PrinfoNytt hösten 2008 by Prinfo-Sverige Sverige

hösten 2008

frazzing: mycket modern mediekonsumtion r: sociala medie att vara därr kunderna ä

digital signage: ny kanal på frammarsch

På sPaNiNg efter Nya

kommuNikatioNs-

kaNaler

PrinfoNytt / kommunikationskanaler

Vem hjälper dig välja kanal? Prinfo verkar inom tre affärsområden Strategi. Strategisk formgivning, v arumärkesstrategi, kampanjstrategi, säljstrategi och övergripande marknadsplaner. Produktion. Formgivning,

original, tryck, digitaltryck, storformatstryck, film, webb och radio. System. Effektiviserar och

förbättrar dina processer för marknadskommunikation genom konsultation och systemverktyg.

är du inblandad i besluten om ditt

Vilken kombination av kanaler ska vi använda för att nå våra bästa kunder? Hur ska vi få största möjliga effekt av vår investering i marknads kommunikation?

Om du tycker det låter krångligt kan vi trösta dig med att det finns god hjälp att få. Valet av samarbetspartner är viktigt, speciellt i tider då man kanske behöver vara extra återhållsam med utgifter och investeringar. Chanserna för bra kommunikation som ger resultat och utdelning ökar om du har en samarbetspartner som täcker hela bredden av kanaler och som har känsla, kunskap och resurser.

Den tekniska utvecklingen skapar nya trender och nya kommunikationsvägar dyker upp. Några av dem är kanske helt rätt för dig, andra inte. Idag är mediamix en frågeställning som är lika viktig som utformningen av själva budskapet.

Jag tycker att vi i Prinfo har ett erbju dande som har imponerade bredd och samtidigt stark strategisk spets. Därför är vi ett utmärkt val som samarbetspartner. Vi har varit med ett tag och kan kommunikation, det kan våra drygt 5000 uppdragsgivare intyga.

För att fatta kloka beslut gäller det att ha kunskap. Det är inte möjligt att synas överallt och det är inte försvar bart att genomföra kampanjer via kanaler där den önskade målgruppen inte nås. Samtidigt är det lätt att stirra sig blind på de direkta kostnaderna istället för att fokusera på hur stor effekt de satsade pengarna ger. Ser du relationen mellan t ex ökad försälj ning och marknadsinvestering är det enklare att göra rätt val.

Oavsett mediaval har Prinfo kompetensen. Hos oss finner du 400 medarbetare som kan hjälpa dig med hela eller delar av din marknadskommunikation.

företags eller organisations marknads kommunikation? Då är du säkert också medveten om att rätt kanalval blivit allt viktigare.

Hälsningar från en av de 400. anders avenberg vd prinfo scandinavia

kommunikationskanaler / PrinfoNytt

Förvirrad i cyberrymden? Facebook, You Tube, Lunarstorm… precis som för alla nya chatforum och mediakanaler krävs det kunskap för att kunna utnyttja pappersmediet till fullo. Det är lätt att gå vilse även i pappersdjungeln så hör gärna av dig till våra papperskonsulenter för goda råd inför nästa DR-kampanj: STOCKHOLM: Monika Sundstedt, 070 – 662 01 61, monika.sundstedt@mapsverige.se Malin Bruce, 070 – 664 36 22, malin.bruce@mapsverige.se GÖTEBORG: Charlotta Folkelind, 070 – 592 38 81, charlotta.folkelind@mapsverige.se MALMÖ: Patrik Persson, 070 – 259 73 89, patrik.persson@mapsverige.se För din info använde PrinfoNytt Edixion Offset 250 / 170 g till detta temanummer om de nya möjligheterna på nätet.

PrinfoNytt / kommunikationskanaler

passion för kommunikation

välkommen till prinfos värld Prinfo är Skandinaviens största kommunikationskedja med 47 kontor i Norge och Sverige. Vi består av reklam-, produktionsbyråer och tryckerier. Vårt erbjudande är indelat i tre områden: strategi, system och produktion. Hos oss möter du kompetens, erfarenhet och engagemang. Vi levererar gränslös kreativitet där fokus är satt på kundens behov av kommunikation. Detta gör att vi på Prinfo är marknadsledande inom området. Vi skapar strategisk kommunikation och förvandlar idé till verklighet. Prinfo finns alltid nära dig. prinfo scandinavia huvudkontor Prinfo Scandinavia AB Holländargatan 21A, 111 60 Stockholm tel +46 8 441 86 91, www.prinfo.se ansvarig utgivare Anders Avenberg, Prinfo Scandinavia redaktör Magdalena Skarp, Prinfo Scandinavia form Omslag och inlaga Johan Larsson, Prinfo I&N tryck Prinfo papper Från Map Sverige AB Omslag: Edixion Offset 250g Inlaga: Edixion Offset 170g annonser Magdalena Skarp, Prinfo Scandinavia magdalena.skarp@prinfo.se, tel +46 8 441 86 94

jag passerar min lokala tobakshand lare och hela skyltfönstret upptas av en digital skylt. Annonserna avlöser varandra och det flimrar förbi reklam i samma takt som fotgängare och bilar passar på gatan framför skylten. Det är reklam för allt från resor och senaste dataspelet till caféet och frisören runt hörnet. Jag stannar till, tittar och fun derar en stund. Jag stiger in i butiken denna sena eftermiddagstimme bort från gatans brus. Vimplar, skyltar, varumärken skriker till mig i den lilla butiken. Från affärens bakre delar stiger affärs innehavaren fram och vi hälsar. Jag frågar hur det kommer sig att de har börjat använda den här digitala reklamskylten. – Ja, svarar han, vi använder inte skyltfönstret särskilt aktivt i vanliga fall, så nu kommer det till användning. Vi hyr ut det till ett företag som äger skylten. Sen får vi provision, en pro centsats på de annonser som rullar på skärmen. – Vi har haft skylten i tre månader. Det fungerar bra. Än så länge är det mest företag i närheten som köpt en annonsplats. Vitsen är att de ofta har ett sämre läge för sina butiker och vill synas här på den större gatan. Jag tackar för mig och vandrar vidare längs gatan. Och jag tänker att sätten att kommunicera förändras. Tobaks handlarens rörliga reklamskylt i fönstret är något nytt. Utomlands har jag mött det tidigare och i större utsträckning, men här hemma i Skandinavien är det inte så utbrett ännu. Jag undrar hur det här kommer att påverka företags val av mediemix. Förundrad över att hitta nytänkande på de mest oväntade ställen går jag till baka till kontoret och fortsätter mitt arbete med tidningen. Det här numret av PrinfoNytt handlar nämligen om kommunikationskanaler.

I artikeln ”De nya mediekanalerna” har en medierådgivningsbyrå gett sin syn på vilka de heta mediekanalerna är. De digitala mediekanalerna tros komma att öka även om vi närmar oss en lågkonjunktur. Det kommer alltså att påverka företagens val av kanaler. Du hittar också artiklar om Digital Signage, digitala skyltar och sökordsoptimering. Vi tittar närmare på hur de fungerar. Jag tänker: – Där kunden finns kommer också företag att befinna sig. Oavsett om jag sitter och chattar med mina vänner på Internet eller går och handlar en tidning i min lokala tobaksaffär. Du är varmt välkommen till oss på Prinfo när du behöver hjälp med din kommunikation, stort som smått oavsett kanal – för vi har en passion för kommunikation.

magdaleNa skarP redaktÖr

kommunikationskanaler / PrinfoNytt

innehåll ---------

hösten 2008

DE NYA MEDIEKANALERNA Mobilen, sociala sajter + digital utomhusreklam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 6 SOCIALA MEDIER Att vara där dina kunderna är . . . . . . . . . . . . . . . sid 10 DIGITAL SIGNAGE ny teknik på frammarsch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 14

SÖKORDSOPTIMERING viktigare än någonsin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 17

