TECNOLOGÍA Y GESTIÓN
UNA PUBLICACIÓN DE PLAY MARKETING
REINVENTARSE
¡La transformación es ahora! Edición Especial #Andicom2017
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NOMINADOS A LAS
Pitufeo Virtual
Llega a Colombia el lavado de activos en la red
Empresas TIC
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¿Amigo o enemigo de las empresas colombianas?
INFLUYENTES DE COLOMBIA 2017
@ClubPlayTIC ISSN: 454GSVSVFSGFS
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TECNOLOGÍA Y GESTIÓN
UNA PUBLICACIÓN DE PLAY MARKETING
REINVENTARSE
]ED. 29
¡La transformación es ahora! Edición Especial #Andicom2017
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NOMINADOS A LAS
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Empresas TIC
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6 COLUMNA
Seguridad Pitufeo Virtual
EDITORIAL
8 2.017 El año de la TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Cómo lograr monetizar al
IoT
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PORTADA REINVENTARSE
100 Empresas
#Andicom2017
TIC + Influyentes
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ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
Empresas tic
influyentes
+
Llega a Colombia la selección de las 100 Empresas TIC + Influyentes
ACTUALIDAD
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cifras
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900
Especial Andicom + 2.800 PARTICIPANTES
100% ACTIVIDADES DE NETWORKING
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25 PAÍSES PARTICIPANTES
44 SEGURIDAD iniciativas
7 de cada 10 Asistentes SOCIAL TIC, CLÚSTERS TI 4.0, TURISMO Y TIC SON COMPRADORES DEL SECTOR REAL, GOBIERNO Y TELCOS
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ÁREAS DE EXPOSICIONES
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TRACTORES 40 Pitufeo Virtual DE NEGOCIO + Llega a Colombia el lavado 50 HISTORIAS ÉXITO de activos enDEla Red SESIONES ACADÉMICAS
Reserva de viajes con realidad virtual
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Software Convención Análitica
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editorial Empresario TIC es una publicación de:
2017 El año de la Bogotá - Colombia Carrera 9 No 104 A-23 PBX: (57-1) 508 20 20 Fax: (57-1) 214 22 40 USA- Miami 7950 NW 53 rd. St Suite 215, Miami Forida. PBX 786 924 38 10 Ext 1003 Movil: 786 427 59 70
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2017
transformación digital. Muchos de nosotros venimos hablando de este tema de tiempo atrás, la transformación digital tiene gran variedad de tonos y sabores. Sin embargo, a mí modo de ver esto no es nada distinto a la oportunidad que herramientas como la tecnología informática nos brinda para hacer las cosas de una forma más productiva y eficiente, acoplándonos al continuo cambiar de los tiempos. Esto saca a relucir una palabra que aunque para muchos es fácil y deseada para otros suele ser una pesadilla: CAMBIO. Y es que para nadie es fácil –así uno lo desee– salir de la tan famosa Zona de Confort, que así signifique mejores cosas representa enfrentarnos a situaciones que no nos resultan familiares y acomodarnos a nuevas circunstancias en nuestro entorno y en la forma en que reaccionamos ante él. Si el cambio personal es difícil imagínese ahora el cambio Organizacional, donde un grupo de personas debe lidiar con sus propios miedos a la transformación; tomar las actividades que antes realizaba y a las que ya estaba acostumbrado. Para adaptarse a lo nuevo que trae el uso de tecnología que nos hará avanzar mucho más rápido en menos tiempo, se requieren muchas cosas para que este proceso se lleve a cabo adecuadamente y con la menor cantidad posible de traumatismos. Muchas veces saber liderar este proceso es la parte clave; en otras ocasiones, resulta crucial que la tecnología sea amigable y muestre rápidamente el beneficio de hacer el cambio; pero sin duda lo que mejor aporta es lograr que el capital humano posea una buena actitud hacia el cambio, mentalizándose que aunque no sea fácil, muy pronto se estará ampliando la zona de confort y será difícil pensar cómo se hacía antes. Comentábamos en el pasado road show CLACI que lo importante es asumir nuestro rol y saber que si no estamos aportando
Por Martin Hdo. Espinosa Director Play Marketing América martin@playmarketing.net estamos siendo un obstáculo, no hay forma de que una empresa pueda decir “no, aquí no nos vamos a mover, seguiremos haciendo las cosas como lo venimos haciendo y así seguiremos bien” es posible que esto solo lleve a la obsolescencia y a la rápida extinción pues miles de empresas vienen adaptándose y se preparan para asumir los nuevos retos que surgen. Es tiempo entonces de llenarnos de valor y de ACTITUD para saber que el cambio debe darse, en algunas organizaciones se podrá hacer más rápido en otras se demorarán un poco más pero es algo inevitable. Por todo esto encontramos en nuestro camino eventos como Andicom y Tendencias TIC que nos permiten visualizar las innovaciones y la forma como ellas van a cambiar nuestro mundo; sin embargo, poco o nada6 ganamos si no se aprovecha esto para concientizar a los usuarios que los cambios que esto trae serán beneficiosos no importando que para tomarlos se requiera un esfuerzo adicional. Esperamos que esta edición de Empresario TIC brinde una visión especial y ayude a que entre todos vayamos adaptándonos a esta ineludible realidad. En Andicom veremos cómo un grupo de personas trabaja para que las herramientas sean más fáciles de adaptar a nuestros requerimientos, es responsabilidad de cada uno de nosotros lograr implementarlas en exitosamente a nivel organizacional. No se puede desfallecer, los resultados al final nos darán la razón.
columna
Cómo lograr monetizar al
IoT
En los próximos años las oportunidades para generar mayores ingresos de IoT radicarán en la oferta de aplicaciones y servicios de valor agregado.
