The Fourth Qatar International Businesswomen Forum November 11-12, 2013 - St. Regis Doha Hotel, Qatar
Under the Patronage of H.E. Sheikh Ahmed bin Jassim bin Mohamed Al-Thani, Minister of Economy and Trade - Qatar ﻗطر- وزﻴر اﻻﻗﺘﺼﺎد و اﻟﺘﺠﺎرة،ﺘﺤت رﻋﺎﻴﺔ ﺴﻌﺎدة اﻟﺸﻴﺦ أﺤﻤد ﺒن ﺠﺎﺴم ﺒن ﻤﺤﻤد آﻝ ﺜﺎﻨﻲ
Women Counted:
Register Now >> www.qibwf.org
November 11-12, 2013
St. Regis Doha Hotel Qatar
/QIBWF
/QIBWF
@QIBWF
/QIBWF
Tel: +974 44877442 I 44881525 I 44880627 Organized by interactive business network
www.qibwf.org
For more informarion please contact us on: • Tel. +974 44877442 - 44881525 • Fax: +974 44873196 • Email us on: info@qibwf.org • www.interactiveb.com
تصدير
التعرف على األسواق األجنبية املستهدفة: ■ ■ما هي القطاعات املستهدفة في السوق؟ ■ ■ما هي كمية اإلنتاج املطلوب بيعها خارجياً؟ ■ ■كيف تقوم الشركة بالتنافس في األسواق الدولية؟ ■ ■هل سيكون هناك قيود على املنتج بسبب التعريفات أو نظام احلصص أو أية عوائق غير تعريفية أخرى؟ ■ ■هل يتعارض املنتج مع ثقافة أو تقاليد أو معتقدات الزبائن في اخلارج؟ ■ ■هل سيكون من الضروري حماية حق اإلختراع /العالمة التجارية للمنتج في اخلارج؟ ■ ■ما هي املتطلبات الواجب توفرها في ملصق املنتج؟ ■ ■ما هي التعليمات أو األنظمة البيئية التي يجب اإللتزام بها؟ تسويق املنتج: ■ ■كيف ستتم الدعاية للمنتج أو للخدمة؟ ■ ■ما هي الشركات أو الوكالء أو املوزعون الذين اشتروا منتجات مشابهة؟ ■ ■من الذي سيمثل الشركة في البيع اخلارجي؟ ■ ■هل سيتم تعيني وكيل أو موزع للعمل في سوق التصدير؟ما هي املناطق التي سيغطيها الوكيل أو املوزع؟ التسعير والشروط التجارية: ■ ■كيف سيتم حساب السعر؟ ■ ■ما هي شروط اخلدمة؟ ■ ■ما هي شروط الدفع واالئتمان؟ ■ ■ما هي شروط الكفالة والضمانات؟ ■ ■ما هي شروط احلسم؟ ما هي التسهيالت التي تقدمها حكومة دولة قطر للصناعة؟ لدى دولة قطر العديد من امليزات واحلوافز التي جتذب املستثمرين األجانب لإلستثمار فيها وذلك كما يلي: ■ ■ال يوجد ضريبة دخل على رواتب املغتربني العاملني في دولة قطر. ■ ■توفر العديد من اإلتفاقات التجارية الشاملة واملوسعة وكذلك إتفاقيات اإلزدواج الضريبي. ■ ■توفر اخلدمات الطبية والتعليمية املتقدمة جدا ً. ■ ■توفر الغاز الطبيعي والكهرباء بأسعار منخفضة حسب املعايير الدولية. ■ ■توفر األراضي الصناعية بإيجار منخفض. ■ ■شبكة طيران واسعة مرتبطة بالتعديد من الوجهات العاملية. ■ ■شبكة اتصاالت مهمة وقوية ،فلدى دولة قطر شبكتا اتصال ،هما شركة أوريدو وشركة فودافون قطر. ■ ■ضريبة دخل على الشركات تبلغ 10 %فقط والتي تعتبر منخفضة حسب املعايير الدولية. ■ ■هناك العديد من القطاعات في دولة قطر يسمح فيها بامللكية األجنبية بنسبة . 100 %وقد أُجري تعديل في سنة 2010على قانون االستثمار األجنبي حيث أن وزارة املالية ووزارة األعمال والتجارة ميكنها أن تسمح اآلن بنسبة تصل إلى 100 %لالستثمار األجنبي في الشركات التي تعمل بالقطاعات التالية :الزراعة ،الصناعة، الصحة ،التعليم ،السياحة ،تطوير واستغالل املوارد الطبيعية ،الطاقة، استخراج املعادن ،االستشارات املتخصصة ،تكنولوجيا املعلومات ،الثقافة، الرياضة واخلدمات الترفيهية وخدمات التوزيع. 54
■ ■ميكن كذلك للمستثمر األجنبي أن يتملك بنسبة 100 %عند اإلستثمار في املركز املالي القطري أو في مركز قطر للتكنولوجيا والعلوم. ■ ■ال يوجد أي سيطرة أو قيود على حتويل أموال النقد األجنبي إلى اخلارج. ■ ■استيراد اآلالت ،املعدات وقطع الغيار للمشاريع الصناعية معفاة من الرسوم اجلمركية. ■ ■ال يوجد ضريبة على القيمة املضافة أو ضريبة املبيعات في دولة قطر ،بالرغم من أن هناك خطط لدى دول مجلس التعاون اخلليجي في املستقبل على وضع نظام ضريبة القيمة املضافة. ما هي فوائد التصدير لدول مجلس التعاون اخلليجي؟ الدول األعضاء في مجلس التعاون لدول اخلليج العربي :مملكة البحرين ،دولة الكويت ،سلطنة عمان ،دولة قطر ،اململكة العربية السعودية واإلمارات العربية املتحدة .التصدير إلى دول مجلس التعاون تشمل التالي: ■ ■ال ضرائب جمركية على املنتجات القطرية التي تتمتع بالقيمة املضافة احملددة. ■ ■تعتبر دول مجلس التعاون اخلليجي قريبة على دولة قطر وبالتالي فإن التصدير ميكن أن يتم عبر البر ،مما يجعل املواصات سهلة وبسيطة احلركة. ■ ■املنتجات القطرية يتم إنتاجها بناءا ً على املواصفات اخلليجية. ■ ■تتشابه الثقافة في دول مجلس التعاون اخلليجي مع الثقافة القطرية ونتيجة لذلك فإن املنتجات القطرية يتم تقبلها بسهولة. ما هي املنطقة الصناعية للصناعات الصغيرة واملتوسطة احلجم؟ قامت وزارة الطاقة والصناعة بإنشاء إدارة املناطق الصناعية بالدوحة .حيث تهدف الوزارة ومن خال إنشاء تلك اإلدارة إلستقطاب وتوظيف مشاريع إقتصادية فريدة والتي تستخدم وتوظف أحدث اإلبتكارات التقنية والفنية في عمليات اإلنتاج وكذلك حتفظ البيئة ونقاوتها وذلك ملساعيها للمساهمة في التنمية الصناعية الوطنية وبالتالي خللق تأثير إيجابي ونافع جدا ً لإلقتصاد الوطني .تُعد املنطقة الصناعية للصناعات الصغيرة واملتوسطة بالدوحة ،األولى من نوعها في دولة قطر ومت تأسيسها عام 2001وتأخذ حيزا ً مساحته 10,480مليون متر مكعب حيث تقع حوالي 10كلم غرب العاصمة ،الدوحة. إن خطة التطوير الرئيسية ،مت تصميمها واملوافقة عليها ومالئمة تنفيذها بعناية خاصة جلعل التسهيالت واخلدمات املطلوبة للصناعة متوفرة وليتم تنفيذها على مرحلتني .وبينما كان يتم وضع اخلطة والتصميم للمنطقة ،مت الترسيم إلستيعاب املشاريع الصناعية حسب القطاعات ،املناطق وإحتياجات التسهيالت واخلدمات الصناعية اخلاصة .وباإلضافة إلى ذلك ،مت إنشاء القوانني والسياسات للسيطرة والتنظيم على تأسيس املشاريع الصناعية.
األسباب وراء إختيار املوقع: ■ ■ببساطة بسبب توافرها على: •الطاقة من أنابيب الغاز الطبيعية اجملاورة حلدودها الشمالية. •الكهرباء من خطوط التوتر العالي واجملاورة حلدودها اجلنوبية. ■ ■كونها قريبة لشبكة الطرقات الرئيسية وكذلك لقابليتها للتوسع. ■ ■الوقائع املذكورة أعاله تساهم بتقليل الكلفة على اإلستثمارات في املنطقة الصناعية. ■ ■األهداف من إنشاء املنطقة الصناعية للشركات الصغيرة واملتوسطة: ■ ■لتقوية وتفعيل دور القطاع اخلاص في عملية التطوير الصناعي وزيادة مشاركته في إجمالي اإلنتاج الوطني وكذلك في زيادة قيمة الصادرات الصناعية. ■ ■لتسريع وتسهيل توفير األراضي الصناعية للمستثمرين مباشر ًة بعد احلصول على الترخيص الصناعي بهدف تسريع عملية اإلنتاج الصناعي.
من املهم معرفة أن العديد من مخاطر التصدير مشابهة متاما ً للمخاطر املوجودة في السوق احمللية. مخاطر التوسع في األسواق احمللية أو األجنبية: ■ ■ قد ال تكون املبيعات كاملتوقع. ■ ■ قد تكون املنافسة أكبر من املتوقع. ■ ■ قد يتأخر الزبائن في الدفع أو قد ال يدفعون على اإلطالق. ■ ■ مخاطر التصدير: ■ ■ قد يكون ممنوعا ً أو غير ممكنا ً إعادة حتويل األرباح من البلد املستهدف. ■ ■ تغير سعر صرف العملة قد يخفض أو يلغي احلصول على فوائد أو قد يسبب اخلسارة. ■ ■ في حاالت عدم الدفع أو أي مشاكل أخرى تتعلق بالعقود ،قد يتوجب إحالتها إلى السلطة القضائية. ■ ■ يؤدي عدم االستقرار في البلد املستهدف إلى خسائر جراء احلروب أو الصراعات األهليه أو التأميم من قبل احلكومة األجنبية. ■ ■ قد ال يلقى املنتج قبوال ً أو رواجا ً في األسواق األجنبية. ما الذي تتضمنه عملية التصدير عموماً؟ تشمل عملية التصدير ثاث وظائف رئيسية :حتليل اجلدوى ،تخطيط دخول السوق األجنبي ،والتنفيذ ،وتشمل هذه الوظائف عشرين خطوة:
حتليل اجلدوى: ■ ■حتليل األداء احمللي. ■ ■تقييم قدرات الشركة. ■ ■دراسة العوامل السكانية واإلجتماعية والسياسية واإلقتصادية لألسواق املستهدفة. ■ ■إستشارة خبراء التجارة الدولية )في التسويق ،والتمويل ،والنواحي القانونية، واللوجستية(. ■ ■إختيار األسواق املستهدفة. تخطيط الدخول إلى السوق األجنبي: ■ ■القيام بأبحاث السوق في القطاع الصناعي. ■ ■تقييم أبحاث السوق. ■ ■تخطيط إستراتيجية دخول السوق. ■ ■اإللتزام مبتطلبات السوق املستهدف من تراخيص ،مواصفات ،وشهادات مطلوبة. ■ ■احلرص على حتضير ملف لبراءة اإلختراع الضرورية وحماية حقوق امللكية والعالمات التجارية. ■ ■حتديد الضرائب والتعرفات والرسوم واحلصص أو أية عوائق جتارية غير ضريبية أخرى. ■ ■وضع جدول األسعار. التنفيذ: ■ ■حتديد وسائل التوزيع. ■ ■حتديد طرق التسويق. ■ ■إختيار ممثلي مبيعات أو طرق البيع. ■ ■مناقشة الوسائل املالية. ■ ■احلصول على تغطية تأمينية. ■ ■إنهاء األوراق املطلوبة. ■ ■تغليف املنتج ووضع امللصقات عليه. ■ ■شحن املنتج.
ما هي األخطاء األكثر شيوعاً التي يرتكبها املصدرون؟ نورد فيما يلي إثناعشر خطأ ً األكثر شيوعا ً والتي غالبا ً ما ترتكبها الشركات الصغيرة التي في بداية عهدها بالتصدير أو بالتوسع في األسواق األجنبية: ■ ■فشل في احلصول على استشارة كفؤة في التصدير ،وعدم إعداد إستراتيجية دولية أو خطة تسويقية قبل البدء ■ ■بعملية التصدير. كاف للتغلب على الصعوبات األولية أو املتطلبات ■ ■إلتزام اإلدارة العليا غير ٍ املالية للتصدير. ■ ■عدم العناية بإختيار ممثلي املبيعات أو املوزعني في اخلارج. ■ ■محاولة احلصول على طلبات املبيعات من جهات عدة في العالم بدال ً من التركيز جغرافيا ً على منطقة أو منطقتان. ■ ■إهمال التصدير لألسواق األجنبية عندما يكون السوق احمللي مزدهرا ً. ■ ■اإلفتراض بأن فشل األسلوب املتبع في سوق ما أو منتج معني سيكون تلقائيا ً كذلك في كل البلدان األجنبية. ■ ■عدم الرغبة بتعديل املنتجات لتتماشى مع التنظيم واآلداء الثقافي للبلدان األجنبية. ■ ■الفشل في كتابة نصوص اخلدمة ،املبيعات ،والكفالة باللغات األجنبية. ■ ■الفشل في عدم دراسة إمكانية إستخدام شركة متخصصة بإدارة التصدير إذا كانت الشركة ال تستطيع متويل قسم تصدير فيها. ■ ■الفشل في عدم دراسة إمكانية عقد إمتياز أو إتفاقيات شراكة عندما ال حتبذ الشركة دخول األسواق األجنبية مبفردها نظرا ً لوجود قيود على اإلستيراد أو عدم كفاية مواردها أو محدودية خط اإلنتاج. ■ ■الفشل في تأمني خدمات ما بعد البيع للمنتج. ما هي األسئلة التي يجب اإلجابة عليها قبل إتخاذ القرار بالتصدير؟ يتضمن التصدير إستخدام إستثمار مالي كبير وإداري وكذلك إستهالك مصادر اإلنتاج لذا فإن حتليل األهداف ضروري قبل إتخاذ القرار بالتصدير .إنه من املهم التفكير باألسئلة التالية:
حتليل األداء احمللي: ■ ■ما سبب جناح العمل في السوق احمللي؟ ■ ■ما هي حصة املنتج من السوق احمللي حالياً؟ إلتزام الشركة ورغبتها بالتصدير: ■ ■ما هي أهداف الشركة من التصدير؟ ■ ■في أي مستوى من الترتيب الهرمي في الشركة يقع قسم التصدير؟ ■ ■ َمن ِمن موظفي الشركة سيكون مسؤوال ً عن عملية التصدير؟ ■ ■هل هناك حاجة لزيادة عدد موظفي الشركة؟ ■ ■ما هي اخلبرة الدولية التي متلكها الشركة )أو أحد موظفيها(؟ ■ ■ما مدى إهتمام الشركة بعملية التصدير؟ ■ ■ما مدى استعداد الشركة لتحمل اخملاطر؟ حتليل القدرة التنافسية: ■ ■ما الذي يجعل منتج الشركة أو خدماتها قادرة على املنافسة في السوق األجنبي؟ ■ ■ما الذي يجعل املنتجات أو اخلدمات متميزة أو فريدة من نوعها؟ ■ ■ما هي املزايا التنافسية لديها مثل :التقدم التكنولوجي ،براءات اإلختراع، املهارات؟ ■ ■حتويل األرباح من األسواق املستهدفة قد تواجه بعض املنع أو املعوقات. نوفمبر 2013
53
تصدير
الخطوات األولية للتصدير أطلقت ”تصدير” -الذراع التصديرية لبنك قطر للتنمية -مؤخر ًا دليل أسرار التجارة -كتاب اإلجابات حول التصدير للشركات المصدرة الصغيرة والمتوسطة الحجم -بالتعاون مع مركز التجارة الدولية .نقدم لكم بعض األجوبة على أسئلة بارزة قد تراودكم لدى اتخاذ القرار بشأن التصدير. ملزيد من التفاصيل ،يُرجى االطالع على دليل أسرار التجارة التالي: � على املوقع www.qdb.qa/arabic/products/ exporting/development/pages/ trade-secrets.aspx
ملاذا يجب على رجل األعمال القيام بالتصدير؟ يقدم التصدير ميزات عديدة للشركات ولكن ال تستفيد الكثير من الشركات من الفرص املمتازة املوجودة في السوق العاملي. فقد خلقت إعادة وضع احلدود السياسية وفتح أسواق جديدة للمستهلك واالتفاقيات التجارية التاريخية ومنظمة التجارة العاملية فرصا ً للتصدير لم تكن متاحة للعمل من قبل .فاإلقتصاد العاملي يتأثر بوصول تقنيات التصنيع العاملية التي أوجدت مصنعني منافسني قادرين على اإلنتاج بصورة أرخص وأسرع وأفضل ،وبذلك أصبحت الكثير من الدول النامية قادرة بشكل جدي على منافسة االقتصاديات الراسخة بسبب صالتها بأنظمة االتصال العاملي وتطور التلفزيون والطباعة والوصول اإللكتروني للمعلومات .علما ً بأنه لم يكن في التاريخ وقتا ً أفضل من وقتنا هذا للشركات القطرية لالستفادة من هذه التحوالت في األسواق والتصدير وذلك لألسباب التالية: ■ ■زيادة املبيعات واألرباح :إذا كانت الشركة ناجحة محليا ً فإن التوسع لألسواق األجنبية سيساهم بالتأكيد بتحسني ربحيتها. ■ ■احلصول على حصة في السوق العاملي :من خال التصدير بإمكان الشركات التعلم من منافسيها استراتيجياتهم، والطريقة التي اتبعوها للحصول على حصة في األسواق األجنبية. ■ ■ التخفيف من اإلعتماد على األسواق احمللية :من خال التوسع في األسواق األجنبية ،تزيد الشركة قاعدة تسويقها وتقلل إعتمادها على الزبائن احملليني فقط. ■ ■ التقليل من أثر تقلبات السوق :من خال العمل في األسواق العاملية ال تعود الشركة أسيرة للتغيرات االقتصادية وتغير متطلبات الزبون والتقلبات املوسمية في االقتصاد احمللي.
52
■ ■ االستفادة من اإلنتاج الزائد :ميكن أن يزيد التصدير من إمكانية استخدام القدرة اإلنتاجية مما يخفض معدل كلفة الوحدة ويعزز إقتصاد اإلنتاج الكمي الكبير. ■ ■ تعزيز القدرة على املنافسة :يعزز التصدير امليزة التنافسية للشركة وللدولة فبينما تستفيد الشركة من التعرف على التقنيات والطرق والعمليات اجلديدة تستفيد الدولة من حتسني ميزانها التجاري. ونظرا ً لصغر حجم السوق القطري )عدد السكان 1.9مليون نسمة) فإنه البد للشركات القطرية أن تبحث عن أسواق خارجية للتصدير. ما هي فوائد ومخاطر التصدير بالنسبة للشركات؟ ■ ■ الفوائد املباشرة للشركه املصدرة: ■ ■ فرصة لزيادة حصتها في السوق. ■ ■ االستفادة من فائض اإلنتاج الغير مستغل في السوق احمللية. ■ ■ تقلل اإلعتماد على املبيعات احمللية أو تعوض عن ركود السوق احمللية. ■ ■ تخفف املنافسة احمللية من خالل التوسع في أسواق أجنبية أقل تنافسية. ■ ■ من أجل تخفيض تكاليف دراسة السوق األجنبية ،يجب إتباع خطى القادة احملليني في األسواق األجنبية. ■ ■ حتفز املنافسة في األسواق الدولية املصدرين على تعديل منتجاتهم لتصبح أكثر مالئمة إلحتياجات السوق مما يؤدي إلى حتسني مستوى املعرفة والكيفية التقنية لد يهم .
تصدير
استكشاف تونس قامت ”تصدير” -الذراع التصديرية لبنك قطر للتنمية -مؤخر ًا ،بتعيين وكالة “إرنست ويونغ” إلجراء دراسة للسوق في تونس لـ 21فئة من المنتجات من أجل تقييم القدرة التنافسية للصادرات القطرية إلى تونس. متتلك تونس نافذة إلكترونية واحدة لتسهيل إجراءات التصدير :شبكة تونس للتجارة ( )www.tradenet.com.tn وفقا ً لـ “استقصاءات البنك الدولي ملمارسة أنشطة األعمال” ( :)2012 ■ ■يتطلب التصدير إلى تونس 4وثائق لكل شحنة ،في حني يتطلب التصدير إلى منطقة الشرق األوسط وشمال افريقيا في املعدل ~ 6وثائق ■ ■تبلغ تكلفة وثائق التصدير وتخليص الصادرات إلى تونس أقل من متوسط التكلفة ملنطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا 773 :دوالر أميركي مقابل 1,060 دوالر أمريكي (حلاوية من 20قدما ً) املصدرة الى تونس ■ ■إن املناولة في امليناء ،التخليص اجلمركي ووثائق الصادرات ّ هي أسرع من معدل اإلجراءات نفسها في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا: يومان مقابل ~ 3أيام (لبضائع جافة غير خطرة /مبردة) واردات تونس من دول مجلس التعاون اخلليجي (زيادة )23٪
الفرص املتاحة أمام قطر يتطلع ثاني أكبر مصنعي ألواح األملنيوم في السوق ،إلى إكتشاف سبل توريد املنتجات القطرية في حني يحاول العثور على موردين دوليني جدد .كما يسعى أول موزع صحون وأكواب بالستيكية في تونس ،حاليا ً للعثور على شريك دولي قوي ملشروع صناعي مشترك ،وهو حريص جد ا ً للقيام بذلك مع شركة قطرية. تعتقد تونس أن سمعة املنتجات الصناعية القطرية قوية جد ا ً في كافة أنحاء العالم ،وهي ترغب باحلصول على مزيد من املعلومات بشأن منتجاتها (املستورد الرئيسي للصمامات).
أحدت املعارض واملؤمترات التجارية ■ ■ 22-21أكتوبر :2013قمة Downstreamشمال أفريقيا .تونس ،تونس ■ ■ 8-5نوفمبر :2013مؤمتر ومعرض اجلمعية الدولية ألصحاب املطاحن .سوسة ،تونس ■ ■ 16-13نوفمبر :2013املعرض الدولي لألعمال التجارية والزراعية .تونس ،تونس ■ ■ 15-11ديسمبر :2013معرض البناء والتشييد – .Batexpoجربة ،تونس سيتم تنظيم ورشتي عمل في بداية عام 2014 ■ ■ورشة عمل مع املصدرين القطريني في الدوحة (*التاريخ املبدئي :أواخر يناير )2014 ■ ■اإلجتماع التنسيقي في تونس (*التاريخ املبدئي :منتصف مارس )2014
ملزيد من املعلومات حول هذا السوق ،يُرجى زيارة املواقع التالية: وزارة التجارة والصناعات التقليدية: www.commerce.gov.tn وزارة الصناعة: www.tunisieindustrie.gov.tn
50
الذراع التـصديريـة لبنك قطر للتنمية
تصدير
أُط ِلقت “تصدير” ،الذراع التصديرية لبنك قطر للتنمية ،في العام 2011من قبل بنك قطر للتنمية ( )QDBبهدف تعزيز أداء الصادرات القطرية على مستوى العالم من خالل تمويل وتنمية وترويج وتأمين مخاطر الصادرات الخاصة بالقطاع في دولة قطر. كجزء من عروضها ،تق ّدم “تصدير” مجموعتين مختلفتين من الخدمات: • خدمات تمويل وتأمين الصادرات • خدمات تنميّة وترويج الصادرات ّ تركز خدمات “تصدير” لتنمية الصادرات على المنتجات والخدمات المق ّدمة للمصدرين في مجال بناء القدرات ،ومعلومات السوق التجارية والخدمات ّ وتركز “تصدير” أيض ًا ضمن خدماتها لترويج الصادرات على تيسير االستشارية. مشاركة المصدرين في المعارض الدوليّة المختارة في األسواق المستهدفة.
