtió nuestros días en jornadas interminables obligándonos a un encierro que estiraba las horas, ahuyentaba el sueño y descontrolaba nuestro reloj interno; nos hizo pasar de un estilo de vida en donde el tiempo, literalmente, no alcanzaba para nada, a unas rutinas en donde, en el mejor de los casos, el trabajo nos ayudaba a no pensar en que todo el mundo estaba en estado de hibernación. Por otro lado, el mismo virus provocó que personas y empresas se apalancaran mucho más en los desarrollos tecnológicos, actualizarán sus equipos y las herramientas de trabajo virtual, para llevar a cabo sus tareas diarias, haciendo que avanzáramos (o nos des-atrasáramos, si se prefiere) cuatro o cinco años en solo pocos meses. Entonces, paradójicamente, esa pausa obligada en que se puso el mundo, terminó acelerándolo en muchos aspectos, gracias a la necesidad de apropiación de la tecnología para retomar la productividad; y una muestra de ello fue la telemedicina.
Daniel Contreras Coordinador Editorial
8
2019
El Colombia, el país de los trámites y bucles asistenciales, las entidades de salud se estrellaron de frente con la necesidad de asumir nuevas formas de manejar las citas médicas, porque ya no era una opción que el paciente se desplazara. Contamos con la gran ventaja de que, en octubre de 2019, el Ministerio de Salud y Protección Social había firmado la resolución 2654 de 2019, donde se buscaba reglamentar y modernizar la normatividad acerca de la telemedicina y telesalud, con el fin de mejorar el acceso a la atención clínica.
Y debo decir que, a los ojos de este servidor, el tema funcionó en gran medida. Evitó el desplazamiento de muchos pacientes, evitándoles no solo la exposición al virus, sino también ahorrándoles tiempo, dinero y dándoles una pequeña mejora en su calidad de vida. De la misma manera que con la implementación de la telemedicina, esta apropiación funcionó con el teletrabajo, el comercio electrónico, los domicilios… Muchos sectores vieron que existía una “manera B” de hacer las cosas, se vieron obligados a utilizarla y descubrieron que, en ocasiones, resultaba mucho mejor que la A. Sin embargo, ahora, a medida que el país vuelve a la normalidad, me resulta preocupante que muchas entidades y empresas están regresando a la tradicional “manera A”, donde el desplazamiento es indispensable. Entonces, además de exponernos nuevamente a la pandemia que NO ha desaparecido por obra y gracia de un decreto, vuelve a ser necesario que el horario laboral se cumpla sentado en la oficina viéndole la cara al jefe, una cita médica de control deba hacerse en centro médico lleno de pacientes con distintas patologías y la congestión vehicular, la contaminación ambiental y el estrés 8 laboral, vuelvan a abrazarnos y esta vez, no nos quieran dejar ir de su lado. Tal vez no se trate de escoger una de las dos maneras para hacer las cosas, y resulta mejor recurrir a un ecosistema híbrido, donde la presencialidad y la virtualidad coexistan, se complementen y ofrezcan lo mejor de cada una en las circunstancias que se requieran. No desandemos lo que logramos avanzar este año. Si bien, 2020 ha sido un año hostil, los mayores tropiezos resultan ser los que nos animan a cambiar el rumbo y replantear hacia dónde estamos caminando.
ESPECIAL
52,9
47,1
Participación de ingresos Top 40/10 Fabricantes 23.74%
N
o importa si se trata equipos de cómputo, smartphones, software o línea blanca, cada año las empresas fabricantes de tecnología hacen su mejor esfuerzo para sorprender a los usuarios alrededor del mundo y brindar soluciones cada vez más avanzadas. Para 2019, todo este esfuerzo de los primeros 50 fabricantes de tecnología en Colombia dejaron en total 4.359.262.497 USD, entre los cuales, los primeros 25 hicieron más del 92% de las ventas totales. Ley de Pareto, un principio de la economía que establece que el 20 % del esfuerzo destinado a una tarea genera el 80 % de los resultados, se tiende a cumplir al analizar en los ingresos de las empresas fabricantes analizadas. Si hacemos la relación, encontramos que el 20 % de las empresas hacen casi el 78 % de las ventas.
