Κανονιστικό πλαίσιο final



Συνεργασία με εμπειρογνώμονες για χαρτογράφηση και εκσυγχρονισμό του κανονιστικού πλαισίου Μάιος 2015

Παρακολούθηση Εξέλιξης Έργου και Παραδοτέων από αρμόδια Επιτροπή (Προεδρία –ΜΔΜ, ΥΕΕΒΤ, ΚΟΤ)

Διαβουλεύσεις με ΠΑΣΥΞΕ και ΣΤΕΚ

12 Έγκριση Νομοσχεδίων από Υ.Σ και κατάθεση στη Βουλή 12/2017

Κυκλοφορία και Συλλογή Ερωτηματολογίων από Προεδρία – ΜΔΜ, σε Επιχειρηματίες

Διαβουλεύσεις με Τμήμα Επιθεώρησης Εργασίας και Πυροσβεστική Υπηρεσία

Διαβουλεύσεις/Ομάδες εργασίες με Αστυνομία Κύπρου, ΥΠΕΞ, ΥΠΑΜ, HERMES, ΚΣΕΔ

Διαβουλεύσεις με Υγειονομικές Υπηρεσίες (Ιατρικών Υπηρεσιών του Υπουργείου Υγείας)

9 Διαβουλεύσεις με Δημοτικές Αρχές

11 Ολοκλήρωση νομοτεχνικού ελέγχου 28/11/2017

Ολοκλήρωση Έργου και Υποβολή Παραδοτέων τον 12/2015

10 Διεξαγωγή νέου κύκλου Διαβουλεύσεων με όλους τους εμπλεκόμενους φορείς. Υποβολή νομοσχεδίων στην Νομική Υπηρεσία 9/2017

ΠΡΟΕΔΡΙΑ ΤΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ - Υφυπουργείο Ανάπτυξης

Ο Περί Ξενοδοχείων και Τουριστικών Καταλυμάτων Νόμος και Κανονισμοί

Ο περί Εξωδίκων Νόμος

Ο Περί Ρυθμίσεως Οδών και Οικοδομών Νόμος και ο Περί Πολεοδομίας και Χωροταξίας Νόμος

Ο Περί Ποινικού Κώδικα Νόμος (μέρος)

Ο Περί Κοινοτήτων Νόμος

Ο Περί Δήμων Νόμος



 



 



 



 



 

   

•

 

•  •  • 



 • •

 



Α/Α

Κριτήρια

Σχόλια

Υποδοχή – Κοινόχρηστοι Χώροι

1.1

Υποδοχή ανοικτή επί 8 ώρες, με εσωτερική ή εξωτερική τηλεφωνική πρόσβαση επί 24 ώρες

1.2

Υποδοχή ανοικτή επί 16 ώρες, με εσωτερική ή εξωτερική τηλεφωνική πρόσβαση επί 24 ώρες

1.3

Υποδοχή ανοικτή επί 24 ώρες

Ελάχιστο εμβαδόν χώρου υποδοχής για ξ/χ για κάθε 100 κλίνες (τ.μ.)

60 τ.μ.

50 τ.μ.

40 τ.μ.

30 τ.μ.

25 τ.μ.

1. Δίνονται 200 βαθμοί σε ξενοδοχεία 2* και 1* που υιοθετούν την παρούσα πρόνοια (βλέπε Προαιρετικά κριτήρια). 2. Δίνονται 300 βαθμοί σε ξενοδοχεία 3*, 2* και 1* που υιοθετούν την παρούσα πρόνοια (βλέπε Προαιρετικά κριτήρια).

1. Τα εμβαδά υπολογίζονται βάσει των καθαρών διαστάσεων των χώρων (χωρίς τοίχους). 2. Το κριτήριο αυτό δεν εφαρμόζεται σε ξενοδοχεία που λειτουργούν σε παραδοσιακές οικοδομές. 3. Επιτρέπεται απόκλιση 20% για αστικά ξενοδοχεία.