قانون
نادين ناجي هي مستشارة قانون ّية لدى دنتونز وشركاؤهم .انضمت إلى مكتبهم في الدوحة في مارس .2010تتخصص نادين بتقدمي املشورة القانونية حول إنشاء الشركات وهيكلتها واملشاريع املشتركة في قطر. كما تقدم املشورة القانونية إلى البنوك والشركات الوطنية واملتعددة اجلنسيات وغيرها بشأن مختلف جوانب قوانني الشركات التجارية واالستثمار واالستشارات واخلدمات األمنية والضيافة وإدارة الشركات وتكنولوجيا املعلومات والبيئة والعقارات والعمل واإلعالم واملنافسة والتجارة اإللكترونية ومكافحة الفساد ،كما لديها خبرة واسعة في مجالي حوكمة الشركات وصياغة التشريعات .ميكنكم التواصل معها عبر بريدها اإللكترونيnadine.naji@dentons.com :
كما عالج قانون التجارة اإللكترونية خدمة التصديق وبي بالتفصيل التزامات مقدم خدمة التصديق وهو الشخص املرخص له باالحتفاظ ببنية حتتية للمفاتيح العمومية ،وبإصدار شهادات التصديق ،وبتقدمي خدمات ذات صلة بالتوقيعات اإللكترونية. كما نص القانون على أن اجمللس األعلى لالتصاالت وتكنولوجيا املعلومات هو اجلهة املسؤولة عن إصدار اللوائح والقرارات الالزمة لتنظيم عمل مقدمي خدمة التصديق. لقد نظم قانون التجارة اإللكترونية املسائل اخلاصة بإرسال وتخزين املعلومات فعرض احلاالت التي ال يسأل فيها مقدم خدمة التجارة اإللكترونية عن إرسال معلومات خدمات التجارة اإللكترونية املقدمة أو املطلوبة من قبل مستخدم اخلدمة ،أو عن تقدمي خدمة الوصول إلى شبكة أو خدمة االتصاالت السلكية والالسلكية كما عرض احلاالت التي ال يسأل فيها مقدم اخلدمة عن التخزين التلقائي والوسطي والعابر ملعلومات خدمات التجارة اإللكترونية. تأكيدا ً على أهمية حماية املستهلك التي سعى إلى حتقيقها قانون حماية املستهلك ،فقد أورد قانون التجارة اإللكترونية في املواد 51إلى ،59واجبات مقدم اخلدمة حيث أوجبه بااللتزام بها لتحقيق حماية للمستهلك أهمها إتاحة الوسائل املناسبة والفعالة واملمكن الوصول إليها ،والتي تسمح ملستهلك اخلدمة ّ بتحديد وتصحيح خطأ اإلدخال قبل تقدمي الطلب ،واإلقرار بتسلم الطلب من قبل مستهلك اخلدمة دون تأخير غير مبرر ،وباستخدام اتصاالت إلكترونية مالئمة .ويكون للمستهلك في حالة إبرام العقود بواسطة االتصاالت اإللكترونية ،احلق في فسخ العقد أو إنهائه خالل ( )3ثالثة أيام من تاريخ إبرام العقد طاملا لم يتم تنفيذه من قبل مقدم اخلدمة خالل هذه املدة تنفيذا ً كامالً بصورة تفي بالغرض منه ،ولم يقم املستهلك باستخدام املنتجات أو البضائع التي تسلمها أو حصل منها على أي منفعة أو قيمة مادية ،كما يجوز للمستهلك إنهاء العقد مع مقدم اخلدمة ،إذا حدث تأخير في التسليم أو في تنفيذ العقد ،ملدة تزيد على ( )30ثالثني يوما ً .كذلك، نص قانون التجارة اإللكترونية على عدم التزام املستهلك بدفع مقابل أي منتجات أو بضائع أو خدمات لم يطلبها كما أعفاه من حتمل تكلفة إعادتها ،مبا في ذلك أي منتجات أو بضائع مت تسليمها من قبل مقدم اخلدمة عن طريق اخلطأ .كما فرض على مقدم اخلدمة حتديد األغراض التي من أجلها يتم جمع املعلومات الشخصية عن العميل ،وذلك عند أو قبل جمع هذه املعلومات ،كما لم يجز القانون ملقدم اخلدمة أن يجمع ،أو يستخدم ،أو يحتفظ ،أو يفصح عن املعلومات الشخصية للعميل ألغراض غير مصرح أو مسموح 48
بها ،إال إذا كان مطلوبا ً منه أو مصرحا ً له مبوجب القانون ،أو مبوافقة العميل الذي تتعلق به املعلومات الشخصية. كما استعرضت مواد قانون التجارة اإللكترونية صالحيات اجمللس األعلى لالتصاالت وتكنولوجيا املعلومات كونه اجلهة املسؤولة عن إصدار اللوائح والقرارات لتنفيذ قانون التجارة اإللكترونية، ومن أهمها إنشاء جلنة التظلمات وتسوية املنازعات لتفصل في التظلمات ،وتفض املنازعات بني مقدمي اخلدمات واملتعاملني معهم .مما يعطي اللجنة اختصاص النظر وإصدار القرار في تلك املنازعات .إال أن هذه القرارات تقبل الطعن فيها أمام الدائرة اإلدارية باحملكمة االبتدائية. أخيراً ،تضمن قانون التجارة اإللكترونية فصالً عن اجلرائم والعقوبات حيث نص على عقوبة احلبس ملدة ال تتجاوز السنتني والغرامة التي ال تزيد عن ثالثمائة الف ريال أو بإحداها لكل من يرتكب عمدا ً أفعاال ً مخ ّلة ألحكامه .كما أكد القانون على املبدأ املتبنى من قبل قانون العقوبات القطري وهو مضاعفة العقوبة في حالة العود. ال شك أن دولة قطر شهدت قفزة تشريعية ملفتة بإصدار قانون التجارة اإللكترونية وواكبت تسارع منو املعامالت التجارية وحققت هدفني أساسيني أال وهما تنظيم وتقنني وحماية معامالت التجارة االلكترونية وفض املنازعات التي قد تنشأ بشأنها .ومن املتوقع أن نشهد املزيد من القوانني للحماية من القرصنة اإللكترونية التي تتفاقم مع تطور معامالت التجارة اإللكترونية.
بأي شكل من األشكال استشارة * يُرجى املالحظة أن هذا املقال ال يُ ّ عد ّ قانون ّية
قانون
تجارة محميّة ظهرت التجارة اإللكترونية ،وهي التي تعني استخدام الوسائل اإللكترونية في األعمال التجارية بكل أنواعها ،نتيجة التط ّو ر السريع والنمو الضخم للتكنولوجيا واإلنترنت اللذين اجتاحا حياتنا وسيطرا على جميع تعامالتنا .فكل يوم ،يتم تحصيل وصرف مبالغ من األموال كما تنمو أعداد محال التسوق ويتم إنشاء شركات كبيرة تزاول أعمال التجارة اإللكترونية من خالل اإلنترنت ووسائل اإلعالن .تشرح لنا نادين ناجي ،مستشارة قانونية لدى دنتونز تسهل األعمال التجارية وشركاؤهم عن قانون التجارة اإللكترونية القطري وفصوله التي ّ عبر اإلنترنت. نظر ا ً إلى أن اإلنترنت والتجارة اإللكترونية تنموان بسرعة هائلة ال ميكن جتاهلها ،وبهدف مواكبة التطور وتعزيز مناخ االستثمار وتشجيع الشركات واألجهزة احلكومية واألفراد على استخدام التعامالت اإللكترونية ،صدر في دولة قطر قانون التجارة اإللكترونية واملعروف أيضا ً باسم قانون املعامالت اإللكترونية رقم ( )16لسنة ( 2010قانون التجارة اإللكترونية) مستند ا ً على قانون التجارة رقم ( )7لسنة ( 2010قانون التجارة) وقانون حماية املستهلك رقم ( )8لسنة ( 2008قانون حماية ا ملستهلك ) . ُقسمت مواد قانون التجارة اإللكترونية إلى عشرة فصول فحددت القواعد واللوائح املتعلقة باألعمال اإللكترونية، وأعطت الصالحية القانونية للمعامالت التجارية التي جتري من خالل استخدام االتصاالت اإللكترونية (مثل البريد اإللكتروني) والعقود والتوقيعات واملصادقات اإللكترونية .إال أن أحكام قانون التجارة اإللكترونية ال تسري على أنواع مع ّينة من العقود ،فال تنطبق على احملررات واملستندات املتعلقة مبسائل األسرة واألحوال الشخصية ،احملررات واملستندات املتعلقة بالتصرفات العينية الواردة على عقار ،احملررات واملستندات التي يجب توثيقها ،واألوراق التجارية القابلة للتداول وفقا ً ألحكام قانون التجارة. عرف قانون التجارة اإللكترونية رسالة البيانات على أنها املعلومات التي يتم إنشاؤها أو إرسالها أو تخزينها من املنشئ واستالمها من املرسل إليه بواسطة وسائل االتصال االلكترونية السلكية والالسلكية ،أما املعامالت اإللكترونية فهي أي تعامل أو تعاقد أو اتفاق يتم إبرامه أو تنفيذه ،بشكل جزئي أو كلي ،بواسطة اتصاالت إلكترونية .إضافة إلى أن القانون عرف من يتصرف لغرض شخصي غير متعلق بتجارته أو مهنته أو أعماله باملستهلك، وم ّيزه عن من يتصرف لغرض متعلق بتجارته أو مهنته. 46
أجازت املادة 4من قانون التجارة اإللكترونية إجراء املعامالت وحددت متطلبات إمتامها ،ومنها اإليجاب والقبول، اإللكترونية ّ ومتى تعد رسالة البيانات صادرة من املنشئ ومتى ال تعد كذلك، باإلضافة إلى وقت وكيفية االعتداد باستالم رسالة البيانات، وكيفية حتديد مكان إرسالها .كما بينّ القانون آثار وحجية املعاملة اإللكترونية مؤكدا أن املعلومات الواردة برسالة البيانات ال تفقد أثرها أو صحتها أو قابليتها للتنفيذ حتى لو كانت في شكل رسالة بيانات .ونص قانون التجارة اإللكترونية على أنه إذا اشترط القانون في أي محرر أو مستند أو معاملة الكتابة أو التوقيع ،أو رتب آثار ا ً معينة على عدم االلتزام بالكتابة أو على عدم التوقيع ،فإن احملرر أو املستند أو املعاملة يستوفي شرط الكتابة بشرط إمكانية الوصول إليها على نحو يتيح استخدامها بالرجوع إليها ،ويستوفي شرط التوقيع إذا تضمن التوقيع اإللكتروني املستوفي للشروط املنصوص عليها في قانون التجارة اإللكترونية مما يجعل إجراء األعمال التجارية عبر اإلنترنت أكثر سهولة ومالئمة. لقد أجازت املادة 28من قانون التجارة اإللكترونية أن يكون للتوقيع اإللكتروني حجية في اإلثبات ،إذا استوفى الشروط التالية: 1 .1أن تكون معلومات إنشاء التوقيع مرتبطة باملُو ِّقع وليس بأي شخص آخر. 2 .2أن تكون معلومات إنشاء التوقيع وقت التوقيع حتت سيطرة املُو ِّقع وليس أي شخص آخر. 3 .3إمكانية اكتشاف أي تغيير يتم على التوقيع اإللكتروني بعد حدوث التوقيع. 4 .4إمكانية اكتشاف أي تغيير يتم على معلومات رسالة البيانات بعد وقت التوقيع ،إذا كان الغرض من اشتراط التوقيع قانوناً ،هو تأكيد سالمة املعلومات التي يتعلق بها التوقيع.
Excellence. At Carnegie Mellon.
For more than a century, Carnegie Mellon University has been inspiring innovations that change the world. Consistently top ranked, Carnegie Mellon has more than 11,000 students, 90,000 alumni and 5,000 faculty and staff globally. In 2004, Qatar Foundation invited Carnegie Mellon to join Education City, a groundbreaking center for scholarship and research. Students from 39 different countries enroll at our world-class facilities in Education City. Carnegie Mellon Qatar offers undergraduate programs in biological sciences, business administration, computational biology, computer science and information systems. Carnegie Mellon is firmly committed to Qatar’s National Vision 2030 by developing people, society, the economy and the environment. Learn more at www.qatar.cmu.edu
إدارة
وظيفة أحالمك كيف يمكنك العثور على الوظيفة المثالية أو تحديد ما الذي ترغب القيام به لبقية حياتك؟ يقدم لنا الخبراء المهنيون في بيت.كوم ،أكبر موقع للتوظيف في الشرق األوسط ،إطار عمل عام يمكننا اتباعه إذا أردنا تحقيق الرضا المهني. بيت.كوم هو موقع التوظيف األول في منطقة الشرق األوسط مع أكثر من 40,000صاحب عمل وأكثر من 12,200,000باحث عن عمل مسجل في منطقة الشرق األوسط وشمال افريقيا وكافة أنحاء العالم ،من كافة قطاعات العمل واجلنسيات واملستويات املهنية .ملزيد من املعلومات ،يُرجى زيارة www.bayt.com
مع وفرة الفرص اجلديدة املتاحة في مختلف القطاعات ومع مزيد من أصحاب العمل الذين باتوا يتقبلون املهنيني الذين ميلكون سير ذاتية غير تقليدية أو غير مناسبة متاما ً للوظيفة ،أصبحت بيئة العمل تسمح لألفراد بالتطرق ملوضوع الرضا الوظيفي بطريقة جد ّية ومبتكرة وخ ّالقة .فيما يلي إطار عمل عام كي تتمكن من العثور على الوظيفة التي حتبها: #1كن واقعياً فيما يتعلق بالرضا الوظيفي كل عمل له إيجابياته وسلبياته ،لذا فلتكن توقعاتك في العمل واقعية .عندما حتب وظيفتك تشعر بأنها امتداد لهويتك، وليست مجرد واجب أو جتربة قاسية عليك القيام بها من الساعة التاسعة صباحا ً وحتى اخلامسة مسا ًء .عدم الرضا الوظيفي يك ّلف صاحب العمل أيضا ً .ويشير استبيان بيت.كوم حول “التغ ّيب عن العمل في منطقة الشرق األوسط” (يونيو ،)2012بأن عدم الرضا الوظيفي وغياب املسؤولية يعدان السببني الرئيسيني لتغ ّيب املوظفني عن عملهم. #2استكشف القيم اخلاصة بك سيساعدك حتديد األمور األهم بالنسبة اليك مسبقا ً في تفادي الكثير من الصعوبات الحقا ً .فهناك العديد من اختبارات التقييم الذاتي املتاحة التي قد تساعدك في حتديد أولوياتك ،ولكن ميكنك أن تبدأ عبر حتديد أكثر ما يهمك وترتيب األمور بحسب أولويتها بالنسبة إليك .قد تكون الالئحة طويلة أو قصيرة جدا ً ولكنها ستكون خاصة بك ،وتكمن أهميتها في ترتيب األمور بحسب أولويتها كي تكون واضحا ً منذ البداية حول األمور األساسية بالنسبة لك. #3استكشف إهتماماتك اسأل نفسك ما هي األشياء التي حتب أن تقوم بها عادةً؟ وما الذي كنت لتختار القيام به لو كانت لديك حرية االختيار؟ وما هو الشيء الذي تطمح إليه؟ مهما كانت األمور التي حتب القيام بها ،ال تقلل من أهميتها ألنك لم تتعلمها بل ّ تذكر بأن معظم األشخاص يتألقون في اجملاالت التي يحبونها ،كما أن الوقت لم يفت بعد لكي تتعلمها.
44
#4ح ّدد مهاراتك ونقاط قوتك أشارت أبحاث بيت.كوم إلى أن ما يهم أصحاب العمل في سوق العمل احلالي هي املهارات العامة بدال ً من تلك التقليدية .وال بد من أنك متلك مهارات عالية ومتطورة وأخرى ترى أنك أقل مهارة فيها ،ولكنك أصبحت واثقا ً من نفسك فيها جميع ّا .فليست املهارات التقنية التي اكتسبتها أيام الدراسة وحدها التي ستساعدك في عملك ،بل أيضا ً املهارات الشخصية وقدرتك على القيادة وإلهام من هم حولك وحتفيزهم والتواصل معهم. #5كن جاهزا ً لتعلم مهارات جديدة من أجل أن تتعلم مهارات جديدة ،قد ال تضطر إلى أن تبتعد عن مكان العمل ،إذ أنه ميكنك اإللتحاق ببرنامج تدريب خالل عملك .ومهما كانت الثغرات التي وجدتها بني مجموعة مهاراتك واهتماماتك، سدها ببرنامج دراسي متني ،سواء كان ذلك من خالل التعلم فيمكنك ّ الذاتي أو دورة تدريبية أو شهادة دراسية جديدة .في الواقع ،لقد مت اعتماد التعلم في مكان العمل اليوم إلى ح ٍد كبير كالتزام ملدى احلياة ،لذا كن جاهزا ً لإللتزام به لفتر ٍة طويلة. #6قم بالبحث املتواصل قد يتضمن ذلك الكثير من القراءة حول الشركات ومجاالت العمل التي تهمك ،باإلضافة إلى الوظائف واملسارات املهنية ولكنه ليس من الضروري التوقف عند ذلك .حتدث مع األشخاص الذين يعملون في مجال العمل الذي يهمك وحاول أن تعرف أكثر عن حياتهم وكيف ميضون يومهم ومدى توافق الدور الوظيفي مع مهاراتك واهتماماتك وقيمك .اطلب عقد مقابلة تعريفية للحصول على مزيد من املعلومات ولزيارة الشركة التي تود العمل فيها ،وبعد املقابلة اطلب القيام بجولة في مكان العمل لكي تتعرف على الشركة أكثر .حتدث مع املوظفني العاملني هناك أو الذين كانوا يعملون هناك .تع ّرف على أفضل األوجه لهذا الدور الوظيفي واجملال والشركة وأسوأها كي تتمكن من التخطيط إلنتقالك .تأكد من أن أهداف الشركة تتوافق مع أهدافك الشخصية واهتماماتك وال تتناقض مع أي من قيمك األساسية.
تستند العالمات التجارية البارزة على "فكرة عظيمة"، وقصة حقيقية ،أصيلة ،وواقعية ،تستحق الترويج واإلقناع .إنها فكرة بسيطة ،قوية وثاقبة جد ًا، وهي تمنح الشركة شعور ًا حقيقي ًا تجاه األهداف والمعتقدات التي تقود كافة أعمالها.
إنها فكرة بسيطة ،قوية وثاقبة جداً ،وهي متنح الشركة شعورا ً حقيقيا ً جتاه األهداف واملعتقدات التي تقود كافة أعمالها ،كما وتجُ يب في األساس على السؤال“ :ملاذا؟” ملاذا علي أن أهتم؟ ملاذا يهم هذا األمر؟ أساساً ،إذا كان من السهل عليك أن تفهم وتثق بغيرك ،إذا ً يسهل عليك ممارسة األعمال التجارية. لدينا في شركة ،growعملية تصميم منظمة وواضحة تكشف عن تركيبة عالمتك التجارية .إنها فكرة بسيطة جد ا ً لكنها قوية ،بحيث تقود كل ما يتعلق بعالمتك التجارية .انها مبثابة احملفز اإلبداعي ومنصة التواصل التي تسمح لنا بتصميم مظهر عالمتك التجارية ،وكيفية عملها وتواصلها .نحن نقوم أساسا ً بإعطاء عالمتك التجارية تعبيرها اخلاص ،وشخصيتها الفريدة. ينبغي أن تتمتع عالمتك التجارية بالسمات التالية: ■ ■يجب أن ترمز إلى شيء حقيقي ،صحيح ،قابل للترويج واقعي وال يُنسى ،فاألصالة هي األساس في هذا الشأن. ■ ■يجب أن تتمتع بقدرة للتأثير على العواطف ،بشكل يشعر بها الناس. ■ ■يجب أن متثل قيمة أساسية ،كما يجب أن تتواصل ببساطة ووضوح وترمز إلى شيء ميكن للناس اعتماده باعتباره ملكا ً لهم. التسويق هو عمل ناجت عن العقل والقلب .ينبغي عليك إشراك، التفكير العقالني واالستراتيجي (الدماغ األيسر) ،وكذلك الدماغ األمين أي التعاطف ،واحلدس والفنية. وفي مرحلة تأسيس شركة جديدة ،يركز معظم ر ّواد األعمال على سؤالني “كيف” و”ماذا” -هذه هي أساسا ً االستراتيجيات والتكتيكات أو العمليات التقليدية إلحضار املنتج أو اخلدمة إلى السوق والتركيز بشكل أساسي على تفكير الدماغ األيسر (املنطق /العقالنية) .وكيف سأقوم بذلك ( -الهيكل /العملية /اإلطار الزمني /النشاط) كما أن األمور التي سأقوم بها ،هي عناصر حيوية في عملية بناء الشركة بدءا ً من التدفقات النقدية إلى خطة العمل.
ترتبط الطريقة التي نقوم بها بذلك بقيمة الطرح ،وإجراءات امللكية املتباينة ،واقتراح البيع الفريد .خبرتنا في هذا الشأن قوية .ولكن اسأل نفسك ،ملاذا تقوم بذلك في املقام األول؟ هذا هو السؤال الذي ينسى معظم الناس سؤاله أو اإلجابة عنه وهذه هي نقطة االنطالق نحو تطوير جوهر العالمة التجارية القوية أو قصتها .عليك أن تبدأ مع “ملاذا” .ملاذا نفعل ذلك؟ ملاذا نقوم من السرير في الصباح؟ ملاذا نحن متحمسون؟ فمن الصعب ضبط ذلك ،ورؤيته ،ورمبا هذا هو السبب ألنه يتم نسيانه. غالبا ً ما يتم إهمال السؤال “ملاذا” ،ليس لعدم وجوده ،إمنا ألنه موجود في جزء من الدماغ الذي يتحكم في السلوك وليس اللغة. يوفر سؤال “ملاذا؟” بوصلة ،اجتاهاً ،وشعورا ً بالذات .إنه أنت واألمور التي تلهمك. “ملاذا” تصبح رائد أعمال؟ ما الذي يدفعك للقيام بذلك؟ ملاذا تعتقد أن منتجك أو خدمتك مم ّيزة وفريدة من نوعها أو مختلفة؟ ما هو هدفك أو مهمتك؟ وإذا جاز التعبير ،إنه تقشير البصل للكشف عن احلمض النووي، والسبب وراء تواجدك هنا وقيامك باألمر الذي تقوم به .إنها عملية اكتشاف ،وليس اختراع ،أي عندما يكون الشغف قوياً ،واإللهام بالغ األهمية ،فيكون هناك طاقة هائلة لتحقيق أهدافك .وعندها تؤمن! ملاذا نقوم باألمور التي نقوم بها؟ ما هو هدفنا ،ما هي قض ّيتنا ،ما هو إمياننا؟ إنها أمور غير ملموسة ،تأتي من القلب ،من وجداننا، وليس من عقولنا .ولكن األمر يتعلق باإلميان. بالتالي ،حتتاج الشركات الناجحة أن تكون منضبطة لكي تتمكن من القيام بذلك وتكون متسقة بشأن نشاطها. ّ وتفكر وقبل كل شيء ،حتتاج الشركات إلى أن تكون صادقة ،أصيلة بأسلوب خ ّالق .ولكن إذا أدركت “ملاذا” ،عندها تتمكن من تطوير عالمة جتارية كبيرة ،يتبعها الناس ويثقون بها. “ ال يُعتبر األمر الذي تقوم به مهماً ،إمنا ما يهم هو السبب وراء قيامك به”. نوفمبر 2013
43
تسويق
ما هي تركـيبـة منتجاتك؟ لكل شخص عالماته التجارية المفضلة وكما يقول البعض ،نحن نتمتع بـ”وعي للعالمات التجارية” .ولكن ما هي العالمة التجارية بالضبط ،ولماذا تُعتبر بالغة األهمية؟ يُجيب في هذا المقال ،أنتوني ريمان ،العضو المنتدب لدى شركة ،growعلى هذه األسئلة. يُعتبر مشروع بدء شركة جديدة نشاطا ً مثيرا ً ومخيفا ً في آن وحد، وهو مبثابة والدة طفل جديد إلى العالم ،أي عليك تغذيته ،إطعامه، والتحلي بالصبر ،وتعليمه كيفية العيش على هذا الكوكب وتطوير شخصية تساعده على إضافة قيمة ،والتأثير والعثور على مكانه املناسب في اجملتمع. يحمل الطفل حمضك النووي ،وهو مشبع مبجموعة من اخلصائص ،سواء البدنية أو العقلية أو العاطفية التي سيستند إليها عندما يتط ّور بحياته. أنتوني رميان هو العضو املنتدب لدى شركة .growيتمتع بسنوات من اخلبرة في مجال العالمات التجارية في اململكة املتحدة والشرق األوسط .وهو كاتب مبدع عن العالمات التجارية واالجتاهات عدة املستقبلية في مجالت ّ منهاDesign Week, Campaign, : Communicate, Gulf Marketing Review, Qatar Today and ArabAd منذ عام ،2005أصبح أنتوني العضو املنتدب لشركة ،growوهي شركة قطرية استشارية للعالمة بعدة جوائز. التجارية ،وقد فازت ّ ملزيد من التفاصيل عن ،grow يرجى زيارةwww.growqatar.com :
42
ال يحمل املنتج أو اخلدمة اجلديدة التي تصممها هذه اخلصائص، ولكن ميكن القول إن طبيعة وشخصية منتجك ،أي كيفية تواصله وما يرمز إليه ،هي األمور التي ستجعله يبرز كعالمة جتارية عظيمة ،أو مجرد عالمة جتارية عادية. لذا ،ما هي العالمة التجارية؟ وملاذا هي مهمة؟ يقول والي أولينز إن العالمة التجارية هي أعظم هدية قدمتها التجارة للثقافة. لم هذا؟ لقد أصبحت العالمة التجارية اختصارا ً لطريقة تعبيرنا واألسلوب الذي نبلغ فيه من نكون وما الذي نطمح إليه. إن املنتجات التي نشتريها واخلدمات التي نستخدمها ،وكيفية استخدامها ،تساعد على حتديد شخصيتنا وإمكانية التواصل
على مستوى أعمق بحيث ميكن لآلخرين التعامل معنا باعتبارنا جزء من قبيلتهم التي حتب “أبل” أو “مون بالن” أو “بي ام دابليو”. العالمة التجارية هي أكثر من مجرد شعار ،زي ،رزمة ،إعالن أو شكل ومظهر .إنها مؤلفة من كل هذه اخلصائص وأكثر من ذلك! عالمتك التجارية هي احلمض النووي اخلاص بك .إنها مثيرة للمشاعر وتعتبر مسألة مفيدة ذات قيمة جوهرية .وعالوة على ذلك ،تقوم العالمة التجارية على أساس “القبائل” أو “الهوية”. وسط هذا العالم املليء بالرسائل املعقدة ،حيث “تهاجمنا” اآلالف من احلمالت اإلعالنية يوميا ً في محاولة لبيعنا أغراض ،فإن العالمة التجارية هي اختصار لتفادي كل هذه الضجة ،إذ تسمح لك بالعثور على العالمة التجارية التي تعكس وتعزز شخصيتك ،أو من تريد أن تكون ،إنها اختصار لتعبير عن الذات. ينبغي على العالمة التجارية الكبيرة أن مت ّيزك عن منافسيك، وتطلع العالم عنك ،وعن عملك ،وكيفية قيامك به وما الذي ترمز إليه .في نهاية املطاف ،عليها أن جتعلك بارزا ً وجتذب الناس إليك وجتعلهم يطلبون منتجاتك أو خدماتك. تستند العالمات التجارية البارزة على “فكرة عظيمة” ،وقصة حقيقية ،أصيلة ،وواقعية ،تستحق الترويج واإلقناع.
تكنولوجيا األعمال
وردا ً على الطلب املتزايد على دعم أجهزة الصراف اآللي املتقدمة في القطاع املصرفي القطري ،نقدم خدمات رصد أجهزة الصراف اآللي على مدار الساعة وإدارة احلوادث والصيانة الدورية والصيانة بحسب الطلب ،وخدمة توفير مستلزمات النظم وعمليات مراكز التحكم وغيرها .ويتولى اخلبراء من “مكني تكنولوجي” جميع متطلبات صيانة أجهزة الصراف اآللي بدءا ً من البرمجيات إلى العناية بشاشات األجهزة .وميكن أن يطال نطاق العمل العناصر احمليطة بأجهزة الصراف اآللي مثل اإلضاءة والتبريد.
