CERT I FI C AC I Ó N INTE R N AC IONA L
gestión estratégica de recursos humanos POR competencias. Lima, 03, 04 y 05 de abril de 2013 “Cuando alguien evoluciona, también evoluciona todo a su alrededor. Cuando queremos ser mejores de lo que somos, todo a nuestro alrededor también se vuelve mejor” — Spencer & Spencer
Este evento se ha desarrollado con éxito en Argentina, Brasil, Ecuador, El Salvador, Honduras, Guatemala, Nicaragua, Paraguay, Perú, República Dominicana y Uruguay contribuyendo a la formación de más de 2,500 personas.
INSTRUCTOR: HERNAN PAREDES GARCIA Antecedentes El modelo de Gestión de Recursos Humanos por Competencias constituye una nueva tendencia administrativa aplicada con mucho éxito en organizaciones de vanguardia de diversos países del mundo con los objetivos de: 1. Incrementar los niveles de competitividad y productividad organizacional. 2. Institucionalizar una cultura de desempeño superior y mejoramiento continuo. 3. Incrementar los niveles de satisfacción laboral del personal de la organización. 4. Identificar las competencias críticas —comportamientos laborales— que requiere el personal, para lograr esos resultados con efectividad y eficiencia. 5. Integrar y tecnificar sistemáticamente los subsistemas de recursos humanos / desarrollo organizacional. El enfoque de competencias se concreta en las llamadas “normas de competencia laboral” que se las utiliza para capacitar al personal según los criterios establecidos en la norma, las mismas que están contextualizadas a la organización. Sin normas de competencia, es muy difícil: (a) tener un referente claro para juzgar la competencia del personal, (b) implantar programas de mejora del desempeño y (c) apoyar eficazmente a la
productividad de la institución. Es importante destacar que la gestión por competencias es el enfoque requerido por las normas ISO 9001:2008 para certificar a las organizaciones en el capítulo 6 relativo a los recursos humanos y en las normas de Basilea II en lo concerniente al riesgo operativo. En ese sentido, Alfredo Paredes Consultores Asociados SAC, organiza el Programa de Certificación Internacional en Gestión Estratégica de Recursos Humanos por Competencias, en co-organización con la Escuela de Postgrado de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), con la finalidad de propiciar la formación de ejecutivos y profesionales especializados en la administración de recursos humanos por competencias en las empresas e instituciones públicas y privadas del Perú. Alfredo Paredes Consultores Asociados SAC es una empresa peruana filial de Alfredo Paredes & Asociados Cía Ltda. de Ecuador, la cuál está especializada en temas de recursos humanos y desarrollo organizacional, que cuenta con una experiencia de más de 20 años siendo pionera en América Latina. Ha implantado el sistemas de recursos humanos con este mismo enfoque en alrededor de 2,000 empresas, desarrollando además el Sistema Automatizado de Administración de Recursos Humanos por Competencias denominado COMPERS.
OBJETIVO GENERAL
Formar especialistas en administración de recursos humanos por competencias, mediante la identificación y aplicación de técnicas modernas de administración de recursos humanos por competencias, que contribuyan a incrementar la competitividad y productividad de las organizaciones, desde la función de recursos humanos, desarrollando los distintos subsistemas de recursos humanos bajo este enfoque.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Al finalizar el programa los participantes estarán en capacidad de: • • Planificar y ejecutar el levantamiento de perfiles de los cargos/puestos de la organización bajo un enfoque de competencias; • • Aplicar métodos y herramientas de selección de personal por competencias que logren identificar los candidatos idóneos para cada cargo/puesto; • • Ejecutar los procesos de evaluación de desempeño a fin de determinar la brecha existente entre el perfil requerido por el cargo/puesto frente al perfil actual del ocupante; • • Diseñar e implantar los planes de capacitación enfocados a desarrollar las competencias requeridas por el personal en cada cargo/puesto de la empresa. • • Evaluar la eficacia de los planes de capacitación.