Α/Α

Κριτήρια

Σχόλια

Υποδοχή – Κοινόχρηστοι Χώροι (συνέχεια) 1. Τα εμβαδά υπολογίζονται βάσει των καθαρών διαστάσεων των χώρων (χωρίς τοίχους). 2. Περιλαμβάνεται η δημιουργία οποιουδήποτε εσωτερικού 0.75 κοινόχρηστου χώρου. τ.μ. ανά 3. Δεν επιτρέπεται η δημιουργία δωμάτι επιπλέον δωματίων στους ο εσωτερικούς κοινόχρηστους. 4. Εξαιρούνται τα ξενοδοχεία που βρίσκονται σε αστικά κέντρα ή αυτά που λειτουργούν σε παραδοσιακές οικοδομές. 1. Αν υπάρχουν χρηματοκιβώτια στα δωμάτια, τότε καθίσταται προαιρετικό Υ και βαθμολογείται με 100 βαθμούς

Ελάχιστο εμβαδόν εσωτερικών κοινόχρηστων χώρων

4 τ.μ. ανά δωμάτι ο

3 τ.μ. ανά δωμάτι ο

1.15 τ.μ. ανά δωμάτι ο

1 τ.μ. ανά δωμάτι ο

Κεντρικό Χρηματοκιβώτιο

Πρόσβαση στο διαδίκτυο

Κοινόχρηστες τουαλέτες επισκεπτών (WC) α. για ξ/χ 1−100 κλινών

β. για ξ/χ >100 κλινών

Τουλάχ. Τουλάχ. Τουλάχ. Τουλάχ. Τουλάχ. 3 3 2 2 2 Τουλάχ. Τουλάχ. Τουλάχ. Τουλάχ. Τουλάχ. 5 5 4 4 4

Α/Α

Κριτήρια

Σχόλια

Προδιαγραφές Δωματίων

Ελάχιστο εμβαδόν μονόκλινου (τ.μ.)

20 τ.μ.

17 τ.μ.

15,5 τ.μ.

13 τ.μ.

11 τ.μ.

Ελάχιστο εμβαδόν δίκλινου (τ.μ.)

25 τ.μ.

21,5 τ.μ.

19,5 τ.μ.

16,5 τ.μ.

13,5 τ.μ.

Ελάχιστες διαστάσεις μονών κρεβατιών Ελάχιστες διαστάσεις διπλών κρεβατιών

0,90μ x 1,90μ 1,80μ x 1,90μ

0,90μ x 1,90μ 1,60μ x 1,90μ

0,80μ x 1,90μ 1,50μ x 1,90μ

9 10

1. Ενιαίος χώρος συμπεριλαμβανομένου λουτρού, ερμαριού, διαδρόμου και εσωτερικών τοίχων. 2. Τα μονόκλινα μπορούν να αποτελούν μέχρι το 20% του συνόλου των δωματίων. Προκειμένου για αστικά ξενοδοχεία, τα μονόκλινα μπορούν να αποτελούν μέχρι το 50% του συνόλου των δωματίων. 3. Επιτρέπεται απόκλιση 5% για υφιστάμενα ξενοδοχεία. 4. Επιτρέπεται απόκλιση 10% για αστικά ξενοδοχεία. 5. Το κριτήριο αυτό δεν εφαρμόζεται σε ξενοδοχεία που λειτουργούν σε παραδοσιακές οικοδομές. 1. Ενιαίος χώρος συμπεριλαμβανομένου λουτρού, ερμαριού, διαδρόμου και εσωτερικών τοίχων. 2. Επιτρέπεται απόκλιση 5% για υφιστάμενα ξενοδοχεία. -

Α/Α

Κριτήρια

Σχόλια

Προδιαγραφές Δωματίων (συνέχεια) 11 12

13 14 15

Πρόσβαση στο διαδίκτυο Προσβάσιμες πρίζες ρεύματος στο δωμάτιο (τουλάχιστον 2) Δυνατότητα πλήρους συσκότισης δωματίου Καλάθι αχρήστων Διαμορφωμένος χώρος για κρέμασμα ρούχων

