TCC - Agencia Eleva - Resp. Social by Uniube Comunicação Social

UNIVERSIDADE DE UBERABA ANA CLÁUDIA RIZIERI FERNANDES ARTHUR MATOS DE CASTRO BETHANIA DE ALMEIDA DA SILVA MARANGONI CAMILA DO PRADO ROCHA DAGMAR FELIZARDO DE ALMEIDA FABIANA DE ASSIS OLIVEIRA JULIANA BARCELOS MURILO EMANUEL FERNANDES DA SILVEIRA

PROJETO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL RAIA 4

AGÊNCIA ELEVA UBERABA – MG 2010

ANA CLÁUDIA RIZIERI FERNANDES ARTHUR MATOS DE CASTRO BETHANIA DE ALMEIDA DA SILVA MARANGONI CAMILA DO PRADO ROCHA DAGMAR FELIZARDO DE ALMEIDA FABIANA DE ASSIS OLIVEIRA JULIANA BARCELOS MURILO EMANUEL FERNANDES DA SILVEIRA

PROJETO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL RAIA SOCIAL

Trabalho apresentado à Universidade de Uberaba, para o 8º período do curso de Comunicação Social, com habilitação em Publicidade e Propaganda, como parte das exigências para o Trabalho de Conclusão de Curso.

AGÊNCIA ELEVA UBERABA – MG 2010

Eleva - comunicação em alta Um compromisso profissional que soma esforços para gerar resultados positivos para seu negócio

A agência Eleva é sustentada por três pilares: “Atendimento/Planejamento”, “Criação” e “Mídia”. Esses três pilares possuem a mesma força e, conseqüentemente, a mesma responsabilidade: manter as empresas sempre no alto. É no alto que se tem ampla visão do todo. E é por isso que nossa equipe é comprometida em se instruir de conhecimentos que tragam segurança e coerência às decisões das empresas. Firmamos esse compromisso com a Raia 4, empresa parceira que nos foi objeto de estudo e que, quem sabe, tornará essa parceria uma realidade.

Equipe Eleva

Atendimento/Planejamento Com a intenção de atender aos objetivos dos clientes, a agência busca trabalhar com ferramentas inteligentes e atuais

Ana Cláudia Rizieri entrou na Universidade no primeiro semestre de 2007 e desde então apenas reforçou a paixão pelo curso que escolheu como profissão. Pretende se especializar no âmbito organizacional, pois acha fascinante essa área da Publicidade!

“

O mundo não tem limites pra quem realmente quer alguma coisa. Principalmente crescer. Acredito fielmente no 'querer é poder'! E quero isso para a minha vida toda!

”

Ana Cláudia. Atend./Planej.

Camila Rocha ingressou na Universidade em 2007 e se tornou membro da agência Eleva no primeiro semestre de 2010. A partir de então, vestiu a camisa da equipe. Hoje, está no planejamento da agência e pretende aprender sempre mais para atender cada vez melhor aos objetivos dos clientes.

“

Entender como a propaganda é desenvolvida é muito gratificante. Gosto da abrangência que a área tem e das diversas opções que nos oferece. Fabiana Assis ingressou na Universidade em 2007. Entrou para agência Eleva no primeiro semestre de 2010, e vestiu a camisa da equipe. Está sempre antenada e comprometida em buscar o melhor para os clientes e se manter atualizada na área de Planejamento Publicitário, o qual pretende ter como profissão.

”

Camila Rocha. Atend./Planej.

“

Adoro a área de planejamento. É para mim, o começo de tudo no processo de uma campanha. Valorizo muito isso, e é sempre magnífico encontrar pessoas que acreditam e investem no ramo publicitário.

”

Fabiana Assis. Atend./Planej.

Criação A agência é destaque na produção de peças criativas e inovadoras, fazendo tudo com o máximo de orientação dos professores que são também profissionais de mercado

Bethania Marangoni entrou na Universidade no primeiro semestre de 2007. Está na agência desde sua formação. Descobriu aptidão para criação publicitária com âmbito em Redação e pretende continuar buscando aperfeiçoamento nessa área.

“

As palavras, quando bem utilizadas, fascinam! Gosto de observar o poder da redação nas peças publicitárias e entender como usar melhor esse artefato.

Dagmar Almeida ingressou na Universidade no primeiro semestre de 2007, realizando o sonho de ser um grande publicitário. Participou na fundação da agência e sempre acompanha os trabalhos da mesma com o objetivo de torná-los cada vez mais profissionais. Seu plano após a formação é a integral dedicação à profissão escolhida.

“

”

Estou na Universidade pelo simples motivo: Me especializar. Entendo que isso me tornará ainda mais criativo, e me abrirá portas antes fechadas

”

Bethania Marangoni. Criação

Dagmar Almeida. Criação

Murilo Silveira entrou na Universidade no primeiro semestre de 2007. De lá pra cá foi grande a evolução. Descobriu que tem extrema afinidade com a área de criação, e pretende fazer disso sua profissão. É integrante desde a fundação da agência, e hoje atua nos trabalhos da área de criação.

“

Gosto muito de criar. Acho interessante as ideias tomarem forma e ganharem conteúdo. Espero ter essa opinião por muito tempo, pois pretendo fazer disso meu ganha pão.

”

Murilo Silveira. Criação

Mídia O objetivo desse setor em nossa agência é sempre “saber negociar”

Arthur Matos entrou na Universidade no primeiro semestre de 2007. Foi se apaixonando pela área de comunicação conforme o tempo passava. Descobriu que tem facilidade e maior interesse no âmbito audiovisual. Exímio fotógrafo, perspicaz no desenvolvimento de vídeos se atualizando sobre a entrada de novas mídias no mercado.

“

Quanto mais vejo mais tenho certeza do que quero fazer. Conforme vou trabalhando percebo que estou na área certa. Os cinco sentidos são os meus alvos.

”

Arthur Matos. Mídia

Juliana Barcelos ingressou na Universidade em 2007. É membro da Eleva desde seu nascimento. Tem habilidade em negociações e por isso está no setor de Mídia da agência. Seu conhecimento tornou-se essencial para a definição das mídias mais apropriadas para cada objetivo de nossos clientes.

“

A criatividade de uma campanha não vem só da beleza das peças. É necessário inovar cada vez mais para atingir o público que se procura. O conjunto de tudo isso, resulta no sucesso tão esperado.

”

Juliana Barcelos. Mídia

SUMÁRIO 1. Introdução _____________________________________________________ 09

2. O Cliente _______________________________________________________ 11 2.1 Histórico da Empresa _____________________________________________ 11 2.2 Briefing ________________________________________________________ 12 2.3 Análise Swot ___________________________________________________ 17 2.4 Indicadores da Responsabilidade Social ______________________________ 18

3. Planejamento Estratégico ________________________________________ 22 3.1 Pesquisa de Temas Emergentes de Gestão ___________________________ 22 3.2 Capitalização de Oportunidades ____________________________________ 29 3.3 Preparação de Argumentos Sólidos (Business Case) ____________________ 35 3.4 Consulta às Partes Interessadas ____________________________________ 41 3.5 Pesquisas ______________________________________________________ 44

4. Planejamento Tático _____________________________________________ 77 4.1 Definição do Comitê Executivo _____________________________________ 77 4.2 Definição das Políticas do Projeto ___________________________________ 78 4.3 Plano de Ação __________________________________________________ 79 4.4 Mecanismos de Mensuração dos Resultados __________________________ 87

5. Implementação e Comunicação ____________________________________ 90 5.1 Canais de Comunicação __________________________________________ 90 5.2 Criação ________________________________________________________ 90 5.3 Mídias _________________________________________________________ 93 5.4 Peças _________________________________________________________ 96

6. Avaliação dos Impactos Sociais __________________________________ 111

7. Conclusão ____________________________________________________ 113

8. Bibliografia ____________________________________________________ 115

9. Anexo: Planilha de Monitoramento e Controle das Ações _____________ 120

INTRODUÇÃO

1. INTRODUÇÃO O presente projeto foi desenvolvido pelos alunos do oitavo período de Comunicação Social, habilitação em Publicidade e Propaganda como primeira etapa para o Trabalho de Conclusão de Curso. Consiste em um projeto teórico-prático de Responsabilidade Social Empresarial, desenvolvido para a empresa Raia 4, com orientação e apoio das disciplinas Planejamento de Campanha, Redação Publicitária, Produção Gráfica, Marketing, Produção Eletrônica, Pesquisa e Mídia, ministradas pelos professores-orientadores: Anderson Andrade, Blueth Sabrina Talarico (e professor Felipo), Janete Tranqüila, Karla Borges, Neirimar Castilho, Paulo Fernando Ventura e Rogério Zavanella. ―Por Planejamento de Responsabilidade Social Empresarial entende-se uma forma de conduzir os negócios da empresa de tal maneira que a torna parceira e coresponsável pelo desenvolvimento social. A empresa socialmente responsável é aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas, funcionários, prestadores de serviço, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio-ambiente) e conseguir incorporá-los no planejamento de suas atividades, buscando atender às demandas de todos e não apenas dos acionistas ou proprietários.‖

O CLIENTE

2. O CLIENTE A empresa escolhida para se trabalhar foi a academia e escola de natação Raia 4, da cidade de Uberaba, MG.

2.1 HISTÓRICO DA EMPRESA A empresa Raia 4 foi fundada há 18 anos, no dia 17 de Agosto de 1992. Na época, havia apenas duas academias na cidade de Uberaba (Golfinho e Água Viva). Três anos depois de sua fundação, surgiu a academia Projeto Forma e, três anos mais tarde, a AGS. Após dois anos, surgiu a Foquinha Fofa. No início, a empresa era apenas uma academia de natação e hidroginástica (a piscina não era coberta e não possuia as laterais fechadas). O diferencial era o tamanho da piscina (25m – semi-olímpica), sua localização e por ser uma academia voltada para a competição, onde havia treinamentos específicos. As competições eram divulgadas no Jornal de Uberaba. A academia já ministrou cursos de mergulho e teve competições de Triathlon. Já ofereceu ginástica e ballet, mas não deu certo, e então surgiram as artes marciais. A área de musculação foi criada em 2003. Quando a empresa abriu, tinha 700 alunos (85% universitários e 15% infantil), mas nunca mais atingiu esse número novamente. O nome Raia 4 se dá pois a raia de número 4 costumava ser a melhor para se competir, por ser localizada no meio da piscina. Em competições, era a raia onde ficava o competidor de melhor tempo. Há 18 anos, Uberaba contava com 18 academias não formalizadas, mas que eram conhecidas pelo público. Hoje, Uberaba conta com cerca de 80 academias, sendo que apenas 20 delas são reconhecidas pelo Conselho de Educação Física.

2.2 BRIEFING Razão social: Raia 4 Academia de Natação LTDA. Nome fantasia: Raia 4 CNPJ: 42.878.835/0001-99 Inscrição Estadual: Isenta Endereço: Rua Padre Flávio Silva, 307 - Bairro Olinda – Uberaba, MG Telefone: (34) 3313 7227 E-mail: raia4.uberaba@uol.com.br Website: www.raia4uberaba.com.br

Contato na empresa e cargo Vitor Hugo Rios Rodrigues e Vinícius José Rios Rodrigues – proprietários

Regiões em que a empresa atua: Atende somente a cidade de Uberaba.

Setor da economia Atende ao 3° setor econômico, compreendendo o ramo de serviços. Sendo especializada

ensino

natação,

musculação,

ginástica

entre

outras

modalidades esportivas.

Faturamento Cerca de R$ 35.000,00 (trinta e cinco mil reais) ao mês.

Quadro funcional 6 funcionários de manutenção (limpeza de pátio, equipamentos e piscinas) 5 funcionários de recepção 21 instrutores 1 segurança noturno 2 proprietários Total: 33 funcinários

Instalações físicas 1 unidade em Uberaba, MG, com 1.600 m² de área construída e 2.500 m² total. Não possui filiais e não tem interesse de ter.

Mix de produtos Natação (infantil, adulto, personal baby, competitiva, etc); Musculação; Pilates; Artes marciais (capoeira, karatê, aikidô); Hidroginástica; Hidrobike; Ginásticas aeróbicas e localizadas; Estética (massagens e procedimentos estéticos).

Diferenciais Piscina semi-olímpica (25m), sem hipoclorito (prod. Químico) – índice de alergias é praticamente nulo.

Proteção por patente A marca não é registrada e nem protegida por patentes.

Público-alvo Principal (cerca de 60%) Infantil (de 6 meses a 6 anos ou de 6 meses a 14 anos). Secundário Adultos e idosos, classes A, B e C.

Perfil demográfico, socioeconômico e cultural Toda família que tem renda acima de 5 salários tem condições de pagar a academia. Maioria de classe B.

Concorrência Possuem como concorrentes diretos as seguintes empresas: Academia Persona Possui mesmo público-alvo (perfil sócio-econômico), com ênfase maior em natação; Academia Uirapuru Possui mesmo público-alvo (perfil sócio-econômico), com ênfase maior em musculação.

Possuem como concorrentes indiretos: Clubes e outras Academias São cerca de 80 empresas do ramo na cidade de Uberaba, que cobram a musculação a um preço entre R$ 35,00 e R$ 40,00.

Mercado Segundo o proprietário, os concorrentes passam constantemente por dificuldades econômicas. Participação de mercado Segundo pesquisa informal a academia possui 6,6% da população de Uberaba como cliente, portanto 2,5% da participação de mercado. Potencial de mercado 20% a mais do que a demanda atual (aproximadamente 450 clientes).

Preço Não trabalha com cartão de crédito (porém não se mostra contra), apenas cheque pré-datado e dinheiro. Existem algumas promoções, como o pagamento antecipado de 6 meses de aulas (10% de desconto). Valores Musculação: cerca de R$ 65,00 Natação: cerca de R$ 100,00 ou R$ 110,00

Descontos Para as Escolas Jean Christophe e Criativa; para funcionários da empresa Black e Decker; para clientes assíduos a partir do 3º mês e para clientes que possuem mais de um membro da família na academia. Obs.: Existe a comercialização de camisetas, sungas, etc.

Objetivo Geral Levar os clientes que fazem apenas uma modalidade a fazerem mais de uma atividade na academia, assim como outros membros da família.

Objetivos de Mercado Aumentar até 10% do faturamento por meio da comunicação interna, utilização do espaço visual e venda de espaços publicitários na Internet (site). O site deverá ter o objetivo de vender e manter contato com os clientes.

Objetivos de Comunicação Reposicionamento da marca Raia 4 – ela não é apenas uma academia de natação, possui outros esportes também. Revitalizar a imagem da academia (visual). Obs.: Seria interessante atrair o público universitário nos meses de set/out/nov.

Práticas em comunicação Sempre anunciou, desde a fundação, mas trabalhou com agência apenas uma vez, há 18 anos. Agência essa da qual não se recorda o nome. Nos outros anos, anunciou por conta própria, geralmente em outdoors e panfletos. Destinava cerca de 3 ou 4% da receita para publicidade. Atualmente não faz nenhum investimento em comunicação.

Posicionamento O proprietário considera seu posicionamento como uma empresa com ―ambiente familiar‖.

Verba Cerca de R$ 2.000,00 por mês (de preferência no segundo semestre do ano).

Regulamentações Não é obrigada a atender deficientes, apenas ter um espaço adaptado para recebê-los (acessibilidade). É considerada uma empresa da área da saúde, fiscalizada pela vigilância sanitária municipal. É regulamentada pelo Conselho Nacional de Educação Física.

Organização do setor São filiados ao SENAGIC – BH (Sindicato dos Estabelecimentos de Natação, Ginástica, Recreação e Cultura Física de Minas Gerais).

Informações adicionais Já ganhou o troféu Top of Mind; Uberaba possui cerca de 80 academias cadastradas, porém apenas em torno de 20 delas possui registro (a Raia 4 é registrada); A temperatura considerada ideal para a piscina aquecida é de 29,5ºC ou 30ºC; A academia funciona das 6:30h às 22:00h; Muitas pessoas não sabem de tudo o que a academia oferece. Algumas pensam que é apenas natação; O proprietário foca muito no cliente atual; Adolescentes de 15 a 22 anos não costumam freqüentar academias A empresa suporta um aumento de até 20% na demanda de alunos (Máximo de 600 alunos); Melhores meses na academia: setembro e outubro; Piores meses: julho, dezembro e janeiro; Carro-chefe da empresa: natação. A cada 8 alunos, existe 1 profissional; A empresa possui créditos na TV Band; Dia 17/08/10 a empresa completa 18 anos; Os proprietários ajudam no operacional da academia (não dão aulas, mas ajudam a fazer consertos); Possui um funcionário coordenador na natação; Gostam de agradar os clientes, com brindes, aulas grátis; Tem intenção de criar um atendimento diferenciado na academia; 16

Está sendo desenvolvido um site (deseja que seja auto-suficiente); Quer sempre oferecer serviço de qualidade, não foca na quantidade e sim na qualidade; Possui 2 banheiros femininos (com 11 chuveiros) e 2 masculinos (com 11 chuveiros); Tem uma piscina menor para aulas de bebê; Nunca foi feita uma pesquisa de satisfação; Atualmente houve aumento na procura de academias; Hoje a empresa possui cerca de 450 clientes (número muito variável) e um cadastro de 15.000 pessoas; Gostaria de investir em Biathlon (corrida + natação), mas depende da prefeitura, pois precisa ser feito na rua; O proprietário pretende divulgar todos os esportes que a academia oferece igualmente, sem destacar nenhum deles; O pilates não faz parte da academia, é apenas locação de espaço, mas devemos divulgá-lo junto com as outras modalidades, sem distinção.

2.3 ANÁLISE SWOT Microambiente Pontos fortes: Piscina (semi-olímpica); Não utilização de produtos químicos (que provocam alergia/sensibilidade na pele) no tratamento das piscinas Pontos fracos: Necessidade de melhoria e revitalização do espaço físico, até mesmo por exigência dos clientes Macroambiente Ameaças Não possui estrutura para atender a deficientes físicos Preço elevado Oportunidades Atingir o público universitário

2.4 INDICADORES DA RESPONSABILIDADE SOCIAL Indicadores sociais internos A empresa faz investimentos em: Alimentação Doa cesta básica para parte dos funcionários (funcionários da manutenção) e oferece café da manhã. Previdência privada Não possui. Saúde Todos os seus funcionários possuem plano de saúde. Segurança e saúde no trabalho Possui convênio com a Pró-Saúde. Educação Não possui. Capacitação e desenvolvimento profissional (Cursos e incentivos) Todo ano são oferecidos aos professores. Participação nos lucros ou resultados Apenas os profissionais de educação física (professores) possuem tal participação.

