Ársskýrsla 2004 by Pósturinn

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 1

ÁRSSKÝRSLA 2004

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 2

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 3

EFNISYFIRLIT

Hlutverk og áherslur

Ávarp forstjóra

Lykiltölur

Skipurit

Stjórnendur

Ársskýrsla

Skýrsla og staðfesting stjórnar og forstjóra

Áritun endurskoðanda

Rekstrarreikningur

Efnahagsreikningur

Yfirlit um sjóðstreymi

Skýringar

Annual report

English summary

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 4

QXP-1102326310.qxp

04.03.2005

11:44

Page 5

HLUTVERK OG ÁHERSLUR

Hlutverk

Áherslur

Hlutverk Íslandspósts er að veita almenna og

Hjá Íslandspósti er lögð áhersla á að veita

sérhæfða bréfa-, pakka- og sendingar-

góða og trausta þjónustu sem byggist á

þjónustu fyrir einstaklinga og fyrirtæki.

mörgum valkostum og heildarlausnum fyrir

Markaður og þjónustusvæði eru fyrst og

viðskiptavini, og hafa á að skipa hæfu starfs-

fremst á Íslandi en félagið dreifir einnig send-

fólki og víðfeðmu dreifineti. Jafnframt er

ingum til og frá öðrum löndum í gegnum

markmið Íslandspósts að skila eigendum arði

víðtækt dreifinet póst- og flutningafyrirtækja

með markvissri stjórnun og framlagi hæfra

um heim allan.

starfsmanna, vaxandi veltu og bættri framleiðni.

Framtíðarsýn

Íslandspóstur leitast við að gera störf hjá

Íslandspóstur keppir að því að vera leiðandi

fyrirtækinu áhugaverð og vinnuumhverfi

fyrirtæki í sendingar- og póstþjónustu fyrir

aðlaðandi. Kjör starfsmanna eiga að taka mið

fyrirtæki og einstaklinga með því að bjóða

af viðleitni þeirra og frammistöðu. Enn fremur

áreiðanlega og örugga dreifingarþjónustu

er ýtt undir starfsþjálfun. Skapast því tækifæri

um allt land og allan heim.

fyrir starfsmenn til þroska og frama innan Íslandspósts.

Markmið

Íslandspóstur mætir þjóðfélagslegri

Meginmarkmið Íslandspósts eru þessi:

ábyrgð sinni með skipulagningu og rekstri

• Að vera besti valkostur viðskiptavina

öflugra dreifikerfa sem ætlað er að tryggja

í bréfa- og vörudreifingu • Að vera í fararbroddi sem fyrirtæki á sínu sviði • Að vera eftirsóttur og framsækinn vinnustaður • Að skila eigendum viðunandi arðsemi

almenningi hvar sem er á landinu örugga og skilvirka póstþónustu. Stuðlað er að góðu samstarfi við eftirlitsaðila, s.s. Póst- og fjarskiptastofnun, Samkeppnisstofnun og samgönguráðuneytið.

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 6

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 7

ÁVARP FORSTJÓRA

Til móts við framtíðina

hennar hefur verið með misjöfnum hætti í ein-

Mikilsvert er að aðlaga rekstur Íslandspósts

Árið 2004 var gott ár í rekstri Íslandspósts og

stökum löndum. Í Norður-Evrópu hafa póst-

þeim síbreytilegu áherslum sem verið hafa og

var ágætur hagnaður af rekstri félagsins.

fyrirtæki blásið til sóknar á nýjum og mismun-

fyrirsjáanlegar eru á sviði bréfa- og vöru-

Hann má einkum þakka góðum árangri af

andi sviðum, m.a. með fjölbreyttari bréfa- og

dreifingar, og eru starfsmenn fyrirtækisins vel

sölu- og markaðssetningu, sem hefur skilað

böggladreifingu, almennri flutningaþjónustu,

í stakk búnir til þess að takast þar á við ný og

sér í auknum tekjum milli ára, og í annan

vöruhýsingu, skýrsluvélaþjónustu og rafrænni

fjölbreytt verkefni í samræmi við óskir

stað má þakka hann verulegum árangri af

sölu- og flutningamiðlun, svo að nokkuð sé

viðskiptavina.

hagræðingu í rekstri á ýmsum sviðum.

nefnt. Jafnframt hafa skref verið stigin til

Góður árangur af rekstri Íslandspósts er

Á undanförnum árum hefur mikil áhersla

einkavæðingar póstþjónustunnar í nokkrum

verið lögð á hagræðingu í rekstri Íslandspósts

fyrst og fremst verk starfsmanna félagsins.

löndum. Þar má nefna sölu á 35% hlut ríkisins

og hefur þar góður árangur náðst. Enn er þar

Samstillt átak í aukinni hagræðingu, fram-

í TPG, hollenska póstinum, og sölu á 93% hlut

verk að vinna, sem bæta mun afkomu

sækni og traust þjónusta starfsmanna við við-

þýska ríkisins í Deutsche Post. Í undirbúningi er

félagsins og kemur viðskiptavinum og starfs-

skiptavini félagsins skilar sér í bættri afkomu,

sala á 25% hlut danska ríksins í Post Danmark

mönnum félagsins til góða í auknum

sem er afar mikils virði og raunar grundvallar-

og verður áhugavert að sjá hverjar undirtektir

ávinningi á næstu misserum. Samhliða frekari

forsenda fyrir frekari eflingu félagsins.

verða við því útboði.

hagræðingu er mikilvægt að nýta sterka

Umfangsmiklar breytingar hafa orðið á

Með stofnun og rekstri Íslandspósts hf.

eignastöðu félagsins til þess að byggja það

starfsumhverfi póstþjónustunnar á Íslandi, sem

árið 1997 var lagður mikilvægur grunnur að

frekar upp og bjóða upp á fjölþættari

og í Evrópu og raunar heiminum öllum á

því að gera félaginu kleift að mæta breyttum

þjónustu, svo að það verði hæfara til þess að

undanförnum árum. Þarfir einstaklinga og

aðstæðum. Þar hefur verið vel að verki staðið

mæta vaxandi samkeppni og breyttum

fyrirtækja á sviði póstþjónustu og flutninga-

á síðustu árum og er nú markvisst unnið að

markaðsaðstæðum. Það er því ljóst, að mörg

starfsemi hafa tekið umtalsverðum breytingum

frekari eflingu fyrirtækisins í því breytta starfs-

og spennandi verkefni eru framundan hjá

á þeim tíma. Póstsendingar einstaklinga hafa

umhverfi sem fyrirsjáanlegt er. Íslandspóstur

Íslandspósti sem áhugavert verður að takast á

almennt dregist verulega saman samhliða

byggir starfsemi sína á mjög öflugu og skil-

við. Stjórnendur og starfsmenn Íslandspósts

tæknibreytingum á sviði bréfasendinga og á

virku dreifingarneti um land allt. Hraði og

líta framtíðina björtum augum: Við erum þess

Íslandi hafa búferlaflutningar úr dreifbýli í

áreiðanleiki hafa einkennt flutningastarfsemi

albúin að takast á við margbreytileg verkefni,

þéttbýli einnig haft þar nokkur áhrif.

félagsins í áranna rás og verða þau gildi

horfa fram á við, stefna upp og gefa í og

aðalsmerki fyrirtækisins um ókomin ár.

stuðla þannig að arðbærum vexti félagsins.

Breyting póstþjónustunnar og framþróun

Ingimundur Sigurpálsson, forstjóri

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 8

LYKILTÖLUR 2004

2004

2003

Rekstrartekjur

4.589.653

4.414.391

Tekjur alls

4.589.653

4.414.391

Laun og launatengd gjöld

2.367.112

2.314.320

Annar rekstrarkostnaður

1.644.627

1.476.129

Rekstrargjöld samtals

4.011.739

3.790.449

66.843

53.628

TEKJUR

GJÖLD

Fjármunatekjur og fjármagnsgjöld (nettó) Afskriftir

(

Hagnaður (tap) fyrir tekju- og eignaskatt

Tekju- og eignaskattur Hagnaður (tap) ársins

203.234 )

(

441.523

(

85.444 )

278.997 ) 398.573

(

76.343 )

356.079

322.230

Veltufjárhlutfall

2,50

2,03

Eiginfjárhlutfall

0,62

0,57

Innra virði hlutafjár

1,59

1,69

17,50%

14,88%

KENNITÖLUR

Arðsemi eigin fjár

Fjárhæðir eru í þúsundum króna.

QXP-1102326310.qxp

04.03.2005

11:40

Page 9

STJÓRN

FORSTJÓRI

STARFSMANNAMÁL GÆÐAMÁL

ALÞJÓÐAMÁL

FRAMKVÆMDASTJÓRI MARKAÐS- OG SÖLUSVIÐS

FRAMKVÆMDASTJÓRI FJÁRMÁLASVIÐS

FRAMKVÆMDASTJÓRI FRAMKVÆMDASVIÐS

FRAMKVÆMDASTJÓRI PÓSTHÚSASVIÐS

•

Vöruþróun

•

Innra eftirlit

•

Póstmiðstöð

•

Pósthús í eigin rekstri

•

Kynningardeild

•

Bókhald

•

Útkeyrsla

•

Pósthús í samstarfi

•

Söludeild

•

Hagdeild

•

Dreifingarstöðvar

•

Frímerkjadeild

•

Þjónustudeild

•

Launadeild

•

Fasteignadeild

•

Tölvu- og upplýsingadeild

SKIPURIT STJÓRNENDUR

STJÓRNARMENN ÍSLANDSPÓSTS

FRAMKVÆMDASTJÓRN ÍSLANDSPÓSTS

Björn Jósef Arnviðarson, stjórnarformaður

Andrés Magnússon, starfsmannastjóri

Ólafur Sigurðsson, varaformaður stjórnar

Tryggvi Þorsteinsson, framkvæmdastjóri framkvæmdasviðs

Ellert Kristinsson

Ingimundur Sigurpálsson, forstjóri

Lilja Rafney Magnúsdóttir

Hörður Jónsson, framkvæmdastjóri pósthúsasviðs

Guðmundur Oddsson

Anna Guðmundsdóttir, framkvæmdastjóri fjármálasviðs

Elías Jónatansson

Anna Katrín Halldórsdóttir, framkvæmdastjóri

Ísólfur Gylfi Pálmason

markaðs- og sölusviðs

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 10

Grímsey

Raufarhöfn Bolungarvík Suðureyri Flateyri Ísafjörður Vigur

Kópasker Norðurfjörður

Siglufjörður Ólafsfjörður

Bær

Hrísey

Kjörvogur Þingeyri

Súðavík

Skagaströnd Drangsnes

Bíldudalur Patreksfjörður

Hofsós

Þórshöfn Húsavík

Bakkafjörður

Grenivík Dalvík

Hólmavík

Laugar

Sauðárkrókur

Tálknafjörður

Akureyri

Blönduós

Vopnafjörður

Borgarfjörður Eystri

Mývatn

Króksfjarðarnes Varmahlíð

Seyðisfjörður

Hvammstangi

Flatey Búðardalur

Egilsstaðir Mjóifjörður Neskaupstaður

Goðadalir

Staður

Hellissandur Ólafsvík

Reyðarfjörður

Stykkishólmur Grundarfjörður

Kárahnjúkar

Fáskrúðsfjörður

Djúpivogur

Reykholt Borgarnes

AFGREIÐSLUSTAÐIR ÍSLANDSPÓSTS Akranes Hveragerði Selfoss

Garður Vogar

Sandgerði Reykjanesbær

Þorlákshöfn

Laugarvatn Flúðir

Eyrarbakki Stokkseyri

Grindavík

Kirkjubæjarklaustur Hella Hvolsvöllur

Vestmannaeyjar

Vík

101 REYKJAVÍK • Pósthússtræti 5 105 REYKJAVÍK • Skipholt 50a 170

108 REYKJAVÍK • Grensásvegur 9 270 104

107 101

113

103

110

200 109

225

111

203 210

110 REYKJAVÍK • Rofabær 39 (Nóatún) 112 REYKJAVÍK • Hverafold 1–3 (Nóatún) 113 REYKJAVÍK • Þjóðhildarstígur 2–4 (Nóatún) 170 SELTJARNARNES • Eiðistorg