Λουτρό

Μπανιέρα ή ντουζιέρα στο σύνολο των δωματίων / διαμερισμάτων με τα λοιπά είδη υγιεινής και εξοπλισμό μπάνιου και παροχή χαρτιού υγείας, σαπουνιού, σαμπουάν Αντιολισθητική επιφάνεια στη μπανιέρα ή ντουζιέρα

Καθρέπτης

Προσβάσιμη πρίζα ξυρίσματος δίπλα στον καθρέπτη

Α/Α

Κριτήρια

Σχόλια

Προσωπικό 20

Χορήγηση εγχειριδίου λειτουργίας του ξενοδοχείου στο προσωπικό

Καθαριότητα - Υγιεινή 21

Καθημερινή καθαριότητα δωματίων και κοινόχρηστων χώρων

Υ Κάθε 2 μέρες

Υ Κάθε 3 μέρες

Συχνότητα αλλαγής κλινοσκεπασμάτων

Συχνότητα αλλαγής ιματισμού μπάνιου

Υ Κάθε μέρα

Υ Κάθε 2 μέρες

Υ Κάθε 3 μέρες

Τήρηση διαδικασιών απεντόμωσης – μυοκτονίας από πιστοποιημένα συνεργεία

1. Κατ’ επιλογή του πελάτη και με βάση την περιβαλλοντική πολιτική του ξενοδοχείου, η αλλαγή θα μπορεί να γίνεται και με μικρότερη συχνότητα. Το ξενοδοχείο οφείλει να ενημερώνει γραπτώς τους πελάτες για τη δυνατότητα αλλαγής με μικρότερη συχνότητα και να παρέχει σαφείς οδηγίες για τον τρόπο με τον οποίο ο πελάτης μπορεί να ζητήσει αλλαγή με μικρότερη συχνότητα. 1. Με πιστοποιητικό.

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

1 - Κτιριακές Εγκαταστάσεις

1. 1

Διαθέσιμος χώρος στάθμευσης πέραν του υποχρεωτικού εντός του χώρου του ακινήτου ή σε παρακείμενο παρκινγκ μέχρι 150μ από το ξ/χ α. στεγασμένος β. υπαίθριος

1. Ανά χώρο στάθμευσης. 20 10

ΠΡ ΠΡ

1.2

Σταθμός φόρτισης για ηλεκτρικά οχήματα

100

ΠΡ

1.3

Το ξ/χ βρίσκεται σε χαρακτηρισμένο παραδοσιακό οικισμό ή σε ζώνη ιδιαίτερου φυσικού κάλλους

200

ΠΡ

1.4

Το κτίριο του ξ/χ είναι χαρακτηρισμένο παραδοσιακό ή διατηρητέο

500

ΠΡ

1.5

Το 50% των δωματίων − διαμερισμάτων διαθέτουν μπαλκόνι ή βεράντα ή κήπο δωματίου

ΠΡ

1. Εξαιρούνται τα ξενοδοχεία που βρίσκονται σε αστικά κέντρα ή λειτουργούν σε παραδοσιακές οικοδομές.

100

ΠΡ

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

1 - Κτιριακές Εγκαταστάσεις

1. 1

1. Ανά χώρο στάθμευσης. 20 10

ΠΡ ΠΡ

1.2

Σταθμός φόρτισης για ηλεκτρικά οχήματα

100

ΠΡ

1.3

Το ξ/χ βρίσκεται σε χαρακτηρισμένο παραδοσιακό οικισμό ή σε ζώνη ιδιαίτερου φυσικού κάλλους

200

ΠΡ

1.4

Το κτίριο του ξ/χ είναι χαρακτηρισμένο παραδοσιακό ή διατηρητέο

500

ΠΡ

1.5

Το 50% των δωματίων − διαμερισμάτων διαθέτουν μπαλκόνι ή βεράντα ή κήπο δωματίου

ΠΡ

1. Εξαιρούνται τα ξενοδοχεία που βρίσκονται σε αστικά κέντρα ή λειτουργούν σε παραδοσιακές οικοδομές.