Indicadores sociais externos (para a sociedade) A empresa faz investimentos em: Saúde e saneamento Todos os alunos de artes marciais devem assinar um termo de responsabilidade, estando cientes de possíveis acidentes e autorizando a empresa a prestar socorro. Existe também o seguro de responsabilidade civil. Cadastrado no programa ―Mexa-se‖. Esporte Já cedeu o espaço para a realização do Circuito Uberaba de Natação e para atividades do Corpo de Bombeiros. Outros A empresa faz, todo mês, doações às instituições OASIS, AACD e APAE. Já ajudaram também o Instituto dos Cegos. 18

Indicadores Ambientais A empresa não faz investimentos em programas e/ou projetos externos e nem possui o estabelecimento de ―metas anuais‖ para minimizar resíduos, o consumo em geral na produção/operação e aumentar a eficácia na utilização de recursos naturais. Obs.: A água da piscina é aquecida por meio de placas solares, e os chuveiros também passaram a operar com aquecimento solar.

Indicadores do corpo funcional (Entenda % como „porcentagem‟ e N° como „número‟)

Nº de empregados(as) ao final do período de um ano: Não altera. Nº de admissões durante o período de um ano: A empresa sofre muito com a sazonalidade, porém não costuma contratar ou demitir funcionários devido a isso. Existe apenas um aumento de cerca de 10 a 15% no número de horas extras realizadas. Nº de empregados(as) terceirizados(as): Zero. Nº de estagiários(as): Zero. Já teve, porém não possui mais desde que o estágio passou a ter remuneração obrigatória. Isso ocorre pois o proprietário não acha justo que um cliente seja atendido por um profissional capacitado e outro cliente seja atendido por um estagiário apenas porque a mão-de-obra é mais barata. Nº de empregados(as) acima de 45 anos: 7. Nº de mulheres que trabalham na empresa: Cerca de 19. % de cargos de chefia ocupados por mulheres: Um, coordenadora de natação. Nº de negros(as) que trabalham na empresa: Segundo o proprietário, todos os seus funcionários são pardos. % de cargos de chefia ocupados por negros(as): Os proprietários se consideram pardos. Nº de pessoas com deficiência ou necessidades especiais: Zero.

Informações relevantes quanto ao exercício da cidadania empresarial: A maior remuneração (profissionais qualificados) é 5 vezes maior que a menor remuneração; Número total de acidentes de trabalho: Zero nos últimos 12 meses. Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram definidos pela direção; Os padrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos pela direção e gerências; Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e à representação interna dos(as) trabalhadores(as), a empresa segue as normas da OIT; Não possui previdência privada; A

participação

dos

lucros

resultados

contempla

Professores

(profissionais de educação física) Na seleção dos fornecedores, não são considerados os mesmos padrões éticos e de responsabilidade social e ambiental adotados pela empresa; Quanto à participação de empregados(as) em programas de trabalho voluntário, a empresa não se envolve nesse âmbito; Número total de reclamações e críticas de consumidores(as) são menos de 5%; As reclamações e críticas recebidas geralmente são em tom de sugestão, quase sempre relacionados a mudanças nos horários e modelos das aulas; % de reclamações e críticas atendidas ou solucionadas na empresa é de 80%.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

3.1 DEFINIÇÃO DOS TEMAS EMERGENTES DE GESTÃO Para iniciar o projeto, foram feitas pesquisas nas dimensões ―ecologia e meioambiente‖, ―saúde e bem-estar‖, ―diversidade e direitos humanos‖ e ―comunidades‖. Essa etapa teve o objetivo de obter conhecimento sobre alguns dos grandes temas atuais, compreendendo claramente todas as questões que os envolvem. Com esse conhecimento, objetivamos tomar as decisões corretas, não expondo, assim, a empresa a riscos desnecessários. Foram coletadas informações sobre seis temas emergentes dentro de cada uma das quatro dimensões citadas, em relação ao Brasil e ao mundo.

3.1.1 ECOLOGIA E MEIO AMBIENTE

3.1.1.1 PLANETA SUPERLOTADO A população humana está crescendo em 100 milhões de pessoas por ano, o que significa mais um bilhão de pessoas para a próxima década. Até o ano 2150, estimase que chegaremos a quase o dobro da população atual. O crescimento das populações humanas aumenta terrivelmente a gravidade dos problemas que a Terra já enfrenta. Tais como: Maior necessidade de energia, mais bocas para nutrir, aumento de consumo de recursos naturais, entre outros.

3.1.1.2 LIXO URBANO Um dos principais problemas encontrados nas cidades, especialmente nas grandes, é o lixo sólido, resultado de uma sociedade que a cada dia consome mais. Esse processo decorre da acumulação dos dejetos que nem sempre possui um lugar e um tratamento adequado.

3.1.1.3 SANEAMENTO BÁSICO Atualmente apenas 8% do esgoto doméstico é tratado no Brasil e o restante é despejado diretamente nos cursos d‘ água (MEIRELLES, 2000). Os

poucos

investimentos

governo

nessa

área

são

inexplicáveis.

A falta de saneamento básico responde por 65% das internações nos hospitais do país. 22

3.1.1.4 DESPERDÍCIO DE ÁGUA No Brasil por se ter disponibilidade de recursos, o desperdício se tornou parte de nossa

cultura.

50%

água

tratada

desperdiçada

país.

O uso racional poderá evitar a construção de novas barragens, que causam grandes impactos ambientais, apenas pela minimização dos desperdícios.

3.1.1.5 DESMATAMENTO Os resultados da ação exploratória do homem na natureza já podem ser percebidos nos quatro cantos do planeta. O desmatamento tem sido apontado com um dos grandes contribuintes para o aquecimento global, pois as árvores são capazes de neutralizar as emissões de carbono, um dos grandes vilões do aquecimento global.

3.1.1.6 DIMINUIÇÃO DOS RECURSOS HÍDRICOS A água que pode ser usada para beber, tomar banho, preparar alimentos, etc, é muito pouca – e está diminuindo. Mais da metade dos rios do mundo diminuíram seu fluxo

estão

contaminados,

ameaçando

saúde

das

pessoas.

A escassez de água se deve basicamente à má gestão dos recursos hídricos e ao aumento da demanda e não à falta de chuvas.

3.1.2 SAÚDE E BEM-ESTAR

3.1.2.1 COMBATE A DENGUE Considerando que prevenir a dengue é o constante combate aos criadouros do mosquito transmissor da dengue, o Aedes aegypti, podemos dizer então, que o que se faz mais importante são as práticas de comunicação e educação realizadas para o controle da doença.

3.1.2.2 DOENÇAS NA TERCEIRA IDADE Doenças Reumáticas, Menopausa, Mielomas, Tonturas, Acidentes com Idosos, Andropausa, Distúrbios Cardíacos, Distúrbios do Sono, Dor Crônica, Problemas da Visão, Diabetes, Herpes Zoster, Osteoporose, Demência, Colesterol são exemplos de doenças que ocorrem na terceira idade.

3.1.2.3 ALCOOLISMO O alcoolismo é, também, um problema crônico na saúde brasileira. Não existem estudos com dados recentes sobre os índices relacionados ao alcoolismo, mas o que se sabe é que grande parte da população brasileira sofre dessa doença, e muitos começam cedo a ingerir bebida alcoólica. Estudos comprovam que crianças que convivem com pessoas que sofrem de alcoolismo tendem a desenvolver também o vício. E as chances são maiores do que em crianças que não convivem diretamente com alcoólatras.

3.1.2.4 O EXCESSO DE SAL É PREJUDICIAL À SAÚDE? Sim. Os alimentos contém sal em quantidade suficiente para o organismo. O sal que adicionamos aos alimentos para os condimentar, se for em excesso, provoca retenção de líquidos e aumento da tensão arterial. A hipertensão arterial é uma doença grave, que se não for controlada provoca complicações a nível do rim, coração e cérebro, aumentando a mortalidade.

3.1.2.5 PORQUE É QUE A ÁGUA É IMPORTANTE NA NOSSA ALIMENTAÇÃO? Cerca de dois terços do nosso corpo são constituídos por água. Para que o organismo funcione corretamente, em particular para que haja uma boa função renal e intestinal e para que os tecidos se mantenham hidratados, necessitamos de ingerir diariamente cerca de um litro e meio de água.

3.1.2.6 QUAIS SÃO OS PRINCÍPIOS BÁSICOS DE UMA HIGIENE ALIMENTAR ADEQUADA? Segundo a Organização Mundial de Saúde, a higiene dos alimentos compreende "todas as medidas necessárias para garantir a inocuidade sanitária dos alimentos, mantendo as qualidades que lhes são próprias e com especial atenção para o conteúdo nutricional".

3.1.3 DIREITOS HUMANOS

O conceito de direitos humanos é uma pedra angular da nossa humanidade. Tais direitos não são concedidos porque se é cidadão de um país ou se pertence a uma nação, mas pertencem por direito a toda a humanidade. Isso diferencia-os, em consequência, dos direitos criados constitucionalmente, garantidos a pessoas determinadas (por exemplo, os cidadãos americanos ou franceses). Desse modo, o direito de não ser torturado afirma-se independentemente do país de que se é cidadão e também do que o governo desse país — ou de outro — pretende. Um governo pode naturalmente contestar o direito legal de uma pessoa não ser torturada, mas isso não pode pôr em causa o que é considerado o direito humano de não ser torturado.

3.1.3.1 DIREITO HUMANO À ALIMENTAÇÃO E NUTRIÇÃO ADEQUADAS O direito humano à alimentação adequada está previsto na Declaração Universal dos Direitos Humanos. Hoje se desenvolve o conceito que o direito humano à alimentação deve ser visto como inseparável do direito humano à nutrição, na medida em que o alimento só adquire uma verdadeira dimensão humana quando transformado em um ser humano bem nutrido, saudável, digno e cidadão.

3.1.3.2 A LENTA CONSTRUÇÃO DOS DIREITOS DA CRIANÇA BRASILEIRA No século XX formulam-se os seus direitos básicos, reconhecendo-se, com eles, que a criança é um ser humano especial, com características específicas, e que tem direitos próprios. Com os avanços da medicina, das ciências jurídicas, das ciências pedagógicas e psicológicas, o século XX descobre a especificidade da criança e a necessidade de formular seus direitos, que passam a ser tidos como especiais.

3.1.3.3 HUMANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA AO PARTO NO BRASIL: OS MUITOS SENTIDOS DE UM MOVIMENTO Na assistência ao parto, o termo humanizar é utilizado há muitas décadas, com sentidos dos mais diversos. A humanização da assistência, nas suas muitas versões, expressa uma mudança na compreensão do parto como experiência humana e, para quem o assiste, uma mudança no "que fazer" diante do sofrimento do outro humano. No caso, trata-se do sofrimento da outra, de uma mulher. 25

3.1.4 DIVERSIDADE

3.1.4.1 DIVERSIDADE CULTURAL Mais uma vez o Brasil se destaca com uma gama enorme de culturas vindas não só de sua própria terra nativa, mas também pela influência de vários países do mundo todo, criando uma diversidade cultural que é até mesmo difícil de mensurar.

3.1.4.2 DIVERSIDADE ÉTNICA O Brasil é uma terra de inúmeras miscigenações e por essa grande diversidade não é possível tentar medir ou quantificar as características biológicas da população, e sim sua diversidade social, cultural e histórica, que, como é sabido, está relacionada a diferenças importantes de condições de vida, oportunidade e eventuais problemas de discriminação e preconceito.

3.1.4.3 DIVERSIDADE RELIGIOSA O Brasil é um país que possui uma rica diversidade religiosa. Por possuir um Estado Laico, o Brasil apresenta liberdade de culto religioso e também a separação entre Estado e Igreja.

3.1.5 COMUNIDADE Projetos que proporcionem o desenvolvimento sustentável são muito mais representativos, tanto para a comunidade, quanto para a organização que a executa, pois se tornam autônomos e são capazes de criar uma rede de propagação das experiências conquistadas. Sustentabilidade pode ser definida como o desenvolvimento de ações, para a sociedade, capazes de satisfazer as necessidades dessa sociedade sem prejudicar as oportunidades das gerações futuras. PROBLEMA SOCIAL - "Denominação para designar situação social que implica nível insatisfatório da qualidade de vida populacional, e cuja solução foge ao âmbito da atuação individual e de seu ambiente imediato". Mediante a todas essas definições, podemos detectar na sociedade algumas áreas de Responsabilidade Social que deve ser atendida, como:

3.1.5.1 PROMOVER O DESENVOLVIMENTO, CAPACITAÇÃO E COLOCAÇÃO PROFISSIONAL DE JOVENS COM DEFICIÊNCIA NO MERCADO DE TRABALHO Estatísticas revelam que a taxa de desemprego das pessoas com deficiência é alta. São vários os fatores que os mantém fora do mercado de trabalho: baixo nível de escolaridade, falta de qualificação para o trabalho, falta de estímulo/apoio da família, falta de informação e preconceito dos empregadores, além de falta de investimento do governo em projetos de educação e capacitação profissional.

3.1.5.2 PROJETO PARA DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL, TENDO COMO BASE O INCENTIVO À LEITURA O Século XXI é marcado pelo imenso avanço tecnológico, especialmente pelo desenvolvimento das telecomunicações e informática, acarretando mudanças na sociedade. Nesse contexto, a escola e a biblioteca têm a responsabilidade de preparar os alunos para a literária, não esquecendo que a literária está intimamente ligada à capacidade e ao domínio da leitura. Destacamos a importância da biblioteca escolar como incentivadora da prática da leitura, não só da leitura didática, mas também a leitura como entretenimento e prazer.

3.1.5.3 COMBATE AS ENCHENTES O Brasil sofre constantemente com as enchentes. Estas acarretam grandes destruições. Projetos para a melhoria desse problema vêm sendo discutidos e grandes mudanças podem vir a acontecer.

3.1.5.4 ACESSIBILIDADE NA LOCOMOÇÃO DE CADEIRANTES EM PERÍMETRO URBANO Todos os usuários de cadeiras de rodas, sejam eles provisórios ou aqueles que utilizam devido à deficiência, tem dificuldade em se locomover em perímetros urbanos por falta de implantação de rampas nas calçadas e entrada de estabelecimentos. O tema acessibilidade vem sendo muito discutido na mídia a fim de sensibilizar a todos que, como qualquer indivíduo normal, cadeirantes também possuem o direito de ir e vir livremente.

3.1.5.5 INCENTIVOS E FACILIDADES NA COMPRA DE BENS DURÁVEIS (CARRO, CASA, COMPUTADORES) A política do governo Lula reduziu a alíquota do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) de automóveis novos e eletrodomésticos da chamada linha branca. O resultado foi que as vendas aumentaram, beneficiando a indústria e o comércio, e a população pode adquirir bens duráveis por preços mais acessíveis.

3.1.5.6 DISPONIBILIDADE DE TRANSPORTE PÚBLICO PARA TODA A COMUNIDADE Em algumas cidades, onde empresas de transporte público não atingem as necessidades de toda a população e a prefeitura não toma providências para superar o problema, geram dificuldades no translado daqueles que moram em bairros distantes (aonde o ônibus não chega) para ir ao trabalho, para casa, para escola, etc.

3.2 CAPITALIZAÇÃO DE OPORTUNIDADES De posse das informações coletadas na etapa anterior, foram feitas pesquisas sobre o impacto que tais temas teriam no universo da empresa e de sua comunidade para detectarmos, assim, os gatilhos de ação. Gatilhos são oportunidades de agir em determinado tema. Sendo assim, detectamos quais dos temas pesquisados apresentavam oportunidades de ação para a empresa, reduzindo as possibilidades para quatro, que serão apresentadas na próxima etapa.

3.2.1 ECOLOGIA E MEIO AMBIENTE

3.2.1.1 PLANETA SUPERLOTADO O índice de natalidade na cidade não é preocupante, desde 2005 houve um declínio no número de nascimentos na cidade de Uberaba. A cidade já conta com ações de prevenção, tais como: educação permanente, distribuição

preservativos,

distribuição

orientação

sobre

uso

anticoncepcionais, farmácia popular. Por isso, o tema não foi considerado uma oportunidade de ação.

3.2.1.2 LIXO URBANO Uma grande preocupação na cidade de Uberaba é com o lixo urbano, existem as áreas de depósitos clandestinos, na forma de lixões, feitos pela própria população. Outra alternativa criada para não degradar o meio ambiente foram os chamados ―ecopontos‖, mas o resultado não foi satisfatório, pois os mesmos se tornaram verdadeiros lixões e a população joga o lixo de maneira irregular nesses pontos.

3.2.1.3 SANEAMENTO BÁSICO Atualmente, apenas 2% dos esgotos coletados são processados em uma pequena Estação de Tratamento de Esgoto – a ETE Capim. Todo o restante do esgoto é lançado in natura nos mananciais. Um grande programa de Esgotamento Sanitário, idealizado pelo Codau, promoverá o fim desses lançamentos no Rio Uberaba e Ribeirão Conquistinha, os dois principais mananciais que recebem os dejetos

sanitários produzidos na cidade, e tratará 98% do esgosto. Portanto, não encontramos oportunidades de ação dentro do tema.

3.2.1.4 DESPERDÍCIO DE ÁGUA Foram feitas consultas a diversos órgãos públicos, como prefeitura, secretaria do meio ambiente e Codau, porém, não foram encontradas estatísticas de desperdício de água na cidade de Uberaba. Contudo, foi possível verificar que o CODAU possui projetos para conter essa prática. Em um dos projetos, existe a mascote Clarinha, que dá dicas de como economizar água. Sendo assim, não consideramos o tema como uma oportunidade de ação.