52,9
47,1
Análisis ley de Pareto - Fabricantes TIC 77,4%
8.36%
7.55% 22.7% 7.51%
3.44% 4.31%
7.09% 4.49%
4.68%
6.19%
Samsung Electronics Colombia S A 40 Fab Restantes
Huawei Technologies Colombia S A S
Lg Electronics Colombia Ltda Apple Colombia S AS
Lenovo Asia Pacific Limited Sucursal Colombia Oracle Colombia LTDA
HP Colombia S A S
Dell Colombia INC
Ibm Capital De Colombia S A S
SAP Colombia S A S
10
Finalmente, al segmentar aún más la torta de ingresos, encontramos que sólo las primeras 5 empresas que encabezan el listado se llevan más de la mitad de todos los ingresos del top. Estas son:
SAMSUNG ELECTRONICS COLOMBIA S A
22,6% 40 Fab Restantes 10 Primeros Fab
10
2019
23,7%
LG ELECTRONICS COLOMBIA LTDA
8,4%
APPLE COLOMBIA SAS
7,6%
HP COLOMBIA S A S
7,5%
IBM DE COLOMBIA Y COMPANIA S C A
7,1%
TOTAL DE PARTICIPACIÓN
54,3%
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ESPECIAL
Ahora bien, si hacemos un análisis en función de las utilidades, el orden cambia drásticamente. Encabeza IBM de Colombia y Compañía SCA, como la empresa que reportó mayores resultados en su ejercicio, con 31.012.555 USD; seguida de lejos por Lenovo Asia Pacific Limited Sucursal Colombia, con 10.103.120 USD. La única empresa que se mantiene en el TOP 3 de ambos análisis es Samsung Electronics Colombia SA, con 8.755.573 USD. Finalmente, de las 50 empresas analizadas, 13 reportaron utilidades negativas por un total de -40.075.358 USD, contrarrestadas por las 37 restantes, que tuvieron números positivos por 116.380.506 USD. En resumen, los fabricantes en Colombia tuvieron utilidades totales durante 2019, por 76.305.147 USD. Este es el listado de los 10 fabricantes que encabezan el top:
FABRICANTES POR UTILIDAD
TOTAL (MILES USD)
1 IBM DE COLOMBIA Y COMPANIA S C A
31.012,56
LENOVO ASIA PACIFIC LIMITED SUCURSAL 2 COLOMBIA
10.103,12
3 SAMSUNG ELECTRONICS COLOMBIA S A
8.755,57
4 IBM CAPITAL DE COLOMBIA S A S
8.144,95
5 HUAWEI TECHNOLOGIES COLOMBIA S A S
6.299,64
6 APPLE COLOMBIA SAS
5.821,30
7 SISTEMAS COLOMBIA S A S (Globant)
4.511,22
8 SOPHOS SOLUTIONS S A S
4.447,47
9 PRODUCTORA DE SOFTWARE S A S
3.977,95
10 EMC INFORMATION SYSTEMS COLOMBIA LTDA
3.850,59
Finalmente, al analizar el quinquenio completo, se encuentra que -exceptuando el periodo 2015 vs 2016-, se ha reportado un crecimiento constante año a año de las empresas que lideraban el TOP 25, pese a factores como la gran fluctuación del dólar, el cambio de gobierno y la incertidumbre financiera que esto suele generar.
INGRESOS (Miles de USD)
TOP 25 FABRICANTES POR AÑO
4.100.00 0
2015 3
.532.259
4.000.00 0
2016 3
.421.842
3.900.00 0
2017 3
.458.377
2018 3
.714.002
2019 4
.013.660
Tendencia de ingreso anual Top 25 Fabricantes 12
3.800.00 0 3.700.00 0 3.600.00 0 3.500.00 0 3.400.00 0 3.300.00 0 2015
2016
2017
2018 Venta anual
12
2019
2019
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2019
13
ESPECIAL
Cifras expresadas en dรณlares americanos, usando la Tasa Representativa del Mercado promedio para 2019: TRM 3281,39
No.
14
TOP 10.000
NIT NIT
COD CIU
Empresa Empresa
COD CIIU
1
8300289315
23
SAMSUNG ELECTRONICS COLOMBIA S A
G4652
2
8300650634
93
LG ELECTRONICS COLOMBIA LTDA
G4644
3
9007361826
113
APPLE COLOMBIA SAS
G4651
4
9008241855
116
HP INC
G4659
5
8600021205
119
IBM DE COLOMBIA Y COMPANIA S C A
J6202
6
8301403210
152
HUAWEI TECHNOLOGIES COLOMBIA S A S
G4652
7
9003206125
217
SAP COLOMBIA S A S
J6209
8
9000305383
228
LENOVO ASIA PACIFIC LIMITED SUCURSAL COLOMBIA
G4651
9
8001030528
242
ORACLE COLOMBIA LTDA
J6202
10
8300352467
310
DELL COLOMBIA INC
G4741
11
9002185787
448
SISTEMAS COLOMBIA S A S (Globant)
J6201
12
8002419586
688
HEWLETT PACKARD ENTERPRISE
J6202
13
8000573106
821
NEC DE COLOMBIA S A
G4651
14
8002394715
905
EPSON COLOMBIA LTDA
G4651
15
8001985913
1.036
14 BRANCH OF MICROSOFT COLOMBIA INC
J6201
16
8600024335
1.225
UNISYS DE COLOMBIA S A
J6202
17
8909239376
1.361
PRODUCTORA DE SOFTWARE S A S
J6201
18
9000743164
1.386
SOPHOS SOLUTIONS S A S
J6202
19
8300798924
1.660
THALES COLOMBIA S A
G4690
20
8600050748
1.693
NCR COLOMBIA LTDA
G4651
21
8300586777
1.777
IFX NETWORKS COLOMBIA S A S
J6209
22
8000262121
1.816
RICOH COLOMBIA S A
G4659
23
9009691983
1.826
IBM CAPITAL DE COLOMBIA S A S
G4651
24
9001293313
1.830
EMC INFORMATION SYSTEMS COLOMBIA LTDA