DIREKTREKLAM Adresserat driver försäljning . . . . . . . . . . . . . . . . sid 18 Nyheter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 21 Notiser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 22

medarbetare i detta nummer. Med passion för

det oemotståndliga ljus som kan hittas på Österlen. Med en smak för att förmedla en känsla genom varje bild. Så arbetar fotografen Rickard Eriksson som medverkar i detta nummer av PrinfoNytt. Han har fotograferat artister och hypade high techprylar samt gjort reportage för inredningsmagasin, modereklam och skivomslag. Svenska kungafamiljen har han haft förmånen att fotografera (fotografier till kungafamiljens privata album). Uppvuxen i Kinnekulle i Västergötland och numera verksam i Sverige, med bas i Stockholm driver han företaget Morningstar Production. Besök www.rickarderiksson.com för ett aktuellt smakprov på Rickards bildkonst.

de nya mediekanalerna

Mobilen, sociala sajter + digital utomhusreklam PrinfoNytt träffar Johan Kalm, projektledare och mediestrateg på mediebyrån Carat för att prata om framtidens hetaste kommunikationskanaler. I Carats vestibul rör det sig hela tiden och medan jag väntar på Johan kan jag titta på inte mindre än fem tv-kanaler, samtidigt. När Johan kommer är han vänlig och lite lagom stressad, sådär som man nog ska vara om man jobbar på Sveriges största mediebyrå. Text: Monica Klasén McGrath Foto: Rickard Eriksson

– flera av kanalerna flyter samman. Man kan se på tv via Internet och surfa via mobilen. Det är en spännande utveck ling med oändligt många möjligheter, säger Johan Kalm. Ökat medieutbud

Carat utnämndes 2006 till Sveriges bästa mediebyrå av tid ningen Resumé. Med lång erfarenhet och aktuell kunskap om det ständigt ökande medieutbudet lotsar de sina kunder till de bästa kanalerna för just deras budskap. Antalet möjliga kommunikationskanaler ökar och utbudet är ett helt annat idag än för tio år sedan. Då hade företagen några få stora mediekanaler som dagspress, ett par kommersiella tv-kanaler och den traditionella utomhusreklamen att välja mellan. – Idag är det nästan omöjligt att överblicka antalet kanaler, säger Johan Kalm. Varje år startar hundratalet nya tidskrifter och vi har idag mer än 40 kommersiella tv-kanaler. Utöver det har vi de nya digitala medierna: Internet och mobiltelefonen. Och alla konkurrerar dygnet runt om vår uppmärksamhet. Antalet mediekanaler har också gett en ökad fragmentering av vår mediekonsumtion. – Ibland använder vi begreppet ”frazzing”. Vi zappar frene tiskt mellan såväl kanaler som medier och ofta gör vi flera saker samtidigt. Vi talar i mobilen, surfar på nätet och får de senaste ekonominyheterna på en banner i datorn, allt på en gång. För medieköparna innebär det här givetvis svårigheter att välja och då behöver de någon som har kunskaper om utvecklingen och kanalernas genomslagskraft. Det är här vi kommer in. Det enorma medieutbudet och fragmenteringen inom media har också förändrat synen på marknadsföring. Tidigare talade man om att dominera ett media. Idag råder Carat sina kunder att sprida sina insatser. – Förut kanske ett företag placerade hela sin budget för marknadsföring på TV4, eller på helsidor i dagspress. Idag 6

råder vi dem att sprida sina budskap i flera kanaler då våra analyser visar att det är på det sättet man når rätt målgrupp och flest personer. Valet av kanal påverkas givetvis av om det är B2C, Business to Consumer eller B2B, Business to Business, främst därför att det handlar om olika stora målgrupper. – B2C ger större målgrupper och en bredare kontaktyta. Vid B2B handlar det ofta om en specifik bransch, ibland till och med om vissa beslutsfattare som man vill nå. Då vill man hitta nischade kanaler som fackrelaterade nätsidor, bloggar eller en mer traditionell kanal som fackpress. ”Insight” är grunden

När det gäller B2C är massmedierna fortfarande en bra kanal då man snabbt når väldigt många personer, menar Johan. – Jag skulle säga att unga människor är de konsumenter som ställer högst krav på oss. De har medievanor som för ändras oerhört snabbt i takt med utvecklingen och det ökade utbudet. Internet är fortfarande viktigast. Samtidigt kan man inte som tidigare mest gå på ålder och kön. Våra konsumtionsvanor och medievanor är mer komplexa än så. Sammantaget har det växande utbudet och därmed den ökande konkurrensen om människors uppmärksamhet medfört att ”insight”, konsumentinsikt blivit allt viktigare. – Vi har sjutton personer på Carat som bara jobbar med konsumentinsikt. Vi jobbar med målgruppsanalyser, både kvalitativa som fokusgrupper och kvantitativa där man följer konsumtionsmönster. Här ingår också analyser av barriärer, exempelvis i form av konkurrerande produkter. Johan menar att det också har blivit allt viktigare med upp följning och utvärdering. – Det ställs hårdare krav även på marknadscheferna idag, främst därför att företag blivit proffsigare och bättre förstår

kommunikationskanaler / PrinfoNytt

människor » Uärngade konsumenter som ställer högst krav.

Johan Kalm, projektledare och mediestrateg på mediebyrån Carat 7

PrinfoNytt / kommunikationskanaler

det gäller att vara snabb Nu kan du göra dina bankärenden i mobilen tack vare 3G och utvecklade mobiler. ICA kedjan har redan anpassat sina tjänster till iPhone.

värdet av bra marknadskommunikation. Om man raljerar lite kan man säga att förr när budgeten för årets marknadsföring skulle läggas, utgick man från förra årets budget och lade till några procent. Idag måste man som marknadschef kunna argumentera för sin budget och visa resultat på de invester ingar som gjorts och vi jobbar därför mycket bland annat med ROIanalyser (Return on investment). Visst borde miljöhänsyn påverka företagens medieval, eller? – Nja, kanske är det så att ett reklambudskaps utformning fortfarande har större betydelse än valet av kanal. mobileN – kaNal På iNtåg

Under flera år har man sagt att mobiltelefonen kommer att slå igenom som kommunikationskanal, men genomslaget har låtit vänta på sig. – Nu tror vi att det blir verklighet, mycket tack vare iPhone, Apples mobiltelefon, som är en tydlig föregångare till de nya mobilerna, med nya möjligheter och ökad användarvänlighet bland annat när det gäller Internet. Mobilen är personlig och något som alla bär med sig. De budskap som människor får i sin mobil måste kännas relevanta och intressanta, en slags kombination av nytto och nöjestjänster. ”deN Nya graNNeN”

När vi förr skulle köpa en ny bil eller en kamera, frågade vi kanske vår granne och våra nära vänner om råd. Idag använder vi Internet. – Man söker på Pricerunner, men deltar också på diskus sionsforum eller bloggar. De här sociala sajterna brukar kallas för den ”nya grannen”. Det kommer stort och gäller alla slags produkter från mat till kapitalvaror. Det gäller att veta vad som sägs i olika fora och bloggar om ens produkt eller tjänst, men också att använda de här kanalerna för att marknadsföra sina produkter. Även webbradio är en kanal att räkna med. Reklam i webb radio, exempelvis i form av ljudspottar kombinerade med banners har visat sig ha stor genomslagskraft eftersom man ofta har radion på när man jobbar vid datorn. Det amerikanska företaget Spotify erbjuder individanpassad radio i form av olika musikmixer. Tjänsten är gratis för den som står ut med reklam mellan låtarna. Man kan också se förändringen av den gamla kanalen utomhusreklam. 8

