P R I N F O N Y TT | E F F E C T P A P P E R
PrinfoNytt Hösten 2005
Vem hittar dej?
Hur syns du på webbens oändliga ocean? Det gäller att locka kunden med rätt bete...
Marknadsföringstrender på internet – Sökmarknadsföringen ökar kraftigt sid 4-10 Prinfos publiceringslösningar hjälper kunderna spara tid och pengar sid 12-17
P R I N F O N Y TT | R E D A K T I O N E N
är Skandinaviens mest kompletta nätverk med representation på nära 100 orter i Sverige, Norge och Danmark. Tillsammans har vi en bred kompetens inom grafiska medier och kan bidra till att förbättra kommunikationen med dina kunder. Genom personlig service och
Under hela våren ringde det en mängd telefonsäljare till oss med ungefär samma budskap· ”Vi kan fixa så att ni hamnar på bra placeringar på Google…” ”För 10 000 kr får ni x antal besök till er hemsida…” Vi undrade, vad vill de egentligen och hur kommer det sig att så många ringer samtidigt?
omtanke om varje kund ser vi till att förenkla
I det här numret av PrinfoNytt har vi valt att undersöka den i
och förbättra våra uppdragsgivares kommunika-
dagsläget mest expanderande marknadskanalen – sökmarknads-
tion, såväl internt som externt. Vi lyssnar, disku-
föring, att hamna högt upp på sökmotorernas listor. Man kan enkelt
terar och tar tillsammans med dig fram de bästa
säga att det finns två sätt att ta sig högt upp – antingen optimerar
lösningarna för hantering, mångfaldigande och
man sin hemsida på ett så smart sätt att sökmotorerna automatiskt
distribution av grafiskt material.
hittar sidan eller köper man plats i en särskild lista med betalda träffar, så kallade sponsrade länkar. Passa på att testa några sökord och
Prinfo Scandinavia huvudkontor Prinfo Scandinavia AB
utnyttja det erbjudande som finns i tidningen.
Vasagatan 11, 111 20 Stockholm tel +46 8 692 65 50, www.prinfo.se
ANSVARIG UTGIVARE Anders Avenberg, Prinfo Scandinavia
Sökord och sponsrade länkar – vad är det som händer?
REDAKTÖR Martina Stål, Prinfo Scandinavia
Vi har också försökt ta reda på vilka andra kanaler som finns för att synas på nätet, vilka trenderna är och hur mycket pengar som sat-
FORM & TRYCK Prinfo Bergs, www.prinfobergs.se PAPPER Omslag: Metalprint, Invercote G 300 g, Iggesund Paperboard, tryckt med ytoxiderande färger
sas på marknadsföring på Internet. Under hösten kommer vi att bjuda in till ett antal kundträffar med Svenskt Papper, där du får möjlighet att lära dig mer om olika papper och dess möjligheter. Till sist - i PrinfoNytt kan du den här gången också läsa om några av de företag vi gör vardagen lite enklare för!
Inlaga: Dito 120 g ANNOSER Martina Stål, Prinfo Scandivnavia martina@prinfo, tel 08-692 65 52
A N D E R S AV E N B E R G Vd, Prinfo Scandinavia anders.avenberg@prinfo.se
3
E F F E C T P A P P E R | P R I N F O N Y TT
Syns du på nätet? Möjligheten att marknadsföra sitt företag på nätet blir allt större. Alternativen är många och marknadsplatserna blir allt fler, vilket gör det svårare att välja var man ska synas. Svenskarna letar både information och produkter på internet i allt högre omfattning, vare sig det gäller att köpa billiga linser via nätet eller leta upp bästa bilen att provköra. En bra hemsida ger fler kunder, både på nätet och i butiken. Läs mer på sidorna 5-10 4
P R I N F O N Y TT | S Y N S D U P Å N Ä T E T ?
Fler och fler lägger pengarna på nätet
Mätbar marknadsföring ska ge resultat
– Nätet ger dig en möjlighet att synas
och underlättar relationen till dina kunder. Internet kan också öppna nya marknader, som du inte kommer åt på något annat sätt. Men att lyckas på nätet kräver en insats från dig själv i ditt dagliga arbete.