3.2.1.5 DESMATAMENTO Uberaba possui alguns projetos na área de revitalização, recomposição e práticas ambientais. Porém, não encontramos dados suficientes sobre o desmatamento na cidade, por isso, o tema não apresenta uma oportunidade de ação.

3.2.1.6 DIMINUIÇÃO DOS RECURSOS HÍDRICOS A cidade de Uberaba tem seu abastecimento mantido, principalmente, pelo Rio Uberaba e conseqüentemente pelos seus afluentes, inclusive o Córrego Lageado. O referido córrego tem seu deságüe no rio Uberaba, localizado antes do ponto de captação do CODAU. Portanto, todo e qualquer tipo de contaminação existente no córrego interfere diretamente na qualidade da água que chega até a população da cidade. Atualmente, já existem projetos que visam resolver esses problemas e esses projetos de abastecimento público garantirão o aumento da capacidade de produção de água para uma cidade de até 540 mil habitantes. Por isso, não encontramos oportunidade de ação nesse tema.

3.2.2 SAÚDE E BEM-ESTAR

3.2.2.1 BEM ESTAR DOS IDOSOS Cerca de 8,8% da população de Uberaba (25886 habitantes), são idosos (acima de 60 anos). Como possui uma politica de apoio ao idoso, muito bem estabelecida,

graças a essa unidade de apoio (UAI), que funciona bem, atendendo aos idosos em todas as áreas, não é necessário considerar o tema como oportunidade de ação.

3.2.2.2 EXCESSO DE SAL Em Uberaba, existem 29.524 hipertensos cadastrados no Programa Hiperdia, o que representa 10,29% dos uberabenses." Existem, na cidade, quatro programas que encaixam o tema. São eles Plano municipal de alimentação e nutrição, Protocolos de Atenção à Saúde, Centro de Atenção Integral a Saúde da Mulher e Ampliação da estratégia Saúde da Família – 04 Equipes / 2009. Portanto, não é necessário considerar o tema como oportunidade de ação.

3.2.2.3 AQUECIMENTO GLOBAL E SUAS CONSEQUÊNCIAS NA SAÚDE Uberaba possui a 2ª maior frota de veículos por habitantes (um veículo para cada quase dois habitantes) perdendo apenas para Belo Horizonte. Os veículos automotores são os maiores responsáveis pela emissão de dióxido de carbono, um dos gases principais para a formação do aquecimento global (efeito estufa) no planeta.

3.2.2.4 DENGUE A região da cidade de Uberaba já foi vítima, em anos anteriores, da dengue. Porém hoje a cidade e sua jurisdição (27 municípios) se encontram controladas pelas ações de combate desenvolvidas pela Zoonoses de Uberaba. Não vemos, então, uma oportunidade de ação.

3.2.2.5 USO DE ANABOLIZANTES A cidade de Uberaba passou por recente fiscalização, punindo quem vende e orientando quem compra anabolizantes. Porém o tema carece de fontes de informação. Numa busca mais detalhada, ligamos para o Hospital Dr. Hélio Angotti, e para a Secretaria de Saúde, porém não souberam informar a respeito. Assim, não há oportunidade de ação.

3.2.2.6 DISTÚRBIOS ALIMENTARES E LIGADOS A ESTÉTICA Os problemas ligados à estética corporal (anorexia, bulimia, depressão etc) e a obesidade atingem os uberabenses, que se alimentam muito mal, devido às facilidades do mundo moderno. A Prefeitura não disponibiliza nenhum apoio a pessoas que passam por problemas ligados à estética, somente para obesos mórbidos (pré e pós-cirurgia bariátrica).

3.2.3 DIVERSIDADE E DIREITOS HUMANOS

3.2.3.1 ALIMENTAÇÃO E NUTRIÇÃO ADEQUADAS Problemas decorrentes de alimentação inadequada ou até mesmo de alimentos fora de condições para o consumo são de grande ocorrência não só em Uberaba como em outras cidades do país. A educação alimentar, em conjunto com a secretaria da saúde, pode designar profissionais no ramo da nutrição para poder instruir a população quanto à importância do assunto e como fazer para manter uma alimentação correta.

3.2.3.2 DIREITOS DA CRIANÇA A cidade conta com grande número de crianças que podem ser contempladas com alguma iniciativa que os capacite e os instrua para se sustentarem. Isso é fomentado com parceria com a secretaria de educação do município, onde existe o Departamento de Inclusão Educacional e Diversidade. Visto que tal tema já é contemplado com ações focadas, tal se torna inviável.

3.2.3.3 HUMANIZAÇÃO DO PARTO Não foi encontrado nenhum dado relacionado ao tema na cidade de Uberaba, tendo em vista as fontes pesquisadas. Sendo assim pode-se afirmar que não há uma oportunidade viável para ser trabalhada.

3.2.3.4 DIVERSIDADE CULTURAL Existem vários projetos de incentivo cultural sendo aplicados na cidade, tal qual peças teatrais, não só para assisti-las como também representá-las, cinema sendo

difundido, o Programa Jovem Músico que incentiva os jovens a aprender alguma arte relacionada à música, entre outros. Com essa quantidade de projetos já sendo aplicados se tornou inviável a sua mensuração, uma vez que não há um problema social com a necessidade de ser sanado.

3.2.3.5 DIVERSIDADE ÉTNICA Não foi encontrado nenhum dado relacionado ao tema na cidade de Uberaba, tendo em vista as fontes pesquisadas. Sendo assim pode-se afirmar que não há uma oportunidade viável para ser trabalhada.

3.2.3.6 DIVERSIDADE RELIGIOSA Não foi encontrado nenhum dado relacionado ao tema na cidade de Uberaba, tendo em vista as fontes pesquisadas. Sendo assim pode-se afirmar que não há uma oportunidade viável para ser trabalhada.

3.2.4 COMUNIDADE

3.2.4.1 PROMOVER O DESENVOLVIMENTO, CAPACITAÇÃO E COLOCAÇÃO PROFISSIONAL DE JOVENS COM DEFICIÊNCIA NO MERCADO DE TRABALHO Embora em Uberaba não haja nenhum projeto de capacitação de deficientes físicos, não encontramos nenhuma oportunidade que se adéqüe para o desenvolvimento da mesma.

3.2.4.2 PROJETO PARA DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL, TENDO COMO BASE O INCENTIVO À LEITURA A Secretaria de Cultura e Educação se preocupa ao máximo com a educação da população uberabense. Criando projetos com incentivo á leitura, ele desperta em crianças e adultos a curiosidade em aprender sempre mais. Portanto, não encontramos uma oportunidade sólida para tratarmos sobre esse tema, já que ele está sendo muito bem atendido.

3.2.4.3 COMBATE AS ENCHENTES O Água Viva 1 e 2 é um projeto criado para solucionar os maiores problemas estruturais do município de Uberaba. Esse projeto vai reduzir, em muito, o risco das enchentes no centro da cidade. Portanto, não encontramos nenhuma outra oportunidade de ação para esse tema.

3.2.4.4 DISPONIBILIDADE DE TRANSPORTE PÚBLICO PARA TODA A COMUNIDADE Atualmente, a cidade de Uberaba conta com duas empresas de transporte coletivo que atendem todos os bairros. A frota diária de carros é em torno de 170 ônibus, sendo que parte delas é interligada com municípios no raio de 47km. Assim sendo, várias pessoas da cidade e desses municípios em torno de Uberaba, se deslocam de forma eficaz para trabalho, compras e diversas outras atividades, não apresentando uma oportunidade de ação.

3.2.4.5 ACESSIBILIDADE NA LOCOMOÇÃO DE CADEIRANTES EM PERÍMETRO URBANO Após sofrer cobranças por parte do Ministério em relação à acessibilidade no perímetro urbano, a cidade de Uberaba tem implantado rampas nas principais avenidas e feito fiscalizações em diversos estabelecimentos, e que aqueles que não disponibilizam rampa, terão prazo para regularizar a situação. Portanto, não vimos no tema uma oportunidade de ação.

3.2.4.6 INCENTIVOS E FACILIDADES NA COMPRA DE BENS DURÁVEIS (CARRO, CASA, COMPUTADORES) Através do Índice Potenicial de Consumo, detectado no ano de 2009, Minas Gerais tem 9,859% do poder de compra dos brasileiros. A cidade de Uberaba merece destaque neste aspecto por estar colocada como sétima cidade no estado, com um índice de 0,234% de poder de consumo. No projeto ―Minha casa, minha vida‖, o município já entregou mais 1000 casas em menos de um ano. Por isso, não há oportunidade de ação.

3.3 BUSINESS CASE Para cada um dos quatro temas selecionados na etapa anterior como gatilhos de ação, foram apresentadas oportunidades e riscos. É interessante fazer um resumo das oportunidades e dos riscos por tema emergente que mais provavelmente ocorrerão, focados na perspectiva do investimento no pessoal, no negócio e na reputação da empresa. Essa etapa objetiva selecionar o tema que apresenta a melhor oportunidade para se trabalhar.

3.3.1 AQUECIMENTO GLOBAL É importante firmar um compromisso sério e duradouro com o requerido tema, em função de suas consequências para a cidade de Uberaba. A empresa, tendo idônea reputação, e utilizando de ferramentas simples pode vir a contribuir muito para o movimento reverso ao aquecimento global, e também reduzir custos.

Oportunidades: As ferramentas utilizadas seriam inúmeras, dado a grande necessidade de consciência que carece o mundo. Por exemplo: Aquecedor solar feito de sucata, capaz de reduzir 30% na conta de energia elétrica a um custo mínimo; Dínamos nas bicicletas ergométricas, capaz de gerar em seis minutos de pedalada (a 30km/h) o equivalente a 100 watts, o que mantém acesa por uma hora, uma lâmpada de igual potência; Conscientização interna, através da ambientação da empresa, com dicas contra o problema; Revitalização da empresa, já objetivada pelos proprietários. Nessa revitalização pode-se aproveitar e transformar o edifício da Raia 4 em um ―Edifício Verde‖. Para se transformar em ―Edifício Verde‖ é importante a neutralização do Carbono emitido pela empresa (através do plantio de árvores); o uso de energias alternativas como as já citadas anteriormente; a implantação de medidas que tornem as áreas da empresa mais arejadas; Trabalhar o público infantil como dissipadores do projeto. Esse público representa 60% do total da academia. 35

Ameaças: Os clientes podem não compreender os benefícios das bicicletas com dínamos, ou mesmo entenderem que estão ajudando a empresa a cortar custos; Assim como também podem ter preconceito quanto aos aquecedores de sucata; Os funcionários também podem não querer fazer parte do projeto; As crianças podem não ser autorizadas a participarem do projeto, visto que dependem de seus responsáveis; Se abandonado antes da conclusão pode ser visto como ineficiente pelos clientes;

Fortaleça as pessoas: Empresas sustentáveis têm maior probabilidade de atrair talentos, devido sua filosofia. Quando se pode escolher onde trabalhar, a melhor opção sempre será uma empresa que não é egocêntrica, e que visa, além do lucro, o bem-estar de toda a comunidade envolvida nas atividades da empresa. É muito mais prazeroso continuar trabalhando em uma empresa que seja sustentável, e que se preocupa com os recursos das futuras gerações. E envolver os funcionários no assunto é de suma importância para a manutenção dos ideais firmados ao se intitular ―empresa sustentável‖, trazendo desenvolvimento pessoal e mudanças positivas no comportamento humano. Fortaleça o negócio: É coerente, para uma empresa que tem como posicionamento ―Ambiente familiar‖, manter uma postura preocupada com o bemestar de toda a comunidade ao redor, assim como de toda a cidade. E investir em instrumentos que consigam manter esse bem-estar, evitando as conseqüentes doenças tropicais e respiratórias, causadas pelo aquecimento global, é de grande importância e responsabilidade para uma empresa que trabalha com um recurso indispensável à sobrevivência: a água. Fortaleça a reputação: Sabemos que o consumidor, a cada dia mais exigente e instruído, busca sempre utilizar serviços de empresas que sejam socialmente responsáveis e ecologicamente corretas.

3.3.2 DISTÚRBIOS ALIMENTARES LIGADOS A ESTÉTICA Boa parte dos freqüentadores das academias está em busca de um corpo perfeito. Muitos culpam a mídia por impor a beleza única, e as academias por lucrarem com isso.

Oportunidades: Orientação psicológica e avaliação física mais detalhadas; Prevenção a dietas exageradas e ao uso de anabolizantes; Ameaças: Os clientes podem não compreender os benefícios do serviço prestado, ou mesmo acharem intromissão; Os funcionários podem não se adequarem, ou mesmo não estarem totalmente preparados para a tarefa.

Fortaleça as pessoas: Profissionais bem-qualificados tendem a preferir empresas que sejam mais completas, oferecendo além dos serviços da academia, orientações físicas e psicológicas a seus usuários. Fortaleça o negócio: Uma academia inclusiva, trás também retornos financeiros, devido ao aumento no número de usuários, que antes não se identificavam com o perfil da academia. Fortaleça a reputação: Oferecer aos consumidores a orientação psicológica e física detalhada, assim como estimular a auto-estima de como conseguir um corpo saudável, e não perfeito, é de responsabilidade de uma academia que possui profissionais bem preparados. E atitudes como essas contribuem muito para a imagem de uma empresa inclusiva, e afirmam seu posicionamento de ―ambiente familiar‖ já citado anteriormente.

3.3.3 ALIMENTAÇÃO E NUTRIÇÃO ADEQUADAS Alimentação correta e balanceada é base para qualquer pessoa que queira manter uma vida saudável e duradoura. Promovendo essa ação de conscientização e de instrução da população, tende-se a promover um indivíduo mais saudável e mais capaz. Ou seja, com essa mobilização se pode esperar pessoas mais ativas e que tendam a se manter assim. Partindo da premissa que a empresa visa promover a saúde de seus clientes, essa ação se encaixa com o proposto.

Oportunidades: Incentivo a adesão de uma vida saudável, uma vez que a conscientização dos benefícios de uma alimentação correta mostra o quão importante é se manter num padrão de vida sustentável, desde a base até as atividades físicas específicas; Assumir essa postura mostra à sociedade que a empresa realmente se importa com a saúde, e não só com o lucro. Isso gera uma visão de confiança, credibilidade. Ameaças: Possibilidade de não adesão ao projeto, já que esse tema exige uma mudança de comportamento; Falta no fornecimento de alimentos necessários para essa ação. A falta de um fornecedor confiável pode comprometer a proposta; Se tratando de um hábito que é de difícil reeducação a chance de que as pessoas não se interessem facilmente por essa mudança é grande.

Fortaleça as pessoas: pessoas que se interessam em viver num mundo melhor, mais sustentável e menos extrativista irão se sentir mais a vontade estando junto de uma empresa que se preocupa com o amanhã e que promove ações para ajudar nessa mudança de comportamento. Fortaleça o negócio: uma empresa que se que se importa com a comunidade em que está inserida, e não somente, como também com todo o planeta, tem sua imagem fortalecida, estabelecida. Fortaleça a reputação: um projeto dessa grandeza pode contar com o apoio da comunidade, já que o benefício dessas ações será revertida para ela mesma.

3.3.4 LIXO URBANO Encontramos problemas graves na cidade de Uberaba em relação ao lixo urbano. Uma das manifestações claras deste problema são as áreas de depósitos clandestinos, na forma de lixões, feitos pela própria população, e que trazem consequências à população que habita nas proximidades destes locais. Vemos que esse problema não tem recebido a atenção necessária pela administração pública, e a população não está totalmente consciente dos danos que o tratamento inadequado do lixo urbano pode provocar em suas vidas. Pode-se citar como mais um agravante desse problema a grande quantidade de lixo também gerada por estabelecimentos comerciais e industriais, sendo que estabelecimentos industriais ainda podem causar maiores problemas quando produzem resíduos químicos e muitas vezes tóxicos, e que por sua vez, demandam uma atenção ainda maior.

Oportunidades: Pensando nessa questão poderia se criar ações para conscientizar a população da gravidade de jogar lixo em lugares inadequados, sem nenhum tratamento.

As ações poderão abranger a coleta seletiva do lixo, a educação

ambiental nas escolas (explicar os impactos ambientais que o descarte incorreto do lixo pode provocar, assim como os impactos na saúde), a reciclagem e a conscientização sobre o desperdício. Ameaças: Como fatores que poderiam ameaçar o sucesso das ações de correção e conscientização sobre o problema causado pelo lixo urbano, podemos citar a falta de interesse da administração pública em investir-se em infra-estrutura para coleta eficiente do lixo comum ou reciclável, bem como na criação ou contratação de serviços eficientes para disposição final do lixo. Mais um fator que poderia ameaçar seria a falta de interesse de empresas ou pessoas na reciclagem de materiais coletados, devido essa prática ainda ter custos elevados para implementação e rentabilidade ainda reduzida. A sociedade também pode apresentar uma grande dificuldade referente à mudança de hábito e comportamento.

Fortaleça as pessoas: tanto clientes quanto funcionários da empresa se sentirão motivados por fazer parte de uma empresa que se preocupa com a sociedade, assim sendo, se sentirão dispostos a participar de um projeto de tamanha importância. Um projeto voltado para o lixo urbano irá atingir funcionários da empresa, clientes e a

sociedade

geral,

trazendo

benefícios

para

todos,

gerando

maior

conscientização sobre o assunto. Fortaleça o negócio: um projeto de responsabilidade social muda totalmente a imagem de uma empresa, fazendo-a se sobressair entre as demais. Uma empresa que se preocupa com a sociedade, seu bem-estar e com o meio ambiente passa a ser vista com bons olhos e faz com que as pessoas sintam vontade de conhecê-la. Os funcionários se sentem mais dispostos, trabalham com mais vigor, sendo assim a empresa não tem problemas com mau atendimento, falta de funcionários, funcionários desmotivados, etc. Fortaleça a reputação: um projeto de tamanha importância terá o apoio da população local, uma vez que os mesmos serão beneficiados.