تواجه كل شركة حتديات وصعوبات خالل مسيرتها .ما هي التحديات الرئيسية التي تواجهها “مكني”؟ تواجه كل الشركات ،ومن بينها “مكني” ،حتديات وخاصة عندما تدخل إلى سوق حتتد فيه املنافسة .لقد واجهنا حتديات ترتبط بالسوق املتنامي ،وتغ ّير بيئة العمل بشكل متواصل باإلضافة إلى زيادة متطلبات التقنيات املتط ّورة .ومع ذلك ،نحن نتبع لشركة “مكني القابضة” وقد ساعدنا ذلك للتغ ّلب على معظم التحديات من دون أي جهد .ونحن نفهم هذه التعقيدات ونضمن أن تتماشى منتجاتنا دائما ً مع أهداف عمالئنا التجارية .بالتالي ،ساعدتنا حتالفاتنا االستراتيجية مع الر ّواد في فعالة من حيث التكلفة. مجال التكنولوجيا على تقدمي حلول ّ عدة بلدان ،كيف تختلف ممارسة األعمال التجارية في كونكم تعملون حاليا ً في ّ قطر عن البلدان األخرى؟ “مكني تكنولوجي” هي واحدة من الشركات القليلة التي يقع مق ّرها الرئيسي في قطر ،ونعتبر ذلك من نقاط القوة األساسية التي تتمتع بها .وتتأثر عملياتنا بعدة عوامل مثل سهولة ممارسة األعمال ضمن البيئة احمللية التي تتمتع اإلقليمية ّ بها دبي ،أو حجم السوق الذي تتم ّيز به السعودية .ولكن قطر توفر األفضل مبا أنها تستعب املشاريع الضخمة بسبب رؤيتها املدفوعة من االستثمار وتتمتع بسوق مرن ملمارسة األعمال. ما هي استراتيجية التسويق التي اعتمدمتوها لتوسيع نطاق الشركة وتنويع أعمالها؟ ً “مكني تكنولوجي” هي واحدة من شركات التكنولوجيا األسرع منوا في قطر وهدفنا هو نقل هذا النجاح إلى الساحة اإلقليمية .متكنّا من خالل قنواتنا في الشرق األوسط وشمال افريقيا أن نبني بشكل ثابت سمعة لتقدمي احللول التقنية عالية اجلودة واملربحة التي تدعم النمو على املدى الطويل .وبالنظر إلى القدرة التنافسية في األسواق اإلقليمية ،نعتزم ضمان رضا العمالء الكامل في كل إجنازاتنا .سنقوم بذلك من خالل مت ّيزنا في مجال التمويل ،والعمل اجلماعي ،وعالقاتنا املتينة مع املستخدمني النهائيني واملوردين. حد نستهدف في قطر واملنطقة الشركات الصغيرة واملتوسطة والكبيرة على ّ سواء .ونود في هذا العام على وجه اخلصوص ،ترسيخ مكانتنا كأحد أفضل موردي احللول وخدمات الرصد من خالل فريق العمل املناسب ومصادر املنتجات املالئمة .كما إن فرق البحث والتطوير احمللية لدينا في قطر مؤهلة تأهيالً عاليا ً ملساعدتنا على حتقيق هذه الرؤية.
هل ترغب مبشاركة أي نصائح جتارية مع الشركات الصغيرة واملتوسطة والشركات الناشئة في قطر؟ تنتمي حوالي 98%من الشركات في قطر إلى فئة الشركات الصغيرة واملتوسطة، وهناك فرص هائلة متاحة أمام هذه الشركات ضمن العديد من القطاعات غير النفطية في قطر مثل قطاع جتارة التجزئة ،الذي يُعتبر من أسرع القطاعات منوا ً في البالد .بالتالي ،ومع تزايد انتشار اإلنترنت ،وجدت مجموعة املواقع االلكترونية املتخصصة للشراء مكانا ً لها بني املستهلكني في دول مجلس التعاون اخلليجي. 40
ويكمن التحدي األكبر في احلصول على نصائح اخلبراء التي تسمح للشركات بوضع خطة ناجحة للعمل ،كما هناك العديد من العوامل التي ينبغي على الشركات الناشئة والشركات الصغيرة واملتوسطة أن تأخذها بعني االعتبار .إليكم بعض النصائح التي ميكن أن تساعد أصحاب الشركات الصغيرة واملتوسطة في حتقيق أهدافهم: ■ ■حافظ على تقارير املراجعة من األفضل التدقيق في البيانات املالية اخلاصة بك منذ البداية .حتى لو لم يكن لديك احتياجات فورية لتمويل خارجي ،إال أن نظام تقدمي التقارير يحمي شركتك ويضعك مبوقف ج ّيد بحال احتجت إلى متويل في املستقبل. ■ ■استمع إلى العمالء انتبه دائما ً إلى ما يقوله عمالئك ،وتأكد من حتديد توجهات العمالء وتغ ّيرات السوق وكن سريعا ً للتصرف على أساسها ،فإذا قمت بعكس ذلك ،ميكن لعمالئك املهمني أن يتعاملوا مع شركة أخرى. ■ ■انتبه إلى السوق انتبه إلى التغيير الذي قد يحدث .وبهدف حتقيق النجاح في مجال األعمال ،ينبغي أن تكون قادرا ً على جعل السلع واخلدمات لديك تتماشى مع متطلبات السوق اخملتلفة. ■ ■ تواصل مع محيطك عليك أن تبني شبكتك املهنية وحتافظ عليها وذلك للتعلم من رجال األعمال اآلخرين .انضم إلى مجالس األعمال ،شارك في الفعاليات واحللقات الدراسية أو تواصل مع اجملموعات املهنية وتلك املتخصصة بالعالقات العامة ،ووسائل اإلعالم. ■ ■اغتنم الفرصة من املهم أن تبرهن عن استعدادك للـ”اندماج” بينما تبرهن عن ثقة من أجل التوصل إلى انتهاز الفرصة بشكل تام .اتخذ قرارات جريئة ،فذلك قد يساعدك في احلصول على املكافآت.
ما هي خططكم للسنوات القادمة؟ نعتزم من خالل استراتيجيتنا على املدى القصير تعزيز مكانتنا أكثر في قطر عن طريق متييز أنفسنا من الشركات األخرى في السوق لكسب املزيد من املشاريع. حالياً ،تقوم “مكني تكنولوجي” بكافة عملياتها من قطر خلدمة السوق احمللي للتوسع في الشرق األوسط .ومن واإلقليمي ،ومع ذلك ،لدينا أهداف طويلة األجل ّ أجل البدء بذلك ،افتتحنا فروعا ً في اململكة العربية السعودية والسودان ولدينا خطط الفتتاح مزيد من الفروع في املستقبل القريب. مع اقتراب انعقاد نهائيات كأس العالم لكرة القدم 2022بعد أقل من عقد زمني، كيف تستعدون لهذا احلدث؟ عدة مشاريع مع هيئات مثل الفنادق والبنوك تشارك “مكني تكنولوجي” بتنفيذ ّ واملؤسسات الصح ّية التي ستكون جزءا ً مشاركا ً باالستعدادات لنهائيات كأس العالم لكرة القدم .2022بالتالي ،سنساهم من خالل مجاالتنا مثل الدوائر التلفزيونية املغلقة وحلول االتصال عبر بروتوكول اإلنترنت بلعب دور رئيسي خالل هذا احلدث، ونحن نتوقع القيام مبزيد من األعمال املرتبطة بهذه الفعالية مع اقتراب عام .2022 وبصفتنا املط ّور الرائد للحلول األمنية ،نحن نبحث في سبل االستفادة من تقنية “التع ّرف على الوجه” ،التي تستحوذ على اهتمام كبير في املنطقة ،خالل أكبر حدث لكرة القدم .باإلضافة إلى ذلك ،لدينا أيضا ً فريق يهتم بالتعافي من الكوارث حلفظ البيانات وهو يقدم أفضل خيارات االستجابة ألي حادث قد ينشأ خالل نهائيات كأس العالم لكرة القدم وفي كافة أنحاء املنطقة.
«جدوى»
ونطورها معًا ندرس إمكان ّية تحقيق أفكارك ّ
تقييم الفكرة دراسة الجدوى خطة العمل
الفكرة الوقت الجهد
ّ تفضلــوا بزيــارة قطر للمشــاريع لالســتفادة من منتج «جدوى» الخــاص بروّ اد األعمال وأصحاب تتحمل قطر للمشــاريع 70%من المشــاريع الصغيــرة والمتوســطة من القطرييــن والقطريات. ّ ويتحمل روّ اد األعمال وأصحاب المشــاريع 30%فقط. تكلفــة دراســات الجــدوى ّ لمزيد من المعلومات ،يُرجى االتصال بخدمة العمالء على الرقم 4012 5000 أو مراسلتنا عبر البريد اإللكتروني jadwa@eq.gov.qa :أو زيارة الموقع اإللكترونيwww.eq.gov.qa :
تكنولوجيا األعمال
أفضل الحلول في ظل التط ّورات التكنولوجيّة السريعة ،برزت شركة “مكين تكنولوجي” كالشركة األسرع نمو ًا في قطر .تحدثت جيني القسيس إلى السيد سلمان كلدري ،الرئيس التنفيذي لـ “مكين تكنولوجي” للتعرّف على الحلول والخدمات التي تقدمها الشركة لمختلف القطاعات. من فضلك أخبرنا املزيد عن شركة “مكني تكنولوجي” منذ تأسيسها في عام .2010 تأسست “مكني تكنولوجي” في عام 2010كشركة تقدم حزمة متكاملة من احللول التقنية املؤسسية ونظم التكامل.
سلمان كلدري هو الرئيس التنفيذي لشركة “مكني تكنولوجي”، تخ ّرج من جامعة قطر ،مع تخصص في مجال تكنولوجيا املعلومات .سلمان خبير في مجال التكنولوجيا ولديه خبرة ومعرفة واسعة ألحدث االجتاهات في مجال ومفاهيم تكنولوجيا املعلومات. بعدما عمل في مجال التكنولوجيا في دبي وقطر ،اكتسب معرفة متعمقة عن السوق احمللي .يعمل سلمان أيضا ً كمستشار لبعض البائعني في املنطقة ،الختبار وتعديل التطبيقات .ملزيد من زيارة: � املعلومات يرجى www.mackeen-tech.com
ومنذ ذلك احلني ،أصبحنا من أسرع شركات التكنولوجيا منوا ً في قطر .واكتسبنا خالل فترة وجيزة ،خبرة واسعة في قطاع التكنولوجيا ليس فقط في قطر إمنا في األسواق اإلقليمية أيضا ً. وقد نالت “مكني تكنولوجي” سمعة مرموقة بالنسبة لتقدمي أحدث املنتجات التكنولوج ّية لعمالئها والتي تضمن حصولهم على أحدث احللول واألكثرها تقدما ً وجودة.
ما هي احللول واخلدمات التي تقدمونها للسوق القطري؟ تقوم أنشطتنا األساسية بتغطية البنية التحتية لتكنولوجيا املعلومات مثل الشبكة ،االتصال الهاتفي عبر بروتوكول اإلنترنت وخدمات مركز االتصال ،ونظام التكامل واألمان املادي .ونحن نقدم أيضا ً خدمات مثل أرشفة املستندات ،ومراقبة وإدارة أجهزة الصراف اآللي ،واالتصال الهاتفي عبر بروتوكول اإلنترنت ،وخدمات مراكز اإلتصال ،وتطوير القنوات ،والتعهيد اخلارجي واستضافة التطبيقات .نحن مشهورون ملعرفتنا املتعمقة في السوق، ومهاراتنا التقنية االستثنائية ،وعالقاتنا اخلاصة مع املوردين، واألهم من ذلك ،التزام الشركة جتاه هذا القطاع وإخالصها ملقاييس األداء األخالقي. هل تقدمون حلوال ً مع ّينة للشركات الصغيرة واملتوسطة؟ نعم ،لقد ابتكرنا حلول األعمال للمؤسسات املوجهة للشركات الصغيرة واملتوسطة في قطر بشكل خاص ،بحيث وقعت “مكني” مؤخرا ً إتفاقية شراكة إستراتيجية مع “فودافون قطر” لتزويد الشركات الصغيرة واملتوسطة ،بحزمة من حلول األعمال .ومبوجب شروط هذه الشراكة ،ستعزز فودافون عالقات “مكني” الواسعة مع قطاع الشركات الصغيرة واملتوسطة احملل ّية لطرح حلولها اجلديدة لألعمال .ونظرا ً إلى أن حوالي 98%من الشركات في قطر تنتمي إلى فئة الشركات الصغيرة واملتوسطة ،فذلك يعزز أهمية هذا القطاع بالنسبة للمجاالت املساندة مثل قطاع اإلتصاالت.
38
نحن نعلم أن “مكني” تراعي معايير األمن والنجاح والق ّوة .كيف تطبقون ذلك في عملياتكم اليومية؟ بهدف أن يتم االعتراف بنا كشركة رائدة في قطاع التكنولوجيا في منطقة الشرق األوسط ،نسعى جاهدين إلنتاج حلول ذات جودة عالية ومربحة ،توفر النمو واالزدهار على املدى الطويل ملساهمينا. ونحن نتم ّيز بكل ما نقوم به بسبب إصرارنا على حتقيق النجاح واالزدهار واالستدامة. تلتزم “مكني تكنولوجي” باجلودة وبعملية التحسني املستمرة لكل من العمالء واملوظفني .وتُعتبر اجلودة جزءا ً ال يتجزأ من التزامنا وهي تظهر في منتجاتنا وخدمتنا العاملية املستوى. ونحن نضمن ،من خالل املواصفات واملقاييس املعمول بها ،أن نحافظ دائما ً على مستوى اجلودة في “مكني” الذي يطابق توقعات عمالئنا أو يتجاوزها .ونقوم بتطوير الوعي جتاه اجلودة من خالل حتسني العمليات لدينا ،واعتماد أفضل املقاييس ،وتدريب وتطوير موظفينا .ويشمل التخطيط للجودة لدينا تطوير األدوات والعمليات ،باإلضافة إلى التدريب والتحقق واملصادقة على جميع اخلدمات قبل أن يتم تقدميها إلى عمالئنا. سمعنا أن “مكني” أطلقت مؤخرا ً حلوال ً متخصصة ألجهزة الصراف اآللي .من فضلك أخبرنا عن أهمية هذه اخلدمات بالنسبة للقطاع املصرفي في قطر. لقد أصبح من الصعب بالنسبة للبنوك القطرية ،العثور على املقدم املناسب للحلول التقنية ألجهزة الصراف اآللي نظرا ً إلى النمو السريع لهذا القطاع واملنافسة الشديدة بني الالعبني في هذا اجملال .تقوم البنوك حاليا ً بتقييم جودة القطاعات الفرعية مثل أجهزة الصراف اآللي ،التي ال غنى عنها بالنسبة للخدمات املصرفية احلديثة ،وذلك لتمييز نفسها عن األسواق التنافسية املتزايدة. وفقا ً للمعايير التي وضعها مصرف قطر املركزي ،طرحت “مكني تكنولوجي” محفظة شاملة ومتكاملة من احللول واخلدمات للقطاع املصرفي ،لدعم املصارف وإدارة أجهزة الصراف اآللي التابعة لها ،وذلك نظرا ً لدورها املهم في تعزيز التجربة املصرف ّية للعمالء.
تعمل "جويك" على توجيه الشركات إلى القطاعات الواعدة في دول مجلس التعاون الخليجي .وقد اطلقت المنظمة في العام الماضي دراسة الخارطة الصناعية لدول المجلس وهي األولى من نوعها لدول مجلس التعاون الخليجي ،وقد جاءت بنتائج جيّدة تفسح الطريق لتقديم مشاريع جديدة .وشملت النتائج التركيز على قطاع البتروكيماويات والمواد الغذائية والمعادن ومواد البناء. لذا كان من أبرز التحديات التي تواجه الصادرات الصناعية اخلليجية الناشئة ،زيادة حصص األسواق في الدول املستهدفة لصادراتها ،وبناء مراكز التوزيع اإلقليمية في أسواق أوروبا واألميركيتني .ومن التحديات أيضاً ،إعادة تنظيم عالقات التوريد مع الشركاء في األسواق اآلسيوية ،وبناء مراكز أسواق جديدة في األسواق اإلفريقية.
سعادة السيد عبد العزيز بن حمد العقيل هو األمني العام ملنظمة اخلليج لالستشارات الصناعية “جويك” ،وقد تولى هذا املنصب في أغسطس .2010بدأ السيد العقيل حياته املهنية مع الشركة السعودية للصناعات األساسية (سابك) ،حيث عمل ملدة 25عاما ً ونال خبرة متم ّيزة وسجالً حافالً من اإلجنازات ذات القيمة املضافة في التسويق واالتصاالت وخدمات عدة مناصب اإلدارة ،وقد شغل ّ إدارية في مقر الشركة في الرياض ومكاتبها في الواليات املتحدة األميركية وتركيا .حاز السيد العقيل على ماجستير في إدارة األعمال من جامعة هيوسنت ،في هيوسنت ،تكساس .الواليات املتحدة األمريكية.
وفي سبيل استعراض هذه التحديات والتع ّرف على الفرص املتاحة ،سيستضيف املؤمتر نخبة من اخلبراء واملتخصصني الذين سيسلطون الضوء على واقع الصادرات الصناعية والتحديات في دول اجمللس واليمن ،مع التطرق إلى إمكانية فتح قنوات جديدة لتوطيد العالقات التجارية مع األسواق الدولية ومع الشركات الصناعية العاملية ،وبناء أسس جتارة التصدير في اخلليج العربي لزيادة فرص تنمية الصادرات الصناعية اخلليجية إلى أسواق العالم ،طبعا ً مع التركيز على توثيق العالقات اخلليجية البينية في متكني املنشآت الصناعية الصغيرة واملتوسطة ور ّواد األعمال الصناعيني لالستثمار في الصناعات التصديرية وتأسيس مشاريع وشركات تتخصص في التصدير إلى األسواق الدولية ،إلى جانب التع ّرف على أهم التجارب العاملية الناجحة ومدى إمكانية تطبيقها في دول اجمللس واليمن. جتدر اإلشارة إلى الدور الذي تلعبه “جويك” في دعم الصادرات املتعددة ،حيث أطلقت الصناعية اخلليجية ،من خالل برامجها ّ خدمات تنمية الصادرات اخلليجية التي تبحث في الترويج والتسويق الدولي وتناقش األنشطة املتصلة بتنمية القدرات التصديرية للسلع الصناعية اخلليجية القابلة للتصدير ،بهدف تعزيز تواجد املنتج اخلليجي في األسواق العاملية.
التوسع ما هي نصيحتكم للشركات التي تبحث عن بدء العمل أو ّ في دول مجلس التعاون اخلليجي؟ هل هناك قطاعات ميكن أن تركز عليها حسب الدول؟ أو لوائح حتتاج ألن تكون على علم بها؟ تعمل “جويك” على توجيه الشركات إلى القطاعات الواعدة في دول مجلس التعاون اخلليجي .وقد أطلقت املنظمة في العام املاضي دراسة اخلارطة الصناعية لدول اجمللس وهي األولى من نوعها لدول مجلس التعاون اخلليجي ،وقد جاءت بنتائج ج ّيدة تفسح الطريق لتقدمي مشاريع جديدة .وشملت النتائج التركيز على قطاع البتروكيماويات واملواد الغذائية واملعادن ومواد البناء.
وننصح الشركات اجلديدة وزيادة القدرة التنافسية من خالل ترشيد استخدام الطاقة واستخدام املواد األولية بحسب املواصفات العاملية وتقليل التكلفة قدر اإلمكان حتى تتمكن من املنافسة والسعي لفتح أسواق جديدة والتركيز على التسويق فعال واالهتمام بالبحث والتطوير والولوج إلى الصناعات بشكل ّ املعرفية واحليوية مثل االتصاالت والبرمجيات واإللكترونيات واألدوية لزيادة القيمة املضافة واملنافسة في السوق العاملي ،فضالً عن تطوير الكوادر احمللية.
كيف ميكنكم مساعدة الشركات التجارية؟ نحن نساعد الشركات من البداية حتى مرحلة التشغيل ،وقد ادخلنا عددا ً كبيرا ً من الفرص االستثمارية للمشاريع ونقوم بتقدمي دراسات السوق واجلدوى االقتصادية للمشاريع .ومن خالل البرامج املوجودة في “جويك” ،نقوم بتوجيه رجال األعمال لتحقيق أهدافهم من خالل تقدمي برامج تدريبية وإرشادية متخصصة وعامة حول كيفية إقامة املشاريع والتوعية ودورات ّ الصناعية. أجرت “جويك” مؤخرا ً تقييما ً سنويا ً عن جاهزية دول مجلس التعاون اخلليجي لالنتقال إلى الصناعات القائمة على املعرفة . 2011-2012ماذا كانت النتائج؟ أبرزت التقييمات أهمية الصناعات املعرفية من خالل دراسة اخلارطة الصناعية وقدمنا أفكارا ً ومبادئ للعمل بها .وقد تبنت الدول األفكار ومن املنتظر أن نرى نتائج إيجابية من خالل املسوحات التي ستجريها املنظمة في املستقبل. و يُشير التشخيص الذي أجرته املنظمة عام 2012حول جاهزية دول اجمللس لالنتقال للصناعات املعرفية ،إلى أن هناك فرصة كبيرة أمام دول اجمللس لالنتقال إلى الصناعات املعرفية منها على سبيل املثال ،توفر املوارد املالية الالزمة لالستثمار ،توافر البنية التحتية األساسية االقتصادية ،الطلب القائم في األسواق احمللية /اإلقليمية وغياب البديل للصناعات القائمة على املعرفة .وقد تبينّ أن هناك مجموعتني وهما :اجملموعة األولى: اململكة العربية السعودية ،دولة اإلمارات العربية املتحدة، وأحرزت دولة قطر تقدما ً ملحوظا ً في جاهزيتها نحو الصناعة املعرفية وميكن لتلك الدول الولوج للصناعات املعرفية بحلول عام 2020إذا ما عملت على معاجلة نقاط الضعف املوجودة حاليا ً .واجملموعة الثانية :تشمل كل من دولة الكويت ،سلطنة ُعمان ومملكة البحرين وحتتاج إلى بذل املزيد من اجلهود للتح ّو ل إلى الصناعة املعرفية.
ما هي برأيكم نقاط الق ّوة التي تتمتع بها دولة قطر والتي ميكن أن جتعل منها وجهة صناعية مثالية؟ تتمتع دولة قطر بعوامل عديدة تساعد على جعلها وجهة صناعية ناجحة مثل التمتع باالستقرار السياسي واالقتصادي والشفافية في التعامالت االقتصادية ووفرة مصادر الطاقة، وخاصة الغاز الطبيعي ،هذا باإلضافة إلى موقعها اجلغرافي املهم واخلبرات املتراكمة التي تساعد على استقطاب املزيد من االستثمارات في القطاعات الصناعية .ويُعتبر توفر رؤوس األموال وتشجيع الصناعة السياحية من نقاط القوة أيضا ً. نوفمبر 2013
37
نصائح األعمال
تعاون عبر الحدود تضم قطر عدد ًا من أصحاب المصلحة الذين يلعبون دور ًا مهم ًا جد ًا في تعزيز قطاع األعمال واالستثمار .وتُعتبر منظمة الخليج لالستشارات الصناعية “جويك”من بين هذه الهيئات البارزة. تحدثت أبارنا شيفبوري آريا مع سعادة السيد عبد العزيز بن حمد العقيل األمين العام لمنظمة الخليج لالستشارات الصناعية “جويك” لفهم المحفز وراء عمل هذه المجموعة. ما هي الرؤية الكامنة وراء إنشاء “جويك”؟ ما الدافع وراء تأسيس منظمة لتعزيز التعاون الصناعي بني دول مجلس التعاون اخلليجي؟ تأسست “منظمة اخلليج لالستشارات الصناعية” (جويك) عام 1976من قبل الدول األعضاء في مجلس التعاون اخلليجي :دولة اإلمارات العربية املتحدة ،مملكة البحرين ،اململكة العربية السعودية ،سلطنة ُعمان ،دولة قطر ،دولة الكويت، وانضمت إليها اجلمهورية اليمنية عام .2009الغرض من إنشاء املنظمة هو حتقيق التعاون والتنسيق الصناعي بني الدول األعضاء من خالل تقدمي املقترحات اخلاصة بإقامة مشروعات صناعية مشتركة بني الدول األعضاء وتقدمي املساعدة الفنية في حتضير وتقييم املشروعات الصناعية وتقدمي التوصيات للتوفيق بني مشروعات التنمية الصناعية وإعداد البيانات والدراسات املتعلقة بالصناعة وجمع ونشر املعلومات عن مشروعات وسياسات التنمية الصناعية ،وتنسيق وتطوير التعاون الفني واالقتصادي بني الشركات واملؤسسات الصناعية القائمة أو التي ستقام. ما هو الدور الوظيفي للمنظمة؟ وما هي جوانب التعاون الصناعي التي تركز عليها؟ تقوم “جويك” منذ أكثر من ثالثة عقود بدور مؤثر في حتديد وإدخال الصناعات احلديثة ،وتشكيل السياسات الصناعية العامة في منطقة اخلليج ،من خالل تقدمي التوصيات وبوجه خاص حول اإلستراتيجية الصناعية املوحدة املشتركة لدول مجلس التعاون لدول اخلليج العربية. تقدم “منظمة اخلليج لالستشارات الصناعية” للقطاعني العام واخلاص الصناعي واالقتصادي معلومات السوق الدقيقة واألبحاث واالستشارات املتخصصة ،والتدريب املالئم عاما ً بعد عام .وفي الوقت نفسه تلعب “جويك” دورا ً أساسيا ً في التنمية الصناعية في املنطقة. ّ وشكلت لقد ساعدت “جويك” في إعادة تنظيم التنسيق بني الصناعات القائمة، لعدة سنوات ،وبصفة خاصة توصياتها خلفية للسياسة الصناعية العامة ّ اإلستراتيجية الصناعية املوحدة املشتركة التي صادقت عليها دول مجلس التعاون لدول اخلليج العربية. وتقدمت “جويك” مؤخرا ً لتلعب دورا ً متزايدا ً من حيث األهمية بالنسبة للقطاع اخلاص في اقتصاديات الدول األعضاء في مجلس التعاون اخلليجي.
36
وفي الواقع لعبت “جويك” دورا ً محوريا ً في التكامل االقتصادي واالجتماعي بني القطاعني العام واخلاص في املنطقة.