De nacionalidad ecuatoriana, experto internacional en recursos humanos y desarrollo organizacional. Es Psicólogo Industrial de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE) con varios cursos Postgrados vinculados al Desarrollo Organizacional y la Ciencias Administrativas en Argentina, Colombia y Ecuador. Instructor internacional en procesos de formación de especialistas en recursos humanos por competencias en varios países de América Latina y el Caribe, y en más de 500 organizaciones públicas y privadas de Ecuador. Es co-autor del Software COMPERS Competencias, que sirve para administrar un sistema de gestión por competencias; COMPERS Administración de nómina, para administrar un sistema de remuneraciones; diferentes manuales de administración de recursos humanos por competencias y de la metodología MPC, para el levantamiento de perfiles por competencias. Es Gerente General de la firma Alfredo Paredes & Asociados Cía. Ltda., Presidente de Alfredo Paredes Consultores Asociados SAC del Perú y Rector del Instituto Tecnológico Bernardo O Higgins de Ecuador, Profesor de la Facultad de Psicología y de la Maestría de Negocios Internacionales de la Universidad Católica de Ecuador, e Instructor de la Universidad Salesiana de Ecuador.
Contenido del Programa
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Módulo I Diseño y Validación de los Perfiles por Competencias 1. Marco conceptual básico sobre las competencias Competencias y rendimiento laboral. Beneficios y ventajas de la gestión por competencias. 2. Detección de competencias Métodos para la detección de competencias. Detección de competencias departamentales y corporativas. 3. Métodos para elaborar perfiles de competencias Métodos tradicionales. El método Modelado Perfiles de Competencias: principios y beneficios. Generación de perfiles integrales e ISO. 4. Las actividades esenciales: el punto de partida Métodos de identificación de actividades claves de los cargos/puestos El teorema de Pareto. 5. Las características personales Identificación de conocimientos y destrezas. Otras competencias. 6. Validando la información recolectada Errores más comunes en el levantamiento de perfiles. 7. La aplicación del modelo de competencias en los subsistemas de recursos humanos
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Módulo II Diseño y aplicación de instrumentos de medición por Competencias en la Selección de Personal y la Evaluación del Desempeño 1. Los indicadores de conducta: el punto de partida 2. Medición de las competencias en los procesos de selección 3. Diseño o escogencia de instrumentos de medición en selección de personal 4. La entrevista de eventos conductuales 5. Análisis del ajuste persona – puesto ➡ Técnicas para examinar el ajuste persona – puesto ➡ Técnicas para examinar el ajuste persona – organización 6. Evaluación del desempeño y resultados ➡ Actividades esenciales y resultados: su medición 7. Diseño y aplicación del Proceso de Evaluación en 360 grados ➡ Condiciones para una evaluación de 360 grados ➡ Metodología de la evaluación de 360 grados ➡ La identificación de evaluados e informantes 8. Diseño y aplicación del Proceso de Evaluación del entorno ➡ La otra cara del desempeño: las condiciones de trabajo ➡ Obstáculos al desempeño ➡ Intervenciones en el entorno de trabajo
Este programa puede ser dictado de manera exclusiva a grupos de funcionarios de la misma empresa.
Módulo III La Formación basada en Competencias y el Proceso de Feed Back 1. El proceso de evaluación ➡ La ejecución del proceso de evaluación. ➡ Interpretar los resultados de la evaluación. ➡ Aspectos a considerar posterior a la evaluación. 2. Preguntas claves sobre el feed back por competencias ➡ ¿Qué, cúando? ➡ ¿A quién, cómo y dónde? ➡ ¿Para qué y cuánto? 3. Procesos involucrados en el feed back organizacional ➡ La comunicación e interrelación humana ➡ El aprendizaje organizacional ➡ La dinámica organizacional: desempeño y resultados ➡ El feed back aplicado al proceso Humano
4. Las herramientas del Retroalimentador 5. El perfil del Retroalimentador 6. Formación basada en competencias ➡ La detección de necesidades ➡ Objetivos de generales y objetivos de entrenamiento ➡ La modalidad de formación y el principio instruccional ➡ Los niveles de evaluación de la capacitación: reacción, impacto, transferencia, ROI 7. Desafíos y recomendaciones
Nuestra firma cuenta con 22 años de vida institucional y experiencia en más de 2000 empresas de 19 países de América Latina Foto de grupo en el curso dictado en abril del 2012 en el Hotel Westin, Lima.