3.4 CONSULTA ÀS PARTES INTERESSADAS Depois de uma análise minuciosa de todas as oportunidades e ameaças de cada tema, foi escolhido o tema aquecimento global como melhor oportunidade para se trabalhar. Isso se deu por várias razões, uma delas seria o aumento da preocupação com esse tema por parte da população brasileira. Segundo estudos mundiais realizados em 2006, o Brasil ocupa o 3° lugar entre as 47 nações pesquisadas mais preocupadas com as alterações climáticas. Comprovamos também que as pessoas acreditam na necessidade de mudança de comportamento, mas muitas vezes afirmam que as empresas e o governo devem iniciar esse movimento. Isso justifica uma garantia no fortalecimento da reputação da empresa. "Os empresários querem, na verdade, saber mesmo quanto tempo eles terão para começarem a reduzir suas emissões [de gases que contribuem para o efeito estufa]", afirma a cientista social Samyra Crespo. Essa afirmação mostra que essa preocupação com o assunto atende a um movimento nacional, e tornar-se pioneiro entre as academias, e por que não dizer, entre as empresas da sociedade uberabense, é uma das maiores oportunidades. Além disso, o tema aquecimento global, perante os outros temas, se apresenta como o de maior número de oportunidades viáveis a serem trabalhadas. E é um tema que contempla vários outros pesquisados, como ―desperdício de água‖ e ―desmatamento‖. Quanto ao tema "Distúrbios alimentares ligados à estética", detectamos que uma de suas oportunidades não seria viável, visto que envolvia um aumento no quadro funcional da academia (contratar um psicólogo), o que geraria custos muito além dos programados para o projeto. Quanto ao tema "Alimentação e nutrição adequadas" existe a ameaça pela ausência de um fornecedor confiável e a dificuldade de aceitação por parte dos clientes da academia. Quanto ao tema "Lixo Urbano", pelo fato de o projeto já atender a isso por meio das ações de coleta seletiva, da redução na produção de lixo, redução dos impactos ambientais que serão realizadas ao se implantar um projeto de

conscientização como idealizamos, esse problema já não representa oportunidade a ser trabalhada. Para descobrir se os possíveis stakeholders1 estariam dispostos a participar do projeto e se, assim, o tema seria realmente viável, foram elaborados alguns questionários. Detectamos como principais stakeholders:

Proprietários Escolhemos os ―proprietários‖ como stakeholders devido a sua imensa participação na decisão das ações da empresa. É necessário que tenham interesse pelo projeto, tendo em vista o gerenciamento em longo prazo que será executado pelos mesmos.

Funcionários Existe uma preocupação com esse stakeholder. Ele precisa se envolver com o projeto de forma a torná-lo consistente. Se os funcionários não se engajam nas ações propostas, corre o risco de o projeto se desvalorizar. Dessa definição nasce a necessidade de entender como esse stakeholder enxerga a situação-problema (aquecimento global) e quais seus níveis de preocupação com tudo isso, principalmente nesse momento em que a empresa pode passar por alterações estruturais e ―filosóficas‖.

Comunidade local Elegemos esse stakeholder em função de sua visão da empresa. Entender como a comunidade vê as atividades da Raia 4 e seus impactos nessa comunidade local é de extrema importância nesse momento. É preciso confirmar o interesse da comunidade em dissipar o projeto. Tem que se descobrir as melhores formas dessa comunidade trabalhar com eficiência para se atingir as metas estabelecidas pelo projeto, entendendo que não se conhece tanto a comunidade como se conhecem os funcionários e os clientes. Sendo assim, os resultados obtidos com as pesquisas para esse stakeholder, devem garantir maior confiança no projeto. 1

Stakeholder: Na tradução literal para o português: ―aquele que possui interesse, participação ou risco em determinada situação‖.

Clientes Muito provavelmente a empresa mudará de posicionamento, e é de grande importância saber se os clientes aprovam esse novo posicionamento como algo que agregue valor para a marca Raia 4. Desenhar um perfil do entendimento desse stakeholder quanto ao problema a ser trabalhado (aquecimento global) é mais coerente na hora de se trabalhar o projeto, por exemplo: é preciso saber se devemos conscientizá-lo, ou já podemos implantar as ações, visto que ele já se encontra familiarizado com o assunto.

3.5 PESQUISAS As pesquisas serão feitas da seguinte forma:

Pesquisa 1 Público-Alvo: Funcionários Objetivo: Detectar o interesse pelo projeto através de seu nível de preocupação com o problema proposto (aquecimento global) Número de questionários: 10 Local: Empresa Raia 4 Instrumento de pesquisa: Questionário

Pesquisa 2 Público-Alvo: Comunidades locais Objetivo: Entender como a comunidade enxerga o problema proposto e sua visão das empresas sustentáveis, e saber seu interesse em participar do projeto Número de questionários: 10 Local: Empresas situadas na comunidade no entorno da Raia 4, como a Escola Criativa, Black & Decker, Padaria Sabor Real, Casa do Menino, Eco Pack, etc. Instrumento de pesquisa: Questionário

Pesquisa 3 Público-Alvo: Clientes Objetivo: Detectar o nível de preocupação com o problema proposto e sua visão das empresas sustentáveis com vistas a sua aceitação do projeto Número de questionários: 10 Local: Empresa Raia 4 Instrumento de pesquisa: Questionário

3.5.1 QUESTIONÁRIO 1 (FUNCIONÁRIOS)

1 - Você sabe o que é aquecimento global?

Sexo: [ ] Feminino [ ] Masculino

A - ( ) Sim B - ( ) Não. (Nesse caso, explicar) ―Aquecimento global‖ é uma conseqüência das alterações climáticas ocorridas no planeta. Conforme cientistas da ONU, o século XX foi o mais quente dos últimos cinco anos. Esse aumento é suficiente para modificar todo clima de uma região e afetar profundamente a biodiversidade, desencadeando vários desastres ambientais.

Justificativa: Essa questão aborda de forma simples o grau de familiaridade com o assunto ―aquecimento global‖. Pode acontecer de pessoas entenderem sobre o assunto sem uma definição específica ou mesmo um título. Essa pergunta dá ao entrevistado uma noção do assunto e também o deixa mais tranqüilo em relação a complexidade do questionário. 2 - Você acredita que o homem é o verdadeiro responsável pelo aquecimento global? A - ( ) Sim B - ( ) Não C - ( ) Ele apenas contribui, mas existem outros fatores responsáveis. Justificativa: Essa pergunta visa mensurar o nível de consciência dos entrevistados quanto ao assunto. É necessário saber se os entrevistados entendem a participação do homem em todo o processo de aquecimento da terra e do efeito estufa. Sem esse entendimento fica impossível identificar a forma de abordagem ao público-alvo no momento em que o projeto for implantado. 3 - Quanto ao tema aquecimento global você considera: A - ( ) Muito preocupante B - ( ) Razoavelmente preocupante C - ( ) Nada preocupante D - ( ) Exagerado pela mídia Justificativa: Visando medir o grau de preocupação do público-alvo com o assunto, essa questão é de suma importância para se atingir um dos objetivos dessa pesquisa. É importante frisar que as respostas a essa questão irão comprovar o real motivo da implantação de um projeto contra o aquecimento global.

4 - Você considera o controle do aquecimento global algo: A - ( ) Difícil, pois depende de atitudes extremamente caras e inviáveis B - ( ) Razoável, depende de um certo esforço C- ( ) Fácil, pois com simples atitudes o problema se resolveria Justificativa: Com essa pergunta poderemos calcular o nível de envolvimento que o público-alvo pretende dispensar ao projeto. Isso é importante porque como já dito anteriormente, para que o projeto se torne valorizado, é de grande importância o envolvimento dos funcionários e dos proprietários. 5 - Você participaria de atitudes simples que colaborariam contra o aquecimento global na empresa em que trabalha? A - ( ) Sim. Por quê? B - ( ) Não. Por quê? Justificativa: No intuito de entender se o projeto não se tornaria um incômodo ao ser praticado no ambiente de trabalho, essa questão responde a uma preocupação freqüente de vários empresários que pensam em implantar projetos de responsabilidade social dentro da área de atividades da empresa. 6 - Você considera importante a empresa que você trabalha se envolver em atitudes que priorizem sua participação nos movimentos contra o aquecimento global? A - ( ) Sim B - ( ) Não C - ( ) Indiferente Justificativa: Essa questão demonstra a visão dos colaboradores quanto ao comportamento da empresa em que trabalham. Ela torna o projeto mais concreto para os proprietários, dando a certeza de prosseguimento com o mesmo.

7 - A empresa em que você trabalha investe em quais atitudes contra o aquecimento global? A - ( ) Energia Solar B - ( ) Economia de Água C - ( ) Reflorestamento D - ( ) Coleta Seletiva de Lixo E - ( ) Diminuição da Emissão de Gases Poluentes F - ( ) Outros: ______________________________________________________ G - ( ) Não Investe H - ( ) Não tenho conhecimento Justificativa: Essa questão busca descobrir se os funcionários sabem das atitudes já tomadas pela empresa. 8 - Se investe, é o suficiente para o controle do aquecimento global, na sua opinião? A - ( ) Sim B - ( ) Não Justificativa: Pode acontecer da empresa já se envolver em atitudes ecologicamente responsáveis. Porém, na visão dos funcionários, isso pode ser o suficiente. É isso que essa pergunta vem responder. Ela busca entender como os funcionários vêem essas atitudes. 9 - Em casa, que atitudes você toma diante do aquecimento global? A - ( ) Economia de recursos naturais (energia, água, florestas) B - ( ) Diminuição da emissão de gases que provocam o efeito estufa (emitido pelos carros, motos etc) C - ( ) Coleta seletiva D - ( ) Outros _____________________________________________________. E - ( ) Nenhuma Justificativa: Devido a grande falta de tempo, as pessoas tendem a não praticar certas atitudes em casa. Sendo assim poderiam praticá-las no seu ambiente de trabalho. Porém, para isso é necessário confirmar tal especulação através dessa pergunta. Constatado essa questão, o projeto ser praticado no ambiente de trabalho se torna uma das únicas opções para esse público-alvo, tornando-o ainda mais consistente.

3.5.2 QUESTIONÁRIO 2 (COMUNIDADES LOCAIS)

NOME:______________________________________

Sexo: [ ] Feminino [ ] Masculino

EMPRESA: __________________________________

1 - Você sabe o que é empresa sustentável? A - ( ) Sim B - ( ) Não. (Nesse caso, explicar) Sustentabilidade é: "suprir as necessidades da geração presente sem afetar a habilidade das gerações futuras de suprir as suas".

Justificativa: Essa questão aborda de forma simples o grau de familiaridade com o termo ―empresa sustentável‖. Pode acontecer de pessoas entenderem sobre o assunto sem uma definição específica ou mesmo um título. Essa pergunta deixa o entrevistado mais tranqüilo em relação à complexidade do questionário. 2 – Você conhece a empresa Raia 4? A - ( ) Sim B - ( ) Não C - ( ) Já ouvi falar Justificativa: Essa pergunta direciona o entrevistado. Caso não conheça, não deve continuar a responder. 3 - Quanto ao tema aquecimento global você considera: A - ( ) Muito preocupante B - ( ) Nada preocupante C - ( ) Razoavelmente preocupante D - ( ) Exagerado pela mídia Justificativa: Visando medir o grau de preocupação do público-alvo com o assunto, essa questão é de suma importância para se atingir um dos objetivos dessa pesquisa. É importante frisar que as respostas a essa questão irão comprovar o real motivo da implantação de um projeto contra o aquecimento global.

4 - Você considera o controle do aquecimento global algo: A - ( ) Difícil, pois depende de atitudes extremamente caras e inviáveis B - ( ) Razoável, depende de um certo esforço C- ( ) Fácil, pois com simples atitudes o problema se resolveria Justificativa: Com essa pergunta poderemos calcular o nível de envolvimento que o público-alvo pretende dispensar ao projeto. 5 - Você participaria de atitudes simples que colaborariam contra o aquecimento global na comunidade em torno da Academia Raia 4? A - ( ) Sim. Por quê? B - ( ) Não. Por quê? Justificativa: No intuito de entender se o projeto não se tornaria um incômodo ao ser praticado pela comunidade local, essa questão responde a uma preocupação freqüente de vários empresários que pensam em implantar projetos de responsabilidade social na comunidade da empresa. 6 - Você considera importante a empresa Raia 4 se envolver em atitudes que priorizem sua participação nos movimentos contra o aquecimento global? A - ( ) Sim B - ( ) Não Justificativa: Essa questão demonstra a visão da comunidade quanto ao comportamento da empresa Raia 4. Ela torna o projeto mais concreto para os proprietários, dando a certeza de prosseguimento com o mesmo. 7 - Em seu ambiente de trabalho, que atitudes você toma diante do aquecimento global? A - ( ) Economia de recursos naturais (energia, água, florestas) B - ( ) Diminuição da emissão de gases que provocam o efeito estufa (emitido pelos carros, motos etc) C - ( ) Coleta seletiva D - ( ) Outros _____________________________________________________. E - ( ) Nenhuma Justificativa: Devido a grande falta de tempo, as pessoas tendem a não praticar certas atitudes em casa. Sendo assim poderiam praticá-las na sua comunidade. Porém, para isso é necessário confirmar tal especulação através dessa pergunta. Constatado essa questão, o projeto ser praticado na comunidade se torna uma das únicas opções para esse público-alvo, tornando-o ainda mais consistente.

3.5.3 QUESTIONÁRIO 3 (CLIENTES)

1 - Você sabe o que é aquecimento global? A - ( ) Sim

Sexo: [ ] Feminino [ ] Masculino

B - ( ) Não. (Nesse caso, explicar) ―Aquecimento global‖ é uma conseqüência das alterações climáticas ocorridas no planeta. Conforme cientistas da ONU, o século XX foi o mais quente dos últimos cinco anos. Esse aumento é suficiente para modificar todo clima de uma região e afetar profundamente a biodiversidade, desencadeando vários desastres ambientais.

Justificativa: Essa questão aborda de forma simples o grau de familiaridade com o assunto ―aquecimento global‖. Pode acontecer de pessoas entenderem sobre o assunto sem uma definição específica ou mesmo um título. Essa pergunta dá ao entrevistado uma noção do assunto e também o deixa mais tranqüilo em relação a complexidade do questionário. 2 - Quanto ao tema aquecimento global você considera: A - ( ) Muito preocupante B - ( ) Razoavelmente preocupante C - ( ) Nada preocupante D - ( ) Exagerado pela mídia Justificativa: Visando medir o grau de preocupação do público-alvo com o assunto, essa questão é de suma importância para se atingir um dos objetivos dessa pesquisa. É importante frisar que as respostas a essa questão irão comprovar o real motivo da implantação de um projeto contra o aquecimento global. 3 - Você considera o controle do aquecimento global algo: A - ( ) Difícil, pois depende de atitudes extremamente caras e inviáveis B - ( ) Razoável, depende de um certo esforço C- ( ) Fácil, pois com simples atitudes o problema se resolveria Justificativa: Com essa pergunta poderemos calcular o nível de envolvimento que o público-alvo pretende dispensar ao projeto. Isso é importante porque como já dito anteriormente, para que o projeto se torne valorizado, é de grande importância o envolvimento dos funcionários e dos proprietários.

4 - Em casa, que atitudes você toma diante do aquecimento global? A - ( ) Economia de recursos naturais (energia, água, florestas) B - ( ) Diminuição da emissão de gases que provocam o efeito estufa (emitido pelos carros, motos etc) C - ( ) Coleta seletiva D - ( ) Outros _____________________________________________________. E - ( ) Nenhuma Justificativa: Devido a grande falta de tempo, as pessoas tendem a não praticar certas atitudes em casa. Sendo assim poderiam praticá-las durante o dia em atividades diversas como na academia etc. Porém, para isso é necessário confirmar tal especulação através dessa pergunta. 5 – Qual o seu meio de transporte para chegar a academia? A - ( ) Carro / Moto B - ( ) À pé C - ( ) Bicicleta D - ( ) Ônibus Justificativa: Essa questão quantifica o nível de contribuição desse público-alvo com o aquecimento global. 6 – Você utilizaria um outro meio de transporte para ir / vir à academia? A - ( ) Sim B - ( ) Não C - ( ) Apenas se não houvesse outra opção Justificativa: Com essa pergunta descobriremos o grau de engajamento do públicoalvo com o projeto. Se detectado que as pessoas não se interessam em mudar de meio de transporte devido a fatores como distância e tempo, seria viável aplicação de ferramentas que viabilizassem as práticas ecológicas na academia durante os exercícios, por exemplo. 7 – Você sabia que a Academia Raia 4 tem equipamentos que ajudam a evitar o aquecimento global? A - ( ) Sim B - ( ) Não Justificativa: Essa questão busca descobrir se os clientes sabem das atitudes já tomadas pela empresa.

8 – Como você avalia uma academia que se preocupa com o meio ambiente? A - ( ) Excelente B - ( ) Bom C - ( ) Regular D - ( ) Ruim E - ( ) Indiferente Justificativa: Como já estabelecido como objetivo dessa pesquisa, essa questão irá responder a aceitação dos clientes quanto a um possível novo posicionamento da empresa. 9 – O que você acha de uma academia que gera parte de sua própria energia consumida ( A própria empresa gera a energia elétrica que consome)? A - ( ) Excelente B - ( ) Bom C - ( ) Regular D - ( ) Ruim E - ( ) Indiferente Justificativa: Essa pergunta esclarece, assim como a anterior, como os clientes enxergam as empresas sustentáveis. 10 – Você concordaria em ser colaborador em um projeto para evitar o aquecimento global? A - ( ) Sim. Por quê? B - ( ) Não. Por quê? Justificativa: No intuito de entender se o projeto não se tornaria um incômodo ao ser praticado no ambiente da Raia 4, essa questão responde a uma preocupação freqüente de vários empresários que pensam em implantar projetos de responsabilidade social dentro da área de atividades da empresa. Essa questão também responde ao questionamento do grau de envolvimento dos clientes no projeto.

3.5.4 TABULAÇÃO DAS RESPOSTAS DO QUESTIONÁRIO 1 (Funcionários)

Sexo: Feminino: 50% Masculino: 50%

Sexo

Masculino 50%

50%

Feminino

A pesquisa foi realizada com 50% de pessoas do sexo masculino e 50% de pessoas do sexo feminino.