G4651
25
9004301513
1.862
EATON INDUSTRIES COLOMBIA S A S
G4659
2019
Ingresos (En miles USD)
Utilidad (En miles USD)
Sitio web
Ciudad
www.samsung.com/co/
BOGOTA
3.411.421.601.000
$ 28.727.824.000,00
www.lge.com
BOGOTA
1.200.979.261.000
-$ 13.649.483.000,00
www.apple.com
BOGOTA
1.085.407.667.000
$ 19.100.222.000,00
www.hp.com
BOGOTA
1.079.059.106.000
$ 11.167.361.000,00
www.ibm.com/co-es
BOGOTA
1.018.858.353.000
$ 101.754.986.000,00
https://consumer.huawei.com/co/
BOGOTA
889.324.679.000
$ 20.669.674.000,00
www.sap.com/
BOGOTA
672.312.275.000
-$ 69.021.232.000,00
www.lenovo.com
BOGOTA
645.321.017.000
$ 33.149.248.000,00
www.oracle.com/co
BOGOTA
618.992.843.000
-$ 15.861.993.000,00
www.emc.com
BOGOTA
493.977.339.000
-$ 7.586.626.000,00
www.globant.com/
BOGOTA
347.742.446.000
$ 14.801.711.000,00
www8.hp.com/
BOGOTA
224.865.127.000
$ 7.518.029.000,00
www.nec.com.co
BOGOTA
186.885.663.000
$ 1.888.003.000,00
www.epson.com.co
BOGOTA
173.042.645.000
$ 3.028.881.000,00
www.microsoft.com/es-co/
BOGOTA
152.742.977.000
$ 7.274.197.000,00
www.unisys.com.co/
BOGOTA
128.911.122.000
-$ 1.316.118.000,00
www.psl.com.co/
ITAGUI
115.553.542.000
$ 13.052.024.000,00
www.sophossolutions.com/
BOGOTA
112.911.799.000
$ 14.592.560.000,00
www.thalesgroup.com
BOGOTA
94.541.875.000
$ 1.917.057.000,00
www.ncr.com
BOGOTA
92.394.339.000
-$ 2.368.925.000,00
www.ifxnetworks.com/
BOGOTA
87.375.249.000
$ 1.111.214.000,00
www.ricoh-la.com
BOGOTA
85.170.320.000
$ 306.900.000,00
www.ibm.com/co-es
BOGOTA
84.519.200.000
$ 26.724.314.000,00
www.emc.com
BOGOTA
84.410.494.000
$ 12.634.147.000,00
www.eaton.com
BOGOTA
82.458.016.000
$ 1.821.147.000,00
2019
15
ESPECIAL
Cifras expresadas en dรณlares americanos, usando la Tasa Representativa del Mercado promedio para 2019: TRM 3281,39
No.
16
TOP 10.000
NIT NIT
COD CIU
Empresa Empresa
COD CIIU
26
9001611042
1.937
HONEYWELL COLOMBIA S A S
G4659
27
8002525899
2.018
VERTIV COLOMBIA SAS
G4774
28
9002558843
2.162
SCHNEIDER ELECTRIC SYSTEMS COLOMBIA LTDA
G4659
29
8300117052
2.191
CISCO SYSTEMS COLOMBIA LTDA
N8299
30
8300759766
2.215
TYCO SERVICES S A (Johnson Controls)
G4690
31
8000462268
2.235
HEINSOHN BUSINESS TECHNOLOGY S A
J6202
32
8300481458
2.342
SIIGO S A S
J6202
33
8301348976
2.509
ZTE CORPORATION SUCURSAL COLOMBIA
G4652
34
8300544909
2.583
LEXMARK INTERNATIONAL TRADING CORPORATION
G4659
35
8300422441
2.644
DIGITAL WARE S A S
J6202
36
8300416883
2.739
COMMSCOPE CONNECTIVITY COLOMBIA S A S
G4659
37
9001765911
2.819
NOVELL SOFTWARE NOLA COMPANIA LTDA
J5820
38
8301227747
2.917
PC SMART S A S
G4651
39
8002350501
2.926
MOTOROLA SOLUTIONS COLOMBIA LTDA
N8299
16 HITACHI VANTARA COLOMBIA SAS
40
9006015463
2.992
41
9001638619
3.022
JANUS LTDA
C2620
42
9010215902
3.068
LENOVO GLOBAL TECHNOLOGY ASIA PACIFIC LIMITED
G4651
43
9006311910
3.778
FURUKAWA COLOMBIA SAS
G4652
44
9005504472
3.832
TPLINK COLOMBIA LTDA
G4652
45
8040059146
4.592
COMPUMAX COMPUTER S A S
C2620
46
9009018780
5.157
FORTINET COLOMBIA S A S
J6201
47
9002342869
7.437
MCAFEE COLOMBIA LTDA
G4741
48
9005163352
7.557
ZEBRA TECHNOLOGIES COLOMBIA S A S
G4651
49
9010041979
9.659
SCHNEIDER ELECTRIC SOFTWARE COLOMBIA S A S
J6202
50
9004816211
2.940
LG CNS COLOMBIA SAS
J6201
2019
J6202
Sitio web
Ciudad
Ingresos (En miles USD)
Utilidad (En miles USD)
www.honeywell.com
BOGOTA
79.271.401.000
-$ 4.028.240.000,00
www.vertiv.com
BOGOTA
75.677.579.000
-$ 444.203.000,00
www.se.com
BOGOTA
70.270.104.000
$ 5.867.171.000,00
www.cisco.com/
BOGOTA
68.973.750.000
$ 4.206.105.000,00
www.jci.com
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68.182.968.000
-$ 7.986.926.000,00
www.heinsohn.com.co/
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67.381.999.758
$ 6.920.409.783,00
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64.130.239.000
$ 4.341.033.000,00
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58.727.023.000
$ 3.335.151.000,00
www.lexmark.com
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56.955.863.000
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Gestión
Se acerca la
reapertura de
Expo Virtual TIC Latam “Un espacio único para conectar a todo el ecosistema tecnológico” El Expovirtual TIC Latam abre nuevamente sus puertas para acercar a la cadena de proveedores de tecnología y reunirlos en un solo lugar.