ما هو مستوى التنمية الصناعية بني دول مجلس التعاون اخلليجي ،وما هي التطورات التي حدثت في هذه الدول؟ تتبع دول مجلس التعاون اخلليجي كل التط ّورات واإلستراتيجيات التي تلبي تطلعاتها ،وتنفذ اإلستراتيجيات حسب إمكانيات ونقاط القوة في كل بلد واستنادا ً إلى املوارد املتوفرة .لذا فإن التنمية الصناعية في دول اجمللس متماسكة وموجهة لألسواق املستهدفة. كيف ترون وضع دولة قطر حتى اآلن؟ وكيف تق ّيمون تط ّور القطاع اخلاص فيها؟ شهدت التنمية الصناعية في دولة قطر تقدما ً ملحوظا ً في السنوات العشر األخيرة .حيث يتم التركيز على املنشآت الصغيرة واملتوسطة التي متثل % 78من مجموع عدد املنشآت وتستوعب % 45من إجمالي عدد العاملني في الصناعات التحويلية ،وال شك أن القطاع اخلاص يلعب دورا ً محوريا ً في االقتصاد القطري عامة وفي القطاع الصناعي بشكل خاص. من فضلك اطلعنا على “مؤمتر الصناعيني اخلليجي الرابع عشر الذي سيعقد في سلطنة عمان في عام .2014 تعقد “منظمة اخلليج لالستشارات الصناعية”(جويك) ،بالتعاون مع :وزارة التجارة والصناعة في سلطنة عمان ،والهيئة العامة لترويج االستثمار وتنمية الصادرات في سلطنة عمان (PAIPED) ،وغرفة صناعة وجتارة ُعمان ،وبالتنسيق مع األمانة العامة لدول مجلس التعاون اخلليجي ،واحتاد غرف دول مجلس التعاون اخلليجي، مؤمتر الصناعيني اخلليجي الرابع عشر حتت شعار: ”الصادرات الصناعية في اخلليج واليمن – الفرص والتحديات”. وعلى الرغم من التق ّلبات احلادة في أسعار السلع األساسية واملواد األول ّية في العالم ،وارتفاع أسعار الشحن الدولي من مختلف موانئ العالم ،ال تزال الشركات الصناعية الكبرى تبحث عن مراكز جديدة لتوطني استثماراتها التصديرية ،وتعتبر غالبية تلك الشركات أن دول اخلليج العربية واليمن هي املناطق األكثر جذبا ً الستثماراتها ،باإلضافة إلى ظهور جيل جديد من االستثمارات الصناعية الصغيرة واملتوسطة اخلليجية التي تبحث باستمرار عن فرص التصدير إلى السوق الدولية.
تُعتبر عملية وضع خطة في حال فشل أحد المشاريع أداة وفعالة في عالم األعمال ،حيث أنها سهلة التطبيق مهمة ّ وتمثل قيمة إقتصادية كبيرة للشركة .وعلى الشركة أن تجتمع مع فريق عملها لتدوين أفكار وإقتراحات عن سبب فشل أي مشروع وبعد ذلك تتناقش وتحلل كل هذه األفكار والمقترحات للوصول الى حل أو خطة لكيفية تفادي مثل هذه األخطاء في المستقبل.
استراتيجية تفادي الفشل إن أحد األسباب الرئيسية لفشل الشركات الصغيرة واملتوسطة خالل السنوات اخلمس األولى هو عدم وضع استراتيجية تنفذ في حال فشلها .تُعتبر عملية وضع خطة وفعالة في عالم في حال فشل أحد املشاريع أداة مهمة ّ األعمال ،حيث أنها سهلة التطبيق ومتثل قيمة إقتصادية كبيرة للشركة .وعلى الشركة أن جتتمع مع فريق عملها لتدوين أفكار وإقتراحات عن سبب فشل أي مشروع وبعد ذلك تتناقش وحتلل كل هذه األفكار واملقترحات للوصول الى حل أو خطة لكيفية تفادي مثل هذه األخطاء في املستقبل. ادرس منافسيك بدقة يعج سوق العمل بشتى أنواع األعمال التجارية لذلك فإن من املرجح جد ا ً أن تواجه منافسة .ومن األخطاء الشائعة التي ميكن أن تدمر شركتك وأعمالك هو “جتاهل املنافس والتقليل من قدرته” ،فعلى الشركة إجراء بحوث واسعة ،مكثفة ودقيقة عن املنافس ملعرفة كيفية عملهم .ومن األفضل أيضا ً مقارنة طريقة عمل منافسك مع عمل شركتك ،مع التوضيح للعمالء ما مي ّيز شركتك عن باقي الشركات .إذ ا ً ،تسمح لك مراقبة طريقة عمل املنافسني عن كثب وحتديد العيوب احملتملة في شركاتهم ،من تفادي الوقوع في أخطاء مماثلة. ال حتدد أهدافا ً خيالية عند إنشاء شركتك ،قد يجرفك احلماس ألخذ إلتزامات وأعمال قد جتد صعوبة في احملافظة عليها وتنفيذها الحقا ً .فبقدر ما ترغب في ترك إنطباع إيجابي على عمالئك ،فمن املهم أيضا ً أن تضع معايير ومقاييس لنفسك فالطموح شيء والسعي لتحقيق أهداف غير واقعيه شيء آخر .لذا ،عليك معرفة قدرتك وقدرة الشركة قبل تنفيذ أي مشروع .إذا كان عملك موسمي فال تنفق اآلالف من الرياالت على التسويق ،بحيث ستذهب سدى.
تواصل مع فريق عملك ً ً تُعتبر عملية التواصل الصحيحة عنصر ا جوهريا للفريق .فإن فتح أبواب حرية التعبير وتقدمي أفكار جديده متكن من حتديد املواهب وحتديد األفكار التي ميكن إستخدامها في املستقبل. لذا فإنه من املهم جد ا ً عقد اجتماعات دورية ومنتظمة مع املوظفني ملناقشة شتى املواضيع املتعلقة بالعمل ،حتى ولو لم يكن هناك أي أفكار مهمة تطرح ،فبمجرد اجللوس حول طاولة اإلجتماع يساعدك ذلك على إنشاء بيئة ودودة ومعرفة بعضنا البعض بشكل أفضل. حتكم وحافظ على ميزانياتك “املال” هو العنصر الذي يجب رصده ومراقبته عن بعد بشكل وثيق جد ا ً في عالم األعمال التجارية .فإذا كنت تنفق بال مباالة وال تخصص ميزانيات محددة في عملك فأنت بال شك معرض للخسارة ولن يبقى لك أي مال واألسوء من ذلك هو أنك قد تنجر إلى “عالم الديون” .عند البدء بإنشاء شركة صغيرة أو متوسطة فإن كل مبلغ يصرف مهم وطريقة إدارة أموال الشركة بالغة األهمية أيضا ً .وإذا كنت غير متأكد من كيفية صرف املال باإلضافه لتوزيع امليزانيات ميكنك االستعانة مبصدر خارجي واحلصول على محاسب خاص للتدقيق على الشركة. حافظ على اخلدمة في خدمة العمالء الفعالة في مجال األعمال “اخلدمة” هي من أهم العناصر ّ التجارية .قد جتذب إستراتيجية التسويق اخلاصه بك جمهورك املستهدف وتشجعه على شراء منتجك ولكن اخلدمة اجليدة تسمح لك أن تقوي الرابط بني الشركة والزبائن وجتعلهم سفراء لعالمتك التجارية .إن سمعة الشركة أو العمل التجاري هو الشيء الوحيد الذي يحتاج أن يبنى ويجب احملافظة عليه لضمان منو الشركة .ال ميكننا أن ننكر أهمية فعال في جعل التواصل األجتماعي التي ساهمت بشكل ّ التواصل أسرع وأسهل. استخدام وتوظيف التكنولوجيا قدر األمكان ميكن للشركات الصغيرة واملتوسطة في كثير من األحيان التغ ّلب على السلبيات الناجتة عن صغر حجمها عن طريق استخدام وتوظيف التكنولوجيا على مستوى أكبر .في “احلوسبة السحابية” على سبيل املثال ،تستخدم مراكز البيانات الكبيرة كاجملال الوحيد للشركات الكبيرة .واليوم ،إن الشركات الكبيرة مثل أمازون ،جوجل ومايكروسوفت جعلت هذه السحب متاحة للجميع ،وهذا ما سمح لبعض الشركات الصغيرة واملتوسطة باستخدام وتسخير هذه اخلدمة لصاحلها. إعتماد ا ً على ما تقدم من خدمة ،فإن تخصيص القليل من اإلستثمار اخلاص لوضع إستراتيجية سليمة للتسويق الرقمي وفعال .فهناك سوق فخم على االنترنت بإنتظارك ،لذا قم مهم ّ باستخدام األدوات واملوارد املناسبة لك. نوفمبر 2013
35
شركات صغيرة ومتوسطة
اإلرشادات المناسبة تُشكل عملية إدارة الشركات الصغيرة والمتوسطة في أيامنا هذه أهمية كبرى .سواء كنت مركز ًا على عرض المنتج الخاص بك إلى الناس أو على دفع رواتب الموظفين في الوقت المحدد ،ففي كلتا الحالتين يكون صاحب العمل في الشركة تحت ضغط مستمر .ويتمثل التحدي في مواصلة التقدم والتفكير في المستقبل .يقدم السيد عبداهلل السليطي ،الرئيس التنفيذي لشركة “جدارة” إلدارة المشاريع في قطر 11 ،نصيحة أساسية للشركات الصغيرة والمتوسطة ،من خالل تسليط الضوء على بعض “ما يُفعل و ما يُترك” في عالم إدارة األعمال. مساحة للتغيير نحن نعيش حاليا ً في عالم تستطيع الشركات الصغيرة فيه سحب األضواء وتعلم كيفية قلب الطاولة على الشركات الضخمة التي تستغل صغر حجم املؤسسة لصاحلها .نظرة واحدة على جوجل ،فيسبوك وتوتير وغيرها من مشغالت الوسائط الرقمية متكنك من رؤية كيف ميكن أن حتقق فكرة كبيرة في مكان صغير جناحا ً في هذا العالم .هناك اآلالف من الشركات التي تنشأ كل يوم ومع وجود التكنولوجيا أصبحت مخاطبة اجلمهور وفعالة ،وأسهل من اي وقت مضى .ولكن والعمل سريعة ّ التكنولوجيا ليست سوى جزء من الصورة العامة.هناك عدد من اخلصائص التي يجب ان تتوفر في الشركات الصغيرة واملتوسطه لكي تكون ناجحة. املرونة وسرعة اتخاذ القرار ميكن للمرونة وسرعة اتخاذ القرار أن تُنجح او تكسر الصفقة ،وتتمتع الشركات الصغيرة واملتوسطة بالقدرة على االستفادة من القرارات السريعة أكثر من الشركات الكبيرة ،حيث ينبغي على الشركات الكبيرة اإلنتظار لفترة للحصول على املوافقة من قبل صناع القرار ،مبا أن القرار يؤخذ بعد عدة إجتماعات ومناقشات مع كافة اقسام الشركة .أما في حالة الشركات الصغيرة واملتوسطة فعالة فيمكن جملموعة من أعضاء الفريق الوصول خلطة ّ وقابلة للتطبيق بشكل سريع. 34
كما ميكن للشركات الصغيرة واملتوسطة أن تعمل على هذا املبدأ من خالل تقسيم طاقم العمل جملموعات تشغيلية وهذا يعطي مجال للحصول على قرار بشكل سريع .لذلك ينبغي على الشركات الصغيرة واملتوسطة أن توسع حدود تفكيرها على الرغم من وجود فريق عمل صغير.
كن خبير ا ً في مجالك تعتمد القدرة على التحرك بصورة سريعة على اخلبرة واملعرفة لدى أعضاء الفريق ،فإن القرارات اجلديدة واألفكار تنبعث من خبرة طاقم العمل وكفاءته وليست بعدد املوظفني .على الرغم من أن العمل ضمن ميزانية ض ّيقة ومع طاقم صغير قد تكون عائقا ً بعض الشيء للحصول على املشاريع الكبيرة ،إال إنه ميكن السيطرة على هذا العامل من خالل توظيف خبرات ومعرفة موظفيها لصاحلها. التركيز على مجال العمل بسبب مواردها احملدودة ،ينبغي على الشركات الصغيرة بشد ة على السوق ،وهذا يسمح لها واملتوسطة التركيز ّ حتد د أي قطاعات تنافس فيها بحيث يكون لديها فرصة أن ّ أكبر للنجاح واإلبداع .وتستطيع الشركات الصغيرة أن تركز أيضا ً على إستراتيجية بحيث تنسجم جميع خطوط إنتاجها بطريقة متناسقة ومتكاملة .وهذا ميكن أن يساعد على خفض التكاليف ويجعل املنتج أو اخلدمة تبدو أكثر جاذبية للعمالء.
ENTREPRENEURSHIP WEEK 2013 DOHA
اﻟﺮاﻋﻲ اﻟﺒﻼﺗﻴﻨﻲ
GLOBAL ENTREPRENEURSHIP WEEK 2013 QATAR 2013اﻟﺪوﺣﺔ ﺧﻼل ﺷﻬﺮ ﻧﻮﻓﻤﺒﺮ ﻣﻦ ﻛﻞ ﻋﺎم ،وﻟﻤ ّﺪة أﺳﺒﻮع واﺣﺪ ﻓﻘﻂ ،ﺗﺴﺎﻫﻢ
ﺧﻼل رﺑﻄﻬﻢ ﺑﻤﺘﻌﺎوﻧﻴﻦ ﻣﺤﺘﻤﻠﻴﻦ ،وﻣﻮﺟﻬﻴﻦ وﻣﺴﺘﺜﻤﺮﻳﻦ.
ﻓﻲ اﻟﻌﺎم اﻟﻤﺎﺿﻲ وﺣﺪه ،ﺷﺎرك أﻛﺜﺮ ﻣﻦ 7ﻣﻠﻴﻮن ﺷﺨﺺ ﻓﻲ ﻣﺎ ﻳﻘﺮب ﻣﻦ 38,000 اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ،وﻓﻌﺎﻟﻴﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ اﻟﺴﺮﻳﻌﺔ وﻏﻴﺮﻫﺎ!
W W W. G E W - Q ATA R . C O M
شركات صغيرة ومتوسطة
نعلم أنكم ملتزمون بحماية البيئة ،كيف تعملون على حتقيق ذلك؟ نحرص في “شعاع اخلليج لأللومينيوم” على أن يتم إعادة تدوير كل املواد التي نستخدمها ،سواء إعادة تدويرها إلى املصانع األساسية التي قمنا بشرائها منها ،أو باستخدامها في مشاريع أخرى. وباإلضافة إلى ذلك ،نحاول تشغيل املصنع لدينا على الطاقة الشمسية بدال ً من الطاقة الكهربائية .ولكننا نواجه عقبات تقنية كثيرة في هذا الشأن كما يتطلب هذا املشروع مساحة كبيرة لبدء العمل به. ما هي أبرز العقبات والتحديات التي تواجهونها في السوق القطري؟ ترتبط التحديات التي تعتري طريقنا باملنافسة العالية التي نواجهها من السوق احمللي ودول مجلس التعاون اخلليجي ودبي بشكل خاص ،باإلضافة إلى الصني إذ حتاول الشركات الصينية الدخول إلى السوق بأسعار متدنية جدا ً .وعلى الرغم من وجود وعي من قبل بعض أصحاب املشاريع الذين يبحثون عن اجلودة ،إال أن هذا يُشكل دائما ً حتديا ً بالنسبة لنا. ما الذي مي ّيزكم عن منافسيكم؟ نحن معروفون في السوق بأننا ننفذ املشاريع املعقدة التي تتطلب كثيرا ً من الهندسة ،وهذا ما مي ّيزنا عن األخرين ،إذ نعمل حاليا ً على تنفيذ مجموعة من املشاريع الضخمة واألبراج ،أبرزها برج البنك الدولي اإلسالمي في منطقة الدفنة الذي بدأنا العمل به في عام 2011وكان يُعتبر تنفيذه مبثابة حتدي كبير بالنسبة لنا ،ولكننا نقوم اآلن بإجناز املراحل النهائية منه. برأيك ،ما هو الوضع احلالي للقطاع الصناعي في قطر؟ إن القطاع الصناعي في قطر ضعيف بعض الشيء وذلك لعدم املتعددة فيه ولغياب االستثمار في مختلف الصناعات. وفرة املواد ّ مقدم للشركات من قبل احلكومة وعلى الرغم من أن هناك دعم ّ وبنك قطر للتنمية ولكن رمبا ما يؤخر الشركات من دخول القطاع الصناعي ،هو اخلوف من وضع السوق ،واختيار االنتظار لتحسن السوق في قطر واملنطقة ،بدال ً من بدء العمل واالستثمار في الوقت الراهن ،فاألشخاص الذين يتطلعون إلى االستثمار في قطر، يتطلعون أيضا ً إلى األسواق اجملاورة.
32
مدفوعاتهم ،تأثرنا بشكل سلبي كوننا ال نزال شركة ناشئة وذلك لدى مقارنتنا مع شركات دبي التي تتمتع بقوة كبيرة في التصدير.
كشركة ناجحة في قطر ،ما هي النصيحة التي ترغبون بتقدميها للشركات الصغيرة واملتوسطة التي حتاول العثور على موقعها اخلاص في هذا السوق؟ أنصح الشركات الناشئة بأن تتروى قليالً قبل الدخول إلى السوق، الذي يُعتبر غير صحي في الوقت احلالي. ينبغي على كل الشركات التي حتاول االستثمار في القطاع الصناعي أن تتبع خطواتنا وتؤسس مصنعها اخلاص للمواد اخلام فهذا يزيدها ق ّوة في السوق وعلى الصعيد الداخلي.
ما هي خطتكم املستقبلية للسنوات اخلمس املقبلة؟ إن وجودنا في البلد املناسب الذي يتمتع أهله برؤية للنمو هو الذي جعلنا نصل إلى هذا املستوى ،بحيث كان من ّونا سريعا ً جداً، لكننا نعتبر أنفسنا شركة ناشئة فقط لدى مقارنة أنفسنا بشركات دبي التي “سبقتنا” بـ 10أو 15سنة ،ولكننا سنتمكن من الوصول إلى مستواها في السنوات املقبلة ،وذلك نظرا ً اللتزام عدة مشاريع منها كأس العالم لكرة القدم قطر باملشاركة في ّ واأللعاب األوملبية ،وهذه فعاليات عاملية لم تشارك فيها بعد أي من دول املنطقة ،لذا سيضمن هذا األمر انتقالنا إلى مناطق أخرى.
ما رأيكم بالتحضيرات القائمة في السوق استعدادا ً لكأس العالم لكرة القدم 2022؟ نحن نسمع منذ سنتني أن السوق القطري سيزدهر استعدادا ً لكأس العالم لكرة القدم .2022وهذا قد أثر سلبيا ً على عملنا. فنتيجة لهذا التوقع ،ازدادت نسبة املنافسة والشركات األجنبية القادمة إلى قطر ،ولكن االزدهار لم يحصل بعد على أرض الواقع، فهذا جعل املنافسة شرسة للغاية ،وأصبحت األسعار متدنية جدا ً.
نحن نُعتبر ناشئني في مفهومنا وليس في مفهوم السوق ،فإن “شعاع اخلليج لأللومينيوم” شركة قوية جدا ً في السوق وميكنها املنافسة في أي دولة في العالم إذ كان السوق فيها مثمرا ً ومشجعا ً.
بالتالي ،أرهقنا هذا األمر جدا ً خالل العامني املاضيني ،بحيث خسرنا نسبة كبيرة من العمالء الذين اجتهوا إلى الشركات األخرى التي تبيع املنتجات بأسعار منخفضة .ونظرا ً لضعف السوق وعروض الشركات الكبيرة والتسهيالت التي تقدمها للعمالء لتسديد
متخصصة مبواد البناء نعتزم تأسيس مصنع حديد وشركة جتارية ّ الصديقة للبيئة ،ولدينا طموح كبير للنمو في املنطقة واخلارج أيضا ً .بالتالي ،ليس هناك حدود لتوسعنا واستثمارنا طاملا هناك فرص واعدة متاحة أمامنا.
Simple. Adaptable. Manageable. quick uides for Solution g ! eployment and easy d
Simple:We are committed to making our solutions the easiest to install, configure, and integrate into either existing IT systems or data centers — or new build-outs. We ship our solution as “ready to install” as possible (e.g., tool-less rack PDU installation and standard cable management features). With our easy-to-configure infrastructure, you can focus on more pressing IT concerns such as network threats.
ns Configuratio ace! for any IT sp
Adaptable: Our solutions can be adapted to fit any IT configuration at any time — from small IT to data centers! Vendor-neutral enclosures, for example, come in different depths, heights, and widths so you can deploy your IT in whatever space you have available — from small IT or non-dedicated spaces to even large data centers.
ur d manage yo Monitor an ere! rom anywh IT spaces f Manageable: Local and remote management are simplified with “out-of-the-box” UPS outlet control, integrated monitoring of the local environment, and energy usage reporting. Manageability over the network and robust reporting capabilities help you prevent IT problems and quickly resolve them when they do occur — from anywhere! What’s more, our life cycle services ensure optimal operations.
Easy-to-deploy IT physical infrastructure Solution guides make it easy to determine what you need to solve today’s challenges. The core of our system, vendor-neutral enclosures and rack PDUs, makes deployment incredibly headache-free. Easily adjustable components, integrated baying brackets, pre-installed leveling feet, and cable management accessories with tool-less mounting facilitate simple and fast installation.
Integrated InfraStruxure™ solutions include everything for your IT physical infrastructure deployment: backup power and power distribution, cooling, enclosures, and management software. Adaptable solutions scale from the smallest IT spaces up to multi-megawatt data centers.
Business-wise, Future-driven.™
Download any of our White Papers within the next 30 days for FREE and stand a chance to win an iPhone 5! Visit: www.apc.com/promo Key Code: 34938p Call +9714-7099690 (Arabic) / +9714-7099691 (English) Fax +97147099-650
©2013 Schneider Electric. All Rights Reserved. Schneider Electric, APC, InfraStruxure, and Business-wise, Future-driven are trademarks owned by Schneider Electric Industries SAS or its affiliated companies. All other trademarks are the property of their respective owners. www.schneider-electric.com • 998-1155587_ME_C
شركات صغيرة ومتوسطة
صناعة محليّة ال يزال القطاع الصناعي ينمو تدريجي ًا في قطر و”شعاع الخليج لأللومينيوم” هي من الشركات البارزة التي تساهم بدفع عجلة نمو هذا القطاع .إلتقت جيني القسيس السيد فؤاد المصري، الشريك اإلداري لدى “شعاع الخليج لأللومينيوم” للتعر ّف على أنشطة هذا الشركة ضمن القطاع الصناعي في قطر. من فضلك أعطنا حملة عن “شعاع اخلليج لأللومينيوم” ونشاطاتها واملنتجات التي تقدمها في قطر. بدأت شركة “شعاع اخلليج لأللومينيوم” نشاطاتها أوال ً في السوق األردني منذ عام ،1967ثم تأسست الشركة في قطر في عام 1998وكانت الشركة صغيرة نظرا ً لصغر حجم السوق .حتالفنا في البدء مع شريك قطري لتأسيس الشركة وواصلنا العمل معا ً لغاية عام ،2004عندما اشترت مجموعة “شراكة القابضة” حصة الشريك القطري.
تقوم “شعاع اخلليج لأللومينيوم” أيضا ً بتصنيع األسقف الزجاجية التي تُعتبر كعنصر تزيني يتم بناؤها في املنازل واألبراج وغيرها من املباني ،وتتمتع هذه القبب مبواصفات عالية جدا ً وتتطلب الكثير من الهندسة مبا أنها تتعرض ألشعة الشمس طوال النهار ،لذلك يتم تنفيذها وتصنيعها بأسلوب آمن ودقيق.
وفيما بدأت قطر تزدهر في عام 2003نظرا ً ملشاريع البناء واإلنشاءات ،استفادت الشركة من هذه الفترة وحققت أول جناح لها في السوق .ونظرا ً لزيادة التط ّورات وفرص النمو في قطر ،افتتحنا في عام ،2007مصنعنا الثاني Qatar Glass Industriesوقد ساهم ذلك بتعزيز تواجدنا في السوق وجعلنا نحصل على حصة أكبر فيه.
وضمن نشاطات الشركة األخرى ،نقوم حاليا ً بالتصدير إلى لبنان واألردن ودول مجلس التعاون اخلليجي وباكستان ،ولدينا في لبنان مندوب ميثلنا ،كما منلك في األردن شركتنا اخلاصة أما في باكستان لدينا مو ّردون وهم الذين يقومون بتسويق منتجاتنا .وبالنسبة لدول مجلس التعاون اخلليجي ،فإننا نرسل مندوبينا بشكل مستمر إلى هذه الدول لتمثيلنا والكشف عن املشاريع القائمة فيها.
ومع مرور السنني وزيادة الطلب على منتجاتنا ،أسسنا في عام ،2011شركة ثانية مع شركاء آخرين وهي “الشركة القطرية لسحب األملنيوم” .وأصبحت هذه الشركة تقوم بسحب األلومينوم لـ”شعاع اخلليج لأللومينيوم” ،مما و ّفر علينا شراء ذلك من موردين آخرين.
من أين حصلتم على الدعم لالنطالق ومن الذي يدعمكم حالياً؟ لم نحصل خالل املراحل األولى من مسيرتنا في قطر على دعم من أية جهة. ولكن أصبح “بنك قطر للتنمية” يقدم لنا مؤخرا ً الدعم واملساعدة بحيث يشجع الصناعة بشكل كبير ويوفر لنا باستمرار دعما ً على عروض التصدير والتمويل لشراء املواد اخلام بنسبة فائدة متدنية مقارنة مع تلك التي متنحها البنوك األخرى.
يتألف فريق العمل لدينا من أكثر من 700موظف من مختلف البلدان ،يعملون على تصنيع مجموعة واسعة من املنتجات ،تشمل أبواب وشبابيك األلومنيوم، اجلدران الستائرية ،املناور ،التزجيج ،أنظمة الكابالت ،الدرابزين ،أشغال الفوالذ املقاوم 30
للصدأ واخليام ،والواقيات الشمسية ،ومنتجات مماثلة .كما نستورد املواد اخلام من عدة بلدان ،ويتم استيراد حوالي 90%منها من أوروبا والواليات املتحدة األميركية. ّ
ميكن القول إن إدارة بنك قطر للتنمية متفهمة جدا ً لوضع القطاع الصناعي في البلد وللعقبات التي تعتري طريق الشركات وتؤخرها عن تسديد القروض.
تتواجد دبي بموقع يسمح لها بمساعدة قطر على الوفاء بالتزامات االستيراد فيما يتعلق باآلالت ومواد البناء التي من المتوقع أن تتزايد تماشي ًا مع النمو السكاني ومشاريع البنية التحتية المخطط لها على نطاق واسع.