Por: Andrés Sánchez Abondano - CEO de Identidad IoT y COO Identidad Telecom En los últimos años proveedores de servicio y operadores móviles han venido sorteando momentos disruptivos, uno tras otro, en la industria de las telecomunicaciones debido a los constantes cambios tecnológicos. La llegada de Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés), que es la interconexión de objetos cotidianos como vehículos, edificios y otros elementos a internet, ha generado un fuerte impacto en los negocios. Expertos de la industria predicen que para el año 2020, alrededor de 21 mil millones de dispositivos conectados estarán recolectando datos y enviándolos a través de la red a aplicaciones IoT. En ese sentido, para los proveedores de servicios, el boom IoT presenta una oportunidad importante ya que sus ingresos de voz y datos móviles tienden a crecer lentamente o disminuir. No obstante, para que esta oportunidad se materialice en una nueva fuente de ingresos deben tomar algunas decisiones difíciles. Y esas decisiones las deben tomar ahora. Pero ¿cuáles son los dilemas que actualmente están enfrentando los operadores y proveedores? A medida que los dispositivos conectados a IOT aumentan, los proveedores de servicio están luchando por encontrar maneras de
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hacer que esa multitud de conexiones sean rentables. Los ingresos de las comunicaciones máquina a máquina (M2M) que componen IoT son nominales comparados con el ingreso promedio por usuario (IPU) del tráfico móvil tradicional. Un medidor inteligente, por ejemplo, podría generar 50 centavos por mes en ingresos por transporte de datos, comparado con un ARPU (Sigla en inglés de average revenue per user) de 70 dólares para un plan mensual de teléfonos inteligentes. A estas tasas, no tiene sentido económico para las compañías móviles servir a este mercado de la forma tradicional de su estructura de costos de entrega de servicios.
Cómo hacer que IoT pague Para obtener un beneficio con IoT, los proveedores de servicios deben mirar más allá de proporcionar conectividad y transporte. Las verdaderas oportunidades de ingresos de IoT radican en aplicaciones y servicios de valor agregado. Una avenida prometedora es la monetización de los datos. Los proveedores de servicios exitosos recopilarán, correlacionarán, agregarán y contextualizarán los datos de la red, los dispositivos y las aplicaciones
y luego lo presentarán a plataformas de análisis de terceros o directamente a los clientes. En última instancia, el valor primario de IOT para MNO residirá en la administración, análisis y uso de los datos que genera, por lo que tiene sentido para los transportistas proporcionar un valor centrado en los datos además de transferir los datos del punto A al punto B. Con la analítica de datos, por ejemplo, los operadores podrán detectar patrones de consumo, desarrollar trajes a la medida de los planes de datos y servicios, así como realizar otros8 que les permitan anticiparse a las necesidades de cada uno de sus clientes. IoT ofrece un jugoso mercado para aquellos operadores que buscan nuevos horizontes comerciales. De acuerdo con el estudio “Movilizando el Internet de las Cosas” de GSMA, para el 2020 los ingresos potenciales para operadores de redes móviles ascenderán a 1.1 billones de dólares, si se toman las decisiones adecuadas.
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REINVENTARSE #Andicom2017
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900 ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
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4 iniciativas
7 de cada 10 Asistentes SOCIAL TIC, CLÚSTERS TI 4.0, TURISMO Y TIC SON COMPRADORES DEL SECTOR REAL, GOBIERNO Y TELCOS
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50 SESIONES ACADÉMICAS
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40 HISTORIAS DE ÉXITO
120 ÁREAS DE EXPOSICIONES
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30 TRACTORES DE NEGOCIO
Innovaciones de ANDICOM sorprenderán nuevamente a la región
Inmersos como estamos en una realidad donde la tecnología ha demostrado su capacidad de transformar cualquier sector de la economía, se hace necesario que empresas de todos los sectores descubran y asimilen la manera en que cada desarrollo puede impactar la forma en que operan, tanto a nivel interno como en sus relaciones comerciales. En línea con esto, el Centro de Investigación y Desarrollo en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones – CINTEL, presenta la edición 32 del Congreso Internacional de TIC ANDICOM, evento considerado el más grande en Tecnología Informática y Comunicaciones de la región, enfocado en conectar la oferta y la demanda de tecnología. En esta ocasión, bajo la temática “Reinventarse: La transformación es ahora”, se orienta a los distintos paradigmas de modelos de negocio, cambios de comportamiento de los diferentes actores del mercado y principalmente de los consumidores, lo desafíos del sec-
tor TI y Telecomunicaciones frente a las dinámicas actuales y los imparables avances tecnológicos que demandan transformación pero que, al mismo tiempo, brindan nuevas oportunidades. Este tipo de escenarios toma cada vez más importancia, ya que consiguen presentar las nuevas innovaciones adaptadas a los diferentes sectores, permitiendo que cada empresario entienda los desarrollos tecnológicos no solamente como un concepto sino como parte de su proceso productivo, descubriendo la verdadera aplicabilidad que cada uno posee y cómo puede llegar a engranarse con su aparato productivo. De esta manera, durante el evento y de la mano de más de 900 organizaciones participantes se estarán explorando las diferentes maneras de cómo apalancarse en el uso de las TIC, para transformar las diferentes esferas empresariales, productivas y de Estado, logrando desarrollar puntos de encuentro que construyan e impulsen la transformación digital de Colombia y la región.