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ogota 22 de diciembre de 2020. Del 16 al 26 de febrero, el Centro virtual de ferias y convenciones “Expo Virtual TIC Latam” será la sede para la edición especial del TIC Latam Summit Tour, de Tendencias TIC y de E-Commerce TIC, eventos realizados por Play Marketing, casa editorial de las revistas TIC Latam & Canal Informático. Estos importantes eventos se vienen realizando con el propósito de acercar y conectar a los protagonistas del ecosistema tecnológico a través de diferentes temáticas. En estos encuentros se dan cita Fabricantes, Mayoristas, Canales TI, Agencias especializadas en medios de tecnología y Directores de TI de las principales empresas de sectores como la salud, educación, industria, comercio y finanzas.
Empiece el 2021 rodeándose de todo el ecosistema tecnológico En esta nueva apertura del Expo Virtual TIC Latam, se llevarán a cabo en simultánea 3 eventos de gran relevancia para el sector TIC. El primero corresponde a Tendencias TIC 2021, un espacio para la generación de demanda para el Canal de Distribución TIC y en donde se conocerán las últimas tendencias en tecnología. El segundo es E-Commerce TIC, el escenario ideal para conocer las mejores plataformas de e-commerce de las empresas líderes de la industria. Y el tercero, es el TIC Latam Summit Tour, el encuentro para conectar a todo el ecosistema tecnológico de la región para conocer las últimas novedades de marketing y negociación. Adicionalmente se realizará la premiación del #BestPartnerProgram, un reconocimiento al mejor Programa de Partners de Latinoamérica. Espacio que creamos para hacerle un homenaje a los proveedores TIC por su apoyo en tiempos inciertos.
18 Finalmente, en el Expo Virtual TIC Latam se reunirán expertos speakers de las compañías más destacadas del sector. El ingreso a estos 10 días de feria será totalmente gratuito. Puede registrarse en el siguiente link: https://playmarketing.net/tic-latam-summit-tour/ Es momento de tomar acción para afrontar los retos que trae consigo el 2021 y empezar el año al lado de los líderes de la industria, aprendiendo de cada experiencia que dejó la actual pandemia y enfrentando el desafío de transformarse digitalmente para reactivar la economía. Es precisamente eso, lo que desde Play Marketing estamos buscando. La reapertura del Expo Virtual TIC Latam, sugiere el inicio de grandes alianzas y el cierre de exitosos negocios Menciona Martín Espinosa, Director General de Play Marketing.
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www.playmarketing.net
@ComunidadTICLatam
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as tecnologías de detección de movimiento permiten a las organizaciones brindar mayor seguridad a sus instalaciones, personal e infraestructura, contar con estas herramientas permite la prevención y protección del inmueble para implementar en la planta de trabajo, cuyo objetivo es garantizar la tranquilidad en la organización. Estar a la vanguardia significa, para el campo tecnológico, conocer de cerca las necesidades que se generan en distintos rubros de la vida cotidiana, por ejemplo, en las infraestructuras críticas como cárceles, hospitales o bancos, es primordial brindar espacios seguros en sus instalaciones, ya que un error en la seguridad implicaría grandes pérdidas. Diana Ardila, Gerente Regional de Ventas en el Cono Norte de Axis Communications, explica que con la tecnología de detección de movimiento se presentan nuevas posibilidades para mejorar la seguridad en múltiples escenarios, para tener mayor beneficio es primordial conocer los sistemas de seguridad que existen hasta ahora. Es importante al momento de elegir la herramienta adecuada para su espacio de trabajo, que se tome en cuenta el sistema de seguridad que cubre su red actualmente, y a su vez comparar los diferentes métodos disponibles para optimizar su sistema de monitoreo. Son múltiples métodos de detección movimiento para un entorno seguro:
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de
Sensores de infrarrojos pasivos (PIR): Detectan cambios en la cantidad de radiación infrarroja que capta, y cuando se alcanza un límite de umbral, el sensor activará cualquier cosa a la que esté conectado, ya sea una luz, una alarma o una cámara. Son ideales para medir cualquier cuerpo en su campo de visión.
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Detección de movimiento por video (VMD): Combina las imágenes generadas por una cámara de seguridad con un software que puede analizar las imágenes a medida que se capturan, aunque estos dispositivos necesitan la luz adecuada para obtener calidad en la imagen. Cámaras térmicas: Tienen un rango excelente, incluso si se enfocan en un área bastante estrecha, pueden captar firmas de calor a través del humo y la niebla y son inmunes a muchas condiciones que serían problemáticas para las cámaras de luz visible: sombras, oscuridad, luz de fondo e incluso objetos camuflados. Son la herramienta idónea para cualquier infraestructura.
4
Radar: Esta tecnología calcula la distancia, la velocidad y el tamaño de los objetos en relación con el detector a través de un sistema de ondas de radio. La tecnología de radar es ideal para la detección de potenciales riesgos.
5
Perimeter Defender: Puede realizar la detección y activar una alarma en cuatro diferentes tipos de escenario.
Intrusión: Cuando una persona o un vehículo entra en una zona predefinida. Traspaso de zona: Cuando un sujeto o un20 vehículo cruza dos zonas predefinidas en un orden y una dirección predeterminados. Merodeo: Cuando un individuo o un vehículo permanece en una zona predefinida durante más tiempo del especificado. Traspaso de zona condicional: Cuando una persona o un vehículo entra en una zona predefinida sin entrar o pasar primero por el control de acceso. Existen múltiples opciones para la detección de movimiento, pero siempre es importante conocer cuál es la que se adapta a las necesidades que se buscan cubrir, la maravilla del amplio mercado tecnológico es que existe la posibilidad de hacer una comparativa entre los diferentes componentes en los sistemas de seguridad.
