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Los ganadores de la 11ª edición de los premios en la jornada “Revolución en el Mundo del Retail 2021” El 27 de octubre en Barcelona, se celebró la jornada “La Revolución en el Mundo del Retail 2021” y la entrega de premios de la 11ª edición Comercio del Año. Un evento anual referente en el sector retail, esta vez también retransmitido en directo en streaming, y en el que conocimos a las marcas que han conseguido el sello que les distingue como el mejor en su sector, siempre gracias al voto de los propios consumidores.
El objetivo
El objetivo de los galardones es ofrecer a las marcas la opinión real de los consumidores acerca de varios factores que influyen en los clientes a la hora de elegir, como la aten-
Andrea Antola fue el encargado de recibir el trofeo de Primor como Mejor Comercio del año en la categoría Perfumería y Cosmética.
ción, la experiencia, la confianza, la calidad... y que ayudan a las empresas a poder tener una visión global del estado de su marca con respecto a sus competidores, y de esta forma poder aplicar mejoras continuas en la comunicación con sus clientes. En esta edición, han participado casi 90.000 personas, que con sus votos han decidido los 33 ganadores de los premios Mejor Comercio del Año, Mejor Comercio Online del Año, Mejor Franquicia del Año, Mejor Experiencia del Cliente y Mejor Atención al Cliente. Según Maribel Torres, directora general de Comercio del Año en España, esta 11ª edición de los Premios ha tenido una gran acogida ya que ahora más
que nunca las empresas están enfocadas en poner al cliente en el centro de todas sus estrategias, y esto se ha visto reflejado en el gran interés de las marcas por participar en las encuestas. Además, durante la jornada, se compartieron las últimas tendencias del sector Retail para 2022 y estrategias que pueden aplicar las marcas del sector para impulsar sus ventas.
Los ganadores
Estos son los ganadores de las categorías relacionadas con nuestro sector: aMejor Comercio: Perfumería y cosmética: Primor Hipermercados: Carrefour Productos Eco Bio: Carrefour Supermercados: Mercadona Supermercados de Proximidad: Carrefour Express / Carrefour Market aMejor Franquicia: Supermercados de Proximidad: Carrefour Express / Carrefour Market aMejor Comercio Online Cosmética Natural: Yves Rocher Perfumería y Cosmética: Perfume’s Club Supermercados e Hipermercados: Eroski Online