201 220

109 REYKJAVÍK • Þönglabakki (Nettó / Mjódd)

112

105 108

200 KÓPAVOGUR • Hamraborg 18 (Nóatún) 210 GARÐABÆR • Garðatorg (Hagkaup) 220 HAFNARFJ. • Reykjavíkurvegur 50 (Nóatún)

221

270 MOSFELLSBÆR • Þverholt 6 (Nóatún) 110 REYKJAVÍK • Stórhöfði 32 (Fyrirtækjaafgr.)

Eskifjörður

Höfn

Stöðvarfjörður Breiðdalsvík

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 11

tri

ÁRSSKÝRSLA 2004

Nýr forstjóri Íslandspósts

Líkt og undanfarin ár var markvisst leitað

því að auglýsa og koma á framfæri mismun-

Nýr forstjóri Íslandspósts, Ingimundur

leiða á árinu til að sinna einnig þörfum ein-

andi þjónustu Íslandspósts, ásamt því að

Sigurpálsson, tók til starfa í október 2004.

staklingsmarkaðarins, m.a. með því að auka

viðhalda og efla ímynd fyrirtækisins og ásýnd.

Ingimundur er formaður Samtaka atvinnu-

aðgengi og lengja afgreiðslutíma afgreiðslu-

Vöruþróunardeild, sem sett var á laggirnar

lífsins. Hann var áður forstjóri Eimskipafélags

staða. Með því að fara í samstarf og færa

árið 2003, hélt áfram að sjá fyrir og hafa

Íslands en lét af því starfi í desember árið

póstafgreiðslur inn í verslanir og bensín-

áhrif á þróun markaðarins og mæta breyttum

2003. Áður var hann bæjarstjóri í Garðabæ

stöðvar á sumum stöðum er aðgengi fólks að

þörfum viðskiptavina með nýjum lausnum og

um margra ára skeið.

þjónustu Íslandspósts aukið mjög og auð-

nýjum vörum og þjónustu. Hlutverk deildar-

veldað. Pósturinn var með í lok árs 2004 yfir

innar er að leiða þróun og endurbætur á

MARKAÐSMÁL

130 póstkassa og 12 afgreiðslustaði á höfuð-

vörum Íslandspósts og vera farvegur fyrir

Staðsetning á markaði

borgarsvæðinu og 140 póstkassa og 78

þróun nýjunga.

Íslandspóstur starfar á tveimur mörkuðum,

afgreiðslustaði á landsbyggðinni.

fyrirtækjamarkaði og einstaklingsmarkaði. Á

Þjónusta í fyrirrúmi

fyrirtækjamarkaði eru stórnotendur þjónust-

Markaðs- og sölusvið

Á árinu var unnið markvisst að uppbyggingu

unnar, þar liggur meirihluti sölutekna Íslands-

Nýtt skipulag á markaðs- og sölusviði tók gildi

þjónustuversins á Akureyri. Þjónustuverið

pósts og því eru mestu sóknarfærin þar.

í byrjun árs. Sölu- og þjónustudeild var skipt

ásamt aðalskiptiborði fyrirtækisins styrkti

Einstaklingsmarkaður er mun minni, en til

upp og sett á laggirnar sjálfstæð þjónustu-

stöðu sína enn frekar á árinu og flutti í nýtt

hans teljast einstaklingar og lítil fyrirtæki.

deild annars vegar og hins vegar söludeild

og glæsilegt húsnæði við Norðurtanga á

fyrir fyrirtækjamarkað.

Akureyri. Verkefnum þjónustuvers og starfs-

Markaðsáherslur

Söludeild sér um að viðhalda viðskipta-

fólki þess fjölgaði ört og störfuðu í lok árs

Í sölu- og markaðsmálum hefur fyrirtækið

samböndum, afla nýrra viðskiptavina og

beint kröftum sínum að fyrirtækjamarkaði og

kynna fyrirtækjum heildarlausnir þar sem við-

náð góðum árangri með því að kynna þjón-

skiptavinir geta nálgast margháttaða þjónustu

fyrirtækisins enda markmiðið að veita fram-

ustu Íslandspósts með söluheimsóknum og

Póstsins á einum stað. Þjónustudeild hefur

úrskarandi þjónustu. Unnið var að því að

auglýsingum til fyrirtækja. Áhersla var lögð á

yfirumsjón og eftirlit með þjónustumálum

auka þjónustuvitund meðal starfsfólks Íslands-

að kynna þjónustuframboð á vörudreifingu

fyrirtækisins í heild, auk þess að reka

pósts ásamt því að innleiða þjónustustaðla.

innanlands, samdægursþjónustu, hraðflutn-

þjónustuver sem tekur við fyrirspurnum og

Þeirri vinnu verður haldið áfram á næstu

ingum og auglýsingapósti, enda er vaxtar-

fylgir málum viðskiptavina eftir. Kynningar-

misserum.

broddurinn þar.

deild styrkir söludeild og þjónustudeild með

2004 þar 10 manns. Aukin áhersla var lögð á þjónustumál

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 12

Fjöldi fyrirtækja í fyrirtækjaþjónustu

Fjöldi fyrirtækja í fyrirtækjaþjónustu Íslandspósts

1000

981

900 800 700

790

699

600 2001

500

2002

2003

2004

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 13

Verðskrárbreytingar

þjónustu, samdægursþjónustu. Þessi nýja

þjónustu verulega. Rauntekjur af fjölpósti í

Í byrjun árs urðu breytingar á verðskrá Íslands-

þjónusta býður upp á það að Pósturinn sækir

lok ársins voru mun hærri en tekjuáætlun

pósts á vörudreifingu innanlands og til útlanda

sendingar, skjöl og vörur til fyrirtækja og

gerði ráð fyrir.

og á bréfum til útlanda. Ný verðskrá tók einnig

dreifir þeim samdægurs til annarra fyrirtækja

gildi í júlí. Helstu breytingarnar voru þær að

á daginn og til einstaklinga á kvöldin. Póst-

póstsendinga voru kynnt með söluheimsókn-

verðskránni var skipt upp milli einstaklinga og

urinn býður fyrirtækjum þrjá mismunandi

um til fyrirtækja og auglýsingastofa með

fyrirtækja og hún fékk nýtt og ferskt útlit.

þjónustuflokka í samdægursþjónustu þar sem

ágætum árangri.

Lítilsháttar breytingar voru gerðar á svæða-

þarfir viðskiptavina eru hafðar að leiðarljósi.

skiptingu vörudreifingar innanlands. FYRIRTÆKJAMARKAÐUR

Fyrirtæki sem þurfa að senda samdægurs

Markpóstur og lausnir um frágang mark-

ALLUR PAKKINN

tóku þessari nýju þjónustu vel enda ekki

Nýtt slagorð og ný ímynd

mikið af sambærilegu í boði til þessa.

Í byrjun árs hófst endurgerð á hönnunarstaðli

Vörudreifing

Þessi þjónusta var kynnt með söluheim-

fyrirtækisins. Unnið var að því að hanna nýtt

Megináhersla var á fyrirtækjamarkað í sölu-

sóknum til fyrirtækja ásamt því að auglýst var

og samræmt útlit á allt kynningarefni Pósts-

og kynningarmálum og bar sú viðleitni góðan

í dagblöðum, markpóstur sendur og auglýs-

ins. Útlit bílaflota Póstsins var endurbætt sem

ávöxt. Haldið var áfram að vinna í takt við

ingar voru settar á bílaflota Póstsins.

og útiskilti, fáni, föt og fleira. Í framhaldi af

niðurstöður stefnumótunarvinnu sem gerð

þessari vinnu var nýtt slagorð innleitt sem

var árið 2003, þ.e. að kynna og selja vöru-

Hraðflutningar – fraktsendingar

notað er í öllu auglýsinga- og kynningarefni

dreifingu innanlands af fullum krafti.

TNT Hraðflutningar gengu vel á árinu. Magn

Póstsins. Í staðinn fyrir – með kveðju, sem

ÁRSSKÝRSLA 2004

Í samræmi við það var fyrri hluta árs

hraðsendinga til útlanda jókst og viðskipta-

fyrirtækið hafði notað síðan 1998, var tekið

hleypt af stokkunum auglýsingaherferð sem

vinum fjölgaði til muna. Best gekk með TNT

upp slagorðið – allur pakkinn. Allur pakkinn

hafði það markmið að kynna fyrirtækjum

fraktsendingar, sem byrjað var að bjóða árið

er skírskotun til þess að Pósturinn ,,sér um

þann kost að láta Póstinn annast sendingar

2002. Enn fleiri fyrirtæki nýttu sér fraktþjón-

allan pakkann”, þjónustan er frá a-ö. Sú

innanlands þyngri en 30 kg. Megininntak

ustuna og því má mest þakka beinni sölu-

staðreynd að Pósturinn sendir og sækir allar

herferðarinnar var það að Pósturinn sækir og

mennsku til fyrirtækja. Samhliða því var þó

gerðir pakka fellur einnig vel að slagorðinu.

sendir allar stærðir og gerðir pakka, allt frá

m.a. sendur markpóstur á fyrirtæki og

smápökkum upp í brettavöru. Nýtt slagorð

TNT golfmót haldið fyrir stóra viðskiptavini.

fyrirtækisins var í samræmi við þetta: Pósturinn – allur pakkinn. Þessum skilaboðum voru gerð góð skil í

Á árinu var lögð áhersla á að halda uppi

Ný ímyndarherferð birtist svo í sjónvarpi seinni hluta ársins þar sem yfirskriftin var allur pakkinn. Sjónvarpsauglýsingarnar sýna að

miklum gæðum á þjónustu TNT hraðsend-

Pósturinn kemur við sögu í lífi fólks á hverjum

inga. M.a. er hafin vinna sem snýr að því að

degi, er alltaf alls staðar, hérlendis sem

sjónvarpsauglýsingu og markpóstur var

koma sendingum enn fyrr til afhendingar en

erlendis, meðal ungra jafnt sem aldinna,

sendur á vel valda viðskiptavini. Samhliða

gert hefur verið.

sendir bréf og pakka og veitir einstaklingum

þessu var lögð áhersla á að selja og kynna

og fyrirtækjum víðtæka þjónustu. Tilgangur

heildarlausnir í vörudreifingu fyrirtækja, hug-

Auglýsingapóstur

herferðarinnar var og er að styrkja enn frekar

búnaðinn Póststoð, sem auðveldar fyrirtækj-

Pósturinn er í raun í samkeppni við allan

vörumerki Póstsins sem trausts og þjónustu-

um allan frágang sendinga, og fyrirtækja-

íslenska auglýsingamarkaðinn þegar kemur

drifins fyrirtækis jafnframt því að fríska upp á

þjónustu Póstsins. Þeim fyrirtækjum sem not-

að fjölpósti og markpósti. Áhersla var lögð á

ímynd vörumerkisins í vitund fólks. Leitast er

færðu sér vörudreifingarþjónustu Póstsins

að auðvelda og ráðleggja fyrirtækjum útsend-

við að persónugera Póstinn þannig að hann

fjölgaði jafnt og þétt á árinu og magn

ingu mark- og fjölpósts og ítreka hversu

komi fyrir sem traustur, hlýlegur, hagkvæmur,

vörusendinga jókst verulega. Söluáætlun

sterkir og áhrifaríkir þessir auglýsingamiðlar

ferskur, hraustur og hraður persónuleiki.

stóðst og gott betur en það.

eru.