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vaya anunció que recibió el Premio al Liderazgo en Estrategia Competitiva de Frost & Sullivan por su extenso portafolio de Avaya OneCloud Soluciones para el Cuidado de la Salud.
La firma reconoció a Avaya por su portafolio de soluciones específicas para el cuidado de la salud capaces de adaptarse a una amplia gama de casos de uso, junto con su capacidad para evaluar y responder a los requisitos particulares de la industria. La presencia global de la empresa, su sólida marca y trayectoria, y la posesión del conocimiento necesario para adaptarse rápidamente a un entorno que cambia rápidamente colocó a Avaya en una posición que muy pocas otras organizaciones pueden reclamar.
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Acceso y Servicios para Pacientes Estamos orgullosos del papel que juegan nuestras soluciones de atención médica para mejorar la experiencia de los pacientes, las familias, los equipos de atención y todos los demás que influyen en la ruta del paciente. Avaya permite a las organizaciones de atención médica participar en el cuidado continuo brindando experiencias que importan cuando realmente son más importantes”, dijo Tara Mahoney, líder mundial de práctica de atención médica de Avaya. “Muchos de nuestros clientes en el área de la Salud buscan la transformación digital para adaptarse a medida que los sistemas de salud se enfrentan a una presión sin precedentes para ayudar a los pacientes con limitaciones extremas de recursos, especialmente durante la pandemia. Al conectar personas, recursos, datos y más, Avaya ayuda a los clientes a optimizar sus operaciones y reducir el riesgo mientras fortalece el nivel de atención que pueden brindar a los pacientes y clientes. Estamos muy contentos de recibir este reconocimiento de Frost & Sullivan y continuaremos impulsando la innovación y los resultados positivos para nuestros clientes en el área del Cuidado de la Salud
Mejoran la experiencia del paciente con una solución enriquecida de múltiples puntos de contacto que impulsa un mejor acceso, ciclo de ingresos y cumplimiento del plan de atención. Reducen las ausencias y las fugas y mejoran las instrucciones previas y posteriores al procedimiento aprovechando la automatización, la participación proactiva y la desviación digital en la comunicación con los pacientes. Permiten que los representantes de los pacientes se centren en las consultas más críticas de estos mediante la automatización y la desviación digital de consultas y comunicaciones más rutinarias. Aprovechan las integraciones con EHR, aplicaciones comerciales, portales de clientes para comunicaciones contextuales con pacientes y miembros.
Cuidado Virtual Reducen la atención de emergencias y urgencias evitables y gestionan mejor la salud de la población mediante la clasificación de telesalud.
Colaboración del Equipo de atención Mejoran la coordinación de la atención con la colaboración móvil en todo el sistema de salud.
Mejoran las métricas de calidad y la eficiencia del personal con monitoreo remoto, consultas de cabecera y redondeo virtual en dispositivos de video líderes en la industria y colaboración en la nube.
Aumentan el tiempo con los pacientes al permitir que el equipo de atención se involucre con el recurso adecuado por nombre, asignación del paciente o función.
Brindan herramientas y flujos de trabajo para proveedores, pacientes y programadores que realmente se necesitan para visitas virtuales con un solo clic que ayudan al bienestar médico y mental.
Aseguran que la colaboración se integre en los flujos de trabajo clínicos y las aplicaciones para mejorar la calidad y la experiencia del paciente
Mejoran la atención domiciliaria con una colaboración inmersiva con el paciente, la familia y todo el equipo de atención en el hogar y 24 de forma remota.
Desde comunicaciones locales y basadas en la Nube, soluciones de colaboración y experiencia del cliente, hasta una amplia gama de dispositivos, servicios profesionales y capacidades programables, Avaya ofrece un portafolio integral para ayudar a optimizar importantes flujos de trabajo dentro de las organizaciones de atención médica. Mientras este sector se prepara para la era de la sostenibilidad digital, Avaya está bien posicionada para convertirse en el socio preferido de los proveedores de atención médica en cualquier etapa de su ruta hacia la transformación digital
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A finales de habrá más de 410.000 facturadores electrónicos
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on la incorporación de los últimos obligados de 2020, culminará a finales de este mes de diciembre la primera fase del proceso de masificación de la factura electrónica en Colombia. Según la DIAN, en ese momento y tras 14 meses de impulso intenso de la factura electrónica, se llegará a más de 410.000 facturadores electrónicos, cifra mucho más elevada de la que se había previsto inicialmente.
El éxito de proceso de masificación de la factura electrónica en Colombia es una realidad incuestionable”, comenta Alberto Redondo, director de Marketing de SERES para Iberia y LATAM. “Gracias a la gestión de la DIAN y a la eficacia de la Resolución 000042, la digitalización de la facturación en la mayoría de las empresas colombiana va a ser una realidad en 2021, lo que es una gran noticia. Además, su futuro uso como título de valor va a permitir a decenas de miles de empresas mejorar su acceso a la financiación
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Las cifras dibujan un panorama muy alentador de cara a 2021, año en el que se espera alcanzar la masificación total. Atrás han quedado los meses de espera e incertidumbre. En este sentido, la publicación, en mayo, de la Resolución 000042, en la que se estableció un 26 un antes y calendario de obligados, marcó un después. Se estima que, una vez se haya completado todo el proceso de masificación, la factura electrónica genere un ahorro de 4,300 millones anuales a las empresas colombianas. Además, una vez que finalice todo el proceso, en Colombia se expedirá cada día entre 5 y 6 millones de facturas electrónicas.