– Det är ju det äldsta mediet av alla – skyltar vid vägen har vi använt i 200 år. I USA och Storbritannien finns redan nu rörliga skyltar och under året ska digitaliserade skyltar intro duceras i Stockholms tunnelbana – ett test på Karlaplans Tbanestation inleddes i maj. Det här innebär att budskapen kan anpassas lokalt och varieras under olika tider på dygnet. Det erbjuder stora möjligheter för kreatörer att göra häftiga grejer. De nya kanalerna ställer också andra krav på budskapets utformning och innehåll. Kontakten med konsumenten blir kortare och konkurrensen om uppmärksamheten allt hårdare. – Vi talar om två nyckelbegrepp, guidning och aktivering. Guidning innebär att man inte ska säga så mycket i sitt budskap utan fokusera på konsumentens uppmärksamhet. Det ska sedan vara enkelt för konsumenten att hitta mer information när hon eller han själv vill, på hemsidan, i annonser eller

» De budskap som människor får i sin mobil måste kännas relevanta och intressanta.« butiker. Aktivering innebär att man ska försöka engagera konsumenten, exempelvis genom tävlingar. Allt för att fördjupa kontakten med konsumenten. Kostnadseffektiviteten när man väljer kanal är viktig, men hur effektiva olika kanaler är beror mycket på hur man använ der dem. – Utomhusreklam är fortfarande billigast när det gäller kostnaden för att nå en person. Men där måste man förmedla sitt budskap på kanske 2–3 sekunder och vill du lansera ett nytt varumärke kanske det räcker. Dyrast är kvalitativa digitala lösningar, men effekten blir så mycket högre att det ofta kan löna sig. Vilken mediakanal som blir den stora vinnaren i framtiden vill Johan inte sia om. – Kanalerna flyter ju samman. Man kan se tv på Internet och surfa via mobilen. Medierna går ihop. Det är en spännan de utveckling med oändligt många möjligheter. 

kommunikationskanaler / PrinfoNytt

B L A C K L I N E

SVERIGES KAXIGASTE KUVERT En trendig budbärare som syns. Passar perfekt för inbjudningar, kampanjer mm. Kuvertserie tillverkad i helsvart papper av högsta kvalitet. Finns i de vanligaste formaten, men även som kvadratiska 155 x 155 mm och som brevpåse 125 x 314 mm. Alla Blackline är med täckremsa.

Finns att köpa hos ditt Prinfoföretag

PrinfoNytt / kommunikationskanaler

na Text: Magdale

: Rickard Skarp Foto

Eriksson

sociala medier

att vara där kuNderNa är Det ligger högt, utsikten över hustaken är magnifik i solens heta strålar. Storstadens hektiska puls långt nedanför gör sig påmind genom ljuden av en motorcykels rivstart vid trafikljusen och bilars tutande. Kommunikationsbyrån Cohn & Wolfes kontor på femte våningen mitt i stan. Jag tar hissen upp och kommer in i ett svalt, lugnt och tyst kontor med modern inredning. kommunikationsrådgivarna Charlotta Lagerdahl och Martin Lindvall tar emot och vi slår oss ned i ett av konferensrummen. Med en caffè latte på bordet och datorn uppackad börjar vi samtala. Jag berättar att jag kommit i kontakt med de nya kom munikationsbegreppen digitala och sociala medier, men att jag inte riktigt visste vad det var. Charlotta och Martin förklarar gärna. – I Sverige och Norge är det många som inte vet vad begreppet står för eller hur man kan arbeta med det. Det har vi sett i vår undersökning bland kommunikations och mark nadschefer i Sveriges 100 största företag. Sociala medier är arenor på Internet som erbjuder möjlighet att föra en dialog med andra människor. Det viktiga är dialogen. – Kan ni ge några exempel på sociala medier? frågar jag. – Ja, här ingår sådant som bloggar, diskussionsforum, wikis och sociala nätverkstjänster som Facebook, MySpace och Playahead, delningstjänster som YouTube och Flickr och många fler. Det var med Facebooks stora genombrott förra sommaren som många vaknade upp och insåg potentialen för marknads föring även på de här sajterna, berättar Charlotta. Facebook kom att användas av fler än bara ungdomar och det är något nytt. dialogeN – WebbeNs styrka

– Webben är inte en kanal. Det är bättre att se den som en samling kontaktytor. Företag bör förändra sin syn på kunden, menar Charlotta och Martin. Idag är människor vana vid att man kommunicerar i dialogform. Internet gör att det går snabbt och att det är lätt. Det specifika för sociala medier är att det rör sig om tvåvägskommunikation. Vad kunden tycker om ett företag och dess produkter och tjänster lägger en grund för företagets affärsstrategier och marknadsplaner. Det fiffiga är att här får företaget gratis veta vad kunderna tycker om dess produkter. Det leder ofta i sin tur till förbättringar av företagets produkter eller tjänster och även till uppmärksamhet för varumärket. 10

viral markNadsfÖriNg med tydlig avsäNdare

Jag frågar Charlotta vad företag ska göra för att interagera på sociala sajter. Charlotta berättar att det kan röra sig om att producera filmer eller att sponsra bloggare med produkter. Det finns idag många modebloggare. Tidigare var det vanligt att bloggare inte ville skylta med att de var sponsrade av före tag, men idag är det förändrat. Det här är en förstås en kanal att utnyttja, men man ska vara medveten om det finns en risk att få negativ kritik för sin produkt.

» Webben är inte en kanal. Det är bättre att se den som en samling kontaktytor.«

Om du ska producera en film, som du lägger upp på Inter net, t.ex. på You Tube, så är det kreativa viktigast för att folk över huvud taget ska vilja titta på din film. Viktigt är också att det är tydligt vem avsändaren är. – När du hittar en film som du tycker är rolig så delar du med dig av den till dina närmaste vänner, berättar Charlotta. När sen vännen får tipset, ofta genom att du bifogar en länk till filmen i ett mail, så har tipset en hög trovärdighet eftersom det är en person som har skickat filmen och inte ett företag. Många gånger sprids filmtipsen. Det här är ett exempel på viral marknadsföring. fler exemPel På viral markNadsfÖriNg

Ett exempel på viral marknadsföring är historien om hur hamburgerkedjan Max blev kontaktad av en trebarnsfar som ville gå ned i vikt genom att äta hamburgare. Det skulle bli en omvänd Supersize Mehistoria à la Max istället för den negativa publicitet som Supersize Me blev för McDonald’s. Efter ca 1,5 månad när mannen hade bantat genom att äta

kommunikationskanaler / PrinfoNytt

va Nl ig a be gr eP P oc h Po Pu lä ra so c i al a si te r VIR AL

MA RK NA DS FÖ RIN G: gam mal marknadsföringsmeto d som fått en förnyelse via Int ernet, kallas också mun till munmetoden. Reklambudskap sprids från en person till en annan, kan liknas vid ryktesspridn ing. Kallas även virusmark nadsföring. BLOG G: en webbplats där man skriver personliga inlä gg, fungerar som en slags dagbok. Up pdateras ofta. Det senaste inlä gget kommer alltid högst upp. Har blivit mycket populärt de sen aste åren och har fått stort infl ytande både kommersiellt och politiskt. CO MM UN ITY : en plats på Internet där människor mö ts. En mötesplats kan vara ska pad utifrån målgrupp, syfte eller vem som skapat platsen. WI KI: (från hawaiianskans ord för snabb) en webbplats där sidorna kan redigeras av bes ökarna själva. Ett känt exe mpel är Wikipedia, som är ett upp slagsverk som är byggt på Wikiteknik. På så sätt kan alla personer med tillgång till Internet uppdatera uppslagsverket.