Elisabeth Trotzig är vd för Institutet för Reklam- och Mediestatistik, IRM. De har till uppgift att samla in, mäta och publicera information om reklammarknadens utveckling. Institutet är oberoende, och deras information fungerar ofta som ett beslutsunderlag för aktörer på marknaden. IRM medverkar också i internationella studier. - Marknadsföring på Internet har många självklara fördelar. Det är mätbart, kostnadseffektivt och ger möjlighet till tvåvägskommunikation, menar Elisabeth Trotzig. Att ha en bra hemsida ger möjlighet till bra relationsmarknadsföring.
Höga förväntningar på resultat Idag läggs ungefär 1,2 miljarder på marknadsföring på nätet. Det kan jämföras med de sju miljarder kronor vi annonserar för i dagspress och de fyra miljarder som används till TV-reklam. – Under 2004 ökade summan vi använde till marknadsföring totalt, och Internet tar en allt större del av kakan. Det finns också höga förväntningar på att marknadsföring på Internet ska öka, och ge resultat, säger Elisabeth Trotzig. De pengar som används till Internetmarknadsföring i Sverige kan delas upp i tre delar. 500 miljoner kronor spenderas på olika typer av bannerannonser. Bannerannonsering slog tidigt igenom i Sverige, men tog också den stora smällen när IT-bubblan sprack. IRM kan dock se att annonseringsformen återhämtade sig relativt fort, och har en stadig position när det gäller val av marknadsföringskanal. Att synas i onlinekataloger, som Eniro och hitta.se, och eftertexter på sajter som t ex Bovision, uppgår till 600 miljoner kronor. Katalogannonsering har alltid haft en stark ställning i Norden, men nu mattas marknaden.
Den tredje stora kanalen på nätet är sökmarknadsföring, alltså att på olika sätt optimera sin plats på sökmotorernas resultatsidor. Idag läggs ungefär 100 miljoner kronor på sökmarknadsföring, en summa som förväntas öka de kommande åren.
Trycksaken lever kvar Elisabeth Trotzig tror dock inte att nätet innebär att den tryckta kommunikationen försvinner. Trycksakens fördel är att informationen påtagligt syns och finns samt har en lång livslängd. För företagaren gäller det att hitta rätt kombination för att kommunicera med sina kunder. Internet blir dock alltmer en naturlig del av den totala mediemixen i ett företags marknadsföring. Det finns också stora förväntningar på att investeringar i nätet ska ge resultat. – Nätet ger företaget möjlighet att öppna en ny butik, mot en marknad man kanske annars aldrig skulle nå. Men butiken måste skötas och hemsidan kräver dagligt arbete, vilket inte alla har förstått ännu. L OT TA B E R G K R A N T Z
Mer info: www.irm-media.se
5
S Y N S D U P Å N Ä T E T ? | P R I N F O N Y TT
Hjälp kunden att
hitta till dig! Den bästa marknadsföringen på nätet är en
Fungerar inte he
6
msida n
spela r
det i ng
bra he m
en r o
sida. Det är
l l hu r må n ga
vikt ig t
som hi
att s e
den som
ttar d it , kun d
en but ik, är miljö n trevlig och
en vill in
te göra affär ändå.
P R I N F O N Y TT | S Y N S D U P Å N Ä T E T ?
”Katalogen är död. Företagen borde flytta hälften av de pengar de idag lägger på kataloger, och istället använda dem till andra former av internetmarknadsföring.”
komme a r b n e c i v ser
r kun
. baka l l i t den
– Man borde tänka internet först i sin marknadsföring, för det är där kunden letar först. Det går inte att planera en kampanj, välja tryckta annonsmedier, TV, events – och sedan komma på att man vill synas på nätet också, anser Kenneth Danielsson som arbetar på medieråd givningsbyrån Carat i Stockholm.
Kenneth Danielsson
Tre steg till nya kunder Den första frågan blir enligt Kenneth Danielssons metod är att reda ut varför man har en hemsida över huvud taget och vad den ska innehålla. Är den till för statisk information, för de redan frälsta eller en kommunikationsplats? Nästa steg är att mäta hur trafiken till webbplatsen ser ut idag. Hur många besökare har vi, hur länge stannar de och vilka aktiviteter utförs? Hur nya kunder ska hitta till hemsidan blir steg tre. Vilka platser på nätet ska företaget synas på, hur fungerar sökmotorer, ska man annonsera och i så fall var, osv. Annonsörsföreningen kan ge information om speciella marknadsplatser som byggts upp för olika branscher.