1) Você sabe o que é aquecimento global? 100 % - sim 0% - não Sim Você sabe o que é aquecimento global?

Sim Não

100%

100% das pessoas afirmaram que sabem o que é aquecimento global.

2) Você acredita que o homem é o verdadeiro responsável pelo aquecimento global? 80% - Sim. 0% - Não. 20% - Ele apenas contribui, mas existem outros fatores responsáveis. Você acredita que o homem é o verdadeiro responsável pelo aquecimento global?

20% Sim Não Ele apenas contribui...

80%

80% das pessoas acham que o homem é o principal responsável pelo aquecimento global e 20% acreditam que não só o homem é responsável, mas existem outros fatores que contribuem para isso.

3) Quanto ao tema aquecimento global você considera: 90% - Muito preocupante 10% - Razoavelmente preocupante 0% - Nada preocupante 0% - Exagerado pela mídia Quanto ao tema aquecimento global você considera: Muito preocupante

10% Razoavelmente preocupante Nada preocupante

90%

Exagerado pela mídia

90% das pessoas consideram o aquecimento global um tema muito preocupante e 10% consideram esse, um tema razoavelmente preocupante.

4) Você considera o controle do aquecimento global algo: 0% - Difícil, pois depende de atitudes extremamente caras e inviáveis 100% - Razoável, depende de um certo esforço 0% - Fácil, pois com simples atitudes o problema se resolveria

Você considera o controle do aquecimento global algo: Difícil, pois depende de atitudes extremamente caras e inviáveis Razoável, depende de um certo esforço

100%

Fácil, pois com simples atitudes o problema se resolveria

100% das pessoas consideram o aquecimento global algo razoável para se controlar, pois depende de um certo esforço.

5) Você participaria de atitudes simples que colaborariam contra o aquecimento global na empresa em que trabalha? Por quê? 100% - Sim (contribuição, iniciativa, controle, ajuda ao meio ambiente) 0% - Não

Você participaria de atitudes simples que colaborariam contra o aquecimento global na empresa em que trabalha? Por quê?

Sim (contribuição, iniciativa, controle, ajuda ao meio ambiente) Não

Todos os entrevistados responderam que participariam de atitudes simples que colaborariam contra o aquecimento global na empresa em que trabalham.

6) Você considera importante a empresa que você trabalha se envolver em atitudes que priorizem sua participação nos movimentos contra o aquecimento global? 100% - Sim 0% - Não 0% - Indiferente

Você considera importante a empresa que você trabalha se envolver em atitudes que priorizem sua participação nos movimentos contra o aquecimento global?

Sim Não Indiferente 100%

100% das pessoas julgam importante a empresa envolver-se em atitudes que priorizem sua participação nos movimentos contra o aquecimento global.

7) A empresa em que você trabalha investe em quais atitudes contra o aquecimento global? 100% - Energia solar 0% -Economia de água 0% - Reflorestamento 20% - Coleta seletiva de lixo 20% - Diminuição da emissão de gases poluentes 0% -Outros 0% -Não investe 0% - Não tenho conhecimento

A empresa em que você trabalha investe em quais atitudes contra o aquecimento global? Energia solar 100 90 80

Economia de água Reflorestamento

70 60 50

Coleta seletiva de lixo

Diminuição da emissão de gases poluentes

Outros

Não investe

10 0

Não tenho conhecimento

Todos os questionados responderam que sua empresa investe em energia solar. Além disso, 20% deles falou que a empresa faz a coleta seletiva do lixo e 20% disseram que a empresa investe na diminuição da emissão de gases poluentes.

8) Se investe, é o suficiente para o controle do aquecimento global, na sua opinião? 40% - Sim 60% - Não

Se investe, é o suficiente para o controle do aquecimento global, na sua opinião?

40% Sim Não 60%

40% dos entrevistados consideram que as ações que sua empresa investe são suficientes para o controle do aquecimento global e 60% consideram que apenas essas atitudes não são suficientes.

9) Em casa, que atitudes você toma diante do aquecimento global? 100% - Economia de recursos naturais (energia, água, florestas) 10% -Diminuição da emissão de gases que provocam o efeito estufa (emitido pelos carros, motos, etc) 60% - Coleta seletiva 0% - Outros 0% - Nenhuma Em casa, que atitudes você toma diante do aquecimento global? Economia de recursos naturais 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

Diminuição da emissão de gases que provocam o efeito estufa Coleta Seletiva

Outros

Nenhuma

100% das pessoas responderam que fazem economia de recursos naturais (energia, água, florestas). Dessas, 10% também se preocupam com a diminuição da emissão de gases poluentes que provocam o efeito estufa e 60% também fazem a coleta seletiva do lixo.

3.5.5 CONCLUSÃO – QUESTIONÁRIO 1

O primeiro questionário foi feito com funcionários da empresa Raia 4, com o objetivo de detectar o interesse desse público pelo projeto, por meio de seu nível de preocupação com o problema proposto (aquecimento global). Foram entrevistados 50% de homens e 50% de mulheres. Todos os entrevistados têm conhecimento do que é o aquecimento global e a grande maioria considera o fato muito preocupante. 100% das pessoas acham que o homem é o principal causador do aquecimento, porém, dentre esses, 20% acredita que além do homem, existem outros fatores agravantes do problema. Considerando essas respostas, podemos concluir que depende do homem melhorar esse problema. Questionados

sobre

controle

aquecimento

global, 100%

dos

entrevistados entendem que seja algo que depende de um certo esforço, ou seja, não é algo muito difícil. Todos os entrevistados consideram importante que a empresa onde trabalham se envolva em projetos para combater o aquecimento global. Além disso, disseram que participariam de atitudes simples para essa finalidade no ambiente de trabalho. Um ponto a se destacar é que todos os funcionários têm conhecimento de que a empresa investe em energia solar, 20% deles sabem que a empresa faz coleta seletiva de lixo e 20% disseram que a empresa tem atitudes que contribuem para a diminuição da emissão de gases poluentes (quando o proprietário foi questionado sobre o assunto, respondeu que a empresa não emite gases poluentes). Porém, 60% deles pensam que essas atitudes não são suficientes para controlar o aquecimento global. Comprovando que os funcionários são preocupados com a questão do aquecimento, 100% deles responderam que, em suas residências, economizam recursos naturais e 60% deles fazem coleta seletiva de lixo. Com esse questionário pudemos perceber que a grande maioria dos funcionários da Raia 4 se preocupa com o aquecimento global, acha importante que a empresa se envolva em atitudes contra o tema e participaria dessas atitudes, tornando o projeto viável.

3.5.6 TABULAÇÃO DAS RESPOSTAS DO QUESTIONÁRIO 2 (Comunidade Local)

Sexo: Masculino: 70% Feminino: 30%

Sexo

30% Masculino Feminino 70%

A pesquisa foi realizada com 70% de pessoas do sexo masculino e 30% de pessoas do sexo feminino.

1) Você sabe o que é empresa sustentável? 90% - Sim 10% - Não

Você sabe o que é empresa sustentável?

10%

Sim Não

90%

90% das pessoas sabem o que é empresa sustentável e 10% não sabem.

2) Você conhece a empresa Raia 4? 90% - Sim 0% - Não 10% - Já ouvi falar

Você conhece a empresa Raia 4?

10% Sim Não Já ouviu falar 90%

90% das pessoas conhecem a empresa, 0% não conhece e 10% apenas ouviram falar.

3) Quanto ao tema aquecimento global você considera: 100% - Muito preocupante 0% - Razoavelmente preocupante 0% - Nada preocupante 0% - Exagerado pela mídia Quanto ao tema aquecimento global você considera: Muito preocupante Razoavelmente preocupante Nada preocupante

100%

Exagerado pela mídia

Quanto ao tema aquecimento global, 100% das pessoas consideram o tema muito preocupante.

4) Você considera o controle do aquecimento global algo: 40% - Difícil, pois depende de atitudes extremamente caras e inviáveis 60% - Razoável, despende um certo esforço 0% - Fácil, pois com simples atitudes o problema se resolveria

Você considera o controle do aquecimento global algo:

40%

Difícil, pois depende de atitudes extremamente caras e inviáveis Razoável, depende de um certo esforço

60% Fácil, pois com simples atitudes o problema se resolveria

Quanto ao controle do aquecimento global, 40% julgaram difícil, pois depende de atitudes extremamente caras e inviáveis e 60% considera razoável, mas depende de certo esforço.

5) Você participaria de atitudes simples que colaborariam contra o aquecimento global na comunidade em torno da Academia Raia 4? Por quê? 90% - Sim 10% - Não

Você participaria de atitudes simples que colaborariam contra o aquecimento global na comunidade em torno da Academia Raia 4? Por quê? 10% Sim Não 90%

90% das pessoas responderam que participariam de atitudes simples que colaborariam contra o aquecimento global na empresa em que trabalham e 10% não participaria devido ao tempo escasso.

6) Você considera importante a empresa Raia 4 se envolver em atitudes que priorizem sua participação nos movimentos contra o aquecimento global? 100% - Sim 0% - Não

Você considera importante a empresa Raia 4 se envolver em atitudes que priorizem sua participação nos movimentos contra o aquecimento global?

Sim Não 100%

100% das pessoas acham importante a empresa Raia 4 se envolver em atitudes que priorizem sua participação nos movimentos contra o aquecimento global.

7) Em seu ambiente de trabalho, que atitudes você toma diante do aquecimento global? 90% - Economia de recursos naturais (energia, água, florestas) 20% - Diminuição da emissão de gases que provocam o efeito estufa (emitido pelos carros, motos, etc) 50% - Coleta seletiva 10% - Outros 10% - Nenhuma Em seu ambiente de trabalho, que atitudes você toma diante do aquecimento global? Economia de recursos naturais 90 80 70 60 50

Diminuição da emissão de gases que provocam o efeito estufa Coleta Seletiva

40 30

Outros

20 10 0

Nenhuma

Sobre as atitudes que as pessoas tomam diante do aquecimento global em seu ambiente de trabalho, 90% responderam economia de recursos naturais, 20% diminuição de emissão dos gases poluentes, 50 % coleta seletiva, 10% outras atitudes e 10% nenhuma atitude.

3.5.7 CONCLUSÃO - QUESTIONÁRIO 2

Por meio do segundo questionário, aplicado a pessoas da comunidade (pessoas que trabalham em empresas no entorno da academia), detectamos que a maioria sabe o que é uma empresa sustentável (90%). Das pessoas entrevistadas, uma maioria de 90% conhece a Academia Raia4 e 10% apenas ouviu falar. Sendo assim, é necessário detectar a razão pela qual as pessoas que estão próximas a Academia ainda não a conhecem de fato. Quando questionados quanto ao tema "Aquecimento Global", todos consideram muito preocupante, devido a tudo o que é veiculado na mídia e, também, a todos os danos causados por isso. Sobre o controle do problema, detectamos que todos consideram que é necessário, pelo menos, um pouco de esforço para isso. (40% considera o controle difícil, pois depende de atitudes extremamente caras e inviáveis e 60% considera o controle razoável, pois despende um certo esforço). Porém, a maioria deles (90%) respondeu que participaria de atitudes simples que colaborariam contra o aquecimento global na comunidade em torno da Academia Raia 4, ressaltando que essa colaboração dependeria das possibilidades, mas que contribuir é necessário. E apenas 10% alegam que não participariam, devido à falta de tempo. Quando perguntados sobre quais atitudes tomam diante do Aquecimento Global, 90% responderam que fazem economia de recursos naturais (economia de água, energia, etc), 20% responderam que contribuem com a diminuição de gases poluentes que provocam o efeito estufa (que são emitidos por carros, motos, etc, através da instalação de filtros), 50% contribui fazendo coleta seletiva de lixo, 10% contribui com outras maneiras que não estavam em nenhuma das alternativas e os 10% restantes não fazem nenhum tipo de atividade para o controle do Aquecimento Global. Aqui temos uma pequena parcela de pessoas que ainda não exercem nenhum tipo de atividade, mas podem passar a contribuir diretamente com o Programa que será estabelecido pela Academia Raia4. Além dessas questões, todos os entrevistados responderam que consideram importante a Raia4 se envolver em atitudes que priorizem a participação da comunidade no entorno da academia em movimentos contra o Aquecimento Global. Isso nos mostra que o Projeto de Responsabilidade Social será viável, se depender da colaboração da comunidade. 66

3.5.8 TABULAÇÃO DAS RESPOSTAS DO QUESTIONÁRIO 3 (Clientes) Sexo: Feminino: 70% Masculino: 30%

Sexo

30% Masculino Feminino 70%

A pesquisa foi realizada com 70% de pessoas do sexo feminino e 30% de pessoas do sexo masculino.

1) Você sabe o que é aquecimento global? 90 % - sim 10% - não

Você sabe o que é aquecimento global?

10%

Sim Não

90%

90% das pessoas sabem o que é aquecimento global e 10 % não sabem.

2) Quanto ao tema aquecimento global você considera: 80% - Muito preocupante 10% - Razoavelmente preocupante 0% - Nada preocupante 10% - Exagerado pela mídia

Quanto ao tema aquecimento global você considera: Muito preocupante

10% 10%

Razoavelmente preocupante Nada preocupante 80%

Exagerado pela mídia

80% das pessoas julgaram o tema aquecimento global muito preocupante, 10% razoavelmente preocupante e 10% acham que é exagerado pela mídia.

3) Você considera o controle do aquecimento global algo: 0% - Difícil, pois depende de atitudes extremamente caras e inviáveis 90% - Razoável, depende de um certo esforço 10% - Fácil, pois com simples atitudes o problema se resolveria

Você considera o controle do aquecimento global algo: Difícil, pois depende de atitudes extremamente caras e inviáveis

10%

Razoável, depende de um certo esforço

90%

Fácil, pois com simples atitudes o problema se resolveria

Quanto ao controle do aquecimento global, 90% das pessoas consideram razoável, depende de certo esforço e 10% consideram fácil, pois com simples atitudes o problema se resolveria.

4) Em casa, que atitudes você toma diante do aquecimento global? 80% - Economia de recursos naturais (energia, água, florestas) 10% -Diminuição da emissão de gases que provocam o efeito estufa (emitido pelos carros, motos, etc) 40% - Coleta seletiva 0% - Outros 10% - Nenhuma Em casa, que atitudes você toma diante do aquecimento global? Economia de recursos naturais 80

Diminuição da emissão de gases que provocam o efeito estufa

Coleta Seletiva

40 30

Outros

20 10 0

Nenhuma

80% das pessoas responderam que, em casa, fazem economia dos recursos naturais (energia, água, florestas), 10% se preocupam com a diminuição da emissão de gases poluentes que provocam o efeito estufa e 40% fazem a coleta seletiva do lixo e 10% não toma nenhuma atitude.

5) Qual o seu meio de transporte para chegar a academia? 60% - Carro/Moto 10% - À pé 20% - Bicicleta 10% - Ônibus

Qual o seu meio de transporte para chegar a academia?

10% Carro/Moto

20%

À pé Bicicleta 60%

10%

Ônibus

60% das pessoas vão para academia de carro/ moto, 10% vão à pé, 20% vão de bicicleta e 10% vão de ônibus.

6) Você utilizaria um outro meio de transporte para ir / vir à academia? 20% - Sim 80% - Não 0% - Apenas se não houvesse outra opção

Você utilizaria um outro meio de transporte para ir / vir à academia?

20%

Sim Não

80%

Apenas se não houvesse outra opção

20% das pessoas responderam que utilizaria outro meio de transporte para ir à academia e 80% não utilizaria.

7) Você sabia que a Academia Raia 4 tem equipamentos que ajudam a evitar o aquecimento global? 20% - Sim 80% - Não

Você sabia que a Academia Raia 4 tem equipamentos que ajudam a evitar o aquecimento global?

20%

Sim Não Apenas se não houvesse outra opção

80%

20% das pessoas sabiam que a academia Raia 4 possui equipamentos que ajudam a evitar o aquecimento global e 80% disseram que não sabiam.

8) Como você avalia uma academia que se preocupa com o meio ambiente? 70% - Excelente 30% - Bom 0% - Regular 0% - Ruim 0% - Indiferente

Como você avalia uma academia que se preocupa com o meio ambiente?

30%

Excelente Bom Regular Ruim 70%

Indiferente

80% das pessoas julgam excelente uma academia se preocupar com o meio ambiente e 30% julgam que é bom.

9) O que você acha de uma academia que gera parte de sua própria energia consumida (A própria empresa gera a energia que consome)? 70% - Excelente 30% - Bom 0% - Regular 0% - Ruim 0% - Indiferente

O que você acha de uma academia que gera parte de sua própria energia consumida (A própria empresa gera a energia que consome)?

Excelente

30%

Bom Regular Ruim 70%

Indiferente

70% das pessoas acham excelente uma academia que gera parte de sua própria energia consumida e 30% acham bom.

10) Você concordaria em ser colaborador em um projeto para evitar o aquecimento global? Por quê? 90% - Sim 10% - Não

Você concordaria em ser colaborador em um projeto para evitar o aquecimento global? Por quê?

10% Sim Não 90%

90% das pessoas concordariam em ser colaborador de um projeto para evitar o aquecimento global e 10% não concordaria devido à falta de tempo.