FLI

CK R: en webbtjänst där ma n kan lägga upp bilder i pri vata eller publika fotoalbum. Flic kr fungerar även som ett com munity där man kan diskutera bild er med andra användare, kommentera varandras bilder och delta i bildgrupper med särskilda teman. YO U TU BE : här kan du se film och själv lägga upp film. Här finns allt från American Idol till privata filmer. MY SPAC E: en webbplats, där du kan dela med dig av bilder, musik och videos. Där kan du blogga och kommunicera . MS N: en sajt med flera olik a funktioner där användarn a kan interagera med varandra, exempelvis tjänsten MSN Messenger där man kan skicka medde landen till varandra i realtid . FA CE BO OK : 2006 öppnades Facebook för alla personer med en giltig e-mail. Här skapar du ditt konto, knyter till dig vänner och håller dem uppdatera de om ditt liv.

SO CIA

LA ME DIE R: här ingår såd ant som bloggar, diskussio nsforum, wikis, sociala nätver kstjänster som Facebook, MySpace och Playahead, delningstjän ster som YouTube och Flic kr.

PrinfoNytt / kommunikationskanaler

» Det är rent ut sagt dumt

att inte följa vad som sägs om det egna företage t på nätet.

hamburgare så gick de ut och visade offentligt att de backade upp projektet. Det hela slutade med att Max fick bra PR över hela världen för denna kampanj. risker

Charlotta och Martin berättar hur företag ska gå till väga och vad som är viktigt i sammanhanget. De flesta företag har idag mediebevakning av sitt varumärke, genom att t.ex. samla in allt som sägs om företaget via pressklipp. Detsamma borde gälla även för Internet. – Det är rent ut sagt dumt att inte följa vad som sägs om det egna företaget på nätet, menar Charlotta och Martin. Det finns företag som erbjuder tjänster motsvarande pressklipps bevakning, om man inte vill arbeta med det själv. Ett talande exempel på vad som kan hända om man inte följer med på Internet är historien om företaget Dell. En av Dells kunder i USA var missnöjd med företaget och dess support för användarna. Han lyckades få stor uppmärksamhet via Internet och myntade begreppet Dell Hell. Det hela slutade med att väldigt många användare bojkottade Dell. Idag har Dell flera separata sajter på Internet för att där föra en ständig dialog med kunderna. Kunderna kan föreslå nya innovationer och förbättringar av produkter. Dell får gratis hjälp med att förbättra produkterna, de känner bättre till vad kunderna anser om varumärket och kunderna är nöjdare. du äger iNte ditt varumärke På Nätet

För företag är det naturligtvis angeläget att veta hur dess varu märke uppfattas och därför är det viktigt att medverka på Internet. Det gäller att delta, följa upp vad som sägs och själv 12

påverka bilden. Företag kan t.ex. skapa sitt eget community och föra en dialog med sina kunder. – Fördelen med att delta i dialogform är att det skapar ett förtroende hos kunderna vilket i sin tur leder till ökad tolerans. Om kunden känner att de kan lita på sitt företag så är det lätt are att förlåta företaget om det skulle begå några misstag, säger Charlotta. Både hon och Martin menar att just det är en viktig aspekt. – Ett företag ska kunna säga att vi vet att vi inte äger vårt varumärke på nätet, men genom att vi deltar så ger vi vårt varu märke så goda möjligheter som möjligt. Att finnas på de platser där våra kunder är. Det är Charlotta och Martins slutsats. Caffè latten är slut och så även vårt samtal. Omvärldens brus gör sig påmind igen när jag stiger ut på gatan. Och jag tänker: – Oavsett om det är i den här hektiska världen eller i den digitala världen, så är det där kunderna finns som företag måste finnas. 

vad kaN fÖr eta g gÖr a? ion De ﬂesta företag tjänar på att ha en relat ers med sina kunder och partn net om företaget 1. Lyssna och följ vad som sägs på Inter g via sociala sajter 2. Analysera och avväg om marknadsförin ag lönar sig och passar just ditt föret ha det som ett levande 3. Uppdatera er sociala mediestrategi och verkligheten. efter dokument, som ständigt anpassar sig

kommunikationskanaler / PrinfoNytt

“Med Digital StoreFront kommer du igång med trycksaksbeställningar direkt!”

EFI, Fiery, the Fiery logo and VUTEk are registered trademarks of Electronics for Imaging, Inc. in the U.S. All terms and product names may be trademarks or registered

“Tack vare Digital StoreFront har vi kunnat reducera tiden för administration av produktionen med 50%” Knut Magerholm, Grafisk Trykk Nyfiken på hur dina affärer kan dra nytta av digital trycksaksbeställning? Ring 08 744 85 00 eller mejla imaster@canon.se.

PrinfoNytt / kommunikationskanaler Text: Magdalena Skarp

ny teknik på frammarsch

Digital Signage Vi ser hur rörliga bilder blir allt vanligare inom de digitala medierna. Mediestrateger talar allt oftare om rörlig utomhus reklam, Digital Signage. Det här är en kanal som tros komma att expandera i en nära framtid. Vi har tittat närmare på hur det fungerar och för att se hur det skiljer sig från andra kanaler. Vi kan konstatera att det är en ung bransch på tillväxt och att branschen har sina barnsjukdomar.

kommunikationskanaler / PrinfoNytt

är rörliga bilder något nytt, kan man fråga sig. Svaret blir

Flash eller i Java, var frågan, men det är inte det intressanta. Det skapar ingen kundnytta. Istället ska man arbeta med bud skapet, säger kritiska röster. Än så länge så upptar inte Digital Signage någon större del av företagens mediebudgetar, men där kan man vänta sig en förändring. Ett annat problem hos Digital Signage är att medieinvesteringen inte mäts med samma mått och inte är av samma kvalitet som hos övriga kommunikationskanaler. Det innebär svårigheter att värdera en investering. På den

Så funkar det

Tidigare var infrastrukturen som krävdes för digitala skyltar, bredband och skärmar, för dyr. Idag får du en LCD -skärm för ca 10 000 kr.

nej. Det är inte rörliga bilder som är det speciella med digitala skyltar. Rörliga bilder är vi vana vid från tv och film. Finessen är att du kan variera budskapet. Så här kan det se ut: En eller flera digitala skyltar placeras i en butik. På morgonen innan butiken öppnar förmedlar den digitala skylten intern information till personalen. När butiken öppnat visas reklam och produkterbjudanden direkt mot kund. Efter stängningsdags visar skylten reklam mot förbipasserande. Betala för en – få tre.

Det som krävs för att ha rörliga skyltar är bredband och en skärm. Från en distributionscentral som fungerar u ngefär som en tv-sändningsstation, skickas signaler till skärmarna via Internet oavsett var skyltarna är placerade. Det finns företag som har distributionscentraler och erbjuder den här tjänsten. Ofta är det även de som sköter hela projektet. Allt ifrån plane ring av programtablå, skräddarsytt innehåll, schemaläggning, kanalflöde, övervakning till formatanpassning och kvalitets säkring. Det finns även system där man lokalt kan vara med och styra det som visas på skärmarna. Istället för att gå ut på stan och klistra upp affischer, trycker man på en knapp och bud skapet visas på skylten. Produktionen

Digitala skyltar bygger på rörliga bilder, d.v.s. film. Antingen produceras nya filmer digitalt eller så anpassas redan produ cerade filmer. Det är också vanligt att man anpassar en film till den lokala marknaden t.ex. genom att byta språk i text och/ eller tal, s.k. adaption. Det går också att utgå från webb och tryckt material. Moment som ingår i en filmproduktion kan vara 2D- och 3D-animation, regi, koncept och design. Än så länge verkar det mest vara B2C, Business to Consumermarknadsföring som rullar på de digitala skärmarna, men det här är en bransch i sin linda och vi kommer troligen att få se en stark tillväxt och utveckling. Tidigare var infrastrukturen som krävdes för digitala skyltar, bredband och skärmar, för dyr. Idag får du en LCD-skärm för ca 10 000 kr till skillnad från plasmaskärmarna som tidigare kunde kosta 100 000 kr. Även bredbanden är snabb are, bättre och billigare. De här humanare priserna kan göra det lockande att prova. Nytt sätt att jobba