100

ΠΡ

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

2 – Υποδοχή – Κοινόχρηστοι Χώροι

2.1

2.2 2.3 2.4

Προσαύξηση του υποχρεωτικού εμβαδού χώρου υποδοχής α. κατά 30% β. κατά 40% γ. κατά 50% Υπηρεσία για γρήγορη άφιξη / αναχώρηση (Express check in / out service) Υπηρεσία μεταφοράς αποσκευών Θυρωρός (concierge) ή / και Guest Services

150 200 250

ΠΡ

150

ΠΡ

100

ΠΡ

100

ΠΡ

2.5

Εξωτερικός θυρωρός (Doorman)

100

ΠΡ

2.6

Ελεύθερη πρόσβαση στο διαδίκτυο

ΠΡ

100

ΠΡ

2.7 2.8

Βοηθός υποδοχής (Groom − pageboy) Υπηρεσία φύλαξης αποσκευών σε διακριτό χώρο

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

2 – Υποδοχή – Κοινόχρηστοι Χώροι (συνέχεια)

2.9

Κοινόχρηστος / οι υπολογιστής/ές για τους πελάτες και δυνατότητα εκτύπωσης, φαξ, φωτοαντιγράφησης και σάρωσης

ΠΡ

2.10

Επιχειρηματικό Κέντρο (Business Center) με υπολογιστές για δυνατότητα εκτύπωσης, φαξ, φωτοαντιγράφησης και σάρωσης

100

ΠΡ

2.11

Αίθουσα πολλαπλών χρήσεων α. από 36τ.μ. έως 100τ.μ. β. μεγαλύτερη των 100τ.μ.

50 100

ΠΡ

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

ΠΡ

1. Ενιαίος χώρος συμπεριλαμβανομένου λουτρού, ερμαριού, διαδρόμου και εσωτερικών τοίχων.

3 – Προδιαγραφές Δωματίων 3.1

3.2

3.3

3.4

Σουίτες με ελάχιστο εμβαδόν 45 τ.μ.

Προσαύξηση του υποχρεωτικού εμβαδού δωματίου συμπεριλαμβανομένων και των σουιτών (τ.μ.) α. κατά 10% β. κατά 20% γ. κατά 30% δ. κατά 40% ε. πάνω από 40% Διαστάσεις κρεβατιών μεγαλύτερες από τις ελάχιστες σύμφωνα με το σχετικό υποχρεωτικό κριτήριο: α. στο 10% των δωματίων β. στο 15% των δωματίων γ. πάνω από 25% των δωματίων Τζάκι στο δωμάτιο: α. στο 20% των δωματίων β. στο 50% των δωματίων γ. στο 75% των δωματίων

100 (ανά σουίτα) με μέγιστο βαθμό 400

ΠΡ

1. Τουλάχιστον στο 50% των δωματίων κάθε κατηγορίας (μονόκλινα, δίκλινα, τρίκλινα, σουίτες).

ΠΡ

50 100 150 200 250

50 100 150 100 150 200

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

3 – Προδιαγραφές Δωματίων (συνέχεια)

3.5

3.6

3.7

Τηλεόραση κατ’ ελάχιστον 28¨ νέας τεχνολογίας

Τηλεόραση κατ’ ελάχιστον 32¨ νέας τεχνολογίας

Τηλεόραση πέραν των 40¨ νέας τεχνολογίας στο 25% των δωματίων και άνω

3.8 3.9 3.10

Δορυφορική τηλεόραση Ελεύθερη πρόσβαση στο διαδίκτυο PAY TV− Movie channels

3.11

Πρόσθετες τηλεοράσεις νέας τεχνολογίας στα υπνοδωμάτια των σουιτών

3.12

3.13

3.14

Δυνατότητα ασφαλούς κλειδώματος εξωτερικής πόρτας και παραθύρων Κλειδαριά ασφαλείας στην μπαλκονόπορτα στο 25% των δωματίων Σύστημα ελέγχου λειτουργίας κλιματισμού εάν η μπαλκονόπορτα του δωματίου είναι κλειστή