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AGENDA
ACADÉMICA
DÍA
Cada día del evento estará enfocado en un eje específico:
El ecosistema productivo: Centro de la transformación
Durante el primer día del Congreso se analizará cómo, para promover procesos de transformación digital, es necesario que las organizaciones analicen los diversos elementos de su ecosistema productivo y digital, haciendo especial énfasis en el consumidor, su cliente externo. Se presentarán experiencias donde, con el apoyo de la tecnología, se ha logrado tener un mayor conocimiento del comportamiento de los consumidores y generar experiencias personalizadas que promueven transformaciones en el interior de las organizaciones, la aparición de nuevos modelos de negocio, de productos y servicios innovadores e identificación de elementos diferenciadores para aumentar la competitividad. Experiencia del cliente, marketing digital, omnichannel, cultura organizacional, talento digital, seguridad digital, big data y analítica con enfoque en el consumidor, serán algunos de los temas de este día.
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Tecnologías digitales que potencian
DÍA
la innovación en los negocios
Durante los años 2017 – 2018 se espera la consolidación y mayor uso de tendencias como machine learning e inteligencia artificial, realidad virtual, realidad aumentada, IoT, wearables, 3D printing, chatbots, que modificarán la forma de relacionarse con los otros, promoverán procesos innovadores dentro de las organizaciones, y cambiarán la manera de hacer las cosas en los sectores educativo, salud, agrícola, entre otros. Para apoyar el proceso de transformación digital de los diferentes sectores productivos y del país se hace necesario un
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fortalecimiento del sector TI y de telecomunicaciones que responda a las exigencias de los cambios actuales. Es por esta razón que en ANDICOM se analizarán diferentes aspectos que impactan directamente a la industria TIC: Impacto de reforma tributaria, despliegue de infraestructura de comunicaciones, subastas de espectro, agenda regulatoria, conectividad 5G, objetivos de desarrollo sostenible, entre otros. .
Una economía
DÍA
exige transformación Para el cierre se analizarán las dinámicas que se vienen generando en cuanto al crecimiento de la economía digital y la aparición de tendencias tecnológicas como blockchain, economía naranja y modelos de negocio disruptivos. Estas tendencias exigen, de parte de los sectores productivos y de los países, un compromiso mayor con la transformación digital, que permita aprovechar las
Premio a la
oportunidades que trae consigo la cuarta revolución industrial. En este último día se presentarán como conclusiones del evento los efectos que trae a la economía del país implementar estrategias de transformación digital articuladas con todos los actores del ecosistema.
Las categorías que premiarán son:
Transformación Digital Empresarial Transformación digital en grandes empresas. Como resultado de una convocatoria desarrollada por PwC y CINTEL, este año por primera vez se premiarán las mejores iniciativas y proyectos empresariales que han logrado resultados evidentes y tangibles en el desarrollo de sus capacidades digitales, enfocadas en mejoras operativas, acercamiento a un cliente más exigente y cambios en el modelo de negocio. Para su selección se tuvo en cuenta que todos los procesos fueran desarrollados en Colombia y contaran con evidencias tangibles acerca de su evolución, teniendo impacto en el modelo de negocios de la empresa, en los negocios, que los cambios sean transversales en la organización, que sea un modelo sostenible y de largo alcance y se encuentre de la mano con la visión estratégica de la empresa.
Transformación digital en PyMES. Transformación digital con impacto social. Emprendimiento digital del año.
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NOMINADOS
Empresas E TIC IINFLUYENTES DE COLOMBIA 2017
Llega la selección de las
Empresas tic
influyentes
En una época donde la tecnología ha reinventado la forma de hacer negocios a nivel global, toma cada vez más importancia la manera en que los diferentes jugadores interactúan con las herramientas virtuales y –a través de ellas– con sus usuarios.
Desde la atención al cliente, pasando por las relaciones con sus canales de distribución y hasta la forma en que se relacionan con su comunidad virtual por medio de las redes sociales, serán factores que los votantes en todo el país tendrán en cuenta para elegir a las Empresas de Tecnología Informática más Influyentes para el mercado y los usuarios en Colombia. Si bien históricamente hemos desarrollado este listado dentro de nuestra revista hermana Canal Informático, este año quisimos dar un paso más allá, abriendo la posibilidad a que los consumidores finales pudiesen participar y dar su opinión respecto a sus preferidos en cada categoría… a fin de cuentas los empresarios del país conocen de primera mano la influencia de cada tecnología en sus negocios y saben cuáles de ellas están impactando de manera positiva sus negocios. A continuación presentamos un listado de las 400 empresas preseleccionadas, teniendo en cuenta estándares de nominación de nuestro comité editorial.
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Criterios para la nominación Desarrollo TIC interno Implementación y adaptación exitosa de la tecnología en sus procesos.
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Transformación innovadora de sus negocios a través de las TIC. Impacto efectivo de las TIC en la calidad de sus procesos.
Conexión con la comunidad Uso de las TIC en el manejo y consecución de negocios. Desarrollo de arquitecturas adecuadas a su público objetivo. Manejo exitoso de las Redes Sociales como herramienta de conexión. Servicio al cliente a través de las TIC. Desarrollo de campañas RRSS innovadoras. Percepción de sus productos y servicios por parte del Usuario Final.
Visión TIC Uso disruptivo de la tecnología. Impacto social en las comunidades. Propuestas innovadoras optimizar el uso de plataformas existentes.
Empresas TIC E
NOMINADOS
IINFLUYENTES DE COLOMBIA 2017
Conoce los nominados EMPRESA NOMINADA
EMPRESA NOMINADA 360UC SOLUTIONS
AUTODESK
3BUMEN
AUTOMA
3M
AVANTEL
A10 NETWORKS INC.