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a crisis sanitaria de este año obligó a todos los tipos de empresa, de todas las industrias, a repensar su estrategia de negocio para continuar operado, además muchas de ellas tuvieron que enfocarse en la experiencia al cliente, pues durante la pandemia la comunicación digital entre compradores y empresa aumento. Situaciones cotidianas como ir al supermercado, pedir comida o comprar ropa, migraron casi por completo a plataformas digitales y, por otro lado, las sugerencias, quejas y dudas que pudieran tener los consumidores tenían que hacerse de manera remota, es por esto que las marcas lucharon para adaptarse a las nuevas necesidades tecnológicas que estaban surgiendo, y hoy más que nunca, buscaban tecnologías digitales para ofrecer mejores experiencias a sus consumidores. Las empresas que anteriormente ya habían invertido en tecnología especializada en experiencia al cliente, estaban mejor preparadas para seguir siendo resistentes e
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impulsar el crecimiento. Antes de la pandemia, estas compañías ya estaban viendo resultados comerciales importantes de sus esfuerzos y su progreso se estaba acelerando, mientras que otras marcas aún continuaban luchando por sobrevivir. Esta investigación mostró que el 53% de las organizaciones buscaban crear experiencias de cliente inmersivas y personalizadas en los próximos tres años, sin embargo, también existen marcas que están implementando soluciones digitales por primera vez. La experiencia digital 30del cliente no puede ser una solución que se vea como algo temporal a la crisis que se vive, sino que debe ser un punto focal para los nuevos modelos comerciales que permitirán a las organizaciones adaptarse a futuras crisis. Las empresas que más han invertido y logrado una mejor experiencia del cliente tienden a ser las más grandes y de más rápido crecimiento, el 38% tiene ingresos de más de $5 mil millones y el 47% tiene un crecimiento de ingresos anual superior al 10%, sin embargo, las necesidades de cada empresa son diferentes, por lo que ninguna marca puede adoptar un enfoque estándar, sino que debe buscar la personalización y automatización que exijan en sus mercados.
¿Cómo generar más negocios? Tripp Lite aconseja Si bien es cierto que la pandemia afectó la economía de muchos negocios, también aceleró la transformación digital de otros, y en muchos casos los obligo a adaptarse con mayor rapidez a esta nueva realidad. También ocasionó el aumento de los presupuestos en infraestructura TI, permitiendo así la continuidad de los negocios, y generando también la caída de muchos otros que no encontraron las vías para adaptarse a los nuevos retos tecnológicos
- Comenta Rafael Lizárraga, Gerente Regional de Ventas para Centroamérica en Tripp Lite.
De acuerdo a Rafael Lizárraga, es importante que nuestros socios distribuidores desarrollen nuevos mercados y amplíen su oferta de productos y servicios para enfocarse en las necesidades que demanda la realidad actual. “En este sentido en Tripp Lite detectamos, por ejemplo, que la demanda de productos de grado médico aumentó de manera significativa en el Sector Salud, así como soluciones referidas a Micro Data Centers, Sistemas de Enfriamiento, Cables, Conectores, KVM´s, Gabinetes y otros equipos que ayudan a conformar una infraestructura robusta que soporte las necesidades de conectividad y continuidad operativa de las empresas” explica Rafael Lizárraga. Por otro lado, el consumo de productos orientados al sector residencial, tales como soportes de pantallas, soluciones de conectividad y de energía, aumento considerablemente debido a las nuevas necesidades de tele trabajo, educación virtual y entretenimiento.
De acuerdo a Rafael Lizárraga, estos son los cinco consejos que permitirán a nuestro canal de distribución la generación de más negocios:
1
Capacitarse y certificarse continuamente en temas relacionados a innovación tecnológica, que les permita estar actualizados con la nueva realidad digital y futuras tendencias.
2
Promocionar su oferta de productos y servicios en plataformas digitales.
3
Generar negocios más rentables ofreciendo soluciones integrales de Tripp Lite, complementándolas con otros productos.
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Desarrollar una venta consultiva para evitar el sobredimensionamiento de las soluciones que requieren los usuarios. Para nosotros en Tripp Lite es primordial brindar a nuestros clientes, la confianza de encontrar justo lo que necesitan con nuestras soluciones. Para ello contamos con un amplio portafolio de soluciones innovadoras para cada necesidad y presupuesto, incluyendo la línea Edge Ready Micro Data Center que ofrece personalización TI ilimitada.
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Adaptar su flujo de caja a la nueva realidad y ser más flexibles con sus clientes. Para ello es recomendable incluir un esquema de pago accesible, ya sean créditos e incluso leasings financieros que ofrezcan al cliente la renta de TI por cierto plazo, con opción a compra o renovación del contrato de arrendamiento.
“Asimismo trabajar con un sentido de urgencia y ofrecer el mejor servicio de asesoría a sus clientes son también algunos de los factores que permiten abarcar una mayor porción de mercado; y para ello en Tripp Lite apoyamos y asesoramos en todo momento a nuestros socios distribuidores en lo que necesiten, ya sea de manera presencial, por teléfono, correo electrónico y a través del chat en vivo disponible en nuestro sitio web.