Sökmotorer allt viktigare Den stora boomen ligger på att förbättra sin position hos olika sökmotorer, som t ex Google och Yahoo. Förloraren, tror Kenneth Danielsson, är
de fysiska telefonkatalogerna, allmänna kataloger på nätet och liknande. – Katalogen är död! Företagen borde flytta hälften av de pengar de idag lägger på kataloger, och istället använda dem till andra former av internetmarknadsföring. – Nätannonsering, sk bannerannonsering, är en stark marknadsföringskanal idag, men en svåröverskådlig, tycker Kenneth Danielsson. Ofta delas annonsutrymmet av flera, som betalar för ett visst antal visningar. Alla annonser visas då inte för alla besökare, utan växlar hela tiden, vilket kan medföra att en annonsör aldrig får se sin egen annons. Men Kenneth Danielsson tror att det kommer att bli enklare och mer överskådligt i en snar framtid. Det är viktigt för kunden att få grepp om sin marknadsföring, och då tvingas förändringar fram. LOTTA B ERGKRANTZ Mer info: www.carat.com, www.annons.se
7
S Y N S D U P Å N Ä T E T ? | P R I N F O N Y TT
Svenskarna gör över tio miljoner sökningar via sökmotorer på Internet varje dag. Det har fört med sig ett allt större intresse för att komma högt upp sökmotorernas resultatsidor och de största aktörerna spenderar fler miljoner kronor på sponsrade länkar. Men även mindre företag har möjlighet att nå nya kunder genom att köpa plats.
Rätt sökord ger fler kunder Stefan Waldeck
– Den insats man gör kan hela tiden ställas i relation till resultatet. Systemet är mätbart, kostnadseffektivt och busenkelt, säger Stefan Waldeck på Overture som är ett dotterbolag till Yahoo. I Sverige är t ex MSN, AltaVista, Spray och PriceRunner samarbetspartners. Företaget säljer sponsrade länkar på dessa sajter och arbetar med allt från stora medieförmedlare till enskilda småföretag.
Optimering eller sponsrade länkar Det finns två olika sätt att förbättra sin position på sökmotorernas träfflista. Det ena är att optimera sin webbsida så att man hamnar högt på den sk organiska resultatlistan. Det är en teknisk process som oftast görs i samband med att man skapar sin sajt, men går också att lägga till i efterhand. Den andra metoden är alltså att köpa sponsrade länkar som syns i en särskild lista, ofta högst upp eller till höger på sidan. De sponsrade länkarna syns alltid bättre än de organiska. Sponsrade länkar är sökmotorernas ”annonser” – det är där de tjänar sina pengar. Små kunder bokar ofta sponrade
8
länkar on-line via Overtures hemsida och kan då få hjälp med val av sökord och vilka sajter som kan vara intressanta, dels genom information på hemsidan, men också via direkt rådgivning. På hemsidan finns t ex information om hur många träffar ett visst sökord har och hur mycket det kostar. Större annonsörer, och företag som söker en djupare analys av var man ska köpa länkar, går ofta via en förmedlare. Kunden betalar för varje gång någon klickar på länken. Är man ensam om att vilja köpa en länk för ett visst sökord betalar man ett fast pris per klick. Är det flera som är intresserade av samma sökord blir det budgivning, s k auktion. Den som är villig att betala mest kommer högst på listan. För att annonsören ska ha kontroll över utgifterna har en daglig budget bestämts i förväg och avstämningar sker med jämna mellanrum. Systemet är tänkt att göra det så enkelt som möjligt för kunden, som t ex kan testa en sponsrad länk under en vecka till en låg kostnad, för att se om det ger resultat.
Mer info: www.overture-nordic.se www.google.se/no www.msn.se/no www.spray.se www.altavista.se/no www.yahoo.se/no
– Åttio procent av all trafik är det ingen som bjuder på, där kan kunden vara ensam. Jag skulle vilja säga att det är väldigt billigt att testa den här typen av marknadsföring, menar Stefan Waldeck. Jag brukar till och med rekommendera kunder att köpa länkar både hos oss och hos Google. Då når man i stort sett hela marknaden. En fördel med sökmarknadsföring är att det är mätbart. Varje länk kodas, så att annonsören kan se hur många som hittade företaget via den sponsrade länken, hur många av dem som utförde ett köp eller annan aktivitet, hur många som återkom till sidan osv. – Genom att man hela tiden kan se hur mycket intäkter varje insats har givit blir marknadsföringen kostnadseffektiv, det har vi sett många exempel på, säger Stefan Waldeck.