ΠΡ

ΠΡ Υ ΠΡ

ΠΡ ΠΡ ΠΡ

ΠΡ

100

ΠΡ

100

ΠΡ

25 50 (για 5* και 4*) 100 (για 3*, 2* και 1*) 100 (για 5* και 4*) 200 (για 3*, 2* και 1*) 100 50 50 100 (ανά πρόσθετη τηλεόραση)

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

3 – Προδιαγραφές Δωματίων (συνέχεια) 3.15

Ψυγείο ή Mini bar στα δωμάτια

ΠΡ

3.16

Δυνατότητα προσθήκης παιδικού κρεβατιού

ΠΡ

3.17

Χρηματοκιβώτιο δωματίου

ΠΡ

3.18

Βραστήρας νερού και υλικά για καφέ / τσάι

ΠΡ

3.19

Μηχανή καφέ εσπρέσο

ΠΡ

3.20

Σίδερο και σανίδα σιδερώματος

ΠΡ

100 (για 3*) 200 (για 2* &1*)

ΠΡ

50 75 100

ΠΡ

3.21

3.22

3.23

Υπηρεσία στεγνού καθαρίσματος – πλυσίματος ή / και σιδερώματος ή / και πρεσαρίσματος Πρέσα παντελονιών: α. στο 10% των δωματίων β. στο 20% των δωματίων γ. πάνω από 20% των δωματίων Λοιπές ατομικές εξυπηρετήσεις (σάκος ρούχων για καθαριστήριο, απαραίτητα υλικά για ράψιμο, φάκελος αλληλογραφίας, γραφική ύλη, βερνίκι και κόκαλο υποδημάτων)

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

3 – Προδιαγραφές Δωματίων (συνέχεια)

3.24

3.25 3.26

Οδηγός ξενοδοχειακών υπηρεσιών σε τουλάχιστον δύο γλώσσες (έντυπος ή ηλεκτρονικός) Αυτόνομη ρύθμιση θερμοκρασίας στα δωμάτια Καθαρισμός στρωμάτων σε ετήσια βάση

ΠΡ

200

ΠΡ

100

ΠΡ

3.27

Επιλογή μαξιλαριών

ΠΡ

3.28

Κρεμάστρες διαφόρων τύπων – τουλάχιστον δέκα

ΠΡ

3.29

Ένα κάθισμα / καρέκλα ανά κλίνη

ΠΡ

3.30

Τραπεζάκι

ΠΡ

3.31 3.32 3.33 3.34

Τραπέζι ή γραφείο ή άλλη επιφάνεια εργασίας Κομοδίνα ή άλλη αντίστοιχη Επιφάνεια Φωτισμός ανάγνωσης δίπλα στο κρεβάτι Κεντρικός διακόπτης φωτισμού δωματίου στην είσοδο

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

3 – Προδιαγραφές Δωματίων (συνέχεια) 3.35

Κεντρικός διακόπτης φωτισμού δωματίου δίπλα στο κρεβάτι

ΠΡ

3.36

Πάγκος αποσκευών

ΠΡ

3.37

Υπηρεσία ή συσκευή αφύπνισης

ΠΡ

3.38

Μάτι πόρτας (door view)

ΠΡ

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

4 – Λουτρό

4.1

4.2

Μπανιέρα και ντουζιέρα : α. στο 30% των δωματίων β. στο 60% των δωματίων γ. στο 100% των δωματίων Μπανιέρα ή ντουζιέρα με υδρομασάζ : α. στο 30% των δωματίων β. στο 60% των δωματίων γ. στο 100% των δωματίων

100 150 200

ΠΡ

100 150 200

ΠΡ

4.3

Ηχεία στο λουτρό με δυνατότητα σύνδεσης με την τηλεόραση

100

ΠΡ

4.4

Χειρολαβές ασφαλείας στη μπανιέρα

ΠΡ

4.5

Διπλός νιπτήρας

ΠΡ

4.6

Διαχωρισμός του κυρίως WC από τον χώρο όπου βρίσκονται η μπανιέρα, η ντουζιέρα και ο νιπτήρας α. στο 10% των δωματίων β. στο 15% των δωματίων γ. στο 20% και άνω των δωματίων

