Folleto Excelencia Empresarial 2012

PREMIO A LA

XCELENCIA MPRESARIAL EN ARAGÓN

2012 1

Introducción El Premio a la Excelencia Empresarial en Aragón, creado en 1996 es una iniciativa del Instituto Aragonés de Fomento a través del Programa EMPRESA con unos claros objetivos: > Proyectar hacia el exterior y dar a conocer el nivel de excelencia de las empresas aragonesas. > Ser una herramienta de divulgación de las mejores prácticas empresariales. > Apoyar a las empresas en la mejora de su gestión empresarial a través del conocimiento e implantación del modelo de Excelencia empresarial EFQM. Este modelo es la herramienta de referencia utilizada como base del Premio, un instrumento práctico que ayuda a las organizaciones a establecer un sistema de gestión adecuado, midiendo en qué punto se encuentran dentro del camino hacia la excelencia y analizando las oportunidades de mejora que le ayuden a alcanzarla.

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Criterios de evaluación El Modelo de Excelencia Empresarial EFQM, herramienta utilizada como base del Premio a la Excelencia, es un instrumento práctico que ayuda a las organizaciones a establecer un sistema de gestión adecuado, midiendo en qué punto se encuentran dentro del camino hacia la excelencia y estableciendo las actuaciones a realizar para alcanzarla.

AGENTES FACILITADORES

RESULTADOS

Personas 10% Liderazgo 10%

Resultados en las Personas 10%

Política y Estrategia 10%

Alianzas y Recursos 10%

Procesos 10%

Resultados en los Clientes 15%

Resultados Clave 15%

Resultados en la Sociedad 10%

INNOVACIÓN Y APRENDIZAJE

El Modelo EFQM de Excelencia representado en el diagrama anterior, es un marco de trabajo basado en nueve criterios. Cinco de ellos son Agentes Facilitadores y cuatro son Resultados. Los criterios que hacen referencia a un Agente Facilitador tratan sobre lo que la organización hace.

Los criterios que hacen referencia a Resultados tratan sobre lo que la organización logra y cómo se logra. Los Resultados son consecuencia de los Agentes Facilitadores y los Agentes Facilitadores se mejoran utilizando la información procedente de los Resultados.

El Modelo utilizado en el Premio a la Excelencia Empresarial en Aragón constituye una verdadera guía de progreso, la cual ofrece a las empresas la posibilidad de identificar con precisión los puntos fuertes y las áreas de mejora de su andadura hacia la Excelencia Empresarial.

Más allá de la autoevaluación de sus propios resultados, la utilización de un documento común ofrece a cada empresa candidata la posibilidad de compararse consigo misma y con otras organizaciones.

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Por qué su empresa debería presentarse > Puede ver medido por expertos su grado de avance hacia la Excelencia, a través de la evaluación de todas las acciones llevadas a cabo en el ámbito de la gestión empresarial. > Supone un ejercicio de reflexión serio y en profundidad para el equipo directivo mediante el que pueden ser revisados la estrategia, las acciones llevadas a cabo y los resultados alcanzados por la empresa. > Implica un poderoso reto y motivación para el equipo humano que compone la organización, permitiendo fortalecer y enfocar los esfuerzos.

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> Puede ser utilizada como herramienta de planificación, ya que el Informe de Evaluación mide el progreso y contiene un cuadro de recomendaciones de mejora que permite dirigir todos los esfuerzos futuros en la dirección adecuada. > Representa una mejora de la imagen de la empresa, al poner en evidencia la ejemplaridad de su actuación, participando en un galardón que premia la excelencia y a través del reconocimiento social e institucional.

Quién puede presentarse El Premio esta destinado a todas las empresas establecidas en la Comunidad Autónoma de Aragón sea cual sea su campo de actividad, así como a aquellas empresas que, aunque su sede social y/o actividad principal no estén localizadas en Aragón, tengan sucursales o delegaciones que sí lo estén y dispongan de capacidad de gestión suficiente en todos los criterios del Modelo Europeo de Gestión, valorándose exclusivamente la actividad de este núcleo diferenciado.

En función del número y de las características de las candidaturas presentadas, el Jurado del Premio podrá determinar el establecimiento de diferentes categorías, preferiblemente Modalidad para Pequeñas y Medianas Empresas y Modalidad para Grandes Empresas.