Det gäller att bli mest synlig på nätet och få flest besök. Den kampen är hård, den som har den smartaste lösningen vinner. I Norge tänker till exempel uppstickaren purehelp.com ta upp kampen om annonsörerna med Google, Yahoo och stora katalogtjänster som Gula sidorna. – Sökmarknaden är stor, men vi har en bra nischprodukt, menar Jan Willy Larsen, grundare av IBS, Internet Business Search i Drammen. Han är mycket optimistisk, eftersom omsättningen, som i fjol var 20 miljoner norska kronor, förväntas öka upp mot 50 procent i år. Näthandeln i världen ökade betydligt i fjol, kunden har nu ett större förtroende för att köpa och betala via nätet. Purehelp.com är en leverantörsguide, där du lätt kan hitta den tjänst du behöver. Medverkande företag annonserar under branschrubriker. Samtidigt som kunden får information om de tjänster och produkter som erbjuds, finns fakta om företagens ekonomiska resultat. Tanken är att man snabbt och enkelt ska kunna hitta en seriös och stabil samarbetspartner. GUNNAR REPPEN mer info: www.purehelp.com
Vem kan man lita på? Det växande intresset för sökmarknadsföring gör att antalet aktörer ökar. Många är de som vill hjälpa dig att komma högre upp på sökmotorernas resultatsidor. Men vem är seriös och vem är charlatan? – Många blir idag nedringda av säljare som vill hjälpa ett företag att hamna bättre på sökmotorernas listor. Det gäller att vara uppmärksam, så att man inte blir lurad, menar Per-Olof Sundqvist på TS enhet för digitala medier. Tidningsstatistik AB, TS har en lång tradition av att bevaka olika medier och är till exempel det organ som fastställer olika tidningars upplaga. Sedan en tid tillbaka arbetar man med att revidera företag som arbetar med sökmarknadsföring. Än så länge är det bara ett fåtal företag som är reviderade, men flera står i kö och TS hoppas att verksamheten ska få stor genomslagskraft. L OT TA B E R G K R A N T Z
in
db
e rg
www.pricerunner.com
Nischade sajter utmanar jättarna
ill
u s tr
n at i o
:C
hr
i
r s te
L
L OT TA B E R G K R A N T Z
mer info: www.ts.se
9
S Y N S D U P Å N Ä T E T ? | P R I N F O N Y TT
Tracking ger nödvändig kunskap
Nätannonsering handlar om närvaro
För att lyckas med sökmarknadsföring är det viktigt att veta vilka sökord som används när ens egna varor eller tjänster efterfrågas. Det kan man göra genom att analysera marknaden och konkurrenter, titta på tidigare sökningar som gjorts och leta efter mönster. Har man inte tid eller kompetens att göra det själv finns hjälp att få. – Det gäller att finnas när och där någon frågar efter dig, och väldigt många frågar via sökmotorer. Sammanfattningsvis kan man säga att just nu är dina kunder mer på nätet än vad du är, menar Magnus Svanblom, vd på Relevant Traffic i Stockholm. I takt med att sökmotorerna blir allt mer detaljerade och fungerar på lokal nivå ökar intresset för sökmarknadsföring. Det får också till följd att konsultföretagen inom det här området får mer att göra. Relevant Traffic arbetar sedan 1995 med sökmarknadsföring och har kontor i Stockolm, Paris och Madrid. Företaget är TS-reviderat och en av de aktörer som arbetat för att branschen ska få ett regelverk som gallrar oseriösa företag. Företag som Relevant Traffic hjälper kunden att testa sökord, vilka ord som används mest i en specifik bransch, hur kunden kommer till företagets sajt och vilka sökord som faktiskt leder till någon form av kontakt eller köp, sk tracking. Analysen ger kunskap om vilka sökord som är värda att satsa på i framtida marknadsföring.
Annonsering på nätet blir mer och mer en
L OT TA B E R G K R A N T Z Mer info: relevanttraffic.se
del av ett företags varumärkprofilering. Kampanjannonser dominerar fortfarande, men intresset för närvaro under en längre tid ökar hela tiden. Heli Brewitz
– Trenden är att synas på ett annat företags sajt på
årsbasis, säger Heli Brewitz, vd för Hi-Media i Sverige.