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Redes y Conectividad
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ricsson presentó las 7 Tendencias de las Redes del Futuro a partir de un análisis realizado por Erik Ekudden, director de Tecnología de la compañía sueca. El listado enumera los principales factores que se desarrollarán a partir de la evolución de la infraestructura de telecomunicaciones, así como las posibles maneras en que se transformará la comunicación entre humanos y dispositivos. De acuerdo con la compañía, las redes evolucionarán hacia una “Plataforma de Red del Futuro”, que será más inteligente, autónoma y poderosa que nunca, habilitando toda una nueva gama de casos de uso en un mundo hiperconectado y más eficiente. “Las tecnologías futuras permitirán un mundo totalmente digitalizado, automatizado y programable de seres humanos, máquinas, cosas y lugares conectados,” menciona Catalina Irurita, VP de Marketing, Comunicación y Relaciones Institucionales para Latinoamérica Norte y Caribe de Ericsson. “Todas las experiencias y sensaciones serán posibles dentro de los límites de las realidades físicas y virtuales.” Las 7 tendencias de las redes son:
La red del futuro será una plataforma cognitiva que se encargará del procesamiento y administración de prácticamente todos los servicios masivos.
1 Un
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Mundo colaborativo y automatizado. sistema ciber-físico está compuesto de humanos, dispositivos, procesos, conectividad, computación y las interacciones entre todos ellos. Su objetivo es brindar transparencia al monitorear y controlar todos los elementos de un ambiente qué este sea más eficiente. Pronto existirán miles de millones de dispositivos conectados que generarán información de manera constante mediante sus sensores, capacidades de cómputo y operación autónoma. Podrán complementar la información de sus sensores con los datos de otros aparatos dentro de un 32crear “gemelos digitales”, o mismo ambiente para representaciones virtuales de dichos dispositivos físicos, con el objetivo de alcanzar una mejor comunicación entre todos ellos. Entre más dispositivos de un ambiente estén en comunicación, más precisa será la representación digital del ambiente físico y, como consecuencia, más eficiente su desempeño.
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Conexión inteligente entre dispositivos.
Ya podemos ver algunos ejemplos de máquinas que pueden realizar acciones por sí mismas, como robots industriales, sistemas de reconocimiento de voz, o coches que se conducen solos. Pero estas capacidades sólo serán más comunes y robustas gracias a las redes del futuro, que servirán como plataforma para la comunicación entre máquinas. Esta comunicación permitirá, por ejemplo, que coches autónomos no choquen entre sí, pues al comunicar su posición con exactitud, así como la información de sus sensores, se evitará que dos vehículos intenten ocupar el mismo espacio. Para esto son necesarias las capacidades ampliadas y velocidades de transmisión instantáneas de las redes del futuro.
3
Internet de los sentidos.
Gracias a las características de las redes del futuro, surgirá el Internet de los Sentidos, que consiste en experiencias multisensoriales remotas, gracias a tecnología de realidad virtual, pantallas holográficas, sensores hápticos capaces de reproducir la sensación táctil de objetos, e incluso se desarrollarán dispositivos que reproducirán el sabor y olor de las cosas. Sus casos de uso van desde experiencias de juego o turismo en realidad virtual, conversaciones holográficas, consultas médicas virtuales, cirugías remotas e incluso se espera la llegada de lentes de contacto que desplieguen información de realidad aumentada en nuestro campo visual o interfaces cerebrales que permitirán dictar comandos a los aparatos con tan sólo pensarlo.
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Conectividad omnipresente.
La amplia variedad de servicios que pueden desarrollarse en los próximos años requerirá una infraestructura más robusta, que no sólo cubra el territorio a lo largo y ancho, sino que también alcance diversas altitudes y ofrezca mejor desempeño dentro de edificios. De igual manera, se desplegarán dispositivos ”Cero energía”, que después de instalarse no requerirán mantenimiento o cargas externas. También se incorporarán prometedoras bandas, por ejemplo, sobre 100 GHz, que podrían ofrecer transferencias de datos que alcanzarían terabits por segundo.
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Dominio del cómputo en la red.
Actualmente podemos ver los beneficios de procesamiento de aplicaciones y servicios alojados en la nube, incluso el concepto de Edge computing ha ganado popularidad para hacer más eficiente este tipo de procesamiento. La plataforma de Red del Futuro se encargaría de todo esto de manera autónoma, aprovechando tecnologías como cómputo óptico, nanocómputo, o cómputo cuántico, que permitirán que estas capacidades de procesamiento en la red crezcan exponencialmente.
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Infraestructura confiable.
La plataforma de Red del Futuro aprovechará las características de Inteligencia Artificial de manera responsable para asegurar la seguridad, fiabilidad y privacidad de las redes, al monitorear de manera constante el desempeño de34 la red y tomando acciones preventivas para mitigar posibles riesgos. También se utilizarán perfiles confidenciales y encriptación de la información para hacer mucho más seguras las redes.
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Red cognitiva.
Al aprovechar las características de la Inteligencia Artificial y Machine Learning, la plataforma de Red del Futuro podrá administrarse a sí misma de manera autónoma. Desde analizar el desempeño actual, plantear un objetivo, tomar las acciones necesarias para obtenerlo, y aprender del resultado obtenido, así como prepararse para eventualidades futuras, las redes del futuro podrán aprender de sus experiencias y gestionar sus operaciones con mínima intervención humana.
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Las 10 más leídas Las tendencias de las redes de 2021: La automatización es el camino por seguir Nuevo Director General para Avaya Colombia Avaya anunció el nombramiento de Juan Manuel Mesa como nuevo Director General para Avaya Colombia, cargo en el que será responsable de dirigir la estrategia de ventas y relacionamiento con clientes y partners en el país. Cuenta con cerca de 20 años de experiencia liderando proyectos de transformación digital dirigidos a diferentes segmentos de la industria, construyendo e implementando estrategias y análisis de mercado, y desarrollando planes para el desarrollo comercial de diferentes unidades de negocio a nivel regional.