Samdægursþjónusta

misseri í dreifingu fjölpósts, t.d. við dagblöð-

Vöruframboð Póstsins er sífellt að aukast í

in. Það hefur hins vegar ekki hindrað eða

takt við þarfir viðskiptavina. Á haustmánuð-

dregið úr hlutdeild Póstsins á markaðnum,

EINSTAKLINGSMARKAÐUR

um brást Pósturinn við kröfum markaðarins

nema síður sé. Sneið Póstsins af kökunni er

Ný jólaherferð

um meiri hraða og sveigjanleika og bauð

stór og með markvissum söluaðgerðum hefur

Ný jólaherferð Póstsins birtist í fjölmiðlum í

fyrirtækjum á höfuðborgarsvæðinu nýja

tekist að auka tekjur fyrirtækisins af þessari

nóvember og desember. Hlutverk jólaauglýs-

Sjónvarpsauglýsingin vakti jákvæða Mikil samkeppni hefur verið undanfarin

athygli og verður hún notuð sem ímyndarauglýsing fyrirtækisins næstu misserin.

QXP-1102326310.qxp

04.03.2005

11:43

Page 14

Þróun á póstmagni innanlands 1996–2004 Heildarmagn póstflutninga innanlands

100

90 88

90 Í milljónum sendinga

80 72 67

70 65 60

8 1999 2000 2001 2002 2003 1997 199 2004 1996

Tekjuskipting eftir vöruflokkum 100

Tekjuskipting vöruflokka í %

90 80 70 67,8

67,3

68,9

67,2

67,6

60 50 40 30 12,9

22,5

21,5

19,2

11,1

21,9

21,7

10,3

9,3

10,4

0 2000

2001

Bréf

2002

Pakkar

2003

2004

Annað

2002

2003

4.589.653

2001

4.414.391

2000

Fjárhæðir í þúsundum króna

4.420.715

4,303,469

1999

4,235,926

1998

3,899.991

3,642,024

Rekstrartekjur

Rekstrartekjur 1998–2004

2004

QXP-1102326310.qxp

04.03.2005

11:40

Page 15

inganna var að auglýsa þjónustuflokka Íslands-

ingu sendinga og hefur stór hluti af þeirri

FRAMKVÆMDASVIÐ

pósts fyrir jólin ásamt því að upplýsa um

aukningu skilað sér út á land. Af þessum

Gæðakerfi innleitt

skiladaga jólasendinga svo að jólakortin og

sökum hefur verið bætt úr aðstöðu á

Á árinu var mikil áhersla lögð á undirbúnings-

jólapakkarnir kæmust örugglega til viðtak-

nokkrum stærri afgreiðslustöðum á árinu

vinnu við að koma á gæðakerfi, þar sem farið

enda fyrir jólin. Fólk var jafnframt hvatt til að

með úrbótum á húsnæði og eflingu bílaflota.

var yfir vinnuferla, mælingar endurskoðaðar

viðhalda þeirri góðu hefð að senda jólakort til

Þessu verki er ekki lokið.

og markmið skýrð. Þessi vinna fór fram í

vina og ættingja. Samkvæmt könnun Gallups

Aukin dreifing og breyting á samsetningu

öllum rekstrareiningum Póstsins. Þrátt fyrir að

í janúar 2005 er jólakortahefðin enn við lýði:

sendinga gerir aðrar kröfur til starfsfólks en

ekki sé formlega búið að innleiða ISO 9001

Að meðaltali eru 37,6 jólakort send frá hverju

áður. Á árinu hafa starfsmenn fundið fyrir

gæðakerfi hefur vinnan við það þegar skilað

heimili. Þessi tala hefur lítið breyst undanfarin

miklum breytingum á umfangi og eðli send-

úrbótum í starfseminni. Stefnt er að því að

ár. Pósturinn hélt ríkjandi markaðshlutdeild

inga. Áfram verður haldið á þessari braut

ljúka við að innleiða gæðakerfið næstu

sinni í dreifingu jólapakka innanlands.

enda leitar fyrirtækið ávallt leiða til að auka

misserin.

Samkvæmt sömu könnun fengu 72,8%

enn frekar tekjustraum sinn. Póstmiðstöð

jólapakka sína með Póstinum. Rekstur póstafgreiðslustaða

Íslandspóstur er í samstarfi við eistneska póst-

Ímyndar- og styrktarmál

Gengið var frá 10 samstarfssamningum á

inn þar sem reynslu okkar og þekkingu er

Góð og traust ímynd skiptir miklu máli fyrir

árinu um rekstur póstafgreiðslna ásamt því

miðlað. Í nóvember fóru fulltrúar frá Íslands-

öll fyrirtæki. Unnið hefur verið hörðum

sem tvö ný pósthús voru opnuð. Farið var í

pósti til Tallin til að veita ráðgjöf um þróun

ÁRSSKÝRSLA 2004

höndum að því að viðhalda og styrkja ímynd

samstarf við bensínafgreiðslur á Stokkseyri og

og skipulag póstmiðstöðvar og dreifikerfis

Póstsins enn frekar á árinu. Ímyndarherferðin,

Eyrarbakka í byrjun árs 2004. Því næst var

póstsins í Eistlandi.

nýja útlitið og ný ásýnd fyrirtækisins ásamt

farið í samstarf við Sparisjóð Þórshafnar

slagorðinu allur pakkinn voru liðir í því.

ásamt því sem samningur var gerður við

Dreifingarstöðvar

Samræmt auglýsinga- og kynningarefni við

Landsbankann um samstarf á Breiðdalsvík,

Mikil aukning var á fjölpósti á árinu umfram

innri jafnt sem ytri markaðssetningu skiptir

Stöðvarfirði, Fáskrúðsfirði og Vopnafirði. Í

áætlanir og fór vaxandi til ársloka. Af þessum

einnig miklu máli varðandi trúverðugleika

Hveragerði var samið við Upplýsingamiðstöð

ástæðum var útburðarhverfum breytt til sam-

fyrirtækisins. Þetta er verkefni sem sífellt þarf

Suðurlands og við verslunina Kauptún á

ræmis við magnaukningu. Þessa gætti helst á

að hlúa að. Heimasíðan www.postur.is var í

Bakkafirði. Á höfuðborgarsvæðinu hófst sam-

höfuðborgarsvæðinu og varð um 40%

stöðugri þróun og mótun á árinu og verður

starf við Hagkaup í Garðabæ á haust-

þyngdaraukning milli áranna 2003 og 2004

eflaust áfram um ókomna tíð.

mánuðum. Með þessu næst ákveðin

á því sem bréfberar dreifðu á því svæði.

Pósturinn byrjaði á árinu að styrkja lands-

hagræðing í rekstri ásamt því að afgreiðslu-

Á árinu var dreifingarstöðin í Garðabæ

lið kvenna í knattspyrnu og sá samningur

tími póstafgreiðslna lengist til muna.

lögð niður og dreifingarstöðvarnar í Kópavogi

gildir í þrjú ár. Vill fyrirtækið með þessu vekja

Á mörgum stöðum er t.d. opið alla daga,

og Hafnarfirði tóku við hlutverki hennar:

athygli fólks á kvennafótboltanum sem hefur

frá morgni til kvölds.

Póstdreifing og flokkun fyrir Garðabæ færðist

ekki fengið nægilegan hljómgrunn hingað til.

Tvær nýjar afgreiðslur bættust í hópinn á

til Kópavogs og sama þjónusta fyrir Álftanes færðist til Hafnarfjarðar.

Til að fá fólk á völlinn brugðu Pósturinn og

árinu, önnur við Kárahnjúka í samstarfi við

landsliðsstelpur á leik og bjuggu til eftirtektar-

Essó og hin í Grafarholti í Reykjavík í samstarfi

verðar auglýsingar þar sem stelpurnar voru í

við Nóatún. Afgreiðslur voru 90 talsins um

árinu og var dreifikerfi bréfbera styrkt með

aðalhlutverki. Auglýsingarnar vöktu athygli og

allt land í lok árs 2004.

tilliti til þess. Fyrripart ársins var gert samkomulag við Póstmannafélag Íslands um

sóttu fleiri völlinn en áður til að styðja stelpurnar. Pósturinn styrkti enn fremur mikilvæg málefni og líknarstörf á árinu.

Landpóstar

breytingu á ferðatilhögun bréfbera út í

Unnið hefur verið að því að byggja upp mark-

útburðarhverfi, þar sem tekin var upp greiðsla

vissa landpóstaþjónustu fyrir allar byggðir

fyrir afnot eigin bíla.

landsins. Um 98% íbúa í dreifbýli nutu REKSTUR

Mikið magn bréfapósts var borið út á

5 daga landpóstaþjónustu í lok árs 2004.

Snemma á árinu var gerð viðhorfskönnun hjá starfsmönnum Íslandspósts. Í framhaldi af

Pósthúsasvið

því var sett í gang sérstök vinna með bréf-

Aukin markaðssókn hefur leitt af sér bæði

berum á höfuðborgarsvæðinu þar sem leitast

aukningu á magni og breytingu á samsetn-

var við að greina svör þessa hóps frekar.

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 16

1998

356.079

117.952

1999

2000

–180.971.

–59.477

–18.492

35.782

Hagnaður/tap

322.230

Hagnaður/tap 1998–2004

2001

2002

2003

Fjárhæðir í þúsundum króna

Aldursdreifing starfsmanna Íslandspósts 19 ára 60–69 ára og yngri

11,2% 10,2% 50–59 ára

17,6% 40–49 ára

20,7%

20–29 ára

24,4% 30–39 ára

15,97%

2004

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 17

var við að greina svör þessa hóps frekar.

Ný kynningarherferð

Styrktust því stjórnendur okkar enn frekar til

Vinna vegna þessa er ennþá í gangi með það

Góð svörun varð meðal safnara og frímerkja-

framtíðarverka auk þess að finna til sam-

að markmiði að bæta starfsaðstöðu og auka

unnenda við tilboði sem Íslandspóstur og sex

kenndar með öðrum stjórnendum og auka

starfsánægju bréfbera sem oft og tíðum

aðrar erlendar póststjórnir gerðu áskrifendum

skilning sinn á fyrirtækinu.

starfa við erfiðar aðstæður.

sínum og viðskiptavinum haustið 2004.

