3.1. THAM KHẢO QUY CHẾ

Quy chế/Văn bản quy phạm pháp luật là các tài liệu pháp lý được ban hành bởi cơ quan nhà nước hoặc tổ chức có thẩm quyền và có giá trị pháp lý, có tác dụng điều chỉnh và quản lý các hoạt động trong xã hội. Những văn bản này bao gồm các luật, nghị định, quyết định, thông tư, chỉ thị và các quy chế, điều lệ của các tổ chức, doanh nghiệp. Chúng có tác dụng ràng buộc pháp lý đối với tất cả các cá nhân, tổ chức có liên quan và phải được tuân thủ theo quy định của pháp luật. Văn bản có chứa quy phạm pháp luật nhưng được ban hành không đúng thẩm quyền, hình thức, trình tự, thủ tục quy định trong Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật thì không phải là văn bản quy phạm pháp luật.

Để đảm bảo tính minh bạch, công bằng và chính xác trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến pháp luật, tham khảo quy chế và các văn bản quy phạm pháp luật là một trong những cách hiệu quả để xác định loại điều khoản trong hợp đồng. Thông qua việc tham khảo các quy định pháp luật, người dân, doanh nghiệp cũng như cơ quan quản lý có thể hiểu rõ và chính xác về các quy định, điều kiện và trách nhiệm pháp lý mà họ phải tuân thủ trong hoạt động kinh doanh và sinh hoạt hàng ngày. Điều này cũng giúp tránh được những tranh chấp pháp lý do sự hiểu sai hoặc áp dụng sai các quy định pháp luật.

Ngoài ra, tham khảo các quy chế và văn bản quy phạm pháp luật cũng giúp người đọc có được một cái nhìn tổng quan về hệ thống pháp luật và quy trình giải quyết các vấn đề liên quan đến pháp luật. Điều này đóng góp vào việc nâng cao kiến thức và nhận thức về luật pháp và quyền lợi của mình.

Ví dụ tại Anh, Quốc hội có quan điểm bảo vệ người tiêu dùng rõ ràng phần lớn do người dân không nhận thức được sự cần thiết của việc bảo vệ quyền lợi cho đến khi có vấn đề phát sinh. Do đó, nhiều luật bảo vệ người tiêu dùng đã được thông qua như Luật Bảo vệ Người tiêu dùng 1987, Luật An toàn sản phẩm 1994, Luật Thương mại điện tử 2002 và Luật Bảo vệ dữ liệu 2018. Các luật này cung cấp cho người tiêu dùng những quyền lợi và bảo vệ pháp lý cần thiết để đảm bảo họ không bị lừa đảo hoặc bị thiệt hại trong quá trình mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

Chi tiết hơn, tại Mục 15 - Đạo luật Bán hàng hóa năm 1979 (như sửa đổi) đưa ra quy định khi một hợp đồng mua bán hàng hóa theo mẫu (sale by sample) được ký kết, sẽ có một điều kiện được ngầm định là “hàng loạt sản phẩm sẽ tương ứng với mẫu về chất lượng”. Ở trường hợp này, điều khoản được Quốc hội Anh xác định là điều kiện bắt buộc và không thể thỏa thuận để loại bỏ. Điều này có nghĩa là nếu điều kiện này phù hợp, nó sẽ được tự động bao gồm vào các hợp đồng tiêu dùng.

3.2. XEM XÉT CÁC ĐIỀU KHOẢN CỦA CÁC TÒA ÁN

Nếu các quy chế không được áp dụng và những điều khoản không được phân loại trong một hợp đồng bởi các bên ngay từ đầu, các vấn đề sẽ được giải quyết bằng cách so sánh với các trường hợp khác.