هل يتزايد اهتمام الشركات اإلماراتية مبمارسة األعمال التجارية مع قطر ،وملاذا؟ ما هي نصيحتكم لهذه الشركات؟ تقدم قطر اليوم فرصا ً استثمارية كبيرة لشركات دبي .ومثلما تعمل دبي ،تعمل هذه الدولة على تنويع اقتصادها بعيدا ً عن قطاع الطاقة وهذا يوفر مجاال ً للقطاع اخلاص في دبي لتصدير خبرته ومعرفته لألمة اجملاورة .وتتمتع هذه اإلمارة بكثير من اخلبرة والنجاح لتطوير الصناعات األخرى من أجل قيادة النمو االقتصادي ،وهي اآلن رائدة عاملية من حيث السياحة والتجارة واخلدمات اللوجستية .وأود أن أشجع كال اجلانبني للحفاظ على هذا الزخم والعمل بد ّقة لتعزيز التجارة والعالقات الثنائية بني البلدين. بالنظر إلى التجارة حتديداً ،ما هي الفرص التي يقدمها سوق اإلمارات العربية املتحدة للمصدرين القطريني ،وما هي املنتجات الرئيسية التي يتم تداولها بني البلدين؟ تتواجد دبي مبوقع يسمح لها مبساعدة قطر على الوفاء بالتزامات االستيراد فيما يتعلق باآلالت ومواد البناء التي من املتوقع أن تتزايد متاشيا ً مع النمو السكاني ومشاريع البنية التحتية اخملطط لها على نطاق واسع .إن اقتصاد دبي مستقر ومتنامي ،وتُعتبر هذه املدينة مكانا ً رائعا ً ملمارسة األعمال التجارية ،نظرا ً لسهولة الولوج منها إلى األسواق في كافة أنحاء الشرق األوسط وآسيا وأفريقيا .بالتالي ،إن أبرز املنتجات املتداولة التي تستوردها قطر من دبي ،هي اآلالت واملعدات الكهربائية واإللكترونية ،واللحوم ،واألسماك ومنتجات األلبان والنباتات والزهور واخلضروات والفواكه ،وكذلك األحجار الكرمية وشبه الكرمية ،واملعادن األساسية والسيارات والساعات واحلبوب ومنتجات مشابهة.
إن أبرز المنتجات المتداولة التي تستوردها قطر من دبي، هي اآلالت والمعدات الكهربائية واإللكترونية ،واللحوم، واألسماك ومنتجات األلبان والنباتات والزهور والخضروات والفواكه ،وكذلك األحجار الكريمة وشبه الكريمة، والمعادن األساسية والسيارات والساعات والحبوب ومنتجات مشابهة.
ما هي القطاعات ذات األولوية بالنسبة للمصدرين اإلماراتيني ضمن السوق القطري؟ كما ذكرنا مسبقا ً ،تُعتبر اآلالت واألجهزة واألجزاء امليكانيكية، ومواد البناء واملواد الغذائية القطاعات ذات األولوية بالنسبة للمصدرين اإلماراتيني في حني يشكل قطاع اإللكترونيات االستهالكية الذي يشهد تقدما ً مستمرا ً ،مجال استثمار محتمالً . ما هي نصيحتك الرئيسية ملستثمري اإلمارات العربية املتحدة الذين يرغبون االستثمار في قطر والعكس بالعكس؟ خصصت قطر استثمارات كبيرة في مشاريع البنية التحتية وصاغت تدابير جتارية جلذب االستثمارات اخلاصة .متتلك البالد املوارد الالزمة لتمويل االستثمارات الكبرى اخملطط لها .وباإلضافة إلى ذلك ،ستقوم االستعدادت ألحداث مثل كأس العالم لكرة القدم 2022بزيادة تط ّورها بشكل متسارع وملحوظ .كما أن مجاالت التعاون األخرى بني البلدين هي اآلالت ،واملعدات الكهربائية ،والسيارات ،والساعات واحلبوب التي تستوردها قطر من دبي .وميكن للجهتني أيضا ً زيادة تدفق رؤوس األموال لديهما إلى أفريقيا مبا أن الفرص اخلاصة تكمن في استثمارهما معا ً في القطاع الزراعي في أفريقيا. ميكن لدبي أيضاً ،مساعدة قطر في خططها الرامية إلى تنويع اقتصادها ،وفي الوقت نفسه االستفادة من الفرص االستثمارية املتوفرة في البالد .كما ميكن أن تستفيد قطر أيضا ً من مكانة دبي كمركز جتاري رائد وبوابة األسواق املتط ّو رة في الشرق األوسط وآسيا وأفريقيا ،كذلك توجد فرص جديدة ومربحة في القطاع التجاري في دبي والتي ميكن استكشافها أيضا ً .وهناك مجال لطرح منتجات جديدة إلى سوق دبي وإعادة تصديرها في املنطقة وحتقيق جناح كبير.
هال أطلعتنا من فضلك على خطط غرفة دبي لعام ،2013/2014التي قد تهم القطاع اخلاص في قطر؟ استناد ا ً إلى األداء القياسي لقطاعات دبي الرائدة ،مبا في ذلك التجارة والسياحة واخلدمات اللوجست ّية واملالية في عام ،2012 يستعد اقتصاد دبي إلى مزيد من النمو في ظل الزيادة املتوقعة بنسبة ٪ 4-5في عام ،2013في حني يواصل قطاع التجارة مساره التصاعدي .بالتالي ،تتزايد أيضا ً القطاعات مثل قطاعات التجزئة والعقارات والرعاية الصحية .وإلى جانب اخلدمات اللوجستية واملالية ،نحن نرى تقدما ً متسارعا ً لقطاع السياحة مع التدفق املتوقع للسياح والزوار نظر ا ً لبروز املعالم السياحية في اإلمارات. لدى غرفة دبي خطة طموحة إلنشاء 20مكاتبا ً فرعيا ً في األسواق الرئيسية في جميع أنحاء العالم ،لقد أنشأنا أول مكتب لنا في اخلارج في باكو ،أذربيجان ،والثاني في أديس أبابا في إثيوبيا وسنفتح قريبا ً مكتبا ً آخر في أربيل في العراق. استراتيجيتنا هي تعزيز القدرة التنافسية لدى شركات دبي في األسواق الواعدة في العالم ،وكذلك فتح األبواب أمام الفرص التجارية املمتازة ألعضائنا وأصحاب املصلحة لدينا. نوفمبر 2013
29
تجارة ثنائية
أحـبب جيـرانك تحدث سعادة المهندس حمد بوعميم ،الرئيس والمدير العام لغرفة دبي للتجارة والصناعة ،إلى تمارا بوبيك عن العالقات التجارية التي تربطهم بجارتهم قطر وما الذي يحمله المستقبل في هذا الصدد. من فضلك ،أعطنا حملة عن العالقات التجارية بني قطر واإلمارات العربية املتحدة على مر السنني. لقد كان البلدان اجملاوران يتمتعان لسنوات عديدة بعالقات ثنائية ود ّية للغاية ،خصوصا ً دبي وقطر. يتشارك كل من الشركاء التجاريني عالقات جتارية ممتازة ،مبا أن قطر هي واحدة من أفضل وجهات التصدير الرائدة بالنسبة لدبي كما أنهما متصالن بشكل وثيق عن طريق البحر واجل ّو .وقد أظهرت أرقام التجارة للعام املاضي الروابط الوثيقة بني دبي وقطر حيث بلغت قيمة التجارة غير النفطية في اإلمارات مع قطر 9.4مليار درهم ،وجاءت في املرتبة 27على قائمة أكبر الشركاء التجاريني لدبي ،وبلغت قيمة الواردات 1.7مليار درهم في حني بلغت قيمة الصادرات وإعادة الصادرات 7.7 املسجلة لدى غرفة دبي والتي مليار درهم .وفي نهاية عام ،2012وصل عدد الشراكات ،والشركات ّ تعمل في هذه اإلمارة إلى .237
28
البلدين وبالتالي رحالت الترانزيت التي سهّ لت سفر الكثيرين، حيث تبلغ حوالي 38رحلة جوية يوميا ً بني قطر واإلمارات على اخلطوط املعتمدة في الدولتني ،وغالبا ً ما تكون هذه الرحالت محجوزة بشكل كامل وهذا يشير أيضا ً إلى ازدهار االقتصاد والتجارة بني البلدين.
يركز كال االبلدين حاليا ً على تنمية قطاع الشركات الصغيرة واملتوسطة لديه .ما هي املبادرات التي ترغب بذكرها في هذا الصدد؟ وكيف ميكن لقطر واإلمارات التع ّلم من بعضهما لتحقيق جناح في هذا اجملال؟ إضافة إلى الشراكات الكبيرة في هذا اجملال ،تتواجد في قطر حوالي 384شركة إماراتية صغيرة ومتوسطة ،وعليه فهي تُعتبر ركيزة أساسية للتعاون االقتصادي كونها تخدم شريحة كبيرة من اجملتمع وتوفر أكبر نسبة خدمات بني الدولتني ،ولقد مت االتفاق خالل معرض “بروجكت قطر ”2013بني الدولتني على متثيل عدد من الشركات الصغيرة واملتوسطة في قطر. يعود النجاح في هذا اجملال إلى العالقات القو ّية بني البلدين على مستوى القيادة العليا والشعب أيضا ً .طاملا توجد ن ّية صادقة بني البلدين ،فسيؤدي ذلك في النهاية إلى زيادة التعاون واالستفادة من بعضنا البعض في ظل التشابه في عاداتنا وتقاليدنا ،األمر الذي يجعلنا ندعو الشركات القطرية لتبادل اخلبرات مع الشركات اإلماراتية كما ندعو الشركات اإلماراتية للمجيء إلى قطر واالستفادة من النمو االقتصادي والقوي جدا ً.
كيف تق ّيم شروط ممارسة األعمال في قطر؟ إن شروط ممارسة األعمال في قطر متفق عليها في األمانة العامة جمللس التعاون اخلليجي ،وهي شروط سهلة وم ّيسرة وال توجد صعوبات أمام ممارسة األعمال التجارية إمنا هناك أنظمة وقوانني تنظم هذه العملية وال تعيق دخول الشركات اإلماراتية إلى السوق القطري. برأيك ،هل يتزايد اهتمام الشركات اإلماراتية مبمارسة األعمال التجارية في قطر ،وملاذا؟ ما هي نصيحتك لهذه الشركات؟ تقوم دولة اإلمارات بالعمل واملشاركة في املعارض القطرية التي تعقد في قطر والعكس صحيح إذ تساهم شركات قطرية في املعارض التي تعقد في اإلمارات .وفي عام ،2013شاركت قرابة 110شركة إماراتية في معرض “بروجكت قطر ”2013وكان جناح دولة اإلمارات العربية املتحدة األكبر في املعرض .وهذا يدل على أن األبواب مفتوحة في قطر أمام الشركات اإلماراتية وكذلك هو احلال أمام الشركات القطرية في اإلمارات. عالوة على ذلك ،تسعى الشركات اإلماراتية إلى العمل في السوق القطري كونه يزدهر ويشمل عدد ا ً من املشاريع القائمة استعداد ا ً لنهائيات كأس العالم لكرة القدم ،2022وبالتالي عد ة مجاالت منها متلك هذه الشركات خبرات طويلة وقوية في ّ البنية التحتية.
وأنا أنصح الشركات اإلماراتية املبادرة والدخول بقوة إلى السوق القطري وذلك إلبرام شراكات واملناقصة مع الشركات القطرية لالستفادة إلى أقصى حد من االستعدادات لهذا احلدث الكبير، كما أتوجه إلى الشركات اإلماراتية التي متلك اخلبرات واإلمكانيات مفتوح أمامها وقطر ،حكومة باحلضور إلى هنا ،فالسوق القطري ٌ وشعبا ً ترحب بالشركات اإلماراتية على أراضيها.
ما هي القطاعات الرئيسية التي تهم كال البلدين في مجال التصدير واالستيراد؟ وما هو القطاع الذي يحمل فرصا ً واعدة تسمح بزيادة التعاون التجاري بني البلدين؟ أعتقد أن كل اجملاالت مهمة .ولكن حالياً ،يتصدر قطاع البناء واإلنشاءات اهتمام الشركات القطرية واإلماراتية .هذا القطاع واسع جدا ً ويحمل فرصا ً كبيرة تأتي بنتائج مثمرة للدولتني. لقد أدى تأسيس السوق املشترك بني دول مجلس التعاون اخلليجي إلى إزالة احلواجز بني هذه الدول ،بالنسبة لالستثمار وتقدمي اخلدمات التجارية .كيف ميكن لقطر واإلمارات العربية املتحدة تعزيز التجارة واخلدمات بينهما؟ تنظم اتفاقية السوق املشترك بني دول مجلس التعاون اخلليجي ممارسة األعمال التجارية بني هذه الدول من خالل قوانني وآليات محددة .وال شك أن هناك عوائق تخص كل بلد ،ولكن ميكن التغ ّلب ّ عليها من خالل االتفاق والتركيز على مصلحة البلدين اللذين يتعامالن معا ً. أعتقد أنه ينبغي على قطر واإلمارات مواصلة العمل بالطريقة عينها وزيادة فرص التعاون والتبادل التجاري بينهما ،من خالل الفعالة في املعارض وتبادل الزيارات وزيادة النشاطات املشاركة ّ االقتصادية بينهما.
هل هناك توصيات ترغب بتقدميها للشركات القطرية التي تسعى إلى توسيع نشاطاتها في اإلمارات العربية املتحدة؟ مثلما أنصح الشركات اإلماراتية ،أنصح الشركات القطرية .وال شك أن االقتصاديني والتجار القطريني لديهم إملام أكثر منّا في السوق اإلماراتي .ونحن نؤكد لهم أن اإلمارات العربية املتحدة هي بلدهم واإلماراتيني هم أهلهم ويسعدهم أن يقدموا لهم كل التعاون وخبراتهم التي ميكنها أن تفيدهم اقتصاديا ً وتخدم دولة قطر. ما هي النصيحة التي ترغب بإعطائها للمستثمرين اإلماراتيني الذين يرغبون بدخول السوق القطري؟ ندعو رجال األعمال اإلماراتيني إلى االستثمار في القطاع الصحي في قطر خصوصا ً املستشفيات اخلاصة ،فهو قطاع مفتوح وهو مجال واسع ومثمر .كما وميكنهم أيضا ً االستثمار في القطاع يعد قطاعا ً واعد ا ً في قطر ،خصوصا ً الثقافي والتعليمي ،حيث ّ وأن اإلماراتيني ميلكون خبرة واسعة في هذا اجملال من خالل املدارس واجلامعات اخلاصة الكبيرة املوجودة في اإلمارات. نوفمبر 2013
27
تجارة ثنائية
"قلبان بجسد واحد" هي العبارة التي استخدمها سعادة السفير جمعة راشد سيف الظاهري ،سفير دولة اإلمارات العربية لدى الدوحة ،لوصف العالقات الثنائية بين اإلمارات وقطر ،وذلك خالل مقابلة أجرتها معه جيني القسيس للتعرّف أكثر على التعاون االقتصادي بين هذين البلدين. من فضلك أعطنا حملة عن العالقات االقتصادية بني اإلمارات العربية املتحدة وقطر. اإلمارات العربية املتحدة وقطر هما قلبان بجسد واحد ،ويرتبط البلدان بعالقات وطيدة وقدمية والعالقات التجارية واالقتصادية قوية جدا ً بيننا ،وهناك شراكات اقتصادية استراتيجية تعود إلى ما قبل الستينات .حتتل اإلمارات العربية املتحدة املرتبة الرابعة بني الدول التي تعتمدها قطر الستيراد املنتجات واملواد اخلام إذ تصل نسبة الواردات منها إلى .9%
سعادة السيد جمعة راشد سيف الظاهري ،هو سفير دولة اإلمارات العربية املتحدة لدى دولة قطر. بدأ حياته املهنية برتبة ضابط في القوات املسلحة وتدرج في الرتبة حتى وصل لرتبة لواء ركن. قبل تعيينه سفير ،كان امللحق العسكري لدولة اإلمارات العربية املتحدة باململكة املغربية .ملزيد من زيارة: � املعلومات يُرجى www.uae-embassy.ae/embassies/qa
26
ومن أهم املشاريع التي متت بني قطر واإلمارات“ ،مشروع دولفني للطاقة” املشروع االستراتيجي الوحيد العابر للحدود .تأسس في سنة 1999بتوجيهات من املرحوم الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان ،أول رئيس لدولة اإلمارات العربية املتحدة ،والشيخ حمد بن خليفة آل ثاني ،أمير دولة قطر السابق ،حيث يخدم هذا املشروع - وهو خط بحري ميتد من منطقة راس لفان إلى أبوظبي -البلدين والبلدان القريبة مثل ُعمان استراتيجيا ً. وبالنسبة للقطاعات التجارية ،من املعروف أن اإلمارات ككل ودبي بشكل خاص هي إمارة مفتوحة إلعادة التصدير .من هنا ،هناك تعامل كثيف بني التجار القطريني والتجار اإلماراتيني سواء في دبي ،أبوظبي أو حتى الفجيرة.
كما وتوجد مشاريع كبيرة مشتركة بيننا ،أبرزها توقيع قطر عقد مع “شركة اجلابر للطرق” بقيمة مليار ونصف ريال قطري وذلك للمساهمة ببناء الطرق والبنية التحتية في مشروع لوسيل ،وهناك أيضا ً شركات إماراتية تشارك بالعمل على إجناز مطار الدوحة اجلديد. وفي شهر مارس ،2013زار قطر وفد من غرفة جتارة وصناعة أبوظبي ومت التوقيع على عقود بلغت قيمتها حوالي 30مليون ريال قطري في ثالثة أيام .وهو ما يُشير إلى أن التجار في هذين البلدين بحاجة لبعضهما البعض والسوق اإلماراتي – القطري قوي إذ يصل التبادل التجاري بينهما إلى حوالي 7.5مليار ريال قطري في السنة ،وهذا رقم ممتاز ونحن نتطلع إلى زيادته. بالتالي ،هناك شراكات أيضا ً في القطاع العقاري ،مبا أن الكثير من اإلماراتيني يستثمرون في قطر ،سواء في منطقة اللؤلؤة أو املنطقة اجلديدة “لوسيل” وغيرها من املناطق ،كذلك يستثمر القطريون بشكل قوي في القطاع العقاري في دبي ،أبوظبي والشارقة ويتطلعون إلى زيادة استثماراتهم هناك نظرا ً النتعاش السوق خالل هذه الفترة في اإلمارات ودبي بالتحديد. من ناحية أخرى ،يزدهر قطاع الطيران بني البلدين إذ أدت األجواء املفتوحة بني اإلمارات وقطر إلى زيادة الرحالت اجلوية بني
THE ALL-NEW NISSAN NV350 URVAN THE RIGHT MOVE FOR A WINNING BUSINESS. Take your business to the next level with the Nissan NV350 Urvan, a new generation commercial van featuring smart storage space and cabin comfort at low running cost. Not to mention a distinctive styling that brings professional confidence and pride.
Best-in-class fuel economy
facebook.com/NissanME
/NissanME
Easy access
Cool box
Greater passenger comfort
Nissan-me.com
• Saudi Arabia: Alhamrani United Co., Jeddah, Tel: +966 2 6696690 • Dubai & Northern Emirates: Arabian Automobiles, Tel: +971 4 2952222 • Abu Dhabi & Al Ain: Al Masaood Automobiles, Tel: +971 2 6811118 • Kuwait: Abdulmohsen Abdulaziz Al Babtain Co., Tel: +965 1804888 • Oman: Suhail Bahwan Automobiles, Tel: +968 24560111 • Qatar: Saleh Al Hamad Al Mana Co., Tel: +974 4 4283333 • Bahrain: Y.K. Almoayyed & Sons BSC(C), Tel: +973 1 7732732 • Lebanon: Rasamny – Younis Motor Co. S.A.L. – RYMCO, Beirut, Tel:+9611 273333 • Jordan: Bustami & Saheb Trading Co.L.T.D., Amman, Tel: +962 6 5532456
ر ّواد األعمال
يتقدم كل فريق جلنة االختيار :بحلول نهاية املعسكر املمتد لفترة خمسة أيام، ّ أمام جلنة االختيار التي تختار الفرق النهائية ليتم قبولهم في الدورة .وتضم جلنة االختيار مجموعة متنوعة من الشركاء ،واخلبراء ور ّواد األعمال واملوجهني، واملستثمرين املدرجني من شبكتنا والذين يختارون الفرق التي تبقى أو ال. وفي هذه املرحلة ،نكون قد ّ شكلنا فكرة قو ّية عن كل فريق ،وأصبحنا ندرك من سينجح أو ال ،لذلك فإن خفض عدد الفرق بعد هذه املرحلة ،صعب للغاية. تسجيل الشركة :هذه هي املرحلة التي تنتهي فيها عملية االختيار ونبدأ بعملية الدخول إلى البرنامج ،التي تتضمن توقيع األوراق الالزمة ،وتسجيل الشركات ،وابرام االتفاقات القانونية ،والقيام بالواجبات البسيطة .نحن نساعد كل فريق على إجناز هذه العملية برمتها ،ونتأكد من أن كل وثيقة تراعي وحتترم معايير ر ّواد األعمال .وبعد هذه النقطة ،يصبح كل فريق مستعدا ً لبدء العمل مبشروعه كشركة مدرجة.
هل هناك آلية لضمان كيفية استخدام األموال ومعرفة إذا كان الفرد يتبع خطة العمل؟ عموماً ،نحن ال نتدخل في كيفية استخدام الفرق ألموالهم .ونظرا ً إلى أن كل فريق يعمل من مكتب العمل املشترك لدينا خالل األشهر اخلمسة األولى ،نتمكن من رصد ومعرفة أين تذهب أمواله .وعادة ما تعود إلى دفع الرواتب والتسويق ،فضالً عن شراء املوارد الالزمة لبناء النموذج األولي .ونحن نقوم أيضا ً باجتماع اسبوعي ملتابعة تط ّور الفرق وتوسعهم ،ووضعهم املالي ،واالطالع على أمور أخرى. مبا أنكم تقدمون التوجيه أيضاً ،ما هي برأيكم النقاط األساسية للتوجيه اجل ّيد والفعال؟ ّ ينبغي على املوجه أن: ■ ■يكون قادرا ً على مساعدتك مللء الثغرات في معرفتك والبحث عن فرص تناسبك للنمو. ■ ■يؤمن بالشخص الذي يُقدم له التوجيه ■ ■يكون صادقا ً وجريئا ً ■ ■يكون لديه شبكة وموجه خاص به ■ ■يكون مخصصا ً لألشخاص الذين يرشدهم ،أو ال يقوم بالدور من األساس ■ ■يصغي ج ّيداً ،ويكون ملتزما ً.
برأيك ،ما هي األخطاء الشائعة التي يقوم بها ر ّواد االعمال؟ أو ما هي القضايا التي يأخذونها كأمور مسلم بها ،األمر الذي قد يؤدي إلى فشلهم؟ في جميع اجملاالت ،يكون منحنى التعلم أمام رائد األعمال صعبا ً جدا ً .ولكن هناك خطأ متكرر نراه في كثير من األوقات ،وهو أن العديد من ر ّواد األعمال يحاولون عدة عقبات من خالل املنتج أو اخلدمة لديهم .ولكن من األفضل أن يكونوا معاجلة ّ متخصصني في مجال أو منتج أو خدمة واحدة بدال ً من السعي إلى القيام بوظائف عدة شركات ناشئة من األمور املسلم بها متعددة .وإن الشيء اآلخر التي تعتبره ّ هو عدم االستثمار في الدعاية اإلعالمية القصيرة األجل. من فضلك ،هال شرحت لنا عن مفهوم “املنافع واخلدمات” بالتفصيل؟ يبدو أنه مفهوم مم ّيز جدا ً. نحن نقدم للشركات الناشئة لدينا امتيازات ومنافع تزيد قيمتها عن 300,000 دوالر أميركي ،كما نوفر لر ّواد األعمال لدينا مجموعة من أفضل املوارد املتاحة لبناء شركاتهم .وبصفتنا عضو في الشبكة العاملية للمسرعات ولدينا العديد من الشراكات ،فهذا يسمح للشركات الناشئة باالستفادة من االمتيازات الهائلة املقدمة من الرعاة مثل مايكروسوفت ،باي بال ،أمازون خلدمات الويب ،وغيرها. 24
ونحن نعمل أيضا ً� على برنامج امتيازات محلي Flat6LabsCard - Flat6LabsCard هو برنامج حصري لألعضاء فقط ،أي جميع ر ّواد األعمال احلاليني والسابقني لدى Flat6Labsفي مصر .يحصل أعضاء Flat6Labsعلى خصومات وعروض على املنتجات واخلدمات .وتشمل بعض هذه املنتجات واخلدمات ،خصومات من مختلف مصممي املواقع اإللكترونية ،ومصممي الغرافيك ،وشركات الطباعة، وشركات التسويق ،واملقاهي ،ومنشآت أجهزة تكييف الهواء ،واملساحات املكتبية، ومساحات العمل املشترك ،واالستشارات القانونية ،واللوازم املكتبية الثابتة وأمور ا ً أخرى.
هال أخبرتنا عن بعض قصص النجاح اخلاصة بكم؟ Instabugو Nafhamهما مشروعان يشكالن قصتي جناح مستمر. يقوم فريق Instabugحاليا ً بجولة في وادي السليكون وقد نال مؤخرا ً جائزة الـ 50,000دوالر أمريكي من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا العربية .بالتالي، اكتسب الفريق زخما ً كبيرا ً وحاز على شهادات مرموقة نظرا ً للخدمة املم ّيزة التي يقدمها. أما بالنسبة لفريق ، Nafhamفقد قام بتحميل أكثر من 8200مقطع فيديو على مواقعه التعليمية.
كيف تنظر إلى النظام البيئي لريادة األعمال في مصر واملنطقة؟ سيتمكن أولئك الذين يتمتعون بصبر ويعرفون كيفية مواجهة االضطرابات السياسية احلالية ،بجني ثمار عملهم في غضون السنوات املقبلة .كما إن بيئة ريادة األعمال في مصر تنمو بشكل هائل ،وينبغي على السياسة العامة املعن ّية باحتياجات الشركات الصغيرة واملتوسطة أن تواصل دفع النظام اإليكولوجي إلى األمام.