Útkeyrsludeild Dreifikerfið var þróað á árinu í þeim tilgangi að mæta sífellt fjölbreyttari kröfum viðskiptavina. Tæki og aðbúnaður bílstjóra voru bætt og hlutfall stórra bíla var aukið. Endurnýjaðir voru samningar á milli Reykjavíkur og Egilsstaða annars vegar og Staðar í Hrútafirði og Ísafjarðar hins vegar. Aukið póstmagn í flutningi hefur leitt til þess að stærri bílar eru nú notaðir á helstu flutningsleiðum. Fasteignir

Fyrirlestrar, tölvunámskeið og ýmsar aðrar

Póststjórnirnar ákváðu í sameiningu að gefa

uppákomur voru einnig á dagskrá í Póstskól-

fólki kost á því, án endurgjalds, að víkka

anum enda sóttu 1858 manns 72 námskeið

áhugasvið sitt hvað varðar söfnun frímerkja

sem tóku alls 254 klukkustundir. Að meðaltali

frá þessum löndum. Hefti með gjafakortum

voru því 25,8 starfsmenn á hverju námskeiði

voru send út til 161.000 virkra safnara um

sem tók 3,52 klst.

allan heim og var þeim heitið frímerkjagjöf frá þessum löndum ef þeir sendu kortin aftur

Félagslíf og skemmtanir

útfyllt. Alls höfðu frímerkjadeild Íslandspósts

Laugardaginn 15. maí 2004 var hin árlega

borist 18.500 svör frá söfnurum víða um

póstganga farin á Þingvöllum. Þátttakendur í

heim í árslok 2004. Í tengslum við þessa

göngunni voru 260 talsins, á öllum aldri, og

svörun hafa borist fjölmargar áskriftarbeiðnir,

heppnaðist hún afbragðsvel.

pantanir og fyrirspurnir og ljóst er að þessi kynningarherferð hefur orðið til þess að efla

Sumarhátíð póstmanna var haldin 5. júní í Húsdýragarðinum. Eitt þúsund manns

Á árinu 2004 var unnið að því að endurbæta

ÁRSSKÝRSLA 2004

húsnæði dreifingarstöðva í Hafnarfirði og

mjög áhuga safnara á Íslandi og íslenskum

mættu og tóku þátt í hátíðinni við mikinn

Kópavogi. Hluti húsnæðis þar var seldur.

frímerkjum.

fögnuð.

Seldar voru 8 aðrar eignir á árinu (á Þingeyri,

Stöðugt er unnið að uppfærslu og endur-

Tæplega 900 glaðir gestir tóku þátt í

Hofsósi, Eyrarbakka, Stokkseyri, Hveragerði,

bótum á netverslun deildarinnar. Verslunin á

árshátíð Íslandspósts á Hótel Íslandi 30. okt.

Vopnafirði, Búðardal og Mosfellsbæ). Á

netinu hefur aukist ár frá ári og hefur hún

Póstmenn víðs vegar að af landinu mættu

Norðurtanga 3 á Akureyri var keypt 1100

þegar sannað sig sem einn helsti vaxtar-

ásamt mökum sínum og voru virkir þátttak-

fermetra húsnæði sem bætir alla aðstöðu og

broddur íslenskrar frímerkjasölu.

endur í að skemmta sér og öðrum sem

möguleika til vaxtar. Á Egilsstöðum var húsnæði endurnýjað. FRÍMERKJASALA Myndefni frímerkja Myndefni frímerkjanna 2004 var að venju sótt í íslenska menningu, sögu og náttúru. Sérstaka athygli vakti glæsilegt, myndskreytt

allra best. FRÆÐSLU- OG STARFSMANNAMÁL

slagorðinu VERTU MEÐ!, var lagt upp með að

Hjá Íslandspósti árið 2004 störfuðu að

fá sem flesta starfsmenn fyrirtækisins til að

meðaltali um 1.250 manns og ársverk voru

huga að betra og heilbrigðara líferni, hollara

972. Vegna mikilla anna í desembermánuði

mataræði og aukinni hreyfingu. Átakið hófst

voru ráðnir að auki tæplega 500 starfsmenn.

á haustdögum 2003 og var vegleg

Hlutfall kvenna við störf hjá Íslandspósti var

uppskeruhátíð haldin á vordögum 2004.

68% starfsfólks en 32% karlar. Meðalaldur

Fjögur hundruð og fimmtíu heilsupóstar voru

starfsmanna í árslok var rétt tæplega 39 ár.

skráðir í átakið og fjöldi viðurkenninga og

frímerkjahefti, tileinkað

Póstskólinn

jarðvarma á Íslandi.

Fræðslustarf Póstskólans var með hefð-

Svipað hefti hefur áður

bundnu sniði en þó var lögð megináhersla á

komið út um lífríki Þing-

nýliðafræðslu og þjónustu þar sem starfsfólk

vallavatns. Fjölbreytt

samstarfspósthúsanna var sérstaklega í

myndefni á íslenskum frímerkjum, vönduð

brennidepli. Einnig var lögð rík áhersla á

hönnun og fastmótuð útgáfustefna hefur

upplýsingamiðlun á milli og meðal starfs-

orðið til þess að áhugi frímerkjasafnara á

fólksins og var Hádegisskólinn vel nýttur til

Íslandi hefur aukist jafnt og þétt á

þess.

undanförnum árum.

Með heilsuátaki Íslandspósts, undir

Mannauðurinn

Millistjórnendaþjálfuninni, sem fór af stað haustið 2003, var haldið áfram fram á vor.

verðlauna veittur fyrir frábæran árangur. Þátttakendur losuðu sig við 700 kg af fitu á fyrstu 5 mánuðunum sem átakið stóð yfir og bættu 100 kg af vöðvamassa á sig í staðinn. Átakið var svo endurvakið í október 2004 og var þátttaka ekki síður mikil á þessu ári en því fyrra.

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 18

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 19

Hagnaður varð af rekstri félagsins á árinu að

son, þáverandi forstjóri félagsins, starfi sínu

fjárhæð 356 millj. kr. samkvæmt rekstrar-

lausu og lét hann strax af störfum. Ingi-

reikningi. Eigið fé í árslok 2004 nam 2.308

mundur Sigurpálsson var ráðinn forstjóri í

millj. kr. samkvæmt efnahagsreikningi.

hans stað og hóf hann störf hjá félaginu um

Hlutafé félagsins þann 31. desember 2004

miðjan nóvember.

nam 1.448 millj. kr. og er það allt í eigu

Á árinu störfuðu að meðaltali 972 starfs-

ríkissjóðs. Stjórn félagsins gerir tillögu um

menn hjá félaginu miðað við heilsársstörf og

250 millj. kr. greiðslu arðs á árinu 2005

námu launagreiðslur samtals 2.367 millj. kr.

vegna ársins 2004. Að öðru leyti vísast til

Stjórn og forstjóri Íslandspósts hf.

ársreiknings um ráðstöfun hagnaðar og aðrar

staðfesta hér með ársreikning félagsins fyrir

breytingar á eiginfjárreikningum félagsins.

árið 2004 með undirritun sinni.

Í september mánuði sagði Einar ÞorsteinsReykjavík, 11. mars 2005. Stjórn: Björn Jósef Arnviðarson, Ólafur Sigurðsson, Elías Jónatansson, Ellert Kristinsson, Guðmundur Oddsson, Ísólfur Gylfi Pálmason, Lilja Rafney Magnúsdóttir. Forstjóri: Ingimundur Sigurpálsson.

SKÝRSLA OG STAÐFESTING STJÓRNAR OG FORSTJÓRA ÁRITUN ENDURSKOÐANDA Til stjórnar Íslandspósts hf.

inn sé í meginatriðum án annmarka. Endurskoðunin felur meðal annars í sér greiningar-

Við höfum endurskoðað ársreikning Íslands-

aðgerðir, úrtakskannanir og athuganir á

pósts hf. fyrir árið 2004. Ársreikningurinn

gögnum til að sannreyna fjárhæðir og aðrar

hefur að geyma skýrslu stjórnar, rekstrarreikn-

upplýsingar sem fram koma í ársreikningnum.

ing, efnahagsreikning, yfirlit um sjóðstreymi

Endurskoðunin felur einnig í sér athugun á

og skýringar 1–33. Ársreikningurinn er lagður

þeim reikningsskilaaðferðum og matsreglum

fram af stjórnendum félagsins og á ábyrgð

sem notaðar eru við gerð ársreikningsins og

þeirra í samræmi við lög og reglur. Ábyrgð

mat á framsetningu hans í heild. Við teljum

okkar felst í því áliti sem við látum í ljós á

að endurskoðunin sé nægjanlega traustur

ársreikningnum á grundvelli endurskoð-

grunnur til að byggja álit okkar á. Það er álit okkar að ársreikningurinn gefi

unarinnar. Endurskoðað var í samræmi við góða

glögga mynd af afkomu félagsins á árinu

endurskoðunarvenju. Samkvæmt því ber

2004, efnahag þess 31. desember 2004 og

okkur að skipuleggja og haga endurskoðun-

breytingu á handbæru fé á árinu 2004, í sam-

inni þannig að leitt sé í ljós að ársreikningur-

ræmi við lög og góða reikningsskilavenju.

Ríkisendurskoðun, 11. mars 2005. Sigurður Þórðarson, ríkisendurskoðandi

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 20

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 21

2004

Skýr.

2003

REKSTRARTEKJUR Tekjur af póstþjónustu Aðrar rekstrartekjur

....................

.......................

4.251.192

3.993.745

338.461

420.646

4.589.653

4.414.391

REKSTRARGJÖLD Laun og launatengd gjöld

2.367.112

2.314.320

.......

1.064.103

910.460

.......................

182.203

181.900

52.902

48.513

345.419

335.256

203.234

278.997

4.214.973

4.069.446

................

Beinn kostnaður við póstdreifingu Húsnæðiskostnaður

Kostnaðarverð seldra vara Annar rekstrarkostnaður Afskriftir

................

..................

....................................

REKSTRARREIKNINGUR

Rekstrarhagnaður án fjármagnsliða

Fjármunatekjur og fjármagnsgjöld

..........

...........

Hagnaður fyrir tekju- og eignaskatt. . . . . . . . . . .

HAGNAÐUR ÁRSINS

344.945

66.843

53.628

441.523

Eignaskattur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tekjuskattur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

374.680

13,26

..................

398.573

(

5.809 )

(

3.874 )

(

79.635 )

(

72.469 )

356.079

322.230

0,25

0,22

Hagnaðarhlutur Hagnaður á hverja krónu hlutafjár

Fjárhæðir eru í þúsundum króna.

.......

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 22

Skýr.

2004

2003

EIGNIR FASTAFJÁRMUNIR Varanlegir rekstrarfjármunir Fasteignir og lóðir

.........................

Áhöld, tæki og bifreiðar

7,21

..................

1.213.815

1.254.351

377.705

393.523

1.591.520

1.647.874

Áhættufjármunir og langtímakröfur Eignarhlutir í öðrum félögum Skuldabréf

............

8,23

2.586

.................................

9,24

181.883

184.137

13,26

4.462

12.046

188.931

198.769

1.780.451

1.846.643

99.556

104.625

562.242

642.404

148.229

65.772

Reiknuð skattinneign

......................

Fastafjármunir samtals

EFNAHAGSREIKNINGUR

VELTUFJÁRMUNIR Birgðir

......................................

Skammtímakröfur Viðskiptakröfur

11,27

............................

Aðrar skammtímakröfur

..................

...............................

1.068.230

1.525.574

...................................

77.413

121.410

Veltufjármunir samtals

1.955.670

2.459.785

EIGNIR SAMTALS

3.736.121

4.306.428

Markaðsverðbréf Handbært fé

Fjárhæðir eru í þúsundum króna.

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 23

Skýr.

2004

2003

SKULDIR OG EIGIÐ FÉ EIGIÐ FÉ Hlutafé

.....................................