La determinación de la categoría de cada una de las empresas candidatas se decidirá por el jurado del Premio, ponderándose diversos factores e incluyéndose como referencia (no determinante) la Recomendación de la Comisión de las Comunidades Europeas de 6 de mayo de 2003 sobre la definición de microempresas, pequeñas y medianas empresas (Recomendación 2003/361/CE).

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Proceso INSCRIPCION: Entrega de la solicitud de inscripción al Premio a la Excelencia Empresarial en Aragón. Fecha tope: 31 de enero de 2012.

FORMACIÓN: Asistencia de hasta dos responsables de cada empresa inscrita a un seminario sobre el modelo EFQM: como realizar la autoevaluación y la elaboración de la memoria. Febrero-marzo 2012.

TUTORIAS: Consultoría con las consultoras homologadas por el IAF para la elaboración de la memoria a presentar según el modelo EFQM de Excelencia. Marzo-junio 2012.

DOCUMENTACION: Entrega de la documentación (Memoria-autoevaluación). Memoria de acuerdo al modelo EFQM cuya extensión será de 35 a 75 páginas. Se entregarán dos copias en formato papel y una en soporte informático (CD-DVD-MEMORIA USB). Fecha tope: 20 de junio de 2012.

EVALUACIÓN-VISITA: Constitución de los equipos evaluadores, todos ellos con amplia experiencia en la evaluación de empresas según el Modelo EFQM. Estudio de la documentación presentada y visita a las empresas con el fin de verificar los datos de la documentación presentada y contrastarlos. Junioseptiembre 2012.

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FINALISTAS: Determinación por parte de un Comité de Evaluación, a partir de los informes realizados por los equipos evaluadores, de las empresas finalistas al Premio. Octubre 2012.

ENTREGA DEL PREMIO: Emisión y entrega al Jurado de los informes realizados por los equipos evaluadores a través de los cuales, el Jurado determinará cual es la empresa galardonada. En esta fase se hará entrega del Premio a la Excelencia Empresarial en Aragón, distinguiendo a los finalistas con el correspondiente reconocimiento. Noviembre 2012.

INFORMES DE EVALUACIÓN: Entrega y presentación a las empresas de los informes de evaluación.

> Se garantiza la más absoluta confidencialidad de los datos aportados en todo el proceso. > El premio podrá ser declarado desierto si el Jurado lo considera oportuno. > El Instituto Aragonés de Fomento difundirá públicamente el nombre de las empresas galardonadas.

Club Empresa 400 El Club Empresa 400 tiene como objetivo reconocer a las empresas y organizaciones aragonesas que demuestren un elevado nivel en su gestión empresarial de acuerdo al Modelo EFQM, superando los 400 puntos a través de una evaluación externa, además de fomentar el saber hacer de éstas empresas y sus mejores prácticas al resto de organizaciones.

Todas aquellas empresas que participan en el proceso del Premio y obtienen más de 400 puntos en la evaluación externa realizada, pasan a formar parte del Club EMPRESA 400.

AENA, AEROPUERTO DE ZARAGOZA

IDECONSA

PYRENALIA NET CENTER

ARAMON FORMIGAL

IDOM ZARAGOZA

SAINT GOBAIN - VICASA

AYANET

INDUSTRIAS QUÍMICAS DEL EBRO

SERVICIOS A DISTANCIA IBD

BAXTER SABIÑÁNIGO

INGENIERIA Y MONTAJES MONZON, TATOMA

SIRASA

BECTON DICKINSON BODEGA PIRINEOS

INSTITUTO ARAGONES DE EMPLEO

BSH - AREA ECONÓMICA Y SERVICIOS

INSTITUTO TECNOLOGICO DE ARAGON

BSH - CENTRO LA CARTUJA

INYCOM

BSH - SERVICIO TÉCNICO

LAMINADOS SABIÑANIGO

CABLES DE COMUNICACIONES ZARAGOZA

MASTER-D

CAI

MOD-LANG

CEFA

MULTICAJA

CENTRO NEUROPSIQUIATRICO NTRA. SRA. DEL CARMEN

ORIENTA 7 MARES

METROLIGHT

COLEGIO JUAN DE LANUZA

PASTORES GRUPO COOPERATIVO DE PRODUCTORES DE CARNE

COLEGIO LA SALLE FRANCISCANAS GRAN VIA

PIQUER ENSEÑANZA Y FORMACION

SAICA SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELÉGRAFOS SODEMASA SPHERE GROUP SPAIN SIMPLY T&Z FORMACION TELERGON TELTRONIC TNT TRANSFORMACIONES DEL CINCA TROX ESPAÑA WITTUR ELEVATOR COMPONENTS