إتبعنا على
قدم لروّ اد األعمال وأصحاب الشركات الناشئة قطر للمشاريع ُت ّ القطريين فرصة الحصول على مكتب في منطقة الخليج الغربي ّ ستوفر لهم غرف اجتماعات واتصال بدون تكلفة تأجيرية .كما بشبكة اإلنترنت. ال يشمل العرض تسجيل الشركة -عدد المكاتب محدود وتابع لنظام مشاركة الوقت
لتقديم الطلبات ،يرجى اال ّتصال على ٤٠١٢٥٠٠٠ لالستعالم عن الخدمات االخرى والخدمات االستشارية المتاحة عن طريق قطر للمشاريعُ ،قم بزيارة موقعنا اإللكترونيwww.eq.gov.qa :
ر ّواد األعمال
التسـريع بتنفيذ فكـرة عمـلك “فالت سيكس البس” Flat6Labsهو برنامج مسرّعات أعمال إقليمي يرعى ويستثمر في ر ّو اد األعمال ممن لديهم شغف لتحقيق أفكار متطورة .تحدثت أبارنا شيفبوري آريا إلى نور أحمدين مؤسس هذه المبادرة ،للتعر ّف أكثر على تفاصيل هذه المبادرة. من فضلك أخبرنا قليالً عن بداية Flat6labs؟ اسم البرنامج الفت للغاية ،أعتقد أن ذلك يرتبط مبوقعكم. واخملصص لبدء التشغيل بدأت Flat6Labsعن طريق شركة “سوارى فنتشرز” ّ السريع لالستثمارات التي تكون في مرحلة البداية .تقوم هذه املبادرة مبساعدة ر ّو اد األعمال وتشجيعهم من خالل إرشادهم في اخلطوات األساسية األولى لكي يتمكنوا في نهاية املطاف أن يجعلوا شركاتهم الناشئة بارزة لالستثمار .افتتح أول مكتب في القاهرة في منتصف عام ،2011وقد تأسست Flat6Labsنتيجة للفراغ والفجوة في السوق احمللي واإلقليمي ،من حيث النقص الهائل باألشخاص الذين ينفذون أفكارهم التجارية .ومع ذلك ،لدينا أفراد يتمتعون بروح ريادة األعمال في جميع أنحاء املنطقة ،فضالً عن تاريخ حلل املشاكل بدافع الضرورة احملضة ،ولكن لم يكن في ذلك الوقت لدى سكان املنطقة األدوات ،رأس املال ،والدعم املقدم من املستثمرين ،أو حتى منصة بسيطة تشجع هذه األقلية لبدء العمل على شركاتهم الناشئة ،ونحن نحاول ملء هذا الفراغ ،من خالل تسريع أعمال الشركات الناشئة والعمل بشكل وثيق موحدة للمساعدة في تبسيط مع اجلهات األخرى في املنطقة إلنشاء شبكة ّ كافة جهود هذه الشركات. لقد كانت مصر متر مبرحلة من االضطرابات السياسية واالقتصادية .ما مدى أهمية وصعوبة دعم األفراد الطموحني في بيئة مثل هذه؟ إن أهمية تسخير ودفع النظام البيئي للشركات الناشئة خالل فترة تعمها االضطرابات هو أمر ضروري ،في الواقع ،إنه أمر أساسي للنهوض ّ باالقتصاد الكلي للبالد ،وتطوير اجملتمع املدني .ال يؤثر تدريب ر ّو اد األعمال واالستثمار بهم ،على الشركة بشكل فوري والعمالء فحسب ،إمنا يؤثر على اجملتمع بأكمله .وبقدر ما يُعتبر ذلك أسلوب حياة وحالة ذهنية بقدر ما هو عمل جتاري .وكلما واصلت الدولة احتضان ر ّو اد األعمال ،كلما أصبحت شوارعنا أنظف ،وارتفعت معايير العمل ،وازداد طموح شبابنا ،كما أن رؤية واستراتيجية األشخاص الذين يديرون الشركات الصغيرة واملتوسطة ستتشابك في روح وتركيبة اجملتمع .ونحن بحاجة إلى مواصلة التقدم، والشركات الناشئة هي جزء ال يتجزأ لتحقيق ذلك. 22
ما هي اإلجراءات التي تقومون بها الختيار األفراد الذين ستقدمون لهم الدعم؟ نقوم بإجراء عملية فرز ومقابلة شاملة. تقدم مبشروعك :ينبغي على جميع الفرق التي تريد التقدم مبشروعها ملء استمارة على موقعنا على االنترنت .ونحن نقبل كل الطلبات بغض النظر عن أي مرحلة أنت فيها من عملية تأسيس شركتك الناشئة .لذا ،خذ وقتك مللء هذا النموذج بحيث أن هذا التطبيق هو الذي يسمح لنا بتقييم فكرتك األولية ومتييز األشخاص اجلادين عن غير اجلادين. يتم اإلعالن عن مواعيد تقدمي الطلبات على موقعنا ،وشرطنا الوحيد هو أن يلتزم مدة الدورة من أجل االستفادة من أحد املؤسسني باملشاركة بدوام كامل طوال ّ البرنامج وعروضه بشكل تام. املقابالت :نتلقى خالل كل دورة مئات الطلبات ،وعندما يتم تقدمي كافة الطلبات، يستعرض فريق اإلدارة الداخلية لدينا كل طلب بعناية (باستخدام إطار محدد خاص بنا) ويقوم بتحديد أفضل املتقدمني ليتم استدعاؤهم ملقابلة مدتها 30-60دقيقة .نقوم باالطالع عن كثب على املؤسسني -من هم ،ملاذا يؤسسون شركة ،إلى أي مدى يعرفون السوق ،ما هي املشكلة التي يريدون حلها. تساعدنا هذه املقابلة للتع ّرف على املؤسس /املؤسسني بشكل أفضل وتسمح لنا باالستفسار عن أي موضوع غير واضح في االستمارة. املتقدمة من أكثر من 100إلى حوالي 20فريقا ً. وهذا يساعدنا على خفض عدد الفرق ّ معسكر التدريب :بعد ذلك ،نطلب من كل فريق جرى اختياره أن يحضر معسكرا ً تدريبيا ً مدته 5أيام ،وقد مت إنشاؤه لتقدمي ورش عمل مكثفة لكل فريق عمل من أجل تطوير واختبار فكرتهم أكثر ،وملساعدتنا على معرفة نشاطاته بشكل أفضل .بالتالي ،يسمح اخمل ّيم أيضا ً بتحديد املؤسسني الذين نعتقد أنهم يتمتعون بالسمات األساسية لتحقيق فكرتهم “في العالم الواقعي”.
NO ONE KNOWS QATAR LIKE WE DO.
.......
Operating in Qatar since 1979 we’ve been helping businesses here grow for decades; delivering express solutions on-time, every-time. dhl.com.qa
ر ّواد األعمال
محد دة؟ هل تستهدفون قطاعات ّ
سنستهدف في البداية كل القطاعات ،ولكن فيما نتقدم في تنفيذ هذا البرنامج ،نتوقع احلصول على بعض املعلومات اإلحصائية عن القطاعات األكثر استقطابا ً في قطر .ومن خالل خبرتنا في مسابقة أفضل خطة أعمال (الفكرة) ،فإن 39٪من ر ّو اد األعمال مهتمون بقطاع تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت في حني يركز 28٪على قطاع اخلدمات .أما بالنسبة للشركات الصغيرة واملتوسطة ،نستهدف حوالي عشرة قطاعات ،منها التجارة ،الصناعة التحويلية ،الصحة، التعليم ،تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت ،والثروة احليوانية، و غير ها . مبا أن “استشارة” هو البرنامج الرئيسي ملؤسسة “قطر للمشاريع” ،نتوقع أن تصبح احتياجات السوق مألوفة لنا. وبالتأكيد ،سنحتاج في وقت الحق إلى التركيز على بعض القطاعات التي ستساعدنا على تنويع االقتصاد وإضافة محد دة قيمة إلى بيئة األعمال في قطر ،كما سنبتكر برامج ّ مخصصة لهذه القطاعات. ّ سنبحث على املدى الطويل في سبل دعم وتطوير القطاعات املم ّيزة أو ذات القيمة املضافة ،سواء كانت قائمة على املعرفة الصناعية أو الصناعة التحويلية. إذا نظرت إلى االقتصاد القطري ،تالحظ أن الناجت احمللي اإلجمالي يستند على نسبة مساهمة قطاع النفط والغاز ،بينما سنتوصل خالل 5إلى 10سنوات إلى زيادة النسبة املئوية من الناجت احمللي اإلجمالي غير النفطي.
هل هناك أية جهات أخرى معن ّية في هذه املبادرة؟
لقد حددنا اجلهات املعن ّية الرئيسية لهذا العمل ،وهي :وزارة االقتصاد والتجارة( ، )METبنك قطر للتنمية ،إلى جانب مركز بداية ،مركز روضة ،كما أن فضالً عن غرفة التجارة وجائزة قطر لس ّيدات األعمال ،ورابطة رجال األعمال القطريني ومركز قطر حلاضنات األعمال.
هل حددمت املوعد النهائي لهذه الفترة على املدى القريب؟
نحن نسعى إلى معاجلة 150حالة على األقل في األشهر الستة املقبلة ،ونحن بحاجة للتأكد من أننا نخدم ر ّو اد األعمال بطريقة فعا لة . ّ
ما هي اخلطوة التي تأتي بعد نيل رائد األعمال املوافقة؟
حني يحصل رائد األعمال على تقرير ما قبل اجلدوى ،يقرر ما إذا كان سيؤسس شركته أم ال .في هذه احلالة ،وإذا كانت النتيجة من دراسة ما قبل اجلدوى إيجابية ،وإذا كان رائد العمل ملتزما ً
20
هدفنا الرئيسي هو مساعدة ر ّواد األعمال وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة القطريين في الحصول على خدمات استشارية مدعومة ومهنية من أجل تطوير وتعزيز أعمالهم ،وسنساعد أيض ًا في تحقيق مستوى من االستدامة والتنافسية على المدى الطويل.
بفكرة عمله ،فسيقوم بالتأكيد بإنشاء هوية قانونية لشركته. وبدورنا ،سندعمه اعتبار ا ً من هذه املرحلة. ستشكل خطة العمل ،الدليل التوجيهي حول كيفية العمل أو األمور التي يجب القيام بها أو ال ً ،في حني تقوم دراسة اجلدوى بتسهيل احلصول على التمويل .بعدما يتم ذلك ،ميكن لرائد األعمال اعتماد خطة العمل .لذلك ،نقوم بتغطية اجملالني. هناك أيضا ً نظام تت ُّبع ،وعندما يبدأ ر ّو اد األعمال أو أصحاب الشركات الصغيرة واملتوسطة بالعمل يصبح بإمكانهم االستفادة من خدمات مراجعة احلسابات ،واحملاسبة ،واخلدمات القانونية .وبحال واجهوا حتديات ،نساعدهم من خالل خدمات دعم الشركات املتعثرة لدينا .من هنا ،نحن نقدم مجموعة متكاملة من اخلدمات ،ولقد أقمنا مؤخر ا ً ورشة عمل ملزودي اخلدمات ،ومت ،وفقا ً لذلك ،تعيني 15شركة (شركات استشارية).
ماذا يحدث إذا لم ينل رائد األعمال املوافقة؟
بحال لم تكن فكرة العمل مجدية ،يحق لرائد األعمال أن يتقدم إلينا من جديد مع فكرة أو مفهوم آخر ،ويقوم بخوض العملية م ّر ة أخرى .لذلك ،ميكن لرائد األعمال أن يتقدمم بثالث أفكار مختلفة خالل السنة .ولكن إذا ّ أكدت الدراسة املتعمقة أو عملية إثبات املفهوم على جدوى إحدى األفكار ،يقوم بالتركيز على هذه الفرصة ،ولهذا السبب نرافقه من مرحلة ما قبل اجلدوى إلى مرحلة إعداد خطة عمل شاملة تتضمن اجلدوى الفنية واملالية .وهذه هي اخلطوة األولى في مسيرة رائد األعمال.
كيف ميكن التقدم لالستفادة من هذه املبادرة؟
يتم التقدم لالستفادة من خدمات “جدوى” من خالل خطوات بسيطة عبر التقدم إلكترونيا ً على موقع قطر للمشاريع ( ،)www.eq.gov.qaأو االتصال على الرقم 40125000 :أو البريد اإللكترونيjadwa@eq.gov.qa :
توفر "جدوى" ،وهي أحدث مبادرة أطلقناها ،خدمات استشارية مدعومة لر ّواد األعمال وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة القطريين وذلك ضمن برنامجنا االستشاري "إستشارة".
أو تنويع منتجاتها وخدماتها ،بهدف مساعدتهم لتطوير مشروعاتهم وضمان استدامتها. مصممتان لر ّو اد األعمال سنقوم بتقدمي ثالث خدمات ،اثنان منها ّ في حني أن الثالثة مصممة للشركات الصغيرة واملتوسطة. ستقد م لر ّو اد األعمال هي التالية: إن اخلدمات التي ّ
معمق ملفهوم املشروع A .Aدراسة ما قبل اجلدوى -استعراض ّ
وخطة عمل ،بحيث يحتاجون إلى إعداد دراسة شاملة ،تشمل اإلمكانية التقنية ،إمكانية السوق واجلدوى املالية للمشروع، فضالً عن خطة التنفيذ .لذلك ،نحن ال نتوقف فقط عند تسهيل حصولهم على التمويل. وعند نيلهم التمويل ،ميكنهم العمل بحسب خطة التنفيذ أو املبادئ التوجيهية التي ترشدهم خالل عملية تنفيذ وتطويراملشروع ،وفقا ً لهذه الدراسة. لقد مت تدشني اخلدمة في 22سبتمبر ،2013وتندرج خدمة “جدوى” في إطار برنامج “قطر للمشاريع” االستشاري: “إستشارة”وتعتبر هذه اخلدمة األولى ضمن “إستشارة” ،ومن املقرر إدراج خدمات أخرى في املستقبل القريب كخدمات التدقيق واحملاسبة ،اخلدمات القانونية ،خدمات دعم الشركات املتعثرة وخدمات التسويق.. ولتقدمي خدمات على مستوى عالي تليق بعمالئنا قمنا بعمل شراكات استراتيجية مع مجموعة من مقدمي اخلدمات االستشارية املعتمدين وتضم هذه اجملموعة من الشركاءالذين أعربوا عن اهتمامهم في العمل بشكل وثيق مع ر ّو اد األعمال وأصحاب الشركات الصغيرة واملتوسطة .لذلك ،نحن دقيقون جد ا ً في اختيار مقدمي اخلدمة لدينا إذ علينا التأكد من أنهم مهتمون بالعمل بشكل وثيق مع الشركات الصغيرة واملتوسطة. وباإلضافة إلى تكريس وقتهم وبذل جهدهم ،يجب أن يكون للمستشارين التزام مالي منخفض ،مبا أن تكاليف هذه اخلدمات االستشارية مرتفعة جد ا ً ونحن نتحمل جزء ا ً كبير ا ً منها ،بحيث تقدم “قطر للمشاريع” منحة بنسبة 70٪وال يُطلب من صاحب املشروع ر ّد هذا املبلغ في وقت الحق.
من فضلك أخبرنا عن الفئات التي ميكنها االستفادة من هذه املبادرة وكيف؟
تستهدف خدمات “جدوى” فئتني رئيسيتني هما :رواد األعمال في مرحلة الفكرة واملشاريع الصغيرة واملتوسطة الراغبة في التوسع
ميكن ألي شخص لديه فكرة مشروع أن يقوم بالتقدم للخدمة ،وسنقوم بإجراء تقييم ملعرفة مدى جدوى تنفيذ االلفكرة في قطر .
B .Bتقييم خطة األعمال
تستهدف هذه اخلدمة ر ّو اد األعمال الذين ميلكون خطة عمل مبدئية .حيث نقوم بتقييمها ومننحهم “خطة تصحيح” يعملون مبو جبها . أما بالنسبة للشركات الصغيرة واملتوسطة ،فقد قمنا بإعداد املتقد مة لدعم منو أعمالها .وتشمل هذه اخلدمات االستشارية ّ اخلدمات إعداد دراسة اجلدوى وخطة العمل. فمن خالل العمل على دراسة ما قبل اجلدوى ،يتم تقييم ما إذا كان املشروع املقترح يتمتع بإمكانات النجاح ،لكي يقرر رائد االعمال بعد ذلك املضي قدما ً باملشروع او التوقف .ومبا أن الشركات الصغيرة واملتوسطة هي بالفعل شركات قائمة، وتبحث في املقام األول عن تطوير منتج جديد أو تنويع / توسيع أعمالها أو ترويج منتجاتها في األسواق اإلقليمية أو الدولية ،لذا ،فهي دائما ً بحاجة إلى دراسة جدوى و /أو خطة عمل.
التقد م لبرنامج جدوى؟ من الذي يحق له ّ
إن معايير التأهل التي نعتمدها ،هي أننا نقوم بخدمة أي رائد أعمال قطري لديه فكرة ويتقدم إلينا .لذا ،ينطبق ذلك فقط على ر ّو اد األعمال القطريني ،ذكور ا ً وإناثا ً ،ونحن نطلب منهم أن يقدموا لنا مايثبت ذلك. ومتاشيا ً مع ذلك ،ينبغي على الشركات الصغيرة واملتوسطة أن تقدم السجل التجاري ورقم تعريف الشركة .وذلك ،لكي يكون لديها إثبات أن الشركة متلك هوية قانونية في قطر .وباإلضافة إلى ذلك ،يجب أن يُديرها شخص قطري. والغرض الرئيسي من مبادرة “جدوى” هو دعم التنوع االقتصادي لدولة القطر ،وتطوير القطاع اخلاص وإدخال شركات مجدية إلى السوق.
نوفمبر 2013
19
ر ّواد األعمال
دراسة مجدية! أُطلقت “قطر للمشاريع” خدمة “جدوى” ،بهدف معالجة بعض العقبات التي يواجهها ر ّواد األعمال القطريين .تحدثت تمارا بوبيك إلى علي الخليفي ،المدير التنفيذي لخدمات دعم األعمال في “قطر للمشاريع” لفهم الرؤية وراء هذه المبادرة. من فضلك أخبرنا عن الرؤية وراء مبادرة “جدوى”. تأسست “قطر للمشاريع” بهدف خلق بيئة عمل داعمة لرواد االعمال والشركات الصغيرة واملتوسطة في دولة قطر ،وذلك عبر تعزيز النجاحات واحلد من اخملاطر .تهدف “قطر للمشاريع” إلى املساهمة في تطوير ودعم قطاع الشركات الصغيرة واملتوسطة املزدهر باعتباره العمود الفقري القتصاد متنوع ، متطور وديناميكي .ومن أجل حتقيق ذلك ،تُقدم “قطر للمشاريع” مجموعة كاملة من خدمات دعم األعمال.
علي اخلليفي ،املدير التنفيذي لقسم خدمات دعم األعمال في “قطر للمشاريع”
الحظنا أن عمالءنا من ر ّو اد األعمال وأصحاب الشركات الصغيرة واملتوسطة يواجهون العديد من املشاكل ضمن السوق القطري ،منها: ■ ■عدم وجود دعم ألعمال ر ّو اد األعمال والشركات الصغيرة و ا ملتو سطة ■ ■ ارتفاع تكاليف بدء العمل بالنسبة للشركات اجلديدة ■ ■صعوبات في احلصول على التمويل ■ ■عدم وجود تخطيط أولي قبل تأسيس الشركات.
ومن هنا ،قمنا بتحديد اخلدمات املدعومة واالستشارية كاحتياجات أساسية لر ّو اد األعمال والشركات الصغيرة واملتوسطة. لهذا السبب ،توفر “جدوى” ،وهي أحدث مبادرة أطلقناها، خدمات استشارية مدعومة لر ّو اد األعمال وأصحاب الشركات 18
الصغيرة واملتوسطة القطريني وذلك ضمن برنامجنا االستشاري “إستشارة”.
ما الذي تعتزمون حتقيقه من خالل هذه املبادرة؟
هدفنا الرئيسي هو مساعدة ر ّو اد األعمال وأصحاب الشركات الصغيرة واملتوسطة القطريني في احلصول على خدمات استشارية مدعومة ومهنية من أجل تطوير وتعزيز أعمالهم، وسنساعد أيضا ً في حتقيق مستوى من االستدامة والتنافسية على املدى الطويل. وسيتم توفير خدمات “جدوى” االستشارية ودراسات اجلدوى بشكل خاص ،بالتعاون مع مقدمي اخلدمات املهنية املؤهلني وتتولى “قطر للمشاريع” دعم 70٪من تكلفة اخلدمة في حني يلتزم املتقدمون بتغطية 30٪منها .وفي موازاة ذلك ،ينبغي على رائد األعمال القطري أن يكرس وقته ويبذل جهده ويأتي بفكرة فعالة لتنفيذ مشروعه. ّ إن املردود املباشر من هذه اخلدمات هو تسهيل احلصول على التمويل د لر ّو اد األعمال و الشركات الناشئة و الشركات الصغيرة و املتوسطة من البنوك. قبل التقدم للحصول على التمويل ،ينبغي على ر ّو اد األعمال وأصحاب الشركات الصغيرة واملتوسطة إعداد دراسة جدوى
إضافة إلى مسار حياتك املهنية املتنوع ،نعلم أنك مص ّور موهوب ،أي جانب من قطر حتب أن تستعرض؟ وكيف ترى هذا البلد يتط ّور عبر عدستك؟
أقوم بتصوير املناظر الطبيعية واستمتع بالهواء الطلق ،وكأي صحراء أخرى ،تتضمن قطر بعض القساوة ،ولكن يوجد داخل هذا املشهد الطبيعي القاسي ،وضمن محيطه ،عنصرا ً جمالياً ،وهذا ما أحب أن التقطه عبر عدستي .وفيما تتوجه إلى الدوحة ،تصادف مناظر طبيعية جميلة متتد إلى “الوسط الرملي التاريخي” الذي يتدفق عبر اخلليج نحو األفق الشاسعة .وإذا توجهت إلى اجلنوب ميكنك إلتقاط الكثبان الرملية التي تصل إلى البحر، كما ميكنك املغامرة والتوجه إلى الشمال اللتقاط صور لألمواج املتالطمة على الشاطئ الرملي في أشجار املانغروف املوسمية التي يوجد بقربها بيض السالحف األصلية .إلى ذلك ،فإن قطر تزدهر ،والدوحة تستقطب األضواء ،وأنا شخصيا ً أستمتع بالتقاط املشاهد املتوازنة خارج املدينة. لقد شهدت منطقتنا إجنازات علمية وثقافية كثيرة منذ القرن السابع ،وبعد فترة السبات خالل القرون األخيرة ،ميكنك أن تشعر أن املنطقة حتاول أن تصبح رائدة م ّرة أخرى. ونحن محظظون بالقيادة املوجودة عندنا خالل هذه املرحلة احلاسمة من منونا ،وتركيزها على بناء أساس متني يعتمد على التنمية البشرية واالجتماعية واالقتصادية .وأنا أجد أن جيلي واألجيال بعدنا محظوظون جدا ً لوجود هذا املنبر الذي يساعد في دفع مجتمعنا وأنفسنا إلى األمام .وهذه فترة مم ّيزة جدا ً بالنسبة لقطر وتاريخ املنطقة نظرا ً ملساهمتها م ّرة أخرى على املستوى اإلقليمي والعاملي ،حيث تتح ّول البالد ،واالقتصاد ،واجملتمع بوتيرة ملحوظة ،من املهم أن هناك توازنا ً بني املاضي واحلاضر واملستقبل .وهذا ما أحاول أن أقوم به مع أشخاص آخرين من جيلي ،ونحن نأمل أن يلهم ذلك األجيال القادمة ملواصلة السير على مثل هذا املسار ،واحلفاظ على قيم أجدادنا املتواضعة.
كيف جتد الوقت لتحقيق النجاح في هذه األدوار اخملتلفة؟
يساعدني التنطيم وإدارة الوقت على إجناز مختلف املبادرات التي أشارك فيها ،وقد فعال” .لقد كانت سن مبكرة جدا ً كيفية إدارة وقتي و”العيش بشكل ّ تعلمت في ّ مجموعة هذه املهارات حتما ً مفيدة ليس فقط في حياتي الشخصية ،إمنا أيضا ً في حياتي املهنية ،إذ سمحت لي بتصفية الضجيج واالنحرافات من حولي والتمتع بقدرة التركيز على األمور التي تهمني .واألهم من ذلك ،هو أن كل شخص بحاجة إلى أن يحيط نفسه بفريق كبير من األشخاص الذين يقدمون له الدعم ويسمحون له بتحقيق النجاح، وأنا محظوظ لوجود فريق كهذا في حياتي.
ما الذي شجعك لكي تكون مؤسس منظمة ر ّواد األعمال -قطر؟ ماذا تعني لك هذه املنطمة؟
لقد كان تطوير روح ريادة األعمال الدافع وراء مبادرة تأسيس فرع ملنظمة ر ّو اد األعمال في قطر ،وأعتقد أنه ال ينبغي أن تقتصر روح ريادة األعمال على العمل فحسب، ولكن ينبغي أن تكون مستق ّلة من أجل متهيد الطريق ملصلحة البشرية بشكل عام. لقد كان يهمني دائما ً أن أكون قادر ا ً على ر ّد اجلميل إلى اجملتمع من حولي ،وأمل أن تواصل منظمة ر ّو اد األعمال -قطر النمو والقيام بذلك متاما ً .لقد انتقلت من املنصب الرئاسي في املنظمة بهدف التركيز أكثر على مبادرات املسؤولية االجتماعية ضمن منظمة ر ّو اد األعمال ،وذلك من خالل إشراك مجتمع منظمة ر ّو اد األعمال -قطر في دعم املشاريع الناشئة اخملتصة بريادة األعمال عن طريق تبادل احليوية التي يتمتعون بها ،وخبرتهم ،وأفكارهم.
هال أخبرتنا من فضلك املزيد عن مبادرة “مجلس منظمة ر ّواد األعمال” السنوية؟
تأسس “مجلس منظمة ر ّواد األعمال” في قطر في عام ،2012و ُعقد في عمان في عام ،2013ومن املقرر أن يصبح حدثا ً سنويا ً يجمع ر ّواد األعمال في املنطقة معا ً لتبادل اخلبرات والتعلم والنمو .بالتالي ،ميكن أن تكون حياة رائد األعمال مسارا ً يصعب اتخاذه مقدم من أصحاب امليول املتشابهة الذين خاضوا هذه من دون احلصول على نظام دعم ّ التجربة من خالل اتباع طرق مختلفة .وعاد ًة ما يكون “مجلس منظمة ر ّواد األعمال”
فعالية تستمر ليومني أو ثالثة إذ تستضيف عددا ً من املتحدثني العامليني املشهورين، وورش العمل ،واملناسبات االجتماعية التي تساعد املشاركني في مسارهم.
تصعب مسيرة رائد األعمال أثناء تأسيس برأيك ،ما هي التحديات الرئيسية التي ّ شركة في قطر؟ وما هي أفضل وسيلة للتغ ّلب على هذه األعباء؟
ال مف ّر من التحديات في مجال األعمال التجارية بغض النظر عن املكان الذي يقوم رائد األعمال بإنشاء شركته .وبالنسبة إلى قطر ،من املرجح أن يواجه ر ّواد األعمال الناشئني الشباب حتديات في عملية إنشاء الشركة وفي االلتزامات املالية املرتبطة بذلك .وغالبا ً تصعب هذه العقبات الطريق أمام ر ّواد األعمال الطموحني لدى تطبيق أفكارهم ما ّ ً التجارية .وتوصيتي للتغلب على هذه التحديات هي االتصال أوال باملؤسسات احمللية مثل بداية ،وقطر للمشاريع ،وصلتك ملعرفة كيف ميكنها أن تساعدهم خالل مرحلة اإلعداد والتوجيه ،والتمويل.