Produktion av kommunikation som sänds via digitala skyltar kräver att IT- och marknadschef jobbar ihop. Eftersom det är en hel del tekniska lösningar bakom så måste IT-avdelning arna bli indragna i produktion. Det finns kritik mot detta fokus på teknik. Det är en barnsjukdom. Liksom när Internet var nytt så fokuserade branschen på de tekniska lösningarna.

här punkten håller dock inte alla med. Vissa företag säger sig visst kunna leverera siffror på hur väl investeringen har slagit. Här talar vi om uppmätt merförsäljning eller antal exponeringar. Rörlig media som konkurrensfördel

Det finns tester som visar att rörlig media har 30–60% högre uppmärksamhetsgrad än tryckt media. Om en vara ska sälja eller inte beror på fler faktorer än att det sitter en rörlig skylt bredvid. Det kan vara meningslöst att ha en rörlig skylt bredvid chips för det köper kunder ändå. Det motsatta gäller t.ex. för diskmedel, som säljer mer med hjälp av en rörlig skylt. En nyhet är rörliga skyltar som kunden kan interagera med. Det är en alldeles färsk teknik som är under uppbyggnad. Nya kanaler på nya platser

I Sverige har företaget Visual Art hand om produktionen för hamburgerkedjan McDonald’s. De har infört rörliga skyltar för menyerna i sina restauranger. Visual Art arbetar också med den rörliga reklamen på uttagsautomaterna som heter Kontaten. Det är en ny placering för reklam. Här går det att anpassa budskapet från vilken sorts kort kunden har. Företaget MediaJet utnyttjar fördelarna med rörliga skyltar på ett annat sätt. De utgår från aktörer på en lokal marknad. Man väljer ut butiker och företag som ligger på strategiskt bra platser, skriver avtal med innehavaren och placerar sen en digital skylt i butiksfönstret. Sen sänder de reklam för företag och butiker i närområdet som inte har ett så bra läge. Butiken på den stora gatan gör reklam för butiken runt hörnet.  15

ANNONS

Det moderna kontoret karaktäriseras av snabb och punktlig postgång såväl internt som externt. Avregleringen av postmarknaden har, för företag med internationella kontakter, inneburit oändligt mycket större möjligheter att kunna skräddarsy tjänster inom distribution och internationell postgång

Swiss Post International – din nya partner för effektiv posthantering till utlandet Swiss Post Internationals tjänster DIREKTMARKNADSFÖRING: Marketing Mail International: Internationell distribution av utskick inklusive förberedande distribution, kund hantering och marknadsföring för att knyta och bevara nya kundkontakter

DISTRIBUTION AV MINDRE VARUFÖRSÄNDELSER: Business to Consumer B2C: Internationell distribution för företags kunder som exporterar mindre varuförsändelser

TIDNINGAR OCH TIDSKRIFTER: Press International: Distribution av trycksaker, tidningar och tidskrifter inklusive hantering och försäljning av prenumerationer

DAGLIGA FÖRSÄNDELSER: Business Mail International: Internationell distribution av post och brevförsändelser samt kontoutdrag och fakturor

Swiss Post International etablerades i Sverige 2005 genom förvärv. Företaget erbjuder ett brett sortiment av tjänster inom gränsöverskridande postförsändelser från företagskunder, allt från hantering av företagspost och direktreklam, till komplett distribution av tidningar och tidskrifter, prenumerationshantering och distribution av småpaket. Swiss Post International har tagit fasta på de varierande behov som finns hos företag runt om i världen och har genom sina kund anpassade lösningar idag nått en position som världens femte största postbolag inom internationella försändelser. – En av de viktigaste nycklarna till vår framgång har varit att vi lyssnar till kunderna och sedan skräddarsyr de tjänster vi erbjuder efter deras behov, säger, Thomas Sjölin, vd, Swiss Post International i Sverige. Det kan tyckas själv klart, men traditionellt har posttjänster varit tämligen standardiserade produkter. Vi sätter oss ner med kunden, ger råd om hur distributionen bäst kan gå till och ofta kan det resultera i en helt unik lösning för just denna kund.

– Ett annat exempel på kundanpassade lösningar är i samband med utskick av tid ningar och tidskrifter där vi ofta samarbetar med vår slutkunds övriga underleverantörer, till exempel tryckerier och bokbinderier. Vi blir den sista länken i erbjudandet till slutkunden och på så sätt blir hanteringen mycket smidig för den gemensamma kunden, fortsätter Thomas Sjölin. Vårt gemensamma erbjudande blir kortare ledtider och konkurrenskraftigare priser. En winwin situation för alla parter. Förutom distributionstjänster erbjuder Swiss Post också tilläggstjänster, till exempel logistik lösningar och dessutom kan kunder få per sonliga portostämplar med företagets logga eller egendesignade julkort. I Sverige har Swiss Post International numer kontor i Stockholm och i Malmö, men företagets tjänster finns tillgängliga över hela landet. Internationellt fortsätter expansionen, nyligen signerades ett samarbetsavtal med Mail Order Solutions i Indien. Sedan tidigare finns företaget i ett antal europeiska länder, i Hong Kong och Malaysia, samt i USA.

www.swisspost.se

Det vet vad du heter. Det vet var du kommer ifrån. Och vart du är på väg. Det kanske till och med kan hjälpa dig att hitta vägen. Det vet att det bästa som ﬁnns är att bli förstådd. Print is personal.

kodak.com/go/printis Eller ring 031-755 75 00

kommunikationskanaler / PrinfoNytt

viktigare än någonsin …

sökordsoptimering Trots att sökordsoptimering har funnits en tid visar det sig att många företag varken vet hur det fungerar eller känner till möjligheterna. Vi tittade närmare på vad det är, hur det fungerar och vad man ska tänka på.

Text: Magdalena Skarp

vad är sökordsoptimering eller som det också kallas

sökmotoroptimering? Idag använder allt fler Internet när de ska söka efter en vara eller tjänst. Framför allt ökar antalet Internetanvändare bland äldre människor. När en kund söker på Internet via ett sökverktyg, t.ex. Google, så producerar en sökmotor en lista med företag som tillhandahåller varan eller tjänsten. Det är då viktigt att komma så högt upp på listan som möjligt, eftersom kunder oftast klickar sig vidare till de företag som ligger överst. Sökordsoptimering handlar helt enkelt om att komma högt upp.

outNyttjad resurs

En av fördelarna med sökordsoptimering är att det är enkelt att mäta avkastningen på en medieinvestering. Trots detta är det endast ett fåtal som utnyttjar detta. En undersökning har genomförts i Norge under februari 2008. Det är 100 norska företag som svarat på frågor om sökordsoptimering. Den visar att kunskapen fortfarande är låg. Endast 15 procent av de till frågade norska företagen mäter ROI (return on investment). Det är viktigt att se potentialen. Satsa och se det som en del av marknadsföringen. Se till att ditt företag är sökbart på din produkt eller tjänst. Man ska inte förvänta sig att det händer något över en natt, men ofta betalar sig investeringen på längre sikt. Här talar vi om ett halvår eller mer. bygg rätt, läNka och uPPdatera

Endast ca 10 procent av alla hemsidor i Norge och Sverige är tillräckligt optimerade säger vissa inom branschen, så här går att få ut mycket mer. Det är viktigt att bygga rätt, länka och hålla din site uppdaterad. Allt för att sökmotorerna ska hitta dit. Ett sätt att utnyttja potentialen är också att kontinuerligt spana på konkurrenterna och se hur de arbetar. Tävla med dem och förbättra din hemsida ännu mer. framtid

Nu spås en ljus framtid för sökordsoptimering. Det är med anledning av att mobiltelefonerna kommer att utöka sina funktioner och tjänster. Främst är det förbättrade möjligheter att nå Internet som förändrar mobilens möjlighet som kommunikationskanal. Här finns en potential att nå konsumenterna. Att söka en vara eller tjänst via mobilen kan bli framtidens melodi. 