Hi-Media är ett franskägt säljbolag med kontor i fem länder. Företaget sköter annonsförsäljning på nätet åt sina uppdragsgivare, t ex Aftonbladet och Bovision. Annonsering på nätet kan se ut på många sätt. Ett företag kan köpa annonsplats och äga den en viss tid, t ex 24 timmar eller en vecka. Man kan också köpa del av en annonsplats, där fyrafem annonsörer växlar på samma ställe. I det första exemplet betalar man för den tid annonsen finns med, i det andra för ett visst antal visningar.
Rikta annonsen lokalt När det gäller det lokala företagets nytta av att annonsera på nätet ser Heli Brewitz flera möjligheter, även om marknaden utanför storstäderna fortfarande inte är så stor. Genom att koppla sin annons till särskilda produkter eller styra den geografiskt, kan även små företag ha nytta av annonsering på stora sajter. – Om någon letar efter villor på Bovision, kan en flyttfirma annonsera riktat mot den lokala orten.
Nätet ger snabb kontakt
ill: Christer Lindberg
Fördelen med nätannonsering, menar Heli Brewitz, är att informationen når kunden väldigt snabbt och du kan få en kontakt, ett köp eller en beställning med en gång. Det går också att byta budskap väldigt enkelt. Annonsering som styr kunderna till de fysiska butikerna blir allt vanligare. En butikskedja kan t ex annonsera på en bred sajt, nå en stor målgrupp med erbjudanden och därmed få kunder till sina fysiska butiker. – Vi har ett helt annan kundbeteende idag än för bara ett par år sedan. Ska du t ex köpa bil, går många först ut på nätet och söker bilar som är till salu, väljer ut vilka som kan vara intressanta och åker iväg för att provköra. Steget in i butiken går därmed via nätet, säger Heli Brewitz. L OT TA B E R G K R A N T Z
10
11
E N K L A R E VA R D A G | P R I N F O N Y TT
Blåkläders kataloger får spännande design En effektiv databas, dynamiska mallar och ett gott samarbete gör att Blåkläders katalog kan produceras på ett minimum av tid och med hög kvalitet. - Tidsvinsten är den stora fördelen med den här databaslösningen. Samtidigt ger den exakt information, vilket är minst lika viktigt, menar Tomas Kristiansson, marknadskoordinator på Blåkläder i Svenljunga.
Blåkläder, som tillverkar och säljer arbetskläder, ger ut en katalog där ungefär 600 produkter presenteras i totalt 5 000 olika varianter. Katalogen är på 112 sidor, ges ut på sju språk i elva länder och trycks i 150 000 exemplar. Den information som används till katalogen genererar också en rad särtryck, prislistor och material till hemsidan.
Alltid aktuell information Databasen förmedlar information direkt från inköparen på Blåkläder till katalogen. När inköparna har lagt en order skrivs all produktinformation in i databasen. Då det är dags att producera en katalog hämtas texterna, översätts och får koder som styr placering, rubriksättning, grafisk form etc. Den reklambyrå som tillhandahåller bilder döper också dem enligt samma system, så att all information finns med från början. – Det är ett oerhört enkelt kodsystem. Det är samma rutiner som i de program vi använder i vardagen här på Blåkläder, säger Tomas Kristiansson. Trots att katalogproduktionen bygger på information från en databas och grafiska mallar, har den en spännande design. Bildstorlekar, textplaceringar och olika grafiska element kan varieras på många sätt.
12
– För oss var det ett självklart krav. Vi vill ha en katalog som ser tilltalande ut, man ska inte märka att det ligger standardlösningar bakom. Det var också här som många av de aktörer vi frågade vid upphandlingen backade, de tyckte helt enkelt att det var för komplicerat att göra mallarna, berättar Tomas Kristiansson.