3.5.9 CONCLUSÃO - QUESTIONÁRIO 3

O terceiro questionário foi aplicado com clientes da Academia Raia 4, de diversas modalidades de esportes. 70% dos entrevistados eram do sexo feminino e 30% do sexo masculino. Detectamos que a grande maioria sabe o que é "Aquecimento Global" (90% responderam que sabem). 80% respondeu que a situação é muito preocupante, 10% respondeu que é razoavelmente preocupante e apenas 10% respondeu que há exagero por parte da mídia. Questionados sobre o controle do Aquecimento Global, detectamos que todos consideram que é necessário, pelo menos, um pouco de esforço para isso. Ninguém respondeu que considera o controle algo difícil, 90% considera o controle razoável, por depender de um certo esforço, e 10% considera o controle fácil. Sobre quais atitudes tomam diante do Aquecimento Global em suas residências, 80% responderam que fazem economia de recursos naturais (economia de água, energia, etc), 40% fazem coleta seletiva de lixo, 10% contribuem com a dimunuição de gases poluentes que provocam o efeito estufa (que são emitidos por carros, motos, etc, através da instalação de filtros), e os 10% restantes não fazem nenhum tipo de atividade para o controle do Aquecimento Global. Aqui temos uma pequena parcela de pessoas que ainda não exercem nenhum tipo de atividade, mas que podem passar a contribuir diretamente com o Programa que será estabelecido para a Academia Raia 4. Quanto ao meio de transporte que utilizam para chegar a Academia, detectamos que 60% utiliza Carro ou moto, 10% vai a pé, 20% vai de bicicleta e 10% vai de ônibus. Porém, apenas 20% utilizariam outro meio de transporte e 80% não estão dispostos a mudar o meio atual. Um fato preocupante foi de que 80% dos entrevistados não possuem conhecimento de que a Academia Raia 4 tem equipamentos que ajudam a evitar o aquecimento global. Apenas os alunos de natação entrevistados (20%) tiveram conhecimento sobre o uso de aquecimento solar. Nenhum aluno de outras modalidades sabia desse fato, mostrando a necessidade de divulgação existente. Quando questionados sobre a avaliação que fazem sobre uma academia que se preocupa com o meio ambiente, 70% responderam ser uma excelente postura adotada e 30% disseram ser bom. Sobre o que acham de uma academia que gera 74

parte de sua própria energia consumida (a própria empresa gera a energia que consome), também 70% disseram ser excelente e 30% consideram bom. É importante ressaltar que 90% das pessoas respondeu que concordariam em ser colaboradores em um projeto para evitar o aquecimento global, por motivo de prevenção, pensando no futuro da humanidade, e apenas 10% disseram não poder colaborar, por falta de tempo. Com base nas respostas obtidas nesse questionamento, percebemos que o Projeto de Responsabilidade Social proposto para a Academia Raia4 será viável, pois a empresa provavelmente contará com o apoio dos seus clientes.

PLANEJAMENTO TÁTICO

4.1 DEFINIÇÃO DO COMITÊ EXECUTIVO Uma vez determinados os stakeholders envolvidos no projeto, serão escolhidos representantes de cada parte interessada. Para esse fim foram selecionados os seguintes: Vitor Hugo Rodrigues, proprietário da empresa Raia 4. Representante dos proprietários e coordenador do projeto; Luanna Cristina da Rocha Bez Batti, secretária. Representante dos funcionários da empresa; Geyza Piccolo Ferreira Costa, diretora pedagógica da instituição Casa do Menino. Representante da comunidade local que permeia a empresa. O projeto será coordenado principalmente por um dos proprietários da empresa, Vitor Hugo Rodrigues, que decidirá o que será implantado e de que maneira. Após o início do projeto, as ações serão fiscalizadas pela secretária da academia, Luanna Cristina da Rocha Bez Batti. O principal stakeholder beneficiado pelo projeto será a instituição Casa do Menino, situada na Avenida Nenê Sabino, 160, Bairro Olinda (no entorno da academia). A Casa do Menino atende às famílias que têm um adolescente em risco pessoal e/ou social, oferecendo a este formação integral e àquelas espaços de construção e desenvolvimento, como também, envolvendo-as responsavelmente na educação dos filhos ou pupilos.

4.2 DEFINIÇÃO DAS POLÍTICAS DO PROJETO O projeto recebeu o nome Raia Social, pois faz alusão ao termo, muito empregado nos dias atuais: rede social. Uma rede social é a composição de elementos (instituições e pessoas) que possuem ideias em comum. O projeto pretende compor-se de parceiros (stakeholders) por um objetivo: sustentabilidade. Ou seja, o Projeto Raia Social têm como intuito montar uma rede social de parceiros que comunguem o ideal de utilizar racionalmente os recursos atuais, protegendo os recursos futuros, numa relação equilibrada e inteligente. O tema ―aquecimento global‖ foi escolhido por ser um problema que afeta a todos e, apesar de ser bastante discutido, continua sendo extremamente preocupante nos dias de hoje e para as próximas gerações. A Academia Raia 4, sendo uma empresa de ambiente familiar, visando o bem estar de seus clientes e colaboradores, se preocupa com o desperdício de recursos naturais. Para tanto, já possui um sistema de aquecimento solar, com o intuito de aderir aos movimentos de prevenção ao meio ambiente. Sendo assim, a empresa se dispõe a investir na conscientização da comunidade, amenizando o problema em questão. Devido ao custo extremamente elevado, foram descartadas algumas oportunidades citadas anteriormente, como o dínamo nas bicicletas e o aquecedor solar de sucata. Com isso, reduziram-se também os riscos e ameaças. Sendo assim, o projeto consistirá basicamente em pequenas ações de combate ao aquecimento global, que, como comprovado pelas pesquisas, serão facilmente aderidas pela comunidade. O projeto será iniciado em fevereiro de 2011, pois no mês de janeiro ocorrem férias para os funcionários e a academia conta com poucos alunos, por ser um mês em que a maioria das pessoas viaja. As ações propostas serão implantadas até novembro do mesmo ano, com o objetivo de, no mês seguinte, ser mensurados os resultados do projeto. Após as avaliações, permanecerão no ano de 2012 as ações que obtiveram maior êxito.

4.3 PLANO DE AÇÃO Todas as ações descritas abaixo foram previamente estudadas com o objetivo de minimizar o aquecimento global. Podem parecer ações pequenas, mas juntas representam um grande impacto para o meio ambiente, principalmente se muitas pessoas aderirem a elas. 4.3.1 ESTRATÉGIA 1 – REDUÇÃO DO LIXO A primeira estratégia do projeto é reduzir a produção de lixo. Para isso, foram desenvolvidas cinco ações, visando à redução de papel, plástico e metal. Cada ação possui um objetivo próprio, podendo, além de reduzir o lixo, contar com outros fins secundários, como comunicar o projeto, por exemplo.

4.3.1.1 Redução do Uso de Papel Será proposta a redução do uso de papéis, através do envio de recibos e comunicados por email, ao invés da impressão dos mesmos. Além disso, haverá um incentivo para que as pessoas utilizem os dois lados do papel e rascunhos antes de descartá-los e, quando possível, utilizem papel reciclado. Essa ação se relaciona com o aquecimento global, pois, consumindo menos papel, menos árvores são cortadas. Uma árvore absorve uma tonelada de gás carbônico durante sua vida (o CO2 é o gás que mais contribui para o aquecimento global. O gás carbônico emitido hoje permanece na atmosfera por um longo relativo tempo - cerca de 100 anos). Período: De fevereiro a novembro de 2011 Responsável pela ação: Luanna Cristina Bez Batti, secretária da academia Custo da ação: A ação não terá custos para a empresa Local da ação: Academia Raia 4 Participantes: Todos os colaboradores da academia

4.3.1.2 Distribuição de Squeezes Serão confeccionados 650 squeezes de 550ml, com a logomarca do projeto. Eles serão distribuídos gratuitamente para todos os atuais alunos e funcionários da academia. Para novos clientes, o preço de uma unidade será embutido na matrícula. No caso de os squeezes acabarem, serão confeccionadas mais unidades. Essa ação tem o objetivo de reduzir o consumo de copos descartáveis, incentivando os alunos a utilizarem os squeezes sempre que forem à academia. Atualmente, a empresa utiliza cerca de 6.000 unidades de copos descartáveis por mês, gerando uma grande quantidade de lixo e agredindo o meio ambiente (o plástico é um material que demora mais de 100 anos para se decompor). Com isso, será significantemente reduzido, também, o gasto com copos descartáveis. Período: De fevereiro a novembro de 2011 Responsável pela ação: Luanna Cristina Bez Batti, secretária da academia Custo da ação: R$ 1.560,00 (R$ 2,40/unid – garrafa com uma cor) Formas de pagamento: 2x no cheque (30/60 dias) Prazo de entrega: 7 dias úteis Local da ação: Academia Raia 4 Participantes: Clientes e funcionários da academia Fornecedor: Brindes Triângulo (Av. Nelson Freire, 405 - Uberaba/MG. Fone: (34) 3317-4646)

4.3.1.3 Venda de Sacolas Ecológicas Num primeiro momento, serão confeccionadas 25 sacolas de pano, com a logomarca do projeto para serem comercializadas. Cada sacola será vendida R$1,10 mais caro que o preço de custo, e esse valor excedente será doado à instituição Casa do Menino (Av. Nenê Sabino, 160 – Bairro Olinda), localizada na comunidade ao redor da empresa. Caso a demanda seja satisfatória, a confecção das sacolas continuará. Essa ação tem o objetivo de conscientizar as pessoas quanto ao projeto, divulgando-o e ajudando uma instituição de menores carentes. Além disso, o material utilizado não agride o meio ambiente, pois a sacola não será descartada a cada uso, como acontece com as sacolas de plástico, que geram muito lixo. Essa sacola poderá ser utilizada no dia-a-dia, em substituição às ―sacolas de supermercado‖. 80

Sacolinhas plásticas descartáveis são um dos grandes inimigos do meioambiente. Elas não apenas liberam gás carbônico e metano na atmosfera, como também poluem o solo e o mar. Período: De fevereiro a novembro de 2011 Responsável pela ação: Luanna Cristina Bez Batti, secretária da academia Custo da ação: R$ 72,50 (R$ 2,90/unid.) Material: Algodão Americano Cru, tamanho 40 x 40 cm, duas alças Forma de pagamento: 1/3 no ato da encomenda e o restante em duas vezes (30/60 dias) Prazo de entrega: 25 a 30 dias Local da ação: Academia Raia 4 Participantes: Todos os colaboradores da academia Fornecedor: Angela Gutierez Brandão (Rua Itália, 489, Boa vista – Uberaba/MG. Fone: 34 8834-0582)

4.3.1.4 Incentivo à Venda de Bebidas em Embalagens Retornáveis Serão colocadas, na cantina da academia, garrafas retornáveis de refrigerante. Atualmente, são vendidas apenas latas de alumínio, porém, verificamos que a embalagem de vidro, por ser retornável, afeta menos o meio ambiente. ―O vidro pode ser reciclado infinitamente, sem perda da qualidade ou pureza do

produto.

Uma

garrafa

vidro

gera

outra

exatamente

igual,

independentemente do número de vezes que o caco vai ao forno para ser reciclado. A produção a partir do próprio vidro também reduz o consumo de energia e emite menos resíduos particulados e CO2, o que contribui significativamente para a preservação do meio ambiente.‖ As latas de alumínio não serão totalmente retiradas, pois existem pessoas que, ainda assim, preferem esse tipo de embalagem. Porém, haverá um grande incentivo, por parte dos vendedores da cantina, de que as pessoas comprem o refrigerante retornável (que inclusive tem um preço menor). As latas que forem utilizadas serão encaminhadas para a reciclagem e os anéis serão encaminhados ao Hospital Hélio Angotti (que serão revertidos em soro para os internos do hospital).

Período: De fevereiro a novembro de 2011 Responsável pela ação: Tiveron, responsável pela cantina Custo da ação: A ação não terá custos para a academia Local da ação: Academia Raia 4 Participantes: Todos os colaboradores da academia Fornecedores: Coca-Cola e AmBev

4.3.1.5 Colocação de Lixeiras de Coleta Seletiva Serão comprados 5 cestos de lixo de plástico (60litros) nas cores azul, vermelho, verde, cinza e branco para que seja feita a coleta seletiva. Cada cesto terá um adesivo (vinílico, tamanho 20 x 20 cm) indicando o tipo de resíduo que deve receber: papel, plástico, metal, lixo orgânico e não-recicláveis. Os cestos ficarão localizados próximo à cantina, local que mais produz dejetos. Essa ação será desenvolvida pois reciclar evita que novas embalagens tenham que ser produzidas e, de quebra, reduz a produção do lixo. Reduzir o lixo em 10% é equivalente a deixar de emitir 545Kg de gás carbônico em um ano. Período: De fevereiro a novembro de 2011 Responsável pela ação: Vitor, proprietário da academia Custo da ação: Cestos: R$ 114,20 (R$ 22,84/unid.) – Adesivos: R$ 6,00 (R$ 1,20/unid.) Local da ação: Academia Raia 4 Participantes: Todos os colaboradores da academia Fornecedor: Cestos: UBERUTIL (Rua Antonio Salge, nº 226, Bairro São Cristóvão – Uberaba/MG. Fone: 34 3311-1435) Adesivos: Visual Comm (Av. Capitão Manoel Prata, 784, Bairro São Benedito – Uberaba/MG. Fone: 34 3338-3810)

4.3.2 ESTRATÉGIA 2 - SENSIBILIZAÇÃO A segunda estratégia do projeto é conscientizar os alunos, funcionários e colaboradores da academia quanto ao aquecimento global. Por meio de certas ações, pretende-se que as pessoas envolvidas com a academia pensem mais no meio ambiente antes de qualquer ato e se sensibilizem com o projeto. Podemos nos tornar agentes de grandes mudanças se, além de reduzirmos nossas emissões, também estimulemos nossos amigos a fazerem o mesmo.

4.3.2.1 Adesivos de Conscientização Serão confeccionados adesivos com mensagens de conscientização para redução de recursos naturais, ou seja, o desperdício de água, energia, emissão de gases poluentes, etc. Esses adesivos serão distribuídos em pontos estratégicos da academia: próximos a torneiras, descargas, chuveiros, interruptores de luz, lixeiras, monitores de computador, entre outros. No total, serão 80 unidades. Período: De fevereiro a novembro de 2011 Responsável pela ação: Vitor, proprietário da academia Custo da ação: R$ 57,60 (R$ 0,72/unid.) Formas de pagamento: à vista Prazo de entrega: 24 horas Material: Adesivo vinílico, tamanho 15 x 10 cm Local da ação: Academia Raia 4 Participantes: Todos os colaboradores da academia Fornecedor: Visual Comm (Av. Capitão Manoel Prata, 784, Bairro São Benedito – Uberaba/MG. Fone: 34 3338-3810)

4.3.2.2 Venda de Camisetas Num primeiro momento, serão confeccionadas 25 camisetas com a logomarca do projeto para serem comercializadas. A camiseta será vendida R$ 1,10 mais caro que o preço de custo e esse valor excedente será doado à instituição Casa do Menino, localizada na comunidade ao redor da empresa. Caso a demanda seja satisfatória, a confecção das camisetas continuará. Essa ação tem o objetivo de conscientizar as pessoas quanto ao projeto, divulgando-o e ajudando uma instituição de menores carentes. Período: De fevereiro a novembro de 2011 83

Responsável pela ação: Luanna Cristina Bez Batti, secretária da academia Custo da ação: R$ 272,50 (R$ 10,90/unid) Formas de pagamento: 50% do valor na encomenda e 50% na retirada do produto Prazo de entrega: 7 dias úteis Material: Malha PV Local da ação: Academia Raia 4 Participantes: Todos os colaboradores da academia Fornecedor: Malharia TA (Avenida Leopoldino de Oliveira 1972, Estados Unidos – Uberaba/MG. Fones: (34) 3338-3050 / (34) 3312-6614)

4.3.2.3 Dia de Campo Raia Social A Raia 4 contará com alguns dos seus alunos da natação infantil, com o consentimento dos pais, para participarem do Dia de Campo Raia Social. O local de realização da ação será definido posteriormente (no caso, se o proprietário da Raia 4 tiver interesse em implantar a ação), pois depende de uma autorização da Prefeitura de Uberaba, que tem um processo mínimo de 20 dias. Porém, a área escolhida será próxima da academia, para que facilite o transporte das crianças. O número de mudas a serem plantadas e de crianças que participarão do evento dependem do local escolhido e, por isso, também serão definidos posteriormente. Entretanto, calculamos a emissão de carbono da empresa e essa precisa plantar 7 árvores para compensar esses gases (a empresa emite 0,9 ton CO²e). Sendo assim, qualquer quantidade acima de 7 árvores beneficiará muito o meio ambiente. Um convite para os pais dos alunos selecionados será impresso juntamente com a autorização para que seus filhos participem da ação, em papel reciclado, no tamanho A5. Essa ação tem o objetivo de conscientizá-los de que, a cada muda de árvore plantada, o cliente estará ajudando a neutralizar a emissão de gases poluentes na atmosfera. Além disso, as crianças aprenderão a importância de cuidar do meio ambiente. Após o plantio, a Raia 4 se comprometerá em acompanhar o local, e contará com a ajuda dos alunos e funcionários, para se certificar de que as plantas estão crescendo e que o ambiente está sendo bem cuidado.