Endast ca 10 procent av alla hemsidor i Norge och Sverige är tillräckligt optimerade. så här oPtimerar du Detta är viktigt att tänka på när du ska optimera din hemsidas sökbarhet. 1. Bygg rätt. Det är viktigt att tänka på att bygga in texter och rubriker på hemsidan redan från början eftersom sökmotorerna söker i rubriker. Ta reda på vilka sökord som dina kunder kan tänkas använda och inte på vad du tycker att de ska söka på. 2. Länkar. Det är antalet länkar som styr placeringen på listan. Se till att din hemsida är attraktiv för att få så många som möjligt att länka dit. Detta gäller om du redan har ett känt varumärke. Om inte, köp länkar. 3. Uppdatera din hemsida ofta. Då ser nämligen sökrobotarna att den är aktiv. 4. Undersidorna på din hemsida måste också vara sökbara. Glöm ej! 5. Keyword. Se till att skriva alla texter på hemsidan med tanke på hur resultatet av en sökning visas i listan. gratis aNalys av iNvesteriNgeN

Google erbjuder ett gratis analysverktyg, Google Analytics för annonsörer, publicister och webbplatsägare. Det är ett statistikverktyg där det går att exakt se hur många besökare du har på webbsidan, vilken källa besökaren kommer ifrån – om de gått via Google, MSN, Eniro, Hitta m.fl. – antal hittade företag via en sökmotor och antal som genomför köp på hemsidan.

PrinfoNytt / kommunikationskanaler

dr som kommunikationskanal

Adresserad direktreklam driver Falcks försäljning När säkerhetsföretaget Falck testade direktreklam, DR, för några av sina produkter blev resultatet positivt på flera sätt. – Vi är mycket nöjda med utfallet. För oss och några av våra produkter är direktreklam en optimal kommunikationskanal, menar Staffan Jönér, informationschef. Text: Lotta Bergkrantz, Prinfo Bergs Kommunikation

jag träffar staffan jönér på Falck. Han berättar om hur de

arbetar med valet av kommunikationskanal för sina produkter. – För att nå specifika kundgrupper för våra olika produkter har vi valt DR-utskick. Genom att beställa adresser från olika register kan Falck selektera kundgrupper, vare sig det gäller larmprodukter för privatmarknaden eller erbjudanden till företag inom t.ex. ”healthcare”. – Vi har under de senaste fem åren arbetat med direkt reklam som ett av våra viktigaste verktyg och vartefter nya produkter och tjänster tillkommer testar vi om DR är gångbart för respektive produkt/tjänst.

DR bygger varumärket

Tidigare talades det ofta om att DR inte byggde varumärken, men numera anser man att det visst kan vara på det sättet. Staffan berättar att de gör utskick kontinuerligt året runt och sammantaget kan det handla om flera hundra tusen utskick per år. Även om DR inte är den enda kanalen vi utnyttjar så visar utfallet på att den passar mycket bra för flera av våra produkter. – Varför passar den så bra undrar jag? – Det gäller att vara ”top of mind” – det första alternativet – när det är dags för kunden att välja, svarar Staffan. DR-utskicken får en positiv effekt på hela Falcks utbud av varor och tjänster, och används för att sprida information om företagets verksamhet i stort. Även om man inte är kund hos oss så ska man känna till oss. Hamnar man i en nödsituation, t.ex. behöver bärgning, ska man veta att vi erbjuder den 18

t jänsten, menar Staffan Jönér. För oss är det viktigt att etablera varumärket, och så här får vi en långsiktig kommunikation. – Beroende på vilka produkter som man gör utskick för är svarsfrekvensen olika, men när vi på Falck jämfört med andra typer av marknadsaktiviteter har DR varit det bästa och ligger klart högre än till exempel annonser i tidningar eller oadresse rade utskick. Som exempel kan nämnas att ett utskick för våra larmprodukter hade en hit rate, svarsfrekvens, på cirka tre procent att jämföra mot tre promille i en annan mediekanal. Den största fördelen är att vi kan selektera geografiska områden och kundgrupper. DR-utskicken är personifierade vilket innebär att ett utskick till företag har ett kontaktnamn och utskick till slutkonsument är riktade mot person eller familj vilket ger en positiv känsla, berättar Staffan Jönér. Falck hanterar merparten av utskicken internt i ett logistik system då det ofta handlar om mindre serier. Företaget använ der sig av förtryckta brev med en logotype som ser lika ut oav sett budskap. Viktigt att segmentera

De adresser som köps in från olika register är färskvara och för att alltid ha en hög kvalitet på dessa så är Falck mycket noga med att aldrig spara uppgifterna mer än cirka två månader. Ibland används DR också för flera produkter i samma försändelse. – Vi kan göra medskick, till exempel för vår ”första hjälpen kudde” eller någon annan produkt som passar målgruppen, menar Staffan Jönér. 

kommunikationskanaler / PrinfoNytt

ADR ADR ODR ADR ADR ODR

» När vi jämfört

med andra typer av marknads aktiviteter har DR varit det bästa.

– staffan jönér

Fakta om DR DR, direktreklam, är en av de äldsta – och mest använda – kommunikationskanalerna på marknaden. Allt från postorderföretag och stormarknader till B2B, Business to Businessföretag, använder DR för att nå marknaden. Ett skäl att använda DR har varit den exakta mätbarheten. Antal svar och antal affärer ställs mot genomförandekostnaden i olika modeller, med olika nyckeltal. På så sätt kan man enkelt räkna ut i v ilken grad kampanjen har ”betalat sig”. DR används t.ex. för att:

Sälja produkter/tjänster Bygga relationer Samla in data Samla in pengar Värva kunder/medlemmar Ändra attityder Produktlansering/öka kännedom om ett varumärke Syftet med DR-kampanjer är att få omedelbar respons, att driva försäljning. Men allt mer används DR också för att stärka ett varumärke och bygga relationer. Företag och organisationer med egen kunddatabas använder någon form av DR för att stärka relationen till kunden, t.ex. med bonusprogram och tillfälliga erbjudanden. DR kan också syfta till att samla in ytterligare information om k under man redan har. Ett välformulerat DR i brevform, kan också bidra till att ändra attityder till ett varumärke.

tre sorters dr

ODR (oadresserad direktreklam) skickas ut inom ett visst geografiskt område. ADR (adresserad direktreklam) bygger på att marknaden segmen terats. Detta kan ske mer eller mindre detaljerat och går att beställa från en rad olika adressregister eller tas ur företagets kunddatabas. EDR (adresserad e-postreklam) har ungefär samma förutsättningar som ADR, marknaden segmenteras på den detaljnivå som passar kampanjens budskap och syfte. Källa: ”Direktreklam- från idé till påverkan”, Bonde-Teir/ Westerståhl, Liber” m.fl. Priser

På postens hemsida i Sverige kan man få aktuella priser direkt. Det är enkelt. Vi ställde frågan: Vad kostar ett ADR 20 000 st med gramvikt om 70 gr, osorterat, med grön ADR som tillval? Priset blev 4,26 sek ex moms, totalt 85 238 sek. Den norska posten erbjuder också priser på olika utskick via sin hemsida.