Varasjóður

.................................

Óráðstafað eigið fé

........................

Eigið fé samtals

1.447.500

299.280

281.476

560.746

722.471

2.307.526

2.451.447

647.178

641.818

LANGTÍMASKULDIR Skuldabréfalán

.............................

14,29

31. DESEMBER 2004

SKAMMTÍMASKULDIR Innlánsreikningar Póstgírós

...............

Viðskiptaskuldir og aðrar skammtímaskuldir Næsta árs afborganir langtímaskulda Skattar ársins

....

...............................

Skuldir samtals

SKULDIR OG EIGIÐ FÉ SAMTALS

VEÐSETNINGAR OG SKULDBINDINGAR

Fjárhæðir eru í þúsundum króna.

..............

31–32

175.892

667.603

593.964

35.954

377.201

77.860

66.106

781.417

1.213.163

1.428.595

1.854.981

3.736.121

4.306.428

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 24

2004

Skýr.

2003

Rekstrarhreyfingar: Hagnaður ársins

356.079

...........................

322.230

Rekstrarliðir sem hafa ekki áhrif á fjárstreymi: Hagnaður af sölu eigna Afskriftir

(

.................

41.930 )

(

116.522 )

203.234

278.997

7.584

12.183

.....................

15.042

10.901

Veltufé frá rekstri

540.009

507.789

.................................

Breyting á tekjuskattsinneign

..........

21 13,26

Verðbætur og gengismunur af langtímaskuldum

Breytingar á rekstrartengdum eignum og skuldum: Birgðir, (hækkun) lækkun

..............

5.069

.............

13.679

6.087

85.393

97.851

eignum og skuldum

104.141

97.034

Handbært fé frá rekstri

644.150

604.823

Skammtímakröfur, lækkun

Skammtímaskuldir, hækkun

............

(

6.904 )

Breytingar á rekstrartengdum

YFIRLIT UM SJÓÐSTREYMI ÁRIÐ 2004

Fjárfestingarhreyfingar: Varanlegir rekstrarfjármunir: . . . . . . . . . . . . . . Fasteignir og lóðir

......................

Áhöld, tæki og bifreiðar Söluverð seldra eigna

................

(

115.079 )

(

43.582 )

(

130.100 )

(

121.201 )

140.229

...................

338.996

Áhættufjármunir og langtímakröfur: Söluverð eignarhluta í öðrum félögum

5.600

.............

(

13.720 )

Fjárfestingarhreyfingar

(

118.670 )

..................

(

350.929 )

(

18.771 )

..........................

Breyting á skuldabréfaeign

(

151.300 ) 28.513

Fjármögnunarhreyfingar: Afborganir langtímalána Arður til hluthafa

(

500.000 )

(

86.850 )

...

(

175.892 )

(

93.822 )

Fjármögnunarhreyfingar

(

1.026.821 )

(

199.443 )

(

501.341 )

Viðskiptareikningar Póstgírós, lækkun

(Lækkun) hækkun á handbæru fé Handbært fé í ársbyrjun Handbært fé í árslok

............

433.893

.......................

1.646.984

1.213.091

..........................

1.145.643

1.646.984

46.691

56.472

..........

66.106

3.576

Aðrar upplýsingar: Greidd vaxtagjöld af langtímaskuldum Greiddur tekju- og eignaskattur

Fjárhæðir eru í þúsundum króna.

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 25

REIKNINGSSKILAAÐFERÐIR Grundvöllur reikningsskilanna 1.

Ársreikningur félagsins er gerður í samræmi við lög um ársreikninga og reglugerð um framsetningu og innihald ársreikninga og samstæðureikninga. Ársreikningurinn byggir á kostnaðarverðsreikningsskilum og er gerður eftir sömu reikningsskilaaðferðum og árið áður. Ársreikningurinn er gerður í íslenskum krónum og eru fjárhæðir birtar í þúsundum króna. Hann byggir á upphaflegu kostnaðarverði að undanskildum markaðsverðbréfum sem færð eru á markaðsverði.

Alþjóðleg reikningsskil 2.

Fyrirhugaðar eru breytingar á reglum um gerð ársreikninga til samræmis við alþjóðlega reikningsskilastaðla og tilskipanir ESB. Ekki liggur fyrir hvort þær reglur muni taka til félagsins og ekki hefur verið ákveðið hvort félagið muni taka upp þessar reglur.

Erlendir gjaldmiðlar 3.

Peningalegar eignir og skuldir í erlendum gjaldmiðlum eru færðar miðað við gengi í árslok. Gengismunur sem myndast er færður í rekstrarreikning.

Innlausn tekna 4.

Tekjur félagsins af póstþjónustu eru bókaðar í þeim mánuði sem þjónustan er innt af hendi án tillits til þess hvenær uppgjör fyrir hana berast.

SKÝRINGAR

Starfsþáttayfirlit 5.

Starfsþáttayfirlit sýnir skiptingu rekstrartekna eftir því hvort tekjurnar eru vegna starfsemi í samkeppni eða samkvæmt einkarétti.

Hagnaðarhlutur 6.

Hagnaðarhlutur er hlutfall hagnaðar og vegins meðaltals hlutafjár á árinu og sýnir hver hagnaðurinn er á hverja krónu hlutafjár. Heildarhagnaður ársins nemur 356 millj. kr. og vegið meðaltal nafnverðs hlutafjár er 1.448 millj. kr. Hagnaðarhlutur í árslok er því 0,25. Félagið hefur ekki tekið lán sem breytanlegt er í hlutafé.

Varanlegir rekstrarfjármunir 7.

Varanlegir rekstrarfjármunir eru færðir til eignar á kostnaðarverði að frádregnum afskriftum. Afskriftir eru reiknaðar sem fastur hundraðshluti miðað við áætlaðan nýtingartíma rekstrarfjármuna, þar til niðurlagsverði er náð. Lóðir í eigu félagsins eru ekki afskrifaðar.

Eignarhlutir í öðrum félögum 8.

Eignarhlutir í öðrum félögum, þar sem félagið á minna en 20% hlutafjár, eru færðir á kostnaðarverði. Arður frá þessum félögum er færður til tekna meðal fjármunatekna þegar honum er úthlutað.

Langtímakröfur 9.

Langtímakröfur félagsins samanstanda af verðtryggðum og óverðtryggðum skuldabréfum. Verðtryggð skuldabréf eru framreiknuð með vísitölu neysluverðs. Skuldabréfaeign félagsins er færð niður til að mæta óvissu um innheimtu. Næsta árs innheimta er færð meðal skammtímakrafna.

Birgðir 10. Birgðir félagsins samanstanda af frímerkjum og rekstrarvörum. Frímerki eru færð til eignar á framleiðslukostnaðarverði og rekstrarvörubirgðir á innkaupsverði. Viðskiptakröfur og aðrar skammtímakröfur 11. Skammtímakröfur og verðbréf eru færð niður til að mæta almennri áhættu sem fylgir kröfueign félagsins, en hér er ekki um endanlega afskrift að ræða. Annars vegar er um að ræða niðurfærslu vegna krafna sem sérstaklega hafa verið metnar í tapsáhættu og hins vegar niðurfærslu til að mæta almennri áhættu. Niðurfærslan er dregin frá viðkomandi liðum í efnahagsreikningi. Fjárhæðir eru í þúsundum króna.

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 26

Handbært fé 12. Sjóður, bankainnstæður og markaðsverðbréf teljast til handbærs fjár. Markaðsverðbréf samanstanda af skuldabréfum fjármálafyrirtækja, verðbréfum ríkissjóðs sem skráð eru í kauphöll og hlutdeildarskírteinum verðbréfasjóða. Reiknuð skattinneign 13. Skattinneign félagsins er reiknuð og færð í ársreikninginn og nam hún 4,5 millj. kr. í árslok. Útreikningur inneignarinnar byggir á mismun efnahagsliða samkvæmt skattuppgjöri annars vegar og ársreikningi félagsins hins vegar. Mismunur sem þannig kemur fram stafar af því að álagning tekjuskatts er miðuð við aðrar forsendur en reikningsskil félagsins. Langtímaskuldir 14. Langtímaskuld félagsins er verðtryggt lán sem er uppreiknað miðað við breytingu á vísitölu neysluverðs. Næsta árs afborgun er færð til lækkunar á langtímalánum. Starfsþáttayfirlit 15. Meginstarfsemi félagsins felst í póstþjónustu sem er að hluta rekin í samkeppni við aðra í sambærilegum rekstri og að hluta samkvæmt einkarétti til póstdreifingar. Rekstrarreikningi félagsins fyrir árið 2004 hefur verið skipt upp í þessa helstu rekstrarþætti eftir aðferðum sem þróaðar hafa verið af stjórnendum félagsins. Taka aðferðir þessar mið af talningum á þeim pósti sem dreift er í samkeppni og samkvæmt einkarétti. Einnig er reiknuð og gjaldfærð notkun á fastafjármunum og

SKÝRINGAR FRH.

fjármagni. Eignarekstur samanstendur af reiknuðum tekjum vegna póstþjónustu á fastafjármunum og fjármagni, sem og raun fjármagnsliðum fyrirtækisins og leigutekjum og gjöldum tengdum leigurekstri. Skipting rekstrarreiknings í framangreinda rekstrarþætti miðað við þessar forsendur er þannig:

Rekstrartekjur Rekstrargjöld

...........................

............................

Fjármunatekjur og fjármagnsgjöld Hagnaður fyrir tekju- og eignaskatt Tekjuskattur og eignaskattur Hagnaður ársins

Einkaréttur

Samkeppni

Eignarekstur

Samtals

2.170.851

2.171.100

261.388

4.603.339

133.292 )

( 4.228.659 )

( 1.882.498 )

( 2.212.869 )

(

288.353

(

41.769 )

128.096 66.843

66.843

288.353

(

41.769 )

194.939

441.523

... ..

.........

........................

374.680

(

85.444 ) 356.079

Aflögð starfsemi 16. Í árslok 2000 var starfsemi póstgíródeildar seld að undanskilinni póstkröfu- og póstávísanaþjónustu. Um mitt ár 2004 var öllum póstgíróreikningum félagsins lokað og tók Landsbanki Íslands yfir þá þjónustu er þeim tengist.

Fjárhæðir eru í þúsundum króna.

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 27

Ársfjórðungsyfirlit 17. Rekstur félagsins greinist þannig á ársfjórðunga:

Rekstrartekjur

2. árs-

3. árs-

fjórðungur

Samtals

1.1.–31.3.

1.4.–30.6.

1.7.–30.9.

1.10.–31.12.

1.1.–31.12.

.........................

Rekstrarhagnaður án afskrifta

1.122.719

1.062.207

1.009.770

1.394.957

4.589.653

( 951.488 )

( 915.302 )

(1.242.542 )

(4.011.739 )

Rekstrarhagnaður

220.312

...................

...........................................

(

..................................

Fjármunatekjur og fjármagnsgjöld

4. árs-

( 902.407 )

.....................................

Rekstrargjöld án afskrifta

Afskriftir

1. árs-

...............

50.939 )

110.719 (

49.981 )

94.468 (

49.939 )

152.415 (

52.375 )

577.914 ( 203.234 )

169.373

60.738

44.529

100.040

374.680

36.210

21.842

12.435

(

3.644 )

66.843

Eignaskattur

.......................................

(

878 )

(

1.163 )

(

1.499 )

(

2.269 )

(

5.809 )

Tekjuskattur

.......................................