Stor tidsvinst På Prinfo Alfredssons antog man dock utmaningen och ett intensivt utvecklingsarbete ligger bakom den lösning som används idag. – Vi får en fil från Blåkläder med all information i, som placeras i mallen. Därefter går vi igenom hela produkten och gör manuella justeringar om det behövs. Hela processen går väldigt fort, säger Ulf Dreyer på Prinfo Alfredssons. Både Tomas Kristiansson och Ulf Dreyer ser flera utvecklingsmöjligheter med samarbetet. Nyinvesteringar hos Prinfo Alfredssons ger möjligheter när det gäller efterbearbetning samt distribution och Blåkläder hoppas att systemet ska kunna stötta även produktion av annonser och direktreklam. – Vi fokuserar på tidsvinsten. Går det att hitta rutiner och arbetssätt som sparar tid är vi intresserade, säger Tomas Kristiansson. L OT TA B E R G K R A N T Z
E N K L A R E VA R D A G | P R I N F O N Y TT
14
P R I N F O N Y TT | E N K L A R E VA R D A G
Hög kvalitet, enhetlighet och snabba leveranser var huvudskälen till att Brottsofferjouren valde att satsa på DesignStore. Deras samarbetspartner Prinfo Linderoths i Göteborg sköter också administration och lagerhållning, vilket sparar tid – tid som Brottsofferjouren istället kan använda till sin verksamhet.
Brottsofferjouren sparar tid och pengar I DesignStore kan man som kund lägga upp mallar för återkommande trycksaker, t ex visitkort, brevpapper och kuvert. Brottsofferjourens olika lokalkontor kan lägga in de uppgifter som är unika för just dem – namn, adress, telefonnummer, eventuella sponsorer mm. Färger, layout och design ligger fast i mallen. Beställaren får en pdf-fil som korrektur, godkänner och beställer i ett moment. – Det har tagit lite tid att komma igång eftersom datorvanan i vår organisation är ojämn. Men systemet innebär en kvalitetshöjning, skapar enhetlighet och likvärdig information runt om i landet, säger Ninna Mörner, informatör på Brottsofferjouren.
Lager sparar tid Produkter som broschyrer, roll ups och affischer har också sin plats i DesignStore. Brottsofferjouren kan producera en folder och trycka den i stor upplaga, som lagerhålls på Prinfo Linderoths. Varje lokalkontor beställer produkten vid behov, och bestämmer antal från gång till gång. Prinfo Linderoths levererar, fakturerar och håller reda på lagret. – När upplagan har sjunkit till en viss nivå, får både vi och kunden en signal. Vi kan då snabbt ta en diskussion om nytryck, omarbetning eller nyproduktion, säger Anders Ericsson på Prinfo Linderoths. Vi har också möjlighet att köpa in och lagerföra andra produkter åt kunden, t ex pennor och förpackningar. På foldrar och andra produkter trycks de lokala kontorens kontaktuppgifter när de gör en beställning, vilket ger en sorts print-ondemandeffekt för de olika beställarna.
På Brottsofferjouren ser man också andra fördelar. Tidigare ägnade en anställd ungefär en dag i veckan åt att samordna lager, beställningar och utskick. Den tiden kan nu läggas på verksamheten i stället. – Vi får också möjlighet att bredda vårt sortiment, utan att behöva ha lager på kontoret. Vi ser stora utvecklingsmöjligheter i det här systemet, säger Ninna Mörner, som är imponerad av de snabba leveranser som Designstore medför.
Enhetlig information Brottsofferjouren är en ideell organisation med 107 lokalkontor runt om i Sverige. Den har till uppgift att stödja brottsoffer, anhöriga och vittnen, praktiskt och emotionellt. Ideella stödpersoner utbildas och arbetar sedan med de personer som kontaktat jourerna. Brottsofferjouren har också vittnesstöd vid ett sjuttiotal tingsrätter, där vittnen kan få hjälp inför och efter en rättegång. – För oss är det mycket viktigt att kunna nå ut med information om vår verksamhet i hela landet, säger Ninna Mörner Det är också nödvändigt att den informationen är enhetlig och likvärdig. DesignStore ger oss den möjligheten.
DesignStore är utvecklat av Prinfo Motala och hette tidigare Designlab. I systemet skapas tryckfärdiga orginal utifrån mallar, där varje kontor sen fyller i sin unika information innan beställning.
L OT TA B E R G K R A N T Z Vill du komma i kontakt med Brottsofferjouren? www.boj.se, 0200-21 20 19
15
E N K L A R E VA R D A G | P R I N F O N Y TT
Den moderna drifthandboken sparar tid
Ett effektivt verktyg för kedjor – Mycket av den interna kommunikationen i företagskedjor är oerhört tidskrävande och kan effektiviseras med hjälp av moderna dataverktyg, säger Arild Opsahl, Prinfo Profflink, som har många års erfarenhet av att etablera och leda kedjor. Nu har han, i samarbete med sin kollega Tore Björn Pettersen, Prinfo Allra, utvecklat ett intranätkoncept för företagskedjor och verksamheter som involverar många företag. Konceptet används av flera stora fackhandelskedjor.