AVAYA
ACCENTURE
AXEDE
ACCESAR
AXIS
ACER
AZTECA COMUNICACIONES COLOMBIA
ADATA
B+B SMARTWORX
ADISTEC
BARCO
ADOBE
BELDEN
ADVANTECH
BELKIN
AIM (ALTA GERENCIA DE TECNOLOGÍA INFORMÁTICA AGTI)
BENQ
ALCATEL
BIOSTAR
ALKOSTO
BIXOLON
ALLIED TELESIS
BLACKBERRY
ALLPLUS
BLUECOAT
AMAZON WEB SERVICES
BOSE
AMD
BRIGHTSTAR
ANE (AGENCIA NACIONAL DEL ESPECTRO)
BROTHER
ANIXTER
BUFFALO
ANTV (AUTORIDAD NACIONAL DE TELEVISIÓN)
C&W NETWORKS
AOC
CA TECHNOLOGIES
APC
CAF (BANCO DE DESARROLLO DE AMÉRICA LATINA)
APICOM
CAMALEÓN MULTIMEDIA
APPLE
CÁMARA DE COMERCIO DE CÚCUTA
ARCOM
CANAL DIGITAL
ARCSERVE
CANON
ARGOM QUORUM
CANYON
ASC PARTS
CARIBETIC
ASESOFTWARE
CASIO
ASROCK
CC CAT Centro de Alta Tecnología
ASUS
CC GRATAMIRA
ATL CORP
CC LA PASARELA
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Empresas E TIC
NOMINADOS
IINFLUYENTES DE COLOMBIA 2017
EMPRESA NOMINADA
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EMPRESA NOMINADA
CC MONTERREY
DERADIOS
CC PARQUE CENTRAL
DEXON SOFTWARE
CC UNILAGO
DIGITAL WARE
CDC CENTRO DE CONECTIVIDAD
DIMTECH
CDP
DIRECT TV
CENTURIC
DIVATEK
CHECK POINT
DKD INGENIERIAS SAS
CINTEL
D-LINK
CISCO
DNP DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIÓN
CITRIX
EATON
CLA DIRECT
ECI THE ELASTIC NETWORK
CLARO
ECOPRINT
CLARY ICON
ECS
CLM
EFON
CLUSTER BOGOTÁ SOFTWARE Y TI - CCB
EMC
CNET
EMERSON
COIN
EMTEL
COLCIENCIAS
ENCLA
COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP
EPICOR
COMMLOGIK
EPSON
COMPUMAX
ERICSSON DE COLOMBIA SA
COMSTOR
ESET
CONSENSUS
ETB
CONTACT CENTERS Y BPO
ETHOS
CONTROL ONLINE SAS
EUTELSAT
COREL
EVOCOM
CRC COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES
EXITO
CYMETRIA GROUP
EXSIS SOFTWARE & SOLUCIONES
DAGA
F5 Networks
DARKTRACE
FACTURE SOLUCIONES DE COLABORACIÓN ELÉCTRICA
DB SYSTEM LTDA.
FALABELLA
DELCOP
FASTEC DE COLOMBIA
DELL EMC
FLAMINGO
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NOMINADOS
EMPRESA NOMINADA
EMPRESA NOMINADA IBM
KONICA MINOLTA
FORTINET
ICELL
KOOMBEA
FORZA
IDENTIDAD TECHNOLOGIES
K-TRONICS
FOTOJAPON
IEEE ADVANCING TECHNOLOGY FOR HUMANITY
KUBESOFT SAS
FOXCONN
IFX NETWORKS
KWORLD
F-SECURE
IMPACT
KYOCERA
FUJITSU
IMPRESISTEM
LA 14
FURUKAWA
IN MOTION
LA POLAR
GENIUS
INFINET WIRELESS
LENOVO
GIGABYTE
INFOSEC
GIGAMON
INFOTRACK
GIGAS
INGENIO SOFT RYN LTDA
GIITIC
INGRAM MICRO
GLOBALSAT
INSE GROUP SAS
GNOSOFT LTDA GOOGLE GPSTRATEGY GRUPO COMPUFÁCIL GRUPO TECNOLOGICO GW DELIGHT TECHNOLOGY CO, LTD HANNSPREE HARMAN HELP PEOPLE SOFTWARE HERRAMIENTAS VIRTUALES HEWLETT PACKARD ENTERPRISE HG HERITAGE GROUP HIK VISION HISPASAT HITACHI-HDS HP INC HUAWEI HUGHESNET
INSITEL INSPUR INTCOMEX MIAMI INTEL INTEL SECURITY MCAFEE INTERNEXA IPSWITCH ISEC IT FORUM ITU IZC MAYORISTA
IINFLUYENTES DE COLOMBIA 2017
EMPRESA NOMINADA
FOMPLUS SOLUCIONES INFORMÁTICAS
GLOBENET
Empresas TIC E
LEVEL 3 LEXAR LEXMARK LG ELECTRONICS LIFERAY LINALCA LINCE COMERCIAL LING SAS LINKSYS LIVE LOGITECH LOL Licencias On Line LOTUS LUIDIA MA LABS
JABRA
MAKRO
JUMBO
MAKROCOMPUTO
KASPERSKY
MARION
KENSINGTON
MARKVISION
KEY MEDIA
MEDIATELECOM
KINGSTON
MEGATERIOS SAS
KLIP XTREME
MELEXA
KODAK
MELTEC
KONECTRA
MEM
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NOMINADOS
Empresas E TIC IINFLUYENTES DE COLOMBIA 2017
EMPRESA NOMINADA
EMPRESA NOMINADA
EMPRESA NOMINADA
MIAMI MICRO EXPORT
ONYXTECH
SAPPHIRE
MIC MICROINFORMATICA
ORACLE
SAT
MICROFOCUS
PANAMERICANA
SCHNEIDER ELECTRIC
MICRON
PANASONIC
SEAGATE
MICROSOFT
PANDA
SED INTERNATIONAL DE COLOMBIA SAS
MINTIC
PANDUIT
SENA
MOBILITY GLOBAL
PARROT
SENTEY
MOTOROLA
PC SMART
SENTRY
MOUSE STAR
PEMPO SAS
SERVINFORMACIÓN
MOVIL EXITO
PIX DE COLOMBIA
SES
MOVISTAR
PLANTRONICS
SIEMON
MPS
PLDS LITE ON
SKIT CONSULTING
MS MULTIMEDIA SERVICE
POLUX SUMINISTROS
MSI
POLYCOM
SKYCOM (NANJING TIANXINGTONG ELECTRONIC TECHNOLOGY CO LTD SOA CONSULTING
NEC
POWER GROUP
SOFTVALORES
NEC DE COLOMBIA SA
PROCOLOMBIA
SONY
NETAPP
PROGRESS
SOPHOS
NETGEAR
PUNTOS Y MERCADOS
SOPTO
NETKROM
PURE STORAGE
SPEEDCAST
NETSCOUT
PURESTORAGE
STARTEC POLUX
NETWORK 1 /SCANSOURCE
PWC PRICEWATERHOUSECOOPERS
STIBO SYSTEMS
NEXSYS
QLIK - ANALYTICSDATA
SUMEC WASIN TELECOM CO, LTD.