PrinfoNytt / kommunikationskanaler

Reaching new heights? Siktar du också högt? Sökmotoroptimering är det rätta verktyget för att kunna klättra på sökmotorerna. Den internationella internetmarknadsföringsbyrån Guava arbetar med ett resultatinriktat fokus och skräddarsydda lösningar inom sökmotoroptimering,SEO, och sökmotormarknadsföring, SEM. Företaget är också en utav Prinfos 20

samarbetspartners. I framkant av dagens utveckling inom online marketing fokuserar Guava alltid på att leverera mätbara resultat. Du kan öka din synlighet på internet samt få klarhet i dina investeringars utfall och ROI. Guava visar att ett kreativt tänkande inom seo och mätbara resultat kan gå hand i hand. Besök Guavas hemsida för mer information.

www.guava.se

kommunikationskanaler / PrinfoNytt

Nyheter Gör det fel – men snabbt

Gör en kampanj, utvärdera och försök igen, men gör det snabbt. Det menar Mike Moran som skrivit boken ”Do It Wrong Quickly. How the Web Changes the Old Marketing Rules”. Det mesta vi gör som marknadsförare är fel. Det är bara att acceptera, menar han. Vi försöker använda oss av fokusgrupper och utvärdera allt innan en kampanj lanseras för att säkerställa att kampanjen lyckas, men Internet fungerar inte på det sättet. På nätet är det så lätt att prova direkt. Hans uppmaning blir att prova, lyssna på feedbacken på din kampanj och gör sen om den imorgon om det inte blev rätt. Gör det fel – men gör det snabbt är bokens råd.

Megatrend i medieindustrin

Forskning visar att i Skandinavien blir människors medievanor allt spretigare. Mer än 30 procent av mediekonsumenterna har flyttat från de traditionella medierna till medier där de kan interagera, ”sociala medier”. Här sker både nöjes- och jobbkontakter. Microsoft har t.ex. utvecklat en Internettjänst som liknar Facebook fast för företag. Facebook-användare kommer att känna igen sig i den grafiska formen och i funk tionerna. Den är tänkt att fungera som ett socialt nätverk för företagare.

Skapa TV med din mobil

Lägg ut dina filmer tagna med mobilen på Internet och låt släkt och vänner titta. Nu finns det möjlighet att lägga ut konserten du är på, barnens skolavslutning eller mammas 65-årskalas på Bambuser.com. Det du filmar med mobilen läggs upp på Internet på tjänsten Bambuser.com. Det du filmat lagras i sajtens arkiv. Sen är det bara för andra som vill se det du lagt upp att gå in och titta. De som tittar kan också chatta med dig via mobilen. Det svenska företaget Bambuser har ska pat en site som endast har en konkurrent, amerikanska Qik. Tv erbjuder idag envägskommunikation med en avsändare och flera miljoner tittare. Det här blir det omvända. Flera miljoner sänder och ett fåtal tittar.

Papperskanal istället för plastkanal

Nu kan vi läsa att plastpåsar förbjuds i Taiwan, Bangladesh och Frankrike. Förbudet gäller för plastpåsar som inte är nedbrytningsbara. Antingen används återvinningsbara papperspåsar eller så erbjuds plastpåsar som är nedbrytnings bara. Gissa vilket material som används? Majs och potatis stärkelse! Även i Sverige kan vi köpa nedbrytningsbara påsar i vissa a ffärer. Allt för att minska antalet påsar som skräpar ned i naturen och i haven och utgör ett stort miljöhot. Så nu blir det till att använda papperspåsar, majs- eller potatispåsar som kommunikationskanal.

en het kanal

Marknaden för kundtidningar – så kallad redaktionell kommunikation – har vuxit med cirka 20 procent per år de senaste åren. Det verkar vara en trend som fortsätter. Företagen använder sig allt oftare av detta eftersom det kan vara billigare att producera en egen kundtidning än att synas i de traditionella medierna.

Tidningsutgivare når inte unga

Nordicom – Nordisk Informationscenter för Medie- och Kommunikationsforskning – skriver i sin rapport ”Medie trender i Norden 2008” om problemen för de stora tidnings utgivarna. Dels har de stora tryckta abbonemangstidningarna haft problem med upplagenedgångar, i kontrast till gratis tidningarnas framgångar, och dels har abbonemangstidning arna ett dåligt grepp om sina läsare, speciellt de unga.

Eco-boostade varor och tjänster

I förra numret av PrinfoNytt berättade vi hur människor gärna ville visa att de köper och använder miljövänliga varor. Attityder har förändrats. Tidigare tyckte vi i allmänhet att miljövänliga varor var oattraktiva, sen blev det tvärtom. Fenomenet kallas för ”Eco-chic”. Nu ser trenden ut att ha förstärkts ytterligare. Det nya är ”Eco-boost”: varor och tjänster som lovar att vara ännu miljövänligare. De ska till och med ta hand om någon annans del av miljöförstöringen. Ett exempel är BMW Hydrogen 7 serie där tillverkaren lovar att bilens motor ska släppa ut renare luft än den tar in. Ett annat exempel är The Energy Plus kontorshus i Paris som är ritat för att ha det största s olcellstaket i världen. Solcellerna kommer att producera husets hela energibehov och dessutom leverera ett överskott. Trenden är redan här och Trendwatching uppmanar f öretag att hoppa på det nya istället för att hamna på efterkälken.

PrinfoNytt / kommunikationskanaler

Notiser PriNfo trykkforum Producerar magasiNet ”fiNNmarks-torget”

Magasinet kommer ut var fjortonde dag och når 34 000 hushåll och företag i hela Finnmark i Norge. Här kan man läsa om livet i Finnmark, allt från matrecept, hälsa, välbefinnande och näringsliv till det goda livet i Finnmark. Prinfo Trykkforum har ansvar för produktion och distribution.

traNsPareNt kommuNikatioN På Plexi

Nu kan Prinfo Anderstorp erbjuda dig att kommunicera på transparent plexi och andra häftiga material, t.ex. kanalplast, canvastyger, väv, pvc, transparenta foliematerial, kapaskivor, forex, plywood, golv och takmaterial, vinyletiketter, affischer, vepor, aluminium och metallskyltar. Tänk ”utanför boxen” och testa nya kommunikationskanaler!

reklambyråN ibox Nytt PriNfokoNtor

iBox har funnits i 10 år och arbetar med strategi och produktion av kommunikation. De arbetar fram marknads planer och ser till att dessa blir producerade. Speciellt starka är de på profil och mässmaterial, skyltar och dekor. Hjärtligt välkommna till Prinfo.

PriNfo iNtermedia oN the air

Prinfo Intermedia på Sortland erbjuder streamingtjänster på nätet d.v.s. webbtv och webbradio. Prinfo Intermedia har flera lokalradiostationer som kunder. De erbjuder sina lyssnare att lokalradio oavsett var i världen de än befinner sig. Lyssnaren går in via hemsidan för lokalradiostationen och mottar en direktsignal. Nu erbjuder Prinfo även radio som kommunkationskanal!

PriNfo vaNberg samarbetar med best WesterN

Prinfo Vanberg i Kongsberg levererar trycksaker till hotell kedjan Best Western i Norge. Det är viktigt att deras profil bli korrekt använd på alla trycksaker och allt informations materiel. Detta ska nu Prinfo Vanberg hjälpa till med och kvalitetssäkra. Många av Best Westerns trycksaker ligger på Prinfo Online, vårt ehandelssystem. Där ligger också olika mallar för standardtrycksaker. Prinfo Vanberg producerar också hotellkedjans kundtidning!

PriNfo uNiQue gÖr det grÖNt

Nu kan vi stolt till kännage att ännu ett av Prinfokedjans produktionsenheter är Svanenmärkt. Prinfo Unique som finns på tre orter i Osloområdet, har lyckats certifiera sig för de stränga miljö kraven. Prinfo Unique passar nu på att göra grön marknads föring av det hela och lanserar högljudd sin certifiering för att utnyttja den gröna trenden.

svt, sr, ur och Nutek kommuNicerar med hjälP av PriNfo

Prinfo Grafiskt Center i Malmö, Sverige levererar grafiska produktioner till både SVT, SR och UR. Dessutom levererar de byråtjänster till Nutek och har fått tre nya avtal med kommuner i Stockholmsområdet.