(

37.005 )

(

14.864 )

(

10.254 )

(

17.512 )

(

79.635 )

Hagnaður

..........................................

167.700

66.553

45.211

76.615

356.079

SKÝRINGAR FRH.

Starfsmannamál 18. Laun og launatengd gjöld greinast þannig:

Laun

2004

2003

1.958.714

1.942.698

296.255

292.881

112.143

78.741

.................................................................

2.367.112

2.314.320

...............................................................................................

972

1.040

.................................................................................................

Launatengd gjöld

...................................................................................

Annar starfsmannakostnaður

......................................................................

Laun og launatengd gjöld samtals Ársverk

Laun og hlunnindi stjórnar og æðstu stjórnenda námu 68,3 millj. kr. á árinu. Þar af voru laun forstjóra 17,9 millj. kr. og laun til stjórnarmanna 5,8 millj.kr. Laun stjórnarformanns eru tvöföld laun stjórnarmanns. Samningar við stjórnendur félagsins kveða hvorki á um kauprétt á hlutum í félaginu né sérstakar greiðslur við starfslok. Uppsagnarfrestur er gagnkvæmur 6 mánuðir. Ógreiddar eftirstöðvar 16 starfslokasamninga námu 16,7 millj. kr. í árslok og er tekið tillit til þeirrar fjárhæðar í reikningsskilum félagsins. Greiðslur til endurskoðenda 19. Greiðslur til Ríkisendurskoðunar á árinu voru sem hér segir: Endurskoðun ársreiknings

...........................................................................................

2.417.925

Könnun árshlutareikninga

...........................................................................................

1.427.535

...............................................................................................................

3.845.460

Samtals

Fjármunatekjur og fjármagnsgjöld 20. Fjármunatekjur og fjármagnsgjöld greinast þannig: 2004

2003

145.856

135.071

Vaxtatekjur og verðbætur

........................................................................

Vaxtagjöld og verðbætur

.........................................................................

(

74.475 )

(

78.184 )

......................................................................................

(

4.538 )

(

3.259 )

Gengismunur

Hreinar fjármunatekjur samtals Fjárhæðir eru í þúsundum króna.

..................................................................

66.843

53.628

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 28

Varanlegir rekstrarfjármunir 21. Varanlegir rekstrarfjármunir greinast þannig: Fasteignir

Áhöld, tæki

og lóðir

og bifreiðar

Samtals

.............................................................

1.698.530

1.144.691

2.843.221

Viðbót á árinu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

115.079

130.100

245.179

Heildarverð 1.1.2004

Selt og niðurlagt á árinu Heildarverð 31.12.2004 Afskrifað áður

.........................................................

( 120.274 )

(

39.068 )

( 159.342 )

...........................................................

1.693.335

1.235.723

2.929.058

....................................................................

444.179

751.168

1.195.347

Afskrifað á árinu

...............................................................

Afskrifað samtals 31.12.2004

(

35.747 )

132.146 (

203.234

25.296 )

(

61.043 )

....................................................

479.520

858.018

1.337.538

.........................................................

1.213.815

377.705

1.591.520

...................................................................

0–4%

15–33%

Bókfært verð 31.12.2004 Afskriftahlutföll

71.088

.................................................................

Afskriftir færðar út

22. Fasteignir og lóðir í eigu félagsins, sem bókfærðar eru á 1.214 millj. kr. í ársreikningnum, voru metnar á 1.244 millj. kr. samkvæmt fasteignamati í árslok 2004. Brunabótamat sömu eigna nam 2.330 millj. kr. á sama tíma.

SKÝRINGAR FRH.

Áhættufjármunir og langtímakröfur Eignarhlutir í öðrum félögum 23. Eignarhlutir í öðrum félögum greinast þannig: Nafnverð ..................................................................

1.119

2.520

.........................................................................

Eurogiro, nafnverð 100 þús. DKK Norðlenska matborðið ehf.

Bókfært verð

Eignarhlutir í öðrum félögum samtals

2.586

.............................................................

Langtímakröfur 24. Yfirlit langtímakrafna: Verðtryggðar langtímakröfur, breytilegir vextir Óverðtryggðar langtímakröfur, breytilegir vextir

..................................................

197.042

.................................................

815 197.857

Næsta árs innheimtur

...............................................................................

Langtímakröfur samtals

............................................................................

(

15.974 ) 181.883

25. Innheimtur af langtímakröfum í árslok greinast þannig á næstu ár: Árið 2005 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

15.907

Árið 2006 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

14.796

Árið 2007

.............................................................................................................

14.767

Árið 2008 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

14.611

Árið 2009

.............................................................................................................

14.073

..................................................................................................................

123.703

Langtímakröfur samtals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

197.857

Síðar

Fjárhæðir eru í þúsundum króna.

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 29

Reiknuð skattinneign 26. Reiknuð skattinneign félagsins greinist þannig: Reiknuð skattinneign í ársbyrjun 2004

.............................................................................

Tekjuskattur færður á rekstrarreikning

.............................................................................

12.046 (

79.635 )

...................................................................

72.051

Reiknuð skattinneign í árslok 2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4.462

Tekjuskattur til greiðslu 2005 vegna ársins 2004

Reiknuð skattinneign félagsins skiptist þannig á eftirfarandi liði: Varanlegir rekstrarfjármunir

8.006

........................................................................................

Skuldabréf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Viðskiptakröfur Birgðir

................................................................................................................

Eignarhlutir í öðrum félögum Samtals

1.692 21.473

.......................................................................................................

.......................................................................................

(

4.978 )

(

1.402 ) 24.791

...............................................................................................................

Skatthlutfall 31.12.2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

18%

Reiknuð skattinneign 31.12.2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4.462

SKÝRINGAR FRH.

Aðrar skammtímakröfur 27. Niðurfærsla skammtímakrafna og verðbréfa greinist þannig:

Niðurfærsla 1.1.

.....................................................................................

Tapaðar kröfur á árinu

.............................................................................

Breyting niðurfærslu á árinu Niðurfærsla 31.12.

(

2004

2003

73.737

82.112

20.748 )

(

36.273 )

.......................................................................

11.400

27.898

..................................................................................

64.389

73.737

Eigið fé 28. Yfirlit eiginfjárreikninga: Óráðstafað Hlutafé Eigið fé 1.1.2004

..................................................

Arður til hluthafa

17.804

.......................................

................................................

Samtals

722.471 ( 500.000 ) (

2.451.447 ( 500.000 )

17.804 )

356.079

560.746

2.307.526

..............................................

683.132

...................................................

Eigið fé 31.12.2004

eigið fé

281.476

.................................................

Lagt í lögbundinn varasjóð Hagnaður ársins

1.447.500

Varasjóður

1.447.500

299.280

Langtímaskuldir 29. Yfirlit langtímaskulda: Lífeyrissjóður starfsmanna ríkisins, verðtryggt lán, 6% fastir vextir Næsta árs afborganir

................................................................................................

Langtímaskuldir samkvæmt efnahagsreikningi

Fjárhæðir eru í þúsundum króna.

....................................................................

(

35.954 ) 647.178

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 30

30. Afborganir af langtímaskuldum í árslok greinast þannig á næstu ár: Árið 2005 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

35.954

Árið 2007

.............................................................................................................

35.954

Árið 2008

.............................................................................................................

35.954

Árið 2009

.............................................................................................................

35.954

..................................................................................................................

503.362

Síðar

Langtímaskuldir samtals

.............................................................................................

683.132

Veðsetningar og skuldbindingar 31. Félagið hefur skuldbundið sig til að greiða viðbótarframlag til Lífeyrissjóðs starfsmanna ríkisins sem nemur 6% af mismun heildarlauna og viðmiðunarlauna þeirra starfsmanna sem nýta sér rétt til greiðslu iðgjalda í sjóðinn meðan þeir starfa hjá félaginu. 32. Póstmiðstöð á Stórhöfða er veðsett til tryggingar langtímaskuldum félagsins.

SKÝRINGAR FRH.

Kennitölur 33. Helstu kennitölur um fjárhagsstöðu félagsins: 2004

2003

............................................

2,50

2,03

......................................................

0,62

0,57

...........................................................

1,59

1,69

.................................................................

17,50%

14,88%

Veltufjárhlutfall – veltufjármunir / skammtímaskuldir Eiginfjárhlutfall – eigið fé / heildarfjármagn Innra virði hlutafjár – eigið fé / hlutafé Arðsemi eigin fjár á ársgrundvelli

Fjárhæðir eru í þúsundum króna.

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:58

Page 31

ANNUAL REPORT 2004

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:59

Page 32

ENGLISH SUMMARY

YEAR 2004

generates the bulk of its revenue as well

Marketing Division are the Product

The year 2004 was a good one in Iceland

as where its greatest opportunities lie.

Development and Public Relations

Postâ&#x20AC;&#x2122;s operations, with the Company

Iceland Post has concentrated its sales

making a healthy operating profit. This

and marketing efforts on the corporate

was largely thanks to successful sales and

market, achieving good results through

marketing, which delivered year-over-

promotional visits. Marketing is focused

year revenue growth, as well as to

mainly on customer needs and an

significant streamlining in various

emphasis is placed on promoting the key

business areas.

growth areas in the Companyâ&#x20AC;&#x2122;s service

Concerted rationalisation, innovation

range, which are domestic goods distribu-

and reliable customer services delivered

tion, same-day deliveries, express

better performance results, which is the

deliveries and advertising mail.

key to further strengthening the Company. Substantial changes have taken place

Like in the past few years, a systematic effort was made to meet the personal marketâ&#x20AC;&#x2122;s needs, such as

in the operating environment for postal

increasing access and extending service

services in Iceland as well as Europe and,

hours at post office branches. By entering

in effect, worldwide in the past few

new partnerships and transferring some

years. Personal and corporate needs for

branches to shops and petrol stations,

postal and transport services have trans-

customer access to our services has been

formed over the same period. Personal

substantially increased.

deliveries have dropped significantly in

A new structure for the Sales and

tandem with technological developments

Marketing Division took effect at the

in letter delivery, and in Iceland rural

beginning of the year. The Sales and

depopulation has also had some effect.

Service Department was split up and two

Iceland Post operates in two markets:

new independent departments were

corporate and personal. Its largest clients

established: a new Service Department

are of the former type, and it is in the

and a Sales Department for the corporate

corporate market that the Company

market. Remaining in the Sales and

Departments.

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:59

Page 33

ENGLISH SUMMARY

Sales and marketing were focused mainly on

the volume of international express deliveries

the corporate market, in which good results

and customer numbers soaring.

were achieved. Marketing activities continued

Competition in the distribution of

As customary, images on stamps issued in 2004 were drawn from Icelandic culture, history and nature. An elegantly illustrated

in line with the strategic planning for 2003,

unaddressed mail has been steep lately, for

publication of stamps devoted to geothermal

i.e. domestic goods distribution was sold vig-

example with newspapers. However, this has

activity in Iceland attracted particular

orously. Accordingly, an advertising campaign

not hampered Iceland Post’s market share. Its

attention. A similar publication on the biota

was launched during the first half of the year,

share of the pie is large, and through a

of Lake Thingvallavatn was previously issued.

aiming to present to corporate clients the

targeted sales effort significant revenue

The diversity of images on Icelandic stamps,

option of having Iceland Post handle their

growth from this service has been achieved.

quality design and a fixed publication policy

Increased marketing activity has led

have led to steadily growing interest among

domestic deliveries heavier than 30 kg. The core message of the campaign was that

to a rise in volumes and changes in the

Icelandic stamp collectors in the past few

Iceland Post collects and delivers parcels of all

composition of deliveries. A large portion of

years.

shapes and sizes, from small packages to

this growth has occurred outside the

whole pallets. This was reflected by the

Reykjavik area. In response to this, working

Post in 2004 averaged 1,250, and man-years

Company’s new slogan: Iceland Post — the

conditions at some of the larger branches

totalled 972. To counterbalance the peak

whole package.

were improved by modifying and adapting

season in December, 500 temporary

facilities and revamping the Company’s fleet

employees were recruited for that period.

of vehicles. This project is ongoing.