COLEGIO SAGRADA FAMILIA CONTAZARA COOPERATIVA GANADERA DE CASPE DANA AUTOMOCION DKV SEGUROS Y REASEGUROS EURONICS ESPECIALIDADES LUMINOTÉCNICAS FERSA BEARINGS FUJIKURA AUTOMOTIVE GROUP GERENCIA DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS SANITARIAS 061 ARAGON HARINERAS VILLAMAYOR HOSPITAL QUIRON ZARAGOZA HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS IBERCAJA

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Premios CEX 2012 El Instituto Aragonés de Fomento es miembro fundador de la Asociación de Centros Promotores de la Excelencia, asociación formada por entidades de toda España, cuyo principal objetivo es el de unir los esfuerzos que se están realizando en diferentes Comunidades Autónomas, para potenciar, de forma conjunta y coordinada entre sus asociados, el desarrollo de la cultura de la calidad, la innovación y la excelencia en la gestión empresarial de nuestro país.

El PREMIO CEX creado en 2010 y convocado por la asociación tiene como objetivo premiar y distinguir las buenas prácticas de organizaciones que recientemente hayan sido evaluadas de acuerdo a los criterios del Modelo EFQM, Iberoamericano o similares obteniendo un nivel elevado de puntuación.

El IAF será el encargado de presentar las correspondientes candidaturas aragonesas al Premio CEX.

www.centrosdeexcelencia.com

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Pl 31 azo d de e in en s ero cripc de ión: 20 12

2012 Solicitud de inscripción DATOS DE LA ORGANIZACIÓN

Denominación de la empresa..................................................................................................................................

CIF .........................................................................................................................................................................

Razón Social ...........................................................................................................................................................

Dirección ................................................................................................................................................................

CP.................................................. Población-Provincia .........................................................................................

Persona de contacto ...............................................................................................................................................

Cargo ........................................................................................ E-mail..................................................................

Teléfono..................................................................................... Fax ......................................................................

Nombre del primer ejecutivo...................................................................................................................................

Cargo ........................................................................................ E-mail..................................................................

IAE............................................................................................. Sector..................................................................

Actividades principales............................................................................................................................................ ..............................................................................................................................................................................

DATOS ECONÓMICOS

Número de empleados......................................... Cifra de negocio ........................................................................

Activo ........................................................................................ ¿Está la organización participada por una Gran Empresa?

NO

SÍ (porcentaje ..................................... )

En nombre de mi empresa, me comprometo a cumplir las normas establecidas en el Premio a la Excelencia Empresarial en Aragón 2012 y a aceptar como definitvas las decisiones del Jurado.

Firma....................................................................

Enviar a: Instituto Aragonés de Fomento. Valenzuela, 9. 50004 Zaragoza.

Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en el fichero «Programa EMPRESA: Empresas y Contactos», cuya finalidad es la gestión de las actividades del programa EMPRESA: Formación y asesoramiento en distintas áreas de la gestión de la PYME para su mejora y desarrollo. El órgano responsable de fichero es el Instituto Aragonés de Fomento. Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la Unidad de Mejora y Desarrollo Empresarial del IAF en la siguiente dirección C/ T. Col. Valenzuela nº 9, 50004 - Zaragoza. Todo lo cual se informa en cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

2012

Para ampliar información dirigirse a: INSTITUTO ARAGONÉS DE FOMENTO Teniente Coronel Valenzuela, 9 50004 Zaragoza Teléfono 976 702 104 · Fax 976 702 103 e-mail: info@programaempresa.com www.aragonempresa.com

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2008

2001

2009

2002

2010

2003

2011

INGENIERÍA Y MONTAJES MONZÓN

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Instituto Aragonés de Fomento Calle Valenzuela, 9 • 50004 Zaragoza Teléfono 976 702 104 • Fax 976 702 103 www.aragonempresa.com

Departamento de Economía y Empleo