Dirigido a:
El presente programa está dirigido a personal directivo, ejecutivo y operativo responsable de dirigir, organizar, ejecutar y controlar la gestión de los distintos subsistemas de recursos humanos: • • Gerentes Departamentales, Jefes de Área, Supervisores, Coordinadores, Responsables de Recursos Humanos, • • Profesionales de Administración de Recursos Humanos, Psicología Organizacional, Psicología Laboral, Administración o afines.
METODOLOGIA
El evento será conducido por un facilitador con amplia y reconocida experiencia internacional en capacitación de adultos, que dará especial énfasis en el trabajo de grupos para lograr transferencia de tecnología, dinamizar el proceso de enseñanza aprendizaje y aprender a partir de sus propias experiencias. • • • • • • • •
Conferencia – discusión Aplicaciones prácticas Simulaciones Resolución de casos
DURACIÓN, LUGAR Y FECHAS
El seminario se llevará a cabo los días 03, 04 y 05 de abril, en horario de tiempo completo, de 8:30 a 18:00 horas, con un total de 32 horas lectivas. Las sesiones de trabajo se realizarán en la Escuela de Postgrado de la Universidad Tecnológica del Perú, Auditorio del tercer piso, sito en Av. Salaverry No. 2443 San isidro.
CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL Y NACIONAL
Alfredo Paredes & Asociados Cía. Ltda. de Ecuador otorgará la Certificación Internacional y la Escuela de Postgrado de la Universidad Tecnológica del Perú otorgará la Certificación Nacional a los participantes que cumplan con: (a) 90% de asistencia puntual a las sesiones (b) participen activamente en el seminario y (c) aprueben la evaluación de aprendizaje que se realizará al culminar el Segundo Módulo.
INVERSIÓN
Los derechos de inscripción para el Programa de Certificación Internacional, que considera los costos de matrícula, materiales didácticos, certificado, almuerzos, refrigerios y demás facilidades del entrenamiento, es el siguiente: US$500.00 + IGV por participante Las políticas de descuento por grupos de participantes son las siguientes: ➡ 3 participantes: 10% de descuento ➡ 4 participantes: 15% de descuento ➡ 5 o más participantes: 20% de descuento
FORMA DE PAGO
El importe de la inscripción podrá ser abonado según las opciones siguientes: ➡ Cheque a nombre de ALFREDO PAREDES CONSULTORES ASOCIADOS SAC. ➡ Transferencia bancaria a la cuenta de ALFREDO PAREDES CONSULTORES ASOCIADOS SAC del Banco Financiero del Perú Cta. Cte. Nuevos Soles: 0428921345 Cta. Cte. Dólares: 0428921353 ➡ En efectivo, al momento de la inscripción en la sede del seminario.
INFORMES E INSCRIPCIONES Para las inscripciones y confirmaciones de participación, los interesados deben llenar la ficha de inscripción que se adjunta y remitirla a más tardar el miércoles 27 de marzo de 2013 a: ALFREDO PAREDES CONSULTORES ASOCIADOS SAC Dirección: Av Petit Thouars No. 5175 2do Piso A Miraflores Teléfono: 243-2998 • Telefax: 243-2297 Personas de contacto: ARTURO FU: arturofu@apconsultoresasociados.com SILVIA SILVA: ssilva@apconsultoresasociados.com