The gender ratio of Iceland Post’s staff was

The Company’s product range is expanding constantly in line with consumer choice and preference. In the autumn, Iceland Post

The year saw much preparation for

responded to market requirements for

implementing a quality-assurance system.

increased speed and flexibility by offering

This included a review of processes and

corporate clients in the Reykjavik area a new

measurements as well as the clarification of

service: same-day delivery. This service

goals, carried out within all business units.

collects deliveries, documents and goods at

Although the ISO 9001 quality standard has

companies’ premises and distributes them on

yet to be formally adopted, work on its

the same day to other firms in the daytime

implementation has already delivered benefits

and to individuals in the evenings.

to the Company’s operations. This project is

Iceland Post’s TNT Express division turned in a good performance during the year, with

scheduled for completion in the coming months.

The number of employees at Iceland

68% women to 32% men. The average age of staff at year-end was just under 39 years.

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:59

Page 34

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:59

Page 35

Net earnings for the year 2004 amounted to

earnings are further explained in the Financial

employment, with salary expenses amounting

ISK 356 million. Stockholders’ equity at year-

Statements.

to ISK 2.367 million.

end amounted to ISK 2,308 million. Capital

In September 2004, Einar Thorsteinsson,

The Board of Directors and the Managing

Stock, which is wholly-owned by the State

former Managing Director, resigned effective

Director of Iceland Post hf. hereby confirm

Treasury, amounted to ISK 1,448 million. The

immediately. A new Managing Director,

the Company’s Financial Statements for the

Board of Directors proposes a payment of

Ingimundur Sigurpalsson, was appointed and

year ended December 31, 2004 by means of

dividend amounting to ISK 250 million in the

started working in mid November.

their signatures.

year 2005 for the year 2004. Changes in Stockholder’s Equity and appropriation of net

In the year 2004, the Company employed on average 972 people, adjusted for full-time

Reykjavik, March 11, 2005. Board of Directors: Björn Jósef Arnviðarson, Ólafur Sigurðsson, Elías Jónatansson, Ellert Kristinsson, Guðmundur Oddsson, Ísólfur Gylfi Pálmason, Lilja Rafney Magnúsdóttir. Managing Director: Ingimundur Sigurpálsson.

ENDORSEMENT AND SIGNATURES BY THE BOARD OF DIRECTORS AND THE MANAGING DIRECTOR AUDITOR’S REPORT To the Board of Directors and

Statements are free of material misstatement.

Shareholder of Iceland Post hf.

An audit includes examining, on a test basis,

We have audited the accompanying Balance

evidence supporting the amounts and

Sheet of Iceland Post hf. as of December 31,

disclosures in the Financial Statements. An

2004 and the related Income Statement and

audit also includes assessing the accounting

Statement of Cash Flows for the year then

principles used and significant estimates

ended. These Financial Statements are the

made by management, as well as evaluating

responsibility of the Company’s management

the presentation of the overall Financial

in proportion of law and regulations. Our

Statements. We believe that our audit

responsibility is to express an opinion on

provides a reasonable basis for our opinion.

these Financial Statements based on our audit.

In our opinion, the Financial Statements give a true and fair view of the financial

We conducted our audit in accordance

position of Iceland Post hf. as of December

with generally accepted auditing standards.

31, 2004 and the results of its operations and

Those standards require that we plan and

its cash flows for the year then ended, in

perform the audit to obtain reasonable

accordance with the law and generally

assurance about whether the Financial

accepted accounting principles in Iceland.

The National Audit Office of Iceland, March 11, 2005. Sigurdur Thordarson, Auditor General, CPA

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:59

Page 36

QXP-1102326310.qxp

04.03.2005

11:41

Page 37

2004

Notes

2003

OPERATING REVENUES Postal services

..............................

Other revenues

............................

4,251,192

3,993,745 )

338,461

420,646 )

4,589,653

4,414,391 )

OPERATING EXPENSES Salaries and salary-related expenses

2,367,112

2,314,320 )

.......

1,064,103

910,460 )

Housing expenses

..........................

182,203

181,900 )

Cost of goods sold

.........................

52,902

48,513 )

345,419

335,256 )

203,234

278,997 )

4,214,973

4,069,446 )

Direct postal distribution expenses

Other operating expenses Depreciation

.....

................

...............................

INCOME STATEMENT FOR THE YEAR ENDED DECEMBER 31, 2004

Operating profit before financial expenses

Net financial income

...........................

Profit before income tax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Net worth tax Income tax

344,945 )

66,843

53,628 )

441,523

..............................

.................................

374,680

13,26

NET EARNINGS

398,573 )

(

5,809 )

(

3,874 )

(

79,635 )

(

72,469 )

356,079

322,230 )

0.25

0.22 )

Earnings per Share Earnings per share

.........................

All amounts are in thousands of ISK.

QXP-1102326310.qxp

04.03.2005

11:41

Page 38

ASSETS

Notes

FIXED ASSETS

2004

2003

7,21

Property and equipment Buildings and land

.........................

Machinery, equipment and vehicles

......

1,213,815

1,254,351

377,705

393,523

1,591,520

1,647,874

Investments Investment in other companies

...........

8,23

2,586

......................................

9,24

181,883

184,137

13,26

4,462

12,046

188,931

198,769

1,780,451

1,846,643

99,556

104,625

.......................

562,242

642,404

Other receivables

..........................

148,229

65,772

Marketable securities

..........................

1,068,230

1,525,574

.............................................

77,413

121,410

Total current assets

1,955,670

2,459,785

TOTAL ASSETS

3,736,121

4,306,428

Bonds

Deferred tax asset

........................

Total fixed assets

BALANCE SHEET

CURRENT ASSETS Inventories

.................................

Receivables

11,27

Accounts receivable

Cash

All amounts are in thousands of ISK.

QXP-1102326310.qxp

04.03.2005

11:42

Page 39

LIABILITIES AND

Notes

2004

2003

STOCKHOLDERS’ EQUITY

STOCKHOLDERS’ EQUITY Capital stock

1,447,500

..........................

299,280

281,476

.........................

560,746

722,471

2,307,526

2,451,447

647,178

641,818

...............................

Statutory reserve Retained earnings

Total stockholders’ equity

LONG-TERM LIABILITIES Bonds

.......................................

14,29

DECEMBER 31, 2004

CURRENT LIABILITIES Deposits with the Postal Giro

.............

Accounts payable and accrued liabilities Current maturities of long-term debt Taxes payable

....

..............................

Total liabilities

175,892

667,603

593,964

35,954

377,201

77,860

66,106

781,417

1,213,163

1,428,595

1,854,981

3,736,121

4,306,428

TOTAL LIABILITIES AND STOCKHOLDERS’ EQUITY

MORTGAGES AND COMMITMENTS

All amounts are in thousands of ISK.

.................

31–32

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:59

Page 40

2004

Notes

2003

Cash Flows from Operating Activities: Net earnings

356,079

...............................

322,230

Adjustments to reconcile net profit to net cash provided by: Gain on sale of fixed assets Depreciation

(

.............

.............................

Deferred income-tax

....................

41,930 )

21 13,26

(

116,522 )

203,234

278,997

7,584

12,183

15,042

10,901

540,009

507,789

Indexation and currency fluctuations on long-term liabilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . Working capital provided by operating activities Changes in operating assets and liabilities: Inventories, (increase) decrease Receivables, decrease

........

5,069

...................

13,679

6,087

Short-term liabilities, increase

.........

Total changes in operating assets and liabilities Net cash provided by operating activities

(

6,904 )

85,393

97,851

104,141

97,034

644,150

604,823

STATEMENT OF CASH FLOWS FOR THE YEAR ENDED DECEMBER 31, 2004 Cash Flows from Investment Activities: Fixed assets:

Buildings and land . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

(

115,079 )

(

43,582 )

Machinery, equipment and vehicles . . . .

(

130,100 )

(

121,201 )

Proceeds from the sales of fixed assets

140,229

338,996

5,600

Investments and long-term bonds: Proceeds from the sale of shares in other companies . . . . . . . . . . . . . . . . ...........

(

13,720 )

Cash flows from investment activities

(

118,670 )

.....

(

350,929 )

(

18,771 )

..............................

(

500,000 )

(

86,850 )

Changes in long-term bonds

(

151,300 ) 28,513

Cash Flows from Financing Activities: Current maturites of long-term debt Dividend paid

....

(

175,892 )

(

93,822 )

Cash flows from financing activities

(

1,026,821 )

(

199,443 )

(

501,341 )

Deposits in the Postal Giro, decrease

(Decrease) increase in cash and cash equivalents

433,893

Cash and cash equivalents at beginning of the year

1,646,984

1,213,091

1,145,643

1,646,984

Interest payments on long-term liabilities

46,691

56,472

Income-tax and net worth tax paid

66,106

3,576

......................

Cash and cash equivalents at year-end

......

Other Information:

All amounts are in thousands of ISK.

......

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:59

Page 41

SUMMARY OF ACCOUNTING PRINCIPLES Basis of Preparation 1.

The Financial Statements are prepared in accordance with the Icelandic Financial Statements Act and Regulation on the Presentation and Contents of Financial Statements and Consolidated Financial Statements. The Financial Statements are prepared on historical cost basis and are, in all main respects, based on the same accounting principles as used in the previous year. The Financial Statements are presented in thousands of ISK and are prepared on a cost basis, with the exception of marketable securities, which are presented at market value.

International Accounting Standards 2.

According to an EEC Directive, listed companies must prepare their Financial Statements in accordance with international accounting standards (IAS). A decision has not been made regarding whether the Company will implement these standards, as it is uncertain that the rules will apply to the Company.

Foreign Currencies 3.

Monetary assets denominated in foreign currencies are valued at the year-end exchange rate. Currency fluctuations are posted in the Income Statement.

Revenue Recognition 4.

Revenue from postal services is recorded in the month in which the services are rendered, regardless of the timing of formal settlements received.

NOTES TO FINANCIAL STATEMENTS

Segment Reporting 5.

A segment reporting shows the division of revenue between entities in market competition or entities that have been granted monopoly on the market.

Earnings per Share 6.

Earnings per share is the ratio between profit and the weighted average number of shares during the year and shows the profit per share. Net earnings for the year amounted to ISK 356 million, and the weighted average of Capital Stock was ISK 1,448 million. Therefore, earnings per share for the year amount to ISK 0.25. The Company has no convertible loans.

Fixed Assets 7.

Fixed assets are presented at cost, less depreciation. Depreciation is calculated as a fixed annual percentage based on the assetâ&#x20AC;&#x2122;s expected useful life until a scrap value is reached. Land is not depreciated.

Investment in Other Companies 8.

Investment in other companies, in where the ownership is less than 20%, are carried at cost. Dividend received is posted among financial income at the time of allocation.

Bonds 9.