Período: Outubro e novembro de 2011 (período de chuvas) Responsável pela ação: Luanna Cristina Bez Batti, secretária da academia Custo da ação: R$ 4,50 (pacote com 100 folhas A4 de papel reciclado para a impressão dos convites/autorização) Local da ação: À definir Participantes: Clientes da academia Fornecedores: Mudas: Horto Municipal (Avenida Capitão Teófilo Lamounier, Amoroso Costa – Uberaba/MG. Fone: 34 3313-3330) Papel reciclado: Gráfica e Papelaria Frei Eugênio (Avenida Alberto Martins Fontoura Borges, 551 – Uberaba/MG. Fone: 34 3338-3411)

4.3.2.4 Pontos de Coleta de Pilhas e Baterias A Raia 4 será um ponto de coleta de pilhas e baterias em sua comunidade. Para isso, será colocado um recipiente na academia onde os clientes, funcionários e colaboradores poderão depositar seus objetos, que serão entregues pela academia aos correios. Esse recipiente poderá ser algum que o proprietário já possua, desde que devidamente limpo e desinfetado. Um adesivo indicará o local da coleta. Essa ação tem o objetivo de ensinar às pessoas que esse tipo de lixo não deve ser descartado junto com os demais. O chumbo, o cádmio e o mercúrio são os principais componentes desses objetos e podem trazer danos irreversíveis para o meio ambiente. Por isso, será dado o destino certo às pilhas e baterias. Período: De fevereiro a novembro de 2011 Responsável pela ação: Luanna Cristina Bez Batti, secretária da academia Custo da ação: Adesivo: R$ 1,20 Formas de pagamento: à vista Prazo de entrega: 24 horas Material: Adesivo vinílico, tamanho 20 x 20 cm Local da ação: Academia Raia 4 Participantes: Todos os colaboradores da academia. Fornecedor: Visual Comm (Av. Capitão Manoel Prata, 784, Bairro São Benedito – Uberaba/MG. Fone: 34 3338-3810)

4.3.2.5 Ação Papo Social A cada dois meses, em um sábado, o Sr. Vinicius Rodrigues*, um dos proprietários da academia irá, juntamente com 2 funcionários voluntários, até a instituição Casa do Menino. Nesses dias haverá uma conversa em que a Raia 4 ensinará aos adolescentes sobre o aquecimento global e atitudes ecologicamente responsáveis. A cada visita, haverá uma gincana relacionada ao tema, a ser escolhida pela academia. A ação tem o objetivo de explicar aos adolescentes da instituição como eles podem ajudar no combate ao aquecimento global e ensiná-los que pequenas atitudes também são muito importantes. Além de incentivá-los a conhecer o blog do projeto, que conterá dicas e informações sobre o tema e será um canal para esclarecer possíveis dúvidas. *O nome do Sr. Vinícius foi citado somente como sugestão, por o mesmo ser conhecedor do tema. Porém, esse voluntário pode ser substituído por outra pessoa relacionada à academia. Ou poderá haver um revezamento entre os voluntários, sendo que cada um participa em um mês diferente. Período: De fevereiro a novembro de 2011 Responsável pela ação: Vinicius, proprietário da academia Custo da ação: A ação não terá custos para a academia Local da ação: Instituição Casa do Menino Participantes: Três pessoas voluntárias da academia e os adolescentes da Casa do Menino

4.3.3 CUSTO TOTAL DO PROJETO O projeto terá um investimento total de R$ 2.088,50. Porém o custo da confecção das camisetas e sacolas ecológicas irá retornar para a empresa, pois esses itens serão vendidos. Assim, o investimento real totaliza R$ 1743,50. É importante ressaltar que, com as ações do projeto e tais investimentos, haverá diminuição dos gastos com copos descartáveis, energia, água e papéis. Além disso, as ações poderão ser implantadas em meses diferentes. E, no caso dos squeezes, à medida que novos alunos entrarem na academia, ganharão uma unidade, porém o preço desta estará incluído na matrícula. Este investimento será feito apenas na implantação do projeto, visto que as ações não requerem uma manutenção freqüente. 86

4.4 MECANISMOS DE MENSURAÇÃO DOS RESULTADOS Utilizaremos a venda de camisetas e sacolas ecológicas para mensurar a aprovação do público em relação ao Projeto Raia Social. Considerando que uma sacola de plástico demora 100 anos para se decompor, com a utilização de sacolas ecológicas (eco bags) de pano, além de contribuir com a diminuição do lixo urbano, essa atitude dos parceiros do Projeto contribuirá diretamente com a diminuição de poluentes no meio ambiente. Partindo também do princípio da diminuição do lixo urbano e, principalmente, de plásticos, além da redução da utilização desse material, a distribuição dos squeezes influenciará com a redução do consumo atual de 6.000 copos descartáveis por mês. Cada aluno/funcionário da academia fará uso do seu squeeze, ao invés do copo descartável.

Agindo sobre a ação de substituição de frascos de refrigerante, após a implantação do projeto, será analisado mensalmente, as vendas de embalagens retornáveis comparando com as vendas de embalagens de alumínio de refrigerantes para analisar se o incentivo gerou a mudança de hábito dos clientes da academia.

Sobre o dia de campo que será promovido pelo projeto, acontecerá a plantação das mudas, e nos meses seguintes, a academia fará o acompanhamento do desenvolvimento dessas mudas para que o esforço desse dia não seja desperdiçado.

A academia fará um acompanhamento mensal sobre o destino dos investimentos na Casa do Menino, com a doação que receberem da Academia Raia 4, certificando-se de que os recursos destinados à entidade estejam beneficiando corretamente seus resguardados.

Para verificar o impacto do projeto e o nível de aceitação dos funcionários, clientes e a comunidade que o mesmo contempla, será feita pesquisa periodicamente, podendo assim constatar, também, se existe algum processo que pode ser melhorado e qual já está sendo eficaz.

Será analisado se houve redução nos gastos da empresa com papel, energia, água e copos descartáveis para mensurar se as pessoas estão se comprometendo e dando a devida importância ao projeto.

4.4.1 PLANILHA DE MONITORAMENTO E CONTROLE Em anexo.

IMPLEMENTAÇÃO E COMUNICAÇÃO

5.1 CANAIS DE COMUNICAÇÃO Como já foi dito anteriormente, o projeto de Responsabilidade Social apresenta resultados a longo prazo, o que faz com que suas ações sejam realizadas num período mais extenso que o de uma campanha publicitária. As primeiras ações serão realizadas internamente, com o intuito de conscientizar e sensibilizar os envolvidos. O principal canal de comunicação a ser desenvolvido será um blog. Nessa página, conterão informações relevantes sobre o projeto, notícias, curiosidades, etc. O objetivo desse meio é deixar toda a comunidade atualizada, envolver os stakeholders com as ações do projeto e todo seu desenvolvimento, além de ser uma oportunidade de sanar dúvidas e se comunicar com o coordenador. Outro meio importante de comunicação será os murais. Serão feitos dois deles, um na Raia 4 e um na Instituição Casa do Menino (principal stakeholder). Essa será uma maneira de incentivar a comunidade a participar, informando sobre o projeto e mostrando seus resultados. O mural também será um meio de divulgação do blog. Ambos os canais escolhidos foram estudados criteriosamente com o objetivo de envolver os stakeholders da melhor forma, captando a mensagem para, assim, mudar o comportamento.

5.2 CRIAÇÃO Através de um design e uma identidade visual bonita e atrativa, as empresas e seus projetos possuem mais êxito nas comunicações, mais índice de lembrança e maior interesse em fazer investimentos em comunicação. É claro que comunicar bem não depende somente de um design atrativo, mas também, de um planejamento inteligente, de corretas escolhas do departamento de mídia e muita criatividade nas criações. E o mercado nos cobra isso: criatividade. A criatividade pode vir de diversas formas: pode originar de um insight, de um estudo sistematizado, das circunstâncias da situação, ou de onde menos se espera, do óbvio. Ser óbvio, quando necessário, também é ser criativo, pois a criatividade também visa atingir a melhor solução no menor tempo possível. 90

No caso do Projeto Raia Social, as comunicações foram pautadas na ―mensagem óbvia‖. Visto que acreditamos que o termo responsabilidade social deve ser objetivo, fugindo de tudo que pareça ser prolixo. 5.2.1 O NOME “RAIA SOCIAL” O projeto recebeu o nome Raia Social, pois faz uma alusão ao termo, muito empregado nos dias atuais: rede social. Uma rede social é a composição de elementos (instituições e pessoas) que possuem ideias em comum. O projeto pretende compor-se de parceiros (stakeholders) por um objetivo: sustentabilidade. Ou seja, o Projeto Raia Social têm como intuito montar uma rede social de parceiros que comunguem o ideal de utilizar racionalmente os recursos atuais, protegendo os recursos futuros, numa relação equilibrada e inteligente.

5.2.2 LOGO PROJETO RAIA SOCIAL

O conceito empregado para a construção da logomarca se deu a partir do ―cata-vento‖, representado na lateral esquerda da logo. O cata-vento faz uso de um recurso natural para seu movimento: o vento. E o que o cata-vento devolve para o meio ambiente? O mesmo vento. Isso resume tudo o que um projeto sustentável precisa fazer: utilizar os recursos sem alterá-los para as seguintes gerações. Esse elemento representa um ciclo interminável, assim como devem ser os resultados do projeto: mudanças de atitudes em prol do meio ambiente que nunca poderão ser abandonadas. A tipologia foi uma fusão da tipologia utilizada na nova logo da empresa Raia 4 (que será apresentada na próxima etapa do Trabalho de Conclusão de Curso), com uma mais afinada, mais leve, em contrapartida. A cor usada foi verde, simbolizando a natureza.

O slogan ―Pense no presente, proteja o futuro‖ consiste em uma metáfora, pois o futuro não é algo tangível para que possa ser protegido, no sentido literal da palavra. É preciso ter conhecimento de mundo para que se entenda o sentido da frase. E utiliza da figura de linguagem ―idéias opostas‖, quando junta as palavras presente e futuro.

5.2.3 BRIEFING DE CRIAÇÃO

5.2.3.1 DIAGNÓSTICO Fato Principal: Gerar mudança de comportamento, inicialmente de uma comunidade, e posteriormente de uma sociedade. Essa mudança visa à preservação dos recursos naturais em prol de um futuro melhor, combatendo e estabilizando as reações da natureza em razão do aquecimento global. Problema: Propor essa mudança de comportamento por meio do Projeto Raia Social. Mensagem: As mensagens deverão ser realizadas de forma a se tornarem de fácil entendimento, pois o público infantil também será impactado. Seu conteúdo principal deve ser o ―questionamento visando à reflexão‖ do público-alvo, resultando assim, na mudança de atitude. Ou seja, serão apresentadas perguntas que farão com que as pessoas pensem a respeito de seus atos. O tipo de persuasão utilizado nos textos foi 'valores cidadãos', intimando o espectador a refletir sobre sua conduta, questionando sobre seu papel politicamente correto. Público-alvo: Crianças, adultos e idosos das classes A, B e C (clientes, funcionários e colaboradores da academia, além da comunidade em que a empresa está inserida).

5.2.3.2 CRIATIVIDADE Conceito criativo: “Pergunte-se‖. É a base para todas as mensagens: Perguntas que gerem reflexão, o que deverá estar explícito em todas as peças. Approach criativo: ―Pense! O mundo todo agradece.‖ Essa frase será usada nas peças com o intuito de responder aos questionamentos provocados no espectador. Através dessa conscientização, teremos um mundo melhor, e mais grato. Imagens: É interessante fazer uso de ilustrações ao invés de imagens, entendendo que o projeto deve ser objetivo, e não se perder em imagens extremamente bonitas, 92

isso porque o intuito do projeto é vender uma ideia proposta pela academia, e não seus serviços apenas. As ilustrações também são mais atrativas devido à facilidade da compreensão de símbolos e ícones por todos os públicos. Cores: Sugere-se a utilização de cores verdes, porém em tons mais ―orgânicos e naturais‖, compreendendo os tons de verde-amarelado e musgo. Para dar destaque, utiliza-se a mistura dos tons já mencionados com tons mais vivos. No fundo das peças, é coerente a utilização de tons mais pálidos, o que contrasta muito bem com os tons vivos e orgânicos já sugeridos. Fontes: É importante usar fontes mais didáticas e menos rebuscadas. Na existência de uma fonte mais infantil, essa deverá ser utilizada. Isso se verifica primordial para a atratividade nas crianças, pois supõe-se que as peças não serão muito coloridas. Promessa: Pensar no presente para proteger o futuro. Razão da Promessa: Justifica-se essa promessa através das ações já relatadas.

5.3 MÍDIAS O projeto Raia Social irá se comunicar principalmente com seu público interno, constituído por crianças, adultos e idosos, freqüentadores ou trabalhadores da academia, das classes A, B e C, da cidade de Uberaba. Porém, com algumas ações, também contemplará outros públicos, externos a empresa. Todas as mídias escolhidas têm como objetivo divulgar a existência do projeto, além sensibilizar os stakeholders quanto ao tema aquecimento global, o que irá gerar sua mudança de comportamento. Nas mídias ‗camisetas‘ e ‗sacolas‘ além dos já citados objetivos, temos de sensibilizá-los também para a ajuda à Casa do Menino.

5.3.1 Adesivos Visando criar um ambiente favorável à inclinações com o projeto, a atmosfera adquirida com a adesivação de toda área interna da empresa contribui para o contato direto dos proprietários, clientes e funcionários com o objetivo do projeto: a mudança de comportamento. Essa adesivação interna aumenta o impacto desses stakeholders. Foi escolhido o ambiente interno pela maior concentração de públicoalvo do projeto.

Os adesivos constituem-se mídias relativamente baratas, devido ao impacto que a mesma possui e durabilidade do material que permite exposição de longo prazo. Optamos pela utilização de adesivos, visto que se colocássemos papéis fixados a duração do material seria menor, o que resultaria em ruído na mensagem e no aumento da produção de lixo.

5.3.2 Camisetas Essa mídia, além de percorrer o ambiente interno da academia, mostrará para toda a comunidade local, e para a cidade de Uberaba, a existência do projeto. A camiseta caracteriza-se como uma mídia eficaz, se observado o impacto e seu alcance em relação ao preço, principalmente pelo fato dela ser vendida e não financiada pela empresa.

5.3.3 Sacolas A sacola é uma mídia voltada principalmente para o público adulto, e, assim como as camisetas, extrapolam o ambiente interno da empresa. Essa mídia complementa a eficácia da mídia citada anteriormente, se observarmos o impacto e seu alcance em relação a seu preço, principalmente se analisarmos o fato dessa mídia ser vendida e não financiada pela empresa. O uso de sacolas está sendo muito difundido no estado de Minas Gerais, o que justifica seu uso como mídia do projeto.

5.3.4 Squeeze Com o objetivo de substituir os copos descartáveis, as squeezes irão comunicar o projeto aos stakeholders. Sua utilização elimina o uso de copos (redução de custos a longo prazo), produção de lixo (melhoria na qualidade de vida) e evidencia a marca do projeto no ambiente interno da empresa.

5.3.5 Murais e Blog Como já foi dito anteriormente, o mural, assim como o blog, será uma ponte, ligando os stakeholders num único meio. Eles também terão o objetivo de mensurar o feedback do projeto. Alem disso, a Internet é uma arma poderosa na conscientização e mobilização das pessoas.

Mural e Blog são mídias extremamente baratas para comunicar com a comunidade e se justificam as mais viáveis para esse fim. Haverá, dentro do site da Raia 4, um link para o blog.

5.3.6 Cartaz O cartaz tem como objetivo divulgar a venda das sacolas e das camisetas. Serão confeccionados em papel reciclado e fixados em locais protegidos das intempéries do clima (murais já existentes na academia), para conservarem-se o máximo possível. Optou-se pela utilização do papel, e não do adesivo, porque essa venda poderá não acompanhar todo o projeto, ao contrário dos adesivos, que poderão ficar por muitos anos.

5.3.7 Wallpaper Será feito um wallpaper (fundo de tela) para os computadores da Raia 4. Eles serão um meio de divulgar o projeto dentro da empresa e de conscientizar os funcionários quanto à economia de energia (o maior responsável pelo consumo de energia de um computador é o monitor). Além disso, será um meio de atingir o público interno da academia, divulgando o projeto e o blog. A mídia foi escolhida por não ter custo algum e por ficar muito tempo exposta, causando memorização e grande impacto.

5.3.8 VT Um VT de 30 segundos será produzido com o objetivo de divulgar o projeto e sensibilizar as pessoas quanto às ações do mesmo. O VT é conceitual e faz com que as pessoas pensem melhor em seus atos, por meio da utilização da tag ―Pense! O mundo todo agradece.‖ Ele será veiculado no blog do projeto.

Todas as mídias escolhidas estão em conformidade com a filosofia do projeto, e foram pensadas da melhor forma possível, com o intuito de não produzirem lixo, e quando impossível, produzirem o menor, e menos contaminante. Assim, a mensagem do projeto apresenta menos ruído e maior durabilidade, algo primordial em projetos de longo prazo.

5.4 PEÇAS ADESIVOS DE CONSCIENTIZAÇÃO

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CARTAZ (IMPRESSO EM PAPEL RECICLADO, TAMANHO A4)

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CONVITE / AUTORIZAÇÃO PARA O DIA DE CAMPO

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ADESIVOS PARA LIXEIRAS

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105

BLOG DO PROJETO

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WALLPAPER

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CAMISETA

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SACOLA E SQUEEZE

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AVALIAÇÃO DOS IMPACTOS SOCIAIS

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6. AVALIAÇÃO DOS IMPACTOS SOCIAIS ÂMBITO OPERACIONAL O Projeto Raia Social terá grande impacto no âmbito operacional, pois atuará na redução de custos, da produção de lixo e da emissão de gases poluentes. A redução de custos e de lixo será alcançada por meio da diminuição do uso de papel, passando a utilizar de emails para o envio de recibos e comunicados; da diminuição dos copos descartáveis, por meio da distribuição de squeezes; redução do uso de sacolas plásticas, substituídas pelas sacolas de pano; troca da embalagem de refrigerantes de alumínio para vidro, por essa ser retornável; colocação de lixeiras de coleta seletiva de lixo, encaminhando todos os resíduos para reciclagem. Para compensar a emissão de gases poluentes da empresa, será feito um Dia de Campo, em que as crianças da academia plantarão árvores e aprenderão como cuidar das mesmas. Além disso, serão colocados adesivos de conscientização por toda a academia. Com eles, pretende-se reduzir os gastos de energia, água, papel e copos.

INVESTIMENTO SOCIAL A empresa colocará à venda em seu estabelecimento camisetas e sacolas ecológicas (de pano) com o objetivo de divulgar o projeto, chamando a atenção da comunidade para as ações que estão sendo feitas e convidando-os a pensarem sobre o assunto. Esses produtos serão vendidos R$ 1,10 mais caro do que o seu preço de custo, e essa renda será doada à instituição Casa do Menino.