NEXXT
QPCOM
SYMANTEC
NICOMAR
RADWIN
SYNERSIS
NIKON
RAINBOW
TARGUS
NOKIA
REDHAT LINUX
TASNET
NORDATA COLOMBIA SAS
RICOH
TECH 4 MICE
NORTETIC SAS
RIVERDEB
TECH MAHINDRA
NOVELL
RUCKUS
TECHDATA / Avnet
NOVOTECHNO
SAF TEHNIKA /BROADBAND SAS
TEKNOPOLIS
NVIDIA
SAMSUNG
TEXAS INSTRUMENTS
OFFICE DEPOT
SANKO
THE FACTORY HKA COLOMBIA
OKI
SAP
TICXAR
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Empresas E TIC
NOMINADOS
IINFLUYENTES DE COLOMBIA 2017
EMPRESA NOMINADA
EMPRESA NOMINADA
TIGO UNE
VERITAS
TITAN
VIDEO CORP
TIVIT
VIEWSONIC
TNS SAS
VMWARE WACOM
TOSHIBA
WALTER BRIDGE (MAYORISTA)
TP LINK
WD WESTERN DIGITAL
TRANSCEND
WESTCON
TRANSFIRIENDO
WINNCOM TECHNOLOGIES
TREND MICRO
XCB
TRENDNET
XEROX
TRIBRER
YI TECHNOLOGY
TRIPP LITE
YOFC
TWC
YUYAO HUIJIA COMMUNICATION EQUIPMENTS CO, LTD
TYCO ELECTRONICS
ZEBRA ZEUS TECNOLOGÍA
UBICUITI
ZF TOWERS - GRUPO ZFB
UFF
ZOTAC
UFINET UNE UNIFY UNISYS US TECHNOLOGY
Los resultados de la selección se publicarán en la edición de Septiembre de Empresario TIC.
VEEAM
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¿CÓMO
1 A partir del 28 de Agosto
DEBES
VOTAR?
2
ingresa al link de votación:
www.playmarketing.net/vota100+
Selecciona tus favoritas, ayúdanos a elegir a las 100 Empresas TIC + Influyentes 2017 dentro de la encuesta encontrarás un listado de las 400 empresas nominadas a las 100 Empresas TIC + influyentes
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Para tu elección debes tener en cuenta los criterios de nominación: Completa la encuesta ahora y recibe una entrada GRATIS al evento en formato virtual de TENDENCIAS TIC 2018 2017
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NOMINADOS
UN SOLO ESCENARIO, 3 DÍAS, 3 TEMAS - TENDENCIAS TIC 2018
Empresas TIC E IINFLUYENTES DE COLOMBIA 2017
2018
4,5 Y 6 DE dic BOGOTÁ cOLOMBIA
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
4.0
CASO COLOMBIA
HACIA LA ECONOMÍA DIGITAL EN LATINOAMÉRICA
Cloud Computing y Soluciones Corporativas Cambiando el esquema de remuneración Apalancando el Hardware como escalera para la nube Ecommerce en Latam 2017 ecommerce & retail
Plataforma Logística Medios de pago Proveedores TIC Marketing Digital
Mujeres TIC 2018
Empoderamiento
Conozca de la mano de los expertos
LAS TENDENCIASTIC 2018 www.playmarketing.ne/tendenciastic
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Marketing
MARKET PLACET ¿Amigo o enemigo de las empresas colombianas?
Calidad, servicio posventa y seguridad, son los principales riesgos para los compradores virtuales en portales sin respaldo legal en Colombia. El comercio online es una realidad y cada vez más sectores económicos están entrando en él. Desde el Transporte, pasando por Turismo, Retail e incluso el sector Educativo, están viviendo la transformación de un modelo de negocios que permite que el contacto con el cliente trascienda el espacio físico y se vuelva tan masivo como inmediato. Sin embargo, esa practicidad en los procesos comerciales hace imprescindible que tanto empresas como usuarios y clientes entiendan las ventajas y conozcan los posibles riesgos en caso de realizar transacciones comerciales en portales que no cuenten con el respaldo legal de las autoridades competentes en cada país. En un conversatorio promovido por la agencia de viajes online Despegar, donde asistieron representantes del gobierno y la empresa privada, se puso sobre la mesa la necesidad de brindar a los usuarios las herramientas para entender cuáles plataformas están en línea con la reglamentación nacional y la manera en que esto puede impactar su compra. Es importante resaltar que, para el caso colombiano, los portales que están constituidos en el país deben contar con toda la parte regulatoria, domicilio, enlace a la SIC, ley de retracto, además de toda información que permita garantizar la compra y que otorgue la tranquilidad al usuario de estar comprando en un establecimiento comercial real y legal, con verdadero respaldo posventa. Para Felipe Botero, Country Manager de Despegar Colombia “el mercado online debe garantizar transparencia para el consumidor, que sepa lo que está adquiriendo y que tenga los mismos beneficios que cuando realiza una compra en establecimientos físicos”.