En la industria de las telecomunicaciones, los proveedores de redes experimentaron un cambio en el uso, alejándose de los lugares urbanos hacia otras áreas que tradicionalmente no necesitaban conectividad de un nivel empresarial, ya que las políticas de trabajo remoto y educación a distancia cambiaron la vida cotidiana. ¿Cómo preparase para el año nuevo? Ciena menciona las siguientes tendencias para tenerlas en cuenta: 5G: Ahora disponible, nubes por doquier, arquitecturas de red flexibles, software hace viable el modelo comercial de los proveedores de redes.
El futuro del Blockchain en América Latina IOVlabs ha colaborado con varios aliados en toda la región para impulsar la implementación de Blockchain en diferentes industrias de países como Colombia, Argentina y México, las cuales a través de estos desarrollos ya están teniendo un impacto directo en el día a día de sus audiencias. Desde proyectos para financiar organizaciones de impacto social o medir la movilidad de las personas durante la pandemia, hasta gestionar la trazabilidad de los alimentos.
Los hogares: el nuevo perímetro en la estrategia de ciberseguridad Las empresas enfrentan hacia 2021 el reto de proteger a su organización con un perímetro que se extendió más allá del control que podían tener al interior de sus oficinas. Es decir, la ciberseguridad se amplió hasta todos los rincones en los que los colaboradores conectan sus endpoints (ordenadores, celulares, tablets, etc.) a la red de la empresa. Por todo lo anterior, durante 2021 las empresas deben enfocar una parte importante de su estrategia de ciberseguridad hacia 2021 en los hogares de los colaboradores que, incluso luego de la pandemia, seguirán haciendo sus labores de forma remota, expandiendo así las capacidades de protección y reacción ante amenazas de la organización.
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Ciberamenazas que impactarán a las organizaciones en 2021
36 El tercer reto más preocupante para las empresas es el tema de la ciberseguridad. Las amenazas se aceleraron, pues cada 10.9 segundos se presenta un ataque de ransomware exitoso en una organización. Entre las principales amenazas para tener presentes y que pueden afectar tanto a usuarios particulares como a empresas y organizaciones en 2021, se encuentran el cibercrimen, malware, ransomware, ataques basados en la web, phishing, spam, ataques DDos, robo de información.
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Las 10 más leídas Se espera que crezcan las ventas de comercio electrónico un 16% en 2021
Impactos de las 5G en el mercado actual Las 5G se convierten en una oportunidad para la apertura de nuevos negocios y el impulso de las tecnologías emergentes al ampliar la capacidad de banda ancha, maximizar la conectividad, contribuir eficientemente a la automatización inteligente, entre otras características. Se destacan beneficios en términos de velocidades de conexión a Internet con máximos teóricos de hasta 20 Gbps en bajada y 10 Gbps en subida, reduciendo los tiempos de descarga hasta en un 80% en comparación con redes 4G LTE, y una expansión del número de conexiones soportadas a una mayor densidad de dispositivos conectados por kilómetro cuadrado.
Colombia usó inteligencia artificial de voz para detectar casos de Covid Colombia se convirtió en el primer país a nivel mundial en usar VoiceBots, un software de inteligencia artificial de voz que hace llamadas y tiene conversaciones personalizadas con usuarios y que brinda la posibilidad de diagnosticar a millones de personas en cuestión de horas, en lugar de semanas o meses con un equipo formado exclusivamente por humanos. Gracias al caso de éxito del uso de esta herramienta para identificar casos de COVID-19 por parte del gobierno colombiano, varias organizaciones globales están interesadas en usar este tipo de tecnología de inteligencia artificial de voz para liderar campañas de comunicación de misión crítica.
Transformación digital para un mundo menos presencial en 2021
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Vertiv Nombra a Rafael Garrido como Vicepresidente para la Región de América Latina En su nuevo rol, Garrido será responsable de dirigir las operaciones de ventas y servicios, y el desarrollo empresarial en la región latinoamericana. Con 20 años de trayectoria en Vertiv, Garrido ha contribuido a trazar la ruta de transformación de la compañía. Garrido se desempeñó como gerente nacional en Vertiv Brasil durante los últimos cuatro años y sustituirá a Fernando García, quien asumirá el nuevo puesto de vicepresidente del Canal Global de Vertiv.
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La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico analizó las perspectivas que tendrá el eCommerce, donde se espera que, al cerrar el año, se presente un aumento del 25% en las ventas online. A su vez identificó los retos más importantes de la industria para el año 2021. «El eCommerce ha sido fundamental para sostener la economía del país durante la pandemia, en este período los pequeños, medianos y grandes comercios pudieron llegar a los consumidores, sostener empleos y generar ingresos” menciona José Manuel Restrepo, Ministro de Comercio, Industria y Turismo.
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El futuro digital en Colombia sigue teniendo avances significativos que han obligado al país y a los empresarios a actualizarse y acomodarse a las tendencias marcadas por el fortalecimiento de herramientas tecnológicas. Antes de la pandemia el 70% de compañías tenían destinado un presupuesto para inversión en Transformación Digital, y solo el 60% invertía menos de 300 millones en áreas como tecnología, personas, organización y procesos, marketing y ventas, y conocimiento del cliente, panorama que ha ido cambiando. Las organizaciones deben seguir apostando a mejorar sus procesos, usabilidad, experiencia de usuario y accesibilidad digital para cambiar las probabilidades en un mundo más digital y menos presencial.
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enero 25 - 28
e-COMMERCE
Llega al usuario final de consumo Los mejores lugares para comprar Tecnología
Llega al usuario final corporativo con las ultimas tendencias
40
2019