ΠΡ

25 50 100

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

4 – Λουτρό (συνέχεια) 4.7

Μεγεθυντικός καθρέπτης

ΠΡ

4.8

Στεγνωτήρας μαλλιών

ΠΡ

4.9

Συσκευή τηλεφώνου στο λουτρό

ΠΡ

4.10

Μπουρνούζι και παντόφλες μπάνιου (ανά κλίνη) σε όλα τα δωμάτια

100

ΠΡ

4.11

Πετσέτες πισίνας ή θαλάσσης ανά κλίνη

Υ*

ΠΡ

*Εξαιρούνται τα αστικά ξενοδοχεία

4.12

Πρόσθετα είδη κοσμητικής (καλύμματα κεφαλής, βαμβάκι, ξυραφάκια μιας χρήσεως, μπατονέτες αυτιών, λοσιόν ή γαλάκτωμα σώματος−χεριών, κρέμα μαλλιών, λίμα νυχιών, σακούλες υγιεινής, οδοντόβουρτσα με οδοντόπαστα μιας χρήσεως, χαρτομάντιλα)

5 βαθμοί/ είδος

ΠΡ

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

5 – Εστίαση Παροχή πρωινού σε καθορισμένη αίθουσα Δυνατότητα σερβιρίσματος πρωινού στα δωμάτια

ΠΡ

100

ΠΡ

Ύπαρξη καταστήματος μαζικής εστίασης

250/κατά− στημα (500 μέγιστο)

ΠΡ

5.4

Ύπαρξη πέραν του ενός καταστήματος/των μαζικής εστίασης που προσφέρει/ουν διαφορετικού τύπου φαγητό / διαφορετικές κουζίνες

50 / κατάστημα

ΠΡ

5.5

Παροχή φαγητού στο ξενοδοχείο σε συνεργασία με παραπλήσιο εστιατόριο επιπλέον του καταστήματος εστίασης

150

ΠΡ

5.6

Διάρκεια πρωινού μέχρι τις 11.30 π.μ. (late breakfast)

150

ΠΡ

5.7

Υπηρεσία δωματίου (Rοοm service): Α. για 12 ώρες Β. για 24 ώρες

100 200

Υ ΠΡ

ΠΡ ΠΡ

5.8

Υπηρεσία παροχής πρωινού νωρίς το πρωί (early breakfast service)

100

ΠΡ

5.1 5.2 5.3

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

5 – Εστίαση (συνέχεια) Παροχή φαγητού ή πρωινού σε πελάτες σε ειδικές συσκευασίες, εφόσον ζητηθεί

ΠΡ

5.10

Κατάστημα αναψυχής (Κυλικείο / μπαρ)

250/κατά− στημα (500 μέγιστο)

ΠΡ

5.11

Εξωτερικό μπαρ

ΠΡ

5.9

1. Βαθμολογούνται έως 2 κυλικεία / μπαρ ανά ξ/χ -

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

6 – Διασκέδαση – Άθληση – Ψυχαγωγία 6.1

6.2

Αίθουσα ψυχαγωγίας – παιγνιδιών (π.χ επιτραπέζια παιγνίδια, μπιλιάρδο) Οργανωμένος παιδότοπος Κλειστός τουλάχιστον 20 τ.μ. ή παιδική χαρά

100

ΠΡ

100

ΠΡ

1. Απαιτείται πιστοποίηση.

150/ δεξαμενή 200/ δεξαμενή

ΠΡ

1. Βαθμολογούνται έως 2 κολυμβητικές δεξαμενές ανά ξ/χ. 2. Εξαιρούνται τα ξενοδοχεία που βρίσκονται σε αστικά κέντρα, αυτά που λαμβάνουν τη διάκριση «boutique» ή αυτά που λειτουργούν σε παραδοσιακές οικοδομές.