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Por otra parte, el cliente de hoy es inteligente, y sabe que en internet puede encontrar promociones sin importar el producto o servicio que está adquiriendo… sin embargo la transparencia toma importancia en este punto pues, como comentó Camilo Perdomo, gerente de Falabella para Colombia, “el consumidor no siempre sabe si estos productos son originales o falsos, son importados legalmente, son robados”. Es aquí donde toma protagonismo el22 Gobierno como ente regulador, dado que tiene la responsabilidad de garantizar la protección al comercio legal, teniendo en cuenta las dinámicas de mercado existentes y la realidad que traen consigo.
Soluciones compartidas Durante todo el conversatorio se hizo claro que el mercado online ilegal afecta de manera simultánea a Gobierno, empresas e incluso usuarios, por lo que las soluciones deben darse de manera conjunta, teniendo en cuenta a todos los jugadores del mercado. Si bien, las plataformas online seguirán desarrollándose a nivel global y gradualmente entrarán en muchos –si no en todos– los sectores, por lo que se hace necesario voltear a mirar otras regiones alrededor del mundo, donde economías desarrolladas han sabido entender esta nueva dinámica y han diseñado herramientas efectivas para convertir el Market Place en una verdadera herramienta productiva para todos.
gestiรณn
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seguridad
PITUFEO VIRTUAL
Llega a Colombia el lavado de activos en la red
Con la creación del concepto y el mercado mundial del Bitcoin que ya tiene más de 3.000 millones de usuarios a nivel global, los delincuentes transnacionales han hallado la forma de mover su dinero en transacciones electrónicas tan sólo detectables por laboratorios forenses especializados. Los tiempos de las avionetas llenas de dinero del narcotráfico aterrizando por todo el país, o la entrada de verdaderas fortunas por medio de cientos de cuentas de “colaboradores” que devolvían la plata a cambio de una remuneración, ya se acabaron. Hoy, ese llamado “pitufeo” (por la manera de mover a través de las fronteras, grandes capitales en pequeñas cantidades) es cosa del pasado. Aunque la Superintendencia Financiera de Colombia en su circular 29, del 26 de marzo de 2014 establece que el Bitcoin no es un activo que tenga equivalencia con el peso colombiano, que no cuenta con el respaldo de los bancos centrales de otros países y que no puede ser considerado como una divisa, de acuerdo con los criterios del Fondo Monetario Internacional, los delincuentes tecnológicos han logrado transgredir todos los controles y transformar esta moneda virtual en pesos contantes y sonantes. Según el ingeniero Ewdin Cifuentes, director del Laboratorio Informático Forense de la compañía colombiana Adalid, aunque esta “forma cambiaria” no es cien por ciento segura, sí es usada a diario por miles de personas en todo el mundo. “Las transacciones son hechas a través de una especie de casas de cambios virtuales que operan abiertamente por ya reconocidas páginas web. Por medio de estas, es posible registrarse como comprador o como vendedor, y aunque las web oscuras no tienen regulación alguna, sí poseen la capacidad de monetizar los bitcoins de manera casi instantánea, a cambio de una pequeña comisión”. Otras maneras de transar en bitcoins para los delincuentes son las propias redes sociales, pues tanto por Facebook como por Twitter se ofrecen estos servicios que de igual manera no tienen seguridad ni control alguno.
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¿Pero cómo se hace para trasladar los bitcoins propios? En cualquiera de estos casos, aunque el dinero es virtual debe almacenarse en alguna parte, y esto se hace en las llamadas billeteras virtuales que a manera de direcciones electrónicas pueden guardarse en la nube, en un computador portátil, o en un teléfono24 móvil. Cuando se trata de grandes cantidades de dinero, los delincuentes los distribuyen en muchas cuentas bitcoin de muchas personas y de esta manera pueden viajar sin un peso en sus bolsillos ni en sus maletas y tan sólo basta con hacer el cambio luego de llegar al país. Según Cifuentes, “aunque la intervención y análisis de estas billeteras sólo se puede hacer por órdenes judiciales, laboratorios informáticos forenses como el de Adalid están en capacidad de escudriñar cualquier equipo digital y encontrar los bitcoins “camuflados”, sin importar las claves de acceso de estos equipos, o los sitios recónditos de estos en los que estén escondidos”. Aunque estos manejos turbios generan una imagen negativa al tema, no hay que desconocer que, al menos en Colombia el uso del bitcoin no es un delito, e incluso esta moneda es recibida en algunos negocios comerciales. Por otra parte, y como cosa algo exótica, en nuestro país existe una organización que con el nombre de la Fundación Bitcoin Colombia, defiende el uso de esta moneda e incluso tiene un vocero que habla con frecuencia en los principales medios de comunicación.
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software
Con analítica,
empresas latinoamericanas avanzan en su
transformación Grupo Éxito y Colpatria en Colombia, Club Premier en México y VTR en Chile son algunas de las organizaciones que muestran resultados importantes en transformación gracias al mejor aprovechamiento de sus datos.
