Gerente de Marketing Área: Administração, Gestão e Liderança
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Gerente de Marketing Área: Administração, Gestão e Liderança
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Gerente de Marketing
Área: Administração, Gestão e Liderança
Profissional responsável pelo planejamento e desenvolvimento de estratégias mercadológicas, com a finalidade de posicionar uma empresa/ marca/produto/serviço frente ao público-alvo. Coordena pesquisas de mercado e tendências. Conhecimento sobre mercado, tendências e hábitos de consumo, meios de comunicação, estratégias de atuação mercadológica, conhecimento em inglês e espanhol, boa redação e articulação das palavras.
Autoconfiança, equilíbrio emocional, ousadia, responsabilidade e comprometimento com resultados.
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Capacidade de análise crítica, comunicativo, tomador de decisão, liderança, flexibilidade para interferências externas, capacidade de ação sob pressão, organização, criatividade, habilidade para trabalho em equipe.
Gerente de Marketing
Área: Administração, Gestão e Liderança
O gerente de marketing trabalha ligado diretamente à diretoria da empresa, atuando e interagindo com todos os setores. Para entrar numa empresa são utilizados programas de recrutamento específicos, com headhunters e empresas especializadas. Indicações e programas de trainees são utilizados para preenchimento de vagas. Com o mercado cada vez mais com-
petitivo, os profissionais de marketing também precisam se atualizar constantemente, por isso a necessidade de aperfeiçoamento e leitura diária de artigos, pesquisas e relatórios de comportamento de mercado.
Gestor de comunicação, gerente de comunicação, gerente de mídia, analista de negócios e gerente de vendas.
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Planejamento e Gestão de Carreira
Administração do Tempo
Comunicação Assertiva
Escolher a carreira certa é uma decisão difícil para muitas pessoas e o que pode ser ainda mais complicado é saber as metas a serem traçadas para alcançar o sucesso profissional. Em muitos casos a pessoa opta por um trabalho apenas pela questão da remuneração, o que pode ocasionar insatisfação no trabalho e na vida pessoal. Planejar os resultados do bom desenvolvimento de carreria e trabalhar para que os objetivos sejam atingidos é uma das metas a serem desonvolvidas no decorrer do curso Planejamento e Gestão de Carreira. Reflita sobre os seus objetivos, analise que competências suas vão ajudálo a atingir este objetivo e tome nota dos aspectos que precisa desenvolver, assim terá sucesso na sua escolha.
A correria do dia a dia, desde compromissos profissionais até particulares, faz do ser humano um refém do relógio e nada melhor de um curso de Administração do Tempo para promover a organização e agilidade dos compromissos e horários estabelecidos. O objetivo específico do curso é auxiliar numa administração melhor do tempo, ajudando a identificar os fatores de desperdício de tempo, as soluções práticas, a implantação de objetivos, prioridades e metas; trazendo como resultado uma melhor qualidade de vida pessoal e profissional.
A comunicação é que o define a sociedade em relação a troca de conhecimentos. Apesar de ser algo primordial e óbvio, a fala, quando utilizada de forma assertiva, é capaz de facilitar processos que envolvem a comunicação como principal ferramenta e trazer benefícios pessoais e profissionais. O curso trata da questão da assertividade como uma forma de expressão, sem desrespeitar os direitos básicos do ouvinte, e pretende desenvolver técnicas habilidades de dar respostas claras, assertivas e, ao mesmo tempo, adequadas à cultura, à situação e às outras pessoas envolvidas. Além de outros aspectos, a comunicação assertiva também trabalha a autoconsciência, a consciência do outro e a autoestima.
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Marketing Estratégico
Marketing na Gestão Empresarial
Marketing Internacional
Hoje, quem não souber “aparecer” na mídia pode sofrer grandes riscos de falência nesse mercado tão competitivo. Investir em marketing é uma estratégia que dá certo e garante retorno para a empresa. No entanto, é preciso saber qual é o foco do trabalho publicitário. Todas as empresas, independente do ramo, necessitam de um plano de marketing estratégico. Essas ações ficam a cargo de um profissional que está antenado no mercado e poderá designar a melhor maneira para desenvolver o marketing na sua empresa. Portanto, conhecer esse ramo é essencial para a sua empresa. O cursista de Marketing Estratégico terá ensinamento em estratégias administrativas, por meio de estudos, leitura de textos e resolução de exercícios para fixação de conteúdos.
Poucas empresas no Brasil adotam o Marketing na Gestão Empresarial, não porque desacreditam do sucesso, mas porque ainda não se atentaram da importância e dos resultados. A busca do novo, da satisfação do cliente, não se esquecendo do endomarketing como peça fundamental para o sucesso da Gestão Empresarial são peças fundamentais no sucesso de uma empresa. O lema no mundo globalizado e sujeito a oportunidades é estar atento a tudo e a todos. O mercado privilegia os audaciosos e que se planejam. O cliente tem que ser sempre foco. Busque sempre a construção de moinhos. As vantagens da utilização do Marketing e de um CRM em sua empresa são muitas, mas podemos citar uma vantagem que é o pilar dessa metodologia: Diferencial no Mercado. Este curso é ideal para você que busca sucesso no mundo empresarial.