Εξοπλισμός υδρομασάζ στην Κολυμβητική δεξαμενή

ΠΡ

6.5

Κολυμβητική δεξαμενή παιδική

100

ΠΡ

1. Σύμφωνα με τις ισχύουσες προδιαγραφές

6.6

Κολυμβητική δεξαμενή κοινόχρηστη κλειστή θερμαινόμενη τουλάχιστον 50 τ.μ.

200

ΠΡ

1. Σύμφωνα με τις ισχύουσες προδιαγραφές

6.7

Εξωτερική κοινόχρηστη θερμαινόμενη κολυμβητική δεξαμενή τουλάχιστον 50 τ.μ.

150

ΠΡ

1. Σύμφωνα με τις ισχύουσες προδιαγραφές

6.3

Κολυμβητική δεξαμενή κοινόχρηστη α. έως 150 τ.μ. β. άνω των 150 τ.μ.

6.4

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

6 – Διασκέδαση – Άθληση – Ψυχαγωγία (συνέχεια)

6.8

Ιδιωτικές κολυμβητικές δεξαμενές Α. στο 20% των δωματίων Β. άνω του 20% των δωματίων

1. Σύμφωνα με τις ισχύουσες προδιαγραφές

150 300

ΠΡ

6.9

Κέντρα αναζωογόνησης που περιλαμβάνουν τουλάχιστον δύο από τα Sauna, Steam Bath, Jacuzzi και δύο είδη θεραπειών ή μασάζ

200

ΠΡ

6.10

Κέντρο ομορφιάς (Salon de beauté) που περιλαμβάνει Τουλάχιστον θεραπείες προσώπου, θεραπείες άκρων, μακιγιάζ, αποτρίχωση

150

ΠΡ

6.11

Χώρος άθλησης πελατών εμβαδού τουλάχιστον 20 τ.μ. που περιλαμβάνει κατ’ ελάχιστον 4 όργανα νέας τεχνολογίας (π.χ. Step Machine, Διάδρομος, Ποδήλατο, κωπηλατο−εργόμετρο, πάγκοι, αλτήρες)

100

ΠΡ

6.12

Θέατρο ή κινηματογράφος

100

ΠΡ

Α/Α

Κριτήρια

Σχόλια

6 – Διασκέδαση – Άθληση – Ψυχαγωγία (συνέχεια) 100 (ανά γήπεδο)

ΠΡ

Δραστηριότητες –ψυχαγωγία (animation)

100

ΠΡ

6.15

Βιβλιοθήκη

100

ΠΡ

6.16

Καθορισμένος χώρος ψυχαγωγίας καπνιστών (smoke lounge)

100

ΠΡ

6.13

Γήπεδο/α για αθλοπαιδιές

6.14

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

7 – Λοιπές Υπηρεσίες 7.1 7.2

7.3

Προστασία ξ/χ με υπηρεσία ασφαλείας (security) όλο το 24ωρο Υπηρεσία μεταφοράς (transfer) από και προς το αεροδρόμιο, λιμάνι, σταθμό Υπηρεσία οδηγού από και προς τον χώρο στάθμευσης (valet parking)

150

ΠΡ

100

ΠΡ

100

ΠΡ

7.4

Υπηρεσία φύλαξης παιδιών

100

ΠΡ

7.5

Παροχή ημερήσιων εφημερίδων και περιοδικών

ΠΡ

7.6

Καταστήματα εντός ξ/χ

50/ κατάστημ α (150 μέγιστο)

ΠΡ

Από ειδικευμένο προσωπικό -

1. Ενδεικτικά: μίνι μάρκετ, ανθοπωλείο, κοσμηματοπωλείο. 2. Βαθμολογούνται έως 3 καταστήματα.

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

ΠΡ

1. Οι βαθμοί πολλαπλασιάζονται επί κάθε διατιθέμενο πιστοποιητικό.

ΠΡ

1. Οι βαθμοί πολλαπλασιάζονται επί κάθε διατιθέμενο πιστοποιητικό.