Los datos tienen el poder de cambiar el mundo”. Esta frase, que se ha venido repitiendo en las principales escuelas de negocios en los últimos años, dejó de ser una teoría y ha pasado a la práctica. En la región latinoamericana, organizaciones empresariales como Grupo Éxito y Colpatria en Colombia, Club Premier en México y VTR en Chile así lo están demostrando. Estas son algunas de las empresas que han logrado avances importantes en sus procesos de transformación gracias a la analítica, una ciencia creada por SAS hace más de cuatro décadas pero que se ha convertido en el pilar de los de los negocios en la actualidad. Su poder radica en el aprovechamiento de uno de los principales activos de las organizaciones para la mejor toma de decisiones: sus datos. Gracias, entre otras cosas, al mejor aprovechamiento de los datos es que el Grupo Éxito, el retail más grande de Suramérica, ha podido transformarse y dar pasos definitivos para la consolidación de su negocio en el futuro. Con presencia en Colombia, Brasil, Uruguay y Argentina, 1.576 almacenes, 2,3 millones de metros cuadrados de superficie y la colaboración de cerca de 140 mil
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empleados, se trata de una organización que produce y gestiona 26 grandes volúmenes de información diariamente. “Es información que utilizamos para mejorar el servicio y aumentar los niveles de satisfacción de los clientes, pero que ahora también estamos aprovechando para planear mejor y más eficientemente nuestra operación”, explicó Sandra Orrego, Gerente de Planificación de Mercancías de Grupo Éxito. Analizar la información y poder predecir escenarios futuros con altos niveles de asertividad ha producido un cambio en el Grupo Éxito equivalente a pasar de saltar un metro a varios kilómetros en tan solo un día. “Antes planeábamos nuestras compras, el manejo de inventarios y todo lo concerniente a la cadena de abastecimiento una semana hacia adelante, ahora con soluciones de Forecast podemos hacer proyecciones 52 semanas hacia adelante”, precisó Orrego. Imaginar el impacto que eso tiene en manejo de mercancías, optimización de compras, mejoramiento en las relaciones con proveedores y clientes, y eficiencia en el manejo de inventarios es la invitación que Orrego hace a otras compañías para que busquen soluciones analíticas como las de SAS que les ayuden a transformar sus operaciones y a mejorar sus indicadores.
gestión
Mejor conocimiento del cliente Si hay un reto que enfrentan en la actualidad las empresas con el auge de los medios digitales y las mayores interacciones de los usuarios por diferentes medios, ese es el de conocer mejor a sus clientes, saber cómo actúan y anticiparse a sus necesidades o preocupaciones. Es desde allí que empresas del sector financiero, operadores de telecomunicaciones y compañías dedicadas a gestionar programas de fidelización de clientes están abordando su transformación. En el sector financiero esto es lo que está identificando a “la nueva banca” y es precisamente lo que ha impulsado al grupo financiero ScotiaBank a crear fábricas digitales en Canadá, México, Chile, Perú y Colombia para pensar, crear y lanzar gran parte de sus nuevos productos al mercado, siempre pensando desde la necesidad de los clientes. “En nuestro caso, el aprovechamiento de la información es lo que nos permite crear nuevas estrategias para llegar a consumidores que ahora son mucho más exigentes y conocedores”, declaró Tito Neira, Gerente de Estrategia de Datos, Analítica y CRM de Colpatria, la entidad financiera del Grupo Scotiabank en Colombia. Hoy, esta entidad es una de las líderes de la transformación del sector financiero en Colombia: lanza nuevos productos cada dos semanas en promedio y varios de ellos ya incluyen procesos de gestión de solicitudes por medios digitales, es decir, evitando que los clientes pierdan tiempo o incurran en costos de traslados a las oficinas. Un caso con resultados similares es el de VTR en Chile. Este operador de telecomunicaciones, que ofrece servicios de televisión por cable, internet y telefonía, tiene en la actualidad 160 diferentes campañas en el mercado. Utilizando analítica, la empresa ha podido localizar nichos específicos de mercado y lanzar campañas específicas con un alto impacto en el grupo al que son dirigidas. Esta optimización de recursos no solo le ha permitido generar mayores eficiencias en sus procesos, sino que ha contribuido a que este joven operador de telecomunicaciones en el mercado chileno (tiene 24 años) se posicione como uno de los líderes en conectividad y televisión por cable compitiendo con empresas internacionales y que tienen muchos más años en el mercado. Finalmente, Club Premier de México muestra que el camino a la transformación se empieza a construir
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desde el conocimiento específico de los clientes a través de los datos. Utilizando soluciones analíticas, de minería de datos y minería de texto, visual analytics (para un mejor entendimiento de la información) y Customer Decision Hub de SAS para la creación de campañas, esta empresa dedicada a crear y gestionar programas de fidelización en México ha logrado afiliar a 100 empresas y brindar servicios a más de 5 millones de personas. “La analítica en nuestro caso es la inteligencia que necesitábamos para poder generar mejores experiencias y tener una oferta diferenciada en el mercado”, dijo Manuel Alejandro Sánchez, Chief Marketing Officer de Club Premier México. Estos son cuatro diferentes casos que demuestran que el poder de los datos no solo da conocimiento, sino que se convierte en el pilar de la tan anhelada transformación de las industrias en la actualidad.
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actualidad
Reserva de viajes
con realidad virtual
110 líderes empresariales capacitados La empresa iQ Outsourcing fue seleccionada como beneficiaria dentro de la convocatoria Programa de Formación Continua Especializada, liderado por el SENA, con el objetivo de actualizar las competencias laborales de los trabajadores colombianos, así como aumentar la productividad, competitividad y capacidad para enfrentar los constantes cambios tecnológicos y sociales de las empresas en las que están vinculados. De esta manera obtuvo la cofinanciación para un proyecto de formación virtual en estrategias de negociación y resolución de conflictos que beneficiará a 110 líderes de la compañía. En total se presentaron 204 empresas en las tres modalidades de la convocatoria: Empresas Individuales, Empresas Agrupadas y Gremios.