Nos dias de hoje, os processos políticos, econômicos e sociais sobre o resultado das ações comerciais de uma nação no âmbito internacional são extremamente importantes no aspecto da globalização. Da mesma forma, os trabalhos comerciais das empresas no campo internacional devem ser precedidos de uma cuidadosa estratégia de marketing. A ciência que estuda estas ações e suas implicações é o Marketing Internacional, que segundo a definição de Keegan, é um processo que otimiza os recursos e orienta os objetivos de uma organização por meio das oportunidades de um mercado global. Segundo Philip kotler, reconhecido como uma das maiores autoridades mundiais em marketing, é “um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros”.
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Pesquisa de Mercado e Análise
Satisfação de Clientes
Fidelização de Clientes
O primeiro passo para se fazer uma pesquisa de mercado é conhecer o seu público-alvo/cliente. É fundamental efetuar um cadastro com nome, endereço, sexo, profissão, faixa etária e, o mais importante, o que compram e por que compram e com qual frequência. É preciso conhecer muito bem o perfil do cliente, os seus gostos, costumes, relações sociais, atitudes, preferências, etc. Você vendo todos esses procedimentos, deve pensar: Quanto trabalho? Sim, realmente dá trabalho, mas é a condição que o mercado nos dá. O consumidor moderno está se tornando cada vez mais exigente, racional, seletivo e desconfiado. Este curso auxiliará muito na definição de pesquisas e análise de mercado. O participante verá os diversos tipos de pesquisa como as pesquisas: de hábitos e atitudes, painéis repetitivos, pesquisas qualitativas, entre outros.
A satisfação é considerada, ainda, uma resposta emocional a uma avaliação de uma experiência de consumo relacionada a um produto ou serviço. O Benchmarking surgiu como uma necessidade de informações e desejo de aprender depressa, como corrigir um problema empresarial. O curso Satisfação de Clientes do Portal Educação apresenta estes conceitos e ferramentas para atender as necessidades e desejos dos clientes. Os principais objetivos deste vão além de promover um entendimento geral da importância do cliente, como também entender os desejos dos clientes e compreender a verdadeira necessidade de implantar uma cultura de gestão da satisfação do cliente dentro da organização.
O objetivo da fidelização é reter os clientes, evitando que migrem para a concorrência, e aumentar o valor dos negócios que eles proporcionam. As empresas desejam clientes fiéis. E para obter vantagens financeiras precisam conhecer as técnicas de fidelização, bem como se relacionar com seus clientes. Segundo Philip Kotler, o pai do marketing, 95% dos clientes insatisfeitos não reclamam, apenas deixam de comprar. Se você é vendedor ou empresário e não sabe como fidelizar o seu cliente, nesse curso você pode entender como funciona o perfil do mercado, visando seus produtos, seu cliente, dando ao consumidor a satisfação necessária. Invista em aperfeiçoamento profissional e garanta um cliente ativo, comprador e amigo para a sua empresa.
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Área: Administração, Gestão e Liderança
Marketing de Relacionamento
Merchandising
Gestão da Qualidade
De acordo com McKenna, marketing de relacionamento ou pós-marketing diz respeito à criar e manter a infraestrutura dos relacionamentos de clientes. Significa a integração dos clientes com a empresa, que inicia desde o projeto, desenvolvimento de processos industriais e de vendas. Em um aspecto geral, aborda uma estratégia de negócios que visa construir proativamente relacionamentos duradouros entre a organização e seus clientes, contribuindo para o crescimento do desempenho de resultados sustentáveis. Saber aplicar este formato de marketing é um diferencial nas empresas, por isso o profissional deve se atualizar e garantir que os procedimentos sejam desempenhados de forma satisfatória. Assim, o reconhecimento do trabalho devido à excelência à aplicação do projeto garatirão o feedback esperado pelo profissional.
Merchandising é uma ferramenta de Marketing que pretende motivar ou influenciar a decisão de compra dos consumidores, por meio de técnicas de fornecimento de informação e melhor visibilidade dos produtos, marcas ou serviços. O objetivo específico do curso é proporcionar o conhecimento da relação entre Marketing e Merchandising, e definir conceitos e estratégias relacionadas a essa prática. Por meio desse conhecimento, será possível diagnosticar os diferentes fatores que fazem presença na dinamicidade do espaço organizacional. Por fim, o curso, visa qualificar o aluno em relação à compreensão dos elementos da promoção do estabelecimento comercial, sugerindo técnicas de merchandising em diferentes contextos.
Para conduzir e operar com sucesso uma organização é necessário dirigi-la e controlá-la de maneira transparente e sistemática. A gestão da qualidade pode ser aplicada de maneira a proporcionar melhorias contínuas no desempenho da organização, trazendo benefícios mútuos, ou seja, priorizando o cliente e motivando o crescimento global da empresa. Os métodos e controle da gestão da qualidade são fatores diferenciais da empresa no mercado de trabalho. O curso aborda os temas: organizações como processos, reengenharia, qualidade, sistemas gerenciais da qualidade, círculo de controle da qualidade, nova ISO 9000: 2000, Housekeeping 6 S, implantação do programa 6 S, Kaizen, Just In Time (JIT), Kanban, entre outros.
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Gerente de Marketing
Área: Administração, Gestão e Liderança
40h Planejamento e Gestão de Carreira 60h Administração do Tempo 60h Comunicação Assertiva 80h Marketing Estratégico 60h Marketing na Gestão Empresarial 60h Marketing Internacional 80h Pesquisa de Mercado e Análise 80h Satisfação de Clientes 60h Fidelização de Clientes 80h Marketing de Relacionamento 80h Merchandising 60h Gestão da Qualidade
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