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CONCLUSﾃグ

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7. CONCLUSÃO Tornar-se uma empresa sustentável e ecologicamente correta não acontece da noite para o dia. Primeiramente, é necessário enxergar os impactos ambientais causados por ela e sua comunidade ao redor, tomar consciência de que o mal pode ser corrigido a tempo, e encontrar a melhor forma de sanar este prejuízo. Melhor ainda, é levar esta informação e conscientizar também, aqueles que desejam um futuro melhor para as próximas gerações. A empresa Raia 4, por meio de seu representante Victor Hugo Rodrigues, mostrou-se bastante disposta a contribuir com o movimento reverso ao aquecimento global. Apesar de já utilizar uma ferramenta de economia de recursos naturais (aquecimento solar), acredita que outras atitudes irão ajudar ainda mais na prevenção de nosso planeta. O Projeto Raia Social, que visa à conscientização e a mudança de comportamento do ser humano em relação às principais causas do aquecimento global, foi devidamente planejado com o intuito de interagir a empresa com sua comunidade local a fim de consolidar idéias que possam ser transformadas em hábitos simples e corretos. Se cada um fizer a sua parte e acreditar que, muitas vezes, desperdiçamos o que a natureza demorou a construir, esse projeto causará o impacto desejado e mostrará que pequenas atitudes, repassadas continuadamente a outras pessoas, fazem uma grande diferença. A viabilidade deste projeto é notória. As ações que integram a empresa, seus funcionários e toda a comunidade, por meio de uma comunicação simples e consistente a baixo custo, fazem do Projeto Raia Social, um modelo de responsabilidade social para empresas que querem se tornar um exemplo perante a sociedade. Além de agregar altíssimo valor a sua marca, de médio a longo prazo.

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BIBLIOGRAFIA

114

8. BIBLIOGRAFIA Ecologia e Meio Ambiente http://360graus.terra.com.br/ecologia/default.asp?did=27175&action=geral http://360graus.terra.com.br/ecologia/default.asp?did=27176&action=geral Autor: Chris Bueno Data: 20/11/2008 SaĂşde e Bem Estar http://www.combateadengue.com.br/?p=539, acesso em 14 de agosto de 2010 http://www.estadao.com.br/noticias/economia,populacao-idosa-do-brasil-e-de21-milhoes-de-pessoas-diz-ibge,448382,0.htm, acesso em 14 de agosto de 2010 http://www.drashirleydecampos.com.br/noticias/6620, acesso em 14 de agosto de 2010 http://www.psicosite.com.br/tra/drg/alcoolismo.htm, acesso em 14 de agosto de 2010 http://www.josedemellosaude.pt/vPT/SaudeCuf/ASuaSaude/TemasdeSaudee BemEstar/Paginas/TemasdeSaudeeBemestar.aspx?Doss=Geral, acesso em 15 de agosto de 2010 http://saude.abril.com.br/edicoes/0298/nutricao/conteudo_288237.shtml, acesso em 15 de agosto de 2010 http://www.cqh.org.br/?q=node/1052, acesso em 15 de agosto de 2010 Fonte: Fernanda Bassette Ag. Folha http://www.josedemellosaude.pt/vPT/SaudeCuf/ASuaSaude/TemasdeSaudee BemEstar/Paginas/TemasdeSaudeeBemestar.aspx?Doss=Geral, acesso em 15 de agosto de 2010 http://www.sitemedico.com.br/sm/materias/index.php?mat=1093, acesso em 15 de agosto de 2010 - Fonte: hasilvestre.org http://www.josedemellosaude.pt/vPT/SaudeCuf/ASuaSaude/TemasdeSaudee BemEstar/Paginas/TemasdeSaudeeBemestar.aspx?Doss=Geral, acesso em 15 de agosto de 2010 http://www.chefnutri.com.br/higiene.htm, acesso em 15 de agosto de 2010 http://www.combateadengue.com.br/?p=539 http://www.estadao.com.br/noticias/economia,populacao-idosa-do-brasil-e-de21-milhoes-de-pessoas-diz-ibge,448382,0.htm http://www.drashirleydecampos.com.br/noticias/6620 http://www.psicosite.com.br/tra/drg/alcoolismo.htm http://www.bonde.com.br/bonde.php?id_bonde=1-3--736-20070822 http://boasaude.uol.com.br/lib/showdoc.cfm?LibCatID=1&Search=alimentos&CurrentPage=0&LibDocID=3966

115

Comunidade http://aveiro.academia.edu/documents/0054/7596/ESTRATEGIAS_DE_INCENTIVO_ A_LEITURA__Furtado.pdf

http://www.ans.gov.br/data/files/8A958865266CAFE201267F961F8C679C/TT _AR_6_AAlvesdaSilva_RelacaoOperadorasPlanos.pdf http://olhardireto.com.br/noticias/exibir.asp?edt=33&id=122031 http://www.vereadorjairosantos.com.br/index.php?option=com_content&view= article&id=156:implanta-na-cidade-o-projeto-transporte-para-todosestendendo-o-atendimento-aos-usuarios-dos-transportes-coletivos-nosbairros-mais-afastados-do-centro-da-cidade-alem-dos-pontosfinais&catid=38:projetos&Itemid=79 Diversidade e Direitos Humanos http://www.didacticaeditora.pt/arte_de_pensar/leit_sen.html http://www.suapesquisa.com/religiaosociais/religioes_brasil.htm http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S010340142004000300002 Artigo Fome, desnutrição e cidadania: inclusão social e direitos humanos - FLS Valente - Saúde e Sociedade, 2003 - SciELO Brasil Artigo A lenta construção dos direitos da criança brasileira-século XX ML Marcílio - Biblioteca virtual de Direitos Humanos da …, 2004 - ibam.org.br Artigo Humanização da assistência ao parto no Brasil: os muitos sentidos de um movimento - CSG Diniz - Ciênc Saúde Coletiva, 2005 SciELO Brasil Artigo Diversidade Cultural: Panorama Atual e Reflexões para a realidade brasileira - DMM Hanashiro, SG CARVALHO - … in Iberoamerican Countries: …, 2003 - read.adm Artigo Fora de foco: diversidade e identidades étnicas no Brasil - S Schwartzman - Novos Estudos CEBRAP, 1999 - schwartzman.org.br

Ecologia e Meio Ambiente http://neefics.blogspot.com/2010/03/o-eterno-problema-do-lixo-emuberaba.html http://www.jmonline.com.br/novo/?noticias,22,ARTICULISTAS,27689 http://www.jornaldeuberaba.com.br/?MENU=CadernoA&SUBMENU=Cidad e&CODIGO=35197 http://www.uberaba.mg.gov.br/portal/conteudo,11411 http://www.uberaba.mg.gov.br/portal/acervo/meio_ambiente/arquivos/agen da_azul/manual_recuperacao_nascentes.pdf www.agb.org.br/evento/download.php?idTrabalho=2520 http://atlas.ana.gov.br/atlas/forms/analise/Geral.aspx?est=8 www.codau.com.br Cartilhas informativas da Prefeitura de Uberaba / Codau

116

SaĂşde e Bem Estar http://pequi.iv.org.br/portal/quedas, acesso em 24 de agosto de 2010. http://pt.shvoong.com/humanities/1796059-alongamento-na-terceira-idade/, acesso em 22 de agosto de 2010. http://www.jmonline.com.br/novo/?noticias,7,SA%DADE,26504, acesso em 24 de agosto de 2010. http://www.uberaba.mg.gov.br/portal/conteudo, 547, acesso em 22 de agosto de 2010. http://www.uberaba.mg.gov.br/ http://g1.globo.com/Noticias/Ciencia/0,,MUL390097-5603,00NO+DIA+MUNDIAL+DA+SAUDE+OMS+ALERTA+PARA+O+AQUECIMENT O+GLOBAL.html http://www.jornaldeuberaba.com.br/?MENU=CadernoB&SUBMENU=Saude& CODIGO=665 http://www.ibge.gov.br/cidadesat/topwindow.htm?1 http://www.slideshare.net/prefeituradeuberaba/uberaba-em-dados-67 Comunidade http://www.uberaba.mg.gov.br http://www.uberaba.mg.gov.br/portal/conteudo,232 http://direitoaacessibilidade.blogspot.com/2010/07/novela-viver-vidatransmitida-pela.html http://www.vidamaislivre.com.br/noticias/noticia.php?id=685&/uberaba_mg_fa z_obras_de_acessibilidade_em_vias_publicas http://pt.wikipedia.org/wiki/Uberaba http://aveiro.academia.edu/documents/0054/7596/ESTRATEGIAS_DE_INCE NTIVO_A_LEITURA__Furtado.pdf http://www.ans.gov.br/data/files/8A958865266CAFE201267F961F8C679C/TT _AR_6_AAlvesdaSilva_RelacaoOperadorasPlanos.pdf http://olhardireto.com.br/noticias/exibir.asp?edt=33&id=122031 http://www.vereadorjairosantos.com.br/index.php?option=com_content&view= article&id=156:implanta-na-cidade-o-projeto-transporte-para-todosestendendo-o-atendimento-aos-usuarios-dos-transportes-coletivos-nosbairros-mais-afastados-do-centro-da-cidade-alem-dos-pontosfinais&catid=38:projetos&Itemid=79 Cartilhas informativas da Prefeitura de Uberaba / Codau.

Diversidade e Direitos Humanos http://www.uberaba.mg.gov.br/ http://www.ibge.gov.br/

117

Demais Fontes http://www.clicrbs.com.br/anoticia/jsp/default2.jsp?uf=2&local=18&source=a25 89773.xml&template=4187.dwt&edition=12774&section=1616 http://www2.furg.br/projeto/portaldeembalagens/tres/vidro.html Duarte, Fábio e Frei, Klaus. Redes Urbanas. In: Duarte, Fábio; Quandt, Carlos; Souza, Queila. (2008). O Tempo Das Redes, p. 156. Editora Perspectiva S/A. ISBN 978-85-273-0811-3 http://www.keyassociados.com.br/calculadora-de-emissao-co2-carbono.php http://www.gusleig.com/sos/2008/03/aplicativosprogramas/windows/economizar-papel-e-tinta-ao-imprimir/ Folder da instituição Casa do Menino http://www.funverde.org.br/blog/archives/250 http://www.ecoshower.com.br/ecoshower-controlador-temperatura-comofunciona.html http://www.akatu.org.br/consumo_consciente/dicas http://noticias.terra.com.br/ciencia/interna/0,,OI1667795-EI8278,00.html http://noticias.terra.com.br/ciencia/interna/0,,OI1667697-EI8278,00.html http://www1.folha.uol.com.br/folha/ambiente/ult10007u446328.shtml http://oitopassos.com/2007/03/07/aquecimento-global-o-que-voc-pode-fazer/ http://www.lixo.com.br/index.php?option=com_content&task=view&id=132&Ite mid=239 http://mudeomundo.com.br/50-acoes-contra-o-aquecimento-global/ http://www.acessa.com/cidade/meioambiente/pilhas/ http://www.natureba.com.br/aquecimento-global.htm

118

ANEXO

119

PLANILHA AÇÃO

DESCRIÇÃO

Redução do Uso de Papel

MONITORAMENTO E CONTROLE

DATA

HORÁRIO

INVESTIMENTO

RESPONSÁVEL NA EMPRESA

RESPONS. FORA DA EMPRESA

LOCAL

01/02/2011 à 30/11/2011

****

Thamila

Agência Eleva

Raia 4

STATUS

AÇÃO CORRETIVA

OBS.

1.1

Implantação do regime de economia

1/2/2011

****

Thamila

Agência Eleva

Raia 4

1.2

Mensuração dos gastos com papel e tinta (toner, cartucho)

1/5/2011

****

Thamila

Agência Eleva

Raia 4

*** Levantar os gastos trimestrais

1.3

Mensuração dos gastos com papel e tinta (toner, cartucho)

1/8/2011

****

Thamila

Agência Eleva

Raia 4

com papel e tinta (toner, cartucho)

1.4

Mensuração dos gastos com papel e tinta (toner, cartucho)

30/11/2011

****

Thamila

Agência Eleva

Raia 4

p/ mensuração posterior.

R$0,00

TOTAL ACUMULATIVO ==== >>>> 2 2.1

Distribuição de Squeezes Confecção dos Squeezes

01/02/2011 à 30/11/2011

****

Thamila

****

Raia 4

1/1/2011

****

R$1.560,00

Thamila

Brindes Triângulo

2.2

Inicio da distribuição dos squeezes para funcionários e clientes

1/2/2011

****

Thamila

****

Raia 4

2.3

Mensuração dos gastos com copos descartáveis

1/5/2011

****

Thamila

****

Raia 4

*** Levantar os gastos trimestrais

2.4

Mensuração dos gastos com copos descartáveis

1/8/2011

****

Thamila

****

Raia 4

com copos descartáveis

2.5

Mensuração dos gastos com copos descartáveis

30/11/2011

****

Thamila

****

Raia 4

p/ mensuração posterior.

TOTAL ACUMULATIVO ==== >>>> 3 3.1

Venda de Camisetas Confecção das camisetas

3.2

Implantação da venda de camisetas do projeto

3.3

Mensuração da venda das camisetas (aceitação do projeto)

R$1.560,00 01/02/2011 à 30/11/2011

****

Thamila

****

Raia 4

1/1/2011

****

R$ 272,50

Thamila

Malharia TA

*** O lucro obtido a partir da venda

1/2/2011

****

Thamila

****

Raia 4

das camisetas, será repassado

30/11/2011

****

Thamila

****

Raia 4

à instituição Casa do Menino.

TOTAL ACUMULATIVO ==== >>>> 4

Venda de Sacolas Ecológicas

R$ 272,50 01/02/2011 à 30/11/2011

****

Thamila

****

Raia 4

4.1

Confecção das Sacolas Ecológicas

1/1/2011

****

R$ 72,50

Thamila

Angela Brandão

4.2

Início da venda das sacolas

1/2/2011

****

Thamila

****

Raia 4

4.3

Verificação junto à Casa do Menino sobre utilização dos recursos arrecadados

1/5/2011

****

Thamila

****

Raia 4

*** O lucro obtido a partir da venda

4.4

Verificação junto à Casa do Menino sobre utilização dos recursos arrecadados

1/8/2011

****

Thamila

****

Raia 4

das sacolas, será repassado

4.5

Verificação junto à Casa do Menino sobre utilização dos recursos arrecadados

30/11/2011

****

Thamila

****

Raia 4

à instituição Casa do Menino.

TOTAL ACUMULATIVO ==== >>>> 5

Dia de Campo Raia Social

R$ 72,50 01/10/201 à 30/11/2011

****

Thamila

****

Raia 4

*** O convite servirá para que os pais

5.1

Captação de mudas de árvores junto ao Horto Municipal

1/10/2011

****

Thamila

Horto Municipal

autorizem seus filhos a participar da ação

5.2

Papel para confecção de convites/autorização de presença

1/10/2011

****

R$4,50

Thamila

Papelaria Frei Eugênio

Raia 4

*** A data de realização e local da ação,

5.3

Dia de Campo Raia Social

à definir

****

Thamila

à definir

serão definidos à partir da solicitação

5.4

Acompanhamento do desenvolvimento das mudas de árvores

à definir

****

Thamila

à definir

da autorização na Prefeitura Municipal.

TOTAL ACUMULATIVO ==== >>>>

R$4,50

Agencia Eleva - Comunicação em alta

AÇÃO

6 6.1

DESCRIÇÃO

Pontos de Coleta de Pilhas e Baterias Confecção de adesivo para sinalização do local da coleta (01 unidade)

DATA

HORÁRIO

INVESTIMENTO

RESPONSÁVEL NA EMPRESA

RESPONS. FORA DA EMPRESA

LOCAL

01/02/2011 à 30/11/2011

****

Thamila

****

Raia 4

1/1/2011

****

R$1,20

Thamila

Visual Comm

6.2

Inicio do recebimento de pilhas e baterias usadas

1/2/2011

****

Thamila

****

Raia 4

6.3

Entrega aos correios do material recebido

1/4/2011

****

Thamila

EBCT (Correios)

6.4

Entrega aos correios do material recebido

1/7/2011

****

Thamila

EBCT (Correios)

6.5

Entrega aos correios do material recebido

30/11/2011

****

Thamila

EBCT (Correios)

TOTAL ACUMULATIVO ==== >>>> 7

STATUS

AÇÃO CORRETIVA

OBS.

R$1,20

Incentivo à Venda de Bebidas em Embalagens Retornáveis

01/02/2011 à 30/11/2011

****

Tiveron

****

Raia 4

7.1

Início da Campanha de incentivo ao uso de vasilhames retornáveis

1/2/2011

****

Tiveron

****

Raia 4

7.2

Acompanhamento da quantidade de vendas de bebidas com vasilhames retornáveis

1/4/2011

****

Tiveron

****

Raia 4

*** os lacres das latas de alumínio,

7.3

Acompanhamento da quantidade de vendas de bebidas com vasilhames retornáveis

1/7/2011

****

Tiveron

****

Raia 4

que forem recolhidos no bar, serão

7.4

Acompanhamento da quantidade de vendas de bebidas com vasilhames retornáveis

30/11/2011

****

Tiveron

****

Raia 4

repassados ao Hospital Hélio Angotti

R$0,00

TOTAL ACUMULATIVO ==== >>>> 8

Adesivos de Conscientização

01/02/2011 à 30/11/2011

****

Vitor

****

Raia 4

8.1

Confecção dos adesivos de conscientização

1/1/2011

****

R$ 57,60

Vitor

Visual Comm

8.2

Aplicação dos adesivos de conscientização

1/2/2011

****

Vitor

****

Raia 4

8.3

Verificação das contas de água e energia para controle de redução

1/4/2011

****

Vitor

****

Raia 4

8.4

Verificação das contas de água e energia para controle de redução

1/7/2011

****

Vitor

****

Raia 4

8.5

Verificação das contas de água e energia para controle de redução

30/11/2011

****

Vitor

****

Raia 4

TOTAL ACUMULATIVO ==== >>>> 9

Colocação de Lixeiras de Coleta Seletiva

R$ 57,60 01/02/2011 à 30/11/2011

****

Vitor

****

Raia 4

9.1

Aquisição das lixeiras apropriadas para coleta seletiva

1/1/2011

****

R$ 114,20

Vitor

Uberútil

9.2

Confecção de adesivos para as lixeiras seletivas (05 unidades)

1/1/2011

****

R$6,00

Vitor

Visual Comm

9.3

Inicio da utilização das lixeiras para coleta seletiva

1/2/2011

****

Vitor

****

Raia 4

*** A mensuração da ação será através

9.4

Destinação do material coletado

semanalmente até 30/11/2011

****

Vitor

****

Raia 4

da quantificação do lixo acumulado.

TOTAL ACUMULATIVO ==== >>>>

R$ 120,20

Agencia Eleva - Comunicação em alta