ما هي النصيحة التي ترغب بتقدميها لر ّواد األعمال القطريني الشباب؟
أنصح ر ّواد األعمال املبتدئني باستكشاف آفاق جديدة ،وعدم اخلوف من الفشل ألنه املسار الطبيعي من أجل التط ّور .عليكم تبني التحدي ،وفهم أن النكسات هي أمور طبيعية وتوفر فرصة للتعلم والنمو .لذا ،كلما نتقدم أكثر ،كلما يزيد احتمال الفشل ،ولكن على األرجح سنقوم أيضا ً بالتعلم والنجاح .أنا أرى أننا نواجه عقبات وحتديات في كافة الظروف في احلياة ،ولكن األهم في مثل هذه األوقات هو كيف ميكن للمرء التغلب على هذه العقبات .يقوم كل شخص بالتعامل مع النكسات بشكل مختلف ،وأعتقد أن األشخاص الذين يعرفون كيفية االستفادة من الشدائد القصوى ،هم الذين يحققون النجاح ،وأجد أن النجاح مصطلح شخصي مبا أنه يعني األمور التي نحددها وما نعرفه يكون نسبيا ً في نهاية املطاف ،ولكن بالنسبة لي فالنجاح هو االستفادة إلى أقصى حد من وضع معينّ من ّر به .لقد اختبرت نكسات من أنواع مختلفة ،ولكنني تعلمت أن ّ الوسيلة الوحيدة للمضي قدماً ،هي املثابرة والتغ ّلب على النكسات بأفضل الطرق.
ما هي طموحاتك وخططك لتطوير أعمالك خالل السنوات القادمة؟
يتطلب بناء مؤسسة سليمة بعض الوقت ،لذلك ستكون خططي للسنوات العديدة املقبلة ،التركيز على تطوير “املسند ورفعت” ،ومواصلة البحث عن توازن الهتماماتي خارج إطار العمل.
نوفمبر 2013
17
ر ّواد األعمال
التقط اللحظة
خليفة المسند هو رجل يتمتع بمواهب عديدة ،ويشارك بالعمل ضمن مجموعة من القطاعات المش ّوقة التي ترسم مساره المهني .إثر محادثة له مع جيني القسيس يطلعنا خليفة على تفاصيل مسيرته المهنية وحبه لقطر كمص ّور. بعد دخولك إلى نقابة احملامني في قطر في عام ،2010قمت بتأسيس “املسند ورفعت” .من فضلك أخبرنا املزيد عن عملك في شركة احملاماة هذه.
تعمل شركة “املسند ورفعت” بالتعاون مع املكاتب القانونية التابعة خلليفة املسند ،وقد تأسست لتقدمي املشورة القانونية احملل ّية واإلقليمية على الصعيد الدولي ،كما أن شركة “رفعت وشركاه” تقدم املشورة القانونية السليمة في املنطقة منذ أكثر من 40عاماً، األمر الذي ساعد “املسند ورفعت” على العمل بشكل ناجح في قطر .وبالتالي ،نحن نعتبر أن ثروتنا الكبيرة هي مجموعة احملامني املوهوبني لدينا الذين لديهم تخصصات متنوعة ومعارف كبيرة في منطقة الشرق األوسط وأفريقيا ،من هذا املنطلق ،فإن وجود فريق ممتاز حولي ،يجعلني أقوم بدوري كاملدير الشريك في الشركة بطريقة أسهل بكثير، ويسمح لي أن أركز على ضمان تقدمينا خدمات عالية اجلودة ومواصلة تطوير الشركة. ومن منظور شخصي ،فإن خلفيتي التعليمية واملهنية تقدم دعما ً قويا ً للشركة في مجال املعامالت ،والعقارات التجارية ،واملسائل املرتبطة بتسوية املنازعات.
تأسيس شركة في قطر مبنهح ذي كثافة رأسمالية أكثر من بلدان أخرى حيث يتطلب تأسيس شركة ذات مسؤولية محدودة ،رأس مال أولي ال يقل عن 200,000ريال قطري. وعالوة على ذلك ،تُعتبر املساحات املكتبية أساسية للحصول على التصاريح الالزمة ملزاولة العمل ،التي عاد ًة ما تشكل التزاما ً ماليا ً كبيرا ً إلى حد ما ،خاصة بالنسبة لبعض الشركات التي ال تتطلب بالضرورة وجود مساحات مكتبية .ومع ذلك ،اتخذت احلكومة احمللية ،خالل السنوات القليلة املاضية ،مبادرة جد ّية لتحديد احلواجز التي تقف بوجه ر ّواد األعمال املبتدئني وأصحاب الشركات الصغيرة واملتوسطة الذين يحاولون الدخول إلى السوق ،كما أنها حترص على دعم القطاع اخلاص .ومن هذا املنطلق ،توقعوا رؤية تغيير إيجابي خالل السنوات املقبلة.
كيف قررت إنشاء COREOشركة العقارات اخلاصة بك عندما كنت في اجلامعة؟ ملاذا اخترت هذا القطاع بالتحديد؟
يُعتبر االقتصاد القطري حديثا ً نسبياً ،ولكنه ينمو بوتيرة سريعة ،كما أن اإلطار التنظيمي ال يزال يتطلب وقتا ً لكي ينضج ويتك ّيف مع بيئة األعمال املتط ّورة باستمرار. لذا فإن إقامة األعمال التجارية في قطر اليوم ،قد تبدو عملية طويلة ومعقدة نسبيا ً بالنسبة للمستثمر األجنبي أكثر مما هي ضمن والية قضائية أكثر تطوراً ،كما هو احلال في أميركا الشمالية أو أوروبا.
عندما كنت أتخصص في مجال الهندسة امليكانيكية باجلامعة كنت أرغب في احلصول على عمل بدوام جزئي ،ولم أكن أبحث عن شيء مرتبط بالهندسة فحسب ،إمنا عمل ميكنه أن يتماشى مع جدول دراستي ،ويكسبني خبرة مهمة .وقد قدم لي مجال العقارات ذلك ،فقمت بالدورة الالزمة لكي أصبح خبيرا ً عقارايا ً معتمدا ً .وبعد بضع سنوات من اخلبرة ،قمت باملزيد من الدورات الدراسية واالمتحانات للحصول على ترخيص عمل كسمسار ،وهذا ما سمح لي بإنشاء شركة عقارية .ونظرا ً لضيق الوقت في جامعتي ،لم تكن العملية كبيرة ،إمنا كانت مبثابة ملعب تدريب لتطوير مهاراتي املتنوعة أكثر من أي شيء.
تختلف طرق إعداد الشركات في قطر ،ويُعتبر تأسيس شركة ذات مسؤولية محدودة (ذ م م) ،النوع األكثر شيوعا ً .ولدى إنشاء شركة ذات مسؤولية محدودة ،يحتاج املستثمر األجنبي إلى العثور على مواطن قطري محلي يكون شريكا ً له في هذه الشركة ،بحيث تقتصر حصة املستثمرين األجانب على ٪ 49في شركة من هذا النوع ،إال إذا كان املستثمر األجنبي مواطنا ً من إحدى دول مجلس التعاون اخلليجي ،األمر الذي يخوله احلصول على ٪ 50من ملكية الشركة .من منظور مالي ،من املرجح أن ترتبط عملية
بعدما عملت في القطاع العام لبضع سنوات في قطر ،فيما كنت أنتظر احلصول على ترخيص ملمارسة مهنة احملاماة ،ق ّررت استكشاف السوق العقاري احمللي .وفي ذلك الوقت، كان يتمتع سوق اخلدمات العقارية مبجال هائل للنمو والتحسني ،مع احترام لتسويق عقارات البيع أو اإليجار .لذا ،ومن خالل كل األمور التي تعلمتها على مر السنني أسست ، Coreoشركة محلية إذ كانت تعمل في قطر فقط .ويعود جزء كبير من جناح الشركة على أفضل املمارسات التي مت تعديلها لكي تتماشى مع السوق احمللي.
نظرا ً خلبرتك القانونية ،ما هي برأيك القواعد واألنظمة التي ينبغي أن يدركها املستثمرون األجانب أو الشركات بشكل عام لدى االستثمار في قطر؟
16
وحديقة الشيراتون من ضمن عدة مشاريع في قطر .باإلضافة الى مشاريع متعددة في شمال أفريقيا والشرق األوسط من بينها مصر ،السودان ،املغرب .كما افتتحنا مؤخرا ً مكتبا ً لنا في السعودية بهدف تعزيز تواجدنا إقليميا ً”. وعن مشاركتهم في هذه الفعالية ،لفت السيد محمد إلى أن “السبب األساسي ملشاركتنا في سيتي سكيب هو االطالع على السوق والتط ّو رات العقارية في املنطقة ،واغتنام فرص التوسع اإلقليمي واالنفتاح على اآلخرين ،نعتزم زيادة عدد نشاطاتنا في اململكة العربية السعودية ومنطقة الشرق األوسط وشمال افريقيا” .في هذا اإلطار ،وعلى هامش انعقاد معرض “سيتي سكيب” ،وقعت QPMاتفاقية شراكة مع الشركة املغربية للهندسة السياحية SMITللتعاون فيما بينهم لتوفير حلول متكاملة للمستثمرين في املشاريع السياحية في املغرب .وبحسب شروط االتفاقية ،ستقوم الشركة املغربية SMITو QPMبتقدمي حزمة متكاملة من اخلدمات ملشاريع سياحية في املغرب ،ويشمل نطاق خدماتها: إدارة التطوير ،وتقدمي استشارات استثمارية سياحية ،وإدارة مشاريع وإدارة أعمال البناء ،وخدمات استشارية متنوعة. وتعليقا ً على هذا املوضوع ،قال السيد أحمد عبداهلل العبداهلل رئيس مجلس إدارة شركة “ :QPMتهدف الشركة ومنذ نشأتها إلى أن تصبح من أهم شركات إدارة املشاريع ليس فقط محليا إمنا إقليميا ً أيضا ً .وبعد تدشني فروع جديدة للشركة في السنوات األخيرة ،في كل من السعودية ،املغرب ومصر ،جنحنا بتقدمي خبراتنا وخدماتنا للعديد من املشاريع الهامة في دول مثل :اليمن ،ومصر ،والسودان ،وليبيا ،وهذا خير دليل على قدرة الشركة وجاهزيتها التامة على تقدمي خدماتها للمستثمرين واملطورين ،من شركات القطاع العام واخلاص ،في دولة اإلمارات ودول اخلليج التي متلك سوقا ً نشطا ً يضج بالعمل على العديد من املشاريع التنموية الضخمة”. أما بالنسبة ملشاريعهم املستقبلية في الدوحة ،قال املهندس عد ة في قطر ،نتوقع محمد“ :نحن قادمون على تنفيذ مشاريع ّ أن يتم االتفاق على إجنازها قبل نهاية عام 2013وحاليا ً نحن نشارك في العديد من املشاريع من ضمن االستعدادات لعام ، 2022كما أن فريقنا اإلداري يعمل على مشاريع بنى حتتية مثل مشروع الريل”.
ضمن جناحها حملات من ماضي مدينة الدوحة عبر العديد من التحف األثرية والصور والشاشات التفاعلية ،ومجلسا ً قطريا ً مجسم عن مشروع “مشيرب قلب تقليديا ً باإلضافة الى عرض ّ الدوحة”. بدوره ،استقطب “قطر مول” ،الوجهة األكبر من نوعها في التسوق بقطر والذي من املقرر إفتتاحه في العام 2015 ،مجموعة كبيرة من ممثلي وسائل اإلعالم والزوار والتجار واملستثمرين في قطاع التجزئة باملنطقة. وبعد جناح كبير ،اختتمت فعاليات معرض “سيتي سكيب ”2013وسط تفاؤل بازدهار القطاع العقاري خالل السنوات املقبلة في املنطقة.
ومن الشركات القطرية األخرى التي شاركت في املعرض ،برزت “مشيرب العقارية” ،رائدة التطوير العمراني املستدام في دولة قطر التي استعرضت أهم مالمح مشروعها العقاري الرائد “مشيرب قلب الدوحة” ،لتطوير وإعادة إحياء الوسط التاريخي للعاصمة القطرية الدوحة ،بتكلفة إجمالية تبلغ 20مليار ريال قطري .واستعرضت الشركة أيضا ً املساحات املتعددة واخملصصة ملتاجر التجزئة واملمتدة على مساحة تزيد عن 90 ألف متر مربع ،والتي تشمل مجمع جتاري يضم تشكيلة واسعة من اخليارات الراقية التي تتراوح بني متجر متعدد األقسام وسوبرماركت وسينما ومنطقة تعليمية وترفيهية مخصصة لألطفال ومتاجر ألرقى شركات عالم األزياء واملوضة، ومطاعم فاخرة ومرافق ثقافية .وقدمت “مشيرب العقارية” نوفمبر 2013
15
حديث البلد
ازدهار متواصل
عقد استقطب معرض ومؤتمر سيتي سكيب 2013جميع العاملين والمهتمين بالقطاع العقاري ،و ُ هذا الحدث بدورته الثانية عشرة من 8إلى 10أكتوبر في مركز دبي التجاري العالمي .زارت مجلة القطاع الخاص قطر هذا المعرض وتأتيكم بأبرز تفاصيله وبموجز عن مقابلة أجرتها مع المهندس محمد جاسم العثمان ،الرئيس التنفيذي باإلنابة وعضو مجلس إدارة شركة .QPM افتتح سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم ،نائب حاكم دبي، رسميا ً فعاليات الدورة الثانية عشرة من معرض سيتي سكيب غلوبال ،أكبر وأبرز فعالية عاملية للعقارات في الشرق األوسط .وشارك في هذا احلدث كبار املشجعة على املستثمرين العقاريني ،واملطورين ،والسلطات احمللية واإلقليمية ّ االستثمار ،واملهندسني املعماريني واملصممني وغيرهم من العاملني في القطاع العقاري ،وقد حضروا جميعا ً لالطالع على أحدث وأهم املشاريع العقارية في الشرق األوسط وتبادل اخلبرات والتواصل. وفي هذا السياق قال ووتر موالن ،مدير معرض سيتي سكيب غلوبال“ :حقق سيتي سكيب غلوبال منوا ً هائالً للعام الثاني على التوالي ،حيث بيعت مساحة العرض بالكامل قبل افتتاحه بستة أسابيع ،مما يعكس الثقة الكبيرة بقطاع العقارات في دبي ،والذي بدأ باستعادة زخمه منذ أوائل العام . 2012استقطب املعرض في دورته لهذا العام 223شركة عاملية وإقليمية تشارك في قاعات املعرض الستة على امتداد 25,000متر مربع”. بدورها ،كان لدولة قطر حضور الفت ،إذ كانت مجموعة بروة العقارية ،وهي إحدى الشركات القطرية الرائدة في مجال االستثمار والتطوير العقاري العاملي، الراعي االستراتيجي لهذا احلدث .وامتد جناحها على مساحة تزيد على 345مترا ً شاركت ضمنه مجموعة من الشركات التابعة لها مثل شركة “وصيف” وشركة “ ”QPMوشركة تنوين. 14
وتُعتبر شركة وصيف أكبر شركات خدمات إدارة األصول والعقارات واملرافق املتكاملة في قطر ،إذ تدير عددا ً من املشاريع البارزة .وتقوم شركة تنوين من ناحية أخرى بإدارة عمليات تطوير املشاريع حتى اإلجناز الكامل .من جانبها ،تقدم شركة “ ”QPMخدمات إدارة البرامج واملشاريع العقارية ،إدارة املشاريع ،إدارة اعمال البناء وإدارة التصاميم اخلاصة بأعمال البنى التحتية واملشاريع التجارية والترفيهية والعقارية والسكنية مع التركيز على فعال ّية أداء املشروع. في هذا السياق ،حتدثنا مع املهندس محمد جاسم العثمان ،الرئيس التنفيذي باإلنابة وعضو مجلس إدارة شركة QPMالتي تأسست في عام 2008كإحدى أهم الشركات الرائدة في املنطقة في مجال إدارة املشاريع وأولى الشركات القطرية العاملة في هذا اجملال. وقد أشار إلى أن “ QPMتقدم خدمات إدارة البرامج واملشاريع العقارية وإدارة أعمال البناء وفقا ً ألعلى املعايير العاملية من مرحلة الفكرة األساسية إلى مرحلة التسليم مرور ا ً بإدارة أعمال البناء واخملاطر باإلضافة إلى إعداد التقارير وامليزانيات ،إدارة عملية التوثيق اإللكتروني وأنظمة إدارة اخملاطر واجلودة” .وتابع متعددة منها القطاع :السكني ،التجاري، بالقول“ :نحن نعمل في قطاعات ّ سكك احلديد ،القطاع العسكري والقطاع الرياضي .نعمل حاليا ً على تنفيذ عد ة مشاريع في قطر مثل “مدينة بروة”و“بروة الشارع املراحل النهائية لتسليم ّ التجاري” كما نتولى إدارة مشاريع مثل مدينة لوسيل ومنطقة قطر للبترول
فرص كبيرة لمطوري الويب والموبايل في العالم العربي
طلب متنامي على المباني الخضراء في الشرق األوسط أصدرت “هنتر دوغالس” مؤخر ا ً برنامج للتنبؤ بكيفية التحكم بأشعة الشمس في املباني بحيث يوفر مستويات كبيرة من الطاقة ،ومن املتوقع أن يشهد هذا البرنامج طلبا ً قويا ً في مختلف أنحاء الشرق األوسط وشمال أفريقيا.
أ ّدى النمو السريع للقطاع الرقمي في املنطقة العربية إلى زيادة في الطلب على احملترفني من مطوري الويب واملوبايل .فأصبح توظيف املط ّور األكفأ أولوية لبناء شركة ناجحة ذات حضور رقمي في مختلف القطاعات ،من وسائل اإلعالم واإلعالن إلى التجارة اإللكترونية .من هنا نشأت مبادرة من عرب نت جلمع الشركات واملطورين املوهوبني في مكان واحد من خالل مسابقة عرب نت للمطورين ،2013-2014وهي مسابقة إقليمية لتحديد أفضل مطوري الويب واملوبايل في الشرق األوسط. بعد جناح الدورة األولى من املسابقة والتي جمعت مئات من املطورين املشاركني من مختلف أنحاء العالم العربي ،تعود املسابقة بنسخة جديدة جلمع أفضل املبرمجني في 6دول عربية وهي :لبنان، األردن ،اململكة العربية السعودية ،الكويت ،قطر، واإلمارات العربية املتحدة .وقد جاءت مسابقة هذا العام لتل ّبي حاجات املطورين على ثالثة مستويات: التقدم في الفرصة الختبار مهاراتهم في البرمجة، ّ حياتهم املهنية ،واكتشاف أحدث تقنيات برمجة املواقع اإللكترونية وتطبيقات املوبايل.
تتألف املسابقة من 3جوالت يتم خاللها اختبار مهارات املطورين وحتديد ا ً :السرعة واإلبداع والكفاءة .وبالتالي سيحصل أفضل 4مبرمجني على جوائز نقدية وفرصة لتمثيل بالدهم في البطولة اإلقليمية ،التي جتري فعالياتها في قمة عرب نت دبي في مايو . 2014 وفي النسخة اجلديدة من املسابقة ميزتني جديدتني الستكمال وإثراء املنافسة .األولى هي معرض الوظائف الذي يهدف لربط املطورين مع شركات محلية وإقليمية تبحث لتضمها الى فريقها ،أو لتتعاون عن مواهب ّ معها .امليزة الثانية هي مختبر البرمجة الذي سيشهد سلسلة من جلسات التدريب العملي بقيادة خبراء من شركات برمجة ،ملساعدة املطورين على صقل مهاراتهم واطالعهم على أحدث التقنيات .سوف تغطي هذه الورش مواضيع مختلفة من املوبايل إلى تطوير األلعاب ،لقابلية اإلستخدام وتصميم واجهة ا ملستخد م .
وبحسب تقرير صدر مؤخر ا ً عن شركة اخلدمات العقارية العاملية “جونز النغ السال” ،من املتوقع أن تشهد املباني الصديقة للبيئة في مختلف أنحاء الشرق األوسط زيادة في أقساط اإليجار والقيمة ،مع التركيز الرئيسي على توفير تكاليف الطاقة بسبب ارتفاع أسعار الكهرباء .وأفاد تقرير “جونز النغ السال”“ :نتوقع أن تشهد قيم اإليجارات في املباني الصديقة للبيئة في الشرق األوسط زيادة كبيرة على مدى السنوات اخلمس املقبلة .أما في قطاع املكاتب، فسيؤدي ميل القاطنني لإليجارات طويلة األمد في األبنية الصديقة للبيئة إلى زيادة في قيم اإليجارات ،في حني ستشكل الوفورات الظاهرة في تكاليف الطاقة (وبالتالي رسوم اخلدمة) محركا ً أساسيا ً في كل من القطاعات التجارية و ا لسكنية . وتقدم “هانتر دوغالس” حالً مبتكر ا ً ملنطقة الشرق األوسط يتمثل في “أداة اإلضاءة والطاقة” .وهو عبارة عن برنامج مجاني يقدم للمهندسني املعماريني منوذج ثالثي األبعاد إلظهار كيف ميكن لألشكال اخملتلفة من التحكم بأشعة الشمس أن تؤثر على الظالل في غرفة ما في فترة املناخات والفصول اخملتلفة .وفي هذا الصدد ،قال ساندر تونيسن، مدير املنتج في قسم املنتجات اجلديدة لدى “هانتر دوغالس”“ :تعد “أداة اإلضاءة والطاقة” أداة عملية للمهندسني املعماريني الراغبني بإظهار كيف سيبدو التصميم الداخلي للمبنى وفق األمناط اخملتلفة من التحكم بضوء الشمس .وتظهر األداة أيضا ً مقدار الطاقة التي ميكن توفيرها في مك ّيفات الهواء ،إذ ميكن للتحكم بأشعة الشمس اخلارجية أن حتجب حرارة الشمس وتخفف من احلاجة إلى التبريد الداخلي”.
نوفمبر 2013
13
أخبار إقليم ّية
اتفاقية جديدة لتداول مشترك بين بورصتي الكويت وأبوظبي تقوم اجلهات املسؤولة في بورصة الكويت بوضع اللمسات األخيرة على اتفاقية اإلدراج املشترك بني بورصتي الكويت وأبوظبي. وأرسلت البورصة االتفاقية التي تضمنت 28مادة متت صياغتها عبر القنوات القانونية املتخصصة، إلى سوق أبوظبي بهدف التوصل إلى آليات مشتركة في أقرب وقت ممكن ،إذ أكدت مصادر مسؤولة في البورصة الكويتية أن تلك االتفاقية جاءت انطالقا ً من رغبة السوقني في تدعيم التعاون املشترك بينهما، ومن ثم تشجيع مواطني البلدين (الكويت واإلمارات) لالستثمار في املشروعات االقتصادية واملالية املشتركة. وقالت املصادر إن االستثمار في األوراق املالية بات من القطاعات املهمة التي تتطلب توسيع قاعدة
االنتشار وإزالة احلدود ما بني أسواق املنطقة ،وهو ما تتجاوب معه الكويت لدى العرض عليها ،فهناك استثمارات تستدعي تهيئة الظروف املناسبة لنقل رؤوس االموال من خاللها ،ما سيسهم في تعزيز التعاون املشترك سواء بني الكويت واإلمارات العربية املتحدة أو الكويت وبقية دول مجلس التعاون ،بل املنطقة برمتها إذا أمكن. وتشير بعض بنود االتفاقية التي قد يتم تفعيلها مع أسواق أخرى في املستقبل إلى ضرورة التنسيق املسبق في شأن إعالن اإلدراج املشترك ،الى جانب إخضاع الشركة املراد إدراجها لكافة االطر واإلجراءات الرقابية عن أي من السوقني ،فيما ستتداول أسهم الشركة وفقا ً حلدود التغ ّير السعري التي سيتم االتفاقي عليها ما بني السوقني.
دبي تتح ّول إلى مدينة ذكية
وتنوه االتفاقية إلى أنه في حال قرر السوق الرئيس إيقاف أسهم الشركة عن التداول أو قرر الغاء إدراجها فعليه إخطار السوق الفرعي (الذي يستقبل الشركة) بذلك فور ا ً التخاذ يعد أي تداول اإلجراء نفس من جانبه ،في ما ّ على الورقة باطالً بعد ذلك اإلخطار القاضي باإليقاف أو الشطب ،مشيرة إلى أن العطالت الرسمية في أي من السوقني ال تُلزم السوق اآلخر بإيقاف التداول. وفي السياق عينه ،أفادت مصادر في البورصة أن االتفاقية التي من التوقع أن يتم التوقيع عليها بعد موافقة سوق أبوظبي النهائية ،قد اهتمت بقواعد االفصاح ،إذ ألزمت الشركة بتلك املعايير إلى جانب ضرورة اإلخطار بكل جديد فور وقوعه، فيما ستكون الشركة ُمطالبة بتقدمي كافة املعلومات والبيانات اخلاصة بها للسوقني عند طلبها بشكل مباشر او غير مباشر او بواسطة اخملتصني في السوقني.
املدينة بشكل دائم عبر شبكات عالية السرعة وسترتبط اجلهات مع بعضها لتوفير خدمات أفضل وأسرع وبتكلفة أقل .نريد أن تصل خدماتنا لكل طفل وأم وشاب ورجل أعمال وسائح لصنع نوعية حياة جديدة للجميع؛ فإدارة املدن اليوم حتتاج أدوات جديدة وفكر ا ً مختلفا ً وإبداعات من نوع جديد”. إلى ذلك ،أكد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ،ولي عهد دبي أن التوجيهات تقضي بالبدء فورا بتنفيذ املشروع اجلديد الذي يعتبر مرحلة متطورة تأتي استكماال ً ملشروع “احلكومة الذكي” الذي أطلقه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم في وقت سابق وقطعت فيه اجلهات احلكومية شوطا ً كبيرا ً في حني سيكون السكان هم محور املشروع احلالي عبر توفير بنية حتتية متطورة لهم وربطهم مع أنظمة إدارة املدينة عبر شبكات عالية السرعة في األماكن العامة وألياف بصرية ستشكل العمود الفقري للمشروع اجلديد ،وستعمل على توفير معلومات ح ّية ومتنوعة تتعلق بالعديد من اجملاالت املرتبطة بحياتهم اليومية.
