Quản lý vận hành chung cư và Ban Quản lý

ĐƠN VỊ QUẢN LÝ VẬN HÀNH NHÀ CHUNG CƯ

Đơn vị có tư cách pháp nhân, có năng lực chuyên môn về quản lý vận hành nhà chung cư. Đơn vị này có thể trực tiếp thực hiện một, một số hoặc toàn bộ các phần việc quản lý vận hành nhà chung cư.

Đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư thành lập Ban quản lý chung cư bao gồm các nhân sự có chuyên môn, chuyên trách để thực hiện nghiệp vụ điều hành hoạt động chung cư trên các mặt: Quản lý, an ninh, kỹ thuật, làm sạch và cảnh quan, tư vấn tổ chức lễ hội… và các nội dung khác theo hợp đồng đã ký với Chủ đầu tư, Ban quản trị. NHIỆM VỤ CỦA BAN QUẢN LÝ

Tiếp nhận, thu thập các ý kiến, kiến nghị (từ Chủ đầu tư, cư dân hoặc từ Ban quản trị) có liên quan đến công tác quản lý sử dụng tòa nhà. Tư vấn và cung cấp các dịch vụ theo quy định tại chung cư.

THỰC HIỆN CÔNG VIỆC QUẢN LÝ VẬN HÀNH CHUNG CƯ BAO GỒM: Triển khai dịch vụ đảm bảo an ninh trật tự, giữ xe, làm sạch, thu gom rác, chăm sóc vườn cây, cảnh quan.

Quản lý điều khiển, duy trì hoạt động, bảo trì (duy tu, bảo dưỡng, sửa chữa) các công trình tiện ích chung, hệ thống hạ tầng kỹ thuật chung của chung cư, đảm bảo hoạt động bình thường.

Quản lý, điều phối nhân viên kỹ thuật hỗ trợ yêu cầu của cư dân về sửa chữa nhỏ về điện, nước, gas trong căn hộ.

Tuyên truyền, giám sát, nhắc nhở cư dân chấp hành Nội quy quản lý sử dụng nhà chung cư, công tác PCCC và xử lý các trường hợp vi phạm.

Giám sát việc sửa chữa, thi công tại các căn hộ theo đúng quy định, không vi phạm kết cấu tòa nhà.

Chủ động đề xuất Chủ đầu tư, Ban quản trị các giải pháp để thực hiện nhiệm vụ quản lý vận hành nhà chung cư một cách có hiệu quả.

Phát hành thông báo thu phí, trực tiếp thu phí quản lý căn hộ (và các khoản phí khác) theo ủy quyền của Chủ đầu tư, Ban quản trị.

Quản lý và bảo quản tài liệu, bản vẽ, hồ sơ căn hộ, toà nhà.

Phối hợp với các bộ phận, cá nhân có liên quan (hoặc với chính quyền địa phương), để giải quyết các tình huống an ninh trật tự tại chung cư.

Thực hiện các phần việc khác theo ủy quyền của Chủ đầu tư, Ban quản trị.

Theo dõi và thu hộ Chủ đầu tư, Ban quản trị các khoản thu từ việc khai thác khu vực sở hữu chung: Trạm phát sóng, quảng cáo, bãi xe taxi…

Phối hợp chính quyền địa phương xử lý các hành vi vi phạm nhằm đảm bảo an ninh, trật tự trong tòa nhà và khu vực xung quanh. Phối hợp Chủ đầu tư, Ban quản trị đề nghị các cơ quan ngừng cung cấp dịch vụ điện, nước nếu cư dân không thực hiện đóng phí đầy đủ, đúng hạn hoặc vi phạm nội quy quản lý sử dụng nhà chung cư.

TIỆN ÍCH DỊCH VỤ