P R I N F O N Y TT | E N K L A R E VA R D A G
– Företagskedjor använder mycket tid till insamling och utskick av information, arbete med förfrågningar, beställningar, påminnelser och så vidare. Det mesta av det arbetet kan nu automatiseras och göras till en resurs istället för ett problem. Konceptet bygger på många års erfarenhet från kedjeverksamhet och fokuserar på de funktioner och uppgifter som vanligtvis belastar en kedja. Det är ett interaktivt arbets-, informations- och utbildningsredskap, som bidrar till lönsamhet i alla led, säger Arild Opsahl.
Konceptet sörjer också för att systematisera och ta vara på kedjans samlade strukturkapital (dokument, bilder, presentationer, avtal, program, arbetsmallar, skärmar mm). Med tiden kan detta kapital bli omfattande och mycket värdefullt. Intranätet kan utgöra kittet som knyter deltagarna till verksamheten, samtidigt som det för deltagarna samman i en effektiv
organisation. Det blir alltså ett värdefullt arbets- och konkurrensverktyg. – Datalösningar som är förberedda för alla framtida eventualiteter finns inte. Kedjeutvecklingen går vidare, och tekniken är ännu snabbare. Vi har emellertid utvecklat en lösning som är flexibel nog att byggas ut i takt med ny teknologi och kedjornas framtida behov – utan att kunden för den skull binder sig till oss, säger systemarkitekt Tore Björn Pettersen. Konceptet kan byggas upp över tid. Man kan starta med verktyg och funktioner som täcker de viktigaste funktionerna och bygga ut intranätet när nya behov dyker upp. Den tekniska utvecklingen ger också oanade möjligheter till att utveckla nya och funktionella verktyg.
– Sedan vi börjat använda den elektroniska drifthandboken har vi fått mycket bättre kontroll på vår interna kommunikation. Det sparar vi både tid och pengar på, säger Cecilie Ryan, som också berömmer Prinfo för god service och uppföljning under etableringen av intranätet. .
Marknadschefen för Life Scandinavia, Cecilie Ryan, säger att beslutet för att skaffa intranät från Prinfo till hennes kedja bygger på tidigare erfarenheter. Cecilie Ryan ha tidigare arbetat i en annan företagskedja, som med framgång använder samma koncept
GUNNAR REPPEN
N O T I S E R | P R I N F O N Y TT
Vitt eller vitt? Vilket papper man väljer till en trycksak är nästan alltid en kompromiss mellan olika önskemål, säger Christina Nordfeltd, konsulent på Svenskt Papper. Det finns hur många olika papperskvaliteter som helst, därför har vi gjort en guide över de vita papper som används mest. Avsikten är att kunden själv ska kunna se möjligheterna, och få bevisat att papperet betyder mycket för helhetsintrycket av en trycksak. Den guiden kan man hitta på vår hemsida. Pappersguiden fungerar så, att du specificerar de önskemål du har för en viss trycksak och får utifrån det förslag på vilket papper du kan välja. Genom att prioritera och poängsätta olika pappers k äns la
mycket text
tunga bilder
hög bildglans
hög opacitet
låg pappers kos tnad
bulk igt/ tjock t
hög vithet
por to ekonom is k t
bra att prägla
bra att lim binda
text + bild
kontras trika bilder
lack / lam inering
parametrar, som erfarenhetsmässigt har stort betydelse, kan du välja det papper som bäst tillfredsställer dina önskemål. Om du till exempel menar att hög bildkvalitet är viktigt, ger du den parametern en hög poäng. När du fördelat poängen får du ett förslag på papperskvalitet i guiden. Våra kunder tycker att gudien är enkel och rolig, responsen är mycket god, säger Christina Nordfeldt. GUNNAR REPPEN mer info: www.svensktpapper.se
18
P R I N F O N Y TT | N O T I S E R
KÖKET ger inspiration och avkoppling KÖKET är arbetsnamnet på den utställning som Prinfo Linderoths i Göteborg invigde i sina lokaler i början av sommaren. Konferensrummet på andra våningen har ett angränsande kök som nu fått en rejäl ansiktslyftning. Tanken är att köket ska fungera som inspirationsrum där besökaren kan bläddra bland provböcker, använda Prinfos webbtjänster eller bara njuta av en kopp espresso. Prinfo Linderoths egen personal har helt och hållet stått för både idé och byggnation. Marlen Struckmeyer och Sverker Frid har utvecklat konceptet KÖKET och är även inredarna bakom rummet. Zoltan Szanto och Johan Ericsson har stått för byggnationen, helt i ”Äntligen hemma-” eller ”Room Service”-anda. Prinfo Linderoths ser fram emot att kunna bjuda sina kunder och leverantörer på en god espresso eller cappuccino i rummet vars atmosfär andas modern 50-talsretro.
