“Primal Leadership” Liderazgo Emocional y Servant Leadership Autor: Norberto Figuerola
Liderazgo Emocional En opinión de Goleman, los buenos líderes son eficaces porque crean resonancia. La resonancia viene de la palabra latina “resonare” (creación de sonido). Los líderes efectivos están en sintonía con los sentimientos de otros y se mueven en una dirección emocional positiva. Hablan auténticamente sobre sus propios valores de dirección y las prioridades y generan resonancia con las emociones de la gente que los rodea. Bajo la dirección de un líder eficaz, la gente se siente con un nivel mutuo de comodidad. La resonancia es algo natural de las personas con un alto grado de inteligencia emocional, pero involucra además aspectos intelectuales. La creación de la resonancia se puede hacer de seis formas, dando lugar a seis estilos de liderazgo. Por lo general, los líderes más eficaces pueden hábilmente cambiar entre los diferentes estilos, dependiendo de la situación. Daniel Goleman, Richard Boyatzis and Annie McKee, describen en el libro “Primal Leadership”, seis estilos de liderazgo que tienen diferentes efectos en cuanto a resonancia y emociones de los seguidores. A continuación, los seis "estilos" según el prestigioso consultor Daniel Goleman. Son estilos y no tipos. Cualquier líder puede utilizar cualquiera de estos estilos, y una buena mezcla adaptada a cada situación es generalmente el método más efectivo.
Dominante o Coercitivo El estilo Dominante da direcciones claras en base a su autoridad y exige el cumplimiento inmediato (no requiere de un acuerdo). Tienen un auto-control emocional y se ven como fríos y distantes. Su frase preferida es haz lo que digo. Este estilo es bueno para tiempos de crisis cuando se necesitan acciones rápidas no cuestionadas o con recursos problemáticos que no responden a otros métodos. Es el estilo menos efectivo en la mayoría de las situaciones que se desencadenan dentro de la organización, pues considerando el efecto que tiene sobre el clima de la misma, carece de flexibilidad y de buena visión. La toma de decisiones desde arriba hace que las nuevas ideas nunca salgan a la luz. (Orientación Transaccional). Visionario o Autoritario El Visionario moviliza a las personas hacia una visión compartida, indicándole hacia dónde ir, pero no como. Comparte abiertamente información, confía en si mismo y tiene empatía. Puede fallar con recursos muy expertos o pares. Vamos juntos es su lema y es un estilo bueno cuando es necesario una nueva dirección o cambio. En general tienen un impacto fuerte en el clima. Este estilo también es denominado Autoritario y funciona bien en casi todas las situaciones de negocios, particularmente cuando el negocio está a