PriNfo rØNNes trykk satsar i brÖNNÖysuNd

Prinfo Rønnes Trykk som ligger i Mosjöen, en stad mitt i Norge, kommer att överta allt sälj av grafiska produkter från Brønnøy Trykk som bara kommer att ha tidningstryck kvar. Detta betyder att kunderna får ett bredare och bättre erbjudande eftersom Prinfo Rønnes Trykk även erbjuder idéutveckling, design, digtaltryck och profileringsprodukter.

PriNfo kolbotN levererar arbetskläder

Prinfo Kolbotn levererar alla trycksaker till Quick Partner som är en landstäckande bilverkstadskedja i Norge. Utöver detta levererar Prinfo Kolbotn också profilerade arbetskläder. Det sker i samarbete med Blåkläder som är en av Prinfokedjans samarbetspartners. All beställning av dessa produkter sker genom ehandel, Prinfo Online, som Prinfo tillhandhåller.

kommunikationskanaler / PrinfoNytt

här finns prinfo Kontaktuppgifter till alla kontor i Sverige och Norge – välkommen att kontakta oss!

sverige Huvudkontor Prinfo Scandinavia Prinfo Accidenstryckeriet Prinfo Alfredssons Prinfo Alltryck i Hörby Prinfo Anderstorp Prinfo Avesta Offset Prinfo Bergs Kommunikation Prinfo Bergs Kommunikation Prinfo Bergs Kommunikation Prinfo Bergs kommunikation Prinfo Bergs kommunikation Prinfo Bergs kommunikation Prinfo Grafiskt Center Prinfo I&N – Bollnäs Prinfo I&N – Gävle Prinfo I&N – Stockholm Prinfo Linderoths Prinfo Ljungby Prinfo Welins Tryckeri Prinfo Vårgårda Prinfo Ystads Centraltryckeri Prinfo Österlen BlowUp Mediagraphic Tryckhuset i Linköping AB Tranås Tryck & Media

Holländargatan 21A Östra Långgatan 3 Box 48 Gamla torg 5 (Stora Hotellet) Allégatan 47 Krongjutaregatan 9 Verkstadsgatan 3 Östra Nygatan 19 Myntgatan 2 Kungsgatan 19 D Varvsgatan 14 Dagövägen 1 Källvattengatan 9 Skidvägen 5 Kungsbäcksvägen 56 Holländargatan 21A Aröds industriväg 78 Box 861 Box 176 Parkgatan 16 Stallgatan 48 Lindhagagatan Verkstadsgatan 4 Frölundagatan 64 Gillbergagatan 11 Vasagatan 1

111 60 Stockholm 852 36 Sundsvall 517 21 Bollebygd 242 31 Hörby 334 33 Anderstorp 774 35 Avesta 570 80 Virserum 574 33 Vetlanda 553 32 Jönköping 352 31 Växjö 572 26 Oskarshamn 391 54 Kalmar 212 23 Malmö 821 30 Bollnäs 802 67 Gävle 111 60 Stockholm 422 43 Hisings Backa 341 18 Ljungby 701 43 Örebro 447 22 Vårgårda 271 42 Ystad 272 23 Simrishamn 441 57 Alingsås 431 44 Mölndal 582 73 Linköping 573 24 Tranås

+46 (0)8 441 86 91 +46 (0)60 64 70 70 +46 (0)33 29 00 90 +46 (0)415 138 00 +46 (0)371 58 89 00 +46 (0)226 865 90 +46 (0)495 24 94 80 +46 (0)383 124 25 +46 (0)36 71 17 10 +46 (0)470 74 01 10 +46 (0)491 76 96 50 +46 (0)480 515 60 +46 (0)40 650 97 00 +46 (0)278 63 65 00 +46 (0)26 420 68 00 +46 (0)8 441 86 80 +46 (0)31 50 69 00 +46 (0)372 674 90 +46 (0)19 25 44 00 +46 (0)322 66 70 60 +46 (0)411 736 10 +46 (0)414 146 00 +46 (0)322 194 02 +46 (0)31 335 85 40 +46 (0)13 35 83 30 +46 (0)140 38 55 60

www.prinfo.se www.accitryck.se www.prinfoalfredssons.se www.prinfoalltryck.se www.prinfoanderstorp.se www.prinfoavesta.se www.prinfobergs.se www.prinfobergs.se www.prinfobergs.se www.prinfobergs.se www.prinfobergs.se www.prinfobergs.se www.prinfogc.se www.ion.se www.ion.se www.ion.se www.prinfolinderoths.se www.prinfoljungby.se www.welins.se www.prinfovargarda.se www.cty.se www.grafo.nu www.blowup.se www.mediagraphic.se www.tryckhuset.com www.ttmtranas.se

Postboks 190 Svingen 22 Skogliv. 4 (Sundland) Vestre Torggaten 22 Vesterålsgata 74 Postboks 113 Kyrkjevegen 50 Storg. 169 Hamang Terrasse 55 Kirkegata 22 Postboks 402 Bromsveien 5 Borgejordet 21 Myntgt. 9 Industriveien 14 Sentrum Fotveien 3, Bygnes Meridiangata 1 Vormedalsveien 30 Bjellandsvegen 92 Øyane 11 Tonningsgata 42 Fjellv. 1A

5588 Ølen 3800 Bø i Telemark 3047 Drammen 5051 Bergen 8400 Sortland 1411 Kolbotn 5470 Rosendal 3915 Porsgrunn 1336 Sandvika 8656 Mosjøen 9811 Vadsø 3183 Horten 3269 Larvik 3616 Kongsberg 8480 Andenes 5580 Ølen 4250 Kopervik 9600 Hammerfest 5508 Karmsund 5411 Stord 6770 Nordfjordeid 6783 Stryn 5500 Haugesund

+47 53 76 60 60 +47 35 06 03 00 +47 96 22 10 55 +47 55 55 08 47 +47 76 12 22 21 +47 66 89 29 80 +47 53 47 02 40 +47 35 54 98 80 +47 67 55 03 92 +47 75 17 53 00 +47 78 95 63 60 +47 33 02 01 00 +47 33 13 22 00 +47 32 72 51 50 +47 76 11 52 20 +47 53 76 60 80 +47 52 84 86 86 +47 78 40 71 11 +47 52 84 54 84 +47 53 45 67 50 +47 57 88 56 80 +47 57 87 36 40 +47 52 70 33 70

www.prinfo.no www.prinfo.allra.no www.prinfodrammen.no www.prinfografix.no www.intermedia.no www.prinfokolbotn.no www.a1grafisk.no www.uniquetrykk.no www.profflink.no www.ronnestrykk.no www.trykkforum.no www.uniquetrykk.no www.uniquetrykk.no www.vanberg.no www.vesteralenvekst.no www.a1grafiskide.no www.karmtrykk.no www.hammerfestgrafisk.no www.dhr.no www.ibox.no www.inmedia.no www.inmedia.no www.nilssund.no

Norge Hovedkontor Norge Prinfo Allra Prinfo Drammen Prinfo Grafix Prinfo Intermedia Prinfo Kolbotn Prinfo Media Prinfo Porsgrunn Prinfo Profflink Prinfo Rønnes Trykk Prinfo Trykkforum Prinfo Unique, Horten Prinfo Unique, Larvik Prinfo Vanberg A1 Grafisk v/Vesterålen Vekst Andenes A1 Grafisk Idé Karmøy Trykkeri Hammerfest Grafisk DHR Reklamebyrå Ibox InMedia InMedia Nils Sund Trykkeri

PrinfoNytt / kommunikationskanaler

Störst i Skandinavien! Kommunikationskedjan Prinfo har funnits sedan 1988 och finns representerad på 47 platser i Norge och Sverige med 400 medarbetare. Tillsammans har vi cirka 5000 uppdragsgivare i olika branscher. Vi skapar strategisk kommunikation och förvandlar idé till verklighet oberoende av media. Vårt erbjudande omfattar tre affärsområden: Strategi, Produktion och System.

www.prinfo.se

TEL 08-441 86 91