Ta en titt på vår uppdaterade hemsida: www.prinfo.se
Kvalitetsarbete och webbhantering samlas i ett system Säkert och användarvänligt var ledorden när Prinfo Motala utvecklade sitt intranätsystem, MediaVault, till att bli ett redskap för såväl kvalitetsdokumentation som administration och webbhantering. Mediavault består av olika moduler, som byggs på varandra allt efter kundens behov och önskemål. I botten finns ett konventionellt intranät med t ex kalenderfunktion och diskussionsforum. Systemet ger möjlighet att styra ner till dokumentnivå vem som ska ha behörighet till vilken information. Leverantörer och kunder kan få access till de delar som är intressanta för dem, och kan också lägga upp egen information om man vill det, t ex nya prislistor och tillfälliga erbjudanden.
Underlättar kvalitetsarbete En av de moduler som kan tillföras integrerar verksamhetshandböcker. Systemet stöder såväl ISO 9000 som ISO 14000 och underlättar vid kvalitetsarbete. Användaren kan enkelt samla allt material, säkerställa information och få en effektiv hantering av återrapportering. Certifieringsföretaget SEMKO-DEKRA och dess norska motsvarighet har båda granskat systemet och funnit det lättanvänt
Börja enkelt och bygg på efter hand Ett intranät som det Prinfo Motala utvecklat lämpar sig för både stora och små företag. Det kan vara ett bolag med hundratals butiker, ett industriföretag med olika produktionsenheter eller ett litet företag med ett par säljkontor. Man kan börja i vilken ände man vill. Skaffar man MediaVault EasyWebb och efter en tid kommer på att man är intresserad av intranät också är det inga problem. Varje del går att foga samman med den andra i vilken ordning man vill, förklarar Per Andersson, på Prinfo Motala. L OT TA B E R G K R A N T Z
19
Illustration: Sixten Aronsson, 10 år
Får vi lov? att avtacka en trotjänare. Kenneth Larsson började som blysättare på vårt företag 1964. Han har varit med om en enorm utveckling i den grafiska branschen, från bly till nutidens toppmoderna datateknik. Kenneth slutar nu som faktor/projektledare.
Vi vill också passa på att presentera vår nye medarbetare Jan “Janne” Lundh, som har en gedigen grafisk erfarenhet. Janne startade sin karriär på Värnamo Grafiska och har hunnit med en hel del sedan dess. Han var en av ägarna till Repro 7:an, där bildhantering och scanning tillhörde specialiteterna. De senaste åren har han jobbat som säljare av grafiska produkter. När Kenneth nu slutar tar Janne över en del av arbetsuppgifterna och för våra kunder blir det ingen skillnad. Vi gör i vanlig ordning vårt absolut bästa för att tillgodose de krav och förväntningar som ställs.
info@prinfoanderstorp.se • www.prinfoanderstorp.se • Telefon 0371-58 89 00 REKLAMATELJÉ som kläcker goda idéer, fotograferar, skriver texter, skapar spännande layoutlösningar BILDHANTERING frilägger bilder, retuscherar foton, skapar informativa illustrationer i våra ritprogram TRYCK/BOKBINDERI producerar trycksaker stort som smått, broschyrer, reklamblad, posters, visitkort mm WEBLÖSNINGAR hemsidor, databaslösningar som möjliggör sökfunktioner, mediabank, trycksaker on-line UTSTÄLLNINGS-material, mässmontrar, rullgardinsaffischer, affischer såväl gigantiska som mindre, storbildsskärm för projicering, banderoller, plåtskyltar, dekaler mm…