Alcatel nombra nuevo líder para Colombia Carlos Mateus, ejecutivo con más de 20 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones y consumo masivo, fue designado como nuevo Country Manager para Colombia de Alcatel. Este ingeniero civil de la Universidad de los Andes ha desempeñado cargos ejecutivos en Nokia Siemens Networks, Nokia, Cemex y recientemente la Vicepresidencia de Asuntos Corporativos y la Vicepresidencia Comercial de la división Móvil de Samsung en Colombia. “Con toda su experiencia estamos seguros del gran aporte que Carlos puede hacer a nuestro equipo y de que su visión profesional está alineada con los proyectos de crecimiento de Alcatel”, comentó Diego Sánchez, Vicepresidente de Latam SP en Alcatel.
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Justin Wilde, programador de experiencias de usuario en Navitaire, una compañía de Amadeus, desarrolló un concepto que permite a viajeros realizar una reserva de viaje completa en ambiente de realidad virtual. Desde la selección del destino a través de imágenes 3D, hasta la compra del vuelo y la selección del asiento deseado caminando dentro de la cabina del avión, están disponibles a través de esta experiencia de realidad virtual. En el futuro, la experiencia RV podrá incluir características de reserva de hotel, e incluso funciones sociales para que el viajero pueda ver dónde han viajado sus amigos de Facebook cuando va girando el globo.
Esteganografía, nueva aliada de los ciberdelincuentes
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Al analizar varias campañas de ciberespionaje y ciberdelincuencia, los investigadores de Kaspersky Lab identificaron una nueva y preocupante tendencia: los hackers informáticos utilizan cada vez más la esteganografía –versión digital de una antigua técnica para ocultar mensajes dentro de imágenes– para esconder las pistas de su actividad maliciosa en el computador afectado. Recientemente ha sido descubierta una serie de operaciones de malware destinadas al ciberespionaje y varios ejemplos de malware creado para robar información financiera que utilizan esta técnica. De tal manera, aunque a plena vista las imágenes parecen archivos BMP regulares, en verdad son portadores de carga útil o mensajes embebidos.
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Marketing
10 claves para mejoraR,
la visibilidad en los anuncios online
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ar a conocer productos o servicios a los consumidores a través de medios digitales es todo un desafío. La preocupación de mejorar considerablemente el viewability (oportunidad que tiene un anuncio de ser visto por un usuario en una sesión digital) y tener mayor eficiencia en los avisos pasa, principalmente, porque el mensaje pueda verse y oírse por el público objetivo. La evolución del mercado y el desarrollo de nuevas tecnologías y partners permiten hoy ofrecer a los clientes mediciones más precisas y exactas cuando hablamos de viewability. Este indicador se ha convertido en una de las principales métricas en la publicidad digital; sin embargo, no es el único punto a tomar en cuenta a la hora de diseñar una estrategia digital que apunte al éxito. Por eso, Xaxis, plataforma global dedicada a la compra programática de audiencias y medios digitales en base al análisis del comportamiento de consumidores, enmarca estos 10 elementos a tomar en cuenta para mejorar la visibilidad de los anuncios y generar un mayor impacto: 1.El contenido sí importa: el anunciante debe entender la relación que el consumidor tiene con la página en la que ha decidido anunciar, y ubicar los espacios en los que este interactúa y participa activamente con el contenido.
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2. Fíjate en el diseño: hay espacios que, definitivamente, están diseñados para una mejor y mayor visibilidad. Observa que la página no esté abarrotada, y que de preferencia tenga el contenido necesario en forma de noticias, y los anuncios pertinentes en una página. 3. Evita la inflación: cuídate de los sitios que usan “tácticas” para aumentar indiscriminadamente el número de impresiones; sin considerar visibilidad, interacción o tiempo de navegación. 4. Apunta al alto tiempo en pantalla: identifica las ubicaciones de mejor desempeño, donde el tiempo promedio de navegación pueda ser mínimo de 15 segundos. Ello te estará garantizando que efectivamente tu anuncio es visto u oído por los que te importan. 5.Paga por vCPM: es decir, por tarifas que estén en función a las medidas reales de visibilidad obtenidas. Gracias a ello, se puede comparar medios y medir el impacto en el retorno de la inversión. Los medios, si quieren pueden prometer que solo cobrarán por las impresiones visibles. 6. Utiliza un proveedor acreditado: para que puedas monitorear con precisión la efectividad de cada anuncio. Las métricas como “tráfico no valido”, “interacción y visualización completa”, etc. deben ser
tomadas en cuenta. Y no olvides testear, mejorar y optimizar la selección de las ubicaciones cada cierto tiempo. 7. Crea ‘whitelistings ad-hoc’ a tu narrativa de marca: es decir, puede elegir aparecer en sitios directamente extraídos de la lista de comScore u otras fuentes, e incluso consensuadas con los anunciantes. Esto garantiza que la pauta sólo salga donde el anunciante lo autorice previamente. 8. Utiliza tecnología de auditoria pre-bid: lo cual inhibe que la pauta aparezca al lado de contenido inapropiado, desde violencia extrema hasta un contenido ilegal. De acuerdo a 32 las restricciones de cada anunciante, esta medida puede hacerse más o menos estricta. 9. Consigue un alto impacto: aprovecha formatos más grandes e interactivos, y programa siempre que el mensaje se ajuste a estos en cada canal elegido, así como a la audiencia deseada. 10. Apuesta por anuncios nativos: estos mejoran la relación con las marcas, porque encajan de forma natural en el entorno en el que se desenvuelven. Aprovéchalos cada vez que puedas, pues la exposición de tu marca se eleva.
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