The Companyâ&#x20AC;&#x2122;s bonds consist of non-indexed bonds and indexed bonds. Indexed bonds are valued according to the consumer price index at year-end. Bonds are posted at year-end less next yearâ&#x20AC;&#x2122;s maturities and a provision for losses to meet the general risk of lending operations.

Inventories 10. Inventories consist of stamps and supplies. Stamps are valued at production cost and supplies at the latest purchase price. Accounts Receivable and Other Receivables 11. Provision for losses has been made on accounts receivable and bonds to meet the risk attached to lending operations. This allowance is not a final write-off, but only a reserve to meet possible future losses. Provisions have been made both for specific receivables estimated as doubtful as well as a general allowance to meet the general risk of lending operations. The allowance is deducted from the appropriate Balance Sheet items.

QXP-1102326310.qxp

04.03.2005

11:54

Page 42

Cash and Cash Equivalents 12. Cash and cash equivalents consist of cash, bank deposits and marketable securities. Marketable securities are comprised of bonds issued by financial institutions, securities issued by the State and listed on the Iceland Stock Exchange and shares in equity funds. Deferred Tax Asset 13. Deferred tax asset which amounted to ISK 4.5 million at year-end, is calculated and included in the Financial Statements. The calculation of the tax asset is based on timing differences in the accounting method for tax purposes compared to the Financial Statements. Long-Term Liabilities 14. The Company’s long-term liabilities consist of a loan denominated in multiple foreign currencies and a domestic index-based loan. The loan in foreign currencies is valued according to the exchange rate at year-end, and the index-based loan is valued according to changes in the consumer price index during the year. Long-term liabilities are posted less current maturities. Segment Reporting 15. The Company’s main line of business is the distribution of mail, which is run partly in competition with other similar companies and partly according to a monopoly on distribution of mail granted by the State. The Company’s Income Statement for the year 2004 has been divided accordingly, using methods developed by the Company’s employees. The calculation is based on

NOTES TO FINANCIAL STATEMENTS

results from counting mail distributed in competition and by monopoly. In addition, the cost of using fixed assets and capital is calculated and included in the expenses. The property management consists of this calculated income, as well as the Company’s financial income and expenses, rental income and expenses associated with the renting of property. According to these methods, the specification of the Company’s operation is as follows:

Property Monopoly Operating revenues

...............................................

Operating expenses

...............................................

Net financial income

Competition

Management

Total

2,171,100

261,388

4,603,339

2,170,851

( 1,882,498 ) ( 2,212,869 ) ( (

41,769 )

128,096 66,843

66,843

288,353

(

41,769 )

194,939

441,523

..............................................

Pre-tax profit

......................................................

Income tax

......................................................

Net income

.....................................................

133,292 ) ( 4,228,659 )

288,353

374,680

(

85,444 ) 356,079

Discontinuing operation 16. At year-end 2000, the Postal Giro operations, excluding collect on delivery (C.O.D.) and postal money orders, was sold. In mid-year 2004, all accounts of the Postal Giro were closed and Landsbanki Íslands hf. now renders services related to these accounts.

All amounts are in thousands of ISK.

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:59

Page 43

Quarterly Statement 17. The Companyâ&#x20AC;&#x2122;s operating results are specified as follows by quarters: Q1

1.1.-31.3. Operating revenues

Q3 1.7.-30.9.

Total

1.10.-31.12.

1.1.-31.12.

1,122,719

1,062,207

1,009,770

1,394,957

4,589,653

( 902,407 )

( 951,488 )

( 915,302 )

(1,242,542 )

(4,011,739 )

...............................

1.4.-30.6.

Operating expenses, less depreciation

..................................

Profit before depreciation Depreciation

Net operating profit

Income tax

(

..............................

Financial income (expenses) Net worth tax

220,312

........................

.......................................

......................

50,939 )

110,719 (

49,981)

94,468 (

49,939 )

169,373

60,738

44,529

36,210

21,842

12,435

152,415 (

52,375 )

577,914 ( 203,234 )

100,040 (

374,680

3,644 )

66,843

.....................................

(

878 )

(

1,163 )

(

1,499 )

(

2,269 )

(

5,809 )

.........................................

(

37,005 )

(

14,864 )

(

10,254 )

(

17,512 )

(

79,635 )

Net earnings

.......................................

167,700

66,553

45,211

76,615

356,079

NOTES TO FINANCIAL STATEMENTS

Personnel 18. Salaries and salary-related expenses are specified as follows:

Salaries

...............................................................................................

Payroll taxes and other salary-related expenses Other employee related expenses

2004

2003

1,958,714

1,942,698

296,255

292,881

...................................................

112,143

78,741

2,367,112

2,314,320

972

1,040

..................................................................

Total salaries and salary-related expenses

.........................................................

Average numer of employees, adjusted for full-time employment

..............................

Salaries to the Board of Directors and key executives amounted to ISK 68.3 million. Included are salaries to the Managing Director, amounting to ISK 17.9 million, and salaries to the members of the Board of Directors, amounting to ISK 5.8 million. The Chairman of the Board receives double the salaries of other Board Members. The Companyâ&#x20AC;&#x2122;s management and key employees have neither contractual rights to stock options in the Company nor do they have rights to severance pay upon termination. There is a mutual six months notice of termination. Balances of termination contracts amounted to ISK 16.7 million and are posted among liabilites in the Balance Sheet. Auditors' Fee 19. Fee to the National Audit Office of Iceland is specified as follows: ..................................................................................

2,417,925

............................................................................................

1,427,535

..................................................................................................................

3,845,460

Audit of the Financial Statements Interim Accounts Review Total

All amounts are in thousands of ISK.

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:59

Page 44

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:59

Page 45

Financial Income and Expenses 20. Financial income and expenses are specified as follows:

Interest earned

......................................................................................

Interest expenses

....................................................................................

Currency fluctuations

...............................................................................

2004

2003

145,856

135,071

(

74,475 )

(

78,184 )

(

4,538 )

(

3,259 )

Net financial income

66,843

53,628

Fixed Assets 21. Property and equipment are specified as follows: Machinery,

Total value 1.1.2004

...............................................................

Additions during the year Sales and disposals

Total value 31.12.2004

equipment,

and land

and vehicles

Total

1,698,530

1,144,691

2,843,221

115,079

.........................................................

.................................................................

Buildings

( 120,274 )

130,100 (

1,693,335

.............................................................

39,068 )

245,179 ( 159,342 )

1,235,723

2,929,058

NOTES TO FINANCIAL STATEMENTS

Accumulated depreciation 1.1.2004 Depreciation during the year

...................................................

444,179

751,168

1,195,347

..........................................................

71,088

132,146

203,234

Depreciation of asset disposals

.........................................................

Accumulated depreciation 31.12.2004

35,747 )

(

25,296 )

(

61,043 )

479,520

858,018

1,337,538

.............................................................

1,213,815

377,705

1,591,520

......................................................................

0-4%

15-33%

Net book value 31.12.2004 Depreciation ratios

(

.................................................

22. Buildings and properties with a book value of ISK 1,214 million, had an official real estate valuation of ISK 1,244 million at year-end 2004, while their fire insurance valuation amounted to ISK 2,330 million. Investment Investment in Other Companies 23. Investment in other companies is specified as follows: Nominal value ......................................................

1,119

........................................................................

Eurogiro, nominal value DKK 100 thousand Nordlenska Matbordid ehf.

Total shares in other companies

Book value 2,520 66 2,586

....................................................................

Long-Term Bonds 24. An overview of long-term bonds: Indexed long-term bonds with variable interest rates

197,042

............................................

Non-indexed long-term bonds with variable interest rates

815

......................................

197,857 Current maturities

..................................................................................

Total bonds and long-term deposits

All amounts are in thousands of ISK.

...............................................................

(

15,974 ) 181,883

QXP-1102326310.qxp

04.03.2005

11:53

Page 46

25. Long-term bonds mature as follows: Collectable in the year 2005

.........................................................................................

15,907

Collectable in the year 2006

.........................................................................................

14,796

Collectable in the year 2007

.........................................................................................

14,767

Collectable in the year 2008

.........................................................................................

14,611

Collectable in the year 2009

.........................................................................................

14,073

Collectable in the year 2010 and later Total long-term bonds and deposits

..............................................................................

123,703

................................................................................

197,857

Deferred Tax Asset 26. The Company's deferred tax asset is specified as follows: Balance at the beginning of the year Income tax in 2004

...................................................................................................

Income tax payable in 2005 due to operations in 2004 Deferred tax asset at year-end

12,046

...............................................................................

(

79,635 )

...........................................................

72,051

......................................................................................

4,462

The Company's calculated tax asset segregates as follows: Fixed assets

Long-Term bonds

21,473

..................................................................................................

............................................................................................................

Investment in other companies Total

1,692

....................................................................................................

Accounts receivable Inventories

8,006

...........................................................................................................

.....................................................................................

(

4,978 )

(

1,402 ) 24,791

..................................................................................................................

18%

Income-tax ratio at year-end 2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Deferred tax asset

4,462

....................................................................................................

Receivables 27. Reserve for bad debt is specified as follows: 2004 Reserve at 1.1.

73,737

.......................................................................................

Actual losses during the year

.......................................................................

Provision for losses during the year Reserve at 31.12.

2003

(

20,748 )

82,112 (

36,273 )

................................................................

11,400

27,898

....................................................................................

64,389

73,737

Stockholders' Equity 28. Summary of changes in stockholders' equity:

Stockholders' equity 1.1.2004 Dividend paid

Statutory

Retained

Stock

reserve

earnings

Total

281,476

722,471

2,451,447

1,447,500

( 500,000 )

.....................................................

Statutory reserve deposit Net earnings

....................................

Capital

17,804

.........................................

.......................................................

Stockholders' equity 31.12.2004 All amounts are in thousands of ISK.

.................................

1,447,500

299,280

(

17,804 )

( 500,000 ) 0

356,079

560,746

2,307,526

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:59

Page 47

Long-Term Liabilities 29. Overview of long-term liabilities: Liabilities indexed by the official consumer price index with 6% fixed interest Current maturities of long-term liabilities Total long-term liabilities

683,132

.................................

..........................................................................

............................................................................................

(

35,954 ) 647,178

30. Annual maturities of long-term liabilities are specified as follows: Maturing in the year 2005

...........................................................................................

35,954

Maturing in the year 2006

...........................................................................................

35,954

Maturing in the year 2007

...........................................................................................

35,954

Maturing in the year 2008

...........................................................................................

35,954

Maturing in the year 2009

...........................................................................................

35,954

Maturing in the year 20010 and later Total long-term liabilities

..............................................................................

503,362

............................................................................................

683,132

NOTES TO FINANCIAL STATEMENTS

Mortgages and Commitments 31. The Company has guaranteed its employees additional payments deposited in The Pension Fund for State Employees amounting to 6% of the difference of total salaries and guideline salaries of these employees for as long as they are employed by the Company. 32. The post center at Storhofdi 32 is mortgaged as a guarantee for the Companyâ&#x20AC;&#x2122;s long-term liabilities. Financial Ratios 33. The main financial ratios for the Company are as follows:

Current ratio Equity ratio

2004

2003

........................................................................................

2.50

2.03

..........................................................................................

0.62

0.57

............................

1.59

1.69

....................................................................................

17.50%

14.88%

Internal value of capital stock - Stockholders' equity / Capital stock Return on equity

All amounts are in thousands of ISK.

QXP-1102326310.qxp

03.03.2005

17:59

Page 48