أعلن صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ،نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي مشروع حتويل دبي “مدينة ذكية” مبا يكفل إدارة كافة مرافق وخدمات املدينة عبر أنظمة إلكترونية ذكية ومترابطة وتوفير االنترنت عالي السرعة لكافة السكان في األماكن العامة وتوزيع أجهزة استشعار في كل مكان لتوفير معلومات وخدمات حية تستهدف االنتقال لنوعية حياة جديدة جلميع سكان وزوار إمارة دبي. وقال صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم خالل إطالقه للمشروع: نستهدف من خالل املشروع اجلديد حتسني احلياة .نريد تسخير التكنولوجيا لصنع واقع جديد في مدينة دبي وحياة مختلفة ومنوذج جديد في التنمية”. وأضاف سموه “مشروع مدينة دبي الذكية سيرسخ طريقة جديدة في إدارة املدن نتمنى تعميمها الحقا عبر كافة مرافق الدولة حيث سيرتبط السكان مع 12
ويوفر املشروع اجلديد معلومات حول حالة الطقس وحركة السير والنقل والطوارئ وخدمات ذكية في التعليم والصحة باإلضافة لتوفير خدمات ترفيهية وسياحية بطريقة جديدة كاملطاعم الذكية وخدمات الطيران الذكية وأنظمة املرور الذكية ،كما سيتم التركيز أيضا ً على إدارة اخلدمات االقتصادية املقدمة للمستثمرين ورجال األعمال بطريقة ذكية ومترابطة كخدمات البورصة الذكية واملوانئ واجلمارك الذكية وغيرها. كما أن أجهزة االستشعار الذكية املوزعة على كافة أرجاء املدينة ستلعب دورا رئيسيا في توفير كافة هذه املعلومات واخلدمات بطريقة غير محسوسة وبدقة عالية وستربط كافة السكان بطريقة شخصية مبدينتهم. ستعزز هذه املبادرة من قدرة دبي على االستدامة واملنافسة عبر توظيف التكنولوجيات الذكية والتي تركز على تطبيق تكنولوجيات احلوسبة في كافة أركان ومرافق اإلمارة.
تعاون بين "قطر للبترول" و "شل قطر" للتعليم والتطوير وقعت شركتا “قطر للبترول” و “شل قطر” اتفاقا ً لتعزيز التعاون في مجالي التعليم املهني والتطوير. ووقع االتفاق كل من السيد أحمد املولوي ،مدير الشؤون اإلدارية لقطر للبترول ،والسيد وائل صوان، العضو املنتدب ورئيس مجلس إدارة شركات شل في قطر ،بحضور عدد من املمثلني البارزين عن الشركتني، خالل حفل رسمي أقيم في الدوحة. ومبوجب هذا االتفاق الرسمي ،سيكون ملوظفي قطر للبترول فرصة مستمرة لالنضمام إلى دورات تعليمية تقدمها جامعة شل املفتوحة .كما ستتاح لهم فرصة التدريب عبر اإلنترنت من خالل برنامج سكيلسوفت الذي يضم أكثر من 4آالف دورة وكتاب، بهدف سد الثغرات وتعزيز املهارات لدى املوظفني عبر التعليم االفتراضي .كما ميكن للموظفني من مختلف املستويات في املؤسستني االنضمام إلى هذه الدورات التي تشمل كافة االختصاصات مثل
إدارة األعمال ،والشؤون املالية ،واإلدارة ،والهندسة، وتكنولوجيا املعلومات ،واخملاطر ،والصحة ،والسالمة. وص ّرح السيد وائل ص ّو ان بالقول“ :نفتخر بتوسيع آفاق شراكتنا الطويلة مع قطر للبترول في مجالي التعليم والتطوير ،فمن شأن االتفاقية التي وقعناها أن ترسخ تعاوننا بهدف بناء القدرات واملواهب احمللية التي ستساهم في قيادة اقتصاد مبني على املعرفة ،وفقا ً ألهداف الرؤية الوطنية لدولة قطر .2030ويشكل هذا االتفاق محطة بارزة أخرى في االستراتيجية التي اعتمدتها شركة شل لتنفيذ أولويات دولة قطر”. بدوره ،قال السيد أحمد علي املولوي“ :يس ّرنا ترسيخ شراكتنا القائمة منذ فترة مع شل قطر في مجالي التعليم والتطوير ،إذ يساهم ذلك في حتقيق أهداف قطر للبترول التي تقضي بدعم وتعزيز أثمن
الكوادر التي منتلكها ،أال وهي املوارد البشرية” .وأضاف: “تقدم هذه االتفاقية مثاال ً ناجحا ً حول مساهمة الشراكة املتينة بتوفير فرص التطور املهني املستمر للموارد البشرية ضمن مؤسسات يحكمها التناغم الطبيعي ،كما توضح كيفية االستفادة من محاذاة املوارد املتاحة لتحقيق نتائج متم ّيزة”. وتتعاون كل من قطر شل وقطر للبترول على حتسني القدرات التعليمية واملواهب واملهارات التي ميتلكها املواطنون القطريون .وفي هذا السياق ستشارك شل قطر في مؤمترات تعليمية مستقبلية تقيمها بالتعاون مع قطر للبترول .ومبوجب هذا االتفاق يحق ملوظفي قطر للبترول حضور برامج التدريب التقني التي تقوم بها شل قطر .كما يتشارك موظفو شركة شل مع أقرانهم من شركة قطر للبترول لتبادل اخلبرات واملمارسات الفضلى في مجالي التدريب والتطوير.
نوفمبر -ديسمبر 2013
فعاليات قطر التاريخ
الفعالية
المكان
4 – 3نوفمبر
املنتدى القطري السنوي الثالث للدعم اللوجستي
فندق The Cityالدوحة
5 – 3نوفمبر
"االختراعات وتكنولوجيا النانو الشرق األوسط"
الدوحة
8 – 6نوفمبر
املعرض الدولي للسباحة واملنتجعات
الدوحة
15 – 10نوفمبر
املنتدى العاملي للضمان االجتماعي 2013
فندق الشراتون الدوحة
12 – 11نوفمبر
ملتقى قطر لس ّيدات األعمال
فندق سانت ريجيس -الدوحة
13 – 11نوفمبر
مؤمتر تبادل املطارات 2013
مركز قطر الوطني للمؤمترات
13 – 11نوفمبر
منتدى الدوحة للكربون والطاقة
مركز قطر الوطني للمؤمترات
13 – 11نوفمبر
املنتدى السنوي الثالث للجسور الشرق األوسط باالشتراك مع أنفاق الشرق األوسط
الدوحة
14 – 13نوفمبر
معرض عقارات قطر
الدوحة
19 – 15نوفمبر
أسباير للرياضة
أسباير
20 – 17نوفمبر
منتدى الشرق األوسط وشمال افريقيا إلدارة االستثمارات
ريتز كارلتون الدوحة
21 – 17نوفمبر
األسبوع العاملي لريادة األعمال قطر
الدوحة
19 – 18نوفمبر
قمة الطاقة الشمسية قطر
فندق جراند حياة الدوحة -قطر
19 – 18نوفمبر
منتدى خدمة العمالء قطر
الدوحة
25 - 23نوفمبر
مؤمتر البحوث السنوي
الدوحة
28 - 26نوفمبر
القمة السنوية اخلامسة للتبريد املناطق في الشرق األوسط
الدوحة
28 - 26نوفمبر
TRANS 4 QATAR 2013
مركز الدوحة للمعارض
3 – 1ديسمبر
MEEDقطر للشركات الصغيرة واملتوسطة
الدوحة
5 - 4ديسمبر
GEOTECHNICAالشرق األوسط 2013
فندق غراند حياة
12 - 10ديسمبر
أساسيات النفط والغاز
الدوحة
12 - 11ديسمبر
مؤمتر يوروموني قطر 2013
فندق ريتز كارلتون الدوحة
نوفمبر 2013
11
أخبار محل ّية
“بنك قطر للتنمية” يطلق منتج ًا جديد ًا لتمويل مالك قوارب الصيد أعلن “بنك قطر للتنمية” ،عن إطالقه منتجا ً متويليا ً جديد ا ً متوافقا ً مع أحكام الشريعة اإلسالمية لتمويل قوارب الصيد (الطراريد) ومعداتها عن طريق برنامج خاص للتمويل باملرابحة .ويعد هذا البرنامج املنتج الثاني لدعم قطاع الثروة السمكية بعد املنتج األول اخلاص بتمويل مالك سفن الصيد (اللنجات اخلشبية) والذي كان البنك قد أطلقه سابقا ً .ويأتي إطالق هذا البرنامج في إطار دعم البنك املتواصل ملالك قوارب الصيد وقطاع صيد األسماك احمللي في قطر. ويأتي إطالق البنك لهذا املنتج اجلديد تتويجا ً جلهوده املكثفة التي بذلها بالتعاون مع وزارة البيئة ومالك القوارب على كافة املستويات ،بهدف حتديد احتياجات السوق ،والتعرف إلى التحديات التي تواجه قطاع الصيد والثروة السمكية ،وإيجاد أفضل السبل لدعم مالك القوارب وتوفير التمويل الالزم لتطوير وجتديد قواربهم ومعداتهم. وفي هذا السياق ،قال الس ّيد عبد العزيز بن ناصر آل خليفة ،الرئيس التنفيذي لبنك قطر للتنمية“ :عمل ’بنك قطر للتنمية‘ منذ تأسيسه على االستثمار بشكل كبير في تطوير ودعم القطاعات االقتصادية احمللية في قطر .ونحن نسعى من خالل إطالق هذا املنتج اجلديد إلى املساهمة في تنمية قطاع صيد األسماك احمللي في قطر ،والذي شكل عبر التاريخ واحد ا ً
من الركائز األساسية لالقتصاد احمللي ،ومازال حتى اآلن ميثل جزء ا ً هاما ً في حياة الكثير من القطريني”. ويغطي برنامج املرابحة اجلديد متويل شراء معدات ومحركات القوارب (الطراريد) ألغراض الصيد بنسبة تصل إلى 100%مع نسبة ربح تبلغ ،1%إضافة إلى رسوم إدارية مدفوعة مقدما ً بنسبة ،0.5%ومدة متويل حتى 4سنوات مع فترة سماح ملدة شهرين .وتغطي عملية املرابحة شراء ومتلك وإعادة بيع األدوات واآلالت واحملركات األساسية الضرورية لعملية الصيد. وتتراوح قيمة التمويل بني 60ألف وحتى 150 ألف ريال قطري بحسب طول القارب كما هو مبني في اجلدول أدناه: ووصلت كمية صيد األسماك في دولة قطر في عام 2010إلى 13760,4طن بحسب “برنامج قطر الوطني لألمن الغذائي” تلبي نسبة 88%من الطلب احمللي .ويبلغ متوسط االستهالك السنوي للفرد من األسماك في قطر حوالي 12كغ ،وهي نسبة مماثلة تقريبا ً للمتوسط العاملي .كما وصلت كمية الصادرات القطرية من األسماك في عام 2010إلى 2208,4 طنا ً .في حني بلغ إجمالي مخزون األسماك املتوفر لالستهالك في السوق احمللية في العام 2011نحو 15487,6طنا ً مبا فيها األسماك املستوردة.
الفئة
األولى
الثانيه
الثالثة
الطول
قدم 18 – 24
قدم 25- 31
قدم 32-38
متويل احملرك
ريال 50,000
ريال 90,000
ريال 130,000
متويل املعدات
ريال 10,000
ريال 10,000
ريال 20,000
اجملموع
ريال 60,000
ريال 100,000
ريال 150,000
استثمار بقيمة 100 مليار دوالر في الطرق والسكك الحديد تعتزم قطر ضمن خُ طتها الوطنية 2030 استثمار ما يُقارب 100مليار دوالر أمريكي في مشاريع البنى التحتية .وتهدف اخلطة إلى تخفيض عدد حوادث املرور عن طريق زيادة الطاقة االستيعابية للطرق ،حيث أ ّد ت أسعار الوقود املنخفضة ،وغياب بدائل املواصالت إلى ارتفاع عدد املركبات لكل 100فرد ،وهو ما معد ل حوادث املرور. أ ّد ى بدوره إلى ارتفاع ّ وفي عام ،2010أعلنت هيئة األشغال العامة في قطر عن تبني خطة إلنفاق 20 ّ مليار دوالر على مشاريع الطرق حتى عام .2015وقد تسارعت وتيرة مشاريع الطرق في قطر منذ أن فازت باستضافة بطولة كأس العالم ،2022ومن ا ملُتوقع أن متنح الهيئة 30مشرو ًعا بقيمة 27مليار دوالر لبناء الطرق السريعة ،ومن ضمن هذه املشاريع طريق الدوحة السريع ،القسم الشرقي من طريق دخان السريع ،وطريق لوسيل السريع، والطريق الدائري السريع. ومع أن قطر ال تتمتّع حاليا ً بسكك احلديد، لعد ة مشاريع في هذا اجملال إال أنها تخطط ّ لتخطي مشكلة االزدحام املروري .وقد متّ بالفعل تأسيس شركة قطر لتطوير السكك عد ة مشاريع احلديدية التي تتولى حال ًيا ّ لسكك احلديد بعضها في مرحلة التنفيذ، تصل قيمتها إلى 41مليار دوالر أمريكي. يضم مشروع قطر املتكامل لسكك احلديد :مترو الدوحة ،وسكة حديد للركاب، وتقد ر تكلفة املشروع وأخرى لنقل البضائع، ّ املتكامل مبا يُقارب 37مليار دوالر .وهناك مشاريع أخرى مثل مشروع الساحل الغربي لنقل الركاب ،وسكة حديد لوسيل.
قطر تقترح تمكين الشباب العرب من التكنولوجيا شارك وفد من قطر برئاسة الدكتورة حصة اجلابر وزير االتصاالت وتكنولوجيا املعلومات في فعاليات اجتماع املكتب التنفيذي جمللس وزراء االتصاالت العرب رقم (،)34 واجتماع الدورة العربية السابعة عشرة للمجلس اللذين استضافتهما اجلزائر. وتأتي مشاركة دولة قطر في االجتماعات كونها إحدى
10
الدول األعضاء في املكتب التنفيذي للمجلس. واقترحت دولة قطر إضافة بند دائم إلى بنود جدول أعمال املكتب التنفيذي يختص بتمكني الشباب عن طريق استخدام تكنولوجيا االتصاالت واملعلومات وتوفير فرص عمل لهم. كما س ّلطت االجتماعات الضوء على املبادرة العربية حلوكمة اإلنترنت في املنطقة العربية ،ومشروع النطاقات
العلوية العربية العامة ،ومشروع الربط اإلقليمي لشبكات اإلنترنت العربية ،كما ّ اطلع املكتب التنفيذي جمللس الوزراء العرب على نشاط عدد من املؤسسات اإلقليمية مثل املكتب اإلقليمي العربي لالحتاد الدولي لالتصاالت ،واملنظمة العربية لتكنولوجيات االتصال واملعلومات ،والشبكة العربية لهيئات تنظيم االتصاالت وتقنية املعلومات.
هيئة التحرير االستشارية جايل جوس
آمال بنت عبداللطيف المناعي
عميد كلية األعمال ،كلية
المدير التنفيذي ،دار اإلنماء
شمال األطلنطي في قطر
االجتماعي
الدكتور نظام محمد هندي عميد كلية االدارة واالقتصاد،
بروفسور جورج م .وايت أستاذ مساعد لريادة األعمال،
جامعة قطر
جامعة كارنيجي ميلون في قطر
عبدالعزيز آل خليفة
علي الخليفي
الرئيس التنفيذي ،بنك قطر للتنمية
المدير التنفيذي ،خدمات دعم االعمال ،قطر للمشا ر يع
وائل صوان العضو المنتدب ورئيس مجلس إدارة ،شل قطر
رائد العمادي
حمد محمد الكواري المدير اإلداري ،واحة العلوم والتكنولوجيا في قطر
المدير التنفيذي للعمليات،
راشد ناصر سريع الكعبي
مؤسسة صلتك
رئيس مجلس اإلدارة ،شركة مدينة الطاقة القابضة
8
افتتاحية العدد
رسالة المحرر يبدو أن هذه السنة انقضت بسرعة هائلة .وغالب ًا ما يُقال أن الوقت يمر بسرعة عندما يمضي المرء وقت ًا ممتع ًا أو ربما عندما تتراكم عليه األحداث!
الناشر
دومينيك دي سوزا
رئيس التنفيذي للمجموعة نديم هود
في الواقع ،لقد اختبرت الحالتين .كان شهر أكتوبر شهرا ً جيّداً ،إذ سنحت لي الفرصة بأن أكون ضمن لجنة القمة العالمية الثالثة للتجارة العالمية الحرة المتخصصة ،وقد أسعدني مناقشة قضايا تتع ّلق والمناطق االقتصادية ّ بمنظمة التجارة العالمية واتفاقات التجارة اإلقليمية ،وجولة الدوحة للتنمية وغيرها .ومع ذلك ،كان هذا الشهر ناشط ًا ألنه باإلضافة إلى العمل على المجلة ،كنا أيض ًا نضع اللمسات األخيرة على التحضيرات لبعض الفعاليات التي س ُتعقد في شهر نوفمبر ،لذلك ،تابعوا هذه الفقرة.
العضو المنتدب
ريتشارد جاد richard.judd@cpimediagroup.com +971544409126
التحرير رئيسة التحرير
أبارنا أريا aparna.arya@cpimediagroup.com +97144409133
محرر المجلة -النسخة العربية
جيني القسيس jenny.kassis@cpimediagroup.com +97144409116
اإلعالن المدير التجاري
كريس ستيفنسون CPIالتكنولوجيا واألعمال chris.stevenson@cpimediagroup.com +97144409138
التوزيع مدير قاعدة البيانات والتوزيع
راجيش ميالث rajeesh.nair@cpimediagroup.com +971544409147
العمليات والتصميم مدير اإلنتاج
جيمس ثاريان james.tharian@cpimediagroup.com +97144409146
المدير الفني ( التصاميم المطبوعة وااللكترونية)
فهد الصباغ fahed.sabbagh@cpimediagroup.com +97144409132
المصور
جاي كولينا jay.colina@cpimediagroup.com +97144409137
تعج قطر في الوقت الراهن ،باألنشطة المزمع تنفيذها من أجل تعزيز روح ريادة ال أدري إذا الحظتم ،ولكنّ ، عدة منظمات ،مثل تقوم كما نوفمبر. 21 إلى 17 من األعمال لريادة العالمي األعمال .وسيُعقد األسبوع ّ “قطر للمشاريع” ،بإطالق مبادرات جديدة لتغطية الفجوات المتبقية بالنسبة لدعم ر ّواد األعمال في البالد، يمكنكم قراءة كل التفاصيل حول هذا الموضوع في الصفحة ،18في مقال يس ّلط الضوء على “جدوى” .وقد تحدثنا في هذا العدد أيض ًا إلى شخصين مثيرين لالهتمام :خليفة المسند ،الذي هو رئيس منظمة ر ّواد ومصور متحمس ونور أحمدين ،مؤسس Flat6labsفي مصر. األعمال ،محام ّ عالوة على ذلك ،نلقي أيض ًا نظرة على عالقة قطر وإحدى جاراتها البارزة :دولة اإلمارات العربية المتحدة ،وقد كان رائع ًا أن نستمع إلى ما قاله الخبراء في هذا الصدد .وكالعادة لدينا في هذا العدد ،قسم مخصص لـ”تصدير”، يستعرض دراسة عن تونس ويس ّلط الضوء أيض ًا على األسئلة التي قد تراود المصدرين قبل اتخاذ قرار بشأن التصدير .ونحن نأمل مواصلة نشر هذه السلسلة والحصول على مزيد من التفاصيل من كتاب تصدير :دليل أسرار التجارة. كذلك ،قمنا هذا الشهر بأمر جديد ،إذ تختلف المقاالت الموجودة في مج ّلتنا العربية واإلنجليزية ،بحيث أردنا توسيع نطاق التغطية في ظل األمور الكثيرة التي تحدث .لذلك نحن نأمل أن تستمتعوا بهذا التغيير كما نأمل أن نراكم في الدوحة في األسابيع القادمة. إلى الملتقى...
الخدمات االلكترونية
www.privatesectorqatar.com
مدير الخدمات االلكترونية تريستان تروي ماغما
تصميم المواقع االلكترونية
آبي ماسكرين إيريك بريونز جيفرسون دي جويا لوي ألما online@cpimediagroup.com +97144409100
رئيسة التحرير
تم النشر بواسطة
مجلة القطاع الخاص
أبارنا أريا
البريد اإللكترونيaparna.arya@cpimediagroup.com : على فيسبوكfacebook.com/PrivateSectorQatar : على تويترtwitter.com/PrivateSectorQA : المكتب الرئيسي
www.PrivateSectorQatar.com
صندوق بريد 13700 دبي ،اإلمارات العربية المتحدة +971 4 440 9100 +971 4 447 2409 www.cpimediagroup.com
تم الطبع بواسطة
مطبعة الورق ،قطر
تم التوزيع بواسطة دار الشرق للتوزيع
جميع حقوق النشر والطبع محفوظة CPI 2013 في حين يبذل الناشر اقصى جهد ممكن لضمان دقة جميع المعلومات في هذه المجلة ،إال انه لن يكون مسؤو ًال عن أية أخطاء قد ترد فيها.
qatar.smetoolkit.org/qatar/ar
28
نصائح األعمال
36
تعاون عبر الحدود
تحدثت أبارنا شيفبوري آريا مع سعادة السيد عبد
36
إدارة
44
وظيفة أحالمك
يقدم لنا الخبراء المهنيون في بيت.كوم ،أكبر موقع
العزيز بن حمد العقيل األمين العام لمنظمة الخليج
للتوظيف في الشرق األوسط ،إطار عمل عام يمكننا
لالستشارات الصناعية “جويك” لفهم المحفز وراء عمل
اتباعه إذا أردنا تحقيق الرضا المهني.
هذه المجموعة.
قانون تكنولوحيا األعمال 38أفضل الحلول برزت شركة “مكين تكنولوجي” كالشركة األسرع نمو ا ً في قطر .تحدثت جيني القسيس إلى السيد
46
تصدير 50استكشاف تونس نأتيكم ببعض المقتطفات عن دراسة للسوق التونسي.
52الخطوات األولية للتصدير أطلقت ”تصدير” -الذراع التصديرية لبنك قطر للتنمية -مؤخرا ً دليل أسرار التجارة -كتاب
46تجارة محميّة
اإلجابات حول التصدير للشركات المصدرة الصغيرة
تشرح نادين ناجي ،مستشارة قانونيّة لدى دنتونز
والمتوسطة الحجم -بالتعاون مع مركز التجارة
وشركاؤهم عن قانون التجارة اإللكترونية القطري
الدولية .نقدم لكم بعض األجوبة على أسئلة بارزة قد
وفصوله التي تسهّ ل األعمال التجارية عبر اإلنترنت.
تراودكم لدى اتخاذ القرار بشأن التصدير.
سلمان كلدري ،الرئيس التنفيذي لـ “مكين تكنولوجي” للتع ّرف على الحلول والخدمات التي تقدمها الشركة لمختلف القطاعات.
50
تسويق 42ما هي تركيبة منتجاتك؟
ما هي العالمة التجارية بالضبط ،ولماذا تُعتبر بالغة األهمية؟ في هذا المقال ،يُجيب أنتوني ريمان ،العضو المنتدب لدى شركة ،growعلى هذه األسئلة.
نوفمبر 2013
5
المحتويات نوفمبر 2013
18
26
دراسة مجدية!
تحدثت تمارا بوبيك إلى علي الخليفي ،المدير التنفيذي لقسم خدمات دعم األعمال في “قطر للمشاريع” لفهم الرؤية وراء مبادرة “جدوى”.
22
التسريع بتنفيذ فكرة عملك
Flat6labsهو برنامج مسرّعات أعمال إقليمي يرعى ويستثمر في روّاد األعمال ممن لديهم شغف لتحقيق أفكار متطورة .تحدثت أبارنا شيفبوري آريا إلى نور أحمدين مؤسس برنامج ،Flat6Labsللتعرّف أكثر على تفاصيل هذه المبادرة.
تجارة
26
“قلبان بجسد واحد”
وصف سعادة السفير جمعة راشد الظاهري ،سفير
“قلبان بجسد واحد”
دولة اإلمارات العربية لدى الدوحة ،العالقات الثنائية بين اإلمارات وقطر ،وذلك خالل مقابلة أجرتها معه جيني
وصف سعادة السفير جمعة راشد الظاهري ،سفير دولة اإلمارات العربية لدى الدوحة ،العالقات الثنائية بين اإلمارات وقطر ،وذلك خالل مقابلة أجرتها معه جيني القسيس.
القسيس.
28أحبب جيرانك أخبر سعادة المهندس حمد بوعميم ،الرئيس والمدير
أخبار
10
العام لغرفة دبي للتجارة والصناعة ،تمارا بوبيك عن
18
العالقات التجارية التي تربطهم بجارتهم قطر وما الذي يحمله المستقبل في هذا الصدد.
أخبار
تغطية ألهم األحداث والفعاليات في قطر والمنطقة.
حديث البلد 14ازدهار متواصل تأتيكم مجلة القطاع الخاص قطر بأبرز تفاصيل معرض
شركات صغيرة ومتوسطة 30صناعة محليّة
ومؤتمر سيتي سكيب 2013وبموجز عن مقابلة أجرتها
إلتقت جيني القسيس السيد فؤاد المصري ،الشريك
مع المهندس محمد جاسم العثمان ،الرئيس التنفيذي
اإلداري لدى “شعاع الخليج لأللومينيوم” للتعرّف على
باإلنابة وعضو مجلس إدارة شركة .QPM
أنشطة هذا الشركة ضمن القطاع الصناعي في قطر.
ر ّواد األعمال
34
اإلرشادات المناسبة
يقدم السيد عبداهلل السليطي ،الرئيس التنفيذي
16التقط اللحظة
لشركة “جدارة” إلدارة المشاريع في قطر 11 ،نصيحة
في محادثة مع جيني القسيس ،يطلعنا خليفة المسند،
أساسية للشركات الصغيرة والمتوسطة ،من خالل
رجل األعمال الموهوب ،على تفاصيل مسيرته العملية
تسليط الضوء على بعض “ما يُفعل و ما يُترك” في عالم
وحبه لقطر كمصوّ ر.
إدارة األعمال.
4
العدد 26نوفمبر 2013 WWW.PRIVATESECTORQATAR.COM
الشريك االستراتيجي الرئيسي
10ر.ق.
الشريك التعليمي للشركات الصغيرة والمتوسطة
PUBLICATION LICENSED BY IMPZ
qatar.smetoolkit.org