8 – Ειδικές Πιστοποιήσεις Ανάπτυξη περιβαλλοντικών υπηρεσιών − προτύπων:

8.1

8.2

α. ECOLABEL, EMAS, ISO 14001

200

β.GREEN GLOBE, GREEN KEY, TRAVELIFE ή άλλα εξειδικευμένα δημόσια ή ιδιωτικά πρότυπα

150

γ. Βιολογική γεωργία ή και χρήση βιολογικών προϊόντων

150

Πιστοποίηση συστημάτων Διαχείρισης ποιότητας (π.χ. ISO 9001:2008, European Hospitality Quality της HOTREC ή άλλα αντίστοιχα πρότυπα)

ΠΡ

100

ΠΡ

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

8 – Ειδικές Πιστοποιήσεις (συνέχεια)

8.3

Πιστοποίηση συστημάτων διαχείρισης ασφάλειας τροφίμων α. ISO 22000:2005 β. HACCP, CODEX ALIMENTARIUS

200 100

ΠΡ

1. Οι βαθμοί πολλαπλασιάζονται επί κάθε διατιθέμενο πιστοποιητικό.

8.4

Πιστοποίηση εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, ISO 26000−Social Responsibility Standard ή άλλα αντίστοιχα πρότυπα

100

ΠΡ

1. Οι βαθμοί πολλαπλασιάζονται επί κάθε διατιθέμενο πιστοποιητικό.

8.5

Οργανωμένο σύστημα διαχείρισης παραπόνων πελατών (αν δεν διαθέτει πιστοποίηση συστήματος διαχείρισης ποιότητας)

100

ΠΡ

8.6

Πιστοποίηση αειφόρου τουρισμού / προορισμού

100

ΠΡ

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

ΠΡ

9 – Προσωπικό

9.1

Προσόντα Διευθυντή: α. Πτυχίο ή δίπλωμα από ανώτερη ή ανώτατη σχολή / πανεπιστήμιο

9.2

Συμμετοχή τουλάχιστον του 10% του προσωπικού σε επιμορφωτικό πρόγραμμα σχετικό με τον τουρισμό και την ασφάλεια διάρκειας μεγαλύτερης των 20 ωρών σε ετήσια βάση

250

ΠΡ

9.3

Αποδεδειγμένη γνώση ελληνικής γλώσσας του 75% του προσωπικού πρώτης γραμμής

100

ΠΡ

9.4

Αποδεδειγμένη γνώση ξένης γλώσσας α. 50% του προσωπικού β. 40% του προσωπικού γ. 30% του προσωπικού

100 70 50

ΠΡ

9.5

Απόφοιτοι Τουριστικών Σχολών α. 50% του προσωπικού β. 40% του προσωπικού γ. 30% του προσωπικού

150 100 70

ΠΡ

200

1. Απαιτείται σχετική πιστοποίηση ολοκλήρωσης προγράμματος.

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

9 – Προσωπικό (συνέχεια)

9.6

Αναλογία απασχολουμένων ως προς τον αριθμό των κλινών (για ξενοδοχείο σε πλήρη λειτουργία): α. Τουλάχιστον ένας (μία)/4 κλίνες β. Τουλάχιστον ένας (μία)/6 κλίνες γ. Τουλάχιστον ένας (μία)/8 κλίνες δ. Τουλάχιστον ένας (μία)/10 κλίνες

200 150 100 50

ΠΡ

9.7

Επαγγελματίας μάγειρας

100

ΠΡ

9.8

Σομελιέ (Sommelier)

100

ΠΡ

Α/Α

Κριτήρια

Βαθμοί

Σχόλια

ΠΡ

10 – Καθαριότητα – Υγιεινή

10.1

Δεύτερη υπηρεσία καθαριότητας (turndown) το βράδυ ως πρόσθετος έλεγχος δωματίου (αλλαγή πετσετών, απομάκρυνσης καλύμματος κρεβατιού, άδειασμα καλαθιού απορριμμάτων)

150

ΠΡ

Wellness, Detox, Relaxation & Rehabilitation Hotel

Design & Style Hotel

Executive City Hotel

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